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商業市場調研報告范文第1篇

[關鍵詞]市場營銷專業；人才需求；人才培養；調研報告 [中圖分類號]G527 [文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3712（2015）17-0010-03

[作者簡介]楊莉蓀（1975―），女，上海人，廣西商業學校助教。

一、市場營銷專業人才需求與專業改革調研的內容與方法

1.調研內容。商貿零售行業的發展趨勢、行業的人才結構及人才需求；市場營銷專業發展趨勢、人才需求狀況；對應崗位對于市場營銷人才知識及能力的要求；相應的職業資格要求、學生的就業去向和職業生涯發展等。

2.調研對象與方法。為保證調研的客觀真實性，本次從行業、企業及畢業生三個方面開展市場營銷專業人才需求調研。行業調研：包括政府的相關政策及行業相關發展規劃、調研報告等。通過文獻檢索、網站查閱等方式進行。企業調研：以兩廣地區及江浙部分城市中小企業為主，主要是近三年畢業生的主要去向企業。通過企業走訪、問卷調查、集體座談等方式進行。畢業生調研：我校自2007屆至2009屆市場營銷專業部分畢業生。主要通過問卷調查、走訪、電話訪談等方式進行。

二、調研分析

（一）行業調研情況

隨著我國經濟的快速發展和國家對擴大內需、刺激消費的大力支持，我國商貿零售行業的發展勢頭越來越強勁。據統計。2011年全年社會消費品零售總額實現183919.9億元，比2010年增長17.1%。其中零售業商品銷售額為71824.9億元，同比增長24.88%。

我國當前零售業態基本細分為百貨店、專業店、超級市場等。其中，專業店的發展最為迅速，在零售業中的份額逐年遞增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。

廣西壯族自治區在“十二五”規劃中強調，到2015年服務業增加值占全地區生產總值達到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社會消費品零售總額要在1000億元以上。背靠內地、面向東南沿海和東盟各國，廣西基本形成大市場、大流通的商業格局，商業經濟的發展需要大量的市場營銷人才。根據廣西人才網聯2012年一季度人才供求分析報告提供的職位需求前十位條形圖，2012年第一季度，銷售類的人才需求達25800人，占比達18.58%，比去年同期增加了2265人。求職人才數前十位的條形圖則顯示，一季度的銷售類人才求職數為18638人，比銷售崗位少7000多個。

（二）企業調研情況

企業調研方面，調研了21家企業，重點集中在柳州、廣東、深圳及江蘇，發放了150份調研問卷，組織了20多次個人面談及集體座談，主要調研數據分析及結果如下：

1.本次調研的大部分企業招聘人員的途徑以勞動市場和學校畢業生招聘為主，學校應屆畢業生一般需進行一段時間的崗前培訓才能勝任工作。

2.企業在招聘人才時更看重的是工作經驗和人品素質，最不看重的是職業資格證書。特別看重畢業生的實戰經驗和專業技能，有門店銷售經驗的學生很受企業的歡迎。

3.調查的企業中，中專學生一般集中在銷售崗位。就業單位對我校市場營銷專業畢業生整體評價滿意度為96.4%。企業普遍認為中職生的優勢在于操作能力強，能吃苦耐勞；劣勢在于創新能力差，不善于溝通交流，個人修養方面有欠缺。

4.調研結果顯示，目前市場營銷專業人員主要工作崗位分布為：業務員14%，營業員（含導購員、銷售顧問等）28%，文員15%，企業管理15%，服務人員16%，店長12%。企業對市場營銷人才的綜合能力要求較高，眾多中小企業需要一些既有商務知識又有銷售能力、管理能力、溝通協調能力的綜合型人才，以滿足終端銷售工作的要求。

5.在調查問卷中，95%的企業最看重學生的職業道德，其次是社會交往能力、表達能力、產品銷售能力、營銷策劃能力，再次是辦公軟件的使用、會計知識的掌握等，最不重要的是外語能力。

6.60%以上的受調查企業近年內對市場營銷人才有需求，對終端銷售人員特別是一線銷售崗位如營業員、導購員、銷售顧問等的需求量會越來越大，因此，我校可加強學生這方面專業知識及技能的訓練。

7.企業對于校企合作共同培養學生表現出很大興趣，他們希望校企業共同培養的人才到企業上崗后能夠快速地勝任工作。被調查企業約90%有與我校進行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教師下企業實踐學習、接受學生前往參觀實踐等。

（三）學生調研情況

學生調研方面，主要采用調查問卷的方式進行，輔以一定的學生座談形式，此次調查問卷共發140份，回收128份。

1.目前我校畢業生就業崗位集中在銷售和生產一線，約占95%，管理崗位約5%。畢業生選擇就業的用人單位主要集中在私營企業。就業單位的行業主要集中于批發零售行業、住宿餐飲行業以及汽車行業。

2.我校畢業生一般1～3個月左右能獨立勝任工作。從普通銷售人員到銷售主管，畢業生需通過1～2年的時間完成。

3.調查中，學生感覺專業知識與技能、分析解決問題能力和組織協調能力是他們比較缺乏的，較多學生覺得協調溝通能力、個人素質和專業技能對他們的工作幫助比較大，其他知識能力幫助比例不高。

4.畢業生普遍認為我校市場營銷專業目前開設的課程比較合理，能夠基本滿足現在的崗位需要。建議增加實習課時，尤其是在校期間的實操性實習，聘請行家里手，針對社會需要，提高就業指導水平。建議加強“職業生涯規劃”課程的教學，增加人際溝通、心態調整方面的課程。

5.部分畢業生感覺在校期間參與社會實踐較少，缺乏對社會的了解和適應能力的鍛煉。希望學校多組織社會實踐活動，讓學生有更多接觸社會的機會，鍛煉工作能力，通過實踐積累更多工作經驗。

6.個別課程設置與市場需求不太相符。畢業生反映，某些專業知識與實際工作的聯系程度不大，希望學校能夠在保證基礎理論課、核心課教學質量的基礎上，結合企業工作實際進行授課。

三、調研結論

1.人才培養方向定位。通過對行業、企業、畢業生三個方面的詳細調研，結合我校的實際情況，我們得出這樣一個結論：我校市場營銷專業人才培養方向定位主要面向批發零售行業、首飾制造批發行業以及汽車行業，培養具有良好的商科職業素養，掌握市場營銷理論、商品銷售技巧等專業知識和技能的市場營銷人才，主要就業崗位為品牌專賣店導購員、店長以及汽車4S店銷售顧問等。

2.人才培養層次定位。從調研中得知，我校市場營銷專業畢業生主要從事的是一線的銷售工作。因此，結合行業、企業對市場營銷人才的知識與技能要求，我校市場營銷專業人才培養的層次定位應該為培養在中小企業一線從事銷售、銷售管理等相關工作，具有較強實際操作能力的高素質勞動者和技能型初中級專門人才。

四、專業改革建議

1.充分發揮市場營銷專業理事分會的指導作用，重新設定市場營銷專業培養目標，實現人才培養目標的科學定位。我校已經成立了市場營銷專業理事分會，我們應以行業為依托，拓展市場營銷專業理事分會的功能，理事分會應根據行業、企業發展變化情況和實際工作需求，通過調查、論證、分析和研討等活動，確立與人才的目標崗位（群）相適應的人才培養目標，幫助我校制訂市場營銷專業的培養方案，在教學的監控和評估中給出建議，并為畢業生的就業提供指導。

2.針對學生的目標崗位（群），突出能力本位與個性發展，召開專業崗位職業能力分析會，確定崗位職業能力。我校市場營銷專業畢業生就業主要集中在傳統銷售崗位群（營業員、專賣店導購員、汽車銷售顧問、門店店長），因此，需要邀請用人單位專業人員、教育、行業專家一道召開專業、職業能力分析會，針對專業的培養目標進行職業能力分析，梳理出市場營銷專業人才所需要的知識、技能及態度要求，實現由“知識本位”向“素質（能力）本位”轉變，注重個性發展，培養應變創新能力，體現本專業的實踐性與應用性。

3.在“必需、夠用、實用”原則基礎上，重新整合教學內容，打造具有鮮明職教特色的課程和教材。

堅持從企業崗位的需求出發，整合理論與實踐課程，確定課程結構，圍繞所需掌握的職業能力，加強教學能力的訓練，使學生學以致用，增強實戰性。教材開發方面，我校應根據企業具體工作要求開發校本教材，豐富教材形態，打破傳統的學科式教材編寫模式，開發和推廣與企業實際工作相聯系的綜合性和案例式教材。在開發過程中，既可以按照企業的實際工作過程、工作任務和工作情境組織課程，也可以將原本的科目教學內容按照職業活動的特點和要求重新整合，形成圍繞工作過程的新型教學項目，使其具備實踐性、系統性和前瞻性的特點。

4.進一步加強職業道德和敬業精神的教育。本專業的各課程應針對中職學生的思想觀念變化，注意結合社會的價值觀念取向，幫助學生轉變就業觀念，教會學生做人做事，正確對待本職工作，樹立科學的價值觀、人生觀。

5.建設專兼職結合的，高素質、高水平的實戰型專業教師隊伍。我校市場營銷專業的師資隊伍建設一定要走專兼職相結合的道路。為提高教師專業水平，我們可以一方面派送教師參與各種企業內訓，增加實戰體驗，另一方面派專業教師輪流下企業實踐，以提高教師的實踐能力、專業水平和教學質量。同時引入企業高技能人才作為兼職教師，建立兼職教師數據庫，使教學與生產、科研緊密結合。

6.積極探索教學方式的改革。針對中職市場營銷專業的教學特點，我們在教學過程中，應積極推行情境教學法、案例教學法、互動教學法、啟發式教學法、角色扮演法、探究式教學法，提高學生的學習興趣，增強感性認識；在教學手段上應更多運用多媒體教學，大力推廣網絡教育技術，努力提高教學效果。

7.加強校企合作，強化實踐教學。中等職業教育強調實踐教學，這是保證教學質量的關鍵。我校應建立以課堂實訓為基礎，結合階段實訓、見習，強調畢業綜合實習等為主要內容的完善的實踐教學體系；同時大力開展校企合作，加強校外實習基地和校內實驗（實訓）室建設，建立產學結合的人才培養機制，保證學生所學內容與企業實際工作接軌，讓畢業生能盡快符合企業人才需求。

參考文獻：

[1] 王曉莉.淄博市市場營銷專業人才需求調研分析報告[J].今日財富：金融發展與監管，2011（9）.

商業市場調研報告范文第2篇

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申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 毫無疑問，在《快男》剛剛結束的這段時間，其粉絲的熱度還在升溫，“粉絲電影”也就成為其必然衍生物。 《快男》電影是個什么事？

兩個月前，本刊記者在采訪快男選秀過程中，就曾聽工作人員說天娛已有做粉絲電影的計劃，并已有相關團隊在跟拍紀錄片。最近向天娛傳媒品牌中心經理趙暉求證，他的說法是，公司在今年三月就提出該項目，本來想拍的是紀錄片，也從海選階段就請來專業拍紀錄片的團隊跟足全程。天娛本來沒打算以電影形式呈現，但團隊擔心純紀錄片的觀眾反響不夠理想，于是又決定將拍攝方向調整為故事片，呈現完整的選秀故事情節。至于最后定位為“粉絲電影”，趙暉承認是今年為《小時代》的票房甜頭所啟發，而天娛也正是后者的投資方之一。

據了解，《快男》粉絲電影是紀錄片加少量劇情的形式，而少量劇情的設計在主題而非內容，也將跟主線結合。目前片子已完成絕大部分，除了請來范立欣外拍沙漠“戲份”，再拍完各站簽售、全國十城巡演的紀錄片部分則算基本完成。但鑒于素材數量龐大，到真正完成剪輯等后期制作，最快上映時間也要到明年二月。 “圈錢之說”怎么說？

至于半個月前，天娛聯手眾籌網啟動《快樂男聲》主題電影20天“試金大戰”，用向粉絲預售票房500萬的方式，根據是否達到預期來決定影片是否能上映，則惹來“圈錢”爭議。

對此，趙暉直接駁斥：“這跟資金籌集一點關系都沒有！”他認為之前是媒體解讀錯誤，天娛并非先籌集500萬再拍片，實際上無論這筆錢籌集到與否，該拍攝項目已經啟動了七個月，“這500萬僅僅是我們對未來（上映）的一個市場調研工作”。此外通過籌集過程，天娛也能得到更多核心受眾數據，比如地域、性別、年齡等，這也有利于作為接下來片子宣發以及其他工作的參考。

但關于“500萬”這個預售票房數字的制定、計算依據，他卻表示“沒有科學的計算，大家經常說買個彩票中500萬。如果是預售1000萬則需要很長的時間周期，不利于我們做評估，但100萬又太容易實現，所以500萬是個中間值。” 但趙暉重申該片的拍攝經費與之無關，來自于《快男》項目，也遠大于500萬。至于為何期限是20天，他表示三周左右“適合”，有利于在選秀后繼續保持熱度。之前假設萬一預售不足而導致影片取消上映，預售金額也會通過眾投網根據其網站規則悉數退回到個人，趙暉強調“肯定不會讓粉絲有一分錢的損失”。預售剛結束幾天，他表示還沒評估數據，其中也包括票房，也還沒有跟院線正式商談，估計要到10月底或11月初才開始宣發工作。 “粉絲電影”該怎么玩？

粉絲電影在外國已經流行多年，實際上我們看到的《哈利·波特》、《暮光之城》、《饑餓游戲》等系列都是粉絲電影，近年國內也有數部粉絲電影，比如《孤島驚魂》、《小時代》。“粉絲電影”更確切的說法是“青少年現象級粉絲電影”，一般包括幾個必要條件：暢銷原著或產品，年輕偶像演員或導演，新媒體熱度，映前大型促銷預售活動。而《快男》似乎都符合以上條件，天娛這次舉辦的預售活動更算是“指定動作”。

商業市場調研報告范文第3篇

甲方：

乙方：

受甲方委托，乙方為甲方的×花園房地產項目進行市場調查。雙方經充分協商，根據有關法律法規，本著公平、誠信和互利互惠的原則，就相關事宜達成以下協議：

一、委托調查項目

1、項目名稱：×花園房地產項目市場調查。

2、甲方委托乙方調查的內容等詳見附件一：《×花園房地產項目調查綱要》。

二、項目工作組

針對甲方所委托項目，乙方專門成立由上海×大學產業經濟與區域經濟學教授×、市場營銷學教授×、旅游與酒店管理學博士×等相關專家組成的項目工作組(項目工作組成員的簡歷和名單等詳見附件二)，負責項目調查工作方案的制訂、市場調查的組織協調、市場調查結果的分析、市場調查報告的編制以及提供相關建議。

三、調查期限

1、乙方在本協議簽訂之日起×日內完成調查，并向甲方提供市場調查報告的文字資料和電子版資料各三套，乙方保證調查報告中的數據均真實、準確、可靠。甲方有權要求乙方提供調查的全部原始資料，以核對上述數據是否真實。

2、乙方應當按照《×花園房地產項目調查綱要》所列的時間計劃完成階段性調查和報告工作。

四、甲方的協助義務

1、甲方向乙方提供相關資料。乙方應提前五日向甲方提交所需相關資料明細，經甲方確認同意后向乙方提供，如甲方拒絕提供，乙方不能以此為由拒絕或延期向甲方提供市場調查服務。

2、乙方獨立調查有困難的，經甲方同意，可請甲方提供協助。

五、保密義務

1、乙方承諾對甲方的商業秘密負有保密義務。

2、保密內容包括但不限于：乙方需要對甲方提供給乙方的所有書面資料(但提供給乙方以前已經公開的除外)和乙方通過調查取得的全部資料及調查報告等(以下統稱商業秘密)進行保密。

3、保密措施：乙方在甲方未公開披露的情況下，不得向第三方泄露甲方的商業秘密;不得許可第三方使用甲方的商業秘密;不得以任何形式私自利用上述商業秘密;對于一項完整的商業秘密，如果甲方僅公開披露部分內容，對未披露的部分乙方仍要承擔保密義務。

4、涉密人員范圍：包括但不限于乙方項目工作組成員及乙方其他全體員工。

5、保密期限：乙方承擔保密義務的期限自甲、乙雙方簽訂本合同時起至甲方向社會公眾披露該信息時止，在此期間無論甲、乙雙方合同關系是否存在，乙方都應無條件的保守甲方的商業秘密。

6、泄密責任：乙方承擔因泄漏甲方商業秘密而給甲方造成的全部損失。經濟損失難以計算的，賠償額應當相當于本合同總價款的十倍。

六、成果提交與驗收

1、本次調查項目在本合同簽訂后×個工作日內完成并將調查成果按合同約定交付甲方。

2、調查成果包括：社會經濟環境背景資料調研報告、項目自身條件和特點實地調研報告、項目區位和附近交通狀況調研報告、項目周邊人口狀況調查報告、項目周邊地區商業環境調研報告、項目周邊居民消費心理及需求調研報告、與本項目相關的經營者和業戶調查報告、類似房地產項目調查報告和項目綜合分析報告等。

3、乙方提交調查報告后，甲方應按照《×花園房地產項目調查綱要》約定的項目和目的及本合同約定進行驗收。

4、乙方所提交的調查報告經甲方驗收后，其所有權利歸甲方所有。

七、咨詢費

1、甲、乙雙方一致同意甲方支付給乙方項目咨詢費人民幣×萬元，分兩次支付。第一次在協議簽訂時支付×萬元，第二次在調查報告完成并交付甲方，且經甲方驗收合格之日起三日內支付剩余款項×萬元。

2、本合同咨詢費包括咨詢報酬和調查研究、分析論證、試驗測定、人工費、利潤、稅金等因履行本合同所需的一切費用，除本合同另有約定外，甲方無須向乙方另行支付其他任何費用。

3、甲方向乙方支付咨詢費時，乙方應向甲方提供等額合法有效的發票，否則，甲方有權拒絕付款，且并不因此向乙方承擔任何責任。

1、除本合同另有約定外，非經本合同雙方協商一致，任何一方不得無故違反合同。如有違約，違約的一方應承擔另一方的全部損失。

2、乙方逾期向甲方提供合格的調查報告的，每逾期一日，乙方應當按照本合同咨詢費

3、乙方違反本合同第五條約定，應當向甲方支付違約金人民幣×萬元。對因此給甲方造成的經濟損失，乙方應承擔賠償責任。

九、合同的解除

1、乙方逾期提供合格的調查報告超過十日，甲方有權單方解除本合同。

2、乙方不得以與其他單位合作等任何方式將本合同約定的服務內容分包或轉包給第三方，否則，甲方有權解除合同。

3、乙方違反本合同任何一項其他約定義務，經甲方催告后仍未完全履行的，甲方有權解除本合同。

4、因乙方原因導致本合同解除的，乙方應返還甲方已經支付的全部咨詢費，并按照本合同咨詢費總額的20%向甲方支付違約金，對因此給甲方造成的損失，乙方應承擔賠償責任。

5、本合同履行期間，除因乙方原因合同解除的外，甲方有權隨時通知乙方解除本合同，合同解除時，對于甲方已付的款項乙方不予退還，甲方也不再承擔任何補償、賠償等違約責任。

十、其他

1、雙方確定，甲方按照乙方符合本合同約定標準和方式完成的調查工作成果做出決策并予以實施所造成的損失，乙方承擔全部責任。

2、雙方確定：甲方利用乙方提交的調查工作成果所完成的新的成果，歸甲方所有。乙方利用甲方提供的資料和工作條件所完成的新的成果，歸甲方所有。

十一、爭議的解決

本協議履行過程中如發生爭議，雙方應本著互相諒解和顧全大局的原則進行友好協商解決。協商不成，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十二、附則

1、本協議經過雙方代表人簽字并加蓋公章后生效。

2、本協議未盡事宜，由雙方簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

3、本協議正本一式肆份，雙方各執貳份。

4、本協議附件如下：

附件一：×花園房地產項目調查綱要;

附件二：項目工作組成員的簡歷和名單。

甲方：乙方：

代表人簽字：代表人簽字：

商業市場調研報告范文第4篇

[關鍵詞]招聘　情報職業需求　情報職位

[分類號]G35

1　統計與分析方法、樣本選取方法及統計描述

本調研以招聘網上的企業職位招聘信息為研究對象，通過對其進行統計和挖掘，分析總結企業情報／信息職位的需求特點。之所以選擇招聘網為調研對象，是因為它最集中地聚集了企業對各類職位的需求，最真實地反映了企業職位的設置；另一方面，則是因為企業的招聘信息職責描述、職位要求中蘊含了大量信息，這些都是分析社會情報職業需求最真實的素材，也是最好的樣本。

情報職業具有兩個方面的特性――通用性和專用性。通用性是指各類組織里都存在對情報職業的需求，情報職業廣泛分布于各類社會組織；專用性是指一些專門化的信息機構里有大量的情報從業人員。因此，本次企業情報／信息職位招聘信息的統計和分析從兩個角度進行：①以企業整體為研究對象，即不分行業類型、企業規模等，對所有分布于企業中的情報／信息職位進行整體統計與分析，這樣可以從整體上全面地分析企業對情報職位的需求信息；②以信息服務類企業為對象，進行重點采樣，對其情報／信息職位的招聘需求進行統計和分析，深入了解情報職位的特征。

2　以企業整體為研究對象的統計分析

對企業整體的統計分析有兩類樣本來源：一是綜合類企業招聘網，如智聯招聘、中華英才網等；二是情報行業的專項招聘網，如中國商業情報網。

表1表明兩類樣本在很大程度上具有互補性，因此分別選擇兩類樣本進行統計分析，這樣可以對各自結論進行一定程度的檢驗(這一點在后文的數據分析中可以得到證實)。

2.1　綜合類企業招聘網的情報職位需求統計(A樣本)

在對國內三大綜合招聘網――智聯、中華英才網、51job從職位分類、職位檢索性能、檢索結果等進行綜合比較后，選擇智聯招聘網為樣本選取對象。

2.1.1　調研目的在大樣本條件下研究情報／信息職位的地位、數量和在企業組織中與其他職位的關系。

2.1.2　調研方法依據智聯招聘的職位檢索功能對職位進行檢索，并分析結果。檢索地點設置為：北京和上海兩地的職位，因為這兩地企業數量居全國前列，企業職位數量大、種類較全(后文中商情職位統計中也印證，北京、上海、廣東的職位各占20％左右，遠高于全國其他省市)。

2.1.3　數據收集一是依據智聯職位分類列表選擇職位大類和細分類，分別檢索“北京”和“上海”兩地近一個月的三大類職位：①信息類職位；②與信息類職位相關的職位(可以為之提供服務的職位)；③對照組職位(和信息類職位沒有直接關系，設此類的目的是為了作為參照和與情報／信息職位進行數量上的對比、比較分析)。二是選擇檢索條件：(地點=“上海”+職位關鍵詞=“信息分析”)、(地點=“上海”+職位關鍵詞=“情報”)、(地點=“北京”+職位關鍵詞=“信息分析”)、(地點=“北京”+職位關鍵詞=“情報”)，默認檢索時間為近一個月職位，對結果進行統計分析(樣本抽取時間為2008年10月1日)。

根據數據收集，完成了智聯職位分類列表，對相關職位進行了統計(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.2　情報職業的專項招聘網(B樣本)

選擇情報職業的專項招聘網――中國商業情報網為樣本采集源，選擇該網站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。

2.2.1　數據整理把每條招聘信息整理為一條記錄：職位信息(序號，職位名稱，時間，職位描述，職位要求，公司名，地點)，以(職位名，時間，地址)作為關鍵字，建立數據文檔1(共461條記錄)。

2.2.2　數據篩選對數據文檔1中的數據進行篩選：①對同一個公司在不同時間的相同職位信息(名稱、職位描述相同，職位要求相似)進行去重，約80條；②篩除兼職、低級職位(如：簡單信息錄入、簡單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條，形成數據文檔2。

2.2.3　進一步數據整理對數據文檔2中每條記錄的內容進行整理，填寫問卷，形成數據文檔3。問卷主要內容有：①職位分類――職位分類表；②信息類型――該職位處理的信息類型(劃分的是：職位“職責描述”和“職位要求”中描述的工作內容中處理的信息)；③工作內容――工作內容劃分；④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。

根據數據收集，完成了中國商業情報網職位分類列表，對相關職位進行了統計(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.3　企業情報職位需求特點分析

根據上述統計及分析，得出企業情報／信息職位的需求具有以下特點：

2.3.1　情報／信息職位的分類、分布和數量

情報／信息職位內部的分類組成和比例可以分為三塊：①第一塊為信息分析、信息收集、情報專員、信息主管4類，占34％；②第二塊為市場類，占40％；③第三塊為信息職能細分的職業類，包括競爭情報分析、專利分析、檔案管理員、行業研究員、戰略分析、數據分析／挖掘，如圖1所示：

情報／信息職位大多廣泛分布于各行各業和企業的各種職能部門中，具體可以分為兩類：①傳統職能部門：主要集中在銷售、市場、策劃等部門。其中市場部的需求量最大，職位類型和細分程度較高，占該類別職位總量的比例很高，與情報學相關度非常高。其次是銷售部，但該部門中需要的情報人員要求比市場部低。所有分類中這兩個部門的職位占40％(見圖1)，A樣本中更多。②情報部門：企業情報機構確有一定的發展，也產生了一些分屬于情報中心的情報職位。情報部門下的職位分兩類：一類是信息分析、信息收集、信息專員、信息主管，數量較多，比重較大，約占30％左右；另一類是細分職位，如競爭情報分析、專利分析、戰略分析、數據分析／挖掘等，比重較小。

具體的職位數量和比例如下：根據智聯職位分類列表中的職位，有市場調研與分析、咨詢員／顧問、情報信息分析、CIO／IT總監、圖書／資料／檔案管理五類可以劃為信息類職位。其中市場調研與分析、咨詢員／顧問數量較高，是情報信息分析、CIO／IT總監、圖書／資料／檔案管理三類職位數量的7倍多。從而表明：情報／信息職位及其相關職位數量較多，但整合在情報中心職能下的職位需求數量較少，比重較低。

信息相關職位(銷售總,g／營銷總監、銷售經理／區域銷售經N／主管、渠道／分銷管理、市場總監／經理／主管)的職位職責的履行，必須要依賴下級信息類職位輔

助其決策。但實際結果中，情報／信息職位的數量比這些職位的數量要低得多。這說明：情報／信息職位的潛在需求巨大。

2.3.2　情報／信息職位要求的特點

知識要求的廣泛性。在情報需求最多的銷售和市場部中，對銷售、市場、計算機等知識要有一定的掌握。其他高級分析職位，則要求更廣泛的知識基礎。

對專業背景的要求因行業等各異。不同的行業和職位對專業背景的要求不同。通過對本調研報告的B樣本的分析，對專業的要求可以分為5類：①信息管理／情報學；②所在行業專業(如生物技術公司對應生命科學專業，電子制造公司對應電子類專業)；③計算機／軟件；④管理／市場營銷／經濟；⑤統計／數學。情報／信息職位對②類、④類有高要求，如圖2所示(統計中包含了“必須為×專業”和’×專業優先’)：

在不同的職位細分下，對專業的要求也不同。比如對專利情報分析師職位要求進行統計后發現，大多數都要求有該領域學科背景。

對從業經驗有一定要求。較低級別的職位一般要求有1―2年的從業經驗或研究經驗，有半數上職位(156／338≈50％)對從業年限有兩年以上限制，要求行業經驗也較高(98／338≈30％)，主要集中在制造業。

對溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養的詞在職位要求中出現頻率很高，表明情報／信息職業不同于純技術職業，它對溝通和交流能力要求比較高。

招聘學科來源廣，面臨其他專業的競爭。招聘的絕大多數職位都是針對幾個相關學科進行招聘，情報學畢業人員要面臨其他專業如計算機、統計、管理、市場等專業人群的競爭。這種競爭就迫使情報人員“內核”力的培養急待解決。

處理信息類型明確。情報／信息職位處理的信息類型分為5類。多數(56％)情報／信息職位的工作中全部包含了這5類信息。有些職位處理的信息比較集中，如：行業分析職位主要集中于行業信息處理；專利分析職位集中于行業、競爭對手、自身技術信息處理。除去上述兩個職位，對非全信息處理職位涉及的信息做了統計，如圖3所示：

對應職業群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統職能部門中，情報中心只在較少的企業中存在。而在這些為數不多的情報中心中，情報人才的需求也不集中，很少有對情報專業的定向招聘，情報群體“內核”不清晰等。這些現象表明情報學對應職業群體尚不夠清晰、成熟。

3　以信息服務類企業為研究對象的統計分析

本調研報告中的“信息服務類企業”是指為社會或企業、個人提供信息／情報服務的企業，正如軟件專業對應的軟件行業一樣，它是情報學專業所對應的一個行業群。情報學知識在這類企業中有著較高、較專業、較全面的應用。本調研報告主要對知名信息服務類企業進行了統計。

3.1　信息服務類企業職位招聘信息統計

本調研報告中把信息服務類企業劃分為6類：①情報軟件公司；②以內容加工為主的網絡公司；③專業情報服務公司；④管理咨詢公司；⑤行業解決方案提供商；⑥數據庫服務商。分別選取各類中具有代表性的企業(共10家)為研究對象，對其2007―2008年招聘職位進行統計分析。

3.2　職位需求特點分析

通過統計及分析，發現信息服務類企業的情報／信息職位具有以下特點：①與其他行業的企業相比，對情報人員需求量較大；②大部分職位直接服務于企業情報產品生產或情報服務的提供；③職位要求普遍較高，體現在對學科知識面、學科知識深度研究應用能力和個人素質三個方面的要求較高。

因為信息服務類企業對情報學作用及應用有較好的認識，所以會出現這種定向需求。如：北京拓爾思信息技術公司的知識工程師、上海之目信息公司的信息師和萬方數據的相關職位等都有“情報學專業優先”的招聘條件。

其他信息類企業中，雖有個別職位對情報專業畢業生有青睞，但大多數職位來源還是比較廣泛。特別是傳統職能部門和技術性專業背景的企業的職位，都會面臨其他專業，如計算機、統計、管理、市場及相應行業對口專業等專業人群的競爭。

4　企業情報／信息職位特點的綜合分析

4.1　本調研報告中三種不同樣本的選取、分析總結

本調研報告分別選取了智聯招聘、中國商業情報網、信息服務類10家名企三個不同的樣本。三個樣本具有不同的特點，在本調研報告的分析中，它們具有不同的作用，提供了不同的視角。因此，本調研報告中對三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。

智聯招聘是一個綜合型招聘網，為課題組提供了一個從整體企業職位需求看情報／信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報／信息職位在企業所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關職位的關系。

中國商業情報網的樣本數據主要集中在情報／信息職位，對這部分數據本調研報告進行了較為深入的整理和挖掘，從而可以更細致地分析情報／信息職位本身的詳細、具體特征。

信息類10家企業的樣本屬于重點抽樣，上文已對此樣本的特點給出了描述。

4.2　情報人員在企業中的主要作用

情報人員在企業中的作用主要有兩種：為企業內部職能部門提供情報服務和為客戶提供情報服務。前者的發揮可以通過于傳統銷售、市場等職能部門的情報人員，也可以通過企業情報中心的情報人員；具體作用主要體現在輔助決策、環境監測、市場營銷導向三個方面。后者主要是指信息服務類企業，為企業、其他組織的客戶提供情報服務。

4.3　職位層次及其對情報學知識的需求

所有的情報職位可大致分為：信息收集人員、情報分析人員、情報組織管理人員、企業高級管理人員四大類。其中信息收集人員、情報分析人員每類中也可分為低級和高級兩種。這種崗位及企業之間的不同(如對情報的需求不同，包括：情報來源、內容的綜合性、內容、要求層次，等等)，導致主要運用的情報知識不同，職位招聘條件、要求也不同。情報人員的需求呈現層次分布，但都有要求較高的特點。從上文分析中可以看出，此特點在信息類企業中表現更加突出。

4.4　社會對情報職位尚存在很大的潛在需求

調研發現仍存在大量尚未滿足的社會需求，主要原因在于企業自身對情報工作的認識不足，除信息服務類和少數公司外，大部分企業對情報學及其主要作用沒有一定的清晰全面的認識，普遍存在“用到但不知道用的是情報學”的現象。也就是說，企業存在情報工作的需求，存在對情報職業人才的需求，但由于認識上的偏差，并沒有將這類需求歸為情報職位。

商業市場調研報告范文第5篇

市場調研就是運用科學方法，有目的、有計劃地搜集、整理和分析有關供求雙方的各種情報、信息和資料，把握供求現狀和發展趨勢，為農民專業合作社銷售計劃的制訂和經營決策提供正確依據的信息管理活動。

市場，從一般意義上講是指買賣雙方進行商品交換的場所；從廣義上講，也包括產品成為商品最終為消費者所接受的過程中，為降低交易費用而設立和制定的各種交易制度、交易規則。農民專業合作社作為一種經濟組織，其生產經營活動必然圍繞著市場這個核心。市場不僅是農民專業合作社的起點，也是農民專業合作社的終點，也是農民專業合作社與外界建立協作關系、競爭關系所需信息的韉加朊澆椋還是農民專業合作社生產經營活動成功與失敗的評判者。因此，進行市場調研是農民專業合作社管理的第一重要步驟。

二、市場調研的作用

1.市場調研是農民專業合作社經營決策的基礎

農民專業合作社的決策有3種類型。一是戰略決策，指對較長期的，關系到合作社長遠發展的問題的決策，如經營方向和選擇等。二是戰術決策，指對短期內出現的、并非重復發生的問題所做的決策。如合作社對競爭者提高價格的反應、促銷資金的使用等。三是常規決策，指對短期內經常重復發生的問題的決策，如訂貨數量等。

一般而言，只有戰略性決策才需要開展市場調研，因為戰略決策關系到合作社整體營銷的成敗，影響著合作社的長期生存和發展方向。而戰術性決策和常規性決策通常不需要進行正式的市場調研，因為這兩種決策的風險相對較小，并且作出決策的速度很快。

2.市場調研有利于合作社滿足目標顧客的需求

隨著市場經濟的發展，消費者需求的變化越來越快。產品的生命周期日變短，市場競爭更加激烈。合作社通過市場調研，可以發展市場中未被滿足或未被充分滿足的需求，確定本合作社的目標市場。同時，可以根據消費者需求的變化特點，開發和生產適銷對路的產品，并采取有效的營銷策略和手段，將產品及時送到消費者手中，滿足目標顧客的需要。

3.市場調研有利于增強合作社的競爭能力

通過市場調研，可以了解市場營銷環境的變化，可以及時調整自己的產品、價格、渠道、促銷和服務策略。與競爭對手開展差異化的競爭，逐漸樹立自己的競爭優勢。同時，合作社還可以通過收集競爭對手的情報。了解競爭對手的優勢和弱點，然后揚長避短。有的放矢地開展針對性營銷，從而增強合作社的競爭能力。

4.市場調研是合作社營銷活動的開始，又貫穿其全過程

合作社的營銷活動是從市場調研開始的，通過市場調研識別和確定市場機會，制訂營銷計劃，選擇目標市場，設計營銷組合。對營銷計劃的執行情況進行監控和信息反饋。在這一過程中，每一步都離不開市場調研，都需要市場調研為決策提供支持和幫助。需要強調的是，市場調研對合作社的經營決策還有檢驗和修正的作用。據市場調研獲得的資料，可檢查計劃和戰略是否可行。有無疏忽和遺漏，或是否需要修正，并提供相應的修改方案。

三、市場調研的內容

農民專業合作社進行市場調研的內容十分廣泛。從廣義上說，凡是直接影響合作社市場經營活動的資料，都應該收集整理，凡是有關合作社經營活動的信息，都應該調查研究。一般來說，農民專業合作社市場調研的內容主要包括以下4個方面。

1. 市場環境調研

合作社在開展經營活動之前，在準備進入一個新開拓的市場時，要對市場環境進行調查研究。市場環境主要包括以下幾種。

（1） 經濟環境。經濟環境主要包括地區經濟發展狀況、產業結構狀況、交通運輸條件等。經濟環境是制約合作社生存和發展的重要因素，了解本地區市場范圍內的經濟環境信息，能夠為合作社揚長避短，發揮經營優勢并進行經營戰略決策提供重要依據。

（2） 自然地理環境和社會文化環境。商業企業經營的許多商品都與自然地理環境有密切的關系，而農民專業合作社更是由于農業生產的自然性，其產品生產和經營受氣候季節、自然條件的制約尤為突出。另外，有些產品生產與經營還將受到當地生活傳統、文化習慣和社會風尚等社會文化條件的影響。

（3） 競爭環境。競爭環境調研就是對合作社競爭對手的調查研究。調查競爭對手的經營情況和市場優勢，目的是采取正確的競爭策略，與競爭對手避免正面沖突、重復經營，而在經營的品種、檔次及目標市場上有所區別，形成良好的互補經營結構。

2.消費者調研

農民專業合作社面對的主要是消費者市場。消費者市場是由最活躍，也是最復雜多變的消費者群體構成的。合作社的銷售活動沒有消費者參與就不能最終實現產品流通的全過程，因此，合作社在市場調研中，應將消費者作為調研的重點內容。

消費者在調研的主要內容包括：

（1） 消費者規模及其構成。具體包括消費者人口總數、人口分布、人口年齡結構、性別構成、文化程度等。

（2） 消費者家庭狀況和購買模式。具體包括家庭戶數和戶均人口、家庭收支比例和家庭購買模式（家庭中的不同角色承擔著不同的購買決策職責）。家庭是基本的消費單位，許多商品都是以家庭為單位進行消費的。了解消費者的家庭狀況，就可以掌握相應產品的消費特點。

（3） 消費者的購買動機。消費者的購買動機一般而言主要有求實用、求新穎、求廉價、求方便、求名牌、從眾購買等。在調查消費者的各種購買動機時需要注意，消費者的購買動機是非黨復雜的，有時真正動機可能會被假象掩蓋，調查應抓住其主要的、起主導作用的動機。

3.產品調研

產品是合作社經營活動的主體，通過產品調研，可以及時根據市場變化，調整合作社經營結構，減少資金占用，提高經濟效益。

產品調研主要包括：

（1） 了解本合作社的產品質量情況，防止偽劣產品進入市場，同時，還可以考察合作社經營的產品品種型號是否齊全、貨色是否適銷對路、存儲結構是否合理、選擇的產品流轉路線是否科學合理等。

（2） 產品的市場生命周期。任何一種產品進入市場，都有一個產生、發展、普及、衰亡的過程，即產品的經濟生命周期。合作社在市場調研中，要理解自己的產品處于其市場生命周期的哪個階段，以便按照產品生命周期規律，及時調整經營策略，改變營銷重點，取得經營上的主動權，產足于市場競爭的不敗之地。

（3） 產品成本、價格。通過對市場上類似產品價格變動情況的調研，可以了解價格變動對產品銷售量影響的準確信息，從而市場對變化做到心中有數，繼續做好產品銷售。

4.流通渠道調研

農民專業合作社的產品要實現其價值，必須從生產領域進入流通領域。

流通渠道調研的內容很多，按照流通h節劃分，主要包括：

（1） 批發市場。經營批發業務的合作社，首先把產品從生產領域引入流通領域，溝通了產銷之間、城鄉之間、地區之間的產品流通。在調研中要了解批發市場的信息，研究產品流通規律。

（2） 零售市場。調研零售市場是改進合作社經營管理、了解消費者需求的重要方面。特別是近年來發展迅猛的超市零售業，往往第一時間反映了消費者需求狀況。

（3） 生產者自銷市場和農貿市場。合作社在調研中應重點掌握自銷和農貿市場產品交易額、交易種類、品種比重等方面信息，以分析其對市場主渠道的影響。

四、市場調研的方法

市場調研的方法主要有觀察法、試驗法、訪問法和問卷法。

1. 觀察法

觀察法是市場調研的最基本的方法。它是由調研人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調研人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2. 試驗法

由調研人員跟進調查的要求，用試驗的方式，對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用于市場銷售試驗和消費者使用實驗。

3. 訪問法

可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調研人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，可以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。

無結構式訪問的沒有統一問卷，由調研人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，悼念信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。

4. 問卷法

是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷采用最廣。

五、 市場調研的步驟

市場調研是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續步驟，某一步驟所做的任何修改，往往意味著其他步驟也可能需要修改。通常，農民專業合作社會市場的調研按照以下幾個步驟進行。

1. 確定市場調研目標

市場調研的目的在于幫助合作社準確地做出戰略、經營和營銷決策，在市場調研之前，須先針對合作社所面臨的市場現狀和亟待解決的問題，如產品銷量、產品特性、廣告效果等，確定市場調研的目的和范圍。

市場調研人員應當始終清楚地認識到其市場調研活動的目的；他們希望通過調研完成或知道什么？實踐中，市場調研的目標往往是為了解決某個特定的問題，另一常見的目標是為使合作社能確認潛在的市場機會。合作社常常圍繞這兩種目標來設計市場調研計劃、解決問題和確認機會。

2. 確定所需信息資料

市場信息浩若煙海，合作社進行市場調研，就必須根據已確定目標和范圍收集與之密切相關的資料，而不必要面面俱到。縱使資料堆積如山，如果沒有確定的目標，也只會事倍功半。

3. 確定資料收集方式

合作社在進行市場調研時，收集資料必不可少。而收集資料的方法極其多樣，合作社必須根據所需資料的性質選擇合適的方法，如實驗法、觀察法、調查法等。

4. 收集現成資料

為有效地利用合作社內外現有資料和信息，首先應該利用室內調研方法，集中搜集與既定目標有關的信息，這包括對企業內部經營資料、各級政府統計數據、行業調查報告和學術研究成果的搜集和整理。現在，通過互聯網來收集資料和信息是一種比較實用的室內調研方法。

5. 設計調查方案

在盡可能充分地占有現成資料和信息的基礎上，再根據既定目標的要求，采用實地調查方法，以獲取有針對性的市場情報。市場調查幾乎都是抽樣調查，抽樣調查最核心的問題是抽樣對象的選取和問卷的設計。如何抽樣，須視調查目的和準確性要求而定。而問卷的設計，更需要有的放矢，完全依據要了解的內容擬定問句。

6. 組織實地調查

實地調查需要調研人員直接參與，調研人員的素質影響著調查結果的正確性，因而，首先必須對調研人員進行適當的技術和理論訓練；其次還應該加強對調查活動的規劃和監控，針對調查中出現的問題及時調整和補救。

7. 進行觀察試驗

在調查結果不足以揭示既定目標要求的信息廣度和深度時，還可以采用實地觀察和試驗方式，組織有經驗的市場調研人員對調查對象進行公開和秘密的跟蹤觀察，或是進行對比試驗，以獲得更具有針對性的信息。

8. 統計分析結果

市場調研人員需以客觀的態度和科學的方法進行細致的統計計算，以獲取高度概況性的市場動向指標、并對這些指標進行橫向和縱向比較、分析和預測，以揭示市場發展的現狀和趨勢。