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互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式

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互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式

互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式范文第1篇

Abstract: With the rapid development of the information age, more and more women become the backbone of Wechat business in the mobile Internet platform. In view of this, this article first analyzes the problems encountered in the development of women Wechat business: lack of systematic business theory and practice training, lack of perfect credit system and neglect of emotional construction. In view of the problems, countermeasures are put forward: systematic entrepreneurship training, reshaping their entrepreneurial values, establishment of a sound security system, predicting entrepreneurship risks and so on, so as to provide theoretical reference for scholars who study this subject.

關(guān)鍵詞:移動互聯(lián)網(wǎng);女性微商創(chuàng)業(yè);理性發(fā)展

Key words: mobile Internet;women Wechat business;rational development

中圖分類號:F279.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)22-0025-03

1 概論

微商就是以移動互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)平臺為依托來進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營的模式。微商運(yùn)營涵蓋了個(gè)人運(yùn)營模式和企業(yè)公司運(yùn)營模式,簡稱C2C和B2C。微商的主要銷售對象是社交關(guān)系中的親戚和朋友。女性微商創(chuàng)業(yè)是指以女性為主體地位的微商創(chuàng)業(yè)活動,通過互聯(lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺來對朋友圈中的熟人進(jìn)行銷售的電子商務(wù)活動。

移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社交平臺一般是微博、微信、QQ及其空間、陌陌等工具。這些新媒體慢慢成為現(xiàn)代人社交的重要平臺。有互聯(lián)網(wǎng)專家曾經(jīng)說過,以后的網(wǎng)絡(luò)主流載體就是移動互聯(lián)平臺,未來的很多年中,幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)購物都會通過移動互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行。也正是因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的驚人發(fā)展速度,使得微商的運(yùn)用模式應(yīng)運(yùn)而生。更多的女性充分了解到微商將成為互聯(lián)網(wǎng)購物的重要模式,同時(shí)了解到微商運(yùn)營方法簡單、成本低以及利潤高等優(yōu)點(diǎn),快速將自己變身為微商創(chuàng)業(yè)中的一員。而因?yàn)槿狈硇缘乃伎己驼J(rèn)知,一些女性在創(chuàng)業(yè)初期就因?yàn)橛龅礁鞣N棘手的問題而快速抽身了;一些女性因?yàn)樾愿駡?jiān)毅而堅(jiān)持了一段時(shí)間,但苦于沒有全面的決策和營銷知識,在產(chǎn)品銷售進(jìn)入瓶頸期時(shí)無奈放棄了;還有一些女性因?yàn)橐桓畹劁N售自己的產(chǎn)品,完全被利潤的誘惑吸引,導(dǎo)致了最終親戚朋友都對其屏蔽和拉黑的結(jié)果等。這些都是女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)中不理性的行為所造成的,為了使微商行業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展,為了使女性能夠在微商創(chuàng)業(yè)活動中更加如魚得水,體現(xiàn)自身的價(jià)值,創(chuàng)業(yè)前期以及創(chuàng)業(yè)過程中都必須鍛煉自己理性地思考和分析問題的能力。

2 女性微商業(yè)發(fā)展中的問題分析

現(xiàn)階段的社會就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻,微商通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行運(yùn)營,其顯著的特點(diǎn)是成本低、利潤高,風(fēng)險(xiǎn)相對可控,信息傳播和支付方式都很便捷等特點(diǎn),受到了廣大女性的追捧。國家、創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)都很看好這種創(chuàng)業(yè)方式,會定期舉辦女性微商創(chuàng)業(yè)比賽,一些女性通過微商創(chuàng)業(yè)得到了一些財(cái)富,使得更多的女性對微商創(chuàng)業(yè)有了熱情和憧憬,紛紛加入了微商創(chuàng)業(yè)的大軍。而這些創(chuàng)業(yè)的女性中不乏有一些缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷售渠道的,她們只有三分鐘熱度,一般會在微商創(chuàng)業(yè)還沒完全開始的時(shí)候就放棄了;有的不知道微商平臺的使用模式以及優(yōu)缺點(diǎn),她們中的一部分會通過學(xué)習(xí)來掌握相關(guān)知識,有的不愿意學(xué)習(xí)的就直接放棄了;還有一些女性不知道自己所售產(chǎn)品的口碑和市場地位等,像被洗腦了一樣地盲目推銷,最終招來了朋友圈的親戚和朋友的反感;有的女性沒有預(yù)估微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和自己抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,在遇到假貨和欺騙等情況時(shí)束手無策,最后以虧本告終等。綜合現(xiàn)代女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)過程中的問題,主要有如下幾個(gè)方面:

2.1 沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)操培訓(xùn)

微商創(chuàng)業(yè)因?yàn)殚T檻低、投資少而吸引了不少女性的加入,但是,大部分女性做這個(gè)決定都缺乏理性。因?yàn)闆]有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),也沒有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),沒有市場調(diào)查和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,單憑自己一股熱血,被巨大的利潤誘惑沖昏了頭腦。一些女性對自己的性格能力沒有理性的認(rèn)知,單純想著干了再說,沒有系統(tǒng)的理論知識作為指導(dǎo),像是無頭的蒼蠅到處亂撞,最后撞得頭破血路才知道迷途知返。同時(shí),一些女性沒有對創(chuàng)業(yè)進(jìn)行理性的風(fēng)險(xiǎn)評估,在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí),沒有一定的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力而造成了嚴(yán)重的損失。沒有耐心的女性干脆直接放棄,有耐心的堅(jiān)持下來,發(fā)現(xiàn)自己缺乏人力資源、人脈資源、技術(shù)和信息資源,不能勝任決策和管理相關(guān)的工作。在沒有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)作指導(dǎo),同時(shí)也沒有進(jìn)行實(shí)際操作相關(guān)的培訓(xùn)的條件下,微店的創(chuàng)業(yè)工作很難持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,不放棄都很難,做大就更是美好的愿景了。

2.2 沒有完善的信用體系

微商創(chuàng)業(yè)的依托平臺是互聯(lián)網(wǎng),本質(zhì)是做營銷活動,國內(nèi)對于互聯(lián)網(wǎng)中監(jiān)督管理機(jī)制還有很多需要調(diào)整和完善的地方,不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得交易也有一定的風(fēng)險(xiǎn)性?,F(xiàn)階段,國內(nèi)的第三方交易平臺在身份認(rèn)證和信用認(rèn)證方面還有需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方,監(jiān)管力度和信用體系都應(yīng)該進(jìn)行完善,在信用體系不健全的情況下,創(chuàng)業(yè)者和買家在互相信任方面都存在問題,交易更無從談起了。即使微商的受眾群體是朋友圈的熟人,在交易之前本來沒有信任問題,在進(jìn)行一次交易以后,如果買到偽劣產(chǎn)品,或者遇到了詐騙等情況,不僅對創(chuàng)業(yè)者的朋友和親人帶來了經(jīng)濟(jì)損失,也使得微商創(chuàng)業(yè)者的名譽(yù)受到了巨大的損失。所以說,沒有完善的信用體系來保駕護(hù)航,微商創(chuàng)業(yè)顯得不太安全。

2.3 更注重經(jīng)濟(jì)效益,忽略了情感建設(shè)

女性做微商創(chuàng)業(yè),最重要的宣傳渠道就是朋友圈,大部分成功銷售產(chǎn)品了的微商創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品都是賣給了自己的親人或者朋友。而一些假貨和刷屏的現(xiàn)象使得朋友圈中的親戚朋友對這些創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生懷疑,以前單純簡單的朋友和親人的關(guān)系慢慢演變成了相互交易的關(guān)系,這種消費(fèi)親情和友情的方式讓親人和朋友無法接受,面對每天刷屏的朋友或親人,他們更愿意選擇屏蔽或者拉黑,以此降低對這種過度消費(fèi)情感的創(chuàng)業(yè)者的反感程度。

3 關(guān)于女性微商創(chuàng)業(yè)理性發(fā)展的對策

3.1 對微商創(chuàng)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

因?yàn)槲⑸虅?chuàng)業(yè)門檻低,投入少,同時(shí)經(jīng)營方式靈活簡單,對于想創(chuàng)業(yè)的女性來說簡單易行,但是因?yàn)闆]有系統(tǒng)的經(jīng)營知識,她們在經(jīng)營的時(shí)候會遇到各種問題。所以,微商運(yùn)營者及其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營者應(yīng)該組織創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和平臺的使用規(guī)則開設(shè)相對應(yīng)的教育課程,同時(shí),圍繞創(chuàng)業(yè)能力,也可以開設(shè)管理決策、融資渠道、人際交往以及市場分析相關(guān)的課程,信息時(shí)代給人們的生活帶來了非常巨大的變革,這些培訓(xùn)方式可以脫離傳統(tǒng)的固定地點(diǎn)和固定時(shí)間的教學(xué),取而代之的是網(wǎng)j教學(xué),這種隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)到創(chuàng)業(yè)知識的模式,一定更加適合于微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代女性。女性在學(xué)習(xí)這些培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候,也可以根據(jù)課堂中的提示加入相關(guān)的創(chuàng)業(yè)群,跟同行交流的過程中,既可以解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題,也可以相互交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),互相扶持和幫助,使自己能夠少走彎路,在創(chuàng)業(yè)的路上走得更好。

3.2 女性應(yīng)重塑自己的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀

微商創(chuàng)業(yè)是女性隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動的表現(xiàn),通過微商創(chuàng)業(yè),女性在獲取財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也能很好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,學(xué)習(xí)到一些人際交往和溝通的技巧,這些基礎(chǔ)可以使得微商創(chuàng)業(yè)更加風(fēng)生水起,即使因?yàn)楦鞣N因素導(dǎo)致最終放棄了微商創(chuàng)業(yè),這些經(jīng)驗(yàn)對于女性重新找工作也是極其有利的。但是,一些女性太注重自身財(cái)富的獲得,而忽略了精神層面的建設(shè),對此,她們應(yīng)該把眼光放得長遠(yuǎn)一些,不要因?yàn)檠矍靶±雎粤擞亚楹陀H情,在利潤和感情方面找到良好的平衡點(diǎn),在提升和鍛煉自己能力的同時(shí),也能夠更好和更融洽地同周圍的朋友和親戚處理好人際關(guān)系,使自己的微商創(chuàng)業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展。

3.3 建立完善的安全保障體系

微商可以安全健康地持續(xù)發(fā)展,其最重要的奠基就是安全保障體系,安全保障體系涵蓋了完善的評價(jià)機(jī)制、支付機(jī)制、信用機(jī)制以及監(jiān)管機(jī)制,國內(nèi)電子商務(wù)研究中心的某分析師分析道,現(xiàn)在的微商市場的一個(gè)重大缺陷就是缺乏科學(xué)的評價(jià)機(jī)制,沒有完善的信用擔(dān)保和第三方交易平臺。他同時(shí)指出,用戶對于微商是否信任,微商對于用戶是否信任,都是交易過程中的重要問題,一些欺詐和假貨的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,直接毀壞了微商平臺的聲譽(yù),使其在發(fā)展過程中遭遇嚴(yán)重的信任危機(jī)。所以,研究者提出,微商市場應(yīng)該建立和健全比較安全的第三方交易平臺,以此確保微商和用戶相互間的信用度。所以,從制定法規(guī)政策的視角來分析,在短時(shí)間內(nèi)將微商行業(yè)的各種服務(wù)和監(jiān)管工作進(jìn)一步完善是首要內(nèi)容,后根據(jù)平臺特性制定對應(yīng)的管理制度,使得網(wǎng)絡(luò)信用體系更加完善。安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí),也使得女性微商創(chuàng)業(yè)更加可行。

3.4 應(yīng)提前預(yù)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

微商創(chuàng)業(yè)同其他創(chuàng)業(yè)途徑一樣具有風(fēng)險(xiǎn)性。當(dāng)前,微商營運(yùn)方式使用金字塔的形式層層,這種模式同傳銷的模式比較類似,如果微商沒有特定的監(jiān)督和管理手段,其和傳銷沒有區(qū)別,都是詐騙和欺瞞的渠道。所以,站在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的女性的視角來分析,這些女性要理性地認(rèn)識和看待自己的性格和能力,看自己是否適合做微商,自己能夠承擔(dān)的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么,同時(shí),女性應(yīng)該有更多的渠道去學(xué)習(xí)和了解微商的優(yōu)缺點(diǎn),客觀真實(shí)地研究所賣產(chǎn)品的口碑和信譽(yù)以及市場,不能片面地看待產(chǎn)品,一意孤行地認(rèn)為自己賣的就是最好的,這種洗腦的模式在商業(yè)運(yùn)營中最要不得。同時(shí),遇到任何經(jīng)營類的問題,都應(yīng)該用良好的心態(tài)來面對,積極尋找應(yīng)對策略,通過對自己和職業(yè)的充分了解,來提高自己對于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知能力。

4 小結(jié)

微商的快速發(fā)展是從2014年開始的,其形式給傳統(tǒng)的網(wǎng)購巨頭帶來了巨大的沖擊,這幾年來,微商的不斷發(fā)展使得其更具影響力和沖擊力,它強(qiáng)大而猛烈的發(fā)展勢頭吸引了更多的女性,其為女性帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會的同時(shí),也刺激了一些女性的不理。所以,現(xiàn)代女性在選擇微商創(chuàng)業(yè)這條道路之前,應(yīng)該充分認(rèn)識到自身的性格和能力等綜合素質(zhì),認(rèn)真評估自己是否適合微商創(chuàng)業(yè),仔細(xì)分析自己做這一行所要面對的各種風(fēng)險(xiǎn)以及自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,對所售產(chǎn)品做一下市場調(diào)查,客觀具體地分析出產(chǎn)品的市場前景,同時(shí),針對性地學(xué)習(xí)管理知識和決策知識、市場知識、人際交往知識等,為自己能夠在微商創(chuàng)業(yè)的道路上越走越好奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1]趙燕妮,趙波.微商創(chuàng)業(yè)的可行性分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(32).

[2]王耀晨.基于微商的電子商務(wù)模式探討[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(20).

[3]柳華梅,林冬生.移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微商創(chuàng)業(yè)發(fā)展趨勢探討[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(14).

[4]李夢玉.移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微商發(fā)展問題研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016(08).

互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式范文第2篇

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;企業(yè)管理;創(chuàng)新方向

中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

收錄日期:2015年11月12日

企業(yè)生存和發(fā)展與企業(yè)管理息息相關(guān),企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制在管理方面的具體應(yīng)用。近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展與革新,越來越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響甚至是沖擊。在這種影響不斷加深、變革不斷加劇的情況下,互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù),而逐漸演變成為一種思維方式。當(dāng)今企業(yè)必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求,實(shí)現(xiàn)管理的互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新模式、創(chuàng)新管理、抓住機(jī)遇,贏得下一個(gè)十年的發(fā)展。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合認(rèn)識

從近代企業(yè)產(chǎn)生的那一天起,企業(yè)管理便隨之而來。企業(yè)管理是對企業(yè)從籌劃、建立、運(yùn)營、執(zhí)行、生產(chǎn)、經(jīng)營、組織管理、監(jiān)督、反饋等從始到終又周而復(fù)始的各個(gè)時(shí)期和各個(gè)環(huán)節(jié)的掌控與管理,其貫穿于整個(gè)企業(yè)生命周期。而企業(yè)管理創(chuàng)新是在企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和局面時(shí),對舊的傳統(tǒng)的不再適合企業(yè)新發(fā)展的管理思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變與調(diào)整,主要包括后續(xù)的對企業(yè)管理模式、經(jīng)營模式、企業(yè)文化等各方面的改革和完善,使企業(yè)永葆生機(jī),注入新的活力,使企業(yè)更上一層樓,給企業(yè)帶來新的發(fā)展和更加明確的發(fā)展新方向。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式及企業(yè)管理創(chuàng)新意義

商業(yè)模式主要是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)及信息流的架構(gòu),其中包含各種商業(yè)的參與和各種參與者潛在收益的描述。總之,商業(yè)模式是一個(gè)動態(tài)系統(tǒng),而且這個(gè)動態(tài)系統(tǒng)能夠決定廠商跨界互動的管理、內(nèi)容和建設(shè)等。近幾年,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用不斷擴(kuò)大,商業(yè)模式和商業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大的變化和發(fā)展,特別是傳統(tǒng)商業(yè)模式的在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下逐漸被打破,比如諾基亞、東芝、黑莓等著名的傳統(tǒng)電子廠商逐漸被兼并,蘋果公司成為發(fā)展較好的新型電子企業(yè)。這些例子都說明了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式需要消費(fèi)者的積極參與和價(jià)值的創(chuàng)造,只有讓廠商與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值,才能提高各自的利益。如果說商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確的外部假設(shè)條件、能力前提及內(nèi)部資源的情況下,用于整個(gè)顧客、企業(yè)自身、員工及股東利益的超額利潤,那么互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式就是通過工序雙方形成的社群平臺,實(shí)現(xiàn)其隔離制來維護(hù)組織穩(wěn)定。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)新的商業(yè)模式的形成和發(fā)展,這主要表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶來了廠商組織環(huán)境的模糊,使廠商的經(jīng)營處于一種邊界模糊的環(huán)境中。這種模糊的發(fā)展概念讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)分工、和以往的成功商業(yè)模式的優(yōu)勢不復(fù)存在;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)境的不確定性,導(dǎo)致一些廠商的商業(yè)模式具有很高的不固定性,廠商沒有堅(jiān)固的堡壘做依托,只能通過變革商業(yè)模式求得發(fā)展;另外,互聯(lián)網(wǎng)推動去中心化,互聯(lián)網(wǎng)逐漸從大眾分享轉(zhuǎn)變?yōu)楣步ǚ窒?,微信、微博等商業(yè)模式的興起更加適合大眾參與和服務(wù)出現(xiàn),信息資源逐漸大眾化,使互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容更加多元化?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式具有自身獨(dú)特的關(guān)鍵因素,這些因素包含社群、平臺分享、擴(kuò)界共享資源聚合與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。

企業(yè)管理創(chuàng)新無論是傳統(tǒng)時(shí)期還是商業(yè)新時(shí)期都是企業(yè)注重完善的一個(gè)重要方面。當(dāng)今時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化即將成為最主流的商業(yè)旋律。互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)影響下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)行為變遷,對整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的重新思考,對內(nèi)部管理體系、業(yè)務(wù)流程的再造和升級?;ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展和商業(yè)形態(tài)演變,使得這種以人為本的商業(yè)理念凸顯出不容忽視的價(jià)值。目前,許多企業(yè)管理方式陳舊,制約了自身的進(jìn)一步發(fā)展和現(xiàn)代市場化體系的完善,只有引入互聯(lián)網(wǎng)思維方式,應(yīng)時(shí)代要求創(chuàng)新企業(yè)管理,改革企業(yè)組織架構(gòu),完善人才管理和激勵(lì)措施,才能打開新局面,贏得新生機(jī)和新的發(fā)展,保持企業(yè)長久不衰的競爭力,是實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的必由之路。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的挑戰(zhàn)是如何有效地?fù)袢⌒畔??;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代也是信息爆炸時(shí)代,對于企業(yè)發(fā)展來講,市場競爭也就是速度的競爭、準(zhǔn)確度的競爭以及執(zhí)行力的競爭。那么,如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下選擇有效的信息為企業(yè)決策提供重要參考資料,也是企業(yè)管理發(fā)展的重要方向。在真?zhèn)坞y辨的信息中,一個(gè)錯(cuò)誤的判斷則會導(dǎo)致企業(yè)走向困境,一個(gè)準(zhǔn)確的判斷也能幫助企業(yè)迅速發(fā)展,因此在企業(yè)管理創(chuàng)新中必須強(qiáng)化信息管理。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新方向

目前,對于企業(yè)管理者來講,想要有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,則需基于管理思維實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型及管理,并且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下更準(zhǔn)確地認(rèn)識到企業(yè)管理的核心所在。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)潮汐般應(yīng)用在企業(yè)中時(shí),對傳統(tǒng)企業(yè)管理理念有顛覆性改變,個(gè)人及企業(yè)的界限已越來越模糊,因此對于企業(yè)來講,不得不逐漸向互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的先進(jìn)企業(yè)管理模式出發(fā),也就是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的全新發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新方向包括:

(一)創(chuàng)新管理理念。管理理念與思想是一個(gè)企業(yè)活的靈魂,是管理者在管理行為中所遵循的思想和原則,企業(yè)經(jīng)營管理理念是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)航。管理觀念的創(chuàng)新直接影響到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的創(chuàng)新、市場觀念和產(chǎn)品的創(chuàng)新以及員工管理模式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理理念以廠商為中心,目標(biāo)是追求標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)。而傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最高境界就是用互聯(lián)網(wǎng)思維去重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值鏈。企業(yè)家是企業(yè)成長和發(fā)展的天花板,一個(gè)企業(yè)能做多大首先取決于企業(yè)家的抱負(fù)與境界,這就是“企業(yè)家封頂”理論。因此,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新管理理念,重新審視和思考商品、市場、企業(yè)、客戶之間的關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)管理者的管理理念應(yīng)具備開放、融合、協(xié)同、共贏思想,戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計(jì)要以用戶為中心,組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為中心,戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì),形成一個(gè)完整的“價(jià)值環(huán)”,為客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將企業(yè)、員工、市場、生產(chǎn)等有機(jī)結(jié)合起來,形成有效協(xié)同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

(二)創(chuàng)新管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)、銷售、配送等各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用,創(chuàng)新的管理模式應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,滿足客戶個(gè)性化需求,提高企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)速度,進(jìn)而提高客戶的滿意度,從而獲得市場競爭力。當(dāng)下創(chuàng)新的管理模式主要有及時(shí)生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程再造、協(xié)同供應(yīng)鏈管理等,管理模式充分利用信息數(shù)據(jù)的支持,將信息技術(shù)和科研運(yùn)營、管理等深度融合,對企業(yè)的成本管理、客戶需求、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行管理手段的創(chuàng)新,提高企業(yè)效益,促進(jìn)企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變。

(三)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。為了適應(yīng)新的商業(yè)邏輯,企業(yè)要做出相應(yīng)的組織改變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的發(fā)展需要對市場需求做出最快的判斷,傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性差,不利于企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)要構(gòu)建精干而高效的運(yùn)營組織,創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、考核方式和激勵(lì)措施,最終使企業(yè)文化發(fā)生改變。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須扁平化,層級過多導(dǎo)致效率低下,扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以加快內(nèi)部的溝通速度,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)組織的內(nèi)在要求,形成一種開放的、平等的、協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)。

(四)創(chuàng)新人才管理。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)的人才管理模式逐漸趨于“柔性化”管理,堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。企業(yè)的新型人才管理模式尊重員工的人格,使員工產(chǎn)生歸屬感,增加員工之間的凝聚力以及企業(yè)的向心力。管理上,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向企業(yè)提出了新的要求,即要更少的控制、更多地放權(quán),強(qiáng)化自我管理。甚至有的企業(yè)已經(jīng)開始探索“零管理”模式,向平面化企業(yè)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變實(shí)際上是將內(nèi)部的企業(yè)組織也變成了網(wǎng)絡(luò)狀。最后,必須注重完善企業(yè)員工的福利待遇和薪酬制度,使員工的努力程度與獎(jiǎng)金有直接關(guān)系,提高員工工作的積極性,體現(xiàn)出公平性,由市場和用戶做出考核,收入和成就感來自于市場和用戶的認(rèn)可而不是上級的滿意,企業(yè)人際關(guān)系更加簡單,企業(yè)文化更加純粹,使企業(yè)員工在優(yōu)秀的企業(yè)文化中不斷為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

綜上所述,隨著互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)的不斷發(fā)展,孕育了新興產(chǎn)業(yè)和新型企業(yè)形態(tài),改變了傳統(tǒng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)想要立于不敗之地,就必須針對新時(shí)期的新特點(diǎn),根據(jù)市場變化創(chuàng)新管理模式?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)新管理帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),企業(yè)要不斷創(chuàng)新管理理念、管理模式、組織結(jié)構(gòu)及人才管理,提高市場競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以上本文分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新策略,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供參考資料。

主要參考文獻(xiàn):

[1]丁東平.淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2015.3.

互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式范文第3篇

一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維這一概念最初由百度CEO李彥宏于2011年提出,張瑞敏、馬化騰、周鴻偉、雷軍等企業(yè)家分別從不同角度加以闡釋,其中以雷軍提出的互聯(lián)網(wǎng)“七字訣”(專注、極致、口碑、快)最為大家津津樂道。2013年11月3日,央視新聞聯(lián)播以“互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么”為題報(bào)道了小米手機(jī)和海爾空調(diào)的開發(fā)模式,“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞由此風(fēng)行日盛?!盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”這一概念并沒有嚴(yán)格的定義,陳雪頻在《定義互聯(lián)網(wǎng)思維》一文中認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維不是社會化營銷,不是電子商務(wù),不只適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而是企業(yè)對用戶、產(chǎn)品、營銷和創(chuàng)新乃至整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式。陳光鋒在《互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構(gòu)》(2014年1月)一書中結(jié)合案例提煉出互聯(lián)網(wǎng)思維的12個(gè)核心點(diǎn):標(biāo)簽思維、簡約思維、NO.1思維、產(chǎn)品思維、痛點(diǎn)思維、尖叫點(diǎn)思維、絲思維、粉絲思維、爆點(diǎn)思維、迭代思維、流量思維和整合思維。筆者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新的思維模式,它是在信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人類經(jīng)濟(jì)和社會生活產(chǎn)生變革性影響的背景下產(chǎn)生的,遵從多元化、個(gè)性化、扁平化,崇尚協(xié)作、分享,具有平等、開放、民主等特征。它與工業(yè)化時(shí)代遵從單一化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化,崇尚精英文化的思維模式具有本質(zhì)差異。用這種思維模式審視傳統(tǒng)出版業(yè),會對商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷,乃至運(yùn)營模式、組織架構(gòu)和企業(yè)文化產(chǎn)生革命性影響。隨著技術(shù)的變革和社會的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維這一概念的內(nèi)涵和外延還會不斷演進(jìn)和深化。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維對出版工作的啟示

我們策劃任何一款產(chǎn)品首先都會思考:產(chǎn)品的讀者是誰?讀者用這個(gè)產(chǎn)品能解決什么問題?如何讓潛在消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息?產(chǎn)品如何推送?如何盈利?如何持續(xù)吸引讀者?用互聯(lián)網(wǎng)思維考慮這些問題,答案或許迥然不同,甚至還會提出很多新的問題:如,讀者如何參與產(chǎn)品的開發(fā)?內(nèi)容免費(fèi)如何產(chǎn)生新價(jià)值?流量如何轉(zhuǎn)化為收益?等等。下面分別從商業(yè)模式、產(chǎn)品策劃、市場營銷三個(gè)角度做簡要闡釋。

1. 商業(yè)模式:從內(nèi)容售賣到內(nèi)容增值

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)之間的競爭,不僅是產(chǎn)品之間的競爭,更是商業(yè)模式之間的競爭。按照凱文?凱利(Kevin Kelly)的觀點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)化到“數(shù)據(jù)流(Streams)借助標(biāo)簽(Tags)構(gòu)成(Cloud)云”的階段,數(shù)據(jù)和信息匯聚和共享到“云”中,基于所有權(quán)的模式轉(zhuǎn)換為基于訪問權(quán)的模式,傳統(tǒng)出版中的“復(fù)制權(quán)”轉(zhuǎn)化為數(shù)字出版中的“傳播權(quán)”。傳統(tǒng)出版秉承了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式,雖然售賣的是內(nèi)容,但內(nèi)容是以“物”的形式(書、報(bào)、刊、磁帶、光盤)生產(chǎn)、流通和銷售,利潤來源于同一產(chǎn)品的大規(guī)模復(fù)制。數(shù)字出版秉承的是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式,內(nèi)容脫離了“物”的羈絆,可無限復(fù)制,即時(shí)傳送,以“比特流”的形式生產(chǎn)、流通和銷售。由于有了互聯(lián)網(wǎng)基因,數(shù)字出版的商業(yè)模式與傳統(tǒng)出版的商業(yè)模式存在顯著差異。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字出版的商業(yè)模式主要有三種:一是直接通過互聯(lián)網(wǎng)平臺售賣實(shí)體出版物和數(shù)字內(nèi)容,如紙質(zhì)書和電子書平臺、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、在線學(xué)習(xí)等;二是通過互聯(lián)網(wǎng)提供免費(fèi)內(nèi)容,吸引用戶,再設(shè)置“付費(fèi)墻”或提供優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)從部分付費(fèi)用戶獲取收益,如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、在線游戲等;三是搭建平臺,提供海量優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容,積聚用戶,然后對用戶行為和偏好進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,通過向廣告商提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)獲取廣告收益,如門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。用互聯(lián)網(wǎng)思維審視出版業(yè)的商業(yè)模式,需要我們“跳出出版做出版”,擺脫傳統(tǒng)出版單一的“售賣內(nèi)容”的思維定式,依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)創(chuàng)新內(nèi)容的表現(xiàn)形態(tài)和展現(xiàn)方式,再通過豐富多樣的數(shù)字營銷手段,實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容增值”,或許實(shí)現(xiàn)的價(jià)值遠(yuǎn)大于內(nèi)容售賣本身。

2. 產(chǎn)品開發(fā):從讀者需求到用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息大爆炸的時(shí)代,人們淹沒在信息的海洋中卻又忍受著信息的饑渴。讀者關(guān)注的不僅僅是簡單的信息獲取,而是如何從復(fù)雜的信息環(huán)境當(dāng)中吸取解決問題的信息內(nèi)容,并將這些信息動態(tài)重組為相應(yīng)的解決方案。我們不僅要對浩如煙海的信息進(jìn)行篩選和重組,轉(zhuǎn)化為讀者需求的產(chǎn)品或服務(wù),更要關(guān)注讀者使用過程中的感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)與情感體驗(yàn),在滿足讀者基本功能性需求的同時(shí),契合讀者的群體歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的需求。正如羅爾夫?詹森(Rolf Jensen)在《夢想社會》一書中所說:“未來的產(chǎn)品,必須取悅我們的心,而不是大腦?!?/p>

從用戶的角度看,優(yōu)秀的產(chǎn)品必須是貼心的。只有站在用戶的角度開發(fā)產(chǎn)品,抓住用戶的痛點(diǎn),讓用戶在消費(fèi)過程中感受到愉悅,體會到超乎期待、出乎意料的人性化服務(wù),進(jìn)而對產(chǎn)品和品牌理念形成情感和價(jià)值觀的認(rèn)同,才能保證產(chǎn)品和品牌的價(jià)值最大化,進(jìn)而維持產(chǎn)品和品牌的生命力。做到這一點(diǎn),最重要的就是要在產(chǎn)品開發(fā)中抓住專注、極致和快速迭代這三個(gè)基本要素。專注即確定細(xì)分領(lǐng)域,關(guān)注讀者的核心需求,集中優(yōu)勢資源,抓住核心點(diǎn)做深做透,“多看閱讀”專注于精品數(shù)字閱讀,短短幾年,估值過億;極致即抓住用戶的痛點(diǎn),提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù),喬布斯將蘋果手機(jī)的用戶體驗(yàn)做到極致,一舉改變了智能手機(jī)的定義和用戶的操作習(xí)慣;快速迭代即根據(jù)用戶的反饋意見和使用偏好,快速對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和完善,更新迭代,騰訊的微信產(chǎn)品在推出后一年內(nèi)即迭代開發(fā)四十多次。

3. 市場營銷:從媒介傳播到口碑傳播

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介壟斷被打破,媒體中介逐漸失去主導(dǎo)消費(fèi)者的能力。消費(fèi)者同時(shí)成為媒介信息內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。商家通過買通媒體,以單向的、廣播式的方式制造熱門產(chǎn)品誘導(dǎo)消費(fèi)行為的模式已不再有效。產(chǎn)品通過用戶,特別是粉絲團(tuán)體在互聯(lián)網(wǎng)(微信、微博、豆瓣小組等)分享推薦,形成病毒式傳播,業(yè)已成為一種新的營銷模式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,這種通過關(guān)系鏈傳遞信息的模式更易被用戶接納,超過半數(shù)的人更愿意相信來自社區(qū)或朋友圈推薦的產(chǎn)品信息。顯然,當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息通過社交關(guān)系傳達(dá)到用戶的時(shí)候,用戶會不知不覺地把對社交圈的信任與其關(guān)聯(lián)。同時(shí),用戶通過分享帶來參與感,讓口碑傳播效果最大化?;ヂ?lián)網(wǎng)思維模式下的這種營銷方式被用來賣手機(jī)(小米)、開餐館(雕爺牛腩)、賣煎餅(黃太吉煎餅),產(chǎn)生了令人瞠目結(jié)舌的效果。尤其是成立于2010年的小米公司,通過平臺整合經(jīng)營固定的用戶群,打造“為發(fā)燒而生”的米粉社交圈,并在這一群體中出售產(chǎn)品,2013年銷售手機(jī)1870萬臺,銷售額達(dá)316億元。

出版企業(yè)可以借鑒這種營銷方式,利用社交媒體(微信、微博等)經(jīng)營核心用戶群,解決傳統(tǒng)營銷方式(如廣告、海報(bào)、征訂單等)用戶轉(zhuǎn)化率低,且極易流失的問題。微博走“精英路線”,借助影響力大的種子用戶“一對多”裂變式傳播,推送產(chǎn)品信息,帶動粉絲關(guān)注、點(diǎn)擊和消費(fèi);微信走“平民路線”,借助移動終端和位置定位等優(yōu)勢以“平等親和”的姿態(tài)進(jìn)行定向精準(zhǔn)推送,并通過品牌話題、游戲互動、有獎(jiǎng)競猜、線下活動等方式提高用戶活躍度與黏性,借助核心用戶的強(qiáng)關(guān)系鏈形成高信度的口碑傳播。事實(shí)上,中信出版社、湛廬文化等已經(jīng)在這方面做了很多積極的嘗試。

互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式范文第4篇

老實(shí)說我真不想寫“互聯(lián)網(wǎng)思維”這五字,因?yàn)檫@名詞已經(jīng)因過度消費(fèi)對于業(yè)內(nèi)人士不算新鮮了。但因假期朋友間一場交流,小伙伴們討論到了這個(gè),有些想法還是由此為自己記錄下來罷了。朋友說了幾個(gè)其對“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)概念的定義理解,這些理解基本都源于一些TMT媒體。同樣,早先我在相關(guān)業(yè)內(nèi)網(wǎng)媒上也看了一些同類文章。

說來慚愧,文章看了很多,里面說的也都挺多,但是具體互聯(lián)網(wǎng)思維的確切定義是什么,至今沒看明白。

其實(shí)看沒看明白對于我而言意義不大,正好最近在琢磨一個(gè)涉及互聯(lián)網(wǎng)金融的項(xiàng)目,因?yàn)槲覍Α盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”有著自己的理解,就我而言,一個(gè)商業(yè)計(jì)劃是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維,定義是:

一,相對極低的邊際成本

二,放長線釣大魚

三,相對極簡的標(biāo)準(zhǔn)程序化自助式信息體驗(yàn)

我想,不敢說所有從事過互聯(lián)網(wǎng)的人,但至少大部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)涉及項(xiàng)目構(gòu)思亦或產(chǎn)品構(gòu)思工作的人,其實(shí)都具備互聯(lián)網(wǎng)思維意識的。只是可能沒有多少人將自身這潛在思維明確提煉定義出來,或者對互聯(lián)網(wǎng)思維同樣也有著自己的注解。

但是我想說的是,現(xiàn)在大部分市面上的理解都不屬互聯(lián)網(wǎng)思維。

首先,“互聯(lián)網(wǎng)營銷”不等于“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維是之于互聯(lián)網(wǎng)營銷之上的,互聯(lián)網(wǎng)營銷的種種手段僅僅是一種戰(zhàn)術(shù),而互聯(lián)網(wǎng)思維屬于戰(zhàn)略,是更早直接扎根于項(xiàng)目商業(yè)模式中不可分割。社會化營銷屬于外枝,任何行業(yè)都可以運(yùn)用,作為戰(zhàn)術(shù)僅是錦上添花,不用也不影響商業(yè)模式根本。而真正互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)思的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)思維一旦剝離,模式全面瓦解。

如果硬要舉個(gè)例子,那么余額寶與傳統(tǒng)基金產(chǎn)品官方自建的電商渠道是最形象的例子了。

其次,不屬于互聯(lián)網(wǎng)特征屬性代入延生的特色行為,不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維,比如現(xiàn)在所謂的極致、用戶至上、粉絲等概念。

很久以前同某公司交流時(shí),我曾說小米的后續(xù)硬件產(chǎn)品如果不設(shè)鎖,那么它硬件產(chǎn)品鋪出的路就蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn),說不定哪天被人一夜之間刷換系統(tǒng)為他人做嫁衣了。對方反復(fù)提到,“做到極致怎么會有人愿意換系統(tǒng)呢?”,我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)無語。

但是極致是相對概念,做到哪樣算極致?極致的標(biāo)準(zhǔn)是什么?經(jīng)常提“極致”的人不一定給的出答案。

2005年時(shí),我認(rèn)為諾基亞就是手機(jī)中的極致!后來iPhone問世后才向我證明它才是極致!但我想當(dāng)我認(rèn)為iPhone已是極致的時(shí)候,很快將又有新的東西出來打我臉。如果極致是一種做到產(chǎn)品超出用戶預(yù)期的行為,那么這種追求存在于任何企業(yè)中,和互聯(lián)網(wǎng)思維無關(guān)。它更像是產(chǎn)業(yè)發(fā)展與歷史革命,并且往往出現(xiàn)在既有利益者外的第三方。

同理,“用戶至上”算互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?難道除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,其他各行各業(yè)早先就沒有“用戶至上”概念?我想街邊小賣店都懂“顧客是上帝”的道理。也許有人說“用戶至上”概念誰都懂,但是傳統(tǒng)企業(yè)沒有做到真正的用戶至上。確實(shí)并不是所有傳統(tǒng)企業(yè)都做好了“用戶至上”,但是最先做好“用戶至上”的恰恰是傳統(tǒng)行業(yè),例如某些優(yōu)秀的五星級酒店。

最后,“粉絲”說在我看來就更離譜了。先不論企業(yè)“粉絲經(jīng)濟(jì)”是否成立,有人把“粉絲”營銷概念歸為互聯(lián)網(wǎng)思維就十分給自己貼金,大哥,這是娛樂圈的東西好不好......

“粉絲”本身是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反過來借鑒的娛樂圈思維,我一直堅(jiān)信商企與產(chǎn)品并沒有“真粉絲”,粉絲是一種感性式擁護(hù)行為,甚至帶有盲目性。商企與產(chǎn)品的用戶是理性根本的商業(yè)邏輯,當(dāng)出現(xiàn)更優(yōu)秀的替代時(shí)用戶會毫不猶豫的跳轉(zhuǎn)。

當(dāng)然,我也相信商企與產(chǎn)品通過不斷對品牌賦予個(gè)性的生命化塑造,也是可以在用戶理性基礎(chǔ)上賦予感性關(guān)聯(lián)的,但是這屬于傳統(tǒng)廣告學(xué)范疇,做的最好的也是阿迪耐克,而且并不是三五年的事。但是據(jù)我了解,目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所謂的粉絲,僅僅不過是忠誠度普通的用戶,要不就是內(nèi)部員工和水軍了。和娛樂圈中就算棒子偶像揮拳打了它一大嘴巴子,但還是瘋狂沖在被爆吧戰(zhàn)斗第一線,為偶像與人對噴的這種“真粉絲”有著不可逾越的差距。

反過來,在我看來,真正的互聯(lián)網(wǎng)思維要達(dá)到三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):

一、相對極低的邊際成本

這是典型基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中的特色要素。相對極低的邊際成本是最早從互聯(lián)網(wǎng)滲透入傳統(tǒng)行業(yè)中的特征思維,最大的體現(xiàn)就是多年前就明確的“輕模式”,真正那些在服裝、電子、商貿(mào)、金融等傳統(tǒng)行業(yè)中具有互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆性的企業(yè),其首要的表現(xiàn)都在于產(chǎn)品與客戶開發(fā)上,相對于傳統(tǒng)極低的邊際成本,以及由此相伴的目標(biāo)客戶群覆蓋面與接待能力的擴(kuò)增紅利。

二、放長線釣大魚

將商業(yè)鏈進(jìn)行縱向延伸,分為“前端依靠微利或虧損提品,發(fā)展用戶圈地”——“后端在建立用戶壁壘或基礎(chǔ)上,再尋求蓋樓賣房的真正盈利行為”,放長線釣大魚是互聯(lián)網(wǎng)特征代入傳統(tǒng)行業(yè)的第二典型。

互聯(lián)網(wǎng)將一大撥原先某些傳統(tǒng)行業(yè)的根本服務(wù),變成了其免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù),例如音像、圖書等。甚至很多互聯(lián)網(wǎng)初期企業(yè)往往因此最終被更具互聯(lián)網(wǎng)思維的同行給革了命。例如殺毒軟件、早期的EBAY之于淘寶,游戲時(shí)長收費(fèi)模式更迭為道具收費(fèi)模式。當(dāng)然,小米也屬于典型放長線釣大魚的例子。

傳統(tǒng)企業(yè)大部分以產(chǎn)品價(jià)值為基礎(chǔ),商業(yè)模式招數(shù)簡單,鏈層也較短,產(chǎn)品線橫向。例如傳統(tǒng)家電,空調(diào)賣到消費(fèi)者手中鏈條即結(jié)束,尋求新的贏利點(diǎn)則橫向再研發(fā)電風(fēng)扇、電視。

而典型互聯(lián)網(wǎng)思維,前端產(chǎn)品僅是培育用戶基礎(chǔ)的,以用戶價(jià)值為根本。商業(yè)鏈層縱向深入開發(fā)既有用戶價(jià)值。從這點(diǎn)而言IPhone與三星就不屬于一個(gè)層次的商業(yè)模式,實(shí)質(zhì)三星還是老傳統(tǒng),不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式企業(yè)。

三、相對極簡的標(biāo)準(zhǔn)程序化自助式信息體驗(yàn)

第三條我認(rèn)為是最重點(diǎn),也是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維最大差異所在。傳統(tǒng)企業(yè)最大的特征是信息被動提供導(dǎo)致的信息流不對稱,甚至某些商業(yè)模式更是依賴于信息流不對稱。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大改變則是將一切信息依據(jù)關(guān)聯(lián)性邏輯為標(biāo)準(zhǔn),并將標(biāo)準(zhǔn)精簡,最終通過程序化主動提供,讓用戶可自助式體驗(yàn)。

從網(wǎng)絡(luò)支付到網(wǎng)絡(luò)平臺莫過于此,包括垂直電商、分類信息、網(wǎng)絡(luò)金融等,甚至現(xiàn)在竟然延伸到了法務(wù)、政務(wù),例如法斗士、天貓拍賣等。

另外一個(gè)最佳體現(xiàn),在于企業(yè)客服工作的載體的演變。最近常提到的“參與感”,“參與感”實(shí)質(zhì)同上文提到的“粉絲”無關(guān),如果某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬要是將“用戶”與“粉絲”進(jìn)行簡單的名詞替換作為噱頭,拉低“粉絲”真正含義,那么參與感其實(shí)是對傳統(tǒng)的客服工作以一種更具互聯(lián)網(wǎng)思維的自助式信息體驗(yàn)方式體現(xiàn)。

通訊業(yè)的發(fā)展,給客服工作帶來從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)到Call Centre的改變,典型的例子就是10086。然而,這依然是傳統(tǒng)的信息被動式提供,互聯(lián)網(wǎng)才給大部分客服工作提供了自助式的可能性。

互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式范文第5篇

近年,互聯(lián)網(wǎng)題材的圖書可謂炙手可熱。這類書或進(jìn)行前瞻性的趨勢判斷,大膽看好新概念及其未來:抑或針對陷于迷局的互聯(lián)網(wǎng),提出一系列鼓舞士氣,拉攏資本方和影響公眾的觀點(diǎn)――通俗來講,就是“面包會有的,牛奶會有的,一切都會有的”。

人們是如此健忘,卻又如此寬容――曾經(jīng)否,20世紀(jì)末的“互聯(lián)網(wǎng)神話”早已灰飛煙滅。不過,舊商業(yè)模式折戟沉沙的同時(shí),新的商業(yè)模式也層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)的魅力也在于此,創(chuàng)新是永恒的主題。

雖然,近年許多互聯(lián)網(wǎng)題材的圖書不乏真知灼見。然而,作者也可能為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域紛繁復(fù)雜的表象所迷惑,從而高估了門檻、低估了后來者的潛力和“新商業(yè)模式”真正得到大規(guī)模應(yīng)用所需的時(shí)間。

這樣一來,這類書籍的價(jià)值和影響力大打折扣。其影響力主要在青年學(xué)生和媒體中,卻很難牽動更廣泛的民間資本和企業(yè)家的注意力――這在很大程度上影響了題材概念的輻射范圍和生命周期。更要緊的是,這些源自美國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的概念噱頭,滿足于應(yīng)用體系和(并不成熟的)商業(yè)模式的模仿,制造出一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫,體現(xiàn)了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想象力的集體缺失。

《Facebook效應(yīng)》中文版再次印證了這一點(diǎn),該書甫一出版,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界和傳媒精英的溢美之詞便撲面而來。不少人認(rèn)為,“Facebook效應(yīng)”將成為下一次商業(yè)變革的“推動力”。

這看起來并非空穴來風(fēng),事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每一次洗牌無不與新商業(yè)模式息息相關(guān)。比如,楊致遠(yuǎn)締造了雅虎,同時(shí)也締造了“雅虎效應(yīng)”,即以免費(fèi)為特征的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式。

然而,新商業(yè)模式的意義不僅限于此。廣義上的“Facebook效應(yīng)”不僅限于社交網(wǎng)站對公眾、商業(yè),文化和社會的影響,而是借以概括互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用對人際關(guān)系、社會交往、生活方式乃至價(jià)值觀的重建和還原,“社會化網(wǎng)絡(luò)”、網(wǎng)絡(luò)社交只是這種效應(yīng)的一種表現(xiàn),而絕非本質(zhì)。

Facebook的創(chuàng)始人馬克?扎克伯格多次謝絕大企業(yè)提出的并購要求,但他卻又能謙卑地響應(yīng)普通用戶的抱怨與訴求(譬如Facebook因功能創(chuàng)新,招致用戶抗議侵犯隱私,不得不多次讓步修改既定功能)?!癋acebook效應(yīng)”以用戶為中心,而非“雅虎效應(yīng)”延續(xù)的數(shù)據(jù)規(guī)模及其商用空間為中心的邏輯。

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