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企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文第1篇

[關鍵詞]經(jīng)營 誠信 誠信經(jīng)營

信用經(jīng)濟是市場經(jīng)濟發(fā)展的高級形態(tài)。誠信是企業(yè)的一種資源，對企業(yè)的長遠發(fā)展具有巨大的促進作用。因此，企業(yè)必須做到誠信經(jīng)營，樹立良好的形象，只有這樣，才能真正提升企業(yè)的競爭力。

一、企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性

當前，由于我國還處于市場經(jīng)濟發(fā)展的初級階段，在經(jīng)濟生活中，產(chǎn)品質量偏低、假冒偽劣商品層出不窮，嚴重擾亂了市場經(jīng)濟秩序，損壞了企業(yè)的形象，對市場經(jīng)濟產(chǎn)生很大的破壞性，導致了市場交易成經(jīng)本的增加。而良好的信任關系是經(jīng)濟活動的劑，可以大大節(jié)省交易成本，提高整個社會的獲利水平，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.樹立企業(yè)誠信，可以降低成本，提高工作效率。一是誠信企業(yè)可以降低銷售成本，可以獲得更多的中間商、經(jīng)銷商、顧客的信任，中間商、經(jīng)銷商可以幫助你做宣傳、促銷你的產(chǎn)品，使你的產(chǎn)品不斷擴大市場占有率，從而達到既能節(jié)省銷售費用又能打開產(chǎn)品銷路的“雙贏”效果；二是可以降低交易成本，提高交易效率。交易是需要成本的，從組織的層面來說，對某一家企業(yè)的財務狀況失去了信任，財務支付是先付款還是先交貨，就是一個很值得討論的問題，雙方勢必會為此付出高昂的交易費用；對產(chǎn)品的質量缺乏信任，就必然會在產(chǎn)品檢驗上花費過多原本不必要的精力，如果企業(yè)對企業(yè)的交往中失去了信任，“道德風險”將膨脹到驚人的地步，交易費用隨之增高，勢必會樹立過高的交易門檻，終止本來可能發(fā)生的交易。

2.樹立誠信，企業(yè)可以建立長期信任的客戶關系，供應商通過其銷售人員與顧客接觸，營銷人員通過做到誠實、有能力、處處為顧客著想而獲得顧客的信任，這種關系可以給顧客帶來好處，顧客可以信任供應商在承諾的時間提供質量滿意的產(chǎn)品和服務，從而使得企業(yè)贏得大量的目標顧客，使你的產(chǎn)品、你的品牌深入人心、有口皆碑。

3.樹立誠信，能增進公司內部員工信任度，同時還可以贏得銀行的信任，公司內部員工之間的信任氣氛能增進交流，帶來更強的相互信賴的信心，可減少員工的流動和員工間的磨擦，這樣能夠增強公司的凝聚力，提高企業(yè)形象，增強員工的滿足感，從而使公司運轉更加有效；贏得銀行信任，能保證企業(yè)發(fā)展的運轉資金。

4.誠信可以給公司帶來很大的無形資產(chǎn)，可以給公司帶來很大的價值，也可以給股東帶來更大的價值。

因此，誠信對企業(yè)來說，不僅僅是一種道德的問題，更是長期利益得到保證，公司長期經(jīng)營的基礎。

二、實現(xiàn)誠信經(jīng)營的方法和途徑

1.建立系統(tǒng)、完善的企業(yè)信用管理制度

（1）重視企業(yè)信用文化物質層面的建設：在建設企業(yè)信用文化時，一是要注意產(chǎn)品中的信用因素。以往的產(chǎn)品常常局限在產(chǎn)品特定的物質形態(tài)和具體用途上，而在現(xiàn)代經(jīng)濟學中，產(chǎn)品則更多地被理解為人們通過交易而獲得的物質和精神需求的滿足，即產(chǎn)品必須要給消費者帶來物質和精神上的利益。因此，產(chǎn)品中必須蘊含著給買者帶來滿足和信任感，即信用因素。二是要重視企業(yè)容貌中的信用文化的特征，它包括企業(yè)的名稱、象征物、空間結構與布局等。這些標識物最初并不具有象征意義，只是源于決策者的符號編碼，區(qū)別本企業(yè)與其他企業(yè)，避免不同企業(yè)及產(chǎn)品的誤認。但在不斷的交易活動中，在購買者的不斷言說過程中，企業(yè)的特質不斷積淀在這些符號之中，從而賦予這些符號價值意義。因此，企業(yè)的容貌不僅僅是一個符號、一個稱號、它體現(xiàn)了企業(yè)在社會公眾中的信用形象。三是提高產(chǎn)品的技術含量。對企業(yè)來說，要從產(chǎn)品的開發(fā)設計抓起，大力推進技術進步，創(chuàng)出名牌產(chǎn)品，這是構筑企業(yè)良好信用的基石。

（2）建立信用管理和組織機構，包括設立企業(yè)內部的信用部門。企業(yè)應重視交易全過程的信用管理。要堅持從嚴管理，強化訓練，大力提高員工的思想道德素質和業(yè)務素質，使員工敬業(yè)愛崗，展現(xiàn)良好的精神風貌和優(yōu)良的工作作風，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，把自己的企業(yè)建成競爭力強、信用好、不斷發(fā)展壯大的好企業(yè)。

2.通過完善企業(yè)治理結構來實現(xiàn)誠信經(jīng)營

誠信理念的建立固然與道德素養(yǎng)息息相關，但僅靠道德教化是不夠，在加強道德規(guī)范建設的同時，應強化和完善各種法規(guī)和制度。由于我國公司治理結構存在缺陷，主要表現(xiàn)在：公司權力主要集中在董事會，監(jiān)事會有名無權，根本無法發(fā)揮監(jiān)督作用，造成董事會中權力過于集中，董事長、總經(jīng)理由一人擔任的現(xiàn)象也普遍存在。因而我國公司治結構急需要改革：一是實行決策控制權和決策經(jīng)營權分離，賦予監(jiān)事會決策控制權，包括對重大決策的審批權、對經(jīng)理人員的任免權、對重大公司經(jīng)營的實時監(jiān)控權等。賦予公司經(jīng)理層決策經(jīng)營權，并逐步將董事會的權限分解到這兩個高層組織中。二是監(jiān)事會的人員應由各相關利益集團代表組成，如債權人代表、內部職工代表、小股東代表等，并引入獨立于公司利益的外部人，對負責決定經(jīng)營權的公司經(jīng)理層進行監(jiān)督。三是為保證內部決策權的有效制衡，應嚴禁公司經(jīng)營者與監(jiān)事會成員相互兼職。

另外，完善公司治理結構應建立在公司股權優(yōu)化的基礎上，否則公司治理會面臨根本性的制度難題而無法改善。

3.加強對企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)督與控制

企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文第2篇

關鍵詞：二手車；誠信建設

中圖分類號：F713.55 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）03-33 -02

隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和保有量的不斷增加，二手車市場活躍度逐年提升。二手車市場在整體市場中的地位和作用日益顯現(xiàn)。為推進二手車流通行業(yè)誠信體系建設，凈化二手車市場交易環(huán)境，滿足廣大消費者對二手車市場日益增長的需求，規(guī)范市場經(jīng)營行為，實施行業(yè)自律，提高二手車經(jīng)營企業(yè)的管理水平與經(jīng)營能力，共同構建全國二手車交易誠信機制與信用平臺就顯得尤為重要。

二手車作為二次商品，具有“唯一性”，一車一況，一車一價格，情況復雜，很容易在公里數(shù)、年份、質量和價格等方面產(chǎn)生誠信問題和糾紛，加之商戶和從業(yè)人員素質參差不齊、市場加快開放后的過度競爭、區(qū)域間發(fā)展不平衡、市場管理重點不一致等因素的影響，使得消費者對行業(yè)的認同度一直處于較低水平，因此，二手車行業(yè)的誠信建設一直是備受關注，也是市場經(jīng)營管理工作的重點。

2011年12月份由中國汽車流通協(xié)會發(fā)起，全國二手車交易市場誠信聯(lián)盟成立儀式暨首屆商貿洽談會在中國汽車流通協(xié)會廈門年會期間舉行。會上，全國首批30家聯(lián)盟成員市場以及368家誠信聯(lián)盟商戶的代表分別在《誠信公約》和《承諾書》上簽字，并與各市場評選出的127家5A級誠信聯(lián)盟商戶一起接受了聯(lián)盟頒發(fā)的牌證。誠信聯(lián)盟的成立，既是貫徹落實國家關于加強誠信體系建設各項要求的積極行動，也是二手車市場加快健康發(fā)展的內在需要，開創(chuàng)了全國二手車流通領域先河的誠信聯(lián)盟。

南京舊車交易市場作為中汽協(xié)二手車聯(lián)席單位和江蘇省第一家加入全國誠信聯(lián)盟的市場，成為全國首批誠信聯(lián)盟單位，在市場內積極組織商戶響應聯(lián)盟號召，加入誠信聯(lián)盟商戶，并帶領市場11家誠信聯(lián)盟商戶，參加了中汽協(xié)召開的年會和全國誠信商戶商貿洽談會。借全國加盟之力，促進聯(lián)盟成員之間開展誠信經(jīng)營服務的戰(zhàn)略合作，積極推進市場誠信體系建設，加強了市場與商戶、商戶與商戶之間的溝通和交流，極大提高了商戶對市場的認同感和歸屬感，有利地促進了市場的發(fā)展。一方面，成立市場經(jīng)紀公司管委會。2011年初，市場管理團隊到其他城市的市場，考察學習先進的管理經(jīng)驗，深刻了解經(jīng)紀公司在市場經(jīng)營活動的重要地位，以及該團隊整體素質和能力對市場的重要性。另一方面，市場二次組織部分經(jīng)紀公司，參加了全國性的二手車行業(yè)活動，有意識挑選從業(yè)時間長、信譽優(yōu)、經(jīng)營規(guī)模大的經(jīng)紀公司參與，讓一部分經(jīng)紀公司首先體會到自身建設的重要性，在此基礎上，市場牽頭成立經(jīng)紀公司管委會，實現(xiàn)了經(jīng)紀公司自我管理、自我約束、自我建設的良好氛圍。同時，經(jīng)紀公司管委會不僅是經(jīng)紀公司的自律組織，還將參與市場的經(jīng)營管理工作，及時對市場的經(jīng)營管理工作和發(fā)展提出合理化建議，管委會的成立，搭建了經(jīng)紀公司與市場溝通的橋梁，提升了企業(yè)的經(jīng)營能力和競爭力，為市場開展誠信建設夯實了基礎，促進了市場經(jīng)營效益的提升，2011年南京舊車市場實現(xiàn)交易24800臺，交易額13個億。

誠信問題是困擾行業(yè)健康發(fā)展的重要因素。目前，一些地方的二手車市場經(jīng)營場地和經(jīng)營行為不規(guī)范，不正當競爭、欺詐消費者等現(xiàn)象還時有發(fā)生，嚴重損害了消費者的合法權益，擾亂了二手車市場經(jīng)營秩序。因此，二手車市場誠信建設要努力做好以下幾個方面的工作：

一是要努力提高市場主體的誠信意識和自律能力

要著力建立市場與商戶的溝通、協(xié)調機制，誠信經(jīng)營的監(jiān)督考核處置機制，通過自律與他律制度措施相結合，取信于消費者，營造誠信和諧、健康有序的市場環(huán)境。市場在提供方便快捷的車輛交易過戶服務平臺的同時，加強交易信息審核，確保交易雙方主體和交易合同真實合法，維護交易雙方合法權益。

二是加強經(jīng)紀公司管理，制定誠信經(jīng)營的具體規(guī)定

市場要把對經(jīng)紀公司的管理列為市場經(jīng)營管理工作重點，同時，把經(jīng)紀公司誠信經(jīng)營作為入場的首要條件。在簽訂入場合同時，必須簽訂經(jīng)紀公司相關管理規(guī)定，規(guī)定涉及到經(jīng)紀公司要確保進場交易車輛信息真實，來源合法，明碼標價，售后服務有保障。做到不虛假、非法信息，不欺瞞消費者，不出售拼裝、盜搶車輛等相關內容。

三是加大宣傳力度，向社會公開誠信承諾

市場要自覺接受消費者、新聞媒體、管理部門、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督，發(fā)揮多種媒體和載體的作用，積極宣傳二手車市場監(jiān)管工作要求和工作成效，充分利用多種渠道，聽取行業(yè)協(xié)會、經(jīng)營企業(yè)和消費者的意見建議，增強工作的針對性和實效性。

四是建立并完善消費者投訴處理機制和經(jīng)紀公司誠信檔案

市場要設立由主要領導和專門人員處理投訴的機制并建立誠信檔案，履行誠信責任，做到認真接待、處理及時、主動協(xié)調、全程負責，切實維護消費者合法權益，確保讓消費者滿意。

企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文第3篇

筆者有幸走訪了這些企業(yè)，領略了各位民營企業(yè)家的風采，了解到這些企業(yè)走向成功的基本經(jīng)驗。

艱苦創(chuàng)業(yè)求生存

××縣榮芳米業(yè)有限公司創(chuàng)辦于1992年，建廠初期是家庭經(jīng)營、小作坊生產(chǎn)。總經(jīng)理李榮正說：“我是農村人，小時候家里人口多，很是貧困，在做生意的初期沒有經(jīng)驗，吃過不少的虧”。經(jīng)過10余年的發(fā)展，目前，該廠已形成產(chǎn)、供、銷“一條龍”的企業(yè)發(fā)展模式。企業(yè)現(xiàn)有員工50多人，廠房2500多平方米，固定資產(chǎn)300多萬元，年產(chǎn)量4萬噸，產(chǎn)值3000多萬元。尤其值得一提的是，該公司擁有優(yōu)質商品糧基地7200多畝，種植的“太湖糯”稻谷在加工之后，遠銷河南、福建、浙江等地。

縱觀××縣糧食加工企業(yè)，大多數(shù)是從家庭小作坊逐步到規(guī)模化經(jīng)營，有的企業(yè)甚至經(jīng)歷過瀕臨破產(chǎn)的危機。

××洪鑫福聯(lián)糧貿有限公司是一家以大米加工銷售為主的民營企業(yè)，總經(jīng)理陳傳勇身殘志堅，克服重重困難，把一家剛開始只有2個人、1臺碾米機的小加工廠，建設成今天擁有百萬資產(chǎn)、數(shù)十名員工、產(chǎn)值上千萬元的中型大米加工企業(yè)。談到過去，陳傳勇感慨萬千：“我們殘疾人做事，比健康的人要付出更多的艱辛。”也正是他身上的那股不屈不撓的精神，帶領并影響著企業(yè)的每一位員工，也促進了企業(yè)的逐步發(fā)展壯大。

誠信經(jīng)營謀發(fā)展

××縣糧食加工企業(yè)在發(fā)展中逐漸認識到誠信經(jīng)營的重要性，不斷改進經(jīng)營和管理模式，注重提升企業(yè)信譽，提高產(chǎn)品質量。信用中國打造中國信用監(jiān)督平臺。縣政府提出建立糧食安全信用體系之后，通過廣泛宣傳和政策引導，各企業(yè)更是堅定了“以質量求生存，以誠信謀發(fā)展”的思路，部分企業(yè)還注冊了自己的商標。樂民米業(yè)公司與農戶簽訂訂單生產(chǎn)合同，種植500畝“長粒香”水稻，注冊了自己的“志明”牌商標。不少企業(yè)借助地域知名度，注冊產(chǎn)品商標，如龍?zhí)舵?zhèn)精米加工廠的“龍湖”牌，××稼禾米業(yè)公司的“烏龍香”牌、白蓮米廠的“白蓮香”牌等，逐漸被市場和消費者所認可。有不少企業(yè)還在沿海地區(qū)設立銷售網(wǎng)點，年外銷大米40多萬噸，產(chǎn)品遠銷廣東、福建、浙江、上海等發(fā)達地區(qū)。

政府幫促搭平臺

“企業(yè)的發(fā)展離不開政府的支持”，安徽樂民米業(yè)公司總經(jīng)理涂志樂說。××縣岔路鎮(zhèn)政府為解決樂民米業(yè)公司擴大再生產(chǎn)所需場地和出路問題，在財政資金相當困難的情況下，拿出10多萬元資金，將臨近廠區(qū)的鎮(zhèn)水利站整體遷移出去，使該企業(yè)順利完成了擴建。

榮芳米業(yè)公司一直想從韓國進口了一套大米色選設備，該套設備對于提高大米純度和精度都具有重要的作用，但是因為資金原因遲遲沒有購買。今年，國家為扶持民營企業(yè)發(fā)展，對進口該批設備的民營企業(yè)免除27%的進口關稅，安徽省政府對本省糧食加工企業(yè)前十位用戶給予貸款上的支持。榮芳米業(yè)因此受益，今年10月，不僅增添了先進的設備，而且獲得了進一步發(fā)展的資金。

××縣農業(yè)發(fā)展銀行熱情服務大米加工企業(yè)，多次給予誠信經(jīng)營的企業(yè)政策傾斜，提供無息或低息貸款。縣質監(jiān)、工商、稅務等部門也以大局為重，落實優(yōu)惠政策，規(guī)范稅費征收，努力為企業(yè)的長遠發(fā)展搭建更廣闊的舞臺。

發(fā)展壯大譜新篇

企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文第4篇

關鍵詞：企業(yè)；誠信建設

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-0000-01

引言

當今企業(yè)之間的競爭不再局限于資金、技術這些傳統(tǒng)領域，企業(yè)誠信、企業(yè)文化也成了競爭的重要部分。企業(yè)誠信是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是經(jīng)過時間的積累、文化的沉淀形成的一種獨特的資產(chǎn)，在企業(yè)的生存發(fā)展過程中發(fā)揮著巨大的作用。當前，我國正處在深化改革的關鍵階段，加強企業(yè)誠信建設對促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展和整個社會的穩(wěn)定有著重要的意義。

一、企業(yè)誠信建設的重要性

企業(yè)誠信是指在市場活動中，企業(yè)秉承倫理道德、守法律義務、循市場規(guī)則，將誠實守信融入生產(chǎn)經(jīng)營并在實踐中并持續(xù)改善的過程。要求的是符合法律規(guī)范、遵守基本社會道德以及相關的行業(yè)規(guī)則等，加強信用管理和風險防范，遵守市場規(guī)則以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟收益。2004 年，國務院出臺了促進資本市場發(fā)展的意見，明確提出必須加強市場法制和誠信建設，表明我國企業(yè)誠信建設進入了一個關鍵階段。

（一）誠信有利于企增強業(yè)凝聚力。誠信經(jīng)營的企業(yè)，在企業(yè)內部能按勞動合同約定，認真履行各項承諾，真誠地對待員工，能做到人盡其才、物盡其用。管理者對員工的工作能給以充分肯定，相信和依靠員工；企業(yè)對員工誠信，一方面激發(fā)員工的工作積極性和主動性，團結一致竭盡全力去完成企業(yè)經(jīng)營目標，增強企業(yè)凝聚力；另一方面會吸引更多人才加入企業(yè)，不斷注入新鮮血液和活力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

（二）誠信有利于提升企業(yè)競爭力。誠信經(jīng)營的企業(yè)，在企業(yè)外部，首先是對顧客誠信，把顧客的利益和需要放在第一位，既留住老顧客，又贏得新顧客。其次是企業(yè)之間的誠信，合作過程中按合同約定誠實守信，才能得到合作企業(yè)的資金、技術、人才等方面的交流，使企業(yè)資源得到最優(yōu)配置。同時能吸引更多的合作企業(yè)，并與其建立良好持久的合作關系。再次是企業(yè)對社會的誠信，即企業(yè)遵守市場規(guī)則，依法經(jīng)營，照章納稅，把企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益統(tǒng)一起來，認真履行社會責任。總之，企業(yè)的外部誠信有利于企業(yè)樹立良好社會形象，從而提升企業(yè)競爭力。

（三）誠信有利于企業(yè)經(jīng)濟利潤增長。誠信經(jīng)營理念首先有利于引導企業(yè)員工以及各部門統(tǒng)一行動，為實現(xiàn)企業(yè)共同目標而努力，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利潤的最大化。其次是企業(yè)誠信服務于顧客，贏得更多忠誠的顧客，贏得更大的市場，也就為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟利潤。再是企業(yè)誠信有利于降低交易成本和提高交易效率，給企業(yè)帶來最大的利潤。

（四）誠信有利于企業(yè)文化建設。企業(yè)要生存發(fā)展，誠信建設是重要內驅力。有了誠信的企業(yè)文化可以使企業(yè)在市場競爭的風雨中巋然屹立，哪怕跌倒，也會迅速重新崛起，因為誠信是企業(yè)立足、生存、發(fā)展的命脈，是企業(yè)長足發(fā)展的內在力量。

二、企業(yè)誠信建設存在的問題

我國當前正處社會主義市場經(jīng)濟的轉型階段，近些年來，隨著我國各部門、各地方正逐步建立社會信用體系，企業(yè)誠信建設環(huán)境得到了較大改善，失信行為得到有效扼制，企業(yè)信用風險防范制度也正在逐步健全。但我國企業(yè)誠信建設仍不成熟，處在經(jīng)濟轉軌時期，由于體制原因和認識偏差，一定程度上造成了企業(yè)誠信缺失。產(chǎn)品造假、合同違約、商業(yè)欺詐，做假賬，凡此種種現(xiàn)象屢屢上演，令人觸目驚心。特別引人深思的有食品與餐飲行業(yè)的“三鹿奶粉”、“蘇丹紅”等等與至少仍令人們談之色變的“地溝油”事件，誠信建設已經(jīng)影響到國計民生與企業(yè)存亡。這些現(xiàn)象表明目前我國的企業(yè)誠信危機已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，嚴重阻礙和制約著我國經(jīng)濟建設的順利發(fā)展。

三、企業(yè)誠信建設舉措

（一）企業(yè)價值觀要以誠信為重要內容。企業(yè)的價值觀是企業(yè)及其員工前行的方向，也是企業(yè)在追求利益最大化的過程中所信守的基本信念，是企業(yè)員工理解并支持的一切關于企業(yè)意義的有效判斷。著名的管理大師彼得?德魯克就曾斷言，未來的的商業(yè)競爭不僅僅是技術上的挑戰(zhàn)，更表現(xiàn)為文化上的挑戰(zhàn)。企業(yè)應充分利用電視、廣播、企業(yè)報等文化載體，以豐富多彩的形式向全體員工進行誠信教育，培養(yǎng)員工的誠信品質，營造人人誠信的氛圍，打造以誠信為重要內容的企業(yè)價值觀。

（二）企業(yè)道德規(guī)范以誠信為根本。市場經(jīng)濟的有序運行離不開成熟穩(wěn)定的社會信用體系。一個公司，只有建立了適應環(huán)境變化的核心價值觀，才能在殘酷的競爭中長久地處于不敗之地，企業(yè)的競爭要建立在公平交易、合法經(jīng)營、誠實守信的道德基礎上。培育以誠信為核心的企業(yè)道德規(guī)范，要充分調動各方面積極力量，從大處著眼，小處入手。優(yōu)秀的企業(yè)道德的形成需要長期系統(tǒng)的培育，只有將誠信的觀念點滴滲秀到員工日常思想文化建設中，以誠信為核心的企業(yè)道德規(guī)范才能夠在潛移默化中成為企業(yè)員工的行為準則，企業(yè)才能生產(chǎn)出質量可靠的產(chǎn)品，并不斷做大做強，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）企業(yè)誠信體系逐步形成制度化。企業(yè)誠信建設與傳承不是一蹴而就的，需要在實踐中不斷完善，并以科學合理的制度進行約束內化，才能在企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮重要的助力作用。

具有企業(yè)法律效力的文件會約束員工的行為，并逐漸內化為員工的自我要求。企業(yè)公開、公平、公正地制訂相關制度，把對企業(yè)誠信行為的獎懲落到實處，切實激勵每一個人誠實守信。同時，結合誠信教育培訓，員工思想政治教育也有了更深入具體的內容。讓規(guī)范完善的制度使誠信的觀念深入人心，內化為員工的自覺行為與意識。

企業(yè)主要負責人是企業(yè)的核心和靈魂，必須首先牢固樹立誠信意識，以身作則，做到言必行，行必果，諾必踐，才能將企業(yè)帶入講道德、守信用的發(fā)展軌道。其次，企業(yè)要取信于員工，就必須嚴格按規(guī)章行事，這既調動員工的積極性和創(chuàng)造性，又可獲取員工的信任。這樣才能把誠信納入企業(yè)的各項管理制度中，融入內部管理的各個環(huán)節(jié)，成為員工的具體行為準則。

（四）構建以誠信為主的企業(yè)文化，重視企業(yè)的價值觀建設。在市場經(jīng)濟條件下，誠信是企業(yè)成功經(jīng)營的基本條件，也是企業(yè)文化的生命線。企業(yè)文化的精髓和價值體系最核心的內容是誠信，誠信文化的建設需要持之以恒的努力。

如何構建以誠信為主的企業(yè)文化呢？首先，樹立企業(yè)的誠信文化理念。通過開展制訂企業(yè)誠信準則，提高全員誠信文化素質。其次，建立激勵誠信行為的制度規(guī)范。這樣可以提高員工對誠信文化的認同感。第三，以構建現(xiàn)代企業(yè)制度為努力方向，塑造信譽高于一切的企業(yè)形象。

（五）加強立法，從嚴懲處失信行為

從培育和維護有效率的市場環(huán)境角度看，政府應該在信用體系建設中明確自身的定位，發(fā)揮積極的作用：一是以信用為立法基點，制訂并頒布相關法律法規(guī)，指導企業(yè)信用體系建設；二是建立公開的社會信用信息網(wǎng)絡；三是引導企業(yè)切實講究誠信為本；四是發(fā)揮積極的監(jiān)管作用，從嚴懲處失信行為，提高失信成本。

企業(yè)誠信經(jīng)營的重要性范文第5篇

關鍵詞：工商行政管理；企業(yè)信用監(jiān)督；工商管理；企業(yè)信用；社會經(jīng)濟

在經(jīng)濟學的研究中，信用主要是以一種建立在受信人和授信人償付承諾的信任基礎之上，能夠使得受信人在沒有付現(xiàn)或者是完全付現(xiàn)就能過得到某種服務或者是商品的權利。伴隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代市場經(jīng)濟中以信用來作為中介所開展的交易越來越多，因此也有人將市場經(jīng)濟稱作是信用經(jīng)濟。目前在一些地區(qū)的商業(yè)活動中信用環(huán)境不斷的惡化，造假和拖欠以及違約等行為不斷出現(xiàn)，這在很大程度上影響了社會經(jīng)濟的健康和可持續(xù)發(fā)展，也給消費者帶來很多麻煩，給社會良好風氣的營造帶來了不少的負面影響。目前在社會發(fā)展的過程中，創(chuàng)造良好的信用體系，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境已經(jīng)成為了一項十分重要的大事，這對于促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和營造良好的社會氛圍都有著一定的積極作用。在工作的過程中，工商管理部門要充分的利用手中的權利開展必要的信用監(jiān)督，以便可以更好的促進社會信用體系的建立，發(fā)揮出更加積極的作用，以確保社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

一、工商行政管理要做好對企業(yè)各項經(jīng)濟行為的科學監(jiān)督

企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，企業(yè)的注冊資本是企業(yè)法人獨立承擔各項法律責任最為重要的保障。同時也是衡量一個企業(yè)自身實力的重要要素。但是在實踐中一些企業(yè)法人向他人借款，或者是使用銀行貸款來進行驗資的情況時有發(fā)生，而且在一些地區(qū)還較為普遍，這在給企業(yè)的發(fā)展埋下了很大的隱患，使得該企業(yè)的合作者無法獲得準確的信息。在企業(yè)發(fā)展的過程中，這種為了眼前利益的短期行為很有可能會造成社會發(fā)展的混亂，這是形成目前企業(yè)信用地下十分重要的原因。工商行政部門作為市場的準入部門，企業(yè)信息的登記是工商行政管理部門最為重要的一項基礎工作，登記部門在和轉企業(yè)的設立登記、變更以及歇業(yè)的過程中，要對企業(yè)所提供的各種資料進行科學嚴格的審查，確保其真實、合法準確，促使企業(yè)在市場活動中能夠具備可信的資質，以此來為維護市場經(jīng)濟發(fā)展的秩序，促進企業(yè)經(jīng)濟的健康發(fā)展。工商行政管理要嚴全方位的對企業(yè)的各項經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和管理必須要先從企業(yè)的注冊資本抓起，對企業(yè)所提供的資料開展認真的核查，減少可能存在的一些造假行為，這樣才能夠促進企業(yè)的健康發(fā)展。

二、工商行政管理可以借鑒國外的經(jīng)驗對企業(yè)信用進行評估

工商行政管理可以借鑒國外對于企業(yè)發(fā)展的評估經(jīng)驗，建立統(tǒng)一和開放的信用資料庫，這可以在很大程度上實現(xiàn)對于資源的共享。提升對于企業(yè)的監(jiān)管能力，減少可能存在的一些不守信的行為發(fā)生。目前比較常用的方法是通過專業(yè)的社會擊鼓開展評估，對企業(yè)的各項基本資料進行分析研究，在實踐中最為常用的評價方法是5C分析法，

通過專業(yè)的社會評估機構，對企業(yè)的資料進行分析，比較常用的信用評估方法有5C分析法，5C主要是指影響企業(yè)信用的5個重要的因素，以下對這五個因素進行分析。

1.首先是企業(yè)的品德（character）：這主要是指企業(yè)履行自身償債義務的能力，這是評價企業(yè)信用品質十分重要的因素。企業(yè)在市場交易的過程中，是否愿意盡最大努力來償還自身的債務，是評價企業(yè)自身信用十分重要的因素，直接決定著企業(yè)在市場上的信譽。

2.經(jīng)營能力（capacity）：企業(yè)自身的經(jīng)營能力主要是指企業(yè)自身償還貸款的能力，這主要是依據(jù)企業(yè)自身的靜音規(guī)模和財務狀況來進行判斷的。企業(yè)自身的經(jīng)營能力強，自然會更好的適應市場經(jīng)濟發(fā)展的各種變化，使得自身能夠立于不敗之地，這可以為企業(yè)自身市場競爭力的提升奠定很好的基礎。

3.資本（capital）：這主要是指企業(yè)自身的財務狀況和財務實力，一般情況下企業(yè)的資金實力比較強的花，其經(jīng)營過程中的獲利能力和償債能力也會比較強。

4.抵押品（collateral）：這主要是指企業(yè)為了獲得信用支持所擔保的遺產(chǎn)。在市場經(jīng)濟活動中，抵押品對于不明底細和信譽相對來講比較差的企業(yè)來講特別重要。實踐中，如果企業(yè)有資產(chǎn)作為抵押，則收回貸款相對來講究會比較容易，相反如果沒有抵押品，則收回貸款的難度則會加大。

5.社會經(jīng)濟狀況（condition）：比如國外的經(jīng)濟危機、國家的貨幣銀行政策、股市的漲跌等等因素，這些都很有可能會影響到企業(yè)經(jīng)營狀況，也會給企業(yè)自身的償債能力造成比較大的影響。

實踐過程中對以上五個因素進行綜合的分析，就能夠基本上判斷企業(yè)自身的信用情況，對企業(yè)的信用做出必要的評價。工商行政管理部門則應該對企業(yè)通過登記、年檢等工作獲取的情況和企業(yè)的信用評分登記及時的輸入到電腦中，并通過電腦網(wǎng)絡來建立一個開放和統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營的信息數(shù)據(jù)庫，這有利于其他企業(yè)更加方便會計的查閱相關的信息，避免可能出現(xiàn)的各種損失，提升工商行政管理對于企業(yè)信用管理的監(jiān)督力度，督促企業(yè)更加自覺的遵守社會競爭法則，使得企業(yè)的發(fā)展更加的科學，效率更高。

三、提升企業(yè)的失信成本，建立企業(yè)的監(jiān)控體系，培養(yǎng)誠實守信的市場環(huán)境

目前市場上所出現(xiàn)的魚目混雜、以次充好以及以假亂真的情況，嚴重的影響了社會主義市場經(jīng)濟的建設，也給消費者的選擇造成比較大的困難。造成這種現(xiàn)象的主要原因是因為企業(yè)自身的失信成本比較低，這會導致守信的企業(yè)利益受損，進而影響市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，也會動搖一些守信企業(yè)經(jīng)營的信心，不利于社會信用環(huán)境的建設。企業(yè)要想能夠在市場上獲得長足的發(fā)展，得到消費者的認可，就必須要樹立誠實守信、遵守諾言的良好意識，工商行政管理部門一定要著力創(chuàng)造一個公平競爭的良好環(huán)境，促進企業(yè)在新時期的健康發(fā)展。

工商行政管理部門應該在本地區(qū)建立信用舉報站，對一些嚴重失信的企業(yè)要進行查處，還要通過網(wǎng)絡來進行公開的曝光。對于蓄意出具虛假的驗資報告和資產(chǎn)評估報告的中介機構要追究其法律責任，直至取消其營業(yè)的資格，嚴密防治企業(yè)和中介機構合謀進行欺詐情況的出現(xiàn)，進一步提升企業(yè)的失信成本，維護良好的市場經(jīng)濟秩序，對于失信企業(yè)要進行嚴厲打擊，使得每一個企業(yè)都能夠認識到誠實守信經(jīng)營的重要性，以此來營造良好的企業(yè)參與社會經(jīng)濟競爭的良好環(huán)境。

懲罰不良企業(yè)固然重要，但是揚善也勢在必行。工商行政管理部門要建立良好企業(yè)的管理系統(tǒng)，將一些經(jīng)營信譽比較高的企業(yè)，輸入到良好行為記錄庫之中，向全社會宣揚其誠實守信的行為，這對于促進全社會良好信用觀念的形成有著一定的積極作用。使得遵守法律規(guī)范，誠實守信經(jīng)營的企業(yè)可以獲得實實在在的利益，這可以很好的提升企業(yè)誠信經(jīng)營的積極性。

四、積極發(fā)揮行業(yè)組織的作用，樹立企業(yè)的品牌意識

行業(yè)組織對于企業(yè)信用思想的形成有著自我更新和自我教育的積極作用。在實踐中通過舉辦“重合同守信用”、“百城萬店無假貨”等活動規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，提升企業(yè)自身的品牌意識，激發(fā)企業(yè)開展誠信經(jīng)營的積極性。同時作為工商行政管理部門還可以組織企業(yè)進行市場經(jīng)濟信用教育的培訓和講座，這能夠很好的提升企業(yè)的守信意識，進而形成比較文明的風尚，使得企業(yè)能夠更加自覺的維護企業(yè)的形象，進而營造比較好的誠信經(jīng)營氛圍。品牌效應，實際上信譽效益，樹立品牌的過程，也就是不斷的積累信譽的過程，信譽是企業(yè)成功的基礎，是一種無形的財富，信譽所帶來的社會影響將會使得企業(yè)受用不盡，有利于企業(yè)未來長足的發(fā)展。誠信經(jīng)營的企業(yè)更加容易獲得消費者的認可，這對于積累企業(yè)信譽，擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模都有著一定的積極作用。

五、建立信用歸集制度，實施分類監(jiān)管

在實踐中要加強信用信息的收集和公式，以減少市場主體之間所存在的各種信息不對稱，這有利于授信企業(yè)的理性選擇并有效的遏制守信企業(yè)失信行為。本文所研究的信息歸集制度，主要是由工商機關將分散在社會各個方面的企業(yè)信用信息，通過分類和整理，最后整合成企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)的經(jīng)營和消費者的決策以及政府部門的有效監(jiān)督提供必要的服務。由此可見，企業(yè)的信用信息歸集制度主要是由信息的構成、信息的歸集以及信息數(shù)據(jù)三個方面來構成的。

1.企業(yè)信息的歸集范圍分析

首先是是企業(yè)的身份信息，這主要包含了企業(yè)設立時所登記的一些基本信息，比如企業(yè)的名稱，字號、法定代表人、經(jīng)營范圍和注冊資本等等，同時也要注意收集企業(yè)所獲得的專項行政許可，全國組織機構的代碼，企業(yè)法定代表以及高級管理人員的工作經(jīng)歷和學習經(jīng)歷等等。

其次是企業(yè)的各種經(jīng)營信息，這主要包含了銀行的賬號、銀行的信貸情況，資質等級以及財務情況，企業(yè)的商標注冊和認定情況等等，同時也包含了企業(yè)產(chǎn)品以及管理體系的認證情況，用工的情況，納稅的情況和社會保險繳納的情況等等，另外還有評估機構對于企業(yè)信用狀況的評價。

最后是政府部門的監(jiān)管信息，這主要包含了工商年檢的情況，企業(yè)以及法定代表人，主要負責人受到行政機關的表彰和授予的榮譽稱號，消費者的舉報和投訴的情況等等，同時還要記錄企業(yè)因為違法行為所受到的行政處罰的記錄。除了這些信息之外，工商行政管理部門還要收集企業(yè)的各種社會捐贈信息，贊助情況，企業(yè)文化信息和自我規(guī)范制度，交易伙伴的評價等等信息。

2.推行企業(yè)信息的分類監(jiān)督

不同的信用風險等級的企業(yè)，其失信的臨界概率是完全不同的，工商機關應該在監(jiān)督力量的部署上進行區(qū)別的對待，具體可以參照以下內容開進行分類的操作。

企業(yè)信用信息系統(tǒng)中有不良行為警示信息的企業(yè)，對于這一類的企業(yè)除了要進行專項的整治之外，還要及時的巡查，了解可能存在的一些問題，并給與一定的監(jiān)督和指導。

企業(yè)信用信息系統(tǒng)有不良行為警示信息并且在限制和記錄的期限內，并且注冊時間不滿2年，對于該類企業(yè)除要進行專項的整治之外，還要開展必要的巡查和重點的審查。

對于企業(yè)信用信息系統(tǒng)中沒有不良行為的信息，或者是具有不良行為信息，但是已經(jīng)超過了期限和記錄的期限，對于該類企業(yè)除了要進行專項的整治之外，可以免于進行日常的巡查。

企業(yè)信用信息系統(tǒng)中有良好行為，比如守合同重信用企業(yè)、消費者信得過企業(yè)，馳名商標企業(yè)，無不良行為信息，對于這一類型的企業(yè)可以免除進行專項整治，免于進行日常的巡檢。

六、小結

總的來講，信用是企業(yè)發(fā)展的基礎，沒有信譽的企業(yè)很難在現(xiàn)代社會中獲得長足的發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展的過程中，建立和完善良好的信用體系，是保障企業(yè)健康發(fā)展的關鍵所在。為了能夠更好的應對中國加入世界貿易組織的新形式，強化全社會的信用意識，是工商行政管理的重要職責，更是關于社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展的戰(zhàn)略問題。本文主要結合實踐，分析探討了工商行政管理全方位的對企業(yè)的各項經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和管理策略，接著探討了工商行政管理可以借鑒國外的經(jīng)驗對企業(yè)信用進行評估的方法，重點就建立信用歸集制度，實施分類監(jiān)管開展了研究，以期能夠更好的促進新時期企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]田英.不負信任和重托，真抓實干――全國工商所長（黨支部書記）深入學習貫徹黨的十精神示范培訓班側記[J]. 工商行政管理. 2013（02）.