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自媒體考核辦法范文第1篇

關鍵詞：強化 自主管理 助推 安全周期 延長

1、引言

龍門煤礦是一個投產30余年的老礦，資源整合之前面臨技術人員匱乏、工人年齡偏大、文化素質不高、安全硬件基礎薄弱等問題。資源整合后，該礦秉承“從零開始、向零奮斗”的安全理念，堅持“抓系統、系統抓”的總體思路，不斷加大安全投入力度，探索并創新安全管理方式方法，持續深入開展礦井“五自”管理，進一步夯實安全管理基礎，走出了一條自主管理安穩發展的長足之路。

2、安全創新管理實踐探索之一

牢固踐行“從零開始、向零奮斗”安全理念。結合礦井特點，該礦將此安全理念向管理環節、生產要素和行為規范等方面逐步滲透，進行月度考核；積極開展礦井“五自”管理，建立“抓系統、系統抓”安全管理體系，狠抓安全生產責任制落實和隱患排查治理工作，認真開展礦井安全隱患排查治理自述旬報工作及周采掘頭面、月系統評估工作；深化“兩個抓手”，以正向激勵為導向，健全礦“3+1”安全考核體系。逐級完善制定“雙基”建設標準和考核細則，形成責任縱向到底的三級安全考核體系；加大礦反“三違”和區隊自查“三違”力度，嚴防各類事故發生，取得良好效果。

落實激勵機制，嚴格落實各項安全制度。抓好礦領導及科級管理人員跟值班制度，要求跟班人員必須做到與職工同上同下，解決生產中存在的安全問題，及時消除安全隱患，做到帶班“零空崗”、交接守時“零誤差”、處理問題“零遺漏”，當好礦井與職工安全的“守護神”。落實問責機制。按照“有權必有責，權責相統一”的要求，建立健全崗位責任制，使每一種職能、每一項工作落實到人。按照獎優、治庸、罰劣的原則，堅持獎罰分明，對安全上存在問題的單位和個人，要嚴格進行責任追究。

安全積分60分設定安全管理紅線，嚴執行不手軟。該礦不斷探尋安全管理自主創新之路，2012年建立了基層區隊管理人員安全考核積分檔案制度，從“三違”、隱患、事故三方面對基層干部實施安全管理動態化考核。凡累計扣分達到40分的停止職務待遇，累計扣分達到50分的給予免職處理，累計扣分達到60分的給予撤職處分，在制度執行上從不手軟。僅2012年就有三名副隊長因觸碰紅線被撤職。制度的實施，大大提升了基層管理人員的執行力和責任意識。

強化現場動態考核，出臺跟班隊長定量考核辦法，強化區隊正職對副職的考核管理；積極開展跟班隊長現場定量考核工作，全面提高跟班隊長現場執行力。為了強化區隊建設，有效落實跟班副隊長十項職責，提升執行力，激勵先進，鞭策落后，不斷提高區隊自治管理水平，礦制定印發了《龍門煤礦跟班副隊長工作定量管理考核辦法》，由區隊長對跟班副隊長三班進行定量考核，通過定量管理考核，提高了跟班隊長現場執行力。

加強“危險預知”防控建設，堅持安全計劃管理，嚴格月度安全辦公會制度，開展好季節性、階段性安全活動。一是開展循環驗收制度考核為抓手，確保采煤工作面動態質量達標。二是在區隊開展“危險預知”活動，使隱患早發現、早消除，確保安全。三是加強排查，確定區隊不穩定人員，進行專門盯防。四是推行安全計劃管理，穩步提高安全管理效果。五是召開安全辦公會議，統一思想認識，形成凝聚力。六是加大隱患排查治理力度，夯實安全基礎。認真開展了小范圍、全方位、剖析式安全檢查，并對存在的突出問題、重復問題進行了從嚴從重責任追究。

3、安全創新管理實踐探索之二

以“嚴管干部、善待職工”為主線，不斷提升干部的履職能力。該礦始終把“嚴管干部、善待員工”作為礦井安全管理的主線，不斷完善領導干部考核機制，先后出臺了《龍門煤礦礦長考核副礦長考核辦法》、《龍門煤礦礦領導工資基數與安全質量標準化掛鉤考核辦法》、《龍門煤礦科室管理人員績效考核辦法》等，并嚴格落實。該礦要求副科級以上管理干部犯錯誤堅決做到“零容忍”，一律頂格處理；員工犯錯誤，視情節輕重，以教育學習為主，體現企業的親情關愛。該礦還出臺了科室正職考核副職管理辦法，強化正職對副職的考核管理，真正做到了一級管理一級，一級帶動一級，一級為一級負責。

開展體驗式教育法培訓“三違”員工。為加強“三違”員工思想教育，提高“三違”員工的安全意識，防止“三違”員工再次出現“三違”行為，礦培訓部門開展了體驗式教育法培訓“三違”員工，以“親情之旅”活動為主體，分為五個篇章講述違章的危害，以情感人、以情警人、以情育人，讓職工入腦入心。此項體驗式培訓教育活動在第一屆全國煤炭行業職工教育培訓多媒體課件大賽中獲得了二等獎。

在全礦開展“三違”幫教“五字訣”活動，以“情”促學，提高員工安全意識。該礦結合礦井實際情況，在全礦推出了“三違”幫教“學、幫、減、免、訪”“五字訣”活動，用人性化、親情化管理的手段，促使“三違”人員多學習、多掌握崗位操作規程，徹底改掉違章作業、違章指揮、違反勞動紀律等不良習慣，確保礦井安全生產。

管好人、理好事、聚人心，在礦井各區隊推行“113”班組管理模式。礦從充分發揮班組在安全生產中的基礎作用入手，探索出一套班組管理“113”工作法，取得了非常好的安全生產效果，并在全礦基層區隊進行推廣應用，確保礦井安全生產指令在班組的貫徹落實，為延續礦井良好的安全態勢打下了堅實的基礎。“113”班組管理工作法，要求區隊用好“一長”、“一員”，協調好“三種關系”。“一長”即班組長，“一員”即驗收員，“三種關系”：即班長與跟班副隊長、驗收員與班長、跟班副隊長與驗收員之間的關系，促進了區隊自治、班組自理、員工自律水平的不斷提升。

自媒體考核辦法范文第2篇

一、指導思想

以黨的十精神為指導，以德為先、注重實績，激勵先進、促進發展，圍繞中心、服務大局，充分調動干部職工工作積極性，提升干部職工的政治與業務素質，推動地方志事業的發展。

二、考核對象

本辦在編在崗的干部職工。

三、考核內容

（一）共性工作部分

1、考核項目及分值（100分）：

主要考核干部個人在日常工作中的德、能、勤、學、廉，即各人的工作態度、工作作風、工作表現、能力建設和形象建設，具體考核項目及分值如下：

（1）考勤情況（40分）：考勤實行上下班簽到制度。鼓勵出滿勤，能認真遵守請銷假制度，按規定時間上下班，無遲到、早退、脫崗、曠工等現象，可得滿分；每出現1次遲到（早退、脫崗）扣3分，每曠工一天扣10分（半天扣5分）。每月可因私請假3天（病假除外），每月超過1天扣20分，扣完為止。

（2）政治理論和業務學習情況（20分）：積極參加單位組織的集體活動和政治理論及業務知識學習，并認真進行自學，可得滿分；每無故缺席1次扣10分。

（3）支持中心工作（10分）：縣委縣政府和辦公室安排的中心工作支持配合到位，按時完成任務，可得滿分；否則不計分。

（4）參與本辦部署的臨時性（階段性）工作（10分）：積極參與辦公室部署的臨時性（階段性）工作，及時高效完成領導交辦工作，可得滿分；否則不計分。

（5）效能建設（20分）：認真遵守國家法律法規和機關效能建設各項制度，無通報批評或曝光、無效能問責，可得滿分；否則不計分。

2、考核辦法

考核按月進行。為確保公平公正，干部職工輪流作為“月考”牽頭人，具體負責考核事宜。每月月末每位干部職工進行自查申報，將申報表交由負責該月考核的同志進行審查，班子會確定每位干部職工“月考”初評分，上報縣“月考年評”辦，確定每位干部職工的“月考”最后得分。

3、考核獎懲

根據縣委縣政府文件精神，自2014年元月起，新增津補貼的工作津貼部分不按月發放到個人，由單位統籌，用于共性工作部分考核獎勵，根據“月考”得分結果計發。

（1）“月考”得分在90分（含）至100分的，當月新增津補貼的工作津貼部分可全額計發。

（2）“月考”得分在90分以下的，當月新增津補貼的工作津貼部分按得分百分比計發。

（二）業務工作部分

1、考核項目及分值：

主要考核干部職工的工作業績，實行百分制考核及加減分項目統分辦法。百分制考核總分為100分。具體計分辦法如下：

（1）按時、高效、高質量的完成《年鑒》（2014卷）編纂任務的，計40分。

（2）圓滿完成《年鑒·2013卷》彩頁認刊費收繳任務的，計20分；否則按完成任務的百分比計分。

（3）爭取至少2個單位或企業認刊《年鑒》（2014卷）彩頁版面的，計20分；否則按比例計分。每超額完成1個版面加10分。

（4）積極參與縣委縣政府中心工作的，計20分，無故每少1次扣2分，扣完為止。

加分項目：

（1）業務工作積極創新，工作成績突出，獲省級以上、市級、縣級表彰的分別加10分、6分、3分。

（2）信息報道被市級、省級、國家級媒體采用的分別加1分、3分、5分。同一信息或報道被多家采用，按最高得分項加分，不重復累計加分。信息報道要求是反映縣志業務方面的，加分封頂10分。

2、考核辦法

（1）年終，每位干部職工根據崗位職責完成情況進行年度總結并自我評分。

（2）召開全體干部職工會議，對個人年度績效考核進行無記名式的民主測評。

（3）按照民主測評分、自我評定分為基數，由班子會確定個人業務工作“年評”初評分，上報縣“月考年評”辦，確定每位干部職工的“年評”最后得分。

3、考核獎懲

（1）經濟獎勵：按政策統籌有關資金作為績效考核獎勵，年度績效考核獎金為個人業務工作年評得分×分值。

（2）優待優秀干部：考核得分高者在年度評先評優、提拔重用、學習深造方面優先。

（3）鞭策后進干部：考核得分末位者將在機關干部會議上作表態性發言，說明原因并表明改進工作的態度和措施。

自媒體考核辦法范文第3篇

《鄉鎮綜合文化站管理辦法》（以下簡稱“《辦法》”）已于2013年9月8日以文化部令的形式頒布，自2013年10月1日起開始正式實施。根據《辦法》精神以及文化部、省、市關于貫徹落實《辦法》的通知要求，結合我區實際，制定貫徹落實《辦法》意見如下：

一、加強宣傳，提高對文化站建設的重視度。

制定宣傳、學習方案，通過多種有效形式讓廣大干部群眾深入了解《辦法》。一方面通過網絡、報刊、媒體等形式全面公布《辦法》。在區文體局、各鎮政府（街道辦事處）網站、《新》報等全文刊登《辦法》，提高《辦法》在廣大領導干部群眾中的知曉率及重視度。另一方面組織專門講座，深入解讀《辦法》。由區文體局牽頭組織一次講座，向廣大文化干部及文化從業人員詳細介紹《辦法》頒布的意義、實質內容以及如何對照《辦法》加強文化站自身建設。

二、加強培訓，提升文化從業人員整體水平。

根據《辦法》精神，進一步加強對文化站長培訓，提高文化站從業人員在文化站建設和管理中的科學性和服務性，提升全區文化站干部隊伍的整體水平。一是要求每個文化站長參加市文廣新局組織的一年一度的文化站長培訓。通過培訓，吃透《辦法》精神，結合市《兩館一站考核辦法》，在文化站的陣地建設、運行管理、功能發揮、隊伍建設、活動開展、業務管理上有一次新的理論提升。二是組織專門的管理、業務知識培訓。為使《辦法》的各項精神能夠真正體現到文化站日常工作當中，每年由區文體局、區文化館組織針對全區文化站長和文化干部的管理知識和業務知識培訓，以此推動文化站工作更好更優開展。

三、加強自查，對照《辦法》及時整改到位。

年內，各文化站組織一次自查，對照《辦法》的細則及有關要求，查漏補缺。對于當前能立即解決的問題，及時整改到位；對于當前不能解決的問題，制定有效的落實整改方案，明確具體的整改措施及時間期限，整改方案上報區文體局。同時各文化站要把本年度還未達到《辦法》規定要求的工作列入明年文化站建設重點任務，在以后的工作實踐中通過各種有效途徑加以改善提高，逐步實現文化站建設、管理、運行的法制化和規范化。

自媒體考核辦法范文第4篇

一、考核對象

全市各鎮鄉（街道）。

二、考核范圍

各鎮鄉（街道）所轄行政區域。

三、考核內容

考核基準分為100分，具體分值設置如下：

（一）組織領導（10分）

1、組織建設（4分）。成立并及時調整農村生活垃圾集中處理工作領導小組（1分，未成立并未及時調整的，該小項不得分）；領導小組認真研究農村生活垃圾集中處理工作有記錄（1分）；有常設的環境衛生管理機構（0.5分）；按《*市農村環境衛生管理工作標準》規定，組建數量足夠的清掃保潔、垃圾清運隊伍（1分,不符合要求的，酌情扣小項分值）；開展業務培訓，有記錄（0.5分）。

2、制度建設（4分）。有年度工作計劃、總結（1分），有中轉站管理、清掃保潔管理、垃圾清運管理、環衛基礎設施管理等規章制度（0.5分，制度每缺一項扣0.1分）；環境衛生管理納入村規民約（0.5分，村規民約每缺1個村扣0.1分）；制訂有設置合理、內容完備、考核嚴格的鎮村二級崗位目標責任制考核辦法，對包括鎮分管領導、環境衛生管理機構、駐村指導員、村干部在內的對象進行考核（2分，無考核辦法不得分，考核每缺一個環節扣0.5分）。

3、資金落實（2分）。環境衛生基礎設施建設資金落實（1分）；環境衛生管理日常運行、維護資金落實（1分）。

（二）基礎設施（8分）

1、建設數量（4分）。原則上，集鎮主次干道上的垃圾收集站房按服務半徑不超過70米設置一只,住宅區按每60戶左右設置一只;行政村按每30戶建設一只垃圾收集站房，自然村無論住戶多少，必須設置一只以上垃圾收集站房。垃圾桶、廢物箱按照《*市農村環境衛生管理工作標準》要求設置；實現垃圾收集容器設置全覆蓋，不留盲區。設置不足的，垃圾站房每發現一處扣0.2分，垃圾桶和廢物箱每發現一處扣0.1分，扣完為止。

2、建設質量（1分）。要求做到密閉、牢固、美觀且有足夠容量（凡不符合要求的酌情扣分）；集鎮封閉式垃圾站房數量占總量的95%以上，行政村封閉式垃圾站房數量占總量90%以上，每低5個百分點扣0.1分，扣完為止。

3、建設布局（1分）。垃圾站房不得設置在水庫、江河、溝渠、池塘等水源（水體）旁邊；不得在河岸、溝渠上方懸空建造；確因選址困難的，站房設置位置與水庫、江河、溝渠、池塘水岸距離不得小于2m；此前已建的垃圾站房應易地改建或增補隔離措施。不合理的，每發現一處扣0.1分，扣完為止。

4、維護（2分）。垃圾站房、桶、廢物箱無殘缺、破損，外體干凈，完好率不得低于95%。破損嚴重未及時維修（更換）的，每發現一處扣0.2分（完好率低于限值的，該項不得分）；外體不干凈的，每發現一處扣0.1分，扣完為止。

（三）清掃保潔（42分）

1、集鎮清掃保潔（22分）

1）道路清掃保潔質量要求按《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

2）公共場所（區域）清掃保潔質量要求按照《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

3）水體和堤岸清掃保潔質量要求按照《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現明顯懸掛垃圾的，每處扣0.5分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

4）特殊區域位置及設施清掃保潔質量要求按照《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

本項考核項目共計22分，按累積扣分法進行考核，扣完為止。

2、行政村清掃保潔（20分）

1）道路清掃保潔質量要求按《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

2）公共場所（區域）清掃保潔質量要求按照《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

3）水體和堤岸清掃保潔質量要求按照《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現明顯懸掛垃圾的，每處扣0.5分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

4）特殊區域位置及設施清掃保潔質量要求按照《*市農村環境衛生管理工作標準》中的有關標準執行，每發現一處不符合標準的，扣0.2分；發現成堆垃圾的，每處扣1分。

本項考核項目共計20分，按累積扣分法進行考核，扣完為止。

（四）收集運輸（25分）

1、垃圾收集量考核按《*市人民政府辦公室關于對農村生活垃圾集中處理費用實行以獎代補的政策意見》（諸政辦發〔2009〕43號）精神執行。

2、垃圾收集運輸管理（20分）

1）居民應將生活垃圾投放到垃圾收集容器內，隨意亂倒的，每發現一處扣0.5分。

2）垃圾收集容器內垃圾應及時清運干凈，做到日產日清。垃圾站房內留存垃圾原則不超過50斤（目測）。發現一處不符合標準的，扣0.5分。

3）保潔員將清掃收集的垃圾運送到規定的垃圾收集容器內。垃圾清運人員應將垃圾收集容器內垃圾運送到指定的垃圾中轉站內。發現亂倒亂堆的，每處（次）扣0.5分。

4）垃圾收集人員作業完成后應及時清理場地，做到車走地凈，確保垃圾收集容器周圍干凈整潔，無散存垃圾和污水。垃圾收集容器內外應定時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物，防止蚊、蠅孳生。發現一處不符合標準的，扣0.5分。

5）收集到垃圾中轉站內的垃圾應傾倒在中轉站垃圾壓縮槽內，不得擅自將垃圾亂倒亂堆在中轉站內其他區域。發現亂倒亂堆的，每次扣0.5分。

6）垃圾收集運輸過程中必須實行密閉運輸，或用密封裝載箱，或用篷布覆蓋，防止拋撒滴漏造成二次污染。發現未實行密閉運輸的，每次扣0.5分。

7）鎮鄉（街道）垃圾收集、清運工作擅自歇業、停業并由此影響全市生活垃圾集中處理系統正常運行的，每發現一次扣2分。

8）嚴禁焚燒垃圾。發現焚燒垃圾的（發現現場焚燒或查實垃圾站房內有明顯焚燒垃圾痕跡的），每次扣1分。

本考核項目共計20分，按累積扣分法進行考核，扣完為止。

3、垃圾中轉站管理（5分）

1）中轉站垃圾應當日轉運；站內垃圾積存不得超過一個壓縮塊。除特殊原因以外（機器檢修、停電等），垃圾在中轉站內滯留時間不得超過24小時。未按要求處理的，每發現一次扣0.5分。

2）有專人管理，工具、物品置放有序整潔；內外場地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水。不符合標準的，每發現一處，扣0.5分。

3）室內通風良好，無惡臭；定時噴藥滅蚊蠅，防止蚊蠅孳生。發現一處不合標準的，扣0.5分。

4）垃圾中轉站垃圾滲濾液統一運至市污水處理廠集中處理，不得滿溢和隨意排放。發現滿溢或亂排放的，一次扣2分。除此以外，還將遞交市環保局依法查處。

5）按《*市農村環境衛生管理工作標準》要求，垃圾中轉站必須建設（改建）容積大于6立方米的垃圾滲濾液儲蓄池；配備密閉的、雨污分流的垃圾滲濾液管網。未按要求建設（改建）的，扣1分。

本考核項目共計5分，按累積扣分法進行考核，扣完為止。

4、特別規定

鎮鄉（街道）和垃圾收集、運輸企業，必須嚴格按片區實施垃圾收集、清運。嚴禁擅自將本片區范圍內垃圾運往其他垃圾處理廠（場）處理；一旦發現此類現象，屬垃圾收集、運輸企業責任的，中止該垃圾收集、運輸企業運輸資格；屬鎮鄉（街道）責任的，實行一票否決制，在一年時間內不得享受市政府“以獎代補”政策。

（五）垃圾質量（5分）

運送到垃圾焚燒處理廠處理的垃圾為可焚燒處理的固體廢棄物，包括廚余垃圾、廢紙、廢塑料、廢木器、草葉、樹干等，以及可以焚燒處理的商業廢棄物（包裝材料等）、一般企事業單位生活廢棄物、無毒無害的工業廢棄物（如大唐的襪業、三都的貢緞、楓橋的襯衫等邊角廢棄物）。不得將有毒有害廢棄物（如醫療垃圾、廢舊電池、有毒有害工業廢棄物等）、不可處理廢棄物（如大石塊、碎磚瓦、建筑裝潢垃圾等）以及木床、席夢思床墊、沙發、廢棄電視機等大件垃圾運往垃圾集中處理場所，每發現一次扣1分。

垃圾質量標準考核，由市農村生活垃圾集中處理工作領導小組辦公室會同垃圾焚燒處理企業每季度匯總一次。

本考核項目共計5分，按累積扣分法進行考核，扣完為止。

（六）不定期考核（10分）

1、暗訪督查。為充分體現不定期考核的公平性、公正性，市農村生活垃圾集中處理工作領導小組辦公室人員應組織對每個鎮鄉（街道）開展每季度不少于一次的暗訪、督查。根據“環衛基礎設施建設”、“清掃保潔”、“垃圾收集運輸”、“垃圾質量”等考核內容要求和分值設置，隨機抽查考核。一個季度內，當暗訪、督查次數在兩次及以上時，以累積扣分法計入該鎮鄉（街道）本季度的考核結果。

2、市民通過電話、上訪等形式向市農村生活垃圾集中處理工作領導小組辦公室反映環境衛生管理情況的，經查實，每次扣0.5分。同時，市農村生活垃圾集中處理工作領導小組辦公室應書面通知相關鎮鄉（街道）及時整改。鎮鄉（街道）在3個工作日內整改無效的，經查實，每次扣1分。

3、被各級新聞媒體曝光存在環境衛生管理狀況差的，每次扣1分。影響較大造成特別嚴重后果的，取消該鎮鄉（街道）該季度“以獎代補”資格。

本考核項目共計10分，按累積扣分法進行考核，扣完為止。

（七）獎勵

1、獲省級“衛生鎮”榮譽稱號的鎮鄉（街道），該季度環境衛生管理質量考核加3分。

2、獲國家級“衛生鎮”榮譽稱號的鎮鄉（街道），該季度環境衛生管理質量考核加5分。

3、環境衛生管理工作成績突出，受紹興市級新聞媒體表揚的，在該季度考核中加1分；受省級以上新聞媒體表揚的，在該季度考核中加2分。

4、由鎮鄉（街道）提供獲獎、受表揚的相關材料，每季度匯總一次；當季度獲獎、表揚，當季度兌現獎勵。

四、考核辦法

（一）考核形式：定期考核和不定期考核相結合形式進行考核。

1、定期考核：由市農村生活垃圾集中處理工作領導小組辦公室牽頭，會同市財政局、市衛生局、市環保局等相關職能部門，于每季度末對各鎮鄉（街道）的環境衛生管理工作進行考核測評。定期考核采用查管理現場、聽村民反映、聽工作匯報、查檔案資料等方式進行。第四季度考核作為年終考核，匯總參考前三個季度考核和不定期考核結果，得出年終考核結果并報市委、市政府作為鎮鄉（街道）崗位目標責任制考核的基本依據。

2、不定期考核：市農村生活垃圾集中處理工作領導小組成員單位相關工作人員都是不定期考核的實施者。不定期考核實施者在暗訪、督查后，須認真填寫鎮鄉（街道）農村生活垃圾集中處理工程不定期考核記錄單，認真記錄對各鎮鄉（街道）暗訪、督查的結果，并將暗訪、督查結果及時報送市農村生活垃圾集中處理工作領導小組辦公室匯總，得出該季度不定期考核分。

自媒體考核辦法范文第5篇

第二條本制度所指投訴舉報是指公民、法人、其它組織對公用事業行業或燃氣市場管理中存在侵害群眾利益等違法違規現象和損害公用事業行業健康發展的行為。

第三條綜合科負責對舉報、投訴事項的登記、協調工作。綜合科兼職首席服務科，首席服務員要認真落實“首問負責制”。

第四條對群眾來訪和投訴信件，上級批辦的110便民電話、網絡投訴、媒體通報等投訴事項，其他單位轉辦的《工作溝通函》等，首問責任人要及時呈主要領導批示，主要領導不在時呈分管領導批示辦理，在接到確認有效投訴、舉報信息后應及時受理、辦理，需要立即辦理的，必須在60分鐘內進入辦理程序，由綜合科協調按照職責分工歸口辦理，并對辦理進度進行督促。

第五條承辦投訴、舉報的辦理人員，對承辦事項需立即辦理的，在市區范圍內必須在三個小時內趕到現場，進行調查處理。

（一）根據調查情況，如果投訴、舉報事項情節簡單，事實清楚，辦理人員應按照有關規定及時作出處理決定。

（二）投訴、舉報事項情節復雜，涉及多方面的問題時，應及時報告單位領導，經研究后作出進一步處理。

（三）承辦投訴、舉報人員要以相關法律、法規、規章為依據，按照法定程序辦理，對投訴、舉報的事實要認真調查核實，做到事實清楚、責任明確。

第六條各中隊（科室）根據分工承辦舉報、投訴事項，辦理結束后，要及時向單位領導和綜合科匯報落實情況。

第七條投訴、舉報的催辦監督。分管領導（綜合科）要跟蹤詢問對舉報、投訴事項辦理的進度，及時催辦。

第八條投訴、舉報的反饋回復

（一）負責承辦舉報、投訴事項的中隊在辦理結束后，要將調查的事實、經過，解決問題采取的措施和方法進行總結，形成書面材料立卷歸檔。

（二）投訴、舉報事項辦理結束后要及時向當事人回復，通過110熱線投訴事項由綜合科傳真至局值班人員負責在110平臺回復，連線政府、市容督辦具體承辦投訴事項人員負責與投訴舉報人溝通回復，并向有關單位回復辦理結果。回復率要達到100%，并詢問當事人對辦理結果的意見和建議。

（三）上級機關批辦、轉辦的投訴、舉報事項，按照投訴、舉報渠道和要求時限（承諾時限）及時辦理反饋。