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企業(yè)信息化評估指標范文第1篇

“企業(yè)要搞有效益的信息化?！边@一句話聽來，似乎是多此一舉的“廢話”。誰還不知道，企業(yè)搞信息化就是以提高企業(yè)效益為目的的呢！

但是，讓我們在現(xiàn)實中找一找，看一看，在上了信息化建設項目的企業(yè)中，又有多少企業(yè)真正去用效益指標或標準，來衡量本企業(yè)信息化水平高低的呢？又有多少企業(yè)能夠拿出具體數(shù)據(jù)，來證明本企業(yè)信息化程度的呢？又有多少企業(yè)的信息化水平真正達到了國家對企業(yè)信息化要求水平的呢？

今年10月9日，信息產(chǎn)業(yè)部了我國第一個關于效益的信息化指標體系――《企業(yè)信息化基本指標構成方案（試行）》。這為全面評估我國的各類企業(yè)的信息化發(fā)展和應用水平，提供了依據(jù)和標準。

一直參與信息化指標體系建設的信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司信息化基礎處姜奇平向記者表示，這個體系第一次將“建設有效益的信息化”要求以評價指標的形式落到實處；第一次提出了從效能角度全面評估企業(yè)信息化水平并提供解決方案的咨詢。

據(jù)姜奇平介紹，在國家信息化指標體系中就曾提到了企業(yè)信息化指標體系，而真正大規(guī)模進行試測，并由國家政府部門來推動，這還是第一次。

出臺“企標”迫在眉睫

國家倡導企業(yè)要走信息化發(fā)展之路已經(jīng)多年，為什么現(xiàn)在推出《企業(yè)信息化基本指標構成方案（試行）》呢？姜奇平強調，因為現(xiàn)在國家信息化建設的工作重點已經(jīng)逐步深化到企業(yè)，這樣企業(yè)信息化指標體系（以下簡稱“企標”――編者注）的建設迫在眉睫，而且國家信息化指標體系（以下簡稱“國標”――編者注）也需要不斷地再研究和完善。

企業(yè)信息化到底應該怎么搞？能不能給企業(yè)帶來效益？要回答這些問題，都需要這個指標體系，以幫助企業(yè)自測和解決問題。

“國標”重在“宏觀”

眾所周知，建立全國統(tǒng)一的信息化指標體系對于科學評價國家及地區(qū)信息化水平，正確指導各地信息化發(fā)展都具有重要意義?！皣鴺恕笔菑?999年開始提出操作方案，并且在經(jīng)過試測算和廣泛征求意見的此基礎上逐步完善的。

國家信息化指標體系已經(jīng)作了多年的研究和推廣工作。它的重點在于科學評價和正確指導。所謂“科學評價”就是說能夠客觀地評價各地區(qū)的信息化現(xiàn)狀；“正確指導”是希望這個指標能對各地區(qū)信息化工作起到推動和指導作用。國家信息化指標體系有兩個不同分支的分指標體系，一個是城市信息化指標體系，一個是企業(yè)信息化指標體系。

“企標”重在“微觀”

企業(yè)信息化評估指標范文第2篇

[關鍵詞]企業(yè)信息化；評價體系；影響因素

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.070

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）24-00-02

過去國內企業(yè)的信息化水平推進將更多的注意力集中于“建設”，近幾年，越來越多的國內企業(yè)開始關注效果評價。這種轉變是由于企業(yè)信息化建設向理性轉變，企業(yè)逐漸把信息化評價視為企業(yè)整個建設過程中不可或缺的組成部分。企業(yè)信息化評價工作存在的意義在于幫助企業(yè)判定具體建設目標的實際實現(xiàn)程度，促使企業(yè)決斷趨向客觀與科學，杜絕“經(jīng)驗主義”和“主觀主義”。

所謂“企業(yè)信息化”，其本質就是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術，不斷挖掘信息資源使用的深度和廣度。而其具體的建設過程主要由4部分構成，即計劃、實施、評價、改進。在這一循環(huán)過程中，信息化評價作為典型的效果分析發(fā)揮著承前啟后的作用。

構建企業(yè)信息化成熟度評價體系的意義主要表現(xiàn)在3個方面：政府、信息技術供應商、企業(yè)。

對于政府而言，負責信息化的相關部門能利用該評價體系對企業(yè)的信息化，信息化成熟度進行測評，精準把握企業(yè)信息化運轉狀態(tài)。

對于參與信息化的企業(yè)而言，信息化成熟度評價體系能促使企業(yè)明確自己的具體建設目標，幫助企業(yè)進一步改善自己的管理水平，提升自己的競爭力。另外，企業(yè)可利用企業(yè)信息成熟度評價的評分計算出自身信息化水平和其本身的戰(zhàn)略之間的契合度，并以此作為參考，調整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。這一評價體系能使企業(yè)真正明了自己的信息化建設水平，發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)，改善整體經(jīng)營水平。

對于互聯(lián)網(wǎng)技術供應商而言，這一評價體系有助于他們掌握企業(yè)在發(fā)展過程中的實際需求，加強信息技術研發(fā)的針對性。

1 我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 國內企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年國內企業(yè)在體制改革的大背景下，市場壓力越來越大?；谶@樣的現(xiàn)狀，企業(yè)已經(jīng)能體會到企業(yè)信息化的重要性。在企業(yè)的發(fā)展運營過程中，信息技術的使用既可降低其在人力和管理方面的成本，增加企業(yè)參與市場競爭的砝碼，又可提高企業(yè)的技術水平和資本優(yōu)勢，幫助企業(yè)在競爭環(huán)境中建立新的壁壘。

目前，國內對企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)較少，水平較低。以整個企業(yè)為使用范圍的信息系統(tǒng)是需要先進，科學的管理理念作為指導的。而目前國內行業(yè)與行業(yè)之間，地區(qū)與地區(qū)之間存在著明顯的不平衡，這就導致我國的企業(yè)信息化水平也出現(xiàn)了明顯差異：經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)，企業(yè)信息化程度較好；經(jīng)濟發(fā)展水平較為落后的地區(qū)，企業(yè)信息化程度較差。此外，行業(yè)發(fā)展水平，市場化程度也對企業(yè)信息化發(fā)展狀況產(chǎn)生了一定程度的影響。

2 當前企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題

2.1 缺少統(tǒng)一的行業(yè)標準，相關法律法規(guī)不健全

目前，針對企業(yè)信息化，國內并沒有統(tǒng)一的標準和法律法規(guī)，這種現(xiàn)象導致企業(yè)在信息化過程中，面對發(fā)生的糾紛難以尋找相關的依據(jù)進行取證和認證。

2.2 信息機構種類貧乏，相關人才缺乏

信息機構種類貧乏在我國國內企業(yè)中是一種非常普遍的問題，這種機構建設上的問題進一步導致信息技術人才流失十分嚴重。

2.3 重大信息工程建設滯后

目前大多數(shù)企業(yè)擁有不少的信息技術設備，也培養(yǎng)和儲備了一些屬于本企業(yè)的人才資源。但是物料資源管理（MRP）、資源制造管理軟件（MRPⅡ）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、企業(yè)資源管理軟件（ERP）的使用和推廣還有待發(fā)展。

3 企業(yè)信息化成熟度評價體系構建

3.1 構建企業(yè)信息化成熟度的原則和方法

目標明確，量體裁衣。企業(yè)信息化成熟度評價體系建立的目的在于利用這套評價體系評判各個企業(yè)當前信息化成熟度狀態(tài)。

簡潔明了，客觀科學。企業(yè)信息化成熟度評價體系的指標選取應避免繁雜。只有通過簡潔的指標來展現(xiàn)企業(yè)實際的信息建設狀態(tài)，企業(yè)才能更好地掌握整個評價體系的精髓。

立足企業(yè)，使用方便。該評價體系選擇相關指標時，應考慮到指標取值與相關企業(yè)間數(shù)據(jù)的可得性。

與時俱進，動態(tài)更新。像所有的科學技術一樣，信息技術的更新，發(fā)展十分迅速。國內企業(yè)信息化一定是以當前的信息技術狀況為依托的，因此信息技術出現(xiàn)任何進步都會導致企業(yè)信息化的轉變。

健全法律法規(guī)，加強人才培養(yǎng)。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開政策引導扶持與人才儲備的問題。國家有關部門應不斷健全與完善相關法律法規(guī)，監(jiān)督行業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)也應重視人才培養(yǎng)，建立人才庫，為未來發(fā)展提供保障。

3.2 企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建方法

企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建如圖1所示。

圖1 企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建流程

3.2.1 明確企業(yè)實際，選取適合企業(yè)運行特點的評價坐標

當前國內企業(yè)之間信息化水平的差異較大，因此企業(yè)在推進自身信息化建設過程中，必須從企業(yè)本身的實際狀況出發(fā)，有目的地推進自己的信息化發(fā)展程度。在選取具體的評價體系指標時，指標應具有全局性和綜合性，各項指標間應彼此關聯(lián)而又互不重復。比如，重慶市在構建自己的有關制造類企業(yè)信息化成熟度評價體系時，雖然需要將國家以及地方政策法規(guī)列入考慮指標中去，但是由于針對整個重慶市而言，市內企業(yè)的政策環(huán)境是完全一樣的，在指標選取的過程中，他們就刪掉了政府政策這一指標。這樣的做法使其指標體系更加簡單明了，針對性也更加明顯。

3.2.2 梳理企業(yè)內部問題，堅持問題導向構建企業(yè)信息化成熟度的評價體系

企業(yè)信息化成熟度評價體系建立的做根本目的還是幫助企業(yè)評估其信息化建設的實際效果，發(fā)現(xiàn)信息化建設過程中的具體問題，提高投資效率以及投資效益。所以在選擇其評價指標時，其可操作性就成了一個不可忽略的問題。只有整個指標體系是可輕松搜集和使用的，這個評價體系的建立才是有意義的。

3.2.3 構建二級評價體系

在建立評價體系的過程中，信息技術本身的動態(tài)與變革也是必須考慮在內的。比如在20世紀90年代，國內企業(yè)大多使用CIM技術，但是隨著信息及時的更新?lián)Q代，越來越多的技術選擇使用ERP技術來替代當年廣泛使用的CIMS。而評估體系在面對這樣的情況時依舊要發(fā)揮自己的作用，這就對其指標選擇的動態(tài)性提出了一定要求。

企業(yè)信息化成熟度評價體系的基礎是麥克利蘭設計的勝任特征模型。這一模型創(chuàng)建之初是用來評價人對工作勝任程度的評價方法。在對信息化基礎指標體系進行研究后，通過下面兩個二級指標建立的評價指標體系來完善評估企業(yè)信息化的成熟度，一是加強信息基礎設施建設，二是明確信息系統(tǒng)應用的功能和應用邊際。

首先，加強信息基礎設施建設。在一次性投資之后，我們可建立一個企業(yè)信息化的基礎平臺。依據(jù)企業(yè)信息化的具體需要，企業(yè)就可把這個指標分為3個三級指標，它包括硬件平臺、網(wǎng)絡平臺、軟件平臺。

其次，明確信息系統(tǒng)應用的功能和應用邊際。信息系統(tǒng)的應用應著重顯示在信息活動后，在靜態(tài)之下信息化系統(tǒng)的應用情況。可從以下3個三級指標來進行評估：系統(tǒng)應用的廣度，系統(tǒng)應用的深度和系統(tǒng)應用的安全程度。這三個指標依次作用于明確信息系統(tǒng)應用的功能和應用邊際，需要注意的是，應用廣度著重考量的是系統(tǒng)整體的使用狀況；應用深度強調的則是系統(tǒng)自身的使用協(xié)調程度；應用的安全程度則重在體現(xiàn)企業(yè)內部應用的實際保障情況。

3.2.4 最后完成整個企業(yè)信息化成熟度評價體系的構建

在依次完成上述幾個步驟之后，完成了企業(yè)信息化成熟度評價體系的整體構建流程。在實際應用過程中，企業(yè)往往更注意信息系統(tǒng)應用之后，系統(tǒng)是否安全。盡管在廣義上來講，信息化過程中的每個環(huán)節(jié)都可能存在安全問題。所以本文所討論的企業(yè)信息化中，主要把企業(yè)信息化整體的安全狀況看作信息環(huán)境制度優(yōu)化。而和信息化基礎關聯(lián)密切的局部安全情況則單獨探討。應用深度以單個系統(tǒng)而言，它反映的是信息系統(tǒng)在企業(yè)內部使用中得到保障的狀態(tài)。

4 企業(yè)信息化相關影響因素分析

4.1 內部因素

4.1.1 企業(yè)員工因素

企業(yè)信息化的基礎就是企業(yè)各層員工。這里所說的員工并不僅僅指企業(yè)的部門，它所涉及的范圍包括從高級領導到普通職員的每一個人。企業(yè)員工對于信息化的認識以及其使用信息技術的能力都將影響企業(yè)信息化建設的效果。

4.1.2 企業(yè)信息化的管理部門與相關計劃因素

企業(yè)的信息化是需要非常嚴謹、客觀，科學的論證與規(guī)劃的。因此，企業(yè)信息化成熟度的影響因素必須考慮到這一點。企業(yè)信息化是否成熟與其負責機構是否專業(yè)有著十分緊密的聯(lián)系。這一機構在企業(yè)信息化的日常工作中需要協(xié)調其遇到的種種問題。

4.1.3 企業(yè)對信息化建設的投入

企業(yè)信息系統(tǒng)的建立與運轉是一個長期工作，它對企業(yè)的人才水平，資金力量，物質狀況有著一定要求。沒有這三個因素作為企業(yè)信息化建設的有力保證，企業(yè)的信息化建設不可能走向成熟。

4.1.4 企業(yè)本身管理狀態(tài)因素

所謂“企業(yè)信息化”，顧名思義是需要依托企業(yè)進行的。所以，一旦企業(yè)本身管理制度上存在漏洞，企業(yè)信息化的實際效果就會受到影響。信息化是需要企業(yè)的各個部門相互依托的，所以部門之間的合作開發(fā)能在很大程度上改善企業(yè)信息系統(tǒng)的使用效果，而這種使用效果最終將影響企業(yè)的信息化建設水平。

4.1.5 信息化具體操作因素

信息技術項目具有一定的風險性。這種風險體現(xiàn)在很多方面。比如企業(yè)缺少科學的信息化手段，必將導致其最后的成功概率降低；此外，其信息的標準化對于企業(yè)的信息化建設發(fā)揮著基礎性作用，面對這各種各樣的選擇方案，如何判斷哪一個方案最有利于企業(yè)信息化建設的推進也十分重要。所以在選擇企業(yè)信息化成熟度影響因素時，其具體操作狀況絕對不可以缺少。

4.2 外部因素

4.2.1 政府相關政策因素

政府的各項政策對于當前國內企業(yè)的發(fā)展影響很大。而企業(yè)信息化自然也是離不開政府的導向和政策幫助的。特別是對于規(guī)模比較小，資金力量不夠強大的民營企業(yè)而言，政府的扶持與幫助對于增加其信息化建設的信心很有必要。

4.2.2 市場環(huán)境影響

企業(yè)信息化與整個企業(yè)所處的市場發(fā)展環(huán)境息息相關。當整個市場發(fā)展態(tài)勢比較好，不同企業(yè)之間以良性競爭為主時，企業(yè)就會將更多地注意力放在自身發(fā)展上，不斷完善信息化建設，以更好的姿態(tài)面對市場挑戰(zhàn)。反之，企業(yè)則會忽略技術層面的建設，而將更多精力放在節(jié)省成本上。

4 結 語

在經(jīng)濟全球化的背景之下，任何一家企業(yè)離開信息化都是沒有辦法完成現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中所需要的改造運營模式，重構企業(yè)內部結構的。企業(yè)信息化的發(fā)展對于我國企業(yè)而言有重要意義。本文從我國企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)信息化成熟度評價體系構建，以及企業(yè)信息化相關影響因素等方面，對企業(yè)信息化成熟度評價體系構建及影響因素進行了分析。其中，在對企業(yè)的信息化成熟程度評價體系的架構過程中以下幾大因素必須進行慎重考量，包括：企業(yè)員工因素，企業(yè)信息化的管理部門與相關計劃因素，企業(yè)對信息化建設的投入，企業(yè)信息技術建設的著力方向，企業(yè)本身管理狀態(tài)因素，信息化具體操作因素，政府相關政策因素等。

主要參考文獻

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企業(yè)信息化評估指標范文第3篇

關鍵詞：企業(yè)信息化；指標體系；評價方法

一、企業(yè)信息化定義

上世紀70年代的時候，日本的學者最早提出了“信息化”一詞，并因此出現(xiàn)了一個新的信息詞匯，即“Informationaliza-tion”，其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程，是信息技術廣泛應用于社會經(jīng)濟活動的過程。企業(yè)信息化是從信息化的概念衍生出來的，目前尚無統(tǒng)一定義，不同的學者都結合自己對企業(yè)信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業(yè)通過運用現(xiàn)代信息技術，對企業(yè)的信息資源進行合理開發(fā)利用，其目的就是為了提高企業(yè)各項活動的工作效率和工作水平，最終能夠對企業(yè)經(jīng)濟效益起到提升作用并增強企業(yè)的競爭力”。高俊書學者則認為，企業(yè)信息化的概念是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術，對信息資源進行開發(fā)應用，從而實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化過程。國內的其他學者也從各自理解的角度給出了各自對企業(yè)信息化的定義，這些定義雖然有所不同，但大體上都指出，企業(yè)是利用現(xiàn)代信息技術，以信息資源的開發(fā)和利用為手段，目的是為了提高企業(yè)相關業(yè)務活動的效率與水平，進而為提升企業(yè)的績效做出相應貢獻。隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，信息時代已經(jīng)來臨，各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后，紛紛制定相應政策推動經(jīng)濟信息化建設。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的微觀基礎，其信息化建設發(fā)展的好壞對國民經(jīng)濟信息化有著至關重要的影響。所有的企業(yè)都希望通過進行信息化建設來對以往落后的企業(yè)管理模式以及相關的業(yè)務處理方式做出改變，希望通過信息技術的合理運用提升企業(yè)的績效，使得企業(yè)在現(xiàn)代社會競爭中具有一定的優(yōu)勢，能夠適應當前快速變化的商業(yè)需要，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高生產(chǎn)效率與工作效率，輔助管理決策。

二、企業(yè)信息化建設問題

企業(yè)信息化對于一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家而言都是十分重要的，企業(yè)也認識到其重要作用。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)信息化的建設也是逐步進行開展的，不同的企業(yè)、單位對企業(yè)信息化的認識程度不同，在信息化建設的過程中，不同的企業(yè)可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業(yè)其信息化開展得比較好，而有些企業(yè)信息化工作開展得可能就比較差，在信息化建設的過程中產(chǎn)生了各種各樣的問題。結合近年來我國的一些企業(yè)信息化開展情況，企業(yè)信息化建設問題大體包括以下幾個方面：第一，對企業(yè)信息化的認識不夠充分。大多數(shù)企業(yè)認為，企業(yè)信息化建設無非就是買幾臺電腦，簡單地把手工業(yè)務結合計算機進行處理，這樣就算企業(yè)信息化了，可實際上，這根本談不上是企業(yè)信息化，從企業(yè)信息化的概念就可以看出，這樣的做法完全背離了企業(yè)信息化對企業(yè)作用的本意。第二，對企業(yè)信息化所需投入認識不夠明確、清楚。眾所周知，企業(yè)的信息化建設是一個過程，這一過程是長期進行的，是一項系統(tǒng)工程，在建設過程中與企業(yè)很多方面息息相關，企業(yè)信息化建設的投入絕不是一蹴而就的，會隨著企業(yè)的發(fā)展及相關業(yè)務需求不斷地進行投入，而且短時間內是看不到更多回報的。大多數(shù)的企業(yè)管理者往往認為，企業(yè)信息化建設是一勞永逸的，一次投入就會產(chǎn)生所需的效益，由于這樣的錯誤認知，使得企業(yè)在發(fā)展過程中由于對資金預算沒有充分的考慮，導致預算不足，從而使得信息化建設工作出現(xiàn)了不同程度的停滯或終止，導致企業(yè)的信息化建設不夠全面，亦不完整。第三，對企業(yè)信息化建設缺少整體部署和規(guī)劃。很多企業(yè)在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進行，不管企業(yè)實際情況，所有的部門一同展開，這嚴重制約了企業(yè)的資金流動，也對企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務活動產(chǎn)生影響，開展得不好甚至會導致企業(yè)因資金鏈條出現(xiàn)斷裂而倒閉。第四，過于夸大企業(yè)信息化對企業(yè)發(fā)展的影響作用。自從企業(yè)信息化概念出現(xiàn)以來，我國的很多企業(yè)都意識到其重要作用，對其非常重視，專門組織人力、物力從事信息化建設，這本無可厚非。可是如果過分地相信甚至夸大企業(yè)信息化的作用，就會對企業(yè)產(chǎn)生不可逆的負面效應。要知道企業(yè)信息化對于企業(yè)而言永遠是一個輔助手段，能夠為企業(yè)的各項建設起到錦上添花的作用，建設得好也能夠對企業(yè)績效產(chǎn)生正面的、積極的影響，但如果與企業(yè)的核心競爭力———產(chǎn)品和服務相比，企業(yè)信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業(yè)是黑龍江省富裕斯達造紙廠，作為全國信息化行業(yè)的標兵單位，其企業(yè)信息化工作開展得非常好，僅企業(yè)自身研發(fā)的軟件信息系統(tǒng)就有1000多個，可是在2007年被山東晨鳴集團收購，后又由于產(chǎn)能較小，產(chǎn)品競爭力不足而被拋棄。第五，對企業(yè)自身的信息化水平?jīng)]有充分的認識。據(jù)有關文獻統(tǒng)計，多數(shù)企業(yè)對自身的信息化水平?jīng)]有十分明確的認知，大多不清楚其企業(yè)的信息化建設到底處于什么樣的水平，哪些地方做得好、哪些地方需要改進不是很清楚，這對于提升企業(yè)信息化水平極為不利，企業(yè)不能夠針對弱項加以改進，就不能更好地促進企業(yè)信息化建設有效合理開展。

三、企業(yè)信息化建設相關對策建議

企業(yè)在信息化建設的過程當中應該盡量避免以上問題的發(fā)生，讓企業(yè)信息化成為助推企業(yè)發(fā)展的動力，而非掣肘，合理利用信息化手段為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營服務，盡量提升企業(yè)的競爭力水平。針對上述提出的企業(yè)信息化建設相關問題，應從以下幾個方面進行解決：第一，強化對企業(yè)信息化概念的理解，確定企業(yè)信息化各項工作內容。企業(yè)的中、高領導層首先要對企業(yè)信息化概念有非常清楚的認識，了解并掌握其企業(yè)要進行信息化建設的各項工作內容與進度，運用現(xiàn)代信息技術充分挖掘并利用企業(yè)的信息資源，同時對其進行有效管理，提升企業(yè)的效益，企業(yè)信息化建設就是要充分地利用現(xiàn)代信息技術，合理使用企業(yè)相關信息資源，而不是簡單的手工工作自動化。第二，熟知企業(yè)自身實際狀況，充分估計企業(yè)信息化相關投入額度與進程安排。企業(yè)的信息化建設是一個長期的過程，既然是一個過程就不可能一蹴而就，其建設投入是一個過程，應根據(jù)實際情況逐步開展，企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)濟狀況，對信息化建設投入做好充分地規(guī)劃，并按照規(guī)劃嚴格執(zhí)行，這樣才能夠保證信息化建設有序開展，不會因為預算不足的問題而導致信息化建設活動停滯，進而影響到企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第三，合理制定企業(yè)信息化建設規(guī)劃。任何一項工作都應該有步驟，分階段地展開，企業(yè)的信息化建設也應該是分階段、分步驟展開的，不能所有的部門一同開展，應根據(jù)實際情況，在業(yè)務處理量大、業(yè)務處理時效性強的部門率先展開，同時應不斷總結經(jīng)驗，為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應先在財務部門運用信息系統(tǒng)輔助日常工作，之后在生產(chǎn)、加工、倉儲部門逐步展開，企業(yè)按照既定的建設規(guī)劃開展，就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四，加強對企業(yè)信息化作用的認知。企業(yè)的管理者和員工都應從實際的角度來認識企業(yè)信息化對企業(yè)的重要作用，如果一個企業(yè)的信息化建設開展得比較好是能夠為企業(yè)增光添彩的，能夠提高工作效率，提升企業(yè)形象，也能夠為企業(yè)帶來相應的間接效益；但不可否認的事實是，企業(yè)的發(fā)展最終靠的是其產(chǎn)品和服務，這是一個企業(yè)的核心競爭力。消費者只關心你的產(chǎn)品和服務，而不會關心你企業(yè)信息化開展得如何，所以企業(yè)信息化永遠是輔助手段。第五，對企業(yè)信息化開展綜合評價，了解企業(yè)自身的信息化真實水平以及存在的相關問題。對企業(yè)的信息化建設情況開展綜合評價的目的是指導企業(yè)更好地開展信息化建設，發(fā)揮企業(yè)信息化的重要作用。要進行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標體系的設計，應根據(jù)科學性、系統(tǒng)性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結合等原則進行設計?？茖W性原則要求指標體系應盡量選取能夠抓住企業(yè)信息化水平最重要的、最本質的、最有代表性的相應指標；系統(tǒng)性原則是將把能夠影響到企業(yè)信息化水平的諸多因素從系統(tǒng)的角度加以考慮和設計，這個系統(tǒng)包含了影響企業(yè)信息化水平的諸多合理要素，應是完整的，不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素，應包含企業(yè)自身因素，如人力資本、技術水平、資源開發(fā)利用能力和企業(yè)外部環(huán)境因素等等。系統(tǒng)性的原則是要把這些諸多要素綜合反映，因此要從系統(tǒng)的角度進行設計和評價，這樣才能從客觀的角度，相對全面地評估出企業(yè)信息化的真實水平；可行性原則是指在設置指標的時候，要對設計的各項指標表示的含義清晰具體，反映的數(shù)據(jù)應具有可靠性，避免因文字理解出現(xiàn)歧義現(xiàn)象，同時對于指標的數(shù)量設置要加以考慮，數(shù)量要適當，各個指標之間盡量避免交叉，因為一旦交叉就會產(chǎn)生冗余信息，加大了某一方面的權重，影響到評估的準確程度；可比性是指設計的評價指標應該是普遍適用的，A企業(yè)適用，B企業(yè)也要適用，指標涉及的各項經(jīng)濟內容、時空范圍以及計算的方法都應該是可比的，這就方便企業(yè)與企業(yè)之間進行橫向的對比，找出差距與不足，對企業(yè)在同行業(yè)、同地區(qū)的狀況有清楚地認識；簡便性是指指標的設置數(shù)量不宜過多，能很好地測量企業(yè)的核心競爭即可；定性和定量結合是因為企業(yè)信息化水平這一概念其本身就非常抽象，在有些時刻需要考量的內容往往不能數(shù)字化體現(xiàn)，因此，在對一個企業(yè)的信息化水平進行識別和開展綜合評價的時候，需要綜合考慮到能夠影響企業(yè)信息化水平的定性和定量兩個方面的指標。有了合理的評價指標體系后，我們就可以來確定企業(yè)各指標的具體情況，然后進行評價方法的選取。當前常用的綜合評價方法有很多種，主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數(shù)法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等，在實際應用的過程中，模糊綜合評價是一個不錯的方法，能夠對各指標情況借鑒專家進行打分，并對最終的結果進行歸類判斷，使得企業(yè)能夠清楚地認識到自身信息化建設的水平，同時也能夠根據(jù)評價的具體過程發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設還在哪些方面存在不足，未來應加以改進。

四、結束語

企業(yè)信息化建設對于每個企業(yè)都很重要，都是提升企業(yè)競爭力比較有效的手段。企業(yè)在長期發(fā)展的過程中，應該把信息化建設工作擺在一個比較重要的位置上，同時需要不斷摸索、總結經(jīng)驗，對企業(yè)信息化的水平有清楚的認知，明確未來一段時間內以及更長的時間內，企業(yè)還需要就信息化建設做哪些工作，應如何開展等等。文中提出的企業(yè)信息化建設可能存在的相關問題是很多企業(yè)在其信息化建設開展過程當中經(jīng)常能夠遇到的普遍性問題，并不是全部內容，提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言，在企業(yè)未來的信息化建設過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠為正在進行信息化建設的企業(yè)或有信息化建設想法的企業(yè)提供一定借鑒，使其在信息化建設過程中，盡量避免這些問題的發(fā)生，少走些彎路，希望所有的企業(yè)信息化建設都能夠取得豐碩的成果，為我國國民經(jīng)濟信息化建設工作貢獻企業(yè)的力量。

參考文獻：

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[2]茹文.我國企業(yè)信息化建設方略及綜合評價研究[D].成都：西南石油學院，2003.

企業(yè)信息化評估指標范文第4篇

摘 要 為了實現(xiàn)信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響分析，采用模糊綜合評價模型，利用層次分析法和專家意見法來確定權重矩陣和評判矩陣，并對數(shù)據(jù)進行分析，通過橫向縱向比較來說明各個因素對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響程度，最終實現(xiàn)信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益影響的綜合評判。

關鍵詞 模糊綜合評價 信息化 指標體系

一、引言

日益激烈的國內外競爭環(huán)境迫使企業(yè)不斷尋找提高競爭力的途徑，企業(yè)信息化是企業(yè)為了適應快速變化的環(huán)境，提高效益和發(fā)展能力，應用信息技術，再造企業(yè)的變革過程。作為社會經(jīng)濟基本單元的企業(yè)，其信息化投資需求不斷加大。企業(yè)以投資回報為生存準則，因而重視信息化的投資結果。

信息化效益的研究對于明確信息化投資成果，提供反饋信息有相當重要的作用，對整個產(chǎn)業(yè)的信息化水平提高也有一定的現(xiàn)實意義。從另一個角度看，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎，是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志和推動力，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益與競爭力的主要保證。

本文基于南京市千企升級計劃的數(shù)據(jù)分析，客觀評價企業(yè)信息化發(fā)展水平，比較企業(yè)之間信息化水平的差異和特點。這對于完善信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，提高企業(yè)的信息化水平和市場競爭能力，正確指導企業(yè)信息化的發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義。

二、企業(yè)信息化模糊綜合評價指標體系

（一）企業(yè)信息化評價模型

評價是指根據(jù)確定的目標來測定對象系統(tǒng)的屬性，并將這些屬性變?yōu)榭陀^的定量數(shù)值或者主觀效用的行為，可認為，評價就是對某一事物進行的考核。企業(yè)信息化評價由于滲透性強的特點而變得復雜，在評價中只注重經(jīng)濟效益是不夠的，還要看到由此而帶來的企業(yè)創(chuàng)新力的提高，企業(yè)發(fā)展升級的核心力在于其創(chuàng)新力。由此本文提出了由信息化水平、經(jīng)濟效果和創(chuàng)新力有機結合的企業(yè)信息化三維評價指標模型。三向量的合量反映了企業(yè)信息化的效果，是綜合評價的依據(jù)，在每一維度下又有相應的二級指標。

（二）企業(yè)信息化評價指標

企業(yè)信息化多指標綜合評價工作的第一步就是綜合評價指標體系及其評價標準的建立，這是整個評價工作的前提。本文依據(jù)所要處理的數(shù)據(jù)特點將采用如下的評價指標體系：

三、企業(yè)信息化基于模糊綜合評價的計算分析

（一）信息化模糊綜合評價模型的計算

1.層次分析法確定權重矩陣

本文采用模糊綜合評價方法對企業(yè)信息化進行綜合評價，上述指標體系中每一要素的影響程度不一樣，對給出的評價指標，用層次分析法確定其權重。在討論n個因素中每個因素在整體中各占多大比重時，將定性說明其中一個因素比另一個因素對總體而言的重要性程度的語言量化，引入函數(shù) f(x，y)：

本文在處理數(shù)據(jù)時，將直接對所有二級因素進行綜合評判，并分析計算結果，由于一級因素因素集較小，不予單獨計算。

（二）數(shù)據(jù)的處理及結果分析

本文所使用的數(shù)據(jù)來源于南京市千企升級計劃，經(jīng)過對一千家企業(yè)的銷售收入的比較，把一千家企業(yè)分為三類：第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬 1億，第三類是年銷售收入在1 10億，至于年銷售收入1000萬以下和10億以上的企業(yè)由于所占比例較小，不加以考慮。在這三類中分別隨機選擇10家企業(yè)作為研究對象，對其進行數(shù)據(jù)的整理與計算。

企業(yè)信息化綜合評價指標體系中涉及多個二級指標，對這些二級指標分別用相應的數(shù)據(jù)來替代，具體為：信息化投資成本比重――信息化投入/銷售收入，信息化經(jīng)濟效益――銷售利潤率，企業(yè)升級規(guī)模速度――企業(yè)2012年銷售目標收入/2010年銷售收入，研發(fā)技改投資成本比重――（研發(fā)投入+技改投入）/銷售收入，知識資產(chǎn)投入成本比重――人才培養(yǎng)與引進經(jīng)費投入/銷售收入。本文數(shù)據(jù)是基于2009年的企業(yè)數(shù)據(jù)，相應投入和銷售收入都是2009年的值。

由以上數(shù)據(jù)處理方法可得如下結果，根據(jù)層次分析法獲得權重矩陣為：

根據(jù)專家意見法得到評判矩陣，第一類是年銷售收入在1000 5000萬，第二類是年銷售收入在5000萬-1億，第三類是年銷售收入在1-10億，其單因素評判矩陣分別為：

在權重矩陣和單因素評判矩陣可得的情況下，利用前面的計算公式： 可計算出綜合評判矩陣，這里只給出第一類的情況，剩下的兩類情況可以很方便的計算出來。

綜合評判矩陣中每一行分別表示一種因素，共有六種因素；每一行有五列，分別表示五個評判等級，第一列等級最高，然后依次遞減，最后一列等級最低。每行最大的數(shù)值表示該行所代表的因素所處的等級，例如：第一類中的第二行表示信息化投資成本比重 ，該行最大的數(shù)值為1.4452，所在位置為第三列，所以表示信息化投資成本比重對經(jīng)濟效益的影響因素處于中等水平，類似的可以得出其它因素對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響等級水平。

將三類情況下的數(shù)據(jù)綜合分析可得，規(guī)模小的企業(yè)其信息化水平的各個因素影響等級比較低，較低等級的數(shù)值要大于較高等級的數(shù)值；規(guī)模中等的企業(yè)的這種現(xiàn)象不是很明顯，數(shù)值大小比較對稱；規(guī)模大的企業(yè)正好與規(guī)模小的企業(yè)相反，其各因素的影響等級比較高，較高等級的數(shù)值要大于較低等級的數(shù)值。由此可以得出：規(guī)模較大的企業(yè)其信息化對經(jīng)濟效益的影響比較明顯，規(guī)模小的企業(yè)其信息化對經(jīng)濟效益的影響不很明顯。

四、結論與啟示

本文建立了企業(yè)信息化模糊綜合評價指標體系，利用模糊綜合評價模型來分析信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響。對數(shù)據(jù)的分析可清晰的看出信息化對企業(yè)經(jīng)濟效益的正向影響是很大的，不同規(guī)模企業(yè)之間信息化作用程度具有相似性，小企業(yè)轉變?yōu)榇笃髽I(yè)的過程中信息化起到了決定性的作用。企業(yè)信息化作用對企業(yè)的效益最大化已經(jīng)顯得舉足輕重，在當前信息化建設已成為共識的大環(huán)境下，企業(yè)應著眼于使信息化支出在營收中所占比例最優(yōu)，即以最少的信息化支出達到預期效果，實現(xiàn)信息化建設帶來的效益最大化。企業(yè)在升級過程中要實現(xiàn)信息化，經(jīng)濟效益，創(chuàng)新競爭力的協(xié)調發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)總效益的持續(xù)增長。

參考文獻：

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[4]張維全.層次分析法與模糊理論在科研成果評價中的應用.寧夏大學學報.2002(9).

企業(yè)信息化評估指標范文第5篇

【關鍵詞】 企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目 后評價 指標體系 層次分析法

1 引言

項目后評價在總結建設經(jīng)驗、分析建設過程出現(xiàn)偏差的情況和原因、以及為后續(xù)項目提供參考和借鑒等方面具有重要的作用，已受到人們的普遍重視[1]。在很多發(fā)達國家，后評價在建設項目里占據(jù)著很重要的地位，很多行業(yè)都擁有自己的一套完善的評價指標體系及評價方法。在我國，隨著經(jīng)濟體制改革尤其是投資體制改革的不斷深入和發(fā)展，項目后評價也越來越受到關注[2]。

中國是制造業(yè)大國，制造業(yè)的發(fā)展帶動著整個國家經(jīng)濟的發(fā)展。目前，許多離散型企業(yè)通過企業(yè)信息化提高企業(yè)的競爭力，但是在信息化的過程中總會出現(xiàn)信息孤島和信息冗余的現(xiàn)象，信息系統(tǒng)集成能夠很好的解決信息孤島問題。但是，在企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目完成后，其實際建設和運行情況往往與項目實施前預測的數(shù)據(jù)有部分差距，因此，在項目結束后，及時對集成效果進行評價，總結建設和運行管理的經(jīng)驗，具有為后續(xù)其他集成項目建設提供參考的重要作用。目前，企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目后評價方面的研究較少，缺乏一套完整的后評價體系和方法，本文在查閱文獻和深入企業(yè)調查的基礎上，針對離散型企業(yè)的特點，構建了一套后評價指標體系，并選擇適宜的評價方法進行評價。

2 評價指標體系的構建

企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目是一個復雜的工程，科學、全面的評價其建設效果所涉及的內容比較多，基于科學性、針對性、系統(tǒng)性和可評價性的原則，本文構建了多層次的后評價指標體系，一級指標為企業(yè)信息化管理環(huán)境狀況、實施過程水平、信息系統(tǒng)集成水平、基礎設施建設水平和綜合效益五個方面，二級指標共有17個，指標體系如圖1。

2.1 企業(yè)信息化管理環(huán)境狀況評價

本項一級指標下有領導重視程度、信息化部門普及度、信息化工作的規(guī)劃水平、信息技術普及度四個二級指標。領導重視程度的評價由項目小組成員進行打分，信息化部門普及度可以用公式（1）計算，信息化工作的規(guī)劃水平、信息技術普及度需要企業(yè)領導和相關部門的領導對其打分評定。

信息化部門普及度=信息化部門個數(shù)/企業(yè)部門個數(shù)×100%

2.2 實施過程水平評價

該一級指標下包括管理制度的健全和有效性、審批制度水平、項目各階段進度相符情況、項目總進度相符情況四個二級指標。其中管理制度的健全和有效性、審批制度水平兩個指標為定性指標，其他兩個為定量標，定性指標需要項目甲、乙方項目相關者進行考評打分。

項目各階段進度相符情況和總進度相符情況是考核實際完成時間與計劃完成時間的偏離情況，可分別按照公式（2）和公式（3）計算。

集成項目各階段進度相符情況=相符階段總數(shù)/項目階段總數(shù)×100% （2）

集成項目總進度相符情況=|（實際完成天數(shù)-計劃完成天數(shù)）|/計劃完成天數(shù)×100% （3）

2.3 信息系統(tǒng)集成水平評價

該一級指標包括系統(tǒng)變更能力、業(yè)務接口流暢水平、流程和自動化水平三個二級指標。本文基于企業(yè)信息化總體架構成熟程度評估標準矩陣[4]對這三個指標進行評估，并給出每個評估對應的評分。如表1所示，表的橫向字段分別為七個級別，由低級的“基本”型一直到最高級的“政策基礎型”，本文給出了每個級別相應的評分標準。

2.4 基礎設施建設水平評價

該一級指標包括人均計算機擁有率、網(wǎng)絡性能、服務器承載量、數(shù)據(jù)庫水平四個二級指標。人均計算機擁有率可以用公式（4）計算，網(wǎng)絡性能、服務器承載量、數(shù)據(jù)庫水平由企業(yè)信息部門和項目乙方相關人員測評。

人均計算機擁有率=計算機臺數(shù)/公司總人數(shù)×100% （4）

2.5 綜合效益評價

該一級指標下經(jīng)濟效益增長率和運營成本收入比例兩個二級指標。這兩個指標均為定量指標，分別由公式（5）和（6）計算得出。

經(jīng)濟效益增長率=（項目上線后年運營利潤-項目上線前年運營利潤）×100% （5）

運營成本收入比例=年費用成本/年總收入×100% （6）

3 評價方法及技術

目前常用的后評價方法有對比法、邏輯框架法、成功度法、層次分析法等幾種[3]。本文對離散型企業(yè)的信息系統(tǒng)集成項目采用層次分析法進行評價。

3.1 各指標權重的確定

比較同一層次上個因素對上一層相關因素的影響作用。可以聘請一些經(jīng)驗豐富、知識淵博的專家依據(jù)表2對同一層的各因素進行兩兩對比，進行打分，建立如公式（7）的判斷矩陣，再根據(jù)公式（8）對矩陣進行一致性檢驗，若CR

式中，A為判斷矩陣。用aij表示同一層兩個指數(shù)Ci和Cj對上一層的影響程度之比，用19的比例標度來度量（i，j=1，2，……n），如表2。其中，>0，=，=1（i，j=1，2，……n）.

式中，通過判斷矩陣的階數(shù)不同按表3取值，當

3.2 評價結果

利用公式（10）計算出綜合評價值S，再根據(jù)表4評價其建設效果。

式中為第i個指標的得分值，為第i個指標在上一級指標中的權重，n為某一級指標下次級指標的個數(shù)。

4 結語

本文基于離散型企業(yè)的特點，構建了后評價指標體系，給每個指標測評出得分后，用層次分析法作為評價的方法得出每個指標的權重，最后得出評價結果。

本文構建的指標體系和提出的評價方法具有一定的現(xiàn)實意義，為離散型企業(yè)信息系統(tǒng)集成項目的開展帶來了積極的作用。

參考文獻：

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