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關(guān)鍵詞:統(tǒng)計(jì)工作;重要性;醫(yī)院
【中圖分類號(hào)】R823.1+1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783(2012)05-0025-02
1 一般資料
1.1 萊蕪市人民醫(yī)院統(tǒng)計(jì)室在2011年1月-2011年12月對(duì)住院總?cè)藬?shù)統(tǒng)計(jì)分析,出院人數(shù),及各科室,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
1.2 統(tǒng)計(jì)方法
1.2.1 嚴(yán)格按照我院統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量要求;一是信息完整性,不允許空項(xiàng)、缺項(xiàng);二是信息的準(zhǔn)確性,填寫內(nèi)容必須符合真實(shí)情況、準(zhǔn)確無誤;三是按照信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范填寫;四是數(shù)據(jù)的及時(shí)性。這些都是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整要求的基本保證。病案首頁的手工填寫質(zhì)量、計(jì)算機(jī)錄入質(zhì)量、診斷編碼質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi)管理質(zhì)量、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查質(zhì)量以及統(tǒng)計(jì)分析;
1.2.2 我院的統(tǒng)計(jì)報(bào)表抱括門診診斷出院 、入院診斷出院、入院后三日內(nèi)確診等等,(病床工作效率以及醫(yī)技科室工作量和質(zhì)量等)[2]。日?qǐng)?bào)每日上午9:00 以前報(bào)送院長及有關(guān)部門,使他們能及時(shí)了解每天全院及各科工作情況;月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)在下期3日前報(bào)送,除發(fā)放給以上部門外,還反饋到各科室,使各部門。
2 結(jié)果
醫(yī)院成立三級(jí)質(zhì)控組織,要求科室質(zhì)控小組切實(shí)發(fā)揮質(zhì)控作用,對(duì)每份病歷做到住院醫(yī)師自查,質(zhì)控人員把關(guān),科主任再次審核,建立健全病歷質(zhì)量檢查考核制度,加強(qiáng)院、科、主治三級(jí)檢查考核。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保不合格病歷不出科;質(zhì)控醫(yī)生每月要針對(duì)病案書寫及病案首頁填寫中存在的問題進(jìn)行總結(jié)講評(píng),醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分例,內(nèi)科、外科、兒科、婦科、五官科,急癥科,確診率99.88%。
3 結(jié)論
我院每年都編制《醫(yī)院統(tǒng)計(jì)匯編》,內(nèi)容一年比一年豐富,如醫(yī)院工作人員基本情況,門急診工作情況,期內(nèi)各科完成情況及構(gòu)成比、與往年同期比較增減情況,門診診斷、治療質(zhì)量等,各病區(qū)工作效率、診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量的完成情況,單病種質(zhì)控及平均費(fèi)用,萬元以上設(shè)備的科室分布、利用率、完好率及成本效益,住院病人疾病構(gòu)成動(dòng)態(tài)、死因順位及分析報(bào)告等。幾年來,由于我們重視原始資料的收集、加工及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)資源的開發(fā)和利用,變數(shù)據(jù)靜態(tài)為信息動(dòng)態(tài),把統(tǒng)計(jì)室昔日“單純數(shù)據(jù)錄入”建成為決策思維的源泉,不斷以統(tǒng)計(jì)反饋充實(shí)決策層的“耳目”,充分顯示了我院改革發(fā)展和管理水平的進(jìn)步。同時(shí)也顯示了統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中應(yīng)起的作用。統(tǒng)計(jì)工作作為醫(yī)院管理體系中信息交流的樞紐,其地位、作用已得到充分肯定。
參考文獻(xiàn)
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隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新常態(tài),現(xiàn)代醫(yī)院正逐步向精準(zhǔn)化、質(zhì)量化、信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展,醫(yī)院管理也面臨著新的挑戰(zhàn),隨著現(xiàn)代管理理論向醫(yī)院管理的有機(jī)滲透和融合,現(xiàn)代醫(yī)院管理理論也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度是公立醫(yī)院改革的需要,也是新形勢下醫(yī)療改革的需要,對(duì)于推進(jìn)健康中國建設(shè)具有重要意義。文章通過對(duì)目前醫(yī)院管理制度存在問題的現(xiàn)狀分析,提出建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的基本思路和途徑。
關(guān)鍵詞:
現(xiàn)代醫(yī)院;管理;制度
醫(yī)院作為提供健康衛(wèi)生服務(wù)的主體,是保護(hù)人民群眾健康的基本保障。黨的十八屆五中全會(huì)明確提出,推進(jìn)健康中國建設(shè),深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,建立覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。2016年,在全國衛(wèi)生與健康大會(huì)上,指出,沒有全民健康,就沒有全國小康。要著力推進(jìn)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè),努力在分級(jí)診療制度、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度、全民醫(yī)保制度、藥品供應(yīng)保障制度、綜合監(jiān)督制度5項(xiàng)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)上取得突破。因此,建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度是國家實(shí)施長遠(yuǎn)目標(biāo)的要求,對(duì)推進(jìn)健康中國建設(shè)具有重要意義。
1現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的含義
現(xiàn)代醫(yī)院管理制度是指適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求,維護(hù)公益性原則,著眼全民共享目標(biāo),在新型的公共治理框架下形成的政府、所有者代表與醫(yī)院之間責(zé)任和權(quán)利關(guān)系的一系列制度安排;是建立在醫(yī)院功能結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的基礎(chǔ)上,能夠有效改進(jìn)醫(yī)院管理,提高醫(yī)院運(yùn)行效率,保障醫(yī)院公益性質(zhì)的符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律的一系列醫(yī)院制度的總和;目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政事分開、管理科學(xué),既包括外部層面科學(xué)籌劃政府治理制度,也包括內(nèi)部層面系統(tǒng)構(gòu)建醫(yī)院的法人治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行管理制度等。
2醫(yī)院管理制度建設(shè)存在的問題
2.1相關(guān)法律缺位
在醫(yī)院管理過程中,盡管有一些衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等作為法律依據(jù),但是上述法律法規(guī)只針對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)某一方面的行為,我國尚沒有一部專門的醫(yī)院管理相關(guān)的法律。由于法律法規(guī)不健全,公立醫(yī)院性質(zhì)模糊,定位不明確,從根本上導(dǎo)致建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的“上位法”缺失,導(dǎo)致在實(shí)際操作中“無法可依、無章可循”。
2.2醫(yī)院監(jiān)管缺位
新醫(yī)改實(shí)施以來,公立醫(yī)院改革一直強(qiáng)調(diào)管辦分開,但實(shí)際上,政府作為公立醫(yī)院所有者,對(duì)行業(yè)監(jiān)管和運(yùn)行監(jiān)管所有職能采取“一手抓”,政府權(quán)力集中,沒有真正做到管辦分開。從監(jiān)管效果來看政府主要對(duì)醫(yī)院進(jìn)行日常的行業(yè)監(jiān)管,但缺乏以財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為重點(diǎn)的運(yùn)行監(jiān)管[1]。
2.3配套政策不到位
國家雖然鼓勵(lì)多元化辦醫(yī)和社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場,但由于政策不明晰以及相關(guān)的配套政策不到位,公立醫(yī)院仍然占有主導(dǎo)地位。我國公立醫(yī)院與民營醫(yī)院雖然機(jī)構(gòu)數(shù)量基本相當(dāng),但公立醫(yī)院擁有80%以上的醫(yī)療資源,提供85%以上的衛(wèi)生服務(wù)量,在整個(gè)醫(yī)療市場中,民營醫(yī)院和社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場發(fā)展緩慢。
2.4醫(yī)院相關(guān)利益方制度不完善
主要體現(xiàn)在一是在藥品供應(yīng)保障體系方面。我國公立醫(yī)院多數(shù)推行以省為單位的藥品集中招標(biāo)采購制度,普遍存在流程不規(guī)范,招標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、公立醫(yī)院藥品供應(yīng)保障體系尋租等問題,導(dǎo)致招標(biāo)價(jià)格高、供給可靠性低、藥品質(zhì)量得不到保證;二是在醫(yī)保制度方面,主要表現(xiàn)為醫(yī)保付費(fèi)改革滯后,醫(yī)保機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)人才。醫(yī)保機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的談判機(jī)制需要完善,醫(yī)保付費(fèi)支付設(shè)計(jì)不當(dāng)導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為扭曲[2]。
2.5法人治理結(jié)構(gòu)不健全
公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)是國家治理體系現(xiàn)代化的重要組成部分,醫(yī)院法人治理機(jī)制是國家治理能力的具體體現(xiàn)[3]。目前我國部分已實(shí)施法人治理的醫(yī)院,內(nèi)部權(quán)力制衡體系大多形同虛設(shè),還不能完全真正發(fā)揮決策和監(jiān)督作用。政府的職能還沒有完全轉(zhuǎn)型,對(duì)公立醫(yī)院實(shí)行大包大攬和直接干預(yù),導(dǎo)致醫(yī)院沒有成為真正獨(dú)立的法人主體,沒有自主經(jīng)營權(quán)。醫(yī)院對(duì)于自身運(yùn)營中所涉及的人、財(cái)、物等沒有實(shí)際的管理權(quán),使醫(yī)院在日常運(yùn)行和管理中存在效率低下等諸多問題[3]。
2.6人事制度改革緩慢
醫(yī)院作為事業(yè)單位,現(xiàn)有人事編制制度在一定程度上制約了醫(yī)院發(fā)展[4]。一方面,事業(yè)單位編制內(nèi)的員工把編制當(dāng)做“鐵飯碗”,工作有惰性;而一些醫(yī)院非編制的員工與其工資待遇有差距,沒有完全實(shí)行同工同酬,不利于調(diào)動(dòng)工作積極性;另一方面,編制制度束縛了人才的流動(dòng),不能適應(yīng)市場化需求。近年來,我國事業(yè)單位也開始改革,推行取消編制,但進(jìn)展緩慢,大部分地區(qū)和公立醫(yī)院還未落實(shí)到位。醫(yī)院內(nèi)部的崗位設(shè)置、人員晉升等制度相對(duì)落后,醫(yī)院招人與用人機(jī)制不靈活。《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的相對(duì)滯后、部分不適應(yīng)時(shí)代需求的條款修訂遲緩,也影響了醫(yī)院人事制度改革,繼而影響了醫(yī)療行業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
2.7薪酬制度不合理
我國公立醫(yī)院薪酬制度設(shè)計(jì)不合理,無法調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的制定不能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值。醫(yī)療服務(wù)定價(jià)過低,醫(yī)務(wù)人員的收入大部分來源于藥品加成[5]。醫(yī)院內(nèi)實(shí)行的行政化管理,大多實(shí)行按職稱、按級(jí)別管理的工資制度,績效工資占比較小,不利于調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。另一方面,公立醫(yī)院績效考核與績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不夠完善,績效考核中績效工資的發(fā)放與醫(yī)務(wù)人員工作量與業(yè)務(wù)收入掛鉤,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員過分追求病人就診量,病人滿意度不高,開大處方行為仍然難以杜絕。
3建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的思路和途徑
3.1完善以政府為核心的外部管理制度
3.1.1完善相關(guān)法律法規(guī)
逐步完善我國現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相關(guān)“上位法”。建議借鑒國外的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),盡快出臺(tái)《基本醫(yī)療衛(wèi)生制度法》以及《醫(yī)院章程制定暫行辦法》等具有法律效力的文件,將各方面政策文件上升到法律層面,使現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)中有法可依、有章可循。
3.1.2加快轉(zhuǎn)變政府職能
通過政府治理推動(dòng)醫(yī)院管理體制的完善領(lǐng)導(dǎo)、管理和保障是政府治理的大核心。醫(yī)院管理體制的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一。國家衛(wèi)生計(jì)生委是委屬(管)醫(yī)院的出資人,應(yīng)履行出資人職能,參與各委屬(管)醫(yī)院的管理決策;地方各級(jí)地方政府應(yīng)成立公立醫(yī)院管理委員會(huì),對(duì)醫(yī)院管委會(huì)進(jìn)行部分授權(quán),代表地方政府作為地方醫(yī)院出資人履行職責(zé);地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門層面,應(yīng)設(shè)立醫(yī)院管理中心,職能與醫(yī)院管理委員會(huì)對(duì)應(yīng),作為其日常辦事機(jī)構(gòu)[6]。
3.1.3實(shí)施管辦分開,明確各方監(jiān)管職能
要推進(jìn)公立醫(yī)院行業(yè)監(jiān)管和運(yùn)行監(jiān)管分開。在組織機(jī)構(gòu)上講,就是要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)(如管理局、管委會(huì)、醫(yī)管中心等)代表政府履行部分職責(zé)。因此,建議衛(wèi)生行政部門主要負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院的行業(yè)監(jiān)管,醫(yī)院管理中心等專門機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行監(jiān)管。加強(qiáng)以公立醫(yī)院財(cái)務(wù)安全與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為重點(diǎn)的運(yùn)行監(jiān)管,實(shí)施全成本核算、總會(huì)計(jì)師、第三方會(huì)計(jì)審計(jì)監(jiān)督等制度,強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督,促進(jìn)國有資產(chǎn)的保值增效。
3.1.4明晰醫(yī)院產(chǎn)權(quán),建立多元化辦醫(yī)格局
隨著公私合營(PPP)模式在醫(yī)療市場的應(yīng)用,公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度改革也逐步推進(jìn),隨之而來的是醫(yī)院內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步。未來,公立醫(yī)院可以探索產(chǎn)權(quán)制度變更,做到“歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢”[7]。通過引入社會(huì)資本,對(duì)醫(yī)院進(jìn)行融資,建立公私合營的股份制公立醫(yī)院。促進(jìn)醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度改革,推動(dòng)多種產(chǎn)權(quán)形式共存的多元化辦醫(yī)格局的形成。衛(wèi)生計(jì)生行政部門制定行業(yè)管理政策,為公立醫(yī)院和其他產(chǎn)權(quán)形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。
3.1.5積極推動(dòng)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制
強(qiáng)化國家醫(yī)保、醫(yī)保相關(guān)制度的保障作用,促進(jìn)三醫(yī)聯(lián)動(dòng),從加強(qiáng)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)的角度做好醫(yī)改頂層設(shè)計(jì),加強(qiáng)“醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥”有效銜接,相互制約。醫(yī)保作為患者醫(yī)療費(fèi)用支付方,要發(fā)揮好主動(dòng)權(quán),加強(qiáng)醫(yī)保對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的引導(dǎo)與監(jiān)管,推進(jìn)多種支付方式改革。鼓勵(lì)醫(yī)院、醫(yī)保與醫(yī)藥企業(yè)三者間進(jìn)行談判與合作,引導(dǎo)合理用藥和適宜治療,控制醫(yī)療費(fèi)用過快上漲,提高醫(yī)保基金使用效率,進(jìn)而逐步提高保障績效。
3.2完善以法人治理為核心的醫(yī)院內(nèi)部管理制度
3.2.1完善醫(yī)院法人治理制度
落實(shí)醫(yī)院法人治理應(yīng)建立治理結(jié)構(gòu)和完善治理機(jī)制。建立四層的法人治理結(jié)構(gòu),即股東會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和醫(yī)院管理層法人治理結(jié)構(gòu),分別代表醫(yī)院權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu),四者相互獨(dú)立、相互監(jiān)督,相互聯(lián)系,相互制衡。使公立醫(yī)院具有獨(dú)立經(jīng)營的能力,成為真正的獨(dú)立法人并進(jìn)行高效率的運(yùn)作,最終提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率[7]。
3.2.2改革醫(yī)院人事制度
深化醫(yī)療改革的內(nèi)容之一就是人事制度改革。一是逐步推進(jìn)公立醫(yī)院編制改革,創(chuàng)新公立醫(yī)院編制管理方式,探索編制備案制,弱化編制集中管理,強(qiáng)化編制分級(jí)和動(dòng)態(tài)管理,最終逐步取消編制;二是完善崗位設(shè)置,變編制身份管理為崗位管理,推行醫(yī)院全員聘用合同制,通過公開自主招聘、考核上崗等規(guī)范醫(yī)院人事管理,不斷加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)。
3.2.3探索科學(xué)合理的醫(yī)院薪酬制度
建立科學(xué)的績效考核薪酬制度和體系。要以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性為宗旨,以完成社會(huì)公益目標(biāo)任務(wù)為前提,以工作崗位、風(fēng)險(xiǎn)度、工作量和強(qiáng)度等因素科學(xué)合理地確定薪酬等級(jí),建立適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的、科學(xué)合理的薪酬制度。一是建立穩(wěn)定的薪酬投入保障制度,逐漸提高院薪酬水平,充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)價(jià)值;二是改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員工資結(jié)構(gòu),打破按職稱、按級(jí)別管理的工資制度,改為崗位工資制度;三是以公益性為導(dǎo)向,完善公立醫(yī)院績效考核制度和績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)療改革 財(cái)務(wù)管理 重要性分析
隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展,我國醫(yī)療體制改革有了較大突破,與此同時(shí),對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作也提出了新的要求。[1]新時(shí)期醫(yī)療改革應(yīng)將加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作作為重要內(nèi)容,本文主要是對(duì)醫(yī)改中加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的必要性進(jìn)行分析,針對(duì)我院財(cái)務(wù)管理中的相關(guān)問題,提出具體建設(shè)性的建議。
一、資料與方法
醫(yī)療改革以患者為中心,著力解決患者看病難、看病貴的問題,相應(yīng)國家政策號(hào)召,醫(yī)療歸屬于公益性活動(dòng),體現(xiàn)了組織領(lǐng)導(dǎo)的職能目標(biāo),根據(jù)我縣及我院實(shí)際情況,在醫(yī)改中加醫(yī)院財(cái)務(wù)的管理,采取精細(xì)化財(cái)務(wù)管理、合理統(tǒng)籌資金、加強(qiáng)醫(yī)院成本核算以及改變醫(yī)院財(cái)務(wù)管理理念等幾個(gè)方面措施,對(duì)比實(shí)施前后的我院財(cái)務(wù)管理效果。
二、結(jié)果
通過對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理實(shí)施一系列的改革措施,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平明顯提高,財(cái)務(wù)管理理念有了很大轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能有了較大提高,醫(yī)院的整體競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益也有了明顯提高。
三、醫(yī)改加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要性分析
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院之間的競爭日趨激烈,這就要求醫(yī)院財(cái)務(wù)管理不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),以創(chuàng)新指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上促進(jìn)創(chuàng)新的發(fā)展。[2]醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作逐漸提上日程,醫(yī)院除加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的考核外,還應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)資料進(jìn)行有效管理,將對(duì)人員與資料的管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,作為以后醫(yī)院財(cái)務(wù)管理發(fā)展的可靠依據(jù)。
我院財(cái)務(wù)管理工作在長期的實(shí)踐中已經(jīng)積累了較多豐富經(jīng)驗(yàn),但仍然存在一些問題和不足,為解決醫(yī)改中醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的問題和不足,應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,提高財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。
四、醫(yī)改中醫(yī)院財(cái)務(wù)管理存在的問題
醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容多且復(fù)雜,主要包括費(fèi)用的收支,醫(yī)藥費(fèi)用、手術(shù)費(fèi)用的收入,醫(yī)用相關(guān)物資、醫(yī)療設(shè)備及藥品的采購及成本核算等。加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的目的在于通過自身管理,減少成本支出,提高醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益,幫助患者減輕經(jīng)濟(jì)壓力。[3]在當(dāng)前激烈的醫(yī)療市場競爭條件下,我縣各醫(yī)院的競爭壓力日趨增加,而醫(yī)院財(cái)務(wù)管理卻與快速的發(fā)展脫節(jié),對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的一些問題逐漸顯現(xiàn):①思想固化,未準(zhǔn)變市場激烈競爭的概念,仍寄托于財(cái)政支持,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差;②財(cái)務(wù)人眼的專業(yè)技能和專業(yè)水平不足,導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)管理過程效率較低;③醫(yī)院缺乏系統(tǒng)、全面的管理計(jì)劃,缺乏系統(tǒng)的收支核算,出入賬目無法嚴(yán)格管理,最終造成入不敷出的現(xiàn)象。
五、新時(shí)期醫(yī)改中加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的措施
(一)加強(qiáng)預(yù)算管理
加強(qiáng)預(yù)算管理的目的是為更快、更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的既定目標(biāo),作為財(cái)務(wù)管理中的重要組成部分,其內(nèi)容主要包括:制定業(yè)務(wù)收支計(jì)劃、醫(yī)院投資計(jì)劃等多項(xiàng)預(yù)算內(nèi)容,根據(jù)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況采取靈活的手段執(zhí)行預(yù)算,在全面預(yù)算管理理念下,醫(yī)院開展全面控制活動(dòng),以前期業(yè)務(wù)的收支作為以后預(yù)算編制的基礎(chǔ),以醫(yī)院的整體經(jīng)營發(fā)展為總目標(biāo),結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)院自身發(fā)展實(shí)際,綜合考慮在一定程序下實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理。[4]加強(qiáng)預(yù)算管理需要醫(yī)院做到以下幾點(diǎn):一是財(cái)務(wù)人員樹立預(yù)算管理理念;二是醫(yī)院健全預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu);三是深化、健全預(yù)算管理制度,四是,明確我院經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),充分利用預(yù)算管理的靈活性。
(二)提高醫(yī)院的檔案管理水平
提高醫(yī)院的檔案管理水平,樹立正確的管理理念,在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理過程中,財(cái)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)閱讀醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)信息,避免虛假信息的傳播,同時(shí),醫(yī)院管理人員應(yīng)及時(shí)核對(duì)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性,避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞,以專人專管的形式指定財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,將零散的財(cái)務(wù)管理部門集中組合,建立專門的管理機(jī)構(gòu),如此一來,能保證醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的安全性,避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息漏洞、脫節(jié)以及毀壞現(xiàn)象,保證財(cái)務(wù)管理的正式、規(guī)范。
(三)實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理
醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)院的日常管理工作提出了嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn),醫(yī)院管理相對(duì)于其他管理來說具有不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn),醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自身經(jīng)濟(jì)效益的提高,醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)管理實(shí)施精細(xì)化管理,能有效安排醫(yī)院資金應(yīng)用,降低醫(yī)院的運(yùn)行成本,從而提高醫(yī)療改革的作用及在社會(huì)中的價(jià)值。[5]加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人力、物力和財(cái)力的管理,切實(shí)提高醫(yī)院整體的管理水平和業(yè)務(wù)能力。
(四)轉(zhuǎn)變醫(yī)院財(cái)務(wù)管理理念
在醫(yī)療改革形勢下,醫(yī)療市場競爭日趨激烈,想要謀求更好的生存與發(fā)展,就必須增強(qiáng)醫(yī)院的總而競爭能力,除加強(qiáng)我院工作人員的自身競爭意識(shí)外,還應(yīng)不斷提高醫(yī)院工作人員的專業(yè)技能,轉(zhuǎn)變醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的理念,以綜合性的管理措施體現(xiàn)醫(yī)院以人為本的原則,提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益已成為當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的重中之重。強(qiáng)化醫(yī)院管理水平和制度,改變醫(yī)院原有的管理模式,將自身管理模式調(diào)整為以經(jīng)營為目的的新型管理模式,增強(qiáng)醫(yī)院的實(shí)際競爭能力。結(jié)合自身經(jīng)營管理情況,醫(yī)院以財(cái)務(wù)管理為著手點(diǎn),加強(qiáng)醫(yī)院成本核算及經(jīng)濟(jì)效益核算管理,對(duì)單獨(dú)科室額手術(shù)成本核算,降低醫(yī)院的運(yùn)營成本,不斷提高醫(yī)院的競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。
(五)提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)
醫(yī)院財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)管理工作中的重要組成部分,具有較高素質(zhì)的專業(yè)型人才更能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)改中醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中效率低下所造成的各類問題,減少對(duì)醫(yī)院造成的負(fù)面影響。醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。[6]首先,醫(yī)院在人才招聘時(shí),應(yīng)制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和流程,重點(diǎn)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)的高校畢業(yè)生,以此來減少后期對(duì)人員培訓(xùn)所投入的費(fèi)用。其次,通過開展講座的形式,邀請(qǐng)專業(yè)財(cái)務(wù)管理人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員,對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn),從而有效實(shí)現(xiàn)高效的財(cái)務(wù)管理。除此之外,財(cái)務(wù)人員還應(yīng)利用空閑時(shí)間自學(xué)充電,加強(qiáng)自身管理能力的學(xué)習(xí),在提高工作效率的同時(shí)還能滿足醫(yī)改中對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的要求。
綜上所述,在醫(yī)改中加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,能有效提高醫(yī)院的管理水平和管理能力,轉(zhuǎn)變醫(yī)院財(cái)務(wù)管理理念,還能有效提高醫(yī)院在綜合醫(yī)療市場中的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。本文主要是對(duì)筆者所在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理為著手點(diǎn)進(jìn)行研究,對(duì)當(dāng)前醫(yī)改中財(cái)務(wù)管理的問題進(jìn)行分析,并針對(duì)問題提出了解決對(duì)策,提升了醫(yī)院在綜合醫(yī)療市場競爭中的能力,提高醫(yī)院效益。
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1.改正不良習(xí)慣,做一名中職文明好學(xué)生,塑文明校園風(fēng)尚
講文明、懂禮貌是每個(gè)學(xué)生從入學(xué)開始接受教育的第一堂課程。幼兒園開始的學(xué)生最尊敬老師。早上入園,要說“老師早”,下午離園,要說“老師再見”。在幼兒園生活時(shí)學(xué)生以幫老師做事為榮,老師在學(xué)生心中具有神圣的地位。但隨著學(xué)生進(jìn)入小學(xué)、中學(xué)、中職后,老師在學(xué)生心目中的神圣地位便隨著學(xué)歷的升高而降低。追溯起來,便是我國傳統(tǒng)的“唯有讀書高”的教育體制長期對(duì)人們的影響。讓學(xué)生和家長認(rèn)為只有讀書才是最重要的,講文明、懂禮貌變成了一件瑣事、小事,不值一提。我們現(xiàn)代社會(huì)中職學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生是應(yīng)用型人才,教育要適合社會(huì)發(fā)展的需要,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求,學(xué)生除需具有一定的專業(yè)知識(shí)外,還具備一定的儀容儀表、言談舉止方面的整體素質(zhì),禮儀教育顯得尤為重要。講文明、懂禮貌這樣的瑣事、小事也在校園文化禮儀教育中重要起來。尊敬老師,塑一顆感恩的心;團(tuán)結(jié)同學(xué)、樂于助人;體現(xiàn)校園禮儀,讓學(xué)生在心中重新樹立起“做一個(gè)好學(xué)生”的思想。有人說:“校園應(yīng)是一本活的教科書,使每座墻都能說話。”學(xué)習(xí)教育不僅僅是通過詞語、說教起作用,而且還通過立體的、多彩的、無聲的環(huán)境時(shí)時(shí)處處對(duì)師生的思想、情操、行為、習(xí)慣產(chǎn)生熏陶、滲透和影響’從感知的角度講,其教育意義更深刻,更持久。校園文化環(huán)境作為一種環(huán)境教育力量,對(duì)學(xué)生的健康成長有著重要的影響。校園文化環(huán)境的終極目標(biāo)就在于創(chuàng)設(shè)一種氛圍,以其陶冶學(xué)生情操,構(gòu)建學(xué)生健康人格,全面提高學(xué)生素質(zhì)。校園精神文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容,也是校園文化的最高層次。要塑造文明校園風(fēng)尚,就要體現(xiàn)學(xué)校良好的精神風(fēng)貌。好的校風(fēng)能催人奮進(jìn);好的教風(fēng)才能引導(dǎo)和租金學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、積極向上;好的學(xué)風(fēng)才能提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)水平及明辨是非的能力,樹立正確的人生觀。
2.糾正“以我為中心”的思想意識(shí),做一個(gè)好孩子,提倡家庭禮儀
現(xiàn)在的學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女。自他(她)們出世起,就是家庭中的核心,是家里的小皇帝、小公主,吃、穿都要最好,父母省吃儉用也要滿足孩子各方面的要求。甚至于有的孩子在讀完大學(xué)后仍不愿意出來工作,讓父母來養(yǎng)我,在社會(huì)上形成“啃老族”。我們中職學(xué)校教育的目的就是為了育人。要學(xué)會(huì)做人,首先要學(xué)會(huì)做父母的好孩子。通過最近幾年流行的日流、韓劇,我們看到韓國人在家中非常注重家庭禮儀。對(duì)年長者敬語,不頂撞父母、行為要遵從年長者的意愿。這些現(xiàn)象在韓國在司空見慣,而在我們自視“文明古國”的家庭中卻少見為怪,不得不引起我們的深思。“禮”的本質(zhì)是誠,是關(guān)心人、體貼人。讓學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心別人、體貼別人,首先從身邊的人做起,學(xué)會(huì)尊敬自己的父母,關(guān)心自己的家人。美國國會(huì)于1972年正式規(guī)定每年6月的第三個(gè)星期天為父親節(jié),而每年5月的第二個(gè)星期天為母親節(jié),在這一天,兒女們都要盡可能的趕回家中為父母歡度節(jié)日,以表示對(duì)父母的尊敬,并在全國推行“公民教育”;日本設(shè)立“道德時(shí)間課”、“友愛課”;韓國《道德》課的第一條目標(biāo)是:使之理解日常生活所必要的禮節(jié)和道德規(guī)范的意義與重要性。由此可見,禮儀教育要取得好的教育效果,就應(yīng)該開辟出多種教育途徑。只有學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)的結(jié)合起來,形成教育的同步性、一致性和整體性,才能有效地實(shí)施文明禮儀教育。
3.反對(duì)損人利己行己,做一個(gè)好公民,構(gòu)建和諧社會(huì)
關(guān)鍵詞: 出院人數(shù) 灰色關(guān)聯(lián)分析 影響因素
灰色關(guān)聯(lián)分析方法,是根據(jù)因素之間發(fā)展趨勢的相似或相異程度,亦即“灰色關(guān)聯(lián)度”,作為衡量因素間關(guān)聯(lián)程度的一種方法。灰色系統(tǒng)理論提出了對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)度分析的概念,意圖透過一定的方法,去尋求系統(tǒng)中各因素之間的數(shù)值關(guān)系。因此,灰色關(guān)聯(lián)度分析對(duì)于一個(gè)系統(tǒng)發(fā)展變化態(tài)勢提供了量化的度量,非常適合動(dòng)態(tài)歷程分析。灰色系統(tǒng)理論是由武漢華中大學(xué)教授鄧聚龍于20世紀(jì)70年代末、80年代初提出的,該理論已廣泛應(yīng)用于眾多領(lǐng)域,在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域也得到了逐步的應(yīng)用。
出院人數(shù)是醫(yī)院一項(xiàng)既反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和管理水平、同時(shí)又能體現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),它受到醫(yī)療市場競爭和醫(yī)院內(nèi)部管理等諸多因素的影響。本文應(yīng)用灰色關(guān)聯(lián)分析法,對(duì)出院人數(shù)產(chǎn)生影響的反映醫(yī)療質(zhì)量和效率的部分指標(biāo)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,通過分析、評(píng)價(jià),定量地反映出它們對(duì)出院人數(shù)的影響程度,為醫(yī)院管理者決策提供科學(xué)依據(jù)。
1 資料來源
本文資料來源于某院信息科2000~2007年醫(yī)院工作年報(bào)。
2 方法與步驟
2.1 選取出院人數(shù)(X0)為參考數(shù)列;選取統(tǒng)計(jì)報(bào)表中具有代表性的指標(biāo)作為比較數(shù)列 病床周轉(zhuǎn)率(X1)、病床使用率(X2)、平均住院日(X3)、平均開放床位數(shù)(X4)、治愈好轉(zhuǎn)率(X5)、入出診斷符合率(X6)、醫(yī)護(hù)人員數(shù)(X7)見表1。表1 2000~2007年出院人數(shù)及相關(guān)指標(biāo)值
2.2 原始數(shù)據(jù)初始化處理 即將同一數(shù)列的所有數(shù)據(jù)均除以第一數(shù)據(jù),其初始化計(jì)算公式為:
X′i=Xi(K) Xi(I) (i=0,1…7;k=1,2,…8)
初始化數(shù)據(jù)見表2。 表2 各指標(biāo)初始化數(shù)據(jù)
2.3 計(jì)算比較序列與參考序列的絕對(duì)差 Δi(k)=|Xi′(K)-X0′(K)|
(i=0,1,…7;k=1,2,…8)
結(jié)果見表3。表3 比較序列與參考序列的絕對(duì)差值注:最小絕對(duì)差值Δmin=0.000 最大絕對(duì)差值Δmax=1.2552】
2.4 計(jì)算關(guān)聯(lián)系數(shù)
ξi(k)=Δmin+βΔmax Δi(k)+βΔmax (i=0,1,…7;k=1,2,…8)
其中,β是分辯系數(shù),取0.5。結(jié)果見表4。 表4 關(guān)聯(lián)系數(shù)
2.5 計(jì)算關(guān)聯(lián)度
ri=1 N∑N K=1ξi(K) (i=0,1,…7;k=1,2,…8)
結(jié)果見表5。表5 各指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度與關(guān)聯(lián)序
病床周轉(zhuǎn)率 病床使用率 平均住院日 平均開放床位數(shù) 治愈好轉(zhuǎn)率 入出診斷符合率 醫(yī)務(wù)人員數(shù)
關(guān)聯(lián)度 0.6076 0.5813 0.5630 0.6568 0.5773 0.5873 0.6385
關(guān)聯(lián)序 3 5 7 1 6 4 2
3 討論
應(yīng)用灰色關(guān)聯(lián)分析計(jì)算結(jié)果表明,影響醫(yī)院出院人數(shù)的主要因素是平均開放床位數(shù)、醫(yī)務(wù)人員數(shù)、病床周轉(zhuǎn)率;其次入出診斷符合率、病床使用率也是影響醫(yī)院出院人數(shù)比較重要的因素;而治愈好轉(zhuǎn)率、平均住院日對(duì)出院人數(shù)影響較小,這與醫(yī)院的實(shí)際情況相符。近幾年來,醫(yī)院的平均開放床位不斷增加,病床周轉(zhuǎn)率不斷加快,醫(yī)務(wù)人員也相應(yīng)有所增加,這是近年該院出院人數(shù)持續(xù)上升的主要因素。8年來醫(yī)院出院人數(shù)累積增長了113.77%,與之密切相關(guān)的開放床位數(shù)、醫(yī)務(wù)人員數(shù)和病床周轉(zhuǎn)率也分別增長了39.65%、25.27%和21.51%。
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