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交談的基本禮儀范文第1篇

論文關鍵詞：交易成本，管理會計本質，交易，制度安排

一、引言

回顧我國管理會計發展軌跡，不難發現，管理會計發展過程中的兩大遺憾：其一，管理會計理論研究遠遠落后于財務會計。翻閱我國有關會計理論研究文獻，可知大多集中在財務會計方面，相比之下，管理會計理論研究是遠遠不夠的。從發表的論文和出版的專著數量來看，管理會計所占的比重很小。正如余恕蓮和吳革（2006）所說：“究其原因是基于資本市場發展的會計準則和外部審計的制度安排，資本市場利益相關者對財務會計的關注所引起的社會效應”[①]。其二，管理會計研究重方法輕理論。西方國家自管理會計產生之初，一向重方法輕理論，而我國的管理會計自上世紀70年代末，80年代初從西方引入至今，其發展路徑一直以效仿西方為主，因此管理會計理論方面鮮有著作產生。管理會計本質，作為其理論基石，更是少人問津。這種做法的直接后果就是管理會計理論與實踐的脫節。近年來，在管理會計研究上，理論界經常慨嘆先進的管理會計思想不能得到推廣和普及，實踐工作者則抱怨管理會計的可操作性差，有時甚至與企業的管理實踐南轅北轍。上世紀80年代美國著名學者H.托馬斯﹒約翰遜和羅伯特﹒S﹒卡普蘭在其合著的《管理會計興衰史》中,深刻地批判了管理會計相關性的遺失，引發會計界的廣泛思考[1]。管理會計理論研究與實踐脫節的現象，隨著社會經濟的發展日益凸現。人們對管理會計的印象就像一個“萬花筒”，囊括所有卻又缺少靈魂。究其根源，是管理會計缺乏系統完備的理論支撐。沒有科學理論指導的學科將很難承擔起指導實踐的重任。解決管理會計面臨的尷尬境地，關鍵是要加強管理會計的理論研究。研究管理會計理論，首先應該解決管理會計是什么的問題即管理會計的本質。

同時，我們應該看到，管理會計始終注重在其他學科中汲取養分。其產生就是管理與會計的結合。行為科學理論、戰略管理理論、組織理論、信息經濟學、心理學等都促進了管理會計的發展。正如哈耶克所說：“只要掌握另外認識一個領域的某種抽象原則，并進而了解其相隨屬性的能力，即使是全然不同的因素，只要具有這些抽象的屬性，也能運用同一種思維方式”[2]。 交易成本經濟學為管理會計打開了一扇嶄新的窗口，提供了一個全新的思維模式。我國會計學界制度安排，已有多名人士運用交易成本理論對財務會計學的一些問題進行研究如伍中信、田昆儒、劉峰和雷光勇等，而基于交易成本經濟學對管理會計研究的并不多，且大多是將交易成本理論應用于某一具體管理會計方法，而將其應用于管理會計理論研究的鮮有發現。本文從交易成本經濟學視角出發研究管理會計本質，將為管理會計理論研究提供一個嶄新的思維模式，為其在管理會計理論研究中的推廣起到拋磚引玉的作用。本文之所以選擇交易成本經濟學為理論基礎,主要是因為交易成本經濟學從更微觀的層面研究企業,將企業視為一種治理結構(Williamson,1996)。管理會計作為一種普遍存在的制度安排，其作用機理是依據市場和層級體系的建立，通過規則和慣例的制度化，規范交易主體的行為，長此以往，形成組織成員普遍認可的“理所當然”的思維認知，以實現節約交易成本之目標。

二、管理會計本質的研究現狀

1、國外管理會計本質研究。國外關于管理會計本質的研究成果大多由專業的管理會計組織，研究具有一定的代表性。大體上來看，可以將其研究劃分為廣義管理會計本質研究和狹義管理會計本質研究兩類。

第一類廣義管理會計本質研究。1981年美國全美會計師協會（NAA）管理會計實務委員會在其公布的《管理會計的定義》中，將管理會計定義為：“管理會計是向管理者提供用于企業內部計劃、評價、控制以及確保企業資源的合理使用和經濟管理責任的履行所需財務信息的確認、計量、歸集、分配、編報、解釋和傳遞的過程。管理會計還包括編制供諸如股東、債權人、規章制定機構及稅務當局等非管理集團使用的財務報表。”1982年，英國成本與管理會計師協會（ICMA）認為除審計之外，會計的其他各個組成部分，包括財務會計和司庫，均屬于管理會計。由以上可知，稱其為廣義管理會計，是由于從范圍來看，該觀點將管理會計視為一個涵蓋眾多的范疇，財務會計等作為其分支；從服務對象來看，該觀點認為管理會計的服務對象不僅局限在企業內部，還包括企業外部的利益相關者。

第二類狹義管理會計本質研究。1966年，美國會計學會的《基本會計理論》指出：“所謂管理會計，就是運用適當的技術和概念，對經濟主體的實際經濟數據和預計的經濟數據進行處理，以幫助管理人員制定合理的經濟目標，并為實現該目標而進行合理決策。”國際會計師聯合會（IFAC）的常設分會——財務和管理會計委員會在1988年4月將管理會計定義為：“管理會計是指在一個組織內部，對管理當局用于規劃、評價和控制的信息（財物的和經營的）進行確認、計量、積累、分析、編報、解釋和傳輸的過程，以確定其資源的利用并對它們承擔經管責任。” 1997年，美國管理會計師協會認為，管理會計是提供價值增值，為企業規劃、設計、激勵和管理財務與非財務信息系統的持續改進過程，通過此過程指導管理行動、激勵行為，支持和創造達到組織戰略、戰術和經營目標所必需的文化價值。

從以上表述可知，狹義管理會計本質研究將管理會計視為會計學的一個分支。把管理會計在從屬于財務會計的地位提升到了與財務會計并立的地位，但并不包括財務會計。這有利于厘清管理會計的概念邊界，更有利于管理會計理論與實踐的開展，因此，目前狹義管理會計本質研究在管理會計本質研究中是主流觀點。

2、國內管理會計本質研究。國內關于管理會計本質的研究大體有以李天民（1994）[3]、余緒纓（1999）[4]、胡玉明（2001）[5]等為代表的信息系統論和以孟焰（1997）[6]等為代表的管理活動論兩種觀點。

以上對管理會計本質的研究，均是從會計學科的立場出發。因此，就出現這樣一種現象，隨著社會經濟的發展，理論界關于管理會計本質的定義就好似一個百寶箱，將大量涌現出來的管理會計新生現象全部堆積于管理會計本質之上，于是現在看來管理會計給人的印象就是一個大雜燴，缺乏理論性、系統性和抽象性。

進入21世紀以來，理論界中交易成本經濟學與管理會計的融合研究逐漸增多，主要呈現以下特點：

1、從研究重點來看，主要停留在應用層面，如探索利用管理會計對交易成本進行計量或建立交易成本會計的技術論證。

2、從研究范圍來看，主要集中在管理會計的方法論方面，如將企業的預算管理、轉移定價、縱向一體化、企業并購等問題與交易成本相聯系，涉及管理會計理論研究的較少。

3、從研究深度來看，大多范圍寬泛，缺乏深入研究。為數不多的關于交易成本與管理會計理論的研究大多起到啟發思考的作用，缺少對管理會計理論的深入研究。

三、交易成本經濟學理論回顧

康芒斯[7]最早把交易作為比較嚴格的經濟學范疇，定義了交易的內涵：首先交易是人類活動的基本單位，是制度經濟學最小的單位，人類社會中的種種關系都可以在“交易”這個一般化概念下進行討論；其次認為交易是人與人之間對自然物的權利的出讓和取得關系，是人與人之間的關系，是所有權的轉移；他認為交易作為人類活動最基本的單位，必須含有“沖突、依存與秩序”，即人與人之間交易關系是一種利益上的相互沖突和相互依存的關系，而且這種關系在不斷反復和有必然性地發生。他認為不同的具體的交易和在一起便構成了經濟研究上的較大單位---“運行的機構”或制度。制度不過是無數次交易活動的結果。

科斯[8]在其著名論文《企業的性質》中首次明確提到交易是有成本的，并運用交易成本進行經濟分析。科斯認為交易成本的節約是企業存在以及替代市場機制的根本原因。同時企業本身會產生交易成本制度安排，諸如行政管理費用、監督締約者（工人）的費用、傳輸行政命令的費用等。

威廉姆森在20世紀60年代后將交易成本經濟學的理論體系建立起來，他從機會主義動機出發研究交易成本，提出影響交易成本的三因素：（1）人的因素（有限理性，機會主義）；（2）與特定交易有關的因素（資產專用性、不確定性和交易頻率）；（3）交易的市場環境因素。威廉姆森認為不同治理結構應該與不同的交易類型相匹配，以實現交易成本最小化。

四、企業是交易的集合

依據康芒斯對交易的認知，企業可以被看作是交易的集合。杰羅爾德﹒L.齊默爾曼（1997）認為由于隊生產的存在，企業是一組資源所有者自愿與團隊中的個體簽訂一系列的契約的集合點[9]。契約的簽訂過程即交易的實現過程。從交易成本經濟學視角來看，企業不再是一個簡單的 “生產函數”，而是關于交易的治理結構。無論是在企業內部通過層級結構來組織，還是在企業之間通過市場自發地配置，都是交易的不同實現方式。

企業外部交易更顯著地體現了當事人雙方的博弈。如果說內部交易是資源的內部流動，尚在企業的控制治理之中，那么外部交易是資源的流入流出，非企業單方力量所能左右。因此，在雙方協商認可的條件下，簽訂合法合規的契約成為必需。由此可見，外部交易的治理更多的是借助于行政法律的力量來規范[②]。

企業內部交易受層級體系的影響。依據層級結構的設計，內部交易可以劃分為垂直交易（上下級部門之間）、平行交易（同級不同部門之間）、斜向交易（不同職能部門之間）以及網絡型交易（網絡型組織結構）等。其次，企業內部交易的實現形式多樣。有的是以實物形式存在，如產品購銷；有的是以非實物形式存在，如新生產技術的推廣，職工管理條例的落實等等。再者企業內部交易具有很強的路徑依賴色彩。在19世紀中期以前，世界上幾乎不存在大型企業，幾乎所有的生產都是由業主經營的手工作坊完成，此時的生產活動大多是由市場交易與價值聯系在一起。隨著近現代科技的進步，交通、能源、通信等領域的發展，企業的活動半徑不斷擴展,外部交易逐漸內化,內部交易的頻率、規模等較之前都有較大變化。

五、企業交易成本的產生

威廉姆森（1985）將交易成本比作物理學中的摩擦力，說明其無處不在。交易的發生，必然產生交易成本，并且隨著經濟社會的發展，交易成本呈不斷增加之勢。

從理論上看，交易成本經濟學的假設之一就是有限理性，企業中存在大量不完全合同，隨著企業經濟活動的發展，合同的重新修改、制訂將帶來成本的增加；同時，交易成本經濟學承認機會主義的存在，具有機會主義傾向和利己動機的當事人達成交易將耗費大量的協商、談判成本；再次，由于企業成員之間信息的不對稱性，資源內耗將再所難免，從而造成成本的增加。

從實踐上看，之前人們對管理會計的研究大多站在會計學科或管理學科立場上，無論是“信息系統論”還是“管理活動論”，均最終將其定位于企業價值提升。固然追求價值最大化毋庸置疑。但是過分關注價值創造，卻忽略了成本費用的發生。傳統的會計核算方法將生產成本清晰地列示出來，但另外一項重要的交易成本卻在人們的眼前溜走或混淆在生產成本之中。在度量美國經濟效益費用的一份研究中，Wallis和North（1988）對1970年體制中所作的估算是，交易成本占GNP的比重大體上為46.66%--54.71%。交易成本不僅存在,而且事實上它在數量上也是非常觸目驚心的。根據一些學者的估計,現代市場中的交易成本占凈國民生產總值將近50%-60%。而且，這些數字并不包括建立新制度和組織的初始成本[10]。在市場競爭日趨激烈的今天，企業不僅要加強生產成本的控制，同時還應關注交易成本的節約。

六、管理會計是實現交易成本最小化的制度安排

企業內部有限理性的交易雙方，具有機會主義傾向和利己沖動，為保證交易的順利實現，節約交易成本，適當約束機制的建立必不可少。

在交易成本經濟學世界中, 會計是一種普遍存在的制度現象,而解決經濟管理問題只能依靠制度安排。這種制度安排就是企業層級及其對應的行政權威機制的建立、使用和運行(Miller, 1992)[11] 。管理會計內生于企業層級體系,通過層級命令而非價格機制發揮效力。正如John Burns和Robert W.Scapens（2000）[12]所說，企業的管理會計系統和實踐構成組織的“規則( rules)”和“慣例(routines)”。“規則”是指形式上的關于 “事情應該怎樣做”的規定，如標準成本制度、預算的設定、內部轉移定價制度、績效評價指標的設定等。規則必然是整齊劃一的，要求群體的行動保持一致。以規則為導向的行為是對可用被選方案的明確評價，選擇遵守規則是為了避免或減少任何時候可能產生的交易成本。例如在績效評價過程中，如果缺乏具體的評判指標，將導致評價過程的主觀臆斷，相伴而生的是曠日持久的談判、協商成本；握有裁量權者“尋租”行為造成的“租金”成本；不公正評價帶來的“偷懶”成本和不滿情緒導致的成本等等。經過重復地遵守規則，行為變得程序化，進而形成“默認”的知識儲備，這種程序化的以規則為基礎的行為即為“慣例”，它代表了整個組織的行為偏好。因此，慣例被定義為“事情實際怎樣做”的程序，如成本分配、預算分解、差異分析、存貨管理等。隨著時間的推移，管理會計在組織中被強化為企業成員普遍認可的 “理所當然”的思維和行事方式制度安排，此時由規則和慣例演化而來的管理會計將成為實現交易成本最小化的制度安排。

從較長時期來看，企業所處市場環境、文化環境等不可能凝固不變，企業內部交易參與者的知識結構也在不斷的更新、擴展之中。管理會計只有與時俱進，適時調整規則和慣例，才能存續、發展下去，這一過程正是管理會計的變遷。而管理會計變遷的內驅力正是實現交易成本最小化這一管理會計本質。以存貨管理為例，早期的存貨管理大多以生產為導向，為了滿足生產的需要，防止缺貨帶來的損失，盲目擴大存貨規模，造成了存貨積壓，采購成本、運輸成本、倉儲成本等隨之升高，除此之外，存貨占用的資金成本，存貨技術過時帶來的機會成本等亦不容忽視。為了減少上述交易成本的發生，企業后來開始逐漸采用經濟批量模型進行存貨管理，這一方法較好的控制了企業的采購成本、倉儲成本、缺貨成本等諸多交易成本。近些年來，隨著市場競爭的日趨激烈，企業之間的聯系日益密切，一種全新的存貨管理方法---適時生產（JIT）開始為企業所熟知，JIT生產方式的基本思想是只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品，消除各種沒有附加價值的動作和程序，徹底消除浪費，即“零浪費”，杜絕浪費任何一點不能產生附加價值的材料、人力、時間、空間、能量和運輸等資源。JIT生產方式作為企業的一項制度安排，所體現的正是不斷追求交易成本最小化的管理會計本質。

綜上所述，誠然管理會計作為一種普遍存在的制度安排具有一定的偶然性。然而經濟達爾文主義告訴我們，“一個會計系統只有在能夠產生足以彌補其成本的利得的前提下，才能得以繼續存在”[③]。管理會計發展至今的歷史表明，管理會計作為一種制度安排，其實現交易成本最小化的本質是必然存在的客觀，并且隨著社會實踐的進步，管理會計必然圍繞著這一本質推進其發展、變遷。

[①]余恕蓮、吳革,管理會計的本質、邊界及發展,財務與會計[J],2006年3月第6期（總390期）,P68.

[②]鑒于本文主要探討非法律因素對企業交易行為及管理會計的影響，因此外部交易不作為研究重點。

[③]杰羅爾德﹒L.齊默爾曼著,邱寒,熊焰韌,李芳譯,決策與控制會計[M],東北財經大學出版社,2000年4月第二版,P2.

參考文獻

[1]托馬斯·約翰遜，羅伯特·卡普蘭合著,金馬工作室譯，管理會計興衰史——相關性的遺失[M]，清華大學出版社，2004.

[2]威廉姆森.資本主義經濟制度論企業簽約與市場簽約[M].商務印書館,2002.

[3]李天民,管理會計研究[M].上海,立信會計出版社,1994年10月.

[4]余緒纓,管理會計學[M].北京,中國人民大學出版社,1999年.

[5]胡玉明,21世紀管理會計主題的轉變:從企業價值增值到企業核心能力培值[J],外國經濟與管理,2001年第1期.

[6]孟焰,西方現代管理會計的發展及對我國的啟示[M],北京，經濟科學出版社，1997.

[7]康芒斯.于樹生譯.制度經濟學[M].北京:商務印書館,1997.

[8]科斯,社會成本問題[J].財產權利與制度變遷，上海,上海人民出版社，1994.

[9]杰羅爾德﹒L.齊默爾曼著,邱寒,熊焰韌,李芳譯,決策與控制會計[M],東北財經大學出版社,2000年4月第一版.

[10]埃里克·弗魯博頓.魯道夫·芮切特著,姜建強.羅長遠譯．新制度經濟學---個交易費用分析范式[M] 上海：三聯書店,2006.

[11]米勒G. J, 管理困境: 科層的政治經濟學[M],上海三聯書店、上海人民出版社,1992.

交談的基本禮儀范文第2篇

關鍵詞：“以人為本”；高職教學；教學管理

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）15-0013-02

教學工作作為學校的核心工作，在學校日常管理工作中占有重要的地位。教學管理由于其自身特性，具有服務教學、導向教學和評價教學的作用，教學管理質量高低直接影響到人才的培養質量。教學管理的主要對象是人，管理工作主要是為了調動人的工作積極性，全身心投入到工作中，實現預定目標。伴隨著教學改革工作的不斷深化，對教學科學管理提出了更高的要求，如何能夠營造良好的教學環境、實現個人目標、促使綜合素質全面發展等。由此看來，加強“以人為本”理念背景下高職教學管理研究是十分有比要的，對于后續理論研究和實踐工作開展具有一定的參考價值。

一、“以人為本”管理核心理念和內涵

人作為管理活動的主要對象，任何管理活動都離不開人的支持，在管理工作中占有核心地位。“以人為本”主要是強調人的主體地位，強調人的實踐依據，滿足人的個性化需求，樹立正確的價值理念。為了培養一批更加優秀的人才，要挖掘人的潛能，促使人的綜合素質全面發展，實現人的可持續發展。高職教育的發展不僅僅局限在滿足社會發展需要上，還需要滿足人的發展需要，貫徹“以人為本”的教育理念。在高職教育中實施此種教育理念，應充分結合高職學生的身心特點，有針對性地制訂教學方案，提升教學管理成效[1]。

在高職教學管理工作中，應該堅持“以人為本”的理念，營造“以人為本”的管理文化。在教學管理中構建完善的“以人為本”的結構，強調人文關懷、啟迪智慧，鍛煉人的邏輯思維和創新思維，養成良好的創造能力。在高職教學管理工作中，“以人為本”理念的融入強調激發學生的積極性，給予學生更大的認同，相信學生，充分發揮學生的主觀能動性，突出學生的主體地位。高職院校辦學“以人為本”，以教師為主體，著重培養高素質、高水平的人才，同時還應尊重師生所享有的權力，充分滿足師生的個性化需求，促使師生學習、生活和工作各方面需求都能夠得到合理的滿足。在教育教學活動實施中，強調操作的個性化，教學管理體現人文關懷，滿足師生的利益需求。在校園文化建設中，無論是建筑風格還是整體功能布局方面，都應該體現人文關懷，帶給學生別樣的文化氛圍，在潛移默化中提升學生的審美能力[2]。

二、“以人為本”理念在教學管理中的具體實現

1.“以人為本”下創新高職教學管理制度。在高職教學管理工作中，“以人為本”理念的應用有助于創新現有的管理制度，結合實際情況制定科學、合理的管理制度，促使管理內容更具創新性。高職教學管理制度中融入“以人為本”的理念，需要充分突顯柔性管理的原t，為學生提供自主學習的空間，促使學生綜合素質全面發展。由此，為了確保高職教學管理工作的有序開展，創新教學管理制度是尤為必要的，調動學生參與的積極性，充分發揮學生的主觀能動性和教師的引導性作用。尤其是在當前素質教育背景下，對于傳統教育管理制度提出了更高的要求，迫切需要進一步的創新和完善，轉變以往的剛性管理為柔性管理[3]。此外，還可以大力推行彈性學制，突顯學生的自主性學習特點，允許學生自主選擇講師，分層次教學，根據不同層次的學生提供不同模塊，有針對性地培養學生的學習能力和綜合素養，促使學生可以獲得更高的學習成效。在信息時代背景下，信息技術逐漸廣泛應用在教學管理中，高職教學管理工作中可以建立完善的教務管理校園網系統，在網絡平臺上注冊，利用信息技術開展工作，提升高職教學管理水平。

2.“以人為本”理念構建管理模式。在高職教學管理工作開展中，傳統的管理模式難以更好的滿足教學要求，更加注重對教育活動的控制，自上而下步調一致，教學管理工作更加規范化、模式化。這種管理模式在最初應用時能夠起到一定的作用，有助于建立完善的管理秩序，促進高等教育事業的發展，但是隨著社會的進步和發展，教育事業同樣需要創新和完善，傳統的管理模式過于強調理論知識的傳輸，忽略了學生的創新新知、科技文化和人才素養的全面發展，高校與其他社會組織學術特性存在明顯的差異。就高職院校而言，教學管理工作主要是為了培養高素質、高水平工作而開展的服務性工作[4]。從另一種角度來看，教學管理則是一種前沿管理模式，主要強調職能的協調和服務，經過充分的研究和協商，聽取學者意見，促使廣大教師職工能夠深入思考，規范自主行為活動，優化工作流程。與此同時，高職院校應該樹立服務管理的意識，建立完善的服務管理體系，完善現有的服務管理制度，摒棄以往的控制管理模式，整合教書育人、服務育人和管理育人這三方面，形成新的管理體系，在培養更多高素質人才的同時，謀求長遠的生存和發展。

3.在“以人為本”下豐富教育活動內容。教學活動是當前高職院校日常工作的主要內容，不僅需要教授學生大量的專業知識，還要幫助學生樹立正確的學習觀念，做好學習的準備工作，調動起學生學習的欲望，積極參與其中，發揮自身主觀能動性。在實際教學活動開展過程中，教師承擔著雙重責任，一方面是傳遞專業知識，另一方面則是育人的功能。這就需要教師為學生創設良好的教學環境，做好服務工作，選擇合理的教學內容和教學方法，設計教學方案，促使學生能夠積極、主動地參與其中，促使學生綜合素質的全面發展。故此，教師在完成教學任務的前提下，應該為學生提供更多的自主學習空間，讓學生擁有充分的時間來消化所學知識，滿足不同學生的個性化學習需要以及綜合素質的全面發展。

4.人本理念下完善教學評價機制。在教育教學活動的綜合評價中，應該結合實際情況建立以學生為主體的評價機制。在構建完善的教學評價機制中，應該著重以下兩方面的內容：（1）“以人為本”的發展核心理念，注重形成性評價和結果性評價的有機整合，注重專業技能的培養過程、方法，并將學生的情感態度和價值觀作為主要的評價內容，以此來促使學生綜合素質的全面發展。（2）堅持以學生為主體。主體性評價應該注重對教育資源的整合，除了依靠外部的監督和控制外，更要依靠學生主體自身的意識和能力[5]。評級過程是一種民主協商和交往的過程，尊重學生的個性化差異和價值多元化，這是學生主體性的基本特征。也就是說，充分發揮評價機制作用，幫助學生養成自覺反思的意識，不斷完善和提升自我，促進綜合素質全面發展。

5.人本理念下建設高素質的師資隊伍。在人本理念下，建立高素質的師資隊伍是十分關鍵的，主要是由于很多高等職業教育學生畢業后直接進入崗位實踐，從事崗位對于學生的實踐能力和動手能力要求較強，同時還需要具備較高的職業道德[6]。這就對高職院校教師隊伍素質培養提出了更高的要求，利用教師自身的高素質能力和個人魅力，在潛移默化中對學生產生影響，帶給學生更大的積極作用?！耙匀藶楸尽崩砟顝娬{滿足教師的個性化需求，從物質、精神層面上予以重視，創設條件來激發教師更高層次的精神需求以及調動其工作積極性；定期組織教師參與教育培訓活動，調動教師的學習積極性，不斷完善和提升自我，強化教學管理質量。

三、Y論

綜上所述，高職教學管理工作中融入“以人為本”理念，突出學生的主體地位，為學生營造自主學習空間，調動學生的學習興趣，滿足學生個性化學習需要以及綜合素質的全面發展。

參考文獻：

[1]曹志平.“以人為本”理念下的高職教學管理探索[J].教育與職業，2014，12（17）：47-48.

[2]曹志平.“以人為本”理念下的高職教學管理探索[C].//2010無錫職教教師論壇論文集，2012：310-312.

[3]周青.現代企業培訓理念對高職教學模式改革的啟示[J].揚州職業大學學報，2013，12（3）：50-52.

[4]陳佩玲.以人為本理念下的高職教學管理探索[J].中國市場，2016，8（14）：159-160.

交談的基本禮儀范文第3篇

關鍵詞 人本主義 教學 交際能力

中圖分類號： G424文獻標識碼：A

The Inspire of Humanistic Learning Theory to Teaching Practice

XU Pengteng

(Guangzhou Public Security Border Defense Department of Basic

Command School, Guangzhou, Guangdong 510663)

AbstractAchieving humanistic teaching model is the ultimate goal of military teaching, if teachers can insist on people-oriented teaching philosophy determines the sustainable development of teaching. This paper describes a theory with humanistic learning, a new model to improve the efficiency of English self-study, designed to help students improve their English interest in learning, improve their English communication skills.

Key wordshumanistic; teaching; communication skills

1 理論依據

馬斯洛的人本主義哲學思想在運用到心理學領域之后，對社會產生了巨大的影響。隨后，美國心理學家羅杰斯將人本主義心理學從臨床心理和心理輔導引入到了學習領域，于是產生了人本主義的學習觀。人本主義心理學產生于20世紀50年代末和60年代初，是以人本主義心理學的基本里理論為基礎的。人本主義主張學習是人固有能量的自我實現過程，強調人的尊嚴和價值，認為教育與教學過程就是促進學生個性的發展，發揮學生的潛能，培養學生學習的積極性與主動性。人本主義心理學家提出教育的目標是以學習者為中心，以促進學生個性的發展和潛能的發揮，是他們能夠愉快地，創造性地學習和工作為目的。同時，心理學家根據學習對學習者的個人意義，將學習分為無意義學習和有意義學習兩大類。他們反對傳統的向學生灌輸知識和材料的“無意義學習”，而特別注重學生的需要、愿望和興趣等因素，主張進行與學生個人密切相關的“意義學習”。當著名心理學家羅杰斯等提出促進意義學習的基本條件并根據學生學習的性質和這些基本條件提出了一些課堂教學設計后，人本主義心理學得到了進一步的鞏固和完善，從而對學習與教育理論的進步作出了不可忽視的貢獻。

人本主義學習理論在實際教學中的應用立足生本理論，激發學習動機。人本主義學習理論的代表人物羅杰斯認為，學生在相當程度上是受本能馭動的，環境中的許多因素都在向他們挑戰，他們對此感到好奇，并渴望發現、渴望認識、渴望解決問題。學習動機是學生學習的內驅力，它以學習的意志、愿望、興趣、求知欲等表現形式對學生的學習起推動作用。學生的學習動機以內在動機為主，外在動機為輔。而所有內在動機中，影響學生學習最直接的因素是好奇心。因此，無論是學校還是教師，都應該關注學生的興趣和愛好，他們對什么內容比較關注，繼而加以引導，激發學習的激情。例如筆者所在的學校所使用的英語教材中有一個單元是關于火災救援內容的，在講授英語知識前，可以先放映一些消防員救助火災現場的視頻片段，引起學生的注意，讓學生感同身受，自然有了想要學習此內容的積極性和主動性。

2 注重情感體驗，和諧師生關系

傳統“以教師為主”的教學模式，教師用填充式的模式進行教學，用流水線的方式傳遞知識給學生，如在英語教學中，傳統教學步驟不管遇到什么內容，都是聽寫生詞，就課文內容提問，講解課文，詞匯語法練習，寫作和翻譯，測試等，只注重知識的輸出，達到一定的分數水平，卻對學生的情感漠不關心。人本主義學習理論極其反對對如此教學模式，該理論秉持著人的情感和認知是人類所有活動中不可或缺的兩個部分，是人組成的一部分，教學活動也不例外，也需要情感作為依托。情感因素不僅能夠提高學生的認知效率，而且對學生品質的發展也起到了一定的指導作用。由此而知，課堂教學活動應該定義為師生信息交流和情感溝通的綜合過程，即要傳道授業解惑，又要和學生在課堂上建立感情基礎，進行心靈上的溝通。老師和學生之間有了感情基礎，就能建立和諧融洽的師生關系和公正民主平等的教學環境，學生在課堂上才能真正地感受安全和愉悅，才敢于真實地表現自己，充分發揮自己的主觀能動性。人本主義心理學家認為的人際關系是指師生間要民主、平等，它主要包括“真實”、“接受”和“理解”三個要素?！罢鎸崱笔且獙W習者盡情地表露自己的情感和態度，它是人際關系的總則；“接受”是一種無條件的積極尊重；“理解”主要是帶有濃厚的感彩的移情理解。他們認為人際關系三要素形成的良好人際關系決定著人的“自我”是否能被發掘、發展和完善，決定著人的創造力是否能最有效地形成。總之，師生的感情關系是否融洽是學習活動成功與否的保證。要實現此種目標，教師首先應該做到在課余時間放下自己“權威的架子”，融入到學生當中，把他們當做朋友，尊重學生，發現每個學生身上的閃光點，而不是只關注好學生，對學習成績較差的學生置之不理。在課堂上，教師要以學生為主，想學生所想，做學生所做，多采用賞識的態度對待學生，即使發現缺點也要加以寬容和理解，通過耐心地教導讓其改正，維護學生的尊嚴與自信，正確引導學生；設身處地為學生著想，理解學生，這樣才能營造適合于學生學習的氛圍，才能使學生感到自信與輕松，消除精神上的緊張。學生才能自發主動、熱情活躍地投入到學習中，從而更好地發揮教師的促進作用，達到理想的教學效果。

3 圍繞教材內容，開展寓教于樂的教學活動

純理論性的知識講解通常使人抵觸，而寓教于樂的這種教學方法，不僅讓人感覺到學習知識的輕松，還能夠陶冶情操，讓學生內心充滿愉悅，寓教于樂也是必須的。關于教學活動的設計，應緊密圍繞教材內容，貼近學生的生活實際，尤其是每節課的所講述的重點內容，可以采用小組活動的方式，活動進行之前將班里學生按成績或興趣分成不同的小組，活動完成后，教師要給予適當的教學評價，對在活動中表現突出的小組進行適當的分數獎勵或者小禮品，這樣教學活動的趣味性和競技性會激發學生的大腦參與到課堂中來。分組教學可以為學習提供良好的團體合作的機會，可以充分運用課堂時間進行所學知識實際訓練，這樣學生就不是死讀書，讀死書，而是活生生地能夠進行運用。以英語為例，英語本身就是一門語言，語言作為交流的工具，僅掌握語法知識是不夠的，必須用在實際中加以操練。

交談的基本禮儀范文第4篇

關鍵詞：以人文本；小學語文教學；策略

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）20-187-01

在小學語文中以人文主義精神不斷激發學生的潛能，是新課改背景下小學語文教學的一個有效途徑。小學語文教育是一種基礎教育，是引導學生的語言能力、思維能力不斷發展的重要課程，可以激發學生的學習動力。小學生的個性特征也比較特殊，好奇心較強，而且比較多動，因此，在小學語文教育過程中應該要注重小學生的特征，將人文主義精神發揮到極致，以小學生為主，對其進行積極正確的引導，以此作為提高學生潛能的重要發力點。比如在課堂教育上培養學生的獨立自主學習精神、自尊自強精神等，都可以使得學生對未來的生活充滿希望，從而有更強大的動力去完成其他學習目標。

一、堅持以人為本的傳播理念

小學語文教育是提高學生的語言表達能力、語言應用能力、邏輯思維能力的重要途徑，當前的教育過程中，由于小學語文教育過程中傳統的教育理念根深蒂固，教育中各種理論性內容依舊是主要教材，因此導致教學效率不高。在小學語文教育的發展過程中，應該要積極加強對傳統的教育理念的改革，加強對以人為本的教育理念的應用，以保證和素質教育理念相符合。對于傳統教育模式中形成的以教師講授為主、學生聽課為主的狀態進行改變，使得學生可以成為教育過程中的主體，以學生的利益和發展為本，在學習的過程中建構新的學習環境，將人文主義精神當做一種重要的思想載體，對學生的行為進行引導，代替傳統的填鴨式教育。比如在小學語文教育過程中，教師可以改變傳統的教學理念，將教師和學生的角色進行轉變，學生可以變成教師，教師作為旁聽者，讓學生在學習的過程中對各種問題進行講解，學生扮演教師，對詩歌的主旨、意境等進行講解，教師可以在學生講完之后對他的講解進行評論，從而找出學生在學習中的不足以及突破點，幫助學生提升自己的語文學習能力。

二、結合人文主義精神，改變傳統的小學語文教育模式

1、對語文課程的內容進行完善和豐富

傳統的語文課程中，最常用的教材內容是各種理論教材，由于太過理論化的知識會讓小學生產生疲勞感，這很容易導致小學生在學習的過程中產生厭學的情緒。以人為本的教育應該要兼顧學生的情緒以及個性特征，小學生對外部世界的好奇心較重，因此在現代化教育過程中，應該要加強語文教學內容的完善，在教育過程中應該融入更多實踐教育內容，將語文教學實踐化作為語文教學的重要發展途徑，利用生活教材進行語文教育，可以極大地滿足小學生的好奇心，并且可以提高他們對語文課程的興趣。比如在課堂上進行情境教學，將語文教材上的內容用表演的形式展示出來；還可以借助多媒體給學生提供更多有趣的圖文信息，比如視頻、音頻等材料，都可以作為教學過程中活躍課堂氣氛的素材。同時，還可以加強對網絡平臺的利用，從網絡平臺上搜集更多有趣的語文素材，給小學生的學習營造一個比較寬松的環境，不斷提高語文教學效率。

2、加強課外活動教學的力度

單純地依靠課堂教學的有限的時間進行小學語文教學，很難提高學生的語文應用能力，比如學生的閱讀能力、寫作能力的提升，都需要在課外進行相應的練習才能不斷加深鍛煉。對此在教育過程中應該要加強課外活動的拓展，比如可以讓學生采用記日記的方式，對自己的生活進行記錄，并且在記錄的過程中可以循序漸進地提高自己的寫作能力。

3、加強學生之間的合作討論學習，合作學習指的是學生在老師的引導下，分別組成小組進行討論的過程。對于語文課程而言，應該給學生更多的機會發揮自己的想象力以及解決問題的能力。比如在加強學生的閱讀訓練的過程中，可以將學生分成不同的小組，讓學生對閱讀材料進行分析，各抒己見，說出自己對閱讀材料的主旨的看法，并且在討論的過程中也可以聽到其他同學的意見，相互之間分享，可以提高自己的理解能力。在教學過程中，教師應該給學生預留出討論的時間，讓學生能夠在與人討論的過程中學會自主的思考，學會自主地解決問題，而不是一味地依賴老師，為學生以后的學習打下基礎。

三、加強小學語文作業的設計

小學語文教學過程中，作業練習是一個十分重要的方面，為了對學生進行因材施教，讓學生能夠得到更多的鍛煉，教師在教學的過程中對所有的人都采用同樣的作業設計，明顯是不合適的。當前語文作業一般都是根據教材后面的各種材料進行設計的，這種方式對學生的語文學習有一定的限制，在實際的教學過程中，應該要加強多層次作業的設計，拋開傳統的教材作業，將更多人性化的作業應用在教學過程中。比如在對詩歌的教育過程中，可以讓學生在課前先做好溫習，通過新媒體查詢相關的消息，可以采用朗誦、表演等方式，將自己對詩歌的理解展示出來，這種作業形式可以有效地調動學生的積極性，讓學生能夠積極參與到語文自主學習過程中，鞏固知識的同時也加深對語文的深入理解。

在以人文本的理念下，應該要積極加強對傳統的語文教學理念的改進，采用全新的教育模式和方法，提高小學生對語文課程的興趣，從而能夠真正地參與到語文學習過程中，提高自己的語文基礎能力。

參考文獻：

[1] 丁志明.在小學語文教學中貫徹“以人為本”的思想[J].讀與寫：教育教學刊，2011（25）

交談的基本禮儀范文第5篇

一、巧設懸念，激發學生求知欲，提高學生學習參與興趣

在教學中巧設懸念、設置疑問，能有效激發學生的學習興趣，強化學生的求知欲，調動學生的學習積極性.巧設疑問是指不拘泥于書本，不依循于常規，結合當前實際，學生依據現有的知識水平，提出自己的新思想、新觀點、新思路、新設計、新意圖、新途徑，標新立異，別出心裁，達到“一石激起千層浪”的效果.特別在高一講研究性課時，我大膽變更審題切入口，以疑導思，引發學生的思維想象，培養學生思維的針對性和嚴密性.創建研究性課題，培養學生的創新思維能力.

問題：某工廠2001年1月、2月、3月生產某種產品分別為1萬件、1.2萬件、1.3萬件，為估計今后每個月的產量以便安排供銷，以這三個月的產品數量為依據，找一個模擬該產品的月產量y與月份數x的函數關系，模擬函數在二次函數式及函數y=a?b■+c（a、b、c為常數）中選擇，若4月份產量為1.37萬件.請問以上兩個函數中的哪個函數模擬更接近于實際生產情況？

先讓學生議論、討論、思考，然后老師設疑導思：用1月、2月、3月的數據代入兩函數式，求出兩函數式的系數和常數；然后用x=4代入兩個函數式子求出y值，比較哪一個數值與1.37更接近.

在導思過程中，允許學生大膽質疑.有的學生問：為什么要用1、2、3月的數據求函數式，再比較4月份的數據？可不可以用1、2、4月的數據求函數式，再比較3月份的數據呢？

根據學生的質疑，老師一方面鼓勵學生，培養學生的問題意識，另一方面因勢利導，讓學生討論如果可以則結果如何.課堂氣氛頓時活躍，有的討論，有的動筆計算.老師可以進一步導思：可以變更審題的角度嗎？實際生活允許這樣嗎？這題還有其他想法嗎？還可以對哪些已知條件變更？然后在討論的基礎上，加以點撥，讓學生的思維進入廣闊的空間.并建議同學們到社會做一調查：模擬函數式子有哪些？哪些模擬函數式是經常用的？模擬函數式子有什么用？哪些模擬函數式適合某些企業……

教師充分發揮學生的主體作用，問題由學生帶出并思考.主動并深入地聯系實際，逐步展開和討論，做到在研究中學習和探索真理，把學生的思維一步步推向更深、更廣的境界，使學生的能力一步步得到提高.以疑導思，有效激活創新思維，并使它得以產生、維持和深入.

二、分層揭示矛盾，引導學生思維

在數學教學中，教師分層設問，揭示矛盾，引導學生透過已知揭示未知，調動學生學習主體的思維能力，達到證明和解綜合題的目的.在解決矛盾的過程中培養學生思維的批判性、深刻性、敏捷性和創新性.

例：P（x■y■）在■+■=1上動，OP交■+■=1于R（x■，y■），Q（x，y）在OP上，且OQ?OP=OR■，求Q的軌跡.

分析：在高考的解析幾何題中，往往未知數多，運算量大，已知條件不熟悉，大多數學生不敢碰，采用逃避.但如果我們采取分層設問，引導學生透過已知揭示未知，就能達到證明和解答綜合題的目的.

師：已知條件有什么？求什么？

生：P在直線上，R在橢圓上，OQ?OP=OR■，O、P、R、Q共線，求軌跡.

師：把已知內容翻譯成數學語言或式子.

生：P在直線上即■+■=1，R在橢圓上即■+■=1，OQ?OP=OR■……O、P、R、Q共線……

學生往往連題目講什么也不知，就開始做題，這是學生的盲目性思維.老師可以通過分層設問，引導學生先弄清題意，才能克服盲目性思維，才能知己知彼，百戰百勝.

師：如何利用OQ?OP=OR■？用距離公式太繁，可以觀察圖形嗎？

生：相似成比例，x?x■=x■■，y?y■=y■■.再利用直線與曲線的交點，互相消元，運算量大.

師：注意已知■+■=1和■+■=1怎樣用.

生：■+■=1=■+■.

師：我們現在是求x，y的關系式，可不可以用x，y代替x■，y■x■，y■，注意O、P、R、Q共線.

生：……

如何揭示已知與已知、已知與求證的聯系，是教師分層設問成功的關鍵，是學生創新思維能否開展的關鍵.

師：OQ?OP=OR■還可以變成什么形式？

生：■=■.

師：成比例，一般怎樣處理.

生：令■=■=t，則x■■=tx■，y■■=ty，x■=tx，y■=ty，■+■=1=■+■，約t配方得所求.

用常規方法講解，學生覺得數學既枯燥又難，對學習數學會失去主動性.如果指導學生變更已知與求證的聯系，另辟捷徑，學生就會主動、積極地參與思考.教師在引導學生分析矛盾、解決矛盾的過程中，培養學生的數學思想，教會思考問題的一般方法，更重要的是通過指導學生變更已知與求證的聯系，學會對知識重新整合，靈活運用，使學生創新性思維更靈活和更廣闊.

三、反思多變，培養學生思維的獨立性和創造性

有繼承才有發展，有發展才有創新，發展需要繼承前人的學習經驗.作為人類知識精華的課本，它積累了幾千年人類文明的精髓.我們要創新，首先就要了解課本中的基本思想、基本方法，在此基礎上去創造、去發展.把舊的成分進行新的變更組合或拓展內容，這就是創新.因此教學中教師要善于引導學生深挖教材，將課本中的問題進行變更和創新思考，使學生在學習過程中，不因循守舊，處處都有創新意念，養成獨立思考和批判繼承的習慣，培養思維的獨立性和創造性.

例如，我在講授下題中，采用對問題的條件、結構、特征、結論等進行變更、再創造的方法，使學生不但學會了知識的融會貫通，更培養了學生的創造性思維能力.

問題：過拋物線焦點的一條直線與它相交于兩點P、Q，通過點P和拋物線頂點的直線交準線于點M，求證：直線MQ平行于拋物線的對稱軸.

分析：已知是通過點P和拋物線頂點的直線交準線于點M，求證是直線MQ平行于拋物線的對稱軸.在教學過程中，讓學生充分參與.首先要求學生調換已知與求證的位置，并證明它是否成立？有的學生把題目變成為：過拋物線焦點的一條直線與它相交于兩點P、Q，直線MQ平行于拋物線的對稱軸且交拋物線的準線于點M.求證：直線PM通過拋物線的頂點.老師點評：這正是2001年全國高考試題19題，這一點評極大地鼓舞了學生，激勵了學生創新思維的發展.老師提出新問題：如果將內容進行變更拓展？有的學生想到將拋物線換成橢圓或雙曲線.如：過橢圓焦點F的一條直線與它相交于兩點P、Q，直線MQ平行于橢圓的對稱軸且交焦點F對應的準線于點M，求證：直線PM通過橢圓的焦點F與相對應的準線間的中點.

一連串的變更將舊知識組成新內容，迸發出創新火花.在教學過程中，以思維訓練作為切入點，雖題目形式不同，內容不同，但其結構沒變，解題思想方法沒變.但從舊問題的重新變更整合中，學會了創新，學會了發展.

四、拓展思維過程，培養學生大膽質疑，勇于探索的思維

在學習過程中，培養學生的創新精神、創新意識、創新思維.學習過程是一個思維過程，重視過程學習，是培養學生創新能力的關鍵環節.數學問題的研究使學生處于探索狀態，從而調動學生的積極性，啟發學生的思維，提高學生運用已有知識分析問題、解決問題的能力.