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關(guān)鍵詞: 表達(dá)性藝術(shù)治療 團(tuán)體心理咨詢 大學(xué)生情感創(chuàng)傷 輔導(dǎo)效果
精神創(chuàng)傷(或心理創(chuàng)傷)是指那些由于生活中具有較為嚴(yán)重的傷害事件所引起的心理、情緒甚至生理的不正常狀態(tài),包含了對(duì)情感、精神的一切損害。可能引起精神創(chuàng)傷生活事件很多。從嚴(yán)重的災(zāi)難性的創(chuàng)傷事件,如美國(guó)911事件,戰(zhàn)爭(zhēng),被搶劫或,嚴(yán)重的交通事故,到造成相對(duì)比較輕微的創(chuàng)傷事件,如失戀,人際矛盾的沖突,婚姻關(guān)系破裂,遭受親人的遺棄或背叛,等等。人們對(duì)嚴(yán)重的災(zāi)難性的創(chuàng)傷事件引起的中度的和嚴(yán)重的精神創(chuàng)傷(PTSD)的關(guān)注較多,但對(duì)輕度的精神創(chuàng)傷卻常常忽略。輕度的精神創(chuàng)傷可能表現(xiàn)為情緒低落,郁郁寡歡,生活動(dòng)力下降,傷心落淚,不愿和人交往,對(duì)生活缺乏興趣,等等。這種情況在我們的生活中很常見,甚至嚴(yán)格地講,每一個(gè)人在自己的一生中都要多次經(jīng)歷到。
對(duì)于當(dāng)今在校大學(xué)生來說,從心理上看,一般也結(jié)束了由性意識(shí)覺醒而引起的躁動(dòng)不安,由性接近階段向戀愛階段過渡,但由于他們正處于各方面發(fā)展、變化、完善的重要階段,不僅沒有時(shí)間和精力,更不具備為結(jié)婚成家承擔(dān)責(zé)任的條件,熱戀中由于不理智發(fā)生的婚前及失戀后不成熟的處理方式,往往會(huì)引發(fā)諸多問題。失戀會(huì)引發(fā)一系列的問題,例如,自殺、網(wǎng)絡(luò)成癮、自卑、抑郁、飲食和睡眠障礙等。在高校的心理健康教育中,如何通過適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)形式,幫助那些正在經(jīng)歷著失戀,或曾經(jīng)經(jīng)歷過失戀但尚未很好地將情感問題解決的大學(xué)生盡快走出失戀的陰影,處理壓力,面對(duì)創(chuàng)傷,走出創(chuàng)傷,重建心靈,是一個(gè)值得關(guān)注和探討的問題。
一、研究目的
本研究采用團(tuán)體咨詢的方式,在表達(dá)性藝術(shù)治療的理論框架下,采用繪畫、述說、心理劇等心理治療技術(shù),利用團(tuán)體咨詢的形式對(duì)大學(xué)生的情感創(chuàng)傷進(jìn)行干預(yù)。這種治療方式能將人們潛在的創(chuàng)造力喚起,運(yùn)用藝術(shù)、繪畫、游戲、沙盤、寫作、說故事、心理劇等方式,即通過治療師的協(xié)助,幫助個(gè)案將其未說出及尚未解決的沖突表達(dá)出來,并透過這些方式來滿足人們自我表達(dá)的需要。同時(shí)借由表達(dá)性藝術(shù)治療讓人們的認(rèn)知、情緒、情感、創(chuàng)造力、靈感得到修復(fù)。
此次研究的目標(biāo):針對(duì)輕度情感創(chuàng)傷的特點(diǎn),幫助參與者將未說出及未解決的內(nèi)心沖突表達(dá)出來,能透過創(chuàng)作釋放不安的情緒,將舊的經(jīng)驗(yàn)加以澄清。在將意念化為具體形象的過程中,傳遞出個(gè)人目前的情緒與需求,并結(jié)合放松訓(xùn)練、情感宣泄等技術(shù),經(jīng)過分享和討論,幫助在情感中迷失的大學(xué)生,處理壓力,面對(duì)創(chuàng)傷,走出創(chuàng)傷,重建心靈,增進(jìn)心理健康,促進(jìn)人格成長(zhǎng)。
二、研究方法
干預(yù)采用團(tuán)體咨詢方式。咨詢活動(dòng)分階段進(jìn)行,共六次,每次一個(gè)主題,時(shí)間約120分鐘,每周兩次,三周完成。活動(dòng)設(shè)主持人(指導(dǎo)者)一人,協(xié)助者一人。地點(diǎn)設(shè)在寬敞明亮的大教室中,環(huán)境寬松自然。在實(shí)施心理健康(癥狀自評(píng)量表)測(cè)量后,根據(jù)自愿報(bào)名的結(jié)果,選取SDS量表得分大于453分、SAS得分大于50分的學(xué)生作為咨詢干預(yù)對(duì)象。經(jīng)過面談,最后有12名學(xué)生參加了團(tuán)體活動(dòng),其中女生10人,男生2人,分別來自中文、會(huì)計(jì)、外語、生物及旅游專業(yè),年齡在19~22歲之間。
三、咨詢活動(dòng)過程
正式活動(dòng)開始前先做準(zhǔn)備活動(dòng),由主持人倡議,大家圍成一圈做自由選擇放松運(yùn)動(dòng),目的是活躍氣氛,放松情緒,使每個(gè)成員在正式活動(dòng)前有較好的心理適應(yīng)。然后主持人介紹本次活動(dòng)的主題、目標(biāo)、進(jìn)行步驟、注意事項(xiàng)。每次活動(dòng)后都布置家庭作業(yè)。對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行個(gè)別咨詢。
第一次活動(dòng):相識(shí)――團(tuán)體的建立,暖身。主要活動(dòng)為“不吐不快”、“三人行”、“戀愛中我的位置”、“規(guī)范樹”。目的在于使團(tuán)體成員初步相識(shí)并建立互動(dòng)關(guān)系,了解團(tuán)體的進(jìn)行方式及目標(biāo),協(xié)助成員與領(lǐng)導(dǎo)者相互認(rèn)識(shí)并協(xié)助成員制定團(tuán)體規(guī)范,并引出成員對(duì)戀愛中關(guān)于我的定位,為下一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。
第二次活動(dòng),尋找戀愛中的自己。熱身活動(dòng)為“請(qǐng)幫助”,主要活動(dòng)為“戀愛價(jià)值觀探索”、“你說我說”,通過本單元活動(dòng),讓成員對(duì)自己的愛情觀有一個(gè)較清楚的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到人與人之間的差異,回憶失戀時(shí)的感受,接納失戀的事實(shí),對(duì)舊的經(jīng)驗(yàn)加以澄清,合理處理悲傷情緒。并在活動(dòng)的最后,對(duì)成員進(jìn)行放松訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)保密原則,增強(qiáng)對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同和歸屬感,減緩焦慮抑郁等情緒。
第三次活動(dòng),生命中的能量――認(rèn)識(shí)自身的資源。熱身活動(dòng)后,進(jìn)入主體活動(dòng),即繪制生命曲線并挑選出一幅圖作為心理劇的劇本,導(dǎo)一個(gè)簡(jiǎn)單的心理劇。目的在于通過繪制“生命曲線”,回顧人生歷程,并通過心理劇的形式發(fā)掘和回顧自己生命中能量的來源,給自己以走出情感創(chuàng)傷的力量。
第四次活動(dòng),過去――直面創(chuàng)傷。熱身活動(dòng)后,成員與上次主角分享上次心理劇的感受。之后,成員單獨(dú)創(chuàng)作“創(chuàng)傷之手”,并挑選其中一幅,以那幅畫的作者為主角,導(dǎo)演一個(gè)簡(jiǎn)單的心理劇。通過本單元的活動(dòng),借助藝術(shù)創(chuàng)作使組員表達(dá)出失戀的復(fù)雜情感狀態(tài),緩和情感上的沖突,提高當(dāng)事人對(duì)事物的洞察力或達(dá)到凈化情緒的效果。
第五次活動(dòng),未來――走過創(chuàng)傷。其他成員與主角分享上次活動(dòng)的感受之后,進(jìn)入主體創(chuàng)作活動(dòng),指導(dǎo)者將成員的感受升華為“未來和希望”,并集體創(chuàng)造以“未來和希望”為主題的心理劇。本次活動(dòng),通過藝術(shù)創(chuàng)造和心理劇表達(dá)個(gè)人內(nèi)在和外在經(jīng)驗(yàn),傳遞出個(gè)人目前的需求與情緒,經(jīng)過分享和討論,并有效地喚起創(chuàng)造力、自發(fā)性和想象力,使其人格獲得統(tǒng)整。
第六次活動(dòng),離別――團(tuán)體的結(jié)束。主題活動(dòng)為我們大家都來說、把心留住,之后分享團(tuán)體活動(dòng)中的感受。本單元活動(dòng)的主要目的是引導(dǎo)成員回顧團(tuán)體歷程,分享收獲、檢視自我的成長(zhǎng),并處理離別情緒,給予彼此祝福,并對(duì)未來進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼雇;顒?dòng)結(jié)束時(shí)大家心情愉快,抑郁焦慮等不良情緒明顯緩解,彼此建立了融洽親密的關(guān)系。
四、結(jié)果分析
活動(dòng)結(jié)束后即對(duì)參加者進(jìn)行了心理測(cè)驗(yàn)與問卷調(diào)查,結(jié)果如下:
(一)咨詢前后心理健康水平及抑郁、焦慮程度的比較
咨詢前后癥狀自評(píng)量表、抑郁、焦慮各量表的差異如下表:
咨詢前后癥狀自評(píng)各因子分、總分及SAS、SDS各量表分差異檢驗(yàn)
從上表可以看出,這12名參加團(tuán)體咨詢的學(xué)生咨詢前后的心理健康水平和焦慮、抑郁程度均有明顯改善。配對(duì)T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)咨詢前后SCL-90各因子分及焦慮、抑郁各量表分均表現(xiàn)出顯著差異。團(tuán)體咨詢明顯提高了學(xué)生的心理健康水平,緩解了他們的因情感受挫問題所帶來的抑郁、焦慮情緒,增進(jìn)了其心理健康。
(二)調(diào)查問卷反饋情況
咨詢結(jié)束后我們還就學(xué)生對(duì)參加本次活動(dòng)的目的、最大收獲、對(duì)活動(dòng)的滿意程度、是否想繼續(xù)參加此類活動(dòng)等問題進(jìn)行了問卷調(diào)查。從反饋問卷情況看,其結(jié)果還是比較理想的。詢問被試是否還想?yún)⒓哟祟惢顒?dòng)時(shí),全部回答很想或比較想。參加咨詢的大部分學(xué)生認(rèn)為通過咨詢達(dá)到了預(yù)期目的。主要收獲有認(rèn)識(shí)了新朋友,知道別人也有同樣的心理問題,減緩了焦慮、抑郁,增加了對(duì)自己和他人的了解,對(duì)戀愛有了更清楚更深刻的認(rèn)識(shí),等等。而且總體上對(duì)活動(dòng)結(jié)果感到滿意,從部分成員的總結(jié)報(bào)告中也可看到這種結(jié)果。
五、討論
當(dāng)前,大學(xué)生的心理健康問題已引起了全社會(huì)的高度重視,作為普遍存在于大學(xué)生中的因情感問題所引起的心理困惑和問題,理應(yīng)引起重視。即我們應(yīng)對(duì)大學(xué)生的戀愛心理實(shí)施干預(yù)。對(duì)大學(xué)生因情感問題所引起的心理困惑和問題的干預(yù)依賴于各方面的共同努力,作為學(xué)校教育而言,在改善外部環(huán)境的同時(shí),因情感問題所引起的心理困惑和問題的干預(yù)應(yīng)以加強(qiáng)對(duì)戀愛的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)正確的戀愛觀和戀愛方式及應(yīng)對(duì)情感問題的方式為主。因情感問題所引起的嚴(yán)重抑郁、焦慮問題的大學(xué)生,我們應(yīng)進(jìn)行咨詢與治療。本研究以團(tuán)體咨詢的方式,對(duì)一部分因情感問題所引起的輕度、中度的抑郁、焦慮問題的大學(xué)生進(jìn)行了干預(yù),從量表評(píng)定和調(diào)查問卷結(jié)果看,大部分學(xué)生的因情感問題所引起的輕度、中度的抑郁、焦慮問題都有不同程度的改善,取得了較好的效果。本次團(tuán)體咨詢活動(dòng)在表達(dá)性藝術(shù)治療的理論框架下,運(yùn)用了行動(dòng)演劇、繪畫、述說等方式,幫助參與者將未說出及未解決的內(nèi)心沖突表達(dá)了出來,透過創(chuàng)作釋放不安的情緒,將舊的經(jīng)驗(yàn)加以澄清,在將意念化為具體形象的過程中,傳遞出個(gè)人目前的需求與情緒,并結(jié)合放松訓(xùn)練、情感宣泄等技術(shù),經(jīng)過分享和討論,并配合了個(gè)別咨詢,以期望幫助在情感中迷失的大學(xué)生,較好地處理了因情感失敗所帶來的壓力,緩解了因情感挫敗所帶來的焦慮、抑郁情緒,增進(jìn)心理健康,促進(jìn)其人格的成長(zhǎng)。這種嘗試,旨在拋磚引玉,探索出一種符合學(xué)生心理問題特點(diǎn)的干預(yù)模式。當(dāng)然,由于大學(xué)生的情感問題是一個(gè)極其錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,受各種因素的影響,因而大學(xué)生情感創(chuàng)傷的干預(yù)措施也可采用多種方式。
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【關(guān)鍵詞】 職業(yè);疲勞;教育,非專業(yè);學(xué)生保健服務(wù)
【中圖分類號(hào)】 G 451 R 395.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1000-9817(2010)08-0937-02
School Counselors' Occupational Burnout and Related Factors/PEI Tao*, CHEN Yu, ZHANG Ning.* Psychological Counseling Center, Nanjing Normal University, Nanjing(210046), China
【Abstract】 Objective To explore the impact on school counselors' occupational burnout by organizations, occupation category and workload, and to provide evidence for improving their occupational mental health. MethodsMBI-HSS and questionnaires on work-related factors were applied to 80 school counselors. Results Significant difference on occupational burnout showed significant difference among middle-school counselors and college counselors in the all three dimensions(P
【Key words】 Occupations;Fatigue;Education,nonprofessional;Student health services
職業(yè)耗竭用來描述由于在精神、體力和資源方面的過度需求而產(chǎn)生的失落、疲憊和耗盡感。后來Maslach將職業(yè)耗竭定義為“發(fā)生于人際工作者的一組情感衰竭、人格解體和個(gè)人成就感降低的綜合癥狀”。情感衰竭維度是指在情感資源上的損耗,感到自己無法繼續(xù)投入;人格解體維度是指對(duì)當(dāng)事人所產(chǎn)生的消極的、玩世不恭的態(tài)度和感覺;而個(gè)人成就感降低維度是指消極地看待自己的工作、對(duì)自己的工作表現(xiàn)感到不滿的傾向[1]。
心理咨詢師由于其獨(dú)特的職業(yè)特點(diǎn),引起職業(yè)耗竭研究者廣泛而持續(xù)的關(guān)注。對(duì)于學(xué)校心理咨詢師來說,他們主要分布于中學(xué)和高校,工作性質(zhì)分為專職與兼職2類,工作量也各有不同。有研究指出,工作相關(guān)因素可能導(dǎo)致了不同的工作壓力,從而引發(fā)學(xué)校心理咨詢師職業(yè)耗竭的產(chǎn)生和發(fā)展。所以,詳細(xì)地考察這些工作相關(guān)因素對(duì)學(xué)校心理咨詢師職業(yè)耗竭的影響,對(duì)促進(jìn)其職業(yè)心理健康具有重要意義。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 抽取南京、徐州、蘇州3地學(xué)校心理咨詢師共102人進(jìn)行問卷調(diào)查,共回收有效問卷80份,有效回收率為78.43%。其中中學(xué)心理咨詢師和高校心理咨詢師各40名,年齡為(34.31±9.47)歲。
1.2 方法 研究工具為李超平修訂的Maslach職業(yè)耗竭問卷人際版(MBI-HSS),分為情感衰竭、人格解體和個(gè)人成就感3個(gè)維度分量表,其Cronbach α系數(shù)分別為0.90,0.79和0.71,測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)誤分別為3.80,3.16和3.73[2]。同時(shí),自編學(xué)校心理咨詢師工作影響因素調(diào)查表,就其組織性質(zhì)、工作性質(zhì)及工作量的相關(guān)信息進(jìn)行搜集,具體內(nèi)容為組織性質(zhì)(中學(xué)、高校)、工作性質(zhì)(專職、兼職)、工作量(周個(gè)案人次)。收集數(shù)據(jù)后用SPSS 11.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2 結(jié)果
2.1 不同類型學(xué)校心理咨詢師職業(yè)耗竭情況比較 由表1可知,中學(xué)和高校心理咨詢師在職業(yè)耗竭的情感衰竭和人格解體維度上的差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P值均
2.2 不同工作性質(zhì)學(xué)校心理咨詢師職業(yè)耗竭情況比較 由表1可知,專職和兼職學(xué)校心理咨詢師在職業(yè)耗竭的個(gè)人成就感維度上差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。
表1 不同組別心理咨詢師職業(yè)耗竭情況比較(x±s)
組別情感衰竭人格解體個(gè)人成就感
組織性質(zhì)中學(xué)19.75±9.874.60±4.5830.48±9.41
高校15.85±7.262.70±2.5536.20±6.04
t值2.0122.290-3.238
P值0.0480.025 0.002
工作性質(zhì)專職16.18±8.733.36±4.3336.85±5.37
兼職18.94±8.823.85±3.4330.87±9.23
t值-1.381-0.5613.341
P值 0.171 0.5760.001
2.3 工作量與學(xué)校心理咨詢師職業(yè)耗竭的相關(guān)性分析 將學(xué)校心理咨詢師的工作量與其在職業(yè)耗竭3個(gè)維度上的得分做Pearson相關(guān)分析。學(xué)校心理咨詢師的工作量與其個(gè)人成就感呈正性相關(guān)(r=0.290,P0.05)。
3 討論
關(guān)于職業(yè)耗竭,國(guó)內(nèi)外學(xué)者已就不同人群進(jìn)行相關(guān)理論探討和調(diào)查研究。目前,國(guó)內(nèi)研究者已對(duì)教師、心理咨詢師、醫(yī)生、警察等人際工作者的職業(yè)耗竭水平及相關(guān)影響因素進(jìn)行了調(diào)查研究,并得出了一些結(jié)論。
本研究根據(jù)國(guó)內(nèi)心理咨詢師的行業(yè)特點(diǎn),選取學(xué)校心理咨詢師作為調(diào)查對(duì)象。結(jié)果顯示,在組織性質(zhì)方面,中學(xué)心理咨詢師比高校心理咨詢師體驗(yàn)到更多的職業(yè)耗竭,他們的情感衰竭和人格解體癥狀更為嚴(yán)重,個(gè)人成就感較低。與已有研究結(jié)論一致,Rohland對(duì)心理衛(wèi)生中心負(fù)責(zé)人的研究發(fā)現(xiàn),工作環(huán)境的差異的確會(huì)導(dǎo)致心理咨詢師職業(yè)耗竭水平的不同[2]。在現(xiàn)實(shí)中,也不難發(fā)現(xiàn)高校心理咨詢師往往擁有優(yōu)于中學(xué)心理咨詢師的工作環(huán)境和成長(zhǎng)平臺(tái)。另外,中學(xué)心理咨詢師的就業(yè)門檻往往低于高校心理咨詢師,可能存在接受的培訓(xùn)不如高校心理咨詢師多,且多為兼職、專業(yè)化培養(yǎng)程度較低[3],使其在從業(yè)時(shí)積累起更多的職業(yè)壓力。這可能是造成中學(xué)心理咨詢師職業(yè)耗竭水平較高的因素。
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從工作性質(zhì)上看,兼職心理咨詢師比專職心理咨詢師體驗(yàn)到更少的個(gè)人成就感,導(dǎo)致職業(yè)耗竭水平較高。由于兼職心理咨詢師其本職工作往往是教學(xué)或行政工作,這本身和心理咨詢師的角色存在較大不同,需要其更好地處理角色的轉(zhuǎn)變;而他們?cè)趯?shí)際工作中又難免體驗(yàn)到角色之間的沖突,必將體驗(yàn)到更多的角色壓力,從而影響其無法像專職心理咨詢師一樣,從心理咨詢工作中獲取更多的成功和成就感。張光濤等[4]對(duì)國(guó)內(nèi)高校心理健康教育師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀研究顯示,兼職心理咨詢師無論從專業(yè)培訓(xùn),還是正確處理本職工作與兼職工作之間關(guān)系方面,都面臨很多困難。這與本研究得出的結(jié)果是一致的。
工作量的多少直接影響著學(xué)校心理咨詢師個(gè)人成就感的高低。Shirom及蔣獎(jiǎng)等[6-7]對(duì)心理咨詢師職業(yè)耗竭的研究顯示,工作量越大,心理咨詢師職業(yè)耗竭水平越高;同時(shí),Christina等[8]關(guān)于職業(yè)耗竭及卷入的預(yù)測(cè)因素研究顯示,工作量的增加也會(huì)使個(gè)人成就感更高。這和本研究有部分不一致。本研究認(rèn)為,工作量的增大并不一定意味學(xué)校心理咨詢師工作壓力的增長(zhǎng)。結(jié)合我國(guó)心理咨詢行業(yè)開展的現(xiàn)狀來看,當(dāng)學(xué)校心理咨詢師沒有接待到一定數(shù)量的個(gè)案時(shí),有可能意味著其心理咨詢工作的開展沒有達(dá)到預(yù)期水平,在引導(dǎo)來訪者尋求專業(yè)幫助方面遇到障礙。這種情況下,就可能因?yàn)槲礉M負(fù)荷的工作狀態(tài)而導(dǎo)致缺乏心理咨詢工作所應(yīng)該帶來的個(gè)人成就感。反之,當(dāng)學(xué)校心理咨詢師可以接待相當(dāng)數(shù)量的個(gè)案時(shí),則意味著其工作開展受到了外界的重視和接納,從而可能會(huì)給其帶來更多的發(fā)揮職業(yè)效能的機(jī)會(huì),產(chǎn)生積極職業(yè)心理調(diào)適作用。總起來說,國(guó)內(nèi)學(xué)校心理咨詢與國(guó)外心理咨詢行業(yè)相比,接納程度和個(gè)案數(shù)量均存在差異,因此導(dǎo)致了不同的研究結(jié)果。
未來對(duì)心理咨詢師職業(yè)耗竭相關(guān)問題的研究,可能從以下幾方面深入擴(kuò)展:在樣本方面,選取除學(xué)校心理咨詢師之外,在醫(yī)院、私人診所及其他單位工作的心理咨詢師進(jìn)行調(diào)查研究;在相關(guān)影響因素方面,可以從外界環(huán)境和個(gè)體內(nèi)部分別深入考察更多的影響因素;根據(jù)已有調(diào)查研究結(jié)果,形成科學(xué)可行的心理咨詢師職業(yè)耗竭干預(yù)策略。
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一、合理認(rèn)識(shí)學(xué)校心理咨詢的作用
1. 心理咨詢首先是個(gè)體的主動(dòng)求助行為
學(xué)生抱著解決問題的渴望,自然容易產(chǎn)生積極的行為效果。心理咨詢并不是萬能的,它只對(duì)那些意識(shí)到自己存在問題并希望解決這些問題的學(xué)生起作用。而對(duì)那些根本不承認(rèn)自己有心理問題的人,如偏執(zhí)狂、躁郁癥等精神病患者是無能為力的。為此,學(xué)校心理咨詢的對(duì)象確切地說是那些遇到了心理困擾、產(chǎn)生了心理障礙的正常人。他們有解除心理困擾、戰(zhàn)勝心理障礙的主觀愿望,能夠主動(dòng)地求助于心理咨詢教師。這種積極心態(tài)是產(chǎn)生積極咨詢效果的最根本因素。
2.心理咨詢的基本原理是“助人自助”
每個(gè)學(xué)生都有成就動(dòng)機(jī),但每個(gè)學(xué)生也都有動(dòng)機(jī)沖突、心態(tài)扭曲的時(shí)候。心理咨詢巧妙地啟發(fā)和利用他們的成功需要,實(shí)現(xiàn)“助人自助”。對(duì)學(xué)生來說,受社會(huì)不良刺激的誘惑及個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的局限,產(chǎn)生認(rèn)知上的錯(cuò)亂、情感上的困惑、意志上的猶疑、行為上的迷失的時(shí)候更多。心理咨詢教師在接受學(xué)生的求助之后,不是硬性地要求對(duì)象去改變什么,也不是單純地給予勸慰和忠告,更不是予以批評(píng)和指責(zé),而是用絕大部分時(shí)間傾聽對(duì)方的傾述。一般地說,當(dāng)咨詢對(duì)象把內(nèi)心的不良情緒完全宣泄出來后,內(nèi)心會(huì)感到非常輕松,再經(jīng)過教師的點(diǎn)拔和引導(dǎo),自然會(huì)轉(zhuǎn)向理智的思考。為此,心理咨詢教師的主要工作就是通過改變學(xué)生的心境,來幫助他們恢復(fù)理智,重建自信,進(jìn)而通過自身的努力,走上成功之路。
3.心理咨詢教師能夠進(jìn)入學(xué)生的心靈世界
心理咨詢教師能夠幫助學(xué)生找到問題的癥結(jié),給學(xué)生的幫助是直接有效的。有時(shí),咨詢對(duì)象本身也不清楚自己為什么會(huì)大發(fā)脾氣,為什么會(huì)做出自己事后也感到吃驚的行為,這就是所謂的“當(dāng)局者迷”。在心理咨詢教師看來,這實(shí)質(zhì)是被嚴(yán)重壓抑的情感的一種爆發(fā),是人的潛意識(shí)在起作用的結(jié)果。為此,對(duì)這類較為復(fù)雜的情緒問題需要采取特殊的引導(dǎo)方法,使問題的原因得以充分的顯示。對(duì)于一些“問題行為”,也不能僅僅看到表面現(xiàn)象,而是設(shè)法通過深層次的心理分析,找到最關(guān)鍵的癥結(jié),從而采取科學(xué)的調(diào)適與矯治方法。世界上沒有包治百病的良藥,心理咨詢教師的工作有特效,就在于能夠“對(duì)癥下藥”。
二、學(xué)校心理咨詢工作的具體操作要點(diǎn)
現(xiàn)實(shí)中,學(xué)校心理咨詢工作既不像有些人想象的那樣神秘與復(fù)雜,也不像有些人理解的那樣唾手可成。我們認(rèn)為搞好心理咨詢工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師應(yīng)該在以下幾個(gè)方面有所作為。
1. 把好心理咨詢隊(duì)伍的入口關(guān)
心理咨詢教師必須具備較高的道德修養(yǎng)水平,在學(xué)生中有較強(qiáng)的非權(quán)力性影響力,否則,就無法與咨詢對(duì)象產(chǎn)生真正的溝通。那些滿腦子師道尊嚴(yán)思想、性格古板、動(dòng)輒訓(xùn)人的教師是難以適應(yīng)這項(xiàng)工作的。為此,在選擇和確定心理咨詢教師時(shí),一定要嚴(yán)格把關(guān),切不可將那些連基本的教學(xué)工作和班主任工作都難于勝任的“閑人”派做此項(xiàng)工作,并且,要舍得花一些投資,經(jīng)常性地用于心理咨詢教師的專業(yè)性培訓(xùn)。
2.重視心理咨詢室的環(huán)境建設(shè)
心理咨詢室的環(huán)境如何,對(duì)能否形成和諧的心理氛圍、保證咨詢質(zhì)量具有直接的影響。理想的心理咨詢室起碼應(yīng)具備下列條件。
(1)地點(diǎn)僻靜而又方便。僻靜是為了咨詢時(shí)不受到外界的干擾,便于學(xué)生隱私性談話得以保密,避免產(chǎn)生不安全感。方便是為了學(xué)生能毫不顯眼地出入其中。在眾目睽睽之下,學(xué)生是很少愿意走進(jìn)心理咨詢室的。
(2)房間大小適中。一般以10至50平方米為宜,然后間隔成一個(gè)個(gè)小的空間,分別作為心理測(cè)驗(yàn)室、檔案室、資料室和談話室。房間的門口應(yīng)掛起“心理咨詢室”或者“心靈氧吧”“知心屋”等牌子,并將開放時(shí)間、熱線電話號(hào)碼及鼓勵(lì)、歡迎同學(xué)前來咨詢的文字書寫于門上或墻上。
(3)室內(nèi)布置須清新宜人,應(yīng)擺放多盆鮮花,窗簾的顏色以天藍(lán)、桔黃、綠色為好,切忌大紅、大紫及灰暗色調(diào)。墻上應(yīng)掛有“心理咨詢?nèi)藛T的道德準(zhǔn)則”“心理咨詢的原則”等鏡框和深受青少年喜歡的圖畫、裝飾品,以使學(xué)生產(chǎn)生喜歡心理咨詢室的條件反射。
3.明晰心理咨詢的適用范圍
(1)學(xué)習(xí)方面的問題。如學(xué)生學(xué)習(xí)困難、成績(jī)低下、無法專心致志地聽課、課堂上老是亂說亂動(dòng)、觀察事物不準(zhǔn)確、記憶力突然下降、思維混亂、想象貧乏、不愿寫作業(yè)、考試焦慮、考場(chǎng)恐怖,等等。
(2)生活方面的問題。如學(xué)生過分懶惰、依賴、強(qiáng)迫性眨眼、做白日夢(mèng)、無法適應(yīng)新環(huán)境,等等。
(3)人際關(guān)系方面的問題。如學(xué)生社交恐怖、過分害羞、不合群、師生關(guān)系緊張、對(duì)父母懷有敵意、打架、罵人、說謊、惡作劇、動(dòng)輒發(fā)脾氣,等等。
除了上面所述的問題性咨詢,還包括發(fā)展性咨詢,如怎樣開發(fā)和提高學(xué)生的智力潛能,怎樣取得更優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī),怎樣選擇合適的專業(yè)和職業(yè)方向,等等。
4.活化心理咨詢的舉辦形式
很多所謂的情感咨詢師自己的情感問題不堪入目,還在那里指點(diǎn)別人。剛才看了一個(gè)女的博客,她自己給自己的定位是“心理咨詢師和情感作家”,還出過幾本書,她說自己談過僅有的幾次短暫戀愛,甚至都沒搞清楚原因就分手了。我當(dāng)時(shí)就蒙圈了,就這樣一個(gè)小屁孩子什么都不懂,還敢說自己是情感作家,你糊弄你二大爺?shù)陌伞?/p>
網(wǎng)絡(luò)上那些打著情感和心理咨詢的們,基本上是自我的瞎胡鬧,他們自己的情感問題都搞不明白卻對(duì)他人指手劃腳。
當(dāng)心理咨詢師這個(gè)看似正經(jīng)卻很搞笑的職業(yè)如般扎根于我們的生活中時(shí),我知道靠嘴吃飯的時(shí)代真正來臨了。
由于工作的關(guān)系,我結(jié)識(shí)了一批心理咨詢師和心理醫(yī)生,國(guó)內(nèi)的國(guó)外的,水平差的水平高的,年輕的年長(zhǎng)的,都有。和他們接觸久了,我覺得如果你真正有心理問題,最后能幫你解決的還得是你自己,他們能幫的任何一個(gè)人都可以幫得了你,不僅僅是花錢找的心理咨詢師們。他們只能是蜻蜓點(diǎn)水式的解你燃眉之急,要解決根本問題,還得靠自己。當(dāng)然,大多數(shù)人靠自己,無法解決,因?yàn)樗麄儾皇鞘ト耍瑹o法認(rèn)識(shí)到自己的病在何處。如果他們能意識(shí)到,就不用找心理醫(yī)生了,心理醫(yī)生能幫你解決的你自己或你的朋友同樣能幫你解決。
我有一個(gè)朋友,婚姻問題,困擾她多年了,一直無法解決。她花錢找過好多心理醫(yī)生,都無法解決,至今還是那樣。我問過她,你知道問題所在嗎?她說知道。既然你知道,為什么還去看心理醫(yī)生呢,他們能幫你什么啊。病在自己身上,而且你知道病在何處,為什么還要找心理醫(yī)生呢。她說,我就是想找一個(gè)人傾訴一下。那他們幫到你了嗎?她說,沒有,他們幫不了我。我說,你是個(gè)聰明人,知道病在何處,不去面對(duì)問題,卻要把希望寄托在其他人身上,沒有意義。我問朋友,你找的這些心理醫(yī)生里,水平都怎么樣?她說,都差不多。高也高不哪去,低也不會(huì)太低,都是那個(gè)樣,混口飯吃還行。
在這個(gè)考證比上床還容易的時(shí)代,是個(gè)人都想考個(gè)什么心理咨詢師玩玩,一是充充臉面,二是混口飯吃。在他們眼里,這行掙錢比扛麻袋容易多了,動(dòng)動(dòng)嘴就能掙到幾百甚至上千元。畢竟心理咨詢師在大多數(shù)人眼里讓人神秘敬畏,糊弄他們還是可以的。現(xiàn)在中醫(yī)被一些江湖騙子中傷得面目全非了,我想用不了多久,心理咨詢將會(huì)是下一個(gè)。有些所謂的心理醫(yī)生誤導(dǎo)病人,病人咨詢完后病情不但沒有緩解反而加重了,這樣的事例不在少數(shù)。目前我國(guó)的心理服務(wù)行業(yè)之所以出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象,說到底都是錢鬧的,不要以為自己看了幾本心理方面的書籍,考了個(gè)什么心理咨詢證,就說自己是心理醫(yī)生了。在國(guó)外,要想成為合格的心理治療師,首先要具有醫(yī)學(xué)或心理學(xué)博士以上學(xué)歷,另外還要接受一系列心理服務(wù)方面的專業(yè)訓(xùn)練,而我們的心理工作者從業(yè)門檻偏低,許多心理工作者明明自己有心理問題還要給其他人解決問題。他們連自己的問題都解決不了,能幫助其他人解決問題嗎?
婚姻情感問題越來越成為當(dāng)下人的問題,其實(shí)很多人是明白自己的問題出在哪,只是他們不夠冷靜,問題就出在不夠冷靜看不清自己的原因上,把簡(jiǎn)單的問題搞復(fù)雜了。遇到問題解決問題,不難。難就難在,自己是否冷靜,能不能拎得清自己。不要指望那些靠吸引眼球搏出位的們能給你幫助,他們自己都弄不明白還能幫上你嗎?
〔關(guān)鍵詞〕自我覺察;心理咨詢師;專業(yè)成長(zhǎng)
〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684(2012)18-0010-03
作為一名心理咨詢師,首要的任務(wù)是自己要不斷得到人格成長(zhǎng),而不僅僅是學(xué)習(xí)與運(yùn)用咨詢的知識(shí)和技能。在心理咨詢師的成長(zhǎng)道路上,認(rèn)識(shí)自我、放下自我與超越自我是其中的重要內(nèi)容,而達(dá)到此境界的必由之路就是自我覺察。自我覺察作為培養(yǎng)與保持自我意識(shí)的重要手段,其作用不容忽視。
心理咨詢師的成長(zhǎng)主要是指心理咨詢師心理上的成長(zhǎng)和專業(yè)上的成長(zhǎng),而心理成長(zhǎng)是心理咨詢工作者個(gè)人成長(zhǎng)中的核心因素,與專業(yè)成長(zhǎng)相輔相成,是決定心理咨詢效果的重要條件。心理咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)是助人自助的必要前提。心理咨詢師的自我覺察,是指在心理咨詢過程中,心理咨詢師對(duì)于自己的動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、個(gè)人需要、生活態(tài)度、性格特征和塑造個(gè)人的動(dòng)力與經(jīng)歷等方面,在與外界的接觸中,不斷反省和評(píng)估,保持著敏銳力和知覺,以保證自己的工作效度。許多心理咨詢大家(如現(xiàn)代心理咨詢的開創(chuàng)者、精神分析學(xué)家弗洛伊德,人本主義心理咨詢的開創(chuàng)者羅杰斯等)都強(qiáng)調(diào)心理咨詢師對(duì)自身問題的了解和頓悟。心理咨詢師進(jìn)行自我覺察的方法主要有自我提問、寫日記、填寫個(gè)案評(píng)核表、觀摩咨詢錄像、參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討、接受相互咨詢和朋輩輔導(dǎo)、尋求專業(yè)督導(dǎo)等。
不斷加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí),時(shí)刻對(duì)自己的所做所為保持覺知,是作為一名心理咨詢師的基本要求。自我覺察是心理咨詢師成長(zhǎng)的必由之路,對(duì)心理咨詢工作的展開有重要的調(diào)節(jié)、控制作用。
一、自我覺察有助于心理咨詢師培養(yǎng)自我意識(shí),維護(hù)自身的心理健康,實(shí)現(xiàn)自我的不斷成長(zhǎng)
良好的自我意識(shí)是心理咨詢師應(yīng)具備的重要品質(zhì)之一,它可以促進(jìn)心理咨詢師對(duì)其咨詢行為進(jìn)行有效的自我反省,并隨時(shí)進(jìn)行不斷的自我調(diào)整和改進(jìn)。自我覺察可以幫助心理咨詢師在了解自己的價(jià)值觀和情感方面、在考察自己的咨詢行為方面、在評(píng)價(jià)自己的需求與態(tài)度方面、在客觀地描述自己的專業(yè)行為方面有更加清楚的認(rèn)識(shí)。自我覺察可以幫助心理咨詢師更好地覺察自我,更加清楚、明確地認(rèn)識(shí)自己,更加積極地悅納自己,實(shí)現(xiàn)自我的不斷成長(zhǎng)。
心理健康對(duì)于心理咨詢師至關(guān)重要,作為一名“療心者”,心理咨詢師自己必須要有一顆健康的“心”,這是心理咨詢師與一般的內(nèi)外科醫(yī)生很不一樣的地方。保持自我覺察不僅是心理咨詢師的重要特質(zhì)之一,也是其保持活力、心理健康以及整體素質(zhì)的重要基礎(chǔ)。自我覺察可以幫助心理咨詢師檢查自己在日常生活及咨詢過程中的想法及做法是否有助于保持自身心理健康,比如生活是否有規(guī)律,生活中是否做到了不談工作與個(gè)案,是否做到了不做燃燒自己照亮別人的蠟燭而要做照亮別人也照亮自己的日光燈等。通過自我覺察,心理咨詢師在這些方面對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié),從而維護(hù)自身的心理健康。
人具有“趨樂避苦”的本能,一般人在面對(duì)自己的傷痛的時(shí)候都會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)地逃避,不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)。但是,作為心理咨詢師,不面對(duì)自己深埋的創(chuàng)傷就無法了解自己的過去,就容易受到創(chuàng)傷心理的支配和控制,就不能更好地成長(zhǎng)。自我覺察可以幫助心理咨詢師勇敢地面對(duì)自己內(nèi)心深處的傷痛,重新更加明確地體驗(yàn)和審視那些負(fù)面和消極的能量,并將其轉(zhuǎn)化為自我成長(zhǎng)的積極動(dòng)力和源泉。心理咨詢師的成長(zhǎng)是一個(gè)痛苦的過程,需要不斷地突破“舊我”,甚至撕裂“舊我”的厚重的繭殼,在流血流淚中才能實(shí)現(xiàn)。這就需要心理咨詢師要深深了解自己的內(nèi)在,對(duì)曾經(jīng)的痛苦和心靈創(chuàng)傷重新審視,從中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,并在此基礎(chǔ)上重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)它們,使這些負(fù)面的和消極的能量發(fā)生質(zhì)的改變,轉(zhuǎn)化成為成長(zhǎng)的動(dòng)力和源泉。
二、自我覺察有助于心理咨詢師放下自我,真正表達(dá)出對(duì)來訪者的同理心,更好地幫助來訪者
心理咨詢的功能之一是幫助來訪者自我認(rèn)識(shí)、自我分析和自我調(diào)節(jié),而這一切必須建立在心理咨詢師對(duì)對(duì)方客觀而準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上。心理咨詢師在咨詢過程中的言行是否能夠反映這種比較準(zhǔn)確的理解和把握,關(guān)鍵在于心理咨詢師是否認(rèn)識(shí)到自己的心態(tài)、言行是出于自己的評(píng)價(jià)系統(tǒng)和感覺系統(tǒng)還是出于對(duì)來訪者的真正理解。常見的問題是心理咨詢師在自己的主觀世界中,透過自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、觀念、態(tài)度對(duì)來訪者進(jìn)行勸誡、安慰、分析、教導(dǎo),所說的語言是基于自己的角度和立場(chǎng),而較少考慮到來訪者的真實(shí)心理。此時(shí),心理咨詢師需要覺察自己:剛才的一言一行投射出了自己哪方面的感情?出于自己什么樣的角度?這些東西從哪里來,又要到哪里去?要達(dá)到什么目的?為什么要這樣說、這樣做?只有這樣把自己“內(nèi)視”清楚,才能更好地了解來訪者的內(nèi)心世界。