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美容化妝培訓(xùn)學(xué)校總結(jié)范文第1篇

毫無(wú)疑問(wèn),"4月16日"是一個(gè)值得紀(jì)念的日子,它見(jiàn)證了中國(guó)美容業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的曲折歷程,因之新千年的來(lái)臨才愈發(fā)顯得迫切與意義深遠(yuǎn)。為此,我們專(zhuān)程采訪(fǎng)了中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)閻秀珍女士。

只有民族的,才是世界的

在采訪(fǎng)中,閻秀珍女士首先簡(jiǎn)要地回顧了中國(guó)美發(fā)美容業(yè)的發(fā)展歷程,話(huà)語(yǔ)中絲毫沒(méi)有諱言行業(yè)內(nèi)目前存在的一些問(wèn)題,但她是自信的"我們要提升整個(gè)行業(yè)在社會(huì)上的地位。"而他們要把中美協(xié)(注這是他們對(duì)中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)的簡(jiǎn)稱(chēng))成立十周年慶典辦得隆重而盛大的另一個(gè)原因,是中美協(xié)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展運(yùn)作,有成績(jī),也有不足,他們認(rèn)為有必要借此機(jī)會(huì)認(rèn)真總結(jié)一下,進(jìn)行一番自我審視,在新千年里樹(shù)立中美協(xié)的新形象。

是的,我們需要肯定自己,也需要融入到世界潮流中去,這一切都有賴(lài)于中美協(xié)這樣的"我們自己的組織"來(lái)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)。因此,閻女士反復(fù)強(qiáng)調(diào)"務(wù)實(shí)"二字,她認(rèn)為中美協(xié)作為一個(gè)全國(guó)性的群眾團(tuán)體,中心工作是如何扎扎實(shí)實(shí)為會(huì)員服務(wù),即使是舉辦協(xié)會(huì)成立十周年慶典這樣的盛會(huì),他們也念念不忘"務(wù)實(shí)""中國(guó)美發(fā)美容業(yè)與國(guó)際流行趨勢(shì)接軌?mèng)呓?jīng)營(yíng)研討會(huì)"是首次與公眾和媒體見(jiàn)面的國(guó)家最高級(jí)別的會(huì)議,他們提出的口號(hào)是"只有民族的,才是世界的;只有個(gè)性的,才是發(fā)展的",把中國(guó)美發(fā)美容業(yè)提升到一個(gè)嶄新的高度;而"東方神韻"化妝發(fā)型專(zhuān)場(chǎng)演示更匯聚日韓兩國(guó)的頂尖高手,以及國(guó)內(nèi)享有盛名的毛戈平、李東田、吉米等人,盡情演繹了國(guó)際最新流行時(shí)尚;同時(shí),參加國(guó)際美發(fā)聯(lián)盟(CIC)亞洲分會(huì)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議的CIC亞洲官員也出席了中美協(xié)這一盛會(huì),既為中美協(xié)十周年慶典增添了喜慶氣氛,也表明了我國(guó)美發(fā)美容行業(yè)的國(guó)際地位正與日俱增。

WTO的挑戰(zhàn)與協(xié)會(huì)的對(duì)策

"入世"是近來(lái)很熱的一個(gè)話(huà)題,業(yè)內(nèi)人士也紛紛從不同的立場(chǎng)探討由此會(huì)給中國(guó)年輕的美容業(yè)帶來(lái)哪些影響。閻女士分析說(shuō),我們的美容行業(yè)前幾年還處在資本原始積累階段,網(wǎng)點(diǎn)迅速發(fā)展,從業(yè)人員成幾何倍數(shù)增長(zhǎng),相應(yīng)的化妝品廠(chǎng)、美容培訓(xùn)學(xué)校也急劇增多,但究其根本只是單純的數(shù)量增長(zhǎng),大家普遍面臨的問(wèn)題是學(xué)一點(diǎn)技能趕緊去謀生。而"入世"為我們敲響了警鐘,我們已進(jìn)入了一個(gè)很殘酷的、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段,如果不改變目前低層次、無(wú)序的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)思想,就將被淘汰出局。美容業(yè)的發(fā)展潮流是不可阻擋的,"入世"從整體上來(lái)講,對(duì)我們美容業(yè)是件好事,國(guó)際交流廣泛了,有利于我們開(kāi)闊眼界,對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇余地也大了。至于影響,對(duì)化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家的壓力會(huì)大一些,但這也從另一方面(市場(chǎng)角度)促使他們調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,提高科技含量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)促進(jìn)中國(guó)美容業(yè)的良性有序發(fā)展是有益的,這也就是大家的共識(shí)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

肩負(fù)起歷史賦予的責(zé)任

中美協(xié)處在這樣一個(gè)歷史時(shí)刻,必須肩負(fù)起歷史所賦予的責(zé)任,工作中心也應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地做些調(diào)整。每年一屆的中國(guó)國(guó)際美容節(jié)已連續(xù)舉辦了五屆,對(duì)促進(jìn)我國(guó)的美容業(yè)發(fā)展、溝通與外部世界的交流起到了非常重要的作用,也是中美協(xié)塑造自身形象的極好窗口,2000年中國(guó)國(guó)際美容節(jié)是今年協(xié)會(huì)的重點(diǎn)工作,一定要上檔次、成規(guī)模,在運(yùn)作中與國(guó)際慣例接軌。另外,協(xié)會(huì)還每年組織會(huì)員出國(guó)考察,取得了不錯(cuò)的成效,今后將有針對(duì)性地組織專(zhuān)業(yè)考察團(tuán),赴歐美進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和交流。赴日經(jīng)營(yíng)管理考察團(tuán)已在運(yùn)作之中,目的在學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,讓我國(guó)的美容業(yè)更快地接近世界領(lǐng)先水平。協(xié)會(huì)已把業(yè)內(nèi)人士的素質(zhì)教育提上議事日程,希圖通過(guò)提高從業(yè)人員的素質(zhì),進(jìn)而提升他們?cè)谏鐣?huì)上的地位。目前,行業(yè)非自律是美容業(yè)的致命傷,這也需要通過(guò)提高從業(yè)人員的素質(zhì)來(lái)得以糾正。中美協(xié)很重視強(qiáng)化與地方協(xié)會(huì)的合作,這一方面有利于協(xié)調(diào)工作,避免各地在開(kāi)展活動(dòng)中出現(xiàn)工作失誤,另一方面也能團(tuán)結(jié)地方協(xié)會(huì),提高他們的向心力。中美協(xié)將積極倡導(dǎo)地區(qū)聯(lián)合、自律市場(chǎng),使中國(guó)的美容事業(yè)健康、穩(wěn)步地發(fā)展。最后,閻女士滿(mǎn)懷希望地說(shuō)

美容化妝培訓(xùn)學(xué)校總結(jié)范文第2篇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已進(jìn)入整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，一個(gè)品牌的成功一定不是一個(gè)單一因素所致，它一定是多種因素的綜合，是整合多種市場(chǎng)資源的成功。近年來(lái)化妝品專(zhuān)賣(mài)店渠道成為眾多廠(chǎng)家關(guān)注和競(jìng)爭(zhēng)的主要渠道之一，但其中的問(wèn)題也越來(lái)越明顯，化妝專(zhuān)賣(mài)店渠道品牌走到今天，是大家應(yīng)該停下來(lái)思考的時(shí)候了，筆者結(jié)合自己多年的實(shí)際經(jīng)歷也想談一下對(duì)目前化妝品專(zhuān)賣(mài)店市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，以求和業(yè)內(nèi)同仁共探討：

一、化妝品專(zhuān)賣(mài)店渠道整體概況：

一）、化妝品專(zhuān)賣(mài)店的特點(diǎn)：

1、 介于商場(chǎng)和超市之間的一種經(jīng)營(yíng)模式，較兩者更靈活，售后服務(wù)更細(xì)致，一般大店都有美容室，店員都會(huì)美容手法，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品能長(zhǎng)期享受免費(fèi)的美容護(hù)理服務(wù)。

2、 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)品牌以中低端品牌為主，消費(fèi)群體也以中低消費(fèi)群體為主，消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度較低，一個(gè)非知名品牌要維持暢銷(xiāo)狀態(tài)需要得到店老板和店員的持續(xù)推廣。

3、 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)品牌繁多，不同品牌有不同的使命，如知名品牌樹(shù)立形象，招攬新客源，非知名品牌獲取利潤(rùn)。非知名品牌要保持暢銷(xiāo)必須得到專(zhuān)賣(mài)店的主推，但一個(gè)品牌能得到專(zhuān)賣(mài)店的重視和主推一定有其與眾不同的特色，如產(chǎn)品特色，公司經(jīng)營(yíng)特色，售后服務(wù)等。

二）、國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店市場(chǎng)的基本概況：

1、 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)走向規(guī)模化，連鎖化，A、B類(lèi)大店逐漸在當(dāng)?shù)匦纬蓧艛啵放萍杏诋?dāng)?shù)卮蟮辍?/p>

2、 經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)逐步提高，管理逐步規(guī)范，關(guān)注店鋪和品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。

3、 經(jīng)銷(xiāo)商更加關(guān)注品牌的售后服務(wù)，關(guān)注公司的信譽(yù)，愿意與那些售后服務(wù)好，終端經(jīng)營(yíng)意識(shí)超前，能引導(dǎo)其發(fā)展的公司合作。

4、 市場(chǎng)上一般品牌對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的常規(guī)管理：經(jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì)，店長(zhǎng)培訓(xùn)與會(huì)議，促銷(xiāo)活動(dòng)，督導(dǎo)人員跟進(jìn)，贈(zèng)品物料支持等。

四）、專(zhuān)賣(mài)店渠道品牌操作模式：

1、 形象陳列：專(zhuān)賣(mài)店領(lǐng)導(dǎo)品牌資生堂、佰草集等，因其產(chǎn)品線(xiàn)較長(zhǎng)，產(chǎn)品系列較多，在專(zhuān)賣(mài)店渠道做的是店中店的經(jīng)營(yíng)形式，而夢(mèng)妝、丸美等品牌則是在專(zhuān)賣(mài)店里上獨(dú)立的形象背柜。

2、 進(jìn)貨折扣：一線(xiàn)知名品牌多在在7折以上，二線(xiàn)品牌多是6折左右，三線(xiàn)品牌都是5折或更低。

3、 市場(chǎng)支持：

1）形象柜支持：大多品牌都是與專(zhuān)賣(mài)店約定年度銷(xiāo)售任務(wù)，達(dá)成任務(wù)公司返還其形象柜制作押金。

2）試用裝支持：首單進(jìn)貨達(dá)到一定金額公司提供暢銷(xiāo)產(chǎn)品全套開(kāi)樣試用裝，接下來(lái)根據(jù)進(jìn)貨狀況每半年更換一次。

3）贈(zèng)品物料支持：根據(jù)進(jìn)貨狀況公司按比例提供贈(zèng)品物料支持，以促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售。

4）月度活動(dòng)：每月公司按照各店鋪銷(xiāo)售情況執(zhí)行主題促銷(xiāo)活動(dòng)。

5）會(huì)員積分管理：各店鋪都按照公司會(huì)員管理規(guī)則參與品牌會(huì)員管理。

6）專(zhuān)人負(fù)責(zé)：品牌在店鋪內(nèi)必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并接受公司市場(chǎng)督導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，同時(shí)公司根據(jù)外阜市場(chǎng)品牌代表激勵(lì)制度對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)。

7）訂貨會(huì)議：公司每年度進(jìn)行兩次以上的訂貨讓利政策，以提高專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和積極性。

8）品牌代表會(huì)議與培訓(xùn)：公司每個(gè)月對(duì)品牌代表開(kāi)總結(jié)會(huì)和主題培訓(xùn)，以提高其個(gè)人銷(xiāo)售能力。

9）經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議：公司每年舉行兩次以上針對(duì)各專(zhuān)賣(mài)店店主的經(jīng)營(yíng)管理交流會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，以統(tǒng)一大家的經(jīng)營(yíng)理念。

4、市場(chǎng)人員巡店督導(dǎo)：

1）品牌經(jīng)理及區(qū)域主管：各區(qū)域主管負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商和品牌代表管理等工作。

2）培訓(xùn)主管及區(qū)域市場(chǎng)督導(dǎo)：各區(qū)域督導(dǎo)配合區(qū)域主管負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品培訓(xùn)、促銷(xiāo)活動(dòng)，人員帶教、貼柜銷(xiāo)售等市場(chǎng)活動(dòng)。

二、專(zhuān)賣(mài)店品牌面臨的問(wèn)題：

總結(jié)目前專(zhuān)賣(mài)店渠道現(xiàn)狀及各品牌操作狀況，凸顯的問(wèn)題概括如下：

一）、產(chǎn)品同質(zhì)化：

靠一個(gè)概念，一個(gè)好包裝，一個(gè)突出的產(chǎn)品功能等成就一個(gè)品牌的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，產(chǎn)品技術(shù)的壟斷已經(jīng)徹底被打破，好的創(chuàng)意層出不窮，因?yàn)槿瞬乓呀?jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)化，人才流動(dòng)使行業(yè)的模仿能力大大增強(qiáng)。產(chǎn)品同質(zhì)化在所難免，尋求產(chǎn)品的產(chǎn)異化將是越來(lái)越難。但是，沒(méi)有產(chǎn)品的差異化又只能是市場(chǎng)的重復(fù)生產(chǎn)。

二）、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)趨于集中在中低端市場(chǎng)：

目前專(zhuān)賣(mài)店市場(chǎng)上單品零售在100元以下的產(chǎn)品仍處于主導(dǎo)地位，大多廠(chǎng)家在開(kāi)發(fā)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品時(shí)也都以這個(gè)價(jià)位段的產(chǎn)品為主導(dǎo)，因?yàn)榇蠹叶寄芸吹竭@個(gè)價(jià)位段是金字塔的塔基，是最能上量的。但是，低價(jià)位帶給公司卻是低操作空間，因?yàn)槔麧?rùn)空間有限，品牌往往沒(méi)有后續(xù)力量，很多成功進(jìn)入市場(chǎng)的品牌都是因?yàn)楹笃谥С至Χ雀簧隙鸩降鍪袌?chǎng)。另外，大家應(yīng)該看到，中低端品牌消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度低，很不穩(wěn)定，容易轉(zhuǎn)移，如果品牌會(huì)員管理做的再不好的話(huà)，客源流失率很高，最后導(dǎo)致專(zhuān)賣(mài)店不愿意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。中高端品牌市場(chǎng)表現(xiàn)較好的國(guó)內(nèi)品牌不是很多，這和各個(gè)廠(chǎng)家的短期化市場(chǎng)行為有關(guān)，中高端品牌市場(chǎng)是要慢慢培養(yǎng)、持續(xù)投入的，任何損害品牌形象的市場(chǎng)行為都是很危險(xiǎn)的，都不利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，國(guó)內(nèi)的企業(yè)大多沒(méi)有這個(gè)耐心。因此，價(jià)格上的突破是突出重圍的必須之路。

三）、營(yíng)銷(xiāo)方式，促銷(xiāo)方式雷同：

“回款多，送貨就多，支持就大大，反之就少。”這就是專(zhuān)賣(mài)店品牌營(yíng)銷(xiāo)的“本質(zhì)”，說(shuō)白了就是圈錢(qián)。回了款就使勁壓貨，這是一般公司業(yè)務(wù)員唯一會(huì)做的工作，最后客戶(hù)不堪重負(fù)而“夭折”。促銷(xiāo)上，無(wú)非是“幾個(gè)人＋一個(gè)帳篷”，不是買(mǎi)贈(zèng)就是特價(jià)打折等等，時(shí)間久了，消費(fèi)者就麻木了，對(duì)活動(dòng)視而不見(jiàn)，真正買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)你不給打折或贈(zèng)送反而不要，導(dǎo)致“促銷(xiāo)無(wú)效，不促更無(wú)效”，費(fèi)用產(chǎn)生了銷(xiāo)量卻不見(jiàn)增長(zhǎng)。于是有人提出了“促銷(xiāo)無(wú)用”論，促銷(xiāo)真的無(wú)用嗎？消費(fèi)者真的不要促銷(xiāo)了還是我們沒(méi)有差異化的促銷(xiāo)方式呢？這是留給我們思考的問(wèn)題。

四）、終端渠道上：廠(chǎng)家由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)，與專(zhuān)賣(mài)店的談判籌碼越來(lái)越高。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，經(jīng)銷(xiāo)商的品牌意識(shí)也提高，選擇品牌由以前的盲目轉(zhuǎn)向理性，他們會(huì)選擇與那些行業(yè)口碑好，服務(wù)跟得上，管理意識(shí)超前，能引導(dǎo)他們生意進(jìn)步的公司合作。另外，二三級(jí)市場(chǎng)上店與店之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，A、B類(lèi)店越來(lái)越強(qiáng)，逐步走向連鎖化，規(guī)模化，C類(lèi)店、新開(kāi)店生存困難并逐步被淘汰。于是廠(chǎng)家在當(dāng)?shù)氐倪x擇余地變小，很多地方的當(dāng)?shù)卮蟮晷谐闪恕耙銎放票仨氄椅遥駝t誰(shuí)也做不好”的現(xiàn)象。廠(chǎng)家越來(lái)越頭疼，談判越來(lái)越被動(dòng)。

五）、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)：綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，“燒錢(qián)”的運(yùn)動(dòng)。

資生堂、佰草集、自然堂等知名品牌市場(chǎng)重心下沉，不斷的“攻城掠地”，大肆開(kāi)點(diǎn)，使出種種手段對(duì)專(zhuān)賣(mài)店加壓，搞的專(zhuān)賣(mài)店店主整天都圍著“大品牌”轉(zhuǎn)，能分出來(lái)的精力和資金很少。另外一些市場(chǎng)表現(xiàn)好的品牌開(kāi)始做電視廣告（嚴(yán)格說(shuō)是招商廣告），以此影響消費(fèi)者，更重要是影響經(jīng)銷(xiāo)商。于是，沒(méi)有實(shí)力的品牌只能是“望洋興嘆”，一些初落鋒芒的品牌則盲目跟進(jìn)，最后落得“賠了夫人又折兵”。沒(méi)辦法，廣告就是燒錢(qián)運(yùn)動(dòng)，就看誰(shuí)燒得久，燒的有效了。

六）、行業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)：一流的人才總是被一流的公司所用。

因?yàn)橐?guī)模實(shí)力較大的廠(chǎng)家和公司有好的管理體制，優(yōu)越的工作環(huán)境，優(yōu)越的薪資待遇，因此，總是能吸引行業(yè)內(nèi)頂級(jí)人才為其所用，而中小公司急于用人，總是抓一些“生手”，說(shuō)是自己“培養(yǎng)”，可是這些人剛被培養(yǎng)了一年半載，眼看可以為公司創(chuàng)造利益了，轉(zhuǎn)眼缺卻“飛”了，因?yàn)橥饷婵傆姓T惑，總有大公司在等著你這個(gè)“培訓(xùn)學(xué)校”的學(xué)員畢業(yè)好為自己用，面對(duì)生活壓力，現(xiàn)在的年輕人大多往“高處走”。怎么能留住人才這是擺在所有中小品牌企業(yè)面前的課題。

三、一般專(zhuān)賣(mài)店品牌出路何在：做“小池塘里的大魚(yú)”， 落腳于人力資源。

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于弱勢(shì)，市場(chǎng)資源匱乏的現(xiàn)狀，一般品牌的出路何在呢？我想不妨采取保守的做法，不和“大品牌”正面沖突，開(kāi)發(fā)其薄弱的區(qū)域市場(chǎng)，因?yàn)樵僦钠放贫疾粫?huì)做到每個(gè)市場(chǎng)都強(qiáng)，我們不妨避其鋒芒，集中人力物力專(zhuān)心作好小區(qū)域，做“小池塘里的大魚(yú)”，做成區(qū)域性的強(qiáng)勢(shì)品牌，做樣板市場(chǎng)，然后再利用樣板市場(chǎng)向周邊輻射。

另外，人是公司所有資源中唯一具有能動(dòng)性的資源，如果公司不能改變一些外在的客觀(guān)條件，那就必須從人的因素著手，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，留住有才干的員工，這就需要從以下幾個(gè)方面下功夫：創(chuàng)造好的工作環(huán)境，采取人性化的管理方式，提供公平合理的薪資，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力等。