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傳統媒體:傳統盈利模式的困境
傳統媒體,尤其是紙媒,盈利模式無非是線下訂閱與廣告。互聯網時代來臨后,有規模的傳統媒體會成立相關的內容網站,例如國字號的人民網、新華網等,地方代表則是的南方系、上海系。這類別的傳統媒體在內容生產上有先天的優勢,一方面是其有強大的采編團隊,另一方面與政府合作能獲得一手的新聞資料。與此同時互聯網主要門戶的內容授權也成了其一筆重要的收入。簡單而言,傳統媒體收入=發行收入+廣告收入+版權收入。
互聯網對傳統媒體的沖擊,最直接的就是發行收入少了,隨之而來的廣告收入少了。不過規模較大的例如人民網、新華網等,由于其在第一手信息獲取的優勢,其網絡版收入也不容小覷,人民網更是登陸了A股市場,且不說其背后巨大的政府補助。這時,傳統媒體轉型似乎還像模像樣,但要命的是移動互聯網與桌面互聯網不一樣。在桌面端憑借百度的流量及門戶的內容付費,傳統媒體暫時還可以高枕無憂,但移動互聯網時代百度對眾網站的流量支持被應用分發解構,而傳統門戶自身問題重重,新聞客戶端更多只是其移動戰略的一環,而桌面互聯網時代門戶網站就是門戶的全部。
今日頭條只是恰好作為移動互聯網內容輸出者中槍。新京報版權呼吁后面的問題實質是移動互聯網對傳統媒體的沖擊比桌面互聯網大太多。如果說在桌面互聯網時代傳統媒體還能勉強支撐的話,移動互聯網時代其分分鐘被完爆。舉個簡單的例子,家里長輩也許會在電腦上看人民網,但不要告訴我他手機上也有人民網的APP。
互聯網門戶:入口!入口!還是入口!
傳統媒體與門戶網站再與移動互聯網上的今日頭條,三方之間的種種恩怨情仇,版權問題是小,入口問題是大。以網易、騰訊、搜狐、新浪四大門戶為代表的桌面互聯網媒體,憑借其強大的品牌效應、內容團隊以及與官方媒體良好的合作關系,其基本上成為了網名上網瀏覽新聞信息的首選,其不同程度上具備了互聯網入口的效應,這也是門戶媒體賴以生存的基礎,即基于用戶流量的廣告變現或者其他變現。但百度卻從中殺了出來,搜索在功能上更具備入口的特質,雖然門戶在標準化信息上更勝一籌,但相對于抓取全網信息的搜索,其還是甘拜下風,于是入口的控制權漸漸向百度傾斜。
移動互聯網時代,雖然傳統門戶的入口逐漸分散(搜狐有視頻、騰訊有微信),但新聞客戶端還是其不可放棄的一個入口資源,幸運的是這里沒有搜索的百度,但悲劇的是這里還有分發的百度,以及360等分發平臺。騰訊憑借應用寶、微信QQ的推廣才實現了巨大裝機量,搜狐更是在營銷推廣上下了血本。所以,即使分發被其他公司控制著,好歹移動互聯網新聞客戶端還是門戶的地盤,目前四大門戶除新浪外的新聞客戶端量級都1億左右,具備了入口作用,可以平臺化操作了。
但今日頭條的出現對這些信息推薦客戶端們造成了威脅,其將互聯網世界的信息搜索整理后再分發,就像桌面時代的百度,當然今日頭條提供的信息還不像百度搜索結果那樣全面,但基本上也已經涵蓋了新聞、生活資訊、短文段子、圖片等等百度提供的是信息的完整度,今日頭條提供信息的便捷性和精準性。于是對于一眾新聞客戶端而言,今日頭條與應用分發一樣,再一次對其入口地位構成了威脅,而分發花錢就可以帶量,但今日頭條顯然不同,其本身是展示合作方新聞資訊的,但對用戶瀏覽習慣的改變才是其他新聞客戶端所擔憂的。當用戶與眾新聞客戶端中間隔了一個今日頭條的時候,就不再是版權問題了,更不是轉碼問題了。今日頭條中槍只是因為是巨大的用戶規模,百度新聞、瀏覽器上的新聞導引等等,再加上用戶規模較小的一點資訊、ZAKER,都具備一切中槍的特質。
中小媒體/網站:天上掉下的免費流量
這次今日頭條事件發生后,站出來給予今天頭條支持的不少是新興的垂直網站與網絡媒體,比如融360、牛車網。這是個很有意思的事情,在桌面互聯網時代,大量垂直類的中小網站是很難被發現的,即使其具備優質的內容,不從百度買流量是很難被發現的,而百度流量并不是任何中小網站可以承當的,更不用提動輒數百萬元的百度推廣。于是這些中小網站很多不得已轉戰社交網絡,通過社會化傳播來帶流量。
今日頭條則不同,由于是盈利模式不同于百度,其分發信息的標準是根據用戶的興趣,基于大數據的判斷篩選,而擁有優質信息的大量中小網站就獲得了曝光的機會,不僅增強了品牌的曝光率,更帶來了實實在在的流量。據說,牛車網有超過三分之一的流量來自于今日頭條,這的確說明今日頭條的流量驚人,但也側面證明了中小網站的流量是何等匱乏。中小網站對今日頭條的支持是有利益訴求的,簡單說在桌面端需要花錢的流量,在今日頭條上是免費,這尤其對沒有APP開發能力的中小網站更具吸引力。
所以同樣面對今日頭條,大的門戶網站或者垂直門戶(汽車之家等)和中小網站的考量是不同的,前者具備平臺夢想,渴望把控入口,后者資源有限,流量有限,版權沒有發揮的空間,只要安心做好內容今日頭條免費導流,何樂而不為。所以版權真不是問題,頂多是個托詞。
自媒體:渠道多多益善
除非是與媒體簽約的自媒體,內容具有獨家排他性,絕大部分自媒體對今日頭條是持歡迎態度的,畢竟多了一個內容對外展現的渠道,更何況其流量還這么猛?;⑿峋W、鈦媒體有著嚴格的審稿制度,百家的自媒體采取邀請注冊制,微博的自媒體計劃尚未成型,所以今日頭條自媒體平臺對廣大自媒體而言是有吸引力的。自媒體普遍是約稿制,無非是看稿件鋪設的質量和數量,所以多多益善。關于版權問題,本質還是內容的商業化問題,自媒體自身的力量很難拉到廣告主,只有打包交由平臺負責,專心負責內容生產,與平臺分成,這才是靠譜的
電子商務已經成為當下電影市場的產業常態。普通影城目前網上購票的比例大致在50%以上,票房高的一線影城網購比例則可以達到80%以上。之前看到一家大型電商公司的報告寫道:七月份該網站售出的影票占到了整個市場份額的18%!同樣是這家網站,其已經預測到今年底,網購在全國電影市場出票量中的占比將至少達到40%,而選座型購票將占到34%。
對于電影業來說,互聯網的沖擊既有如歇斯底里的詛咒,也好似敞開懷抱的歡呼,但不可否認的是:它已是這個時代與生俱來的胎記。正因如此,當下的中國電影就有了是否要上互聯網電商這條高速路的話題。
目前不僅是院線和影城的放映業務,電影在發行的第一時間愿不愿上互聯網預購平臺也已經成為能否贏在起跑線的關鍵??梢灶A想,下一步互聯網公司在電影市場上的競爭應首先是在新片的預購環節。從此入手,互聯網公司將介入整部電影的宣發營銷。他們總是謙虛地說自己不懂電影,但懂電影其實不難,倒是傳統的發行公司要懂互聯網卻不太容易――別說弄懂,跟不跟得上都成問題。在傳統電影產業的上、中、下游里,發行公司本來應是最為敏感的,其比制片公司更貼近市場,又比終端環節更了解全局。然而現在的情況卻是院線和影城跟互聯網的接觸更多,因為業務聯系更直接。社會的進步常常是以簡單取代復雜、便利取代繁瑣,由此就應當知道:未來互聯網取代傳統發行勢在必行。
說到底,互聯網只是一條高速公路,試問一輛車能夠拒絕高速公路嗎?未來傳統的電影業只有兩個選擇:要么自身也成為高速路,要么就得開上互聯網這條高速公路。能夠成為高速路的電影公司是所謂的“互聯網電影公司”或者“互聯網社交影城”。這需要自身“基因”的轉變,畢竟傳統電影企業和互聯網公司做買賣的想法和套路都不一樣。比如前者將每一筆買賣的賺與賠都看得很重,而后者卻更看重未來。
現在很多電影公司其實還不懂真正的互聯網精神:互聯而非獨吃?;ヂ摼W時代是專業化公司結盟的時代。要知道專注與兼顧是不一樣的:專注會讓一家很小的公司在短時間內變得強大。相比之下,講得多倒未必做得了,兼顧卻往往無法晝夜兼程、銜枚疾進?;ヂ摼W時代需要的是結盟。對于電影企業來說,上電商高速路最便捷的方法也就是舍棄自己傳統的小霸業,成就與互聯網合作的大宏圖。
上電商高速路從發行公司開始,將會是很快可以看到的一道風景,其本身有三個特點:第一是沒有意識形態之爭。社會的基本道德、觀眾的良知和藝術審美,這些都不是互聯網的事。只要觀眾喜歡,高速公路同樣開放。
這就是傳統的企業品牌營銷的做法,給自己臉上貼更多的金,起一個洋化的名字,再請一個抽煙斗的神秘老外,在來一句“世界大師之作”之類的廣告語。
還有像“領軍者”、“專家”、“領導者”等經典詞匯,都會成為國內的土豪品牌們的最愛。土豪品牌們“假裝”自己很牛逼,就會認為,消費者也會認為企業很牛逼了。
坦白地講,這些詞匯還不如互聯網時代,消費者留下的一條評語或者是一個小桃心的“贊”字更有價值。
其實,所有傳統的企業營銷高管與所謂的策劃專家們心里都明白,他們策劃的每一則廣告、每一份新聞稿、每一本企業宣傳冊,都掩蓋不了這樣一個事實:沒有人愛看!所以他們就千方百計學會掩飾他們的宣傳信息,把它偽裝成娛樂節目、新聞事件,包裝和偽裝的能力成為衡量營銷水平的標準,營銷成了企業和消費者之間的貓捉老鼠的游戲,營銷學成為了訓練營銷人員讓他們學會“假裝”誠摯和熱情的技藝!
這些“假裝”的藝術,在互聯網時代,都面臨著土崩瓦解的宿命。
互聯網時代,打破了渠道的壟斷和媒體的壟斷!產品多在淘寶、天貓、京東等電商平臺上以信息的方式存在,而完全依賴在核心商圈、第一的位置、豪華的裝修來“假裝”自己是牛逼的品牌,渠道的壟斷在被逐漸打破!消費者不再是傳統媒體的受眾,被動的接受者,有了微博、微信、博客等互聯網工具,消費者不但可以生產內容,而且可以主動傳播內容,消費者都成了自媒體,媒體的壟斷將不復存在。消費者已經真正成為主角,消費主權的時代來臨了!
互聯網時代,物質不再缺乏,信息也不再缺乏,愛和關注已經成為最大的稀缺資源!
所以,互聯網時代下,消費者已經不再需要一個“高大全”的雷鋒式“假裝”品牌,而是一個品牌人格化的,有真性格與真性情的,“不假裝”、不的品牌。特別是80后和90后,他們認為“不假裝的品牌才是好的?!睌底謺r代,所謂的品牌獲了多少專利、得了多少獎,消費者已經不再關心,消費者關心的是你有沒有性格!
看看互聯網時代,這些有真性情的、真性格、不假裝的品牌,是如何得到消費者喜愛的吧:阿芙精油、雕爺牛腩、“三只松鼠”、Roseonly、南食召、大姨媽經期助手、小米手機、媽媽問答、甘其食等的成功案例。
互聯網時代,信息越來越對稱,信息越來越透明,如何企業還抱著傳統營銷“假裝”的夜壺不放,雖然還可以自、自爽、自HIGH一下,但沒有粉絲喜歡的,沒有粉絲愛的“假裝”品牌,在互聯網粉絲經濟時代,最終會被消費者棄之如敝屣!營銷,將不再是一門“假裝”的藝術!
=======關于營銷活化石========
關鍵詞:全域旅游;互聯網+;四川藏區;旅游營銷模式
一、引言
四川50%以上的世界級、國家級旅游資源都分布在藏區。四川藏區是四川省旅游發展潛力最大的地區之一,是四川建設世界旅游目的地的重要支撐。2014年,四川省委、省政府出臺《四川藏區旅游業發展三年行動計劃(2014-2016)》,推動藏區旅游業發展。當前,旅游業已成為四川藏區最具潛力、最具優勢、最具競爭力的特色產業和富民產業之一[1]?!笆濉逼陂g,四川藏區將重點打造大九寨世界遺產旅游目的地和川藏318/317國道“最美景觀”旅游線等精品旅游線路。隨著2016年國家旅游局全域旅游戰略的實施,藏區甘孜、阿壩旅游業迎來新一輪發展契機,成為全國首批試點區域。甘孜州著力推進全域山地旅游,打造東方戶外勝地,阿壩州突出“全域、全時、多元”景區建設。然而擁有豐富旅游資源和政策優勢的四川藏區,2015年旅游總收入僅為四川全省旅游收入的10.34%,旅游結構性矛盾突出,旅游發展方式比較粗放,旅游營銷滯后,無法適應互聯網環境下旅游產業發展的需要。隨著當前旅游產業的轉型升級,旅游信息的海量增長以及旅游大數據時代的到來,“互聯網+旅游”儼然成為當下旅游發展的新常態。面對旅游產業發展形勢的變化,在國家積極推進全域旅游戰略的背景下,四川藏區旅游業亟需依托互聯網,創新營銷方式,開展智慧旅游營銷,推動藏區旅游產業競爭力提升。
二、國內外研究現狀
隨著“互聯網+”戰略的提出,關于互聯網環境下智慧旅游營銷受到了學者們的廣泛關注。茹永梅(2016)以福建三明寧泰景區為例,提出構建基于游客行為的服務與營銷模型以及基于LBS(LocationBasedService)的智慧旅游服務與營銷模型,推進“供給側改革”背景下的智慧旅游營銷[2]。張紅英(2015)對靈山景區游客的智慧旅游需求特征進行調查并提出智慧旅游營銷策略[3]。任睿智(2015)以智慧旅游為背景,以天山景區為例,提出整合微營銷平臺,即系統地協同微信、微博特點,開展微營銷[4]。徐仕強(2015)以貴州銅仁為例,基于智慧旅游視野下游客市場特征,提出推進旅游電子商務營銷平臺建設、旅游營銷視角由企業向客戶轉變和重視新型營銷媒介建設三方面的營銷策略[5]。相比國內而言,上世紀90年代國外學者便開始了基于互聯網的旅游營銷研究。YouchengWang等(2004)探討了互聯網對旅游營銷的支撐作用,并提出虛擬旅游社區[6]。Dae-YoungKim等(2007)分析了旅游互聯網營銷的制約因素,并基于消費者行為提出旅游網站服務須個性化[7]。SoonjinChoi等(2007)以澳門各旅游網站為例,建議基于不同目標客戶群提供針對性營銷內容[8]。隨著國家旅游局全域旅游戰略的提出,關于全域旅游背景下的旅游營銷,僅少數學者對此做了相關研究。曹晗(2016)對全域旅游背景下的O2O營銷模式進行分析,并以“北京旅游網”為例,為旅游目的地O2O平臺營銷方案設計提出建議[9]。馬靜靜(2016)在全域旅游視角下,從旅游產品營銷變革的必然性與可行性出發,提出變革營銷理念與營銷模式,以期助推全域旅游發展既定目標的達成[10]。綜上所述,目前關于智慧旅游營銷的相關研究多針對特定景區,但缺乏對四川藏區智慧旅游營銷的特定研究。同時較少從本質上探究“互聯網+”戰略對旅游營銷的影響,進而導致現有研究提出的營銷模式科學性不足。此外,由于全域旅游提出時間較短,現有研究總體偏少,所以對當前全域旅游實踐的理論支撐不足。因此,基于上述研究的不足,結合四川藏區旅游產業發展實際,全域旅游時代基于“互聯網+”的四川藏區旅游營銷模式創新值得進一步研究。
三、全域旅游時代四川藏區旅游營銷現狀分析
1.四川藏區旅游業發展現狀分析四川藏區地處川、藏、滇、甘、青五省區結合部,行政區域包括阿壩藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州和涼山州木里藏族自治縣,幅員面積25.4萬平方公里,全域藏族人口145.1萬人,是僅次于的全國第二大藏區。該區域擁有九寨溝、黃龍等世界級、高品位旅游資源,同時作為藏漢民族間文化交流的走廊與主要通道,也是藏族三大古文化中心之一,該區域自然與人文景觀交相輝映。近年來,隨著支持藏區發展利好政策的不斷實施,區域旅游交通和接待設施明顯改善,區域旅游業發展實現規模與質量同步提升。2015年,四川藏區旅游總收入達392.96億元,同比增長21.8%,其中甘孜州從2012年開始,游客和旅游綜合收入每年增度均為25%以上,2015年達到30%以上,漸成“井噴”之勢,全州旅游總收入年均增長43.8%,旅游業增加值占GDP的比重達15.1%。旅游業逐漸成為四川藏區脫貧攻堅的重要產業支撐、農牧民脫貧致富的重要途徑、城鄉提升戰略的重要抓手和提升區域知名度的重要載體。2016年,甘孜、阿壩作為全國全域旅游首批試點區域,兩地積極盤活區域內世界級旅游資源,創新機制體制,推進全域旅游示范區建設。但由于四川藏區旅游資源開發較晚,前期交通基礎設施不完善,加之汶川大地震以及其他歷史原因,目前該區域旅游業發展總體上仍處于初級階段,具體體現為開發方式落后、旅游產品結構單一、旅游經濟總量偏小以及區域旅游發展不平衡等[11]。2.全域旅游時代四川藏區旅游營銷現狀分析結合區域旅游業發展實際,四川藏區阿壩州、甘孜州分別于2012年、2013年先后提出“全域旅游”發展構想。近年來,為推動藏區全域旅游戰略實施,積極實施多元營銷,不斷拓展旅游市場:一是積極參加各類節會、論壇、展會等,傳遞藏區旅游好聲音。借博鰲亞洲論壇、四川國際文化旅游節、西部自駕游博覽會、全球網絡運營商大會等系列活動,利用全球財富論壇、亞丁機場通航等重大事件,向外傳遞藏區旅游好聲音,借西博會,全球財富論壇和央企、港澳企業入川等活動,向參會企業推介藏區旅游招商項目,擴大藏區旅游影響力。二是主動承辦各類旅游節、體育旅游賽事活動,提升藏區旅游知名度。阿壩州近年來舉辦了四川國際文化旅游節、九寨溝國際冰瀑旅游節、紅葉生態旅游節、大熊貓國際生態旅游節、高山蘭花節等多項旅游宣傳促銷活動。甘孜州推出山地旅游節、康巴藝術節、康定國際情歌節等,并連續承辦甘孜環貢嘎山國際百公里戶外運動挑戰賽等,通過事件營銷,極大地提升了四川藏區旅游在全國乃至全球的知名度。三是加大力度向外推介藏區旅游資源,樹立藏區世界級旅游目的地品牌。近年來,地方政府先后赴北京、廣東、杭州、中國臺灣進行藏區重點旅游項目招商推介會。同時,深入上海、成都、重慶、蘭州、西安等重要客源地市場,開展走訪、座談、推介、公眾咨詢等活動,通過整合資源集中力量宣傳,逐步樹立起四川藏區世界級旅游目的地形象和品牌。四是開門邀請媒體與游客體驗,傳遞藏區安全暢通、舒適宜游的旅游信息。2014年5月3日,藏區畢棚溝、黃河九曲第一彎、金川河谷、甲居藏寨、雅加埂紅石灘、亞拉雪山、中路藏寨七處美景入圍首批14個四川最美的觀景拍攝點。同時,舉辦“5•17我要去九寨—美麗九寨行”活動,掀起初夏九寨游。此外,開展5•19中國旅游日主題活動送優惠活動。藏區旅游在震后利用國內外媒體和游客的鏡頭,凝聚正能量,傳遞旅游新信息。五是積極探索智慧旅游營銷,不斷創新營銷方式。其中阿壩州構建智慧旅游營銷平臺,發揮阿壩文旅等電商企業的平臺作用,形成了智慧營銷矩陣和集微信服務、微博服務、游客數據分析服務、營銷活動服務提供后臺支撐的智慧營銷云平臺,拓展散客分銷渠道,擴大宣傳影響力。圍繞全域旅游示范區建設,四川藏區已開展的上述營銷模式已取得積極效果,但在區域旅游資源整合營銷、新興旅游產品宣傳、旅游資源全球化推廣等方面仍較為薄弱。“互聯網+”戰略下,四川藏區旅游在自媒體營銷、互聯網營銷以及基于大數據分析的旅游精準營銷等方面才起步,無法滿足快速增長的旅游市場需要。面對全域旅游、“互聯網+旅游”等新一輪發展契機,四川藏區亟需進一步創新營銷模式,拓展營銷渠道,提升區域旅游競爭力。
四、全域旅游時代基于“互聯網+”的四川藏區旅游營銷模式分析
結合四川藏區全域旅游發展實際,以互聯網、大數據技術為支撐,全域旅游時代基于“互聯網+”的四川藏區旅游營銷建議重點開展自媒體營銷、互聯網營銷、區域整體營銷、新興旅游產品營銷以及海外營銷,豐富和完善藏區旅游營銷新渠道,助力區域旅游產業發展。1.自媒體營銷隨著互聯網技術發展和Web2.0應用不斷深入,自媒體營銷逐漸成為一種新型網絡營銷模式。它包括微博、博客、微信等形式,具有“共享媒體”、無時空限制以及社交屬性等特點。相比電視、報紙等傳統營銷平臺撒網式信息推送,自媒體營銷用平民化的語言與粉絲實現雙向互動,增強用戶體驗感,拉近景區與游客之間的距離。此外,自媒體營銷高效低廉,移動互聯時代下易于傳播、分享[12]。當前,藏區各旅游景區已構建微信、微博營銷平臺,隨著未來移動互聯網技術的不斷發展,體驗經濟時代下,自媒體的特點與屬性決定了自媒體營銷是未來藏區旅游營銷的主要方式之一。四川藏區可借鑒唐書轉提出的旅游景區自媒體營銷PLEIMO(Position-Listen-Engage-Integrate-Measure-Optimize)模型,即定位-傾聽和參與-整合-測量-優化模型[12],開展旅游自媒體營銷。定位方面(Position),四川藏區各景區可根據自身高品位的自然風光或獨特的民俗文化資源,設定景區微信或微博,并個性化運營。傾聽和參與方面(ListenandEngage),以話題為媒介,與游客互動,聽取游客旅游心得,挖掘用戶潛在旅游偏好,并主動根據游客需求推薦旅游信息、提供旅游服務。整合方面(In-tegrate),藏區旅游企業整合現有信息系統、旅游資源和微信、微博平臺,傳播統一旅游品牌。測量方面(Measure),采集自媒體中的粉絲數、用戶評論、轉發量等指標,挖掘基于自媒體平臺所實現的宣傳效果。優化方面(Optimize),基于測量效果,不斷改進?!熬耪瘻闲√}莉”爆紅網絡,即為自媒體旅游營銷的成功案例。2.互聯網營銷“互聯網+戰略”下,旅游與互聯網的深度融合發展已經成為不可阻擋的時代潮流。四川藏區可以積極探索與騰訊、百度、京東等合作,整合騰訊網、京東旅行、百度旅游等優質全媒體資源,通過全面、覆蓋式傳播渠道,將四川藏區優勢旅游資源優化組合,面向全國進行推廣。同時,構建四川藏區旅游網絡營銷聯盟,通過建立四川藏區旅游頻道、制作四川藏區旅游專題、無限量四川藏區旅游資訊、進行旅游深度報道、聯動微博、微信新媒體宣傳等方式加強對四川藏區旅游的網絡宣傳。此外,基于騰訊、阿里、百度等海量用戶行為數據挖掘能力,分析客戶群體偏好意愿、行為特征、消費習慣等多維數據信息,進而勾勒用戶畫像,提供個性化的用戶旅游產品解決方案,實現精準營銷。再者,與阿里巴巴、攜程網、去哪兒網等合作,打造四川藏區旅游官方旗艦店,對區域內旅游景區、旅游企業等進行品牌傳播與產品的線上銷售,為游客提供景點門票、旅游路線、旅游特產、酒店等產品的在線預訂服務,并充分利用網絡手段進行對外促銷,適時推出專題、優惠、促銷、團購、秒殺等活動。3.區域整體營銷長期以來,四川藏區三地旅游業發展不均衡,甘孜州旅游經濟總量僅約為阿壩州的三分之一左右,區域旅游發展協同度不夠,缺乏整體營銷,藏區旅游品牌效應尚未顯現。基于此,建議在政府引導下推進區域旅游整體營銷,這也是推進全域旅游發展的題中之義。四川藏區建立合作聯系機制,成立統一的旅游營銷宣傳領導小組,統一旅游宣傳主題、制作統一的旅游形象宣傳片、協同開展旅游文化節和各類旅游體育賽事活動、聯合參加國內外各大旅游節、旅游論壇,協同推出跨行政區域的旅游精品線路,推進旅游項目合作,共同打造“中國最美藏區”,實現藏區各州縣旅游業協同發展。此外,四川藏區應積極推進成阿、成甘、成綿、渝阿及川甘青藏區域旅游合作,開展聯合宣傳營銷,逐步建立起以各大中心城市為主要節點、國際重要旅游客源地為支撐點的四川藏區旅游營銷傳播架構。4.新興旅游產品營銷汶川大地震后,交通基礎設施大為改善,災后重建中打造的一大批精品村寨和新興旅游景區相比九寨、黃龍等傳統優勢景區,知名度不高,亟待培育。全域旅游背景下,為使四川藏區旅游百花齊放,須加大新興旅游產品營銷力度。對新興旅游產品,重點瞄準對口援建省市和周邊區域的客源市場,合理確定旅游產品市場價格,不斷豐富、完善旅游產品品類,并與傳統優勢景區組合營銷,合理規劃旅游線路,擴大四川藏區新興旅游產品知名度。5.海外營銷四川藏區是四川省建設國際旅游目的地的重要組成部分。然而目前藏區入境游人數和入境游收入總體偏低,對四川省建設國際旅游目的地支撐作用不足。2014年,甘孜州、阿壩州入境旅游人數分別為9.29萬、14.83萬,分別占兩地總旅游人數的1.16%和0.52%,實現入境旅游收入分別為17965萬美元、3197.38萬美元。因此,依托高品位的自然旅游資源和深厚獨特的人文旅游資源,加快四川藏區旅游國際目的地建設,提高入境游人數與收入,是全域旅游背景下推進藏區旅游業發展的重要內容。四川藏區國際旅游目的地的建設離不開全球化營銷。區域內重點景區可與中國臺灣以及韓國、英國等重點入境旅游客源地旅行商簽訂戰略合作協議,開展互利雙贏合作;與亞太旅游協會和澳大利亞、韓國等旅游資源富集國合作開展聯合營銷;加強與UNWTO、WTTC、PATA等三大國際旅游組織交流合作。此外,發揮傳統媒體、Tsichuan多語種網站作用,積極運用Youtube(優兔)、Facebook(臉書)、Twitter(推特)等營銷平臺體系,以及谷歌、百度等搜索引擎、攜程等O-TA營銷渠道,多途徑多方式營銷推廣藏區系列旅游產品。
五、結論
十多年來互聯網從新聞門戶獨當一面,到搜索引擎主導流量,再到社會化媒體的迅猛崛起,互聯網入口的不斷更迭也深刻改變著互聯網的生態環境。也許就像微軟CEO鮑爾默所說“Google已經過時了,Facebook才代表未來。”
互聯網入口改變,網絡創意傳播面臨挑戰
如今,互聯網用戶不再關心自己從哪個網站上獲取信息,而更傾向于根據自身喜好,通過便捷的方式來獲取所需,同時通過社會網絡平臺進行轉發和發表評論,網民比任何時候更要求開放與分享。網民也被賦予更多的話語權和更好的參與性,每個網民都在演變成自媒體,而且樂此不疲。網絡受眾呈現出的分散化、自主化的特點也促使廣告主、廣告公司重新思考傳播策略。
伴隨互聯網入口的變革,網絡營銷行業也經歷了飛速的發展,其發展速度甚至超出許多行業內人士的想象。傳統的網絡營銷是單向的信息傳遞,通過Banner廣告、文字鏈、網絡活動、搜索引擎等方式,用圖片、文字、音頻等載體結合創意進行營銷主題的詮釋。網民通過點擊相關鏈接或者通過搜索參與其中,受眾只是簡單的信息接收者。如今,隨著社會化媒體營銷等新形式的誕生和發展,相信網絡營銷正打破固有的廣告呈現方式,向多元化、多向性發展,網民扮演的角色也由信息的被動接收者變成可以創造內容并進行傳播的自媒體。相應的,傳統媒體及web1.0時代,以信息單向為主的傳統創意傳播方式已經無法適應網絡受眾多樣化的信息需求。廣告行業必須從原來的客戶關系型導向向用戶理解型導向轉變才能適應自媒體時代的傳播特點,創意傳播應摒棄曲高和寡的自我欣賞而應努力實現與網民需求的自適配。
新媒體環境下,創意傳播需基于技術與對用戶需求的理解