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一、投資公司財務風險管理的現狀
(一)認識到財務風險管理的重要性
在本文研究過程中,通過對一些投資公司的調查研究發現,投資公司在對財務風險管理重要性的認識方面,已經有了很大提升。能夠認識到公司財務風險管理發揮的作用和意義,并且在制度設計和人才配置方面,加大了對財務風險管理的投入。
(二)注意規避財務風險,并能夠及時提出預警
投資公司在財務指標設計上,都比較注意財務預警指標。尤其是對一些大型的投資項目,其?務風險管理是非常重視的,對財務風險節點的各個部分,都有著比較明確的檢查程序,通過這種風險預警指標設計以及日常對風險節點的檢查控制,在一定程度上降低了投資公司的財務風險。
二、存在的不足問題
(一)對市場分析和投資預測缺乏有效的系統工具
投資公司的無論是項目投資還是股權類、財務類投資,在準確分析市場和通過系統工具分析判斷投資標的的價值方面,一直在不斷探索。不過這些問題幾乎是所有投資公司的薄弱環節,在經濟不發生系統風險的情況下,一般問題不大。不過有時投資公司在投資過程中,救護由于對項目的洞察能力不足,而導致投資失敗,從而導致較大的財務風險。
(二)監督約束機制不夠健全
投資公司的財務風險管理一般是以財務部門為主開展的,但是相關人員崗位的設置,缺乏必要的監督機制。這就導致可能會會出現一些因為涉及到風險管理當事人的項目,在盡職調查中做的不夠細致合規,從而為后期埋下風險隱患。監督約束機制不夠健全,在一定程度上容易導致投資公司出現風險。
(三)財務風險管理的文化沒有真正形成
從一些投資公司的在財務風險管理中的實際做法來看,在日常工作中雖然也在不斷倡導財務風險管理文化,但是,畢竟投資公司是追去企業投資收益的。在某些風險較大,而利潤比較誘人的項目面前,公司的財務風險管理就會顯得比較被動,可能會將風險管理讓位于對利潤的追求。這種沒沒有真正內化與投資公司血液的風險管理文化,也是投資公司存在的一個重要問題。
三、投資公司提升財務風險管理質量策略措施
財務風險是投資公司在資金管理過程中,必須要重視和做好的一項基礎工作。雖然面臨新的問題,但是只要認真分析風險源泉,合理選擇規避措施,就可以在很大程度上降低投資公司的財務風險。
(一)加強企業風險文化建設
對投資公司來說,投資利潤也許能夠決定公司發展的水平高低,而風險則是決定公司存續的關鍵因素。這就需要投資公司要不斷加強公司的財務風險管理文化建設,讓這種風險管理文化,真正融入到每一位員工的內心深處,讓員工在日常各類工作中,首先要將風險考慮在前,提升公司的的整體風險意識水平,這對公司建立持久穩定的風險管理機制,是非常必要的。
(二)加強前期市場分析及規劃
要將投資者進行有效歸類,按照風險承受能力、收益心理預期以及投資周期預期等項目進行分門別類。將可用于投資的運作項目按照收益高低、風險高低、周期長短以及其他要求進行歸類。為投資者尋找適合他們的投資項目,在確保投資風險降到最低的基礎之上盡可能多的為其獲取投資收益。建立投資者風險信息披露制度,盡量做到事無巨細的向投資者進行各種風險的科普及預防手段宣講。
(三)加強員工學習力度
組織學習的主要內容不僅要包括財務風險管控的知識及技能學習,同時也要加強市場投資方面的知識學習。加強財務風險管控知識學習能夠確保企業員工更為及時的預測風險、感應風險與抵御風險,幫助企業及投資者避開最大財務風險。加強市場投資方面的學習能夠讓投資呈現出更為多元化的發展,能夠更為靈活的進行投資活動,能夠通過靈活多樣的投資行為分散投資風險。
(四)加強監督機制建設
投資公司要建立一套完整的風險監督機制,在處理公司日常財務管理業務時,需要不同人員進行崗位分離,利用不同職責的獨立性,使其之間相互制約和監督。通過人員崗位的分離與獨立設計,保障任何財務管理項目,資金流向,是按照嚴格的公司程序進行,個人無論是誰,不能影響正常的財務風險管理程序進行。
既然我選擇了這份職業,公司接納了我,我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長,一些操作流程還不太熟悉,也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習,勤補不足。爭取做好以下幾點:
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是"公司的形象、服務的起點"。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
Abstract: With the continuous promotion of the process of social information, the risk management control of group company has made considerable progress in the past decade, and the establishment of risk management system improves the efficiency of the works of group companies. However, it stilhas many problems for internal control in risk management, through the analysis of this article by the Group enterprise's internal control system of risk management, this paper proposes the countermeasures to strengthen the construction of information management system management system, hoping to help the enterprise establish risk management system.
關鍵詞: 風險管理;內部控制;制度體系
Key words: risk management;internal control;system
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)36-0100-02
0 引言
隨著我國集團企業對風險管理的內部控制越來越重視,信息化管理體系逐漸被應用到企業管理中。一方面可以提高企業管理的效率,通過內部控制實現集團的風險管理。另一方面,使得公司的生產、存儲、財務、成本、控制都解決了原有的頑疾,避免了不必要的矛盾。這也說明了加強企業的風險管理內部控制對企業發展的重大意義。如果公司在風險管理的內部控制缺乏有效的管理,會對企業造成嚴重的影響,比如管理系統的保障措施沒做到位,安全控制得不到保證。所以目前無論是集團企業還是新興的中小企業都非常中企業內部管理的控制和加強風險管理,避免因為制度和管理中的疏忽大意造成無法挽回的損失,這也提醒管理者要及時把握管理中得到的信息,使信息管理體制得到充分地發揮,對風險及時的防范,以達到最佳效果,下面就先對集團公司風險管理的控制制度進行分析。
1 集團公司風險管理的控制制度分析
1.1 公司風險管理和內部控制定義及特征
集團公司內部組成復雜,公司內部控制的管理是實現企業管理目標的必經途徑,為實現這一目標主要是以財政部門預算管理為核心,制定科學風險管理控制制度,對財務會計中的潛在風險有效地識別,并起到監督的作用。
理論上說,內部控制是一個循序漸進的過程,在組織管理過程中不斷發展和完善,各種管理經營活動都是圍繞公式內部控制制度的建立展開的。并經內部控制管理人員進行統一協調、逐步完善形成最終的成形體系。[1]而集團公司風險管理控制制度體系主要包括四個方面,分別是:控制環境,是組織內部控制和風險管理的基礎,通過治理內部環境實現對機構的治理、職權的分配,為風險管理控制營造良好的氛圍。其次,是對風險的評估和識別,知道經營活動以及內部控制,識別目標存在的風險,進而提出應對風險的決策手段。再者,加強信息的溝通和交流,內部控制體系的建立考驗的是管理人員溝通和組織的能力,準確地撲捉相關信息,以維系組織與外部的關系。最后,控制活動的開展是以風險評估結果為基礎,通過采取針對性的措施,解決公司管理存在的風險。
1.2 集團公司風險管理和內部控制的發展現狀
目前因為各方面復雜的因素,我國許多集團公司的風險管理下的內部控制一直處于發展的初期,是個明顯的薄弱環節。其問題主要體現在:首先,公司的內部控制意識淡薄,表現在工作管理人員缺乏內部控制的意識,對風險管理的內部控制認識不足,這也造成了集團公司風險管理和內部控制的發展進程非常緩慢。太注重公司規模的擴展和新業務,政績雖然提高了,但是忽略了企業的內部控制。主要原因還是對內部控制缺乏足夠的認識。甚至管理中把財務部門的預算控制當做企業的內部控制,缺乏對企業的內部控制在一定程度上打擊了工作人員的積極性,降低了企業運營的效率,也就無法達到內部控制管理的目標。其次,風險管理的內部控制制度不完善、崗位分工的不合理,這也是導致公司運營辦事效率不高的主要原因,因為公事的編制原因,工作人員無法各司其職,存在“一人多崗、不相容崗位兼職”的現象。許多公司甚至存在,一個工作人員擔任同以部門兩個職位的情況,與公司風險管理的內部控制制度相違背。這會導致工作中的失誤會被人為掩蓋,不利于公司的長期發展。許多舞弊現象就是因為內部管理控制失衡導致的,不相容的崗位不能合理設置,容易出現管理漏洞。
我國許多大型集團公司所建立的風險管理內部控制制度對風險管理的防范和內部人員素質的提高都有相應的規定,在一定程度對安全隱患起到了防范作用,能夠對獲取的信息進行及時的反饋和處理,能夠在一定程度上提高公司運營的效率。但是隨著社會的發展,21世紀初制定的內部管理控制制度難以滿足當今集團企業發展的需求,出現了管理系統人員素質不高、維護職責定位不明確、信息管理制度不完善等問題。一方面效率受到了限制,信息交換和回饋周期過長,這些都大大限制了集團企業的發展,加強風險管理系統的內部控制制度的建設迫在眉睫。
2 加強風險管理系統的內部控制制度建設的對策
2.1 完善內部財務管理制度
完善內部財務制度是針對目前集團公式內部財務風險控制制度缺乏建設而展開的,各大公司都會分析自身發展的不足,完善財務管理制度。建立科學的財務管理制度有利于加強公司內部稽核制度、內部監督制度以及內部審計制度。內部稽核制度是風險管理內部控制中重要一環它包含了稽核工作中的人員分工、工作職責、權限和組織形式,確定了稽核工作的流程和計劃,這也說明了完善內部財務管理制度的重要性。
在集團企業的內部控制制度的建設中,缺乏對信息交換安全問題的規范,只是對公司管理系統的安全最低值進行了限定,這個標準無法滿足各個要素對信息安全的影響,只是基于財務信息安全為法律依據得到的一個基本標準,難以對公司內部財務管理制度起到強制規范性的作用。[2]
2.2 提高風險管理意識,實行風險問責制
為有效提高集團公司風險管理,提高風險管理意識是必行之策,企業內部管理人員和管理層的風險意識缺失的全國范圍內普遍存在的問題,實行財務管理問責制,把個人的過失責任化,損害國家或他人的合法權益都會被追究,產生的不良后果也會得到補償。保證崗位上工作人員都能履行其職責,保證工作正常運轉,對提高工作效率都有很大的幫助。另外,通過實行內部監督來進行責任追究,也是提高員工風險管理意識的主要舉措,保證財務負責人員能根據公司真實的經營數據,保證數據的完整性和正確性,并對風險管理負責,也同時強化管理層領導的風險意識。
在制度設定層面,加強集團公司信息系統安全管理制度的健全及制度化,是防范風險管理的必要措施,也是保障集團公司信息系統安全極為重要的一個方面。提高風險管理就是對公司各部門進行日常巡視,包括對記錄制度的完善和操作制度的監督。嚴格按照用戶管理制度和人員培訓制度辦事,能夠有效提高風險管理意識,實行風險問責制,進而讓員工人事到風險管理的重要性。
2.3 強化管理人員的素質建設
許多公司企業因為管理人員的素質不高導致公司面臨風險隱患,為了解決這一問題,強化管理人員素質建設勢在必行。重點強化管理人員的風險意識,加大公司風險管理內部控制的風險宣傳力度,包括以宣傳手冊或內部刊物等形式加大風險管理的宣傳。其次,定時選派管理人員外出學習,以提高管理能力和風險管理的意識。這是有效提升公司整體風險管理能力的手段,只有與時俱進才能幫助公司保持持續性的發展。公司業務的不斷外延,要求業務人員與時俱進,加強道德建設的同時,鼓勵員工發現公司內部管理的問題,對公司風險管理內部控制提出一些建議,用獎勵作為激勵。實踐證明,這是一種有效的激勵機制,能夠快熟地發現公司運作風險管理問題,識別財務風險隱患。[3]
對公司內部人員風險管理意識的培養是一項浩大的工程,除了需要領導重視外,還有聘請一批具有專業素質復合型管理人才,建立一個完善的風險控制管理制度。而主管職位負責調動工作人員的積極性,分配職能監督各部門工作,把握公式的系統全局,隨時發現問題并提出參考意見。這也是起到監督作用的主要表現,能夠對公司的風險信息管理制度改善、監督、反饋上能起到重要的作用,在所有集團公司都應該設立這樣一個職務,在風險管理內部控制的運作中非常重要。這樣一個職位還能加強信息內部管理人員的的培訓,使管理人員迅速了解公司發展的現狀,并對管理人員進行定期的培訓,以抓住市場更新的動態、了解公司發展的現狀,有利于在培訓中不斷意識到風險管理的重要性,使其操作、維護的規范化不斷得到改善,從而減少由于非制度性因素所產生的安全問題。
3 結束語
分析集團企業內部管理出現的風險不難發現:很多問題都是因為公司風險管理體制不完善造成的,風險管理缺乏有效的監督、管理制度也得不到有力地執行,這些都是本文發現的問題。治標須治本,通過加強內部加強其監管,使中小企業的信息管理制度得到很好執行是非常必要的,其次就是加強員工的素質培養,使其能夠具有很好的業務水平,使信息管理系統得到很好的運行。只有管理層對公司運營的情況足夠的了解加上完善的風險管理體制,就可以在風險防范內部控制上做得出色。[4]
在2011末,我國財政部就對公司風險管理內部控制提出了一點意見:公式的內部控制制度的建設應該與風險管理控制共同完善,風險管理的內部控制成為集團公司內部管理建設的下一個焦點,只有加強加強事業單位內部控制建設,防范內部管理的風險,才能有效懲治內部控制的風險,建立全方位的防腐敗體系,成為我國集團企業防止財務風險的重要一環。集團公司的風險管理的核心就是保障財產的安全、防范內部管理存在的危險,實現工作效率提高的目的。建立完善有效的公司風險管理體系,能夠遵循內部財務運行所做的制度安排,減少管理中不必要的失誤。盡管在內部管理中仍存在行政管理混亂、預算管理隨意、對外投資盲目、財務監督不力等內控不健全的現象,這些也是管理風險的來源,在這種情況下,加強和健全風險管理的內部控制體系,成了集團企業緊要任務。
參考文獻:
[1]王霞,張永,彭智才,如何保障中小企業內部控制系統安全[J].資源方法,2004(9):54-55.
[2]劉仁勇,王衛平.企業安全管理研究[J].學術研究,2007(6):113-115.