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思想?yún)R報年度總結(jié)范文第1篇

一、20XX年工作情況

1.恪盡職守，認真完成本職工作

一是認真對待來電，服務(wù)熱情周到。作為呼叫中心的一名英語客服代表，機票專席。我認真地對待每一通來電，嚴格遵守各項服務(wù)流程，用適當?shù)恼Z音，語速以及表達方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務(wù)。把簡單的事情重復做，把重復的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的認可，曾多次在電話中受到旅客的表揚。另外，滿意度，掛機率等績效考核也是幾度排名第一。二是擴展營銷范圍，提升營銷業(yè)績。在機票預定服務(wù)開通以來，我主動向身邊親朋好友宣傳機票業(yè)務(wù)，思想?yún)R報專題也爭取抓住電話中每一個契機進行營銷。提升了自己的營銷技巧，每月超額完成了營銷任務(wù)，并且名列前茅。三是統(tǒng)籌培訓工作，高效完成任務(wù)。作為呼叫中心的內(nèi)部講師，我努力學習課件制作，協(xié)助領(lǐng)導制定新老員工的培訓計劃，合理安排培訓時間布置培訓場地，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓任務(wù)。

2.穩(wěn)中求進，提高自身綜合素質(zhì)

在做好本職工作之余，為了使自己得到更全面的鍛煉，我積極參與QC成果，并獲得省級以及國家級獎項。在“長沙機場夏令營”活動中擔任主講，帶領(lǐng)參與活動的二十多位家長孩子參觀機場，了解乘機安全知識，得到了一致好評。在信息部組織的“百日勞動競賽”中，我和團隊成員一起獲得“最佳服務(wù)獎”。工作重要，身體更重要，為了提高身體素質(zhì)，我堅持練瑜伽，散步，也參加了“橘子洲頭馬拉松比賽”。

二．20XX年工作計劃

1.鞏固業(yè)務(wù)，細心服務(wù)

溫故而知新，將自己已掌握的業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化，精簡優(yōu)化服務(wù)話術(shù)，總結(jié)自己和其他同事出現(xiàn)過的差錯。爭取在今后的工作中做到溝通零距離，業(yè)務(wù)零差錯，服務(wù)零投訴。

2.思學結(jié)合，提升技能

從乘機咨詢，到投訴受理，再到機票，貴賓服務(wù)預定，呼叫中心的業(yè)務(wù)在不斷深化。我意識到熱情耐心的服務(wù)已經(jīng)不能滿足崗位的需求。新的一年，我將不斷加強學習，提升營銷意識，掌握營銷技巧，積累營銷經(jīng)驗以適應(yīng)新的崗位需求。

思想?yún)R報年度總結(jié)范文第2篇

如何提高述職報告的寫作質(zhì)量

摘 要: 述職報告是一種日常應(yīng)用文體，寫作者不僅要掌握述職報告的基本特征和基本寫作結(jié)構(gòu)，而且要掌握述職報告同個人總結(jié)、思想?yún)R報、經(jīng)驗材料、演講演說等文體的本質(zhì)區(qū)別，同時還應(yīng)注意避免面面俱到、評議不分和貪人之功。

關(guān)鍵詞: 述職報告; 寫作; 質(zhì)量

述職報告是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體的干部或?qū)I(yè)技術(shù)人員為接受考核，就自己履行崗位職責的情況，從德、能、勤、績、廉五方面進行自我回顧和評估而寫成的，是向主管部門、組織人事部門或本單位的職工群眾進行陳述匯報的書面報告。它是機關(guān)企事業(yè)單位事務(wù)文書的一種，也是個人日常應(yīng)用文體的一種。

述職報告越來越受到各級領(lǐng)導的重視。它是在我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中，建立和實行新的干部管理體制和專業(yè)技術(shù)管理人員管理及考核體系的一種重要工具，便于組織人事部門考核，選拔和任用德才兼?zhèn)涞母刹浚l(fā)現(xiàn)和造就社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)合格接班人; 便于群眾監(jiān)督評議、強化干部的公仆意識和人們?nèi)罕娭魅斯匚? 便于促進被考核干部不斷總結(jié)經(jīng)驗，明確自身職責，努力提高政治思想水平，領(lǐng)導才干和業(yè)務(wù)素質(zhì)、勤政廉政、愛崗敬業(yè)。尤其是述職報告是要當眾宣讀，或呈進給特定的上級領(lǐng)導審閱，具有很強的透明性和應(yīng)用性，其寫作質(zhì)量的高低，包括思想觀點、材料內(nèi)容、結(jié)構(gòu)安排、語言運用等的優(yōu)劣，都直接反映著述職者的工作實績、態(tài)度和基本素質(zhì)，以及影響到述職者的形象和前程，因而受到人們的關(guān)注和重視。如何提高述職報告寫作質(zhì)量? 筆者認為述職者可以從以下四個方面努力。

一、深刻理解述職報告文體的四個基本特征

( 一) 述職主體的法定性

所謂述職，即指擔任一定職務(wù)者向特定對象陳述自己履行崗位職責的情況，不任職者，則不存在“述職”。任何單位和個人都不得替代其他單位和個人進行述職，述職主體總是以第一人稱的口吻，對自已的有關(guān)情況進行自我述評，而不是從第三者的 角度檢查、總結(jié)和評價他人的工作情況。

( 二) 報告內(nèi)容的規(guī)定性

述職報告的內(nèi)容不是隨意的，而必須以“職”為其所“述”的對象，即必須以自己對一定時段所在崗位的職責、目標的履行情況作為報告內(nèi)容。崗位職責和目標是有國家、部門或單位統(tǒng)一制定的，它規(guī)定了每一個崗位的職權(quán)范圍和責任，因而述職報告的內(nèi)容也是規(guī)定的、明確的、可循的。述職報告是述職者實踐活動的產(chǎn)物，它不僅需要定性分析，更要有定量的證

明，要求從德、能、勤、績、廉諸方面進行報告。

( 三) 擬寫時效的特定性

述職報告是述職者在特定的時限，為接受一定的考核而擬寫的。無論是任職期滿、試聘期滿、年度結(jié)束的述職報告，還是上級領(lǐng)導不定期、臨時布置的一些述職活動所需的書面材料，都必須在規(guī)定的時間內(nèi)擬寫完畢，否則就會影響對述職者的考核，甚至影響全局工作，遲到的述職報告也就失去了它應(yīng)有的時效。

( 四) 實用價值的鑒定性

述職報告既是上級領(lǐng)導考核鑒定的依據(jù)，又是群眾民主評價的基礎(chǔ)，最后的材料將作為述職者升遷、留任、降職或調(diào)任等的重要憑據(jù)而納入干部或?qū)I(yè)技術(shù)人員管理檔案。述職報告的作用程序和最終目的決定了它非可有可無，而是具有相當?shù)男姓s束力，具有鑒定審核的實際價值特征。

二、掌握述職報告同四種相似文體的區(qū)別

( 一) 述職報告與單位、個人總結(jié)的區(qū)別

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述職報告和單位工作總結(jié)都采用自述的方式，對已經(jīng)發(fā)生過的事情進行回顧、反思、總結(jié)和評價。但是，他們畢竟是兩個性質(zhì)完全不同的文種:

其一，內(nèi)容范圍不同。單位總結(jié)是回顧整個單位的工作，重視過程性和全面性，注重展示整個過程中的具體做法，是全方位地反映情況，以便讀者清晰地了解什么工作做的好，什么工作做得不好以及為什么。而述職報告重在敘述個人履行職責的情況，著眼于匯報個人履行職責的情況，著眼于匯報個人是否勝任某職，履行職責的能力任何。

其二，寫作目的不同。總結(jié)作為常規(guī)性工作回顧，主要目的是總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題，尋找?guī)в幸?guī)律性的認識，以利于今后在實踐中更有效的推動工作向前發(fā)展。而述職報告是上級主管領(lǐng)導、人事部門或有關(guān)評審組織對述職者進行任職期間業(yè)績和能力的考核，也是群眾評議的基礎(chǔ)。因此，述職報告寫作要比照某一崗位的職責來寫，對自己任期內(nèi)履行崗位職責時所表現(xiàn)出的德、能、勤、績、廉等方面的情況進行自我評估，自覺接收領(lǐng)導的考核和群眾的評議。其三，寫作主體不同。述職報告的寫作主體是個體，單位工作總結(jié)的寫作主體是集體。那些擔任領(lǐng)導職務(wù)的寫作主體，既要對過去的工作情況進行總結(jié)，又要對過去履行職務(wù)的情況進行述職，很容易混淆兩個文種的界限。

( 二) 述職報告與思想?yún)R報的區(qū)別

思想?yún)R報是個人向組織匯報思想和工作情況的一種應(yīng)用文體，是一種抽象的“報告”，其內(nèi)容主要是匯報思想情況。當然，思想報告也要靠工作或事跡來體現(xiàn)，但被體現(xiàn)的思想終究也是思想，而不是工作或事跡。述職報告是要把任職期間的思想和行為如實展現(xiàn)出來，主要不是想過什么、想得怎么樣，而是要實事實說，述職報告拒絕過多地談思想認識，即使有深刻的思想認識也需要具體實踐來佐證。思想認識也不是不可以談，而是要側(cè)重談依此思想怎么辦的、有什么樣的效果、反響怎樣。述職報告也需要尋求規(guī)律性的認識，但要簡潔，要以述職為基礎(chǔ)。

( 三) 述職報告與經(jīng)驗材料的區(qū)別

經(jīng)驗材料是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位為了表彰先進、傳播事跡、交流推廣經(jīng)驗所寫的材料。經(jīng)驗材料側(cè)重成績與經(jīng)驗，可以談喜不談憂。而述職報告必須貫徹事實求是的原則，要如實地反映情況。尊重客觀事實，堅持一分為二的原則。工作成績是工作能力、工作業(yè)績的集中體現(xiàn)，也是建立威信，贏得良好聲譽的有力武器。理直氣壯地展示成績是十分必要的，但大談特談成績，一味地為自己唱贊歌、對工作中存在的問題和矛盾視而不見，甚至有意掩飾失誤、失利、失敗，這是不可取的。成功的述職報告不但善于總結(jié)成績，還要善于歸納問題，做到談喜又談憂。

( 四) 述職報告與競聘演講、就職演說區(qū)別競聘演講、就職演說和述職報告文體內(nèi)容帶有共性，都是圍繞職責這個中心展開。寫作時均應(yīng)注意以下三點:

( 1) 考慮現(xiàn)場性和聽眾的多元性，擺正位置，處理好與聽眾的關(guān)系，使演講內(nèi)容的表達、稱謂、口吻、語氣、用語等與自己的身份、角度、與聽眾、環(huán)境、氣氛等相協(xié)調(diào)，以創(chuàng)造有利于信息交流、心靈共鳴的心理環(huán)境和情感氛圍。比如稱謂要體現(xiàn)出理解與尊重，說話的立足點、角度、口吻要體現(xiàn)出平等、友好和坦誠，個體形象要謙虛而不自卑、自信而不驕狂、友善而不獻媚、坦誠而不愚魯。

( 2) 要考慮演講因口耳相傳帶來的即逝性，注意主題和結(jié)構(gòu)的單純性，避免冗長、生僻、復雜的句式和詞語，采用明線過渡、前后照應(yīng)的結(jié)構(gòu)方式和短句式、口語化等語言形式，包括運用幽默、形象化表達等手法，以增強演講的表達效果。

( 3) 要注意情感因素的注入，處理好事、理、情三者的關(guān)系。既直觀展示個人的德才風貌，又表現(xiàn)出內(nèi)在的邏輯力量和情感力量，做到以德贏人、以理服人、以情感人，給聽眾留下深層回味的余地。但三者也有明顯的區(qū)別: 競聘演講側(cè)重于說明“我”勝任此職的主觀條件和一旦任職的施政構(gòu)想。就職演說則側(cè)重于宣布施政綱領(lǐng)，告訴人們“我”將怎樣履職。

而述職報告則側(cè)重于陳述“我”的履職情況及其所體現(xiàn)出來的道德素質(zhì)。述職報告因為是“事后”的陳述性演講，旨在展示述職者履職情況和德能素質(zhì)，所以，其表述上的突出特征即是緊扣職責用事實說話。

三、正確掌握述職報告的五大寫作要素

根據(jù)述職報告實際功能的需要和人們寫作的實踐經(jīng)驗，述職報告一般由標題、稱謂、正文、結(jié)束語和落款五大要素組成。

1、 標題。標題通常有兩種寫法。一種由述職人和文種構(gòu)成，如《我的述職報告》，另一種直接用文種做標題，即《述職報告》。2、稱謂。即述職者面對的對象或呈報的部門或是負責人。3、正文。正文是述職報告的核心和關(guān)健。由前言、主體、結(jié)尾三部份組成。

前言: 是整個正文立標定調(diào)部份，陳述述職人的基本情況，一般應(yīng)簡要交代任職的自然概況( 何種職務(wù)、職稱、任職時間) ，崗位職責及個人認識，對個人履行職責的總體評價等。主體。即履行職位職責的情況，內(nèi)容包括自己的工作思路、工作指導思想及工作的成效和經(jīng)驗，要注重介紹有代表性的典型的工作實績，并寫明其起止時間，概述存在的主要問題，工作中的失誤和改正措施以及努力方向。主體要寫得詳實有價值，既要避免空洞、抽象地表述自己的政績或?qū)I(yè)業(yè)績，又要防止面面俱到，不分輕重，對一些難題的應(yīng)對思路和重大問題的解決過程以及最后的效果和影響，要交代得一清二楚。

主體寫作可根據(jù)內(nèi)容的不同需要，選取以下三種中的任何一種: 一是橫式結(jié)構(gòu)，即按照事物的性質(zhì)和邏輯關(guān)系組成材料。根據(jù)事物的內(nèi)存聯(lián)系，把問題的各個方面分別給予具體的敘述、分析，它便于多角度、全方位表現(xiàn)述職人的工作情況。二是縱式結(jié)構(gòu)，即按照時間先后和事物發(fā)展的自然順序安排內(nèi)容，一般要把整體工作進程分成幾個階段，再分別對每一階段的情況作陳述、分析。三是縱橫交叉式結(jié)構(gòu)。既考慮時間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)在的邏輯聯(lián)系。有的是先把工作進程按時間先后順序?qū)懗鰜恚缓笤侔衙恳欢芜M程中的若干具體做法分別陳述出來; 有的則是先按邏輯順序把材料歸納成幾個大問題，然后分別圍繞著每個問題，按照工作展開的順序先后加以陳述。運用縱橫交叉式結(jié)構(gòu)，尤其要注意條理清晰、順序得當。結(jié)尾。自我批評及努力方向，自我評價自己在工作中的失誤和不足，表示自己將更加盡職盡責，做好本職工作的愿望和努力目標。

4、結(jié)束語。述職報告末尾還應(yīng)有個明確的結(jié)束語作為標志，通常寫“以上報告，請領(lǐng)導和同志們指正”，“以上是我的述職報告，謝謝各位”。這些習慣用語既顯示了對上級領(lǐng)導或下屬群眾的尊重，又在一定意義上表示了自己做好工作的愿望，決不是可有可無的。

5、落款。即述職者職務(wù)、姓名和成文日期。

力求做到三個“避免”一是避免面面俱到。述職報告要圍繞你所在的崗位、履行的職責，說清楚自己“該干什么，怎么干的，干得怎么樣”，著重反映在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進行的具有個人特色、個人優(yōu)勢的領(lǐng)導、決策和實踐活動，這是述職報告的寫作重點，是述職報告的精華之所在，也是組織和群眾對述職者進行評議的主要依據(jù)。有一些述職者在寫述職報告時，擔心遺漏了自己的工作成績，事無巨細，象流水賬一樣面面俱到，泛泛而談，似乎成績不小，仔細琢磨，就會發(fā)現(xiàn)所有的工作都平分秋色，毫無主次之分，甚至崗位職責以外的也大寫特寫，雖然一般來說做出較多成績的干部、專業(yè)技術(shù)人員是能干的，有能力的，但這也不等于說成績和稱職是一回事。因為，一個人離開職責干的事情越多，也不能證明其履行職責越好，反而證明其不務(wù)正業(yè)。

二是避免議評不分。述職報告主要的表達方式是“述”，即敘述，就是要談情況、擺材料、講事實，給人們的印象應(yīng)當是真真切切，實實在在，同時，也需要有適度的“評，評即評議，就是得出經(jīng)驗，引出教訓、鑒定工作、評價自我。這應(yīng)當合情合理，水到渠成。這里“述”是“評”的堅實基礎(chǔ)，“評”是“述”的必要升華。在實際寫作中，多為先述后評，

也可先述后評或邊述邊評。但都應(yīng)當做到觀點統(tǒng)率材料，材料印證觀點，兩者高度和諧，有機統(tǒng)一。在“述”作為述職報告基本或主要內(nèi)容的前提下，所“述”內(nèi)容也應(yīng)當有詳有略。尤其是在述職任職時間長，頭緒多，工作重的情況下，更要觀照全局，疏理清晰，突出重點，做到綱目有序、主次相宜。

三是避免貪人之功。述職報告的內(nèi)容要求真實、客觀、準確，不夸大自己的成績，不弄虛作假，避免把下屬的工作成績寫入自己的述職報告，“貪人之功，據(jù)為己有”。現(xiàn)代社會中，一項工作往往是大家分工合作完成的，在寫自己的工作成績時，應(yīng)當寫清楚自己在這項工作中所擔任的具體工作、所起的作用、取得的成果和存在的問題。領(lǐng)導干部主要擔負組織、領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)工作，具體任務(wù)主要由下屬完成。所以，在講述工作成績時要分清那些是屬于下屬的工作成績，那些是屬于自己的工作成績。其中自己獨創(chuàng)的，具有實際效果和推廣價值的做法應(yīng)重點寫好，包括自己對這項工作的重視程度，自己如何安排并指導實施的，無“我”之事不提，無“我”之策不說。只有講清個人所起的作用，才能看出述職者與政績的關(guān)系。總之，對于述職人來說，述職報告寫得如何，直接影響組織、領(lǐng)導和群眾對自己工作的正確評判。

因此，述職者必須了解述職報告的寫作要求，掌握述職報告的寫作技巧，正確理解述職報告的“四大”特征，弄清述職報告同相似的“三個文種”的區(qū)別，注意“三個”避免，定能寫出高質(zhì)量的述職報告。

參考文獻;

思想?yún)R報年度總結(jié)范文第3篇

一、我們在教師中開展敬業(yè)奉獻教育、努力以教師良好的形象感染、激勵學生奮發(fā)向上，從而形成一個良好的全校性的德育教育氛圍

在我校的教師隊伍中，存在著很多體現(xiàn)敬業(yè)奉獻精神的動人事跡。如有的教師為解決學校工作安排的困難，長期承擔超出規(guī)定工作量一半以上的超負荷工作而無怨言；有的教師在喉嚨嘶啞、發(fā)音困難已有數(shù)天的情況下，為不影響任教課程進度，也為不給學校工作帶來困難，忍受極大痛苦，堅持上課；有的教師忠實地履行自己的職責，對自己所承擔工作極端負責任，甚至親自動手去干那最臟、最苦的活兒。我們利用這些好的典型，一方面大力表揚，宣傳這些教師的優(yōu)良作風和師德，讓他們的事跡家喻戶曉；另一方面，號召全體師生向先進人物學習，尤其是以實際行動向他們看齊。這樣，教師言傳身教，學生看在眼里，記在心里，并成為激勵學生奮發(fā)向上的一股強大的推動力量。

二、我們著重建立一支善于開展政治思想教育工作的合格的班主任隊伍

辦好學校的關(guān)鍵是要有一支合格的班主任隊伍。班主任工作的成敗，直接關(guān)系到學校德育工作的成效，也決定了校風建設(shè)的成敗。我們把建立一支在德育工作上信得過的班主任隊伍作為一件頭等大事來抓。從班主任的選擇、使用到對班主任工作的檢查、評估，每學期均有周密的考慮，并有具體計劃，且已形成若干制度。

學校規(guī)定：每位班主任必須于期初、期末分別上交班級學期工作計劃和總結(jié)；每位班主任必須在期初制訂好班級學生思想品德量化考核標準，并在班級予以公布；每位班主任必須于每星期三下午上好每周一節(jié)的思想教育課，學校領(lǐng)導也經(jīng)常下班聽課；每學期每位班主任要開三堂主題班會課和一節(jié)思想教育匯報課。為了不斷地總結(jié)班主任工作經(jīng)驗，探討班主任工作特點及存在的一些問題，學校還要求每位班主任學期末要上交班主任工作方面的教言論文，每年一次召開班主任工作專題經(jīng)驗交流會。

三、我們開展多種形式的德育教育活動；努力形成德育教育活動的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化

每學期初，學校就制訂出具體的德育工作計劃下發(fā)各班，各班結(jié)合本班實際，分別制訂出以德育工作為主導內(nèi)容的班級工作計劃。每學期，我們堅持在全校各班之間深入開展“四賽”活動（賽紀律、賽衛(wèi)生、賽愛護公物、賽兩操），并將此活動作為貫穿學校全學期德育工作的主線。在抓好日常行為規(guī)范教育和校規(guī)校紀教育時，重視學生的素質(zhì)教育。我們著重做了以下幾項工作。

1、一開學，學校就把日常行為規(guī)范教育和校規(guī)校紀教育作為始業(yè)教育的重要內(nèi)容之一，發(fā)動各班學習《中學生日常行為規(guī)范》及《浙江省高中學生思想品德考核暫行辦法》，然后在此基礎(chǔ)上再制訂出各班量化考核實施細則，并將此定量考核作為學年度學生個人三級定性考核的重要依據(jù)。

2、認真落實學校有關(guān)獎懲方面的規(guī)章制度。每學期期中，學校經(jīng)常性地公布學生中出現(xiàn)的好人好事材料，并于每學期末或新學期初，大力表彰三好生、優(yōu)秀學生干部及工作、學習積極分子，使學生學有榜樣。

3、加強對后進生的教育。每學期，學校部把做好后進生的思想教育工作作為一項重要的內(nèi)容來抓。通過集中教育，進行個別談話，寫思想?yún)R報等辦法，努力做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

4、有步驟地開展多種形式的德育教育活動。并盡量使教育落到實處，力求收到較好效果。每個學期，學校根據(jù)德育工作計劃，都開展了形式和內(nèi)容多種多樣的德育教育活動，并分步實施。如三月開展“學雷鋒、講奉獻”及日常行為規(guī)范教育活動，四月份為開展愛家鄉(xiāng)和革命傳統(tǒng)教育活動及勤奮學習教育活動。五月份開展法制教育活動及愛國主義教育活動，六月份為考前教育等等。學校每年度還舉行一次校田徑運動會，校革命歌曲演唱賽，校時事和其它有紀念意義的演講報告會。

思想?yún)R報年度總結(jié)范文第4篇

一、傾心于無私奉獻

德是從教之本，葉圣陶先生說：“教育工作者的全部工作都是為人師表。”我組全體語文教師對事業(yè)忠誠，對學生負責，服從安排，勇挑重擔，團結(jié)協(xié)作，努力做到樹師表新形象，垂師德新風范。他們經(jīng)常認真學習《師德規(guī)范讀本》、《師德征文匯編》，明確教師的職業(yè)道德規(guī)范，特別是以身邊人為學習的楷模，敬而思齊。《師德征文匯編》中有一文《不辭長作育花人》，介紹錢國雷老師克服夫妻長期分居帶來的種種困難，幾十年如一日，一心撲在班主任工作和教學工作上的先進事跡。“*市優(yōu)秀德育工作者”華巖老師工作才6年，但班主任工作耐心細致，民主評議中學生滿意率達100%。在他們的率先示范下，全體語文教師都化大量的精力關(guān)心學生學習、生活和心理，堅信學生只有差異，沒有差生，努力做到“促每一位學生成才，讓每一個家庭放心”。

學校有很多父母離異、單親或成績差、行為習慣差的“問題學生”，對此，我語文教研組開展“一助一”活動，每位教師至少幫助一名學生，以談心、家訪、資助等方式給予他們關(guān)愛，幫助他們樹立學習生活的信心。

在學校開展的“扶貧幫困、關(guān)愛工程”活動中，全體語文組教師踴躍參加，為王奇、薛倩霞、諸國成同學捐款近三千元。我校語文教研組青年集體還被評為二00三年度武進區(qū)級“青年文明號”。

二、立足于常規(guī)貫徹

《*市中學學科教學常規(guī)》對于規(guī)范教學過程，加強教學管理，提高教學質(zhì)量起到了良好的推動、促進作用。教研組始終以落實教學常規(guī)為立足點，努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、學習教學常規(guī)，領(lǐng)會精神實質(zhì)。在每學期開展的“學常規(guī)、領(lǐng)精神”活動中，教研組都提出了明確的學習要求。首先，要求教研組成員熟悉常規(guī)的具體內(nèi)容，基本觀點及目標要求;其次，在教研組集體討論的基礎(chǔ)上，制定《中學語文教學常規(guī)實施細則》，初步確立了教學目標、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導、成績考核與評定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進修、課題研究等九項一級指標，使常規(guī)要求具體化，教學工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教導處對教師的各項常規(guī)工作進行檢查，評出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。

2.積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要提高教育教學水平，正確的教育理念是先導。當前，初、高中語文教學在努力探究新課程改革模式，因此，我們組織教師認真學習《全國基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《語文課程新標準》、《課堂教學論》等理論及有關(guān)教學經(jīng)驗文章，做到以科學的理論武裝頭腦，轉(zhuǎn)變教育教學思想。組織教師參加區(qū)級新課程培訓，配合教科室對初一、初二年級進行新課程實施情況調(diào)研。新教師利用暑假、雙休日進行崗位培訓，走出去“取經(jīng)學藝”，并及時總結(jié)學習心得，增強全體教師課程改革的使命感和責任感。

三、于團結(jié)協(xié)作

課堂教學這一環(huán)節(jié)是教研組建設(shè)的靈魂。為此，語文組狠抓課堂教學這一中心環(huán)節(jié)的“實”。

教研組把具體工作細化到各年級備課組，要求備課組的老師共同做到：①備課扎實，不僅吃透教材，還要吃透學生，按學生的基礎(chǔ)來確定教學目標，選擇適當?shù)慕虒W方法。②同一備課組統(tǒng)一進度，同一教學重點、難點、統(tǒng)一練習。至于教學方法，提倡百家爭鳴，百花齊放。③作業(yè)全收全批，提倡面批，尤其對成績較差的學生。④備課組一周定時活動一次，共同備課，集體研究教材。同年級老師一周至少互相聽一堂課，聽后認真評議，共同探討適宜的教法。

課堂教學效率取決于課堂45分鐘教與學的質(zhì)量。我們特別注重公開課教學的效果。每學期我組至少有10人進行公開課教學，其中包括老教師示范課、青年教師匯報課。開課后及時組織評議，大家本著學習提高的原則，談感想，提建議，熱烈發(fā)言，毫無保留，教研風氣濃厚。每次公開課教學后，無論是開課者還是聽課者，都感覺到收獲很大。

近幾年，語文組老師相繼退休，教師隊伍迅速年輕化。現(xiàn)在語文組四十歲以上的老師只有三人，能否順利完成新老交替，能否培養(yǎng)好一代新教師，這是一個組織成敗的關(guān)鍵。在教學實踐中，我們還采取具體措施來培養(yǎng)鍛煉青年教師。

組織好“青藍工程、師徒結(jié)對”活動。舉行拜師儀式，簽訂協(xié)議書，規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié)，師傅對徒弟每節(jié)課的教學重點、難點要把關(guān)并聽課、評課指導，徒弟要主動虛心請教，經(jīng)常進行思想?yún)R報，總結(jié)教學心得，上好一節(jié)匯報課。在“幫、帶、比、學、趕、超”的良好風氣中，張同江、袁莉娜、邊慧等幾位新教師很快勝任高中教學，而且得到學生的愛戴。現(xiàn)在畢業(yè)班都有比較年輕的老師，各備課組長大多由年輕教師擔任。

另外，支持青年教師外出業(yè)務(wù)進修。現(xiàn)在我組有2位老師在讀南師大教育碩士研究生，4位老師曾參加研究生課程進修班學習，大部分老師本科函授結(jié)束。

四、“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，競賽活動中展風采。

通過學習，“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競賽中脫穎而出。在“省前中杯”中學教師專業(yè)技能競賽中(作文)潘少波、王桂香老師分獲高中組一等獎、二等獎。在“校級青年教師優(yōu)質(zhì)課評比活動”中，張同江、華巖、陳潔等五位老師的課都被評為優(yōu)秀級，受到區(qū)教研室莊煥方主任的好評。

同時，我教研組還組織開展了豐富多彩的學生競賽活動。

高二(5)班的錢華同學在“*市中小學生傳統(tǒng)詩詞比賽”中獲三等獎。在校內(nèi)03年9月-12月，圍繞課題“生活化、創(chuàng)造性高中作文“開展征文活動，收到稿件70多篇，有的被《*晚報》錄用;初一、初二年級舉行”名言警句默寫比賽;全校舉行“鋼筆字比賽”;04年4月配合政教處開展了“祖國明天更美好”讀書征文和演講比賽。高一年級結(jié)合教材，開展詩歌朗誦比賽和以“自信”為主題的演講比賽。潘少波、王桂香等老師指導學生開展研究性學習，《李清照與辛棄疾的詞風小較》、《口才在實際生活中的運用》等研究成文。一系列活動，既豐富了學生的學習生活，陶冶了情操，又提高了綜合素質(zhì)，受到了師生的歡迎。

五、專注于教學研究

優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識，高超的教學藝術(shù)，還要具有較強的教學研究能力。因此，我們語文組重視引導教師開展專題研究，努力探索教育教學規(guī)律，構(gòu)建科學而實用的課堂教學模式，總結(jié)和積累教學經(jīng)驗，撰寫教育教學論文。

在課題研究方面，全組成員參與省級課題《由“維持學習”走向“發(fā)現(xiàn)學習”的研究》。全組成員參與武進市級課題《課堂目標教學的實驗和研究》，積極探索適合我校特點的課堂目標教學的具體模式，強調(diào)教學目標的導向、反饋和調(diào)節(jié)作用，明確教學目標有助于改進優(yōu)化教學過程，大面積提高教學質(zhì)量。同時，我們還盡量做到目標要能夠體現(xiàn)發(fā)展差異性，讓學生的個性在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上有差異的發(fā)展，鼓勵學生多參與，建議老師少講解一直是課題組成員的努力方向。我們根據(jù)“創(chuàng)設(shè)問題情境”原則，盡量設(shè)計富有啟發(fā)性的問題，多讓學生發(fā)表見解，然后加以適當點撥，從而取得較好的課堂教學效果。

初中組成員還積極參與武進區(qū)級課題《初中語文開設(shè)課外活動課的研究》，這項課題已結(jié)題，獲武進區(qū)評估二等獎，另外，高中組課題《高中作文“生活化創(chuàng)造性”課堂教學模式的實驗和研究》2002年12月份向區(qū)教研室申報，并按計劃分步實施。一方面組織課題組成員認真學習先進的作文教學理論，錢國雷、施孝丹、潘少波等老師開設(shè)作文公開課，探究新型作文課堂教學改革模式;另一方面，充分利用學校圖書館、閱覽室的學習資源，加強對學生課外閱讀和積累的指導，豐富學生的寫作素材和思想底蘊。認真指導學生創(chuàng)作，在多篇學生習作在《*教育》上發(fā)表。

課題組就是這樣生機勃勃又扎扎實實地開展科研活動的，在學校教研活動中真正起到了“龍頭”作用。

總結(jié)教育教學經(jīng)驗，撰寫教育教學論文，在語文教研組也蔚然成風。03-04學年各級論文評比中，有5人獲一等獎，7人獲二等獎，4人獲三等獎，另有多篇發(fā)表于報刊。

七、著眼于素質(zhì)教育

國務(wù)院副總理李嵐清說：“加強學生素質(zhì)教育，就是使學生在德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。”強調(diào)素質(zhì)教育，是教育指導思想和教育觀念的變革，在學科教學中實施素質(zhì)教育，使學生由“應(yīng)試型”人才轉(zhuǎn)變的“素質(zhì)型”人才的現(xiàn)代化教育觀，已普遍為人們所接受，語文學科實施素質(zhì)教育，是深化語文教學改革的重點課題。語文教研組積極倡導“以素質(zhì)教育為核心，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力”的思想，具體做法是：

1.以課堂教學為主陣地，大膽利用投影、錄音、錄像等現(xiàn)代教學媒體，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的教學情景，拓展學生的知識視野和思維空間，讓學生在活動中思維，在活動中創(chuàng)造，在活動中培養(yǎng)能力。

思想?yún)R報年度總結(jié)范文第5篇

 

 

財務(wù)人員工作總結(jié)1    20xx學年度xx學校在上級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，財務(wù)工作開展順利。作為一名財務(wù)工作人員，我認真貫徹上級各項方針、政策、規(guī)定，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、誠實的工作態(tài)度、勤奮的工作精神，嚴格按財經(jīng)紀律辦事，盡心盡責為全校師生做好服務(wù)工作。一學年來，取得了一些成績，得到了師生的廣泛好評。現(xiàn)對一年的工作小結(jié)如下：

   一、思想道德方面

   1、身正為范。作為一名財務(wù)人員，政治思想素質(zhì)首先要過硬。我平時十分注重政治，努力提高自身的政治理論水平。工作中，對上級各項方針、政策、規(guī)定深刻領(lǐng)會，認真貫徹落實。在平時工作生活中，模范遵守師德規(guī)范，盡心盡責，克已奉公。在待遇面前不爭，在工作面前不推，努力團結(jié)同志，時刻注意自身形象，竭力增強財務(wù)部的凝聚力。

   2、學校財務(wù)是教師和社會關(guān)注的焦點和熱點。工作中，我始終把清、慎、勤當作座右銘，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，遵守財經(jīng)紀律，認真審核各類憑證票據(jù)，堅持原則，堅決抵制違反財經(jīng)制度的行為。待人真誠熱情，對教師提出的問題能答復的及時答復，不能立即解決的及時向領(lǐng)導匯報，從不搪塞或推脫責任。

   3、堅決服從領(lǐng)導安排。除了擔任報帳員工作外，我還具體負責學校的安全、綜治、衛(wèi)生及辦公室等工作。在工作中我總是積極主動地參與其他工作，平時經(jīng)常到各學校與教師交流。一年來，全鄉(xiāng)各小學沒有發(fā)生一起安全事故和其他危害師生安全的案件，各小學校園始終保持著良好的教育教學環(huán)境。

   二、業(yè)務(wù)能力方面

   1、隨著體制的改革，學校財務(wù)與財政系統(tǒng)聯(lián)系多了起來。因此，我平時十分注意業(yè)務(wù)能力學習。向書本學，向同事學，虛心請教。對總帳、明細帳科目的列支需求力求熟練掌握并合理運用。熱門思想?yún)R報能按規(guī)定合理科學記好備查帳，帳路清晰。能熟練運用會計電算化進行各類財務(wù)工作。各類報表及時準確。平時經(jīng)常向領(lǐng)導提供準確的財務(wù)信息，不僅為領(lǐng)導計劃安排全局工作當好后勤參謀，也及時制止了超支項目的付款。

   2、為使每一分錢都能合理地用到教育教學中，本學年度在過去工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路。首先在每學期初對各校經(jīng)費按預算外局規(guī)定，規(guī)范地執(zhí)行了票據(jù)領(lǐng)銷制度，實行了統(tǒng)一帳戶入帳，統(tǒng)一管理，然后按各校不同情況核定公用經(jīng)費，由各校自主使用，平時和校報帳員及時結(jié)帳、記帳、對帳，期末對各校進行財務(wù)檢查，做到帳務(wù)公開。一年來，各校開源節(jié)流，經(jīng)費使用運轉(zhuǎn)正常，有力保證了正常的教學秩序。

   3、自我從事財務(wù)工作以來，一直堅持學年末財務(wù)公開的原則。每學期末先在校長會上對財務(wù)情況進行審核，然后在教師中公開。進一步增強了財務(wù)收支的透明度，保持了教師多年來對學校班子的較高的信任度，有力地保證了各項工作順利開展。

   三、勤奮工作，出勤出力，扎實完成各項工作任務(wù)

   1、認真遵守本單位各項規(guī)章制度，多出勤，多出力。一學年來，我沒有請過一天假，堅持早上班晚下班。全學年出滿勤。

   2、平時按報帳員職責要求及時建立各類帳簿，從不拖拉。工資及其他報表準確及時，對現(xiàn)金嚴格管理，不坐支，無挪用現(xiàn)象。

   3、對各類報表及時進行分類歸檔，將歷年會計資料裝訂成冊，妥善管理。

   由于本人對工作態(tài)度認真，勤勤懇懇，積極勤奮，圓滿完成了本年度計劃安排的包括財務(wù)、綜治、安全衛(wèi)生等工作的各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導和師生的一致好評。然而，前進的道路是無止境的，任何事物沒有，只有更好。在新的一年里，我們部門將更加努力，開拓創(chuàng)新，扎實工作，爭取更好的成績。

財務(wù)人員工作總結(jié)2    20xx年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學財務(wù)會計專業(yè)，20xx年透過全國會計師職稱資格考試并取得了相應(yīng)的職稱證書，20xx年透過國際acca資格認證考試，20xx年透過遼寧省財經(jīng)類職稱外語考試，20xx年9月至今在東北大學工商管理學院攻讀mba。

   一、財務(wù)管理工作

   20xx年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作，同年8月成立沈陽xxxx公司，擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于20xx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

   本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導的多方努力下，最后在6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領(lǐng)導的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說：趙會計，這但是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面必須要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個好參謀。

   建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到20xx年12月份，透過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā)；從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房；從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金；從審計檢查到財務(wù)決算；從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了超多的工作，個性是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。

   二、業(yè)務(wù)方面

   本人自20xx年開始從事財務(wù)工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門主管會計12年，擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，個性是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策帶給及時，準確的經(jīng)濟信息。

   自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導的安排，聽從領(lǐng)導的指揮，縱向職責明晰，橫向用心努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支；日常零星開資按領(lǐng)導在erp系統(tǒng)審批計劃列支。總之，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，必須要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際狀況，用心參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營決策帶給及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。

   三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作

   財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。

   四、對財務(wù)工作的設(shè)想

   在近幾年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的職責心，事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。我想：透過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

財務(wù)人員工作總結(jié)3    20xx年中，在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

   一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

   一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

   二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。

   二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃

   一年來，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務(wù)制度及預算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據(jù)甘人財[xx]02號文精神的要求，用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

   三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)