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禮儀與文化素養范文第1篇

［關鍵詞］醫藥文化；醫學信息素養教育；循證醫學；大數據；信息問題

1信息素養與臨床醫學

在現階段，人類對事物的控制、使用必須首先通過對信息的獲取、處理方能間接實現。信息行為成了人類實踐的先導乃至主導部分：人與事物之間的關系變成了一種“人—信息—事物”的間接關系甚至是人與信息之間的關系。在醫學臨床診治中，獲取醫學診治的證據并不是循證醫學的最終目的，還需要對證據的可靠性、客觀性、契合性進行分析與評價，直到獲取能夠應用于臨床治療的“最佳證據”。新時期的醫學信息素養教育要強化引入循證醫學教學理念，實際教學中要注重將醫學信息素養教育的“信息查找”與循證醫學的“信息求證”有機地結合起來，培養學生在信息開發與利用中的高層次批判性思維和理論聯系實踐的意識能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準確、極具應用價值的“最佳證據”，也極大地提高了新時期醫學專業學生的綜合信息素養。

2醫藥文化視角下的信息問題探索

隨著大數據時代對于醫藥衛生信息領域的不斷洗禮，筆者對當下信息社會暴露出的主要醫藥信息問題進行了分類歸納，醫學信息素養教育也應對此進行發展和完善，主要包括醫藥文化領域中的信息超載、信息污染兩個方面的問題。

2．1醫藥信息超載問題

基于大數據背景下，醫藥衛生信息超載問題的產生可以從主觀和客觀兩個方面分析。首先，從“人”本身出發，人的信息加工能力從認知心理學角度上來看是有限的，而信息化進程的飛速發展使得信息量急速增加和快速流動，這使得人本身有限的信息加工處理能力無法與信息的增速相匹配，造成信息超載的高頻率發生。其次，從客觀環境來看，互聯網技術的不斷改進使得信息搜索和信息獲得的渠道得到有效的支持，大量信息可以無成本、快速度地進行傳播，但互聯網發展的模式較為自由，缺乏有效的管制和約束，使得無效、低價值的信息也可以通過互聯網平臺進行傳播，因此，信息超載現象所導致的工作效率低下、信息迷航等問題還需進一步改善。

2．2醫藥信息污染問題

隨著醫藥衛生信息空間的不斷擴展，信息資源中混入了具有欺騙性、誤導性的大量信息。信息污染主要表現為信息過載、信息失真、信息垃圾、信息文化侵蝕、信息誤導、信息干擾、信息恐慌、信息病毒等。信息污染現象的存在會降低醫藥信息資源利用的效率，長期存在會使搜尋信息的成本大于獲得信息的價值，造成臨床實踐中的證據有失公允和準確，不利于循證醫學信息資源科學性和公信度，阻礙臨床醫學的進一步發展。同時，隨著網絡普及性的加大，信息極大地影響了大眾的價值觀，網絡具有價值導向的社會功能，大量不良信息的長期充斥和散播會造成價值觀的扭曲和社會導向的不適宜。

3醫藥文化視角下醫學信息素養教育改革的著力點

3．1對于醫藥信息用戶來說，應進一步提升臨床信息處理的能力和醫學信息素養

信息技術的發展使信息系統越來越多元，如何識別信息、獲取實用有效的信息成為信息超載問題解決的根本手段。因此，應不斷獲取信息技術發展程度的相關信息，積極學習信息獲取的最新技術，不斷提高自己的信息查詢、信息處理、信息鑒別以及信息管理的能力，善于運用信息處理的方式，明確需求信息的方向和類別，并且從心理上正視、重視信息社會出現的一系列問題，避免面對信息過于多元情況下的心理問題，才能使信息問題影響最小化，進一步避免信息危害的擴散。

3．2對于醫藥信息承載方來說，應進一步優化醫藥信息搜索引擎，凈化醫藥文化素養教育環境

比如信息過濾技術的研發和發展，就可以有效緩解信息負荷的問題，從信息傳遞源頭上盡最大限度杜絕不良信息、垃圾信息的傳播和擴散。技術的進步開始追求對信息搜索的效率和準確性，因此從網絡技術研發的角度來說，應緊跟信息快速增加的現狀要求，推動可操作、可兼容的搜索引擎，避免無效、不良信息的隨意散播，有效減少可能會造就污染的信息隨有效信息通過傳播途徑進行擴散和相互傳遞。同時，信息犯罪的手段和技術也在不斷更新和完備，應對這一系列信息危害也需要技術層面的支持和不斷創新發展。

3．3對于醫藥信息監控方來說，應進一步完善和規范宏觀管制

醫藥衛生環境下信息問題的出現主要是由于信息市場秩序的相對混亂和信息交易的缺乏統一規范，因此，一方面應規范、完善相關的法律制度，為信息素養教育的有序運行保駕護航；同時應在網絡管理制度上加強對信息網絡的管理工作和運營信息交易的規范性。另一方面，在規章法律制定的基礎上，應加強信息安全和信息倫理的思想教育，普及大眾信息倫理的意識。可以進一步從知識產權、避免歧視、誠實可靠等幾個角度給計算機用戶制定倫理道德和職業行為規范，從而在硬性規定的基礎上培養對信息規范的意識。

4結語

大數據背景下，循證醫學的深入發展為現代醫學信息素養教育的提升與發展提供了有利契機。21世紀是醫學與生命科學的世紀，醫學已成為科技領域發展進步最迅速的學科，醫學信息呈幾何級數增長，醫學知識“老化”進程和更新周期不斷加快，信息技術在醫學領域日趨廣泛應用，臨床醫療和醫學相關科研工作信息化程度越來越高，未來醫生及研究人員面臨著不斷擴大的工作領域和日益復雜的臨床診療和科研等工作。以醫學信息獲取、評價和利用等處理能力為核心的信息素養是大數據時代醫學人才綜合素養的核心，信息素養能力將成為今后臨床醫療及醫學相關科研工作的重要條件和必備素養。立足當下，面對醫藥文化環境中的信息問題，要不斷提高信息素養教育水平，培養學生在信息開發與利用中的高層次批判性思維和理論聯系實踐的意識能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準確、極具應用價值的“最佳證據”，從而推動大數據時代醫學信息素養教育的創新與發展。

主要參考文獻

［1］張輯哲．信息社會的信息問題［J］．檔案學通訊，2005（6）：1．

［2］柯平．全球信息問題剖析［J］．新世紀圖書館，2003（2）：3－7．

［3］劉金玲．信息生態建設的社會問題及對策研究［J］．圖書館理論與實踐，2009（6）：34－37．

［4］張云秋，冀惠玲．醫學本科生嵌入式信息素養教育策略研究［J］．中國高等醫學教育，2016（9）：8－10．

禮儀與文化素養范文第2篇

關鍵詞：高職院校；禮儀素養；教育

隨著我國高等職業教育的改革和發展，探索高等職業學生禮儀素養教育體系已經成為一個新問題。禮儀教育作為現代學生素養的直接表現形式，在學生的能力結構中具有重要的作用，影響著高職學生今后工作能力的考評，也影響著用人單位對高職學生的評價。

一、高職院校學生禮儀素養現狀

當前高職院校學生的禮儀現狀主流積極向上，但不可否認的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現了各種問題。

（一）高職學生禮儀知識缺乏

我國現階段依然是應試教育，在這種理念指導下，教學工作把更多的重心放在了學生的專業技能學習上，而忽略了人文教育，很多高職院校對于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認識與禮儀行為脫節。禮儀認識是禮儀行為的指導，但很多高職學生的禮儀行為卻滯后于禮儀認識的發展。高職院校的學生是高招的最后一批，由于學習成績比較低，大部分學生都帶有一種失敗者的心態，對于禮儀的認識很缺乏，更有部分學生連基本的禮儀知識都不懂。高職院校的學生在進入學校以后從心理上放松了自己，把更多的時間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會去注意自身在禮儀素養上的不足和缺點。在高職院校能經常看到很多隨地吐痰、打斷他人講話、在教學樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現象。另外，有的學生在平時的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當作個性的表現，把傳統的禮儀文化和美德當作是落后守舊的代名詞。從這些現象可以看出，學生禮儀知識的缺乏會直接影響到和諧校園的建設。

（二）高職院校學生不懂得尊師重道

我國的傳統美德是尊師重道，但是當代高職院校的學生缺乏這種意識。在比較寬松的校園教育環境下，很多學生弱化了自身與教師的區別，碰到老師的時候不會去主動打招呼，課堂教學中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現象時有發生。如果學生做出不恰當的舉動，對于教師的教育通常不會收斂，嚴重的也會發生對教師惡語相向甚至打老師的現象。由此可見，高職學生的文明禮儀素養不高，缺乏起碼的尊師重道意識。這在一定的程度上動搖了教師在學生心目中的地位，對于課堂教學目標的實施很不利。另外，如果學生對教師長期不尊重，會導致教師失去對教育工作的信心，在平時的教育工作中很難以較高的標準來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質量會嚴重下降，對高職學生的長期發展很不利。

（三）家庭禮儀教育有失偏頗

家庭禮儀教育內容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內容應該包括道德修養教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實際的家庭禮儀教育過程中，家長對禮儀教育內容的選擇存在一定的偏頗。在社會中存在著很多特殊的家庭結構，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環境中成長的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個性方面有很多消極特征，如比較內向、情緒不穩定、對人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長對孩子的教育方式或簡單粗暴，把孩子當成出氣筒，或因內心愧疚，精心呵護，過分遷就。在這種家庭環境中成長的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環境，在日常生活中更容易出現禮儀缺失的現象。很多家長對子女進行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠實不說謊、勤儉節約等，而對于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養以及助人為樂、愛護公物等社會公德禮儀方面關注較少，導致現在的高職學生尤其是獨生子女在進入大學以后不知道如何與人相處，經常出現以自我為中心、尊重意識缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現。

二、改善高職院校學生禮儀素養現狀的途徑

（一）加強學生對禮儀的認識

傳統禮儀文化對高職學生明禮修身、培養健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時，高職院校的學生對傳統禮儀文化應該持揚棄的態度，對其中符合社會發展、積極向上的部分加以學習，對其封建糟粕的部分應果斷放棄。高職學生承擔著傳承優秀傳統文化的重任，在學習傳統禮儀文化的過程中，應努力探求優秀傳統禮儀文化與現代禮儀文化的契合點，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識，提升禮儀文化修養。在高職院校中有部分學生往往目中無人、課堂上隨意走動或者談笑、超過一半的學生會說不文明的口頭語，大部分的高職學生有早退、遲到、上課玩手機等不注重課堂禮儀規范的行為。可見，高職學生在日常生活中的禮儀行為失范現象比較嚴重，因此必須加強學生禮儀的規范性，在實踐中培養學生良好的禮儀習慣。禮儀學習不能停留在主觀的認識層面，注重把禮儀原則規范運用到生活交往實踐中，去對照、檢查和修正，如此循環往復，逐漸養成良好的禮儀品質。所以加強對具體的禮儀知識的規范化學習是很有必要的，禮儀作為調解人際交往的重要準則，在實際運用中有著復雜的禮儀規范，如果對此不了解會很容易造成禮儀失范行為。

（二）創新禮儀教學體系

從傳統禮儀文化中汲取優秀合理的內核，把傳統禮儀與現代禮儀相結合。傳統禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現代人際交往中仍然是普遍適用的基本準則。因此，高職院校的學生要積極學習傳統禮儀文化的精髓，同時緊跟時代步伐，了解現代禮儀規范，把古代的禮和現代禮儀緊密結合，真正做到知書達禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓練相結合。根據高職院校學生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點介紹傳統禮儀文化的源流、變革與發展歷程以及禮儀文化的重要內核、原則等知識。在禮儀行為訓練方面，主要遵循貼近生活、貼近學生的原則，選取學生感興趣的個人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創設相關情景，促使學生在身臨其境中加深對禮儀規范的認識，規范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學與啟發式討論相結合。將教師理論教學與學生啟發式討論相結合，這樣既能系統的傳授給學生禮儀相關知識和行為規范，同時也能激發學生自主學習的興趣，在輕松愉悅的環境中掌握禮儀素養的內涵。

（三）家校結合優化禮儀教育

禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長由于種種原因對家庭禮儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認識。現代家庭教育中還存在著一種對禮儀教育的誤讀，認為家庭禮儀教育只是針對未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長認為禮儀教育是學校和老師的責任，和自己沒有關系，還有部分家長則把精力和關注的中心都傾向于提升孩子的學習成績上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進入大學和社會，家長的教育任務已然完成，就放松了對子女的繼續教育，這就容易導致很多未成年人在進入學校和社會頻頻出現禮儀失范的行為。因此，家長應樹立持續的家庭禮儀教育觀，充分認識到提升禮儀修養是一個長期的發展過程，在孩子的不同發展階段，選擇與孩子身心發展規律相適應的禮儀教育內容和方法。例如，在孩子小時候應該注意培養孩子基本的禮貌、禮節。隨著孩子的成長，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當孩子進入校園或走向社會之后，家長與子女的雙向互動則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發展的人并不是智育單方面的一枝獨秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動教育等各方面綜合協調發展的過程。要培養全面發展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發揮在規范子女行為、提升修養以及構建和諧家庭方面的作用。

（四）利用校園文化營造禮儀氛圍

校園文化是通過含蓄、潛在、長久的方式直接作用于高職學生的全面發展，對高職學生禮儀習慣的形成有重要影響。首先，打造、維護和諧優美的校園自然環境。大自然的移情作用對于陶冶高職學生的情操，提升高職學生的修養，凈化高職學生的心境有著積極的意義。整潔的校園環境能促使高職學生自覺的充當大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個過程中既維持了自然環境的優雅整潔又提升了自身修養。其次，需要發揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學典禮、畢業典禮、軍訓動員大會、校園禮儀大賽等獨具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學生的情感認同、激發高職學生的情感共鳴。最后，充分發揮高職學生社團的積極影響作用。創辦獨具特色的禮儀社團，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動，鼓勵高職學生踴躍參與，能夠有力地加深高職學生對禮儀的認識和了解，激發學習禮儀的興趣和熱情。

三、結束語

當前很多高職院校仍然存在著一些不文明現象，很多高職學生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質、低修養，嚴重影響了高職院校學生群體的整體形象。禮儀素養是高職學生文明素質和道德品質的具體體現，在精神文明建設和素質教育大力發展的現代社會有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規范，有效地展現一個人的教養、風度與魅力是當代大學生應具備的一個基本修養。高職院校的學生作為全面發展的高素質人才，不僅要具備過硬的專業知識，更應該擁有與高素質人才相呼應的高文明、高修養，使其真正成為一個“知禮、懂禮、用禮”之人。

參考文獻

[1]牟蘭.淺論高職大學生禮儀素養缺失現狀及其成因和對策[J].瀘州職業技術學院學報，2011（04）.

[2]陳宏壽.關于高職生禮儀教育存在的問題[J].武漢職業技術學院學報，2009（02）.

禮儀與文化素養范文第3篇

禮儀素養缺失原因分析

在社會化的過程中，部分學生沒有得到社會的關懷、良好指導及示范，這其中一方面由于家庭對其的影響力不夠，特別是對于一些雙親都遠赴外地打工，他們的孩子缺失家庭溫暖和家庭教育；另一方面，在孩子禮儀修養形成的重要中小學階段，由于我國過份重視應試教育，對禮儀教育缺乏足夠的重視，部分學校甚至缺失基本的禮儀教育課程。童蒙養正時期的禮儀素養教育缺失使得其進入高職院校學習時按固有的思維模式和言行習慣我行我素。社會不良風氣的影響沖擊當前，社會文化中存在一些不良的風氣，一些人道德觀念淡薄，缺乏基本的道德意識，尤其在禮文化中有些畸形發展，禮自身的精神價值逐漸被弱化，其物質價值、商業價值被迅速膨脹，禮品的往來成為我們不堪重負的人情債，嚴重敗壞了社會風氣，褻瀆了中華民族傳統的禮文化。高職院校大學生受到社會一些不良風氣的影響，竟出現為了評獎學金，評先進，競選學生干部等而請客送禮，嚴重褻瀆了高校的校園文化，為了有效地抑制丑惡社會風氣對學生的影響，高校禮儀素養教育任重道遠。實用化價值取向與多面性的禮儀規范矛盾當代高職大學生為在激烈競爭中求生存，找到合適的工作，過于注重專業知識的學習；禮儀素養文化隨社會風氣的腐蝕也日趨功利化，一定程度上阻礙了禮儀素養系統教育在高職院校的全面推進。過于重視對專業知識的索求及一些以功利為目的基本技能的學習，學生實用化價值理念的過分追求，影響著當代大學生的價值取向，導致學生的價值取向及人格發展過于單面化及片面化，這勢必造成部分高職大學生基本道德修養、禮儀素養教育弱化，出現有才無德、書呆子等難以融入社會的現象，單方面實用化價值取向與禮儀素養的多面性矛盾，不利于高職院校大學生禮儀基本素養的培育。

強化高職院校大學生禮儀素養的途徑

禮儀與文化素養范文第4篇

關鍵詞：中職生；禮儀；學生

中圖分類號：G712 ？搖文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）01-0197-02

隨著全民素質的不斷提升，許多用人單位也更加注重應聘者的個人修養和綜合素質。良好的禮儀素養不僅能夠反映出中職學生的道德素養與精神風貌，也是建設和諧校園所必需的。因此，對中職學生進行禮儀教育具有重要的意義。

一、對中職學生進行禮儀教育的必要性

在媒體上曾看到這樣的報道：三名職業學校學生上公交車就座后不停地說話，聲音非常大，影響到旁邊一位正在接電話的男乘客。這位乘客請他們聲音小一點，三人卻置之不理，男乘客無奈地掛斷了電話。在校園里，這種不和諧的現象也隨處可見。比如，與老師交談時，口氣隨意傲慢；在食堂打飯不排隊，不遵守公共秩序；同學之間關系處理不當，不能寬以待人，互相諒解，互相謙讓；在人際交往中索取性強；中職學生叛逆心理很強，不少學生陷入了自我認識的誤區，把穿著奇裝異服、我行我素、抵制紀律視為“有個性”。這些行為不僅制約學校教育的有效開展，同時也限制了學生自身的發展。諸多事例表明，中職學生禮儀素養缺失。因此，對中職學生進行禮儀教育具有重要的意義。

二、中職學生禮儀缺失的原因分析

影響學生禮儀素養的原因主要包括家庭、學校和社會三個方面的因素。

1.家庭因素。父母是孩子的第一任老師，父母的言談舉止潛移默化地影響著子女的行為。在現在激烈的社會競爭中，許多父母把學習成績當作孩子素質發展的全部，而忽視了對孩子其他品質的培養。特別是一些家長自身素質修養不高，遇到情緒不好時就粗暴地打罵，甚至挖苦孩子，給孩子做出錯誤的“禮儀示范”，孩子耳濡目染，予以效仿。

2.學校因素。在學校德育教育實施過程中，空泛的大道理講得多，對學生文化知識要求多，扎實的禮儀行為訓練少；學校對學生的不良行為缺乏有效監督和必要的獎懲措施；學校教師的榜樣作用也非常重要，個別教師放松對自身的師德要求，對表現不好的學生缺乏耐心的疏導，造成師生之間心理和情感上的疏遠，從而造成學生禮儀缺失。

3.社會因素。隨著我國社會的快速發展，人們越來越重視禮儀在社會中的作用。社會發展對禮儀教育的需求與人們禮儀知識貧乏之間的矛盾日趨突顯，人們已經意識到禮儀在工作和生活中的重要性，對已有的禮儀教育現狀提出更多、更高的要求。

三、對中職學生禮儀教育的幾點措施

隨著社會文明和人們生活品質的不斷提升，用人單位更加關注應聘者的文明素養和綜合素質。為了更好地適應社會以及就業的需求，中職學校應該從常規教學和校園生活等諸多方面著手，加強禮儀規范，普及禮儀教育，使學生成為未來社會需要的合格人才。

1.禮儀教育要樹立榜樣，激發學生興趣。教師的示范是學生學習的楷模。在教學的過程中，教師禮儀修養水平的高低，直接影響著課堂教學效果的好壞。教師是文明禮儀教育的主要實施者，也是學生模仿的對象，對學生行為習慣的養成起著潛移默化的作用。教師的榜樣力量是巨大的，而身邊的學生榜樣力量更具有吸引力和說服力，更能產生直接的激勵作用，從而形成一種誰都不甘落后的向上風氣。例如，可以將禮儀要求融入到學生的行為規范中，讓學生形成知禮、懂禮、守禮的好習慣。對于上課不遲到、把手機關到無聲、在別人發言時專心傾聽等，利用身邊的榜樣教育學生，可以取得較好的效果。

2.禮儀教育要運用靈活多樣的教學方法。在很多職業學校，由于教學環境、教學條件等客觀因素的制約，教師大多通過講授的方式進行禮儀教學，教師灌輸的多，學生內化的少，不易對所授內容產生共鳴。因此，在傳授禮儀知識的過程中，應注重教學方法的多樣性。如對學生信、利、敬、義的品質教育，要把著力點放在激勵自我塑造的欲望上，避免空泛講大道理，可采用討論、辯論的形式讓學生去分析事件或問題，發揮師生共振效應，達到由“外灌”到“內塑”的轉移；再通過教師示范、學生模擬演習、現場講評的方式進行學習；對于形、神、雅、美等的形象塑造，可設定情景開展禮儀小品的表演或采用專題講座等形式進行教學。

3.禮儀教育要融入豐富多彩的文化活動。在傳統禮儀中找到現代禮儀的源頭，舍棄傳統禮儀教育中主要靠說教的老方法，采用中職學生樂意接受的方式，融傳統禮儀教育于豐富多彩的學生文化生活中。如開展“校園傳統禮儀文化月”、“和諧校園演講比賽”、“國旗下的演講”，以辯論、詩文朗誦、演講、小品表演、征文比賽等主題實踐活動倡導文明行為，組織學生多參加各種校內外禮儀文化活動、公益活動，使其親身體驗我國傳統禮儀文化淵源之深，內涵之美。在此基礎上，激發學生對民族文化的學習熱情，培養學生文化心理歸屬感、認同感，為構建和諧校園文化，建設學生成長的最佳“生態環境”奠定深厚的基礎。

禮儀與文化素養范文第5篇

關鍵詞：禮儀文化；高職班級管理；對策研究

高職班級管理是高職院校最為基礎的管理，是整個高職教育管理的重要組成部分。高職班級管理的好壞直接影響到高職院校教育教學質量，并進而影響到高職院校整體教育管理水平。為此，高職院校從建章立制到人力物力財力的投入等方面對高職班級管理給予了應有的重視，取得了一定的管理成效。但高職班級管理仍難盡如人意，學生上課遲到、曠課、玩手機等依然屢禁不止，難管理、管理難仍然是高職班級管理的現實問題。事實是，目前的高職班級管理比較集中在行政管理，較多地停留在制度層面的管理，這種管理當然必要，但它重在治標，難以從根本上解決高職班級管理問題。如何讓高職班級管理由“被管”走向學生自我管理，由他律走向自律，這是高職班級管理需要探究的現實問題。為此，本文試從禮儀文化視角對高職班級管理作一些探討。

一、高職班級管理與禮儀文化教育的缺位

1．高職班級管理及其現實意義

高職班級管理是指高職院校的班級管理，簡稱為高職班級管理。高職班級管理包括班級學生管理、班級教育教學管理、班級活動管理，班級日常事務管理等。班級管理是高職院校的基礎管理，是高職院校教育管理的重要組成部分。高職班級管理好了，建成良好的班集體，直接受益的是班集體的學生，好的班集體對學生的生活、學習及至學生個體的身心健康都會帶來莫大的益處；間接受益的是高職院校，因為基層的班級管理好了，高職院校的教育管理工作就有了成功的基礎，它不僅會帶來高職院校管理效益的提升，而且還會由此促進高職人才培養質量的提高。因此，高職班級管理在高職教育中有重要的現實意義。

2．高職班級管理現狀分析

高職班級管理的重要性不言而喻，而現實中的高職班級管理仍存在諸多問題，管理現狀不容樂觀。主要表現在：（1）管理模式比較單一，主要依靠行政、制度層面的管理，班級及班級內的學生處于“被管”狀態，難以發揮班級和班級學生“自管”的主動性和積極性。（2）管理體制沒有完全理順，學校層面一般由學生工作處作為指導全校的學生管理機構，班級配有班主任、輔導員，表面看組織機構和人員配置到位，但關系并未理順，如班主任和輔導員職責不清、分工不明、工作配合不夠協調等。（3）學校的管理規章和班級學生管理制度趨于形式，學生違紀屢禁不止，如在一些高職院校學生上課遲到、曠課愈演愈烈，考試舞弊成為不爭的現實，這些違紀帶來的負面效應更是不容低估。（4）班級凝聚力不強，班級學生活動乏力。

3．班級管理中禮儀文化教育的缺位

高職班級管理中出現的諸多問題既有高職院高等職業教育—天津職業大學學報HigherVocationalEducation—JournalofTianjinVocationalInstitute校管理體制、管理制度方面的原因，同時也與高職班級管理者忽視以“禮”育人、以“禮”治班和對高職學生禮儀文化教育的缺失有關。如一些高職班主任或輔導員只知道用學校的規章制度約束學生、處罰學生，越處罰學生違紀越反彈，造成違紀屢禁不止，沒有發揮“禮”的軟實力育人作用。另一方面，學生對管理者、對學校的規章制度缺少敬畏之心，對教師缺少最基本的尊敬等，這些顯然與高職學生缺少基本的禮儀素養、高職班級管理中禮儀文化教育的缺位密切相關。

二、高職班級管理中禮儀文化教育缺位的現實原因

1．高職教育價值取向導致高職班級管理理念偏移

高等職業技術教育是高等教育的重要組成部分，它兼有高等教育和職業教育的雙重屬性。高職教育的人才培養目標是培養生產、管理、服務一線高級技能型應用人才。在實際的辦學中，由于職業技能的過于突出與被強化，高職院校普遍重視學生就業所需要的職業技能，淡化了學生個體品質、內在精神的塑造，忽視了把學生作為全面的社會人的培養，把高職教育變成了單純的技能教育與謀生教育。在這種過強的職業導向的高職育人氛圍的影響下，高職班級管理者的管理理念發生了偏移。具體表現在：（1）高職管理者上至學校領導下至班主任和輔導員，都比較普遍地關注高職學生“技能”的培養，很少顧及學生個體內在品質和人文素養的培育，偏離了全面育人的教育方向。（2）無論是學校領導，還是作為班級基層管理者的班主任和輔導員，普遍忽視高職學生的禮儀文化教育，禮儀文化課被邊緣化，甚至一些高職院校的某些專業根本就沒有禮儀文化類課程，禮儀文化育人幾乎成為空談。

2．高職學生自身禮儀文化素養嚴重匱乏

高職生大多屬專科層次，相對普通高等院校入學錄取分數比較低，而在實際的招生工作中，由于生源不足，實際錄取分數線可能更低。由于進入高職學習前的文化基礎比較差，他們的學習起點要比普通本科學校的學生低得多，這在一定程度上增加了高職學生禮儀文化的難度。另一方面，高職學生沒有考上理想的大學，心里容易產生強烈的失落感。特別是在剛入學階段，許多高職生時常抱怨高職院校與自己理想中的大學相去甚遠，但迫于形勢又不得不進高職學習，在不情愿中開始了高職階段的學習和生活。一些高職生往往喜歡自責、貶低自己，在潛意識中常有壓抑和自卑的心理負擔。這種心態使得一些高職學生精神極度空虛，禮儀行為不端，道德水平下滑。受基礎教育階段應試教育和家庭教育的影響，一些高職學生禮儀文化素養先天不足。在當下的基礎教育階段，教師的教學基本上是圍著考試轉，考什么老師就教什么，教師和學生主要精力大多花在應試科目上，禮儀文化類課程沒有被納入高考的范疇，自然不在被重視之列。或者說，在基礎教育階段基本上沒有規范的禮儀文化教育。另一方面，高職學生禮儀文化素養先天不足，還與他們各自的家庭教育的影響有關。一些家長對孩子的教育只重視智育、成績，忽視了家庭教育的德育功能、禮儀培養，使一些孩子逐漸養成“以自我為中心”“唯我獨尊”的意識，而這種意識與禮儀的核心──尊重他人、關愛他人、嚴于律已是格格不入的。特別是一些獨生子女，從小就受到父母的溺愛驕縱，往往自律性很差，不良習氣更多，更加缺乏基本的禮儀文化素養。

3．高職禮儀文化教育的嚴重缺位

如果說基礎教育階段的長期應試教育與不當家庭教育是造成高職學生禮儀文化先天不足的主要原因，那么高職教育自身禮儀教育的嚴重缺位則是高職學生禮儀文化素養缺失的現實原因。在高職教育階段，受較強的職業技能育人導向影響。禮儀文化教育嚴重缺位，主要表現在：（1）禮儀文化教育類的課程日益被邊緣化，甚至一些高職專業為了突出技能實訓，禮儀課的課時一減再減，幾至于無。（2）教師的禮儀課教育不到位。一些禮儀課教師由其他教育崗位轉崗過來，其自身禮儀文化不夠專業。同時，受高職教育大環境的影響，禮儀文化課不被重視，導致禮儀文化課教師不能專心于禮儀文化課的教學，常常是不得已為之，其教學效果可想而知。（3）班級管理者禮儀身教不到位。作為高職院校基層班級管理者的班主任和輔導員。其一言一行都將對學生產生重大影響，比如，班主任通知全班同學準時開班會，自己卻姍姍來遲，如此怎能教好學生遵時守信。正是由于高職班級管理者自身不注意禮儀的身教作用，使他們在學生面前失去威信，管理乏力。

三、禮儀文化在高職班級管理中蘊含的現實價值

禮儀是指在歷史、社會風俗等發展演變中逐漸形成的為人們認可和遵循的道德規范和行為準則。禮儀究其實質是一種文化。中國的禮儀文化源遠流長，在漫長的歷史演變中，禮儀思想和禮儀規范深入人心，形成了完整的倫理道德、生活行為準則。這個完整的倫理道德、生活行為規范就構成了“禮儀文化”。“禮儀文化”發展到今天融入不少現代元素，并在社會及人們的日常生活中發揮著越來越重要的作用。在高職班級管理中，禮儀文化所蘊含的現實價值不容低估。高職班級管理者只有認識到禮儀的內在價值，才能更好地發揮禮儀文化在高職班級管理中的效用。

1．禮儀文化教育有利于提升高職學生的綜合素質

禮儀文化教育本質上是學生素質教育的重要組成部分，是完善人格、塑造自我的一種自我素質提升教育。對高職學生來說，禮儀文化教育更是他們提升自我人文素養的現實需要。首先，禮儀文化教育可以彌補高職學生禮儀文化知識的先天不足，完善高職學生知識結構。通過禮儀文化教育，踐行禮儀行為，逐漸自覺克服不明禮、不守禮、不文明行為習慣，提升個人文明素質，讓高職學生不僅懂專業、長技能，而且能成為一個有文化素養的人。其次，禮儀文化教育有助于高職學生塑造良好的個人形象，建立和諧的人際關系。禮儀對個人形象有一定的規范要求，高職學生按禮儀要求打造個人形象，可以提高自我認識、個人自信心，在尊重他人的同時，也贏得他人的尊重。再次，禮儀文化教育可以幫助高職學生逐步克服自卑心理，提高心理承受力，以良好的心理狀態提高學習效率，以嫻熟的禮儀知識和人際交往技巧創建和諧的人際交往氛圍，并在人際交往中促進高職學生社會化，培養他們適應社會生活的能力。

2．禮儀文化教育有助于創建和諧班集體促進

高職班級管理首先，在班級開展禮儀文化教育，有利于融洽同學間的關系。隨著禮儀文化知識的普及，班級同學人人知禮、識禮、用禮，用禮儀規范來處理同學間的關系，自然會促進班級同學間人際和諧。日常生活中，高職同學間的一些矛盾或糾紛，常常是由于一些學生不懂禮、不知敬人律已、不善于相互禮讓造成的。正因為如此，在高職學生中普及禮儀文化教育顯得尤為必要。高職同學間的人際和諧是創建和諧班集體的基礎。其次，禮儀文化教育有助于師生關系的和諧。師生關系是高職院校最重要的人際關系之一。良好的師生關系，不僅有利于學生學習，而且還會促進學生健康成長。高職學生融洽師生關系的最佳方式是用禮儀，以禮儀文化的正能量來鑄就新型的高職師生關系，而師生關系的和諧又會在一定程度上促進高職班級管理。再次，禮儀文化教育有助于高職班級管理者與高職學生間關系的和諧。高職班級基層管理者班主任和輔導員受學校委派承擔高職班級管理任務，高職學生自當尊重管理者的管理，尊重他們的工作，自覺遵守學校的規章制度；當然高職班主任和輔導員也要尊重學生和合理訴求。高職班級管理者與高職學生間相互理解、相互尊重、以禮相待，不僅關系和諧，班級管理也易見成效。

3．禮儀文化教育是高職班級管理由他律走向

自律的重要途徑禮儀文化教育在創建和諧班級的同時，還會進一步讓高職班級管理由他律走向自律，提高高職班級管理實效。這主要表現在：（1）禮儀文化教育會帶來班級學生間的人際和諧和班級整體人際和諧，這就使得班級各項工作能夠順利推進，并在推進中產生實質性的工作效益，而班級管理效益的彰顯又反過來激勵班級學生主動為班級管理服務，促進班級管理上水平。（2）通過禮儀文化教育，使得高職班級學生人人知禮、守禮，敬人律已，尊重教師的教學，尊重班主任和輔導員的管理，自覺遵守學校的管理規章制度，實現班級管理由他律走向自律，讓高職學生由單純被管到主動自我管理，達到高職班級管理的最佳狀態。（3）通過禮儀文化教育增進高職班級同學間的融洽度和同學間的人際和諧，由此增強高職班級的凝聚力。班級凝聚力的提升，會增強高職學生自主接受班級管理的自覺性，實現班級管理由他律走向自律，促進高職院校班級管理水平的提升。

四、禮儀文化視野下的高職班級管理對策思考

高職班級管理單靠目前的行政和制度層面的管理顯然不夠，應在治標的同時，加強治本，只有標本兼治，才能取得高職班級管理的實效。在高職班級管理中，加入禮儀文化的元素，以禮儀文化治班，在管理中育人，在育人中實施有效管理，提高高職班級管理的軟實力。結合高職班級管理的現實情況，筆者認為，應著重從以下幾方面做好高職班級管理工作。

1．轉變高職班級管理理念

理念是行動的先導，轉變高職班級管理理念應先從轉變高職教育理念做起。高職教育本質上是培養人的教育活動，培養生產、管理、服務一線高級技能型應用人才是高職教育的人才培養目標，育人仍是高職教育根本所在。為此，高職班級管理者更要樹立育人的管理理念，把育人始終放在高職班級管理工作的首位。針對目前高職班級管理中出現諸多違反“禮”的現象或因學生不知禮、不懂禮而出現的諸多違紀行為，班級管理者理應對高職學生加強禮儀文化教育，把禮儀文化教育納入班級管理工作的重中之重。首先，高職院校的領導應高度重視高職學生的禮儀文化教育，從制度上給予政策支持與保障，重視禮儀文化育人環境的營造，重視相關禮儀活動的開展，重視禮儀文化課程的建設，使禮儀教育真正成為提升高職學生素質的重要組成部分。其次，承擔班級基層管理的班主任、輔導員，在日常的班級管理中注重對學生的禮儀文化引領和示范，充分發揮禮儀文化在班級管理中的效用。

2．切實提升班級基層管理者的禮儀文化修養

高職班級基層管理者主要是班主任、輔導員、任課教師等。其中，班主任和輔導員是高職班級的直接管理者，他們的管理行為及在日常班級管理中的言行將直接影響到高職班級管理的成效。因此，提高高職班級管理應先提升班主任和輔導員自身的管理素質，包括禮儀文化素質。首先，在高職班主任、輔導員的選配上，既要注重他們對班級日常事務的處理能力，同時又要注重他們的禮儀文化育人能力，把那些具備“雙能”（班級事務處理能力和禮儀文化育人能力）的優秀教師配備到班主任或輔導員崗位，這是做好高職班級管理的基礎。其次，對班主任和輔導員加強禮儀文化培訓，以提升他們的禮儀文化素質。在具體的培訓安排上可根據工作情況分批次分階段實施禮儀文化專題培訓和禮儀行為實訓，把禮儀文化培訓作為班主任、輔導員上崗前的必修課。再次，把能否運用禮儀文化育人、運用禮儀文化治班作為對班主任、輔導員考核的一項重要內容，并將考核與班主任、輔導員的職稱晉升、管理績效和獎金等結合起來，以考核促使他們不斷提高自身的禮儀文化素質，以考核促進高職班級管理。

3．完善禮儀文化教育提高學生禮儀文化素質

高職學生禮儀文化知識先天不足，加強禮儀文化教育高職院校責無旁貸，必須將禮儀文化課列入高職人才培養計劃，選派優秀的專業禮儀教師授課。在教學內容安排上注重傳統與現代、基礎性與專業性結合。對傳統禮儀吸取“精華”，并與現代禮儀融合，使其更適合現代禮儀教育的需要。在教學方式上，注重禮儀文化理論知識與禮儀實踐的結合。禮儀雖然是一門實踐很強的學科，但禮儀所蘊含的道德內涵和深厚的文化意蘊要求禮儀教育必須注重相關的必要的理論講授，讓學生在運用禮儀規范時，能從內心理解明白為什么要做這些禮儀規范，將禮儀文化知識內化為素質，用禮儀規范外塑形象，內外兼修，提升境界。同時，將禮儀文化知識的學習與高職學生的日常生活、高職班級日常管理結合起來，禮儀知識只有與高職學生的日常生活結合，才能讓學生入腦入心，運用自如。在此過程中，班主任、輔導員適時指導督促規范，將高職學生禮儀實踐納入班級日常管理范圍，并加以推進，促使高職學生禮儀文化素質的提升。