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商務管理綜合應用案例范文第1篇

【關鍵詞】人才需求；在線模擬案例教學；能力培養；專業發展

電子商務專業的在線性、復合性、多樣性和實踐性特征，決定著電子商務專業有必要率先引入在線模擬案例教學以加強學生能力培養。

一、人才需求迫在眉睫

回顧2006年，我國電子商務的快速發展再次印證了互聯網巨大的潛力。一批極具特色的商務網站，如阿里巴巴、當當網、卓越網、淘寶網、易趣網等，在電子商務B2B、B2C、C2C領域成為一方霸主。我國目前擁有大量從事國內貿易的生產型企業和服務型企業，統計顯示：1100萬中小企業中，已經有近1/4的企業開始嘗試并越來越熟練運用電子商務工具。從與不同職位專業知識的結合來看，未來我國將缺乏能夠結合市場營銷、客戶服務、生產管理、行政財務等多個領域的復合型電子商務人才。

即使如此，我國電子商務專業人才的供給與企業對電子商務專業人才需求之間仍然存在相當大的差距。我國正處在電子商務的發展時期，這個時期將對電子商務的人才提出新的要求，過去那些僅具有網絡技術背景的人才，或僅懂商務的人才已經很難滿足企業發展電子商務的需要，而系統地接受過電子商務培訓，能有效利用網絡技術的復合型電子商務人才奇缺。

高校電子商務專業畢業生缺乏實操技能訓練，綜合能力差。高校電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。在線模擬案例教學模式是電子商務人才能力培養的有效途徑。

二、在線模擬案例教學模式的先進性

隨著互聯網的普及，互聯網上實時性、現實性的案例大量涌現，案例教學由傳統的利用書面案例資源轉向利用互聯網案例資源，實時利用互聯網案例，實現在線案例模擬展示和動態互動教學，即為在線模擬案例教學。在線模擬案例教學是通過老師設置和選擇在線模擬案例，老師設置在線模擬案例任務，由學生剖析和評價并在線執行完成案例，以培養學生創新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。在線模擬案例教學在改變“灌輸式”的教學模式，培養學生的判斷能力、表達能力和解決問題的能力，提高老師的教學水平等方面發揮過積極的作用。

與傳統案例相比，傳統案例教學中的案例有時不是真實案例，脫離實際，實效性弱，現實性差，過于抽象，很難產生身臨其境的效果，不利于學生實際能力和綜合能力培養。利用互聯網在線的案例資源，實時、動態、互動的課堂案例教學， 增加專業知識的實用性和綜合性，培養學生實際技能與綜合能力，增強就業競爭力，是傳統案例教學的創新和突破。在線模擬案例教學的先進性體現在四個方面:

第一，充分利用互聯網上豐富的信息資源。通過訪問典型網站，邊傳授理論知識，邊結合網站實際，讓學生了解各部門是如何進行電子商務活動的。

第二，實時動態地把握國內外電子商務的發展，借鑒電子商務應用的成功經驗，為電子商務的實際工作打下堅實基礎。

第三，可以利用軟件公司提供的案例模擬平臺，結合電子商務業務特點，進行仿真模塊操作。

第四，在課堂上可以直接登錄國內外著名的商務網站、企業網站和政府網站，搜索和收集大量真實、鮮活、翔實和極富啟發性的案例素材，達到課堂“激發思考，學思結合，引起爭論，集思廣益”和“理論聯系實際”的良好的教學結果。

三、在線模擬案例教學模式有利于能力培養

在線模擬案例教學的實行要在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，利用網絡實時在線的方式，在教師的精心策劃和指導下，根據教學目的和教學內容的要求，運用在線模擬案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，并通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。其基本原則有兩條：其一，利用網絡實時在線的方式，運用在線模擬案例手段；其二，通過自學和相互學習使學生深入參與整個在線模擬案例教學過程。

第一，提高學生應用能力的需要。“教”給學生知識固然重要，更重要的是“教”給學生能力。近年來，隨著電子商務在各行各業應用的不斷深入，互聯網上相關的案例正層出不窮，不但豐富了電子商務在線案例的內容，也加深了學生所學的理論知識，增強了學生分析問題和處理問題的能力。在線模擬案例教學有其獨特的優點，它讓學生在逼真的虛擬空間模擬情景中體驗電子商務實踐，使學生能夠對電子商務產生實際的感性認識，能動態地把握國內外電子商務的發展，了解各行業電子商務的狀況，借鑒電子商務應用的成功經驗，為將來從事電子商務相關工作打下堅實基礎。

第二，搜集真實案例素材的需要。在國際、國內著名的軟件企業———微軟中國有限公司、蓮花軟件中國有限公司、IBM中國有限公司、SAP中國有限公司、金碟軟件公司、浪潮集團、北京易通經緯軟件公司、北京華深慧正公司、上海奧林島科技實業公司等企業網站和政府機構的網站都蘊藏著大量真實、翔實和極富啟發性的案例素材，挖掘這個巨大無比的虛擬的空間里的最新的和最有說服力的真實案例，是新時期案例教學研究的新課題，有利于學生能力的培養。

第三，改進傳統教學方法和教學手段的需要。以計算機應用為基礎的“多媒體”和互聯網時代帶給我們的是信息社會特有的教育思想和教育觀念。一些舊的傳統的教學思想和教學觀念，已不能適應信息時代教學的需要，不利于能力的培養。只有改革落后的教學手段、教學內容和教學方法，才能擔當起培養高素質專業人才的重任。

第四，案例教學創新的需要。現在，我們面對兩種案例資源:書面案例資源和互聯網案例資源，后一種是前一種的延伸和拓展?；ヂ摼W案例即時展示在線企業實戰中的真實背景，為學生提供一個虛擬空間，進行電子商務運作的模擬訓練，以培養其實操能力。與書面案例不同，企業背景和事件是在不斷發展變化著，互聯網案例屬于一種動態案例，更有益于培養學生在各種復雜多變的經營形勢面前的應對能力，使學生轉變觀念，訓練心理素質，是案例教學新層次上的創新和飛躍。

四、在線模擬案例教學的基本條件和方式

基本條件:連入互聯網的多媒體教室；老師熟練掌握在線案例資源。

教學方法:在線模擬電子商務企業的運作，以任務驅動的方法讓學生主動參與，進行過程式和體驗式的學習與考核。

相應措施：（1）在理論專題的講授中恰當地穿插在線案例分析，以案例分析配合理論知識的講解；（2）相對集中地組織在線案例教學活動，分批分次地安排于課程的教學過程中；（3）要求學生獨立撰寫在線案例分析報告，作為課程考核的主要依據之一。

教學形式：互聯網上大量詳實的案例，以虛擬空間的形式展現，以老師講授為主，學生提問，進行三種形式的分析、討論和評價，老師解答案例的難點和疑點。（1）課堂對話式。由老師講授為主，留出一定量的課堂時間，讓學生提問，進行“雙向對話”。（2）目小組式。學生組成各個項目小組，以項目管理的工作方式進行案例的分析、決策，小組反復進行多次活動。（3）答辯活動式。老師主持答辯，學生代表宣講小組作業結果。其他學生可以質疑并要求對案例作業結果進行評價和總結，實現“教”與“學”之間的多向對話。

以上教學過程，對教師而言，要當好導演的角色，善于組織和引導，巧加評論和指點，擅長引人入勝，又能指點迷津。老師循循善誘，學生主動參與，從熟悉案例提供的情況入手，從中發現問題，進而分析和解決問題。組織在線案例教學難度很大，要引導得當需要精心備課。老師無疑應當對將要作教學的在線案例有深刻的認識，就案例中隱含問題的分析和處理要有自己的見解，在必要時釋疑解惑，以及在展開討論的基礎上予以歸納和評價，切忌講解過度。要致力于組織引導學生多想、多說，以收激發思考、集思廣益之效果。

參與在線案例研討，學生的主要難點有三點:(1)如何將案例隱含的問題明確化，即發現或識別問題;(2)從案例提供的事實中如何分辨出和有區別地對待有關的和無關的、重要的和次要的、實質性的和非實質性的等一系列問題;(3)如何對待冗長的案例和非確定型決策問題。總之，學生會感到不知如何運用所學的理論知識有針對性地分析和處理某一具體案例，或有可能把復雜的問題過于簡單化，有“瞎子摸象”之嫌。

化解上述三大難點的基本對策是采用“設問法”，即由老師向學生設置問題以及引導學生自我設問。設問法重在啟發，以問題為導向：（1）在所提供的在線案例之后附以若干“提示問題”，研討時則不限于此，啟發學生進一步自我設問，或提示更多的問題；（2）層層設問，由表及里，由淺入深，老師宜在備課時自擬“問題清單”，盡可能設想研討時可能出現的情況，列舉各項問題，理順諸問題之間的邏輯關系，組織研討時據情予以變通；（3）拓展學生思路，啟發學生深入全面地思考，多層次多側面地分析和處理案例；（4）教無定法，貴在適當，在線案例教學的設問法應與其他行之有效的問題教學法、發現教學法等教學方法相結合，以收相得益彰之效果。

五、在線模擬案例教學模式的推廣

第一，電子商務概論課程率先實施在線模擬案例教學。在線模擬案例教學作為能力培養的有效途徑可以在電子商務“四流”教學中大力推廣。

第二，電子商務專業的其他課程，如網絡營銷、物流管理、電子商務安全、電子商務實訓等課程實施在線模擬案例教學。

第三，在總結電子商務專業在線模擬案例教學成功經驗的基礎上，進一步向市場營銷、國際貿易、企業管理等相關專業推廣。

電子商務專業的培養目標是造就電子商務人才，而為社會所需要的電子商務人才所應具備的不僅是理論知識，更重要的是知識運用能力，因此理論知識的掌握和考試過關都不是教育的最終目的。電子商務專業在線案例教學模式實際上是對電子商務專業教學方式尤其是培養模式的探索，它通過在線案例的索引，增加專業知識的實用性和綜合性，培養學生實際技能與綜合能力，增強就業競爭力。 【參考文獻】

[1]岑雄鷹，傅震宇．淺談電子商務人才培養策略[J]．寧波大學學報（教育科學版），2006，（1）.

[2]周小科．電子商務教學方法探討[J]．電腦知識與技術(學術交流)．2006，(12)．

商務管理綜合應用案例范文第2篇

[關鍵詞]案例教學 電子商務 技能

電子商務作為一種全球性的具有戰略意義的貿易手段，不僅為企業提供了無限的商機，而且引起了傳統貿易手段的變革，導致了對未來商業環境的沖擊，使商品流通業面臨著一場經營管理思想和管理手段的變革。這些對電子商務人才產生強大的需求，各高等院校紛紛開設《電子商務》課程，提高學生的電子商務技能，培養學生的電子商務意識。但是電子商務教學內容離現在的學生實際生活有著一定的距離，尤其是《電子商務》這門課程涉及到很多概念。如B2C、EDI、數字證書、CA認證、電子支付等等。學生普遍對此感到非常的陌生，而傳統以講授法為主的理論教學，往往側重于系統理論的講解，逐漸讓學生感到厭倦，效果不佳。因此，尋找一種新的課堂教學方法勢在必行。本人在總結了幾年來的《電子商務》教學的改革實踐經驗，并吸取了國內外的成功經驗，認為，案例教學法是電子商務專業教學的一種行之有效的教學模式。

一、案例教學法概述

所謂案例教學法是通過一個具體教育情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

案例教學法具有以下的作用和意義：

第一，有利于提高教師素質，提高教學質量和教學水平。采用案例教學法對教師的知識結構、教學能力、工作態度及教學責任心的要求很高。要求教師既要具有淵博的理論知識，又要具備豐富的教學與實踐經驗，并將理論與實踐融合貫通。采用案例教學法可調動教師教學改革的積極性，更好地發揮教師在教學中的主導作用，從而使教學活動始終處于活躍進取的狀態，不斷提高教學質量和教學水平。

第二，有利于增強學生學習的自覺性，提高學生分析問題和解決問題的能力。采用案例教學法要求學生對知識的廣度和深度有新的開拓，通過閱讀、調查和分析，進行一系列積極的創造性思維活動，充分體現了學生在學習中的主體地位。因此，案例教學法是一種培養開放型現代化人才的好方法。

第三，有利于增加教師和學生之間的互動關系。在案例教學中，教師與學員的關系是“師生互補，教學相輔”。學員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環節中發揮主體作用，而教師在整個案例教學中則始終起著“導演”的作用。既要選擇好的“劇本”，即符合教學需要的案例，又要在課堂討論中審時度勢，因勢利導，讓每一個學員得到充分的發揮，獲得最大的收效。案例教學加強了師生交流，活躍了課堂氣氛，是傳統教學方式難以比擬的。

二、案例教學法在《電子商務》課程中的應用

1.用案例引出相關問題

教師通過案例提出電子商務的某個情景，讓學生主動學習，便于學生理解教材，掌握知識。在案例教學過程中，我們可以對案例中的問題情景有意識地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之處，這些留著給學生們去挖掘。比如可以提出“亞馬遜網站為什么一直處于虧損狀態”這個問題，讓學生積極主動地去分析問題、解決問題，變“要我學”為“我要學”。

2.用案例分析、解決電子商務中的問題

通過案例教學，可以發展學生的綜合分析能力和創新能力。案例來源于現實實際，需要學生綜合運用理論知識及經驗剖析案例，把握案例的關鍵，創造性地評價案例，發表自己的看法和見解，解決實際問題。比如在電子支付中的誠信問題上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘寶的支付寶)來提出解決途徑。

3.用案例理論聯系實際

讓學生到實際生活中去體驗，做到更具體、更生動、更深刻、更全面的學習。電子商務案例往往具有較強的現實性和時代感，可以引導學生關注現實生活，增強觀察生活、聯系實際的意識，進一步了解電子商務知識的社會功能與經濟價值，充分認識到電子商務知識是終身發展和社會生存不可缺少的基礎知識。通過緊密結合學生生活實際的案例，由近及遠、宏觀地加以理解，避免了枯燥的陳述，同時對鼓勵學生積極探究，形成主動學習態度有極大的好處，達到開放式的教學效果。

通過案例教學有利于激發學生的求知欲，有利于提高學生分析問題和解決實際問題的能力，有利于深化理論學習，有利于學生創新意識的形成，達到學以致用。

三、實施案例教學法應注意的問題

由于傳統教學方法的影響，及教師和教學對象素質等因素的限制，有時在案例教學過程中，也存在一些與本教學法初衷相違背的做法，需要注意：

這種教學方法，比較適合于已掌握了一定專業理論知識和有一定知識積累的大學高年級學生和研究生的學習。因此，不能盲目地不看對象地隨便應用這種教學方法。

一門課程從頭到尾都要用這種教學方法也是困難的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有時案例的答案分歧較大，而且一時也無法通過實踐檢驗其合理程度，這時只能采用講授法等方法講授這些理論和方法。因此，一門課程一般也只能選擇那些合適的單元應用這種教學方法，不可能從頭到尾都采用這種教學方法。

分析不透徹，難以以理服人。例如，為了增加學生的參與程度，會把案例以小品視頻的形式展現出來，一些學生會被視頻中的某些內容所吸引，而沒有注意到所要求知識的案例內容。因此，教師要適時引導學生透過現象看本質，切忌撿了西瓜丟了芝麻。

盡管案例教法學有―定的局限性，但是它的優勢卻是其它方法不可替代的。它通過生動有趣具體的案例抓住了學生的心，找準了興奮點，激活了學生的思維。打破了課堂教學的封閉性，使課堂教學社會化，呈現出發散式并貫徹學以致用的原則。作為一種新型的教學方法，它的應用必將使電子商務課程的教學更能激發學生的興趣，培養學生的電子商務意識，提高學生的電子商務技能。從而滿足社會對電子商務人才的需要，促進電子商務的發展。

參考文獻：

[1]林勇.把握工商管理培訓特點發揮案例教學法的作用[J].甘肅省經濟管理干部學院學報，2001，(1).

[2]宋文官.電子商務實用教程(第二版)[M] .北京：高等教育出版社，2002.

商務管理綜合應用案例范文第3篇

關鍵詞：電子商務法；案例教學；微課電子

商務法課程是電子商務專業的一門專業課，也是僅有的一門法學類課程。學生學習的目的不是以后要從事法律相關工作，而是了解與電子商務活動有關的法律，在以后的工作和生活中做到知法守法，在自身權益受到侵害時，也要懂得利用有關法律解決問題。本課程的實際應用性強，很多法律尚處于亟待完善階段，對于電子商務專業學生來說法律課程又存在一定理論專業性，因此如何在有限的時間內提高課程案例教學的效果，培養學生自主思考分析能力，是本文所要探討的問題。

1、電子商務法的課程特點

知識涉及面廣，更新快。電子商務法調整的是電子商務活動或行為的法律規范總和。電子商務活動涉及信息技術、企業管理、經濟貿易等各方面知識，電子商務法所涉及的知識除了上述外，還包括很多法律制度方面，因而是一門綜合性較強的課程。另一方面，電子商務快速發展，新的信息技術、商務模式和管理理念的不斷出現，使得電子商務活動中新的問題層出不窮。而國內電子商務相關法律法規出臺相對滯后，電子商務法教材編寫又有滯后期，課程教學中需注意這點，及時關注新的問題以及補充新出臺的法律法規。內容相對獨立，實踐性強。電子商務法解決關于電子商務主體、電子合同、電子支付、知識產權、個人隱私等不同方面的問題，各章節之間理論內容邏輯聯系不強，內容相對獨立，基于此有教師采用項目管理模式來講授這門課程[1]。另一方面，所涉及理論都與實際電子商務活動緊密聯系，如果沒有電子商務實踐的支撐，學生是很難理解和掌握運用相關法律知識來解決問題。比如，物流快遞法律學習中，學生只有對不同快遞公司的不同快遞服務有體驗，才能更好理解物流服務提供商的權利和義務，以及物流相關法律條款。在電子合同法律學習中，只有學生參與過不同模式的交易，才能對電子合同成立的相關法律內容有更深的理解。學生法律基礎不足。電子商務專業課程的開設中，電子書商務法是僅有的法律類課程。在上此課程時，學生的法律基礎薄弱。雖然學生對電子商務活動非常了解，但常因為法律專業知識不足無法理解本課程學習中涉及的法律問題，分析和解決問題能力的培養和提高存在難度。因此，教學中需補充法律基本概念和基礎原理。

2、電子商務法案例教學中引入微課必要性

大多數教師在電子商務法課程中使用案例教學法，但是課堂教學形式所存在的局限性影響了案例教學的效果，出現案例與理論脫節，無法通過案例分析達到鍛煉學生分析問題能力的目的。

2.1電子商務法案例教學中存在的問題

（1）案例教學資源不足選取案例一般源于教材、網絡或報刊?，F有的電子商務法教材中理論比例較重，案例設置較少。雖然有些教材有案例，但案例內容十分陳舊，往往是根據電子商務發展初期出現的一些問題所編寫的案例。例如：中國人民大學出版社出版的《電子商務法》第三版（張楚主編）一書中第1章的第1個案例，即某女大學生因購買假貨狀告某網絡信息服務公司的案例發生時間是2000年，當前的電子商務模式發展已與當時完全不一樣，學生對電子商務的理解和認識也更為深，案例中出現的問題對于現在的學生而言可能已不是問題。2011年出版的電子商務法的案例教材的《電子商務法案例評析》里面每章都編寫了一些相關案例，但同樣存在案例陳舊的問題[2]。如近幾年出現的具有代表性的余額寶沖擊、虛擬信用卡夭折、滴滴專車紛爭等都沒有成為與相關知識點對應的案例，并在上課時供學生使用。（2）案例教學應用不當采取的案例教學方式有：例舉式案例教學、討論式案例教學、模擬法庭式案例教學、多媒體案例教學。例舉式案例教學由于學生參與程度較低，被認為與講授式教學方式區別不大。模擬法庭式案例教學由于需要學生一定的法律基礎，被認為不適合電子商務專業的學生[3]。討論式教學是常采用的案例分析方式，使用過程中老師容易引導或者矯正學生思路，容易最后給出相應的標準答案，忽視對學生思考問題能力的培養。對于綜合案例采用此種形式時，容易出現學生準備不足，在課堂有限時間內難以提出分析見解的情況。多媒體案例教學的時間難以把握，學生容易流于多媒體形式本身，對相關問題和知識重點的注意力難以維持。（3）案例教學認識偏差案例教學學時的增加會在一定程度上壓縮理論講授的學時。有的教師在強調案例教學時會忽視理論教學。由于電子商務法案例的專業性，如果學生不事先對相關基礎法律有一定認識和理解，很難在案例分析時對相關知識點有更深理解。以項目驅動來進行案例教學時尤其需要注意這點。教師在進行理論講授時不僅需要突出啟發與引導，以提高學生的學習興趣，調動學生學習的主動性和積極性，而且還必須充分利用現代教育手段，如微課形式，以提高單位時間的信息傳遞量，為實施案例教學打好基礎。在案例教學實施中，也需穿插難以理解或容易出現錯誤認識的基本概念原理等的理論講解。

2.2探究教學模式下的微課

高等教育強調對學生思考分析能力、科學研究方法和探索創新精神的培養，因此以建構主義為理論指導、以“自主、探究、合作”為主要特點的探究式教學模式越來越多地應用在課堂教學當中[4]。電子商務法由于課程性質，針對許多新出現的有爭議的法律問題，更應鼓勵引導學生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養學生的思維和創新能力。實際上這也是進行案例教學模式的初衷。在實施探究式教學時，包括以下五個環節：創設情境、啟發思考、自主探究、協作交流和總結提高。而在創設情境和啟發思考等環節，微課具有極大的優勢[5]。微課是以微型教學視頻為主要載體，視頻長度一般在10分鐘左右，內容針對某一個知識點或者某一個短小的教學主題，要求內容精簡、主題突出，一般在講相關理論時，砍去冗長的前奏后奏，僅保留課堂難點熱點內容。微課常采用問題式的、案例化的教學手段，以幫助激發學生的學習興趣和動力，注重提供啟發學生思考的真實情境，以在課堂有限時間內達到良好的教學效果。除了微視頻外，微課平臺還圍繞相關教學主題提供相關的教學設計、教學素材、練習測試、學生反饋、教師點評等教學支持資源。這些教學資源是開放的、共享的。無論是教師還是學生都能通過微課網絡平臺學習瀏覽已有的資源，并上傳分享新的資源，能圍繞某一主題進行交流互動，促進學習效果的進一步延伸和拓展。學生在微課平臺下開展自主探究和學習，是教學的主體，體現了“以學生為中心”的教學思路。學生可以在課外通過微課預習或者回顧課堂教學中的學習內容，還能夠利用平臺上更多的學習資料，以解決不同學生對課堂知識理解程度不同的問題，成為課堂教學一種良好補充。針對微視頻中教師所創設的情境和提出的問題，每個學生在微課平臺中自主探究并獲取不同資源，學生可能針對同一問題會采用不同的解決方案，甚至得到不同的結論。在交流討論的過程中就會產生更多的思想碰撞，從而更大程度地開拓學生的思維。而且這種討論和互動也能在課外通過微課平臺在更大的范圍持續下去，對于課內討論中不能深入展開的問題或者處于不斷更新的問題，這種互動交流的積極作用更為明顯。

3、案例教學和微課的結合

針對案例教學存在的問題和微課的特點，筆者建議將案例教學和微課相結合，把案例教學中一些無法在課堂內完成的環節以微課為載體加以實施，使案例教學能夠得到更充分地開展，更好地發揮其作用。并根據案例所涉及知識點的難易程度，在微課的結合和應用上采取不同的方式。

3.1一般案例

一般案例篇幅較小，涉及的知識點較少，只提供了少量的核心關鍵數據資料，學生可以容易的知道所涉及的知識點，并能利用所學習的知識進行分析，得到問題的答案。此案例的目的是強化學生對某個法律法規知識點的理解，運用有關的理論和知識對案例中所描述的現象進行論述和評價。此類型案例采用課堂討論式和微課結合的方式，結合方案如圖1所示。微課提供一個圍繞某個知識主題的微視頻，視頻中介紹相關知識的重點和難點，然后設計一個案例情境，拋出相關問題，微視頻在課堂開始時播放。根據案例的長度，小微型案例直接投影到多媒體課件上，中型案例需打印到一張A4紙上并分發給每個同學。然后指出參考的課本資料，根據案例大小留出相應的時間供學生在課堂上討論，最后學生發言回答案例中所提問題，老師圍繞知識點進行適當點評，并對現實困境繼續拋出一兩個問題進行知識點的拓展。

3.2綜合案例

綜合性篇幅較長，涉及知識點較多，案例中側重設計豐富而復雜的情景信息，有些信息是有效的，而有些信息是干擾性的，學生需要自己從中提煉出關鍵點或者理順其中的邏輯關系，進而分析問題發生的原因，從法律政策等不同方面提出應對的策略。這類案例的目的是引導學生分析思考，在尋求問題解決方案過程中培養學生的思維和創新能力。這類案例往往不會像上述的一般案例中是已判決的電子商務法律案例，里面已有明確的判決結果，而你只需用找出對應的法律法規來分析它。綜合案例更適用于當前新出現的電子商務活動中的法律問題。結合當前出現的熱點事件或典型問題，自己編寫為綜合案例并制作微視頻，在案例討論前放置于微課平臺上。由于綜合案例信息大，教師和學生都需要事先準備，而且是針對新出現的電子商務法律問題，一個學期的課程中綜合案例分析設置2次左右即可，即教師編寫準備的綜合案例2個左右。此類型案例和微課結合的方案如圖2所示。圖2綜合案例結合方式教師在課前精心編寫綜合案例，注意時效性、典型性和可討論性。案例討論的問題最好處于電子商務法律空白，對電子商務發展產生不良影響，或者反映電子商務中的陰暗面，屬于電子商務的“黑洞”，學生感同身受，最后能夠與電子商務法中某幾章的主題相關。如融合電子合同、物流快遞服務和個人隱私保護等相關知識的綜合案例，以“騙子總敲兩次門”的法律案例為故事情境的基礎，并進一步拓展和豐富，符合案例的相關特點和要求。然后制作微視頻，對情境主線進行描述，從而創設案例情境。然后串講相關理論點，并附上詳細的案例文檔，從而啟發學生思考。為了提高學生自主探究的效率，除了在微課平臺上上傳一些課外學習資料外，還提供相關資料搜集的途徑和方式。學生分成不同的小組展開團體協作研究，教師還可以通過微課平臺回答學生在團隊協作研究中的問題，注意回答的問題不涉及案例分析對象本身，更多關于團隊協作、資料搜集方法和課堂匯報注意事項等，幫助學生將主要精力引導到案例分析和討論本身上。以上環節都是在課堂實施之前進行。課堂實施環節中，教師先展示評分的方式和原則，采取一小組匯報時，其他小組同學打分的方式，并分發評分表。教師要注意營造一個平等、開放、輕松的氛圍，通過激勵調動學生的參與積極性，鼓勵小組成員都能夠參與匯報展示和相關問題回答，確定展示人員越多小組打分越高的原則。當每一個小組學生發表完自己的意見后，教師均應給出鼓勵性的評價，評價不涉及觀點對錯，而在于相關問題的延伸和拓展，進一步啟發學生對案例匯報內容的思考和總結。最后對得分最高的小組予以獎勵。在課堂案例匯報結束后，對于其中一些沒有深入展開的問題，學生能在課外通過微課平臺繼續討論下去，教師可以進一步啟發并與學生互動，從而在更大的范圍內有更多的人進行互動。

4、結論

通過以上分析和探討，微課十分適合電子商務法的課程特點，符合電子商務法不斷完善的現狀。在課程案例教學中根據不同案例來設置與微課結合的方式，有助于培養學生在尋求問題解決方案過程中培養學生的分析和思維能力。

作者:別黎 單位:中南民族大學管理學

參考文獻

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[2]李曉秋.電子商務法案例評析[M].北京：對外經濟貿易大學出版社,2011.

[3]胡治芳.“電子商務法”課程案例教學的困境與出路[J].中國電力教育,2010(18):73-74.

商務管理綜合應用案例范文第4篇

關鍵詞關鍵詞：教學模式；教實一體；案例引導；任務驅動；教學改革

中圖分類號：G434

文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2014）002017104

0引言

《電子商務網站建設與管理》課程是為計算機科學與技術、信息工程等專業學生開設的必修課。該課程以培養應用型人才為目標，使學生通過本課程學習，可以熟練掌握成熟的網站設計工具和流行的網站開發語言，以完成電子商務網站設計、開發和管理等工作；同時，為用人單位培養能夠勝任Web軟件工程師、網站運維工程師等職位的人才。從目前IT 行業的就業需求看，學生如果能熟練掌握網站開發與管理等技能，可以極大地提高其就業競爭力，促進專業對口就業和高質量就業。

然而，目前的就業問題在于：一方面用人單位對電子商務網站建設與管理方面人才需求量很大；另一方面計算機和信息工程等專業畢業生很難找到對口工作，高質量就業者更是鳳毛麟角。這種現象反映了目前高等教育在IT人才培養方向上跟不上信息時代的變化，需要對人才培養計劃作出及時調整。具體到《電子商務網站建設與管理》課程的教學中，需要對教學內容、教學方式等進行改革研究，在分析職場對網站建設和管理人才技能要求的基礎上，傳授實用的網站建設和管理技術，提升學生的實踐開發能力和職業素養，以滿足社會對IT人才的需求。

本文分析了《電子商務網站建設與管理》課程的特點和存在的問題，探討了課程內容設置、教學模式和課程考核方式等方面的教學改革措施。

1《電子商務網站建設與管理》課程特點和問題

1.1《電子商務網站建設與管理》課程特點

根據學院教學計劃安排，《電子商務網站建設與管理》課程在大三下學期開設，共32個學時，其中授課24學時，實驗8學時。該課程的先修課程包括：高級語言程序設計、數據庫系統、數據結構、操作系統等，主要講授HTML語言、CSS樣式表、VBScript腳本語言、ASP內置對象與應用、ASP數據庫編程等內容。不同于其它基礎性課程，《電子商務網站建設與管理》課程綜合性較強，突出實踐能力培養，其具體特點如下：

（1）課程內容涉及面廣。一般的編程語言課程，如C程序設計、Java程序設計等僅涉及一門編程語言，而該課程涉及HTML語言，VBScript腳本語言、ASP編程語言和數據庫操作語言（SQL）等多門語言。學生掌握以上語言后才具備開發和管理電子商務網站的初步能力。

（2）綜合性強。該課程是先修課程的綜合運用，要求學生扎實掌握先修課程（數據結構、數據庫系統等）的內容。例如，某電子商務網站的體系結構為B/S（Browser/Server）模式， 在客戶端使用HTML+VBScript+CSS技術收集用戶數據或展現后臺業務數據，在Web服務器端使用ASP語言與后臺數據庫進行交互，最后在服務端使用數據庫管理系統存儲和電子商務中涉及到的業務數據。在上述流程中，需要學生熟練掌握SQL語言操作數據庫實現系統管理。

（3）實踐性突出。該課程著重培養學生的網站開發和管理能力，而能力的培養來自于實踐，通過實踐實現知識到能力的轉化。在課程中，學生需要在理解理論知識的基礎上，動手實現電子商務網站各功能模塊，并獨立處理電子商務網站運行過程中的各種問題，這些都要求學生具備較強的實踐能力。

1.2《電子商務網站建設與管理》課程存在問題

本文在結合《電子商務網站建設與管理》課程特點、學生反饋和筆者多年授課經歷的基礎上，得出該課程在課時設置、課程內容、教學模式和考核方式等方面存在不足。

1.2.1課時安排不足

《電子商務網站建設與管理》課程授課24學時，實驗8學時。要在24學時內完成HTML語言（4學時）、CSS樣式表（4學時）、VBScript腳本語言（4學時）、ASP內置對象與應用（4學時）、ASP數據庫編程（4學時）、案例分析與設計（4學時）內容的講解非常困難。為完成教學計劃，授課老師必須在有限時間內完成相關內容的講解，導致學生跟不上老師進度，學習積極性下降，甚至放棄學習。另外，大多數學生在8學時實驗課內難以完成老師布置的實驗任務，即使比較優秀的學生也難以在2學時內完成購物車模塊實驗或ASP數據庫編程實驗等內容。

1.2.2課程內容老化

學院《電子商務網站建設與管理》課程主要講授基于ASP技術的網站開發技術，而目前流行的Web站點開發技術包括： ASP、JSP、PHP、CGI、ColdFusion等。Google Trend統計的4種Web開發語言流行度如圖1所示。由圖1可知，目前最主流的網站開發技術是PHP，其次是ASP，其中PHP技術的流行度遠遠超過其它 Web站點開發語言。

另外，知名網站的實現技術反映了各種 Web開發語言的受歡迎程度。圖2顯示了訪問量排名前40的Web站點實現技術統計信息[1]。

由圖2可知，利用PHP技術實現的Web站點數最多，訪問量排名前40的站點中有一半是使用PHP技術設計實現的，如Facebok、Yahoo、QQ、Baidu等；而幾乎沒有一個Web站點使用ASP技術。IT企業的招聘信息更加真實地反映了用人單位對Web開發人員必備技能的需求。圖3描述了國外知名招聘網站統計的2006-2013年IT企業ASP、JSP和PHP網站開發工程師需求增長率[2]。由圖3可知，IT企業Web開發工程師的需求量自2006年至2011年不斷上升，而2012年和2013年需求量有所下降，這可能是受全球經濟環境的影響。另外， IT企業對PHP開發工程師需求量明顯高于和JSP工程師。

根據各種Web開發語言流行度、知名站點實現技術和就業市場需求，可以看出用人單位對掌握ASP技術的Web開發人員需求較少，而對掌握PHP技術的Web開發人員需求較多。因此，學院《電子商務網站建設與管理》課程內容相對老化，需要根據IT企業的需求作出調整。

1.2.3教學模式不合適宜

傳統教學模式是教師課堂授課，學生臺下聽講。這種模式只適合一般基礎理論課，而不適用于《電子商務網站建設與管理》這種綜合性強、實踐能力突出的課程。在實際教學中，該課程教學效果并不令人滿意。面對零散、廣泛的理論知識介紹，學生普遍覺得枯燥無味，缺乏對電子商務網站開發流程和開發技術的直觀認識，不能實現知識點到應用場景的映射。該課程需要綜合運用多門知識，培養學生的電子商務網站開發能力，要實現由知識到能力的轉換，不宜采用以老師為傳播主體的教學模式。

1.2.4考核方式不全面

《電子商務網站建設與管理》的主要通過閉卷考試判定學生成績?？荚噧热葜饕獮閲@知識點設置的選擇題、填空題、問答題和編程題。大多數學生的選擇題、填空題和問答題得分較高，而編程題得分較少，從側面反映出學生一般采用機械地背誦理論來學習該課程。這種考核方式一定程度上能夠考核學生知識點的掌握程度，而無法考核實際的電子商務網站設計與開發能力，極大扼殺了學生的學習積極性。

2教學改革措施探索

本文結合多年教學經驗，針對《電子商務網站建設與管理》課程中存在的問題，提出了該課程教學改革措施和方法。

2.1科學合理的課程安排

針對《電子商務網站建設與管理》課時不足的問題，可以與教務部門協調適當增加課時。根據筆者的教學經驗，可將該課程設置為48學時，包括HTML語言（6學時）、CSS樣式表（4學時）、VBScript腳本語言（6學時）、ASP內置對象與應用（6學時）、ASP數據庫編程（6學時）、案例分析與設計（6學時）、實驗（14學時）。

在課程內容安排方面，講授以ASP技術為主的網站開發技術時，建議在ASP數據庫編程模塊以MySQL數據庫替代ACCESS數據庫，講授ASP程序對數據庫的操作。由于MySQL數據庫在易用性、可擴展性和高性能等方面都優于ACCESS數據庫，目前主流電子商務站點大多使用MySQL數據庫作為后臺，如Taobao、eBay等。講授PHP為主的網站開發技術時，授課內容可設置為LAMP環境介紹（2學時）、HTML語言（6學時）、CSS樣式表（4學時）、JavaScript腳本語言（6學時）、PHP程序設計（8學時）、PHP數據庫編程（5學時）、案例分析與設計（5學時）、實驗（12學時）。

另外，在課程內容安排方面，需要注意前后內容的連貫性。授課過程中，可以通過演示某電子商務網站功能不斷完善、版本連續更新的過程，使學生不斷更新已有知識，鞏固已學知識，得以融會貫通。下面以電子商務網站中用戶登錄功能為例，闡述如何合理安排課程內容實現連貫教學：

（1）講述HTML章節時，說明HTML只能實現用戶登錄功能的頁面，而無法實現后臺邏輯。

（2）講述JavaScript章節時，說明JavaScript代碼運行在瀏覽器中，可在客戶端驗證用戶輸入內容是否合法。

（3）課程進行到PHP程序設計部分時，告訴學生可在服務器端使用PHP語言驗證用戶輸入的用戶名和密碼是否正確，若都正確則允許用戶登錄，否則要求重新輸入。

（4）完成功能后，適時引出問題：如何保存及檢索用戶名和密碼?？紤]到學生已有知識體系，提示其可以使用文件存儲用戶名和密碼，然后講授如何利用PHP操作文件實現用戶登錄功能。

（5） 分析使用文件實現用戶登錄功能的劣勢，通過從文件中檢索用戶輸入的用戶名和密碼正確性較低的問題，引出PHP數據庫編程內容。在PHP數據庫編程部分，基于MySQL數據庫實現用戶登錄功能，與基于數據庫和基于文件實現用戶登錄功能對比，分析其優劣。

在課程中使用若干類似例子可以把分散的知識點有效串聯起來，幫助學生形成完整的Web站點開發技術體系。

最后，在課程內容選擇方面，選擇電子商務站點設計開發中常用功能模塊進行講解，使學生在課程中掌握的技能可以應用到日后工作中，促進其就業對口。除了選擇用戶登陸功能外，還可以選擇文件上傳下載、Excel報表生成與顯示等模塊進行講解。由于電子商務網站功能的實現大多類似，掌握了數據庫、文件讀寫、文件上傳下載和報表生成等技術，基本上具備了開發電子商務站點的能力。

2.2教實一體、案例引導、任務驅動的教學模式

針對《電子商務網站建設與管理》課程綜合性和實踐性強的特點及重點培養學生實踐能力的目標，在該課程中采用教實一體、項目引導、任務驅動的教學模式。

“教實一體”是指在教學過程中安排學生動手實踐，這種教學模式適合在機房進行教學活動。授課老師講述某知識點后，現場演示利用該知識點實現電子商務網站的相關功能，例如利用Request對象讀取用戶輸入的用戶名和密碼等，然后，讓學生在自己電腦上重復實現該功能。一方面，通過這種方法能夠直觀生動地讓學生觀察到電子商務網站功能點的實現過程，對知識點的使用方法有直觀的認識；另一方面，現場動手開發能夠讓學生親身體驗應用理論知識開發電子商務功能模塊的過程，從而激發其繼續學習和課后研究的積極性。

“案例引導，任務驅動”[3]是一種建立在建構主義學習理論上的教學方法，體現了以案例為向導，以任務為明線，以培養學生能力為暗線，教師為主導，學生為主體的基本特征。教學活動中以完成案例中涉及的任務為中心，在任務目標的驅動下，對任務進行分析討論，確定完成任務需要解決哪些問題，然后在授課老師的指導下，主動利用各種資源，找出解決問題、實現任務的方法，通過完成任務實現對新知識的建構和原有經驗的改造和重組。目前，“案例引導，任務驅動”的教學方法已經廣泛應用于實踐性強、重在培養學生實踐能力的課程中。在《電子商務網站建設與管理》課程中，按照“案例引導，任務驅動”的思想，授課老師根據教學內容設置電子商務網站經典案例，將經典案例分解成若干子任務，案例的分析和實現貫穿整個課程，知識點的講解隱藏在各子任務的實現過程中。經典案例是進行教學活動的具體情景，通過學生熟悉的情景激發其學習動機和好奇心，具體情景中的子任務是學習的載體，使學生在完成特定子任務的過程中獲得知識和技能。例如，用戶信息管理案例中包含用戶登錄、用戶信息添加、用戶信息修改、用戶信息刪除和用戶信息查詢等子任務，用戶登錄子任務要求學生掌握HTML、VBScript和PHP數據庫編程等知識；用戶信息添加任務除了要求學生掌握HTML、VBScript和PHP數據庫編程知識外，還要求其主動探索圖片文件如何上傳和顯示。學生圍繞案例展開的任務進行學習，將傳統的再現式學習轉變為探究式學習，改變了學習狀態，使其主動建構探究、實踐、思考和運用的學習體系，培養了其解決問題和實踐的能力。

2.3以實踐能力考核為主的考核方式

在《電子商務網站建設與管理》課程中，應打破傳統的期末閉卷考試模式，采取以實踐能力考核為主，考試為輔的考核方式。在課程開始階段設置若干相關項目，由學生自由組合選擇感興趣的項目完成，每組3人。采取考試成績占30%，項目成績占70%的比例綜合評估學生對課程的掌握程度。

考試采用閉卷形式；項目考核采用答辯形式，學生對項目進行演示和講解，邀請2～3位相關領域的老師對學生完成項目的情況進行評價。評價內容包括：學生表述能力、界面布局合理性、界面美觀性、功能點實現完整性、創新性、代碼可讀性等。評分項的設置盡可能全面評估學生的實踐能力和學習探究能力。以答辯為主的考核形式可以全面考核學生實踐能力，有助于鍛煉學生的表達能力和邏輯思維能力，同時，方便同學之間互相學習借鑒，達到共同提高的目的。

2.4綜合利用企業和網絡資源

為了提高《電子商務網站建設和管理》課程的教學效果，培養學生的電子商務網站設計和管理能力，可以綜合利用企業資源和互聯網資源。

（1）邀請企業Web工程師做報告。由于企業Web工程師活躍在電子商務網站開發一線，了解行業發展趨勢，熟悉現實生活中電子商務網站的設計和管理過程，具備相關的職業經驗，對于與業界接觸較少的學生來說，更能吸引其注意，激發其學習興趣，也更能拓寬其視野，從而使其盡早進行職業規劃。

（2）利用國內外優質網絡課程。目前，MOOC （ Massive Open Online Course）在全球快速發展，著名的MOOC平臺有Coursera、Udacity和edX等。這些MOOC平臺為學習者提供了斯坦福、麻省理工、伯克利、哈佛等一流名校的相關課程。每個課程中包括文本資料和視頻資料，并提供專家互動、推薦學習資源等服務。推薦世界一流名校的課程是對該課程的有益補充，使學生掌握前沿知識，有利于培養學生的自學能力。

3結語

目前，互聯網技術的發展日新月異，各行各業不斷利用互聯網技術豐富其盈利模式，電子商務網站作為一種有效提高企業營業收入的手段得到了廣泛應用。為了滿足企業在Web站點設計和管理方面的人才需求，提高電子商務網站建設與管理課程的教學質量，本文從教學內容、教學模式和考核方式等方面提出了《電子商務網站建設和管理》課程的教學改革措施與建議，同時也為其它實踐性強、注重能力培養課程的教學改革提供了有益參考。

參考文獻：

[1]Top 40 Website Programming Languages[EB/OL]. http： ///2011/09/06/top-40-website-programming-languages/.

商務管理綜合應用案例范文第5篇

關鍵詞：電子商務；實踐教學；培養定位；體系

一、高職電子商務實踐性教學問題分析

電子商務是當代社會一門新興的綜合學科，它的教學內容涵蓋了計算機、信息技術、網絡通訊、數據分析，其中還涉及到經濟學、管理學和法律等相關知識。國內大多數高職院校都開設有電子商務專業，但就目前看來，院校對電子商務專業人才的培養力度明顯不足，該專業的學生就業形勢依然嚴峻，企業缺乏優質人才，出現了院校培養與就業脫離的現象。導致這一現象的一個主要原因就是電子商務專業缺乏實踐教學，具體的表現在以下幾個方面：

（一）實踐教學比例不夠。電子商務專業是一門實踐性很強的專業，但是大多數高職院校對于電子商務的教學依舊停留在理論教學上，教學的范圍也不會超出學校，實踐教學課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實踐課程，但是課程的內容也局限于電子商務技術層面，不能與實際的市場營銷緊密聯系，學生的實踐能力也因此受到了限制。同時，由于電子商務教學課程繁多，很多教師都不能在有限的時間內完成目標任務，也會削減實踐教學課時用來彌補理論教學課時，這樣實踐教學的比例就會遠遠很不夠了。

（二）實踐教學內容不合理。主要表現在實踐教學資料的過時和實踐教學可操作性不強。電子商務與現代信息技術的發展密不可分，新的技術手段會不斷涌現，但是院校的實踐教學大多做不到實時更新，教學資料的過時就會導致學生學習的知識和技術不能滿足現代企業對電子商務人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實踐教學的過程中常常會將某一企業的案例直接拿來用，但是企業一般是在特定的商務環境下進行工作的，在加上很多商務仿真都是依靠教師自己編造出來的，這樣實踐教學的操作就沒有太大的意義了。

（三）實踐教學手段缺乏。現在高職學校對電子商務的教學手段基本采用的是教材教學和模擬教學方式。教材教學基本依靠的是老師的經驗進行講解了，模擬教學則是通過購買幾套軟件程序讓學生自己上機進行操作，學生運用不同的軟件模擬對應的操作，從而達到對電子商務各個流程的了解。但是實際的商務環境比模擬的環境要復雜的多，教學的手段就存在局限性，過于單一的教學手段也會使學生的實踐能力受到限制。

（四）教師缺乏實踐經驗。多數教師是通過書本知識與專業培訓對電子商務的課程進行學習與教學的，對于電子商務的認知基本停留在理論層面上，對于實際生活中電子商務在企業中的應用并不算熟悉，缺乏實踐經驗，這樣學生學習的知識也是偏理論輕實踐，并不能滿足實際生活中用人單位的需求。

二、高職電子商務專業人才培養定位

市場和企業對于電子商務專業人才的需求是分類別的，不同類別的專業人才需要掌握不同的專業技能，所以在構建實踐教學體系之前，首先要對電子商務人才的培養進行定位，明確好定位，院校就可以根據不同的類型需求進行對應的技術培養。從社會的實踐角度來看，電子商務人才基本可以分為以下三個類別：

（一）操作型電子商務人才

這類人才是企業需求的主體，他們不需要對電子商務所涉及到的理論原理與技術手段進行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進行操作，例如在網絡平臺上進行營銷，收集數據信息，L制電子表格等等，同時他們還需具備一定的電子商務技術知識，可以針對相關的需求來選擇工作方式，懂得電子商務“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務技術在企業中的應用，包括網絡營銷，信息平臺的運營，物流系統的運營和資金流的實現。

（二）技術型電子商務人才

這類人才是企業需求的核心，他們需要對電子商務的技術層面有著深入的了解，掌握當代社會電子商務的最新技術，運用最有效的技術手段設計出最方便的信息平臺，懂得電子商務“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務在技術上的實現，包括營銷網站建設，商務平臺設計，軟件開發，網絡編程等。

（三）管理型電子商務人才

這類人才是高層次的電子商務人才，是企業的管理層，他們需要通曉電子商務的全局發展，時時關注電子商務的最新動態，具備前瞻性思維，在第一時間做出正確的決策，引導企業走向正確的發展方向，懂得“為什么做”電子商務。這類人才的主要工作是擬定電子商務的戰略決策，包括目標制定、人員管理、實施管理、業務流程管理等。

高職教育換句話說就是就業教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對電子商務人才的培養定位應該放在第一類和第二類，培養出來的是應用型人才，可以馬上適應企業的需要。

三、高職電子商務專業實踐教學體系的構建

所謂的實踐教學體系就是要把電子商務的理論知識與實際相結合，建立起一套完整的教學體系，這個教學體系是以技術手段作為基礎，以實際操作作為載體，從而實現電子商務在企業中的應用。實踐教學的構建大概分為四個層次，分別是基礎性實踐教學、專業性實踐教學、應用性實踐教學和創業性實踐教學，每個層次的實踐可以從兩個方面進行構建：一是實踐教學的內容，二是實踐教學的方式。其中每個層次的教學內容都是逐一遞進的，這樣可以做到教學體系的構建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學生更加容易接受。下面就四個層次的具體是如何構建的進行詳細講解：

（一）基礎性實踐教學

基礎性實踐教學是電子商務理論通向實際操作的第一步，它的目的是培養學生的操作和與開發技能，讓學生深刻認識到電子商務是什么，是做什么的。它的教學內容由計算機的操作實踐、網絡的使用實踐和電子商務網站的開發實踐構成。計算機的操作實踐包括計算機的應用操作，程序設計基礎，Internet的使用和辦公自動化；網絡的使用實踐包括對電子商務的認識，計算機網絡操作基礎，WWW、FTP服務器配置和網絡服務簡單配置；電子商務網站的開發實踐包括網頁設計，數據庫（SQL Server）、網絡編程（ASP/JSP），和網站。

基礎性實踐教學都是可以在學校完成的，它的教學方式主要采用課堂上的演示實驗、機房的操作實驗和課程設計訓練。

（二）專業性實際教學

專業性實踐教學是整個教學體系的核心，它的教學目的是培養學生在電子商務各項工作中的實務操作技能。它的教學內容由企業內部管理實踐、電子商務模式實踐、電子商務金融實踐、電子商務物流實踐、網絡營銷實踐和電子商務安全實踐構成。企業內部管理實踐包括企業管理流程，企業業務流程和企業信息化；電子商務模式實踐包括B2B、B2C、C2C業務與管理流程；金融實踐包括電算會計，網上銀行、網上證券和電子支付手段；物流實踐包括物流作業流程與管理，第三方物流運作和配送中心管理；網絡營銷實踐包括搜索引擎與網站推廣、網上廣告和網上信息與管理；安全實踐包括計算機安全、網絡安全、CA數字認證和網上支付安全。

專業性實踐教學一定要在模擬的實驗環境下才可以進行，它的教W手段主要是電子商務模擬操作，它的實現必須要求有較好的硬件系統和軟件系統，例如建立綜合性的電子商務實驗室，搭建電子商務網絡環境，購買相關的教學軟件系統。

（三）應用性實踐教學

應用性實踐教學就是企業實際需要的技術手段，它的教學目的是培養學生分析問題和解決問題的能力，以及培養學生的設計能力與自學能力。它的教學內容由電子商務案例分析實踐與電子商務方案設計實踐構成。案例分析實踐包括電子商務應用案例分析，網站案例分析，系統案例分析和網絡營銷案例分析；方案設計實踐包括企業應用電子商務方案設計，網站方案設計，系統方案設計和網絡營銷方案設計。

應用性實踐教學必須借助外界的環境，它的教學手段主要采取案例演示訓練、課外實習訓練和職業資格認證。案例教學演示是電子商務教學中一種非常常用的教學方式，通過對各種實際案例的分析，讓學生能夠真正了解到電子商務是如何進行實際運作的，在運作過程中會出現哪些問題，是通過怎樣的技術手段加以解決的，一方面學生可以在案例中體會電子商務的實踐過程，另一方面學生也可以積累相關的經驗，為以后走向社會做好準備。課外實訓練習則要求學生能走出院校，親自去社會中實踐，例如做市場調查，到企業現場觀摩學習，參加電子商務競賽等。學院還應該大力鼓勵學生去參加電子商務職業資格認證考試，并安排相關的考試培訓，學生獲得了電子商務資格證書，就具備有相關的職業技能，在今后的就業過程中也會多一份籌碼。

（四）創業性實踐教學

創業性實踐教學是電子商務最高層次的實踐教學，它及教學目的是讓學生在具備一定的職業技能基礎之上，可以自己創辦企業的電子商務業務，意在培養學生的領導才能、組織才能和團隊協作精神。它的教學內容由電子商務創業實踐構成，包括模擬公司的組建，撰寫創業方案書、進行市場調研和創業項目的實踐。

創業性實踐教學只能通過模擬實驗進行教學，它的教學手段主要采用組建項目團隊和模擬公司來進行實踐，實踐的地點安排在專門的電子商務實訓基地。組建項目團隊就是拿實際的項目進行教學，首先教師提供給學生若干個項目，學生可以按照自己的意向選擇參加項目組，每個項目團隊的人數和分工由項目組成員自己完成，根據每個項目需要達到的預期目標，團隊成員需要完成項目立項工作，撰寫項目策劃書，分配組員工作，進行市場調研，收集項目信息，進行項目設計，實施項目，最后得出項目報告。模擬公司在實踐方式上跟組建項目團隊類似，但是在實踐內容上有很大的不同，學生需要自己創立電子商務公司，設立公司的各個職能部門，模擬公司的業務，處理好人事關系，保證公司的業績不會造成虧損。

參考文獻：

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