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關鍵詞:企業文化 公司治理 審計文化 柔性機制
一、審計與公司治理
1.公司治理結構
在公司制下,企業的所有權與經營權是分離的。公司治理結構為這種委托與受托責任提供了比較規范的解決框架和路徑。公司治理結構設計了股東、董事會、管理層之間的權利義務關系,并將其固化于機構職能之中,對公司內部的權力進行了有效的分解,便于公司的運作管理。
從我國的公司治理實踐來看,公司的最終決策權、戰略決策權、日常經營管理權和監督權是分離的,分別由公司股東大會(公司最高權力機構和最高決策機構)、董事會(公司戰略決策職能)、總經理(公司日常經營管理職能)和監事會(紀律監督職能)行使。
在公司的內部監督外部監管體系中,審計均發揮著重要的作用。
2.審計在公司治理結構中的地位與作用
內部審計在公司的治理結構中的作用,通常是結合審計委員會的職能來實現的。審計委員會一般設立于公司董事會,專門負責監督外部審計、內部審計和內部控制職責。審計委員會由至少三名董事組成,其中過半數應為獨立、非執行董事。
內部審計的日常管理模式有多種,如隸屬于經理層(財務部分管或CEO分管)、董事會(或審計委員會)或監事會,或者CEO和董事會雙重領導。通過加強內部審計職能,能夠更好地發揮公司治理的作用:內部審計是現代公司治理結構的重要組成部分;在審計委員會的領導下,內部審計的獨立性增強,有利于實施相關的內部控制;通過事前和事中監督,使內部審計的監督重心前移;通過對公司日常業務環節的審計監控,有利于降低公司成本,增加企業價值;屬于公司激勵機制的一部分,通過部門業績或公司整體業績的審計評價活動,使相關人員得到正激勵或負激勵。
二、企業文化視閾下的審計文化建設
1.企業文化系統
與社會傳統文化不同,企業的文化系統是服從并服務于企業目標的,其核心是企業價值觀。例如,企業決策程序中的聽取意見和領導決定這兩個基本步驟,在其實施過程中就確立并反映了該企業的價值觀:是個別溝通還是分組討論;是正式溝通還是非正式溝通;是表決決定還是授權領導決定;是集體決策還是個人決定。這樣,通常形成的企業價值觀是“大家發表意見,領導最終拍板。領導個人拍板,領導個人承擔責任”。
除了價值觀外,企業文化還更多的表現為習慣、紀律、制度,以及商業行為準則、企業宗旨、團隊、員工素質、戰略、創新與創造、多元文化等等層面。其中,審計文化是企業文化中不可或缺的組成部分。
2.審計文化建設
審計文化由審計價值觀、審計精神、審計心理、審計道德、審計形象、審計知識、審計行為準則、審計組織、審計設施等要素構成。企業審計文化是組織層面的一項重要的軟環境建設任務。
企業審計文化建設受企業文化的指導和約束,最終目標是增加企業價值。在此基礎上,審計文化有其自身的特色。企業審計文化建設的主要內容包括:⑴正確履行審計職責,合理保證企業的財務及其他資料的真實性。這是由審計的受托經濟責任所決定的。⑵服務于公司治理當局的同時,也要兼顧社會公眾利益。這是由審計作為法定的、獨立的中介機構或企業內設機構的基本性質所決定的。⑶堅守職業道德,維護秩序,主要指審計獨立性、專業勝任能力、應有的職業謹慎和正當地承攬審計業務等。⑷遵守審計準則、各類專業規范和法律、制度。⑸提高專業技術能力,注重個人修養,不過分追求物質激勵。⑹培養理性的工作作風,在工作中凡事講究證據,審計結果公開、透明。
三、以企業文化為核心的柔性公司治理機制建設
1.公司治理的剛性機制與柔性機制
(1)剛性機制。公司治理的剛性機制是由法律、規章和制度加以強制性規定和約束的。例如,《公司法》規定,有限責任公司和股份公司應建立、健全股東大會、董事會、監事會等相關機構,并對其組成和運作做了原則性的規定。此外,《證券法》、《上市公司治理準則》、《上市公司證券發行管理辦法》、《上市公司章程指引》,以及《上市公司董事、監事、高級管理人員、股東股份交易行為規范問答》等法規制度或指引,都對公司治理做出了相應的強制性規定,即法定的要求。
(2)柔性機制。公司治理的柔性機制不以強制手段來達到公司治理目的,是企業柔性管理的主要內容之一,主要體現在公司治理結構的設計、管理決策的實施方式、執行業務時的靈活性或權變性、激勵措施的制定等方面。公司治理的柔性機制形成于漫長的公司治理實踐之中,習慣、共識、默認等都可以是其表現形式,包括審計文化在內的企業文化的形成與穩定的過程也是典型的柔性管理機制。
2.企業文化與柔性機制
企業文化的柔性機制主要體現在其發揮作用的方式上,這里的發揮作用指的是實現企業的目標(例如公司治理目標)。企業文化的直接作用對象是人,核心價值觀由員工的共同愿景、認同感與歸屬感、凝聚力、創造力所組成,也是企業核心競爭力的重要來源。
(1)愿景。公司的共同愿景由企業的目標(例如公司治理目標)所決定,當員工對公司的未來有所期待并愿意為之行動時,企業的目標最容易達成。相反,如果愿景分散、甚至相互背離時,公司治理的狀況也不會好到哪里去。所以,企業應該采取措施使自己的公司治理目標變得較為明確,使參與企業治理的各方深刻地理解此目標,從而采取方向一致的行動。當背離該目標的行動出現時,就會通過公司治理的機制在公司內部得到有效的制約。當前我國正構建和諧社會,公司愿景不應該只包含企業自身的目標,也應涵蓋企業的社會責任。
(2)認同與歸屬。當企業的目標考慮到員工的利益和應盡的社會義務時,容易得到公司內部員工甚至社會中的其他關注者(可以稱之為公司的“潛在員工”)的認同,并進一步使員工對企業產生歸屬感。這樣,員工愿意自覺地維護企業的利益,與企業共同發展。在這樣的柔性機制下,公司治理的作用容易得到充分的發揮,企業的利益在制度之外也能夠得到較好地維護。
(3)凝聚力。公司有了共同的目標并因員工認同而產生共鳴,就容易產生凝聚力,這種凝聚力不僅作用于公司的正式員工,也能夠作用于公司潛在的員工。團隊精神是凝聚力的一個具體表現。在凝聚力的作用下,個體為實現整體利益,通常愿意在個人利益方面做出讓步或犧牲。這與制度、規范等的強制力的作用方式不同,屬于典型的柔性機制所產生的作用。
(4)創造力。創造力由知識、智力和人格構成,創造性地實施工作能夠以較低的消耗實現公司的目標或者將公司的目標推進到一個新的階段。從創造力的形成和培養來看,它也屬于柔性機制的范疇。創造力是企業核心競爭力的重要體現,有利于企業的可持續發展。
3.柔性公司治理機制:以審計文化為例的建設思路
公司治理難以單純依賴剛性機制得到實現,應該同時發揮柔性機制的作用促進規章制度的執行,喚醒企業的管理層、員工和利益相關者們的自主意識并為企業的共同利益報務。審計文化是促進實現公司治理目標的重要柔性機制之一。公司治理目標下的審計文化主要是指在審計文化建設的過程中實施有利于公司治理的措施。
(1)審計委員會建設。企業運用和發揚審計文化來科學地建立和完善公司的審計委員會是加強公司治理的重要柔性機制之一。首先是審計委員會的建立和成員組成多元化。重視發揮獨立非執行董事的作用。其次是審計委員會逐步形成順暢的工作機制。審計委員會與其他公司治理機制保持溝通,信息暢通。三是在審計委員會內部形成尊重、勤勉、輪換和淘汰的文化。“萬年”審計委員會是不可取的,審計委員會在相互尊重的基礎上及時吸收新鮮血液,保持勤勉的工作作風。四是加強審計委員會的職業道德建設,保持應有的職業謹慎。
(2)內部審計建設。企業運用和發揚審計文化加強內部審計建設也是公司治理的一項柔性機制。內部審計發揮公司治理作用的主要方式為:增加企業價值(直接的正向作用);通過免疫作用減少企業損失(間接的防治反向作用)。目前企業內部審計的運作方式多樣,如隸屬于治理層(董事會或監事會)、管理層甚至財務部門。跟審計委員會相比,內部審計是常設機構,能夠發揮日常監控的公司治理作用。從審計組織來看,內部審計應隸屬于董事會等治理層面,如果層級過低就不利于內審職能的發揮。從審計價值觀來看,內部審計具有明顯的雙重價值,即服從和服務于企業的公司治理目標,同時也要遵守由國家審計主管部門及其授權組織制定的內部審計規范。從審計精神來看,奉獻、進取乃至慎獨,都是內部審計人員所應有的精神追求,這樣的精神狀態才有利內部職能的發揮。
(3)外部審計監督體系構建。政府部門運用和發揚審計文化科學地構建公司的外部審計監督體系能客觀地促進公司治理的完善。任何一個企業都不可能獨自地在市場中取得長足的發展,企業的公司治理目標與其所承擔的社會責任有時會相符,有時會沖突;相應地,包括政府、員工、其他利益相關者對企業的期待和要求,能夠通過公司治理機制得到保障;這時,包括審計在內的外部監督體系就成為重要的柔性機制。在相關的法治框架下,通過構建政府審計文化和注冊會計師審計文化,在企業外部形成科學地促進或抑制公司治理的柔性機制或者軟環境。
參考文獻:
【關鍵詞】施工企業管理;計劃統計工作;問題;措施
計劃工作是對未來工作、工期的一種合理安排,最終達到工程質量可控、效益最優的目的。統計工作是對計劃工作階段性檢驗的一種手段,使工程進度數據化、直觀化,為項目管理的數據分析以及計劃人員經驗積累提供可靠依據。施工企業計劃統計工作不僅是企業管理的一部分,而且是企業經營狀況的“顯示屏”,它直接展示了企業經營的成敗與得失。隨著市場經濟的進一步深化改革,施工企業計劃統計管理越來越凸顯出在企業管理工作中的重要性。
1 施工企業計劃統計管理存在的問題
1.1 對計劃統計工作認識不足、重視不夠有人認為計劃工作就是年初下達一個生產經營計劃了事,認為統計只不過是數據的加加減減,填幾張報表完事,認為數字可以隨時變動,馬虎對付,把工作簡單化。重經營、重施工、輕視計劃統計工作的現象或多或少的存在,對計劃統計的職能和作用認識不夠,企業計劃統計工作處在邊緣化狀態。
1.2 計劃統計隊伍建設存在不足
有的施工企業計劃統計崗位定編少,人員配備不齊,力量薄弱,業務人員素質參差不齊。常常出現每到月底、季末和年底工作量集中時,臨時抓差,應付差事一樣報送報表,上報的資料不及時也不準確。不重視計劃統計人員的培養和使用,人員身兼數職,變動頻繁,缺乏進修學習培訓的機會,吸收現代科學知識不足,從而影響了企業計劃統計工作的質量。
1.3 計劃統計工作方法落后、分析能力不強
目前普遍存在計劃編制簡單,統計分析能力不強,分析面不寬,深度不夠,對現代科學方法和先進的分析工具掌握不多,為企業管理、決策服務的程度不夠。工作還停在原先的水平上,缺乏對計劃執行過程的跟蹤檢查和分析調整,對工程完成情況心中無數。年初編制下達施工生產計劃,年底統計完成百分比就完事,對計劃執行過程不跟蹤、不檢查,不分析存在的問題,也不根據當年承攬任務額和產值完成情況進行計劃調整。習慣于簡單的數字說明,而缺少系統的深層分析,超前性、預測性信息少,對市場及企業運行過程缺乏動態的反饋、評價、分析、監督、預測,使計劃統計工作的管理職能得不到有效發揮。
1.4 計劃統計工作的信息資源共享不夠
對工程項目來說,承攬任務統計、編制下達施工生產計劃、完成產值統計是不同的管理階段,但存在承攬任務統計、下達施工生產計劃、完成產值各自為政的現象,沒有形成整體,沒有實現信息資源共享,導致工作效率降低。
2 施工企業計劃統計工作管理的改進措施
2.1 加強企業決策者對計劃統計工作觀念的轉變
隨著市場競爭日趨激烈,統計方法在企業經營管理中的應用將越來越廣泛,統計工作的地位也將越來越重要,作為企業的決策者,更應該充分認識到這一點,畢竟做出任何一項決策都應該有其科學的依據,而這個依據又是通過對事實、歷史數據統計分析得出的。計劃過程是決策的組織落實過程,計劃管理在企業管理中處于戰略性和基礎性地位。全面計劃、從嚴治企,是企業自身發展的需要,各級領導要從思想上認清市場經濟條件下加強計劃管理的必要性和重要性。計劃統計工作是對企業實行科學管理,監督整個企業活動的重要手段,是企業制定政策的主要依據,也是政府統計的基礎。要切實提高對計劃統計工作重要性的認識,加強計劃統計工作管理,將過去那種單純為上級部門提供數據、報送報表的封閉式服務方式轉變為既要為上級部門提供統計信息,更要為企業經營生產管理提供服務的方式,計劃統計工作要面向市場,把工作重點和服務重心放在為企業管理服務之上。我們集團公司本級堅持每月編制一期《統計快報簡析》,提供給領導層及相關部門,為領導層經營決策提供了依據,為企業生產經營工作提供了良好的服務。
2.2 建立完善的計劃統計管理體系
計劃統計工作不是一個部門的事情,需要整個決策層通過對業主合同要求、項目的期望目標、施工環境、勞務隊伍施工能力、區域材料供應能力、交通設施以及施工存在的潛在風險等各種內、外部因素進行調查、分析,通過對項目設計要求和施工方案的分解,以及對類似工程資料的收集分析所確定的。為保證計劃統計工作的順利實施,項目需建立完善的生產計劃統計管理體制,用系統工程和項目管理理念制定生產計劃,通過優化措施編制出切實可行的實施性施工組織設計,并以此作為項目安排施工生產的重要依據。
2.3 建立健全統計臺賬,確保數據質量
建立臺賬是計劃統計工作人員的一項基礎工作,是數據質量的保證,實際工作中要加強和完善基礎工作,建立健全各類臺賬。報表的填寫應真實、完整、清晰、工整、符合規范要求。報表各項數據應來源于本單位所建立的臺賬,臺賬各項數據應來源于本單位的原始紀錄,原始記錄應與財務相關科目數據一致,報表、臺賬、原始記錄也應一致。臺賬格式要規范,更新要及時準確,填寫要認真,指標數據相互要銜接。根據國家統計局的部署,從2012年開始,中央建筑業企業的統計報表正式實行“企業一套表”制度。所謂“企業一套表”制度是指以規模以上企業為核心,整合現行報表制度,消除不同統計調查制度對同一企業的重復布置,實現數據采集方式的統一組織管理和統計資源共享的一種新的統計調查制度。直觀地講,就是過去是由企業若干部門分別填報若干套表上報國家和地方統計機構,現在要求報表合并,由企業一個部門組織填報一套表上報國家和地方統計機構。實行“企業一套表”制度是對過去統計制度的一項重大改革,是一項系統工程,不僅對企業提出了新要求,更重要的是賦予了計劃統計部門新任務,對企業各級計劃統計部門將是一種全新的挑戰。這就要求計劃統計部門要加強橫向縱向的統籌協調力度,加大業務指導深度,克服難度,按照有關要求,做好有關定期報和年報工作。既要保證上級單位的上報要求,又要滿足企業經營管理的需要。要切實注重計劃統計數據質量,以提高數據準確性為核心,大力加強統計基礎工作規范化建設,突出日常管理,重點解決好原始記錄不全、統計臺賬不能滿足企業發展需要等問題,從源頭上確保統計數據質量,堅決杜絕“以權擾數,以數謀私”,使數出有據,經得起推敲,從而確保統計數據的真實可靠,真正成為反映經濟運行狀況的一面明鏡。
2.4 提高統計人員綜合素質
計劃統計工作是一項較為艱苦的工作,但也是一項光榮的工作,它對從業人員的業務能力、工作作風、紀律意識和責任心都有較高的要求。計劃統計人員必須看重責任,更新觀念,摒棄教條主義和計劃經濟思維定式的禁錮和束縛,加強對計劃統計新方法和新知識的學習掌握,將最新科學發展成果運用于計劃統計工作中,提高分析和解決問題的能力。要為計劃統計人員學習培訓、改善知識結構創造條件;要支持計劃統計人員參加各類業務會議,加強互動交流,拓寬信息渠道;鼓勵參加業務水平和技術職稱的考試,引導他們主動參與企業管理。努力把計劃統計隊伍造就成一支具有高度的政治覺悟、忠誠的服務精神、合理的知識結構、勤勉的工作作風、高超的業務技能的高素質、復合型管理人才。
2.5 加強計劃統計分析工作
計劃統計分析是計劃統計工作的升華階段,是最終出成效、出成果的階段。要發揮信息、咨詢、監督作用,以“有為”爭“有位”,提高自己的地位,抓好計劃統計分析這個環節。要努力提高能力水平,把自己從“數字搬運工”造就為“高級參謀”和“經濟專家”,每個季度對施工生產中存在的問題進行分析,半年針對計劃執行情況進行詳細分析,年度對企業各項指標完成情況進行全面分析,從中找出問題和不足,提出改進措施和建議。
3 結束語
施工企業在面對國內外激烈的市場競爭、求得生存與發展的同時,一個重要的條件就是要建立一個健全高效的信息系統, 以滿足企業經營管理決策所需的各種內外信息,這時作為提供信息的企業統計工作就顯得尤為重要在工程項目建設中,工程的進度、質量和效益是業主和施工單位共同追求的目標,計劃統計則為企業管理者全面了解工程建設完成情況提供最直接的信息,為防范和化解各種風險發揮著預警作用,是管理者決策成敗的關鍵。
參考文獻:
電力企業的可持續運營,既同良好的經濟效益有養巨大聯系,同時關于企業自身的管理能力與企業文化建設也有養不容忽視的牽連。其中,加強電力企業的安全文化創新建設,也成為企業管理中關于思政工作的重要組成部分。在當前的企業文化安全建設過程中,己經初步取得了一系列成效,但總的來說還是受到各種因素、環境的影響,從而使得關于企業安全文化的創新建設效果受到一定限制。當電力企業不能實現安全建設時,這種情況給電力企業的生產工作帶來不利后果。
2.電力企業安全文化建設存在的問題
電力企業在安全文化的建設方而所存在的問題,簡要概括起來主要有以下方而的內容:
第一,電力企業管理者對于安全文化建設的重要性意義認識尚不到位。電力企業要實現企業文化建設,那么關于安全文化的建設工作,便具有極為顯著的必要性。對安全文化建設意義存在誤解或者忽略這種必要性要求,認為企業的安全文化建設沒有必要,一方而會直接造成關于電力安全生產的機制架構與管理制度的執行困難,使得企業計劃的任務不能得到有序開展。另一方而這種安全意識的缺失,也會導致安全文化建設陷入極大的阻滯之中,無法達到企業安全生產的管理目標。
第二,關于電力企業的安全文化建設的具體工作任務落實不到位。有小部分的管理者往往會存在僥幸的心理,認為出現安全事故的機率是非常小的,不會發生在自己的企業生產中,所以對于安全文化建設所布置的任務也是敷衍了事。但是止因為這種原因,造成在具體的企業管理中,極容易耗費財力、物力、勞動力卻收獲不到較好效果。這種流于表而的工作方式,也使得電力企業安全生產、規范生產的基木要求成為一紙空談,最終也容易導致電力企業不能得到長遠的發展。
1.5 研究方法和論文結構
1.5.1 研究思路與方法
1.5.2 論文結構安排
2 相關理論概述
2.1 企業文化含義
2.1.1 企業文化定義
2.1.2 企業文化結構
2.1.3 企業文化功能
2.2 企業文化管理
2.2.1 企業文化管理含義
2.2.2 企業文化管理方法
2.3 物業管理
2.3.1 物業管理的含義
2.3.2 物業管理的功能
2.3.3 物業管理的法律法規
3 AT物業公司企業文化建設現狀分析
3.1 AT物業公司概況
3.2 AT物業公司企業文化建設現狀分析
3.2.1 AT物業公司企業現行管理模式與方法
3.2.2 AT物業公司企業文化建設問卷調查
3.2.3 AT物業公司企業文化建設存在的主要問題
3.2.4 AT物業公司企業文化建設問題原因分析
4 加強AT物業公司企業文化建設對策
4.1 加強AT物業公司企業文化建設的整體思路
4.2 加強AT物業公司企業文化建設的路徑選擇
4.2.1 精神文化:明確文化建設目標,凝練企業價值觀
4.2.2 制度文化:完善企業規章制度,明確企業文化導向
4.2.3 行為文化:領導者身體力行,強化與員工的溝通
4.2.4 物質文化:完善公司福利,增強社區配套設施
4.3 加強AT物業公司企業文化建設的三大主體共建
4.3.1 管理者垂范與宣貫
4.3.2 面對員工的宣貫
4.3.3 加強客戶(業主)的共建
5 加強AT物業公司企業文化建設的保障措施
5.1 拓展市場業務,堅實企業文化經濟基礎
5.2 系統全面思考,協調公司組織機構保障配合
5.3 積極承擔社會責任,與利益相關方建立良好協作
6、結論
企業文化的重要性在于它能凝聚企業向心力、是企業可持續發展的內在動力,只有企業擁有了自己獨特的企業文化,才能更好的促使企業長遠發展,基業長青。
而作為物業企業,想要在競爭愈加白熱化的行業里占得一席之地,甚至是引領者,對其企業文化建設要求更高,系統性、完整性、可流傳性是最基本的要求,更要極具企業特色,可辨識度更強。
通過對企業文化理論、物業管理相關理論的歸納與介紹,以及對AT物業企業文化建設的完善與加強,本論文的主要結論如下:
(1)物業行業作為服務行業,有形價值較少,更多是無形價值,而企業品牌則是物業企業最為重要的無形價值。想要提高物業品牌競爭力,加強企業文化建設是必不可少的環節,也是最為關鍵的一步。企業文化可以轉化為企業的核心競爭力,是企業發展的長久之道,進行企業文化建設是企業的生存發展之道。
(2)本論文前期通過對企業文化與物業相關理論的概括與總結,明確提出了企業文化、物業企業文化的結構、特征、功能及其重要性,為下面研究AT物業公司企業文化建設做了重要的理論基礎。
(3)文章詳細介紹了AT物業公司企業文化建設現狀,通過對AT物業公司的企業文化建設的分析,得出了AT物業企業文化建設過程中存在的問題,并對其做了詳細的分析。最終確定AT物業進行企業文化建設勢在必行。
(4)結合物業行業發展背景,提出了加強AT物業企業文化體系建設的對策與實施過程,為物業行業的企業文化建設提出了指明方向、提供依據。物業企業不僅要謹遵企業文化建設由淺入深、環環相扣的四個層次,也要兼顧物業行業對服務理念細節文化超乎常規的重視,深入把握企業文化建設的核心要義,使企業在產品、服務同質化嚴重的物業行業占據重要地位。
(5)企業文化建設措施的落地、宣貫需要強有力的保障,企業必須組織強有力執行,成立專門的機構小組進行落實。確保公司管理層、全體員工、企業服務對象及利益相關者均能積極配合。
關鍵詞:軟件公司;企業文化;文化理念
引言
隨著電子信息產業的迅猛發展,軟件行業的競爭也日益激烈,軟件公司的生存與發展面臨著前所未有的挑戰。為了能夠在白熾化的競爭中分得一杯羹,軟件公司就必須想法設法地提升自身的核心競爭力。企業文化是軟件公司的核心競爭力之一,加強企業文化建設是軟件公司穩健發展的必由之路。
1軟件公司企業文化建設中的問題
企業文化也可被稱作組織文化,它是社會文化的一個子系統,是企業在實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守的帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、企業精神道德規范、發展目標的總和,通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等,不僅能反映企業的生產經營特色、組織特色和管理特色,更能反映出企業在生產經營活動中的戰略目標、群體意識、價值觀念以及行為規范。
企業文化包括企業價值觀、企業形象、企業愿景、人才培養、企業理念以及企業公民意識。企業文化對企業形成內部凝聚力和外部競爭力都具有積極的作用,企業精神是企業文化的核心內容,企業精神的凝練有助于企業主體即企業員工自身素質的提升。企業文化的導入和形成過程是員工對企業文化規則自覺遵守并執行的過程,通過企業文化建設,員工可以清楚地了解其工作的意義,知曉其自身使命,懂得自身的追求與滿足。
目前,軟件公司文化建設中存在著一些問題。首先,忽視文化建設的重要性。大部分軟件公司不重視企業文化建設,在公司內部很少設置專門負責企業文化建設的部門,沒有專門的企業文化建設規劃。大多數軟件企業管理者只重視營銷管理、人力資源管理、財務管理等硬管理,將企業文化建設放在次要位置。其次,軟件企業文化建設在認識上存在誤區。無用論、萬能論、速成論、標簽論等不良觀念,嚴重阻礙了企業文化建設。第三,軟件企業文化建設缺乏特色。在軟件企業文化建設中,照搬照抄、生搬硬套的現象大量存在,企業文化建設沒有立足企業自身的特點,沒有形成鮮明的特色。
2軟件公司企業文化建設的基本內容
2.1企業文化建設的基本框架
軟件企業文化建設的基本框架由理念文化建設、行為文化建設、視覺文化建設三大部分構成。理念文化建設是整個企業文化建設的邏輯起點,是企業文化建設的基礎。企業理念文化反映著企業行為主體的心理狀態,是企業意識形態的總和,是在社會意識形態和文化背景的影響下,在企業經營的過程中,長期形成的文化理念。如果說企業經營的基礎是企業的物質財富,那么企業的上層建筑就是企業的理念文化和相關制度。如果將軟件企業文化比喻成一個人,那么企業理念文化就是大腦和靈魂,企業行為文化就是手與腳,企業視覺文化就是服飾與面部。企業理念文化、企業行為文化、企業視覺文化之間密切聯系,相輔相成,均是軟件企業文化建設、發展的重要組成部分。
2.2理念文化建設
在長期發展過程中軟件企業形成的明確的價值觀念體系,就是軟件企業的理念文化。理念文化是軟件企業發展的內在驅動力,是企業重要的無形資產,是CIS的核心。通常,軟件企業理念文化建設主要包括企業價值觀、企業精神、企業宗旨等方面的建設。
首先,企業價值觀建設。企業價值觀是軟件企業文化建設的核心,是企業大多數員工對“什么對企業有價值,企業的價值體現在什么地方”的看法。企業價值觀的對象不僅包括人才、資金等物質對象,還包括質量觀念、顧客意識等精神對象。其次,企業精神建設。企業精神是指企業大多數員工彼此共鳴、共同一致的理想追求、思想境界、意志狀況、內心態度。軟件企業精神應當是由團隊意識、盈利意識、市場意識、文明意識等綜合而成的,是在企業生存、發展的經營實踐過程中凝練而成的。企業精神表達應當形象生動、富有特色、簡明易懂,例如“海爾――真誠到永遠”(海爾公司),IBM就是服務(IBM公司)。軟件企業可以根據自身實際情況,圍繞務實創新精神、以人為本精神、崇尚親情文化三個方面展開企業精神建設。第三,企業宗旨建設。軟件企業宗旨是企業戰略性、方針性的經營理念,是企業全體員工共同努力的目標,能夠增強員工的團結協作精神,激發員工內心強大的精神動力。沒有企業宗旨的軟件企業,不可能有明確的目標和持久的活力。
2.2行為文化建設
軟件企業行為文化指的是員工在企業生產經營或學習休閑中產生的文化,是企業人際關系、精神面貌、經營作風的動態體現,是企業價值觀、精神的折射,主要包括企業經營、人際關系活動、文娛體育、教育宣傳等活動中形成的文化現象。從人員角度來看,企業行為包括企業員工行為、企業模范人物行為、企業家行為等,企業行為文化建設應根據人員結構的特點,圍繞著企業理念文化和企業核心價值觀展開。首先,企業家行為。軟件企業大多采用扁平化的管理構架,管理者和員工可以面對面地進行溝通交流,企業領導者應當利用這個優勢,深入員工,掌握員工的具體情況,營造和諧的人際關系氛圍。企業領導者應平易近人,善于溝通,在工作上和生活上密切關心員工,充分信任員工,激發員工的積極主動性。其次,員工行為。鼓勵員工的團隊行為,促進員工之間互相欣賞,溝通共享,協同作戰。通過建立相應的公司制度,組織公司活動等措施,促進員工的行為符合企業的文化理念。
2.3視覺文化建設
軟件企業的視覺文化是企業理念文化形象、直觀、物化的展示,從視覺角度體現企業的核心理念、意識、精神、宗旨。視覺文化建設包括實體內容建設和象征性內容建設。實體內容建設有又包括了固定實體建設和流動實體建設。其中,固定實體包括公司建筑及其標志、公司地址及其標志、辦公室布置及其標志、門面格式及其招牌、格言語錄、電子公示信息牌、人際溝通民主墻、合理化建議征集箱等;流動性實體包括產品造型、車輛等交通工具、名片、員工儀表等。象征性視覺文化建設的主要內容包括公司名、品牌名、項目名、樓名、商標、路標、旗幟、公共信息圖像標志等。
3軟件公司企業文化建設的具體措施
3.1企業文化現狀分析
要想改善軟件公司企業文化現狀,就必須對企業現有的文化狀況進行調查研究,合理評價現有文化,并采取針對性的措施加以改進。軟件公司文化調查、分析、評價的內容主要包括以下幾個方面。首先,企業的經營領域。軟件公司的經營領域直接影響著其經營特點、管理方法、市場風險等,進而影響企業獨特的企業文化的形成。其次,企業的優良傳統和成功的管理經驗。在企業長期發展過程中,形成的好習慣、好風俗、好傳統、好做法以及先進人物事跡等,都是企業思想文化教育的好材料,是企業文化中最具魅力最閃光的部分。第三,領導者的精神風采和個人修養。作為企業最高決策者,領導者不僅是軟件公司企業文化的培育者、倡導者,還是企業文化的身體力行者。領導者的生活作風、工作作風、思想作風、知識修養、個人品德等直接影響著企業現有文化。第四,員工的素質。員工的思想水平、技術水平、知識水平的高低對企業文化建設有著顯著的影響。第五,企業現有的文化理念,企業所在地的人文環境。
3.2企業文化設計、傳播和實踐
企業文化理念設計,就是在分析、評價軟件公司現有文化狀況的基礎上,綜合考慮公司內部與外部因素,用客觀的文字語言將企業的行為準則、價值觀等確切的表述出來,進而形成企業文化理念體系。軟件公司企業文化設計應當遵循以下原則:積極創新與從實際出發相結合,創造個性與體現共性相結合,群眾參與、專家幫助與領導組織相結合。為了使定格的企業文化理念可以得到員工的普遍認同,就應當采取以下措施:編寫企業文化理念手冊、強化和訓導、舉行文化演講等活動、利用重大事件、建立文化網絡、營造親情氛圍等。在實際的推廣實踐過程中,企業應當為企業文化推廣提供便利條件;應當利用規范、行為準則、制度等進行強化;應當以相應的活動為載體大力推行企業文化;應當讓企業領導率先示范、以身作則,應當建立激勵機制,鼓勵正確行為;應當提升企業形象,增加軟件公司企業文化價值。
3.3企業文化完善和創新
軟件公司企業文化獲得推廣鞏固之后,隨著企業內外環境的變化、經營管理實踐的發展,企業文化需要不斷地發展、完善、創新。企業文化建設需要吸收社會文化的精華,拋棄企業文化中的消極成分,提煉、升華現有文化,進而適應企業發展與變革的需要。軟件公司企業文化的完善、創新總是在經營管理活動中完成,企業中發生的各種事件,來自企業內外的信息,例如員工的尖銳批評、生產中的質量事故、客戶的重點投訴、市場突變信息等,均會沖擊現有的企業文化,不斷地檢驗、審視著企業現有文化理念,促進企業反思、完善自身所奉行的服務理念、管理理念、經營理念、價值觀等。一旦發現文化理念的某些部分已經難以適應公司發展的要求,就會產生企業文化完善、創新的意愿。
4結語
綜上所述,目前軟件公司企業文化建設中還存在著一些問題,例如忽視文化建設的重要性,認識上存在誤區,文化建設缺乏特色等。為了有效地改善這些問題,改進企業文化建設,軟件公司就應當調查、分析、評價企業文化現狀,并采取針對性的措施加以改進,不斷地加強理念文化建設、行為文化建設、視覺文化建設,促進企業文化的不斷完善與創新。
參考文獻
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