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市場營銷的方式范文第1篇

1．1概念

電子商務依靠網絡得以存在，并且運用電子交易來完成一系列的商務活動，屬于一種虛擬商務交易模式。

1．2應用價值

第一，隨著我國市場經濟的飛速發展，市場環境不變化，電子商務使交易不再受時間與空間的限制，運用電子商務的營銷模式實現了在何時何地，只需有互聯網就可實施網絡交易的可能。第二，在市場不斷變化以及互聯網誕生的背景下，電子商務讓國家與國家之間、企業與消費者之間的距離變得更近，以海外商品只需要在網絡環境下花費幾秒鐘就能夠購買，打開了海外營銷市場，有利于促進國際之間的貿易往來，通過電子商務平臺，可以將國內產品銷售到世界各地，滿足各類消費者的市場需求。第三，傳統的交易速度較慢。交易程序也極為復雜，而電子商務加快了商品交易速度，也簡化了現實交易中的一些繁雜交易程序，網絡化的虛擬交易越來越方便、快捷。第四，通過電子商務平臺，消費者可以購買各類物美價廉的商品，并且有效減少了消費者購買商品的流通費用，從一定程度上降低商品成本，使電子商務平臺上商品價格比現實市場中商品價格便宜得多。第五，電子商務的發展符合我國現代化發展需求。現如今，我國社會儼然成為了信息化的社會，消費者的追求日益趨于方便、快捷、講究個性等，而電子商務符合人們消費發展需求，且適應了社會的迅猛發展。

2．分析我國市場營銷的未來發展

市場營銷屬于企業活動過程中的一種新模式，企業通過自身經營活動的職責以及產品勞務設計、定價與銷售等，使企業自身獲取市場利益，促進企業的持久發展。從當前企業發展的實際情況來看，市場營銷活動的中心及重點主要放在引領消費者消費、并滿足消費者的各類需求上，不僅僅只是滿足消費者當前需求，應當包括消費者在未來的一些潛在需求等，所以，企業通常在面對不同的顧客需求時，需利用各種市場營銷模式來對應，企業不斷開發新的產品，并運用新的營銷手段，刺激、引導消費者消費。企業的市場營銷大多圍繞著消費者的需求、消費欲望、所需產品、利用價值等重要關鍵因素來展開。首先，企業需要了解、掌握消費者對產品的實際需求，才能更好的以市場營銷的身份去滿足消費者的需求，滿足各類消費者消費的欲望，并且激發了消費者對新產品的購買欲望。從而根據消費者對新產品的消費欲望去研發更多新產品，而企業營銷人員則依靠新產品滿足消費者市場需求和消費欲望。企業在選擇研發某些新產品時候，需要按照一定的選擇標準進行研發、產生，通常情況下，把這種標準稱做價值標準。所以，在企業的市場營銷中，營銷人員務必把握好產品、消費欲望及利用價值等相關概念，并分析幾者之間的關系，從而制定出良好的市場營銷方案，滿足消費者需求的同時也能使企業自身獲取更多市場利益，以此推動企業的可持續發展。

3．分析電子商務對未來市場營銷的影響

電子商務的誕生對我國市場營銷產生了極大影響，著重體現與營銷觀念和營銷手段方面。市場營銷能否成功主要以是否具有時代敏銳感來體現，表現與示范能夠充分借助現代化科技手段，充分掌握消費者的消費心理及需求，并合理的實施營銷、推廣。在未來的市場發展過程中，電子商務市場將會成為最大的市場，其將各類客戶群體充分吸引并集中于虛擬的網絡當中，實現產品的相互交易以及利益空間的提升，因此，電子商務對未來市場營銷有著巨大的影響力，使網絡營銷得以普及，主要從以下幾方面體現:

3．1營銷速度迅速提高

在電子商務平臺上進行網絡營銷能夠有效避免傳統營銷中交易受時間與空間的限制，而電子商務網絡銷售非常重視營銷的速度。并且，網絡平臺上產品更新的速度也越來越快，網站內容的更新速度不斷得到提高，與此同時，網絡信息的查詢速度也在不斷提高，因此，未來的市場營銷基友可能會全部轉移到電子商務網絡營銷中來。

3．2加強了營銷信用度及服務質量

電子商務平臺交易方式與傳統市場現實營銷模式相比較，現代化的電子商務能夠為消費者提供有力保障，消費者的消費行為不需要借助物理介質，而是應用相應的網絡密碼來認證便可進行交易，在市場環境當中，企業營銷者的信用程度能夠對企業生存與發展起到決定性作用。然而電子商務平臺的誕生，為企業和消費者雙方之間都創造了極其有利條件，提供更過利益保障，并且能夠準確反應市場實際情況與消費者的反應，便于企業對商品的研發、商品價格等進行調整。

3．3提高消費者需求

隨著網絡信息技術的發展，商品的更新與研發速度也在大幅度提升，而商家借助電子商務平臺，可以為全國各地的消費者提供各種各樣新奇、有用的商品，從某種意義上來說，擴充了消費者的消費范圍，也提高了消費者的需求。

3．4加強了信息技術的發展

市場營銷的方式范文第2篇

關鍵詞：電力市場；營銷；優質服務

1.電力市場營銷優質服務的重要性

近年來，隨著我國電力體制改革的不斷深化，推動了電力市場的發展，與此同時也對電力營銷服務提出了更高的要求，為了能夠在激烈的市場競爭中占據一席之地，供電公司必須不斷提升營銷服務質量，從而確保營銷優質服務目標的實現。大體上可將電力市場營銷優質服務的重要性歸納為以下幾個方面：

1.1有助于促進社會經濟穩定發展

電能作為我國的基礎性能源之一，其重要性不言而喻，供電公司能否為社會提供充足、穩定、可靠的電力，直接關系到人們的日常工作生活和國家的安定繁榮，同時對于社會的發展也有一定的影響，由此使得供電公司的地位愈發顯得重要。鑒于優質服務的電力營銷業務與和諧社會的發展要求相符，所以提升電力營銷服務質量，對于和諧社會的構建具有積極的促進意義。

1.2有助于提高供電公司核心競爭力

供電公司是一個性質比較特殊的部門，其除了具有基礎性和公用性之外，還具有服務性的特點，由此使得提供優質服務成為供電公司應當承擔的主要社會責任。在和諧社會構建的過程中，需要相對較低的供電故障率、較高的供電可靠性，使優質服務成為供電公司的核心競爭力，是供電企業得以穩步發展的重要策略。

1.3有助于促進供電公司持續發展

在電力商業化運行的背景下，供電公司想要持續發展，就必須依靠優質的服務去獲得客戶的認可，從而占據更多的市場份額，提高經濟效益。可見，提高供電公司的服務質量，可以使其在新形勢下得到穩步發展，有助于其生存能力的提升。

2.電力市場營銷優質服務的推動方式

為提升供電公司在電力市場上的競爭力，供電公司應從自身實際情況入手，精心打造優質服務體系，具體包括：

2.1建立客戶服務中心

在我國電力體制改革不斷深化的背景下，國內的供電公司基本都轉為商業化運行，為了在激烈的市場競爭中求生存、謀發展，公司必須滿足客戶的實際需求，為其提供優質的服務，從而贏得客戶，搶占市場先機。鑒于此，供電公司可借助計算機、網絡通信等技術構建起一個相對完善的客戶服務中心，利用互聯網、電子郵件、微信等途徑，為客戶提供相關的服務，從而進一步提升公司的服務水平。作為客戶服務中心，應當盡可能為電力客戶提供滿意的服務，并將客戶反饋回來的信息，作為改進服務質量的依據，以這種方式塑造良好的公司形象，爭取更多的客戶群體，提高公司效益。

2.2推廣“互聯網+電網”服務模式

供電公司要創新服務模式，充分利用互聯網技術、大數據應用技術打造“互聯網+電網”的服務模式，為客戶提供更加便捷、快速、多樣化的服務，為創建優質服務提供技術支撐。該服務模式屬于智慧能源領域，能夠改變電力消費觀念，促進供電公司、客戶與社會之間的和諧發展，是電力市場營銷服務的重大創新戰略。在該服務模式下，供電公司可開通掌上營業廳、網上營業廳等服務平臺，提供移動支付、一站式繳費、簡單業務辦理、小額貸款等服務，實現線上線下全電子供電服務。同時，供電公司還可以利用互聯網平臺與用戶進行互動交流，深入了解客戶對服務的需求和建議，及時加以改進，不斷提高用戶體驗的滿意度。

2.3建設高素質工作隊伍

供電公司的服務質量在很大程度上取決于營銷人員的素質，為進一步提升公司的服務水平，應加強高素質營銷隊伍的建設，提高營銷工作人員的綜合素質，更好地開展本職工作。在打造高素質營銷隊伍的過程中，公司應當加大人力資源開發力度，秉承優選人才的聘用理念，選拔責任心強、技術全面、服務意識好的人員，組成營銷團隊。同時，應對在職的營銷人員進行專業化、系統化的技能培訓，通過多種培訓方式相結合，提高培訓效果，使營銷人員掌握更多的知識和技能，為相關工作的順利進行奠定基礎。此外，公司應當建立完善的激勵監督機制，做到獎罰分明，用規章制度確保優質服務目標的實現，這對于公司的持續、穩定發展具有重要的促進作用。

2.4建立優質服務評價體系

供電公司應當建立起一套相對完善的服務評價體系，借此來提升用戶服務質量。該評價體系可由以下幾個部分組成：企業評價、客戶評價、社會評價。其中企業評價主要是指供電公司對相關營銷人員的綜合水平進行評價，具體的評價指標有員工的道德品質、職業素養、工作能力、服務效果等；客戶評價則是指客戶按照對供電公司提供服務的滿意程度對其進行評價，主要包括以下評價內容：服務態度、服務時間、服務用語、服務環境、方式方法以及問題的處理效果等；社會評價是指由社會有關部門、公眾、媒體等對供電公司的服務質量進行綜合性評價，具體的評價內容如下：公司的口碑、形象、效益等，可采取的評價方法有回訪、投訴、座談會、回執單等等。

結論

總之，供電公司面臨日益激烈的電力市場競爭環境，必須從強化自身內部管理和提升營銷服務質量入手，提高客戶對供電公司電力產品和服務的滿意度，不斷擴大市場占有份額。供電公司要順應時展，充分利用先進的科學技術，創新營銷服務模式，拓寬營銷服務渠道，為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗，從而增強供電公司市場競爭力。

參考文獻：

[1]陳光.電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用分析[J].科學中國人，2015（06）：86.

市場營銷的方式范文第3篇

[關鍵詞] 發展性評價； 市場營銷學； 考核方式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 057

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）21- 0098- 02

1 引 言

高校市場營銷學課程的教學和改革受到了普遍關注，大量相關研究從課程體系內各課程的銜接、教學內容、教學方法、課堂教學、實踐教學等方面對高校市場營銷學教學存在的問題進行分析，提出了很多有建設性的對策。但通過對已有研究的整理可以發現，以下幾個方面仍需進一步研究。

首先，現有研究主要是針對教學內容、教學方法、課堂教學、實踐教學等某一方面進行，缺乏一種整體性的分析，系統地把握高校市場營銷學教學的問題及其解決之道。其次，現有研究集中在從現狀到對策這種“頭痛醫頭腳痛醫腳”的經驗型研究，或者是解讀文件、引經據典的思辨型研究，缺乏從理論與實踐的雙重角度，找準問題根本，提出既有針對性、又有一定普遍性的對策。

要從根本上解決市場營銷學教學的問題，著力點應在于針對性和實效性，核心就是要抓住大學生的需要，并對其需要進行引導、滿足和提升。本文選擇了發展性評價這一切入點，即將評價貫穿于高校市場營銷學的教學之中，建立新的學生考核體系，以滿足學生對課程的要求，提升教學質量。

2 發展性評價

發展性評價是從評價的功能、目的和角度出發，針對市場營銷學教學改進和促進學生知識獲取而提出，重點在于發揮評價的改進和促進功能。對學生采用發展性評價，目的是融合教學與評價。教師運用發展性評價這一工具不斷開展評價和反思，從而改進其教學手段和課程設計，最終促進學生、教師和課程3個方面共同發展。

對市場營銷學課程采用發展性評價需要注意以下幾個問題：

（1） 評價的價值取向必須堅持以人為本和多元化。高校市場營銷學課堂上的學生來自于全國各地，學生在價值觀、人生觀方面的個體差異較大，各地的學生受當地傳統和文化的影響不同，因此表現出的性格特征、學習方式都存在較大差異，只要這些差異對于學習市場營銷知識沒有影響，就不存在高低、優劣之分。授課教師必須清楚認識到這一點，每個課堂上的學生都有獨特的文化背景，在采用發展性評價時一定要尊重學生的差異，這樣對發展性評價的采用才不會在一開始就受到學生的抵觸。

（2） 課程、教學與評價的結合。采用發展性評價的目的是提升教學質量，發展性評價如果脫離課程和教學必然失去意義，發展性評價的基礎和核心是突出評價與課程、教學的結合，強調三者間的相互推動和促進。通過評價了解課程和教學中存在的不足，同時在課程和教學中蘊含評價，是高校市場營銷學課程采用發展性評價的必經之路。評價既是教學的一種輔助手段，也是在教學活動中的一個重要組成部分，其貫穿于市場營銷學課程的每一個環節。而通過評價所獲取的信息，則是教學活動和課程設計調整的依據。課程、教學和評價是相輔相成的一個整體。

（3） 評價方法多元化。發展性評價是為了了解學生對于市場營銷學課程的真實掌握程度，因此需要多角度、多方面充分地衡量學生的特點。在課程結束后的卷面考試對于學生的評價并不全面，一個科學的市場營銷學考核體系還應包括學生在課程開始前、課程進行中對營銷知識掌握程度和對課程反饋的評價，不僅需要對知識的掌握進行測試，也需要對課程和授課教師進行測評。因此，在高校市場營銷學課程教學中采用發展性評價方法，就必須有一個科學的考核體系，采用多種方法來進行全方位評價。

（4） 評價過程動態化。實施發展性評價的目的絕不僅僅只是關注最終的結果，更關注的是學生在課程學習過程中的各種反饋和表現，期末考試成績僅僅只能說明學生在某一時點上的表現，不能作為其在課程學習上的最終評價。要使用市場營銷學全過程評價來解決教學過程中的實際問題，應強調將終結性評價和形成性評價結合起來，將評價貫穿于日常授課中、落實在具體的教學工作中，使評價的實施日常化。這就需要制定科學的評價流程，選擇恰當的評價方法和數據分析方法。

（5） 評價主客體之間的互動。正確實施發展性評價要求評價者與被評價者，主體與客體之間不存在絕對的對立。授課教師與學生之間需要建立融洽的師生關系，雙方才能在將發展性評價持續下去，師生雙方在評價過程中應增加互動和理解，這樣雙方才能通過發展性評價獲益，達到“共贏”。因此在設計市場營銷學發展性評價考核體系時，既要考慮考核體系的科學性，也要考慮教師和學生的接受程度。

3 考核體系創新

針對高校市場營銷學學生評價中存在的問題，在“發展性評價”理念的指導下，本文認為，現行的考核體系應做如下的改進。

3.1 由單一的期末考核方式轉變為多次考核

市場營銷學傳統的考核方式是，學生平時上課學習，到期末階段再集中復習考試，教師根據學生的卷面成績，結合出勤情況綜合給出最終成績。在這樣的考核制度下，學生平時上課并不積極，課下也沒有太多動力去消化課堂上學到的知識。在課堂授課時只要涉及講授過的知識，學生往往不知所措。而到了期末階段，學生往往更多地關注于期末考試，只注重所謂的考點，為了順利通過考試而死記硬背，忽略了對知識的系統掌握，不僅復習量大，對知識的掌握程度也只能是僅僅通過考試而已，死記硬背的知識往往在考過之后就被忘得一干二凈。

因此，為緩解學生因復習量大而造成的巨大壓力，同時也激發學生平時自主學習市場營銷知識，系統掌握市場營銷知識的興趣和動力，本文認為教學和考試的融合是一條重要的路徑。把考試融入平常教學的全過程中，降低期末考試在最后總成績中所占比重，不僅可刺激學生注重對課堂知識的消化，時常讓自己保持在一個接受知識、掌握知識的最佳狀態之中，而且因期末考試的比重下降，學生期末復習的壓力可以得到很大程度的緩解。整個考核體系由結果導向轉為過程導向，讓學生學習市場營銷知識的有效時間由期末復習的1～2周變為貫穿于市場營銷學授課始終，同時降低期末考試的壓力也有利于消除學生作弊等投機行為。

平時的考核可以靈活設置，如案例分析報告、營銷策劃、名著讀書心得、小測驗、現場講課等。在考核對象上，可以學生個人為主，也可以學生團隊為主，學生不僅需要在考核中體現個體的特質，也要學會在團隊中與他人協作。這樣既有利于學生學習市場營銷知識，也有利于學生學會為團隊貢獻自己的力量，為以后走上工作崗位打下基礎。

3.2 由學生被動考核方式轉變為學生主動考核

現行的考核制度下，學生與教師的地位并不對等，教師具有絕對權威，教師給出的分數和評價，學生只能接受。學生的主體地位沒有得到體現，主體作用沒有得到發揮，這也是造成學生學習懈怠的重要原因。教師在這樣的制度下，根據自己的標準對學生給出評價，由于具有絕對的權威，教師所給的評價往往也有很大程度的主觀色彩和偏好，同時教師也沒有太大的動力來修正和完善自己的課程。

根據“發展性評價”的理念，首先，學生可和教師共同商定發展目標，共同商定教學與考核的方式。這樣可最大程度調動學生的主動性，全心投入到市場營銷學課程的學習中來，同時也有利于教師根據不同學生的特點進行因材施教，改善授課中存在的弊端和缺陷，提升授課的質量。其次，讓學生擔任考試的評判者。在平時，如案例分析報告、營銷策劃等以小組為單位的考核中，教師可在每組選擇一名學生作為代表，與教師共同組成考核評委會，考核評委會對每個小組的報告都給出成績，并且讓每位學生代表對報告進行逐一點評。在這個過程中，學生的主體性得到了凸顯，由于需要對他人報告進行點評，也考驗了學生評價知識的能力，進而促進其對市場營銷認識的加深。最后，增加學生自評環節。學生在每次考核后，對自己在考核中的表現進行總結和評價，這不僅能促使學生及時發現錯誤，加深對知識的理解，同時由于其主體地位的實現，對學習的主動性也會大大加強。學生還可通過這樣的自評加深對自我的認識，為自己今后就業的定位提供幫助。

3.3 由考核注重書本內容轉變為關注能力與素質的提升

高校市場營銷學的傳統考核方式多以教材上的知識點為考核最終標準，教師所出的考試題目幾乎全都圍繞教材，每一年的試題與以前的版本相比也沒有太多變化，所有的標準答案都源自教材。學生要想獲得好成績只要把教材背熟，特別是一些所謂的重點和考點，根本不用考慮市場營銷知識的應用，市場營銷學課堂上的學生大多認為學好市場營銷學就必須死記硬背。市場營銷學是一門應用型管理學科，但這樣的考核內容與其學科本質實在是相去甚遠，在這樣的考核導向下，學生自然無法真正領悟到市場營銷學的精髓。

因此，考核內容的改變迫在眉睫，市場營銷學課程的考核不應再僅僅局限于教材上的理論知識，而應該加強學生對營銷知識應用能力及其綜合素質的考核。考核的內容應該引導學生在掌握基本概念、原理和方法的情況下，沖破課堂、教材的限制，主動去觀察社會，觀察企業，把握營銷學科的前沿及其最新動態，讓學生在思考和應用的過程中加深對營銷知識的認識。應把對營銷知識的應用能力、基于營銷知識對企業實際問題的分析能力、運用營銷知識解決實際問題的能力作為考核的重點。這樣才能引導學生拓展自己的視野，運用已有知識與企業、社會形成良性互動。

市場營銷學的考核應該是開放式的，在考核中應加大主觀試題的題量和分值，多設置辨析題、案例分析題、論述題等，甚至羅列一些當前的營銷熱點，讓學生進行分析。考題盡量不設置標準答案，學生只要言之成理即可得分，教師打分的依據是學生運用知識的熟練程度和相關知識點的提及數量。考核內容中還可考慮設置名著讀書心得，考察學生對專業經典文獻的認知情況。

4 總結與展望

基于發展性評價理念創新設計高校市場營銷學的考核方式，不僅可以樹立學生的主體地位，增加學習的主動性，還能引導學生在整個課程學習階段關注營銷實踐，積極應用營銷知識，提升專業能力和綜合素質。另外，設計新的考核方式也可支持教師從多個維度，較全面地對學生進行評價，教師在這個過程中也能更好地了解學生，從而有針對性地進行課程設計，提高教學授課質量。但是從發展性評價理念出發設計的新考核方式并不能解決高校市場營銷學課堂上的所有問題，在提高學習效率和提升教學質量的道路上并沒有盡頭，要在這條道路上走得更好，還需師生之間更多的配合與努力。

主要參考文獻

[1] 李紅利. “過程式”考核在高職營銷專業市場營銷學課程中的運用[J]. 雞西大學學報，2013，13（1）：15-17.

[2] 劉川， 王仕堯， 張承德. 發展性評價的實踐與思考[J]. 教育研究， 1999（3）：75-76.

[3] 于開蓮. 發展性評價與相關評價概念辨析[J]. 當代教育論壇， 2007（3）.

市場營銷的方式范文第4篇

論文摘要：市場營銷越來越受到現代企業的重視，市場營銷方法多種多樣，各具優劣。不論是傳統營銷方法還是現代營銷方法，只要接合企業自身特點，恰當選用，就能夠取得良好的效果。

下面介紹的市場營銷方法，主要是近幾年來西方發達國家特別是國際知名企業在市場營銷方面成功的經驗。這些營銷方法，有的屬于傳統市場營銷理念， 有的屬于現代市場營銷理念， 但都是當前我國企業在經營中能夠采用的比較有效的方法。只要企業根據自己生產、管理和經營的實際情況， 針對目標市場和目標顧客的特點， 有選擇地恰當運用， 就一定能夠取得良好的效果。

一、服務營銷

服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達，生產手段極其先進，信息化、網絡化社會已經到來的現代社會，不同企業生產的同類或近似產品，其設計、制造、質量、科技含量等不相上下，產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇，主要不再只依據商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面， 即企業如何提供商品， 如何服務顧客。服務競爭把企業之間低層次的有形競爭引向更高層次的無形競爭的領域。現代市場競爭就是高科技含量的優質產品+ 優質服務的競爭。對我國企業來說，服務營銷的意義越來越重要。服務相對于商品、資金、經營設施等硬件要素來講，可塑性、可控性更強，企業不僅可以通過加強質量保證體系， 改善售前、售中、售后服務的方式和質量，努力提高企業的服務水準。更重要的是，各個企業一定要根據自己的實際情況， 因地、因企、因時制宜， 采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務于顧客。

二、形象營銷

企業形象就是經營理念(MI) 、行為識別(BI) 、視覺識別(VI) 三者的綜合統一， 也是企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。隨著商品的日益豐富， 生活質量的提高和競爭的白熱化， 消費者購買商品時的選擇余地很大， 認牌選購明顯增強，企業形象在消費者中的作用日漸突出。企業要獲得綜合利潤的最大化， 必須樹立整體觀念和長遠觀念，在企業關系者中樹立良好的企業形象。形象營銷就是把企業通常的商品營銷組合與經營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于， 對內具有導向、凝聚和激勵功能， 使企業內部的整體行為、價值觀念和目標取向更加一致， 充分發__揮員工的積極性與創造性；對外具有識別促銷功能，使競爭對手難以模仿， 使消費者和社會公眾易于辯認。形象營銷多應用于服務行業，如零售、餐飲、美容美發、醫療保健等。

三、綠色營銷

綠色營銷就是將環境保護與生態平衡觀念融于企業的營銷管理中， 要求企業制定市場營銷策略時，把消費者需求、企業利益和環境保護三者有機地統一起來。其最大的特點就是充分考慮環境保護問題， 體現了強烈的社會責任感。它要求企業從產品設計、生產到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環境與生態利益，做到安全、衛生、無公害。綠色營銷興起于80 年代中期。在生態環境日益惡化， 非再生性資源匱乏的情況下， 消費者保護自身健康， 維護生態平衡及保持社會經濟持續發展的要求， 使綠色消費運動在全球范圍內蓬勃發展起來。據估計， 到2000 年， 全世界綠色消費的經濟規模將達到3000 億美元。綠色消費運動的迅速發展，潛在市場規模的巨大， 直接導致了企業在生產經營中將環境保護和維護生態平衡列為優先考慮的問題， 這樣， 綠色營銷便應運而生。綠色營銷要求企業在產品開發、價格制訂、產品分銷、產品促銷等方面充分考慮環境保護要求， 盡可能開發出“綠色含量”高的產品來。綠色營銷的過程比較復雜，需要開展一系列工作: 收集綠色信息；擬定綠色計劃; 進行綠色定位；制定綠色價格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理等。可以肯定的是， 在21 世紀， 綠色產品是一種市場前景非常廣闊、極具開發潛力的產品。無論是國內市場還是國外市場， 消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完后， 是否會對環境造成損害，能否回收再利用。在有的發達國家，不具有環保特點的產品已經禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市， 已經禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染， 可能在近期被禁止生產和銷售。從市場營銷角度來看，隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現，綠色營銷將成為營銷發展的主要潮流之一。

四、整體營銷

整體營銷觀是美國西北大學菲利普科特勒教授提出的。他認為，企業的市場營銷活動應包括構成其內部、外部環境的所有重要行為者，即包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是“合作”。整體營銷把市場營銷與公關活動有機地結合起來，將傳統的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合，因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9 個具體的子營銷活動構成: (1) 供應商營銷。在供應商的選擇上，企業要制定嚴格的詳細的具體標準，包括生產技術水平、管理水平、商品質量、財務狀況、時間觀念。(2) 分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的交流合作，給分銷商在經營方法、營業設施、資金、人員培訓、招貼廣告等方面大力支持；負面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好， 用強烈的廣告宣傳攻勢， 在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象，使該品牌商品成為顧客購物時的首選。(3) 最終顧客營銷。它有兩個方面， 一是傳統的針對目標顧客的銷售，二是主動引導顧客。(4) 企業職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產工人、管理人員、銷售人員等) 的專門營銷培訓， 樹立他們的市場觀念和顧客觀念；另一方面，強化與全體職員的溝通，理解并滿足他們在工作和生活中的需求。(5) 同盟者營銷。現代企業在經營中要與原輔材料和零部件商、經銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務部門、外貿部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業或政府職能部門打交道，企業必須建立并維持與他們的良好的合作關系， 生產經營才能健康順利進行。(6)財務公司營銷。對上市公司而言，一般要聘請獨立的會計事務所對公司的財務進行審計，并出具有法律效力的審計報告。 (7)大眾營銷。(8) 政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、法規、制度、條例等，往往對企業的生產或經營產生很大影響。 (9)媒體營銷。媒體就是報紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。

五、關系營銷

關系營銷是以管理企業的市場關系為出發點的。它的核心思想是建立發展良好的顧客關系，使顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。關系營銷觀念認為， 建立和諧有利的商業關系， 需要企業與顧客及其他利益相關人之間，建立相互信任的關系。強調不僅要爭取顧客和創造市場，更重要的是維護和鞏固已有的關系。關系營銷適合于商業、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產業，它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理， 方法比較靈活多樣。如， 可以建立消費者數據庫， 使企業能夠準確掌握消費者的有關信息， 使商品能夠準確定位，同時，使企業的促銷工作更具針對性，從而提高營銷效率。企業還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的關系經理等等方法，對顧客進行主動管理。

此外， 現代營銷還有定制營銷、多國營銷、立體營銷、直接營銷、借勢營銷等多種形式，由于篇幅所限，不能一一介紹。

參考文獻

[1]鐘育贛.市場營銷方法的新發展.南昌大學學報(社會科學版).1994.6

市場營銷的方式范文第5篇

隨著電力企業公司制改組、法制化管理的不斷推進和電力行政管理職能移交地方政府，政企分開、網配分開、配售分開等改革舉措的逐步實施，電力市場化進程日益加快。縣級供電企業逐步成為自主經營、自我發展的企業法人和經濟實體。縣級供電企業必須積極改革，建立新的營銷管理機制和體系，增強企業的競爭力，提高效益。

一、影響縣級電力市場營銷的主要因素

隨著市場經濟體制的逐步建立和完善，縣級供電企業的市場意識不斷增強，管理水平也逐步提高。但與其他行業相比，目前許多縣級供電企業在電力市場營銷方面仍然存在不少問題。

（一）思想觀念落后，市場競爭意識淡薄，跟不上市場經濟的發展要求

在計劃經濟模式下運行多年的電力工業，供電基本上以行政區劃為界，一個行政區劃范圍內只有一個供應商（供電局），客戶不能自由選擇供應商，供應商也不能跨越自己的供電范圍供電。這一特殊現象造成電力職工服務水平低，思想觀念落后于市場的變化，對市場經濟中的競爭觀念和供求規律一片空白，由此造成勞動生產率低下，企業經濟效益在低水平徘徊。大多數企業不能實現由生產管理為主向市場經營為主的轉變。

（二）管理體制比較僵化，沒有形成與市場發展相適應的營銷體系

目前的縣級供電企業不具備“自主經營、自負盈虧、獨立核算”的條件，主要表現在政企不分，行政干預多，責權利不明確。長期以來實行的“統收統支，收支兩條線”的經濟管理模式，致使供電企業缺乏應有的經營自，嚴重妨礙了供電企業以經濟效益為中心開展工作的主動性和積極性。供電企業機構改革遲緩，績效不明顯。農電體制改革也沒完全到位，許多部門還延續著計劃經濟管理模式，營業機構的設置基本上按行政區劃設置，造成營業站所數量過多，管理不到位，勞動效率低下。欠費數字虛假，結零現象不實，呆賬死賬大量存在。沒有面向電力市場完整的營銷體系，難以應付迅速變化的電力市場的發展。

（三）管理的手段不能及時的更新

目前的供電技術手段、管理水平遠不能滿足商業化運營要求。無論是法律手段、行政手段、技術手段以及經濟手段的運用，都難以適應電力市場的需要。在當前社會竊電成風，違章用電猖獗，拖欠電費居高不下的情況下，因為行政干預太多，法律顯得無能。在技術手段方面，一是電力市場的監測手段落后，沒有建立起負荷管理系統，電力銷售的抄、核、收全過程未能實現自動化；二是業擴報裝手段落后，從客戶申請到報裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來完成，同時由于機制不健全，未能形成業擴報裝一口對外；三是用電管理手段落后，報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成，在銷售環節人工干預過多，造成分析失真、錯抄、漏抄等現象時有發生。

二、開拓電力市場的方法策略

電力市場營銷是電力生產全過程的最后一個環節，是縣級供電企業經濟效益的主渠道。因此，必須確立電力營銷工作在企業運營中的中心地位，以取得企業經濟效益和社會效益相統一為最終目的的指導思想，建立起以客戶需求為導向的全方位電力市場營銷服務體系。

（一）更新服務觀念，積極培養市場競爭意識和營銷觀念

縣級供電企業作為電力企業的最基層，應該從發展靠國家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來，確立全新的服務觀念，贏得客戶信賴，最大限度地增加企業效益。

樹立商品和效益觀念。面對巨額電費欠款，如何維護好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品—電力，應成為供電企業職工思考的熱點。要調整營銷戰略，把解決用電“卡脖子”作為擴大電力市場的重中之重來抓，生產調度部門應采取調度經濟運行，縮短檢修作業時間和故障搶修時間，采用帶電作業等多種方式來增加電能。

（二）建立以市場為導向的營銷管理體制和機制

建立以市場為導向的管理體制和機制，目的是為客戶提供安全、經濟的電力服務，建立和完善現代化的營銷管理系統。縣級供電企業要加大科技投入力度，加快電力市場營銷管理系統的技術進步，盡快建立以信息網絡技術、計算機技術為支撐的營銷管理體系，形成管理、查詢、監督為一體的用電管理信息系統，抓緊電力營銷信息管理系統和負荷管理系統建設；全力推廣“一戶一表”工程，大力推進自動遠程抄表建設，完善自動化抄表系統，實現用電計量現代化；改革收費方式，逐步完善銀行自動劃撥，建立負荷監控系統、配電管理系統和用電查詢系統，全面提高營銷管理水平。建立和完善全方位的營銷機制。應把現在的用電部門改為“營銷中心”，將“用戶”改為“客戶”，將管制用電改為推廣用電，將“用電管理”改為“客戶服務”，把“電力供應”轉變為“電力營銷”，把“坐等客戶上門申請用電”轉變為"上門推銷開拓電力市場"。建立和完善全方位的負荷管理機制。要建立用戶負荷預測信息網，及時分析用電負荷結構，最大限度合理、有效、充分地利用電力。全面推廣高效、低耗用電裝置及技術，并提供咨詢服務。做好售后服務工作，定期進行用電咨詢與安全用電的宣傳工作。

（三）加強培訓，提高人員素質，為開拓電力市場培養人力資源

針對人員素質現狀，企業必須制定有效的措施，加大對職工的培訓力度，鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學習，使職工的整體素質得到不斷提高。同時，要著重加強對營銷服務人員的培訓、激勵和考核，形成一支高素質營銷隊伍，把市場營銷工作不斷提高到新的水平。建立高素質的營銷隊伍，一方面在選拔營銷人員時要高標準嚴要求，要注重將文化、業務等素質好的人員優先選擇到主要的營銷崗位，并提高營銷崗位的待遇；另一方面還應加強對營銷人員的教育培訓工作，既要進行營銷理論的系統培訓，又要在營銷實踐中加大考核力度，不斷選拔優秀的營銷服務人員走上領導崗位。