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新入監的犯人在監獄里聆聽老犯人的關于高效開鎖的技術傳授;剛拜了碼頭的新業務人員在向老業務油子學習如何截留業務費用的辦法,這些則是非法培訓。
當然了,當前企業里安排的培訓是百分之一百的合法培訓,但是,這里有兩個問題是老板們沒法解決的:
1. 為數不少的員工對企業安排的合法培訓興趣不大,甚至有抵觸情緒。若是培訓內容是主旋律方面的東西,員工很容易產生厭煩,若是培訓的意圖不明確,員工心里也會猜疑,這老板又在玩什么妖蛾子?這種正式的培訓雖然耗資不少,但培訓知識的留存率很是有限,知識的轉化率更是低。
2. 為數不少的員工熱衷于私下里的非法技術交流,在私下里的小聚會上,大伙個個聚精會神,高度參與,主動性強,發言熱烈,真正做到了互動溝通交流,當然了,這些溝通內容是主要以攻擊老板,搞臭老板身邊的高管,和一些如何提升個人收益方面的技術,甚至是一些以損害企業利益為代價的技術。
所謂合法和非法,其實就是利益導向的問題,也就是這培訓內容對誰有利,一般來說,培訓的出資方與受訓方往往不是同一個人,例如,在常規的企業培訓中,企業老板是出資方,企業里的員工是受訓方,絕大多數培訓師在進行培訓前,都得要與企業老板就培訓內容有所溝通,確保培訓內容迎合老板的意圖,甚至在有些時候,培訓師只不過是老板的一個傳聲筒罷了,老板自己自說自話難以服眾,得,老板找個知名專家來,給專家兩錢,讓專家按照老板的授意來上課,當然了,這上課內容就是老板的話換個形式換個嘴巴講出來。這類培訓,表面上看是老板出錢,為員工提供學習和個人提升的機會,其實就是維護企業老板的利益為導向的,而這利益是很難共享的,或者說,這是一個美麗的期望值,在絕大多數人時候,勞資雙方往往是個利益爭奪的關系,往往的結果是,老板讓員工吃明虧,員工讓老板吃暗虧。
在筆者四年多的培訓經歷中,也干過這樣的事,拿人錢財,替人辦事,按照老板(出錢的)的意圖來改造眾員工,不過,在一些小范圍的聚會時,筆者也做不過少非法培訓,當然不是嚴格意義上的非法,只不過在老板們看來,是斷然不會出錢購買的培訓內容,例如如何邊打工邊創業,如何管理或擺平你的老板,如何提升跳槽的收益,如何整合當前所擁有的資源,這類小范圍的培訓,每次的效果都很好,這也難關,一是誰不關心自己的切身利益呢?二來,一些負面的東西很容易引起大家的關注和興趣,所謂好事不出門,壞事傳千里嘛,當然了,在企業老板出錢的正式培訓會上,我是膽敢講這些內容,雖然可以保證現場的聽課效果,但就得冒著當場被主辦者趕下臺的風險。
這非法培訓和合法培訓,其中有沒有結合點?筆者對此曾做過嘗試,做一種擦邊球式的培訓,既是以非法培訓為前奏,吸引員工的興趣,換個形式給員工灌輸知識和技術。
培訓特點:從表面上來看,是圍繞著員工自己的個人利益為主,其實,還是正面知識的灌輸,只不過換個形式而已。
培訓目的:促使員工思考自己的工作價值所在,引導員工對未來個人發展的規劃,告訴員工,當前不僅僅是為了企業在工作,更是為了自己在工作,緩解員工對企業的對立情緒。
培訓內容:培訓內容有兩個,前面的培訓內容以圍繞個人利益為主,例如如何提升個人價值,如何體現和傳播個人價值,簡歷和面試技巧,個人財務管理等等,后面的培訓內容則轉移到員工的當前工作上,歸根結底,勸導員工做好當前的手頭工作。
培訓形式:座談式。
培訓單位:此類培訓不適宜大范圍的培訓,以部門或是各駐外分公司為單位較為合適。
培訓師的身份定位:常規意義上的培訓師定位都是老板請來的專家,這類培訓用這個就不適合,按照筆者的經驗,可定位為部門領導或是分公司經理的私人朋友,此培訓是屬于一個私人化的溝通座談會,盡量脫離企業主導行為的痕跡,避免員工的對立和抵觸情緒。