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交往禮儀的內容范文第1篇

關鍵詞：禮儀教育；大學生；人際關系能力；作用研究

一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯系

禮儀是人類文明的結晶，是現代文明的重要組成部分。禮儀是個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，是一個人律己、敬人的過程。禮儀素養教育的內容包括個人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網絡禮儀等。

人際交往能力指人們在人際溝通時，妥善處理組織內外以及周圍環境各種關系的能力。良好的人際交往能力和人際關系是個人在社會立足和發展的必要條件，直接關系到人的身心健康與社會價值的實現。

“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，一個人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因為禮儀是整個社會人際關系的調節器和劑。運用禮儀除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們在交際活動中更好的表達尊重和友好，增進了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗，從而營造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無禮，容易使人產生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。

因此，大學生禮儀教育的重點是人際交往能力培養和提升的教育，讓學生在提高道德水平、文化修養的基礎上，更懂得運用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許。“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學生生涯規劃發展和人生幸福的基本必備的條件。

二、禮儀教育對提升大學生人際交往能力的作用

（一）促進大學生身心健康發展

大學生們渴望獲得情感交流和個性肯定，但由于他們社會經驗、交往能力不足等原因，常常出現自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗，進而容易導致人際交往受挫，產生交往障礙，影響心理健康發展。禮儀教育中所涉及的個人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內容的學習，能夠普及禮儀基本常識和交往技巧，有助于大學生提高人際交往自信心和交往能力，促進大學生和諧人際關系建立和大學生身心健康發展。

（二）提高大學生社會適應能力

隨著社會的發展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠大的大學生在做好專業學習的同時，更需要接觸和了解社會，更渴望參與社交活動。在這過程中，大學生們如何做到知禮、守禮，如何運用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問題，通常成為大學生的主要心理困惑。因此，加強大學生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學生掌握符合社會要求的行為規范，不斷提升大學生了解社會、適應社會的能力。

（三）提升大學生文明素養

禮儀作為一種非法律規范，主要包括習俗習慣、道德規范等內容，是調節社會成員在社會生活中相互關系的準則。當下，高校中比較重視大學生的理想信念教育和思想引領，常常忽視基本禮儀素養教育，容易產生大學生禮儀知識匱乏和自我約束能力差等問題。因此，高校要加強大學生禮儀教育，不斷引導大學生內強素質、外塑形象，實現大學生內在道德品質和外在禮儀形式的有機統一，不斷提升大學生文明素養。

三、禮儀教育對大學生人際交往能力提升的途徑

（一）調試大學生人際交往心理障礙，強化積極交際心理

人際交往中，人與人之間常常存在著文化習俗、心理和社會地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學生的“坎兒”，剛剛進入高校或者剛剛步入社會的大學生，每一個人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗。在這些心理體驗中，自卑最為突出。而筆者對于所在地市幾所高校的問卷調查和隨機訪問中發現，大學生內心自卑的主要來源是對自身形象的不滿意。

因此，高校要對大學生進行自我形象自卑心理的疏導，通過課堂教學和實踐訓練，從儀容、儀表、儀態等方面，首先讓學生悅納自我；其次，讓學生了解自我形象的優劣勢和學習形象管理的技巧；第三，讓學生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵學生多參加社會活動，在活動中相互學習、鼓勵和贊揚。通過行之有效的方法，讓大學生進行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關系。

（二）多學科知識融合，促進大學生個人“印象管理”

“印象管理”是禮儀教育中的重要內容。教師可從人際關系心理學、社會心理學等學科角度，剖析“第一印象”給交往對象帶來的效應，讓學生在項目化的實踐活動中領略到禮儀“首因效應”和“暈輪效應”等知識在人際交往中的巨大力量，引導學生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進學生在不同場景進行個人形象塑造，不斷獲得交際的成功。

（三）動態細微處夯實培訓，引導打造自身魅力

微笑是特殊的情緒語言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現著人際交往中友善、誠信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養與和睦的人際關系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運用。例如，微笑讓北京奧運會的禮儀小姐成為中國的“名片”。因此筆者在禮儀教學中將微笑訓練作為教學重點，從口眼結合；笑與情、氣質的結合；笑與語言結合；笑與儀表、儀態結合4個方面訓練，以笑助姿，形成完整、統一、和諧的美，不斷展現青年大學生友善、謙恭的人生價值觀和青春魅力。

（四）重點錘煉敬語運用，交談禮儀促學生人際交往

交談是交流思想和表達情感最直接的途徑。一個人說話交談的水平，對塑造自身形象有著重要的意義。然而現今大學生對交談禮儀基本知識掌握欠缺、運用匱乏的現象比比皆是，如何說、如何聽的規范不甚了解。筆者在教學中對如何正確的說（普通話練習等）、如何清晰地說（包括使用通俗易懂的語言、把握潛在的語義和邏輯等）、如何禮貌的說（如何善于傾聽、多用敬語、謙語和雅語等）、如何幽默地說（幽默藝術學習等），都分別進行了細致的學習和練習，收效很好。

四、總結

交往禮儀的內容范文第2篇

[關鍵詞]禮儀教育 大學生綜合素質 人際交往能力 提高途徑

[中圖分類號] G645 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）24-0152-02

目前，很多大學生人際關系的緊張、人際交往低能，而大學禮儀課程設置較為缺失，筆者認為禮儀教育應該成為與學科專業知識教育并重的一門必修基礎課，應對大學生的人際交往能力進行重點的培育，應從禮儀課程的特色和禮儀社會實踐活動開展中探尋促進大學生人際交往能力提高的有效途徑。

一、禮儀教育與人際交往能力的內在聯系

禮儀，是規定社會行為的法則、規范、儀式的總稱。古代禮學解釋為三個層次的內容：一指社會的等級制度、法律規定和倫理規范的總稱；二指社會道德規范和倫理準則；三指禮節儀式和接人待物的方法。隨著社會的發展，禮儀的內涵也發生了變化，并隨著各學科研究的介入，又有了倫理學、民俗學、美學、傳媒學、交際學等內涵。中國人民大學金正昆教授將之界定為：“指人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現自己的律己、敬人的完整行為。”[1]

人際交往，指人與人之間的交際和來往。它作為社會人活動的特殊形式，是人們把觀念、思想和情感等作為信息交流的過程。[2]人際交往能力指妥善處理組織內外關系的能力，包括與周圍環境建立廣泛的聯系和對外界信息的吸收、轉化能力以及正確處理上下左右關系的能力。[3]良好的人際交往能力和人際關系是個人在社會立足、生存和發展的必要條件，直接關系到人的身心健康與生活質量。

禮儀教育的內容包括：個人禮儀、公共禮儀、社交禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、網絡禮儀等，表現形式為：禮貌、禮節、儀式、儀表、談吐，它以交際為特征，以協調人際關系為目的。“從交際的角度講，禮儀即是人際交往中實用的一門藝術，也可以說是一種交際方式或交際方法。”[4]

可以說，禮儀教育和人際交往能力培養提高實質上是一個問題的兩種說法，對大學生進行禮儀教育，即從人際交往能力的培養和提高角度對大學生進行培育，讓學生在提高道德水平、文化修養等綜合素質的基礎上，更懂得個人形象的美化、言行舉止的優雅、待人接物的技巧。“不學禮，無以立”，禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學生將來事業成功、人生幸福的基本且必需的條件。

二、禮儀教育應成為提高大學生綜合人文素養的必修課

“本桶理論”告訴我們，人的素質就像一只木桶，各方面的素質板塊越整齊，綜合指數才越高，能力才會越強。所以“高學歷”不等于“高素質”，綜合人文素質的提高是大學生教育的重要內容，禮儀教育應該成為所有大學生必修的基礎課。

（一）禮儀教育有利于加強大學生的品性修養

禮儀文化教育具有“變化氣質，涵養德性”的作用。[5]禮儀是品德、氣質的外在表現，是一個人內在素質的標志，它直白地表現出一個人人性的善惡、人格的高低、人品的好壞。

但是，由于當代的大學生多是獨生子女，大多數父母過分關心子女的物質生活，升學中普遍過于注重考試分數高低，而忽視孩子的價值觀、責任心、人格、心理等方面的教育，普遍忽視情商、待人接物的訓練，因而造成當代大學生有許多不知禮、不守禮、不文明的行為。比如以自我為中心，不懂得如何自重及尊重他人，不喜歡主動跟別人甚至老師長輩打招呼，社交場合行為粗俗、不懂得尊重別人的隱私、不會使用敬語等等，這些跟大學生成長過程中，禮儀的家庭教育和學校教育缺失有直接的關系。

所以，大學加強禮儀教育可以使學生“明禮”。大學禮儀課程明白無誤地教育學生“有所為而有所不為”，如何尊重別人和尊重自己，通過自律修養，使自己擺脫無知、丑陋與低俗，將禮儀文化內化為自身的品質，從而使自己在人際交往中成為一個受人歡迎、讓人敬佩的人。

（二）禮儀教育有利于提升大學生的個人形象美

任何一個國家、地區和民族的禮儀都推崇外在形象和形式的美。愛美之心源于人類的精神需求，社會越進步，形象美就越受到人們的重視，成為人們精神生活中不可缺少的部分。

“誠于中而形于外，慧于心而秀于言” ，禮儀教學中“個人形象禮儀”即強調個人的外表美、心靈美、行為美，分別從個人的儀容、儀態、著裝、服飾、表情、交談等方面，對個人態度的謙和、形象的優美、舉止的得體、氣質的優雅等進行了規范性訓練。使學生明白并改正原來自己的不良習性，按謙和忍讓、美麗大方、優雅得體、積極上進、友愛互助的形象美的規范塑造自己。

在這些個人形象美的細節的學習過程中，學生的審美意識得到了培養，審美的標準得以明確，當代大學生的內在精神氣質，在落落大方的外在形象美的烘托下，顯出應有的蓬勃朝氣。

三、禮儀教育對大學生人際交往能力提高的途徑

交際能力強的人在人際交往中自然能處于優勢，禮儀教育可從如下幾個方面對大學生的人際交往能力進行培訓提升。

（一） 幫助學生調適人際交往心理障礙，強化積極交際心理

人們在人際交往中往往存在著很多障礙，一般有“文化習俗障礙、心理障礙、社會地位障礙三大類型”[6]，其中心理障礙是剛剛長大的大學生內心深處最大的“坎兒”，比如：自卑、羞怯、自傲、猜忌、嫉妒甚至報復等心理，其實剛踏入社會的每一個人都不同程度會有這些心理現象。

譬如對學生自我形象自卑心理的調適，教學時首先應告訴學生什么是美、標準是什么，然后結合圖片讓學生進行審美認識、判斷和評價，進而學會自我調適的方法：一是悅納自我；二是自我暗示；三是實踐治療。做法是：幫助學生了解自己形象的長處與短處，形象塑造時注意揚長避短；同時經常告訴自己“I can！”，即用暗示心理學的方法進行自我調適；并鼓勵學生多參加社會活動，活動中互相鼓勵、表揚。方法很有效，經過筆者重點幫助的學生，基本都獲得了積極的交際心理，謙虛、自信、樂于助人，人際交往的基礎獲得了改善。

（二）多學科知識協同，幫助學生學會“個人形象塑造”

人際交往中“第一印象”影響著人們交際的成功，而“形象塑造”是禮儀教育中的重要內容，也因為如此禮儀課深受大學生的熱愛。筆者的禮儀教學會是從美學、人際關系學、傳播學的角度，剖析“第一印象”給交往對象帶去的效應，同時會將此章節內容作為學生的一個社會實踐項目深化，學生在實踐活動中領略到了禮儀“首因效應”在人際交往中的巨大力量。

禮儀教育幫助學生學會自我塑形，分別從個人因素（含：儀容儀態、服裝服飾、言談應酬等），并根據交往的不同場景去進行塑造個人形象，從而獲得交際的成功。

（三）動態細微處夯實培訓，教會學生打造自身魅力

微笑，讓希爾頓酒店集團躋身于國際著名酒店集團之列，這是企業魅力的打造。微笑，讓2013年十二屆全國運動會的禮儀小姐成為全運會的“名片”。它向交往者傳達了一種友善、接納、肯定等正面信息，也是微笑者自身自信、力量、教養、可愛的象征，所以每一個交際的場景中都被當作人們友誼的橋梁。

因此筆者禮儀教學中微笑培訓的細節可謂細致而周到，從眼神、視線、面部肌肉、眉毛、露齒等等都進行細致的傳授與培訓，教會學生訓練的重點與要點，從動態中展現自己青春的活力與魅力。

（四）重點錘煉敬語運用，語言禮儀促學生人際交往成功

語言是人類交際的工具，敬語則是利器。然而現今應酬語言匱乏、不會用敬語的學生比比皆是，如何說、如何聽的規范不甚了解。教學中如何招呼、如何問候、如何稱呼、如何交談等等，都分別進行了一一的檢查、討論與訓練，收效很好。

總體而言，人際交往能力的高低是大學生綜合素質具體表現，關系到大學生將來走入社會是否順利、是否成功。大學應該把提高學生的人際交往能力放到十分重要的地位。禮儀教育讓大學生“知禮”，并懂得“行禮”，懂得處理社會各種人際關系，善于與人有效溝通、合作。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 金正昆.社交禮儀教程[M].北京：中國人民大學出版社，2005.

[2] 譚昆智，楊力.人際關系學[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2008，（7）.

[3] 周瑜弘.淺談提高大學生的人際交往能力[J].教研教改·科教文匯，2008，（9）.

交往禮儀的內容范文第3篇

關鍵詞：職校生；禮儀教育 重要性

目前，初中畢業生的分流情況大致是成績優秀的上重點高中，成績較好的上普通高中，剩下的才上職業學校。由于種種原因，職業學校學生（以下簡稱“職校生”）不僅在學習上成績欠佳，而且在思想上對自己要求也不嚴，禮儀素養較差。所以，加強對職校生的禮儀教育是當前職業學校德育工作的一項重要內容。禮儀是人們在社會交往中形成的，為表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行為準則和規范。對個人來講，禮儀是一個人道德水平、思想修養、交際能力的外在表現；對社會來講，禮儀是精神文明的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。《公民道德建設實施綱要》中提出，公民道德建設要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。在這二十個字的公民道德建設方針中，已經把禮儀教育的內容融進了公民道德建設的系統工程。同時《綱要》中還明確指出：“學校是進行系統道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”作為培養應用型技能人才的職業學校，加強對職校生的禮儀教育，既是時代的要求，又是提高職校生道德修養和完善人格的需要。現代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念，我們的教育要培養人，首先就要培養有教養、知禮儀的人。一、傳承中華民族優秀禮儀文化的需要

我國素有“禮儀之邦”之美譽。禮儀教育，自古以來就是對人進行道德教育、完善人格的一種重要手段。孔子認為“不學禮，無以立”；荀子曾說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”；管子則把禮義視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。這些精辟的論述從不同的角度深刻地揭示出禮義在社會生活中的重要作用。時至今日，我們每個人都在自覺或不自覺地接受著中國傳統禮儀文化的熏陶和規范。禮儀在一定程度上象征著一個民族、一個國家的文明程度，禮儀教育肩負著選擇、傳遞、弘揚中華民族傳統美德的崇高使命，它一方面要把優秀的中華民族美德轉化為青少年一代的素質結構，另一方面，又在此基礎上，形成嶄新的時代美德。對職校生進行禮儀教育，對傳承中華民族的優秀禮儀文化，形成時代美德具有十分重要而深遠的意義。

二、當代社會對人才禮儀素養的要求社會的快速發展，文明程度不斷提高，禮儀越來越受到人們的重視。人們越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危機性。只有接受社會禮儀約束的人才會被認為是符合社會要求的人，要成為真正的社會人，接受禮儀教育是必要的。對于在校學生來說，在當前就業形勢日趨激烈的環境下，人才選擇異常殘酷，用人單位愈來愈重視對人才綜合素質的考察。學歷文憑固然重要，但其他如能力、道德觀念、禮儀修養、團隊精神等也是一個人整體素質的重要表現。據媒體報道，在人才求職招聘會上，常常是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此，為了適應社會的發展與需求，加強對職校生的禮儀教育，不僅有助于提高學生的自身修養和文明素質，更有助于他們適應當今社會對人才的需求，使他們將來更好地融入社會之中。

三、職校生健康成長和成才的需要

禮儀教育能提高職校生的道德水平。禮儀作為人類的精神文明現象，屬于道德的范疇。我國古人早就提出“德誠于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。禮儀本身是一種既具有內在道德要求，又具有外在表現形式的行為規范。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而這些都源于具有良好的道德品質。讓職校生通過禮儀教育深刻體會到禮儀的內涵，并運用到日常生活中去，在交往中自覺地、輕松地接受禮儀的熏陶，強化道德觀念，從而提高道德水平，這比傳統的道德灌輸教育要有效得多。

禮儀教育能增強職校生的交往能力。在現代生活中，交往越來越頻繁，而禮儀是人們交往規范的集中體現，任何社會的交往活動都離不開禮儀。人類越進步，日常生活越社會化，越需要禮儀來調節社會生活。不懂禮儀就難以進行人際交往。由此，禮儀是人們交往能力的重要構成部分。職校生畢業后即走向社會，如果缺乏人際交往能力，則很難有所作為。開展禮儀教育，讓學生了解禮儀知識，掌握交往技巧，積累交往經驗，是培養學生社會交往能力的有效途徑之一。

交往禮儀的內容范文第4篇

禮儀是人與人交往中的一種藝術，學習現代禮儀你有什么感想呢?以下是由小編整理關于現代禮儀學習心得的內容，但愿對你有借鑒作用!

現代禮儀學習心得(一)禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。 從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步了解有關的知識。還會叫同學們現場抄做一些有關的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。

在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，教室里的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。

目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，一些平時不被注意的事情竟然會成為一個人成敗的關鍵因素。想給別人留下一個良好的印象，學習社交禮儀是非常必要的。

現代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人，個人的儀表問題不僅關系到你自信與否，而且還關系到工作。一旦成為一個企業的員工，那么個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的，損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場合里男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋，而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單，可是真要做起來又難免會忘記，所以我們應該時時刻刻注意禮節。當在會議場合或是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重，這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來，以免讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業的女生去應聘文秘工作，沒有錄取她的原因是她的頭發染成紅色。考官認為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應沉穩，而她沒有選擇好。可見成敗在于“一發間”啊!

所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們有百益無一害。

總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢通過禮儀培訓的學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學習，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們的服務宗旨是什么呢?可我們的服務態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎? 所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

現代禮儀學習心得(二)在大二的這個學期，我選修了魅力禮儀課程。我覺得這是作為大學生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態度非常謹慎。我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，經再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學生，學習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養;其次，在學校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，我覺得自身的修養還有欠缺，氣質方面還打不到效果，作為一名專業的學生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。

剛開始有點不適應，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求。

在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。

經過這段時間的學習，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細一點。老師上課風趣幽默、博學多識、為人師表的形象，亦將對我產生重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關系，使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。

現代禮儀學習心得(三)這次現代禮儀培訓使我對現代禮儀有了進一步的認識，就我平常生活對禮儀的理解和課上所學的做個探討，談談自己的看法：

現代禮儀顧名思義就是現代人們在日常活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重同時也約束了人們在日常活動中的某些方面。現代的人地往來中任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表也許是一頓晚餐。 如今隨著世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，人際交往活動普遍增多，如何才能在眾多企業中脫穎而出，除了需要卓越的能力外還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象因此，現代禮儀便起到了一個十分重要的作用。

隨著中國加入WTO，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有現代禮儀的人才，現代禮儀培訓中涉及了很多方面，包括儀容禮儀，儀表禮儀，儀態禮儀，同時也包括了握手，電話，名片等禮儀規范

儀容，以貌取人不可取，但往往人第一印象在社交場合中是有著舉足輕重的作用。一個好的形象能給對方留下深刻的好印象。在儀容這一方面，我覺得自然美是非常重要的，但是先天條件不是那么好，也可以通過化妝等方法去改變自己的形象，一個好的外在形象會令人賞心悅目，感覺愉快。同時內在美也是很重要的，可以通過學習，不斷提高個人的文化、藝術素養和思想、道德水準，培養出自己高雅的氣質與美好的心靈，使自己秀外慧中，表里如一。儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關注的重點。要做到儀容修飾美，自然要注意修飾儀容。

儀表，主要在于服飾著裝規范，體態姿勢，舉止等方面，是人舉止風度的外在體現。風度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。風度是構成儀表的核心要素。生活中個人的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質，風儀秀整的人畢竟是少數，然而我們卻可以靠化妝修飾、發式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來，使形象得以美化。

儀態，其實也是行為風范，這是對你自身各方面行為的規范，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢這些方面。現代禮儀是一門很有內涵的課程，是我們上學需要學習，生活中需要體會，一生中都要不斷提升的學科，此次學習讓我感受頗多。

現代禮儀學習心得(四)在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”一個人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對于商務活動有非常重要的作用 禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。 禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業順達，更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。 縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關系狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹;要老練持重，但又不能圓滑世故。 講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

再次，注重細節，常言道：“細節決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最后就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。 作為當代大學生不光要掌握比較專業的知識，更應該禮儀修養方面提高自己，培養大學生良好形象、優雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成為一個優秀的人才。

交往禮儀的內容范文第5篇

關鍵詞：陳鶴琴教育思想 幼兒禮儀 養成教育 實踐體會

陳鶴琴教育思想的核心是培養充滿活力的孩子，教育的目的是為了讓他們能夠更好地學習和生活。因此，我們的幼兒禮儀教育，就是要從幼兒的生活需要、興趣熱點出發，充分利用大自然、大社會中的活教材，運用多種形式、多種途徑，引導幼兒在主動學習、發現學習、自主學習、探究學習、共同學習的過程中，豐富禮儀知識、學習禮儀言行、增長禮儀經驗，建立起良好禮儀習慣，形成積極友好的情感態度，從而獲得身心和諧發展。

一、專門性的禮儀活動

專門性的禮儀教育活動是教師根據各年齡班幼兒禮儀教育目標及內容，有目的有計劃地組織幼兒開展的禮儀習得、學習和體驗活動。

1.“小天使”禮儀實踐崗――播撒文明訓練營

我們設立了“文明小天使”禮儀實踐崗，孩子們身披“禮儀小天使”的紅綢帶，通過角色扮演，在與家長、小朋友、老師交流、問候的同時，體驗到與人交往的愉悅，互相傳遞著文明的信息，成為一道溫馨而獨特的風景線。

2.“禮儀小明星”頒獎禮――傳遞正能量的場所

每周一次的“禮儀小明星頒獎”是幼兒園每一位孩子翹首期盼的幸福時光。清晨時光，我園的吉祥寶貝――波波和樂樂身穿卡通服裝，準時來到孩子們中間，他倆是孩子們心目中有禮貌、愛運動、快樂的化身。每當給 “禮儀小明星”進行頒獎的時候，就是活動的，或許獲得獎勵的孩子只是一個小小的進步，但從孩子們的臉上分明看出了一臉的幸福與自豪。

3.“仁和禮儀節”――綻放文明的禮儀之花

每年一次的禮儀節迄今舉辦了三屆，每一屆均有不同的主題：分別是“禮儀從微笑開始”、“讓節約成為習慣”、“幸福童年、禮儀相伴”，幼兒、家長及教師人人參與，活動內容精彩紛呈：有主題海報、師幼繪畫作品展、“金點子”大征集、家庭創意設計、童話劇展演等，給大家帶來了一桌色香味俱全的“精神大餐”，真正讓“禮儀”之花開放在每個孩子、家長的心田。

4.禮儀特色活動

幾年來，我們根據各年齡段幼兒的年齡特點、身心發展規律和興趣需要等，梳理完善了小班、中班、大班一整套“禮潤童心、禮蘊仁和”的禮儀特色課程，以激發幼兒的禮儀情感，豐富禮儀認知，積累禮儀經驗，建立良好的禮儀行為，形成積極健康的個性品質，促進其身心和諧發展。

（1）根據小中大班幼兒的年齡特點，選擇并實施與幼兒的生活經驗相符的有關節日、家庭情景、社會場景等方面的內容，如小班的《快樂的一天開始了》、《逛公園》、《啊嗚啊嗚吃得香》;中班的《玩具大家玩》、《兄弟姐妹禮讓多》、《借用東西有禮貌》;大班的《祖國媽媽的生日》、《我是文明小游客》、《問路》等等，讓孩子在潛移默化之中習得禮儀行為規范，從而知禮、學禮、行禮。

（2）陳鶴琴先生認為：“我們不能把幼稚園里的課程像大學的課程那樣獨立，什么音樂是音樂、故事是故事的，相互間不發生影響。我們應當把幼兒園的課程打成一片成為有系統的組織。”它體現了整合的教育理念，通過運用多形式的教育手段，如講故事、誦兒歌、情景表演、音樂游戲、體育活動等使幼兒學習禮儀知識，鞏固禮儀行為，實現幼兒禮儀“知行合一”的內化。如繪本《猜猜我有多愛你》《讓座》《圖書館》等，通過感知文學作品中所蘊含的豐富的思想內涵，感受人物之間的矛盾沖突，通過生動形象的情境表演，讓幼兒體驗到富有情趣的角色形象（情緒、情感等），從而產生強烈的角色效應，引導幼兒將其遷移運用到日常生活中，積極與周圍同伴、家人、老師及環境進行交互，凸現了幼兒禮儀啟蒙教育的知行合一。

二、滲透性的禮儀活動

1.在一日活動中有機滲透

遵循陳鶴琴教育理論，將禮儀養成教育貫穿于幼兒一日生活的各環節中，禮儀教育不是教師死板教條、一廂情愿的給予，而是根據幼兒身心發展規律、理解能力和接受能力，從幼兒生活和興趣的實際需要出發，為幼兒生命健康、和諧發展提供時空、搭建平臺。并以兒童的眼光發現一日活動中禮儀的閃光點，用兒童的語言解讀，靈活運用兒歌、圖譜、圖卡及標記等，從而內化成禮儀行為。

2.在游戲活動中有機滲透

陳鶴琴先生十七條原則中有“兒童教兒童”，意思是在學習中讓孩子教孩子是非常好的一個方法。同伴交往又是幼兒最初學習社會交往的主要形式，能否得到同伴的肯定和集體的尊重是幼兒自我價值肯定和滿足的一個關鍵因素。

（1）大帶小區域游戲：區域游戲能在最大限度上滿足幼兒的內在需要，為幼兒提供良好的心理環境和充分交往的機會，是培養和發展幼兒同伴交往禮儀的重要途徑。為了進一步擴大幼兒之間的交往范圍，我園啟動了“大帶小”區域游戲合作項目，進一步拓展幼兒禮儀教育的新途徑，把周一、周五設定為“大小牽手日”，鼓勵教師探索有效的方式觀察、記錄、解讀孩子在游戲中的行為表現，在活動中，引導大年齡的幼兒充分發揮自主性和積極性，與小年齡幼兒之間互動交流，體驗與同伴交往合作的樂趣，促進幼兒的社會性發展。

（2）大帶小開放式晨間體育鍛煉：晨間混齡體育鍛煉打破了幼兒園班級、年齡以及運動場地的限制，給幼兒創設了一個寬松、自主的環境，提供了更大范圍的活動空間和交往空間，使不同年齡、不同班級的幼兒通過混齡體鍛獲得情感、經驗的交往。

在大帶小體育游戲中，不同年齡段的孩子們之間通過"自主牽手”“以大帶小”“以強帶弱”的友情配對，共同游戲，鼓勵幼兒在結伴的過程中，自主地探索不同的玩法，從而促進動作的發展。并通過游戲隱性支持環境的創設，如小標記、小貼士等，為幼兒提供自主交往、主動合作的機會，最大程度地滿足了幼兒發展的需要。