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班組績效考核實施細則范文第1篇

一、指導思想

以公司基層建設經驗交流與推進會精神為指針，以《××采氣廠2009年基層建設實施方案》為指導，以油田公司持續重組為契機，以我廠“281”、建設“五型”企業發展目標為引領，以“三高”、“五求”為準則，堅持科學發展觀，堅持“12345”工作思路，堅持“精細量化”的經營理念，通過開展全范圍的“六好站隊”創建活動，充分調動發揮專業管理部門、基層站隊和基層班組的積極作用，團結一心，扎實工作，全面推進我廠基層站隊基層建設、基礎管理工作水平的不斷提高，為廠全面實現2009年度各項經營業績指標和“又好又快”發展奠定堅實基礎。

二、工作目標

通過廠專業部門、各基層站隊的團結協作、積極配合，實現我廠基層建設水平的進一步提高。

1、確保實現公司級“六好”站隊80%，力爭100%達標；

2、爭創兩個公司級“示范（標桿）站隊”，力爭三個。

三、創建工作的具體安排

1、要抓好宣傳發動工作。

各基層站隊、機關各專業部門要通過多種有效形式，組織好學習宣貫公司《基層管理手冊》和《基層建設實施細則》活動，使各層次管理人員、操作人員熟知崗位工作標準和具體要求，明確本崗位、本班組、本站隊、本專業部門的工作目標和工作職責，以保證基層“六好”站隊達標工作真正落實到相關崗位人員的日常具體工作中。

2、專業部門及基層單位要制定具體的實施方案。

一是各專業部門要制定本專業基層“六好”達標工作實施方案。要在認真研究考核細則、分析各基層站隊基礎工作現狀的基礎上，有針對性地細化本專業基層“六好”達標工作實施細則，力求目標明確、措施具體、指導性強，便于開展工作。

二是各基層站隊要根據本《方案》要求，制定“六好”達標工作實施方案。在此基礎上，要認真分析研究公司“六好”達標的具體標準和各項考核細則要求，結合本單位實際特點，抓住管理重點和薄弱環節，制定針對性強、內容具體的工作措施和工作規劃，各項內容要落實到具體時間和人員，特別是要明確班子成員、班組長的具體分工和工作目標。同時，要落實考核制度，將工作完成情況與責任人的業績（績效）考核掛鉤。

3、要抓好方案落實及階段性檢查評比。

一是各基層站隊要按本單位“六好”達標工作方案和各專業部門下發的實施細則，認真組織開展好“六好站隊”、“示范（標桿）”站隊創建工作。要重點抓好具體工作的組織和自檢自查自整改的落實。要求各基層站隊班子成員每周至少兩次深入到班組、崗位解決各種實際問題，每月組織本單位“六好”達標領導小組成員，深入到各班組、崗位全面檢查一至兩次，同時，組織好每月一次的“六好站隊”、“示范（標桿）”站隊創建月度分析會，吸收班組長和骨干參加，專門總結本站隊當月創建工作開展情況，針對當月存在的問題，研究分析和制定整改措施，對不能整改的，要及時上報相關部門，并對自檢自查自整改的情況向廠企管法規科上報。

二是各專業部門實行月度考核制度。即各部門要指定專人負責本系統基層站隊“六好站隊”、“示范（標桿）”站隊創建的檢查、指導工作，要求每月至少深入基層站隊全面檢查、指導一次，對發現的問題及時組織整改，對檢查出的問題要對照細則分類實行考核，并把當月考核情況于次月3日前匯總給企管法規科，由企管法規科匯總形成月度考核通報后下發，再由人事科考核兌現；在下月度到基層檢查時，要復查上月度各類問題的整改落實情況；承包基層站隊的廠、科級領導和專職人員必須按時參加各基層站隊組織的“六好”達標月度分析會，認真聽取基層站隊工作開展情況，靠前指導，幫助解決具體問題，對重點、難點問題要跟蹤幫助整改。

三是廠集中組織階段性檢查評比。每季度結束后，廠企管法規科要及時組織各專業部門相關人員，深入到各基層站隊進行“六好”達標工作的階段性檢查評比。要根據細則條款要求，逐條、逐項對照檢查，對發現的問題要在整改人簽字確認的同時，拿出整改意見，幫助組織整改，做好跟蹤落實工作。在全面檢查的同時，對各站隊的工作開展情況進行量化打分，及時上報企管法規科。企管法規科要根據各站隊總體得分情況進行綜合排序，使各基層站隊對自身的管理水平有一個正確的認識，知不足、促整改，推進本站隊“六好”達標工作的健康發展。

4、抓好全面總結評比、考核驗收和申報工作。

在7月上旬和10月下旬，廠要分別組織各專業部門對基層單位創“六好”站隊創建活動進行全面檢查驗收，綜合日常管理情況、季度檢查情況和驗收情況，對基層單位打分排序，對單項得分、總分均在達標以上的站隊進行擬推薦.公司“六好”站隊達標分為90分、示范站隊分為95分，標桿站隊在“示范”站隊中產生。

四、申報評比

“六好（標桿）站隊”創建工作是油田公司“十一五”期間強化基層建設的一個主要載體和手段，活動貫穿全年。按照公司部署，年度內對“六好（標桿）站隊”驗收工作分兩批進行，第一批為7月份，第二批為11月份。為此，這期間，要重點開展以下幾方面工作：

（一）各基層單位要在規定的時間內對本單位“六好（標桿）站隊”創建工作進行全面的自檢自查，結合每月、季廠專業部門檢查情況和本單位自查發現的問題，取得的成果，經驗進行全面系統的總結分析，根據自檢情況進行打分并形成自檢自查報告，達到標準的單位撰寫總結和“六好（標桿）”達標驗收申請。自檢自查結果不達標或超過規定期限視為不達標。

（二）基層站隊提交驗收申請后，廠集中組織各專業部門對申報單位進行全面檢查驗收工作，經驗收不達標的，責令限期整改并進行考核，專業部門按專業分工逐項跟蹤整改直至達標；驗收達標的單位，廠及時向公司推薦并申請驗收。驗收和評比結果納入年度業績考核。

（三）申報條件：

1、無否決項：

①未完成本單位的生產建設任務和各項業績指標。

②出現重大安全責任事故。

③出現環境污染事故。

④出現員工違規違紀行為的。

⑤有重大經濟案件和重大盜公案件發生。

⑥發生群體違規上訪事件。

2、在我廠自行驗收評比中，總得分要在90分以上。

（四）檢查崗位：所有基層站隊的隊部及下屬班組。

（五）檢查方式：檢查主要采取查看資料，檢查現場和考核實際操作，對員工崗位職責、操作規程以及必知必會相關知識的掌握情況進行提問或組織考試，開展民主測評、個別訪談等方式進行。“六好站隊”創建標準見附件1和附件3。具體檢查項目見附件4“六好站隊檢查考核細則”。

五、保障措施

（一）成立組織機構

廠成立“六好（標桿）站隊”領導小組

組長：

副組長：

成員：各專業管理部門及各基層站隊主要領導

（二）強化考核制度，實現專業部門及基層站隊創建工作和績效考核相掛鉤.

1、廠企管部門要對各專業部門及基層站隊不能按要求開展每月一次的專業檢查和站隊檢查的，不能及時上報檢查、復查結果及文字材料的，嚴格納入經濟責任制考核。

2、要求基層站隊將各班組每周一次的自檢自查工作開展情況納入本單位的績效考核。

3、在月、季、年經濟責任制兌現工作中，將各專業部門承包的基層站隊能否達到“六好（標桿）站隊”標準與部門業績掛鉤。同時，要求各基層站隊將本單位班子成員承包的專業達標工作情況納入本站隊經濟責任制考核。

六、考核

具體考核政策見“2009年基層建設推進組方案”。

七、幾點要求

1、“六好（標桿）站隊”創建活動是公司“十一五”期間持續開展的重要工作內容，是促進基層建設整體水平的有效形式，要求各專業部門、各基層站隊要高度重視，各部門要嚴格按照公司新下發的“各專業部門檢查考核細則”要求，按照公司考核細則嚴細認真組織開展工作，嚴格按本《方案》要求抓好具體工作落實。

2、各專業部門的月度檢查工作要自行組織開展，季度檢查原則上廠統一組織。在各層次檢查、指導工作中，要堅決杜絕以往不重視、隨便安排人員參加檢查的現象，原則上，月、季檢查，要求科室長必須親自參加，同時要安排業務精通、責任心強、認真負責的人員參加檢查、指導。

班組績效考核實施細則范文第2篇

關鍵詞：精細化管理 礦井安全 和諧發展

精細化管理是管理文化的精髓，是保證企業又好又快發展的源動力。班組是企業發展的效益源頭，是精細化管理的具體實踐者。以班組建設精細化推動企業全面實現精細化管理，是強化“三基”建設，提升發展水平，增強發展實力，加快發展步伐的必由之路，也是企業實現科學、安全、和諧、可持續發展的必然選擇。

1 加強班組人本管理精細化建設，促進礦井持續協調發展

1.1 細化班組長的選拔任用。按照區隊黨政班子考察了解，人力資源科嚴格審查和礦班組管理領導小組統一審批的“三位一體”管理體系，加強班組長的選拔培訓和實用，實現了班組的規范化、標準化建制；嚴格落實了班組長各種待遇，并將班組長崗位工作經歷納入全礦區隊管理人員選拔范疇，采取激勵、約束雙管齊下的方式，充分調動了班組長的工作積極性、主動性和創造性。

1.2 細化職工培訓教育管理。嚴格按照“實際、實用、實效”和“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，組織開展了以“學理論，促觀念更新；學技術，促技能提升；學制度，促作風轉變；學規范，促習慣改進”為主題的“四學四促”活動和“每周一題、每月一課、每月一考、每季一評”的“四個一”教育培訓活動。以提高全員綜合素質、增強職工應知應會和現場操作能力為目標，開展了“十百千”人才工程、“明星員工”計劃和“兩述兩化”（手指口述、崗位描述、作業標準化、準軍事化）活動，增強了全員綜合素質。經常性組織開展了導師帶徒、拜師學藝、崗位練兵、技術比武、“五小”成果競賽等活動，提高了職工的學習力、創新力，為職工搭建了技能提升的平臺。

1.3 細化職工日常行為規范建設。編制了《山寨煤礦職工文明行為規范》以及考核辦法、山寨煤礦企業文化《管理文化手冊》、《廉潔文化手冊》、《安全文化手冊》，提煉形成了全礦8個基層單位各個班組的班魂、班風、理念等，大力弘揚企業宗旨、企業精神，努力培養班組成員熱愛企業、立足崗位、敬業奉獻的主人翁意識和“礦興我榮、礦衰我恥”的責任感和榮辱觀，打造了一支“能打勝仗、敢打硬仗，關鍵時刻沖得上、頂得住”的干部職工隊伍，增強了班組建設的發展后勁。

2 加強班組安全管理精細化建設，提升礦井安全管理水平

2.1 強化安全基礎管理。嚴格執行班組安全生產崗位責任制，大力開展安全“六法”教育、“五清楚、六必訪、六必談”活動和12種“安全不放心人”的排查活動，同時建立職工安全檔案。在班組中形成了人人講安全、人人管安全、人人落實安全的良好氛圍。

2.2 強化安全現場管理。在班組中牢固樹立“安全工作無小事”和“細節決定成敗”的精細管理理念，從重點和關鍵工程、薄弱環節的細節管理入手，制定實施了有針對性的預防措施，以每一個細節的安全保證了整個系統的安全，促進了班組安全管理水平的不斷提高。

2.3 強化安全技術管理。從班組長做起，充分發揚“嚴謹、細致、科學、務實”的工作作風，做到生產管理中工程件件有措施、施工個個有規范。生產口技術管理規范嚴謹、切合實際，技術服務主動超前、準確到位，有效地指導了班組安全生產工作，為礦井安全發展提供了有力的技術支撐。

2.4 強化豐富安全載體。在班組之間開展“比學習、比安全、比創新、比效益、促和諧”的“五型”優秀班組競賽評選，在班組長之間開展比管理能力、比技術水平、比工作作風、比廉潔自律的優秀班組長競賽活動，為班組建設注入了新活力，增添了新動力，夯實了礦井安全基礎。

3 加強班組生產管理精細化建設，實現礦井科學和諧發展

3.1 實現了生產作業規范化。山寨煤礦結合礦井實際，編制了涵蓋全礦8個專業158個工種的《崗位作業標準》。并按照“三優”標準開展生產組織，首先，優化生產人員，實行了動態競聘上崗制，使職工工作滿負荷，事事高效率；其次，優化生產時間，用最好的生產時段，保證生產任務和工程質量的落實；再次，優化現場管理，嚴細標準，明確任務，制定了詳細的生產考核細則，讓職工干標準活、精品活、放心活。

3.2 實現了設備管理標準化。嚴把設備管理“四關”（新進設備質量關、設備維修質量關、設備現場使用關和設備停產檢修關），按照“五有”（有排查、有落實、有整改、有反饋、有記錄）標準，對運行設備實行“八定” （定人、定點、定量、定標、定路線、定周期、定方法、定檢查記錄）檢查，加大了設備檢修力度，做到了分工明確，責任到人，強化設備性能的可靠性，降低設備的機械事故，確保礦井生產設備“三率”達標。

4 加強班組經營管理精細化建設，確保礦井又好又快發展

4.1 實現了管理考核體系化。制定了《山寨煤礦精細化管理實施方案》，形成了以8S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、學習）現場管理為主要內容，以3卡（崗位績效考核卡、崗位激勵考核排序卡、員工月度考核情況卡）考核、“三工”（優秀職工、合格職工、培訓職工）并存、5E（每個人、每件事、每一天、每一處、每一環）控制為主要措施，以班前會“七步流程”、“考核站、公開欄、看板”三個載體為輔助手段的精細化管理基礎體系。并按照“定性指標定量化、定量指標精細化”的原則，從礦考核領導小組、考核辦公室、考核小組到考核基礎單位的礦、科室、區隊、班組“四級”監督考核管理體系。在考核指標分配上實行“三級核算”（集團公司年初下達指標測算分解到各單位，各單位測算分解指標到班組，班組測算分解指標到崗位、工種）和“三級考核”（考核管理辦公室對各基層隊考核，各基層隊對各班組考核，各班組對當班個人考核），將班組建設工作情況與當班班組及個人收入掛鉤，使各項指標都落實到每個班組及成員身上，提高了全體職工投身班組建設工作的積極性和主動性，全面提升班組安全生產經營管理水平和全員成本管理意識。

4.2 實現了班組建設制度化。為確保全礦的班組建設工作內容指標化、要求標準化、步驟程序化、考核數據化、管理精細化，山寨煤礦結合礦井安全、生產、經營管理工作實際，制定實施了《山寨煤礦精細化標準考核實施細則》、《山寨煤礦班組建設規定》、《山寨煤礦班組核算管理制度》和《山寨煤礦“五型”班組考核細則》，并按照分類指導、突出重點、整體推進的原則，建立和完善了以《班前會議制度》、《班組長帶班工作制度》、《班組安全質量標準化管理制度》等一系列班組安全生產管理制度和規定。

4.3 實現了內部管理市場化。制定了《山寨煤礦精細化管理體系內部市場化建設方案》，首先，在成本管理上堅持“四同步”、“兩掛鉤”?！八耐健奔矗褐贫ń洜I計劃與核定材料消耗指標同步、編制技術方案與編制消耗計劃同步、工程開工與下達定額同步、工程驗收與消耗核算同步；“兩掛鉤”即：當班材料消耗于當班職工工資掛鉤、與當班班組的獎罰兌現掛鉤。

其次，在節支降耗上推行“崗位價值雙五策”。即：以杜絕丟失、杜絕浪費為內容的“雙杜絕”；以回收復用再生、修舊利廢再生為內容的“雙再生”；以設備改進、工藝改進為內容的“雙改進”；以精心操作、精心維護檢修為內容的“雙精心”；以責任考核到位、獎罰激勵到位為內容的“雙到位”。

再次，在材料領用管理上嚴格執行“三不發”（沒有隊干審批不發，用料工程項目不明確不發和不是本班人員領料不發）和“三不發新”（有修復品不發新，有代用及周轉用品不發新和不交舊不發新）原則。

4.4 實現了班組核算數字化。與科研機構合作開發應用了班組核算軟件，首先，區隊對班組指標分解、任務下達、現場管理、崗位考核、個人收入分配、班組成本分析等內容實現了電算化，達到了區隊對班組實時監控、事中控制的目的；其次，班組對個人當班收入、月度績效考核、二次分配核算等情況實現了電算化，及時、快捷、準確反應了職工當班的安全生產成果，真正實現了工資班班見、效益班班現；再次，強大的數據存儲、分析功能，實現了班組核算臺帳、個人收入臺帳、材料消耗臺帳、精細化考核報表、個人二次分配收入臺帳等報表的自動化生成，使班組核算管理工作完全實現了信息化、自動化、網絡化管理，同時，降低了辦公用品消耗，節省了人力資源，提高了工作效率。

總之，我們只有按照“精細”的思路，找準礦井發展的關鍵問題、薄弱環節，實現“精細”管理在企業發展中的功能、效果和作用，才能確保礦井健康、和諧、持續發展。

參考文獻：

[1]加麥生.班組精細化管理的實踐與體會[J].山西煤炭，2001（02）.

班組績效考核實施細則范文第3篇

吉林石油集團有限責任公司（簡稱吉油集團公司）是中國石油天然氣集團公司（CNPC）的全資子公司，公司機關設在吉林省西北部的松原市，公司橫跨長春、松原、白城3個地區、20個縣（區），主要生產作業區域位于東北亞大陸橋的中心，地理位置也十分優越。

吉林油田現有員工37805人，有主要專業技術設備6024臺（套），總資產83.98億元。公司下設45個分公司、8個全資（控股）子公司，機關設19個部室，設有14個機關附屬中心（室）。共有各類施工作業隊伍415個，是一個有著50年奮斗歷史的國有大型公司，也是中國石油四大上產油田之一。

2 吉林石油集團有限責任公司現行的薪酬體系簡介

在現行的薪酬體系中，員工的收入構成由工資內收入與工資外收入兩部分構成。其中工資內收入包括基本工資、獎金和住房補貼三部分；工資外收入包括通訊費、伙食補助、及其他屬于國家規定的工資外收入等三部分。其主要實施情況如下：

2.1 工資內收入

2.1.1 基本工資。員工的基本工資由崗位工資、工齡津貼、歸并津補貼、關鍵艱苦崗位津貼、夜班津貼及加班工資等構成。其中崗位工資是員工收入的主要部分，主要依據崗位重要性及職務等級確定，工齡津貼依據員工工作年限確定，而歸并津補貼則依據職務與職稱確定。

2.1.2 獎金。獎金的發放按公司績效考核實施細則的有關政策執行，但由于公司績效考核主要依據考勤及一些傳統的數量考核指標，因此考核制度未能很好地得到貫徹與執行，使得獎金發放出現了平均主義及注重職務與資歷等現象。

2.1.3 住房補貼。住房補貼主要按房產管理部門確定的標準執行，由于該標準與員工的實際工資數掛鉤，因此職務高、資歷老的員工在補貼數額上要遠遠高于普通員工及年輕員工。

2.2 工資外收入

工資外收入包括通訊費、伙食補助及其他屬于國家規定的工資外收入等三部分。通訊費與職務掛鉤，職務越高補貼越多；伙食補貼主要考慮職務與崗位性質兩個因素，職務越高補貼數目越多，關鍵艱苦崗位補貼多于普通崗位。

3 吉林石油集團有限責任公司現行薪酬體系中的主要問題

3.1 薪酬分配模式不合理

在吉油集團公司現行的薪酬體系中，員工的工作職務以及職級是決定薪酬分配的關鍵性因素。針對此類情況，一方面是由于各個部門之間的重要性以及工作強度的差別較大，但卻由于職級相同便會取得相同的薪酬水平，從而會造成了實際的不公平；另一方面，由于公司的薪酬結構比較簡單，公司員工的晉升空間具有一定的局限性，例如職位較低的員工即使表現優秀，也只能夠獲得本職級相對應的固定崗位薪酬。這樣就會在很大程度上相對弱化了薪酬體系本身的激勵功能，同時將會造成員工內部的“平均主義”現象屢屢發生，長期以往，必將會導致公司大部分優秀人才的流失。因此，薪酬分配模式的不合理將會直接造成公司員工的內部矛盾以及工作的積極性下降。

3.2 薪酬水平偏低

吉油集團公司現行的薪酬體系缺乏均衡性與合理彈性，尤其是公司關鍵骨干人員的薪酬出現了與外部市場脫軌的跡象。近幾年來，公司的員工收入雖然有了較大幅度的提高，但與其他非國有企業骨干員工的薪酬水平相比較而言，現有的薪酬水平普遍較低，這樣將會直接導致公司的技術骨干和管理人才流失現象。另外，公司薪酬水平與當地社會人均收入水平相比較，近年來已逐漸失去整體薪酬水平方面的競爭力現象，這使的公司在人才市場的競爭力在逐漸下降，導致關鍵核心人才的流失不斷增加，并對未來優秀人才的引進帶來一系列負面的影響，從而造成了公司人力方面資源匱乏等一系列問題。

3.3 績效考核不到位

實施績效考核的目的是讓員工的薪酬收入與業績相掛鉤，然而，吉油集團公司依舊使用的是以往的績效考核機制，具體的指標未采取合理的量化，指標的目標值設定主要是在往年的目標基礎上，按照一定的增長比例來計算得出?？冃Э己酥贫热狈σ欢ǖ膽鹇詫蛐裕荒軌蛲耆页浞值胤从吵龉鹃L期的戰略規劃以及重點戰略舉措的充分性。同時績效評價手段落后。目前吉油集團公司的考核方法大部分只能考核到班組，考核的多是部門，缺乏對崗位任職者個人的考核，無法有效激發出員工的積極性；考核結果往往對于公司以及員工本人都不具有相關的指導意義，很難使其充分認識到自身現存的不足之處，從而使得最終的績效考核結果并未被納入薪酬分配中作為核心依據。另外，考核結果的優劣未直接與薪酬水平的升降或者職位的調動相關聯，出現了倘若員工的績效考核成績合格，則對應的薪酬水平會只升不降，進而使得薪酬體系考核的初始目標無法得以實現。

3.4 管理與技術崗位的工資缺乏激勵性

目前，吉油集團公司仍然采用的是傳統的薪酬管理模式。管理者的基本薪酬是其總薪酬收入中的核心部分，績效薪酬所占比例不大，有關薪酬水平的提升也是完全依據個人職務晉升從而得以實現。在此薪酬體系之下，很難調動起來管理者的工作積極性，導致公司在選聘高水平的管理人才方面表現出一定弱勢地位。針對于技術崗位人員的現行薪酬體系多是將技能薪酬和職務薪酬兩者進行結合設定，即按照技術人員負責的技術在部門中具有的重要程度確定其具體的基本薪酬，其薪酬收入會隨著職務晉升從而得到進一步提高，如同管理者的薪酬體系管理辦法，技術崗位人員的薪酬收入也具有著明顯的按照員工自身的資歷，從而進行決定職務級別以及待遇的高低情況，而且薪酬水平的提升與員工職稱也有著緊密的聯系，并不具備績效工資的激勵作用，并且極大的挫傷了技術者的工作興趣，并沒有較高的創造力開展技術創新。

3.5 員工薪酬收入缺乏足夠的提升空間

在吉油集團公司現行的薪酬制度體系中，員工的薪酬主要與個人工齡的年限和個人所在級別全部密切相關。只有通過職位提升，對應員工的工資水平才能夠得到提升。導致員工意識到技能水平再突出，但只要處于下層職位，薪酬水平始終無法得到合理改善。這樣處于相同的職位中，工作業績卻不能夠從根本上影響薪酬，就算員工的業績突出、表現優秀，也只能通過其他方式進行相關的獎勵及補償，嚴重地影響了基層技術崗位員工的工作熱情。

4 完善吉林石油集團有限責任公司薪酬制度的對策

4.1 建立合理的薪酬分配模式

薪酬制度體系應當關注到各個職位的具體標準，使其都能夠準確無誤的反映出員工在日常工作中的努力程度，并能夠最大限度地對員工起到適當的激勵效果。具體地，可以針對不同職級的崗位及其工作的特性，設計出與其相對應的薪酬模式。

針對于高層管理人員的薪酬體系制定應當能夠體現出長期有效地激勵原則，可增加相關的績效獎金、特殊貢獻獎等浮動性薪酬的具體比例，并且在具體實施過程中以股權激勵為主，進而使得高層管理者的收入與公司總體的收益及風險相掛鉤。

針對于中層管理人員及專業技術骨干人員的薪酬體系制定應當側重于改善其工作績效。公司可根據各職位價值及責任大小合理制定不同崗位的薪酬標準，同時還要注重管理及專業人才的培養，防止人才流失，引導員工向專業化、多元化方向發展。

針對于普通員工的薪酬體系制定應當側重于穩定原則。對其薪酬水平可參考當地社會平均工資水平以及與本行業相關的經濟形勢等因素來綜合考慮，努力做到逐漸縮減新老員工之間由于資歷所導致的收入差異，能夠以工作能力以及工作強度等要素作為確定收入的主要確定依據。

4.2 合理提高員工的薪酬水平

吉油集團公司薪酬水平整體偏低，很大程度上是由于缺乏高效的薪酬管理體系。這種薪酬管理體系缺乏有效的職位評價系統，沒有將員工薪酬與職位價值聯系起來，所以出現了職位價值與所得薪酬不符的現象，尤其是核心管理及技術人員。因此，吉油集團公司應該建立與職位價值相符的薪酬體系，促進薪酬水平的整體提高。

4.3 建立科學的員工績效考核機制

為了能夠正確地評價員工工作業績，吉油集團公司必須建立一套有效的績效評估體系，對于不同的崗位特點、職權及承擔責任的大小設立具有對應性的考核標準，并且根據工作的需要去定期對員工進行績效考核，并且將考核結果直接與人員的使用及員工的薪酬水平相互掛鉤。

吉油集團公司在設計績效考核體系時，應以公司總體戰略為導向，可采用“平衡計分卡”作為績效考評工具，設立財務指標與非財務指標互相結合、動態與靜態評價互相結合、所有者利益與真實市場導向互相結合的戰略考核體系。

同時，績效考核的結果應該直接與公司對員工的獎懲措施互相緊密結合，推行員工“能上能下、能進能出、收入能增能減”的制度改革。

4.4 調整工資結構，發揮工資本身所具有的激勵作用

吉油集團公司具體可以從兩方面著手進行：一方面，針對于公司的管理層員工可以實行經營管理目標工資制；在績效考核范圍內設立指標與公司近期所要實現的任務、效益目標和一定的薪酬數量標準，在考核期末時，公司可以通過合理的績效考核體系制度來實現相應的績效薪酬，進而能夠保證公司管理層人員的責任、利益及風險三者相互統一，并且激發出員工的工作熱情。另一方面，針對技術崗位人員，要合理的構建出與其工作業績緊密相關的薪酬制度體系，促進技術人員努力工作，認真負責，使其具有飽滿的工作熱情和努力工作的積極性。

4.5 員工薪酬體系實行寬帶薪酬化

實行了寬帶薪酬體系，公司的員工不會一味的追求職位的升遷從而獲得較高的薪酬水平，只需努力根據公司真實所需的知識或技能便能夠獲得與之相對應的報酬，甚至可以拿到與層級更高的崗位一樣多或更多的報酬，極大地有利于員工進行自身切實可行的職業生涯規劃；在每個寬帶之中，工資的變化具有很大的浮動，公司員工的實際薪酬水平是由其對公司的實際貢獻值在其對應的寬帶之中上下波動的。由寬帶薪酬制度所計算出的浮動工資能夠真實有效地提高員工的積極性和工作專注與努力程度。

班組績效考核實施細則范文第4篇

一、今年主要工作開展情況

（一）創新管理工作

1、不斷完善管理與評估制度。創新與改善是企業求生存謀發展的永恒主題。今年我們更加注重創新與改善的有機融合，一是將《管理創新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優化整合，重新修訂成《創新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發員工創新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。

2、強化創新與改善工作運行機制。一是加強培訓，為切實提高各級人員對創新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。二是認真組織管理創新課題及改善項目的申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創新課題×個，經審核篩選向公司申報了×個課題；經審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

（二）績效管理工作

1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《20__年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。

2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。一是一如繼往開展部門績效規劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發現問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項×%的權重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環節，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

（三）對標管理工作

1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局的創建優秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節能減排指標等×項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業率、卷煙產品質量監督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等×項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重 點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環節，找準工作突破口，結合管理創新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業20__年生產規模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。

2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續對tnpm管理、生產效益（質量和消耗控制、設備有效作業率）兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標桿評價辦法及獎勵措施。

3、完善對標工作運行機制。一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人，負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關部門的工作聯絡與協調。二是指導各部門將對標工具運用到管理創新課題的實施當中。三是按照“月度協調、季度分析、半年總結”的要求，加強了對各部門對標工作的溝通協調和檢查督導，及時總結，定期通報。四是運用pdca循環法，及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃，確保對標工作扎實有效推進。

（四）制度/流程建設

為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規范、執行是否到位、監督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對×項制度×個業務流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個別制度實際操作與現行管理要求不太匹配現象，已及時提出了改進建議。二是繼續抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）×項，新建×項。

（五）統計管理工作

1、加強統計檢查與督導。一是為做好中煙對我廠20__年度內管監督檢查的迎檢工作，今年×月×日，組織相關專業人員對全廠的統計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結合內管監督要求進行了督導檢查，發現問題及時提出改進要求，并加以落實。二是不定期幫助指導統計人員健全統計臺賬。三是每月不定期檢查各部門的統計工作，確保各種統計報表上報及時、準確，統計資料完整齊全，從未出現任何違法亂紀現象。

2、充分發揮統計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產物耗水平，及時發現解決生產物耗指標異常波動問題，堅持月度收集數據，季度進行總結分析。另一方面積極收集省內兄弟煙廠指標進行對比，及時糾偏，較好地發揮了統計參謀職能作用。

（六）信息化工作

1、認真抓好年度預算管理。根據公司和我廠《關于認真做好20__年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業發展方向和產業政策導向，與公司總體發展戰略和規劃相一致，符合公司資產布局和結構調整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年×月至年初，針對各部門提出的需求，結合我廠具體實際，在進行市場調研的情況下，完成了年度投資項目立項和預算申報工作。

2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復文件后，綜合實際情況，×月，制訂了《20__年度公司批復預算項目執行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標、合同簽訂和采購工作?！猎屡浜衔锕芸仆瓿闪似渌鼣荡a設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實施。另外，×月建成了我廠圖書室圖書管理系統項目實施和驗收工作。×月中旬至×月初，按公司安排部署完成了行業卷煙準運證制證及到貨確認模式調整項目?！猎轮邢卵J真組織開展了公司財務及供應鏈系統內部常規調研和重點調研工作。

3、認真做好企業網絡與信息系統日常維護和安全管理工作。一是做好信息系統的后臺管理與日常維護，開展季度巡檢和問題處理。二是及時做好信息系統安全升級工作，做好節假日安全部署與檢查工作。三是結合信息網絡與it治理，×月分別對兩個機房ups電源進行了檢修和維保，做好×s改善與危險源辨識，開展企業網絡和辦公設備的日常檢查與維護，保障各設備正常運行。

4、抓好信息化日常工作管理。按照行業“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及×s管理要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數碼設備管理×項制度。二是規范信息化設備和低值易耗品管理臺帳。三是×月和×月，圍繞今年信息化工作創新與改善這個主題，結合落實我廠×s管理要求，針對全廠網絡與通訊線路開展了創新改善第一階段和第二階段整理整治活動。

5、抓好信息化隊伍建設和業務學習培訓，提升應用水平。一是×月×日組織實施了公司舉辦的行業卷煙生產經營數據統計應用項目培訓。二是×月×日至×月×日，完成了行業卷煙準運證制證及到貨確認模式調整實施應用培訓。三是×月×日組織開展信息化技術和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織it知識和業務系統知識培訓。四是×月，結合我廠20__年“安全生產年”和“安全生產月”活動安排，開展了中心機房和國家煙草專賣局行業生產經營決策管理系統兩項應急預案演練。通過這些培訓活動，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質。

（七）質量體系建設工作

1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據上級文件精神，結合對以往工作的總結和調研成果，以工作的創新與改善為出發點，切實做好新的一年質量體系建設總體部署，先后編制并經專題會議討論通過了20__年度《質量體系建設工作策劃書》、《內部審核計劃書》、《產品質量專題內部審核策劃》、《年度質量體系建設工作檢查方案》、《20__年度質量管理體系培訓計劃》和《年度質量體系建設工作考核實施細則》等指導月度和 日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執行，做到有條不紊開展體系日常工作。

2、認真確定并分解年度質量目標，確保目標實現?！猎?，針對公司和企業標準化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導和討論等形式評審和確定了廠質量目標，部門分解目標。接著，指導各部門分解到崗位（機臺）和個人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實現情況檢查、數據統計分析方法和改進提高措施，同時明確促進目標實現的跟蹤檢查責任。通過這些舉措，促進全員樹立起“大質量意識，以預防為主，持續改進”的管理理念，做到公司的方針目標、企業的目標的層層落實，讓每一位員工都把質量方針和自身目標牢記于心。

3、加強體系組織建設與培訓，按期落實各項工作與考核。一是強化了體系組織建設?！猎轮醒鶕揖旨肮敬篌w系的要求，重新調整了質量體系建設工作領導小組，確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內審員，明確其職責和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓?！猎律涎?，召開標準化和體系管理專題會議，傳達貫徹落實煙草行業和公司標準化體系建設管理工作會議文件精神，各部門按要求進行系統的學習和總結?！猎隆寥眨匍_了標準化體系建設啟動大會，并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導。×月×至×日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設培訓。×月，在全廠范圍內開展了對國家局近期的×個行業標準以及公司正式實施的×個標準化文件學習培訓。三是落實管理體系各項工作與考核?！猎潞汀猎鲁?，根據我廠《質量管理體系建設考核細則》要求，結合一、二季度內審工作，認真完成了部門和內審員考評工作，建立了考核明細臺帳。

4、認真組織體系文件梳理與評審，按期開展文件（記錄）專項檢查活動?！猎轮醒?，按標準化文件的要求組織各部門對本部門編制與執行（使用）的文件（記錄）進行了一次全面的梳理并建立清單。×月下旬召開專題會議，討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》?！猎轮醒鶕甓葯z查活動方案要求，以評價本廠審核整改措施的有效性，尋找質量管理體系改進機會為目的，開展了一次專項檢查活動，檢查了我廠20__年×月份內審發現問題整改措施實施效果；驗證20__年×月份認證監督審核發現的問題以及公司20__年×月份內審發現質量管理體系問題的整改措施實施效果?！猎路輰ξ覐S現行各類文件進行了初步梳理和匯總，同時結合標準化工作要求，按計劃，組織開展我廠質量體系文件評審和記錄的實用性和規范性開展專項檢查。對我廠現行的管理文件和流程進行了調查和評審。×月，對我廠引用中煙的記錄和企業自行制定的記錄進行了全面梳理和匯總，建立了我廠現行的標準文件、體系文件、規章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質量管理體系文件是否符合公司標準要求，×月×至×日組織開展了一次質量體系專項檢查活動，評審了生產設備和品管兩個部門的質量體系文件。×月×日-×日根據《公司20__年質量管理體系建設交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內容在全廠范圍內開展了自查和整改工作，將結果向公司作了反饋。

5、按期組織季度內審工作?！猎轮醒覐S組織開展了本年度第一季度的質量管理體系內部審核活動。采用集中審核的方式對×個大過程×個子過程進行了現場檢查活動，共提出整改項×項，一般不符合項×項。檢查各受審部門的文件執行率都在×%以上。×月×日至×日，組織開展企業本年度第二季度的質量管理體系內部審核，同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進行的內部交叉管理體系內部審核工作。

6、做好體系問題統計分析與改正工作。一是×月份對各部門20__年歷次審核發現的不符合及整改項分別建立了臺帳。×月中、下旬又對今年一季度內部審核發現的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發現的不符合項進行了統計分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20__年×月中旬至×月上旬，積極組織責任部門對認證監督審核發現的×個一般不符合項進行整改，并于元月×日將整改結果提交上海審核中心進行驗證。×月中下旬，積極開展對公司×月份內審發現的×個一般不符合項及×個觀察整改項進行原因分析，提出整改方案和整改措施，將×項問題的落實整改責任，并對實施的整改進行了效果驗證和歸檔?！猎隆林痢寥罩饕轻槍?0__年一季度審核發現問題整改措施的有效性專項檢查，認真驗證了其實施效果。

二、今年工作存在的問題和不足

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現在：

1、員工考核體系有待進一步完善。一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位；二是崗位管理不太規范，缺乏一套比較完善的崗位規范化手冊；三是崗位素質測評基本無標準，絕大多數是憑印象打分，致使崗位評價有失公平；四是月度合約的制訂不太規范，績效標準、完成情況描述不到位。

2、管理創新與改善活動有待進一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點；二是不善于從工作亮點中挖掘管理創新課題；三是課題的選題、成果的總結提煉水平還不夠；四是創新不注重過程管理的現象也比較突出。

3、對標管理工作有待深入推進。一是全員參與對標的良好局面還未真正實現；二是雖然每季組織開展了內部對標評價工作，但對標桿部門或機臺好的經驗和做法未進行總結提煉，予以固化；三是創新與對標的融合度不夠，大多數部門還未開展對標改善工作的立項申報，未將創新課題以對標方式制訂實施計劃。

4、質量管理體系有待進一步提高運行質量。一是iso×標準和體系文件宣貫培訓力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高；內審員審核技巧不高；二是內審力度不夠、持續改進的重點不突出，組織開展質量管理體系內部審核和改進，全程跟蹤指導和糾正措施實施效果不明顯；三是企業標準化建設剛剛起步，組織實施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協調性和可操作性不強；四是開展的體系文件執行督查專項活動效果不明顯，體系文件的有效執行率有待進一步提高。

5、信息化工作推進力度不夠。一是信息化項目總體推進步伐緩慢，項目資金執行率不高。二是員工培訓不夠，培訓計劃目前只實施了×項。三是各項信息化制度有待進一步梳理與完善。

三、20__年工作打算

今后，企業管理科繼續按照公司的工作規劃，進一步在完善對標工作機制、規范績效管理體系運行、加強制度流程建設、發揮統計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協調、服務、把關、督導等六大職能，做好創新、對標、績效管理、統計管理、制度流程建設等工作。

1、進一步完善對標工作機制。一是要繼續加強對標管理的宣貫培訓，進一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解；二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業各項基礎管理中的薄弱環節，制訂改進措施，解決管理中的問題，夯實基礎管理工作。重點抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執行力管理、質量安全管理、標準化管理等六個管理創新課題的專項對標工作，確保取得實效。三是要繼續加大對標工作的過程管理，確保對標工作及主要經濟技術指標每月有跟蹤檢查，每季有問題診斷、有分析總結，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經驗的總結提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實現對標工作常態化。

2、進一步規范績效管理體系運行。一是要繼續加強績效管理理念與方法培訓，提高各級人員對績效管理的認識及對績效管理工具的應用能力；二是要指導各部門按照績效管理理論和方法，制定并實施員工考核方案，提高員工考核方案的科學性和可操作性；三是要通過以點帶面的方式，不斷建立和完善崗位規范化手冊，有效推進員工績效考核；四是要繼續按照pdca循環抓好績效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過場。

3、繼續加強制度和流程建設，不斷提升規范化水平。一是要繼續加大對制度、流程執行的督促、檢查力度，及時發現并改進制度執行偏差，規范工作行為 ，確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執行。二是要結合標準化工作的推行，組織開展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。

4、進一步加強統計工作的監督指導，發揮參謀作用。一是要繼續加大統計工作督導力度，確保統計報表報送準確、及時，統計資料系統、完整；二是要結合對標與“創先爭優”工作，進一步完善統計信息收集和分析工作，為對標和“創先爭優”的實施和領導決策提供準確信息，更好地發揮統計參謀職能作用。

班組績效考核實施細則范文第5篇

關鍵詞：標準化供電所；管理標準；隊伍建設

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）20-0147-02

1 具體問題描述

供電所是縣供電企業的主要組成部分，是縣供電企業整體管理水平和服務形象體現的窗口，標準化供電所建設是縣供電企業進一步落實“四化”要求，提高整體管理水平的重要抓手。供電所面對的是廣大農村用電客戶，是供電企業安全生產、經營管理、優質服務的最終體現者，供電所標準化建設對樹立供電企業良好形象具有十分重要的作用。其職責定位和服務性質決定了供電所不僅要扎實開展班組基礎建設，更要深入開展標準化建設，不斷提升供電所管理水平。

粗放管理模式存在的弊端包括如下三個方面：

1.1 農電工缺乏專業知識

在未進行供電所作業組織專業化之前，延津縣電業局選聘的農電工，從農村原來從事村電工工作的人員中通過統一考試招聘的，普遍學歷較低、年齡偏大，缺乏必要的電力專業知識，缺少專業學習和培訓，很多工作只是憑經驗來完成，有些工作不能勝任。

1.2 粗放管理缺乏有效監督

原來供電所的管理模式是以臺區為單位，一名農電工統攬抄表收費、設備維護、安全管理、用電檢查、供電服務、高低壓混合管理等多項工作，這就造成農電工工作多、壓力大，業務通而不精、專業水平不高、工作效率低。對農電工管理粗放，缺乏有效監督和制約等諸多弊病，很難從根本上徹底杜絕抄表的錯、估、漏、代抄，電費私自截留或亂收費，人為造成私自換表等行為，電價執行不到位以及服務質量不好等現象。

1.3 優質服務工作不到位

隨著鄉村經濟的發展，要求提供的供電服務項目不斷增多，服務標準也不斷提高，原有的管理模式已不能滿足農電管理工作中越來越高的要求，造成供電所管理水平與服務質量的下降。

為進一步深化我局供電所管理，強化專業管理，有效整合資源，提高工作效率和隊伍素質，提升供電所管理水平和服務水平，依據國家電網農（2007）369號《關于推行農村供電所作業組織專業化的指導意見》文件，經局領導研究決定在全縣開展供電所作業組織專業化整合工作。通過開展供電所標準化建設，提高經營管理水平和服務質量，向客戶展現供電企業的良好形象。

2 解決問題的思路和方法

2.1 健全管理標準，完善規章制度

開展標準化建設，必須有一套完善的管理標準、工作標準、技術標準，離不開管理制度和工作流程的支持，為進一步規范供電所各項工作的開展，我局首先對供電所各項管理制度進行了修訂，尤其對專業化管理崗位職責、職責劃分、考核細則等內容進行了重新修訂。按照標準化管理流程，對工作計劃、實施、檢查、考核、總結等各個環節進行了細化，對供電所的記錄、臺賬和生產管理過程中生成的數據等基礎資料，按照簡潔、實用、閉環的原則，統一規范，明確內容、格式和填寫要求。

2.2 加大供電所基礎資料考核，開展同業對標

加大對供電所基礎資料的檢查考核力度，依照《河南省電力公司標準化供電所建設標準》和《評價標準》，制訂了《延津縣電業局供電所及配電臺區考核細則》和《延津縣電業局農電工及配電班考核實施細則》，將考核標準細化分解，考核目標落實到具體責任人，形成了標準化供電所工作全體參與，人人頭上有指標的良好局面，對供電所進行嚴格、細致、全面的每季、每年末考核打分。規定考核基準分為1000分，950分及以上為優秀給予獎勵，900分以上至950分為合格不獎不罰，900分以下為不合格。對于不合格者按照分值實行一定額度的經濟處罰，每季考核，每季兌現。同時還選擇有可比性的營銷服務、生產運行、綜合管理等三項重要指標，每季開展供電所同業對標工作，樹立內部標桿，通過對標學習，查找自身不足，提高自身不足，鼓勵先進，鞭策后進。按供電所同業對標考核辦法做到獎罰分明，并將單項指標排序及綜合排序每季度在局域網和宣傳欄上公布，同時在“榜上有名”欄目下登出綜合排序中前三名與后三名供電所負責人照片。為確保管理部門報送指標及時、準確，供電所同業對標辦公室不定期進行抽查，對虛報、瞞報指標數據的責任單位，在全局范圍內通報批評。通過上述措施，增加了供電所人員的責任心，極大地提高了供電所的規范化管理水平，推動了供電所向標準化邁進的步伐。

2.3 重視隊伍管理建設，提升員工素質

一是規范用工制度，實行合同管理，保障合法權益，勞動合同管理規范，及時簽訂、變更勞動合同。合同簽訂率達到100%；二是按照上級要求，完善農電工管理辦法，建立健全管理和退出工作機制，實行統一招聘、統一擇優錄用、統一考核；三是積極落實農電員工崗位輪訓常態機制，加強技能培訓設施建設，供電所全面實現人員持證上崗，持證率達100%；四是按照上級要求，制定薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗同薪。建立激勵和約束機制，實行全員績效考核。實行員工雙向選擇競聘上崗動態管理機制；五是加強崗位培訓管理，制訂崗位培訓制度和培訓計劃，采取各種培訓方式提升員工技能水平。加強員工技能培訓，結合員工自身素質，給員工量身制訂培訓計劃，培訓員工技能。創新培訓形式，增強培訓實效性，結合各類人員崗位培訓需要，發揮專家人才的“傳、幫、帶”作用，在內部大力開展師帶徒活動，倡導崗位學習、崗位自學成才，實行技能提升與技能崗位工資晉升聯動機制，充分調動員工學習積極性，通過開展師帶徒、崗位練兵、調考等活動提升員工崗位能力，促進一線員工隊伍素質的全面提升。

3 對實踐過程的思考和對效果的評價

實行專業化管理使農電管理工作由粗放實現精細，由分散走向專業，解決了供電所安全管理中單兵作業問題，杜絕了農電管理中的漏洞。但是供電企業應積極探索農村電力服務新思路，創新服務理念，拓寬服務領域，農電員工需轉變思想觀念，強化服務意識，端正服務態度，提高員工對優質服務重要性的認識，真正實現“你用電、我用心”，用微笑服務化解與客戶之間的矛盾，縮短與客戶之間的距離，用換位思考對待客戶提出的各種問題，耐心細致地做好客戶咨詢、接待工作，樹立供電企業的良好形象。

全面推行供電所作業組織專業化，解決了供電所基礎薄弱、管理粗放、工作質量與效率低等問題。有效地整合了管理資源，提高了工作效率和隊伍素質，全面提升了農電管理和服務水平，進一步夯實了安全生產管理基礎，解決了安全生產、經營核算、行風建設、優質服務等方面的問題和矛盾，實現了分工明確、抄核收分離等管理機制。

參考文獻

[1] 劉福義，郝睿，等.供電所工作實務手冊[M].北京：中國電力出版社.