前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇基層管理人員培訓范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
本次學習培訓歷時X天,主要是對財政政策、糧食及家電補貼、財政預算管理、領導藝術、農村社保資金管理、財政支農資金及管理等等基礎內容進行培訓,并參觀了現場。我很榮幸能夠參加這期培訓班,經過培訓學習,使我獲益匪淺,現就培訓學習談談我的幾點體會:
一、業務培訓是一個知識儲備的過程。
通過培訓,我明白了作為一名財政所所長,要始終把加強政治理論學習當作一件重要事情來做,力求通過學習,深刻理解黨和國家方針政策,確保工作生活不迷失方向。日常工作中盡量擠時間,多學習,勤思考,要始終讓自己的觀念、意識保持一定的前瞻性,避免工作中疲于應付。針對農村稅費改革后鎮財政職能轉變的問題,及早理順思路,從舊的收支管理職能中跳出來,以服務經濟、培植壯大財源為著眼點,通過做好客商服務。
二、業務水平得到提升。
通過各項專業知識的學習,我深刻認識到作為一名財政所所長,要在組織好財政收支的基礎上,注意立足全鎮經濟社會發展大局,謀求發揮好鎮財政引導調節作用。積極配合推進好部門預算管理,正確理順政府與部門的分配關系,強化部門自求平衡的職責,努力克服部門等靠要的思想。要統籌好稅收收入征管工作,溝通好國稅、地稅部門的關系,努力保證稅收收入有序增長。要定期分析財政稅收形勢,及時向領導回報,在保正常運轉的基礎上,盡量擠資金,確保重點項目資金需要。
三、領導能力得到提升。
領導魅力,用教科書上的語言概括起來,就是三個字“威、德、慈”。所謂的威,就是領導要具備威嚴風格,在下屬面前體現出嚴肅人格;“德”是領導力攻心策略,通過德行的實施,把一個個分散的力量凝聚在一起,形成一股強大的經營能力;所謂慈,是推行人性政策,關心下屬生活以及家庭情況,培養下屬自主激勵和動力,從而從每個下屬角度,真正提升管理的具體實效。發揮領導魅力,從極大程度上提升了管理的優越性,這樣,領導者就會有許多的追隨者。
對于嚴格依法治稅,積極當好政府參謀這一點,我的建議是:為鞏固鎮級農村稅費改革成果,順應改革后鎮、村財務制度的重大變化,鎮財政在原來預算外資金統管的基礎上。
1.1研究對象
以某省級三級甲等醫院現任職的304名醫院管理人員為研究對象,其中行政管理人員92人(高層8人,中層54人,基層30人;層級劃分標準為:院領導、院長助理屬高層行政管理人員;職能部門正、副職負責人屬中層行政管理人員;部門普通工作人員屬基層行政管理人員),臨床與醫技科室主任136人,護理管理人員76人。
1.2研究方法
1.2.1需求分析方法。應用Goldstein分析模型,從組織、任務及人員3方面進行系統化地培訓需求分析;應用培訓需求差距分析模型(培訓需求=理想狀態-現實狀態)確定醫院管理系統和崗位勝任力的培訓需求[1]。1.2.2調查工具。自行設計調查問卷,問卷內容由調查對象一般資料、個人培訓需求、醫院管理系統運行狀況評價和管理崗位勝任力評價4部分組成。共發放問卷304份,回收問卷295份,剔除填寫不全問卷10份,回收有效問卷285份,問卷有效回收率93.8%。1.3統計與分析1.3.1評價標準量化與需求程度分級。將醫院管理系統運行狀況和崗位勝任力的評價標準依據Likert五分度量法分為5個等級并賦予相應的分值:優(5分)、良(4分)、中(3分)、低(2分)、差(1分)[2]。4分以上界定為較理想狀態,3~4分界定為一般狀態,3分以下界定為不理想狀態。本研究理想狀態值取自理想狀態的中間值,即4.5分;醫院管理系統運行狀況的現實狀態值取自285份調查問卷管理系統評價部分項目的賦分均值;各類管理崗位勝任力現實狀態值取自其相應崗位勝任力評價部分項目的自我評價(50%)與他評(50%)的賦分均值;差距值=理想狀態值-現實狀態值;根據差距值將培訓需求分為3個等級:輕度需求(差距值<0.5)、中度需求(差距值為0.5~1.0)和重度需求(差距值>1.0)。1.3.2統計學分析。對各類管理人員的問卷分類編碼,用EXCEL2003建立數據庫,運用SPSS13.0軟件對數據進行描述性統計分析。
2結果
2.1基本情況本次調查的有效樣本為285例,其中行政管理人員92人,臨床與醫技科室主任119人,護理管理人員74人。2.2組織層面2.2.1醫院環境與戰略目標。社會經濟、文化與科技環境的迅速發展變化,使得醫院的可持續發展更取決于超前的管理理念、一流的管理人才、品牌形象、技術水平和服務質量。《關于公立醫院改革試點的指導意見》、《中國2001-2015年衛生人力發展綱要》、《2010-2020年干部教育培訓改革綱要》等文件綱要對醫院管理人員的素質和能力提出更高要求的同時,也明確了培訓的必要性與重要性。2.2.2醫院管理系統運行狀況。在專家訪談的基礎上,結合該院管理現狀,從醫院發展規劃、制度建設、組織協調職能、醫院文化等方面對醫院管理系統運行狀況進行調查分析,確認培訓需求。調查結果見表1。2.2.3醫院管理人力資源狀況。近年該院管理隊伍迅速壯大,臨床與醫技科室主任及護理管理人員較3年前分別增長24.1%和26.3%,行政管理人員增長17.6%。管理隊伍的學歷層次明顯提升,臨床醫技科室主任、行政和護理管理人員本科及以上學歷者分別占98.3%、89.5%和81.1%,但行政管理人員的專業結構比例顯示,管理相關專業僅占18.6%;醫療醫技專業、護理專業、其他專業分別占31.3%、13.5%、36.6%。2.3任務層面2.3.1崗位任務分析。在參閱該院崗位職責匯編和相關文獻[3-9]的基礎上,經高層醫院管理者、職能部門負責人、臨床醫技科室主任及護理管理專家討論,確定了高、中、基層行政管理崗位、臨床醫技科室管理崗位和護理管理崗位任務清單并明確具體要求。2.3.2崗位勝任力需求。在文獻回顧[3-9]和專家訪談的基礎上,結合各類管理崗位任務清單對其崗位勝任力進行調查分析,確定培訓需求。調查結果見表2、表3。2.4個人層面2.4.1培訓現狀。285位調查對象普遍認為需要進行管理培訓,其中60.7%認為非常需要,36.1%認為需要,兩者合計96.8%。調查顯示,在過去3年中,36.5%的管理人員未參加管理培訓,參加1~2次培訓的人員占32.9%,3次培訓以上人員占30.6%。分析發現,各類管理人員對培訓的需求意愿無明顯差異,但接受培訓情況顯示59.7%的臨床與醫技科室主任近3年沒接受任何管理培訓,比例居各類管理人員之首;而高層行政管理人員培訓的次數和比例明顯高于其他類管理人員,50%的高層管理者3年內接受過3次以上培訓。2.4.2培訓內容與培訓方式的需求。管理人員對培訓內容與方式的需求見表4。
3討論
企業的中層管理人員是企業管理的中流砥柱,各部門的管理者承擔著部門的日常工作事務、提出工作計劃,組織部員有效率完成其目標事務,作為企業的中間力量,他們在企業起著上接公司上層,聽從調遣;下連員工,指揮協調。他們的管理對于企業的發展是不言而喻的,而他們素質的提高也直接影響著企業的水平和效益,因此,對中層管理人員的培訓也格外重要,但是,由于種種原因,對他們的管理存在許多缺陷,本文在海南某企業的調查研究中發現中層管理人員培訓的一些問題,這與很多企業存在的大多一致,為了糾正這些不足,本文提出解決方案,以期有益于他們的管理。
【關鍵詞】
中層管理者;培訓
企業中層管理人員的工作復雜而難度大,他們是一個頗具挑戰的經營群體。中層管理人員不同于一般的員工,他們對自己的行為能夠進行理性的約束,更具有自我實現的需要。首先,他們擁有企業內較為稀缺的知識技術資本,是實現企業目標的骨干力量,而一些中層管理者又是從普通員工提拔上來的,有著專業的技能,因此也是企業的技術骨干,他們更加追求創新,在組織中享有一定的獨立性;其次,中層管理者的低層次需要已基本滿足,他們更加注重自我價值的實現;最后,從工作的特點來看,他們是連接高層管理者與基層管理者的橋梁,必須具備良好的溝通表達能力,同時他們還擔負著企業最具難度及創新性的工作,這就要求中層管理者必須是一個充滿了責任感的團隊。
一、企業中層管理人員培訓目的
一個企業的成長發展需要不斷地注人新鮮的血液,汲取新的思想,除了外部招聘,對人力資源的培訓開發是最重要的手段。對企業中層管理者的培訓,不僅可以通過升職來調動他們的積極性,同時也可以保證企業的發展充滿活力。企業中層管理人員的培訓,由于行業、崗位、職務及企業發展戰略不同培訓的內容會各有差異。但總體來講,中層管理人員培訓的主要目的有以下幾點:
(一)業務能力
企業中層管理人員業務能力的培訓和提高,有利于使其成為企業的中流砒柱。不斷地給予中層管理人員學習的機會,使他們不斷地補充和更新基本知識,不斷地開發技能,在訓練中提高其勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能,從而使之成為辦事不僅認真而且能有條不紊地處理各種業務的人才。他們的成長有利于協助企業領導者制定合適的戰略計劃,同時能夠協調各方資源,為企業創建競爭優勢,使其適應不斷變化的環境。
(二)管理能力
在中層管理人員的培訓中,提高其管理能力極為重要,而績效管理又是處于管理的中心,績效管理是企業管理的核心內容,也是企業不斷提升員工組織整體績效的有效途徑,它不僅強調工作的結果,而且重視過程,追求的是過程和結果的有機統一。因而提高中層管理人員的工作計劃能力、決策能力、控制能力以及項目管理也是培訓內容中要重點訓練的內容。
(三)預測能力
作為一個企業的中層管理人員,應當具備較強的行業發展研判能力,了解本行業的發展方向,了解企業的長期發展目標、企業的現狀和現行發展中存在的主要問題,了解企業成長、發展的內外環境,具備把握大趨勢的能力,這是企業穩步發展的前提和基礎。
(四)文化意識
企業中層管理人員培訓,需要加強其文化意識,有利于不斷促進主人翁意識的提升。要在企業中層管理者中不斷地深化企業的宗旨、使命、價值觀以及管理文化,借此可以強化他們的團隊精神以及相互之間的依賴關系,可以幫助宣傳企業文化,實現組織內部的規范教育。
二、企業中層管理人員培訓方案問題分析
本為對海南這家企業參加培訓的中層管理人員進行一系列訪談,其中受訪人員分4批共人數14人,其中認為過去幾年企業領導層忙于產能擴展,疏忽了對培訓工作的重視的有10人次,占總人數的78%;認為培訓效率不高的有9人次,占總人數的65%;認為培訓政策和流程效果不佳的有7人次,占總數的50%;認為培訓那課程和師資需要改善的6人次,占總數的42%。綜合以上訪談結果和培訓需求問卷調查結果顯示:中層管理人員工作心態良好,認為工作需要培訓,培訓師改善工作績效的主要方法,高層對培訓不夠重視。本文總結海南這家企業的中層管理人員培訓存在三方面的問題:
(一)培訓觀念的不重視
長期以來企業資源主要集中在進行產能擴展和對新增市場份額的爭奪上,對人力資源培訓的戰略性認識不足,缺乏完整的規劃;培訓經費投入不足,沒有得到足夠的重視,受經營狀況影響較大。不重視員工的培訓,使得員工勝任素質模型缺失,缺乏員工素質標準,無法分析和識別培訓需求,培訓基本上與員工個人發展沒有任何關聯;培訓的政策、制度和流程具備,但基本上只存在于紙上,缺乏支撐性文件,操作性差,在培訓實施過程中不具備任何指導意義;培訓計劃制定缺乏針對性,流于形式,各部門基本上不予執行。
(二)培訓師資缺乏
培訓師資匱乏,沒有內部培訓師培養和管理制度,培訓課程開展過程中,多為賦閑工程師兼職,難以滿足高層次培訓和企業發展需求;員工培訓缺乏系統性平臺內容支撐,基本上沒有針對各專業、各職能和各工種的內容開發,沒有成型的培訓課程體系。培訓課程的開發和培訓材料的發缺乏統一的規范和規劃,沒有體系,內容陳舊,可讀性差,實用性差,基本上流于形式;沒有針對國際市場的英文培訓課程和課件,缺乏能用英文授課的培訓師。此外,培訓場地分散,隨機性強,沒有專業的培訓場地和固定的培訓器具,培訓主要培訓場為分布在會議室或培訓室;培訓管理混亂、培訓資源浪費嚴重、各級培訓職能部門培訓課程重復。企業人力資源部門并不負責培訓的管理和規劃,而是由工會下屬的培訓學校的一個部門只負責年度的培訓規劃,培訓的開發和實施則由各職能部門自行負責。
(三)培訓流于形式
很多企業的培訓往往是以教師講授理論為主,即使培訓中涉及一些案例,也是培訓老師分析,學員聽聽而已,且培訓方法單調,學員只是被動地參與,沒有充分考慮成人學習的特點,發揮其主觀能動性,讓學員自己去思考問題、分析問題。在培訓工作實施之前,很少企業進行中層的能力盤點,更缺乏科學的培訓需求調查,更談不上設置科學合理的培訓計劃,多是領導者僅憑一己之見或跟隨“培訓潮流”來決定培訓內容;在培訓后,沒有培訓效果考核、也不追蹤培訓效果。企業培訓在流程上的主觀性和隨意性,導致高投人、好方法即使是名師、名培訓課程都不會達到預期的效果。
以上問題制約著企業的產品升級和品牌形象的樹立,企業任何經營活動和戰略的實施都離不開滿足具體崗位和職責要求的人才的供給和保障,因此人力資源培訓體系是企業的“造血”組織,以上問題的長期存在會嚴重制約著企業的健康成長。
三、企業中層人員培訓方案升級
(一)綜合考察企業、員工的需求分析
培訓需求分析是做好培訓工作的基礎性工作,培訓目標設定的是否合理,培訓計劃制定的是否科學,都依賴于科學而準確的培訓需求分析,培訓需求分析也是評估培訓效果的重要保障,做好中層管理人員培訓需求的分析是搞好中層人員培訓的關鍵環節。可以從以下幾個方面進行培訓需求的分析:一方面,從企業層面進行培訓需求分析。企業層面的組織需求分析是通過對企業戰略目標、實現目標的關鍵驅動因素、組織所處環境、行業特點等因素進行分析,發現組織存在的問題及產生問題的根本原因。另一方面,從人員層面進行培訓需求分析。人是培訓的對象,也是培訓的中心,從企業的員工入手進行分析,可以確定培訓的對象與內容。工作業績是進行人員分析的依據,通過對企業中層管理人員的業績進行分析,找出實際工作業績與目標之間的差距,這些差距就是企業需要培訓的方面。人員分析主要從中層管理人員的工作經驗、態度、專業、能力等方面入手。
(二)確定培訓目的
企業的培訓并不是要盲目實施,必須要有明確的目標,這樣才能保證培訓的有效性和針對性,做到有的放矢。結合中層管理人員的特征,可以將培訓的目標歸納如下:更新和補充新的知識,提高其勝任未來工作所需的能力;使他們能夠適應不斷變化發展的環境;使其能夠宣傳和深化企業的宗旨、使命、信念和企業文化、價值觀;培養出個別骨干分子,使之成為未來高層領導者的接班人。此外,在確定培訓目標時,必須綜合培訓需求分析,做到真正了解中層管理人員需要培訓什么,并且要結合各個崗位的要求明確通過培訓應該達到一個怎樣的效果。對企業中層管理人員的培訓需求可通過兩種方式獲得:一是訪談法。設計合理的訪談提綱,其內容包括對公司戰略的理解、對員工能力的要求、課程的重點、對培訓的期望等,訪談要有記錄并在結束后進行整理分析。二是通過集體座談的方式,人力資源部門可以結合本公司年度的工作重點以及績效情況,初步制定一個培訓方案,然后召集管理人員就培訓的計劃進行集體研討,明確具體的培訓需求,對培訓草案提出可行的建議,最后通過修正形成企業最終的培訓計劃。
(三)培訓手段、方式的多元化
在方式方法考量之前,必須規劃好培訓內容。對中層管理人員的培訓,其內容十分寬泛。其中業務知識和管理知識,營銷技巧,管理技能,團隊建設,談判技巧,MBA課程等方面的培訓應加以重視。總體來講,中層管理人員培訓的主要內容包括戰略思維能力,行業發展研發能力,團隊建設能力等的培訓。
培訓的方式選擇除了課堂學習,也要將實踐鍛煉和網絡學習引入培訓當中,豐富培訓手段。
1.實踐鍛煉。向中層管理者提供挑戰性的工作,使管理者在實踐中不斷提升自身的溝通協調能力、管理素質和專業技能;安排管理者定期輪崗、交叉任職;在賦予其職責的同時,倡導公司富有經驗的、有良好管理技能的資深管理者與中層管理崗位上的儲備人員建立良師益友型關系,通過教學相長,達到共同提升的目的。
2.課堂培訓。建立實訓教室,引入經營管理沙盤、銷售管理沙盤等實戰演練課程,讓管理者在游戲般的學習中體驗到完整的企業經營過程,感悟正確的經營思路、管理理念、組織溝通、團隊合作、經營效能等。又如,引入行動教學法。行動教學能為課堂培訓與在崗實踐中搭起一座橋梁,讓管理者在受訓的同時,解決工作中的實際問題,達成績效。某制造業集團公司在舉辦針對技術人員和車間主任以及工段長的一次“六西格瑪”的培訓中,就開展了一次行動教學:培訓前,外請專家深入企業展開調研,通過跟企業高層、培訓負責人、質量管理負責人的溝通與交流,確定培訓的主題,以及所需要解決的問題;接著,培訓分為四個階段實施:第一階段為課堂培訓,由講師為受訓者介紹“六西格瑪”的管理理念和操作方法;第二階段為課堂演練,在引導師的帶領下,受訓者們以企業中實際遇到的問題,利用“六西格瑪”的方法進行分析,尋找解決問題的思路;第三階段為實際運用階段,由受訓者在工作中,按照訓練時的思路和學習到的操作流程來開展工作;第四階段,培訓師到企業回訪,了解實施中學員們遇到的問題,并引導大家進一步思考解決問題的方法。學員反饋表明,這次行動教學效果非常好。
3.網絡學習。我們處在一個信息化、網絡化時代,各種社會化媒介讓人們目不暇接,我們應將有關企業文化、管理理論和專業知識等,通過在線的方式,讓管理者可以在不耽誤日常工作的前提下靈活、自主地安排學習,從而達到使培訓即時化、常態化、現場化、長效化的目的。
(四)重視培訓后的評估
即在培訓項目結束以后對培訓項目進行全面評估,是整個評估體系中最重要的部分。其主要任務是對培訓結果進行衡量,對培訓是否達到預期目標進行評估。則可以借鑒柯式模型,進行三個層次的評估。第一,學習層評估。學習層評估主要評估學員通過培訓學到了什么知識,以及是否了解這些知識是如何應用到工作中去的。學習評估一般通過書面考試的形式進行,如測試被培訓者所掌握的理論知識,但也可以通過角色扮演、模擬環境等方式測試被受訓者的技能的改善。在企業的實際操作過程中,更多地使用了測試卷的方式,根據不同的課題,事先擬定好相應的測試問卷,在培訓后立刻發放,并要求受訓立刻完成。第二,行為層評估。主要是評估學員在培訓后行為是否有改善,是否運用了在培訓中所學的知識、技能等等。這一過程可以通過兩個不同時點的評估來進行:培訓前行為評估和培訓后一段時間的行為評估。評估的方式可以采取觀察法、360度評估法等。第三,績效層評估管理人員的績效考核本身就是難點,不像其他種類員工可以以一些定量指標來進行績效的考核,管理人員的定性指標較多,所以企業管理人員績效層的評估必須依賴于企業的績效考核體系,需要有管理人員的績效結果。在假設指標完全能夠代表管理人員的績效水平的前提下,靈活彈性的用績效指標中的某個指標或某幾個指標來評估。
在新的形勢下,要高質量、高要求地做好中層管理人員培訓工作。這樣才能使我們企業迅速發展,才能提高中層管理人員的隊伍素質。但中層管理人員數量眾多,而且各為其職,導致所要做的培訓內容必須包括多個方面,所以要盡量去做好,做到不同的人對應不同的培訓方法,讓他們每一個人得到最好的培訓,進而提高能力。
參考文獻:
[1]張鶯,李文安,吳洪奎,姜維.企業中層管理人員培訓的思考[J].石油化工管理干部學院學報,2006(03)
[2]趙廣軍.提高企業中層管理人員培訓效果的對策[J].山東工會論壇,2014(06)
[3]張璐.企業中層管理人員的培訓設計及優化[J].山西煤炭管理干部學院學報,2010(08)
[4]馮杰.淺議如何做好企業中層管理人員的培訓[J].現代企業教育,2012(03)
培訓的執行與開展,是整個培訓的主要活動發生階段。在此階段中,負責培訓部門除了必要的安排性工作,包括聯系培訓師,安排教室,準備教材等,另外一方面很重要的工作就是監督和推進培訓的參與情況。以下是和大家分享的單位管理層培訓策劃資料,提供參閱,歡迎你的閱讀。
單位管理層培訓策劃一
一.培訓背景分析
為了完成本年度培訓目標,有效提高企業中層領導的管理能力和決策能力,基層員工的知識水平與執行能力,繼續推進學習型組織的建設,企業將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。
結合本年度經濟形勢,培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先,從機遇方面來說,由于眾所周知的金融危機,多數企業包括我們自身來說,業務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業務下降所造成的時間上的空白,同時,員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高,避免受到裁員或減薪的影響,因此對于培訓的態度也更加積極。另一方面,培訓也是企業向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心,使企業員工得到技能提升的同時保證心態的平穩和健康。當然,金融危機對于企業財務方面必然造成負面的影響,對于培訓的預算也會相應的減少。因此,本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課,企業內部培訓,及在線培訓等,從而達到節約成本的目的。
針對我們企業自身來看,主要業務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據往年的情況,每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期。因此,從培訓設計和時間安排上來講,應當盡量避免在此段時間內安排培訓。基于以上原因,本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓內容及具體時間安排
a.中層管理者培訓計劃
b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另:中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程,詳見培訓大綱)
三.培訓執行方案
培訓的執行與開展,是整個培訓的主要活動發生階段。在此階段中,負責培訓部門除了必要的安排性工作,包括聯系培訓師,安排教室,準備教材等,另外一方面很重要的工作就是監督和推進培訓的參與情況。
此培訓計劃,根據今年的培訓大綱,將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分,參與培訓2天的課程獲得2培訓積分,依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤,培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格,大于等于80%為合格。如果條件允許,可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。
四.培訓評估重要性及方案
培訓評估,是整個培訓過程的重要組成部分之一,既是對于前一個培訓循環的總結,又是新一個培訓循環開始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的,良好的培訓評估,是對先前培訓內容的梳理與歸納,也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個層次,關系上屬于遞進關系,分別為反應(滿意程度),學習收獲(知識技能),行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業績,工作進步)。對于這幾方面的評估來說,基礎反應層次上以及學習收獲的評估,可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現。而對于員工行為的改進或者企業經營業績提高這種長期的現象來說,只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣,問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式,建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。
單位管理層培訓策劃二
一、新任管理人員培訓的宗旨
1、有效地應付各種變化,并培養努力達成目標的管理態度。
2、根據管理原則,有效地執行管理任務。
3、通過參加者的相互交流,互相啟發,開闊視野,以便以更有效的方式、方法解決管理問題。
二、新任管理人員培訓的主要內容
1、管理基礎。
2、組織原理、原則。
3、下屬的培育。
4、人際關系。
5、領導能力。
三、新任管理人員培訓實施方法
1、授課。
2、演練。
3、討論。
4、對話。
四、管理人員培訓人數及時間安排
新任管理人員培訓的人數以12人為宜;對象為新任管理人員或候選管理人員;時間為3天。
五、管理人員培訓具體實施方法
1、考察教育培訓效果要根據下屬及工作現場情況考慮:教育培訓的結果如何?下屬有何變化、改進?是否按預期達到了目標等。
2、教育培訓特定下屬的計劃表:學習有關培育下屬的基本思路、個人能力的培養,以及研究了下屬的案例后,每位參加者要挑選特定下屬,設計今后六個月的教育培訓計劃。
3、特定環境下的領導形式:
(1)根據下屬及工作現場的情況,考慮在什么情況下采用相應的領導類型。
(2)參加者首先學習
適應工作現場的基本領導能力,然后在分組討論中相互評價,并予以記錄。
六、管理人員培訓的計劃能力訓練
訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。
七、領導能力培訓
讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法,尤其是以適當的方法教授其如何把握現有能力、如何設定能力標準等。
八、指導方法進行管理人員培訓
1、使學習者意識到指導下屬工作的必要性,培養學習動機。
2、使參加者學、說、寫、做,并解釋重點。
3、讓參加者親自操作實施,并糾正偏差,直至掌握為止。
4、確認參加者是否完全學會。
九、對管理人員培訓進行現場培訓指導
現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式,首先讓參加者發表意見,指導者再補充不足的部分;同時制訂現場培訓角色訓練實施表,首先設定下屬的情況,然后選擇現場培訓的具體形式,實施角色訓練。
十、與下屬的交談法培訓
1、選擇可以輕松交談的地點。
2、選擇適當的時機。
3、事前收集交談的信息資料。
4、站在下屬的立場考慮問題。
5、不要用說教的方式和批評性的語氣。
6、避免將交談的內容泄露出來。
單位管理層培訓策劃三
一、背景分析
圍繞崗位職責制,加強內控建設,并在此基礎上逐步建立激勵體制,配合各項管理工作的實施,20__年的中層管理者培訓工作重點將是在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上,轉變管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及企業歸屬感。此外,宣導公司的企業文化,增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標,也為培訓工作指出了課題。
二、培訓的指導思想
1、工作就是在培訓。通過培訓與工作的結合,使管理者找到崗位定為,通過自身的工作經歷、工作能力、工作方法對員工層進行全方面指導,進而改善工作效率、改變工作態度。
2、部門負責人及各直線領導為企業兼職講師,建立一支工作經驗豐富的內訓團隊,充分挖掘企業內部資源。
3、利用中層管理者的培訓帶動全司學習型企業的發展,為員工樹立楷模,調動全司員工培訓積極性。
4、營造培訓即享受福利的氛圍,消除被迫式、強壓式學習的勢頭,從中層管理者入手,讓每位學習后的管理者能學以致用,并通過轉訓的形式帶入到各部門團隊中。
三、培訓需求調查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定培訓方案時,需要進行培訓需求調查,調查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者,從中高層的角度出發,調查內容包括管理者對培訓工作的認識、培訓的組織與安排、培訓課程的設臵等。
培訓的安排:
1、在培訓內容的設臵上,更應注重培訓內容的實用性,培訓重點應放在專業技能提升、團隊建設與后備人才培養、領導力與執行力水平提升及企業文化建設與傳播等方面;在培訓方式的選擇上,應注重理論講授,聯系管理者豐富的工作經驗,進行案例剖析與分享;在選擇授課講師上,應傾向于外聘行業專家講師,也可由公司資深績優中高管擔當;培訓時間應放在上班時間內或進行封閉式培訓。
2、培訓課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括:非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
(2)管理技能及其他培訓課程包括:卓越領導力與高績效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。
(3)專業技能課程,針對不同部門崗位,培訓內容主要涉及到崗位技能提升訓練、企業文化的理論與建設、管理者實務操作等等。
3、在培訓方法的選擇上,較有效果的方法包括:外聘講師或培訓管理機構的系統訓練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發課程并授課、由公司有經驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學習。
4、對于以上四種培訓方式的建議:
(1)外聘講師或培訓管理機構接受系列課程培訓或保送就讀EMBA,該方式公司需承擔的費用較高,只限于局部表現極為突出的人員,公司決策層認為可安排外派培訓人員。建議在外派時與該員工簽訂規定年限的就業協議,確保培訓費用的合理化使用。
(2)公司專職講師開發課程并授課,一般公司的專職講師的重點都放在一到三門課程的開發與宣講上,如:企業文化、服務禮儀、電話技巧、5S管理、公關能力等課程。課程少而精,掌握的內容不夠全面,所以具有局限性,需要兼職講師來補充課程內容。
(3)公司內部有經驗的中高管兼職講師授課,公司內的中高層管理者都具備豐富的工作經驗,對公司的各項規章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉,公司可挖掘并培養為企業內部講師,各部門領導、各崗位直線領導、或某個專業領域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內部講師管理制度,通過有效的培訓評估體系和激勵措施發展和培養公司的內部講師。隨著內部講師隊伍的壯大,所承擔的培訓內容的面也越來越廣。
(4)建立企業內部閱覽室或電子閱覽室,各部門根據自身需要,提出各類專業書籍采購計劃,統一由公司培訓部采購并保管,個人或部門需要時借閱時,可由培訓部提供借閱。或者由電子商務部開通公司內網閱覽站,不定期上傳網絡上的優秀書籍和培訓課件,讓員工有自學的機會。
5、培訓結果與激勵體系掛鉤,為了更好的促進管理者的培訓資源,做好身先士卒的楷模榜樣,激發管理者主動獲取培訓熱情,公司培訓部在搭建培訓體系時,應逐步形成培訓與薪資、培訓與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。
四、20__年度培訓計劃
1、培訓時間與周期
外聘專家培訓與外派培訓3—6月/次,具體人員由公司決策層連同培訓部決定;
各類專題型內訓每月/次,由培訓部統一做成全年的培訓計劃,要求各部門管理者按照培訓計劃實施;
臨時加設的培訓需求按每季度的培訓需求調查為準。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。
3、轉訓計劃
各部門管理者在受訓后的一周之內,必須向培訓部提交部門內的轉訓計劃,要求轉訓計劃需在訓后兩月之內完成,并由部門負責人、直線領導向部門內的員工進行轉訓,確保至上而下的學習與分享。建議轉訓的時間為每日晨會時間,利用晨會時間將培訓內容與工作結合,由管理者做出點評,更利于員工的學習與吸收。
4、培訓計劃按照年度計劃→季度計劃→月度計劃進行進行層層分解實施,具體計劃(略)
五、培訓效果評估
針對不同的方面項目,有針對性地進行培訓評估,具體如下:
1、培訓意見反饋
在培訓結束后,要求每位管理者填寫培訓意見調查表,主要包括:課程內容、質量的反饋意見、對培訓組織方的反饋意見、對培訓師的反饋意見、對所掌握內容的反饋意見。
2、參訓人員對知識、技能的掌握
由筆試考核與培訓心得體會兩部分組成,進一步對培訓效果評估。
3、訓后的改善
培訓不能立即看到效果,所以需要一段時間的觀察、考核,以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核,如果沒有達到預期的培訓效果,可由公司決策層再次要求其回爐學習或自訓,再次考核,直到達到預期培訓效果,在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進意見,反復應用,通過行動—總結—行動—總結,達成培訓效果。
4、培訓效果的影響與回報
培訓部對年度培訓工作作出綜合評估,通過客觀數據對比與分析,得出最終的培訓效果分析報告。包括年度培訓投入與產出對比,績效管理對比等等。
5、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高、有量化。培訓部應注重培訓后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓結果都帶入個人檔案,作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據之一。
六、培訓預算
總結全年的工作,在培訓中主要存在以下不足:
(1)教育計劃安排地非常倉促,特別是對基層單位重新招聘回來的人員培訓方面,往往是在施工任務比較緊,而用工單位又沒有預前制定詳細的用工計劃的情況下卻急需用人(用工計劃不大,經常是三到五人)。因此,不但教育的時間難以保證,而且培訓的質量也大打折扣。
(2)有計劃的培訓在實施過程中不能達到預期效果。在5月份舉辦的“安全生產管理人員培訓班”中,按原有計劃預測,應有五十余人參加培訓,實際上只有二十幾人,且有部分人員的本職工作基本上與安全工作無關,只是為本單位湊數而來。
(3)培訓的內容也有待于繼續完善。對于新入廠人員而言,只進行安全生產方面的培訓是不能滿足實際需求的,也是與公司人力資源管理要求不相符的。有必要邀請工程管理部、機械管理部、保衛科等其它職能部門進行相關一般性技能常識和管理規定的培訓,并對其進行職業道德等企業文化方面的教育。
針對存在的以上問題,應進一步人力資源培訓教育工作力度,如要求基層單位結合年內施工計劃情況制定階段性人力需求計劃,使培訓工作做到有的放矢。同時,確定一支業務技能較為熟練,教學能力較強的師資隊伍,并采取相應激勵措施保證這支師資隊伍的穩定和培訓教育工作的質量。
推薦同主題文章相關于:安全培訓教育工作總結