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社群營銷的商業模式范文第1篇

當下，以微信公眾號為代表的粉絲媒介得到了蓬勃發展，公眾號注冊數量達到了千萬量級，但也只有不足1%的公眾號嘗到了盈利的甜頭，粉絲經濟能否堪當未來商業的重任，的確是個未知數，但有一點是肯定的，我們的確處在粉絲經濟的快速發展期。

騰訊有個定義，粉絲是未來最主流的客群關系。雖然一直對粉絲經濟抱有信心，但當我看到這句話的時候還是被震了一下，畢竟在這之前，我的習慣認知仍是客戶歸客戶，粉絲歸粉絲。粉絲之微薄，當下仍然是被商業機構嚴重忽視的一個邊緣力量。但細思極恐，也許有一天，粉絲經濟會如滴水穿石般發展起來，當一個商業機構所擁有的粉絲數量超過了一個地方媒體的發行量，當基于公眾號所創造的交易額占比超過10%甚至更多時，當這些擁有龐大粉絲數量的商業機構依靠大數據加速產品進化時，也許奇點正在臨近，也許我們也必將被這股力量所顛覆。未來衡量一個企業的市值，也許會由資產價值轉為用戶價值，也許就是粉絲量及ARPU值。

移動互聯網技術是當下最重要的經濟變量。我可以肯定的是，“互聯網+”的終極歸屬就是以用戶為中心。移動互聯網的興起，讓商家與客戶的關系發生了顛覆式變化，一方面用戶話語權得到了極大的提升，另一方面商業模式將由易貨模式轉向O2O運營模式。我覺得商業的本質就是流量經營，也就是獲取一個UV的邊際成本大小決定了商業模式的發展路徑。

目前隨著網商獲取UV的邊際成本在不斷攀升，導致線上的流量邊際成本已經遠遠高于線下的流量。而且在轉化率方面，線下的轉化率也是線上的幾倍，所以O2O全流量運營一定是傳統商業轉型升級的方向。

我們曾在一年前提出，互聯網+在商業模式上的核心變革就是由易貨模式轉向運營模式。而運營模式的核心就是以用戶為中心，獲取用戶、響應用戶、關聯用戶、謀求用戶的終身價值是運營模式的基本邏輯。

社群簡單認為就是一個群、一個社區、一個公眾號，但是社群需要有一些它自己的表現形式。比如說我們可以看到社群它是一個有態度的社交關系鏈，不僅只是拉一個群，而是基于需求和愛好將大家聚合在一起，我們認為這樣的群落就是社群。社群的出現為新型電商帶來了一縷陽光，美麗說、蘑菇街、美柚等社群電商迅速發展起來。

社群有兩個明顯的特征，第一，價值觀趨同，即社群中的人是靠價值觀聚合在一起的，相比普通的消費者，社群具有強烈的歸屬感。第二，去中心化，社群中的每一個人都是平等的，沒有強利益關系，沒有權力中心，投票是社群常見的決策機制。

我感覺未來的商業邏輯也許是：再小的個體也有社群!而且，我相信未來的品牌也必將會社群化，或者可以說沒有社群的品牌不是真品牌。

當我在旅游類APP里找酒店的時候，我有一個體會，那就是當我上下滑動屏幕選酒店的時候，我會覺得很茫然，因為我并不知道這些酒店到底怎么樣，但當我看到君亭、書香、桔子這些熟悉的品牌時，我會快速預訂下去。

這個場景給了我一個很重要的啟發，那就是未來，未來的未來，無論技術如何發展，連接越發達，信息越透明，品牌越重要。我想這就是我們酒店人的機會，埋頭做好產品，打造出真正擁有粉絲的品牌才是制勝未來的關鍵。

這兩年酒店行業在產品創新方面持續升溫，和移動互聯網的出現大有關系，因為客流已不再囿于線下。尤其是民宿，可以說沒有互聯網就不可能有民宿。各種文化類、主題類酒店，也是層出不窮，本質上都是因為體驗類產品得到了市場的認可。相信隨著90后、00后逐漸進入酒店消費主體，二次元等各種亞文化社群酒店將會成為一個新的利基市場。

場景即時間、空間、狀態、情緒的聚合。凡是聚合了的時間、空間、狀態、情緒都有可能構建出極具商業價值的營銷場景，一句“世界那么大，我想去看看”就引發了旅游行業的接龍式創意傳播。社交網絡越發達，傳播速度越快，今天，一個小小的行為在一兩個小時后就有可能形成一個蝴蝶效應，也就是可以快速聚合出一個場景，借場景之勢做營銷已成為當下最主流的營銷行為。

在這里，我特別想強調的是，場景營銷不僅僅是個新的營銷概念，它必然會顛覆傳統的營銷模式。因為我們都知道商業的起點就是需求，而需求的產生源于場景，更何況，好的移動端產品也是基于各種線上線下場景而生。滴滴打車只是把在馬路邊打車這個場景移植到了手機里，就催生出了千億級的商業模式。微信紅包也只是把傳統紅包文化移植到了社交平臺里面，微信紅包不僅帶來了微信支付爆炸式的增長，更為人類貢獻了一個社交貨幣，新人入群、喜事慶賀、節日慰問、甚至夫妻致歉都可以靠一個紅包搞定，這都是傳統貨幣不曾到達的空間。

對于一個酒店而言，除了線上場景外，線下場景豐富且受眾精準。例如會議室這個場景，如果客人在早上可以搖出來一份面包，在下午搖出來一杯咖啡，是不是很酷;再比如客房這個場景，客人可以通過掃碼預訂一份宵夜，可以通過掃碼獲得一瓶水，是不是也很愜意。諸如此類，經過我們這兩年在酒店場景營銷方面的實踐，越來越覺得酒店場景開發價值巨大，可以逐級連接到酒店曾經想做但做不了的藏在長尾里的各種需求。

全員分銷的本質就是員工共享經濟，即利用員工的認知盈余，基于線上線下場景做導購，以期創造出更大的商業價值。很多人問我為什么會把全員分銷引入酒店行業，我說這是微信的力量，因為微信把我們每一個人都連接了起來，全員分銷只是在這些連接關系上疊加了一層業務邏輯而已。

社群營銷的商業模式范文第2篇

一、移動營銷的“平臺”有什么變化?

這里的“平臺”指的不僅僅是單一的應用平臺，也包括對于營銷決策者來講，某個維度上可以整合使用的資源集合。2015年移動營銷的主戰場，主要是圍繞著這5個主要的平臺展開的：

1、微信平臺

2015年微信平臺整體上在培養內容生態和企業號上下了不少功夫，一方面是直接促成了內容創業的一個風潮，另一方面也顯現了對B2B市場的想象力和企圖心。但是我覺得，微信在支撐營銷的體系構建上顯得投入不足。

朋友圈廣告從年初的數百萬起投，到此時的5萬自助起投，的確提升了客戶數量。但是在廣告頻率、廣告展現形式的控制上，很難滿足廣告主持續性的營銷需求。從數據定向能力和數據開放能力的角度來看，情況就更加讓人失望了。所有的數據挖掘加工對企業來說是一個黑箱，只能看到結果，沒有任何能夠給企業主使用他們對消費者行為理解的洞察、甚至是自有數據結合的空間。

廣點通在微信生態里的廣告形式基本一年沒有任何變化。整體作為廣告平臺來說，創新的價值挖掘略顯不足，當然這可能符合微信團隊自身對于營銷價值的態度，但是從微信平臺在現代商業環境中的重要性來看，這方面的滯后的確令人遺憾。并且對標Facebook 的發展來看，我個人不覺得廣告和營銷價值是微信可以長期忽略的商業模式。

當然整體上微信服務號生態中還是產生了大量的創新空間，從營銷的角度來看，微信現在是中國到達率和打開率最高的數字渠道，和傳統CRM的結合在2015年呈現了壓倒性的趨勢。時趣的客戶中有相當一部分把CRM的自動化營銷和管理與微信進行了深度的整合，整合之后帶來的價值也是驚人的，深度整合會帶來大量的IT工作，需要專業化的軟件平臺作為基礎。時趣2015年在微信渠道上投入資源最大的客戶，實際支出過千萬元人民幣，但是實現了有效的對百萬規模消費者的自動化、個性化和數據化的管理，推動了企業商業模式在移動互聯網上的實現和轉型。

2、新浪微博

作為常年來的新浪微博堅定的看好者(參看過去三年的文章，即便在新浪微博被看衰壓力最大的14年底15年初)，我繼續堅持看好。2015年新浪微博也終于日活超越1 億用戶，用持續三年的活躍度和營收增長，終于換來了主流商業媒體和部分一線客戶的一些重新認可。

我持續看好微博的原因非常簡單：1)在創造內容的門檻、內容的流動性和內容的豐富程度上，目前沒有任何社交媒體平臺可以接近新浪微博;2)新浪微博平臺事實上是數據開放度、標簽數據豐富度和深度使用能力中國最好的平臺，在這方面遠遠領先微信，充分代表了先進生產力的發展方向。

當其他大大小小的平臺還在因為對開放的無知和恐懼，而在數據開放和商業化探索上躑躅前行的時候，新浪微博商業化的層次和深度已經遙遙領先，這使得新浪微博事實上在扮演孵化新的垂直的社交平臺的角色：秒拍、小咖秀、粉絲通、WAX等一系列創新使得新浪微博的戰略價值和競爭力會繼續持續下去相當一段時間。

另一個新浪微博的價值表現，是新浪微博的信息流與數據定向能力的廣告轉化能力，從客戶類型和平均轉化效果上來看，都可以毋庸置疑的排在幾個平臺之首。我這幾年遇到“新浪微博黑”的人都會這么解釋：你可以不相信活躍度數據，你可以以你身邊的人的使用習慣為判斷依據，但是你要理解，廣告主的增長和持續投放的數據是客觀的。沒人不尊重自己的預算，你可以懷疑平臺，但是不要懷疑同行的智商。

3、Hero APP廣告資源

除了微博和微信之外，今日頭條、陌陌等垂直平臺，也在2015年進一步完善自己的廣告投放體系，然而廣告主目前更看重的這些Hero APP的所謂Hero資源，包括各種開機畫面、主要廣告banner。這些資源基本按天售賣，品牌廣告主因為其資源的確定性和覆蓋量，投入了大量預算。

4、移動DSP

移動DSP是2015年資本追逐的熱點，程序化購買的確正在形成一個新興的廣告投放平臺。目前的挑戰是移動DSP接入的流量質量并不令人滿意，數據定向能力實現難度也頗大。但是從長期發展的角度來看，依然看好。

5、從Banner到原生的移動廣告聯盟

其實在2015年移動廣告聯盟還在持續的進化，過去以“Banner +長尾流量”的打法，已經逐步被市場認知為移動廣告的初級形態，更高級的形態是“信息流原生廣告+ 頭部/腰部媒體”的新興移動廣告聯盟。當優質資源不愿意進入RTB交易所時，各種網絡聯盟和延展變形的私有交易會在2016年更加受到廣告主的青睞。

今天當我們在說“移動營銷”的時候，以上是我認為必須要考慮的5個特別的“移動平臺”。當然，像視頻、搜索、電商，也都是移動端上流量巨大的平臺，但是，因為這幾個平臺的營銷邏輯其實和PC上的邏輯一脈相承，因此某種程度上可以不把它們算成“移動平臺”。另外，一批以社交賬戶的流量分發為商業模式的公司，也其實是不可忽視的營銷資源渠道，但是因為資源雷同、交易難以實現標準化和程序化，暫時我覺得還很難說哪家已經能夠成為平臺的代表或者必須選擇的渠道。最后，應用商店作為APP營銷的重要渠道，毋庸置疑。但是因為服務客戶類型單一，因此也不列為平臺性的移動營銷資源。

二、移動流量模式的變化?

除了購買硬廣之外，移動營銷的魅力在于獲取低成本流量的模式一直在不停的進行創新，這部分的探索往往會帶來現象級的成功和成為行業內關注的焦點。

移動上的流量在哪?或者說，花錢少、產出大的流量在哪?這個問題不僅僅是營銷者感興趣的，也是各種創新型的媒體、創業公司所日夜思考的。在我看來，2015移動環境中的創新流量來源，有以下三種：

1、情緒/熱點流量

所謂情緒或熱點流量，指的是當社交網絡上，一件事情或者其所代表的情緒，在傳播量達到一個臨界值時，會進一步放大成為一個流量黑洞，形成刷屏效應，席卷所有人的注意力，最終自動形成巨大的閱讀量、轉發量和討論量。

舉兩個例子：一個是新浪微博的熱點話題排行榜。這個榜已經半商業化了，它的核心價值就在于，一個參與基礎不差的話題，一旦上榜，會持續產生更大的自傳播效應。因此，對于一些熱點性極強的商品，比如說電影、電視、游戲等，抓住這個效應獲取更大規模的流量，事半功倍。

另一個例子就是，每過一段時間，各種社會性熱點就會形成巨大的流量，比方說開普勒星的發現、AlphaGo的勝利、某一個節日的到來，然后各大品牌就開始出相關“追熱點”的內容，然后就有各種營銷人或互聯網人士出來鄙視這種抓熱點的行為，因為的確有些熱點抓的比較生硬，大家集中看的多了，也有審美疲勞。

然而，我專門用我們服務客戶的數據，去做了一些定量的數據分析。結果顯示，第一線的營銷人員并不完全是因為愚蠢老板的，才去做抓熱點這么無聊的事情，而是因為他們的確在工作中發現，熱點所產生的流量效應，使得大部分抓熱點的內容，能夠獲得相應的情緒/熱點流量效應，閱讀數和互動數的確好于平時普通的內容。

然而，如何不斷的成功產出能夠“劫持”熱點或情緒流量的內容，其實是一個很不容易的事情。即便市場上創意最強的內容團隊，實際“薅熱點的羊毛”的成功率，也低于50%，宛如在黑夜中射箭，運氣是更重要的成分。

2、優質內容與IP流量

營銷管理的一個很大的挑戰，是成功的確定性，否則天天讓CMO提心吊膽，燒香拜佛總不是事。因此，2015年營銷實踐的智慧，使得IP結合的營銷，成為了更加有錢的營銷主更加青睞的一種獲取移動流量的方式。

什么是IP結合的營銷?簡單說，就是利用一些已經有證據證明、自帶流量的內容，來進行整合性的營銷。這樣的營銷方式，只要選擇內容的方向性不出大的問題，營銷主就有較大的確定性享受到IP內容本身所帶來的流量，行業內昵稱“自來水”。

這就是為什么微信上的自媒體創業突然出現了一個火爆現象背后的原因：IP創造的成本門檻因為社交媒體信息流動效率的提升大大下降，變現周期又因為移動流量需求的旺盛大大變短。以時趣2015年的部分業務數據來看，優質的微信訂閱號植入廣告，價格持續走高，因為內容本身供不應求，一條內容植入上10萬、20萬價格的訂閱號越來越多。當然，這些公眾號中的生命周期也未必會持續很長，我們一年在公眾號廣告的投放規模超過3000萬，如果看上下半年的公眾號投放列表，會發現名單的變化相當之大。

IP本身的營銷，由于IP價值的提升，也變成了一個2015年有趣的現象。IP的成功已經不僅僅是原來的大明星-大投入-大宣傳就一定能夠保證的了。時趣作為《太子妃升職記》背后的營銷大腦，深深的體會到新環境下的IP要成功，風險和復雜度的確也比之前的IP營銷更大，需要有細致的分析規劃和實時的策略優化，再加上一定的運氣，才能夠取得成功，然后才能享受到高風險帶來的高收益。

3、最重要的媒體是人!

終于要寫到這篇文章的核心觀點了，2015年，移動營銷的核心本質，更加清晰的顯露在了商業世界的面前：創意、內容當然是流量附著的重要載體，然而，真正規模巨大、確定性高、潛力最大的媒體，是與品牌相關的每個人身上的流量。

運營人的流量，現在市場上有三個方法，分別是：

1)微商

毋庸置疑，最先利用了移動互聯網流量創新，實現了巨大商業價值變現的人，是微商。當然，其中很多微商游走在許多灰色的商業地帶：二級分銷和傳銷、劣質產品和夸大宣傳、商鋪貨與洗腦……隨著消費者理解能力的不斷提升，第一批粗暴的收智商稅的打法已經慢慢失效了。但是在2015年年底，中糧、蒙牛等大品牌的一些銷售公司開始入場，又給這個模式帶來了一些新的變化。

微商模式的創新性在于，的確找到了一種變現個人流量的方式和方法。第一批微商的成功，很大原因是低成本高效率的朋友圈流量獲取變現。然而它的局限性也在此：把人當貨架，和正常人在社交中的人格需求，有巨大的沖突。急功近利的微商難以處理好兩者的關系。

2)社群

社群在2015年成了一個buzz word，從品牌、到自媒體、到網紅，人人都在談社群，人人都看到了社群一旦形成的價值。

簡單說，社群的價值是在于，給一個商業模式安上一個自帶流量的發動機，這個發動機的價值就在于能夠解決：1)商業模式的流量需求，2)還可以不斷的增加流量規模，匹配商業模式的升級。

難點當然是在于社群如何能夠建設起來，特別是社群的建設還需要和商業模式本身完美匹配，變成商業模式的一部分，形成一個整體的正向循環。目前成功的社群，基本上有兩種，一種是依靠強內容，把高質量內容當成一種服務，來吸引和維持社群的規模，同時帶動內容相關的周邊產品的銷售;另一種是依靠個人化的價值觀，通過價值觀的影響力，聚集同好人群，形成銷售驅動。最牛的當然是兩者兼備的社群，所以說“網紅會寫作，誰也擋不住”。

3)Social CRM

微商和社群，也許代表著一部分新的商業模式創新，但是對于巨大的傳統商業存量來說，這兩種營銷模式的不確定性和局限性還是太大，但是核心思路是對的：如何找到一種新的組織方式，能夠讓更多的人愿意將自己的自媒體流量貢獻出來，幫助企業實現自身的營銷目標。

某種程度上來說，這個思路是分享經濟在營銷領域的一個重大機遇：當移動互聯網使得我們每一個人都是流量的擁有者，這個社會需要一個有效的平臺，能夠把每個人的流量和企業的需求完美的匹配起來，這種匹配不僅僅只是流量規模和價格的匹配，還包括精準性、流量質量、品牌價值和社交價值的匹配，以及能形成符合各方利益的復雜的價值交換機制。

應該說，在SCRM的領域，時趣幾乎是概念的提出者和定義者，在經過幾年的業務實踐和產品成熟之后，我在這里簡單講講時趣的SCRM-波紋管理方法論。

首先，時趣的波紋SCRM的核心理念，是企業和人群的關系不再按照消費者的消費習慣來劃分，而應該按照企業和人群之間的社交關系動力和人群的社交影響力來劃分。

其次，不同社交關系動力維度上的人，運營的方法是非常不同的。員工或者企業利益相關方，需要內容運營方向更偏重于企業的品牌建設，能夠把企業的價值與他們的社交貨幣價值緊密結合。企業的KOL影響力大，有更強的利益分享的需求。普通消費者的運營，粘性的保持和權益不斷的更新是運營的重點。

最后，SCRM的運營高度依賴軟件，才能實現大規模的自動化，和基于數據分析的不斷優化，以及應對各種強大的作弊行為。

時趣自己作為一家B2B的企業，使用了員工版SCRM并開始運營后，取得了顯著的ROI。在移動端上獲取的高質量點擊單價僅為搜索引擎單價的20%，銷售線索成本下降為之前的10%，微信文章閱讀數和粉絲增長都有顯著的提升。

在過去，CRM僅僅是部分行業在營銷上的一種防御性的營銷方法，而在移動社交時代，SCRM將會成為80%的企業必須具備的一個攻擊性為主，兼具防御性的營銷方式。某種程度上，沒有SCRM體系的移動營銷，其實還只是停留在非常表面的狀態。

三、營銷管理者的變化

這是營銷管理者最好的時代，也是營銷管理者最壞的時代。

這是最好的時代，因為在這個時代，營銷管理者從來沒有像今天這樣被CEO所重視，CEO們也越來越沒法用一種“其實我比你還懂”的口吻和心態與CMO進行對話。

這是最壞的時代，因為變化實在太快，營銷管理這個崗位前所未有的變成了一個需要不斷學習、不斷嘗試和探索的崗位。去年非常成功的方法，今年未必可行，別人成功的秘密，你未必可以照搬。

在我看來，營銷管理工作所需要營銷組織的能力的變化，有一個清晰的脈絡：廣告采購——創意內容——技術驅動的運營。

在最早，廣告采購的能力是最關鍵的能力，買到性價比高的媒介資源，營銷的勝算就有了80%，只要能成為標王，營銷成績基本上已經不會有太大的意外。

而后創意時代來臨，big idea成為了CMO掛在嘴邊的一句話：這個idea不夠big。我們要bigger and bigger。

再然后CMO們突然發現，其實一個idea很big，又如何呢?在社交媒體上，沒有一個熱點能火過一個月，能有幾天的熱度就已經是不錯的成績了。關鍵是要有一整套內容創造的能力和體系，才能去喂飽社交媒體上的注意力的黑洞。

到2015年，另一個重要的趨勢在慢慢變得明顯：內容其實也不是最重要的，更多CMO意識到其實最缺的能力還是整套的營銷運營能力。這種運營能力是需要打破付費媒體、自有媒體和賺取媒體的邊界，也需要打破品牌創意、公關、自媒體運營、CRM管理和電商管理的界限，核心是構建以“用戶獲取——用戶畫像——用戶轉化——用戶分享——用戶增值”的“以用戶為中心的移動營銷系統”。這樣才能夠使得企業把自身積累的數十萬、數百萬的消費者關系，進行充分的變現和持續的經營，同時把每一分錢的媒體預算都緊密的和用戶價值結合起來。

時趣的變化

2015年對時趣來說，終于完成了基本的移動營銷生態所需要的能力體系布局。

社群營銷的商業模式范文第3篇

但是互聯網帶來的新技術和由此有可能衍生出來的各種各樣的新商業模式，交換方式的改變，以及交換場景的多元等此類變化，不得不讓傳統商業認真沉下心去嚴肅思考。這些新技術和新模式可能催生一個產業，也有可能在一夜之間摧毀一家巨頭。

第一，大數據可以讓商業準確預判某一個人在未來一段時間內需要什么以及需要什么樣的。第二，新一代的消費者交換動機正在從尊崇榮耀感向娛樂和真實自我感轉變。第三，移動端的各類基礎設施可以隨時隨地讓復雜的消費一瞬間完成：獲取信息、選擇比較、購買、支付、到貨。第四，各種第三方平臺成為連接消費和互聯網世界的基礎設施。商業和消費者越來越依靠它們，它們衍生出巨大的價值。

對于2017年的互聯網世界，會有怎樣的趨勢？

一個偽命題

O2O的大潮始興于5年之前。2013年，蘇寧電器更名為蘇寧云商，這是實體零售感受電商沖擊切膚之痛的第一家徹底轉型。蘇寧易購迅速崛起，成為繼天貓、京東之后全品類電商的黑馬，也是實體零售做電商最成功的典范。也許當初，與其說蘇寧易購是為了給線下的實體店引流，阻擊京東的蠶食，不如說到今天來看，易購倒似乎成了蘇寧實體商業的另一大業務板塊，蘇寧線上線上雙生花，都活得很好。

由此我們不得不思考，5年前，實體做線上業務的出發點是讓線上成為線下的補充和工具，線上體驗選購，開辟線下銷售的另一個渠道和入口。但事實并非如此，線上線下的關聯度并不是很大，線上不會為線下引流，線下也不易為線上做支撐。顧客想在線上買就不大再會去實體店，而該去實體店的他也一定會在實體店消費。需要明確的是，線上和線下銷售的強弱勢品類并不一樣，雙方的主力客群也各有千秋，交叉不大。

如今看來，這似乎是個偽命題，兩個O中間的“to”是松散的，甚至是可有可無的。實體想發展線上業務，屬于開拓另外一大塊業務單元，不可抱著為線下服務的思路。退一步講，當沒有線下實體業務的時候，也許反而能做得更好。做線上業務，屬于實體企業跨界的第二次創業。

2017年，相信會有更多的實體企業擁抱互聯網，但既不是從線下到線上，亦不是從線上到線下，沒有主次之分。線上與線下在模式、產品、營銷方式各個方面重合度微乎其微。線上成為新的渠道和新模式的再生。甚至而言，在移動端互聯網更加普及化和全面化的未來，移動端的彎道超車正進一步擠壓O2O模式的存在價值。

品牌碎片化

“從迪士尼、Airbnb、YouTube、Instagram到微信、papi醬、羋月傳、鹿晗，IP浪潮席卷全球，這不僅僅是互聯網領域的革命，更是未來商業的游戲新規則。超級IP的內核，是辨識度極高的可認同的商業符號，它意味著一種對于打動人心的內容的身份認同，意味著自帶勢能和流量，自帶壓強，或者具有足夠壓強的一種社群商業標簽。”這是吳聲在其新書《超級IP》當中的一段論述。所謂IP，是指：Intellectual Property，字面意思是“知識產權”。

在新的互聯網時代，尤其是移動互聯，一種符號或商業產品具有象征性，它們變得更加碎片化，一句流行語，一款爆款產品，一個APP，一個具有社群黏性的人物或產品都成為大大小小的品牌。相對于傳統商業定義范疇內的品牌概念而言，超級IP具有四個方面不同的特征：

第一，范疇更加廣泛。傳統意義上，品牌指產品、服務或組織，是系統化的，能衍生出商業資產或價值。而IP則無所不包，不一定能實現商業價值，但是能聚集特定人群的共鳴和認知。甚至一個行為，比如冰桶挑戰，或者一句網絡流行語。

第二，非系統化，迅速流行，也有可能迅速消亡。IP的爆發甚如曇花盛開，絕大部分短暫流行之后便銷聲匿跡。當然亦不乏持久的產品或服務，升級為互聯網世界的知名品牌。

第三，以創意吸引關注。在互聯網世界，創意是根本。經久不衰的產品或服務以創意構建了新的需求甚至新的商業模式。而流行語、形象、符號、圖像等則是以創意引發了共鳴而獲得認可直至忠誠。這與傳統的品牌資產依靠長期的廣告和經營積累獲得完全不同。

第四，小眾參與，自帶強大的勢能或壓強。大部分超級IP在小眾范圍內被認可，形成社群。它本身自帶強大的勢能或壓強，能迅速聚攏粉絲，并在一定程度得以爆發、釋放和延伸，直至產生商業價值。

超級IP的出現，正是傳統意義上的品牌被分解、被碎片化和c狀化，形成爆發式流行。在現有品牌的覆蓋之下，可以通過創造某一場活動或某一個符號，引發話題，造就超級IP。IP的出現，又進一步增強了既有的品牌歸屬資產。

精準化定位

在互聯網時代，產品代表一切。李善友在《產品型社群》一書中一再表達類似的觀點：得產品經理得天下，單點極致，要衡量產品的用戶尖叫度，等等。蘋果、小米都是靠極致產品打遍天下，微信這一款產品獨霸移動端，成為移動互聯網世界的重要基礎設施。一流的產品具有“魅力人格體”，具備獨特的性格、個性和符號，具有自己與眾不同的價值主張。以產品聚集起來的發燒友、粉絲、愛好者成為社群。社群經濟的最偉大之處在于：客戶的認知成本降低、中間成本降低、社群自帶巨大的勢能。

在工業時代，產品以技術、性能、功能體驗參與競爭贏得消費者的選票。但是在互聯網時代，產品則是以審美、情感體驗、感官打動來獲取消費者的芳心。互聯網時代的消費人群更加感性，成為“感覺型動物”。

極致的審美、社群、感官，以及話題、發燒和勢能等屬于營銷的技術執行層面能力，而互聯網企業以及互聯網生態模式背后的核心能力還是在于定位能力。定位能力是戰略能力，事關企業更為持久的發展。小米始終給人的認知是定位于中低端產品，所以近況日漸衰落。淘寶傳遞給心智認知的定位是良莠不齊泥沙俱下，所以近年來飽受詬病，幸好阿里推出了天貓――定位于品牌商品的官方旗艦店。相反，蘋果定位于高端引領，成為創新與時尚的IT教父，一直經久不衰。定位在背后做戰略支撐，需要戰術層面的呈現能力，包括產品、場景和傳播。蘋果品牌的定位形成了，但是在戰術層面近來產品創新乏力，不可避免遭遇發展的瓶頸。

偏好在改變

場景是連接人與商品的橋梁和紐帶。在互聯網時代，場景更加多元化、柔化。誠如吳聲在《場景革命》一書中所描述的：上班堵車時打開的喜馬拉雅電臺、范冰冰和李晨的“我們”、周末晚飯后的一部美劇、當代MOMA庫布里克的書和電影、望京社科院單向空間的貓和牛肉面、每周三“邏輯實驗室”的功夫熊按摩。場景依賴于人，沒有人的意識和動作就沒有場景。無論實物、信息、視頻抑或圖文，打動人心的場景成了商業的勝負手。

互聯網為商業注入了更多的人性化元素和娛樂元素，圖書加咖啡和休閑時光是一套場景；辦公室的忙碌，忙里偷閑甚至惡作劇是一套場景；早上起來的廣播、早餐以及換一身不一樣的服飾又是另外一套場景。場景內嵌入了更多的生活元素，讓以前看起來毫不相干的產品鏈接到了一起。產品在場景里是道具，找到屬于自己的位置，場景是產品生長的土壤和基礎。賣什么不重要，u什么樣的場景才能更深入地發現需求，誕生新的產品或服務模式。打車軟件、社交軟件、外賣軟件等無一不是基于特定場景下所產生的需求滿足。

相對于傳統的純粹商業而言，今天的場景邊界變得無邊無際。當一群人在漫無邊際地閑聊時，可能突然間觸發對某一件產品的需求動機，它可能是馬上送達的一桌美餐，或者是某一件特殊的裝飾品、化妝品、服裝，甚至可能是第二天的一場旅行。隨時隨地的需求被隨時隨地地滿足，這是互聯網賦予商業的最大變革。

傳統商業時代，吃飯要到飯店，買衣服要去商場，買書要去書店。單一的場景讓顧客乏味并失去興趣。如果把書店變成打發安靜休閑時光的地方，把商場變成公園，把飯店搬到自己的家里，場景就立馬生動起來。消費者的場景偏好正慢慢從純粹商業化、時尚化、單一、高端典雅的嚴肅僵化格調向娛樂、自我、舒適、多元甚至戲謔的氛圍轉變。娛樂和藝術會成為新生代商業場景的主旨立意，而銷售的目標反倒似乎成了配角，成了順帶的事情。

勢能的本質

吳聲在《超級IP》中指出，勢能代表了IP內容或產品本身的優劣，代表了品牌調性和美譽度的高低。在互聯網世界，何謂勢能？是指某一款產品、服務或一個活動、形象甚至語言所造就的，在某一特定人群中被引發關注和熱議的程度。社群可能有勢能，產品服務或任何一個超級IP都可能具有勢能。勢能一般短暫，跟社群緊密關聯，勢能的大小取決于社群成員愿意為之額外花費多少的時間。某一個IP在一個社會或全體網民中迅速傳播、擴散、熱議，勢能被集聚。但是如何抓住機會轉化為商業價值需要嫁接和高超的轉化。

勢能如何而來？無論李善友定義的社群勢能來自產品質量和鏈接系數（鏈接系數也就是產品或服務對社群的黏性，黏性越高，社群愿意花費更多的時間關注或參與，鏈接系數就高），還是吳聲定義的品牌調性和美譽度，其本質還在于產品或服務本身。

第一，品牌本身所具有的知名度、號召力是積蓄勢能的基礎。在互聯網世界高關注度的品牌本身就具有強大的號召力，它所發起的營銷行為更加易于取得熱議和參與。

第二，創意表現的能力。無論一款產品、一個形象還是一場參與性活動，創意能力不僅僅表現在新穎程度，還包括與其他流行元素的嫁接和鏈接能力，創意計劃的娛樂性和可參與性。

第三，策劃與推進的能力。創意計劃背后需要一雙有力的策劃和推進的推手。拋出話題并且保持熱度，能夠牽引、倡導社群對創意的關注度和參與度。推進能力的難點在于創意拋出初期如何突破啟動期的上升壓力，當參與和熱議程度突破某一個瓶頸，勢能會越積越大，雪球越滾越大，最終形成龐大的商業價值。

社群營銷的商業模式范文第4篇

訪談對象：李忠秋，結構思考力學院創始人

結構思考力的奧秘

大家對結構思考力這個詞還不熟悉，能用結構化的語言描述一下嗎？

結構思考力就是一種以結構的視角來審視和分析事物的方法，它強調從系統的結構去認識客觀事物。結構化思考的概念最早由著名的麥肯錫公司提出，在介紹結構思考力之前我們首先需要探討下“結構”的概念。

“結構”可以說是萬物之本，大到宇宙星系，小到顆粒塵埃，任何事物都有其特定的結構，并通過它來體現自己存在的價值和意義。很難想象沒有結構，世界會是什么樣的。

因此，當我們面臨一個問題時，如果可以從結構的視角去審視和思考，就可以看得更全面、更清晰。結構思考力內化為思考、外化為表達，所以當運用結構思考力對問題進行清晰的思考以后，就可以在日常工作中進行清晰而有力的表達。對結構化思考最簡單的理解就是運用結構的視角去看待事物，去看待生活與工作中的任務和問題。

《結構思考力》這本書剛剛上市，看完這本書后，讀者能不能掌握結構思考力這個方法呢？

讀者只要認真閱讀，可以很容易地掌握結構思考力的基本理念和方法。本書的核心理念源自芭芭拉?明托的《金字塔原理》，與原著相比，我更傾向于將本書定位為《金字塔原理》的通俗版和本土版。本書內容以“金字塔原理”這一工具的應用為主框架，融合了我這些年的課程講授經驗；本書側重于從“結構思考”的角度出發思考問題，以通俗的方式傳遞結構思考力在思考和表達方面的理念和方法，更容易被國內大眾接受。

比如書中明確了構思的三個步驟，所有企業管理者或職業人都可以快速掌握。如果按這三個步驟操作，雜亂無章的想法或是一個人的隱性經驗將被梳理為可識別和傳承的結構，并能有效地傳遞給對方。

您推薦大家采取哪種學習模式來掌握結構思考力？

我推薦的學習模式就是實踐！上面雖然提到看完書以后讀者可以掌握基本的理念和方法，但如果想在日常工作和生活中嫻熟運用，還需要利用書中的方法和技巧進行大量的實踐和演練。因為結構思考力作為一種思維訓練，同樣有著“知易行難”的特點。

結構思考力被很多人追捧，并積極參與討論和交流，您覺得其中的奧秘是什么？

我覺得這么多人愿意學習主要還是因為它的實用性和必備性。

首先，從實用性角度看，它可以解決很多人尤其是職業人的一個痛點：思考不清晰、表達沒有說服力。比如自我介紹、產品推介、工作匯報、大會演講……職業人幾乎每天都在為這些內容殫精竭慮、絞盡腦汁。然而，沒有要點、雜亂無章的口頭表達和書面表達往往缺乏說服力，甚至會降低整個組織的工作效率。構思考力作為一種有效的工具和方法可以很好地解決這個痛點。

其次，就是必備性。在過去的幾年里，我們將結構化思考的理念和方法傳遞給了國內數萬名企業管理者和職業人，得到的反饋是結構思考力真的需要全員必備。尤其在國人普遍不重視思考力提升的背景下，組織內全員普及不僅可以提升個人能力，更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的管理和溝通效率。

結構思考力與社群學習

據我所知，結構思考力之所以受到廣泛關注，與結構思考力學院采取社群模式有關，您如何看待社群學習？

社群學習是未來的學習趨勢之一，也是非常好的社會化營銷手段。

結構思考力學習社群，目前已經發展到2萬多人，其中14個微信群有成員2000多人，這些成員大部分都是各大企業的培訓負責人。我從中又篩選出了499位核心成員，定期組織線上學習活動，比如每周四晚上的“每日一結構”微課堂，除了我會分享與結構思考力相關的內容以外，還會邀請各個領域的知名專家來分享結構思考的案例。“每日一結構”微課堂的課堂組織、主持、實施、課后總結等所有工作內容都是由社群里的志愿者老師完成的，這是一個完全自治的社群。

其次，社群也是一種非常好的社會化營銷手段。我做社群的初衷就是為了營銷，后來通過實踐與大家的反饋，我有了新的愿景，希望能夠影響和幫助更多人運用結構化思考。因為結構化思考不僅僅是一種工具和方法，也是一種生活態度和習慣。

這種基于共同目標、價值觀和理念而組成的學習組織既松散又緊密聯系在一起，滿足了人們在社交、學習等各方面的需求，應該會成為一種學習趨勢。

社群學習是移動互聯時代的新趨勢，您也是社群學習的優秀實踐者。國內的六大社群因你的書聚在一起，可謂是一個學習社群的有益嘗試。在書中您談到“所有人支持所有人、所有人服務所有人、所有人向所有人學習”，您如何看待這個理念？

這是workface的理念，也是我一直以來特別認同和追求的社群理念，所以當我上半年加入workface，聽到這個理念后特別興奮，當即把它加入到結構思考力學院學習社群的理念中。

一個好的可持續發展的社群一定不僅僅是以某個人和某個組織為核心的，而是以2.0甚至3.0的方式，讓所有人都能夠鏈接起來。像我所做的學習社群就有學習的主線“結構”，因為每個人都可能有自己獨特和擅長的思考結構，如果可以互相鏈接并能幫助大家解決實際問題，那么這個社群會非常有價值。

今年您開啟了創業之路，這是您的一個新角色，為此您做了哪些準備？您覺得workface的小伙伴能給您提供什么幫助？

今年開始創業可以說是順勢而為，我覺得最大的準備資本應該是這么多年的“專注”。

第一個“專注”是工作方式的專注，8年來我一直都沒離開過講臺。我大學學的是計算機科學與技術專業，2006年畢業后沒有選擇進企業做技術人員，而是選擇進入一所本科學校成為一名高校教師。2010年我結束了四年的高校教師生涯，進入管理咨詢行業，成為一名職業講師。從2006年至今的8年時間里，我從未離開過講臺。

第二個“專注”是工作內容的專注。我一直專注于結構化思考這個領域。成為職業講師以后，我最終選擇結構化思考這一領域，并一直致力于精耕細作。幾年下來，我為眾多世界500強企業提供過結構化思考的企業培訓，覆蓋包括企業中高層管理者、骨干員工等上萬名學員。

第三個“專注”是經營結構思考力學院社群，尤其這一年多來我花了大量的精力在社群上，很多參與人給我的反饋更堅定了我專注這一個領域的信念。

“專注”給我沉淀了很多隱性價值和資本，未來我和我的團隊也會繼續專注在這個領域進行深耕。

未來與發展

為什么您把結構思考力作為精耕方向，并以服務10萬職業人作為自己的愿景？

首先是因為結構思考力跟我個人的匹配度比較高。5年前我從高校離職到我服務的第一家咨詢公司智聯開元做職業講師，最開始因為沒有企業經驗而且年紀比較輕，在講課時經常被質疑。比如有一次講溝通，學員都是有多年經驗的管理者，課后評價表中還有這樣的評價：“非常榮幸能有機會給李老師練手……”這份評價表至今一直放在我的柜子里。

到華商基業以后開始講授版權課程《結構性思維》，因為這個方向屬于技術類課程，無論學員年齡多大、有過多少年管理經驗，如果沒有經過專門的訓練都需要認真聽講，而且我本人也非常講究邏輯和結構，學員對課程的評價也特別高，就開始慢慢專注于這個方向了。說到這一點，我還要特別感謝華商基業的王琳老師將我帶入到結構化思考這個專業領域。

其次通過多年的研究和實踐，我發現結構化思考非常有價值，它不僅是一種思維和技能，更是一種生活態度，它可以讓人們的工作更高效、生活更清爽。然而一個人的力量畢竟有限，于是我選擇了創業并創立“結構思考力”這個品牌，以團隊的方式專注于結構化思考這個領域，并希望能夠影響到更多的人。

祝您早日完成目標。自己做公司，最大的問題是商業模式，未來結構思考力學院的商業模式是什么？

結構思考力學院的定位是一家專注于結構思考力內容研發與品牌建設的教育培訓機構，是結構思考力方法和理念的研究、實踐與傳播者。

首先是業務定位縱深化：我一直提倡的關鍵詞就是“專注”，結構思考力學院也會專注于結構思考力這一個領域的縱深化發展。目前學院的業務主要集中在企業管理培訓層面，未來向上會延伸至企業家培訓，向下會延伸至教育領域包括高等教育和K12等領域，目前在產品開發方面已經開始與國內外一科研機構在進行探討及合作。

其次是課程研發產品化：教育培訓行業要有自己的核心產品并不斷迭代才更容易獲得可持續發展并做到規模化。這里的產品化不僅僅是開發一門課程，而且包括從規劃、研發到產品營銷以及運營實施等各個層面，尤其環節在產品形式上會更側重教具化、軟件化以及在線或APP等方式進行課程的交付，當然，在這個方面我們也是剛剛開始摸索。

第三是業務發展渠道化：我一直認為專業的人應該做專業的事，我們走的是單一產品路線強項是研發，所以會更專注于產品研發，而客戶關系和銷售就交給在這方面更擅長的渠道合作伙伴去做，目前在國內已經有140多家意向的合作機構。

第四是品牌營銷社群化：教育培訓行業主要是靠口碑，以前口口相傳效率低，現在微信、微博等大量社會化媒體出現的移動互聯網時代讓這種口碑相傳變得更快甚至是實時的。比如我們現在合作的機構和直銷客戶90%以上都是結構思考力學習社群帶回來，然后再讓業務員跟進。所以我們不會走傳統電話銷售的方式賣課和發展渠道，未來營銷的主要營銷陣地還是在社群。

產品化、社群化、聚焦主題、持續迭代都是未來教育培訓業的生存法則。面對未來，您覺得最大挑戰的是什么，您會如何應對？

最大的挑戰有內外兩個方面。

社群營銷的商業模式范文第5篇

2016年雙創年，全員創業，萬眾創新。每個城市每個月都在刷新新設公司的數字記錄：國家工商總局數據顯示，今年上半年平均每天新登記企業1.4萬戶，而去年這一數字為1.2萬戶。今年上半年，全國新設市場主體783.8萬戶，比去年同期增長13.2%，平均每天新登記的個體戶、企業、農業合作社約4萬戶。目前，全國各類市場主體已達8078.8萬戶。但是很多創業型企業在不到一年的時間里就快速消失了。

2016，模式創新年，各種新穎的商業模式應接不暇。新三板、新四板、新五板，股權眾籌，三級分銷，線上線下結合，跨界經營，異業聯盟，實體加金融，微商電商，跨境電商，視頻直播，網紅經濟，直銷加傳銷，多重模式應接不暇，幾乎每天都有新的模式產生。

“股東匯”機構作為企業家資源平臺，每天都會面對大量企業，掌握很多一手信息，我們認為，國內現在的商業模式已經在全球領先，模式創新熱潮應該回歸現實，企業家不應該瘋狂熱衷于模式創新，也應該冷靜下來去思考和實踐，新常態下企業的經營與管理落地問題，如何真正實現銷售收入的增長問題。

經濟最核心的就是買賣，沒有買賣，一切都是假的。很多企業通過登陸新三板、新四板，希望快速融資，花了很多資金和時間，最終實現了一個僵尸股。很多企業通過股權眾籌，實現了資本金快速積累，大干快上，但是由于市場營銷跟不上，銷售收入不理想，導致分紅時的尷尬局面，很多股權眾籌項目一年內快速消亡，可以預見，今年年底時，還會有大量企業快速倒閉。很多企業通過會員制，實現了預收入快速積累，但是快速消耗掉，后期成本無法支撐，只能跑路作罷。很多企業利用三級分銷模式發展會員，利用人脈圈，吸引大量人脈資源，瘋狂圈錢，然后被有關部門封殺。這樣的案例舉不勝舉，我親眼目睹了很多類似的現象。

那么，企業到底應該通過什么樣的轉型方式，來解決這個問題呢？根據我輔導的幾十個企業的經驗，傳統企業轉型的五種路徑有：

1.通過股權加產品眾籌，實現人脈、資源、智慧、資金的快速積累。

2.通過移動互聯網思維改變商業模式，內部管理，進銷存等一切問題。

3.通過粉絲經濟，進行精準社群營銷，實現粉絲營銷不斷擴張并變現。

4.通過輕資產轉型，企業甩掉包袱，提高利潤空間。

5.服務即營銷，拿出80%的精力為現有客戶提供全方位服務，雖然提高了成本，但是也提高了復購率、轉介紹率。