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我縣歷史悠久,文化積淀豐厚,旅游資源豐富,發展文化旅游產業具有良好的基礎和條件。近年來,松潘縣在推動文化旅游業發展中注重植入文化旅游元素,不斷提升各旅游景區景點、旅游產品的文化內涵,取得了明顯成效。但文化和旅游融合發展在深度和廣度方面還遠遠不夠,仍存在一些問題。為加快全市旅游產業轉型升級,推進文化與旅游深度融合,在今后工作中需采取以下幾方面推進措施。
一、文化產業發展基本狀況
目前,全縣文化旅游市場共有娛樂場所18家,書刊零售6家,音像制品7家,網吧11家,演出團體4家。文化旅游用品銷售8家,基本形成了文化旅游演藝、網絡文化、文化旅游娛樂、新聞出版、印刷、文化旅游用品等6個門類在內的文化市場發展格局。
(一)創意設計業
我縣在川主寺傳子溝村設立唐卡畫院和旅游業有機的融合發展,該項目的實施推動民族文化旅游元素與現代設計有機結合,形成有中國文化旅游特色的創意設計發展路徑。促進創意設計與現代生產生活和消費需求對接,拓展大眾消費市場,探索個性化定制服務。為創意設計推廣、交易和交流合作提供平臺。
(二)演藝、娛樂業
通過政府購買服務、原創劇目補貼、以獎代補等方式,扶持了松州藝術團演藝企業創作生產,編創的《天地松州》劇目增強面向市場服務群眾的能力。支持了開發具有民族文化旅游特色、健康向上的原創娛樂產品和新興娛樂方式,促進娛樂業與休閑產業結合。
(三)注重文化旅游建設與人居環境相協調
在松潘古城A、B標段建設中鼓勵文化旅游創意和設計服務單位參與新型城鎮化中提升城鄉居民宜居水平。強化文化旅游傳承創新,有效保護歷史文化旅游街區和歷史建筑,提高城市公共空間和公共藝術的規劃水平和設計品質,完善圖書館、文化旅游館、體育館等公共文化旅游設施功能,提高展陳水平,努力使城市成為歷史底蘊厚重、時代特色鮮明的人文空間。鼓勵裝飾設計創新,突出文化旅游內涵,創造舒適優美的個性化家居環境。
(四)促進文化旅游融合發展
鼓勵文化旅游創意和設計服務進入旅游業,提升文化旅游產品開發和服務設計水平,建立完成的川主寺民俗風情街道,上磨藏寨等促進發展特色文化旅游,促進發展參與式、體驗式等新型業態。鼓勵文化旅游創意、演藝、工藝美術與旅游資源整合,開發具有地域特色和民族風情的旅游演藝精品和旅游商品。支持建設富有文化旅游特色與內涵的休閑街區、特色村鎮、旅游度假區,加快培育文化旅游精品。
(五)促進文化旅游與體育產業融合發展
鼓勵文化旅游企業向體育領域拓展,完成了山巴鄉賽馬場的建設支持發展體育競賽表演,提升體育用品及衍生產品附加值。豐富傳統節慶活動內容,支持各地依托自然人文資源舉辦特色體育活動。
(六)突出區域文化旅游特色,促進產業發展
一是多元的地方民俗文化旅游:在古城里,生活著藏、羌、回、漢四個民族,各民族和諧相處,傳承著數量浩瀚、絢麗多彩的富有本民族特色的民間文學故事、詩歌、音樂、舞蹈、工藝、節日、服飾、等文化旅游的瑰寶,創造了豐富的民族民間文化旅游財富,形成了獨具特色的民族風情不同的文化旅游交相輝映,民間文化旅游藝術源遠流長。藏、羌、回、漢各民族藝術多姿多彩,鍋莊、舞龍、舞花燈、松潘小調等無不帶著濃郁的地方特色。尤其是有著一千多年歷史的羌族多聲部,其藝術性、獨特性在國內外獨一無二,已被列入國家級非物質文化旅游遺產名錄。近年來,通過不懈努力,羌族多聲部從小姓鄉逐步登上世界的舞臺,絕大多數村民利用這一文化旅游資源創收,在小姓鄉90%以上的青年男女走在各大演繹場所就業,通過這項創收的總和達到全鄉GDP收入總和的70%以上。而被列入州級非物質文化旅游遺產名錄的“笛廈”、回族花燈舞、春牛舞等精湛的民間藝術,同樣令人嘆為觀止。同時依托悠久的民間藝術,組織成立了古城文藝隊,將松潘曲子等民間藝術進行整合,向世人展現當地與眾不同的民俗風情。更使松潘的自然、氣候、生物、人文變得多姿多彩,體現了人文景觀與自然景觀的多樣性、地域性和獨特性。也正是這些歷史文化旅游積淀,讓松潘人醞釀了一個宏偉的構想弘揚松潘歷史文化旅游傳統、打造松潘國際旅游勝地。
二是藏區新型文化旅游創意基地——唐卡畫院:創建于2010年11月,公司創建所有資金來自省委組織部幫扶。公司股東為傳子溝村民委員會。公司現有管理人員7人,簽約畫師20人,下設行政部、產品開發部、產品營銷部、資產管理與計財部。公司以悠久燦爛的藏族文化旅游為依托,致力于傳承、保護、發展民族傳統工藝。公司主要從事制作和銷售民族傳統工藝品:如唐卡、羊絨產品、純手工制品等,是四川省藏區為數不多的一家集產、供、銷為一體的民族文化旅游工藝品開發機構。截止2014年年底,公司共支出284968(其中唐卡繪制費用184000元,各類包裝盒制作費用50968元,披肩訂購費用20000元,購買金箔、唐多等繪制唐卡物資30000元。共收入450000元(銷售各類唐187000元,各類披肩13000元。隨著集體經濟藏茶院的投入運營,唐卡、披肩旅游工藝品的加工鏈條日臻完善,全村實現了年年增收,年年分紅。
三是成立羌繡專業合作社畢業于阿壩師專的大學生陳滿江將所學專業與民族文化旅游相融合,回家創業辦起了我縣首家巧娘藏羌手工刺繡專業合作社,帶動鄉上的婦女一起在家創業。鎮坪鄉是松潘縣最大的羌族聚居地,居住在這里的羌族婦女基本人人都是羌繡的一把好手。成立合作社后,陳滿江調動起了就近村里閑暇婦女的積極性,一起實現在家創業。農閑時,鎮坪鄉的羌族婦女們就會聚集在巧娘藏羌手工刺繡專業合作社,一起繡羌繡,她們繡出一件件精美的山水圖案,備受消費者喜愛的有繡鞋、圍腰、門簾、羌族服裝等。羌繡有著悠久的歷史文化旅游傳承和獨具特色的藝術造型、精美的紋飾圖案及層次分明的顏色,受到廣大消費者的青睞,在一針一線的羌繡中,繡出了對民族文化旅游的熱愛,繡出了中華兒女勤勞的傳統美德。
二、存在的主要問題
(一)認識不夠,文化旅游體制改革和產業發展步履維艱。
一些單位對文化旅游體制改革的重要性、緊迫性思想認識不到位,具體表現為:一是對改革創新感到有壓力,有畏難和等待觀望情緒,缺乏工作主動性和首創性。二是需要多部門共同研究編制的文化旅游產業(行業)發展政策及相關配套政策和措施,滯后于產業發展的現實需要,宏觀指導不力。三是城鄉文化旅游差距拉大,農村文化旅游建設滯后,廣大農民看戲難、看電影難、上網難問題仍十分突出。
(二)投入不夠,文化旅游事業經費捉襟見肘。
公益性文化旅游事業投入不夠。財政對文化旅游建設投入的增長幅度高于財政經常性增長落實不夠。按照《文物保護法》要求文物保護單位必須有標識。州、縣文物保護單位的標識因經費原因至今沒有完全設立。
(三)人才匱乏,文化旅游產業隊伍建設亟待加強。
文化旅游專業人才匱乏,缺少產業領軍人物,文化旅游單位存在“進不來,出不去、上不來、下不去”的人事情況,文化旅游產業經營管理人才,文藝創作人才,專業表演人才嚴重匱乏,不適應引領文化旅游產業發展。
三、加快文化旅游產業發展的對策建議
在促進文化旅游體制改革和文化旅游產業發展中,要緊緊圍繞建設“國際旅游勝地,高原生態家園”為目標,堅持誠信、創新、追求卓越的發展理念,弘揚“極力爭取”的精神,通過改革,建立健全激勵競爭機制,增強文化旅游事業和文化旅游企業活力,培育文化旅游市場主體,規范文化旅游市場行為,逐步完善運行機制,加大政府扶持力度,實施“大企業進入,大項目帶動”發展策略;為進一步加快推動我縣文化旅游事業和文化旅游產業又好又快發展,建議:
(一)加大政府投入,發揮社會力量,加快文化旅游基礎設施建設。
堅持以政府為主體,鼓勵社會資本投入建設文化旅游基礎設施。政府文化旅游主管部門要根據松潘縣“十三五”規劃,結合我縣公共文化旅游服務事業和文化旅游產業發展現狀,研究制定發展計劃,加快文化旅游事業和文化旅游產業的發展。
(二)加大投融資力度,培育骨干文化旅游企業,整合文化旅游資源,重塑文化旅游市場主體。
松潘縣文化旅游產業發展要加快運轉,整合國有文化旅游資源,盤活國有文化旅游資產,按照建立現代企業制度的要求,明確管理職責和經營范圍,充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用,努力培育成為導向正確、主業突出、實力雄厚、核心競爭力強的大型文化旅游產業集團。
(三)成立文化旅游產業行業協會,加強行業自律。
成立行業協會等社會管理機構,建立文化旅游管理社會化的有效機制,提高管理效率,擴大管理覆蓋面,為文化旅游市場提供良好的體制環境和服務環境。
(四)設立文化旅游產業發展引導資金,培育和壯大文化旅游市場。
縣財政每年在年度預算中安排專項資金,主要用于支持我縣特色文化旅游產業、新興文化旅游產業和文化旅游產業基地公共服務平臺的建設,可采取貸款貼息、補助和獎勵等方式予以資助。有關文化旅游產業發展引導資金的管理細則可由縣委宣傳部和縣財政局聯合制定。
(五)發展文藝演出業。
鼓勵、引導和扶持廣大文藝工作者、文藝團體創作具有特色的民族音樂、舞蹈,以國家級水平為目標發展藏、羌、回族歌舞,鼓勵、支持專業和業余文藝團體逐步建設適應市場需求和歌舞節目要求的演出場所,抓好國家級、省級風景區文藝節目演出,增加游客在我縣行程中的文藝演出項目。繼續辦好春節民俗展演、“五一”黃金周、“十一”國慶節等民族節日,切實抓好景區、景點突出民族特色的歌舞演出以及各種公益性和營業性演出。
(六)發展文化旅游休閑娛樂業。
以群眾休閑娛樂需求和旅游需求為導向,發展廣大人民樂于參與的群眾藝術、鄉村旅游等自娛自樂項目。發展科技含量高、規模大的文化旅游、體育休閑娛樂項目。發展多功能、綜合性、文明經營的文化旅游娛樂場所。大力吸收社會資本尤其是民營資本投入文化旅游娛樂業。
四、下一步重點工作任務
(一)充分發揮縣域文化旅游資源優勢,重點提高大特色文化旅游
——在已舉辦了兩屆“花燈會”的基礎上,把燈展放在松州西山上,打造西山、點亮西山,讓西山成為燈會的中心與亮點,以后的每屆燈會地點不變,內容題材可變。
——松潘花燈“引進來、走出去”。松潘花燈以包容的胸懷吸引全國各地的“燈”在松潘相聚,吸引他方他人眼球,讓他方他人看到松潘花燈、聚焦松潘花燈,提高松潘“花燈會”知名度;松潘“花燈會”走出去到他方舉辦,讓全國各地知曉松潘花燈、了解松潘花燈,吸引全國各地游客匯聚松潘。
——繼續挖掘藏、羌、回、漢民族民間文化旅游遺產,不斷充實“花燈會”內容,努力打造“花燈會”亮點。
——把藏、羌、回、漢民族民間文化旅游遺產在旅游配套設施上用活,特別是在提升民族民間民宿上,有效融入藏、羌、回、漢民族民間文化旅游遺產元素。
最終將古城花燈會打造成國內外知名民俗節日,力爭進入文化旅游部民族民間文藝發展中心《中國節日志》項目;
(二)積極實施重大文化旅游項目帶動戰略
一是文化旅游項目帶動工程。堅持把文化旅游項目建設作為文化旅游產業發展的有力抓手,緊緊抓住國家、省市投資導向和政策機遇,精心研究,積極銜接,圍繞論證、貯備、立項等環節,全力抓好一批正在實施的項目,積極論證一批需要實施的項目,挖掘貯備一批將來實施的項目,以好項目、大項目帶動文化旅游產業發展。
——完成西山城墻,建好西山遺址公園申報工作;
——完成國立松州博物館;
——完成阿壩州非遺博覽園,將其納入國家非物質遺產保護利用建設項目申報工作;
——努力打造松州“唐韻文化旅游影視基地”
二是文化旅游企業培育工程。通過項目帶動和招商引資,壯大一批關聯度高、發展空間大、地域特色鮮明的文化旅游企業,注冊成立一批有發展前景、發展潛力的文化旅游企業,培育一批對未來文化旅游產業發展有影響、起決定作用的文化旅游大企業。
——繼續積極推動國家級羌文化旅游示范區生態保護區建設
——建設松潘多元文化旅游展示區
[關鍵詞]旅游競爭力;旅游親和力;旅游供給;培育;杭州
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002—5006(2012)05—0032—09
一 “旅游競爭力”中的“旅游親和力”
(一)值得注目的《旅游競爭力報告》
說起“旅游競爭力”,研究者們大多會聯想到世界經濟論壇(WEF)對全球旅游競爭力的分析。除了一些專家解讀和相應研究外,這個分析主要體現在該組織多年的系列報告中。世界經濟論壇《旅游競爭力報告》①是從2007年起開始的。在連續4次的報告中,中國旅游業的表現非同凡響,因為它著著實實地邁出了三大步——從2007年124個國家和地區比較中的第71名,一躍到了2008年130個國家和地區中的第62名,再到2009年133個國家和地區中的第47名,再到2011年139個國家和地區中的39名,從全球中等偏下位置上升到了中等偏上的前1/3的位置,所以也令世界震驚。就像2011年該報告的分析所述,“從旅游消費市場的主體來看,雖然在20世紀90年代西歐和北美市場仍舊繼續發力,但是在最近10年,在中國一直保持著每年7.2%的令人佩服的增長勢頭的時候,北美卻只有年均復合增長率1%的微弱增長,而西歐的年均復合增長率甚至是-0.7%”。
世界經濟論壇《旅游競爭力報告》中的“旅游競爭力指數”(Travel&Tourism Competitiveness Index)共有3級指標:第一級指標有3大板塊,分別是“旅游監管架構”(T&T regulatory framework)、“旅游商業環境和基礎設施”(T&T business environment andinfrastructure)、“旅游人力、文化、自然資源”(T&Thuman,cultural,and natural resources)。第二級指標共有14根支柱,分屬于前面的3大板塊。第一板塊“旅游監管架構”下共有二級指標5組,它們分別是“政策法規”、“環境的可持續發展”、“安全保障”、“健康和衛生”、“旅游的優先次序”。第二板塊“旅游商業環境和基礎設施”下也共有二級指標5組,它們分別是“空中交通基礎設施”、“地面交通基礎設施”、“旅游設施”、“資訊科技基礎設施”、“行業的價格競爭力”。第三板塊“旅游人力、文化、自然資源”下共有二級指標4組,它們分別是“人力資源”、“旅游親和力”、“自然資源”、“文化資源”。二級指標下的第三級指標每年的數量并不完全一樣,2011年共75個類項(2009年為73項,2008年為71項)。
從表1不僅可以看出《旅游競爭力報告》指標體系的結構,還可以看出在2011年與2009年旅游競爭力比較中,一級、二級指數變化反映出中國的發展與進步。
(二)中國“旅游親和力”落在了全球百名之后
如果回溯“三級跳”之前的2007年,那時中國在該指標體系里低于全球中等水平的類項是很多的;而在“三級跳”之后的2011年,中國高于全球中等水平的類項明顯增多(表1)。然而,在這可喜的發展中,中國在第二級指標里卻仍然有個大項落在了全球的后面,表1反映的“14根支柱”的第12根“旅游親和力”(12thpillar:Affinity for Travel&Tourism),現在仍然排在全球的第124名(得分為4.1分)。
在《旅游競爭力報告》的二級指標“旅游親和力”,實際是由3個子類項構成的:“12.03對旅游活動的擴展推薦”(extension of business trips recommended),以“當國外企業高管們第一次為經營目的訪問貴國時,你們如何推薦他們將其行程擴展為旅游休閑”作衡量標準(1=微乎其微;7=盡可能地推薦),《旅游競爭力報告2011》中,中國得4.9分,全球排名第105?!?2.02居民對外國游客的態度”(attitude of population towardforeign visitors),以“在你的國家如何歡迎外國游客”作為衡量標準(1=非常不歡迎;7=非常歡迎),中國得5.9分,全球排名第110?!?2.01旅游的開明度”(tourismopenness),以“旅游經費和收入占國內生產總值的比例”作衡量標準,中國得1.7分,全球排名第122名。
顯然,這里所說的“旅游親和力”就是國家和地區的居民對外來游客表現出的好客度,他們是不是能夠給游客的旅游活動更多的幫助和指引;為了提高旅游服務質量,國家和地方是不是對旅游發展給以更多的投人;而旅游親和力的發揮也就為國家和地方帶來了更多的旅游收入。當然,世界經濟論壇的《旅游競爭力報告》也許還有它的不完整或者不準確之處,但是絕不會有故意的不當操作。因為不僅報告中的有關數據大多來自中國或具有權威性的國際組織,而且報告中也列出了2011年中國的25個“優勢項”(即超過該年本國或本地全球排名的類項),甚至中國也有11個類項在全球排在了前10名(其中有3項全球第一,1項全球第二,1項全球第三)。
隨著社會的發展,旅游業已經成為全球經濟發展勢頭最快的產業,旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。調查顯示,2007年1-11月,中國主要城市接待旅游人數為近四千萬人次,與上年同期相比增長了13.37%。其中接待外國游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳門同胞722831人次,接待臺灣同胞4740206人次。入境游客中外國人人數為23938139人。其中,入境舉行會議或商務活動的為6434616人,入境觀光旅游的為12049859人,探親訪友的為72866人,入境的服務員工為2122858人,其他入境人數為3257940人。預計到2010年,中國旅游業總收入將達到12260億元人民幣,年均增長10%左右,相當于GDP的7%。很顯然,旅游業將會成為我國第三產業的支柱產業。近幾年來文化旅游產業有了蓬勃的發展,據世界旅游組織調查報告,文化旅游在世界旅游中占據越來越重要的位置,參加文化旅游的國際旅游者每年有兩億四千多萬。文化旅游因其獨具的文化底蘊和獨特的文化氛圍而受到廣大游客的青睞,它以多樣的形式、深刻的內涵表現出了旺盛的生命力,又因它具有的文化性、變化性、可持續性和季節性不明顯等特點和優點而受到各國人民的普遍關注,可以說文化旅游己經成為當前世界旅游的一種潮流和趨勢,并將成為21世紀知識經濟時代全球旅游發展的亮點和主流。深層次、高品位的文化旅游因而成為個性化、知識化時代背景下最具有持續發展前景的一項旅游產品,可以說文化是旅游的靈魂和支柱。
隨著旅游業的發展,旅游消費群體也在不斷的擴大中。傳統的旅游項目是針對一些城市白領以及有一定經濟基礎的退休人員。這群人的特點是有工作或者生活壓力,他們需要一種方式來釋放自己,而且他們有足夠的經濟能力來支付旅游費用。傳統的旅游模式是由旅行社組團出游,但隨著時代的發展,人們觀念的改變,類似于自助游等旅游新模式逐漸出現。針對不同的旅游消費群體,制定不同的消費計劃,已經成為各個旅行社提高業績的重要手段。
大學生這一類群體在未來的十年內存在一個很大的旅游消費市場。他們所需要的旅游模式是打破傳統模式的。研究大學生旅游消費營銷策略是進一步發展我國旅游業的重要方面,也是旅行社存在與發展的關鍵。相對比上班族來說,大學生的空余時間要多出很多。也就是說大學生存在旅游時間的可能性。傳統的旅游消費群體又的僅是在假期或者是黃金周出游,除去這一周期,很多旅行社和景點都處在不飽和的狀態,而大學生這一消費群體恰好來填補這一不足。避開旅游高峰出游已經慢慢的成為大學生旅游新觀念。所以,開發大學生旅游市場,制定大學生旅游營銷策略,不僅可以給旅游產業帶來新的發展空間,增加新的盈利模式,而且也能緩解目前旅游業出現的假期爆滿,平時無人的現狀。
二、研究的基本內容與擬解決的主要問題:
1、研究的基本內容:
本篇論文研究的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體,制定符合他們自身特點的旅游消費模式。對這一模式的推廣和運用制定一個營銷策略?;緝热莘譃橐韵聨c:
(1)從我國旅游事業和旅游政策入手,分析傳統模式的旅游消費模式成功的因素和不適應時展的原因;
(2)分析我們旅行社的營銷模式,尋找新的盈利模式;
(3)研究當代大學生特點,作為一個新的消費群體存在的商機和挑戰;
(4)綜合各方面的研究,提出一個以大學生為旅游消費群體的新的營銷策略。
2、擬解決的主要問題:
本研究解決的主要問題是針對大學生這一旅游消費群體制定的營銷策略。通過對大學生消費心理和消費行為的研究,作出具有針對性的營銷策略,打開大學生旅游消費這一道大門,促進我國旅游事業的全面發展。擬解決的主要問題是:
(1)大學生的消費行為研究,了解大學生旅游存在的問題和優勢;
(2)通過對旅行社的調查分析,結合國家旅游政策,深入探究旅行社生存環境;
(3)通過調查研究,制定大學生旅游消費營銷策略。
三、研究的方法與技術路線:
研究的方法主要有以下幾種:
(1)問卷調查法。針對大學生,作出一份調查大學生消費行為的問卷調查,主要在在杭高校中做一次普遍的調查,了解大學生消費心理,可以給研究提供一份可靠的數據。
(2)文獻分析法。收集相關研究文獻、期刊、報紙,對文獻進行分類分析。
(3)案例分析法。尋找營銷成功和失敗的案例來證明研究的可行性和不可行性。作出正確的且具有創新性的營銷策略。
四、研究的總體安排和進度:
總時間:本屆畢業論文從2009年10月--2010年6月.
第一階段:確定選題階段
第二階段:畢業論文實施(2009年11月—2010年5月)
1.2009年11月20日(第12周周五)畢業論文指導教師根據專業培養目標和畢業設計工作要求下達畢業論文任務書。
2.2009年12月8日(第14周周二)前根據學院有關畢業論文的格式要求,完成任務書、開題報告撰寫等工作。
3.2009年12月8日(第14周周二)畢業論文開題報告答辯。
4.2009年12月22日(第16周周二)根據開題論證小組修改意見,將完善后的任務書、開題報告修改后交指導教師。
5.2010年1月中旬,上交經指導老師審核的論文提綱,提綱詳細至三級目錄。
6.2010年3月初(第二學期),學生完成畢業論文初稿;
7.2010年5月初(第二學期),完成畢業論文,將畢業論文提交指導老師。
第三階段:畢業論文答辯(2010年5月—2010年6月)
五、主要參考文獻:
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旅游業作為第三產業的龍頭,在經濟生活中發揮著舉足輕重的作用。當前旅游業已經連續四年保持了世界第一大產業的地位,近幾年來我國旅游業增長速度超過GDP的平均增長速度,占GDP的比重快速攀升,中國旅游的發展舉世矚目,旅游經濟作為國民經濟新的增長點,其產生的連帶效應顯著,旅游業已成為國民經濟的支柱性產業之一。
一、調查目的
我國“xx”時期旅游業的發展目標,目前已經確定,據國家旅游局的公布的信息,就是:實現入境旅游人數和入境過夜旅游者人數年均增長8%,國際旅游收入年均增長12%;國內旅游人數年均增長8%,國內旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現年均增長10%。到20**年,國際旅游收入達到530億美元,國內旅游收入達到8500億元,旅游總收入達到12700億元。每年旅游業新增就業50萬人,到20xx年旅游直接就業人數達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出,到20xx年,中國就接待1。37億入境旅游者,占世界旅游總額的8。6%,超過英國、法國、美國、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20xx年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅游達一億人次,居世界第四位。到20xx年,中國的國內旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內旅游三者協調發展,中國有望成為世界第一旅游大國。
二、調查內容
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環境以及旅游團的收費標準和服務態度進行了全面的調查?,F在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業發展的需要,并與之相結合,所以這些也要進行調查。
三、調查方法
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區的環境,景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發放200份問卷。旅游市場調查報告優秀范文。問卷調查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50—100B、100—200C、200—500D、500以上
5。、您已經或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認為這的旅游資源的優勢在于?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分,管理到位B、開發不足,管理到位C、開發充分,管理缺陷D、開發不足,管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導游服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調查結果及分析
通過調查結果分析,近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右,其中多為臺灣及港澳的旅游者,海外旅游市場的開發還很滯后。旅游者在景點的停留時間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少,景區門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發展尚處于初級階段,還沒有明確的旅游消費導向,如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高,即:對旅游景區質量及導游等景區服務感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調查還得出,旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業規模實力小,經營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網絡化水平低,市場尚不規范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式,只有幾個員工,服務質量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門,關系錯綜復雜。
任何一個旅游產品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應該綜合分析興此地旅游產品特性和旅游市場這兩個因素,確定旅游產品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發展中,部分景區無意中造成重開發輕保護的現象,出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等,同時在風景區的亂搭亂建現象日趨#from 本文來自高考資源網顯現,正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,景區的保護問題已經顯得非常重要了,不能僅局限于內部的精耕細作,部分園區旅游設施已超越限度,對景區的美學價值造成相當大的影響。
此外,我們應該設計自己的旅游精品,推出的為我獨有的特色產品,使我們的產品成為面向國內外的名牌產品,這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業形象的集中體現和王牌產品。
五、調查的意義
旅游產業政策缺乏有力的體制保障,旅游景點建設開發主要依靠政府投入,各景點規劃沒有形成層次,重復建設現象依然存在,歷史文化旅游市場開發力度較小,開發體制不健全,在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰,景點硬件設施已能滿足需求,亟需進一步完善旅游配套設施建設,提高服務標準,加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌,另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
一、總體要求
以科學發展觀為指導,進一步統一思想,提高認識,增強加快第三產業發展的緊迫感和責任感,緊緊圍繞產業轉型升級和城市功能完善,以市場調節為主、政府推動為輔,抓住民營企業“二次創業”和繼續實施“五大戰略”活動的契機,全力推進第三產業項目建設,著力推進旅游、房地產、現代物流等服務業發展,調整優化產業結構,努力推動第三產業發展提速、水平提升。
二、發展目標
2012年,確保完成第三產業增加值增長10%,力爭達到11%;完成社會消費品零售總額增長15%;組織實施22個第三產業重點建設項目,總投資84.5億元,年度計劃投資8.73億元;力爭新增限額以上批發和零售業、住宿餐飲業法人單位10個以上。
根據部門職能分工和市下達目標任務,結合現行統計口徑,按支撐第三產業的七大行業指標分解下達目標任務,明確相應責任單位。具體分行業目標任務和責任單位如下:
三、主要任務
1.全力推進服務業重點項目建設。落實重點項目“五個一”工作機制,增強服務意識,創新管理方法,全力推進2012年度服務業重點項目跟蹤服務,完成年度計劃投資超7.15億元;加快推進9個服務業預備重點項目前期工作及建設,力爭項目早日動工建設。加強服務業重點項目的跟蹤推進,根據“五大戰役”活動安排,明確責任單位和掛鉤領導,完善協調推進機制,細化落實保障服務。
2.加快發展旅游業。把旅游業作為提升三產比重的重要抓手,集中力量抓好石牛山國際旅游度假區建設,加快鑫泓順休閑旅游、九仙山旅游風景區、中國·國際瓷都印象鄉村游、三班運動休閑游、寶發農家樂酒店等旅游項目進度,建設潯中石鼓美食村、南埕聚賢生態農莊、蓋有濟休閑村等星級鄉村旅游經營單位,爭取卓越陶瓷、龍鵬集團成為省級工業旅游示范點,加快形成生態休閑、宗教體驗、陶瓷文化、鄉村旅游、溫泉度假5大品牌齊頭并進的旅游發展格局。
3.穩步發展房地產業。加快鵬祥花園、百·畔山云海、建坤房產、冠益&S226;鳳凰國際、群盛·翰林府邸、嘉盛花苑、云頂山莊、寶龍花園等房地產項目開發,力促時尚華庭、金象佳園、鳳凰山莊(四期)竣工銷售,激活二手房交易市場,滿足群眾購房需求。
4.努力發展其他第三產業。大力發展現代物流業,加快國際陶瓷藝術城前期工作,培育具有較強集散能力和服務功能的專業商品市場;創新發展信息服務業,支持傳統服務業應用網絡技術和現代商業模式,鼓勵商貿企業建立網上銷售平臺,發展電子商務,搶占網上市場份額。大力發展文化產業,以開展“文化發展繁榮年”活動為契機,深入挖掘陶瓷文化、民俗文化、生態文化等資源,重點實施陶瓷文化“十個一”工程,逐步推動陶瓷業由“制造產業”向“文化產業”轉變。加快發展特色餐飲、商貿娛樂、交通運輸、金融保險等其他服務業,提高三產貢獻率。
5.致力培育第三產業龍頭企業。鼓勵規模大、實力強的服務性企業通過兼并重組等方式,進一步擴大企業規模和提升競爭力,努力培育和發展一批具有較強帶動作用的大企業、大集團。支持服務性龍頭企業整合或引入戰略合作伙伴,通過引進資金、先進管理理念、技術和高素質人才等,進一步提升企業整體實力。鼓勵服務業企業爭創品牌,推進物流企業、星級酒店、旅游景點等服務性企業(園區、項目)參與國家、省級行業等級、先進評選認定。
6.加大招商選資力度。融合我縣陶瓷文化和生態旅游等優勢資源,策劃生成一批服務業項目,創新招商方式,“走出去”招商,鼓勵和吸引知名服務公司來投資興業。辦好陶瓷文化生態旅游節等活動,積極創造條件,吸引一批醫療教育、旅游服務、房地產、現代物流、服務外包、中介服務等國內外大型服務業企業到設立分支機構。
四、工作措施
1.加強項目跟蹤管理。落實重點項目“五個一”工作機制,加強項目跟蹤推進、管理服務和檢查督促,于每月6日前將項目進展情況書面報告縣重點辦,縣重點辦統一匯總后上報市服務業發展領導小組辦公室??h重點辦協同縣直主管部門加強對服務業重點建設項目協調指導,并結合“五大戰役”活動,定期對服務業重點建設項目進展情況進行通報。
2.加大政策扶持力度。落實國家、省、市、縣支持服務業發展的各項優惠政策。制定完善促進服務業發展的配套政策。結合“三舊”改造工作,推進落實鼓勵企業利用存量用地興辦信息服務、研發設計、創意產業、商務商貿、物流服務等現代服務業的政策措施。加大對第三產業建設項目的扶持力度,支持開展第三產業重點項目前期策劃、招商等相關工作。
3.積極培養引進人才。貫徹落實我縣人才引進相關政策。鼓勵陶瓷學院、職業技術學校增設第三產業方面專業。依托第三產業重點企業和重點項目,加強與高等院校、職業學校、科研院所、行業協會等合作,建設現代服務業重點領域人才培養培訓基地。大力培養引進一批引領作用明顯的第三產業高端人才和緊缺急需的第三產業專業人才。
4.強化三產統計工作。建立第三產業部門統計工作季度聯席會議制度,健全第三產業發展的監測、預警、預測制度。修訂第三產業部門統計工作考核辦法,做好總量監測和評估工作。建立第三產業支柱產業統計制度,調查摸清我縣規模以上第三產業企業數據以及行業頒布情況,完善第三產業統計基礎數據。
5.營造良好輿論氛圍。有線電視臺、報、網等媒體。要做好第三產業宣傳工作,通過開辟專欄,宣傳第三產業在國民經濟中的重要意義、有關方針政策以及我縣出臺的扶持第三產業發展相關政策,宣傳政府和企業在推進第三產業發展中的成功做法和典型經驗,形成政府支持、媒體關注、企業積極參與的良好輿論氛圍。
五、組織領導
1.建立完善組織領導機構。調整充實縣服務業發展領導小組及其辦公室,加強統籌協調,健全促進第三產業發展的工作機制,及時解決第三產業發展中遇到的重大問題。