前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇市場營銷培訓體系范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

市場營銷培訓體系范文第1篇

如今國家推廣清潔能源并且重點扶持，使得太陽能、天然氣等逐漸用于普通家庭，特別是12年之后，光伏發電中的分布式電源廣泛應用，傳統電能與可替代能源的競爭日益激烈。同時在供用電方面，由傳統的單一售電側結算轉變為“余電上網、自發自用”以及“自發自用”等多種形式，將造成原有客戶流失、電力負荷重新分配，對電力企業的新市場的開拓及其經濟效益造成不利影響?，F階段供電產品單一、電力市場營銷受體制影響并且銷售手段落后以及產品的設計、策劃缺乏新意，不能符合消費者的需求及能源市場的發展要求。

1.1營銷組織體系尚有缺陷

電力營銷部門在“三集五大”的政策指引下積極推進了“大營銷”模式的改革，但是在實踐落實中還凸顯出一些問題，比如存在管理職能定位相互交叉以及界面不清晰的現象。同時還有基層單位管理方法和管理思路沒有及時轉變，不能很好的適應營銷新體制。

1.2營銷人員素質不高

作為一家國有企業來說，在其生產管理過程中依然存在“輕營銷、重網架”的現象，電力市場的營銷人員不能及時補充、更新，普遍存在文化程度不高、年齡偏大等問題，因此造成對新技術、新設備接受較慢，進一步降低了電力營銷的管理水平。

1.3營銷管理信息系統存在漏洞和風險

目前信息管理系統還存在一定的設計缺陷，因此使得系統不安全漏洞或不穩定因素較多，如電腦黑客或非法用戶可輕易入侵系統，電費統計可能出現遺漏或重復等；另外還有操作風險，操作風險指的是操作人員及系統維護無意識的錯誤造成的。

2電力營銷培訓內容

2.1完善部門培訓的考核制度

擁有合理有效的考核制度是一支合格的單位部門隊伍前提。同時該制度要充分表現出知、責、權相統一的特征，所以對于單位部門的職員需要具備一定的專業技能與營銷知識；此外還需要具備營銷策劃、執行、管理的能力；在明確各自的崗位時，要闡述相應的營銷崗位的作用，同時要求單位部門持證上崗。既要強調業績考核又要重視工作考核。

2.2轉變傳統觀念

管理者要用市場經營理念代替計劃經濟條件下的理念，同時要注重需求導向以及消費者的因素。要兼顧市場經營中的效益要求及電力生產中銷售安全的技術要求。針對普通營銷人員，核心是要增加企業的服務意識及客戶的主體意識。

2.3對先進的營銷理論學以致用

如今對于營銷人員來說光靠專業知識是不夠的，還要學習掌握先進的營銷理論并以此指導進行實踐運用。首先應該以市場的角度而不是技術的角度去理解電力商品。在技術層面上，電力商品只能反映能源的使用價值，但是在市場層面上，還可以通過人員素質、服務質量、品牌等來提高電力商品的價值，以彌補電力商品單一性、無形性的缺陷。

2.4營銷技巧培訓

電力營銷所需要的技巧包括服務技巧、談判技巧、促銷技巧、電費回收技巧及公關危機處理技巧。對于技巧來說其基礎是規律，因此要進行專業的技能培訓，另外在該基礎上，再針對市場的情況和本部門、本企業的實際情況來采取合理的措施。

2.5培養營銷隊伍的協調能力

營銷人員的表現都代表著企業的形象，因此電力營銷人員在市場上需要展現一種集合力量和集合形象。因此，要加強營銷隊伍團隊精神和協調能力的培養。通過專業性的培訓，建立一種科學合理的模式同時對其進行強化和完善。

3營銷培訓工作的探討

伴隨我國電力公司對電力營銷作用的重新認識以及對人員培訓重視程度逐漸提高，電力營銷培訓工作已成為人力資源計劃的組成部分，而目前培訓機構在進行電力營銷培訓時需要依照營銷人員的實際情況，從而設計出科學合理的電力營銷培訓體系，系統分析組織安排、培訓需求以及確定培訓計劃，進而滿足公司發展的要求。

（1）提高師資隊伍力量，增強培訓質量培訓中心需要進一步實施人才強企的戰略，堅持以人才建設為主要核心。建設一支合格的師資隊伍是保證教學質量的前提。加強專業師資隊伍的建設力度，積極培養出一支學歷層次高、規模適度、綜合素質一流、結構合理的專業師資隊伍。

（2）對于不同的培訓人員，通過“大營銷”體系的內容，按照不同業務的崗位職責、業務內容細致制定各自的培訓計劃。如今在“大營銷”體系的背景下，公司依照功能定位變化 前后的人力資源配置、組織機構以及業務模式的要求，充分調整各個機構崗位的業務職能。隊伍組成相比以往有較大的變化，同時針對其不同培訓對象、不同崗位、不同業務，在掌握其崗位內容、崗位職責和崗位標準的基礎上制定好培訓計劃是保證培訓結果的關鍵。另外制定計劃之前，還要了解調整后的各崗位人員的業務要求及工作內容，這樣才能突出重點制定培訓內容。

（3）加強技術改造力度與實訓室建設促進實訓設施的更新升級，完善技術支持系統軟件與營銷業務應用平臺軟件的培訓應用，在熟悉專業技能培訓的前提下，積極開發研究對于流程業務的協作互動練習、全過程網上流程操作、技能實訓實踐類的培訓。針對“機構扁平化、客戶導向型、業務集約化、服務協同化、管理專業化、管控實時化”的“一型五化”的營銷方式，營銷人員的每一各種步操作都需要經過對應的網上業務流程工單進行推進，這樣便于監控系統的全過程營銷業務的責任明確和質量監視，但是人員的交叉操作以及流程的繁瑣將對員工的業務協調能力提出了更高的標準。

市場營銷培訓體系范文第2篇

市場營銷培訓心得體會范例一

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

市場營銷培訓心得體會范例二

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

市場營銷培訓心得體會范例三

《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有十分鮮明的實用性與可操作性特征。所以傳統的教學方式難以到達市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話：什么樣的商品是好商品？贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就能夠是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學生的就是好課堂！把這句話套用在學生的就業問題上，就能夠是：什么樣的學生是好學生？贏得企業的就是好學生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自我的體會。我的觀點是：對于營銷這門課，就應以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學資料、綜合運用多種教學方法，構成一種“開放式”的教學模式。在那里想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。

一、案例教學法

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：

難點一：案例的選取

營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學資料密切相關、難度、長度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關或相關性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分著名的“四不做”理論。“自我不熟悉的行業堅決不做；沒有發展前景的行業堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做。”

難點二：案例的描述

我覺得案例能不能十分準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自我也會去模仿，最終構成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。

難點三：調動學生用心性

案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學生分析問題產生的原因，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣，調動學習用心性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自我的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡單自由的課堂氣氛，才可能充分調動學生的用心性。

二、情景教學法

情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發性和探索性的問題，目的在于集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當飯館老板，你要如何經營？我鼓勵學生用心出謀劃策，培養他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以簡單、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易理解。

另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關于品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。

再有，還透過讓學生分別扮演必須的主角，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。透過這些活動，不僅僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。

三、游戲式教學法

游戲教學法是“結合教材的資料，運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成游戲，透過以后的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業在給員工培訓時都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的時光，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習用心性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學方法多種多樣，教學效果也有不一樣的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標準又是什么？記得在XX年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們就應多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力?！辈还茉鯓?，我在踐行著我自我對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自我所能的幫忙學生，把自我的學生培養成社會需要的人。

市場營銷培訓心得體會范例四

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一向認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導好處！我認為市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規律性。

很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門務必把市場需求狀況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出貼合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還務必為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后，還要思考帶給必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它就應是始于產品生產之前，并一向延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自我的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自我有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可代替性很強，很多非專業人員也能

夠勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的好處是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高，定將出現供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！

透過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷透過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，帶給了超多的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自我的貢獻。應對新的狀況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。

市場營銷培訓體系范文第3篇

一、企業市場營銷戰略創新的作用及現狀分析

（一）企業市場營銷戰略的創新作用分析

時代的發展使得我國的企業在市場營銷的戰略上必須要進行創新，改革開放的進一步深化使得企業自身也具有著復雜性及惡劣的競爭環境，并在高速信息化的發展階段，企業也必須要能夠在市場營銷方面進行加快創新的步伐。企業市場營銷的創新能夠促進企業在市場的激烈競爭中占據優勢，企業的市場營銷戰略創新的程度對企業未來的生存和發展都會產生深遠的影響，這是對企業的市場占有率得以提升的重要途徑，也是增強企業競爭實力的重要渠道，更是對企業的經營管理手段進行改善的重要手段和方法。因此加強企業的市場營銷創新對當前企業的發展已經非常緊迫。

（二）我國企業市場營銷戰略發展現狀分析

從實際情況來看，我國的企業市場營銷戰略發展過程中還有著諸多問題有待進一步解決，其中體現的最為顯著的就是營銷的手段比較匱乏。我國諸多企業在現代化的營銷手段上并沒有得到廣泛的應用，還有采取以往的營銷方式，這一現象對我國的企業發展形成了很大阻礙。另外還有著營銷服務體系建設不完善的情況，在售后服務的項目上有很大一部分企業都沒有能力做到，這種對消費者不負責的態度對企業未來的發展也會帶來很大的抑制作用。

另外在企業市場營銷的管理問題上還沒有得到解決，當下的諸多企業在營銷戰略體系方面并沒有設立高層管理，這一問題就使得企業營銷戰略體系建設存在著市場營銷管理缺位的現象。企業的高管對市場營銷戰略的不重視必將會造成企業的整體發展，對企業的經營活動也會造成消極影響，不利于企業健康發展。

二、我國企業市場營銷戰略創新的策略探究

（一）強化企業營銷隊伍的建設

企業的市場營銷戰略的創新離不開人才的介入，所以要能夠在營銷團隊的建設上得到有效加強。要重視對營銷人才的開發，主要重視營銷戰略專家以及營銷技術專家，銷售執行經理及推銷人員。盡快的建立并引進和培養人才的新的機制，從人才引進的問題上來看，這是營銷策略實施的重要基礎，所以負責企業人才引進的干部要能夠具備高素質及專業的技能，并要制定人才引進的標準。針對人才培養問題要能夠做到營銷培訓的制度化，對培訓的內容進行確立，采取靈活多樣的教育培訓形式。只有從多方面進行加強才能夠有利于高素質營銷團隊的建設。

（二）對市場細分目標進行明確

市場經濟過程中，企業的生存及發展狀況對企業的成敗有著決定性作用，現代企業市場營銷要能夠實現可持續發展的目的。企業生產產品主要是為能夠滿足消費者需求，多以要能夠對市場營銷的目標進行明確化，這樣才能夠和市場發展得到有機的結合。消費需求多樣化及個性化的今天，市場營銷的創新是唯一能夠使得企業長久生存的途徑，市場營銷戰略的創新要能夠適應市場的發展，通過科學的營銷方式滿足市場需求。

（三）采用新技術創新企業市場營銷戰略

當前的網絡技術及信息技術的高速發展對人們的生活產生了翻天覆地的變化，而企業所面臨的經濟及社會環境也就愈加的復雜化。在這一過程中，將網絡技術及信息技術應用到企業的市場營銷當中能夠拓寬營銷的渠道，從而打造更為廣闊的市場。以電子商務為例，通過網上營銷的手段能夠線上線下進行營銷，這種多渠道的營銷方式對企業的產品推銷廣泛度起到了重要推動作用，能夠更直接的了解市場的需求，及時的進行更變發展的策略。

（四）加強全面營銷戰略思想的創新

企業的市場營銷是在自身的發展基礎上進行的，所以要能夠立足于企業，放眼全球的營銷策略創新。我國的企業市場營銷最終的發展目的是和國際相接軌，故此市場營銷創新策略的制定就要將全球化的趨勢及國際接軌納入到重要的考慮范圍（如下圖所示）。在這一過程中企業也要進行充分的考慮多種營銷方式的綜合運用，或者是建立專屬的營銷部門等進一步的推動企業市場營銷的戰略創新。

全面營銷戰略圖示

（五）對營銷資源充分整合實現優勢最大值

企業的市場營銷戰略需要整體的戰略決策作為支撐，要能夠以服務或者是產品作為主要的載體，通過最低的營銷投入對載體的價值進行有效提高，從而在創造傳遞新的價值中實現企業最大化價值。這就需要對企業的營銷資源進行整合，對營銷環境加以仔細的分析，并尋求恰當機會對環境中的威脅進行有效的避免。

市場營銷培訓體系范文第4篇

關鍵詞：電力營銷；大營銷；新模式

1 供電企業營銷管理工作現狀

作為國有經濟的組成部門，電力企業存在著許多的毛病。其主要表現在：

1.1 供電企業各部門間未樹立統一的營銷理念，缺乏有機聯動；內部缺乏有效的競爭、激勵和自我約束機制：人財物實施分散管理，人員、財務、材料等信息溝通不暢，無法共享，導致資源利用率不高，影響企業效益。

1.2 各部門機構設置分工不完善，機構的職能不夠明確，在供電部門的營銷機構和其他部門之間缺乏組織管理，營銷資產也亟待整合。

1.3 供電企業各部門的營銷管理信息系統建設缺乏統一平臺，信息資源無法共享，對供電企業的發展在不同程度上形成潛在的威脅。

2 電力企業營銷現狀主要面臨的問題

2.1 電力企業文化建設問題

電力企業要是沒有良好的企業文化氛圍，就不能夠很好的去提高和調動企業員工的積極性和責任心等，因此，建設良好的企業文化對于企業的營銷管理具有潛在而又重要的輔助作用。當前許多的企業在注重生產建設的同時卻往往忽視了企業的文化建設，使得電力企業缺乏良好的文化氛圍。

2.2 電力企業服務意識有待加強

電力企業市場營銷的需求與生產經營活動是密不可分的，但由于一些陳舊的營銷觀念使得處于壟斷行業的供電企業自認為自身處在優勢一端，卻忽視了電力營銷的作用，使得對營銷的必要性也缺乏必要的了解。

2.3 電力市場競爭激烈

當前，電力市場競爭非常激烈，趨勢越來越急迫，其主要體現在電力企業對電力市場變化反應遲鈍，而供電產品的策劃、設計、銷售手段也落后于能源市場的發展，另外對用電市場的分析也不夠到位。隨著經濟的發展，社會各界對用電量需求越來越強烈，同時公民對用電需求不斷提高，用電量大幅增漲，使得越來越多的人放棄傳統的用電模式，開始采用太陽能等能源作為家庭的主要能源供給，因此，我們電力企業必須盡快轉變觀念，加速開拓潛在市場，才能使得電力企業在激烈的市場競爭中處在優勢地位。

3 現代化電力營銷體系

在激烈的市場競爭環境下，企業為求得生存和發展，必須努力架構一種全新的營銷體系，在摒棄那些存在諸多弊端的經營管理理念的同時，參照市場的千變萬化，新的營銷體系以嶄新的面貌出現在我們面前，我們通常稱之為“大營銷”。電力“大營銷”是相對于傳統的電力“小營銷”模式而言的。電力“小營銷”對客戶服務具有時間、地點限制，客戶必須到指定的營業廳辦理相關業務或者付費；區域的劃分使得電網企業或者供電單位必須提供多個營業廳以方便客戶繳帳，客戶的信息和需求不能在第一時間得到反饋。“小營銷”模式的不足之處可見一斑。針對“小營銷”暴露出來的種種弊端，在改良和創新的基礎上提出的“大營銷”模式無疑成了新形勢下尋求營銷體系改革的電力企業領導層們關注的焦點。電力“大營銷”是充分利用互聯網的優勢，進行以客戶為中心的全方位電力營銷?！按鬆I銷”改變了傳統的營業按區域行事的“小營銷”格局，電力客戶可以跨越地理限制，到電網公司的任意一地營業廳辦理用電業務，到任何一家聯網銀行交納的電費。

4 “大營銷”體系的優勢

4.1 “大營銷”拉近了電力企業與客戶之間的距離

“大營銷”分工細化，電力客戶可通過選擇一個或多個渠道完成自己的繳費或其他業務，再加上互聯網的普及，已不再局限于營銷部門與電力客戶的接觸，其它職能部門也可在必要的時候與客戶之間加強聯系。有效接觸使得來自客戶的反饋信息增多，企業經過篩選和提取，放大有用信息，并在此基礎上及時進行電力營銷政策與策略的探討，以適應電力市場的需求，并能根據市場的變化及時變更相關政策策略，最終在變更的基礎上對電網計劃、電力生產計劃作必要的調整。

4.2 “大營銷”的營業廳是一個多維營業廳

電力系統是跟銀行系統一起合作，客戶選擇從電力營業廳延伸至銀行營業廳，電力客戶還可選擇任意一家與之聯網的銀行營業廳繳納相關用電費用；電力客戶可以到任意一家營業廳辦理相關業務；再者，信息技術帶動下的網上營業廳、電話營業廳，向電力客戶提供二十四小時全天候服務，電力客戶足不出戶就可以能了解相關服務；最后，多維營業廳為客戶提供了傳統意義上的營銷服務后，還可以主動向消費者介紹產品與服務，能夠及時準確的了解到客戶的需求，服務更到家、更到位。

4.3 “大營銷”是基于互聯網的多系統集成

現代電力“大營銷”已經突破了營銷理論的4P和6P的局限，包括電力營銷信息系統、客戶關系管理系統和電力需求側管理系統的功能。

DSM功能是對客戶信息作出分析，在電網缺電時提出幾種調整負荷的方案并進行對比，為上級決策提供依據。CRM作為電力“大營銷”的載體，采用省、市、縣分層結構，從電力營銷系統CIS中獲取數據，各部分可以獨立運行，也可以實現網絡互聯運行。

5 大營銷體系下的電力營銷工作的開展與完善

5.1 加強內部機制的完善

首先，企業要加強營銷隊伍建設，力求建立一支知識結構合理、營銷技能全面、適應市場開發，善于引導消費和經營的服務隊伍；其次要在企業服務質量上下功夫，不管是窗口服務，還是基于互聯網技術的其他服務，都必須予以重視；第三，企業要時刻關注市場變化，在調研和分析的基礎上培育開拓新市場。

5.2 營銷培訓工作與時俱進

“大營銷”的集約化、扁平化、專業化管理使電力營銷工作在工作內容、體系標準、業務流程、專業技能等各方面發生巨大的變革，對一線員工的素質和形象有了更高的要求。因此，在電力營銷培訓方面必須從電力企業營銷人員的實際情況出發設計電力營銷類培訓體系，系統分析培訓需求、確定培訓計劃和組織安排，達到更好的培訓效果，以適應公司發展的需要。

5.3 提高電力企業營銷數據質量管理

企業的數據質量很大程度取決于數據來源，信息系統上線初期的批量導入數據、與其他信息系統的數據交互、日常業務錄入、數據的更新維護等都是系統數據的重要來源，抓好源頭數據治理，才能為后續數據質量管理工作奠定基礎。首先，要給出明確的質量定義，這就需要企業管理者結合以往系統開發、數據統計應用等方面的經驗，建立明確的數據質量定義的描述框架。其次，要建立完備的數據質量管理體系，從制度建設、組織管理等方面加以保證，針對數據質量定義，建立專門的數據質量管理制度。

6 結束語

電力營銷是供電企業的核心業務，營銷工作的質量關系到電力企業的生存和發展，決定著企業的市場競爭力。構建“大營銷”體系是電力營銷管理模式改革的創新，我們必須充分利用現有資源，全面引入“大營銷”思想，形成全新的經營理念，建立和完善適應市場經濟發展并具有較強應變能力的電力營銷體系，將“大營銷”新模式推上一個更高的臺階。

參考文獻

[1]尚金成，黃永皓，夏清.電力市場理論研究與應用[M].北京：中回電力出版社，2002.

[2]胡兆光.綜合資源戰略規劃與需求側管理[M].北京：中國電力出版社，2007.

[3]王哲.淺議電力市場營銷理念及策略[J].黑龍江電力，2007（3）.

市場營銷培訓體系范文第5篇

一、市場營銷現狀與面臨的危機

當前我國鋼鐵企業市場營銷正面臨營銷瓶頸，鋼鐵行業產能凸顯過剩，深入改革必須建立與新的營銷模式，保障鋼鐵企業市場營銷管理體制更加完善。

1.1 鋼鐵企業市場營銷現狀呈現明顯差異化。

分析鋼材市場的地理分布狀況、銷售情況，得知，鋼材銷售走勢決定了鋼材市場的定位與分布，是科學選擇鋼材目標市場的有利依據；而鋼鐵市場生產不平衡，和消費過程不均衡，使得鋼材市場呈地域差異性發展趨勢，如：上海寶鋼、北京首鋼、遼寧鞍鋼、湖北武鋼、內蒙古包鋼、河北邯鋼、唐鋼；鋼鐵市場重點區域需要重點把握，如，西部地區的甘肅酒鋼，對寶鋼集團八鋼公司市場份額具有明顯沖擊力；通過對鋼材生產、銷售進行深入研究，建立寶鋼集團八鋼公司鋼材營銷網絡，形成科學規范的營銷體系。

1.2 寶鋼集團八鋼公司營銷面臨危機亟待調整。

寶鋼集團八鋼公司是鋼鐵企業龍頭之一，具有年產鋼1600萬噸的綜合生產能力。鋼鐵主業產品有螺紋鋼、帶鋼、中寬帶、H型鋼、中厚板、特殊鋼等80余種，有國優、部優、省優產品18個，產品遠銷中亞、西亞地區。伴隨著中國鋼鐵市場競爭的日益激烈，八鋼公司企業市場營銷出現短板現狀，鋼材產品的銷售出現滯銷，公司也面臨著從未有過的殘酷競爭局面。寶鋼集團八鋼公司在現行市場環境下，需要更好地適應市場，建立靈活的營銷計劃和策略，研究分析營銷新趨勢，才能形成整體營銷管理方案。因此，加快營銷戰略調整，提高產品的競爭力，已成為寶鋼集團八鋼公司的必然選擇。

二、研究意義與內容的創新點

鋼鐵工業是我國國民經濟的重要組成部分，但是在我國對市場營銷理論的大量引進和研究中，較少系統地涉及到鋼鐵產品的市場營銷管理理論，其營銷策略的理論研究滯后于一般性消費品。因此，中國的鋼鐵行業急需與中國當前的市場環境相適應的營銷理念來指導鋼鐵行業的營銷管理工作。在激烈的市場競爭中，應不斷的分析和解決鋼鐵企業市場營銷策略所隱藏的缺陷，制定有效的營銷策略并加以實施，這就是本文研究的理論意義。研究鋼鐵市場營銷管理理論具有科學性、先進性及獨特之處，也是本文研究內容的創新點。

三、分析寶鋼集團八鋼公司的市場營銷在策略層面上將體現三大新趨勢：

3.1 趨勢一，進行市場新分類，將產品“極致”與市場系統對接。2005年菲利普.科特勒在中國提出了“水平營銷”概念，建議企業從“細分中”彈出來，對產品認知價值進行拓展、延伸和改變，使產品獲得新的、更加廣泛的市場空間?！皹O致”是一種超越競爭對手的“差異化”概念。系統解決方案意味著產品驅動、品牌驅動和渠道驅動的有機結合，也意味著集合要素、整體能力與綜合實力的較量。目前，寶鋼集團八鋼公司所能提供的鋼材產品尚需細化，公司的銷售部需進一步研究市場，進行新的分類，解決粗鋼與板材產品在產能過剩情況下的營銷問題。

3.2 趨勢二，深層次融入消費者。鋼鐵企業要素之一就是客戶。建立一個穩定、有競爭力的客戶關系對寶鋼集團八鋼公司相當重要。

3.3 趨勢三，校、廠、商合作，培訓工程化、市場化交易和一體化管理模式?！笆袌龌灰住笔侵?，廠家和分銷商（經銷/）商之間，交易主體邊緣清晰，合作雙方進行市場化運作，雙方責、權、利明確?！耙惑w化管理”體現出廠家對分銷商施加影響，提供培訓，納入統一管理的組織范疇，使其經銷模式符合廠家的愿望和要求，雙方協同運作，加強鋼校的校企互動。

四、進一步增強鋼鐵企業市場營銷策略內容

4.1 強化營銷培訓，提升隊伍素質

組建一支優秀的鋼材銷售營銷隊伍將推進鋼鐵企業成長、擴大市場營銷份額和提高市盈利。鋼企的營銷隊伍成員，大多來自于基層，呈現出專業知識儲備不足、營銷策劃能力薄弱，但樸實、勤奮、坦誠、任勞任怨等特點。從營銷理念、企業營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進行培訓、發展與壯大。健全市場營銷機制，提高現代營銷能力。

4.2 拓展技術營銷，開辟市場新空間

一是建團隊，訂制度。組建技術型營銷團隊。明確職責、流程、市場和客戶的要求、待遇及考核辦法，做到有章可循。二是研發有市場需求的新產品。分析鋼鐵行業及鋼材市場發展趨勢，了解市場需求和期望。要求走訪、傾聽客戶意見，及時反饋鋼材企業市場剛性與彈性需求，公司不斷改善工藝，提升產品的品質。三是進行營銷終端技術指導和售后服務。對鋼材系列產品的使用進行技術指導，更新換代，獲得永續競爭力。四是建立用戶檔案，開發差異化產品。

4.3 實施市場細分及差異化策略

市場細分營銷策略是指按照消費群體愿景與需求把一個營銷市場總體劃分成若干個具有共同特征的子市場過程。企業必須對現有市場進行細分，如將目前的特殊鋼市場細分為油氣管道無縫鋼管市場、軍管用品鋼市場、日常模具鋼市場等。市場細分執行差異化戰略，如，細分后，寶鋼集團八鋼公司可以針對自身的特點，在輕、小、型有限公司內部，對每一個選定的不同型號、不同規格的產品進行區別于酒鋼等競爭對手的市場戰略活動。

4.4 完善客戶關系管理

建立完整的客戶關系管理檔案，要把握關鍵客戶，建立網絡管理客戶系統，重視分銷商關系營銷。隨著市場競爭的多元化，在招、投標等工作方面，核心客戶資源成了鋼鐵企業爭奪市場份額，解決銷售難點、熱點問題的焦點。

4.5 建立健全網絡系統企業營銷策略。