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企業(yè)信息化的問(wèn)題與對(duì)策范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 咨詢 問(wèn)題 對(duì)策

企業(yè)信息化作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建企業(yè)協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必由之路，在推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新諸方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和信息化產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，信息化產(chǎn)品供應(yīng)商與用戶間的信息不對(duì)稱越來(lái)越嚴(yán)重。博弈中，用戶的弱勢(shì)地位越來(lái)越突顯，致使企業(yè)信息化非理性因素增加，風(fēng)險(xiǎn)加大，信息化規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)行的效率與效能下降。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，用戶對(duì)咨詢介入的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。然而，在現(xiàn)階段，企業(yè)信息化咨詢業(yè)在我國(guó)還處于發(fā)展階段，從信息化咨詢服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模上看，國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)還很弱小，市場(chǎng)運(yùn)作不夠規(guī)范；從咨詢的內(nèi)容、效果和用戶的滿意度看，國(guó)內(nèi)信息化咨詢服務(wù)還屬于低水平運(yùn)作階段，存在一些亟待解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題不解決將制約我國(guó)企業(yè)信息化水平的提高。

一、國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化咨詢問(wèn)題所在

1.信息化咨詢市場(chǎng)發(fā)育不全

在我國(guó)，企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)隨著企業(yè)信息化進(jìn)程開(kāi)始孕育，并在近幾年呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。同時(shí)伴隨而來(lái)的，是企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)的不規(guī)范和發(fā)育不全也日益突顯。缺少運(yùn)營(yíng)規(guī)則是制約信息化咨詢行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化咨詢究竟是屬于商業(yè)服務(wù)業(yè)還是屬于信息服務(wù)業(yè)，國(guó)家工商部門尚沒(méi)有明確界定；國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也沒(méi)有建立一套準(zhǔn)確的、完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系；新聞媒體對(duì)咨詢業(yè)的報(bào)道也含糊不清。以上這些因素使得信息化咨詢業(yè)至今沒(méi)有自己的行業(yè)組織，沒(méi)有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，沒(méi)有共同遵守的價(jià)值觀與職業(yè)操守。也正是由于整個(gè)行業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)規(guī)則，企業(yè)的利益缺乏有效的保障，同樣企業(yè)也缺乏責(zé)任約束與道德約束。在這種情況之下，市場(chǎng)進(jìn)入缺乏準(zhǔn)入機(jī)制，信息化咨詢顧問(wèn)沒(méi)有權(quán)威、規(guī)范的職業(yè)資格要求，投機(jī)行為、短期行為和惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。許多咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范，缺乏專業(yè)理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，沒(méi)有成型的咨詢體系，沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)信息源不夠，不能為用戶企業(yè)提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的文體表達(dá)，導(dǎo)致信息化咨詢企業(yè)缺乏企業(yè)品牌，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣就使咨詢企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。

2.第三方咨詢?nèi)蔽缓妥稍兊闹黧w異化

按照企業(yè)信息化咨詢服務(wù)提供商主體的不同，可以將企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)進(jìn)一步分為三類：（1）系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)的市場(chǎng)；（2）與系統(tǒng)集成、信息化產(chǎn)品和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)的市場(chǎng)；（3）第三方咨詢服務(wù)的市場(chǎng)。

目前，前兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)仍占?jí)旱剐缘膬?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，并存在很多問(wèn)題。在第一個(gè)市場(chǎng)上，用戶企業(yè)與信息化提供商是直接的甲方乙方關(guān)系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現(xiàn)且無(wú)法調(diào)停，在沒(méi)有第三方幫助溝通、調(diào)解的情況下，因雙方常常對(duì)項(xiàng)目是否完工、成功與否等問(wèn)題認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生糾紛，也可能使乙方套牢在一個(gè)項(xiàng)目中難以自拔。

在第二個(gè)市場(chǎng)上，表面看，信息化提供商與咨詢服務(wù)商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，攜手為甲方服務(wù)。但是，由于咨詢服務(wù)商實(shí)際上是信息化提供商的商，利益驅(qū)動(dòng)決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關(guān)系，第一個(gè)市場(chǎng)的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業(yè)得不到優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的咨詢服務(wù)，也不利于我國(guó)整個(gè)企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)的健康發(fā)展，最終將反過(guò)來(lái)影響信息化提供商與咨詢服務(wù)商自身的發(fā)展。

在第三個(gè)市場(chǎng)上，存在著學(xué)院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務(wù)兩種形式。學(xué)院派咨詢服務(wù)，最明顯的優(yōu)勢(shì)是理論和思想的沉淀。但問(wèn)題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統(tǒng)，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。

我國(guó)的第三方咨詢公司也存在著很多不足，和國(guó)外的大型咨詢公司相比還有不少差距。咨詢公司缺乏具有多學(xué)科知識(shí)融合背景的咨詢專家，缺乏企業(yè)信息化及企業(yè)管理理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，咨詢服務(wù)不規(guī)范，缺乏成功案例積累，沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，缺乏企業(yè)品牌，本土優(yōu)勢(shì)僅局限于中低端業(yè)務(wù)上等。總之，是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，具有強(qiáng)大實(shí)力的公司較少，大多數(shù)都是以政府信息部門或企業(yè)管理協(xié)會(huì)為依托而成立的公司，主要是國(guó)有或集體性質(zhì)的企業(yè)，注冊(cè)資本大約30萬(wàn)元人民幣。目前，中國(guó)的民營(yíng)咨詢企業(yè)發(fā)展很快，但他們的力量較弱，注冊(cè)資本一般為10萬(wàn)元人民幣，多屬于初創(chuàng)型，短期內(nèi)還很難形成規(guī)模，這些第三方咨詢企業(yè)還主要采用合伙制經(jīng)營(yíng)，靠咨詢“精英”隊(duì)伍擴(kuò)大來(lái)不斷發(fā)展，這樣不易形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，也難以成為上市公司從而進(jìn)入資本市場(chǎng)運(yùn)作，制約了咨詢企業(yè)的壯大發(fā)展。目前的企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)仍由系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商自己提供咨詢服務(wù)和與系統(tǒng)集成、軟件和解決方案供應(yīng)商結(jié)成銷售關(guān)系的咨詢公司提供咨詢服務(wù)占?jí)旱剐缘膬?yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，第三方咨詢還難以向客戶提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，不能發(fā)揮主導(dǎo)作用。第三方咨詢?nèi)蔽换虿荒馨l(fā)揮主導(dǎo)作用是一種市場(chǎng)發(fā)育不全的表現(xiàn)，會(huì)給我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)諸多不利因素。

3.咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作

目前在我國(guó)，信息化咨詢介入仍處于低水平運(yùn)作階段，很難實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和高效率的全程信息化咨詢服務(wù)。咨詢公司的服務(wù)不規(guī)范。沒(méi)有成型的咨詢體系，沒(méi)有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，并且動(dòng)態(tài)信息資源不夠，不能向用戶提供嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、規(guī)范的表達(dá)信息。咨詢需求方明顯的感覺(jué)就是產(chǎn)品沒(méi)有檔次。在咨詢過(guò)程之中雙方的不信任和在時(shí)間、費(fèi)用、咨詢目標(biāo)等方面的背離，使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設(shè)中如何選擇咨詢服務(wù)、咨詢什么內(nèi)容已成為困擾用戶企業(yè)的又一難題。

另外，企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)大部分還僅限于管理信息化咨詢這一局部咨詢服務(wù)范圍。雖然，管理信息化咨詢是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計(jì)與管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，最后還要幫助企業(yè)利用信息建立績(jī)效分析與監(jiān)控體系等等，但這些還不是企業(yè)信息化的全部。國(guó)內(nèi)專門從事管理信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司還不夠多，大部分是管理咨詢公司或會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的管理咨詢部在從事這方面業(yè)務(wù)，他們是中國(guó)管理咨詢業(yè)的主力。這些咨詢公司為推動(dòng)我國(guó)信息化建設(shè)做出了有目共睹的貢獻(xiàn)，但是由于專業(yè)背景的制約，還存在很大的局限性，造成市場(chǎng)空間狹窄，且只限于國(guó)內(nèi)中低端服務(wù)，難以滿足用戶不斷怎成增長(zhǎng)的需求。

一些企業(yè)信息化咨詢公司對(duì)企業(yè)信息化含義理解以偏蓋全，尤其是一些由管理咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)而作企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)的公司、顧問(wèn)或軟件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化說(shuō)成企業(yè)信息化的全部，制定的企業(yè)信息化規(guī)劃不是服從于企業(yè)的目標(biāo)，反而過(guò)于強(qiáng)調(diào)信息化給企業(yè)管理帶來(lái)的變革，要求企業(yè)的目標(biāo)屈從于信息化目標(biāo)；一些咨詢公司理論脫離實(shí)際，新名詞、新概念一大堆，卻不重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施、基本架構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)；一些咨詢公司為了眼前的利益，承接不能完成的咨詢項(xiàng)目，匆忙組成臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目管理不完善，質(zhì)量監(jiān)控不到位，咨詢周期又短，咨詢結(jié)果難以令人滿意；還有一些企業(yè)信息化咨詢公司，各方面作得都挺規(guī)范，也很到位，但對(duì)咨詢資源缺乏有效積累，對(duì)用戶缺乏說(shuō)服力，令用戶疑心重重，也難以讓用戶信服。

由于本土多數(shù)企業(yè)信息化咨詢限于有限的經(jīng)驗(yàn)積淀，尚沒(méi)有形成與國(guó)際大咨詢公司相抗衡的實(shí)力，造成目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)集中在中低端。這也與我們?cè)S多本土企業(yè)信息化咨詢企業(yè)自身的定位策略有關(guān)。本土咨詢公司將自己定位為中低端業(yè)務(wù)上生存的小公司，考慮到咨詢公司很大的經(jīng)營(yíng)成本都在人力資源的成本上，很多公司在規(guī)模擴(kuò)張上十分謹(jǐn)慎，研究人員和咨詢顧問(wèn)較少，業(yè)務(wù)承接和拓展能力較弱，缺少高端及海外企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)開(kāi)拓魄力和能力。

4.缺乏對(duì)咨詢介入績(jī)效度量

由于咨詢服務(wù)所提供的是一種無(wú)形、動(dòng)態(tài)的知識(shí)產(chǎn)品，而用戶支付的咨詢費(fèi)用則是有形的、靜態(tài)的。而咨詢介入對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響缺乏度量手段，使人們對(duì)信息化咨詢介入的價(jià)值產(chǎn)生疑惑。用戶尋找高質(zhì)量的信息化咨詢服務(wù)的主要目的是減少企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和降低投資成本，提高企業(yè)信息化建設(shè)效率和效能。這是信息化咨詢介入的價(jià)值體現(xiàn)。信息化咨詢服務(wù)的質(zhì)量主要有以下幾個(gè)方面決定：（1）信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降低，對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效影響；（2）信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對(duì)外接口（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移。

信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對(duì)信息化項(xiàng)目績(jī)效影響則涉及到如何度量信息化規(guī)劃、實(shí)施、應(yīng)用與利用，計(jì)算并解釋財(cái)務(wù)贏利指標(biāo)，度量和報(bào)告咨詢介入的非財(cái)務(wù)性收益。信息系統(tǒng)本身質(zhì)量，與企業(yè)切合度和對(duì)外接口說(shuō)明了咨詢活動(dòng)是否正確實(shí)施。知識(shí)轉(zhuǎn)移是要看用戶學(xué)到了什么。在不規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作下，加上信息不對(duì)稱，又缺乏度量依據(jù)，信息化咨詢介入的質(zhì)量如霧里看花，不僅用戶說(shuō)不請(qǐng)，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對(duì)咨詢介入效果的困惑和不信任。

服務(wù)效率也難以指標(biāo)量化和測(cè)定。在信息化咨詢服務(wù)中，一個(gè)方案能夠在多大程度上為企業(yè)所利用其實(shí)不僅企業(yè)沒(méi)法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務(wù)時(shí)間不充分，更在于服務(wù)者和客戶之間的知識(shí)領(lǐng)域差異和信息不對(duì)稱。

5.企業(yè)信息化用戶對(duì)咨詢介入缺乏正確認(rèn)識(shí)

總體來(lái)看，雖然用戶企業(yè)絕大部分已意識(shí)到企業(yè)信息化的實(shí)施需要咨詢介入，但重視程度仍然不足，或?qū)ψ稍兘槿胄拇嬉蓱]。用戶企業(yè)對(duì)咨詢介入的價(jià)值認(rèn)識(shí)不清，往往認(rèn)為咨詢介入會(huì)增加信息化項(xiàng)目的投入，千方百計(jì)壓縮咨詢費(fèi)開(kāi)支。一般，國(guó)際上信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例大體在三分之一左右，而我國(guó)信息化詢費(fèi)支出占信息化項(xiàng)目總投資的比例卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。

6.信息化咨詢?nèi)瞬艆T乏

企業(yè)信息化是一個(gè)高度專業(yè)化的多學(xué)科知識(shí)融合的領(lǐng)域，對(duì)人才的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)要求很高。目前，造成信息化咨詢服務(wù)低水平運(yùn)作的關(guān)鍵原因就是同時(shí)具備專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的信息化咨詢?nèi)瞬艠O度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務(wù)商的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

在多學(xué)科領(lǐng)域、多專業(yè)融合背景下的信息化咨詢?nèi)瞬艖?yīng)具有工業(yè)工程、企業(yè)和工商管理、信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)知識(shí)。這類人才應(yīng)該是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才，要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，他們應(yīng)該熟悉企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和流程，了解用戶企業(yè)所從事領(lǐng)域的技術(shù)和工藝發(fā)展特點(diǎn)，能站在全局的角度結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)審視企業(yè)信息化，能將息技術(shù)和先進(jìn)管理理念緊密結(jié)合，能將息技術(shù)技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝相結(jié)合。企業(yè)信息化咨詢?nèi)鄙俚氖歉叨说膹?fù)合型人才型人才。復(fù)合型人才是由兩種或兩種以上性質(zhì)不同的專業(yè)教育復(fù)合而成的一種人才，在掌握至少兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，使不同的專業(yè)知識(shí)有機(jī)地相互滲透、互補(bǔ)、銜接而達(dá)到融合，實(shí)現(xiàn)互為所用。這樣的人才才是復(fù)合型人才，也正是企業(yè)信息化咨詢希缺的高層次人才。

二、對(duì)策和建議

規(guī)范信息化咨詢市場(chǎng)，完善相應(yīng)的法規(guī)制度，引導(dǎo)企業(yè)信息化咨詢市場(chǎng)沿著健康軌道發(fā)育成長(zhǎng)，大力培育第三方咨詢市場(chǎng)，促進(jìn)其良性發(fā)育。

建立行業(yè)準(zhǔn)入制度（機(jī)制），適當(dāng)提高進(jìn)入門檻，建立和完善企業(yè)信息化咨詢顧問(wèn)職業(yè)資格制度。

開(kāi)展信息化咨詢介入績(jī)效度量研究，建立和完善信息化咨詢介入績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立信息化咨詢質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)管機(jī)制。

轉(zhuǎn)變用戶企業(yè)觀念，正確認(rèn)識(shí)咨詢介入的作用和地位，發(fā)掘咨詢介入的價(jià)值。

企業(yè)信息化的問(wèn)題與對(duì)策范文第2篇

一、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在的問(wèn)題

（一）缺少完善的會(huì)計(jì)信息化實(shí)施環(huán)境

我國(guó)信息化建設(shè)起步較晚，在實(shí)際執(zhí)行中又偏重于大型企業(yè)，為中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化提供社會(huì)化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)，相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)范，都沒(méi)有建立或完善。中小企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，加上缺少政府的扶持和指導(dǎo)，滯緩了會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用。

（二）管理層對(duì)會(huì)計(jì)信息化認(rèn)識(shí)不足

有些中小企業(yè)管理層把會(huì)計(jì)信息化簡(jiǎn)單等同于會(huì)計(jì)電算化，認(rèn)為只要在電腦上使用財(cái)務(wù)軟件完成賬務(wù)處理就是會(huì)計(jì)信息化了。有些管理層認(rèn)為實(shí)施會(huì)計(jì)信息化只是減輕了會(huì)計(jì)人員的工作量，卻要投入大量資金，完全沒(méi)有實(shí)施的必要。還有些管理層出于保護(hù)企業(yè)隱私或規(guī)避相關(guān)部門檢查等利益驅(qū)使，主觀上不愿意實(shí)施會(huì)計(jì)信息化，這些都導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息化在中小企業(yè)中實(shí)施困難。

（三）會(huì)計(jì)人員素質(zhì)跟不上信息化發(fā)展的要求

會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需要既具備會(huì)計(jì)和企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，又能熟練掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。而這樣的復(fù)合型人才也是我國(guó)人才結(jié)構(gòu)中緊缺的，他在擇業(yè)時(shí)們往往會(huì)選擇政府機(jī)關(guān)或大型企業(yè)，很少考慮中小企業(yè)。而中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件有限，在內(nèi)部難以完成對(duì)員工的信息化培訓(xùn)，從事信息化工作的會(huì)計(jì)人員通常只會(huì)一些軟件的基本功能，造成軟件使用不當(dāng)或功能使用不全，遇到問(wèn)題也不能及時(shí)解決，難以支撐會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的工作要求，影響了會(huì)計(jì)信息化的效率和質(zhì)量。

（四）缺少會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的資金

在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中，無(wú)論是購(gòu)置設(shè)備和軟件、培訓(xùn)人才，還是后期維護(hù)系統(tǒng)，都需要大量資金，且回收期長(zhǎng)。而中小企業(yè)的資金規(guī)模本來(lái)就小，加上收益低、風(fēng)險(xiǎn)高、信譽(yù)差，普遍存在融資難的問(wèn)題，資金就更緊張了，使得企業(yè)管理層不愿意投入更多的資金到會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中去，資金困難成為中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程的主要障礙。

（五）缺少適合中小企業(yè)的軟件

大多數(shù)中小企業(yè)由于技術(shù)落后，資金有限，不具備自己開(kāi)發(fā)軟件的能力，市面上又很難找到滿足企業(yè)發(fā)展具體需要的信息化產(chǎn)品。且中小企業(yè)在選擇軟件時(shí)也往往偏向于價(jià)格便宜、操作簡(jiǎn)單的信息產(chǎn)品。這些軟件內(nèi)部銜接單一，針對(duì)性差，對(duì)企業(yè)自身的核算特點(diǎn)考慮不足，會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)沒(méi)有集成到企業(yè)管理信息系統(tǒng)中去，財(cái)務(wù)信息與企業(yè)其他信息不能共享。軟件后期維護(hù)也沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)展及時(shí)修補(bǔ)升級(jí)，不能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確及時(shí)的會(huì)計(jì)信息。

（六）安全防范措施不到位

一方面中小企業(yè)的內(nèi)部控制存在漏洞，信息化檔案管理不善和未經(jīng)授權(quán)的拷貝造成信息數(shù)據(jù)被破壞、泄密，甚至丟失；另一方面由于會(huì)計(jì)軟件自身存在缺陷，安全防范措施薄弱，成為病毒入侵和黑客攻擊的目標(biāo)，造成企業(yè)信息數(shù)據(jù)毀損和失竊，嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)信息化的質(zhì)量。

（七）信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)

中小企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)。部門之間各自為政，缺少必要的交流和配合，造成數(shù)據(jù)的不完整、不系統(tǒng)，共享性差。很多企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)只用來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的基本核算，沒(méi)有按信息化管理的要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)利用率不高，不能為企業(yè)和相關(guān)單位提供有價(jià)值的信息。

二、解決中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化問(wèn)題的對(duì)策

（一）優(yōu)化會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的環(huán)境

政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范和保障中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，投入資金建設(shè)為中小企業(yè)信息化提供社會(huì)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)，提供技術(shù)、管理、法律等方面的咨詢服務(wù)，完善信息化保障體系，在發(fā)生較大市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)，起到監(jiān)管和保護(hù)作用。

（二）提高管理層對(duì)會(huì)計(jì)信息化的意識(shí)

對(duì)中小企業(yè)管理層進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化知識(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)，讓他們深入了解會(huì)計(jì)信息化的含義，只有他們真正認(rèn)識(shí)到其重要性，才會(huì)重視信息化建設(shè)工作。管理層應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和本地區(qū)信息化的發(fā)展?fàn)顩r，制訂出適合本企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃，在人員配置和資金上給予支持。

（三）培養(yǎng)適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的復(fù)合型人才

中小企業(yè)的人力資源部門應(yīng)制定有計(jì)劃、分層次的人才培養(yǎng)計(jì)劃，一方面對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行信息技術(shù)的培訓(xùn)，另一方面對(duì)信息技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和能力。對(duì)沒(méi)有條件開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)，外聘專業(yè)人士或參加外部培訓(xùn)。政府也應(yīng)積極組織這樣的培訓(xùn)，幫助中小企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才。此外，設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，激發(fā)會(huì)計(jì)人員的自主學(xué)習(xí)能力，提高他們的工作積極性，自覺(jué)參與信息化建設(shè)的實(shí)施。

（四）擴(kuò)展中小企業(yè)融資渠道

政府應(yīng)加大扶持力度，完善中小企業(yè)融資的法律法規(guī)，構(gòu)建資信評(píng)價(jià)體系，幫助銀行評(píng)估中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)銀行等金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為中小企業(yè)融資提供更多優(yōu)惠。同時(shí)，中小企業(yè)也應(yīng)重視自己的信譽(yù)建設(shè)，與銀行建立良好的信貸關(guān)系。

（五）開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)的會(huì)計(jì)軟件

政府應(yīng)加大資金扶持力度，引導(dǎo)軟件公司為中小企業(yè)開(kāi)發(fā)符合行業(yè)特點(diǎn)的會(huì)計(jì)軟件，有條件的企業(yè)也可以和軟件公司合作開(kāi)發(fā)，定做適合自身實(shí)際情況的軟件。根據(jù)企業(yè)在不同發(fā)展階段的不同需要，軟件公司應(yīng)對(duì)軟件做進(jìn)一步的修改、升級(jí)或再開(kāi)發(fā)。對(duì)于在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的技術(shù)難題，有關(guān)部門應(yīng)組織力量進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的會(huì)計(jì)軟件。

（六）加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

中小企業(yè)一方面應(yīng)完善內(nèi)部控制制度，制定嚴(yán)格的信息化安全規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)范，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，制定預(yù)報(bào)與報(bào)警機(jī)制，約束會(huì)計(jì)人員的操作行為，避免經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中發(fā)生疏漏和舞弊；另一方面，改善企業(yè)信息化建設(shè)的軟件和硬件，設(shè)置身份識(shí)別，定期更改密碼。引入先進(jìn)的防火墻技術(shù)和信息加密存儲(chǔ)技術(shù)。定期對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行檢查，并及時(shí)做好信息數(shù)據(jù)歸檔、備份和清理工作。建立多層次的綜合性安全體系，保障企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。在軟件后期維護(hù)中更多的讓財(cái)務(wù)人員參與，協(xié)助修補(bǔ)安全漏洞。

（七）統(tǒng)一協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)

會(huì)計(jì)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)各部門的參與，中小企業(yè)管理層在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)之初，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和信息化總體規(guī)劃，制定出會(huì)計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)信息化的宣傳，增強(qiáng)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各部門之間的交流和配合，實(shí)現(xiàn)信息共享，使企業(yè)資源優(yōu)化配置。購(gòu)買軟件要注意兼容性，建立高效的信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與銀行、稅務(wù)之間的數(shù)據(jù)共享，提高數(shù)據(jù)利用率。

企業(yè)信息化的問(wèn)題與對(duì)策范文第3篇

（西南民族大學(xué)管理學(xué)院，四川 成都610041）

摘　要：本文以成都美戈信息技術(shù)有限公司為研究對(duì)象，分析了當(dāng)前該公司在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)對(duì)策，進(jìn)而推動(dòng)該公司健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 ：美戈信息技術(shù)公司；企業(yè)文化；問(wèn)題與對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）19-0192-01

收稿日期：2015-06-12

作者簡(jiǎn)介：王偉鵬（1989-），男 ，江蘇無(wú)錫人，西南民族大學(xué)管理學(xué)院研究生，碩士。研究方向：人力資源開(kāi)發(fā)與公務(wù)員制度。

一、美戈公司企業(yè)文化現(xiàn)狀

（一）公司簡(jiǎn)介

成都美戈信息技術(shù)有限公司成立于2008年，是一家面向全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的新一代媒體公司。美戈提倡自由、創(chuàng)新、分享、信任的工作氛圍，有著良好的工作環(huán)境和遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，為每位員工提供一個(gè)職業(yè)成長(zhǎng)的空間和平臺(tái)。作為一家新興公司，美戈也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，提出自由平等、分享共贏、簡(jiǎn)單直接的溝通、創(chuàng)新、執(zhí)著的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)。

（二）研究對(duì)象和方法

本次研究采取隨機(jī)抽樣的形式，抽取美戈公司部分員工為被試，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、訪談的方法對(duì)美戈公司建設(shè)企業(yè)文化的狀況進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上找出問(wèn)題，探討相應(yīng)解決辦法。成都美戈信息技術(shù)有限公司是我國(guó)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)之一，目前擁有員工160余人，本次問(wèn)卷共計(jì)發(fā)放60份，收回有效問(wèn)卷51份，其中基層員工44人，中層管理者7人，回收有效率為85%。

二、美戈公司建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中的問(wèn)題

通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合開(kāi)放式訪談內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)以下關(guān)于美戈公司建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中的問(wèn)題：

（一）重視物質(zhì)文化建設(shè)，輕視精神文化建設(shè)

如今，大多數(shù)中小型企業(yè)都意識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但是卻只重視物質(zhì)文化建設(shè)，在企業(yè)的外在形象上下功夫。54%的美戈員工認(rèn)為，公司擁有明亮的辦公室，先進(jìn)的設(shè)備，文化墻張貼的勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)等，雖然這樣能樹(shù)立起公司良好的企業(yè)形象，但是卻忽略的精神文化的重要性，并沒(méi)有把企業(yè)文化的核心即企業(yè)精神、使命滲透到員工的思維中去。

（二）公司內(nèi)部缺乏有效溝通，企業(yè)文化建設(shè)流于表面

美戈公司對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要性持積極態(tài)度，也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的方案及框架進(jìn)行了規(guī)劃，但是在實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的溝通，69%的員工對(duì)于公司文化的真正內(nèi)涵認(rèn)識(shí)模糊。這樣流于表面的企業(yè)文化是難以持續(xù)的，更不要說(shuō)形成一種文化推動(dòng)力來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性和創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)不是一件簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼的過(guò)程，是在特定背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而不斷豐富發(fā)展。據(jù)調(diào)查，71%的美戈員工認(rèn)為公司文化標(biāo)語(yǔ)與其他公司相似。然而，每個(gè)公司的具體情況不同，自然應(yīng)該有不同模式的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)基于各公司的實(shí)際情況，按公司發(fā)展的方向、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)值觀念的不同而不同。

三、完善和發(fā)展美戈企業(yè)文化的對(duì)策

面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，中小型企業(yè)管理者，應(yīng)努力去營(yíng)造一種積極向上、充滿活力的文化系統(tǒng)，形成一種比較完善的價(jià)值觀念、指導(dǎo)思想作為企業(yè)文化，以此來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)發(fā)展中最有效的驅(qū)動(dòng)力。

（一）提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)干部的重視是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)文化的設(shè)計(jì)、提煉定格以及實(shí)施都需要領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行。因此，要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，首先必須解決好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的決心，親力親為地參與到企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與建社中，加大宣傳力度，引導(dǎo)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與理解。

（二）營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提高員工的認(rèn)識(shí)程度

企業(yè)文化屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須從員工的思想觀念入手，提高其認(rèn)識(shí)程度。領(lǐng)導(dǎo)者可以利用企業(yè)發(fā)展歷程中的重大事件、英模人物的先進(jìn)事跡鼓舞員工，在企業(yè)內(nèi)部形成一股積極向上的正能量，營(yíng)造良好的文化氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)化為員工自覺(jué)的行為。同時(shí)，加強(qiáng)員工思想道德教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的工作作風(fēng)，不僅可以凝聚員工的力量，還可以樹(shù)立企業(yè)積極的形象。

（三）以人為本，創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化

員工是企業(yè)的主體，以人為本，企業(yè)文化才能充滿生機(jī)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)文化也是一樣，不斷創(chuàng)新和發(fā)展才能保持企業(yè)文化的生命力，將創(chuàng)新納入企業(yè)文化的核心，培育員工創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的標(biāo)志，這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。同時(shí)，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，必須推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)出適合本企業(yè)發(fā)展，又富有時(shí)代氣息的企業(yè)文化。

四、結(jié)語(yǔ)

塑造企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，中小型企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革，充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立以人為本的價(jià)值觀，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來(lái)，讓員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，重視企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 李高揚(yáng).中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)研究[D].東北大學(xué)，2009.

企業(yè)信息化的問(wèn)題與對(duì)策范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)業(yè)務(wù)全球化；信息化建設(shè)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；現(xiàn)狀；對(duì)策

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的背景使得我國(guó)企業(yè)面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)只有提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。企業(yè)信息化是指企業(yè)將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)有效的為企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層以及決策層的指導(dǎo)能力，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。基于我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)起步晚的現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在許多困難。本文從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀出發(fā)，進(jìn)一步探討企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[1～5]。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化的不斷發(fā)展而逐步完善，常桂英通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的分析表明，我企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問(wèn)題：缺乏主體意識(shí)、需求分析不夠、企業(yè)信息化建設(shè)成本較高等[1]。吳定怡對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行研究表明，只有樹(shù)立信息化的觀念、構(gòu)建信息化管理體制，才能提高企業(yè)的信息化建設(shè)水平 [2]。霍吉林對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)研究表明我國(guó)企業(yè)存在重視程度差別較大、新舊企業(yè)信息化差別大等問(wèn)題，并對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進(jìn)行分析，進(jìn)一步探討出企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策[3]。筆者認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)下的企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在以下問(wèn)題：

首先，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏良好的發(fā)展環(huán)境。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，國(guó)家對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重視力度逐漸增強(qiáng)，但由于電子網(wǎng)絡(luò)容易受到病毒等因素的影響，使得電子網(wǎng)絡(luò)仍存在一定的安全隱患，制約了在企業(yè)中的發(fā)展。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)還存在普及率不高的問(wèn)題。企業(yè)信息化的普及程度主要受資金、人才、技術(shù)等因素的制約，使得部分企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）的信息化建設(shè)處于比較低的水平，影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一些中小企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)的投入周期較長(zhǎng)，資金回收較慢，帶來(lái)的利益不夠彌補(bǔ)信息化建設(shè)的投入資金，基于這些因素，使得中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平停留在初級(jí)階段。

最后，企業(yè)信息化建設(shè)的整合力度不夠。企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但在實(shí)際中，許多企業(yè)基于信息化的認(rèn)識(shí)水平不夠等因素影響，使得企業(yè)的信息化整合力度不夠，不能達(dá)到很好的促進(jìn)作用。

二、企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問(wèn)題，企業(yè)要想增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

首先，政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)。電子網(wǎng)絡(luò)的不安全因素導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程開(kāi)展緩慢，針對(duì)這一重要制約因素，政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度，出善的法律、法規(guī)保障電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。安全穩(wěn)定的電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有助于提高企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信。企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃包括企業(yè)定位、制度保障等環(huán)節(jié)。資金、技術(shù)等因素使得部分企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的重視不夠，企業(yè)信息化建設(shè)水平較低。企業(yè)定位有助于企業(yè)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的方向，加大投入，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)的制度保障企業(yè)信息化順利實(shí)施的重要因素，有助于增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。此外，企業(yè)只有堅(jiān)持誠(chéng)信原則，才能提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)提供資金保障。

最后，企業(yè)要注意提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，有助于提高信息整合的水平，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。企業(yè)只有提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，才能充分把握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，達(dá)到降低成本增加收益的效果。企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部信息互動(dòng)，有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)中的聯(lián)系，進(jìn)而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產(chǎn)生。例如，中興、華為等企業(yè)的成功，一方面是企業(yè)對(duì)自身有一個(gè)明確的定位，能夠通過(guò)制度等措施和手段保障企業(yè)信息化建設(shè)的順利完成，提高企業(yè)在業(yè)務(wù)全球化背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面是企業(yè)能夠堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)、政府間的信息互動(dòng)能力，把握市場(chǎng)發(fā)展方向，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)業(yè)務(wù)全球化背景下企業(yè)信息化建設(shè)存在的缺乏良好的發(fā)展環(huán)境、普及率不高、整合力度不夠等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策研究，表明政府加大企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境建設(shè)；企業(yè)堅(jiān)持做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，堅(jiān)持誠(chéng)信，提升企業(yè)與政府、社會(huì)、內(nèi)部的信息互動(dòng)能力，提高信息整合的力度，進(jìn)而提高企業(yè)信息化建設(shè)的效率。

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企業(yè)信息化的問(wèn)題與對(duì)策范文第5篇

關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)；內(nèi)蒙古

在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革的重要力量之一，從而加快信息化建設(shè)也成了全國(guó)各地企業(yè)的共同目標(biāo)和抉擇。內(nèi)蒙古地區(qū)是我國(guó)西部地區(qū)省份，地域遼闊、交通不便、信息流通不暢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，因此，內(nèi)蒙古的企業(yè)信息化建設(shè)不能照搬其他地區(qū)的做法，要因地制宜根據(jù)內(nèi)蒙古企業(yè)的特色進(jìn)行信息化建設(shè)。

一、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

內(nèi)蒙古根據(jù)國(guó)家的政策積極著手加大企業(yè)信息化建設(shè)，加大對(duì)信息化建設(shè)方面的投入，加快企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)推動(dòng)信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)、社會(huì)各領(lǐng)域的實(shí)施運(yùn)用，使全區(qū)信息化建設(shè)取得了一定的成功。現(xiàn)階段我區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀如下：

（一）信息化建設(shè)基礎(chǔ)性設(shè)施方面

截至2012年底，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和95%的村莊已被電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋；主干光纜線路總長(zhǎng)度已達(dá)9萬(wàn)公里；局用話交換機(jī)的總?cè)萘?33.4萬(wàn)門；盟市間，中心城市建立的寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)達(dá)2.5G，全面提供語(yǔ)音通訊依據(jù)，數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄐ欧?wù)。在此基礎(chǔ)上，電信基礎(chǔ)服務(wù)的快速發(fā)展的勢(shì)頭迅猛，該地區(qū)的電話用戶總數(shù)已達(dá)1324.4萬(wàn)戶。廣播和電視覆蓋率得到進(jìn)一步加強(qiáng)，城市的調(diào)頻廣播發(fā)射臺(tái)的聯(lián)盟，共742座，大于1kw電視發(fā)射臺(tái)和轉(zhuǎn)播臺(tái)共80座，共有14家電視臺(tái)，微波站132座，衛(wèi)星地面站1座。達(dá)到2.5G SDH的有線廣播電視網(wǎng)的東西主干環(huán)網(wǎng)已逐步建立，東西主干環(huán)光纜干線總長(zhǎng)度已超過(guò)13300公里。連接各盟市的有線電視網(wǎng)絡(luò)已基本完成，有線電視入戶率達(dá)到29.76%。

（二）企業(yè)信息化建設(shè)方面

蒙牛和伊利集團(tuán)是內(nèi)蒙古的優(yōu)秀企業(yè)，并且以進(jìn)入我國(guó)“企業(yè)信息化500強(qiáng)”名單。通遼、鄂爾多斯、巴彥淖爾、呼倫貝爾四個(gè)市作為中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)行點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)上取得了一定的結(jié)果。包頭是我區(qū)典型的以工業(yè)化發(fā)展的城市，曾在2009年內(nèi)蒙古地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)比賽中取得一定的成績(jī)，使得包頭市企業(yè)信息化建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，進(jìn)一步加大了建設(shè)的改革力度，所以包頭市企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平已進(jìn)入到了一個(gè)新的階段。在該地區(qū)的工業(yè)企業(yè)信息化的大力推進(jìn)，隨著包頭市企業(yè)將工業(yè)化和企業(yè)信息化建設(shè)相融合，信息化為新的產(chǎn)業(yè)化機(jī)制的建設(shè)，發(fā)揮了重要的作用。

（三）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面

我區(qū)信息化得到了快速發(fā)展。包頭市現(xiàn)今已經(jīng)成為我區(qū)有名的軟件園區(qū)，已獲得了國(guó)家批準(zhǔn)，是我區(qū)唯一國(guó)家認(rèn)可的軟件園區(qū)，代表著內(nèi)蒙古的軟件園，截至目前，入園企業(yè)已達(dá)150家之多。2012年銷售軟件的這部分收入增加到22.5億元，比去年增長(zhǎng)64%。在包頭軟件園積極引導(dǎo)，到目前為止，軟件企業(yè)已接近250家，軟件行業(yè)員工4800多人，已登記的軟件產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)已達(dá)到123項(xiàng)， 25家軟件企業(yè)獲得了信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的集成資質(zhì)證書(shū)。特別是蒙古文的應(yīng)用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，填補(bǔ)了蒙古文軟件開(kāi)發(fā)制造領(lǐng)域的空缺，并為該地區(qū)形成一個(gè)新的創(chuàng)造類軟件產(chǎn)業(yè)，首次突破了軟件出口零的大關(guān)。

二、內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中存在的問(wèn)題

從總體上能看出，我區(qū)還存在發(fā)展不平衡，有的還是停在初級(jí)層面即信息化建設(shè)外部應(yīng)用層次上，沒(méi)有深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。主要問(wèn)題表現(xiàn)如下：

（一）企業(yè)管理者對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠充分

一些企業(yè)管理者滿足于企業(yè)現(xiàn)在的情況，覺(jué)得不搞信息化建設(shè)也能夠把企業(yè)建設(shè)好，所以這些企業(yè)管理者不會(huì)重視企業(yè)信息化建設(shè)。而有的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的作用和重要性，在企業(yè)信息化建設(shè)初期以為信息化能夠很快為企業(yè)帶來(lái)巨大利潤(rùn)，抱的期望過(guò)大，結(jié)果發(fā)現(xiàn)初期建設(shè)資金投入較多，收益不明顯而放棄企業(yè)信息化建設(shè)。這種態(tài)度使得企業(yè)管理者無(wú)法用長(zhǎng)遠(yuǎn)看待信息化建設(shè)所帶來(lái)的效益，這種態(tài)度很不利于信息化建設(shè)的發(fā)展。一些企業(yè)管理人員覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)足，過(guò)分重視自己的主觀認(rèn)識(shí)，不愿意或者排斥接受新的知識(shí)和管理方法，覺(jué)得信息化建設(shè)會(huì)對(duì)他們的地位構(gòu)成威脅，所以不愿對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，這種局面只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，最終影響企業(yè)發(fā)展。

（二）對(duì)軟件應(yīng)用的重視程度有待提高

現(xiàn)在內(nèi)蒙古多數(shù)企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中過(guò)分重視信息化建設(shè)硬件設(shè)施建設(shè)，而對(duì)于核心的軟件應(yīng)用存在輕視的現(xiàn)象，軟件應(yīng)用的投入只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而這部分投入只是占到總投入的百分之十幾的比例，乃至是百分之幾的比例；對(duì)軟件應(yīng)用投入的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上對(duì)硬件設(shè)施建設(shè)的比重，這就是使得企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中重視硬件不重視軟件應(yīng)用的現(xiàn)象十分突出。盡管企業(yè)投入了很多資金進(jìn)行硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，但是收效甚微這是因?yàn)槠髽I(yè)忽視了軟件應(yīng)用建設(shè)，從而影響了整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的成效和信心。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略與信息化建設(shè)不一致

內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的道路充滿了艱辛與坎坷。信息化建設(shè)是具有風(fēng)險(xiǎn)性、它涵蓋的內(nèi)容也很廣且是個(gè)使用的時(shí)間較多的一個(gè)工程。內(nèi)蒙古企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，雖然投入了大量的物質(zhì)資源，財(cái)務(wù)和人力資源，但是卻很難吸引和留住高級(jí)技術(shù)人員，這是影響企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。具體可以概括成三個(gè)方面：

1.企業(yè)無(wú)法發(fā)揮出引進(jìn)的信息系統(tǒng)的功能

企業(yè)購(gòu)買信息系統(tǒng)是一個(gè)單方面的需求，因?yàn)槠髽I(yè)覺(jué)得自身需要購(gòu)買功能較多的系統(tǒng)，但是企業(yè)在購(gòu)買時(shí)忽略了自身是否能夠駕馭該系統(tǒng)的能力，所以這就有可能導(dǎo)致企業(yè)購(gòu)買信息系統(tǒng)后造成系統(tǒng)閑置，無(wú)法發(fā)揮出系統(tǒng)的功能。這就是一項(xiàng)雙向浪費(fèi)，既浪費(fèi)企業(yè)的資金又浪費(fèi)信息系統(tǒng)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較為難的問(wèn)題。

2.企業(yè)無(wú)法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中

企業(yè)出于想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高自己的能力而去進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，但是在建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中無(wú)法將信息化建設(shè)融合到企業(yè)的管理當(dāng)中。企業(yè)在信息化建設(shè)當(dāng)中投入了很多的資金和物力，卻忽視了這種新模式會(huì)對(duì)企業(yè)已有的管理造成的改變，無(wú)法將二者融合在一起，這就會(huì)阻礙信息化為企業(yè)帶來(lái)的效益。也就是說(shuō)這種信息化建設(shè)是不夠成功的。

3.企業(yè)信息資源不夠充足

企業(yè)信息化建設(shè)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益但同時(shí)它具有風(fēng)險(xiǎn)性的，因?yàn)樗w的內(nèi)容很廣且是個(gè)使用的時(shí)間較多的一個(gè)工程。涵蓋的內(nèi)容廣就需要很多的信息資源，信息資源不夠的話就會(huì)導(dǎo)致信息阻礙無(wú)法成功地進(jìn)行信息化建設(shè)。這也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不能發(fā)揮它的效應(yīng)。

三、對(duì)于內(nèi)蒙古企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策建議

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候，要把它同企業(yè)的戰(zhàn)略、組織和信息資源等方面相結(jié)合，最大限度的發(fā)揮信息化為企業(yè)帶來(lái)的作用。

（一）需要一個(gè)好的外部環(huán)境來(lái)支撐

我們從發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的原因中得到一個(gè)結(jié)論，就是企業(yè)信息化建設(shè)需要一個(gè)好的外部環(huán)境來(lái)支撐，而政府就不可避免的擔(dān)當(dāng)了這一重任。當(dāng)?shù)卣枰龅木褪且龑?dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，同時(shí)要給予足夠的支持和鼓勵(lì)，政府在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用至關(guān)重要。因?yàn)檎畬?duì)信息化建設(shè)外部環(huán)境的改善有著很重要的作用，主要可以概括為幾點(diǎn)，首先是基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)還有其配套的系統(tǒng)建設(shè)；其次就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保證以及制定相關(guān)的法律法規(guī)等，因此政府能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)和諧而美好的外部環(huán)境，能夠保證為企業(yè)提供長(zhǎng)期的優(yōu)秀的服務(wù)。

（二）積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)

企業(yè)信息化推廣網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)，它主要包含：傳輸各種信息的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、研制傳輸信息的設(shè)備、開(kāi)發(fā)新的信息技術(shù)等設(shè)施的基礎(chǔ)性建設(shè)。因此內(nèi)蒙古企業(yè)要充分利用現(xiàn)有所有可以利用的資源，加大投入企業(yè)內(nèi)部投入比例，為企業(yè)信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，縮小企業(yè)間因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)而拉開(kāi)的距離。

（三）要加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系

企業(yè)信息化建設(shè)只要依靠的就是網(wǎng)上交易。網(wǎng)上交易存在很多風(fēng)險(xiǎn)的，如用戶信息被盜用、信息丟失、在結(jié)算交易時(shí)賬號(hào)被盜等諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題都是企業(yè)信息化建設(shè)需要解決的問(wèn)題，但是這不僅是企業(yè)自身努力就是能夠解決的，它需要政府通過(guò)出臺(tái)制定相關(guān)法律法規(guī)來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證體系，保證交易雙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)交易的有效性，防止因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成的故障、計(jì)算機(jī)病毒或是其他原因?qū)е碌恼系K，要確保交易雙方內(nèi)容的安全、賬號(hào)的安全及用戶密碼的安全。為了確保網(wǎng)上交易的安全要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。

（四）企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造與信息化相適應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

內(nèi)蒙古企業(yè)在信息化建設(shè)的時(shí)候應(yīng)該全力建設(shè)良好的內(nèi)部信息化運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，及時(shí)的解決面對(duì)的困難，解決企業(yè)在信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，以此來(lái)確保信息化建設(shè)的成功運(yùn)行。企業(yè)可以有意識(shí)地建立內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)內(nèi)部交易網(wǎng)絡(luò)使員工了解企業(yè)信息化建設(shè)的好處，并且可以制定相關(guān)的規(guī)定，如對(duì)每次交易寫下自己的心得體會(huì)，要真實(shí)地反映交易中的情況，這樣做可以及時(shí)了解在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題。

（五）完善企業(yè)信息化管理的機(jī)制

企業(yè)信息化建設(shè)是是個(gè)使用的時(shí)間較多的一個(gè)工程，內(nèi)蒙古企業(yè)應(yīng)建立包括管理、規(guī)劃、物流專家、系統(tǒng)分析師和決策成員。在企業(yè)項(xiàng)目投資決策，通過(guò)機(jī)制的研究，并進(jìn)行了詳細(xì)的討論，和其他相關(guān)部門分析討論，明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真聽(tīng)取各方，并增進(jìn)加了決策的透明度，完善了民主、科學(xué)決策。

（六）信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐

人才是影響企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，企業(yè)的信息化建設(shè)需要一個(gè)懂管理、懂技術(shù)，合理否認(rèn)只是結(jié)構(gòu)，硬件技術(shù)的“復(fù)合型”信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這將對(duì)內(nèi)蒙古企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)需求，技術(shù)交流和合作等方式，建立專業(yè)知識(shí)一些熟練的，還必須有專業(yè)人才時(shí)間能力的記錄，內(nèi)部信息對(duì)企業(yè)建設(shè)得到充分的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。企業(yè)信息化的發(fā)展要經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不能貪大求全。要由表及里、由局部到整體逐漸推進(jìn)。因此，內(nèi)蒙古中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“整體規(guī)劃、階段實(shí)施、循序漸進(jìn)、逐步優(yōu)化”的原則，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力， 促進(jìn)內(nèi)蒙古中小企業(yè)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。

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