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學(xué)習(xí)工作匯報范文第1篇

一、市煙草公司城關(guān)營銷部的基本情況

我們?nèi)?a href="http://www.0312yh.com/haowen/19587.html" target="_blank">學(xué)習(xí)的是市煙草公司城關(guān)營銷部。城關(guān)區(qū)是市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、科研、商貿(mào)中心，全區(qū)總面積220平方公里，常住人口98萬人，流動人口約40萬人。2010年城市居民人均可支配收入1.45萬元，農(nóng)民人均純收入1.23萬元。市煙草公司城關(guān)營銷部有30人取得卷煙營銷師資格證，其中高級7人，中級14人，初級9人。技能鑒定通過率100%。客戶經(jīng)理15人，平均年齡31歲，人均服務(wù)客戶152戶。轄區(qū)共有卷煙零售客戶4557戶，城市客戶4395戶，占96%，農(nóng)村客戶162戶，占4%。新商盟網(wǎng)上訂貨客戶達(dá)到90%，電子結(jié)算率100%。2010年1-12月，轄區(qū)共銷售卷煙58557箱，同比增長4%。其中一、二類煙銷售15680箱，同比增長24%，占總銷量的27%。單箱銷售額23240元，同比增長12%。零售客戶月戶均毛利3812元，同比增長20%。第三方市場調(diào)查顯示轄區(qū)零售的客戶滿意度為95%。

二、“135工作法”的含義

“135工作法”是以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點(diǎn)，通過“分析、計劃、實(shí)施、評估、改進(jìn)”五個步驟的操作，開展服務(wù)營銷工作的理論和實(shí)踐體系。客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個工作法采用統(tǒng)一的原理、結(jié)構(gòu)和步驟，既自成一體，又緊密銜接，形成了前、中、后臺互動協(xié)作的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。營銷人員在一條主線的引領(lǐng)下，把握三個要點(diǎn)，按照五個步驟進(jìn)行服務(wù)營銷，使主觀意愿與零售客戶的客觀需求找到了結(jié)合點(diǎn)，較好地解決了營銷人員“干什么、怎么干、如何評”的問題，使?fàn)I銷人員工作更加有效、求創(chuàng)新更加主動、抓業(yè)務(wù)更加專業(yè)，使零售客戶的經(jīng)營能力和滿意度得到了提升，服務(wù)營銷向“源于客戶需求，終于客戶滿意”邁進(jìn)。

三、為什么要學(xué)習(xí)“135工作法”

國家局姜成康局長多次強(qiáng)調(diào)“服務(wù)是卷煙流通企業(yè)的靈魂”。在國際、國內(nèi)形勢不斷發(fā)生變化的情況下，我們要設(shè)想在沒有煙草專賣制度的保護(hù)下如何做大、做好、做精煙草，并且要以時不我待的危機(jī)意識加快建設(shè)的步伐。從有專賣制度保護(hù)的角度看中國煙草，我們目前的服務(wù)還不精、不細(xì)、不到位，客戶滿意度還不高，客我關(guān)系還不牢固，因?yàn)橛小稛煵輰Ｙu法》的限制，從種植、收購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、批發(fā)等環(huán)節(jié)都被國家所壟斷，客戶沒有自主選擇權(quán)，只能和煙草公司合作，否則就是違法。也正因?yàn)槿绱耍m然我們一直在強(qiáng)調(diào)要用心服務(wù)客戶，對待客戶要象對待自己的親人一樣，但是實(shí)際情況卻不容樂觀；從無專賣制度的保護(hù)角度看中國煙草，那就要完全從市場角度來看，現(xiàn)在的市場是誰提供的服務(wù)好、誰提供了適銷對路的貨品、誰提供的貨品能夠賺到錢、誰的訂貨方式更便捷客戶就會和誰合作。那么“135工作法”就是要解決這些問題，所以我們要學(xué)習(xí)“135工作法”。

四、“135工作法”的精髓

如果單純地看，“135工作法”其實(shí)就是一套客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理和品牌經(jīng)理的工作流程，只不過這種流程更加精細(xì)罷了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。

五、如何保證我們和客戶之間的“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”

客戶的需求就是對我們的要求。我們要明白客戶需求什么，主要有對貨源的需求、對品牌的需求、對合理布局的需求、對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求等等，歸根結(jié)底是對贏利的需求。只要客戶掙不到錢，什么工作法都是沒有意義的。只有我們能夠做到客戶滿意度達(dá)到90%以上，說明90%以上的客戶對我們的工作是滿意的，就會和我們“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。

六、應(yīng)該采取什么措施去迎合客戶的需求

首先我們要明白的是，當(dāng)煙草公司把煙批發(fā)出去之后就完成了贏利任務(wù)，為什么我們還要設(shè)立訪銷系統(tǒng)，開發(fā)軟件，購買設(shè)備，培訓(xùn)人員，為什么還要設(shè)立物流中心，購買車輛，建設(shè)倉庫，培訓(xùn)人員送貨上門，為什么要配備稽查人員清理市場，花這么多錢到底為了什么？歸根結(jié)底就是我們讓客戶滿意。只有客戶滿意了，才會在專賣制度取消之后煙草企業(yè)還可以生存，所以煙草企業(yè)應(yīng)該采取盡可能讓零售客戶滿意的措施讓他們掙到錢，只有他們掙到錢了，滿意了，才會和我們長期合作、共同發(fā)展。

1、客戶的贏利需求。

從宏觀上，要把訂單預(yù)測工作當(dāng)成重中之重。營銷中心要組織客戶經(jīng)理與卷煙零售客戶共同商定全年的供貨總量，并且分解到每一個月。預(yù)測要符合市場的需求，但是商定總量要大于預(yù)測總量，但是可能根據(jù)實(shí)際情況有所增減，這是為了保證有效貨源的供應(yīng)，從而保證卷煙零售價格的穩(wěn)定，保證客戶的贏利需求。

2、客戶對貨源的需求。

如何保證客戶對貨源的需求？營銷中心每次制定供貨策略的時候，一定要結(jié)合每月、每周已經(jīng)投放的貨源進(jìn)行分析，每月、每周要出一個報告，要分析訂單滿足率，要保證每月貨源明白卡上的20%緊俏卷煙數(shù)量要供應(yīng)到零售客戶，同時要保證和客戶商定的卷煙數(shù)量80%以上要滿足，哪個訂單滿足率低就適當(dāng)多投放一些，哪個滿足率高就要適當(dāng)控制一下，保持適度從緊的營銷策略。在貨源和營銷策略上要堅(jiān)持“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”，堅(jiān)決杜絕大戶控制市場，因?yàn)槲覀?0%以上的客戶都是中小戶，他們滿意了，對我們的滿意度就不會降低。

3、適當(dāng)控制業(yè)態(tài)的投放量。

營銷中心每月要對各個業(yè)態(tài)的貨源供應(yīng)量進(jìn)行對照，哪個業(yè)態(tài)連續(xù)三周的卷煙庫存大，就把哪個業(yè)態(tài)的訂貨量整體下調(diào)10%，把社會庫存降下來，從而保證卷煙零售價格不松動。

4、貨源投放的三個原則。

一是訂單滿足率不低于85%，二是卷煙品種在一輪的范圍之內(nèi)不斷檔，三是要保證客戶準(zhǔn)備訂購的80%以上的卷煙是客戶自己所需要的。

5、合理布局

市局規(guī)定，一、《卷煙零售許可證》的辦證權(quán)在市局，縣局沒有這個權(quán)力；二、50米之內(nèi)不辦證原則，即間距在50米之內(nèi)的不能夠同時為兩個零售戶辦證，有專門的人員進(jìn)行測量；三、辦證要經(jīng)過市局法制室核準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)集體研究，主管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理要參加。辦證的總量控制，出一個才能夠進(jìn)一個。合理布局既可以減少客戶經(jīng)理的工作量，可以把節(jié)約出來的時間更多的用到品牌培育上，同時避免了客戶之間的惡性競爭和無序競爭，保證卷煙價格的穩(wěn)定，提高客戶滿意度。

6、嚴(yán)格考核

一是對客戶經(jīng)理的考核。在，客戶經(jīng)理沒有銷量任務(wù)和一二類煙的任務(wù)，但是有品牌培育的任務(wù)，要保證某一個品牌確定在本地市場上柜時上柜率不低于85%（指城區(qū)），同時還考核該品牌的增長率，達(dá)不到就要處罰。二是對專賣人員的考核。首先是不能夠出現(xiàn)無證戶沿街兜售卷煙的行為，其次不能夠出現(xiàn)無證戶的公開擺賣卷煙的行為。上述兩種行為發(fā)現(xiàn)一次處罰1000元，迫使專賣人員管住市場，提高有證客戶的滿意度。三是聘請有資質(zhì)的第三方進(jìn)行兩項(xiàng)調(diào)查，首先調(diào)查客戶滿意度，當(dāng)客戶經(jīng)理所服務(wù)的區(qū)域滿意度低于90%時，對負(fù)責(zé)該區(qū)域的客戶經(jīng)理進(jìn)行處罰；其次是對專賣人員進(jìn)行調(diào)查，主要是調(diào)查無證戶、亂碼卷煙、假冒卷煙等，以影象資料和調(diào)查問卷為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)一起獎勵第三方1000元，同時處罰有關(guān)責(zé)任人員。對違規(guī)客戶的處罰一是根據(jù)國家的法律、法規(guī)進(jìn)行處罰，二是降低對該客戶的供貨量直至吊銷《煙草專賣零售許可證》。

7、“532”、“461”的重要性

現(xiàn)在煙草行業(yè)還有不少人不知道什么是“532”、“461”，其實(shí)這是在2010年全國煙草工作會議上，國家煙草專賣局黨組明確提出了行業(yè)“十二五”期間實(shí)現(xiàn)“532”、“461”的品牌發(fā)展規(guī)劃。即通過5年或更長一段時間培育出年產(chǎn)量規(guī)模500萬箱以上品牌2個，300萬箱以上(300萬箱-500萬箱)品牌3個，200萬箱以上(200萬箱-300萬箱)品牌5個；通過5年或更長一段時間培育出年批發(fā)銷售收入400億元以上(400億元-600億元)品牌5個，600億元以上(600億元—1000億元)品牌6個，1000億元以上品牌1個。“532”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃的提出，將對今后中國煙草市場競爭格局及中國煙草整體競爭力的提升產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。

8、親情回訪

在，每月初通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶發(fā)放調(diào)查表，請客戶對當(dāng)月的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價，對客戶提出的問題和要求盡快予以答復(fù)，解決不了的要及時匯報上級，這也是提高客戶滿意度的方法之一。

七、對濮陽煙草未來發(fā)展方向的思考

1、把客戶滿意度放在各項(xiàng)工作的首位

“客戶的要求就是我們的追求，客戶的滿意是我們工作的目標(biāo)”。這不是口號，而是我們應(yīng)該切切實(shí)實(shí)應(yīng)該做到的。在營銷策略的制定上、在卷煙購進(jìn)的品種和數(shù)量上、在我們提供的各種服務(wù)上一定要迎合客戶的需求，讓我們的客戶滿足其贏利的需求、貨源分配的需求、市場環(huán)境的需求、優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)的需求、電子結(jié)算方便的需求、經(jīng)營能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客戶的需求得到了滿足，對我們的滿意度才會大幅度提升，才能鞏固和煙草公司的關(guān)系，從而達(dá)到“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”。

2、對營銷人員的選擇

客戶經(jīng)理是工作在最前沿的，他們最了解客戶的需求，很多工作是通過客戶經(jīng)理的工作來實(shí)現(xiàn)的，因此客戶經(jīng)理的崗位非常重要。他們要熟知客戶的基本信息，準(zhǔn)確把握客戶的經(jīng)營狀

態(tài)。時刻關(guān)注客戶的需求是否得到滿足，提供給客戶的貨源是否適銷，客戶贏利是否穩(wěn)定，客戶意見是否受到重視，客戶經(jīng)營能力是否得到提升等。密切關(guān)注知名品牌的走勢、新品的市場表現(xiàn)、重點(diǎn)品牌的宣傳促銷效果、客戶的卷煙陳列情況、客戶對品牌的意見等，在市場上，客戶經(jīng)理要準(zhǔn)確把握消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)趨勢、環(huán)境變化、規(guī)范程度和每一時期的市場供求狀態(tài)，關(guān)注價格是否穩(wěn)定，社會庫存是否合理，銷量是否正常等。可以說客戶經(jīng)理80%以上的工作都是在市場上，也正因?yàn)槿绱耍艜ξ覀兊目蛻艚?jīng)理提出了更高、更嚴(yán)、更細(xì)致的要求。客戶經(jīng)理要具備相當(dāng)高的文化水平，有熟練的計算機(jī)操作技能，對煙草行業(yè)有充分的了解，對卷煙營銷有濃厚的興趣，有較高的營銷技巧和較強(qiáng)的溝通能力，對中國煙草的發(fā)展方向有清醒的認(rèn)識，能夠深刻理解“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略，了解營銷品牌的文化、賣點(diǎn)、定位，把握品牌的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，不怕苦、不怕累、不怕臟等。所以要真正深入貫徹落實(shí)“135工作法”，必須打造一支過硬的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

3、合理布局、管好市場

現(xiàn)在我們沒有嚴(yán)格遵守合理布局的要求，致使卷煙零售戶增加較多、較快，最多的一名客戶經(jīng)理要服務(wù)200多個客戶，因此很多拜訪、服務(wù)都流于形式，成了“簽到員”，既不利于營銷服務(wù)、又不便于專賣監(jiān)管，最重要的是由于卷煙零售戶多、距離近，有相當(dāng)一部分客戶降價傾銷、惡性競爭，導(dǎo)致卷煙零售價格不到位，客戶贏利水平降低，客戶之間產(chǎn)生矛盾，所以客戶滿意度無法得到提升。

因此要下大力氣治理市場，進(jìn)行合理布局，適時把辦證權(quán)收到市局統(tǒng)一規(guī)劃、布局，從總量上限制卷煙零售戶的數(shù)量，切實(shí)做到50米布局一個卷煙零售戶，出一個才能進(jìn)一個，讓《卷煙零售許可證》變得“值錢”，可以使客戶對《卷煙零售許可證》倍加珍惜，主動接受專賣部門的監(jiān)管。由于客戶數(shù)量的減少和合理布局的限制，存在的這部分客戶卷煙銷量必定增加，客戶經(jīng)理再適時引導(dǎo)客戶為了多賺錢，要利用有限的貨源銷售高結(jié)構(gòu)的卷煙，無形中就提升了一、二類卷煙的銷量，使新品卷煙的上柜和推廣變得容易了許多，客戶更加愿意接受新品牌了。

4、加強(qiáng)考核，從源頭上管住市場

的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，專賣工作的重點(diǎn)就是要管住市場，打擊違法行為，維護(hù)國家的煙草專賣制度、維護(hù)合法客戶的利益，保證國家的稅利增長，也就是我們常說的“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”。專賣工作的重點(diǎn)一樣是在市場上，只有在市場上才能發(fā)現(xiàn)違法行為、打擊違法行為，維護(hù)國家、客戶和消費(fèi)者的利益。在合理布局實(shí)施的初期，會產(chǎn)生很多的無證零售戶，同時也會有很多亂碼卷煙銷售，這兩個現(xiàn)象如果不能在短時間內(nèi)得到解決，會讓持證客戶有意見，還會導(dǎo)致卷煙市場的價格混亂，因此要加以高度重視和徹底杜絕。加強(qiáng)對專賣部門的考核，加大對市場的治理力度，常抓不懈、杜絕反彈。

5、加強(qiáng)工商協(xié)同營銷，重點(diǎn)培育全國知名品牌

要加強(qiáng)和知名工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷工作，對卷煙銷售全國排名靠前工業(yè)企業(yè)尤其要重視。要多引進(jìn)全國名優(yōu)卷煙進(jìn)行培育，和哪個工業(yè)企業(yè)合作、引進(jìn)哪個品牌、引進(jìn)什么規(guī)格，市營銷中心一定要按照客戶經(jīng)理從市場上得到的信息綜合評定，確保最大限度地滿足客戶的需求。對某一工商協(xié)同營銷的工業(yè)企業(yè)引進(jìn)的品牌不易過多，主導(dǎo)品牌一個就足夠了，在卷煙購進(jìn)上同樣適合“五湖四海”，看哪個品牌最適宜我們本地的市場就重點(diǎn)培育，讓客戶和消費(fèi)者去選擇，最大限度地滿足市場的需求。對暢銷品牌的購進(jìn)不能夠滿足本地市場供應(yīng)的要選出來替代品牌進(jìn)行培育。

6、“135工作法”實(shí)施的關(guān)鍵

學(xué)習(xí)工作匯報范文第2篇

一班選派七位同學(xué)組成案例分析小組。小組成員進(jìn)行了細(xì)致分工：每兩人分別扮演原告、被告與法官，分頭負(fù)責(zé)起草狀、原告詞；答辯狀、被告詞；法院判決書。

本次活動分為三個階段：第一階段（3月20日至3月31日）：學(xué)習(xí)閱卷方法，應(yīng)用法學(xué)院兩名導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生閱卷，教學(xué)生文書寫作方法；第二階段（4月1日至4月30日）：開展案件分析，學(xué)生選擇案卷，分頭開展工作，起草相關(guān)法律文書；第三階段（5月1日至5月22日）：導(dǎo)師檢查評析，學(xué)生將所起草法律文書的電子文檔傳給導(dǎo)師，導(dǎo)師在認(rèn)真批閱學(xué)生提交的各類法律文書后，召集學(xué)生，運(yùn)用多媒體，對每份法律文書點(diǎn)評，賞析成功所在，指點(diǎn)不足之處，提出改進(jìn)意見。從文書格式到語言表達(dá)，從收集整理證據(jù)到尋求法律依據(jù)，張平副院長都進(jìn)行了精彩、精到、經(jīng)典的講解。

本次案例分析活動，使同學(xué)們增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，掌握了實(shí)踐技能。每位同學(xué)對如何開展閱卷工作，掌握爭議焦點(diǎn)，起草民事訴訟相關(guān)法律文書，既有感性體驗(yàn)，更有理論提高。但是，由于本次活動時間有限，同學(xué)們都深感實(shí)踐活動還不夠深入，實(shí)踐活動的許多關(guān)鍵性環(huán)節(jié)還未掌握。正如張平副院長所言：閱卷與起草法律文書，在搞懂基本流程之后，關(guān)鍵是要加強(qiáng)實(shí)踐練習(xí)，要在練習(xí)過程中提高把握細(xì)節(jié)的能力。誰掌握了細(xì)節(jié)，誰就掌握了主動，誰就可以更快地成為辦案高手。

法律診所活動（案卷學(xué)習(xí)）帶給我們的幾點(diǎn)啟示：

第一、實(shí)踐環(huán)節(jié)需系統(tǒng)化。希望在法碩入學(xué)后立即在全體學(xué)生中開展類似本次的案例分析活動，使同學(xué)們在第一學(xué)期就掌握閱卷技巧，具備起草各類法律文書的技能。第二學(xué)期深入到如何把握案件爭議焦點(diǎn)，研究證據(jù)和法律依據(jù)，掌握攻防技巧。第三學(xué)期開展模擬法庭，以考核的辦法進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生在訴訟活動中的實(shí)戰(zhàn)能力。

第二、實(shí)踐活動需規(guī)范化。充分發(fā)揮校外導(dǎo)師和應(yīng)用法學(xué)院導(dǎo)師的作用。校外導(dǎo)師直接進(jìn)校開展教學(xué)活動，教學(xué)效果與我們的預(yù)先設(shè)想的不相吻合。如果讓這些導(dǎo)師承擔(dān)學(xué)生實(shí)踐活動的指導(dǎo)工作，也許效果更加明顯。具體方法能否設(shè)計為：法碩新生入學(xué)，即分為每十五至二十人一組的實(shí)踐小組，每組選舉一名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)導(dǎo)師，對內(nèi)組織學(xué)生開展實(shí)踐活動。每位校外導(dǎo)師（或應(yīng)用法學(xué)院的相關(guān)導(dǎo)師）帶一個實(shí)踐小組，根據(jù)第一項(xiàng)建議的內(nèi)容，分派學(xué)生開展具體案件的分析。校外導(dǎo)師對學(xué)生的實(shí)踐能力鍛煉，全程負(fù)責(zé)。

將實(shí)踐環(huán)節(jié)的全部教學(xué)內(nèi)容，納入學(xué)生平時成績予以考核。

學(xué)習(xí)工作匯報范文第3篇

近年來，在部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和各位同志們的大力支持、幫助下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我就近三年來的思想、工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。

把學(xué)習(xí)作為一種提高自身綜合素質(zhì)的內(nèi)在需要來切實(shí)加強(qiáng)，一是加深對中央、自治區(qū)黨委、自治區(qū)黨委組織部、黨委的重要會議精神和重大決定決策的學(xué)習(xí)和理解，特別是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的xx大精神，及時了解掌握新精神、新要求，使自身的政治理論水平得到新的提高。二是在掌握組織工作和干部工作業(yè)務(wù)上狠下功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的組織路線和組織工作政策，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》、干部人事制度改革“5+1”文件等有關(guān)組織、干部工作的方針政策,堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向身邊和周圍的同志學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)知識和改進(jìn)工作有機(jī)地結(jié)合起來，學(xué)以致用。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)

作為一名長期在組織部門工作的組工干部，多年來受組織部門大環(huán)境的影響，牢固樹立了組織工作無小事的思想，始終保持良好的精神狀態(tài)和高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真遵守組織人事工作紀(jì)律，時時處處嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。在部里先后承擔(dān)過文書收發(fā)、干部人事檔案、干部統(tǒng)計、干部信息化管理、干部提案的準(zhǔn)備等基礎(chǔ)性工作，承擔(dān)的工作任務(wù)比較繁雜瑣碎，我能夠堅(jiān)決服從組織的安排，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，從小處著眼，力爭把每一件事做細(xì)、做實(shí)、做好。

（一）認(rèn)真做好干部日常工作

根據(jù)部里的統(tǒng)一安排，曾多次抽調(diào)參與干部的日常考察、年度考核和換屆考察工作，考察工作中，能夠做到思想上高度重視，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按程序辦事，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，嚴(yán)守保密紀(jì)律，維護(hù)考察工作的嚴(yán)肅性、公正性，認(rèn)真落實(shí)考察的每個環(huán)節(jié)，按照考察組的統(tǒng)一要求及時形成考察材料、提案和相關(guān)表格，沒有出現(xiàn)任何泄密和跑風(fēng)漏氣現(xiàn)象。在負(fù)責(zé)干部人事檔案工作期間，按照上級組織部門對干部檔案工作提出的新要求，組織人員，加班加點(diǎn)，對全縣級干部檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理，得到了上級部門的好評。在干部一科工作期間，曾多次參與干部提案的準(zhǔn)備、任免文件的起草、干部化名冊的制作、后備干部數(shù)據(jù)庫的維護(hù)等日常工作，無論任務(wù)多重，都能盡心盡力、保質(zhì)保量完成交辦的工作。

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《公務(wù)員法》等有關(guān)法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范直單位科級干部的選拔任用工作，尤其是嚴(yán)把“程序關(guān)”、“資格審查關(guān)”，制定了《直單位科級干部任免指導(dǎo)手冊》，年內(nèi)較好地完成了對全190余名科級干部的任職資格審查，有效地防止了違反《條例》、《公務(wù)員法》情況的發(fā)生，維護(hù)了干部工作的嚴(yán)肅性。

（二）認(rèn)真做好黨群口公務(wù)員登記、參照單位申報和建立公務(wù)員信息數(shù)據(jù)庫工作

《公務(wù)員法》出臺以后，按照部里的安排，抽調(diào)我負(fù)責(zé)全黨群口貫徹實(shí)施公務(wù)員法的具體工作。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們根據(jù)自治區(qū)貫徹實(shí)施公務(wù)員法工作的統(tǒng)一部署，按照“黨管干部，依法辦事，實(shí)事求是，平穩(wěn)推進(jìn)，層層把關(guān)，逐級負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，嚴(yán)格依照政策，精心組織安排，周密部署，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計各類工作流程、統(tǒng)計表格，在工作人員少、工作量大的情況下，加班加點(diǎn)完成了對黨群系統(tǒng)公務(wù)員的登記審核審批工作和申報參照單位的審核上報工作。對直單位人員進(jìn)行了公務(wù)信息系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)，并順利完成了全黨群口公務(wù)員和參照公務(wù)員的信息錄入審核和上報工作，確保公務(wù)員法實(shí)施工作規(guī)范有序進(jìn)行。

（三）認(rèn)真做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)工作

著眼于構(gòu)建和諧社會的需要，耐心細(xì)致地做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部來信來訪工作，熱情接待來訪群眾，想方設(shè)法化解矛盾，特別是在努力為國有企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)干部解決和落實(shí)生活待遇的工作中，按照政策規(guī)定，反復(fù)調(diào)查、認(rèn)真核實(shí)，耐心解釋,及時辦理了來信來訪事項(xiàng)。加深了對一些不同行業(yè)有關(guān)政策、業(yè)務(wù)的了解，學(xué)到了新知識，拓寬了知識面。

（四）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

學(xué)習(xí)工作匯報范文第4篇

5月中旬起在社法學(xué)院陸續(xù)開展多種形式的學(xué)風(fēng)建設(shè)調(diào)研活動

社會與法學(xué)院各系部通過隨堂聽課、向任課老師了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、召開座談會、問卷調(diào)查等多種形式，全面了解學(xué)生的學(xué)風(fēng)情況，并針對已經(jīng)出現(xiàn)和日后可能出現(xiàn)的問題，提出了切實(shí)可行的解決方案。

5月30日起開展學(xué)風(fēng)督導(dǎo)檢查活動

社會與法學(xué)院成立并及時調(diào)整學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，依托“學(xué)風(fēng)督察隊(duì)”定期開展學(xué)風(fēng)督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真查找原因，制定整改措施，并抓好落實(shí)。并組織成立了學(xué)校“學(xué)風(fēng)督察隊(duì)”，進(jìn)行了不定期的督導(dǎo)和檢查，及時通報了存在的問題，督促落實(shí)了各項(xiàng)考勤制度。

5月22日至5月26日各班召開創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)主題班會

社會與法學(xué)院的各班級由班長和學(xué)習(xí)委員組織召開了“創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)”主題班會，查找班級學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題及形成原因，提出改進(jìn)學(xué)風(fēng)的建議和措施，努力創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級，并將班會開展情況材料上交。

5月28日至6月2日開展“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級”和“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”評選活動

（1）評選“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級”。北校區(qū)、二級學(xué)院根據(jù)參評條件各推薦2個班級參評，各系部根據(jù)參評條件各推薦1個班級參評，最后由學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核評定。

其中社法學(xué)院06級女性學(xué)系，06級社工系，06級法律一班二班，07級女性學(xué)系，07級法律一班二班，07級社工一班二班上交了學(xué)風(fēng)建設(shè)調(diào)研報告，積極參加優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)班級的評選。

（2）評選“優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍”。各單位根據(jù)參評條件，按學(xué)生宿舍數(shù)3%的比例推薦宿舍參評，最后由學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核評定。

學(xué)習(xí)工作匯報范文第5篇

我社一行20余人14日實(shí)地參觀了縣供銷社供銷超市、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目區(qū)土地托管項(xiàng)目、供銷社、利生集團(tuán)5000畝小麥標(biāo)準(zhǔn)化種植基地、聯(lián)創(chuàng)食品有限公司等現(xiàn)場。縣供銷社徐鋒主任就近兩年來該社在市場經(jīng)濟(jì)條件下如何發(fā)揮供銷系統(tǒng)作用、如何啟動基層社向我們作了詳細(xì)的說明，并圍繞大田作物托管服務(wù)、日用品經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)綜合服務(wù)體系建設(shè)等作了介紹，最后就目前土地托管服務(wù)工作的整體運(yùn)作和下步工作計劃作了簡單說明。

我社一行20余人15日趕赴武城縣供銷社，學(xué)習(xí)武城縣供銷社從創(chuàng)新經(jīng)營方式，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)入手，促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入，全面快速啟動基層供銷社的經(jīng)驗(yàn)和做法。武城縣供銷社劉主任就如何發(fā)揮供銷系統(tǒng)作用、如何啟動基層社向我們作了詳細(xì)的介紹。我們隨后參觀了老城供銷社和甲馬營供銷社，了解了兩個供銷社為農(nóng)服務(wù)的情況。

2天外出參觀學(xué)習(xí)行程安排緊湊，可謂是馬不停蹄，但親眼看到人家的真實(shí)情況，親耳聽到人家的經(jīng)驗(yàn)介紹，感覺這次外出參觀學(xué)習(xí)收獲不小，增長了我們的見識，拓展了我們的思維，利于我社下一步工作開展。

二、學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法

我社這次外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法，縣供銷社和武城縣供銷社各有特色，歸納起來，具體如下：

（一）縣供銷社的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法

縣供銷社自2010年以來，不斷創(chuàng)新供銷合作社服務(wù)“三農(nóng)”模式，加快構(gòu)建新型農(nóng)村現(xiàn)代經(jīng)營服務(wù)體系，針對當(dāng)前農(nóng)村外出務(wù)工人員多、農(nóng)民種地難，一家一戶分散種植、生產(chǎn)成本高、農(nóng)業(yè)收益低等突出問題，確定了圍繞糧食生產(chǎn)開展土地托管、創(chuàng)新大田作物服務(wù)的發(fā)展模式。由縣供銷社牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、基層社、村、企業(yè)集團(tuán)共同組織實(shí)施土地托管，以合同形式把農(nóng)民分散的土地集中起來交給縣供銷社進(jìn)行托管，真正把農(nóng)民從土地上“解放”出來，有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

1、明確土地托管內(nèi)容，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。依托縣供銷社下屬的15處基層社，與農(nóng)民簽訂“托管協(xié)議”，將農(nóng)民分散的土地委托給供銷社統(tǒng)一管理，由基層社成立專業(yè)服務(wù)隊(duì)，全面組織實(shí)施土地播種、收獲、管理等各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，并按成本向農(nóng)民收取一定的勞務(wù)費(fèi)用。為有效提高服務(wù)效率，縣供銷社投資150多萬元購置了播種、澆灌、收割等農(nóng)機(jī)具，并吸收擁有農(nóng)業(yè)機(jī)械的農(nóng)戶組建農(nóng)機(jī)合作社，依托基層社分別成立土地托管服務(wù)隊(duì)，形成了覆蓋全縣，為農(nóng)民實(shí)施統(tǒng)一耕地、噴藥、施肥、灌溉和收割等生產(chǎn)全過程的專業(yè)服務(wù)體系。同時，縣供銷社積極拓展服務(wù)范圍，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)資公司、種子公司等部門，為農(nóng)民群眾提供農(nóng)機(jī)購置、新型農(nóng)機(jī)具推廣、維修以及包括測土配方、技術(shù)指導(dǎo)、化肥直供在內(nèi)的農(nóng)化服務(wù)和種子供應(yīng)及新品種推廣，架起了與農(nóng)民之間的橋梁。

2、完善土地托管運(yùn)行模式，有效實(shí)現(xiàn)多方共贏。縣供銷社一是與農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)合作，由龍頭企業(yè)統(tǒng)一供種，縣社有償代種代管代收代存代運(yùn)輸。二是與服裝加工等企業(yè)合作，各基層社建設(shè)廠房，企業(yè)租賃廠房，招收農(nóng)民工進(jìn)行生產(chǎn)。三是基地與企業(yè)合作，實(shí)行種植、加工、銷售一條龍生產(chǎn)。四是為職工、農(nóng)戶辦理“一卡通”業(yè)務(wù)，憑卡可以在縣社所屬網(wǎng)點(diǎn)購買服務(wù)，享受3%-5%的價格優(yōu)惠。

3、積極拓展發(fā)展空間，全面激活供銷社發(fā)展活力。縣供銷社以“土地托管”為主的大田作物服務(wù)模式，激發(fā)了基層社的發(fā)展?jié)摿Γ龠M(jìn)了農(nóng)資經(jīng)營等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。

（二）武城縣供銷社的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法

武城縣供銷社從創(chuàng)新經(jīng)營方式，服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)入手，促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入。其下屬老城供銷社2007年組建了農(nóng)樂蔬菜專業(yè)合作社，主要從事蔬菜良種繁育、示范推廣、農(nóng)資服務(wù)、技術(shù)合作培訓(xùn)等。合作社成立至今，功能逐步完善，已成為連接龍頭企業(yè)、基地、農(nóng)民的橋梁紐帶，完成了縣政府交給的發(fā)展辣椒生產(chǎn)、調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入的任務(wù)。甲馬營供銷社根據(jù)農(nóng)民需要，建瓜菜基地，使得每畝土地一年種植兩茬西瓜，一茬蔬菜，畝年收入在1.6萬元左右，大大提高了土地利用率和農(nóng)民收入。

三、今后的工作思路

通過外出參觀學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為縣供銷社、武城縣供銷社的經(jīng)驗(yàn)和做法非常適合我社，要予以大力推廣，著重做好以下二項(xiàng)工作：

1、以建設(shè)村級服務(wù)站為基礎(chǔ)，積極拓展大田作物服務(wù)范圍

我社及各基層社要狠抓村級服務(wù)站建設(shè)，拓展村級服務(wù)站的服務(wù)范圍，提高服務(wù)功能。全縣十處基層社要成立農(nóng)技推廣中心，承擔(dān)農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，化肥、農(nóng)藥、種子配送。要為村級服務(wù)站配置機(jī)械設(shè)備，在銷售化肥、農(nóng)藥、種子、提供技術(shù)指導(dǎo)的同時，承擔(dān)農(nóng)田作業(yè)服務(wù)。我社要聘請農(nóng)業(yè)專家，制定玉米、棉花、小麥等大田作物用肥套餐，村級服務(wù)站做到套餐肥推廣與農(nóng)田作業(yè)服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)為農(nóng)民做好服務(wù)工作。

2、以惠民龍鳳面粉企業(yè)為龍頭，全力打造十萬畝高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)小麥基地