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工學(xué)交替實習(xí)工作報告范文第1篇

關(guān)鍵詞：“訂單式”培養(yǎng)　頂崗實習(xí)　工學(xué)交替

校企合作辦學(xué)是職業(yè)教育改革的重要舉措，是以市場和社會需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方式，是學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)的過程，其基本要素是強調(diào)學(xué)校與企業(yè)充分利用對方的優(yōu)勢資源進(jìn)行多方位的合作，以保證人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。通過合作，將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實踐操作和實訓(xùn)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力，為社會輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

一、汽車專業(yè)校企合作“訂單式”培養(yǎng)模式創(chuàng)新

“訂單式”培養(yǎng)就是學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行校企合作，企業(yè)以訂單的方式與學(xué)校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)校根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)?！坝唵巍辈粌H是一張企業(yè)用人的“預(yù)定單”，還包括培養(yǎng)目標(biāo)、課程計劃、職業(yè)崗位能力以及對人才培養(yǎng)規(guī)格的具體要求，學(xué)校以企業(yè)“訂單”為依據(jù)，組織人才培養(yǎng)工作。

1.招生時下訂單——提高校企知名度，增強招生力度

煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院與部分企業(yè)簽訂協(xié)議，在招生時即以定向方式確定招生人數(shù)及要求。企業(yè)借助于學(xué)院招生時的大平臺提前下訂單，避免“用工荒”的出現(xiàn)，降低了風(fēng)險；學(xué)院通過“訂單式”招生，增加了招生力度，擴大了學(xué)院的知名度。企業(yè)為優(yōu)秀學(xué)生提供獎學(xué)金，學(xué)生可以利用寒暑假到企業(yè)實習(xí)，盡早了解企業(yè)文化、融入企業(yè)，學(xué)生也可以通過實習(xí)賺取學(xué)費，減輕家庭負(fù)擔(dān)，有一定的成就感。學(xué)院先后與煙臺矢崎汽車零配件有限公司、浪潮LG數(shù)字移動通信（煙臺）有限公司、得寶數(shù)字通信（煙臺）有限公司、富士康科技集團（煙臺）有限公司等企業(yè)聯(lián)合，以此種培養(yǎng)模式先后培養(yǎng)了幾批學(xué)生，擴大了企業(yè)和學(xué)院的知名度，提高了畢業(yè)生就業(yè)率。實踐證明，這種校企合作方法是切實可行的，能有效地提高企業(yè)參與辦學(xué)的積極性，有效地提高學(xué)生對專業(yè)知識學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)技能的積極性，滿足了企業(yè)對人才的需求。

2.大一末下訂單——針對性選擇，專業(yè)性培養(yǎng)

新生入校后，大多數(shù)對自己職業(yè)生涯沒有具體的規(guī)劃。經(jīng)過一年的公共課程學(xué)習(xí)和對未來職業(yè)思考，對自己的未來有了一定的設(shè)想。此時，企業(yè)有針對性地來學(xué)校，與學(xué)生雙向選擇下訂單。在一些企業(yè)對畢業(yè)生技術(shù)含量要求較高的情況下，與學(xué)校合作開辦“企業(yè)冠名班”，雙方簽訂培養(yǎng)協(xié)議，采用“訂單式”培養(yǎng)，由企業(yè)對人才培養(yǎng)規(guī)格提出明確要求，對基本素質(zhì)、基本能力、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力等方面做出明確規(guī)定，然后學(xué)校和企業(yè)共同確定開設(shè)的專業(yè)課程、實踐課程、實訓(xùn)課程。制定課程計劃、教學(xué)方法、評估手段，由校企雙方進(jìn)行實施，企業(yè)可派技術(shù)人員到校進(jìn)行兼課，并對全程進(jìn)行指導(dǎo)，特別是對專業(yè)課和實踐課程進(jìn)行指導(dǎo)，每門課程結(jié)束時，由任課教師和企業(yè)技術(shù)人員對學(xué)生進(jìn)行考評，做出評價；畢業(yè)時，企業(yè)根據(jù)對學(xué)生的評價情況，安排到不同的工作崗位就業(yè)。

3.大二末下訂單——工學(xué)交替、頂崗實習(xí)

企業(yè)在大二末下訂單，利用一個學(xué)年的時間進(jìn)行工學(xué)交替、頂崗實習(xí)，既可以幫助企業(yè)解決目前所面臨的“招工難，招收技術(shù)工人更難”的困境，又可以提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和就業(yè)成功率。煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院創(chuàng)新辦學(xué)模式，與上海通用東岳汽車有限公司建立定向合作，選擇部分大三學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行為期12個月的工學(xué)交替、頂崗實習(xí)。

為了保證工學(xué)交替期間教學(xué)計劃的有效實施，學(xué)校制定了新的培養(yǎng)方案，學(xué)生每周在企業(yè)頂崗實習(xí)4天，由企業(yè)的工程技術(shù)人員進(jìn)行實踐操作授課，替換原有專業(yè)的實踐操作課程的學(xué)分，其余三天學(xué)校安排教師集中講授理論知識。通過工學(xué)交替、頂崗實習(xí)，學(xué)生們既學(xué)到了技能，提高學(xué)生的職業(yè)能力，又鞏固了理論知識。一年工學(xué)交替、頂崗實習(xí)結(jié)束在企業(yè)就業(yè)。

二、汽車專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建

1.改革課程體系

打破傳統(tǒng)學(xué)科體系，強化實踐教學(xué)，堅持理論聯(lián)系實際，把理論教學(xué)與實踐教學(xué)緊密結(jié)合，把實訓(xùn)教學(xué)與生產(chǎn)密切聯(lián)系，采取理論教學(xué)集中講授，實踐操作由任課教師和實訓(xùn)指導(dǎo)教師分頭指導(dǎo)各個實訓(xùn)小組。將理論講授、實驗實習(xí)、應(yīng)用操作、生產(chǎn)加工等理論和實踐教學(xué)過程有機地融為一體，系統(tǒng)地完成教學(xué)實踐任務(wù)。

2.改進(jìn)教學(xué)方法

職業(yè)教育具有區(qū)域性和適應(yīng)性特點，作為汽車制造業(yè)基地的煙臺，汽車專業(yè)的教材也必須體現(xiàn)區(qū)域性和適應(yīng)性特點，根據(jù)市場需求，設(shè)計切實可行的項目，校企雙方共同開發(fā)課程。突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，開發(fā)項目教學(xué)。煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院汽車專業(yè)將學(xué)生應(yīng)具備的技能分解為幾個模塊，充分整合汽車專業(yè)課程和實踐環(huán)節(jié)，將理論知識和實踐技能有機結(jié)合起來。

3.拓寬實訓(xùn)基地

以企業(yè)崗位需要為目標(biāo)建設(shè)實訓(xùn)基地，依靠企業(yè)拓寬實訓(xùn)資金、設(shè)備、人員的來源和渠道。在實訓(xùn)基地建設(shè)中營造企業(yè)文化氛圍，為學(xué)生提供真實的職業(yè)環(huán)境。同時應(yīng)在行業(yè)協(xié)會與企業(yè)中選擇一些資深兼職教師、生產(chǎn)一線的技術(shù)人員和管理人員以及培訓(xùn)專家，組建一支專門的實訓(xùn)基地教師隊伍，克服高職院校教師閉門造車的現(xiàn)象。煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院與北京現(xiàn)代合作成立的“北京現(xiàn)代班”，實訓(xùn)車間就是以北京現(xiàn)代4S店為模板設(shè)計的，企業(yè)委派培訓(xùn)師定期來學(xué)習(xí)對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，把最先進(jìn)的技術(shù)傳授給定向班的學(xué)生。

4.創(chuàng)新評價體系

學(xué)生在頂崗實習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強對學(xué)生的工作過程管理和考核，實行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度?？己朔謨刹糠郑阂皇瞧髽I(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生的考核，占總成績的60%；二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生的工作報告進(jìn)行評價，占總成績的40%。學(xué)生的頂崗工作可以在不同單位或同一單位不同部門或崗位進(jìn)行，企業(yè)指導(dǎo)教師要對學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，并簽字確認(rèn)，學(xué)校指導(dǎo)教師要對學(xué)生在各企業(yè)每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，學(xué)生要寫出實習(xí)報告，由企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)院指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在實習(xí)過程中實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)報告等評定實習(xí)成績。對頂崗實習(xí)成績合格的學(xué)生，才能提交畢業(yè)論文參與答辯。

三、結(jié)束語

煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院汽車專業(yè)，在教學(xué)改革中圍繞高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)目標(biāo)，以“校企合作、工學(xué)結(jié)合” 為切入點，采用“訂單式、工學(xué)交替、頂崗實習(xí)”培養(yǎng)方式，構(gòu)建以職業(yè)崗位能力為目標(biāo)的課程體系，形成了“教、學(xué)、做”一體化的人才培養(yǎng)模式，強化學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育。學(xué)生通過工學(xué)交替、頂崗實習(xí)，能夠盡快將所學(xué)專業(yè)知識與能力與生產(chǎn)實際相結(jié)合，提前感受企業(yè)文化和管理理念，實現(xiàn)在校學(xué)習(xí)期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過得硬的職業(yè)技能，為順利就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。學(xué)校通過“訂單式、工學(xué)交替、頂崗實習(xí)”培養(yǎng)方式能夠改善辦學(xué)條件，加大辦學(xué)力度，從而推動學(xué)校教育教學(xué)的不斷發(fā)展和提高。學(xué)校在教學(xué)、實訓(xùn)中融入企業(yè)元素，引進(jìn)企業(yè)專家參與到教學(xué)過程中，使職業(yè)教育跟上科技的變化和企業(yè)的創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；同時提升學(xué)校知名度，提高優(yōu)質(zhì)就業(yè)率，擴大招生，從而形成良性循環(huán)，使職業(yè)教育走向輝煌。

參考文獻(xiàn)

工學(xué)交替實習(xí)工作報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合　專業(yè)建設(shè)　課程改革

煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院“圍繞汽車制造業(yè)特色，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)、技能型專門人才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以切實提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以改革人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評估手段為重點，強化品牌意識、特色意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，積極推進(jìn)核心課程基于工作過程的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，在校企共同研究分析職業(yè)崗位（群）職業(yè)能力需要的基礎(chǔ)上，學(xué)院重新修訂編制了各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，進(jìn)一步規(guī)范了各專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)實施過程，構(gòu)建并實施了工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，提高了技能型人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量。

一、以培養(yǎng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)需求人才為目標(biāo)，進(jìn)行專業(yè)定位

1.依據(jù)社會需求，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)

學(xué)院立足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，組織教務(wù)處、研究室、各系及招生就業(yè)部門的人員到企業(yè)調(diào)研，了解市場需求動態(tài)，及時跟蹤市場需求的變化，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照“以市場為導(dǎo)向，以培養(yǎng)社會需求人才為目標(biāo)，專業(yè)建設(shè)方向必須與社會背景、產(chǎn)業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展趨勢相適應(yīng)”的原則，根據(jù)學(xué)院的辦學(xué)條件，制訂科學(xué)合理的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，有針對性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，實事求是地制訂了符合服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的專業(yè)建設(shè)意見和年度實施計劃，形成了以汽車、機械、電子三大工科專業(yè)為主，延伸至汽車銷售、保險、物流等管理學(xué)科為補充，并兼顧部分文科專業(yè)的辦學(xué)格局，使學(xué)院成為半島制造業(yè)基地和藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)人才培養(yǎng)的重要基地。為加強專業(yè)建設(shè)，學(xué)院專門成立了院系兩級專業(yè)、課程建設(shè)指導(dǎo)委員會，指導(dǎo)專業(yè)、課程建設(shè)，從促進(jìn)校企合作、改革人才培養(yǎng)模式入手，積極推動專業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、專業(yè)教學(xué)與科研結(jié)合、校內(nèi)實訓(xùn)與頂崗實習(xí)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，緊緊圍繞山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)和半島制造業(yè)的發(fā)展需要，完善人才培養(yǎng)方案。

2.加強專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，凸顯專業(yè)特色

學(xué)院制定了《特色、品牌專業(yè)建設(shè)管理辦法》，對特色品牌專業(yè)建設(shè)實施全程監(jiān)控和獎勵制度，明確了系部在專業(yè)建設(shè)中的主導(dǎo)作用和管理責(zé)任，專業(yè)建設(shè)與系部效益分配掛鉤。系部配套制定了《特色專業(yè)實施方案》，通過特色品牌專業(yè)建設(shè)，以點帶面，有效提升學(xué)院專業(yè)建設(shè)的整體水平，提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量、效益和畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。在全面推進(jìn)專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照優(yōu)勢突出、特色鮮明、社會急需的原則，重點建設(shè)了汽車制造與裝配技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、電子信息技術(shù)三個院級特色品牌專業(yè)，并與精品課程、精品教材、實驗、實訓(xùn)基地、師資隊伍建設(shè)有機結(jié)合，進(jìn)一步提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.深化校企合作，推動專業(yè)建設(shè)

學(xué)院把工學(xué)結(jié)合作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，以此帶動專業(yè)建設(shè)，引導(dǎo)課程建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。在校企深度合作的基礎(chǔ)上，積極推行訂單式培養(yǎng)、企業(yè)冠名班，運用工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等有利于增強學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的教學(xué)模式，實施“工學(xué)交替”、“教、學(xué)、做”一體化的實訓(xùn)模式，提高了學(xué)生的專業(yè)技能，滿足了企業(yè)的人才需求，實現(xiàn)了學(xué)院、企業(yè)雙贏局面。

二、完善人才培養(yǎng)方案，改革人才培養(yǎng)模式

1.工學(xué)結(jié)合，構(gòu)建新的課程體系

課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，課程建設(shè)直接體現(xiàn)了學(xué)校的教學(xué)水平，并直接影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)院以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號）為指針，從就業(yè)崗位（群）定位及工作任務(wù)分析入手，經(jīng)過將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為能力構(gòu)成、將能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為課程設(shè)計“兩次轉(zhuǎn)換”，以及綜合職業(yè)能力實訓(xùn)和單項職業(yè)技能訓(xùn)練“兩層設(shè)計”來設(shè)置開發(fā)課程，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)和過程的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化。工學(xué)結(jié)合的課程體系是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，是保證學(xué)生真正成為高素質(zhì)技能型人才的根本，學(xué)院根據(jù)工作過程順序，構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的課程體系，把每個專業(yè)的課程設(shè)置分為公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程、專業(yè)領(lǐng)域課程和拓展領(lǐng)域課程三大類，并按不同類別課程的不同功能進(jìn)行定向性改革，按照公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程服務(wù)于專業(yè)教學(xué)需要、專業(yè)領(lǐng)域課程定位于職業(yè)能力培養(yǎng)需要、拓展領(lǐng)域課程服務(wù)于素質(zhì)教育需要的原則，科學(xué)設(shè)置課程，優(yōu)化課程體系，以“加快發(fā)展、提高素質(zhì)、辦出特色”為基本思路，以促進(jìn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展為基本要求，構(gòu)建與培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)技能型人才相適應(yīng)的整體優(yōu)化的課程體系，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的整體提高。

2.“教、學(xué)、做”一體化，實施新的教學(xué)模式

根據(jù)工學(xué)結(jié)合課程體系“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實現(xiàn)學(xué)習(xí)”的理念，對于公共基礎(chǔ)課，堅持“必需與夠用”的原則，進(jìn)行內(nèi)容的選擇與設(shè)置；對于專業(yè)課程，按照基于工作過程系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)模式，加強實習(xí)、實訓(xùn)，系統(tǒng)進(jìn)行了課程內(nèi)容重組。按照人才培養(yǎng)方案中綜合職業(yè)能力實訓(xùn)和單項職業(yè)技能訓(xùn)練“兩層設(shè)計”，準(zhǔn)確界定了實踐教學(xué)的功能性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、實施地點、設(shè)備條件、所用課時、教學(xué)方法、考核方式和學(xué)分記績等。學(xué)院各專業(yè)實踐教學(xué)課時均達(dá)到了總教學(xué)時間的40%。學(xué)院積極推進(jìn)教學(xué)模式創(chuàng)新、教法改革，采取了項目教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)、案例教學(xué)和現(xiàn)場教學(xué)等多種教學(xué)方法，加強了現(xiàn)代化教學(xué)手段的運用，逐步采用課件輔助教學(xué)，將課外科技活動、各種競賽納入到教學(xué)活動中來，課內(nèi)外學(xué)習(xí)相互結(jié)合，理論教學(xué)、實驗教學(xué)、實踐教學(xué)和教師科研課題相結(jié)合，開展了“技能、任務(wù)、項目、崗位”一體化實訓(xùn)教學(xué)，做到了“做中學(xué)，做中教”。

3.形成性考核，注重過程評價

根據(jù)專業(yè)課程性質(zhì)和特點確定課程考核的重點，在工作過程中考察學(xué)生靈活運用知識的能力和操作技能，考核要堅持以職業(yè)崗位能力為重點，知識、技能、能力考核并重，以能力和技能考核為主線的原則。與基于工作過程、工作情景的項目教學(xué)法相適應(yīng)，專業(yè)課程的考試模式分理論和技能實訓(xùn)兩部分，其中理論占40%，技能實訓(xùn)占60%。學(xué)生在頂崗實習(xí)期間，實行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度，企業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生的考核，占總成績的60%，學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生的工作報告進(jìn)行評價，占總成績的40%。

三、結(jié)束語

貫徹落實黨的“十七大”提出的“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家”和“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措，實現(xiàn)新的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計劃，需要職業(yè)教育從多方面入手，加強實踐教學(xué)課程體系建設(shè)，研究專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)方向課程的關(guān)系，研究課程設(shè)置和培養(yǎng)一專多能人才的關(guān)系，將理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合，加強專業(yè)建設(shè)，以強化實踐能力、設(shè)計能力與創(chuàng)新能力為核心，重構(gòu)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，為新時期社會發(fā)展培養(yǎng)大量的創(chuàng)新型人才。

參考文獻(xiàn)

[1]唐永澤 以工學(xué)結(jié)合為主線構(gòu)建高職人才培養(yǎng)模式[J].《中國高等教育》，2009[1]。

工學(xué)交替實習(xí)工作報告范文第3篇

關(guān)鍵詞 工作過程 中技 商務(wù)禮儀課程 教學(xué)研究

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Technical School Business Etiquette Courses Teaching

Design Based on Working Process

HUANG Binyu

（Foshan Gaoming District Technical School， Foshan， Guangdong 528500）

Abstract The technology business etiquette course based on the work process of market-oriented， focusing on students' job vocational ability， the most notable feature is the realization of the learning process and working procedures， learning contexts and work situations， learning tasks and tasks such factors as relative consistent. Based on these characteristics， professional teachers should focus on teaching content design， course materials development， design and other aspects of teaching mode； in the implementation process， focusing on the implementation of identified tasks， decomposition job creation scenarios， assign job roles， tasks， implementation of the work process， summarize and evaluation and so on.

Key words working process； technical school； business etiquette course； teaching research

目前，不少中技學(xué)校人才培養(yǎng)受傳統(tǒng)教育思想影響，教學(xué)思想、教學(xué)模式、教學(xué)方法等陳舊，重商務(wù)禮儀知識教學(xué)，輕學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)；教學(xué)資源開發(fā)方式單一，實踐教學(xué)資源開發(fā)能力薄弱；忽視學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位，理論教學(xué)與實踐教學(xué)兩條線，出現(xiàn)與市場需求相脫節(jié)的現(xiàn)象。“我們以往的教學(xué)模式是理論知識加上技能點的訓(xùn)練，知識和技能是割裂的，培養(yǎng)的學(xué)生表現(xiàn)出工作能力的缺失?！雹僦屑忌虅?wù)禮儀課程教學(xué)必須要進(jìn)行突破，嘗試構(gòu)建基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)模式，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)融為一體，提升學(xué)生職業(yè)能力與市場競爭力。

1 基于工作過程中技商務(wù)禮儀課程模式及特點

1.1 基于工作過程中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)模式

“所謂工作過程是指實現(xiàn)確定目標(biāo)的生產(chǎn)活動和服務(wù)活動的順序，包括工作的方式、內(nèi)容、方法、組織以及工具等諸多方面。”②基于工作過程課程教學(xué)模式以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為教學(xué)目標(biāo)，以商務(wù)禮儀典型崗位工作任務(wù)為載體，以完成商務(wù)禮儀工作環(huán)節(jié)為抓手，以崗位工作過程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)為評價標(biāo)準(zhǔn)，打破傳統(tǒng)商務(wù)禮儀課程體系，根據(jù)商務(wù)禮儀崗位工作任務(wù)需要，以完成工作任務(wù)為主線，突出學(xué)生商務(wù)禮儀職業(yè)技能培養(yǎng)，構(gòu)建“教學(xué)做”三位一體教學(xué)方式，實現(xiàn)開放、實踐、崗位等多位一體的課程教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)成長。

1.2 基于工作過程中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)特點

基于工作過程中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)最顯著的特點是以工作任務(wù)為載體，在課程內(nèi)容設(shè)計上將商務(wù)禮儀理論知識教學(xué)滲透在工作程序中，實現(xiàn)理論知識與實踐的有機結(jié)合，從而改變傳統(tǒng)理論教學(xué)與實踐教學(xué)平行結(jié)構(gòu)形式。因為課程教學(xué)不是傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容與工作過程的簡單疊加，它以工作過程為載體，又高于工作過程；按照工作程序組織實施課程教學(xué)，教學(xué)組織以工作程序為序，在推進(jìn)工作過程中實現(xiàn)商務(wù)理論課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，最終以任務(wù)的達(dá)成度來評價課程教學(xué)目標(biāo)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程與工作程序、學(xué)習(xí)情境與工作情境、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)等因素相一致。

2 基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)構(gòu)想

2.1 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

“課程內(nèi)容不再是脫離具體工作情境和工作過程的點狀（崗位）的專業(yè)知識和操作技能，而是反映某一職業(yè)（專業(yè)）最重要的職業(yè)能力的、綜合性的‘典型工作任務(wù)’，是從具體的‘工作領(lǐng)域’轉(zhuǎn)化而來?！雹劢處熢谠O(shè)計課程教程內(nèi)容時，要遵循以商務(wù)禮儀這一職業(yè)為載體、以市場為導(dǎo)向的原則，一改傳統(tǒng)商務(wù)禮儀課程特點，從理論知識教學(xué)重點向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變，將學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作崗位緊密結(jié)合起來，注重培養(yǎng)學(xué)生運用知識、合作學(xué)習(xí)、專業(yè)創(chuàng)新等職業(yè)能力。通過在學(xué)校實訓(xùn)室的模擬教學(xué)，幫助學(xué)生熟悉工作程序與工作環(huán)境，將被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不提倡求全，學(xué)生夠用為度。因此在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時，教師要善于取舍，要善于將教學(xué)內(nèi)容與工作程序有機融合在一起，保證教學(xué)內(nèi)容的知識銜接與知識梯度，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性。

2.2 課程教材開發(fā)

教材是實施課程教學(xué)的載體，基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)需要相應(yīng)的教材與之相適應(yīng)。教師要合理地進(jìn)行課程教材開發(fā)與教學(xué)資源開發(fā)，以工作過程為導(dǎo)向，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，選擇典型工作任務(wù)，編寫出更適合實際工作崗位的校本教材。而教材資源開發(fā)要從培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)禮儀崗位技能、職業(yè)能力為出發(fā)點，結(jié)合工作情境與工作過程滲透知識點與技能培養(yǎng)要點，遵照學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律與知識層次、梯度等開發(fā)課程教材，教材形式不限，可以是講稿，也可以是課堂學(xué)案，在經(jīng)驗成熟之際可以編訂成教材。

2.3 教學(xué)模式設(shè)計

為了確保教學(xué)與工作過程的一致性，在具體實施過程中，教師可以嘗試采用工學(xué)交替、項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)模式。例如通過工學(xué)交替形式，借助企業(yè)真實的工作情境，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，將課堂與工作環(huán)境合二為一，在真實的工作過程中實現(xiàn)理論教學(xué)與實訓(xùn)的有機融合。對于商務(wù)禮儀基本知識教學(xué)教師可以根據(jù)不同的工作過程靈活進(jìn)行滲透。例如“工學(xué)交替”形式可以先進(jìn)行系統(tǒng)的理論知識教學(xué)，保證實訓(xùn)的真實效果；“項目引領(lǐng)”“任務(wù)驅(qū)動”等模式可以在工作過程中發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，根據(jù)工作過程實施情況引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，借助教材、現(xiàn)代化學(xué)習(xí)平臺與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等平臺，自主學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)理論，完成從理論實踐理論的有機循環(huán)。

3 基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)實施

基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)，在實施過程中以典型的商務(wù)禮儀工作任務(wù)為載體，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為宗旨，“培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力是職業(yè)教育的首要任務(wù)，能力本位是職業(yè)教育的本質(zhì)特征?！雹茉诠ぷ鬟^程中，將相關(guān)知識與職業(yè)能力培養(yǎng)滲透在工作過程中，具體包括以下幾個過程：

3.1 確定工作任務(wù)

基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)工作任務(wù)由課程教學(xué)目標(biāo)決定，工作任務(wù)確定要服務(wù)于商務(wù)禮儀知識與技能目標(biāo)。以“商務(wù)宴請活動禮儀”為例，這一工作任務(wù)是由商務(wù)宴請活動涉及的禮儀知識與技能決定的，包括熟知商務(wù)宴請的常見形式、應(yīng)酬準(zhǔn)備禮儀、赴宴禮儀等，可以細(xì)化為了解商務(wù)宴請的規(guī)格，以及根據(jù)宴請對象、宴請目的決定的宴請形式，宴請需要做好的準(zhǔn)備工作，包括儀容、儀表等，宴席中的禮儀，包括就餐、言談舉止等。教師在設(shè)計工作任務(wù)時，必須要充分考慮工作任務(wù)所要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)與職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)等。

3.2 創(chuàng)設(shè)工作情景

文秘專業(yè)的各門課程實訓(xùn)性很強，教師根據(jù)自己在企業(yè)實習(xí)的經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)的真實工作任務(wù)，在任務(wù)驅(qū)動模式的驅(qū)動下，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)工作情境。因此，工作情境創(chuàng)設(shè)要與實際工作情境高度一致，工作情境越逼真達(dá)到的效果越好。教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)工作情境的途徑有以下幾種：它可以是多媒體模擬的實訓(xùn)情境，也可以借助實訓(xùn)室進(jìn)行，也可以在現(xiàn)有的條件下與企業(yè)相結(jié)合，將學(xué)生置于真實情境中，或通過觀摩模擬工作過程，或親身參與工作，真實體驗工作過程，掌握商務(wù)禮儀相關(guān)知識與技能等，使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)的崗位需求。

3.3 分配工作角色

工作情境確定后，需要對學(xué)生進(jìn)行工作角色分配，例如“宴請禮儀”這一部分內(nèi)容的教學(xué)，根據(jù)宴請對學(xué)生進(jìn)行分組，分成主客兩組。主人這一組要細(xì)化參與宴請的角色對象，根據(jù)宴請目的，明確角色在宴請中的地位；賓客這一組也要明確參與宴請的角色，以及他們在宴請中地位等，不明白的角色要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)實際進(jìn)行猜測。在進(jìn)行角色分配過程中，教師要善于讓學(xué)生體驗不同的角色，使學(xué)生全面地了解不同角色崗位特點，獲取全面體驗，全方位提升學(xué)生職業(yè)能力。

3.4 分解工作任務(wù)

完成角色分配后，緊接著需要對學(xué)生進(jìn)行工作任務(wù)分解。在分解任務(wù)時，教師要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生根據(jù)工作過程中的角色分配，自主了解涉及到相關(guān)商務(wù)禮儀知識以及注意事項，可以安排學(xué)生進(jìn)行工作前的討論，也可以引導(dǎo)學(xué)生教材與查閱互聯(lián)網(wǎng)了解相關(guān)知識，獲取相關(guān)資源，不能以教師大包大攬代替學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。工作任務(wù)分解要具有可操作性，便于學(xué)生展開工作，不能是籠統(tǒng)的概述，應(yīng)該讓學(xué)生明白該做什么，不該做什么，以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，完成工作任務(wù)。

3.5 實施工作過程

工作實施過程也是教學(xué)過程，教師要根據(jù)教學(xué)需要以多重身份參與工作過程。因為，教師是學(xué)生工作過程的指導(dǎo)者，隨時關(guān)注任意一個小組的工作過程，對學(xué)生難以解決的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)；教師可以是學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，為了更好地引導(dǎo)工作過程或者進(jìn)行引導(dǎo)，教師要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，成為工作過程中的一個角色，這不僅可以實現(xiàn)對工作過程的動態(tài)引導(dǎo)，也可以拉近師生距離，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；此外，教師也可以是觀察者、推動者、裁判等，無論充當(dāng)什么角色，都要有助于推動工作過程，保證工作過程的目標(biāo)朝向“教學(xué)做”一體化方向發(fā)展。

3.6 總結(jié)與評價

基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)的最后環(huán)節(jié)是工作總結(jié)與評價，這是形成學(xué)習(xí)成果的重要環(huán)節(jié)。工作過程完成以后，不能將工作任務(wù)終結(jié)作為學(xué)習(xí)的終結(jié)。教師要善于引導(dǎo)學(xué)生對工作過程進(jìn)行總結(jié)與反思，總結(jié)可以是工作報告、工作反思、工作體會等；教師要引導(dǎo)學(xué)生對工作進(jìn)行反思，包括工作成果與存在不足，尤其要注意引導(dǎo)學(xué)生對存在的不足進(jìn)行反思，提出優(yōu)化方案，強化課程學(xué)習(xí)成果，完成從理論到實踐，再從實踐到理論的循環(huán)。工作評價要突破傳統(tǒng)評價形式，綜合自評、師評、互評等多種評價形式，將定性評價與量化評價相結(jié)合，對于學(xué)生的自評與互評，教師要進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生運用商務(wù)禮儀知識進(jìn)行針對性評價。

4 結(jié)語

總之，基于工作過程的中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)研究，為學(xué)生創(chuàng)造了生動的工作場景，營造了良好的工作學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建了“教學(xué)做”一體化教學(xué)方式，真正體現(xiàn)了以崗位為導(dǎo)向，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能，真正培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，這必將為中技商務(wù)禮儀課程教學(xué)注入新的活力，切實解決了中技學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)與實踐操作相脫節(jié)的現(xiàn)實問題。

注釋

① 劉茹敏，楊靈芝，劉海明.基于工作過程的專業(yè)課程研究[J].職教論壇，2009（14）：38-39.

② 邱靜藝.基于工作過程的課程評價體系構(gòu)建[J].教育教學(xué)論壇，2012（1）：238-240.

工學(xué)交替實習(xí)工作報告范文第4篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育 師資建設(shè) 中職學(xué)校 途徑

一、職業(yè)教育面臨新機遇、新挑戰(zhàn)

當(dāng)前，我國教育結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)還難以適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，特別是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級急需的生產(chǎn)服務(wù)一線高層次技術(shù)技能人才匱乏，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。2014年政府工作報告中提出“加快構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。”職業(yè)教育改革必須跟上社會步伐，政府把加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育、建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系作為教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略切入點，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會公共服務(wù)的需要，系統(tǒng)構(gòu)建從中職、?？?、本科到專業(yè)學(xué)位研究生各個層次的技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系。在這一指導(dǎo)思想下，國家通過以下途徑加快推動現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)：一是實施中等和中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)銜接計劃，深入推進(jìn)中高職銜接，重點推動中高職課程銜接和學(xué)制改革，完善五年一貫制、5+2等方案，加強對技術(shù)技能人才的系統(tǒng)培養(yǎng)；二是堅持職普比例大體相當(dāng)，努力穩(wěn)定中等職業(yè)教育招生規(guī)模；三是高等職業(yè)教育三年改革創(chuàng)新計劃，破解升格與升級的困惑，指導(dǎo)?？茖哟胃呗氃盒？茖W(xué)定位，辦出特色。四是配合做好高等教育分類考試改革、本科高校轉(zhuǎn)型等工作，探索開展本科層次職業(yè)教育，推動教育結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

國家繼續(xù)堅持以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，把提高質(zhì)量作為職業(yè)教育改革發(fā)展的重點，進(jìn)一步推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程“三對接”，積極推進(jìn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度，深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，全面實施素質(zhì)教育。

不難看出，職業(yè)教育成為推動國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、社會變革的關(guān)鍵力量，而專門從事職業(yè)教育的教師則是這一改革的助產(chǎn)士。如果沒有符合職業(yè)教育要求的優(yōu)質(zhì)師資，離開了他們和他們高質(zhì)量的工作，其他條件再好，也很難培養(yǎng)出符合職業(yè)教育的人才，未來社會發(fā)展會遇到障礙。從這個意義上說，合格的師資是保證職業(yè)教育質(zhì)量的必要條件。[1]

在新的形勢政策下，中等職業(yè)學(xué)校面臨新機遇、新挑戰(zhàn)：在現(xiàn)代職業(yè)教育體系中準(zhǔn)確定位，牢牢圍繞“三對接”“雙證書”以及人才培養(yǎng)模式改革開展中等職業(yè)教育改革。加強職業(yè)教育師資建設(shè)，深化內(nèi)涵，提升中等職業(yè)學(xué)校競爭力成為中職學(xué)校抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)的根本性任務(wù)。

二、中等職業(yè)技術(shù)教育師資隊伍建設(shè)存在的問題

1.師資數(shù)量嚴(yán)重不足，教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理

近年來，隨著職業(yè)教育飛速發(fā)展，招生數(shù)量和在校生數(shù)量迅速增長，這就導(dǎo)致各職業(yè)院校的師資數(shù)量嚴(yán)重不足。教師結(jié)構(gòu)也不合理：一是青年教師多于老年教師，骨干教師新老交替面臨嚴(yán)峻形勢，專業(yè)骨干教師數(shù)量少、年齡偏大，名師更是鳳毛麟角。二是專業(yè)課教師缺乏，基礎(chǔ)課教師偏多，公共課、專業(yè)課和實習(xí)指導(dǎo)教師比例失調(diào)，專業(yè)課教師特別是新設(shè)專業(yè)的專業(yè)課教師緊缺，實訓(xùn)指導(dǎo)教師比例較低。導(dǎo)致學(xué)校發(fā)展動力不足。[2]

2.教師培養(yǎng)和培訓(xùn)體系不健全

由于缺乏健全的培養(yǎng)機制，缺少相對穩(wěn)定的教師培養(yǎng)渠道，對中青年骨干教師和專業(yè)、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)和培訓(xùn)重視不夠，造成當(dāng)前中職學(xué)校專業(yè)、學(xué)科帶頭人和骨干教師年齡老化，教學(xué)方法落后，創(chuàng)新意識和實踐能力不強，影響了中職教育的進(jìn)一步發(fā)展。

3.教師來源渠道單一，“雙師型”師資隊伍建設(shè)相對滯后

專職教師，目前主要是來自普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生直接到校工作的；少部分來自具有一定專業(yè)工作實踐經(jīng)驗，通過引進(jìn)或聘用到校工作的。兼職教師，來自于其他學(xué)校在職教師或退休教師，或者來自于在讀研究生、研究生和本科生，或者來自于企業(yè)或其它單位。引進(jìn)的渠道導(dǎo)致以下狀況：或者有專業(yè)知識但教育教學(xué)方法、專業(yè)實踐技能不足，或者有專業(yè)實踐技能而缺乏教育教學(xué)方法、專業(yè)知識深入不夠，或者有教育教學(xué)方法但缺乏專業(yè)實踐技能。因此，多數(shù)教師實踐能力、動手能力、實訓(xùn)能力、現(xiàn)場教學(xué)能力都相對不足?！半p師型”師資隊伍建設(shè)相對滯后。

職業(yè)教育應(yīng)體現(xiàn)出職業(yè)特色和行業(yè)特色。職教師資隊伍，除了應(yīng)具備教師教育理論水平和專業(yè)理論知識外，還應(yīng)具備過硬的實踐動手能力，有著較豐富的實際生產(chǎn)經(jīng)驗，對于行業(yè)情況較為熟悉。[3]

三、加強職業(yè)教育師資建設(shè)，提升中職學(xué)校競爭力

目前構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，“建設(shè)一支師德高尚、教育觀念新、改革意識強、具有較高教學(xué)水平和較強實踐能力的、專兼結(jié)合的教師隊伍”，是保證職業(yè)教育質(zhì)量、深化內(nèi)涵建設(shè)，提升中職學(xué)校競爭力核心措施。師資隊伍的培養(yǎng)直接決定著一所職業(yè)學(xué)校未來若干年的發(fā)展趨勢。中等職業(yè)教師隊伍建設(shè)的任務(wù)是：以全面提高師資隊伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)中青年專業(yè)帶頭人和骨干教師為重點，建立有利于教師資源合理配置和優(yōu)秀人才脫穎而出的有效機制，建立一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量足夠、有職業(yè)教育特色的師資隊伍。建設(shè)職教師資隊伍，必須從以下途徑入手：

工學(xué)交替實習(xí)工作報告范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 廣州市白云區(qū)；電子商務(wù)；發(fā)展對策

[中圖分類號] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

Strategies for E-Commerce Development in Baiyun District， Guangzhou City

LU Youdong

Abstract： In recent years， e-commerce grows rapidly in China and Guangdong province is among the fastest developed provinces. However， the overall development level of Baiyun district is relatively lagging. There are problems， including narrow recognition of enterprises on e-commerce， lack of benchmarking enterprises， insufficient specialized services， and short supply of e-commerce professionals. Baiyun district has advantages such as the favorable macro economic trend， developed manufacturing industry and trade market， and booming logistics， providing a supportive environment for the speedy development of e-commerce. Therefore， the government should guide enterprises to enhance awareness of "internet+"， accelerate to set examples of e-commerce enterprises， focus on e-commerce platform of vertical industries， create e-commerce service platform at district level， intensify investment in introducing professionals and proactively develop cross-border e-commerce.

Key words： Baiyun district， Guangzhou city， e-commerce， development strategy

電子商務(wù)即商務(wù)的電子化，是以提高商務(wù)效能和效益為目的，利用一切電子技術(shù)手段所從事的商務(wù)活動。[1]按交易對象，電子商務(wù)一般可以分為B2B（企業(yè)對企業(yè)）電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。當(dāng)前我國電子商務(wù)處于快速發(fā)展的黃金時期，對我國眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了不可忽視的影響。廣州市白云區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)在國民經(jīng)濟中占比很大，大力發(fā)展電子商務(wù)對促進(jìn)白云區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。

一、白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.廣東省電子商務(wù)發(fā)展走在全國前列

2014年，廣東省電子商務(wù)交易總額達(dá)到2.63萬億元，增長超過30%，占全國交易額近1/5，其中B2B交易額2.07萬億元，14年全省網(wǎng)上零售額增長70.7%，增速遠(yuǎn)高于全國的49.7%。[2]2014年，天貓“雙十一”廣東以60億元的總成交額勇奪“中國網(wǎng)購第一大省”。

2.廣州市電子商務(wù)發(fā)展處于國內(nèi)城市前列

2011年，廣州國家電子商務(wù)示范城市獲國家批復(fù)認(rèn)定并授牌。2014年，廣州市電子商務(wù)交易額超過1.3萬億元，總體水平位居全國前列。[3]根據(jù)阿里研究院的《2014年中國電子商務(wù)示范城市發(fā)展指數(shù)報告》，14年，在全國地級及以上城市的比較中，深圳、廣州電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)名列全國前兩位。

3.白云區(qū)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對滯后

2015年9月，華南電商聯(lián)盟和廣東省電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合“2015年廣東省電商企業(yè)100強”[4]，廣州市以41席的絕對優(yōu)勢位列全省第一，其中，天河區(qū)15個，占全市37%，海珠區(qū)7個，占17%，越秀區(qū)5個，占12%，荔灣、白云均為4個，各占10%，黃埔3個，占7%，番禺、花都、增城各1個，各占2.4%。白云區(qū)上榜的四個企業(yè)為廣東駱駝服飾有限公司、廣州市格風(fēng)服飾有限公司（歌莉婭）、廣東南航電子商務(wù)有限公司、廣東本草藥業(yè)連鎖有限公司，分列榜單10、23、37、53位。

擁有大量制造業(yè)的白云區(qū)，近年來成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的沃土。目前，白云區(qū)電子商務(wù)企業(yè)主要以制造企業(yè)為主，如白云區(qū)4家進(jìn)入廣東電商百強的企業(yè)中，駱駝服飾、格風(fēng)服飾、本草藥業(yè)3家均為傳統(tǒng)制造企業(yè)，與全國形成的IT企業(yè)為主的格局不同。

廣州市電子商務(wù)企業(yè)主要集中在天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū)，白云區(qū)和這幾個區(qū)域相比，電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對滯后，從事電子商務(wù)的企業(yè)相對較少，缺乏龍頭電子商務(wù)企業(yè)。白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，多數(shù)企業(yè)已意識到電子商務(wù)是發(fā)展趨勢，對于電子商務(wù)發(fā)展的投入力度也在不斷加大，但很多企業(yè)依然不清楚電商之路怎么走，沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、整體布局，白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展還存在諸多問題。

二、白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1.企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識狹隘

制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)是白云區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)所面臨的很多問題都不是技巧問題（技巧問題可以外包解決），而是在電子商務(wù)發(fā)展思路上、企業(yè)商務(wù)模式上。企業(yè)普遍認(rèn)可電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必然方向，但是對于如何開展電子商務(wù)，企業(yè)的認(rèn)識是片面的，很多企業(yè)以為電子商務(wù)就是建個網(wǎng)站，或者開個網(wǎng)店，利潤就會滾滾而來，這樣的觀念曲解了電子商務(wù)的本質(zhì)，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

2.缺乏電子商務(wù)標(biāo)桿示范企業(yè)

“2015年廣東省電商企業(yè)100強”，廣州市以41席的絕對優(yōu)勢位列全省第一，然而，白云區(qū)只有4個企業(yè)上榜，分列榜單10、23、37、53位，相比天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū)，白云區(qū)缺乏電子商務(wù)標(biāo)桿示范企業(yè)。

荔灣區(qū)雖然與白云區(qū)一樣只有4家企業(yè)上榜，但荔灣集聚了廣州本土電商龍頭企業(yè)唯品會、夢芭莎等，這足以令荔灣區(qū)成為廣州電子商務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。黃埔區(qū)雖然只有3家上榜，但黃埔區(qū)云埔電子商務(wù)園區(qū)2012年被商務(wù)部確定為全國34個“國家電子商務(wù)示范基地”之一，成為全?。▎瘟惺猩钲诔猓┪ㄒ坏氖着擃惢?，亞馬遜華南運營中心、京東商城華南總部、蘇寧易購華南總部均落戶黃埔。

3.缺乏電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)

電子商務(wù)服務(wù)是指為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用提供的服務(wù)，包括軟件（ERP、CRM、銷售管理軟件、財務(wù)管理軟件等）服務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、營銷服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、精準(zhǔn)營銷、郵件營銷、病毒營銷、整合營銷等）、運營服務(wù)（如網(wǎng)店代運營、客服外包、網(wǎng)店視覺設(shè)計等）、物流服務(wù)、第三方支付、安全認(rèn)證、電子商務(wù)咨詢等服務(wù)。

電子商務(wù)服務(wù)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)為主，電商經(jīng)驗不足，而白云區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分布零散，專業(yè)化程度不高，服務(wù)范圍缺失，未形成顯著的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，特別是缺乏能為傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”提供電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、網(wǎng)店運營服務(wù)、電子商務(wù)咨詢的服務(wù)團隊。

4.電商人才匱乏

電子商務(wù)的發(fā)展需要有專業(yè)人才的支撐，特別需要一批既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)為主，電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，電子商務(wù)人才數(shù)量有限。隨著近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對電商人才需求規(guī)模與日俱增，并且電商人才專業(yè)化、細(xì)分化需求日漸凸顯，而很多高校電子商務(wù)課程與市場需求脫節(jié)，大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)電商人才規(guī)格要求差距較大，高校對電商人才培養(yǎng)總體上滯后于社會需求，直接導(dǎo)致社會上電商人才缺乏。另外，白云區(qū)沒有大型的人才市場，白云區(qū)與廣州中心城區(qū)相比地理位置略顯偏遠(yuǎn)，信息交流不方便，也給人才的引進(jìn)帶來一定的障礙。

目前白云區(qū)主要是缺乏三方面的電子商務(wù)人才：一是電子商務(wù)模式設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃人才；二是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營人才；三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和項目實施的管理人才。電商人才匱乏，是白云區(qū)企業(yè)“觸電”的普遍問題，已成為制約白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

三、白云區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

1.白云區(qū)良好的宏觀經(jīng)濟走勢為電子商務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基石

2014年白云區(qū)主要經(jīng)濟指標(biāo)趨穩(wěn)向好，完成地區(qū)生產(chǎn)總值1456億元，增長9%；完成固定資產(chǎn)投資463.03億元，增長11.1%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值833.64億元，增長7%；完成社會消費品零售總額969.53億，增長13.5%，城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟社會發(fā)展基本同步，外貿(mào)進(jìn)出口和實際利用外資分別增長35.9%和153.9%。《2014廣州治理年度榜》區(qū)域綜合競爭力排名從2013年全市第7躍升為全市第4。[5]

2.白云區(qū)制造業(yè)優(yōu)勢為電子商務(wù)發(fā)展提供了動力源泉

白云區(qū)是廣州的制造業(yè)重地，形成了電氣機械及器材制造業(yè)、家具制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等五大支柱產(chǎn)業(yè)格局[6]，培育了白云電器、廣鋁集團、歐派家居、白云化工、霸王集團、白云山制藥廠、好迪化妝品、王老吉等行業(yè)龍頭企業(yè)和名牌企業(yè)。白云區(qū)有發(fā)展電子商務(wù)的良好實業(yè)土壤，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)配套完善，已形成多個實體產(chǎn)業(yè)集群，這是支撐白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的動力源泉。

3.白云區(qū)商貿(mào)優(yōu)勢為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的商業(yè)環(huán)境

廣州是千年商都，專業(yè)批發(fā)市場是廣州商貿(mào)流通業(yè)的重要組成部分。白云區(qū)現(xiàn)有專業(yè)批發(fā)市場116家，總占地面積375.9萬平方米，經(jīng)營商戶3萬多家，主要集中于皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等6個行業(yè)領(lǐng)域。2013年交易額達(dá)706.1億元，平均交易額為18785元/平方米，其中年交易額超億元的市場36家，超10億元的市場10家。[7]

以服裝鞋業(yè)皮具行業(yè)為例，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，白云區(qū)服裝鞋業(yè)皮具產(chǎn)業(yè)規(guī)模已居全國前列。尤其是在石井商圈，聚集了包括廣大商貿(mào)城在內(nèi)的20多個批發(fā)市場，有超過8000家商鋪，每天有3萬至4萬的國內(nèi)外采購商到石井采購。

4.白云區(qū)物流優(yōu)勢是電子商務(wù)快速發(fā)展的重要保障

經(jīng)過多年發(fā)展，白云區(qū)已建立起海、陸、空立體的交通運輸網(wǎng)絡(luò)體系。白云區(qū)扼交通要沖，京廣鐵路、105、106、107、324國道及京珠、廣惠、北環(huán)、華南快速干線等高速公路穿越本區(qū)，廣花、興泰、羅南、沙泰等省道和地鐵二號線、機場快速干線也行經(jīng)區(qū)內(nèi)，新舊白云國際機場、華南最大的鐵路編組站都坐落在區(qū)內(nèi)，這些均使區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，其中，白云機場是中國三大樞紐機場之一，2014年，該機場以5478.03萬人次的年旅客吞吐量和145.4萬噸年貨郵吞吐量，邁入世界超大型航空樞紐之列。

白云區(qū)作為廣州物流企業(yè)最多、最集中的區(qū)域，憑借著得天獨厚的條件，成為華南地區(qū)物流的重要樞紐。白云區(qū)目前從事物流相關(guān)活動的單位超過4000戶，擁有較大的物流園區(qū)數(shù)十家，如林安物流園、八方物流園、豐和物流園、鑫都物流園、淇駿物流園等，中國郵政、聯(lián)邦快遞、UPS、TNT、宅急送、順豐、“四通一達(dá)”等國內(nèi)外知名第三方物流企業(yè)均較早入駐白云區(qū)。

物流是電子商務(wù)的基本組成部分，物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。白云區(qū)的物流優(yōu)勢非常明顯，這是推動白云區(qū)電子商務(wù)快速發(fā)展的重要保障。

四、加快白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的對策

2014年7月廣州市政府制定的《關(guān)于全市電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)集聚區(qū)總體規(guī)劃布局的意見》，首次提出廣州電商“1+1+9”的區(qū)域發(fā)展格局的“頂層規(guī)劃”，根據(jù)布局，海珠區(qū)的琶洲定位為互聯(lián)網(wǎng)總部示范區(qū)，荔灣區(qū)的白鵝潭為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展區(qū)，“9”則是指黃埔、天河、白云、南沙等9個區(qū)將建設(shè)關(guān)注于電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)基地，其中白云區(qū)選址民營科技園，規(guī)劃建設(shè)民企創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。14年8月，廣州市政府出臺《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施方案》，提出了建設(shè)電子商務(wù)集聚區(qū)、培育電子商務(wù)平臺與龍頭企業(yè)、發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)、建設(shè)電子商務(wù)支撐服務(wù)體系的工作舉措。廣州市政府的“頂層規(guī)劃”，為白云區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展提供了大致思路，結(jié)合白云區(qū)自身情況，建議采取如下對策。

1.引導(dǎo)企業(yè)強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

自總理2015年3月在《政府工作報告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”受到社會各界的高度關(guān)注，為電子商務(wù)進(jìn)一步快速發(fā)展?fàn)I造了大好環(huán)境。2015年9月，廣東省政府出臺《廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃（2015-2020年）》，該計劃提出，“以推動互聯(lián)網(wǎng)新理念、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式發(fā)展為重點，以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的‘互聯(lián)網(wǎng)+’產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)為抓手，充分激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活力，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟加快發(fā)展，提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和社會治理水平，促進(jìn)我省經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會全面進(jìn)步”。

白云區(qū)政府及企業(yè)應(yīng)及時把握這一機遇，打破“電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)銷售”的狹隘思維，強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，結(jié)合白云區(qū)的自身特色，加快發(fā)展“電子商務(wù)+”，大力促進(jìn)電子商務(wù)與制造、農(nóng)業(yè)、物流、商貿(mào)（包括外貿(mào)）等領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。

2.積極推進(jìn)電子商務(wù)示范建設(shè)，重點發(fā)展垂直行業(yè)電子商務(wù)平臺

白云區(qū)皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場在華南地區(qū)乃至全國具有重要影響力，但在經(jīng)營模式上，白云區(qū)專業(yè)批發(fā)市場業(yè)態(tài)水平較低，仍以“三現(xiàn)”（現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場）交易模式為主，“前店后倉”現(xiàn)象明顯，建立門戶網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上交易的批發(fā)市場不足20家，而且市容混亂、交通擁堵、消防隱患等老大難問題一直存在，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。

建議白云區(qū)利用皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場的平臺、渠道優(yōu)勢，提升專業(yè)批發(fā)市場的電商化水平，實現(xiàn)線下實體市場與網(wǎng)絡(luò)市場聯(lián)動發(fā)展（即O2O電子商務(wù)），打造國際知名的電商平臺，形成集國際采購、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、物流配送、信息交流、結(jié)算、融資相配套的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。

3.建設(shè)區(qū)級電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，大力發(fā)展白云區(qū)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，可以提升企業(yè)電子商務(wù)運營水平，加速傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的過程，這對于支撐白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級具有戰(zhàn)略價值。

建議白云區(qū)依托白云機場綜合保稅區(qū)、廣州民營科技園、廣州嘉禾創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、廣州白云區(qū)科技創(chuàng)意園、211跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)，聚集發(fā)展以電子商務(wù)咨詢服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)、電商代運營、電子商務(wù)物流服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等為代表的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，逐步建立專業(yè)化、本地化、多元化的電子商務(wù)服務(wù)體系，建立網(wǎng)商與服務(wù)商、服務(wù)商與服務(wù)商之間的交流與合作平臺，發(fā)揮電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的集聚效應(yīng)，發(fā)揮民營企業(yè)勇于創(chuàng)新的優(yōu)勢，實現(xiàn)從中小企業(yè)集聚到優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚再到主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的躍升。

4.加強電商人才培養(yǎng)及引進(jìn)，促進(jìn)電子商務(wù)知識共享

豐富的人力資源是一個區(qū)域電子商務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵?！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》（國發(fā)〔2015〕24號）特別強調(diào)：“支持學(xué)校、企業(yè)及社會組織合作辦學(xué)，探索實訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機制。推進(jìn)國家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，指導(dǎo)各類培訓(xùn)機構(gòu)增加電子商務(wù)技能培訓(xùn)項目，支持電子商務(wù)企業(yè)開展崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和高技能人才培訓(xùn)，加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才。”

建議白云區(qū)高校通過校企合作形式構(gòu)建適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)課程體系，實施工學(xué)交替模式，利用行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)資源創(chuàng)建學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地，讓掌握一定電子商務(wù)知識的學(xué)生到企業(yè)的電子商務(wù)崗位去實踐，使學(xué)生在真實的商業(yè)環(huán)境中掌握、運用電子商務(wù)知識和技能，提高學(xué)生的社會適應(yīng)度。

其次，高校應(yīng)該多與電商行業(yè)開展交流合作，如橫向課題研究、選派教師到企業(yè)電商崗位掛職鍛煉、邀請行業(yè)專家到學(xué)校開講座等，促進(jìn)電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗的交流和知識共享，支撐電子商務(wù)人才成長。

另一方面，加大白云區(qū)電子商務(wù)人才引進(jìn)力度，完善電子商務(wù)人才激勵措施，為電子商務(wù)高層次人才提供落戶、創(chuàng)業(yè)、住房保障、子女教育、配偶就業(yè)、稅收等方面的優(yōu)惠政策，建立健全白云區(qū)電子商務(wù)專業(yè)人才隊伍。

5.依托白云機場綜合保稅區(qū)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)