電子商務盈利模式
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電子商務盈利模式范文第1篇
1．網站聯盟CPS營銷所謂CPS(CostPerSale)，是按照銷售額分成的廣告模式。凡客誠品網站聯盟是以CPS模式計費的廣告聯盟平臺，在我國境內的合法網店、網站、博客均可在網站免費注冊加盟，登陸后獲取廣告代碼，廣告代碼可放置到博客或者網站廣告位，消費者點擊專屬廣告后進入凡客誠品官網，形成有效交易后，該博客或網店主可領取凡客誠品的廣告傭金。CPS模式不僅降低了企業廣告費，也增加了網站的訪問量和成交量。2．顧客體驗式營銷為了使顧客對企業品牌銘記于心，凡客誠品提供了體驗服務，讓客戶參與到體驗活動中。例如凡客誠品開展“魅力BRA試穿與體驗活動”，顧客只要填寫真實信息就可以拿到免費試用裝，在使用之后，顧客按規定進行產品評價，通過凡客誠品客戶的講解、參與者的相互交流，使用戶潛移默化地認可產品。3．優良口碑營銷目前媒體廣告的公信力正在不斷下降，考慮到這一點，凡客誠品沒有選擇大量的媒體廣告，而是采用了口碑營銷，通過老客戶的口碑相傳來促進產品的銷量。為此，凡客誠品對已購買客戶進行積分獎勵，以此提高老客戶的推薦欲望，由此來達到口碑宣傳的目的。4．會員制營銷顧客在訂購商品時會自動成為終身會員，隨著會員等級的提高，可享受不同的會員服務，例如可免費獲贈DM雜志、享受會員打折專區服務、加入會員俱樂部、享受會員專屬二維碼等等。這些活動提高了會員于凡客誠品的品牌歸屬感，拉近了企業與消費者之間的距離。5．采用輕資產模式公司甩掉了笨重的、龐大的制造業務和傳統的銷售門店，只開了設計部、市場部、呼叫中心及倉庫，專注于產品質量監控、銷售以及品牌建設，靠業務的拉動促進公司的整體發展。凡客誠品精心調研客戶的潛在需求和未來的需求導向，并據此開發設計服裝產品，通過呼叫中心和網絡平臺形成交易，最后通過自有物流公司或第三方物流公司將訂單產品送到客戶手上，收取貨款。整個銷售模式簡單快捷，降低了顧客的購買成本，也降低了凡客誠品的銷售成本，有利于公司保持競爭優勢。
(二)凡客誠品模式SWOT分析
1．優勢分析(1)目標消費群體為年輕消費者，可以有針對性地設計、生產和銷售產品。年輕消費群體的消費觀念比較先進，敢于嘗試新鮮事物，其支出分配中個人服飾支出占較大比例，具有一定的消費能力。(2)根據目標消費群體設計主打產品。凡客誠品對目標消費群體進行大量調查，并根據其對服飾嗅覺的靈敏度，在不同季節推出時尚主流產品。例如夏季推出29元T恤，春秋季推出99元衛衣，冬季推出全棉針織衫。(3)減少中間環節，讓利于顧客，薄利多銷。傳統服裝業的分析表明，一般利潤率在60%上下，而凡客誠品利用自身優勢將產品價格降低到實體電批的50%左右，并且利潤能達到30%。凡客誠品憑借價格優勢快速拓展市場。據調查得知，在影響網絡購物的因素當中，價低質優是最吸引目標消費群體的因素，所以凡客誠品利用這一點重點宣傳，從而打動受眾心扉。(4)通過良好體驗打動顧客。相比傳統銷售渠道，顧客對于網絡銷售渠道信任度較低，凡客誠品出臺體驗服務措施。例如推出顧客收貨當場試穿滿意后再簽收、收貨后30天無條件退換貨服務保證措施等等。這些舉措放大了顧客的信任尺度，提升了顧客體驗，解決了顧客購買后的后顧之憂，使之能安心消費。(5)堅定互聯網營銷信念。凡客誠品采用互聯網營銷模式，充分利用網絡平臺高傳播速度向顧客傳遞品牌形象，并在各大網絡媒體大量投放廣告，建立郵件營銷、播客營銷、百度引擎營銷等等，使品牌傳播無孔不入，不斷刺激網絡群體的眼球，擴大網站訪問率。凡客誠品充分利用年輕群體上網時間長、頻率高、接受新事物速度快等特點，加大產品對于目標受眾的推廣力度。2．劣勢分析(1)凡客誠品目標顧客定位為年輕人，而忽視了中老年人市場，限制了市場規模，并且目前年輕人的經濟壓力較大，可自由支配收入不高，購買力能力有限，導致凡客誠品的主打產品利潤回報率較低。(2)核心競爭力不強，高端市場知名度不高。凡客誠品的營銷策略中，強調同質低價，當人們提到凡客誠品的襯衫時，首先想到的就是價格低廉，占據了職場新人的衣櫥，而在高端市場卻知名度不高。凡客要想在硝煙彌漫的服裝行業里面生存和發展，必須形成自身的獨特價值，形成核心競爭力。目前，凡客誠品從產品、技術、供應鏈、配送上都還無法形成核心競爭力。(3)物流成本高，但配送服務不專業，服務質量較低。凡客誠品建立物流子公司如風達，但物流設施不健全，也無法覆蓋全國所有城市和地區，其中很大一部分依賴于第三方物流公司。第三方物流公司人員素質較低，培訓難度大，服務質量無法保證，從而影響了顧客配送體驗。(4)產品與服務缺乏特色。公司專門針對于年輕消費者主打服裝，但是很容易仿造，并且在其他渠道也容易買到，同時與之配套的售后服務質量不高、缺乏創意。(5)產品品種較少，產品質量有待提高。公司從最初的男式襯衫、休閑褲單一產品拓展到現有的包括童裝、男裝、女裝、鞋、配飾等產品線，但與卓越網、京東商城等相比，產品線較少，產品品種單一，可選擇性不強。凡客誠品實行的是低價策略，這種策略迅速擴大了產品市場份額，雖然凡客誠品宣稱“低價高質”，但是以低價取勝的產品，注定質量不會太高。服裝企業要想長遠發展，不能只滿足于一時的市場份額，還需要提高產品質量，把新客戶變成滿意客戶甚至忠誠客戶。倒閉的PPG，從表面來看是因為資金鏈斷裂，但其本質還是質量問題。PPG產品的質量問題，導致訂單大量流失，同時公司花費巨額廣告費從而導致資金鏈斷裂。可以說，質量問題已經影響凡客誠品品牌未來的命運。3．機會分析(1)年輕消費群體越加傾向于網上購物。據調查，沒有網絡購物經驗的年輕人僅僅占調查人群的13．60%，曾經有過網絡購物經歷的年輕人達到了86．4%。這說明年輕一代樂于接受網絡購物，并且這個比例將會越來越高。(2)年輕消費者在選擇電子商務企業的時候，看重企業信譽保障和產品服務質量，另外，快遞服務、售后服務和產品資源也是消費者考慮的因素。(3)年輕消費者網購產品主要為服裝鞋包。從調查結果來看，年輕人網購的商品排名依次是:服裝鞋包、飾品、服裝音像、數碼設備、家居日用、食品酒水。由此可以看出網購產品主要為生活必需品，而其中服裝鞋包在網購中是最受歡迎的。(4)目前的網購大軍主要為年輕人，學生是很重要的一部分，其對網絡的依賴性越來越強，而大部分消費者對網購還是比較滿意的。因此，凡客誠品可加強校園推廣，開發90后、00后消費群體。4．威脅分析(1)B2C電子商務網站門檻低，只要具有貨源渠道就可以在網上開張營業，這就導致了競爭對手增多，行業競爭激烈。(2)傳統企業加盟網絡營銷競爭力增強。例如美特斯邦威、森馬、金犀寶、賓伲納等多家傳統服裝企業也向網絡經營邁進。(3)網絡安全性和技術水平不高。目前很多消費者都習慣在當當網、淘寶網、京東商城以及卓越購物，這些購物平臺成立時間早、知名度高、安全性好、技術水平高。而凡客誠品的網站在用戶數據加密、新網絡技術、高端服務器推廣應用上都還需要加強和提高。
二、凡客誠品盈利模式優化
通過對凡客誠品電子商務網站經營模式以及盈利模式的分析，想要建立可持續盈利模式，必須不斷探索企業發展新途徑，實現盈利模式創新。
(一)顧客體驗至上的服務營銷策略
凡客誠品在用戶購買體驗上做出了一定的努力和成績，但還是經常存在顧客不滿意的情況，所以需要更進一步提高用戶體驗，關注服務細節，提升客戶體驗質量。1．建立暢通的網絡反饋通道，及時搜集顧客建議。雖然凡客誠品也建立相關反饋平臺，但功能性和實用性并不強，例如對顧客的不良評價進行審核篩查，不良貼子被禁止顯示，這些措施抑制了消費者的反饋積極性，并產生反面效果。建議取消發貼篩查機制，充分尊重顧客的真實想法，鼓勵顧客多提改進建議，及時廣泛收集顧客建議。2．關注服務細節。從服務方面來說，公司應該制定精細化服務策略，用心傾聽顧客的合理要求并盡量滿足，想顧客所想，急顧客所急。同時，企業還應設計出適應消費者需求的新產品，從產品細節處提高產品的顧客感知價值。
(二)加強品牌形象塑造
企業想要提升品牌形象，就需要從廣告宣傳上做出改變，改變單純的低價策略，向優質品牌轉型，提高產品品牌信任度和依賴度。顧客在購買產品時會有名牌心理狀態，名牌會使顧客得到心理上的滿足。因此，企業可利用顧客的求名心理塑造品牌形象，增強顧客對品牌的自豪感。具體可以從以下幾個方面著手:1．選擇合適的企業形象代言人。目前凡客誠品不斷更換形象代言人，但明星效應并不明顯，應該選擇合適的形象代言人并樹立其高檔形象。2．優化企業產品終端表現力。終端表現力主要包括產品的包裝和設計以及配送服務質量。凡客誠品在包裝設計上做得非常好，但是在物流配送服務還需要改進。企業可以加強服務培訓，統一配送員工的服務標準，建立服務機制。當然，好的措施也需要激勵措施，這樣更容易獲得消費者好感。3．不斷創新產品，以此保持企業品牌活力。企業在產品設計中應該求新求異，以此增加產品品類，吸引顧客眼球，滿足顧客需求，并保持其品牌的活力。
(三)建立聯盟，實現規模制勝
目前大多數電子商務網站還未實現聯盟機制，越來越多的企業涉足到電子商務，力圖在B2C領域有所發展，導致競爭越來越激烈。而大多數電商企業也依賴于大幅度廣告、低價策略和促銷策略來吸引消費者，孤軍奮戰必將導致利潤虧損。凡客誠品可以建立企業聯盟實現規模制勝。具體可以從三方面著手。1．與其他B2C網站簽署聯盟協議，實現資源共享，顧客在聯盟網站上也可以購買到凡客誠品網站商品，從而消除市場局限性。2．集中各商家的技術優勢，節省人力開發新項目，并鼓勵產品創新，滿足顧客個性化需求。3．當消費者對所訂購的商品和服務不滿意或要求退換貨時，當地聯盟公司可代勞配送及售后服務，這樣就解決了凡客誠品在庫存、配送上的瓶頸問題。
三、結語
電子商務盈利模式范文第2篇
1、產品租賃。提供租賃服務，如太陽玩具開展玩具租賃業務。
2、拍賣。拍賣產品收取中間費用，如漢唐收藏網為收藏者提供拍賣服務。
3、銷售平臺。接收客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫藥網、書生之家。
4、特許加盟。運用該模式，一方面可以迅速擴大規模，另一方面可以收取一定加盟費，如當當、莎啦啦、E康在線、三芬網等。
5、會員。收取注冊會員的會費，大多數電子商務企業都把收取會員費作為一種主要的盈利模式。
6、上網服務。為行業內企業提供相關服務，如中國服裝網、中華服裝信息網。
7、信息。供求信息、企業咨詢等，如中國藥網、中國服裝網、中國玩具網等。
電子商務盈利模式范文第3篇
關鍵詞：C2C；電子商務；盈利模式
中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）01-0021-01
電子商務的基本模式有B2B、B2C、C2C三種，一種商業模式是否成功在于它能為企業帶來多少利潤。如今，B2B、B2C網站早已實現盈利，美國的Ebay在C2C市場上也開始盈利，而國內C2C行業在淘寶網“免費模式”的沖擊下，行業整體至今尚未盈利，面臨盈利模式不清晰、發展方向不明確的問題。但是，正是因為C2C網站雖沒有探索出合適的盈利模式卻具有巨大的商業價值，直接吸引了騰訊和百度等一系列中國互聯網巨頭的市場切入，而盈利模式的創新將是國內C2C行業競爭的關鍵點。
1 C2C網站現有盈利模式
1.1 會員費
會員費也就是會員制服務收費，是指C2C網站為會員提供網上店鋪出租、公司認證、產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。
1.2 交易提成
C2C網站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現實生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現。
1.3 廣告費
企業將網站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據網站流量和網站人群精度標定廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。
1.4 搜索排名競價
C2C網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性。由此便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。
1.5 支付環節收費
支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付業務的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。
2 盈利效果分析
全球最大的C2C電子商務網站Ebay采用注冊商鋪、物品登錄和物品交易提成的收費模式。2002年，它在中國的子公司易趣也憑借這種收費模式發展起來。但是為了搶占市場，淘寶采用了“免費”政策與它展開競爭。由于淘寶上所有的交易都不需要付費，賣家將店鋪從易趣搬到淘寶后不需要任何的成本，于是賣家紛紛涌向淘寶，賣家的轉移伴隨著買家的轉移。最終淘寶成了中國C2C市場上的老大。其他的網站也紛紛效仿，于是“免費”政策在中國C2C市場上大行其事。在淘寶網“免費三年”即將到期之際，馬云又宣布淘寶網繼續免費三年，騰訊拍拍也緊隨其后宣布免費三年。C2C網站原有的盈利模式被徹底打破。
雖然依靠“免費模式”打敗了eBay，但淘寶卻也由于“免費的商業模式”給自己帶來了盈利的壓力，不得不面對依然虧損的尷尬局面。即便如此，市場后入者騰訊QQ仍是堅定的“免費模式”支持者。因為，堅持收費的eBay成為中國C2C市場的一個反面教材：面對一系列的市場挫敗，無奈變身為如今的TOM易趣，市場份額從最初的90％萎縮至如今的不足7％。對用戶免費三年，淘寶已經付出了高額的代價（在2005年投入1億元的基礎上，2006年又對淘寶網再次追加投資3.5億元人民幣）。為了探索出一條可行的收費道路，淘寶推出了“招財進寶”――競價排名服務，為愿意通過付費推廣，而獲得更多成交機會的賣家提供的一種增值服務。但是“招財進寶”一經推出，很多店主就表示無法接受，甚至有店主稱，“淘寶是在用財富的不平等制造交易的不平等”，用戶迅速流向拍拍，最終“招財進寶”業務不得不叫停。
從某種意義上講，馬云當初為了搶奪C2C市場而精心策劃的“免費午餐”，現在卻成了桎梏C2C行業收費的枷鎖。收費本沒有錯，錯就錯在網站用“免費”把用戶給寵壞了。消費者已經形成了免費的習慣，一旦收費就會引起激烈的反彈和對抗，使眾多網站無法應對。同時，市場是一個競爭的環境，你要收費，競爭對手正好用這種方式打擊你，用免費把你的客戶群爭奪過去，收費永遠也只能是一個夢想。
從經濟學的角度講，“天底下沒有免費的午餐”，C2C網站不可能永遠免費。但是網站要收費，就必須要探索出消費者可以接受的盈利模式。
3 C2C網站盈利模式展望
平臺提供商的利潤，主要來自于購買平臺服務的消費者。對于C2C網站來說，要想生存和發展，必須為其會員提供更加完善和更具個性化的服務，即提供獨特的價值，最大限度地提高會員的忠誠度，以促進收費模式的展開。從C2C網站現狀分析，免費開店模式仍將持續一段很長時間，C2C網站盈利模式將以間接收費為主，同時在移動電子商務方向進行突圍，從而確定新的盈利模式。具體有兩點：
3.1 網絡營銷業務收費
網絡營銷業務，體現了電子商務的核心價值。網絡營銷業務收費和物品交易提成等直接收費項目不同，收費主要集中在如何利用自身的獨特優勢，為客戶提供精準、高效的網絡營銷服務。比如，幫助客戶提升品牌，幫助客戶促進銷售，幫助客戶提升品牌包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區活動等，幫助客戶促進銷售主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，商招募、搜索排名競價、廣告費等。通過對用戶信息收集整理和分析，來獲得所需要的信息，再進行相關加工整理進行“銷售”來實現盈利。
3.2 移動電子商務
伴隨著中國手機用戶的成熟和普及，無線上網技術的發展，手機網購平臺具有極大的市場前景。同時，手機網絡購物平臺不僅僅是新增了一個渠道，而更重要的是確定了移動購物新的盈利模式――移動支付。而互聯網上的C2C商務平臺，將逐漸成為移動電子商務的補充，成為移動商務的信息納入渠道。
總之，成功的盈利模式必須能夠突出一個企業不同于其他企業的獨特性。這種獨特性表現在它怎樣界定顧客、界定客戶需求和偏好、界定競爭者、界定產品和服務、界定業務內容吸引客戶以創造利潤。優秀的盈利模式是豐富和細致的，并且它的各個部分要互相支持和促進；改變其中任何一個部分，它就會變成另外一種模式。
參考文獻
［1］張躍強.C2C市場贏利模式的實證研究與探索［J］.銅陵學院學報，2008，（1）.
電子商務盈利模式范文第4篇
【關鍵詞】電子商務，消費者行為學
一、引言
隨著互聯網的發展及網購消費模式的多樣化，中國電子商務網站如雨后春筍般迅速誕生，著名的網絡購物網站如：淘寶，卓越，凡誠客品和當當等已經成為新一代網絡購物消費者的寵兒。但時代的步伐依舊以其驚人的速度向前發展，創新的思想和跨學科的經濟管理理念在這個信息爆炸和知識整合的時生碰撞產生了新的智慧。
由深圳市中利保投資管理有限公司創立的綜合型B2C電子商務平臺——1元云購（）是一種全新的互動購物體驗方式。“1元云購”規則，是指一件商品被分成若干“等份”，只需出其中一份的錢（1元）就可以購買多次或一次購買多份；商品獲得者的揭曉時間為該商品最后一個云購時間加上10分鐘；然后按照云購規則計算出幸運云購碼。此“幸運編號”的擁有者即可獲得這件商品。每件商品可以多次參與，也可一次購買多個“編號”，參與次數越多，獲得商品幾率越大。
2012年，一元云購發展迅猛，堪稱電商界的一朵奇葩。但在以前的B2C模式中，其實電商平臺的盈利是不容易的。以當當網為例，在其創立十年之后的2009年才正式宣布實現盈利。在物流、支付等電子商務配套體系并不完善的市場環境下，標準化的圖書和音像是最容易適應市場的產品。但圖書和音像的軟肋是用戶客單價低，利潤率不高。只不過為與了與線下的渠道競爭，網上銷售不得主動降低利潤以吸引流量。所以傳統的電商企業利潤微薄。
但是云購網就完全跳出了圖書和音像產品對于網上銷售產品的限制。其主用銷售商品定位是以高端的手機數碼產品、家用電器、高檔的鐘表首飾以及化妝品等高價位商品為主。這些產品，附加值很高利潤的空間很大。但是如何吸引消費者突破不愿意在網絡上購買高檔消費品的心理而實現成功營銷呢？這就不得不提到深圳中利保公司出色的營銷頭腦和洞悉經濟主體消費行為心理的能力。
二、消費者行為心理動因分析
首先，筆者認為他的成功應該歸因于對于免費概念的成功運用。在丹·艾瑞里的《怪誕行為學》一書中提到“多數交易都有其利弊的兩面性，但免費使我們忘記了不利的一面。免費給我們造成一種情緒沖動，讓我們誤認為免費物品大大高于它的真正價值。這是由于人類本能地懼怕損失。我們原本壓根不想購買的東西一旦免費了，就變得難以置信地吸引人。”
雖然云購網的1元購買計劃還不至于是免費，但是其實在這樣高通脹的時期，人們都不會認為這1元錢會給其帶來多大的損失，尤其是對于有條件接觸網絡的人群，這部分群體會認為這1元錢約等于零成本。一旦這樣的潛意識形成，那么免費效應的心理沖動也就產生了。
第二，這樣的標價方式也體現了“誘惑效應”對消費者的影響。理性經濟人在作出決策時都會根據其所掌握的信息進行權衡取舍。當在網絡頁面上能夠同時比較商品的線下價格和云購價格時，人們就會在心中進行權衡比較，選擇更低價的商品。此時在傳統經濟學中定義的供求理論將不再發生作用，此時決定消費者需求的便不再是價格。因此，更低的價格使極大地刺激了消費者對于非必需品的需求。
第三，人們會傾向于基于其他人的行為來推斷某事物的好壞，以決定我們是否效仿。所以為了讓更多的人相信這樣一種新型的網絡購買模式，它使用了明確的數字來證明每一筆交易的參與人數，并對得到商品的顧客給予“曬單反饋”的照片和個人的相關信息的獎勵。這樣的運作模式也體現了“羊群效應”。
第四，其設計更為巧妙的是運用了 “彩票心理”的作用。日常生活是很現實的，有時也是很單調的，人們渴望發生奇跡，渴望目睹、體驗重大的變化。奇跡能夠發生在自己身上最好；實在不行，發生在別人身上也可以，總比都是平平淡淡地強。買彩票，恰恰可以滿足人們的這一心理需求。還有用較少的錢去博較大的彩，在期盼中為自己圓一個合理合法致富的美夢，這對許多人而言不失為一種比較愉快的心理體驗。“云購網”更是將彩票的這樣一種對人們心理上的滿足延伸到了商品的購買之上，使得這樣的購買模式有了一種娛樂的性質。每個人可以按照自己的承受能力購買這個商品的可能“股份”，而獲得相應“股份”的獲利的可能性，從而產生了神奇的博弈樂趣。
為了更加逼近彩票的運作套路，在“云購網”中還設立了“云購基金”，筆者大膽猜想它的目的就是也營造出一種類似公益彩票的心理安慰。即使參與“云購”的消費者沒有獲得最后的商品，但是中利保公司會將每位參與一次“云購消費”的顧客的1元資金中的0.01元放入“云購網基金”，所籌款項將會定期舉行捐贈和關懷活動或者通過“騰訊公益”或“壹基金”等公益組織進行愛心捐贈。那么其實也就是向消費者傳遞出這樣的一種信息，即使購物不成沒有成為那個幸運的人那么也能滿足自己仗義疏財、支援國家建設的善心，況且這幾乎沒有什么風險，何樂而不為？
綜上所述，“一元云購”是近年來最為新穎的一種B2C電子商務的營運模式，其所蘊含并實際運用的微觀經濟主體的心理和行為都還有進一步研究的價值。這樣將實際的銷售過程與現在最新的行為經濟學的理論聯系起來的案例相聯系的運用無疑為指導今后的商業營銷模式以極大地啟示。
參考文獻：
[1]劉玫蓮，黎志成，面向電子商務的消費者行為影響因素的實證研究[J]《管理評論》2006，（7）；
[2]常亞平，張金隆，朱東紅.影響消費者重復網上購物行為因素的實證研究——基于電子商務環境和網絡商店因素的數據分析[J].管理評論，2009，（4）.
[3]何明升，李一軍.網絡消費的數學模型與應用分析[J].管理工程學報，2003，（1）.
電子商務盈利模式范文第5篇
[關鍵詞]：戰略支點 電子商務 贏利模式
2013年7月，總理在廣西考察調研時指出：“廣西要成為西南、中南地區開放發展的新的戰略支點”，這就需要廣西找到新的經濟增長點，實現經濟水平的騰越式發展。在傳統貿易中廣西與中東部地區差距明顯，但在電子商務領域，廣西基礎建設和環境建設已基本完善，與中東部的差距不大，可作為經濟發展的突破點和新新增長點。為此，在2015年廣西壯族自治區政府專門出臺《關于加快電子商務發展的若干意見》，確定廣西電子商務發展六大重點方向，到2020年，全區電子商務交易總額力爭超過1萬億元，其中網絡零售額超過1400億元，規模以上企業電子商務應用率達到90%以上。
一、廣西電子商務贏利模式構建環境現狀
全區14市，均有有電子商務活動。其中，南寧、桂林、柳州三市居前三位，三市電子商務交易額分別占全區48.3%、10.8%和9.0%。2015年，在調查的企業中，電子商務銷售企業營業收入1404.74億元，營業成本為8239.90億元，實現企業利潤113.04億元。營業收入利潤率為8.05元/百元，成本利潤率為13.46元/百元，分別比沒有電子商務銷售的企業高2.95元/百元和7.58元/百元。但從社會效益的角度分析，能給企業和社會帶來實效的品牌電子商務企業很少，主要原因是沒能找到合適的贏利模式，主要表現在以下幾個方面：
（一）企業電子商務應用普及程度低
長期以來，傳統企業把競爭的焦點放在實體經營上，缺乏對電子商務的運作經驗，企業電子商務意識差、資金投入少，難于開展電子商務工作。2015年，在廣西規模以上企業中，工業、建筑、批零、住宿和餐飲、服務業等企業只有2.9%的企業開展電子商務應用，低于全國7.3%（2014年數）的平均水平。從規模看，中小企業比重占97.4%，只有2.7%的企業運用電子商務銷售或采購，遠低于全國中小企業6.6%（2014年數）的電子商務運用水平。從行業看，信息傳輸軟件和信息技術服務業為20.5%，開展電子商務應用普及程度最高；其次是住宿餐飲企業為12.8%。建筑企業開展電子商務應用普及程度最低，僅為0.7%。
（二）建立第三方電子商務平臺的綜合環境有待完善
一是費用成本高，影響第三方網站落地。如廣西是全國最大的蠶繭生產省區之一，但蠶繭網網站注冊在深圳。主要原因：在廣西建設第三方電子商務平臺時，收取有關費用偏高，平臺企業開具銷售發票困難，影響第三方電子商務平臺落地廣西。二是信用體系建設不完善。電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。三是虛擬市場監管不力。這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。
（三）產品知名度低，質量安全標準體系不健全
由于電子商務開發商分散、企業網站分散，已建成的網站不僅缺乏必要的技術維護和內容更新管理，更主要的是缺乏集中推廣的渠道，在幫助企業拓展國內外市場方面收效甚微。一是廣西產品在全國的知名品牌少，影響電子商務企業的效益。有的企業產品，通過第三方電子商務平臺銷售產品或服務，但在全國知名品牌少，影響消費者在網站的點擊率，影響交易數量和平臺企業收益。二是消費者選擇產品或服務渠道多。產品或服務多，國家標準也多，如食品安全標準體系和目錄多達1000多項，按照慣性思維，消費者就會選擇已經用過的、或聽他人宣傳的產品。新產品要打開市場，消費者一定會考慮食品安全指標、控制要求是否達到標準，或者符合國際通行做法并適應自己膳食結構等。三是電子商務交易的安全問題。如無法準確知道經營者的信用狀況，是否有網絡經銷的資格；敏感信息和交易數據在傳輸過程中是否被惡意篡改。四是電子商務網站無法驗證登錄到網站上的客戶是否是合法用戶，網上交易行為一旦被某一方否認，另一方難以找到用于仲裁的、已簽名的記錄依據等。
（四）電子商務交易物流配套體系仍需完善
一是缺乏物流龍頭企業帶動。在廣西物流企業中，物流配送體系有待完善，物流管理水平低，無法統籌協調產品與港口、鐵路、公路、水路航運等運能調入調出。各自為政使運輸費用居高不下，全區范圍或更廣范圍的物流配送能力不足，企業只能舍近求遠完成物流。二是物流企業誠信服務亟待提高。后發展地區的消費者，更多的關注物品丟失后，物流公司有關條款的理賠問題，物品丟失后消費者的權益如何獲得保護等。三是物流企業費用高。如小額交易運輸成本所占交易額比例過高等。四是物流企業小，創新、服務和支撐能力有待提高。
二、廣西農村電子商務贏利模式構建的環境特點
受當下廣西電子商務環境、主體的商業意識以及廣西電子商務的發展現狀等方面影響，廣西電子商務贏利模式有別于其他電子商務的運作，而具有自身獨有的特點。
（一）廣西電子商務贏利模式隱蔽性和模糊性
筆者在對廣西電子商務調查中發現，贏利模式具有隱蔽性、模糊性的特點，電子商務主體對如何贏利，未來能否贏利缺乏清醒的認識，導致實踐經驗不成體系，無法對贏利模式加以自覺調整和設計，沒能來普及性的實惠；從理論層面來看，以發達省份為背景研究電子商務贏利模式的居多，擁有巨大潛力的廣西電子商務則較少地受到決策層和學界的關注，以致缺乏理論指導。主要體現在：利潤點模仿性太強，導致利潤屏障缺失，如眾品網；定位模糊不清，導致沒有成型的商務面和業務面，如廣西時空、北海在線、南博網；缺少專業素養，導致沒有實力的利潤點，如北海265團購網、試客聯盟；利潤源有限，導致有場無市，如南珠網上商城、南寧（中國-東盟）商品交易所、商務部新農網廣西站等。因此，挖掘可贏利的廣西電子商務模式，是廣西經濟發展的突破點和常態化手段。
（二）廣西電子商務贏利模式生態h境的薄弱性
廣西電子商務贏利模式的生態環境是農村電子商務生存和發展的外部環境和內部生態鏈的狀況。
任何一個行業若想取得較優的發展，除了要發展行業得以安身立命的核心競爭力外，適宜的外部環境也是非常重要的。就目前而言，廣西電子商務的外部環境尚待優化。首先，從政府主導的相當一部分電子商務網站來看，其功能單一，僅停留在產品信息的、宣傳階段，而且信息更新的實時性嚴重不足，更不提實現電子商務的交易了，這極大的影響了主體發展電子商務的積極性；其次，廣西電子商務網絡基礎設施并未充分完善。雖然廣西現在的網絡覆蓋率逐年提高，但是要實現讓大多數用戶接入互聯網的目標，仍然需要網絡服務提供商的大力支持；最后，消費者對電子商務的接受性較低。大多數消費者仍然習慣于在實體商店購買，對于網上銷售的產品更多持觀望的態度。
電子商務內部生態鏈決定了電子商務開展所需的相關行業配套，包括廣西電子商務網基種群和電子商務應用種群的建設。其中電子商務網基種群是指為電子商務應用提供必不可少服務的機構和個人，包括商流、物流、資金流、信息流、IT服務等，而電子商務應用種群是指采用電子商務方式提供服務的機構和個人。電子商務網基種群和電子商務應用種群之間是一種相互作用的過程，廣西傳統經濟發展相對落后，由于經濟發展和意識等問題的存在，導致電子商務應用種群的缺稀，無法形成有效的電子商務市場，電子商務沒有形成氣候，沒有領軍的電子商務網站和電子商務交易主體，難以起到示范作用，因此無法帶動電子商務網基種群的配套建設，導致物流、支付等相關服務落后。如筆者網上隨機調查了46家廣西電子商務網站發現，網站基本用于企業和產品的宣傳，但由于技術原因沒有實現網上支付，也不提供物流等相關服務。
（三）廣西電子商務贏利模式意識的自發性
大部分的主體由于理論知識欠缺，對新興的電子商務買賣方式，即使真正參與其中，對于其如何贏利，也難以做過多的思考。這就使得廣西要發展電子商務，就要自行摸索，不斷試錯，最后成功的一部分地區會總結出一些實踐經驗和贏利的方法，但這些只有實踐沒有理論支撐的經驗或方法通常缺乏系統性、結構性和理論性，導致廣西電子商務贏利模式自發式形成，對現實的指導意義有限。
三、結論
