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關鍵詞:批量精裝修;工程管理;工程施工;項目管理
多年來,市場上開發了許多高品質的精裝修樓盤,一些成功的案例引導精裝修行業健康、穩步發展,使得精裝修管理越來越成熟,但過程中也出現了一些不盡如人意的案例,并為此付出了不少的代價。精裝修管理可以說是自成體系,涵蓋內容甚廣,包括但不限于以下幾個模塊:精裝修設計管理、精裝修成本控制、采購及招投標管理、精裝修銷售管理、精裝修工程管理、精裝修售后客服管理等。本文僅對其工程管理模塊予以探討。在項目定位已成型穩定、設計工作基本完成、各種政府報批報建同步實現、采購及招投標工作同步順利實施、土建毛坯施工等完成的前提下,項目開始進入精裝修工程管理階段。具體可劃分為:前期準備階段、樣板房施工階段、毛坯房移交階段、精裝修批量施工階段和驗收交付階段。
1前期準備階段
1.1計劃編制
計劃編制首先要明確房屋移交及交付等關鍵節點,充分考慮技術支撐、招投標和合同簽訂、施工單位進場、材料設備供應、人力及機械投入、氣候及法律環境等制約性因素;還應考慮各工序的合理搭接、標準工期、流水層段的劃分以及相關各參建單位的管理水平和組織能力。
1.2質量策劃
明確項目的質量目標、質量標準和質量控制要點,編制及審核精裝修監理細則及精裝修施工組織設計。結合施工要求對施工圖紙予以深化,對重要節點出具大樣圖。質量管理計劃是質量策劃的重要成果,是質量管理工作的核心指導文件。
1.3技術交底
技術交底的目的是使參與施工的人員熟悉和了解工程的特點、設計意圖、技術要求、施工工藝和應注意的問題,包含圖紙、質量標準、施工工序、材料管理、成品保護、合同、施工進度、驗收標準、安全文明施工和各種管理制度及流程等交底。
2樣板房施工階段
2.1樣板房建設的目的和意義
在批量精裝修實施前先進行樣板房施工,其主要目的之一是體現裝修效果,但絕不單純地對裝修效果進行確認。樣板房的施工過程是解決施工中各類技術問題、規范各工序的施工工藝和方法,并形成技術標準、標準化工藝、質量標準和驗收標準的過程。在精裝修工程過程中,往往會有很多單位和部門參與,涉及產品的各個環節,牽涉到各專業間的相互配合。有效的協調、管理、控制顯得尤為重要。在樣板房施工過程中,要協調各專業配合,對項目各參建方進行團隊協作,對單套房工期、質量和成本進行考核確定,通過各方面的綜合協調、管理與控制,總結管理經驗,去蕪存菁,形成一套針對本項目有效的管理程序和管理模式,以實現管理的樣板房。通過樣板房的施工,實現效果確認、技術整合和管理優化三合一的效果,從而為批量精裝修施工積累經驗,以樣板房引路,指導大批量施工,使批量精裝修工程管理有效、順暢、可控。
2.2樣板和領先房引路
通過建立和明確戶型樣板房、工法樣板房和材料封樣制度,實現樣板和領先房引路。戶型樣板房是針對各戶型選取一套,對該戶型進行空間尺寸、機電管線及點位、門窗洞口、地坪、墻體等實測實量,根據質量標準進行實體驗收工作,驗收確認,作為大批量毛坯房施工的依據和樣板,形成戶型樣板房。工法樣板房指針對精裝修施工中的各類機電安裝、構造做法、節點、工序、工藝、施工方法、主材輔材等,在批量施工前先敷設完成一套,作為領先房,起到工法樣板房引路的目的。材料封樣即在正式施工前,針對工程所涉及的各類材料進行封樣、確認,為大批量材料進場驗收提供驗收比對依據。此外,樣板房裝修施工完成后,應及時召集工程相關各方進行總結,撰寫總結報告,編制完整的樣板房裝修圖、機電竣工圖,使后面批量精裝修施工基本可按部就班、按圖施工。
3毛坯房移交階段
將土建毛坯房向精裝修施工單位移交的過程既重要又易被忽視,移交完成的好壞將直接影響后期精裝修施工的進度和質量。毛坯房移交時需理清和關注移交的界面和質量標準,對照戶型樣板房對實體質量和實測實量嚴格把關,比如重點關注頂板、地面、墻體、門窗洞口、機電管線點位及空鼓、滲漏、裂縫等。此外,還應將毛坯房移交的控制重點和時間前置,化事后、被動、補救性控制為事前、主動、預防性控制。比如在毛坯房移交時,將驗收發現的部分質量問題返還土建總包,由其整改合格后再移交裝修單位;而在土建施工時,加強毛坯房施工時結構、砌筑、抹灰的彈線、驗線、施工及實體驗收工作,從前端控制,以減少土建整改的工作量。
4精裝修批量施工階段
前三個階段的有效實施已在一定程度上解決了技術、標準、界面、管理等方面的問題,為批量精裝修施工打下了良好的基礎。此階段應重點關注材料、工序、質量、進度、安全文明施工、成品保護、標準化生產和集中加工、資料管理等。鑒于進度、安全文明施工、資料管理是工程現場的常態管理內容,文章不予贅述,重點闡述以下幾方面。
1)材料管理主要需確保甲供、乙供材料按計劃及質量要求供貨,以滿足現場生產建設的需求。材料設備的質量保證是工程整體質量的保障;對材料設備的質量控制應嚴把報驗、封樣比對、復試、合同要求質量標準的驗收關。
2)工序管理工序管理的好壞直接影響精裝修施工現場的質量、進度、文明施工、成品保護及各參建單位間的關系和責任。應科學合理安排精裝修施工工序流程,規范施工單位自檢、總包檢查、監理驗收、業主方抽檢程序,做好上、下道工序的驗收和移交,逐道工序嚴格驗收,以實現對整個工程的質量管控。
3)質量管理質量是任何時候都不能放松的一道紅線,根據工程質量的形成規律,從源頭抓起,全過程推進,對方案、材料、設備、工藝、方法、施工工人和機械具、資料、驗收等各個環節嚴格執行質量相關規范,并形成制度,用制度進行管理,用認真、較真、頂真之心來加強執行力,以實現質量目標。以精裝修衛生間地面防滲漏驗收為例,為提高防水可靠度,衛生間地面先進行混凝土結構面的閉水測試,發現滲水點先行處理,不漏后再做防水層;在防水層上同樣進行閉水測試,待不漏后施工保護層;裝修全部完成后,在交房前,再次在衛生間地面磚上進行閉水測試,檢查不漏后才可達到交房條件。這種分步檢查和驗收的嚴格實施,勢必要求每一道驗收均質量過硬。
4)成品保護成品保護應以合理的工序安排和避免交叉施工作為第一要務,重點抓后道工序進場的前置條件,并確定以總包為成品保護第一責任人,檢查各項保護措施是否合理可行以及落實完成。
5)標準化生產和集中加工標準化生產和集中加工的實施體現了批量精裝修施工管理中對“批量”的理解和實現,對社會資源的節約、生產效率的提高、現場進度的推進、現場安全文明施工及施工品質的確保、部品部件的成本降低等均有促進作用。標準化生產和集中加工的實施在資源整合、技術協調、現場管理能力等方面對各參建單位提出了更高的要求,需嚴格執行毛坯房移交質量標準,為標準化生產提供基礎。標準化生產主要體現在如家具、櫥柜、門窗、玻璃、不銹鋼制品、石材等部品部件的尺寸統一,工廠化生產加工,現場視其為通用部件的組裝。避免整體項目因尺寸不一致而演變為對每戶的量尺定制。集中加工主要體現為對現場加工安裝的材料如龍骨、石膏板、墻地磚等根據深化排版圖、下料清單,在專門的加工棚中集中加工,然后分戶配送至各樓層和房號進行安裝作業。
5驗收交付階段
驗收交付階段應實行分戶驗收、一房一卡、集中交付的原則,接受窗口應明確,既可在集中時段交付給業主,又可集中交付給公司窗口部門。保潔保養工作很容易被忽視,但這恰恰是容易引起糾紛和質量問題的環節,需加以重視。比如,保潔時對不銹鋼,尤其是鏡面不銹鋼的損壞;木飾面帶水保潔會引發霉變起泡等;通風除濕保養不及時導致裝飾面層發霉返潮。為了避免這些問題的發生,應加強保潔保養意識,采取相關措施,杜絕這些質量問題,并在交付兩書中標明保養注意事項。
關鍵詞:高層建筑;工程監理;控制
中圖分類號: TU97文獻標識碼: A
高層建筑的施工特點
施工的工藝和流程決定了高層建筑的要求完全有別于普通多層建筑的要求。高層建筑的施工要求必須是連續的和高質量的,同時高層建筑的工程規模決定了施工技術和組織管理復雜除具有一般多層建筑施工的特點外,其獨有的施工特點:工程量大、工序多、對從事施工人員素質和技術水平要求高;工種配合復雜;施工準備工作多;施工周期長;總工期要求短;基礎深、基坑支護和地基處理復雜;高空作業多垂直運輸量大;層數多、高度大,安全防護要求高;結構裝修防水質量要求嚴格,技術復雜;平行流水作業、立體交插作業多;施工機械裝備須適應高層施工的要求;機械化作業程度高;建筑安裝工程、配套工程都有與多層建筑相比更為復雜的技術和施工要求。
高層建筑項目的實例
某高層住宅樓工程,該工程地理位置偏僻但環境優美,共13棟地下2層、地上30層的框剪結構,總建筑面積為24萬多㎡,初始合同工期為450d(不含樁基礎施工工期)毛坯房交樓。因市場因素,開發商在進行完樁基礎施工后要求變更合同工期為390d,且精裝修交樓。由于開發商對工期的調整和施工任務的增加,該工程項目的實施從一開始就備受重視,開發商會同施工單位和監理單位針對這一問題進行了仔細的分析和研究,采取了一系列加快工程進度的措施,實現了工程提前交付。
高層建筑質量監理工作控制要點
項目監理機構根據工程項目的內容和特點,在開工前編制了《監理規劃》,在工程的各個階段分別編制《箱型基礎施工監理實施細則》、《地下室監理實施細則》、《主體結構監理實施細則》、《建筑裝飾裝修分部工程監理實施細則》、《給排水工程監理實施細則》、《通風與空調工程、消防工程監理實施細則》、《建筑電氣分部工程監理實施細則》、《旁站監理方案》等監理文件,針對各部分工程的內容和特點進行監理的質量控制,堅持按“驗評分離、強化驗收、完善手段,過程控制”的指導原則。
以《建筑工程質量管理條例》、《建設工程監理規范》、《房屋建筑工程施工旁站監理管理方法》以及中華人民共和國國家標準中的各分部工程的施工質量驗收規范等相關條款,作為監理工作的依據,結合本工程項目各分部工程的特點,項目監理機構擬定了本工程各分部工程的關鍵部位和關鍵工序的質量監控目標要點如下:
3.1基坑支護與降水工程
支護體系按工作機理和材料特性可分為水泥擋土墻體系、排樁和板墻式支護體系及邊坡穩定三類。對于水泥圍護結構施工應重點控制施工過程中攪拌是否均勻,搭接長度是否足夠,水泥摻量是否符合設計要求,相鄰樁的施工間歇時間是否超過規定,土方挖前養護時間是否達到設計要求,土方是否分層開挖。對目前常用的排樁式支護體系鉆孔灌注樁圍護墻應重點控制樁位偏差和樁身垂直度偏差,樁孔成孔的質量,鋼筋籠加工質量和下放位置、混凝土強度等級,防滲帷幕水泥土攪拌樁的施工質量,支撐和圍檁的施工質量和形成時間。施工過程中應嚴格控制按設計要求的工況進行施工,對可能產生的破壞建立預控方案,落實應急措施?;又ёo的施工應同時考慮基坑邊塔吊設置對基坑支護影響及塔吊安全穩定性等因素和對周圍建筑物等環境影響。降低地下水方法有集水井和井點降水兩種,在軟土地區一般采用井點降水,降水可能引起周圍地面沉降,在施工中應引起重視,應有防止因降水引起的周圍地面沉降的措施。
3.2土方開挖工程
土方開挖應嚴格按批準的方案實施,開挖應注意按設計工況分層進行,嚴禁超挖。支撐和拉錨應按設計要求設置,同時應制定土方開挖階段的應急措施如:支護墻的滲水與漏水、斷樁或漏樁的處理、防止側向位移發展、流沙及管涌的處理、鄰近建筑物與管線位移的控制等。土方開挖應注意防止基坑挖土后土堤回彈變形過大、邊坡失穩、樁位移和傾斜、配合支護結構施工等事項。基坑開挖過程中同時應注意基坑位移和地下水位變化的監測,當基坑每天或總的位移量、水位變化超過設計值時應及時報警,采取相應措施防止發生基坑質量事故。
3.3大體積砼施工及裂縫預控針對性措施
預測水化熱,認真審查施工方案,對砼中心溫度與表面溫度差、砼表面溫度與平均溫度差、極端可能低溫差控制在小于25e。實際施工時對入模溫度,表面溫度和中心溫度采取動態管理,及時測試,調整保溫措施??刂祈攀湛s變形,滿足泵送條件下盡量減小坍落度以及減小砼收縮變形。施工時嚴格督促,保持振搗密實,延緩砼降溫速率。采用表面蓄水法養護,對剪力墻板應延長拆模時間。
3.4防水工程
重點檢查施工縫、后澆帶與施工縫穿墻管外止水帶(環)的施工質量。止水帶有鋼板、塑料、橡膠等材料,施工前,監理方應檢查所用材料是否具有質保資料,是否符合設計要求,是否滿足施工工藝要求。對橡膠、塑料止水帶的搭接、鋼板止水帶的焊接質量應作為質量控制點,并做好隱蔽檢查驗收記錄。對防水涂料的施工,如果涂料是雙組分的,應嚴格按設計配合比要求做好試配,符合要求后方可進行大面積施工。施工時應按設計要求控制好涂層厚度與遍數,督促承包方做好涂層保護措施,防止涂層破損。做好防水涂料材料測試,保證材料測試合格后方可用于工程。對鋼砼結構的防水施工要保證迎水面鋼筋保護層厚度不小于50mm。
3.5鋼結構工程
審查承包方的施工方案,特別是對吊裝加固措施,吊裝方法重點進行檢查。吊裝過程中進行旁站檢查,作好旁站記錄,發現問題及時通知承包方整改。原材料及成品應具有質保單、合格證,需復試的經復試全部合格方可使用。焊接方面對主要構件的焊接應要求施工方提供焊接工藝評定報告。經審查符合要求后方允許施焊。監理方除了控制好現場焊接質量外還必須對成品、半成品的焊接質量進行檢查,對成品質量的控制應事先要求廠家提供相關質量證明。施工過程中參與監測,出廠后經廠方檢查合格提供出廠合格證。監理應按設計要求對現場焊縫進行超聲波探傷抽樣檢測。對鋼結構高強螺栓連接重點控制施擰扭矩值及施擰程序,對涂裝過程監理方著重控制涂層的外觀質量及涂層厚度,施工過程中通過觀察、觸摸、采用涂層測厚儀測量等手段進行檢查,保證施工質量。
3.6垂直運輸作業的控制
高層建筑的垂直運輸具有運輸量大、機械費用大、對工期影響大等特點。正確選用和有效使用垂直運輸機械對降低造價,加快施工進度有較大作用。監理方應首先檢查施工單位的垂直運輸專項方案,檢查施工單位選用的起重運輸體系是否符合要求。高層建筑的起重運輸一般采用塔式起重機加混凝土泵和施工電梯。對塔式起重機的選用應重點檢查起重幅度、起重量、起重力矩和吊鉤高度是否滿足施工要求。要求施工中應重點檢查塔式起重機的垂直度和穩定性,連墻件設置是否符合要求。安全使用功能是否符合要求。施工電梯要從開始安裝就逐項進行檢查:產品合格證、產品運行時間、安裝隊伍資質、專項安裝拆除方案。針對建筑物特點采取的符合實際的安全措施,安全裝置的運行檢查,操作人員持證上崗,設備的安裝和運行的分階段驗收等進行嚴格控制,確保施工電梯安全運行。
3.7 高層建筑安裝工程的監理
具有安裝工程所占比重明顯增多,且安裝工程系統非常全面,包括變配電系統,建筑智能化系統、火災自動報警聯動控制系統,空調通風,給排水系統等。專業監理工程師要認真熟悉設計圖紙,有針對性的加強安裝工程的監理工作,主重安裝分包施工隊伍的資質審核,技術人員和專職特種作業人員資格證、上崗證的審核。加強對進場材料的檢查驗收。特別是鋼管、電線、電纜、橋架、變配電設備、報警產品、自動化儀表、通風設備、衛生潔具等,嚴格控制質量等級,杜絕不符要求的“廠標”,“非標”產品進入工地,專業監理工程師做到加強巡視檢查的力度,嚴防不合格材料及成品混入工程上。堅持按程序做好隱蔽工程和分項工程的質量驗收。督促施工方認真做好土建安裝的協調配合和成品保護,確實保證安裝工程各個系統的工程質量,把安裝工程施工過程中每個相應的系統檢測。檢驗工作都作為工程總體質量檢驗檢測的一部分,以各分項的質量合格,保證安裝工程的合格,滿足高層建筑功能使用的要求。
高層建筑裂縫的控制管理事項
骨料凝固過程中產生微觀的裂縫是必然的,對于裂縫可以分為運動、不穩定、穩定、閉合、愈合等幾大類型。高層建筑混凝土強度標準較高、混凝土使用的量大且都帶有地下室和深層地基,無論是材料的凝固和地基的沉降都可能產生裂縫,但從質量角度考慮,高層建筑施工中應盡可能避免。在高層建筑施工中一般的控裂方法有:
4.1 “放”的措施。
砌筑填充墻至接近梁底,留一定高度,砌筑完后間隔至少一周,后補砌擠緊;合理分縫分塊施工;在柱、梁、墻板等變截面處宜分層澆搗等。
4.2 “抗”的措施。
(1)盡量避免使用早強高的水泥,積極采用摻合料和混凝土外加劑,降低水泥用量。(2)選擇合理的最大粒徑砂石,這樣可以減少水和水泥用量,減少泌水、收縮和水化熱。在施工工藝上,應避免過振和漏振,提倡二次振搗、二次抹面,盡量排除混凝土內部的水分和氣泡。(3)現澆板中的線盒置于上、下層筋中間,交叉布線處采用線盒。
5 高層建筑物施工安全管理的相應對策
5.1 全面增強施工人員的安全意識
安排安全管理的制度為內容的培訓,增強施工人員的安全意識,明確安全生產的責與權,分解安全管理的內容,讓全體人員明白自身崗位對施工安全的作用,從而達到施工安全管理的預期。
5.2 施工前與施工中的安全管理
施工前,針對現場的地形、地貌、地物進行勘查、記錄,及時發現可能造成安全隱患的因素,編制有針對性的應急預案和重大危險源預防措施方案,對施工人員進行提高自我保護意識的安全教育和警示,并依據實地記錄。保證各項安全防護及支撐系統的按設計正確搭建并正常工作,特別是井支架、腳手架、各類支撐等。此外,卸料平臺等經常性活荷載受力的部位,要按照安全設計好的模式進行搭建,充分保證施工過程中輔助設施的安全。
“百年大計,質量為本”是我國多年來一直強調且必須貫徹的方針。作為建筑工程產品的施工項目,其質量的優劣,不但關系到工程的適用性、人民生命財產的安全和社會安定,而且直接影響國家經濟建設的速度,同時更加關聯到企業的社會聲譽和市場競爭力。
1施工項目質量因素控制
影響施工項目質量因素主要有五大方面,一般叫做4M1E,即人(man)、材料(material)、機械(machine)、方法(method)、環境(environment)。
1.1人的控制
要做到全面控制,必須要以人為核心,加強質量意識,是質量控制的首要工作。據統計資料證明,88%的質量安全事故都是人的失誤所造成。人,是施工過程的活動主體,既要作為控制的對象,避免產生失誤,又要作為控制的動力,充分發揮調動人的積極主動性。
對人的控制有以下主要途徑:
(1)成立以項目經理的管理目標和管理職責為中心的管理架構,配備稱職管理人員,各司其職。見圖
(2)提高施工人員素質,加強專業技術和操作技能培訓。
近年來,有關部門對技術人員和管理人員進行了一些培訓,而對勞動層的民工培訓很少。很難做到施工人員同步進行素質提高,目前重點應對勞務層民工進行分類,分工種的培訓,特別是除特殊工種上崗證以外的泥工、混凝土工、鋼筋工、木工等應經培訓合格后發給上崗證。
(3)完善獎勵和處罰機制,充分發揮全體人員的最大工作潛能。
1.2材料的控制
材料(包括原材料、成品,半成品、構件)是工程施工的物質條件,建筑產品的構成因素,它們的質量好壞直接影響工程產品的質量;原材料的采購、價格、加工、儲備、運輸等環節管理不善,驗收檢驗不嚴、原材料使用不當等均可能對工程質量產生影響。加強材料的質量控制是提高施工項目質量的重要保證。有以下環節:
(1)不同品牌的建筑材料質量極不相同,所有的材料都要滿足設計和規范的要求,并提品合格證明。在各種材料進場時,一定要求供應商隨貨提品的合格證或質保書;同時對鋼材、水泥、砌塊等及時做復檢,只有復檢全部合格方能允許用于施工,如不合格,堅決退貨,不得在施工現場出現。
(2)為保證材料質量,要求材料機械部嚴格按照公司有關文件、規定及相關質量管理體系文件進行操作及管理。對采購的原材料構(配)件半成品等,均要建立完善的驗收及送檢制度,杜絕不合格材料進入現場,更不允許不合格材料用于施工。
(3)實行材料供應“四檢”(即驗規格、驗品種、驗質量、驗數量)、“三把關”(材料人員把關、技術人員把關、施工操作者把關)制度;確保只有檢驗合格的原材料才能進入下一道工序,為提高工程質量打下一個良好的基礎。
(4)建立現場監督抽檢制度。按有關規定比例進行監督抽檢。
(5)建立物資驗證臺帳。即定期檢查各種材料各種質量證明,材料員與合同負責任人緊密聯系對進場的物資驗證其各種質量證明及復實報告和實體質量,并認真切實做好臺帳。
1.3機械設備的控制
(1)機械選擇與儲備:在選擇機械設備時,應該根據工程項目特點、工程量、施工技術要求等,合理配置技術性能與工作質量良好、工作效率高、適合工程特點和要求的機械設備,并考慮機械的可靠性、維修難易程度、能源消耗,以及安全、靈活等方面對施工質量的影響與保證備件,同時做好足夠的機械儲備,以防機械發生故障影響工程進度。
(2)有計劃的保養與維護:對進入施工現場的施工機械設備進行定期維修,每次在開機前和關機后半小時對設備做表面常規性檢查,并進行試運轉,以保證機械設備處于良好的工作狀態。建筑機械使用主要有塔吊、升降機、攪拌機、混凝土泵送機、攪拌機和振動器。通常影響主體結構的機械有:攪拌機和振動器兩種,攪拌機自動定時配水系統出故障。振動器施工現場配備不足,將嚴重影響混凝土質量控制?;炷恋某跄龝r間很短,會給混凝土結構造成質量隱患,甚至出現質量事故。為此,應在規章制度前提下,加強機械設備管理,做到人機固定,定期保養和及時修理。建立強制性技術保養和檢查制度,沒達到完好度的設備嚴禁使用。
1.4施工方法的控制
施工方法的控制主要包括施工技術方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等方面的控制,主要應注意以下幾點:
(1)編制詳細的施工組織設計與分項施工方案。施工組織應該針對工程及專業特點,有針對性的編制切實可行的施工組織設計及施工方案,對工程施工中容易發生質量事故的原因、防治、控制措施等做出詳細的說明,選定的施工工藝和施工順序應能確保工序質量。
(2)設立質量控制點。對隱蔽工程、重要部位、關鍵工序和難度較大的項目等設置質量控制點,主要是為了保證作業質量,也是為了保證達到施工質量要求的必要條件。質量控制點必須做出控制的內容、控制的方法、檢測手段、管理制度及其責任人。要充分估計到可能發生的施工質量問題和處理方法。
(3)樣板制度:在每一分項工程施工前,要求施工隊伍進行樣板施工,符合工程施工驗收要求后,組織施工人員進行學習掌握其施工方法,通過實物的技術質量交底后,既統一質量驗收標準,又統一了施工工藝和細部做法,為后續工程的質量控制打下良好基礎。
結構施工時需制作樣板的分項工程包括鋼筋、模板、混凝土、防水、回填土等。
鋼筋、模板工程每層按梁板、墻體、柱的最先施工部位制作三處樣板?;炷凉こ逃身椖抠|量部指定樣板。防水及回填土工程在施工前制作一次樣板。
裝修階段粗裝修在每分項工程開工前進行樣板施工。精裝修施工前,進行樣板間施工,從中可檢查出設計交叉矛盾的地方,同時對各種不同專業施工配合有清晰的線條,有利于調整施工程序,選擇最佳方案。
樣板審批:樣板經質量部、工程部、技術部驗收通過后,填寫樣板審批表報業主及監理單位審批共同確認。
建立分項工程(工序)樣板制度是保證過程精品的關鍵程序,是檢驗施工方法、技術交底以及施工部署的合理性、準確性的依據,更是預防質量通病,明確質量控制要點的依據,見表1。
表1樣板制度表
(4)三檢制度
自檢:在每一項分項工程施工完后均需由施工班組對所施工產品進行自檢,如符合質量驗收標準要求,由班組長填寫自檢記錄表。
互檢:經自檢合格的分項工程,由項目經理部專業監理工程師組織配屬隊伍工長及質量員進得相同工序之間的施工班組互檢,對互檢中發現的問題應認真及時地予以解決。
交接檢:下道工序班組通過檢查認為符合分項工程質量驗收標準要求,在雙方填寫交接檢記錄,經配屬隊伍工長簽字認可后,方可進行下道工序施工。項目專業監理工程師親自參與監理。
表2三檢制度表
(5)工程創優體系
工程開工前編制詳細的項目質量計劃,明確本標段工程的質量目標,制定創優工程的各項保證措施。創優質量總控制見圖2。
在施工過程中,除按現行標準、規范、規程進行質量控制且提高一個檔次處,更要注重外觀和細部的質量處理措施或方案,消除質量通病,以保證做得更好。
在施工過程中,應盡量采用各種新技術、新工藝、新材料,引進新設備,提高本標段工程的新技術含量。
(6)質量通病防治。隨著工程進度的進展,可分階段組建相應的工程質量通病防治工作小組,明確責任領導,明確責任人具體負責實施質量通病防治活動開展,編制詳細的活動開展細則(包括通病存在的原因、采取的措施、解決的項目、活動的過程、驗收的程序、活動的總結)。針對各階段需防治的通病要采取有效的解決措施,措施要具體、細致、可操作、可檢查。制定實施,檢查和控制細則。整個質量通病防治活動的過程,可以做成一個學習的過程?;顒忧敖M織學習,學習開展防治質量通病的重大意義和對策措施;實施中要學習,互相交流方法和體會,全面提升防治質量通病的能力;將活動取得的經驗上升為理性認識,總結活動成果,努力使防治質量通病活動標準化、規范化。
1.5環境的控制
施工環境主要包括工程技術環境、工程管理環境和勞動環境等。
(1)工程技術環境的控制。工程技術環境包括工程地質、水文地質、氣象等。根據工程技術環境的特點,合理安排施工工藝、進度計劃,盡量避免由于環境給工程帶來的不利影響。比如廣州,春節到清明階段,是比較多雨的“梅雨”季節,因此,在考慮屋面防水施工時,一定要充分考慮這個因素。
(2)工程管理環境的控制。認真貫徹執行ISO9000標準,建立完善的質量管理體系和質量控制自檢系統,落實質量責任制。
(3)勞動環境的控制。勞動組合、作業場所、工作面等等都是控制的對象。要做到各工種和不同等級工人之間互相匹配,避免停工窩工,盡量獲得最高的勞動生產率;施工現場要干凈整潔,真正做到工完聲清,材料堆放整齊有序;材料的標識牌清明明確;施工道路全部硬化地、清潔、無塵、進入車輛堅持沖洗等等。
2結束語
關鍵詞:項目監理; 后評價; 探討
Abstract: the supervision evaluation not only on the supervision work of the project during the construction are summarized, more important is to evaluate the whole process of project supervision activities and economic output, benefits; from the time span of speaking, after the evaluation from the supervision of bidding began to perform supervision contract, from the contents of speaking, relates to the supervision institution, technology, the effect of supervision, economic benefit, economic development of many aspects, its breadth and depth greatly exceeds the supervision report described the content. Of course, quality supervision summary report on project engineering is described in the evaluation of No.
Keywords: project management; evaluation; study
中圖分類號:TU71文獻標識碼:A 文章編號:2095-2104(2013)
對希望通過項目監理總結積累經驗教訓、從而提高監理企業各部門業務能力而言,其作用極其有限。監理工作后評價一般可由監理企業內的工程管理部或者項目管理辦公室牽頭組織,各部門具體負責其中設計內容;公司總經理根據項目的重要性或特殊性也可選擇性組織對某些項目監理工作進行后評價。
一、項目監理工作后評價的定義
借鑒項目后評價的內涵,對項目監理工作后評價可以定義為——有監理企業通過對所服務項目的監理全過程活動進行檢查總結,通過真實有效的信息積累,編制工作管理數據庫,總結經驗教訓,評價項目監理工作成效以及項目監理經濟效益,并找出成功的經驗及失敗的原因,對日后監理項目的承接、監理機構的組織、項目監理活動的管理及監理經營活動的拓展等事項提出合理化建議。監理工作后評價可在工程竣工后著手編制,部分工程數據可在工程進行中進行收集,而質量保修期內監理活動總結則是監理工作后評價內不可缺少的一環內容。
二、項目監理工作后評價的特點:
項目監理工作后評價的特點是內控性和反饋性。
內控性是指評價工作由監理企業內部多部門協作完成,其評價結果受企業內部管控。項目監理管理經驗總結由總監理工程師牽頭完成,項目工程技術和經濟指標收集整理以及因項目技術特點而豐富監理技術模板資料的工作則由企業總師辦牽頭完成,項目監理經濟效益核算由公司財務部門完成,承接監理業務的決策分析及經營拓展可能性分析由公司經營部牽頭完成,而由企業人力資源部門負責評價內容為公司內控資料,需針對性建立數據庫,僅供企業內部人員分權限查閱。
反饋性則是項目監理工作后評價的又一特點。監理后評價完成后的數據、文字等結果需要及時反饋到企業決策層、執行層等各層級內部人員,便于相關人員在遇到相關項目運作時調閱參考。鑒于工程監理行業項目分散的特點,為查閱資料便利,可通過建立類似于“監理項目信息管理系統”這樣的計算機網絡數據庫,使其作為監理工作后評價成果的載體,發揮后評價的作用,反饋性由此體現。
三、項目監理工作后評價的基本內容
項目監理工作后評價的基本內容就是在對項目監理成效、團隊建設、經濟效益、監理技術、經營拓展等進行評價的基礎上,總結經驗教訓,提供參考建議。
(一)項目監理成效評價
項目監理成效評價包括了以下內容:
1、項目施工過程監理的回顧、總結。寫明工程概況后,該部分內容主要是對監理“進度控制、質量控制、投資控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協調”等諸多工作內容中,總監理工程師可以將工程管理中的心得體會坦率的寫明,例如對于項目監理質量控制的評價,可以從控制手段的種類選擇、利弊、有效性和最終成果等方面入手,配以圖表、數據、影像資料進行前后對比分析,說明質量控制的成效。
2、質量保修期監理工作。由于質量保修期監理工作的特殊性,該階段工作對項目監理成效和在業主中的口碑留意有特殊意義,故需單獨列項進行分析。這往往是監理工作后評價中容易疏忽的一項;同時由于時間關系,也是可以延后評價的內容。該部分內容中,一方面需要總結具有項目特色的質量問題整改技術經驗,另一方面需要總結協調處理保修期各方利益的方式方法。兩者分別是監理人員專業知識和職業能力的集中體現。質量保修期監理工程的成敗對其他項目具有重要借鑒意義。
3、非主觀因素對監理成效的影響。前述兩條更多的是監理自身努力對監理成效的影響,而實際工作中外在的因素對監理工作實效也能產生較大影響。本條可以從項目建設單位發出的一些指令、施工單位存在的一些客觀情況,這些因素對監理成效的影響來進行客觀分析評價,從中總結經驗,尋找對策和方法,以供監理企業人員參考。
4、各方認可度總結。業主滿意往往是監理企業首要的目標。監理部在自我轉述業主的評價時,監理企業工程管理部往往可以通過調查表或電話訪問的形式,對項目業主進行調查。調查可以讓業主對監理質量控制、進度控制、投資控制等合約要求的各方面工作進行評價,然后得出總體結論。除業主滿意度調查外,監理企業根據項目特點需要,也可以向服務的施工企業發放類似征求意見的表格,對監理服務滿意度進行調查。相關表格中的滿意度結論和建議即可以作為本條內容。不論第三方結論和建議或敷衍或中肯,其看法往往給自我評價提供了不同視角,這是值得珍視的。
(二)項目監理團隊建設評價
項目監理團隊建設評價包括以下內容:
1、監理組織結構及人員組建評價
眾所周知,決定項目監理工作好壞的一個重要環節就是監理組織結構及人員組成。在探索實踐中,組織結構評價主要就組織結構類型的選擇、組織結構運行效能、優缺點進行分析總結。而人員組成方面的評價,則要對監理部人員專業、年齡、上崗證持有情況、到崗率等進行系統分析總結。通過多項目分析和積累,從而為不同執業資格等級、不同專業、年齡的監理人員如何尋求有效監理人數和有效搭配尋求經驗。對項目監理過程中邀請專家進行技術指導和方案論證分析的可以特別說明。
2、監理團隊建設及管理評價
有效的監理團隊建設和管理對穩定項目監理人員、提高工作積極性和團隊協作精神具有不可忽視的作用。監理團隊建設評價,更多的可以從考慮主動提供監理人員培訓、提升監理人員職稱、掌握執業資格證書、集體業余活動、獎勵與表彰等目前監理人員較為關心的內容進行。該部分內容可考慮在前述的“監理項目信息管理系統”內配套建立“監理人員檔案數據庫”,包含企業每位監理人員的專業、職稱、執業資格、工作經歷等個人信息,每完成一次項目評價,即豐富一次員工的檔案數據。監理管理評價則包含監理部績效考核及監理人員績效考核,依據企業的考核制度對團隊及個人進行考核,考核結果作為評價的內容。通過監理后評價體系內多項目的評價積累,可以發現企業考核制度的優缺點,便于適時調整。
(三)項目監理經濟效益評價
項目監理經濟效益是企業生存的基礎。對項目監理經濟效益評價,是項目監理后評價不可或缺的一個環節。對其分析可根據項目監理費用的不同分配方式分別進行,但需包括監理取費分析、監理成本分析、監理盈利指標分析等方面??紤]到現金流量對企業運轉的重要性,包括延長期費用、履約保證金支付在內的付款方式也是評價的重要內容。通過多項目的積累分析,必然能總結出一些有針對性的監理合同條款和成本控制措施,以利于不同建設條件下的監理項目提高盈利水平,為企業發展打下堅實基礎。
(四)項目監理技術評價
“做完一個工程,完成一次積累?!边@是筆者初進入工程領域時便接受的諄諄教導,而在每次項目監理工作完成后,進行技術評價的目的亦需如此。技術評價可以包括以下內容:
工程技術和經濟指標收集、整理、分析
為緊跟市場技術發展,掌握最新工程材料、工藝、技術發展和市場價格變化,項目監理部應負責收集包括電子版形式在內的各類相關資料。例如施工圖紙(包括總分包圖紙、圖紙會審紀要、設計變更文件等)、合同文件(包括招標文件、總分包合同、詢標紀要、商務標等)、施工組織設計、方案論證會議紀要等等。在完成基礎技術、經濟資料的收集和分類整理后,關鍵是進行分析;對項目的造價指標、工料耗用指標等進行計算統計,對工程造價趨勢和工程技術發展趨勢進行分析,從而便于監理企業內部交流學習。這對同事間拓展交流渠道,了解市場信息、豐富專業知識大有裨益。
豐富、更新監理資料模板
任何監理企業都具有從監理大綱、監理規劃到監理細則等內容的模板和指導性文件,但往往隨著建設科技的進步,新工藝、新規范、新材料的層出不窮,監理企業內部的技術文件需要及時進行豐富、更新和補充。而監理項目評價正好為監理技術資料模板的豐富、更新提供了直接素材。監理企業總師辦在監理技術評價階段,需對項目監理技術特色進行特別遴選,對例如超高層建筑、超深基坑圍護、大型鋼結構建筑、高檔精裝修住宅小區等項目中涉及的監理控制方法、控制要求進行實踐到理論的經驗總結,形成的文件可以豐富到監理企業的分類資料模版中。這往往使監理資料具有時代性可操作性。
(五)項目監理經營評價
項目監理經營評價包含了承接項目監理業務過程分析及經營拓展分析。承接監理業務過程包括了信息跟蹤、營銷公關、投標報價、監理大綱編制、合約談判等各個環節。實踐證明,這些環節往往不是企業經營部門獨立所能承攬完成的,而是多部門人員參與協作完成;通過對這些環節的回顧和總結,既能夠進一步完善企業內多部門的經營合作機制、推動經營責任制,又能牢固樹立全員市場條件下的經營概念,同時總結競爭對手的經營方法,做到知己知彼;這些對新項目的承接具有重要意義。而經營拓展分析主要是對后評價項目所在的建設單位新投資項目信息進行跟蹤,同時分析該建設單位對監理單位認可和潛在競爭對手情況,做出是否承攬業務和采取營銷公關措施的判斷等。
(六)后評價結論、經驗教訓及建設
1、項目監理工作后評價結論則主要對后評價各方面內容給予總結性闡述、例如對監理實效部分可以說明監理控制手段運用的成果,對經濟效益評價部分則可以說明項目盈利水平等。
關鍵詞:上海世博會;世博村;項目管理
作者簡介:封海洋(1973-),江蘇淮安人,淮陰師范學院城市與環境學院房地產教研室主任,同濟大學經濟與管理學院碩士研究生,研究方向:房地產咨詢及工程管理。
中圖分類號:F281 文獻標識碼:A文章編號:1672-3309(2009)12-0033-03
一、世博村工程項目簡介
世博村項目是上海2010年世博會的重要配套工程,其主要功能是在上海世博會期間為參展國工作人員和參展旅客提供住宿和其他生活娛樂配套服務。世博村主要分為生活區、服務區和后勤配套區,項目功能包括住宿、餐飲、購物、娛樂、商務、物流等,是上海2010年世博會成功舉辦的重要保障,是世博會基礎設施工程中的“鉆石級”項目。
本項目位于世博會場地浦東區G地塊,基地范圍東至浦東南路、世博村路,西至白蓮涇,南至規劃沂林路(不包括行政中心用地及規劃保留用地),北至規劃浦明路,整個規劃用地面積約37.3萬平方米。世博村生活區包括A、B、D、J 4個地塊,項目總建筑面積約54.5萬平方米,總投資約23.5億元人民幣。工程于2007年2月8日正式開工,計劃在2009年12月底竣工驗收。
二、項目管理重點及難點分析
(一)建設意義重大,社會關注度高,質量、進度和安全目標必須確保
世博村項目作為上海2010年世博會唯一建造的生活和配套工程,同時也是上海世博會場館和設施建設的第一個項目,是上海世博會建設正式啟動的標志。項目建設的每一個過程都將受到上至中央,下至人民群眾的高度關注。如果項目不能按照計劃建成,或者在項目建設過程中出現任何偏差,特別是質量問題和安全事故,都會在社會各界引起強烈反響和極壞的社會輿論。因此,項目管理單位必須充分理解世博村項目的重大意義,在項目目標控制上嚴格控制。
(二)建設規模大,單體多、參建單位多,組織協調工作量大
世博村位于世博會場地浦東區G地塊,項目規劃占地面積約37.3萬平方米,總建筑面積約為54.5萬平方米,其中地上約46.5萬平方米,地下約8萬平方米。整個項目規模巨大,包括數十個單體工程。項目的參建單位眾多,勘察設計、招標發包、土建施工、專業分包、供貨單位等,估計高峰期同時在場施工的單位將達到數十家,整個項目建設過程中涉及到的參建單位將達到百家以上。因此,作為業主方的組織協調工作量非常大,難度大。
在本項目技術協調、組織協調工作量大的前提下,業主需委派具有豐富大型群體工程和酒店工程項目管理經歷的資深項目管理人領導項目管理團隊,理順本項目組織關系,為本項目順利開展,各工種、各單位協調施工保駕護航。
(三)影響進度因素多,階段性工期目標實現任務艱巨
世博村項目規模巨大,參建單位多,影響項目進度的因素很多。所處地塊屬于上海老工業區,土地拆遷工作任務繁重。土建安裝階段各標段,單體工程的施工協調、配和好壞對項目進度也有很大影響。項目屬于酒店類型的群體項目,后期幕墻、精裝修工期較長,而且該時期的設計變更較多,進度控制的風險較大。整個項目建設周期總工期較緊,項目建設各階段環環相扣,這就要求項目管理單位對項目的總進度有深入的研究和理解。許多工作的安排必須具有前瞻性,而且必須綜合考慮到各方面的風險,才有可能保證項目按期竣工。項目管理單位必須將進度控制工作作為項目管理工作的一條貫穿整個項目建設始終的主線,協助業主做好設計協調和出圖工作,采取切實可行的措施控制施工進度,安排重要設備材料的采購計劃,避免停工待圖、停工待料的發生。
(四)業主以及專業化管理單位的決策、管理水平是項目成功的關鍵
由于本項目具有重要意義,項目規模巨大,建設單位的決策、管理壓力很大,要求業主方具有很高的建設管理水平。除此之外,業主需要委托許多專業化的管理單位,如設計咨詢、酒店管理咨詢、項目管理、招投標、工程監理,造價審計單位等,以協助業主管好本項目。各種專業化管理單位按不同標段有可能出現不止一家的情況,業主需要理順與這些咨詢單位的關系,做好分工,使這個規模巨大的“智囊系統”能有序高效的運作,為業主出謀劃策,減輕業主負擔,保證項目目標順利完成。
三、項目建設的指導原則
世博村屬于世博會,世博村屬于上海,世博村更屬于中國和全世界。世博村是完善上海城市功能的重要組成部分,也是世博主題“城市,讓生活更美好”的重要演繹載體和展示窗口,意義重大。本文認為在工程建設管理中應把握好4項原則:
(一)打造形象工程、精品工程、品牌工程
世博村是上海世博會工程建設的一部分,因此,世博村的建設管理也必須遵循和緊扣世博會建設的總體目標和要求,并力爭有所創新。打造形象工程就是要注重建設過程的理念創新和以人為本,工程建成后要能夠提升上海國際化大都市的認可度和知名度。
精品工程是世博村的總體目標,因此,世博村的建設管理必須具有精品意識、精品精神和精品行動,從更嚴、更優和更精的要求出發,建立從宏觀規劃到細節控制的精品工程建設體系。打造精品工程就是要建設一次成優、質量一流、安全可靠、舒適美觀、經得起嚴格檢查和時間考驗的工程。
打造品牌工程就是要通過建立“流程化、制度化、標準化”的項目管理體系,打造正規化、科學管理的品牌,建設用戶滿意、能夠提升企業自身品牌價值的優質工程。
(二)建設管理程序化、規范化、科學化
基本建設程序是我國多年來基本建設實踐的總結,是客觀規律的反映,是使基本建設順利進行的重要保證。世博村項目建設必須嚴格執行基建程序。沒有批準的施工許可證、規劃許可證,不能進行施工,沒有完整的施工圖紙和文件,不能開始施工。建設管理規范化就是整個建設過程要按照國家規定的基本建設程序辦事,要建立規范化的業務管理制度,做到有法可依、有據可查,建設管理規范化還要體現在制度執行過程中,做到有法必依、按章辦事。
項目管理既是一種藝術,也是一套科學的方法體系。世博村要保證項目的順利實施,必須制訂統一的項目管理程序與制度,將項目管理的各項內容“流程化、制度化和標準化”,并使之成為相關部門必須執行的“法律”。
(三)保證“陽光工程”的廉政體系
“廉政辦博”是世博會工程建設的重要要求,要貫徹到工程建設的全過程。對世博村的建設管理而言,必須將陽光工程具體化,從廉政建設的體制、機制與法制方面建立嚴密的、可操作的廉政體系,如對招投標、資質審查、現場管理、合同付款和竣工驗收等進行“過程把關”,重點抓好如下工作:
一是確定總體方案,統一組織與協調,增加項目信息透明度;二是建立指導性、控制性和實施性的進度計劃控制體系;三是建立全過程質量控制體系,增強對項目質量的監督性;四是按照“節儉辦世博”的思想進行投資控制和成本管理;五是實現質量、工期、功能、成本、安全和環?!傲y一”。
(四)專業、高效、權責分明的項目組織保證體系
項目組織是決定世博村工程建設成敗的決定性因素。世博村工程建設管理必須依靠專業化、社會化的分工體系,搭建合理的項目實施組織結構,理順組織關系,明確工作任務分工和管理職能分工。采取以我為主、咨詢為輔的原則,科學合理利用社會化、專業化咨詢機構,以有限的內部資源調配無限的外部資源。在建設過程中應統籌質量、進度和投資三者關系,盡可能好地實現三大目標。
世博村工程包括VIP區、一區、二區、三區和綜合配套區等多個子項目,因此,世博村的建設管理必須統一組織、統一協調和統一管理。通過建立分層次、系統化的多目標控制體系來實現項目的總體目標,要保證工程三大目標順利實現,特別要注重與政府部門、媒體和項目參建各方的溝通與協調。
四、項目實施的組織結構
項目的組織結構可分為3種基本模式,即職能型組織結構模式、線性組織結構模式和矩陣型組織結構模式,其中職能型是一種較為傳統的組織結構模式,每一個部門可能有多個矛盾的指令源;線性組織結構模式來源于軍隊組織系統,每一個工作部門的指令源是唯一的,避免了由于矛盾的指令而影響組織系統的進行,但是線性組織系統的指令路徑過長,會造成組織系統運行困難;矩陣型組織模式則是一種新型組織結構模式,比較適用于大的組織系統。
3種組織結構各有適用范圍,采用何種模式,應根據項目的具體情況具體分析。上海世博土地控股有限公司(以下簡稱世博土控)在分析項目的特點、自身優勢和采用創新工程管理模式的基礎上,確定了以矩陣型組織結構為基礎的項目實施組織結構體系。
(一)工程實施組織結構策劃
世博村項目不同于其他大型項目的特點在于它是整個世博園區項目的一個子項目,因此,工程實施組織的策劃必須顧全大局,從整個世博園區建設的宏觀層次上考慮。既要保證世博村目標的實現,又要注重同其他項目之間的協調,以保證整個世博園區項目目標的實現。該項目工程實施組織的建立必須考慮以下因素:
一是以明確各部門任務分工和管理職能分工、優化工作流程和信息流程為組織結構設計的基本原則,盡可能減少管理層次和不同部門之間的界面交叉;
二是充分考慮現有業主方管理班子成員的專業背景、工作經驗和企業員工職業化培養的要求,以及工程管理服務班子與業主方自身管理班子的有機結合;
三是充分考慮大型酒店群項目的特點、難點、其他大型建設項目業主方管理組織的經驗和教訓,以及將來設計管理、工程發包與設備材料采購、施工管理的有序性;
四是充分利用專家的知識使項目建設增值,在項目實施過程中,通過舉行專家論證和咨詢會議的方式,對重大關鍵問題提出解決方案或優化方案;
五是必須考慮我國建設法規的規定,包括項目管理、投資監理、招投標和建設監理等,處理好這些單位和業主方之間的關系。
最終用戶導向是工程建設的一個重要指導思想,項目建設必須為今后的運營管理服務。應注重運營管理部門和酒店咨詢單位同其他部門的溝通,以服務于世博會中和會后世博村的運營管理。
(二)工程實施組織結構
整個世博會園區建設大致可分為六大板塊:世博村、樣板組團和特鋼廠、世博場館、市政管線、世博軸和世博公園,世博土控在充分考慮以上因素的基礎上,結合自身特點,進行系統的組織策劃,并經過不斷優化、調整,確立了工程實施的組織結構,即采用矩陣型組織結構模式,如圖1所示。
組織結構是動態的,它必須隨著項目進展的實際情況進行動態調整,以適應工程開展的實際需要。組織結構模式確定后還要進行任務分工、管理職能分工和工作流程設計。
參考文獻:
[1] 上海世博土地控股有限公司場館建設部.世博村項目建設大綱,2006,(10).