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禮儀活動邀請函又稱禮儀活動邀請信、禮儀活動邀請書,是禮儀活動主辦方(單位、團體或個人)邀請有關人員出席隆重的會議、典禮,參加某些重大活動時發出的禮儀性書面函件。
凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式,如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、會、單位的開業儀式等等,只有采用禮儀活動邀請函邀請佳賓,才會被人視之為與其檔次相稱。禮儀活動邀請函有自己的基本內容、特點及寫法上的一些要求。
二、禮儀活動邀請函的基本內容
禮儀活動邀請函的基本內容包括禮儀活動的背景、目的和名稱;主辦單位和組織機構;禮儀活動的內容和形式;參加對象;禮儀活動的時間和地點、聯絡方式以及其他需要說明的事項。內容根據實際情況填寫。
三、禮儀活動邀請函的特點
洛陽禮儀活動邀請函的特點體現在以下四個方面:
禮貌性強。邀請事務使用邀請函表示禮貌。禮貌性是禮儀活動邀請函的最顯著的特征和基本原則。這體現在內容的完全的贊美肯定和固定的禮貌用語的使用上,強調雙方和諧友好的交往。
感情誠摯。禮儀活動邀請函是為社交服務的專門文書,這使得它能夠單純地、充分地發散友好的感情信息,適宜于在特定的禮儀時機、場合,向禮儀對象表達專門誠摯的感情。
語言簡潔明了。禮儀活動邀請函是現實生活中常用的一種日常應用寫作文種,要注意語言的簡潔明了,看懂就行,文字不要太多太深奧。
適用面廣。禮儀活動邀請函使用于國際交往以及日常的各種社交活動中,而且適用于單位、企業、個人,范圍非常廣泛。
四、禮儀活動邀請函的結構與寫法
在應用寫作中禮儀活動邀請函是非常重要的,尤其是社會交際空前廣泛和重要的當代社會,寫好它可以說至關重要。對禮儀活動邀請函的寫法要注意格式和形式兩個方面。
首先是結構上寫法類似公函。一般格式如下:
邀請函
尊敬的________________
那么,什么是禮儀活動邀請函? 我們要怎樣來寫作禮儀活動邀請函?
一、禮儀活動邀請函的含義
禮儀活動邀請函又稱禮儀活動邀請信、禮儀活動邀請書,是禮儀活動主辦方(單位、團體或個人)邀請有關人員出席隆重的會議、典禮,參加某些重大活動時發出的禮儀性書面函件。
凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式,如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、會、單位的開業儀式等等,只有采用禮儀活動邀請函邀請佳賓,才會被人視之為與其檔次相稱。
禮儀活動邀請函有自己的基本內容、特點及寫法上的一些要求。
二、禮儀活動邀請函的基本內容
禮儀活動邀請函的基本內容包括禮儀活動的背景、目的和名稱;主辦單位和組織機構;禮儀活動的內容和形式;參加對象;禮儀活動的時間和地點、聯絡方式以及其他需要說明的事項。內容根據實際情況填寫。
三、禮儀活動邀請函的特點
禮儀活動邀請函的特點體現在以下四個方面:
禮貌性強。邀請事務使用邀請函表示禮貌。禮貌性是禮儀活動邀請函的最顯著的特征和基本原則。這體現在內容的完全的贊美肯定和固定的禮貌用語的使用上,強調雙方和諧友好的交往。
感情誠摯。禮儀活動邀請函是為社交服務的專門文書,這使得它能夠單純地、充分地發散友好的感情信息,適宜于在特定的禮儀時機、場合,向禮儀對象表達專門誠摯的感情。
語言簡潔明了。禮儀活動邀請函是現實生活中常用的一種日常應用寫作文種,要注意語言的簡潔明了,看懂就行,文字不要太多太深奧。
適用面廣。禮儀活動邀請函使用于國際交往以及日常的各種社交活動中,而且適用于單位、企業、個人,范圍非常廣泛。
四、 禮儀活動邀請函的結構與寫法
在應用寫作中禮儀活動邀請函是非常重要的,尤其是社會交際空前廣泛和重要的當代社會,寫好它可以說至關重要。對禮儀活動邀請函的寫法要注意格式和形式兩個方面。
首先是結構上寫法類似公函。一般格式如下:
邀 請 函
尊敬的___________:
您好!
________單位將于__年__月__日在________地,舉辦___________活動,特邀您參加,謝謝。
_________單位
__年__月__日
請看例文一:
邀 請 函
尊敬的×××教授:
我們學會決定于××年×月×日在省城××賓館舉辦民間文學理論報告會。恭請您就有關民間文學的現狀與發展發表高見。務請撥冗出席。
順祝
健康!
××省文學研究會
聯系人:×××
××年×月×日
這是最常見的、標題只以文種“邀請函”字樣出現的范例。再看例文二:
新春晚會邀請函
___________小姐/先生:
仰首是春、俯首成秋,××公司又迎來了她的第×個新年。我們深知在發展的道路上離不開您的合作與支持,我們取得的成績中有您的辛勤工作。久久聯合、歲歲相長。作為一家成熟、專業的××公司,我們珍惜您的選擇,我們愿意與您一起分享對新年的期盼。故在此邀請您參加×××公司舉辦的新年酒會,與您共話友情、展望將來。如蒙應允,不勝欣喜。
地點:×××
時間:××年×月×日
備注:期間抽獎,請隨賜名片
這里標題除了文種“邀請函”字樣外,還出現了事由“新春晚會”。
在一個商業社會里,商務禮儀活動邀請函也出現得越來越普遍。
商務禮儀活動邀請函反映了商務活動中的人際社交關系,企業可根據商務禮儀活動的目的為其合作伙伴(投資人、材料供應方、營銷渠道商、運輸服務合作者、政府部門負責人、新聞媒體朋友等)撰寫具有企業文化特色的邀請函。一般來說,商務禮儀活動邀請函的文本內容包括兩部分:邀請函的主體內容和邀請函回執。如:
財富主角XX廣告公司
年終客戶答謝會邀請函
尊敬的×××先生/女士:
過往的一年,我們用心搭建平臺,您是我們關注和支持的財富主角。
新年即將來臨,我們傾情實現公司客戶大家庭的快樂相聚。為了感謝您一年來對××廣告公司的大力支持,我們特于××年×月×日×時在×××大酒店一樓××殿舉辦××年度××廣告公司客戶答謝會,屆時將有精彩的節目和豐厚的獎品等待著您,期待您的光臨!
讓我們同敘友誼,共話未來,迎接來年更多的財富,更多的快樂!
××廣告公司
××年×月×日
這是商務禮儀活動邀請函的主體內容,標題除了文種“邀請函”、事由“××廣告公司年終客戶答謝會” 字樣外,還出現了活動主題標語“財富主角” ;正文亦符合禮儀文書的行文要求,可謂是事務與禮儀的完美結合。
商務禮儀活動邀請函的回執則常采用表格的形式,將需要被邀請方填寫的事項逐項列出。一般包括參會企業名稱、參會人員姓名、性別、職務、民族習慣、參會要求(如參與某項專題活動);被邀請方的聯系人、聯系電話、電子郵件地址等。禮儀活動組織部門的名稱、聯系人、聯系電話、電子郵件地址、企業網址等。回執要隨邀請函同時發出,并要求按時回復。
由以上各例,我們可以看出禮儀活動邀請函的結構通常由標題、稱謂、正文、敬語和落款五部分組成。
標題。一般只寫文種“ 邀請函”即可,字號比通常標題要略大一些。有時也可以加“事由” ,如 “關于參加研討會的邀請函”。有時還可包括個性化的活動主題標語,如 “溝通無限中部六省城市信息化高級論壇邀請函” 。
稱謂。是對邀請對象的稱呼。要頂格寫受邀單位名稱或個人姓名,后加冒號。要寫明對方姓名、職務、職稱、學銜。也可以用“ 同志”、 “經理”、 “教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”稱呼。通常還要加上“尊敬的”之類定語。
正文。是邀請函的主體。開頭可向被邀請人簡單問候,位置在稱謂下一行,空兩格。接著寫明舉辦禮儀活動的緣由、目的、事項及要求,寫明禮儀活動的日程安排、時間、地點,邀請對象以及邀請對象所做的工作等,并對被邀請方發出得體、誠摯的邀請。若附有票、券等物也應同邀請函一并送給邀請對象。有較為詳細出席說明的, 通常要另紙說明,避免邀請函寫得過長。
敬語。末尾一般要寫常用的邀請慣用語。如“敬請光臨”、 “敬請參加”、 “請屆時出席” 之類的敬語。有些邀請函可以用“此致敬禮”、 “順致節日問候”等敬語。
落款。署上邀請單位名稱或發函者個人名稱,署上發函日期。邀請單位還應加蓋公章,以示莊重。
其次是形式上的要求。邀請函的形式要美觀大方,不可用書信紙或單位的信函紙草草了事,而應用紅紙或特制的請柬填寫。
五、寫禮儀活動邀請函要注意的事項
1.“邀請函” 三字是完整的文種名稱,與公文中的“函”是兩種不同的文種,因此不宜拆開寫成“關于邀請出席××活動的函”。
2.被邀請者的姓名應寫全,不應寫綽號或別名。在兩個姓名之間應該寫上“暨”或“和”,不用頓號或逗號。網上或報刊上公開的邀請函,由于對象不確定,可省略稱呼,或以“敬啟者”統稱。
3.嚴格遵守寫作格式,稱謂、邀請事由、具體內容、活動時間、活動地點、相關事宜、聯系方式、落款等是必不可少的部分,不能丟漏信息。
4.邀請事項務必周詳,使邀請對象可以有準備而來,也會使活動舉辦的個人或單位減少一些意想不到的麻煩。
5.邀請函須提前發送,使受邀方有足夠的時間對各種事務進行統籌安排。
[關鍵詞]禮儀;商務活動;重要性;必要性
我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。禮儀,作為一種傳統美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。現今全球經濟一體化,商業社會競爭激烈,要比別人優勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,而更重要的是擁有良好優雅的專業形象和卓越的商務禮儀。
一、禮儀及商務禮儀的含義
“禮”是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規范。商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規范。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則,其核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
二、商務禮儀的作用
隨著市場經濟的深入發展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。
1.規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規范,雙方就缺乏協作的基礎。禮儀規范可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。比如,帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業的發展。
3.增進感情。在商務活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產生一定的情緒體驗。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關系的建立和發展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產生感情排斥,造成人際關系緊張,給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
三、商務禮儀的重要性和必要性
學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現,又是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看,掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。試想一下,一個微笑,一句關懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?從企業的角度來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業,對于商務禮儀都有高標準的要求,都把商務禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片!在當今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業形象的重要表現。
商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。卡耐基說,一個成功的企業,18%需要專業技術,82%需要有效的人際關系的溝通。隨著物質生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來越高,掌握好商務禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質,也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中,禮節、禮貌都是人際關系的“劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度地避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎。相反,可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
有故事說到某公司總經理因為交易對方的銷售經理不懂得基本的握手方式而不進行下一步的合作。這個故事給我很大的觸動和啟發:在商務活動中,商務人員個人形象并不僅僅代表自己,還代表個人所為之工作的企業,因此,在商務場合當中,商務人員的儀容、儀表、儀態,一切的言行舉止都格外重要,每個員工的良好形象,在商務交往對象眼里都是企業良好的形象,而任何一個員工的不良行為,都會破壞整個企業的良好形象。
學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質,而且折射出我們企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,我們一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人行象。中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。在當今市場經濟的條件下,經濟的飛速發展,商務往來變的越來越頻繁,商務禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要!一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產,無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。由此,禮儀在商務活動中是非常重要的,學習和運用商務禮儀對于商務人員來說是十分必要的。
參考文獻:
[1]袁桂娟.公關與商務禮儀[M].北京大學
摘要:必備的文明禮儀知識是人們形成良好文明禮儀行為習慣的基礎,對于“以就業為導向”的中等職業學校來說,開展禮儀養成教育,更是提高學生素質及就業競爭力,順利實現就業發展的需要。現就中職生文明禮儀養成教育模式的研究,取得了明顯的效果,逐漸構建探索出了以禮儀課為主陣地,其他多種方式作為補充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業學校禮儀養成教育新模式。
關鍵詞:中職學生;文明禮儀;養成教育
一、開展中職生文明禮儀養成教育的迫切性和必要性。孟子曰:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”禮儀教育不僅是傳承中華民族文明的需要,也是社會主義精神文明建設的需要。而對于“以就業為導向”的中等職業學校來說,開展禮儀教育,更是提高學生素質及就業競爭力,順利實現就業發展的需要。然而,當前的中職學生禮儀缺失現象比較嚴重,而我們的中職學校教育卻呈現出“重技能,輕禮儀”的現象,大多數學生抱著“一技在手,飯碗不愁”“技達四海,能行天下”的理念,重視技能的學習,認為學好技能對將來的就業和發展有好處,卻忽略了文明禮儀的學習,認為這無關緊要。然而現實卻告訴我們,禮儀對于中職學生發展至關重要,我從事中職《現代禮儀》教育工作,深刻體會到“你離禮儀有多遠,你離成功就有多遠”這句話的含義。因此,加強中職學生禮儀教育,刻不容緩。
二、構建中職學生禮儀養成教育模式的總思路長期的教育理論和教育實踐表明,一個人文明禮儀素質的提升是不可能僅在一節課或一次活動中完成的,而是需要在一個良好的氛圍中通過各種方式、各種手段交互作用,并最終由學生自身從實踐中感悟、體驗、總結、提煉而成。我在這些方面做了一些有益的嘗試和探索,通過各種途徑和方式的嘗試,逐漸構建出以禮儀課為主陣地,其他多種教育方式為補充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業學校禮儀養成教育的模式,也就是多種禮儀養成教育方式交互作用,包捆在一起共同發揮作用。
(一)把禮儀課程作為學生的必修課納入中職課程體系
課堂教學是系統學習訓練的良好途徑,通過開設禮儀教育課程,系統講授禮儀的基本知識和基本原理,可以提高學生對禮儀重要性的認識,激發學生學習禮儀、運用禮儀的意識。把禮儀養成教育作為一門課程納入到德育課的范圍中,作為學生職業技能培養的一個重要內容,在新生入學第一個學期開設禮儀課程,學習時間為一個學期,每周兩個學時,一共40個學時。我們所指的禮儀課程是指適用于培養所有中職學生禮儀能力的禮儀課程,主要內容包括:儀容儀表、課堂禮儀、師生禮儀、同學禮儀、社會公共場所禮儀、集會禮儀、家庭禮儀、面試禮儀、職場交往禮儀、網絡禮儀、涉外禮儀等。通過對這些內容的系統學習,培養學生良好的禮儀習慣。禮儀課程的設置應當體現職業特點,根據不同的專業,教學內容的重點也有所不同。如,酒店服務專業的教學重點就應該培養學生的教師禮儀等,汽車修理專業的教學重點就應該是著重培養學生的內在素養(禮節的運用、溝通能力、電話禮儀、應變能力等)。
約翰・霍爾說過:“禮貌出自內心,其根源是內在的,然而,如果禮貌的形式被取消,它的精神與實質亦隨之消失。”在禮儀課堂教學中開展禮儀訓練,要重視禮儀教學與禮儀實踐的關系,從舉止禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、公共場所禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等方面深入系統地傳授禮儀知識,并與日常禮儀行為的養成與訓練相結合,指導學生進行禮儀實踐,使學生學會基本的禮儀動作。在教學中要注重實際操作,讓學生按照禮儀規范反復練習,如站姿、坐姿、握手、傳遞名片、自我介紹和介紹他人、接聽電話等,引導學生在日常生活中遵守和運用禮儀的原則和技巧,如見到老師如何表達,迎接客人如何做,課堂上的坐姿及問題的回答,等等。
認真選取教材,并精心地進行教學設計,使禮儀課程體現職業特點,是上好禮儀課的關鍵。目前,各學校沒有統一的禮儀教材,所以禮儀課教師在選擇教材時,應選擇體系合理、內容豐富、理論論述與實用技巧相結合的實用性教材。有條件的可以自編校本教材。防城港市理工職業學校(以下簡稱“我校”)經過反復的對比、篩選,現在選用的是張鐵莊主編、上海交通大學出版社出版的《現代禮儀》。該教材包含了禮儀與禮儀修養、個人禮儀、不同公共場所禮儀、社交禮儀、求職禮儀、習俗禮儀、涉外禮儀和社交禮儀文書等內容。為增強可讀性,書中還引用案例導入。該教材向學生普及、傳授作為現代人在社會上發展、自立所應具備的基本禮儀知識。在教學過程中教師要根據各專業的不同職業需要,各有側重,并且要結合本專業的特點來進行講授。如,對于酒店服務專業的學生就應當側重商務禮儀的訓練,汽修專業的學生應該側重接待及日常用語的訓練。另外,禮儀課程的教學方法應當多樣化,強調實踐性教學,教學方法包括情景式教學法、案例教學法、示范教學法、角色扮演教學法等。創新教學手段,充分采用多媒體開展教學,提高禮儀課的信息含量,增強課堂教學的直觀性與趣味性,促進課程向著合理、高效、科學的方向發展。
(二)堅持文明禮儀行為養成教育的“學科滲透”
禮儀教學不僅僅是禮儀教師和班主任的事情,更需要全體教師參與進來,在學科教育中進行滲透式教育。在學科教學設計中,根據不同專業的學科特點,設立不同的滲透目標。如,服裝設計專業的美術課上,讓學生用簡筆畫和漫畫的形式來描繪出禮儀的圖畫,在學習畫畫的同時也受到了禮儀的熏陶。通過在班上出版文明禮貌專題的黑板報,在校園里舉辦以各種禮儀為題材的美術畫展,讓學生在參加此類活動中受到文明禮儀的熏陶。在美術教學中引導學生感知美、認識美,在學習美的過程中,懂得做一個有修養的人的真諦。通過“潤物細無聲”式的學科滲透文明禮儀教育,使我們的學生能時時處處接受各種形式的文明禮儀教育,從而形成良好的文明素養,同時也有利于我們的教學及和諧校園的健康發展。
(三)充分發揮班主任的德育主力軍的作用,構建班級文明禮儀之風 班主任是學校德育工作的主力軍,對學生的文明禮儀養成教育起著關鍵的作用,俗話說,“有什么樣的班主任,就會有什么樣的學生。”因此要加強班主任在學生禮儀教育中的引導作用。班主任在接手新班之際,應該調查了解班級文明禮儀實際情況,精選班干集體,構建文明班級骨干,認真開展禮儀主題班會,通過豐富多彩的活動讓學生認識到文明禮儀在社會中的重要作用及基本的禮儀規范。通過制定班級文明禮儀規范,規范學生的禮儀行為,同時在班級管理中,實行獎懲制度。如對于每月禮儀規范表現優秀者,給予獎勵;對優秀寢室,進步顯著、做好事的學生給予獎勵;對于文明禮儀缺失的學生則給予一定懲罰,讓他們明白落后的原因,并及時改正,以跟上班級的文明步伐。
(四)開展豐富多彩的禮儀教育實踐活動,在校園文化活動中提升學生的禮儀素養
1.開好主題班會
主題班會是我校文明禮儀教育的一個重要方式。主題班會每周一節,學校在安排工作時,把文明禮儀教育的內容納入主題班會教育工作計劃。每次班會均要求寫有教案,班會主題鮮明,形式多樣化,可進行辯論、角色扮演、情景模擬、視頻播放等多種形式的教育活動。讓學生充分參與進來,班主任要進行有效的引導,及時總結。
2.舉辦禮儀知識的專題講座
根據不同時間段的教學需要開展專題講座,如在新生入學時開展軍訓、校紀校規的專題講座,使學生明白“沒有規矩不成方圓”的道理,引導學生克服不良的行為習慣,規范自身的行為。不定期地開展禮儀知識講座,讓學生了解基本的日常禮儀規范要求。在學生就業前開設專門針對就業的禮儀規范教育,一是利用班會的時間召開招聘模擬會,讓學生分角色扮演招聘人員和應聘人員,指導學生觀察應聘者在應聘過程中,哪些行為不符合禮儀規范的要求,應該怎樣做才能更加出色?通過招聘模擬,培養學生的就業意識,提高學生與人溝通的能力,懂得做人的基本準則,讓學生明白只有時時處處講文明、守規范,才能成為一名受用人單位歡迎的員工。二是開展就業指導講座,著重強調面試禮儀。讓學生了解面試中的各種禮儀規范,明確該做什么和不該做什么。告訴學生面試時要做到:表現自然大方,態度友善積極,主動回答問題,精神煥發,充滿活力,說話言簡意賅,回答準確。強調在面試中的一些禮儀常識和面試技巧,包括行為禮儀(微笑、站姿、坐姿等)、儀表禮儀(著裝、發型等)和一些禮貌禮節等,讓學生在面試中有充分的心理準備,很好地迎接每一次面試的挑戰。通過不斷地開展禮儀知識講座,讓學生深入了解基本的禮儀知識,在日常的行為中自覺地規范自己的行為。
3.舉辦全校學生文明禮儀知識競賽
在開展知識競賽之前,學校制定、印發中職校學生文明禮儀規范,組織學生認真學習相關的文明禮儀知識,在全校學生中進行一次文明禮儀知識的普及教育。通過文明禮儀知識競賽,學生對文明禮儀規范有了更深入的了解,會更加關注自身的禮儀學習和養成。
4.通過各種活動向學生展示規范的文明禮儀
通過活動展示規范的文明禮儀,往往比簡單的說教更具說服力。如在文藝晚會上同學就表演了《禮儀綜合展示》,在舞臺上,禮儀隊員們落落大方地向全校師生及上級領導進行了各種走姿、站姿、坐姿、手勢、握手禮、鞠躬禮及遞接名片等常用禮儀的表演,向全校師生進行了一次禮儀展示及教育,獲得了上級領導和全校師生的好評。在市、區、學校組織的各種活動中,都能看到我校禮儀隊學生優雅、文明、標準的禮儀展示,這些禮儀隊學生的言行舉止,無時無刻不在影響著周圍的學生。
5.注重學生行為習慣的養成教育,營造良好的校園禮儀環境
創造良好的校園文化氛圍,提供正確的輿論導向,對學生規范自身行為,克服不良習慣,逐步提高自身的禮儀素養是十分必要的。在每周一次的國旗下講話中,不定期地進行文明禮儀方面的教育,教育學生從身邊的小事做起,及時對學生當中出現的不文明現象進行批評,對文明的現象進行表揚,引導學生養成良好的文明習慣。各科任教師也隨時注意學生的行為,對于所碰到的不文明現象要敢于及時指出糾正,如,在教學樓看到學生亂丟垃圾,任何教師看到都應該及時指出并讓其改正,旁邊同學看到了也會自覺地約束自己,從而形成良好的文明氛圍。
6.樹立文明禮儀榜樣,提高參與的積極性
在文明禮儀教育中,榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育,生動形象,說服力強,能夠使學生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪,在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認同一定的社會道德原則、要求和規范。如,在班級管理中通過主題班會,發動學生尋找身邊的文明禮儀細節,對學校文明情況和存在的不文明現象進行調查。同時,各班可評“文明禮儀之星”,利用宣傳欄展示他們的風采,樹立文明禮儀榜樣,發揮先進典型的示范和輻射作用。激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀的整個宣傳教育實踐活動的全過程,推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展,形成人人爭當文明學生的良好風尚。組建禮儀隊,開展禮儀培訓,向全校師生展示規范的禮儀,并積極參與各項社會活動,這個過程既是學生學習、實踐基本禮儀的過程,也是學生禮儀素質提升的過程。我校酒店服務班就組建了班級禮儀隊并進行了培訓,通過禮儀訓練,規范了學生站、坐、走姿,以及怎樣待人接物,怎樣注意禮儀細節,在潛移默化中班上同學的衣著和行為有了很大的改觀,在文明禮儀方面有了長足的進步,精神面貌煥然一新。
此外,學校還可以通過對校園內不懂禮、不講禮的不文明現象進行披露和批評教育,如,對經常曠課、遲到、帶食品進實訓室、在食堂不文明用餐的學生進行通報批評,讓學生增強講文明、講禮儀的意識,養成講禮儀的習慣。
(五)加強師資隊伍建設,提高教師的禮儀素養
關鍵詞:語言;文化;必要性;途徑
中圖分類號:G40 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4117(2012)02-0258-01
引言
專業英語教學的根本任務是應以提高學生的英語綜合應用能力為主,加強實踐教學,學會合理的使用英語。但要真正學好英語,能達到正確使用的目的,還必須多了解西方語言文化,如果不了解對方的民族、語言文化,即使發音再標準,語法掌握得在嫻熟,也很難熟練的運用英語。
一、文化導入的必要性
語言是文化的組成部分,每一種語言都有與之對應的文化,既有特殊性,又有共通性。對于外國語言的學習,學生必須同時了解與其語言相通的外國文化,這樣有利于促進學生對語言表達的理解。學習外語的過程,也是對外國文化進行學習和了解的過程,可見,幫助學生了解西方文化是必不可少的教學內容。
二、文化導入的主要內容
(一)人文常識
了解英語國家的人文習慣是掌握一門語言的前提,這些文化主要有政治制度、歷史沿革、經濟狀況、地理狀況、、風土人情、生活習慣、文學藝術等,通過對英語國家人文常識的學習,學生才能對英語內容有更深的理解。
(二)思想觀念
我們不能否認的是,東西方文化有著很大的差異,在世界觀、人生觀和價值觀上都有著自己不同的邏輯,東西文化重視集體,而西方文化重視個體,東方文化崇尚含蓄,而西方則喜歡直接開放。不同的文化都讓東西方在邏輯思維、語言表達方面有所差別,了解西方國家的基本思想觀念,可有助于減少學生在英語學習中的障礙。
(三)語言文化
詞匯是構成語言的基本,所有的語言都是通過詞匯集合表達出來的,而文化也因詞匯意義的不同而不同,正是如此,英語詞匯中的成語、諺語、慣用語以及其它包含特殊含義的詞匯,都是我們要學習的對象。在特定的語境中,同一個詞可能會出現不同的含義與情緒,中文和英文意思也可能完全相反,所以,老師應教會學生從語言環境出發,在語言環境中理解詞匯,防止因單純從詞匯本身理解其詞義而做出的主觀性判斷。
(四)社交文化
英語教學的文化導入中,英語國家的社交文化是重點之一,內容主要是社交基本常識:如稱呼、問候、邀請、答謝、告別、稱贊、贊同、反對、批評、拒絕以及服飾禮儀、宴會禮儀、餐桌禮儀、社交書函等,以及西方人獨有的身體信息,如表情、動作、肢體語言等,也是學生在學習社交文化中應該注意的。
三、大學公共英語教學中加強文化導入的方法
(一)推廣模擬文化活動在教學中應用
老師可利用課余時間組織課內外實踐活動,加強班級以及年級之間的交流。例如,讓學校聘請的外教展開文化知識講座;或組織學生參與英語短劇表演;如果學校有條件,還能舉行一些國際化的交流活動。各種課外活動,不僅有助于為學生營造一個輕松的學習環境,還能讓學生親身體會西方國家的異域文化特征,幫助學生在學到課本知識的同時完成英語文化知識導入。
(二)加大聽力課和口語課的比重,改革聽力口語課的教學方法
英語學習需要實踐,學生之間、學生與老師之間要學會如何用英語溝通,這是為今后建立自身的溝通能力奠定基礎。所以,針對專業英語的學生,學校應增加英語聽力和口語的教學比例,并提供更多的機會讓學生進行英語溝通,避免啞巴英語的現象。傳統的口語教育只是簡單的老師問,學生答,但我們必須改變這種模式,以調動學生的主觀能動性為主,讓學生能通過自己的意愿進行表達。針對聽力教學,老師可多提供一些日常生活片段的對話,因為我們使用最多的也是日常口語交際,尤其是可以增加學生感興趣的電影和體育解說等橋段,擴大聽力材料的范圍和趣味性。
(三)增加中西文化的差異
不少學生喜歡用母語與英語對譯,特別是在口語訓練和閱讀寫作中,這種方式會讓學生產生母語依賴,并在今后使用英語的過程中產生障礙。因此,老師首先要對一個詞語的文化背景知識進行講解,并與其母語進行比照,讓學生了解其中的文化差異,逐步學會如何因地質與的去理解文意。
(四)在詞匯中學習文化
詞匯是交流、寫作、閱讀的基礎,掌握詞匯的精準意義尤為重要,詞匯尤其表面意義和隱含意義,隱含意義則帶有文化色彩。如fox意思是狐貍,也有隱喻其狡猾的意思。各民族的文化內涵不同,一些詞匯的指稱意義相同,而隱含意義不同,這也是學生遇到的學習難題。因此,我們在講解詞匯意義時,不能只停留在表面意思上,還要讓學生了解到這個詞匯的隱含意義,并引出這個詞所代表的歷史、地理、風俗習慣、文化淵源等等。
通過引用經典來吸引學生的注意,加深學生的印象,如:sap含有“樹液,體液”的意思,這個詞匯還還能引出人的性格特點,這個詞來自古希臘的一個傳說,古希臘人認為,人體是由四種體液組成的,blood多血質(特征為樂天的、興奮的);黃膽汁型choler or yellow bile(特征為易怒的、暴躁的);phlegm粘液質(特征為冷漠的、冷淡的);和黑膽汁型melancholy or black bile(特征為憂郁的、悲觀的),而他們將人的元氣,叫做“sip體液、樹液”,一切都是有sap演變而來的,不同體液也就隱射出不同的人。
四、總結
總而言之,語言和文化是不可分割的,不管是學習英語還是其它國家的語言,文化導入是先決條件,且對學生掌握一門語言有積極意義,因此,作為英語專業老師,一定要重視在英語教學中的文化導入,只有這樣,學生才能正確、合體的使用英語進行有效交流,提高英語綜合能力。
作者單位:重慶師范大學涉外商貿學院外國語學院
參考文獻:
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