前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇網站建設調查報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

網站建設調查報告范文第1篇

>> 河北省農村網站建設調查報告 中國高校英文網站建設研究現狀 河北省助推智慧景區建設 河北省政府網站無障礙建設現狀調查與分 高校英文網站建設模式探究 河北省旅游信息化建設現狀與對策 河北省景區英語解說現狀調查及對策研究 河北省旅游景區項目融資模式探析 我國高校英文網站建設現狀的探討 河北省勞動保障系統門戶網站建設現狀、問題及對策 河北省高校檔案網站建設的現狀及對策分析 對當前高校英文網站建設的若干思考 關于中國煤礦企業英文網站建設的思考 淺談中國高校英文網站建設 “互聯網+”時代高校英文網站建設探析 包頭市旅游景區英文解說系統翻譯現狀調查與對策 河北省“村改居”社區文化建設現狀調查 新農村建設時期河北省小額貸款公司發展現狀調查 河北省農村中小學師德建設現狀調查研究 河北省高中體育與健康課程改革現狀的調查與分析 常見問題解答 當前所在位置：l#165.

[2]周鄧紀念館[EB/OL].http：///Default2.aspx.

[3]蘇州博物館[EB/OL].http：///default.php？mod=c&s=ssa6d2030.

[4]金門大橋[EB/OL].http：///.

[5]劉建明.宣傳輿論學大辭典[M].經濟日報出版社，1993：54.

[6]曾利沙.從對外宣傳翻譯原則范疇化看語用翻譯系統理論建構[J].外語與外語教學，2007.

[7]楊麗娟.基于旅游文化視角下的旅游景區對外宣傳研究[D].重慶：重慶師范大學，2011.

[8]楊越森、肖薇.企事業單位網站英文版的現狀分析與建設[J].中國西部科技，2012，11（06）.

[9]王炳鵬.高校英文網站的設計與實現[J].蘭州石化職業技術學院學報，2009.

[10]崔美善.網頁風格構成[M].北京：電子工業出版社，2006.

[11]張曉源.圖書館網站設計基本原則[C].2002年中南.西南省（市），自治區公共圖書館業務協作研討會論文.

網站建設調查報告范文第2篇

關鍵詞 SEO；中小旅行社；網站內容設計

中圖分類號 TN914 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-（2012）112-0177-01

近年，我國旅游電子商務發展迅猛，據艾瑞咨詢統計，2010年國內在線旅游市場交易規模達1037.4億元，同比增長58.0%，占全部旅游市場交易規模的7.2%，預計未來四年在線旅游市場交易規模增速將維持在45%左右。同時，根據中國互聯網信息中心的《第30次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，我國在線預訂機票、酒店和旅行行程的用戶規模為4258萬人，網民使用率為7.9%，國內旅游網站總數達到50，828家，在線旅游市場持續發展，成為旅游行業交錯競爭的領域。在激烈的競爭中，相較于其他網絡推廣方式，搜索引擎營銷推廣具有投放精準、效果較易評估等優點，已經逐漸成為中小旅行社重要的網絡營銷方式之一。因此，基于SEO技術對中小旅行社網站內容設計的探討有其必要性。

SEO是英文Search Engine Optimization的縮寫，其中文意思為搜索引擎優化，是指針對各種搜索引擎的檢索特點，對網站進行優化設計，提高網站對搜索引擎的友好性，使得網站在搜索結果中靠前，獲取自然排名和流量。影響網站搜索引擎排名的因素很多，如網頁標記、頁面組織、鏈接等。因此，SEO又包括網站內容優化、關鍵詞優化、外部鏈接優化、內部鏈接優化、代碼優化、圖片優化、搜索引擎登錄等。

1 中小旅行社網站內容建設普遍存在的問題

絕大多數中小旅行社已經認識到了電子商務對自身發展的重要性，但由于資金、技術及人才等原因的限制，大多數中小旅行社對搜索引擎營銷還處于摸索階段，整體SEO水平不高，網站內容建設中存在較多問題。

首先，缺少明確的服務定位。網站作為中小旅行社在互聯網上的名片，能夠展示企業核心信息，同時也是中小旅行社服務客戶、聯系客戶的重要渠道和紐帶，因此應該具有明確的定位。許多中小旅行社網站內容要么做的大而全，多而雜，內容堆砌嚴重，主題不突出，閱讀不方便，與企業核心目標用戶群體的瀏覽習慣不符；要么受到旅行社人員、財力的限制，網站內容過少，缺乏足夠有效信息，不足以吸引游客，獲得游客的信任感。中小旅行社網站內容的過濫或過少都不能很好的滿足游客需求，影響游客體驗，達不到建站目的。

其次，頁面設計不合理。許多中小旅行社網站頁面盲目追求美觀，使用過多的圖片、動畫或富媒體，如logo采用flash、導航采用動畫等，這些都不利于搜索引擎的檢索。同時，中小旅行社的網絡條件不如大企業，過多的圖片和動畫會造成頁面文件很大，影響網站的訪問速度，降低訪問——用戶轉化率。另外，因大多數中小旅行社網站都外包給專業網站建設公司，采用模板快速建成，含有大量動態網頁，不利于被搜索引擎檢索到。

此外，中小旅行社大多因網站缺乏維護及管理人員，網站內容更新不及時，處于半停滯狀態。一般而言，網站更新的及時程度與搜索引擎的信任度算法有關，如果長時間不更新會造成排名的波動和下降，也會導致游客信任感的缺失。

最后，內容重復過高也是中小旅行社網站普遍存在的問題。很多中小旅行社為降低成本，網站更新簡單，重復別人的線路內容，復制其他網站上的內容。對垃圾重復內容是比較容易被搜索引擎降權的一項因素，導致網站收錄與權重比較低，從而影響關鍵詞排名，甚至遭受徹底刪除。

2 基于SEO技術中小旅行社網站內容建設技巧

系統化。中小旅行社網站在建設初期，就應該考慮SEO的因素，從網站欄目的設置、相關標簽的編輯到關鍵詞的選取與布局等，把SEO的多個細節考慮進來。如果網站建好上線之后，再進行SEO處理，時間和資金成本都會上升。

關鍵詞編輯。2012年旅行搜索信息調查數據顯示，網民在網上旅行搜索的主要信息以交通工具及目的地（此處的目的地主要指攻略、路線安排和目的地介紹）較多，旅行社和旅游產品的查詢相對較少，可見網民大都是公務外出或者傾向于自助游的形式旅行。因此，中小旅行社網站可適當加大交通工具、目的地及對公務消費和自助游方面的關鍵詞。

定期更新網站內容。在SEO優化的幾個環節中，網站內容更新占據的重要位置。中小旅行社網站內容定期更新不但能增加搜索引擎的收錄量，而且可以提高網站權重，同時誘導游客閱讀，達成購買行為。在更新網站內容時應注意以下三點：1）搜索引擎并不是實時從網上檢索的，而是定期從網上檢索，然后存入自己的數據庫，因此網站內容也應定期更新，形成規律；2）對圖片做alt描述，這樣搜索引擎就可以完整的獲取到圖文并茂的文章；3）因搜索引擎存在定期檢索的特點，動態網頁制作的網站會造成搜索引擎先后存儲的網頁內容不一致。因此，可將一些重要、而且內容相對固定的網頁制作為靜態網頁，如網站介紹、網站地圖等，采用動靜結合的方式，以適合搜索引擎的習慣。

充分注意用戶體驗。中小型旅行社網站應具備清晰的內容格式，以便讓游客可以以最快的速度看完整個內容；網站對產品和服務應有明確的定位，可針對區域進行細分，也可針對游客進行細分，如夕陽紅旅行、教育性旅行等，努力做到讓游客進入企業網站就能看到滿足其個性需求的各種旅游產品、服務，增強用戶體驗。

3 結束語

對于中小旅行社而言SEO尤為重要。首先，成本較低，SEO方式所得到的為自然搜索結果，不需要按次數或者是時間付費，營銷成本低；其次，SEO效果較為持久，網站內容的良好優化可改善旅游網站的銷售力度和宣傳力度，帶來更多的訪問量和網站排名的提升，形成良性循環，進而將這一優勢保持較長時間；最后，SEO技術門檻較低，中小旅行社既可以自己進行網站搜索引擎優化，也可以將一切委托給專業搜索引擎優化公司，能有效的規避中小旅行社專業技術人才缺乏的難題。基于SEO技術對中小旅行社網站內容的建設是一項長期任務，企業需要在實踐中不斷摸索、更新、完善和修正，以更好的實現旅游電子商務。

基金項目：吉林省教育廳“十一五”社會科學研究項目“長吉圖開發開放先導區規劃下吉林省中小旅游企業發展策略研究”（2011416）

參考文獻

[1]艾瑞咨詢，2010-2011年中國在線旅游行業年度監測報告簡版[J].

[2]CNNIC.第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].http：//.cn，2012-7.

[3]中國互聯網協會行業信用評價中心.2010年中國旅游互聯網信用調查報告[J].2011.

[4]CNNIC.2012年中國網民搜索行為研究報告[EB/OL].http：//.cn，2012，8.

網站建設調查報告范文第3篇

關鍵詞　新聞專業教學　新聞網站　雙贏

一、新聞網站建設促進新聞專業教學

1　促進教學實習

(1)提供實習機會

相對傳統媒體，新聞網站對新聞專業的教學實習具有突出優勢。傳統媒體受限于體制、設備和場地，無法滿足更多實習生的實踐需求。新聞網站不同，它既有商業網站不具備的新聞采訪權，又有較為靈活的體制和自由的空間，如學生不一定要在辦公室撰寫和實習稿件，只要手邊有臺電腦，在家中或學校就可以上傳圖片、視頻或文字新聞，通過在線審核即可發表。學生可以將自己的經驗、體會、思想、觀點通過新聞網站提供的平臺表現出來，進行傳播，大大提高實習效率。

(2)鍛煉綜合能力

傳統媒體(尤其是紙質媒體)實習面比較狹窄，重復性操作的編采占用大量時間，新聞網站卻能給學生提供立體多維的實習空間，通過多媒體融合的平臺，對學生提出更高要求。學生實習不僅鍛煉采訪、寫作等傳統業務技能，更要掌握博客編輯、論壇管理、網絡廣告、手機媒體、視頻主持、網站維護、活動策劃等新技能，以獲得在新技術環境下生存發展的資質。在具體實踐當中，可根據學生興趣，劃分實習領域，有學生關注新聞網經營方式，有學生研究新聞網站盈利模式，或者從事網絡廣告策劃和營銷，還有些學生喜歡研究網絡技術，如RSS技術，都可以在新聞網站這類綜合性媒體中找到用武之地，進而有效地完善學生的知識層次和實習結構。

2　改革教學弊端

由于目前開設網絡媒體專業的本科院校不多，網站經營與網絡采編人才的缺乏，使得傳統新聞專業教學亟需變革。新聞網站從社會需求角度對新聞專業教育提出改革要求。高校新聞專業應該要加強網絡媒體等新媒體的教育與研究，重新調整和革新落后的課程內容和教育體系，編寫適合多媒體時代的教材，引導學生適應具有豐富多維的網絡化特征的社會，進而完善專業結構，培養出更富競爭力的學生。

3　引導就業方向

據統計，目前新聞學類專業的在校生人數約在13萬人以上，每年平均畢業3.2萬人。供大于求是一段時期內新聞專業學生就業的明顯特征。新聞網站卻可帶來新的就業點。隨著國家對網絡的重視，網絡將逐步成為舉足輕重的主流媒體。新聞網站作為主流的輿論宣傳陣地，與傳統媒體一道組成具有中國特色的新媒體陣營。新聞網_站的飛速發展，需要大批實習生和畢業生。目前國內設置網絡媒體本科專業和有計劃開設網絡媒體教育的新聞專業并不多，如能加強網絡媒體研究方向的教育，有針對性引導學生開展網絡媒體實習，將會給學生就業帶來大量機會。

二、新聞專業教學促進新聞網站建設

1　實施學理支撐

據筆者對一些新聞網站負責人的采訪，很多網站建設都缺乏受眾調查的支持。受眾調查是修煉網站建設內功的重要步驟。西方新聞網站每一次改版都要依賴專業的公司開展受眾調查，一段時期內還要通過問卷和訪問了解受眾對相關內容的看法和建議。受眾調查環節的缺失，說明很多新聞網站建設缺乏理論的支撐。一般來說，新聞網站建設多由資深記者組織、承擔，記者工作任務繁重，雖然也會與兄弟網站交流、參加網媒研討會，但多半浮光掠影，缺乏網媒研究時間和理論，結果由于新聞網站建設缺乏先導性學理研究，往往停留在經驗基礎之上。新聞網站建設要走上專業化軌道，必須依靠“智庫”支持，新聞專業教師就是智庫之一。他們有充足時間和學理素養，能給新聞網站建設提供發展思路和方向。還可把網站建設和學術課題相結合，組織師生搜集資料、開展受眾調查、撰寫研究論文或遞交周期性審讀報告，為網站建設把好受眾關、夯實學理性、走好特色路、提供后備軍。

2　發展消息來源

新聞網站“做新聞”，離不開“全民記者”。“全民記者”，又叫平民新聞，是新聞網站發動群眾寫稿投稿、共享新聞的重要理念，被英國衛報譽為“世界范圍內對本國事務影響最大的新聞網站”的韓國OMN網站最大特點就是推行平民新聞制，網站任何一名注冊用戶均可成為OMN記者，還可收取稿費。3萬多名市民記者活動在韓國乃至世界各地，通過互聯網向網站提供文字稿件、圖片、影像資料，經過編輯修改后在網站發表。相比普通市民記者，新聞專業大學生顯然具有優勢，他們擁有新聞敏感和專業技能及必要的設備，加上教師的適時指導，完全可以通過論壇、博客隨時、隨地向新聞網站提供消息，成為新聞網站重要的消息源。

3　拓展高校市場

在注意力經濟時代，新聞網站必須要面向市場，逐步斬斷原屬媒體的資金“供血”臍帶，轉為主動“造血”。當讀者和消費者以“合二為一”的雙重角色出現，如何經營網站就成為首要問題。新聞網站既要拓展手機報、網絡廣告等新媒體業務，又要爭取盡可能多的讀者(或消費者)。大學生是網站主要受眾，也是網站相關業務的主要使用者，他們接受力強、好奇心重、敢于嘗試新鮮的業務，富有創新精神。新聞網站與新聞專業學生以實習為紐帶，進而通過活動策劃與社團贊助，提高網站在大學生中的知名度與美譽度，從而進一步擴大網站經營市場。

4　提供人才儲備

對新聞網站來說，網站編輯和技術兩張皮的現象普遍存在。其根本原因在于缺乏既有新聞從業經驗、又熟練掌握網絡知識和技術的融合性人才。新聞網站亟需對網絡媒體技術有系統研究的新聞專業人才，協助網站加強編輯思路的創新和網絡新媒體的變革。高校新聞專業是培育這類人才的重要基地。新聞網站可以通過實習和共建，幫助新聞專業培養網絡新聞人才，進而從新聞專業接收經過專業網絡新聞教育的學生，推動新聞網站內部人才整合。

三、新聞網站建設與新聞專業教學結合之不足

1　新聞網站方面

(1)實習定位模糊，未發揮網站特色

有新聞專業學生反映，在一些新聞網站實習與報紙媒體差異不大，都是坐辦公室等稿子，有采訪就去，最后跟著指導老師署名了事。這種“等(電話)、靠(老師)、要(指令)”的老套實習方法的確反映某些新聞網站的媒體觀念尚未跟上網絡時代的大勢。作為具有創新力和新銳性的新一代媒體，新聞網站應該努力發揮傳統媒體無法比擬的優勢，比如新聞的隨時性與自由度、視頻與文字結合的多樣表達以及博客、論壇的互動，都可以鍛煉新聞專業學生的綜合能力。如不能在教學實習中貫徹網站獨特優勢，勢必無法提高實習學生的積極性與主動性。

(2)缺乏戰略眼光，沒有長遠規劃

新聞網站往往把實習學生當成填補人手不足的“補丁”，沒有把學生的實習與新聞網站建設實際相結合，學生成為被動聽命的實習機器。新聞網站一定要樹立正確的實

習人才運用觀。實習學生是筆需要挖掘和利用的財富。用之得當，就能助網站一臂之力；用之不當，就會人浮于事，事倍功半。造成這種差別的關鍵在于是否有戰略眼光與長遠規劃。對新聞網站而言，不但要引進實習生，還要為他們制定詳細的發展計劃，給人才以合適的生存土壤，力爭把網站建設的長期規劃與實習生的具體實習工作結合起來，把實習生的積極性與專業才干和網站的技術創新、內容建設結合起來，才真正有利于網站的發展。

2　新聞專業方面

(1)課程安排時間固定，學生實習與上課的時間常有沖突

(2)課程設置較為陳舊，網絡媒體研究課程的設置并不普遍，學生網絡新聞職業素養不足，影響他們在新聞網站的實習。有人就指出，學生可能已經很熟悉網絡，包括博客和論壇，但是新聞專業教學卻繞道而走，很少涉獵，教學與網絡實踐脫節，成為學生將來走進新聞網站等網絡媒體的障礙。學生雖然熟悉網絡，而且是網絡使用的常客，但往往缺乏專業的指導，盲目使用網絡，不能有意識地把網絡技術和新聞專業學習聯系起來。這樣畢業后只能是網蟲，不能算是合格的新聞專業網絡工作者。

3、任課老師多半缺乏網絡媒體從業經驗，大多使用傳統媒體理論來指導學生的網站實習，這顯然不能適應網絡化時代的要求。

4、沒有建立有效的實習反饋機制。新聞網站是新媒體，有傳統媒體無法比擬的優點，如具有即時性和互動性，但有些新聞專業沒能利用好網站特點，建立全新的實習反饋體制，而是依舊保留傳統媒體的實習思維，反饋和考核方式都顯得陳舊緩慢，如交納紙質的總結稿、以學期為時段匯報實習工作等等，無法適應快速發展的網絡現狀。

5、與新聞網站記者編輯的交流不夠。一些新聞專業往往是把學生派走了事，不再與新聞網站記者、編輯定期定點溝通。指導教師不能及時得到對學生實習活動的反饋和評價，也就不能及時調整實習策略、給予靈活指導。而且，新聞專業所在的院系也無法提供相關資金配套和配備相應的分管領導，單靠新聞教師獨自去溝通，顯得身單力薄。

筆者認為，要解決這些問題，一定要樹立全新觀念。新聞網站與新聞專業在合作共建過程中，不能簡單以為“一方在幫助另一方”，而是雙方都有利，是“雙贏”。“雙贏”觀念，是新聞網站與新聞專業教學的結合重要理念。

四、新聞網站建設與新聞專業教學結合策略

1　新聞網站方面

(1)樹立全民記者觀念，引進優秀學生實習

記者可以在大量新聞源基礎上，充分運用經驗發揮編輯和內容創新的作用，突顯新聞網站的品牌和特色。新聞專業的學生是新聞網站建設的財富，他們可以提供豐富的新聞來源，所以新聞網站要注意吸收高等院校的新聞系的學生或者相關專業但是熱愛新聞事業的學生，讓他們以兼職記者或特約記者的形式為新聞網站工作，為網站的內容創新打下堅實的基礎。

(2)設立實習規范，加強實習指導

新聞網站要制定嚴格的實習準則和任務安排，既有宏觀項目的指導，如新聞采編、博客編輯、版塊管理、視頻制作、組織策劃任務等，又對每項任務有具體的規劃，如視頻制作要求學生能夠熟練運用premiere pro、after effect、3D MAX等后期制作軟件，在視頻節目的視覺效果上能有所突破；論壇管理要求學生具有一定活動組織能力，深刻了解網民愛好，能夠推動話題討論、組織網民活動、招攬人氣。同時，新聞網站要設立指導老師，由新聞網總監負責實習生整體的業務指導，每項任務又配備有富有經驗的記者帶隊，雙重指導讓學生的實習更加有針對性和貼合網站發展實際。

(3)建立有效互動機制

新聞網站要與新聞專業及其所在院校保持良好的溝通與交流，因為它不僅是一個以新聞為主的新媒體，也是一個走向市場的經營主體，時刻需要保持主動積極的生長姿態。與新聞專業加強交流，可以定期召開實習研討會，邀請雙方領導和實習學生座談，了解實習動態，或者定期邀請新聞專業教師去新聞網站教學培訓，提高記者業務素質，還可以依托網站的技術資源，如在新聞網站上設記者博客、教師博客與學生博客，三方把實習意見及時溝通交流，讓更多的人分享。此外，通過各種活動主動搶占大學生市場，以新聞專業學生為切入口，與其所在院校緊密溝通，舉辦歌詠比賽、主持人大賽等冠名活動，可大大提升新聞網在大學生心中的地位，為其業務拓展贏得市場空間。

2　新聞專業方面

(1)教學實習

①做好實習反饋，加強實習指導。要求學生設立個人博客，每天撰寫實結，展示實習成果，作為實習評判的重要依據。組織學生成立“新聞網站采寫編”的科研團隊，在經驗總結基礎上，綜合實踐與理論資料，撰寫研究報告與論文，或者為新聞網站提供受眾調查報告與活動策劃方案。

②課程教學與網站建設結合。新聞網站要有文化品味，提升文化檔次，但是往往缺乏對地方文化有深入了解的人才，新聞專業教師可以在日常教學中，把地方文化課程講授與新聞網建設結合起來，引導學生用吳文化的視野，建設新聞網站的文化品牌。如我校就開設了蘇州日報輿論監督專題、蘇州都市類報刊及晚報類報刊專題、蘇州黨刊宣傳特色專題、蘇州文學史專題、蘇州經濟現狀專題、吳文化與傳播專題等。學生普遍反映：這些選修課程和專題講座，加深了我們對蘇州悠久文明尤其是新聞、文化、經濟等狀況的了解。經過培訓的學生，在新聞網站從事文化類專欄建設就得心應手。

③鼓勵學生制作視頻，為新聞網站提供特色化內容。在新聞網站建設中，應該突出“視頻競爭”。目前，美國已經有92％的報業網站提供網絡視頻，美國多家報業還在網站上開辟電視頻道或電視演播室。這其實是把傳統的電視拍攝移植在網絡上。新聞專業擁有廣播電視專門人才，可以通過開設DV課程，讓學生為新聞網站對口拍攝新聞，如春運、求職、應試、兼職等貼近大學生的視頻新聞；或者開設主持人課程，專門針對新聞網站，培養學生成為網絡主持人，與網絡觀眾聊新聞，內容包括編輯部的報道計劃、突發新聞的采訪和觀眾感興趣的新聞熱點話題等。

(2)教學改革

網站建設調查報告范文第4篇

關鍵詞：政府網站 門戶網站 網站設計 電子政務

前言

21世紀是信息時代，也是傳統管理型政府向“以公民為中心”的服務型政府轉變的階段。在這一背景下，政府公共服務數字化、電子化已成為必然趨勢。政府門戶網站是電子政務建設的重要組成部分，是政府與社會公眾之間聯系的高速通道，受到世界各國政府的廣泛重視。關于網站設計，國際知名的管理咨詢、信息技術和外包服務公司埃森哲（Accenture）在其采用的電子政務評估標準中認為，網絡（networks）這一指標主要衡量政府部門所提供的服務和傳遞渠道與其他組織的集成程度，能否通過各種增值服務提高政府工作效率[1]。由此可見網站設計的重要性。

受《2005年中國政府網站績效評估報告》[2]的啟發，上海政法學院公共行政管理專業0532班同學成立了調查小組，以該報告“2006年地市級和縣級政府網站績效評估指標”為評分依據，于2006年9月7日至12月6日對上海各區縣政府門戶網站進行了兩次調查，調查采用網絡采集數據法，即通過直接登錄上海市19個區縣政府門戶網站，根據“評估指標”，逐項打分得出評估結果。

下文在2006年上海區縣政府門戶網站調研報告的基礎上完成，力圖深入剖析區縣政府門戶網站設計中存在的問題，并提出建議，為政府門戶網站今后的發展出謀劃策。

一、網站設計部分調研說明

⒈評價指標介紹

《2005年中國政府網站績效評估報告》的“網站設計”模塊分為頁面展示、輔助功能、網站維護3小部分，共10個指標，其具體要求和分值如下：

⑴頁面展示（3分）

個性設計（1分）：突出地方特色，個性化、創新的設計頁面和欄目；

首頁布局（1分）：首頁欄目、內容、布局的合理性；

層級設置（0.5分）：內容層級的復雜度，能否少于三次點擊即可訪問內容；

頁面效果（0.5分）：頁面是否美觀、大方、簡潔、莊重。

⑵輔助功能（2.5分）

搜索功能（0.5分）：搜索引擎的功能；

使用幫助（0.5分）：重要服務和欄目是否能夠提供使用說明；

評比統計（0.5分）：訪問量、使用情況的統計與評比；

導航鏈接（0.5分）：鏈接，上下級單位網站導航；

定制功能（0.5分）：是否支持定制功能或發送電子刊物。

⑶網站維護（0.5分）

聯系方式（0.5分）：是否提供網站維護單位及聯系方式。

⒉各區縣政府門戶網站“網站設計”情況

調查發現，各區縣政府門戶網站在“網站設計”方面的總體情況較好，得分均較高。在這些指標中，做得相對較好的幾個指標分別是導航鏈接、聯系方式和頁面效果；做得相對較差的幾個指標分別是使用幫助、個性設計、搜索功能和評比統計。而個性設計、首頁布局、層級設置和頁面效果這四個指標的評價有一定的主觀性，因此對其評價有待進一步探討。

二、存在的主要問題

⒈各區縣網站的搜索引擎功能亟待完善

此問題涉及到搜索引擎的功能，搜索引擎是用戶在網上查找信息最便捷的途徑，目前上海市各區縣政府門戶網站的搜索功能還沒有達到最佳搜索效果，各區縣搜索引擎的建設情況參差不齊。各區縣網站使用的檢索方式各不相同，有的使用全文檢索、標題檢索，有的使用高級檢索，還有的使用的則是站內搜索和網站群搜索；搜索引擎的使用方法也各不相同，使得到不同政府網站上查找信息的人們深感操作不便。

⑴檢索功能

按照檢索功能來分，政府網站上的搜索引擎可分為全文檢索、標題檢索和高級檢索三種。全文檢索是指檢索在文章全文（包括文章全部內容）中出現檢索詞的網頁；標題檢索是指檢索在文章標題中出現檢索詞的網頁；高級檢索是指通過邏輯關系的組合進行的快速查詢方式，邏輯關系有“與、或、非”，該檢索方式的優點是查詢結果冗余少，命中率高[3]。

目前，各區縣的門戶網站中，只有浦東新區、金山區、靜安區、嘉定區、崇明縣、奉賢區、青浦區、寶山區、虹口區的門戶網站有高級檢索功能。其中，比較特別的是虹口區網站的搜索，它只有在二次檢索時才能使用高級檢索。另外，長寧區等一些區縣的網站檢索，將全文檢索和標題檢索分類進行，也是不錯的做法。但也有如閘北區等一些區縣網站的搜索引擎卻只有全文檢索，這樣就會造成檢索的查準率較低。

⑵檢索范圍

搜索引擎的檢索范圍有站內搜索和網站群搜索兩種，其中站內搜索是指在本地網站中查找符合用戶要求的結果，而網站群搜索則是根據用戶的要求在相關網站中查找相關的網頁。調查中發現，在檢索范圍的設置上，各網站中只有浦東新區和盧灣區同時擁有站內搜索和網站群搜索，其余都只有站內搜索。這種檢索范圍上的差別會直接影響到檢索的結果。

另外，在調查中還發現，搜索引擎所存在的問題是來自多方面的。檢索結果的不盡人意，不僅來自搜索引擎本身，還與網站自身的信息量相關。例如，在普陀區政府網站中檢索“社會保障卡”的相關信息，卻找不到一條相關信息；通過其他途徑在網站中查找，還是無法找到相關的信息，究其原因，不是搜索引擎本身的問題而是網站的信息量太少。

⑶檢索結果顯示

在調查中還發現，在許多政府網站中，檢索后的信息雜亂無章，有的按照相關度來排序，有的按照更新度來排序。在長達幾十頁的檢索結果中，要尋找需要的信息，對于用戶來說的確不是很容易。其中，對檢索結果排序做得較好的是奉賢區和虹口區，以虹口區為例，在該區網站中查找“社會保障卡”，可以得到19條相關信息，而且網站為用戶提供了四種排序方式：按時間升序、按時間降序、按人氣升序和按人氣降序，用戶可以根據各自的不同需要選擇自己喜歡的排序方式，然后從檢索結果中查找自己需要的資料。

另外，檢索結果分類也是一個重要問題。對于用戶來說，檢索結果的分類也直接影響著他們能否在較短的時間內、從較多的檢索結果中查找到想要的信息。調查發現，在各區縣的門戶網站中，在檢索結果的分類方面，做得最好的是徐匯區的政府網站。該網站的檢索結果按照相關新聞、規劃信息、公告信息、服務信息、辦事事項5項來分類，這樣的分類不但條理分明，而且可以讓用戶清楚地知道每一條檢索結果的出處和所屬的板塊。相對于其他沒有分類的檢索結果，用戶可以更容易查找到自己所需要的信息。

⒉評比統計功能有待改進

此問題涉及評比統計指標，包括訪問量、使用情況的統計與評比兩方面。

⑴訪問量

眾所周知，訪問量是評價網站建設和運作情況的一個重要內容，通過該指標可以使人們了解網站的受歡迎程度，也可以看作是對政府工作的監督和評價的途徑。調查發現，目前各區縣網站在訪問量的設置上存在著很大的差異。上海19個區縣的網站中，有8個設訪問量統計，分別是奉賢區、松江區、崇明縣、南匯區、徐匯區、浦東新區、盧灣區、金山區的，其余的在首頁上都沒有訪問量顯示。即使是有訪問量統計的網站，也將訪問量統計放在網頁的不同位置上（頁尾、右下角、左下角），這樣的顯示位置不便于市民查看。

⑵使用情況的統計與評比

除了訪問量之外，使用情況的統計與評比對網站運營也十分重要，這些情況通常由門戶網站的網管掌握，各區沒有將其在網頁上，因此情況無法掌握。

⒊使用幫助功能有待完善

此問題涉及使用幫助指標，該指標的內容為重要服務和欄目是否能夠提供使用說明。

該內容屬于便民項目，對于普通市民了解和掌握如何使用網站所提供的各項服務功能有很大的作用，因此，使用幫助功能十分重要。但調查發現，由于各網站在這方面提供的信息不夠全面、詳細，很難給市民提供真正意義上的便捷。在使用幫助方面，做得較好的是虹口區網站，其網上辦事部分提供較為詳細的操作流程圖和較為詳細的使用說明，對于用戶的操作使用起到比較大的幫助作用。此次調查中發現，其余網站存在的最主要的問題是：網站在使用幫助功能的設置上內容不全面、尋找不便，并且信息散布凌亂；有的網站中甚至沒有相關的使用幫助信息，這樣就很難保證用戶的正常使用。

⒋頁面展示有待改進

此問題涉及頁面展示模塊，其中涉及的主要指標是個性設計和首頁布局，這兩項內容具有一定的主觀性。

⑴個性設計

要看一個網站的個性設計做得是否好，主要就看這個網站是否突出其網站的地方特色，是否有個性化、創新的設計頁面和欄目。調查發現，個性設計比較鮮明的區縣網站有7個，分別是嘉定區、松江區、虹口區、崇明縣、閔行區、南匯區、楊浦區的，其余的區縣網站略顯單調。其主要問題是網頁的地方特色不明顯，缺乏個性化。這一問題有待網站運營者予以改進。

⑵首頁布局

網站的首頁布局是頁面展示中的一個重要指標，看這一指標做得是否好，主要看其首頁欄目、內容、布局的合理性是否到位，即是否將一些重要的服務項目和新聞等市民關心的內容設置在較為醒目的位置上，并且各板塊布局是否協調。

在調查中發現，在首頁布局方面，一些網站未能將市民關心的內容和市民需要辦理的事項等放在顯著的位置上，這樣就不便于市民訪問。個性化、創新的設計頁面和欄目可以讓人們更加直觀地了解網站，用戶通常也比較愿意通過設計較為新穎的網站去了解政府的信息。

三、建議

⒈統一規劃整合搜索引擎及信息資源

⑴統一規劃設計搜索引擎

建議對各區的搜索引擎進行統一設計規劃，方便用戶跨區使用；另外，要盡量完善其功能、增加搜索內容的范圍，以便用戶查找到更多的相關內容和資料。

⑵整合網站資源

建議各政府網站須加強資源整合建設，對于那些在各區縣政府網站中重復出現的信息，以搜索引擎為紐帶，鏈接到各區縣的政府網站，這樣既整合了資源、提高了網站的辦事效率，又節省了人力和物力。

⑶合理排序檢索結果

對于檢索結果的排序和分類中所出現的問題，建議各區縣網站可借鑒徐匯區政府網站的信息分類和虹口區政府網站的信息排序方法進行建設，以方便市民迅速從檢索結果中找到需要的內容。

⒉統一評比統計規格

在獨具特色的基礎上，各區縣網站訪問量顯示還應做到規格的統一，這樣可方便市民看到該網站的訪問量情況，了解其受歡迎程度。建議各區縣網站能把訪問量顯示框放在網站主頁的統一位置，如網站首頁最下方，并且把數字顯示的顏色設置得更醒目，讓市民能一目了然。

使用情況的統計與評比可考慮有選擇地公開，如對高校、研究所等科研機構或其他從事相關研究的團體和個人公開，這樣可以促進政府網站提高運作效率。

⒊突出“使用幫助”功能

對于網站在“使用幫助”功能上所存在的問題，建議在網站的首頁上統一劃分出一個模塊來專門用于此類介紹，或者在每個在線服務的頁面的固定位置放置“使用幫助”，這樣可節省用戶因不會使用該服務而浪費的時間。

⒋規劃頁面設計

在頁面設計方面，各區縣網站應在獨具特色的基礎上，進行一定程度的統一規劃。

⑴個性化

各區縣網站的首頁應能夠充分體現出本區縣的地方特色和文化特色，能夠使用戶一進入網站就能知道自己所訪問的是哪個區或縣的網站，留下較為深刻的印象。

⑵首頁布局

首先，建議每個區縣在首頁欄目、內容、布局上應大體上相同，語句盡可能簡練，把每一欄分隔得清晰、整齊。統一布局可以方便用戶跨區瀏覽網頁。另外，網站在信息更新后，應在更新信息后跟一個“new”，這樣可以方便市民了解哪些是最新信息，以便查詢。

其次，參照Windows XP的開始菜單的智能化設置模式，各區縣網站可動態地調整網站內容的位置，將市民關注度最高的內容和使用頻率較高的服務項目放置在最顯著的位置上，以方便市民進行查找使用。

最后，引入獎懲機制。對設計得有特色、具創新性的區縣網站進行獎勵，促進其更好地發展；要讓一些缺乏地方特色的區縣的網站去不斷地學習提高，在網站建設時能突出地方特色、提高實用性。

四、結語

《2006年上海區縣政府門戶網站調研報告》已正式提交給“中國上海”門戶網站，并得到了肯定。網站設計是政府門戶網站建設中的重要一環，是網站中許多功能得以實現的必要技術支持，它雖不如一些服務功能那樣直觀，但卻與網站中的各個方面都有著緊密的聯系。為了更好地發揮政府門戶網站中各種政務信息公開和在線服務辦事等功能的實現，各政府門戶網站都應充分重視網站設計。

參考文獻：

姚國章．電子政務原理[M]．北京：北京大學出版社，2005

賽迪顧問股份有限公司.2006中國政府網站績效評估[EB/OL]．[2007-08-03].省略/2006govtop/index.htm

劉俊熙，應允．計算機信息檢索[M]．上海：中國鐵道出版社，2005

夏杰，吳錦芳，徐廉，等．政府門戶網站“市長信箱”探析――對全國31個省會、直轄市“市長信箱”的調查報告[J]．電子政務，2006(8)：42-51

張永艷，張麗麗．淺談電子政務對中國政府管理改革的影響[J]．遼寧行政學院學報，2006，8（11）：5-7

吳鵬，畢建鋼．美國電子政務門戶網站建設[J]．電子政務，2005（9）：48-57

作者簡介：

王欣，上海政法學院政治學與行政管理系。

網站建設調查報告范文第5篇

中小企業在我國經濟中占據了重要地位，來自權威部門的數據顯示,目前我國中小企業數量超過10000萬戶,占企業總數的99%,中小企業貢獻了我國60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮就業。

2002年我國電子商務交易額為1809億元，自2006年突破萬億元大關以來，每年以高于70%的速度持續增長，預計2010年將達15萬億元。據中國B2B研究中心2009年的《中國電子商務十二年調查報告》的調查結果顯示，截止到2009年6月，我國規模以上電子商務網站總量已經達12282家。其中，B2B電子商務服務企業有5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業達6962家。其中，行業B2B電子商務網站（又稱“行業網站”）是目前中小企業電子商務應用的主要途徑，是引領我國B2B電子商務朝著專業化發展的“生力軍”。調查顯示：從2002年到2009年，國內行業B2B電子商務網站數量持續高速增長。行業網站數量從2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增長幅度是13%，呈現快速增長的勢頭。在應對全球性金融危機的過程中，電子商務突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點，不僅大大降低了交易成本，也為企業創造了更多的貿易機會。

越來越多的中小企業開展了電子商務，不少企業也從中獲利，但是仍然有很多企業在電子商務實際應用中存在大量問題。本文重點研究中小企業電子商務應用誤區問題，并提出相應的解決對策。

二、中小企業電子商務應用誤區問題

1.電子商務活動理解誤區

（1）缺乏對電子商務活動本質的理解。電子商務是依靠電子手段實現商務活動。在實踐過程中，有些企業管理層認為電子商務就是“電子”+“商務”，把電子商務應用重點放在技術上，甚至有些企業把電子商務解決方案全盤交給技術部門去完成。但因為絕大多數技術人員對商務活動的不了解，使最終的電子商務解決方案偏離了商務活動目標，給企業造成巨大的經濟和人員損失。

（2）對電子商務活動存在觀念上的誤區。有些企業片面的認為電子商務活動就是在互聯網上企業產品信息，或者在網上銷售商品，或者開個網上商店，或者建個網站，就已經實現了電子商務，實際上這些都是不確切的。電子商務的內涵很廣泛，其核心是實現電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。

2.企業網站誤區

（1）網站簡陋。有些中小企業雖然能順應電子商務發展建立了企業網站，但因其資金實力等多方面原因，網站極其簡陋，網站功能簡單，用戶找不到自己需要的信息。

（2）基于企業導向的網站建設。企業網站是企業展示形象、信息、產品管理、客戶服務、會員管理、網上銷售的平臺，是開展電子商務活動的起點。衡量一個網站建設成功與否的唯一標準就是該網站能否吸引并留住目標客戶，所以在建設企業網站之前，企業必須認真調查客戶需求及偏好，保證建設網站時盡可能的滿足客戶對網站需求，建立客戶導向的企業網站。但很多中小企業在建站時未考慮到這個因素，往往從企業角度出發重點介紹企業的歷史、重點建筑、領導簡介和領導題詞等內容。這些內容對訪問網站的客戶來說，沒有什么實質性的意義，這也是很多企業網站客戶瀏覽量上不去的原因。

（3）企業網站信譽。由于電子商務借助互聯網進行交易，買賣雙方不見面，給雙方增加了交易風險，買賣雙方的信譽成為一個刻不容緩的障礙。而且釣魚網站對企業及消費者侵害的報道時有發生，導致消費者對網上購物存在疑慮。

3.對專業電子商務人才培養誤區

由于電子商務在我國發展的時間較短，一方面中小企業的很多電子商務人才是從營銷部門或者技術部門轉型過來的，由于基礎知識的緣故，這些人很容易對電子商務理解偏頗，導致電子商務應用不當；另一方面相比大企業具有的資源優勢，中小企業對電子商務人才吸引力不足。因此，中小企業既懂商務活動又懂技術的復合型人才很缺乏。

4.網站就是網店

很多企業的電子商務部門只是管理企業的網店。很多中小企業誤以為做一個電子商務網站就是在互聯網上開一個網店。而這種認識是片面的，網上商店主要考慮到了網上銷售和物流配送，而電子商務不僅僅這些，也包括品牌推廣、客戶關系維護等多方面，所以電子商務比網店的內涵豐富的多。

5.電子商務工具的濫用

中小企業因為資金人員等因素和大型企業相比電子商務應用存在大量不足，為了彌補這些不足，部分企業犧牲長期利益，采用電子郵件群發、即時通信工具“病毒”營銷、搜索引擎“優化”等方式，大量給客戶發送垃圾郵件，通過電子郵件和即時通信工具等傳播企業信息，針對搜索引擎過度優化企業網站等等。雖然這些可以暫時提高企業網站點擊率，提高企業的知名度和交易量，但從長期來看，這些行為都讓客戶對企業留下不好的印象，對企業的長期發展是不利的。

三、中小企業電子商務應用解決對策

1.樹立正確的電子商務觀念。（1）電子商務活動以信息技術為基礎，以計算機為主要工具，以網絡為主要媒介，以商務活動為主要目的的多學科交叉應用，所以電子商務應用需要企業老總親自負責，營銷部門規劃，技術部門設計方案，全體職員共同運作，才能實施電子商務活動。（2）電子商務不僅僅是在網上銷售商品，建個網站。通用電氣公司對電子商務的定義：電子商務是通過電子方式進行商業交易。電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。因此，中小企業應從電子商務交易的宣傳推廣入手，優化導購和購物流程，提供安全的支付方式，設計便捷安全的物流，建立完善的售后服務。

2.網站建設。（1）借助電子商務平臺。因為資金實力等因素無法建立企業網站，或者網站很簡陋的中小企業，可以借助流量較大的電子商務平臺網站或者行業網站來宣傳企業，如阿里巴巴，慧聰等，在這些平臺網站上搭建企業網頁。（2）客戶導向的電子商務網站建設。企業網站的主要瀏覽者是客戶、經銷商、供貨商、企業、投資者和競爭者等。只有在網站提供了可以滿足用戶需求信息的前提下，網站的電子商務功能才能真正發揮作用。所以在進行網站規劃時，需要對目標用戶的需求特征和行為做一些必要的調研。公司的現有客戶和潛在客戶是網站的重點關注對象，要認真分析他們需要什么信息。從用戶對網站基本信息的需求情況來看，更多的客戶關注的是產品、用戶評價、價格、促銷、配送、售后服務等內容，尤其是詳盡的產品信息及其相關的知識和服務，是企業網站的核心內容。（3）“可信網站”認證。來自北京商報的報道，目前為防止釣魚網站對企業本身及消費者的侵害，不少電子商務網站紛紛啟用了“可信網站”標識，開始嘗試通過第三方認證服務來建立企業與網民之間的“信任橋梁”。近期，淘寶網、京東商城、百度有啊等國內知名電子商務網站也相繼通過“可信網站”認證。

“可信網站”驗證是由中國互聯網絡信息中心攜手北龍中網聯合頒發的驗證網站真實身份的第三方權威服務。通過“可信網站”驗證可以驗證網站真偽，有效防范釣魚網站和仿冒網站；同時通過權威機構認證，增強了中小企業網站可信性；并附有全天木馬掃描和每日及時通知。專家指出，這對于保障中小電子商務企業的權益將起到重要作用。

3.電子商務專業人才培養。中小企業急需的電子商務人才，可以從兩方面入手。一方面，企業可以送現有員工進行針對性培訓，盡力提高企業電子商務人才的知識和技能。另一方面，中小企業可以和高等院校進行訂單式培養，根據企業的需求培養適合中小企業的電子商務人才。