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XX年8月,xx市教育局下發了《xx市中等職業教育精品課程建設項目立項通知書》,按照立項通知要求,學校積極行動,迅速組建了精品課程建設領導小組,組織制定了精品課程建設實施方案。我校的學前教育專業《幼兒心理學》第二批獲準立項。在此,我代表學校感謝xx市職教中心和區教育局領導的大力支持,同時,也對項目組同志的辛勤勞動表示謝意。今天,我們在這里舉行項目啟動儀式,它標志著我校的精品課程建設進入了具體的實施階段,為此,我講以下四點意見:
一、通過精品課程建設,帶動其它課程發展。
精品課程建設是中職學校課程體系建設的基石,是學校教學工作的關鍵環節,也是學校教學質量和教學水平的集中體現。走內涵發展之路,深化教育改革,是提高教育教學質量的必由之路,開展精品課程建設,以專業發展帶動學校發展,是深化學校內涵建設的重要方式,因此,我們必須充分認識精品課程建設的重要意義,實現學校教學工作向內涵式發展的轉移。同時,我們要把握住機遇,動員全體任課教師,積極參與精品課程建設工作,在教學實踐中鍛煉能力,在課程建設中培養名師,通過精品課程建設,達到提高全體教師業務素質的目的。
二、通過精品課程建設,形成系統課程體系。
精品課程建設是一項系統的工程,在建設周期內達到或超過建設標準,取得預期成果,任重道遠。因此,必須在工作落實上下功夫,科學地籌劃精品課程建設內容,按照學校制定的方案,把握重點,著重解決教學模式的創新,在建設中,理念要先進、目標要明確、思路要清晰、優勢和特色要突出,要根據計劃有步驟地開展工作,力求達到或超過預期效果。
三、通過課程建設,打造專業品牌。
專業品牌是在長期辦學過程中積淀形成的獨特個性,是學校發展的基本要求,也是學校被社會認可、市場認可的基本標志。學前教育專業是我校的傳統專業,具有28年的辦學歷史,已經形成了一定的品牌。因此,結合這次的精品課程建設,圍繞學校的辦學傳統,合理利用資源條件,要充分挖掘、深入研究在品牌上下功夫,在特色的人才培養模式、特色課程、特色教材、特色教學模式等方面進行改革和創新,從而提升我校辦學的知名度。
學校按照《關于進一步加強課程建設的意見》有關精神,按照“目標明確、改革創新、師資優化、條件先進、管理嚴格、教學優秀、質量一流、成果突出”的總體要求,堅持課程建設科學規劃,重點突出的原則,加強過程管理,注重學生應用,多措并舉,不斷推進課程建設工作。現建有省級精品課程1門,校級精品課程3門,校級重點建設課程21門,形成了一批具有較高水平師資隊伍、優質的教學內容、科學的教學方法和手段、先進的教學管理的示范性課程。
一是對學校在建的1門省級精品課程、3門校級精品課程、21門校級重點建設課程,不斷進行完善、充實,使其充分發揮帶頭輻射作用,不斷提升課程建設質量。
二是明確課程建設質量標準和評估指標。2016年,我校制定了《中國石油大學勝利學院課程建設指標體系及評價標準》,就課程建設指導思想、建設目標、建設內容、建設指標、評價標準等五個方面做出了詳細的規定。對所有達到建設周期的重點建設課程,按照此評價體系和標準有步驟、分層次的開展課程建設質量評估和課程教學質量評估工作,穩步提高課程建設水平。
三是做好校級重點課程建設質量監控與指導工作。2017年,我校組織評審專家對2015年立項的16門課程進行了中期檢查,充分掌握了各個課程建設項目的進度和基本情況,并提出了項目存在的問題和需要改進的內容。學校定期召開課程建設研討會,幫助重點課程建設項目組教師理清建設思路,明確建設目標。
四是積極開展課程資源與平臺建設工作。學校要求每一門建設課程都要制定明確的課程資源建設實施方案,做好教學錄像、演示文稿、試題庫、案例庫、專題講座庫、文獻檢索系統等優質教學資源建設。2016年學校結合實際需求,開發了在線課程中心平臺。教師依托平臺進行課程建設,從完全依托線下教學,過渡為線上線下相結合的混合式教學;學生通過課程平臺進行在線學習,基本滿足了學生個性化和多樣化學習需求。
關鍵詞:行業職業標準 專業精品課程
中圖分類號:G42 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.13.180
高職教育要培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高技能型人才,適應社會、適應地方區域經濟發展對人才培養的需求,唯有在課程建設上做出特色,才能踐行“工學結合”的理念,才能充分體現高職教育的類型特征。
1 突出專業精品課程在人才培養模式建構中的作用
高等職業教育人才培養模式主要是圍繞“培養什么人”和“怎么培養人”這兩個核心問題而展開的,實際上是為受教育者構建什么樣的知識、能力和素質結構,以及怎樣實現這種結構的方式方法問題,它與課程體系、教學內容密切相關。2007年,根據《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)等文件的精神,教育部推出“國家精品課程評審指標(高職高專,2007)”,引導高職院校課程建設突出職業能力培養,體現高職教育特色。2008年,教育部又及時對該標準進行了修訂,頒布了《2008年度高職高專國家精品課程評審指標》,體現了政策對高職教育課程改革的導向作用,更加突出了精品課程在人才培養工作中的作用。
1.1 專業精品課程凸顯了人才培養模式的工學結合特色
在工學結合人才培養模式的架構中,國家精品課程的評審指標體系發生了一些變化,特別提出專業課程設計要以崗位分析和具體工作過程為基礎,與行業企業合作共同開發,根據專業技術領域和職業崗位(群)的任職要求,參照相關的職業資格標準,以真實工作任務及其工作過程為依據整合、序化教學內容,對專業精品課程的評審要求凸顯了人才培養模式的工學結合特色。
1.2 專業精品課程帶動了人才培養模式的課程建設與改革
高職教育專業精品課程貫徹以服務為宗旨、以就業為導向的指導方針,突出職業能力培養,體現了高職教育的辦學定位。專業精品課程是以崗位分析和具體工作過程為基礎設計的,符合科學性、先進性和教育教學的普遍規律,運用現代教學技術、方法與手段,具有示范和輻射作用。
1.3 專業精品課程實現了優質教學資源的共享和網絡信息資源的利用
專業精品課程始終把現代信息技術作為提高教學質量的重要手段,不斷推進教學資源的共建共享,提高優質教學資源的使用效率,擴大受益面。
2 融入行業職業標準的專業精品課程建設需要把握的關鍵
1999年,我國頒布的《職業分類大典》認為,職業標準在整個國家職業資格體系中處于龍頭的位置,起著重要的導向作用。因此,職業標準是職業培訓和職業教育課程開發的依據。在專業精品課程中,融入行業、企業、職業標準,以工作過程為參照系確定教學內容,使專業精品課程的建設具有“職業性”和“應用性”的鮮明特征。因此,融入行業職業標準的專業精品課程建設需要把握以下幾個關鍵點:
2.1 融入行業職業標準,進行工作分析
在專業精品課程建設過程中,要依據行業職業標準,構建職業能力培養體系,形成課程的教學目標。充分發揮行業、企業和專業顧問委員會的作用,按照行業職業標準和相關專業崗位的職業能力要求,將行業的職業標準及職業崗位所需的關鍵能力培養融入到課程教學內容中,對照行業的職業標準制訂課程標準。
2.2 加強課程教學團隊建設
教師是課程設計與實施的主體,一門課程能否成為精品,關鍵還是要看是否具有一個配置合理的教師團隊。教師團隊對教師個體素質和結構組合的要求都尤為重要。首先,在年齡結構上要形成老、中、青年教師隊伍的合理梯隊,保證精品課程的持續發展。其次,在學緣結構上,除了具有教學水平高的主講教師外,還要注重培養一定比例的輔導教師與實訓教師。既保證專業教師隊伍的相對穩定,也需要有經驗豐富的企業兼職教師,使課程中的各個環節有效連接,教學內容與企業最新技術發展保持同步。
2.3 參照職業標準中職業技能的要求,建設先進的實驗實訓環境
根據課程建設的需要,實驗實訓環境建設應考慮課程對學生工作技能的要求和實訓室綜合功能的發揮,既讓學生學到課程要求的崗位技能,也要讓學生切實體會到工作現場的氛圍,加強學生職業道德、職業綜合素質的培養。
2.4 對照行業職業標準,實施教學評價
對照行業職業標準對能力的要求,圍繞學生是否具有職業勝任能力進行教學評價,即對教學質量的評價,不是考核教師“教”了多少,學生“學”了多少,而是考核學生能不能“做”,制定符合職業標準要求的教學評價體系。
3 融入行業職業標準的專業精品課程建設
3.1 專業精品課程建設原則
3.1.1 職業性原則
融入行業職業標準,與行業企業合作進行基于工作過程的專業精品課程建設。在專業精品課程建設過程中,始終堅持以就業為導向,以學生為中心,以職業能力培養為重點,選取源于職業崗位的工作任務為載體,每個工作任務都是圍繞一項具體的行動化的學習型工作任務,教學內容圍繞工作任務的完成來開展,將理論和實踐內容進行合理有效的整合,突出學生的職業道德、職業素養的培養與職業技能的提高。
3.1.2 實踐性原則
在課程設計過程中,對理論教學與實踐教學進行統籌考慮,以職業崗位的工作任務為載體,實現實踐教學環節與理論教學環節的一體化。校內實訓基地建設要遵照人才培養方案的要求,充分考慮有效使用的問題。
3.1.3 開放性原則
專業精品課程建設要有行業企業專家和技術人員的參與,專業教師與行業企業專家共同組成專業精品課程開發團隊。一方面,安排專業教師滲透到行業企業中去;另一方面,聘請行業企業專家融入到職業教育中來,正確處理好職場的封閉性與職業教育開放性的矛盾。
3.2 專業精品課程相關資源開發
3.2.1 確定職業能力目標
通過對工作崗位能力要求的分析提煉,確定了課程培養學生的能力目標。為將能力目標具體化,橫向上從專業能力、方法能力、社會能力三個方面對能力進行細化和構建;縱向上按照從基本職業能力到綜合職業能力的關系遞進。
3.2.2 編制課程標準
課程標準是對課程的基本規范和質量要求,為反映職業教育課程改革所倡導的基本理念,將以往沿用已久的教學大綱改為課程標準,與行業企業專家共同編制課程標準。課程標準的結構大致包括課程定位、課程目標、課程設計思路、課程內容標準及學時建議、學習情境設計指導性框架、教學實施建議、教師基本要求、實訓環境基本要求和考核評價等部分。
3.2.3 設計學習情境
以源于職業崗位的工作任務為載體設計學習情境,每個學習情境呈現出工作任務由簡單到復雜、由單一到綜合的職業能力培養規律和認知規律。對每個學習情境又從教學目標、學習內容、教學組織形式與方法、教學環境與媒體、學生學習基礎、教師具備能力、考核評價等方面做簡要設計。
3.2.4 選取與組織教學內容
教學內容選取采用“倒推法”,即圍繞學習情境的工作任務,開展相關的系統結構、原理知識、工作過程知識、儀器儀表和工具的使用、安全生產知識等多個知識點和工作要素的學習。教學內容組織按照職業工作行動順序的每一個工作環節來傳授相關的課程內容。教學表現形式上,為體現基于工作過程的情境教學,在保留傳統的教學內容表現形式如:課程講義、參考書、技術手冊、實踐操作手冊、PPT課件和視頻動畫資源等基礎上,針對每個工作任務編寫學習工作頁(或其他形式的任務單)。學習工作頁設計體現理論實踐一體化的學習情境,引領學生完成一個職業崗位典型工作任務,經歷完整的工作過程,促進學生職業能力的發展。
3.2.5 設計教學實施方案
教學設計采用“教學做考”合一的教學模式,即老師在做中教,學生在做中學,考核側重于實踐工作任務過程中的評價。針對課程的不同內容,運用的教學方法也不同。主要把握:①以行動導向法實施教學過程。②引導學生自主學習。
3.2.6 建立考核評價體系
對照行業職業標準中的基本要求和工作要求,參照行業企業人員考核測評標準,構建突出能力培養、適合行動導向的評價體系。課程綜合考評成績由每個學習情境的考核評價、實操考試和期末考試三部分成績核算,側重于過程評價。每個學習情境的評價由三個部分組成:學生自查自評、小組互評和教師評定。
關鍵詞:商務英語專業 精品課 建設目標 路徑與方法
2003年教育部正式啟動了“高等學校教學質量與教
學改革工程精品課程建設項目”。2006年《全面提高高等職業教育教學質量的若干意見(教高[2006]16號)》提出,“十一五”期間,國家將啟動1000項工學結合的精品課程建設。西安翻譯學院從成立之初就開設外貿英語函電等商務外語類課程。2000開辦高職高專商務英語專業,2005年通過教育部評估,2008年商務英語專業獲批陜西省高職重點專業。2009年西安翻譯學院商務英語教學團隊成立后,開始研究建設商務英語專業系列精品課。2013年正式立項建設高職《商務英語函電》精品課程。
四年來,該院商務英語教學團隊在商務英語專業精品課建設中,就核心問題――建設目標、建設路徑即教學團隊、課程設計、教學內容、教學方法、實踐教學、教材開發、評價體系建設等,以及必備的條件、需克服的困難以及中長期規劃等問題,開展了系統的探索和研究,形成了一定的思路。
1 商務英語專業精品課的建設目標
建設什么樣的精品課是擺在高職教師面前的首要問題。高職教育不同于本科教育,不強調知識體系的完整度,更強調以工作過程為導向構建“夠用為度”的知識體系和圍繞工作過程和環節訓練學生的應用能力。為了突出這一特點,教育部《高職高專評估指標體系》中規定,高職高專實踐教學比例須達到總學時50%以上。因此,高職商務英語專業精品課程的建設應以充分訓練學生職業環境中的語言應用能力為目標。
2 商務英語專業精品課的建設路徑和方法
高職商務英語專業系列精品課建設應從以下路徑入手:
2.1 建設一支專兼結合、結構合理的雙師型教學團隊
高職高專精品課程應配備具有豐富實踐經驗的教師主講。通過精品課程建設逐步形成一支結構科學合理、有一定教學科研能力、教學水平高、實訓指導效果好的教學梯隊,是建設精品課的首要和基礎條件。
2.1.1 教學團隊整體結構要合理
――“雙師”及職業資格結構:專業技能課和專業基礎課主講教師應70%以上具備“雙師”素質。
――專兼職結構:專業課主講教師以自有專職教師為主,適當引進客座教授;實訓課指導教師以企業聘請的行家里手為主。
――職稱結構:教授、講師、助教比例達到教育部高職高專評估指標體系標準。
――學歷結構:碩士研究生、本科學歷為主。
――學緣結構:專職教師中本校畢業生中選拔培養的教師、外校引進的研究生學歷教師應各占一定比例,以免近親繁殖、知識老化、創新意識差。
2.1.2 師資培養要有章法
首先,可以通過教學、研究、進修、指導競賽、技術服務相結合的方法來培養和鍛造隊伍。
――通過組織課程組全體成員完成高職商務英語專業系列教材等著作、承擔科研教改課題、發表學術論文、指導學科競賽等方式來迅速提升團隊成員的專業素養。
――組織課程組主講教師承擔國際商務單證員、國際貨運從業資格、國際商務英語等級認證、全國外貿業務員認證考試輔導培訓項目,來迅速提升團隊的教學經驗和教學水平。
――組織主講教師參加教育部“職教課程開發暨國家級精品課程案例剖析骨干教師培訓會”等國家級學術研討會和培訓會,通過學習外校經驗來形成、修改、完善自己的精品課建設方案。
――有計劃地組織教師分批進修,提高學歷層次。
――安排教師分頭選拔、輔導學科競賽選手并進行大賽現場指導,使師生建立合作伙伴關系,確立教師的指導者角色和學生的學習主體角色。
――委派教師承擔實習基地企業員工培訓、承擔橫向課題的方式,通過技術服務來促進教師對實際職業環境的認知和與一線操作人員的溝通,把鮮活的實戰與理論教學有機融合,提升課堂自信心。
其次,可以通過邀請行業、企業專家學者進校,有效提高課程組教師的職業教育理論水平和專業教學本身的實踐性。
――可邀請教育部職業教育研究中心專家為主講教師做職業教育人才培養模式講座。
――可邀請國家精品課評審組專家做精品課程建設和改革示范專業建設報告。
――聘請專業經驗與業績/職稱與能力等較為優秀的企業高級技術人員或能工巧匠擔任實訓課指導教師。
高職教師的學歷層次、業務水平、職業能力水平是反映高職精品課師資隊伍質量的重要指標。課程組通過以上途徑和措施,不僅可以提高教師學歷、學位水平、業務水平,也可以同時確保精品課對教師團隊實踐性的要求。
2.2 準確設計課程,科學調整課型,合理安排課程內容
2.2.1 建設高職商務英語專業系列精品課,一定要明確課程定位與設計
只有對課程進行了準確定位,才能為課程組教師的課程設計思路提供一些參考,形成明確的課程設計思路,另外,明確課程定位與設計還有利于依據行業發展與崗位需求,針對課程目標與特點,從專業規劃、課程設置開始,與企業密切合作,對課程內容、教學模式、實施方案和評價體系進行重新設計,從而構建工學結合的教學模式。
以高職《商務英語函電》課程為例,這門課程是高職商務英語專業的必修課程,它的特點是理論和實踐結合在一起。課程組教師在課程建設中,必須明確將其定位于商務英語等相關專業的核心技能課程,在專業課程體系中起承上啟下的作用,是圍繞國際貿易工作過程,對專業基礎課《英語寫作》和《英語翻譯》以及專業核心課《國際貿易實務》從商務信函翻譯和撰寫角度進行的細化和展開,也是從知識、技能角度對后續的綜合實訓和頂崗實習進行鋪墊。
2.2.2 必須通過校企合作來開發設計課程,使得課程設計符合區域經濟社會發展的需要
必須大膽否定基于學科體系的傳統教學設計思路,重新建立基于校企合作的高職課程設計新思路。具體方法是:首先,由學校對所在地的企業進行問卷調查和訪談,摸清行業對課程教學內容和教學方法以及教學目標、評價標準的需求;接著,由行業專家和主講教師坐下來深入探討,對照崗位職業標準,根據高職高專的人才培養目標,以適應國際貿易發展對外貿業務人才的需求為出發點,共同研討總結相關職業能力,在此基礎上共同開發某一門課程的能力量表,繼而設計課程。最后,雙方共同設計出本課程的教學標準,并以此為依據,開發設計課程所需的教案、課件、教材、題庫、案例、實訓模擬軟件等教學資源。
2.2.3 進行必要的課型調整
課程組須對原有的商務英語專業課程的課型進行調整,使之成為理論知識和實踐技能相結合、課程內容與工作任務或工作過程相結合、理論教學與模擬實訓相結合的立體化課程。
以《商務英語函電》課程為例,其教學內容的構建應以國際貿易流程為主線,依次涵蓋建交、資調、磋商(詢價-報盤-還盤)、成交、履約、善后等環節涉及的業務書信和電郵的翻譯與寫作。課程組應以進出口業務各崗位的對應職責以及現場真實工作過程所需的知識為基礎,結合崗位能力和素質要求,選取最新和最實用的教學內容,將工作過程中的函電模塊化、任務化,緊緊圍繞任務實施教學,對于每一個任務均安排實踐教學與之配套。在整個課程理論教學和分模塊實訓完成后,再設計若干國際貿易全流程任務對學生加以實訓,使之練就初步的獨立解決復雜問題的能力和工作中獨當一面的應變能力。最后,安排學生進入實訓基地企業參加頂崗實習,體驗真實的職場氛圍。學生完成以上“三步走”的理論學習加實訓/實習過程后,就經歷了一個完整的國際貿易流程。
必要的課型調整將使商務英語專業課程實現“教、學、做一體化”和“理論與實踐一體化”,從而構建完整系統的商務英語專業課程體系和理論與實踐一體化的教學內容體系。
2.2.4 合理安排教學內容
①教學內容應具備針對性與適用性。
在選取教學內容的時候,需要遵循“必須”、“夠用”的原則,同時在這個過程中需要考慮很多的因素,比如高職高專商務英語專業的人才培養目標、及職業崗位實際工作的能力需求、各行業企業的發展需求等,使其具備針對性與適用性。
以《商務英語函電》課為例,教學內容應按照國際貿易業務的實際流程及其各個環節的具體業務內容,將可能涉及到的建交、資調、磋商(詢盤、報盤、還盤)、成交、履約、善后等商務英語函電翻譯和寫作任務列入教學內容。同時,教學內容的選取要與時俱進,對于那些過時內容(如信函格式、電報、電傳和復雜信用證)和不適應高職高專特點的內容(起草英文合同)建設者應果斷拋棄。
②合理安排教學內容。
課程教學內容應分為理論教學與實訓教學二個部分,其中理論課與實訓課學時比應至少達到1:1。
③強化實踐教學內容。
應從落實校內實踐教學手段、優化實踐教學方案、確定實踐教學時間、建設校外實訓基地諸方面加以保證。
2.3 優選教材或創新研發教材
建設任何一門商務英語專業精品課程,都需要有合適的教材做支撐。在這個方面,建設者既可以依據建設目標選擇現有教材中的適合者,應用于教學中;也可以根據國際貿易各項典型任務的工作過程將教材內容、體例優化整合,開發出能與實際工作崗位和任務相貼合,能夠實現理論教學與實踐教學的有機結合的新教材。
2.4 改革評價手段,構建突出過程性評價的課程綜合評價體系
傳統的課程評價以教師評價為評價主體,以期末考試成績作為評價的主要依據。這種評價體系比較單一,不能全方位地反映教學效果,也不能充分調動學生學習的積極性,很難發揮學生在學習中的主體作用。因此,在商務英語專業精品課程建設中,應構建一種“突出學習者自我評價與學習者互評,弱化教師評價”、“突出過程性評價,弱化終局性評價”、“將校內評價和校外評價相結合”的全新的綜合性多元評價體系。相較于傳統評價體系,這種新的評價體系理應更客觀、全面、真實地反映商務英語專業課程教學效果,從而更有效地促進課程建設。
過程性評價主要采取對過程性任務成果(如平時作業、課堂參與度、團隊意識、實訓報告、方案設計等) 驗收考核的方式。終局性評價采用對終結性成果驗收考核的方式,如項目方案成績、期末考核成績等。過程性評價與終局性評價在課程綜合成績中所占比例應不低于5:5。
3 建設商務英語專業系列精品課必備的條件
①要有穩定、結構合理、經驗豐富的“雙師型”教學團隊。
②要有既定的人才培養目標和規格。
③要有配套的課程標準。
④要有適用的教材。
⑤要有準確、合理、先進的課程設計和課程內容。
⑥要有一整套教學方法。
⑦要有適合的評價體系。
具備以上條件,建設一門商務英語專業精品課程才有起碼的物質和智力基礎。
4 建設中需要解決的問題
囿于建設者的知識結構、眼界、接觸的行業企業范圍、所處地域經濟社會發展水平,精品課建設很可能照顧到局部需求而忽視更廣泛的需求。因此,要求精品課建設者一定要虛懷若谷,以開放的心胸多參加對外交流,多擷取“他山之石”,改進和完善精品課的目標、內容和方式。
5 中長期建設目標
以高職商務英語函電精品課建設為先導,逐步分期分批建設高職商務英語專業系列精品課。在此基礎上,選擇建設基礎扎實、社會反響好的校級精品課程申報省級精品課。在建設成熟基礎上,努力申報和建設國家級精品課。
6 結語
綜上所述,商務英語專業精品課程建設不可能一蹴而就,需要不斷更新目標與內容、方法與手段,是一項實時互動的系統工程。課題組當前的研究將為西安翻譯學院高職高專精品課建設進行有益的探索,為后續研究打牢基礎。
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(一)發現問題的過程據權威機構統計
公關人才在緊缺人才中名列前茅已經有15年的歷史。隨著長春的經濟建設與城市發展步伐的加快,各行業對高素質公關人才的需求必將增加。2011年,公關禮儀專業被評定為長春市、吉林省示范專業重點建設項目。而公關禮儀課程是公關禮儀專業課程體系中的核心技能課程,將其建設成為對專業起著支撐作用的精品課程是我們的目標。課題組成員深入相關企業,對專家及我校畢業生進行了詳細的調研。發現之前專業的禮儀教學一直注重形象和姿態的訓練,與公關工作實際相脫離。為使公關禮儀教學符合工作崗位要求,我們明確了公關禮儀的崗位群及工作任務,確定了該課程的培養目標、工作思路、建設的主要內容和工作實施方法。
(二)課程改革研究的規劃與設計
在課程目標上,堅持“能力本位”的課程觀,注重學生能力培養。通過強化訓練,使學生學會運用禮儀技能,形成良好的職業品德。在課程結構上,根據“禮儀”與“公關職業”的關系,進一步完善課程內容遴選機制,面向與公關禮儀相關職業崗位,劃分崗位能力模塊,構建以崗位應用能力為主體、自主學習與自我發展為導向的“理論、實踐一體化,學、練、用相結合”的課程架構。在教學內容上,做到突出實用性兼顧系統性,切實做到“按需施教”,教學內容盡可能與學生的個性發展和職業崗位需要相適應。在教學方法上,強化行動導向教學法,以情境導入教學,通過任務驅動的方法,將知識點和訓練相結合。
(三)探索解決問題的方法
1.切實加強教師隊伍建設教師通過走出去開眼界,進入企業和兄弟學校學習,參加國家、省、市級的培訓等方式提升自己。逐步形成校骨干、區骨干、市級骨干組成的教師團隊。通過精品課程建設逐步形成一支結構合理、教學水平高、教學效果好的教學團隊。
2.重視教學內容和課程體系改革準確定位公關禮儀精品課程在專業課程體系中的地位和作用,正確處理課程建設與公關禮儀專業建設的關系。
3.重視教材建設課程團隊通過不斷研究與探索,結合行業企業專家的寶貴意見,分工協作,收集了大量的實訓案例,完成了《公關禮儀實習實訓教程》的編寫工作。建成由文字教材、電子教材、網絡課件、試題庫等構成的立體化教材。
4.注重使用信息化的教學方法與手段根據公關禮儀精品課程特點,創設出“情境導向,教、學、做合一”的教學模式。充分利用現代教育技術手段開展教學,實現教學與管理的系統化和網絡化,相關的教學大綱、教案、習題、實驗指導、參考文獻等上網開放,實現網絡共享。
5.重視和強化實踐教學環節鼓勵學生參加禮儀實踐活動,在個人姿態形象、微笑服務禮儀、禮儀慶典、活動程序禮儀、人際溝通等方面得到了鍛煉,不斷提高公關禮儀操作能力。
(四)主要解決的教學問題
1.確定了教學內容團隊按照實施方案的規劃與設計,根據崗位工作實際進行“崗位職業能力分析”———形成“典型工作任務分析”。建立與真實工作任務、工作過程、社會生活實踐活動密切聯系的課程教學內容體系,將教學內容整合為6個學習情境,細分為18個學習任務。
2.確定了教學方法根據課程內容和專業學生的特點,我們確立了“情境導向,教、學、做合一”的教學模式,將行動導向教學貫穿始終,充分運用項目教學法、案例教學法、角色扮演法和咨詢、決策、計劃、實施、檢查、評價的六步工作法等體驗式教學方法。
3.建設了教學環境我校建設了公關禮儀實訓中心和相關的課程實訓室。引入了企業的要求和文化元素,以保證實踐教學的有效進行。使本課程專業技能操作、綜合實訓等得到了切實的保障。
4.形成了優秀的教學團隊形成了一支結構合理、素質優良的課程團隊。我們聘請了具有豐富經驗的公關專家作為兼職教師,參與到教材開發、實訓情境開發和實訓室建設。他們能將企業文化帶到課上,在課程建設實施中發揮實質性作用。
5.有了更新的教學評價我們建立了比較合理、靈活、恰當的評價考核模式,引入社會評價機制,引進行業企業評價主體和評價標準。由校外專家、行業企業專家、校內督導及學生共同評價。考評中實訓考核和理論考核相結合,專業教師與企業專家考評相結合,學生評價與教師評價相結合,平時表現與考核表現相結合。實現了評價主體多元化。
6.建立了網絡課程學校建立了公關禮儀精品課程網站,課程教學資源豐富、翔實。將實訓教材、實訓案例、電子教案及相關影視資料、圖片、配套課件、教學錄像上傳,實現優質教學資源與社會共享。
二、成果價值公關禮儀課程改革的研究成果具有良好的推廣應用價值:
(一)畢業生就業率高從用人單位的反饋來看,普遍對公關禮儀專業畢業生素質感到滿意。認為我校學生形象好,懂禮貌,溝通能力強,畢業后晉升速度快。
(二)外出禮儀活動受到好評學生參加各類活動,尤其是一些大型的國家賽事和慶典活動,學生因形象美、氣質佳、關注細節而譽滿春城。
(三)學校的禮儀操形成了品牌許多省內外企業和學校紛紛向我校學習借鑒。我校派出學生指導省內中小學生禮儀已逾百次。