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旅游企業文化建設范文第1篇

【關鍵詞】旅游景區；企業文化；建設

隨著改革開放偉大事業的順利開展和社會主義市場經濟的穩步推進，我國各地的旅游景區也得以迅猛發展，在我國旅游產業中扮演著越來越重要的角色。與此同時，旅游景區之間的競爭也越來越為激烈。事實證明, 旅游景區想要取得競爭優勢, 除了必要的組織形式和完善的管理制度外,還應在旅游景區企業文化建設上下功夫。努力加強旅游景區管理，構建景區企業文化，成為眾多旅游景區需要解決的首要問題。

一、旅游景區企業文化概述

我國著名學者于光遠先生曾經指出:“旅游是帶有很強的文化性的經濟事業,也是帶有很強的經濟性的文化產業。”旅游作為一種經濟性很強的文化事業和文化性很強的經濟產業，從一定意義上講,旅游是創造文化氛圍、傳遞文化信息、構筑文化意境的文化事業,文化的內涵和價值在現代旅游管理中的地位和作用越來越重要。旅游本身的文化功能是內在的,旅游企業為社會提供的不僅僅是一種產品,而且是一種文化。旅游企業是生產文化、經營文化和銷售文化的企業。旅游者進行旅游,本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。企業文化建設的成熟與否,逐步成為衡量一家旅游企業綜合實力的重要標準,因此,旅游企業的競爭從本質上來說是文化的競爭。

旅游景區是旅游業發展的基礎，是旅游業的核心競爭力，是體現一個區域旅游產業發展水平的重要載體。作為旅游企業，旅游景區企業文化既具有所有企業文化的一般特征，與其他類型的企業文化存在著顯著的差異，帶有明顯的行業特點，主要表現在以下幾個方面：

1、服務意識是旅游景區企業文化的核心

旅游景區屬于第三產業，旅游業提供生產的產品是無形的服務型產品。在旅游景區當中，企業員工與旅游消費者面對面地接觸，因此，旅游企業的生產經營活動必須以服務為中心，服務于內部員工、服務于旅游消費者、服務于社會。可以說旅游景區企業文化是一種服務經營型文化，服務意識是旅游企業文化的核心，貫穿于旅游景區的價值觀念、行為準則、企業精神、制度文化等要素之中。

2、文化意識是旅游景區企業文化的內涵

旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂。沒有文化內涵的旅游產品就不會有強大的生命力。一方面，旅游景區接待的賓客來自世界各地，來自各種不同的社會文化背景，旅游景區員工需要了解不同國家和地區的文化傳統和價值觀，尊重賓客的文化差異和風俗習慣；另一方面，旅游景區為適應市場需求必須開發文化品位較高的旅游產品，滿足游客的旅游體驗需求。正因為旅游的文化屬性,要求旅游企業要具備濃厚的文化意識。一方面,旅游企業為游客提供具有一定文化品味的旅游產品。實踐證明,旅游產品的文化性越強,文化品味越濃,就越受旅游消費者歡迎,社會經濟效益也就越好。另一方面，塑造旅游企業的良好形象,必須注重豐富和深化文化內涵。良好的形象是旅游企業發展的生命線。

3、開放意識是旅游景區企業文化的關鍵

隨著國際旅游市場的形成,世界各國之間的文化交流更為普遍和廣泛。由于旅游企業的行業特殊性,面對的是來自世界各地的旅游者,文化環境的差異造就了旅游者在語言文字、審美情趣、價值取向、思維方式、道德風俗等方面的不同特點。旅游景區要想在經營活動中滿足各國旅游者的不同需求,就必須樹立開放意識和全球意識,善于進行文化的綜合分析, 培養跨文化交流的能力,根據各國文化的差異性判斷各國旅游者需求的差異性,為游客提供有針對性的服務。

二、旅游景區企業文化建設

企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵因素，是企業發展強大的內在驅動力量。縱觀世界著名企業, 他們之所以長盛不衰的秘訣正在于其優質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊, 而其優質的產品、精明的銷售就來自優秀的企業文化的支持。企業文化是旅游景區發展的靈魂，是景區在市場競爭中站穩腳跟、夯實基礎、不被淘汰的有力保障。旅游景區通過企業文化建設，培育新的思想觀念，建立新的管理機制，增強企業的憂患意識，調動員工的積極性，提升旅游景區的管理水平，樹立旅游景區的市場意識，增強旅游景區的競爭力，這是企業面臨的形勢使然，也是企業的內在發展的要求。

總的來說，建設和培育先進的旅游景區企業文化應該從以下幾個方面入手:

1、樹立以人為本的觀念

“以人為本”的管理思想是旅游企業文化的主題。托馬斯?羅伯特在其名著《成功之路》中指出：“出色的企業都有一條根深蒂固的基本宗旨，那就是：尊重個人，使員工成為勝利者，讓他們出人頭地，把他們當作主人來對待。”旅游景區樹立以人為本的服務和管理理念，就必須懂得尊重自己的客人，尊重自己的員工。

一方面, 旅游是一種讓旅游者放松心情、開闊視野、增長見識、陶冶情操的輕松而又愉快的體驗活動。感受和體驗異地文化是大多數旅游者出游的主要目的。旅游景區作為一種接待服務性的社會組織,需要提供充滿人性親情的情感服務來打動消費者,旅游者也主要通過消費旅游服務產品追求感性上的滿足。旅游景區企業文化建設就是要以旅游者的需求為出發點,設計出新穎別致,更富參與性、知識性、趣味性的旅游體驗活動，通過高質量的產品加上一流的服務，滿足旅游者的體驗需求。讓游客滿意應當成為旅游景區追求的最高經營目標。

另一方面，在企業內部,在企業內部提倡和貫徹“員工第一”的思想,即“管理者視員工為上帝,員工視顧客為上帝”,強調企業的民主化管理和人性化管理。旅游企業提供的產品是服務,員工是企業中最寶貴的資源和財富。旅游景區要尊重與信任員工,關心與愛護員工,培養與激勵員工，幫助員工更新觀念、開闊視野、增加知識、提高技能,全面提升員工的綜合素質與個人修養，實現員工自我定位、自我約束、自我發展、自我實現、自我超越，增強員工對企業的歸屬感、擁有感、榮譽感、責任感和使命感。

旅游景區企業文化建設體現了一種人文關懷,它要求旅游景區必須樹立以人為本的管理理念,努力培養忠誠的員工隊伍和相對穩定的顧客群體，從而以此實現景區的可持續發展。

2、樹立競爭意識

良好的競爭意識包括優良的服務態度、合理的服務價格、明顯的服務特色、周到的服務禮節、齊備的服務設施等。

自中國加入WTO后，旅游市場完成了從部分到全部向國際市場開放的轉變，旅游市場競爭越來越激烈。因此，旅游景區要獲得持續的生存和發展，必須樹立競爭意識。在旅游景區激烈競爭的今天，準確定位是旅游景區競爭中求生存謀發展的首要選擇；合理品牌宣傳，是競爭中求生存謀發展的謀略重點；籌劃營銷策略，是競爭中求生存謀發展的重要保證；提供優質服務，是競爭中求生存謀發展的內在要求。

現代旅游企業的競爭從本質上來說是旅游企業文化的競爭,是人才的競爭。我國的旅游企業要想在未來的全球競爭中站穩腳跟、贏得競爭優勢,要想吸引并留住優秀的人才,就必須樹立全新的思想觀念,通過企業文化培訓,加強企業文化與戰略管理。

隨著旅游產業不斷的發展和廣大民眾旅游意識的覺醒，只有差異化競爭、個性化競爭才是出路。現在旅游景區光靠門票經濟、單一產業的弊端已經顯露無疑，必須改變景區的經濟發展模式，提升景區核心競爭力。

3、樹立“顧客至上”的理念

顧客是旅游景區生存的依據，景區擁有一批忠實的顧客，便能贏得生存和發展。旅游景區的經營活動應該圍繞顧客這個中心，重視顧客、關注顧客，滿足顧客的需求，按照顧客的需求來設計產品，提供服務。

旅游景區應高度重視游客的意見并在所有工作中不斷滿足游客的各種要求,不斷提高游客的忠誠度是企業孜孜以求的境界。旅游景區應拋棄“盈利第一、服務第二”的觀念,真正把消費者當成上帝,以顧客為中心,培養品牌文化,強化品牌意識，鑄就景區品牌，提高景區品牌忠誠度。

4、樹立社會責任感

旅游業是資源消耗低、帶動能力強、就業機會多、拉動效應強、綜合效益好、社會影響大的戰略性產業，事關國計民生。旅游景區作為旅游業的一個經濟實體，生產經營的目標是最大限度地追求利潤。但旅游景區作為一個企業，同時也是社會的一個小細胞，一個微觀群體，理應肩負起對整個社會公眾的責任，樹立社會責任觀念。

（1）設計和提供優秀的旅游產品,提高旅游者的旅游體驗質量，滿足人們的精神需求及文化生活需要。

（2）尊重和維護消費者權益。旅游景區不能為了牟利而損害消費者的合法權益。

（3）開展公平競爭,維護市場競爭秩序。旅游景區不能為了追求利潤而實行不公平競爭, 破壞市場環境，擾亂競爭秩序。

（4）參與社會公益事業。旅游景區應當承擔為社會提供更多的就業機會,關心和贊助社會的慈善事業、公益事業,促進當地經濟和社會的發展和進步的社會責任。

5、樹立創新精神

作為市場競爭主體，企業也應具備與現代市場經濟相適應的創新意識和創新能力，企業文化建設也應反映市場經濟不斷發展的要求。只有不斷地創新，企業才能保持旺盛的創造力和生命力，才能持續健康發展。創新可以為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平。要通過創新企業文化，促進企業不斷發展。企業文化創新的關鍵是對企業舊的經營哲學、管理理念等進行創新，讓企業文化建設邁上一個新臺階。要以創新為旅游景區企業文化的核心。

創新是市場經濟發展的必然要求, 是新經濟時代的一個顯著特點，要將創新作為旅游景區追求的目標和企業文化精神的核心, 這對旅游景區走向世界、與世界接軌有著十分重要的意義。

旅游景區在21世紀的創新精神可以概括為十大方面：觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、方法創新、策略創新、組織創新、人才創新、規則創新等。

6、樹立環保意識

旅游業被業內外人士稱為“無煙產業”，但“無煙產業”并不代表就是無污染產業，不產生任何環境污染和破壞。旅游景區的污染主要來自旅游供給和旅游需求兩方面，其主要表現為大氣污染、水體污染、垃圾污染、噪聲污染、視覺污染和社會污染等。它們的存在和蔓延影響著景區的旅游質量、威脅著景區的旅游生命。

旅游景區樹立環保意識可以從以下方面著手：

一是宣傳力度要進一步加大。通過電視、電臺、報刊、網站等宣傳工具，宣傳保護旅游景區環境的緊迫性和重要性。要通過宣傳，使廣大決策者、旅游從業者、旅游人員和景區居民認識到：保護景區環境要“防重于治，防為先”的道理，不能走邊污染邊治理，更不能走先污染后治理的道路。

二是景區規劃要進一步科學。為了景區的持續協調發展，長遠科學規劃最為關鍵。總的原則是要遵循美學觀點，不能有敗筆，不能留瑕疵。

三是調控手段要進一步加強。通過在旅游高峰期對進景區游人數量的調控和對游人進景區后旅游行為的監控來達到保護景區環境的目的。加速立法進程，盡快出臺《旅游法》或一些地方性有關保護景區環境的法規。

低碳景區的建設與管理是開展低碳旅游的關鍵。景區景點要進一步加強節能減排力度，從旅游規劃就開始注入低碳理念，嚴格執行旅游規劃，在景區景點建設過程中推行節能環保材料，努力實現景點景區內各項基礎設施盡量使用新能源產品，打造低碳旅游景點景區。

另外，旅游景區還應鼓勵和倡導消費綠色產品和服務,讓旅游者從中獲得利益和樂趣。現代消費群更青睞于綠色產品,旅游景區應提高旅游產品的生態含量。這樣不僅可擴大旅游企業文化的外延,實現旅游景區可持續發展，而且有利于旅游企業樹立良好形象。

7、樹立品牌意識

品牌因能帶來長期競爭優勢，已成為旅游景區搶占市場、贏得顧客的重要法寶。旅游景區要有理性思考和長遠規劃，著重打造自己的文化品牌，要確立走一條產品到品牌的經營之路。

只有樹立景區的品牌概念才能做強做大，才能提升景區的核心競爭力。旅游企業形象直接與旅游企業的興衰、優劣相聯系,旅游企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。良好的知名度與美譽度是旅游企業巨大的無形資產與軟實力,如果聲譽卓著,旅游企業就能招攬到更多的優秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到社會的廣泛支持和幫助。經濟全球化使得競爭更為激烈,旅游企業要脫穎而出,形象戰略尤為重要,它是旅游企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。因此，旅游景區作為旅游企業要樹立形象意識，重視企業形象的塑造和維護。旅游企業在企業文化建設中要遵循獨特性原則,根據自己的行業特點和本企業的實際,在形象塑造的理念識別、行為識別、視覺識別等各個層面都要保持特色和個性,使之具有吸引力、感召力和競爭力。日本素有“動漫王國”之稱，是世界上最大的動漫制作和輸出國，卡通FANS之旅也由此而誕生并長盛不衰。韓國偶像劇《冬日戀歌》走紅之后，“冬日戀歌”旅游專線迅速風靡亞洲；而《大長今》推出后掀起的韓國飲食文化熱潮，吸引了越來越多慕名而來的游客。湖南省湘西永順縣的王村因被選為名傳遐邇的謝晉電影巨作《芙蓉鎮》的拍攝地而得名芙蓉鎮。張藝謀的一部《滿城盡帶黃金甲》首次揭開了武隆神秘的面紗，把無窮美景展現于世人眼前。此后，武隆這顆神秘的明珠便開始大放異彩。《廬山戀》讓廬山更加聲名遠播，《少林寺》讓少林寺家喻戶曉，《大紅燈籠高高掛》使喬家大院名聲大噪，《英雄》使九寨溝頓成焦點，《臥虎藏龍》使安吉竹海綠遍世界，《非誠勿擾2》讓海南三亞熱帶天堂森林公園炙手可熱。隨著電影《讓子彈飛》的熱映，早在2007年就已被列入世界文化遺產的開平碉樓群落和古村落，再次走進觀眾的視野。

總之，旅游景區企業文化建設是一項長期的復雜的系統工程, 是旅游景區發展必不可少的競爭法寶。旅游景區企業文化建設與景區的生產經營活動緊密聯系在一起,是一個循序漸進的動態過程，需要景區在經營過程中去探索、營造、培養和發展。

參考文獻

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[6]董革冰，董革非.加強旅游企業文化建設的思考[J].沈陽大學學報，2006，（1）：37-39.

Discussion on the Building of Corporate Culture in Tourism Scenic Area

Zhou Yi-long

(School of Tourism,Haikou College of Economics, Haikou ,Hainan 571127)

Abstract: Efforts to strengthen the management of tourist attractions, build scenic spot the corporate culture, is becoming the primary problem of numerous scenic spot that needs to be solved. In this paper on the basis of careful analysis and discussion of the tourism corporate culture, puts forward the scenic spot the strategy of the construction of the corporate culture: establish people-oriented concept, competition consciousness, the" customer first" philosophy, social sense of responsibility, the innovation spirit environmental protection consciousness and brand awareness.

旅游企業文化建設范文第2篇

關鍵詞：石油企業；綠色文化；建設；思考

在當今社會隨著社會的不斷發展與經濟的騰飛，人們的物質水平越來越高，相應的，人類所消耗的資源也越來越多。經濟的快速發展不僅對環境產生了巨大污染，同時還會造成不可持續資源的大量消耗。如何立足于我國發展的現狀對石油這一典型資源消耗型企業進行綠色文化建設，是促進社會和諧發展的現實課題。對于企業來說，綠色文化建設就是立足于可持續發展觀，以保障國家能源安全為目的，促進石油企業的資源開發利用最優化的重要工作。從傳統的企業管理方面闡述，經濟利益是與環境與生態利益相違背的，在傳統觀念里，企業花在環境與生態的投入越多，則企業的生產成本也就越高。而在建設可持續發展社會的大背景下，只有重視環境，重視生態，企業才能得到社會的認同。只有企業做好自身的綠色文化建設，才能促進貼合時代要求，滿足新時代管理理念的發展要求。

一、石油企業綠色文化建設現狀

而近年來，中國石油企業對于環境保護與治理方面的關注度越來越高，在管理理念與落實上也有了很大的提高。但相對于國際的石油大公司，我國的石油企業在發展中還存在很大的提升空間。其中就有很多企業的綠色文化建設前意識和對于企業未來發展的長期目標制訂后的可操作性要求都不夠強大。大部分石油企業依然停留在過去滿足于當下石油資源的開發利用，忽視了未來企業未來的發展的階段。就目前而言，石油企業的綠色文化建設其實還沒有一個具體的統一概念論述。只是以石油企業與其員工在石油生產與開發中，所經歷的長期生產經營實踐最終淬礪出來的節約與保護資源與環境的認識與行為總和作為石油企業的綠色文化。但由于這一綠色文化是立足于石油企業長期的生產與實踐過程中的，所以不僅為石油企業廣大員工所認同，同時也是滿足石油企業發展與壯大的必備。而當下主要以生態學與可持續發展為基礎，以促進企業與經濟社會環境和諧發展為目前的綠色技術與清潔生產手段。這種新型的企業文化便是現今我國所有石油企業都要做好的三個“平衡”，以便達到其的目標。第一，石油企業應在貫徹與加強企業綠色文化建設時進行自身經濟利益的平衡；第二，石油企業應做好社會與生態間的平衡；第三，石油企業應保持以上三種關系和諧發展，共同依存，才能促進企業的長治久安，樹立起企業的內部管理綠色，員工的行為與企業品牌的綠色。因此，這就要求我國石油企業不僅要在內部管理的各項政策中，體現出綠色文化建設的深刻含義，同時還要從企業文化的精神層面、企業文化的制度層面、企業文化的行為層面與企業文化的形象層面上去統一做好綠色文化建設。

二、石油企業綠色文化建設的要求

第一，石油企業綠色文化的建設的精神層面，應貫徹社會主義經濟的要求，以促進可持續發展為目的，做好綱領性文件的貫徹與落實。作為精神層面，這是整個石油企業的價值理念，也是整個石油企業經色文化的重中之重。它的建立代表著整個企業對于綠色文化建設的總綱要與方向。

第二，石油企業綠色文化建設的制度層面，企業要保證完成綠色文化所制訂的各項政策與規則，這些政策與規則直接起到約束石油企業員工的作用。且在綠色文化建設方面，應大力推進清潔生產技術，在生產與經營中，推進企業生產工序與管理制度上的綠色環保落實度。

第三，石油企業綠色文化建設的行為層面，要求石油企業所有的員工都要從內心明白綠色建設對于自身的利益，對于企業的效益，對于社會的責任感等。只有立足于此，才能真正讓員工的行為與操作過程中，體現出“綠色節能”。

第四，石油企業的綠色文化建設的形象層面，應在整個企業所見之處，做好綠色文化建設的相關宣傳與活動，同時對企業員工進行“綠色文化”方面的專項培訓，讓意識逐漸滲透到員工行為舉止中去，并在工作中身體力行。

三、石油企業綠色文化建設實施

過去的石油企業由于只注意滿足當代人的生產與發展要求，在生產與經營過程中，存在著很多亟待被淘汰的觀念。如石油開采與煉化過程中的土壤鹽堿化，毒化，油氣揮發造成的大氣污染等。這些都是與石油企業建設綠色文化相沖突的。因此，石油企業的綠色文化建設可以考慮從以下幾個方面去實施：

第一，從加強石油企業內部管理。對于石油企業來說，提升企業內部管理，就應從提升企業內部凝聚力做起。可以從我國資源現狀與企業生存現狀入手，讓所有的企業員工都可以透徹地明白自身企業的處境，從而從內心深處貫徹好綠色文化。

第二，強調企業的社會責任感。作為一個企業，對于社會的責任感越強，則社會對于企業的接納程度也就越高。在當下，社會環境對于企業的社會責任履行程度非常關注。一方面，企業作為一個經濟主體，更是一個社會組織單位。在以贏利為目的的同時，企業還應承擔起作為社會性實體的社會職能。作為石油企業不僅要為自己的股東負責，還應強調自身企業環境生態建設對于整個社會的影響。

第三，應強調綠色文化對于企業的發展推進力。綠色管理可以提升資源的利用率，降低污染治理費用，減少企業經營成本。越是忽視綠色文化建設的石油企業所要付出的污染治理費就越高，且還要承擔來自政府環保部門的高額罰款，嚴重者還要遭受關門停業的風險。基于此，石油企業應對所有員工進行從自身經濟效益與政府政策上兩方面的培訓，結合實際，立足現狀，做好石油企業綠色文化建設工作。

四、結語

綜上所述，對于石油企業綠色文化建設來說，應把綠色文化建設視為企業的長期性工作來抓。把全體員工納入石油企業綠色文化建設中來，加快環境保護的力度與清潔技術的執行度，將綠色文化建設進行到底。

參考文獻:

旅游企業文化建設范文第3篇

比如我在訪談和培訓過程中看到，現在很多旅游企業的文化建設，不是落地，而是落在了墻上，到處是口號、標語和宣傳招貼等，貼上去了，講一通，有的還要搞些活動來擴大影響，沒有考核，沒有評估，表面上看起來轟轟烈烈，但實際上，不過是徒費唇舌，沒有任何效果。

什么是企業文化？有人說是老板最經常說的話！也對也不對。我認為，旅游企業家的態度和行為通過各層管理者不斷向下傳遞，形成了公司整體的思維方式和行為方式，最終匯成了企業文化。

我認為，旅游企業的文化建設并不是要拋棄掉企業原來的基礎去嫁接一個優秀的文化，那是不可能的。我們在進行企業文化建設，是要提煉出企業的優秀基因，并在此基礎上培育屬于企業自身的適合企業自身的企業文化。我們只有真正將企業文化弄懂了，按照正確的路徑進行企業文化建設，我們的企業才可能塑造出優秀的企業文化，我們的企業才可能有基業長青的希望。譚小芳提出了旅游企業文化建設應遵循的五項原則：

1、目的性

這里的目的性包括兩個方面。一是企業文化自身的定位；二是企業文化建設的目標和方向。

2、開放性

旅游企業文化的建設必須要服務于企業，服務于客戶，那么企業就必須與外界接觸，那么企業文化建設就需要具有開放性。

3、創新性

旅游市場是不斷進步的，企業也在不斷發展，那么企業文化要想更好地服務于企業就必須不斷發展創新。

4、參與性

參與性或者說是人性化，企業文化建設的主體是“人”，企業文化的參與者也是“人”，企業文化的建設始終圍繞著“人”來展開，那么企業文化的建設就必須人性化！

5、獨特性

不同的行業擁有截然不同的企業文化，企業應結合旅游行業的特征及自身的特點建立特色的企業文化。

鑒于企業文化對旅游企業的推動作用，鑒于成為偉大企業的夢想和愿景，筆者認為——大多數旅游企業在起步期依靠權威管理，在成長期借助制度管理，在成熟期才考慮導入文化管理，結果只能是事倍功半。我建議旅游企業家從企業誕生之日起，就導入文化管理，未雨綢繆，方可有備無患。

可以說，無論是企業文化還是企業制度，都是為企業管理服務的。管理是對一定范圍內的人員及事物進行安排和處理，即管人，理事。管理分為二種，情感上的管理和制度上的管理。企業文化就是情感式管理的方式。再通俗點講就是企業文化管理是軟管理，企業制度管理是硬管理。

或者我們可以這樣講，企業文化是道，企業制度是術。

道即道德、道義、人道、公道，即我們做事情的基本原則或指導思想。道是領悟提煉出來的，道是針對精神層面，主要用來解決內部問題的，正如我們的企業文化，主要解決安踏體系員工共同的價值觀、使用感。術即技術、謀略、心計、智能，就是在大原則或思想指導下的具體技術或方法、制度，術是通過學習轉化出來的，針對物質層面，主要用來解決外部問題。:

旅游企業文化建設范文第4篇

【關鍵詞】石油企業；文化建設；發展；新時期

文章編號：ISSN1006―656X（2014）05-0276-02

石油文化，是數代工作在石油行業人員意識、精神、文化的積淀，是一個石油企業存在與發展的精神支柱[1]。石油精神始終伴隨著我國石油事業的發展，在艱苦奮斗的創業年代，石油文化是指腳踏實地、銳意進取的革命精神；在新時期，石油文化又被賦予了新的定義，要緊跟時代的發展，科學管理，積極創新，以人為本。

一、石油企業文化建設的重要性

石油企業隨著我國的體制改革一直在做著轉變，企業職工的思想觀念隨著形式的變化也在做著調整。在這種轉型時期，石油企業文化具有穩定人心的作用。通過加強企業文化建設，可以營造良好的文化氛圍，重新樹立企業形象。

企業文化是支持企業長期發展的精神動力，油品銷售企業更是如此。企業文化建設工作的重點是員工隊伍的文化建設，它是推動企業不斷發展和社會進步的重要思想保障[2]。

加強企業員工文化建設，就要積極開展各種文化活動，引導員工主動參與文化建設工作。此外，還要充分理解我國深化體制改革政策，尋找合理的方式改善石油企業的管理制度，加深石油企業的改革。同時要注重企業的思想政治建設，只有把思想建設工作做好，才能有效提高員工的政治思想覺悟，更好的發揮員工的才能，提高員工的工作積極性，養成員工的主人翁意識，讓員工更好的服務于企業建設。

二、石油企業文化的發展現狀

石油企業文化，不是一時的企業文化氛圍或者員工一時的精神風貌，它形成于石油企業的開發、勘探，在企業的成長建設中不斷演進，既是企業發展歷史文化的積淀，也是時代精神的展現。它被員工稱為職業道德、價值觀念、行為規范。石油企業文化彰顯的是石油工人不怕苦不怕累的敬崗愛業精神；是自主創新、不斷學習的創新精神；是實事求是、腳踏實地的求實精神；更是努力奉獻，支援祖國建設的偉大愛國精神。可以說，我們今天在石油事業發展上取得的重大成就離不開石油精神的支持。

在實施石油工業整體改革后，石油企業由計劃經濟時代進入了市場經濟時代，為了進一步提升企業的發展競爭力，需提升企業文化的競爭力。新時期，石油企業必須建設符合自身發展需要的企業文化，提高員工對企業文化的關注度，激發廣大員工熱情，鼓勵他們參與企業文化建設。我國石油企業文化的發展要順應時代，在改進體制、改善形象中謀求新的發展[3]。

三、石油企業文化建設中存在的不足

雖然我們在建設石油企業文化的道路中已經取得豐碩的成果，但是我們必須清醒的認識到企業文化建設中存在的缺陷。下面就是筆者根據了解到的各個石油企業的文化發展狀況，并結合本單位文化建設工作，總結出的幾點不足：

（一）對石油企業文化認識不足

1.認識片面化

部分石油企業只是把石油文化當成員工的文娛活動，認為發展文體比賽、旅游就是發展企業文化。還有些企業把企業文化建設當成行政部門的任務，其他員工不用參與企業文化建設。這種認識的偏差，將企業文化發展引向了錯誤的道路。實際上，企業文化反映的是企業的經營理念，是企業領導對企業未來發展規劃。文娛活動雖然也是企業文化的一種，但它僅僅能促進員工互動，不能形成濃厚的企業文化氛圍，也不能發揮它對生產工作的推動作用。片面發展企業文化，不能促進企業凝聚力的發展，不能為員工樹立一致的價值觀。

2.認識單一化

目前，我國石油企業文化建設中出現的問題很相似――企業文化單一。石油企業是與我國的社會建設一同發展的，它對國家建設貢獻了巨大的作用，所以它的企業文化形象應該具有獨特性。但是，現實卻是大多數石油企業文化并沒有彰顯出石油行業的鮮明特色，文化形象單一，內容空洞。部分石油企業不重視文化建設的創新，只是挪用他人的文化建設創意，樹立起一個“標準”卻沒有實質內容的企業文化。

（二）員工參與企業文化建設積極性不足

1.制度帶來的積極性不足

石油企業員工存在工作不積極的問題。目前，我國石油企業沒有很好的激勵機制，缺少競爭的意識，員工參與企業文化建設的積極性不高[4]。而文化建設的主體就是員工，沒有員工的積極配合與參與，企業文化建設工作難以開展。

2.石油企業員工缺乏愛崗敬業意識

石油企業的長期發展，不只是需要企業制度和管理方式的改革，還需要員工的積極工作。不少石油企業只重視了當前的生產發展，卻忽視了企業發展的核心――員工。部分石油企業缺少專業的思想政治工作人員，企業文化宣傳力度不足，不能較好的引導員工的思想，長期下來使得員工對企業的歸屬感降低，敬崗愛業的意識淡化。

3.石油企業員工自我意識過強

社會改革深化、多樣化進程加快，使得石油企業員工的群體意識開始淡化，而自我意識卻逐漸增強。員工沒有把握好自我意識和群體意識的關系，過度關心個人利益。此外，在石油企業文化建設中，政工部門與行政部門不能較好的協同配合一起工作，各個部門之間孤軍奮戰，嚴重影響了文化建設工作的進展。

4.文化建設方式落后

文化建設沒能很好的考慮時代特點，一直采用陳舊的建設方式，通過文件、會議等方式傳達信息和企業精神。在對員工進行思想教育時，沒有抓住員工關心的問題，教育內容抽象、籠統，不符合員工的實際生活情況，沒有設身處地的為基層員工考慮，不能形成有效的影響力[5]。

5.思想政治建設隊伍缺乏專業性人才

目前來看，做思想政治工作的人群普遍年齡偏高，年輕人對這項單調的工作不感興趣，這就導致思想政治建設隊伍老化，沒有新鮮血液補充，企業缺乏專業的人才引領思想政治工作[6]。

年齡偏大的員工，雖然比較了解企業的發展，但卻容易出現思想僵化現象，他們的工作手段和工作理念可能不能適應當今企業發展的快節奏。而且，老員工一般都存在守成的心理，他們對發展企業先進文化的積極性較低。

此外，企業對政工部門的不重視和裁員也是打擊年輕人加入政治思想建設隊伍意愿的重要原因。

四、新時期石油企業文化建設之路

石油企業文化建設對石油企業的長遠發展具有重大影響，我們不能滿足于現在的發展成果，要尋求更好的發展方式，推動企業文化更上一層階梯。在新的發展時期，國內外經濟、文化、政治發展迅速，給石油企業的發展帶來巨大沖擊，此時，就需要企業文化為企業發展提供精神支撐。

（一）培養企業精神，引領員工形成正確價值觀

企業精神是企業發展理念與員工工作狀態的綜合體現，員工的價值觀是指員工對企業發展的認識和評判標準，這兩項影響到石油企業的正常運轉。

石油企業的一項重要精神就是“愛國、創業、求實、奉獻”，它彰顯了員工熱愛祖國、奉獻集體、奉獻社會的高尚情操[7]。今天。它仍然不落伍，對于如今的石油企業發展仍具有重大意義，是今天與未來石油企業文化發展的核心。

針對目前員工過度關注個人利益忽視集體利益的問題，石油企業的奉獻精神給了人們一個很好的指導。它教導員工認識自身、反省自身，增強員工的責任意思和憂患意識，重新樹立正確的價值觀。

企業通過樹立先進人物為學習榜樣，鼓勵員工學習他們的優秀品德，激勵石油工人不斷探索、創新，引導員工積極參與企業文化建設。

（二）塑造企業形象，彰顯文化特色

企業形象是企業對外的臉面，它象征著企業的精神風貌。

1.企業帶頭人的形象

企業帶頭人是受社會關注度較高的人群，他們的形象直接影響人們對企業的整體印象[8]。所以，各級領導要努力修身，提高個人修養，以積極向上的精神面貌面對公眾，以自強不息、頑強拼搏的優秀品質面對困難，以開拓創新的理念引領企業不斷發展。

2.廣大員工的形象

企業的整體形象是全體員工精神風貌的集合。企業要重視對員工的思想文化教育，培養一批思想端正、工作積極、技術過關的優秀人才，提升企業的軟實力。

3.注重石油企業文化特色

企業文化是企業發展的溫床，若要企業發展迅猛，就要培養優秀的企業文化。政工人員在開展文化建設工作時，要關注企業性質，考慮石油行業特征，建設一個特色鮮明、愛崗敬業、勇于奉獻、大膽創新的優秀企業文化[9]。

4.打造知識型企業

濃厚的學習氛圍也是一種優秀的企業文化。目前，我國科學技術發展迅猛，各種先進知識被運用于生產生活。一個優秀的企業，如果想要保證長期快速發展，就要保證集體知識不落伍。石油企業對先進科學技術的依賴性很高，需要一批技術可靠、本領過硬的專業人才保障企業正常運轉。所以企業可以通過開設補習班，向員工教授專業技能知識和先進的應用技術，增加企業的學習氛圍。指導員工將學到的理論知識應用到生產實踐中來，在實踐中不斷提高自己。企業支持員工學習是一項雙贏的事情，經過長期學習，不僅員工個人素質得以提高，還實現了企業的飛躍式發展，使得個人自身價值提升與集體蓬勃發展得到統一，促使石油企業文化建設工作取得切實進展。

（三）創新文化建設方法和內容

企業文化建設的內容需要綜合考慮企業的發展理念和時代背景。以下是在建設過中需要關心的問題：

第一，發展需以人為本，企業的文化建設必須貼近員工實際生活；

第二，文化建設要有針對性。石油企業文化建設不能盲目借鑒他人，需針對本企業的具體問題具體分析；

第三，員工思想教育內容要貼近實際，不能出現“假、大、空”的現象；

第四，文化建設應緊跟時代步伐，宣傳時政熱點；

第五，做好企業文化內部宣傳，樹立先進個人為員工學習榜樣；

第六，做好企業文化建設工作，需及時向員工通告企業最新動向，鼓勵員工提出建議，提高員工參與企業文化建設工作的積極性；

第七，重視政工人員的工作，引進專業的思想政治工作人才，提高思想政治隊伍的從業素質。

（四）思想政治建設與生產實際相結合

思想政治建設，乃至企業文化建設，都是為企業的生產發展服務的。在對員工進行思想教育時，要區分工作性質和個人素質使用不同的教育方法。

要做好員工的思想政治建設工作，需要考慮三個方面：

第一，在生活中，要時刻了解員工動態，關心員工的生活狀況，及時發現員工困難，為員工提供精神上的支持；

第二，在工作中，企業要關心員工利益，對于利益受侵害的員工應提供維權支持；

第三，在生產中，將思想政治建設與生產實際相結合，并全面推廣。

（五）規范考核評價制度

企業的良性運轉，離不開對員工工作的考核。企業應根據崗位性質分別制定考核機制，建立完善的獎懲制度。對于工作認真無誤的員工提供資金獎勵，對于工作頻頻出錯的員工批評懲罰。

（六）創建優秀工作隊伍

時代技術發展，科學技術更新換代快，給石油行業帶來巨大沖擊。為了應對時展帶來的壓力，石油企業迫切需要發展一批綜合能力較強的工作隊伍。石油企業的政工人員需緊跟時展節奏，不斷學習新知識，新理念，提高文化建設水平[10]。此外，政工人員要嚴于律己，不謀私利，樂于助人，在工作中以自己的個人魅力影響群眾，進而增強文化建設集體的影響力。

創建優秀工作隊伍的另一關鍵因素就是完善干部選拔機制，任人唯賢，選擇一批思想端正、技術過硬、發展空間大的員工充實文化建設隊伍，保持文化建設隊伍的活力。

五、結語

石油企業文化建設關系到企業的長遠發展，企業通過改進、創新文化建設方法，提高文化建設人員整體素質，完善追責制度和干部選拔制度，培養優秀企業文化，樹立新的企業形象，引領企業發展走向新征程。

參考文獻：

[1]張憲民.新時期石油企業文化建設中政工人員如何開展工作[J].中外企業文化，2014（04）

[2]范小曼，葉彤，葉強.石油企業人力資源管理與文化建設[J].合作經濟與科技，2011（14）

[3]楊曉龍，李晶晶.大慶精神與我國新時期石油企業文化建設[J].齊齊哈爾大學學報（哲學社會科學版），2011（05）

[4]楊曉龍，卜春昱.石油企業文化建設研究[J].大慶社會科學，2012（01）

[5]劉緯緯，張廷芹.大慶精神與創新型石油企業文化建設[J].沿海企業與科技，2012（01）

[6]王夢.關于我國石油企業文化建設的幾點思考[J].能源研究與管理，2012（03）

[7]譚俊華，徐梅.新時期石油企業文化建設的思考[J].長江大學學報（社會科學版），2009（06）

[8]蔣為，楊拓.新時期石油企業文化建設的思考[J].東方企業文化，2014，03：126.

旅游企業文化建設范文第5篇

關鍵詞:以人為本現代人力資源管理制度文化建設

企業文化建設和人力資源管理是相輔相成、相互促進的關系,如何正確處理好兩者之間的關系,更好地發揮它們的作用,這里談幾點粗淺的看法,見教于專家和同仁。

一、人力資源管理是企業文化建設的重要內容,二者相輔相成、相互促進

企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心,是凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,是企業在長期生產經營活動中,所培育形成的為廣大員工所接受的并共同遵循的、具有先進性與個性的價值觀和行為規范。同時,它又是受社會文化影響和制約的,以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化,是企業加快發展的最經濟的戰略資源。

人力資源管理與開發的出發點和落腳點恰恰就是突出人本管理,把人力資源管理開發進一步系統化、層次化,形成新型的管理機制、高品位的文化氛圍和協調的分配體系,全面改善人力資本投資戰略方向,提升人力資源運行效率。所謂新型的管理機制,就是指企業堅持“任人唯賢”的選才用才理念,堅持“按勞分配,效率優先,兼顧公平”的分配理念,反對“任人唯親”,反對平均主義,建立起以制度文化為基礎的人力資源管理系統平臺,積極創建學習型組織和優秀的員工團隊,努力把人力資源提升為人才資源,形成有利于促進人才成長、有利于促進人才創新、有利于促進人才工作同企業發展相協調的工作格局。

二、企業文化建設必須服務于企業的人力資源管理和發展大計

1.優秀的企業文化有利于形成良好的組織氛圍,提高員工滿意度,有利于吸引和留住人才。優秀的企業文化可以創造和諧、融洽的組織氛圍和良好的人際關系,這樣的條件,無疑對增加員工積極性,保持和提高員工的積極性都有巨大的促進作用。因此應加強管理者與員工的雙向交流,讓員工了解企業的大事,讓管理者了解員工的需要,增加彼此之間的溝通和理解,建立良好的上下級關系。同時管理層應該團結上進,為員工樹立良好的榜樣。發揮非正式組織的積極作用,增加組織的凝聚力與向心力,讓員工感到在本組織中工作是愉快的。

2.優秀的企業文化應培養員工的創新精神和適應力,為人力資源改革創造有利條件,收到事半功倍的效果。企業文化應該倡導創新,提倡挑戰,使員工樹立一種“勇立潮頭搏大浪”的闖勁,時刻為企業的發展和改革獻計獻策,不斷促進技術和管理的創新。

3.優秀的企業文化可以規范員工的日常行為,并提高員工的主人翁責任感。優秀的企業文化容易被員工所認同和接受,由于大家的認同,員工就會自覺的用企業的價值觀和行為準則來規范和要求自己,由于企業文化和人力資源制度的交融,所以員工用企業文化來規范了自己的行為,就是在自覺遵守企業制度,有利于發揮其主人翁責任感,從而更好地為企業的發展積極貢獻力量。

三、建設優秀的企業文化,必須不斷建立和完善科學的人力資源管理體系

1.建立健全人力資源激勵約束機制,科學管理和配置人力資源。企業的競爭歸根結底是人才的競爭。要按照公開、平等、競爭、擇優的原則,徹底打破身份界限,實行人才崗位競聘制,真正形成“能者上,平者讓,相形見絀者下”和“惟才是舉、惟賢是用”的運行機制,為優秀人才的脫穎而出提供支持。在選人上,要建立“賽馬機制”,樹立“能力、表現與實績重于一切”的觀念,講經驗,但不唯經驗;講文憑,但不唯文憑;真正把那些有真才實學、德才兼備的優秀人才放在和企業合適的崗位上,實現人力資源的優化整合配置,讓有不同專長的人才都能找到最合適的位置,為不同類型的專業人才提供人盡其才的發展空間。完善績效考核目標體系,嚴格按績用人、按績付酬,形成員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制。

2.加強員工教育培訓,強化企業文化灌輸,增加員工對企業文化的認同感。現代企業非常注重對員工的培訓,培訓一般有定時培訓、強化培訓、集中培訓等。要全面加強員工的素質教育,既要提高文化素質,又要提高思想素質,尤其要加強政治思想教育和職業道德教育。廣泛開展員工職業道德教育,規范員工行為,是企業文化建設的一項重要工作。要切實把職業道德教育作為提高員工隊伍素質,加強企業文化建設的重要組成部分,要不斷探索新的工作規律、新的教育方式、新的活動載體,例如拓展訓練、聯歡、旅游等。

3.加強人力資源管理制度建設,加快企業的“法制化”進程,規范員工行為,并為企業文化的執行提供依據。企業制度文化是企業文化的重要組成部分,也是企業行為文化得以貫徹的保證。在市場經濟條件下,如果只是從口號上鼓勵員工為企業奉獻,而缺乏制度保障和物質激勵,這種鼓勵就會成為一種形式,最終將會被淘汰。因此,企業應該強化薪酬考核和激勵體系建設,嚴格按照員工的績效來核定其薪酬水平,誰做的多、對企業的貢獻大,誰獲得的報酬就豐厚,這遠比單純的喊口號、貼標語鼓勵員工奉獻要效率,也最能激發員工的工作熱情,提高員工的工作效率,從而促進企業效益的提高,員工就能自覺遵守公司企業文化,促使員工的行為與企業的文化導向保持一致。

4.進一步強化各級管理者在企業文化建設中的示范作用。各級管理者是企業人力資源的一個重要組成部分,上至公司總經理,下至班組長,在企業文化建設中擔當著培育者、倡導者、組織者、指導者和示范者的角色。因此,各級管理者的特質、個人魅力、工作風格和經營哲學等均對企業文化建設產生重大影響。

總之,隨著企業改革加強和現代企業制度建立的需要,必須把人力資源管理與企業文化建設有機地結合起來,才能增強企業的競爭力,保持企業在市場中的不敗地位。

參考文獻: