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“百度相繼試水電子商務(wù)、安全領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)游戲、來嘗試百度Hi即時(shí)通訊,使其本來就已經(jīng)占盡便宜的生態(tài)鏈更加完善?!痹谥嘘P(guān)村供職的陳先生告訴記者?!鞍俣仍谒阉黝I(lǐng)域的積累遠(yuǎn)比網(wǎng)易深厚,因?yàn)樗莆罩罨A(chǔ)的應(yīng)用資源――搜索,去年Google就想做門戶,現(xiàn)在百度的盈利模式過于單一――競(jìng)價(jià)排名+少量廣告(Google就非常多),百度Hi可能會(huì)帶來廣告收入”。
據(jù)百度提供的數(shù)據(jù),4月份,百度Hi的注冊(cè)用戶數(shù)量超過百萬。新能力廣州網(wǎng)站建設(shè)工作室曾經(jīng)提醒大家,百度Hi有可能成為QQ之后最有影響力的即時(shí)通訊軟件,利用他的搜索平臺(tái),有可能成為客戶交流的一個(gè)應(yīng)用很廣的軟件。據(jù)IT社區(qū)的詹鵬分析:“百度Hi無論在迎合功能上,還是在融合內(nèi)部產(chǎn)品系上,都是很成功的名稱?!痹谟浾唠娫挷稍L中能夠了解到,到現(xiàn)在為止,百度Hi還在進(jìn)行推廣。
對(duì)于百度到底會(huì)成為門戶還是搜索,李彥宏說:“搜索還是百度主要的服務(wù)之一,搜索引擎是很艱難的行業(yè),沒有明顯的區(qū)分度,用戶會(huì)用雅虎也會(huì)用谷歌,所以我們提供社區(qū)服務(wù),希望給用戶歸宿感。”
清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA導(dǎo)師、著名的網(wǎng)絡(luò)營銷專家姜旭平教授指出:“在未來,企業(yè)主們將把注意力更多的轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式,而不是傳統(tǒng)的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展方向?qū)⑹且孕Ч麨閷?dǎo)向,是一套規(guī)范化的增值服務(wù)體系?!?/p>
經(jīng)濟(jì)規(guī)律
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 整合營銷 推廣
中圖分類號(hào):F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1004-4914(2011)05-278-02
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀概述
近年來,在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)中,網(wǎng)絡(luò)營銷方式早已從單一的條幅廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等簡(jiǎn)單方式跳脫出來,過渡到了網(wǎng)絡(luò)營銷的組合拳階段,即互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣階段。然而,很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)中并不能真正的理解互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣,更不用提充分的利用它來為自己實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值,塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力了。
(一)我國網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境概述
1、網(wǎng)民規(guī)模世界第一,且仍有巨大增長潛力。截至2009年12月,美國、日本和韓國互聯(lián)網(wǎng)普及率分別達(dá)到74.1%、75.5%和77.3%,截至2009年底,中國網(wǎng)民規(guī)模雖已達(dá)到3.84億人,較2008年增長28.9%,在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%,但我國網(wǎng)絡(luò)普及率差距還很大,未來仍有很大的增長空間。
2、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,覆蓋各類型消費(fèi)人群。從年齡結(jié)構(gòu)上講,30歲以上年齡段人群占比攀升,整體占到網(wǎng)民的38.5%。這部分人群更為成熟,消費(fèi)能力較強(qiáng),是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群。
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上講,中國網(wǎng)民群體繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2009年。小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過整體網(wǎng)民增速,目前占到網(wǎng)民整體的8.8%,年增幅3.4個(gè)百分點(diǎn)。高中學(xué)歷網(wǎng)民占比也略微提升,大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低,網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。
從職業(yè)結(jié)構(gòu)上講,2009年,中國學(xué)生網(wǎng)民群體占比明顯下降,這一變化顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟,商業(yè)價(jià)值日益提升。同時(shí),無業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重也小幅增長。越來越多的弱勢(shì)群體開始使用互聯(lián)網(wǎng)。
(二)我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題分析
1、網(wǎng)絡(luò)營銷定位模糊,沒有對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)活動(dòng)中,大部分企業(yè)都已經(jīng)習(xí)慣于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,對(duì)受眾進(jìn)行分析,而網(wǎng)絡(luò)營銷則因?yàn)槠涫鼙姷膹V泛性,使得大部分企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的時(shí)候,都沒有考慮自己計(jì)劃的針對(duì)群體,一刀切的執(zhí)行,這樣,不僅導(dǎo)致大量資金的浪費(fèi),也沒有起到網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷手段單一,以Email營銷為主要推廣手段。現(xiàn)在很多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本上都是運(yùn)用電子郵件營銷的,大量運(yùn)用電子郵件進(jìn)行營銷,目標(biāo)用戶不明確,而好多人都對(duì)不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳,而且還有可能會(huì)給企業(yè)形象造成不良影響,另一方面,由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日新月異,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中很難精通于各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。因此,如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)難題。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估缺乏一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,從來沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行評(píng)估,或者不知道怎么評(píng)估。這樣勢(shì)必造成企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中的盲目性,更無法根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。而另外一些企業(yè)雖然有做網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估,但是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)依然是早期的點(diǎn)擊量、瀏覽量等數(shù)據(jù),并不能契合當(dāng)前逐漸以WEB2.0為主流的互聯(lián)網(wǎng)。因此必須設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣基本理論概述
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣的概念、內(nèi)涵與優(yōu)點(diǎn)
概念:是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和技術(shù),更加有效、高性價(jià)比地完成整合營銷計(jì)劃,從而精準(zhǔn)地實(shí)施營銷策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義:(1)傳播資訊的統(tǒng)一性。即企業(yè)用一個(gè)聲音說話,消費(fèi)者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。(2)互動(dòng)性,即公司與消費(fèi)者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標(biāo)營銷,即企業(yè)的一切營銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營銷。
內(nèi)涵:(1)營銷即推廣,通過深度溝通,達(dá)到與消費(fèi)者共同利益的最高點(diǎn),并最終成為消費(fèi)者的朋友。如果企業(yè)僅僅重視單方面的營銷推廣,而缺少與目標(biāo)群體的良好溝通,營銷的價(jià)值則難以實(shí)現(xiàn)。(2)全面整合優(yōu)勢(shì)資源即充分利用一切消費(fèi)者可接觸的渠道實(shí)現(xiàn)營銷傳播,達(dá)到廣告、公關(guān)、活動(dòng)、終端促銷等多種營銷手段的整合運(yùn)用,以及電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介的交叉立體傳播,力圖全面覆蓋并深刻影響目標(biāo)消費(fèi)者的思想及購買行為。(3)建立與利益相關(guān)者的良好關(guān)系。
優(yōu)點(diǎn):(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣,容易與客戶建立關(guān)系。(3)覆蓋群體廣,傳播效率高。(4)營銷對(duì)象易于傳播,成本低廉。
三、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣策略分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別
如果說傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷是以數(shù)據(jù)(信息)為核心,那么互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣便是以人為核心,旨在為受眾提供更加人性化的服務(wù),是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。
(二)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣思路概述
(1)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的整合,即細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng),分析總結(jié)消費(fèi)者的心理特征,預(yù)測(cè)消費(fèi)者的未來行為。(2)對(duì)執(zhí)行主體內(nèi)外職能部門的整合,即協(xié)調(diào)執(zhí)行主體各職能部門在推廣過程中的行動(dòng),保持步調(diào)一致。這里要注意的是,外部利益相關(guān)者在推廣中起著非常重要的作用,經(jīng)常會(huì)極大地影響到推廣的效果,所以在整合過程中必須考慮外部利益相關(guān)者的影響。(3)對(duì)推廣對(duì)象形象的整合,即在營銷目標(biāo)確定的情況下,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者整合的結(jié)果,按照受眾心理特征對(duì)推廣主體進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?,樹立針?duì)性的形象,并根據(jù)受眾反饋?zhàn)鲞m當(dāng)?shù)恼{(diào)整。(4)對(duì)推廣渠道的整合,即尋找合適的推廣工具并充分發(fā)揮各種推廣工具的優(yōu)勢(shì),相互配合,協(xié)同推廣。(5)營銷核心的整合。即確定營銷的核心思想和核心方法,包括市場(chǎng)推廣的口號(hào)、產(chǎn)品的整體特征等的統(tǒng)一,其整合核心必須明確、清晰和一致,并且容易為消費(fèi)者所接受。
(三)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣步驟探究
第一步,確定營銷環(huán)境。宏觀方面,主要是宏觀環(huán)境、行業(yè)市場(chǎng)等宏觀因素;微觀方面,則以產(chǎn)品分析和消費(fèi)者分析等微觀因素為主要內(nèi)容。在這些分析中,尤以消費(fèi)者分析為重中之重,即確定目標(biāo)客戶群體,分析受眾心理特點(diǎn)及其行為特征,確定目標(biāo)客戶群體,充分挖掘客戶群體的潛在價(jià)值,以便達(dá)到盈利的目標(biāo),如對(duì)Tianya的認(rèn)識(shí)是“全球最大的華人社區(qū)”,Tianya的推廣策略就可以結(jié)合客戶對(duì)它的原有認(rèn)識(shí),制定合適的轉(zhuǎn)型宣傳主題。此外,必須強(qiáng)調(diào)的是在分析客戶心理特點(diǎn)和行為特征的過程中,絕對(duì)不能忽視客戶數(shù)據(jù)庫的存在,客戶數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是精準(zhǔn)定位消費(fèi)者,準(zhǔn)確制定營銷策
略的科學(xué)依托。
第二步,確定整合思路,明確整合核心。這里必須注意的是同一個(gè)階段整合的核心只能為一個(gè),過多的整合核心不但會(huì)使整合營銷推廣的目標(biāo)不明晰,而且還會(huì)降低整體的營銷效果,更會(huì)使下屬部門和渠道商感到無所適從。同時(shí)傳遞過多的信息,未必能帶來預(yù)期的好處,相反還不如只傳遞單一信息的效果。互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣,要做到消費(fèi)者對(duì)其傳播信息印象深刻,確定單一的整合核心是一個(gè)明智的選擇。而這里的整合核心,包括統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的口號(hào)、統(tǒng)一的產(chǎn)品特征等營銷推廣活動(dòng)的總體屬性。比如北京奧運(yùn)會(huì)在整個(gè)過程的宣傳中,始終以“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”為宣傳口號(hào),就是一個(gè)核心的典范。
第三步,選擇推廣渠道,制定執(zhí)行方案。推廣渠道的選擇,既要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣的目標(biāo),也要根據(jù)各類推廣渠道的特點(diǎn),做到針對(duì)性強(qiáng)、宣傳力度大。如欲推廣網(wǎng)絡(luò)游戲的公司可以在網(wǎng)游門戶網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告,因?yàn)檫@類門戶網(wǎng)站聚集了相當(dāng)多的網(wǎng)游玩家;又比如銷售音樂光碟的公司可以在音樂時(shí)尚論壇、音樂人網(wǎng)站和音樂生活雜志上廣告。這樣做有幾點(diǎn)好處:目標(biāo)群體比較集中,推廣成本比較小,推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的推廣渠道,拉長拉大推廣的戰(zhàn)線。
第四步,落實(shí)活動(dòng)方案,獲取客戶反饋。在互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣過程中,保持與客戶的緊密聯(lián)系,形成積極的互動(dòng),在此基礎(chǔ)上建立客戶數(shù)據(jù)庫,導(dǎo)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng),做好接觸管理的工作。比如通過E―mall或者免費(fèi)電話回答客戶提出的問題,進(jìn)一步完善客戶資料庫;再比如通過論壇、SNS等虛擬社區(qū)同客戶實(shí)時(shí)交流,建立進(jìn)一步關(guān)系等等。
第五步,評(píng)估推廣效果是否切合預(yù)期。互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣活動(dòng)的效果評(píng)估,不能僅僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)上的變化來衡量推廣策略是否成功,因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)定量分析了公司的財(cái)經(jīng)營狀況,卻難以定性地分析傳播的效果。同時(shí)也不能依靠傳統(tǒng)的流量等數(shù)據(jù)來評(píng)估,因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代已經(jīng)不再是單一網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)代,而是互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,要客觀準(zhǔn)確的評(píng)估推廣效果,就必須結(jié)合活動(dòng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研來進(jìn)行,評(píng)估要從傳播的周期和公司的未來發(fā)展目標(biāo)入手,盡量做到具有前瞻性和全局性。
最后一點(diǎn)要說明的是,當(dāng)一次互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣活動(dòng)成功實(shí)施之后,很可能會(huì)很快就進(jìn)入下一輪互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣活動(dòng)的制定,應(yīng)當(dāng)指出的是以前所傳播的信息已經(jīng)在消費(fèi)者心中扎根并形成了一定的概念,完全拋棄過去的推廣歷史而隨意制定不相關(guān)的傳播策略是不可取的,甚至?xí)绊懙焦镜臉I(yè)績(jī)和未來的發(fā)展?fàn)顩r。從另一個(gè)意義上說,這也體驗(yàn)了整合營銷推廣的歷史傳承性。
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訊:中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過了最早的搶注域名時(shí)代、黃頁推廣時(shí)代、搜索引擎時(shí)代、B2B商貿(mào)會(huì)員時(shí)代,已經(jīng)日臻成熟,目前正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)整合營銷時(shí)代。什么是網(wǎng)絡(luò)整合營銷?企業(yè)應(yīng)用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來展開的各類營銷活動(dòng),是傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的延伸和發(fā)展,是企業(yè)整合多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用組合營銷傳播的手段和過程策略!
中小企業(yè)目前已經(jīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣具有相當(dāng)高的認(rèn)知度,各種不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式也多有接觸,但大部分中小企業(yè)還沒有獲得系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用。這種機(jī)遇下,網(wǎng)絡(luò)整合營銷水到渠成,成為了中小企業(yè)的新選擇。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷包含什么內(nèi)容?初級(jí)網(wǎng)絡(luò)整合營銷是集合域名注冊(cè)、網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、B2B平臺(tái)信息、訪客在線接待、訪客行為分析、客戶資源管理為一體的綜合互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)用體系。這個(gè)概念很好理解,因?yàn)槠渲械拿恳豁?xiàng)服務(wù),中小企業(yè)或許都接觸過一些,但整合在一起,在一個(gè)操作界面或操作平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)這一切服務(wù),大部分中小企業(yè)沒有見過。如果這些服務(wù),每項(xiàng)服務(wù)單獨(dú)去選擇,那總成本估計(jì)需要數(shù)萬到數(shù)十萬。而網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)現(xiàn)起來,是幾千元。這對(duì)正在經(jīng)受金融危機(jī)的全球中小企業(yè)來講,不啻為一個(gè)馬太福音。
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)整合營銷擁有普通網(wǎng)絡(luò)營銷方式所不具備的優(yōu)勢(shì)和特色,因此,網(wǎng)絡(luò)整合營銷正逐步成為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新選擇。一些國內(nèi)知名的專家學(xué)者也在這方面進(jìn)行過深入的研究,比如清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的姜旭平教授就是網(wǎng)絡(luò)整合營銷領(lǐng)域的泰斗。一些國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商也在為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷提供服務(wù),比如深圳南方網(wǎng)通的G3網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。是深圳南方網(wǎng)通集團(tuán)根據(jù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的三個(gè)基本核心步驟進(jìn)行研發(fā)的,包括:建站推廣流量轉(zhuǎn)化!
深圳南方網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司渠道經(jīng)理夏俊嶺介紹說,G3網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)主要包含建站、網(wǎng)絡(luò)推廣、科學(xué)化的流量分析、在線溝通、客戶管理等功能,這些功能滿足了中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的各種需求,使得中小企業(yè)可以獲得一個(gè)立體化、全面化、綜合化的網(wǎng)絡(luò)綜合營銷應(yīng)用。由于G3網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是深圳南方網(wǎng)通結(jié)合自身技術(shù)積累和合作伙伴資源,經(jīng)過底層技術(shù)整合而成的一體化網(wǎng)絡(luò)整合營銷應(yīng)用平臺(tái),因此整體成本被大幅的降低,銷售價(jià)格同樣會(huì)大幅降低,這更符合廣大中小企業(yè)的切身利益。(來源:TOM)
趕個(gè)時(shí)髦,貼個(gè)熱點(diǎn),顯示自己不被旁落,看起來起碼是個(gè)識(shí)時(shí)務(wù)者?,F(xiàn)在不合時(shí)宜地喊這么一聲,除了為整合營銷招魂,恐怕背后還有什么別的目吧?是的,目的還很純,絮叨一些案例來給那些浮躁的心降降火,通過比對(duì)來看看整合營銷這些年正在發(fā)生什么變化,不想看馬后炮式的總結(jié),我勸你就此打住!
3年前,一個(gè)傳統(tǒng)廣告創(chuàng)意人,也就是我了,突然接到了客戶的一份簡(jiǎn)報(bào),要求做一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主導(dǎo),整合傳統(tǒng)傳播渠道的廣告行動(dòng)……結(jié)果大大出乎我所料,這個(gè)案例在當(dāng)年的4A金印獎(jiǎng)的評(píng)選中拿到了數(shù)字整合營銷的大獎(jiǎng)。這件事對(duì)我觸動(dòng)挺大,讓我意識(shí)到以互聯(lián)網(wǎng)為核心的整合營銷其實(shí)能做出更有效果也更為打動(dòng)人心的廣告。可時(shí)隔僅兩年,不怕你笑話,面對(duì)行業(yè)的諸多變化,我不禁問自己:“現(xiàn)在,啥叫整合營銷啊?”。
前幾天應(yīng)邀去北大講課,分析和分享一些整合營銷方面的案例。既然是學(xué)術(shù)性的分享,負(fù)責(zé)任地做足功課是必要的。整合營銷理論大家都隔空喊話多年,可國內(nèi)真正好的案例還是非常稀少;另外相對(duì)于時(shí)髦的社交營銷大數(shù)據(jù)營銷神馬的,它顯得更加熟爛,趁大家還沒把它完全忘掉,找點(diǎn)傳統(tǒng)的余輝撒向滿屏放幽光的小米式營銷,羅永浩式營銷,應(yīng)該是件予人玫瑰的好事兒吧?。為了不負(fù)使命,也為了解除我心中關(guān)于當(dāng)下整合營銷理論的疑惑,我搜索了百度百科,獲得了以下截圖
說實(shí)話,我沒大看懂這段中心思想式的概括,感覺有點(diǎn)深?yuàn)W。所以又看了下面這段:
第一段應(yīng)該講的是傳統(tǒng)360式的整合營銷理論;第二段講了新媒體和新媒體很重要的一些套話,跟整合營銷的關(guān)系不大;第三段是磚家的看法,有可取之處但好像邏輯有些問題。這讓我感覺科技有時(shí)候也挺不靠譜的(這絕不是黑百度百科呀)。想想百度百科也是人寫的,我就自己斗膽寫了一個(gè)——整合營銷就是以核心創(chuàng)意來有機(jī)整合各個(gè)營銷渠道,核心創(chuàng)意在每個(gè)渠道的表現(xiàn)形式可以不同,但它們之間互相關(guān)聯(lián),相輔相成。
整合營銷的外延和內(nèi)涵和廣告的外延和內(nèi)涵一樣,在過去幾年里跟隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展而發(fā)展變化著。我們眼前的世界仿佛像玩嗨了的魔術(shù)師,變戲法的速度越來越快;不過這世界又是不變的:家人間的愛,朋友間的情,對(duì)美好生活的向往,對(duì)弱勢(shì)者的同情...這個(gè)世界是我們內(nèi)心的世界--人性。明白這些道理,能讓我們?cè)趥鞑ド吓e重若輕,保持一種篤定的心態(tài)去挖掘人性,以不變馭萬變。互聯(lián)網(wǎng)破壞式顛覆的威力再大,變的也是形式,不變的依然是能打動(dòng)人心的內(nèi)容,這就是我所說的核心創(chuàng)意。
讓我們先回顧幾個(gè)案例:2009年澳大利亞旅游局‘世界上最好的工作’
雖然是5年前的案例,它在企業(yè)主搭建平臺(tái)來吸引消費(fèi)者生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)方面,堪稱社會(huì)化營銷的開山之作,不知影響了多少傳播人。
2011年西安楊森達(dá)克寧栓小V日記
開創(chuàng)性地把司空見慣的產(chǎn)品宣傳單頁變成了一本神秘的,有話題的且高度相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)流行書。并以此來有機(jī)整合各個(gè)傳播渠道,為OTC藥品的網(wǎng)絡(luò)營銷打開新思路。
2013年多芬REAL BEAUTY SKETCHES
從FBI工作人員的專業(yè)審查視角出發(fā),生動(dòng)地做了一場(chǎng)前所未有的社會(huì)性心里試驗(yàn),以令人信服的事實(shí)講述了一個(gè)幾乎人所共知的道理。這幾個(gè)案例都是以核心創(chuàng)意來統(tǒng)領(lǐng)整合不同傳播渠道的代表。剝絲去繭,其實(shí)核心概念簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單:一份工作,一本書,幾幅畫像。雖然傳播的主要平臺(tái)挪移到了網(wǎng)上,但是方法依然是傳統(tǒng)創(chuàng)意方法:說一件事,把這件事做到極致動(dòng)人。
這兩年,社交營銷紅得發(fā)紫,這給整合營銷帶來了新景象。韓后化妝品
可樂昵稱瓶
當(dāng)下以社交營銷為核心的整合營銷,幾乎可以說制造社會(huì)性話題是它們的唯一目的,以傳統(tǒng)的方法論很難總結(jié)出它們的‘核心創(chuàng)意’是什么,品牌的高尚外衣在社交平臺(tái)被拋棄,這也正是網(wǎng)絡(luò)去中心化去品牌化的特點(diǎn)。那些在社交網(wǎng)絡(luò)上刷屏的企業(yè)如雕爺牛腩,滴滴打車,特斯拉,錘子手機(jī),小米等做得更為徹底,它們的核心創(chuàng)意其實(shí)就是它們的產(chǎn)品,傳播的重點(diǎn)也都是在為自己的產(chǎn)品編著各種故事,有差別也只是逼格高低的不同。
從上圖的比對(duì)可以明顯看出,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和品牌營銷提供了更多選擇和可能,使企業(yè)可以在不同的發(fā)展階段運(yùn)用最適合自己的方法來達(dá)到傳播目的。現(xiàn)在,創(chuàng)意內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上的生命力極短,創(chuàng)意產(chǎn)出快餐化趨勢(shì)明顯;如果產(chǎn)品自身在同類品牌中的差異化優(yōu)勢(shì)明顯,利用傳統(tǒng)理論來做傳播定位確實(shí)顯得沒那么重要。但是,完全不顧及長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,而迷戀于短期的戰(zhàn)術(shù),終將會(huì)把企業(yè)拖入尷尬地帶。
新技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)成為公關(guān)營銷創(chuàng)新的有力支撐
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,海量數(shù)據(jù)成為這個(gè)時(shí)代最重要的增值資產(chǎn),數(shù)據(jù)的挖掘與智能應(yīng)用孕育出太多的商業(yè)模式。在此背景下,無論針對(duì)企業(yè)品牌層面還是營銷層面,基于用戶數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)匹對(duì)的數(shù)字營銷解決方案都日益凸顯出其重要地位。
作為中國領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用的踐行者,百分點(diǎn)一直專注于滿足市場(chǎng)對(duì)海量異構(gòu)數(shù)據(jù)的融合與應(yīng)用需求,擁有成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)與管理平臺(tái),高性能的實(shí)時(shí)與離線計(jì)算能力和豐富的算法庫及商業(yè)模型,幫助企業(yè)深入挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值,致力于在保障用戶隱私及數(shù)據(jù)安全的前提下融合數(shù)據(jù),推動(dòng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn),消除企業(yè)信息孤島。
始終致力于在數(shù)字營銷領(lǐng)域深耕細(xì)作的派合傳播與百分點(diǎn)于四月初在北京達(dá)成戰(zhàn)略合作,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)用戶進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析,并對(duì)篩選后用戶進(jìn)行深度精準(zhǔn)傳播,協(xié)助品牌全面剖析用戶行為涵義,從而進(jìn)行高效的整合營銷。此外派合傳播憑借在O2O領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行線上線下雙向數(shù)據(jù)的收集、管理和分析,再依此進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播和營銷,并提出“結(jié)果類營銷”的全新營銷概念,實(shí)現(xiàn)不同類型客戶利用數(shù)據(jù)進(jìn)行整合營銷的解決方案,也為公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新拓寬了思路。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用,讓傳統(tǒng)營銷和傳播方式升級(jí)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使消費(fèi)者的行為習(xí)慣與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比,產(chǎn)生了質(zhì)和量的變化,移動(dòng)化、碎片化、社交化、交互式體驗(yàn)漸漸成為常態(tài)。傳統(tǒng)的以媒體為中心,幫助品牌去管理與公眾之間信息溝通的公關(guān)方式已不能滿足品牌對(duì)整合營銷和復(fù)合傳播的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,派合傳播順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)字發(fā)展浪潮,正在探索一條更具挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的與客戶的合作模式,派合傳播所提供的公關(guān)服務(wù)也從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營銷”向“結(jié)果類營銷”模式轉(zhuǎn)變。即通過為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷數(shù)據(jù)報(bào)告分析,并在銷售閉環(huán)中提供精準(zhǔn)營銷服務(wù),有效提升營銷活動(dòng)的效果,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶洞察力營銷提供解決方案,幫助企業(yè)提高用戶捕獲、轉(zhuǎn)化率和忠誠度,并最大化提升企業(yè)投資回報(bào)率和品牌價(jià)值。
派合傳播董事兼總經(jīng)理常濯非認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來,意味著公關(guān)行業(yè)從傳統(tǒng)的“媒介傳播”向未來的“數(shù)字營銷”演變已成為必然趨勢(shì)。派合傳播這次與百分點(diǎn)的戰(zhàn)略合作,是從傳統(tǒng)的“內(nèi)容類營銷”向“結(jié)果類營銷”模式邁進(jìn)的一次大膽嘗試,此次合作不僅能給派合傳播在數(shù)字營銷服務(wù)方面提供一種全新視角,也期待能給公關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來更多探索的可能?!?/p>
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