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1 房地產檔案轉型不動產檔案數字化管理的意義
房地產檔案轉型不動產檔案數字化,就是通過一些信息技術手段,比如計算機、掃描設備、數據庫技術以及多媒體儲存技術等具有鮮明的信息化特征的先進、科學、發達的技術,有效實現將各類不動產檔案轉化為明確的數字信息,并且講這些信息儲存在數據庫里,借助網絡將全國的不動產檔案信息統合起來,并且通過計算機、大數據挖掘等技術進行統一管理,目標就是要建立一個系統、前面、科學、完備、安全的不動產信息數據庫,供社會各界人士在國家機關的允許之下使用。這種方式極大方便了房產檔案的集中管理與高效傳輸,在很大程度上實現了數字資源在全社會的共享。
2 實現房地產檔案轉型不動產檔案數字化管理的重要性
在經濟快速發展的今天,房地產已經成為了我國經濟的支柱性產業,房產交易數量自2002年以來一直保持在高位,同時還在不斷擴大,同時房地產交易的方式也發生的重大改變,傳統的房地產檔案管理模式已經無法適應新形勢下房地產業的發展形勢。不動產檔案數字化管理可以很好的克服傳統的房產檔案的很多缺陷,信息取得方面、信息傳輸、信息分析的處理速度大幅度提升。同時不動產檔案登記時可以采用數字化的方式,記錄更多的信息,比如圖像甚至是視頻資料。在檔案保存方面,由于是數字化的檔案,只需要建設完備的數據儲存設備既可。完全不需要像傳統的房產檔案那般,需要保存大量的紙質檔案,同時還要注意檔案的分類、整理、儲存,傳統的管理方式查詢檔案也是一件非常繁瑣的工作。而數字化的檔案管理工作,只需要設置好管理邏輯,就可以自動進行不動產檔案的分類、整理、儲存,檔案調取也極為方便。這些優勢能夠不斷推動不動產檔案的管理水平提升,推動不動產檔案管理的發展,更好的為國家掌握詳實數據、為房地產企業發展提供正確、科學的信息提供幫助,為我國房地產事業發展提供最專業、最規范、最方便的數據服務。
3 提高不動產檔案數字化管理水平的有效策略
3.1 加強不動產檔案數字化管理的認知
近年來,雖然不動產檔案管理方式方法在不斷改進和完善,但是進度不快,效果并不是很明顯,一個很主要的原因就是不動產檔案管理人員以及各地地稅房地產管理部門沒有對不動產檔案數字化管理的認識不足,重視程度不夠。很多的相關人員及部門,將不動產檔案數字化管理僅僅視為簡單的文案處理工作,忽視了這項工作成果對于國家和房地產行業的重要作用。因此,在實際的管理實施過程中,沒有對信息采集和分類工作抱有足夠嚴謹的工作態度,使得信息收集過程形式化過重,嚴重破壞了信息的完整與準確,從而降低了使用價值,也耽誤了工作時間,影響效率。
3.2 提升管理人員的業務能力和專業水平
應當正確認識的是,不動產檔案數字化管理已經早已超越了傳統的手工勞動范疇,而發展到了知識型技能型的工作。我國缺乏不動產檔案數字化管理的相關專業人才,管理人員只要具有相當的級別才會有相應的檔案管理專業的人員,其余人員也沒有經過嚴格的識別與培訓,有的是其他人員富余的崗位補充過來的人員,這些人對于不動產檔案數字化管理的重要性認識不足,也沒有相關工作經驗及技能,無法有效開展相關工作。
數字化管理不動產檔案,是一項復雜的工作,涉及到的工?N多、專業多,對于專業能力和技術能力有著很高的要求。數字化管理不動產檔案的相關人才,必須要有全面系統的知識框架、強大的觀察能力與數據處理能力,同時還要有縝密的思維以及細致的工作作風。管理部門必須要培養一支專業素質高、思想觀念好、文化水平高的卓越的不動產檔案數字化管理人才。這些人才還要熟練掌握各種自動化辦公設備的應用。相關單位和企業應當重視培養專業的不動產檔案數字化管理人才,目的就是要培養一支專業、敬業、精業的團隊。
3.3 其他措施
實現不動產檔案數字化管理的目的在于科學、系統得管理房產檔案,方便數字檔案的調用、查閱以及相關部門與房地產企業及其他單位合法研究,為此就要保證檔案的完整、權威、科學與便利,為國家以及企業管理者制定決策提供科學的參考依據。如果檔案管理過程因為管理不善,導致檔案內容缺少、信息記錄不完整、不規范,這一定會導致檔案信息的全面性、真實性和適用性大打折扣,進而失去了數字化不動產檔案的存在意義。想要快速有效實現不動產檔案的數字化管理,必須要不斷提高數字化管理不動產檔案的工作能力與工作效率,相關機構與單位應當從思想入手,深化人員不動產檔案的數字化管理重要性的認識,讓員工充分認識到不動產檔案的數字化管理對于我國房地產業發展以及政府的有效管理的重要性。然后再管理過程中,不斷加大人力與經費的投入,以最快速度消除不動產檔案的數字化管理工作存在的弊端,推動相關工作向著更好、更快、更完備的方向發展,促進檔案管理現代化建設。
還記得上大學那會兒,一周給家里打一次電話報平安,雖然要走很遠一段路,但已經感覺是一件十分幸福的事。那時根本想不到,現在擁有了手機,可以隨時隨時通話、刷微信、看視頻。無線通信不僅改變了人與人交流的方式,甚至改變了人們的生活方式。企業級領域同樣因為無線通信的引入而發生了翻天覆地的變化。無線通信不僅是企業基礎設施的使能者,更是企業數字化轉型的加速器。
企業數字化轉型尋尋覓覓
有人說,數字化轉型就是全面云化;也有人說,企業數字化轉型的目標是成為全聯接的數字化企業。總之,數字化企業就是將數據融入企業本質的一種新的企業形態,充分利用云計算、大數據、人工智能、物聯網、移動互聯等新技術,既要保證企業基業長青,又可以保證企業具有先進的發展方式。
如今,對于各行各業來說,數字化轉型都是當務之急,電力行業先行者。“未來,電網企業可能發展成為能源界的Uber。”埃森哲的分析師很早就這樣說。擁抱“互聯網+”,實現數字化轉型將給電力企業帶來革命性的變化。
派克調查機構的數據顯示,智能電網技術市場規模將從2012年的330億美元增長到2020年的730億美元。電力企業將通過數字化重構、數字化運營、數字化體驗三部曲,逐步完成數字化的華麗轉身。
企業的數字化轉型涉及很多層面的問題,既包括業務和應用的轉型,也包括企業基礎設施的轉型。在基礎設施層面,網絡與通信的革新與優化是重中之重。華為預測,到2025年,全球的聯接數將超過千億,整個世界將變成全聯接的世界。隨著海量設備的接入,聯接將無處不在。
聯接的方式多種多樣,既可以采用有線的方式,也可以采用Wi-Fi或3G/4G等無線方式。那么,什么才是最適合數字化企業的聯接方式呢?
隨著無線網絡的聯通范圍越來越廣,無線網絡所要聯接的設備數量越來越多,無線網絡中企業關鍵信息的交換越來越頻繁,通信不再僅僅是語音這一種方式,而是要求無線網絡變成“多面手”,承載包含語音、數據、視頻、物聯網、工業控制和云等在內的多種業務,因此對網絡的帶寬、延遲、可靠性和安全性等提出了更加嚴苛的要求。
還是以電力行業為例來具體分析一下客戶的需求,電力系統主要包括電力的產生、傳輸、變電、配電和用電五個環節。先說配電環節,由于配電節點眾多,且地理位置分散,再加上配電網絡結構復雜,這給配電的遠程控制和管理帶來了困難;再說用電環節,現在電表已經進入了千家萬戶,分布在各個樓層甚至角落,人工抄表費時費力且成本高,而傳統的遠程抄表方式頻度有限且無法保證讀數精準。問題來了,如何才能實現更穩定可靠的傳輸、更安全實時的配電,以及更高效的用電管理呢?這是電力企業構建一張智能電網、實現數字化轉型升級時迫切需要解決的問題。
現在,問題有了應對之策。華為在4月24日舉行的2017漢諾威工業博覽會上了面向電力行業的無線智能電網解決方案――eLTE SmartGrid,這是推動電力企業實現數字化轉型的一條捷徑。
企業無線通信2.0 頻譜不再是困擾
無線通信技術的發展日新月異,2009年已經邁入4G時代,2016年躍入4.5G時代,到2020年5G將全面商用。相比技術的快速發展,技術與應用需求的適配更重要。那么,現有的無線通信技術和解決方案能夠全面滿足企業數字化轉型的需求嗎?
實事求是地講,大多數企業還處于企業無線通信1.0時代。1.0時代的基本特征是什么?用一句話概括就是頻譜資源稀缺。“目前,80%的企業都沒有授權頻譜可用,即使擁有授權頻譜,帶寬也非常有限。”華為無線產品線營銷運作總裁邱恒坦白地說。
頻譜是無線通信的基礎,分成授權頻譜和免授權頻譜(如ISM Band)。許多企業都有構建自己的無線專網的需求,但單個企業往往很難獲得授權頻譜,即使是電力、鐵路、交通等關系國計民生的重要行業,能夠申請到的專用頻譜資源也十分有限,帶寬往往不超過10MHz。帶寬顯然成了企業數字化轉型的一大瓶頸。在這種情況下,很多企業轉而考慮使用免授權頻譜,其中一個重要原因是,免授權ISM Band如2.4GHz、5.8GHz加起來寬達數百MHz。
在企業無線通信1.0時代,可用的免授權頻譜主要就是Wi-Fi,但是Wi-Fi在企業級用戶看重的可靠性、穩定性、移動性等方面又不給力,而企業無線專網也沒有更好的技術選擇。企業不得不面對又一次重要的抉擇。
華為把基于3GPP(全球移動通信最大的標準組織)全球統一無線通信標準的技術,既應用于授權頻譜也應用于免授權頻譜,將蜂窩移動通信高可靠、全能的優點與免授權頻譜隨處可用且頻譜多的優點相結合,打造基于4.5G技術、寬窄帶于一體、授權與免授權頻譜融合的eLTE行業解決方案,引領企業無線通信從1.0時代躍升到2.0時代。華為最新的面向電力行業的無線智能電網解決方案eLTE SmartGrid,以及面向港口、礦業、制造業等企業的無線智慧園區解決方案eLTE SmartCampus就是開啟企業無線通信2.0時代大門的金鑰匙。
適合企業無線通信2.0時代需求的解決方案要具備“三頭六臂”嗎?華為給出了自己的回答:一套系統既能支持窄帶通信也能支持寬帶通信,既支持人的通信也支持物的通信,既支持要求時間延遲特別低的通信也支持要求連接數量特別多的通信,總之可以同時滿足企業生產、運營、管理、辦公等各種通信的需求。企業無線解決方案2.0具有極高的可靠性,在充分利用蜂窩通信優秀技術的基礎上,又融入了先進的干擾檢測和規避算法,即使在有大量用戶同時在線的情況下,仍可以合理使用無線資源,在保證性能的基礎上,提供工業級應用的可靠性。企業無線解決方案2.0是一名“全能選手”,它將4.5G技術移植到企業無線通信場景中,通過統一的網絡提供無線寬帶和低功耗廣域物聯業務,一力承擔數據、物聯、語音、定位等多種業務,實現企業人與人、人與物、物與物的全面連接。
在2.0時代,企業無線通信將實現在任何時間、任何地點支持任何應用的“小目標”。順應這一趨勢,華為提供的企業無線通信2.0解決方案將4.5G技術與免授權頻譜的“DNA”進行融合,為企業無線通信提供了新的選擇。
電力行業的改變只是開始
在2017漢諾威工業博覽會上正式亮相的華為eLTE SmartGrid解決方案,以電力行業無線智能電網應用作為切入口,主要應用于配電自動化、高級電表架構、變電站巡檢、電力設施的在線監測等場景中。舉例來說,在配電自動化應用場景中,利用高帶寬、低時延、多連接的4.5G技術部署專網,可對配電網節點和終端實現100%在線運營和監控,并快速定位故障,調整配電方案,從而大幅提升供電的可靠性和電能質量,全面實現智能化管理。與有線方案相比,eLTE SmartGrid的投資成本降低70%以上,建設周期縮短75%以上。再比如,在高級電表架構應用場景中,利用4.5G可實現電表等終端的海量連接,自動抄表成功率和準確率高達100%,人工抄表成本大大降低,并可實現精細化的計量和負荷管理。
華為無線通信2.0解決方案已經在一些重點行業和客戶中得到了先期部署和驗證,比如配電自動化數據實時采集、智能電表、無線視頻監控、城軌車地無線通信、智慧城市海量傳感器數據收集等。國內某電網部署了華為的eLTE SmartGrid解決方案,實現了自動配電網絡在線率100%,抄表成功率為100%,密集城區覆蓋范圍5平方公里,使得業務系統擴容周期從數周縮減至數小時,故障定位的時間從數分鐘降低至數秒鐘。
可以預見,4.5G無線通信技術在電力行業的普及,將徹底改變電力行業企業的商業模式、工作方式,加速電力企業的數字化進程。隨著基于4.5G無線通信技術的場景化解決方案的擴展和部署,包括公共事業、港口、機場、工廠、智慧城市等在鵲母多行業和領域將廣泛受益于企業無線通信2.0解決方案。
在IT產業鏈中,開發者是一個關鍵環節,特別是對一些通用性和平臺類的產品,離開了開發者的二次開發幾乎寸步難行,因此IT廠商無不重視這一體系建設。然而,打造自己的開發者隊伍是一個投資巨大且長期的過程。即便如此,對于一直專注在硬件、專注在管道、致力于平臺化的華為而言,要完成自己的產業鏈布局,培養自己的開發者合作伙伴隊伍還是必須完成的任務。
“華為希望能夠打造出一個新的平臺,幫助華為那些已經具有豐富行業能力的合作伙伴,構筑全連接的能力,把它們的行業能力和我們的ICT能力結合起來,實現整個行業數字化轉型。”華為常務董事、產品與解決方案總裁丁耘在日前舉行的首屆華為開發者大會(HDC)上表示。 華為常務董事、產品與解決方案總裁丁耘
來自全球的2000多名開發者合作伙伴及業內專家參加了本次大會。大會圍繞“在一起 創夢想”的主題,全面展示華為開放的ICT能力,分享合作伙伴的成功案例。在大會上,華為還了開發者生態戰略和面向開發者的“沃土”計劃。
助力數字化轉型
丁耘在演講中表示,新一波的企業數字化轉型正在形成。在過去的十幾年中,以Google、百度為代表的互聯網企業已經率先完成了數字化轉型。而今更多的傳統行業,包括行業、金融、電信、醫療、出版等也已經開始了這一過程。
“今年將會是一個里程碑,因為從今年開始我們看到了更多實體經濟在開始數字化轉型,轉型的體量將是非常大的,不是一家公司或者若干公司能夠支撐整個實體經濟的數字化轉型的。”丁耘表示,正因為如此,華為要開放自己的能力,和產業合作伙伴一起促進這樣的數字化轉型。
“華為聯合合作伙伴,共創全聯接世界,共贏產業數字化轉型的無限商機。”丁耘介紹了華為開發者生態戰略,“華為堅持聚焦ICT基礎設施,向開發者伙伴開放創新領先的ICT能力,打造面向運營商和企業市場的開放環境和使能平臺,支持和幫助開發伙伴業務創新,快速響應和滿足客戶業務需求,實現商業成功。”
那么,在這場數字化轉型過程中,華為到底能做些什么?
丁耘說,首先是技術。過去十年華為總研發投入超過1900億元人民幣,打造了一個和同行非常不同的平臺。“華為不僅打造了全解決方案的通信能力,更構筑了IT和終端的解決方案,是整個產業中少有的能提供端到端、從IT到CT到終端解決方案的廠商,這就是這1900億元人民幣打造出的能力。”他說。另外,目前華為在全球170個關鍵標準組織中擔任主席或者副主席的職位,這樣的地位使得整個華為在轉型中能夠和產業合作伙伴一起把控行業轉型的方向。
其次是市場平臺。丁耘認為華為是有全球化市場平臺能力的公司。“可以說,今天有人的地方就有華為。經過四年來的拓展,華為已經在企業領域建立了全球6000個渠道資源,這一系列的資源將會成為我們的合作伙伴、開發者走向全球的平臺。”丁耘表示。
10億美元的沃土計劃
在首屆開發者大會上的一大亮點就是華為推出了10億美元扶持開發者的計劃。丁耘宣布了這個計劃。
他表示:“華為將在五年內投入10億美元實施‘沃土開發者使能計劃’(簡稱‘沃土計劃’),打造面向開發者伙伴的開發使能平臺和聯合創新。”
他說,在技術和解決方案方面,華為選擇了12個最具商業價值領域的能力進行開放,覆蓋云計算、大數據、物聯網、移動寬帶、SDN、移動辦公等最前沿的技術領域。在垂直行業方面則選擇了平安城市和金融。總體上,水平層面橫跨了IT和CT,垂直層面從IaaS層、PaaS層和SaaS層都提供了各個方面的能力開放。
在大會上,華為還宣布將打造以開發者伙伴為中心、以“LEADS”理念為指導的能力開放平臺eSDK,幫助開發者伙伴加速技術創新進程,提升差異化解決方案開發效率。
華為產品與解決方案戰略與業務發展部總裁肖然進一步闡釋了開放平臺的“LEADS”理念:云化的遠程實驗室服務(Lab as a Service)、端到端的開發資源獲取(E2E)、支持敏捷開發的流程、工具(Agile)、專注的全時在線專家支持(Dedicated)和在線互動的開發者社區(Social),為開發者提供良好的開發體驗。
肖然具體介紹了“沃土計劃”的內容:“創新基金”,為伙伴創新的聯合解決方案提供實物支持、開發資金支持、技術專家支持;“開發支持”,專項投入開放平臺和遠程實驗室建設,讓伙伴聚焦業務、高效開發;“華為認證”,對伙伴開發能力和解決方案予以認證;“人才培訓”,為伙伴提供研發、銷售和交付能力培訓;“營銷基金”,用于開發者生態圈拓展、創新解決方案營銷活動及銷售激勵。
結伴者行遠
在大會上,華為交換機與企業通信產品線總裁劉少偉的一句話給記者留下很深的印象。他說:“獨行者步疾,結伴者行遠。”意思是,一個人走可以走得很快,但要走得遠,必須有眾人同行。
劉少偉表示,對于華為而言,最重要的不是要走得多快,而是要走得更長久些,這就是華為打造自己開發者合作伙伴群體的關鍵。
一、我國醫藥制造企業數字化轉型發展現狀及問題
醫藥制造業是我國國民經濟的重要組成部分,在整個消費市場中有著舉足輕重的地位。進入21世紀以來,我國醫藥制造業發展迅速,目前已成為全球第二大醫藥市場,原料藥生產出口穩居世界第一。2007-2017年,我國醫藥制造業規模以上企業的主營業務收入從5967億元增長至28200億元,復合增長率達到16.8%,遠高于同期GDP增長率。不過,我國醫藥制造業創新能力弱、競爭能力不強等問題突出,產品仍“以仿為主”,創新藥欠缺,藥品質量和療效等都有待進一步提高。另外,隨著近幾年藥品“帶量采購”、“兩票制”等政策的實施,對藥企運營與成本控制提出更高要求和挑戰,再加上疫情沖擊,我國醫藥制造企業的收入和利潤收到較大影響,規模以上企業的主營業務收入近幾年一度出現下滑。在以上背景下,推動醫藥制造企業數字化轉型是推進我國藥企向創新型技術型轉型升級、提升自身競爭力的有效手段。當前,我國醫藥制造企業數字化與智能化水平還有較大提升空間,據統計,我國有超過一半的醫藥制造企業處于單點信息化、數字化覆蓋狀態,系統間集成度較低;另外,仍有26%的醫藥制造企業處于數字化起步階段。具體而言,我國醫藥制造企業數字化、信息化主要存在如下問題:第一是新藥研發能力普遍偏低,研發階段信息化支撐手段缺乏。當前醫藥研發需要強大的平臺及人工智能、大數據分析等手段支撐,我國醫藥企業特別是中小企業仍處于傳統醫藥研發階段,缺乏信息化手段及數據的支撐,導致藥物研發耗時耗力,且成功率低。第二是醫藥生產階段信息化及自動化大部分處于單點覆蓋階段,未形成端到端集成。一方面部分生產環節還未實現自動化,這在中成藥制造企業中較為常見,如藥材預處理、藥物提取、環境控制等環節,仍需要大量人工參與。另一方面,醫藥企業信息化與自動化大部分互相分離,生產過程中的數據沒有得到實時收集以用于研發、生產過程的控制及管理。第三是企業營銷流通、產業鏈協同等環節信息化水平普遍偏低。我國醫藥制造企業對藥品營銷渠道管理、營銷數據的實時跟蹤及數據分析能力普遍不足。同時,當前藥企普遍缺乏互聯網營銷及用戶服務類平臺,基于線上的創新發展觀念薄弱。另外,醫藥制造企業利用信息化平臺打通產業鏈上下游企業,實現上下游企業數據同步、資源及業務協同等方面還存在較大短板。
二、我國醫藥制造企業開展數字化轉型推進創新發展建議
基于我國醫藥制造企業數字化、自動化現狀及問題,為推進我國醫藥制造企業運營升級、產品及服務模式創新,提升行業在國際的綜合競爭力,企業應根據自身實際情況進一步提升研發、生產、營銷流通、用戶服務等環節智能化、數字化水平,同時推進企業各環節系統間集成及數據共享流通,最終實現智能化研發、智能化生產制造、智能化企業管理等全新生產運營模式的構建,具體建議如下。
(一)研發環節數字化
醫藥研發環節數字化是目前我國醫藥制造企業存在的最大短板,也是企業加強創新藥開發力度的關鍵一步。研發環節數字化建議從以下幾方面開展。一是企業內部要構建統一的研發基礎數據庫,如電子實驗記錄、儀器原始數據、化合物/生物樣品數據、生物活性數據庫等,實現研發過程中各類數據電子化、標準化,并實現基礎數據庫在企業內部的數據共享。二是完善企業級的研發信息管理系統實現研發流程集成。構建醫藥研發平臺,建立標準化的研發流程,基于研發平臺實現研發流程集成。基于研發平臺推進研發數據的整合和開發利用,實現對研發進程和研發質量的管理和控制,提高實驗效率,加快藥物研發進程。三是充分利用大數據、人工智能等新一代信息技術輔助研發創新。醫藥制造企業應和專注于大數據、人工智能的信息技術服務企業開展廣泛合作,共同探索人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗過程中的應用,以降低研發成本、縮短研發周期。例如運用人工智能、大數據等技術在藥物研發、臨床試驗等階段進行大批量文本分析及預測、虛擬藥物篩選、病例分析及臨床匹配、晶型預測、發掘藥物新適應癥等工作,以提高藥物研發效率。
(二)生產環節數字化
醫藥生產環節應重點推進生產過程自動化、智能化水平,加強各環節智能化系統的整合,逐步形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系。由于化藥、生物藥、中藥生產數字化基礎存在較大差異,建議企業在數字化轉型過程中,根據自身情況選擇具體方案。具體建議如下。一是中小企業首先提升藥品生產關鍵環節的自動化、智能化水平。推進智能裝備、智能傳感器等智能設備的普及,加強提取、濃縮、醇化、干燥、滅菌等關鍵環節自動化控制系統的部署,逐步實現各個環節工藝參數和質量控制參數(如溫度、流量、壓力、液位、質量、濃度等)的自動采集、監測、分析、集中顯示、報警和控制,簡化生產流程,減少人工干預。二是逐步形成貫穿全生產過程的智能化控制體系。在關鍵環節自動化系統部署基礎上,推進各環節自動化控制系統的整合,形成貫穿整個生產過程的智能化、自動化控制體系,強化生產制造各類參數數據匯聚與分析,實現信息和數據的快速、合理、準確傳遞與共享,全面提高生產制造過程信息化管理能力。三是完善企業生產類信息化系統建設及綜合集成。完善生產執行(MES)、環境監測、藥品質量監管、倉儲管理等生產信息化系統建設,實現生產自動化、智能化設備數據、物料、能耗等數據接入到生產信息化系統中,實現數據的實時監測及分析應用。推進生產信息化系統間集成及數據共享流通,形成集管控、優化、調度、執行和經營于一體的生產新模式。
(三)營銷流通及用戶服務環節數字化
營銷流通及用戶服務環節數字化是傳統醫藥制造企業較為欠缺環節,隨著“互聯網+”在醫藥及醫療領域的滲透,營銷流通及用戶服務環節數字化成為醫藥企業進行精準營銷、開展服務化轉型的關鍵。具體建議如下。一是搭建精準營銷平臺。醫藥制造企業應聯合醫藥流通企業打造面向基層醫療市場的數字化精準營銷平臺,重點探索醫藥產品精準營銷方式,提高資源投放有效性。一方面基于精準營銷平臺整合下游終端客戶資源,匯聚營銷數據和客戶數據,掌握藥品流向動態,對渠道終端(如醫院、藥店等)營銷數據進行實時動態管理以輔助差異化營銷科學決策制定、渠道優化、終端覆蓋等。另一方面基于新媒體環境,通過大數據分析手段分析醫生社交網絡、閱讀量和轉發量、醫學信息瀏覽記錄等線上數據,挖掘醫生使用偏好,實現有的放矢、精準營銷。二是打造線上線下融合的醫藥新零售、健康服務平臺。醫藥制造企業應探索建設B2B、B2C電子商務平臺或與大型醫藥電商平臺進行合作,實現營銷渠道下沉,推進線下線上全面融合。另外,有實力的醫藥制造企業可探索建設企業數字化服務平臺,并和線下醫院、體檢中心、理療中心、藥店等實體機構進行密切合作,將數字化服務平臺向線下機構及個人用戶延伸,基于平臺開展藥事個性化遠程咨詢、療效數字化評估、遠程審方、健康監測、健康管理等。同時基于平臺沉淀消費者疾病譜變化、健康需求和消費習慣等數據信息,開展C2M反向定制化研發生產。另外,醫藥制造企業應積極與數字化診療平臺、互聯網醫院等平臺類企業合作,聯合推出慢病管理、術后跟蹤等服務,包括在線診斷、藥品購買配送、用藥跟蹤等,形成“醫+藥”閉環,延伸大健康服務半徑,創新開展營銷模式。
(四)企業運營管理數字化
企業運營管理數字化是醫藥制造企業實現內部運營升級的重要手段,通常包括企業人財物的數字化綜合管理、企業數據匯聚及綜合分析、企業智能決策等。具體建議如下。一是推進企業運營管理數字化升級。針對中小企業,建議通過實地部署或采購SaaS服務等方式,推廣辦公自動化、企業資源管理、客戶關系管理、供應鏈管理等運營管理類信息系統的使用,加強企業管理精準管控能力。對于有實力的大型企業,建議推進運營管理類系統與藥品研發、生產制造、營銷流通、用戶服務等環節信息化系統的整合,實現研發、生產、營銷、用戶服務、企業運營管理相關流程及數據的融合貫通。二是提升企業大數據創新應用水平。建議有實力的醫藥制造企業打造企業數據,盤活企業全量數據,實現企業各環節數據的匯聚整合、提純加工、數據分析、數據應用服務等,形成基于大數據分析與反饋的工藝優化、流程優化、設備維護與事故風險預警、精準營銷及用戶服務能力,實現企業生產與運營管理的智能決策和深度優化。三是推動產業鏈上下游信息化協同。加強醫藥制造企業與上下游產業鏈企業的協作,通過系統整合、流程打通等推進上下游企業生產要素互通共享,逐步實現產業鏈互聯、平臺協同、要素融通,推動產業鏈企業生產和服務資源優化配置。
三、推進醫藥制造企業數字化轉型政策建議
1月12日,西門子PLM軟件(Siemens PLM Software)在海南三亞舉辦了2016年度亞太地區渠道合作伙伴大會。在工業4.0熱度不減、傳統軟件渠道商面臨轉型的背景下,這個大會的意義非同一般。
渠道面臨轉型
西門子PLM軟件是全球領先產品生命周期管理(PLM)和生產運營管理(MOM)軟件、系統與服務提供商。西門子PLM軟件全球總裁查克(Chuck Grindstaff)曾表示,西門子PLM 軟件在工業4.0時代將是最優質的服務提供商之一。在這個“工業4.0”、“中國制造2025”不絕于耳的年代,西門子PLM軟件的發展備受矚目。
與此形成鮮明對比的是,渠道合作伙伴卻面臨著巨大的挑戰。隨著互聯網應用的深入,軟件用戶可以從互聯網上直接購買軟件,原來專注于軟件銷售的渠道商似乎變得不再重要。那么,渠道商到底該往哪里去?
“如果渠道商還是只想銷售軟件那是不可能的,因為現在客戶完全可以在網上購買軟件,而不需要經過渠道商。” 西門子PLM軟件全球銷售、營銷和服務交付執行副總裁托尼(Tony Hemmelgarn)認為,當前渠道商的生存之道在于充分發揮其專業能力,從軟件銷售商向行業解決方案提供商轉型。
與此同時,西門子PLM軟件的用戶――制造企業正在積極應對向數字化企業轉型的挑戰,并在此過程中面臨著越來越復雜的IT環境,它們確實需要具有專業能力的合作伙伴來提供專業的行業解決方案。
托尼認為,要通過智能創新形成競爭優勢,就要縮短創新周期以加快產品上市速度,更高效地實現個性化生產以強化靈活性,以及通過全球化協作提高生產效率,這就要求制造企業采用全方位的軟件平臺作為支撐,綜合考慮各方面因素。
西門子PLM軟件一直強調自己是一家能夠為數字化企業提供完整的產品線和解決方案的公司,其提供的智慧創新平臺,可以支持制造企業打通產品概念化階段、產品實現階段和產品應用階段,形成完整的數字化流程。據悉,西門子PLM的產品線涉及從CAD/CAM設計軟件,到仿真軟件、測試軟件、Technomatixs數字化制造解決方案,再到MES,銜接自動化生產軟件,從而成為支持從虛擬產品開發到物理生產制造整個閉環的集成的整體解決方案的供應商。
“我們希望借助這個平臺幫助客戶整合資源,提供創新的解決方案。”托尼說,西門子智慧創新平臺是個革命性的平臺,旨在幫助客戶實現數字化轉型,形成獨特的競爭優勢。
他還強調,西門子智慧創新平臺可以整合西門子PLM軟件豐富的產品線,同時平臺還是一個開放的平臺,以支持客戶基于業務需求采用更加定制化的解決方案。在此過程中,渠道合作伙伴可以充分發揮其優勢。托尼總結說,優秀的智能化解決方案,要將西門子PLM軟件的產品優勢和渠道合作伙伴的能力結合在一起。
托尼強調,渠道合作伙伴也應該基于行業或者產品建立自己獨特的競爭優勢。比如,在俄羅斯,西門子PLM軟件的一個渠道合作伙伴深耕西門子PLM軟件的一個特別細分的產品,最終其業務實現了突破性的增長。
提供CaaS工具
“我們期望渠道合作伙伴充分利用自己的資源,成為領域專家。”托尼說。
當然,西門子PLM軟件并不僅止于提出期望,而是積極行動起來幫助渠道合作伙伴向行業解決方案提供商轉型,其中包括和合作伙伴一起研究行業客戶需求,為合作伙伴提供行業最佳實踐。
值得一提的是,西門子PLM軟件還為渠道合作伙伴提供CaaS(Campaign as a Service,活動作為服務)市場工具。皮特解釋說,CaaS是一種數字化市場營銷工具,基于某個行業為渠道合作伙伴提供行業知識和行業解決方案資料,目的是幫助渠道合作伙伴更好地與客戶進行交流,并基于業務形成具有競爭力的解決方案,向行業解決方案供應商轉型。
據悉,當前西門子PLM軟件的CaaS已經可以覆蓋制造業的各行業。
如何擁抱云取決于用戶
盡管在產品上,西門子PLM軟件已經向云轉型,但是在渠道、銷售方面,西門子PLM軟件顯得并不那么積極。對此,托尼表示,這是因為盡管當前有很多客戶會跟他們談論基于云的技術,但是仍在討論這些技術能否真正落地。
此前托尼曾在接受本報記者專訪時表示,云計算技術只是軟件部署、應用的一個選項,幫助客戶解決工程技術難題才是西門子PLM的優勢所在。
“我發現目前基于云計算的解決方案還不能很好地滿足用戶的需求。”托尼說,客戶還是傾向于選擇本地化部署來滿足應用需求。不僅如此,他告訴記者,西門子PLM軟件近期收購了一家公司,這家公司的客戶原來是采用服務訂閱的方式了應用軟件,現在有很多客戶卻回過頭來采用軟件采購的方式。
托尼透露,他要求西門子PLM軟件的銷售團隊要關注用戶的業務需求和挑戰,因此他們在采用基于云的銷售模式方面不會激進,而是“有了需求后再研究”。
盡管如此,記者了解到,西門子PLM軟件還是有所改變,為用戶提供更加靈活的購買方式,包括服務訂閱模式。
中國市場沒有太大不同
作為一個制造業大國,國家層面還提出了“中國制造2025”戰略,很多工業軟件廠商都非常重視中國市場,并強調中國市場的特殊性。西門子PLM軟件并不認為中國市場有太多的特殊性。
托尼認為,在數字化轉型方面,全球的認識并沒有什么不同,只是推進的時間不一樣。皮特舉例說,近日在美國底特律汽車展上,某全球領先的大眾汽車品牌廠商展示了一款新的汽車。這款汽車在中國生產、在美國銷售。“可見,產品質量和產品標準全球是一致的。”皮特說。
“客戶首先都要回答一個問題:‘工業4.0’該如何起步。”托尼認為,制造企業應該先建立基礎性平臺,然后再基于產品設計或者生產不斷滿足應用需求。他強調,作為基礎性平臺,西門子PLM軟件的數字企業軟件套件Teamcenter優勢明顯:能夠連接制造企業所需的各種軟件以滿足復雜的應用需求,而且已經積累了很多成功案例。