前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇電商商業(yè)模式分析范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
筆者經(jīng)過不斷走訪、調(diào)查研究、問卷分析和資料收集,發(fā)現(xiàn)很多高校現(xiàn)有的電子商務人才培養(yǎng)模式大多存在著一些普遍性的問題,如:培養(yǎng)目標和定位模糊;人才培養(yǎng)方案與社會需求有很大的距離;缺乏技能訓練和實踐教學的針對性。能解決以上問題最實際、最有效、最可行的教學方法就是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)!能激發(fā)學生的學習動力和提高學習積極性,并輕松實現(xiàn)項目化教學,是學生深入社會實踐的最佳途徑!
如何激勵學生參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)?怎樣通過這種創(chuàng)業(yè)項目來牽引電子商務的整個教學過程是我們必須探討的問題。
筆者查閱了大量國外創(chuàng)業(yè)教育的相關資料,結(jié)合國內(nèi)先行者的創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗,根據(jù)國內(nèi)高職院校的現(xiàn)狀,從以下幾個方面簡述展開電子商務創(chuàng)業(yè)教育實施方案的基本要點。
一、在校期間網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的可行性分析
1.大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)在國際金融危機的大背景下,全國就業(yè)形勢嚴峻,“不就業(yè),先創(chuàng)業(yè)”成為許多年輕人的選擇,浙江、天津等省市教育主管部門大力鼓勵在校大學生自主創(chuàng)業(yè);浙江義烏工商學院直接成立了自己的獨立學院— —“創(chuàng)業(yè)學院”,引起了社會的強烈反響。他們的成功給我們帶來了很多寶貴的經(jīng)驗。
2.大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)政策分析2003年6月,國家工商總局下發(fā)《有關2003年普通高等學校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營有關收費優(yōu)惠政策的通知》后,又陸續(xù)出臺了優(yōu)惠貸款的政策,這些政策被概括為大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。
二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)可初步嘗試國內(nèi)外已經(jīng)開始出現(xiàn)專門的創(chuàng)業(yè)大學,成立完整的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育學院需要一定的基礎和經(jīng)驗積累,所以對很多高等院校而言,開設電子商務創(chuàng)業(yè)班是一個極具可行性的初步嘗試,并能為電子商務創(chuàng)業(yè)教育實體的進一步建立打下堅實的基礎。
三、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與課堂教學的良性互動課堂教學與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)配套開展,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與課堂教學同步進行。形成良性互動。學生在創(chuàng)業(yè)中遇到的問題在課堂上能找到答案,課堂教學引用的項目案例本身就是學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中的實際過程。創(chuàng)業(yè)與教學相結(jié)合,教學指導創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)是教學實踐148盔圈環(huán)節(jié)。
四、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的風險評估和過程監(jiān)控創(chuàng)業(yè)會有資金風險、安全風險、投資風險、政策風險等。在課程教學過程中應定期和不定期地進行風險教育,這對于失敗承受能力差的學生來說是至關重要的工作。另外,對大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的風險評估也必須成為一種常態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時解決!
五、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)對應的人才培養(yǎng)方案創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵是培養(yǎng)事業(yè)心和開拓技能的“工作崗位的創(chuàng)造者”,所對應的人才培養(yǎng)方案一定要與創(chuàng)業(yè)教育完全一致。創(chuàng)業(yè)以創(chuàng)新和創(chuàng)造為基礎,將知識轉(zhuǎn)化為價值,是一種更加綜合、更具有社會性的復雜活動。
六、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與之對應的課堂教學管理模式學生創(chuàng)業(yè)會面對客戶公關與事物性的處理,所以,課堂教學管理應與學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實踐相結(jié)合。課堂的教學方式需要打破傳統(tǒng)的教學模式。讓課堂成為一種探討,引導學生解決實際問題的過程。把課堂教學當成交流互動的機會,而不只是機械地灌輸知識和觀點。
七、校企深度合作及與地方經(jīng)濟發(fā)展對接一方面學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),另一方面應深化校企合作,不斷開闊學生視野,轉(zhuǎn)換觀念,擺脫小富則安的心理,形成大智慧、大商業(yè)的遠大理想和抱負,在與地方企業(yè)深入合作的過程中互惠互利、互相補充,促進自身提高,促進地方經(jīng)濟的發(fā)展,為地方經(jīng)濟發(fā)展服務。
八、學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的社會引導與社會影響分析2002年4月,教育部高教司在北京召開了普通高校創(chuàng)業(yè)教育試點工作座談會后,我國高校才逐漸開始了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的探索。
[關鍵詞]電子商務 物流 配送
互聯(lián)網(wǎng)應用的深化、網(wǎng)民的增加,以及其所創(chuàng)造的高效率與高價值,使得構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)之上的電子商務蓬勃發(fā)展。《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,2011年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達到1.94億人,與2010年相比,增長率為20.8%,網(wǎng)購使用率提升至37.8%。艾瑞咨詢最近數(shù)據(jù)顯示,2011年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達7735.6億元,占社會消費品零售總額的4.3%。電子商務方便、快捷、支付安全、減少中間環(huán)節(jié)、減少消費者支出等優(yōu)勢,使得網(wǎng)購市場逐漸成為人們?nèi)粘OM的首選。但網(wǎng)購市場較快發(fā)展的同時,也面臨一些突出問題,主要問題在于沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物提供低成本、適時、適量的轉(zhuǎn)移服務,物流配送服務能力提升緩慢,制約電子商務的發(fā)展。我國電子商務企業(yè)的物流配送模式各不相同,從現(xiàn)階段來看,有企業(yè)自營物流、物流企業(yè)聯(lián)盟等五種。
一、自營物流
企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務,組建全資或控股的子公司完成企業(yè)物流配送業(yè)務。選用自營物流,使企業(yè)對物流環(huán)節(jié)有較強的控制,提高配送效率;保證供貨的準確和及時,降低物流風險,維護企業(yè)和顧客間的長期關系。但是自營物流所需的投入很大,并且需要企業(yè)及其工作人員有較強的專業(yè)化物流管理能力。因此,不是所有電子商務企業(yè)都有必要、有能力自己組織商品配送。
目前我國自建物流配送網(wǎng)絡主要有兩種形式:一是傳統(tǒng)的大型企業(yè)經(jīng)營的電子商務網(wǎng)站,如蘇寧易購,經(jīng)過長期的傳統(tǒng)商務已經(jīng)擁有成熟的物流配送體系,只需對原有物流配送體系加以改進、完善,就可滿足電子商務對物流配送的要求;二是資金實力雄厚且具有較大規(guī)模的電子商務公司,如京東商城,為提高物流配送效率,自建物流配送網(wǎng)絡。
二、物流聯(lián)盟
物流聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的經(jīng)濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作,其目的是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間,廣義的包括第三方物流。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強調(diào)合作的特點,是一種介于自營和外包之間的物流模式,可以降低前兩種模式的風險。企業(yè)間不完全采取導致自身或共同利益最大化的行為,只在物流方面通過契約形式實現(xiàn)優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動。聯(lián)盟是動態(tài)的,只要合同結(jié)束,雙方又變成單獨個體。一般來說,如果電子商務企業(yè)自身物流管理水平較低,組建物流聯(lián)盟將會在物流設施、運輸能力及專業(yè)管理技巧上收益較大。
中國自從加入WTO,給國外的投資商帶來無限商機,而具有巨大潛力的物流業(yè)當然也成了一塊“肥肉”。國際物流企業(yè)看好中國市場,紛紛進軍中國物流業(yè),中國市場變得越來越重要,國內(nèi)運輸?shù)奶魬?zhàn)也將不斷增加。面對眾多強勁的國外或國際競爭對手,我國的物流企業(yè)只有結(jié)成聯(lián)盟,通過各個行業(yè)和從事各環(huán)節(jié)業(yè)務的企業(yè)之間的聯(lián)合,實現(xiàn)物流供應鏈全過程的有機融合,通過多家企業(yè)的共同努力來抵御國外大型物流企業(yè)的入侵。
三、第三方物流
第三方物流是由相對第一方的發(fā)貨人和第二方的收貨人而言的第三方專業(yè)企業(yè)來承擔企業(yè)物流活動的一種物流形態(tài),又稱物流,是物流專業(yè)化的重要形式。企業(yè)采用第三方物流模式對于提高企業(yè)經(jīng)營效率具有重要作用,第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。第三方物流已經(jīng)成為現(xiàn)代物流服務發(fā)展的趨勢所在,其作為我國物流業(yè)發(fā)展過程中一種新型的管理模式,經(jīng)過近幾年實踐的檢驗,并在實踐中不斷發(fā)展和完善。
四、物流一體化
物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)化,它是在第三方物流基礎上發(fā)展起來的。在這種模式下,物流企業(yè)通過與生產(chǎn)企業(yè)建立廣泛的或買斷關系,與銷售企業(yè)形成較為穩(wěn)定的契約關系,將生產(chǎn)企業(yè)的商品或信息進行統(tǒng)一處理后,按部門訂單要求配送到店鋪。這種模式還表現(xiàn)為用戶之間廣泛交流供應信息,起到調(diào)劑余缺、合理利用、共享資源的作用。在電子商務時代,這是一種比較完整意義上的物流配送模式,國內(nèi)海爾集團的物流配送模式基本上達到了物流一體化模式的標準。
五、第四方物流
第四方物流主要是指由咨詢公司提供的物流咨詢服務。第四方物流公司應物流公司的要求為其提供物流系統(tǒng)的分析和診斷,或提供物流系統(tǒng)優(yōu)化、設計和整合方案等。第四方物流公司以其知識、智力、信息和經(jīng)驗為資本,為物流客戶提供一整套的物流系統(tǒng)咨詢服務。通過第四方物流,企業(yè)可以大大減少在物流設施(如倉庫、車隊等)方面的資本投入,減少投資風險;通過其卓越的供應鏈管理和運作能力實現(xiàn)供應鏈“零庫存”的目標,降低倉儲成本;提高客戶企業(yè)的庫存管理水平,降低庫存管理成本。發(fā)展第四方物流還可以改善物流服務質(zhì)量,提升企業(yè)形象。
據(jù)有關專家分析,第四方物流通過影響整個供應鏈的能力,提供全面的供應鏈解決方案與價值,比第三方物流利潤更加豐厚。中國第四方物流起步較晚,到2009年,國家出臺包括物流產(chǎn)業(yè)的十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,各種物流咨詢公司才如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。盡管第四方物流目前規(guī)模尚小,但在整個競爭激烈的中國物流市場上將是一個快速增長的部分。
電子商務要實現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展,就必須解決物流配送問題,不斷降低物流成本,提高物流效率。對此,電商企業(yè)必須認真分析各種配送模式的優(yōu)缺點以及自身情況,選擇最優(yōu)的配送模式或進行配送模式的優(yōu)化組合。
參考文獻:
[1]第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告
[2]劉艷秋,張一蘭.B2C電子商務物流配送模式研究[J].物流科技,2006(9):111-115.
上世紀80年代中期,自美國率新打破電信業(yè)的壟斷以來,隨后世界各國的電信業(yè)紛紛效仿,并不同程度的將市場競爭引入到本國的電信業(yè)中。因而如今從全球來看,各國的電信產(chǎn)業(yè)正處于激烈的市場競爭之中,并且機遇與挑戰(zhàn)并存。然而,隨著ASP(Application Service Provider,應用服務提供商)這種新的增值業(yè)務的出現(xiàn)與發(fā)展,從而為電信業(yè)的轉(zhuǎn)型指明了方向。
二、電信運營商的ASP發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)狀分析
自2004年始,我國電信業(yè)增加值為5187.6億元,對國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)增長的直接貢獻率為 3.80%,比上年下降0.05個百分點,這是自1999年以來電信業(yè)對GDP增長貢獻率的第一次出現(xiàn)下滑。而緊接著隨后的幾年,電信業(yè)對國內(nèi)經(jīng)濟的直接貢獻率開始了大幅的下降,并且電信運營商特別是固網(wǎng)運營商陷入了增量不增收的發(fā)展怪圈,因此中國電信業(yè)必須實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,以扭轉(zhuǎn)其發(fā)展的頹勢。而據(jù)CECA(國家信息化測評中心)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:2007年到2009年間,將會有69.3%的中小企業(yè)信息化從初級進入中高級階段,而2007年中小企業(yè)信息化的市場規(guī)模為1609.5億元。因此,電信運營商通過推動ASP業(yè)務的發(fā)展,以及搭建合理的商業(yè)模式,必將實現(xiàn)電信業(yè)的又一個發(fā)展高峰。
1.ASP的定義及內(nèi)涵
IDC (International Data Coporation,國際數(shù)據(jù)公司)認為:“ASP是指從一個集中管理的組織中提取應用的部署、供應、管理,以及對應用訪問的契約式服務,服務的主要形式是外包。” 因而,我們可以將其理解為,它是基于企業(yè)客戶對信息化外包需求而產(chǎn)生的,并且它是一種全新的服務類型或者商業(yè)模式,而不是指某種特定的企業(yè),其內(nèi)涵可以延展到不同的行業(yè)或各種企業(yè)類型中去。
2.ASP的發(fā)展現(xiàn)狀分析
據(jù)Gartner Group調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2003年,全球ASP市場已達到220億美元,增長率高達70.3%,預計2008年全球市場將達到3123.68億美元,而中國市場將達到137.12億人民幣。因而,面對巨大的市場需求潛力,2005年至2006年間浙江網(wǎng)通與中國電信先后推出了自己ASP業(yè)務,從而引發(fā)了電信運營商之間的激烈競爭。
然而,從總體來看ASP的發(fā)展雖然已取得了一些成績,但相對于中小企業(yè)信息化需求的市場規(guī)模來說,發(fā)展還較為緩慢。究其原因,這主要是人們還沒有尋找到一個合適的商業(yè)模式去具體的運營該項電信增值業(yè)務。而就ASP的商業(yè)模式而言,我認為應該通過三方面的分析,一是以電信運營商為核心的ASP服務平臺的產(chǎn)業(yè)價值鏈分析;二是ASP產(chǎn)品與服務的分析;三是ASP的盈利模式分析。
三、以電信運營商為核心的ASP服務平臺的產(chǎn)業(yè)價值鏈分析
通常認為以電信運營商為核心的ASP服務平臺是由IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)、電信運營商、硬件提供商、系統(tǒng)集成商、ISV(獨立軟件分銷商)等構(gòu)成的,而再由電信運營商進行整合,從而構(gòu)成面向企業(yè)客戶信息化需求的ASP服務平臺。
1.ASP服務平臺產(chǎn)業(yè)價值鏈上的信息流分析
系統(tǒng)集成商是信息流的主要提供者。它為ASP服務平臺提供了兩方面的信息:一方面是來自于市場上客戶的信息,這部分信息為ASP的產(chǎn)品或服務提供了準確的市場定位;另一方面是來自于產(chǎn)業(yè)鏈上游的ISV與硬件提供商的信息,這部分信息提高了ASP平臺的外部采購能力與效率。而客戶的信息流并不是簡單地流向電信運營商,而是針對ASP的服務將對應的信息流一一流向產(chǎn)業(yè)價值鏈中所對應的各個參與方,使其能更好的滿足甚至創(chuàng)造客戶需求。
2.ASP服務平臺產(chǎn)業(yè)價值鏈上的物流分析
作為物流的主要提供方,ISV與硬件提供商在該產(chǎn)業(yè)鏈中扮演著為ASP服務平臺提供軟件與硬件產(chǎn)品或服務的角色。它們的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量直接影響著ASP的服務質(zhì)量與客戶的滿意度。
3.ASP服務平臺產(chǎn)業(yè)價值鏈上的資金流分析
資金流的源頭是來自于目標市場上的客戶,因為它們是ASP服務的最終受用者和獲益者。由波特的價值理論我們可知,資金流的大小取決于客戶愿意為企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務所支付的貨幣。因此,根據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈上各成員對價值創(chuàng)造貢獻大小的原則,資金流進行合理的分配,從而延續(xù)了企業(yè)的生存,維持了穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)價值鏈。
四、ASP產(chǎn)品與服務分析
1.ASP產(chǎn)品與服務的客戶群分析
(1)大型企業(yè)市場需求分析:作為大企業(yè)用戶,其特點是企業(yè)生產(chǎn)管理區(qū)域分散、廣域網(wǎng)成本高,建立并維護一個龐大的信息系統(tǒng)將會為軟件、硬件和人力資源付出高昂的費用。
(2)中小型企業(yè)市場需求分析:中小企業(yè)指員工人數(shù)25人~500人不等,ASP的應用使得他們的IT部門的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變,從應用開發(fā)者成為應用使用者,從而為其節(jié)省了大量的人力成本、時間成本,以及財務成本等,使企業(yè)能夠更加專注自身的核心業(yè)務發(fā)展。
(3)個人用戶市場的需求分析:即個人用戶、經(jīng)營電子商務、B2B網(wǎng)站的企業(yè),主要指的是企業(yè)分散在全國各地小的分支機構(gòu),以及從事電子商務的企業(yè)或個人。而就ASP服務而言,他們要求電信運營商所提供的應用服務簡單易用,特別是費用要低,而他們也愿意接受高標準程度的應用服務。
2.ASP產(chǎn)品與服務的市場定位分析
經(jīng)效度分析,得出該測試項Cronbach系數(shù)為0.899,屬于非常可信的。再結(jié)合因子分析,將ASP業(yè)務的客戶認可程度的相關因素綜合為一個因子,經(jīng)直角轉(zhuǎn)軸法, 反復檢驗測試項,得出3個評價因素。
(1)企業(yè)內(nèi)部基礎設施因子:大多數(shù)企業(yè)試圖通過ASP這一類應用服務來滿足企業(yè)基礎管理活動的信息化,如像郵箱、辦公自動化和人力資源管理等。
(2)企業(yè)信息傳播因子:各個企業(yè)越來越重視企業(yè)內(nèi)外部的信息傳播與溝通,期望通過應用軟件與Internet等手段,改變以往傳統(tǒng)的溝通與協(xié)作方式。
(3)生產(chǎn)管理因子:產(chǎn)品生產(chǎn)始終是企業(yè)一如既往關注的問題,因此企業(yè)紛紛試圖通過軟件來管理生產(chǎn)活動。
五、ASP的盈利模式分析
1.基于電信的ASP服務平臺的成本和收益分析
ASP服務平臺的毛利潤大概在20%到45%之間。但就以ASP的發(fā)展現(xiàn)狀來看,它們基本上還沒有達到這么高的利潤。這是由于ASP在建設初期需要投入大量的固定成本,并且這些固定成本要分別攤銷到每個會計年度中,因而影響了ASP服務平臺的利潤。因此,如果通過ASP產(chǎn)業(yè)價值鏈上的所有成員的共同努力,尤其是電信運營商,吸納更多的客戶,達到一定的經(jīng)濟規(guī)模,那么ASP服務平臺的利潤將得到極大的提高。
2.企業(yè)客戶的成本和收益分析
通過應用ASP服務,企業(yè)客戶只需要支付的成本為:一是ASP為企業(yè)所提供的應用服務使用費(相比傳統(tǒng)IT服務非常少);二是電信運營商的互聯(lián)網(wǎng)接入費;三是硬件費用(如終端個人電腦等)。因此,從客戶成本的角度來看,客戶節(jié)省了一大筆的費用。再從客戶的收益角度分析,ASP為企業(yè)所帶來的收益主要來自三個方面:一是它滿足了企業(yè)的信息化需求;二是它節(jié)省了企業(yè)額外的網(wǎng)絡連接費用,從而轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的收益;三是它提高了企業(yè)的信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
3.ISV與硬件提供商的成本和收益分析
在傳統(tǒng)IT服務模式下,ISV通過向企業(yè)客戶售賣其產(chǎn)品和產(chǎn)品的升級進行獲利。而在ASP的模式下,ISV與硬件提供商向ASP售賣所獲取的收益顯然低于傳統(tǒng)IT服務模式下的企業(yè)收益,然而,ISV與硬件提供商通過這種ASP產(chǎn)業(yè)價值鏈上深層次合作,它將獲取一些間接性的收入,例如:通過附加服務的銷售(非軟件和硬件)廣告,以及來自電信運營商的一些補貼。而就ASP的長期發(fā)展來言,我們必須通過深挖其潛在業(yè)務和盈利方式,通過新的高附加值的業(yè)務收入以彌補部分成員的收益損失,才能不斷的促進該業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
六、結(jié)論
一個好的商業(yè)模式是ASP成功發(fā)展的前提條件,因而我們需要不斷地完善它:一是按照企業(yè)客戶的實際信息化需求進行市場細分,并針對每一細分市場推出與客戶需求相匹配的ASP業(yè)務;二是電信運營商通過與ASP產(chǎn)業(yè)價值鏈上的知名企業(yè)合作,以便借助他們雄厚的資金和成熟的技術(shù),吸納更多的客戶;三是恰當?shù)靥幚鞟SP產(chǎn)業(yè)價值鏈上的收益分享和成本分攤問題,以兼顧產(chǎn)業(yè)價值鏈上參與各方的利益,從而維護它的穩(wěn)定和發(fā)展。
參考文獻:
[1]董亮盧向華黃麗華:ASP平臺運營的原模型分析[J]. 管理學報,2007.57~60
【關鍵詞】B2C電子商務 收益管理 收益 成本
一、B2C模式電子商務的概念
B2C(Business-to-Consumer)電子商務是電子商務的一種。B2C電子商務是企業(yè)(Business)與消費者(Consumer)之間通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行的商務活動,即人們一般說的商業(yè)零售,是為了滿足企業(yè)的銷售直接對消費者的銷售和服務。B-to-C電子商務目前大部分以線上方式進行,例如淘寶,京東商城等。銷售對象也是多樣的,主要包括有形商品、數(shù)字商品和服務商品。
二、B2C電子商務企業(yè)的成本與收益分析
(一)B2C電子商務的成本分析
電子商務的成本主要包括:商品成本、設備及維護費用、宣傳費用、人力資源成本。
1.商品成本。對直銷企業(yè)來說,商品成本主要包括所銷售商品的制造費用。對中間商來說,商品成本是所銷售商品的購買費用。
2.設備購入及維護費用。設備購入費用包括設備購買成本,而設備維護費用包括設備以及網(wǎng)站運營的維護費用。電子設備是進行電子商務的基礎,包括硬件設備(如:服務器,電腦等)和應用軟件兩個部分。電子商務在運營過程中,所產(chǎn)生的對設備和網(wǎng)站的維護費用是非常高昂的。因此,對設備和網(wǎng)站的維護費用是需要嚴格核算的。
3.宣傳費用。企業(yè)為使產(chǎn)品能夠得到順利的銷售,對產(chǎn)品進行推廣是必不可少的一個環(huán)節(jié)。B2C電子商務的發(fā)展初期更需要大力宣傳,意識產(chǎn)品為更多人所了解。因此,宣傳推廣費用是不可忽視的并其及其重要的一部分投入。
4.人力資源成本。B2C電子商務企業(yè)在運營過程中的人員投入包括培訓人員,維護人員,客服人員。因此,人力資源成本就是這部分人的薪酬和福利。它也在總的成本中占據(jù)很大比重。
(二)B2C電子商務的盈利模式分析
電子商務盈利模式的核心是指需求價值創(chuàng)造電子商務結(jié)構(gòu)體系,以市場需求為導向是電子商務結(jié)構(gòu)體系的導向,并以需求為導向確定整個體系構(gòu)架。不管什么企業(yè),其盈利模式都可以歸結(jié)為“一個核心,五個基本點”一個核心就是價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu),“五個基本點”指的是五個基本構(gòu)成要素,它們是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障。[1]具體來說:
利潤對象是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務的購買者和使用者群體,他們是企業(yè)利潤的唯一源泉,解決的是向哪些用戶提供價值。[1]
利潤點是指企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品和服務,解決的是向用戶提供什么樣的價值。[1]
利潤源是指企業(yè)的收入來源,即從哪些渠道獲取利潤,解決的是收入來源有哪些。[1]
利潤杠桿是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務以及吸引客戶購買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務的一系列活動,必須與企業(yè)的價值結(jié)構(gòu)相關,它回答了企業(yè)能夠提供的關鍵性活動有哪些。[1]
利潤屏障是指企業(yè)為防止競爭對手掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施。[1]
這五個基本構(gòu)成要素是相互聯(lián)系、相互依存、不可或缺的一個有機整體。
(三)影響及制約電子商務收益的因素
影響電子商務盈利的因素主要為:成本收益、敏感因素和風險。
1.成本收益。成本收益是B2C電子商務企業(yè)建設網(wǎng)站所產(chǎn)生的成本與收益,成本主要包括設備投資費用、通訊成本及維護費用。[2]收益指電子商務的實施而得到的可大致進行定量分析的開銷節(jié)約。[2]
2.敏感因素。敏感因素主要有新興技術(shù)和管理能力兩個方面。一方面,新興技術(shù)往往具有兩面性,其往往使企業(yè)運營更具效率,但企業(yè)往往也會承擔更多風險,因此它能在很大程度上影響企業(yè)的盈利。由于這個原因,成熟技術(shù)往往是不敏感的。另一方面,企業(yè)能否實現(xiàn)盈利以及盈利多少都與管理有直接關系。電子商務硬件建成之后,固定成本對于其運營來講是無關成本。[2]因此,后期運營的管理能力的好壞往往直接決定了企業(yè)能否盈利。所以,管理能力往往是決定B2C電商企業(yè)順利發(fā)展的關鍵因素。
3.風險。B2C電子商務的收益往往不能精確計算得出,一般只能通過推測得到。因此B2C電商企業(yè)的收益一般從運營過程中所節(jié)省的費用中體現(xiàn)。因此,能否正確推斷出收益或虧損的大小往往是不確定的,這增加了B2C電商企業(yè)的風險。同時B2C電商企業(yè)為謀求發(fā)展往往追求新技術(shù)的使用,這一方面也增加了企業(yè)的風險。
三、結(jié)論:B2C電商企業(yè)收益管理對策
由以上對影響B(tài)2C電子商務盈利的因素的分析可見,為了使B2C電商企業(yè)增加盈利,應從成本、管理和風險等方面入手,降低成本,加強管理,限制風險,從而提高收入。
(一)控制成本
發(fā)展B2C電子商務是一個多環(huán)節(jié)過程,企業(yè)通過保證關聯(lián)企業(yè)在信息獲取、傳遞、處理、再生、利用方面的同時跟進,提高流通效率,從而降低中間成本。
(二)加強管理
對B2C電商企業(yè)來說,后期運營的管理能力的好壞往往直接決定了企業(yè)能否盈利。這就要求企業(yè)內(nèi)部加強管理。企業(yè)應對內(nèi)部資源進行優(yōu)化組合,將內(nèi)部摩擦成本降到最低。
(三)提高銷量
B2C電商企業(yè)在線上線下多方面同時進行宣傳,推廣自身產(chǎn)品的優(yōu)勢,樹立自身品牌形象,開展多渠道銷售,從而擴大銷售量,增加收益。
(四)抑制風險
B2C電商企業(yè)應根據(jù)自身情況制定風險控制策略,從而達到抑制風險的目的,增強盈利能力。一般來說,大型企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,資金實力雄厚,管理體系和銷售渠道已經(jīng)成熟和完善。并且,它們形成了一定的自身品牌,能夠吸引到消費者。這些優(yōu)勢恰好是中小企業(yè)不具備的。因此,大企業(yè)發(fā)展B2C電子商務面臨風險一般比中小企業(yè)要小很多。因此,通過對自身情況分析,制定適合自身風險控制策略,B2C電商企業(yè)能進一步增強盈利能力。
參考文獻
[1]倪娟.電子商務盈利模式研究.南京理工大學碩士論文,2005.
[2]周作濤.電子商務盈利模式分析與研究[J].集團經(jīng)濟研究,2007(09)
[3]邵兵家.電子商務概論(第二版)[M].高等教育出版社,2006
關鍵詞 電影產(chǎn)業(yè)化;整合營銷傳播市場化運營模式
電影的藝術(shù)屬性和商品屬性是自電影創(chuàng)立之初人們就一直在思考的問題。在100年的電影發(fā)展過程中,以好萊塢為代表的西方發(fā)達國家,已經(jīng)建立起了龐大的電影產(chǎn)業(yè)。而在中國,電影產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展卻相對比較遲緩,隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,電影產(chǎn)業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,在整個國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中扮演著越來越重要的角色,有巨大的經(jīng)濟和文化價值。因此,如何建立完善穩(wěn)定的電影產(chǎn)業(yè)化運作模式,對于中國電影市場的發(fā)展具有重要意義。筆者認為,中國電影發(fā)展的關鍵在于兩方面,一是改變傳統(tǒng)的電影觀念,樹立電影的產(chǎn)業(yè)化意識;二是建立市場化運營模式,走電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路。
一、樹立電影產(chǎn)業(yè)化觀念
電影是什么?世界電影史學家薩杜爾在《電影通史》里這樣寫道:“1908年,藝術(shù)電影還沒有多大的發(fā)展,電影基本上還是一種通俗娛樂,一種新的商業(yè)化的通俗玩意兒。……他們只是把它當成一種容易賣掉的廉價商品來生產(chǎn)。” 這一論述說明了電影的藝術(shù)屬性和商品屬性是與生俱來的。
在中國多年的電影發(fā)展過程中,電影曾經(jīng)長期被強制性作為政治意識形態(tài)載體來管理,其負載的意識形態(tài)意義遠遠超過了娛樂意義,因此導致電影的產(chǎn)業(yè)化本性一直無法得到客觀的認識。進入新時期以后,雖然電影的藝術(shù)本性和文化本性逐漸開始被認同,但電影仍然還是被看作一種重要的意識形態(tài)載體,這在一定程度上使得中國內(nèi)地電影缺乏面對現(xiàn)實的開放性和電影觀念以及形態(tài)和風格上的多樣化和層次性。
目前,在經(jīng)濟全球化的大背景下,文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度已經(jīng)成為衡量一個國家發(fā)達程度和綜合國力的重要指標。然而,國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)研究對電影的定位卻處于長期不明確的狀態(tài),體制和政策上的種種束縛和陳舊觀念嚴重阻礙了中國電影前進的步伐,因此,中國電影要發(fā)展,面對全球化的挑戰(zhàn),無論是管理層面,還是創(chuàng)作層面,都應該樹立電影產(chǎn)業(yè)化的觀念,通過市場來優(yōu)化配置各種資源,從而把電影作為一種產(chǎn)業(yè),按照市場原則來管理。2003年初,中央正式提出了實現(xiàn)電影的產(chǎn)業(yè)化管理政策,為國產(chǎn)電影的發(fā)展指明了方向。2006年9月13日公布的《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》指出,電影產(chǎn)業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的核心和動力,占有舉足輕重的地位。《綱要》提出的未來五年重點發(fā)展的九類重點文化產(chǎn)業(yè)中,影視制作業(yè)被排在了首位。
二、建立商業(yè)化運營模式
從經(jīng)濟學角度看,電影是一種特殊的商品,它的發(fā)展受市場經(jīng)濟規(guī)律的制約,其商業(yè)運作模式是一個系統(tǒng)的工程,也必然要遵循固有的規(guī)律,即電影的“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”,也就是說,電影業(yè)要被當作一個產(chǎn)業(yè),要遵循產(chǎn)業(yè)運作和發(fā)展的經(jīng)濟規(guī)律。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學把電影產(chǎn)業(yè)分為制作、發(fā)行、放映三個環(huán)節(jié),而近年來國內(nèi)對電影產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)品和服務的研究也進入熱潮,因此,完整的電影商業(yè)化運作模式,既包括傳統(tǒng)的制作、發(fā)行、放映環(huán)節(jié),同時也加入了后電影產(chǎn)品的開發(fā),從而形成了一個以消費者為主體的龐大而復雜的電影整合營銷傳播體系。
1 鞏固創(chuàng)新以生產(chǎn)、發(fā)行、放映為主體的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化運作模式。
在電影的生產(chǎn)階段,要逐步打破行業(yè)壟斷,在影片項目策劃、資金運作、經(jīng)營管理、制作方式上實現(xiàn)電影資源的最佳配制和優(yōu)化組合,建立一種開放、競爭的、公開的、合理的電影生產(chǎn)體制。在制片策略上,注重觀眾的需求和期待,建立以娛樂片為主的電影產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)滿足市場需求的不同風格的電影作品;在投資上,可以利用各自不同的優(yōu)勢,采取股份制企業(yè)和獨資型和合伙型企業(yè)相結(jié)合的形式,豐富電影產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)層次和結(jié)構(gòu);同時,堅持多方面拓展資金來源,建立多元化、雙軌制的電影制片業(yè)體系,變行業(yè)化電影投資為社會化電影投資;還可以以合拍片的形式開拓國際資本市場上的融資渠道。
在電影的發(fā)行放映環(huán)節(jié)也要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,要按照市場規(guī)律,積極推行院線制和分賬制,逐步建立公平規(guī)范、競爭有序、優(yōu)勝劣汰、充滿活力的市場發(fā)行運作機制。同時,注重科技含量的大型綜合型影院建設,為觀眾提供更多的選擇,滿足不同觀眾層的需求;同時還可融入商業(yè)和其他娛樂業(yè)等多種經(jīng)營,使影院成為觀眾的“終極娛樂場所”,從而更大地把握電影的市場特征,為電影營銷構(gòu)筑強有力的據(jù)點和目標市場提供條件。
2 注重培養(yǎng)后電影產(chǎn)品的開發(fā)理念。
后電影產(chǎn)品是指除票房收入以外,因電影而產(chǎn)生的包括電影海報、圖書、音像制品、玩具、郵票、紀念品、電子游戲、主題公園等與其直接或間接相關的各種衍生產(chǎn)品。
在文化行業(yè)中,各種文化產(chǎn)品由許多產(chǎn)業(yè)鏈條交織而成,一部影片的成功拍攝和放映,會衍生出以知識產(chǎn)權(quán)為表現(xiàn)的多種文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費,在此背后連接的是包括了出版業(yè)、音像業(yè)、玩具業(yè)甚至餐飲業(yè)和服裝業(yè)在內(nèi)的各大產(chǎn)業(yè)。在現(xiàn)代電影產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,后電影產(chǎn)品的開發(fā)逐漸成為電影產(chǎn)業(yè)化的主要階段,也是中國電影市場目前所亟待開發(fā)的領域。在這方面,美國好萊塢的經(jīng)營管理模式值得我們借鑒:以電影為“火車頭”,運用不同媒體的優(yōu)勢延伸產(chǎn)業(yè)鏈條和價值鏈條,帶領相關產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的綜合開發(fā)。一部電影和相關廣告本身構(gòu)成第一輪收入;直接產(chǎn)生的副產(chǎn)品,如原聲唱片、家庭DVD等構(gòu)成第二輪收入;與電影相關的人物形象副產(chǎn)品,如服裝、玩具等構(gòu)成第三輪收入。這種電影市場營銷觀念的出現(xiàn),促進了電影與其相關產(chǎn)品交叉銷售,既創(chuàng)出了影片的品牌,又提高了制片公司的整體效益。
好萊塢的成功,不能不引起我們對后電影產(chǎn)品和電影衍生品開發(fā)的重視。目前,我國的國產(chǎn)電影后產(chǎn)品市場的開發(fā)潛力是巨大的,廣大影視業(yè)也在致力于這種模式的運作,電影市場中也出現(xiàn)了少量優(yōu)秀的電影后產(chǎn)品運作個案,但是其規(guī)模和影響都較小,更談不上為電影帶來經(jīng)濟上的多少收入。所以,要增強電影在市場中的競爭力,就要注重產(chǎn)業(yè)化運作的每一個環(huán)節(jié),既要重視電影的前期策劃和宣傳發(fā)行,也要重視后電影產(chǎn)品的開發(fā)和電影衍生品的開發(fā)。