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心理學在社會工作中的價值范文第1篇

【關鍵詞】關系 社會工作 模式

1917年，美國社會工作者的先驅瑪麗?里士滿在《社會診斷》一書中提出了“直接治療”和“間接治療”兩大類型。前者是指介入案主的環境，而后者則是社會工作者和案主“思想與思想”的影響。在此類型下，里士滿強調了建立一種強有力的信任關系的重要性，通過這種信任關系社會工作者便能以案主的利益影響其活動和決定。一百年后的今天，里士滿提出的有關“人際關系”重要性的先知理念已作為規范被寫進了社會工作者的工作守則之中，并逐步形成了關系基礎型的社會工作模式。

關系及關系基礎型的社會工作

關系的涵義及對人類發展的意義。長久以來，人類不斷發展大量復雜的知識觀念以幫助理解“誰是自己”、“什么是自己”等哲學命題。人類這種對自我探求的核心主題之一便是人際關系―一種由自身所形成，緣于彼此都需要的人際間交往。這種關系，在最私密的程度上是與愛人間的，也包括相當公眾化的與超市收銀員等之間的交往過程。總之，“關系”一詞，涵蓋了廣泛的人際交往。阿蓋爾（Argyle）和亨德森（Henderson）對關系的社會及情感影響很感興趣。他們發現一系列的心理特征指標與建立一種新的關系或失去現存的某種關系有關。為了強調關系和幸福間的這種關聯，他們引用了一項研究，認為那些沒能通過婚姻或友誼建立起社會聯系的人比那些獲得豐富社會關系的人壽命要短。在隨后的研究中，阿蓋爾證實了人們的幸福感、抑郁和患病率、自尊等均與是否同他人建立了親密關系有關。

人際關系在社會工作中的重要價值。人際關系，通常是其質量或喪損問題，構成了社會工作的日常內容。在幾乎所有的社會工作中，交往關系都包含其中。在一些情況下，例如收養所中的兒童寄養，關系的破裂常常是問題的中心。案主經受的是面臨的外部困難（無論是生活物質的、人際交往的、或從更廣泛的意義來看是社會的）與所承受的心理痛苦的結合。盡管這樣的概念和許多社會服務行業都相關，但這幾乎就是社會工作本身的定義，因為它揭示了其既關注于外又關注于內、既關注于社會又關注于個體的特點。在這種情境下，有必要強調的是，對案主的情感需要、情感發展的動力以及他們在形成和維持人際關系中所經歷的困難做出反應，是當今社會工作能力的核心要素之一。有些問題來源于社會性的動力因素（如種族歧視、性別不平等和經濟問題等），社會工作者在幫助案主獲取物質和經濟上的資源時發揮著重要作用。但無論案主的困難涉及哪些因素，很多問題（如兒童受虐、精神健康、家庭暴力和中年喪親等）都包含了情感和人際關系的困擾。有些公共服務（其中也不乏社會工作實務）中的模型，將人們假定為用邏輯和規則的策略解決問題以滿足需要的理性人。不否認人性此方面的特征及至最大化利用的可能，但需要強調的是人類的情感關系也有其邏輯的一面。正如豪（Howe）和何思（Hinings）所明確指出的那樣，這種情感邏輯無論是否被認識到，在人類智力理性的方方面面都發揮著作用。在實踐中，存在于社會工作者和案主間的情感交往關系因其重要的意義，一度曾被稱為“社會工作的核心”。

關系基礎型社會工作。鑒于人際關系在社會工作中的重要性，一些學者（如霍利斯、特雷維西克和魯赫等）提出并研究了關系基礎型的社會工作模式。這種模式是一種通過調動人格力量以發展案主的人際交往能力并提高其獲取社會資源機會的工作方式。在這種模式下，社會工作能夠為那些需要幫助的人們提供一種具有支持和理解性的人際關系，而這種關系能夠促使案主解決他們的困難并在此過程中感受到信心的增強而非削弱。

關系基礎型社會工作的主要理論來源

心理學來源。心理學探討一些根本性的問題，例如，生理、心理和社會如何影響個人的人格；個體如何思考、感受以及行動等。這些核心方面既是人與人區別，又是人與人有相似之處的原因所在。當人們想要分析或理解自己的思維、感受和行為的不同方式時，生理、心理和社會分別有著怎樣程度的影響？不同的心理學派對這些問題有著不盡相同的答案。心理學分為個體心理學和社會心理學。前者集中于個人的心理活動和特征的分析，這是一切心理學研究的基礎，所以也被稱之為理論心理學。后者是把個人作為社會的人而來研究其心理過程的學科。這兩方面的研究對關系基礎型的社會工作都具有重要的直接理論來源的意義。

社會學來源。社會學是一門綜合性較強的學科，它把社會作為一個整體，綜合研究社會現象各方面的關系及其發展變化的規律性。凡是一群有某些共同的觀念、態度和行為習慣的人，或是在一塊共同生活的人，都構成社會，所以一般來說，社會學是研究社會關系的科學。社會學家和人類學家對社會的形成、社會機構和文化類型的功能、以及社會之間人們的行為方式為何不同等問題非常關注。從社會工作的視角來看，與之相關且最重要的是社會學家從理論的高度研究了個體的社會建構過程，即個體是由其所處的社會環境現實所塑造，他們的理主要受到了其所在社會群體的預期和規范的影響。對社會工作者而言，常見的例子就是，在一個社會中被認為是虐待的行為，在另一個社會中則可能是正常和可接受的。

神經學來源。這些年來，心理學和社會學的不同觀點被神經學學科的快速發展所補充。神經學是研究有關神經系統功能性或器質障礙性的醫學專科。與其他醫學專科不同的是，神經學還涉及到精神病學。因對諸如精神分裂癥和抑郁癥等大腦中化學物質障礙的更加了解而開發出大量有效藥物，這些藥物在心理治療的配合下得以發揮出最大的功效。該學科的最新成果研究了個體的大腦受社會心理因素影響的過程。其結論表明，神經通路形成于一個人的早期生活，并且這些通路在一生中都影響著人們的思維、感受及行為方式。

無論是心理學、社會學還是神經學對個體的形成都很感興趣。不同的學科視角共同表明：盡管人的思維、感情和行為方式各不相同，但都或大或小地形成于其人際關系的社會矩陣之中。總之，從人類科學的不同領域得出的統一認識對社會工作的理論和實踐具有重要意義。

關系基礎型社會工作的模式發展過程

早期的心理分析模式。關系基礎型的社會工作并不完全是一種新的模式，其理論部分來源于從20世紀40年代起具有心理分析特征的兒童和精神康復社會工作及霍利斯（Hollis）于1964年所提出的社會心理模式。這些早期模式包含了如下主要內容：過往經歷對現在的態度和行為有影響；人們并非總能意識到過往的經歷對現在產生了影響；工作關系及其所引發的情感可能與其他無意識和不連貫的早期經歷相關。

心理分析、系統理論和依戀理論的融合模式。上述思想是早期模式的重要特點，但為了發展一種更具包容性的方法，心理分析的視角由基于系統理論和依戀理論的思想補充了。這種綜合的體系通過依戀理論、分析心理學和系統理論的方法融合，有助于人們更好地理解在社會關系的背景下個體在與他人交往時行為方式的復雜性和多變性。社會工作有助于系統理論和分析心理學之間產生交流對話，因為社會工作的服務內容正是嫁接個人研究和社會理論最為恰當的橋梁。在實踐中，這些知識被共同應用于社會環境是如何影響案主的主體性及其人際關系的發展。該模式融合了各種思想、研究發現以及心理動力在其他服務類行業中的實踐探索，反映了一種開放性的態度。

關系基礎型的社會工作模式。在向更具包容性的理論方法的轉向過程中，最終形成了關系基礎型的社會工作模式。這種模式對以前的一個關鍵批評―即病人化案主，強調社會工作者專家功能的趨向―做了回應。該模式修正了這些較為極端的觀念，強調了在實務中心理學和社會學的視角要平衡，而這也正是社會工作和其他專業組織相區別的一個重要地方。互助與合作的人際關系工作方式既值得尊重，又能產生賦權功能，因此被認為是關系基礎型社會工作實踐中的核心部分。整體來講，關系基礎型的社會工作模式包含了以下思想：在任何專業介入中，人際交往和專業關系是其中整體的部分；社會關系是復雜和多變的，人們理性的一面在被情感（既有意識也有無意識的）豐富化的同時也使其變得更加復雜；個體的內心和環境是不可分的，是整體的（即社會心理的）而不是一維的；社會工作個案都有其獨特性，因此必須對個體的獨特環境條件給予足夠重視；良好的合作關系是有效溝通的方法，而這要求對自我的理解及應用給予特別的重視；對個體的尊重是關系基礎型社會工作模式的基石，它強調各種具有包容性和賦權功能的方式和方法。

心理學在社會工作中的價值范文第2篇

（1.天津生物工程職業技術學院 天津 300462；2.天津職業技術師范大學經管學院 天津 300222）

摘要：根據職業院校學生的身心特點，以社會工作的三大方法為切入點，提出新時期一些職業院校學生管理工作的方法，以進一步提高學生管理工作的針對性，使工作模式豐富化。

關鍵詞 ：社會工作方法；職業院校；學生管理

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0056-03

目前，在我國還沒有建立起健全、完善的社會工作體系，社會工作專業在我國高校教育體系中雖然已經存在了很長的時間，但一直處于不溫不火的狀態。近幾年來，社會工作的概念逐漸出現在社會各個領域的方方面面，將社會工作理念引入職業院校的管理工作中已成為共識。但僅有理念是不夠的，唯有科學的方法才能使職業管理者掌握扎實的專業技術，提高自身的綜合素質，提高管理水平。

職業院校學生的特點及職業院校管理者的工作要求

職業院校學生的特點 成長環境對職業院校學生造成了較大的影響，他們與同齡人一樣面對著前路的迷茫和花花世界的誘惑。具體來說他們有如下特點：（1）心理特點。他們像所有剛剛高中畢業的青年一樣，面對未來感到迷茫，特別是對于自己所學專業在未來的應用更是一無所知。此外，他們又有一些本科生沒有的特點。他們學習動力不足，自卑心理較強，卻又十分渴望成功，渴望學有所成。他們希望過積極健康的生活，自制能力卻較差，相比一般的本科生，他們的心理沖突更強，心理壓力更大。（2）行為特點。職業院校學生的行為具有自主性與他律性、目的性與隨意性、有序性與多變性、沉穩性與突發性等特點。而高職學生的身上體現出更多的他律性、隨意性、多變性與突發性，這與社會要求恰恰相反。（3）認知特點。職業院校學生總體上綜合素質不如本科生，知識面較窄，很多職業院校學生沒有養成良好的學習習慣，缺乏刻苦學習的精神和專注力。特別是許多學生在此階段尚未形成正確的人生觀、世界觀、價值觀，往往不能做出正確的判斷和選擇。

職業院校管理者的工作要求 面對具有上述特點的職業院校學生，管理者在工作中的引導作用是不可替代的。管理者既扮演班主任、教師、“家長”的角色，又充當調解員、辦事員、服務者等角色。這就要求管理者不僅要有過硬的專業知識儲備，還要有優秀的人格魅力和專業管理水平，善于溝通交際，能夠妥善處理學生之間的矛盾、問題或其他突發事故。隨著職業教育體系的發展壯大，提高職業院校管理者的整體素質，提高學生管理的時效性，建設具有較高管理能力的管理人員隊伍被提上日程。

引入社會工作方法的可行性

美國社會工作教育委員會指出，社會工作專業教育應有以下原則：社會工作的專業關系是建立在尊重人的價值和尊嚴基礎之上的。

通過分析職業院校學生的特點，可以看出他們的識辨能力、自制能力較弱，再加上當前社會變革的深刻沖突，他們看待事物的態度和角度與傳統有很大不同。這就需要職業院校管理者轉變教育理念，由單一教育者向社會工作者轉變，同時擔負起教育者、實現者、賦權者、調停者、小組領導、協調人等多種角色，在平等尊重的基礎上對職業院校學生給予正確的引導。

不同的角色有不同的職責，社會工作者需要隨時在各個不同角色間切換，甚至需要隨時做好扮演多重角色的準備。社會工作方法是一個復雜的整體，如何具體應用在職業教育教學工作中是廣大職業院校教師共同面臨的課題。首先，尊重受助者的個別差異，不要以共性泯滅個性。在傳統的學校工作中，集體利益至上一直是教育的核心內容，然而在現在社會價值多元、社會觀念多元的現實情況下，學校社會工作者有義務維護每一個獨特的個體。毋庸置疑，每一個人與生俱來的心智是不同的，后天的成長環境差異更是千差萬別，因此造成了每個人獨特的信念、心理功能、興趣、專長、行為模式等特質。學校社會工作者在尊重個性的基礎上，不以自身的經驗為界定標準，而是寬容地包涵、相信、理解他人才能夠深入理解學生的心理動機，平等地引導學生，以正確的方法幫助學生。其次，學校社會工作者應相信受助者有成長、改變以及解決困難的能力。傳統的學校工作依然保留著與傳統學校教育同樣單一的、強制的、封閉的方式。這方式往往也是簡單的、粗暴的，雖然能夠以極低的成本解決現實問題，卻無法真正對職業院校學生的社會化起到有益的引導。因此，激發受助者改變的動機，才是主動解決問題不可或缺的因素。

這些觀念的轉變早已在我國教育界提出，并在高校教育工作實踐中發展著，這使得社會工作方法應用在職業院校管理工作中有了觀念上的可行性。

學校社會工作方法的具體應用起源于美國。美國學校社會工作并不僅僅局限于社會工作方法在管理工作中的應用，更涉及學生校內外生活的方方面面：心理健康服務、學習輔導服務、職業咨詢服務等等。美國高校社會工作形式不拘一格，取得了顯著的效果。相較之下，我國香港地區的學校社會工作發展就是較晚的事情了，雖然發展時間較短，但在政府積極的主導和民間組織的支持下，也取得了不俗的效果。在多所高校內部成立了非盈利的社會工作服務機構，如香港杰出專上學生服務協會、扶青團、科大團契、香港科技大學社會服務團等。我國內地學校的社會工作還沒有被認可，更沒有制度化和普遍化。但隨著社會工作專業的興起和社會工作界人士的多年努力，有許多高校依靠本校社會工作專業建起了學校社會工作服務機構。

社會工作方法主要分為三個層次：微觀社會工作、中觀社會工作、宏觀社會工作，分別對應具體的活動方式：社會個案工作、小組工作、社區組織工作。根據實際情景的不同，分別運用社會工作方法，可以有效地規避傳統教育引起的負面影響，提高班級管理的時效性。更重要的是，能夠以科學的方式對學生進行積極的引導，提高他們的自制能力，激發他們的正能量，實現社會工作的“助人自助”原則。

社會工作方法的具體應用

社會個案工作 社會個案工作以“一對一”的方式幫助個人解決個人問題和社會問題。班級成員各色的成長經驗和生活環境使得學生各有獨特的性格和習慣，管理者通過“一對一”的平等交流，了解學生的生活習慣、成長背景、心理特點甚或是未來規劃，增強彼此之間的信任感，恰當地運用移情與反移情，幫助學生發現問題，教學生如何解決問題。個案工作的特點之一是“案主自決”，管理者不但要充當實現者的角色，更要承擔起教育者的角色。 “授之以魚，不如授之以漁”，管理者學生解決問題的方法和思路，使他們真正認識問題的原因、要素、結果，使他們在今后遇到同樣問題時可以妥善處理，甚至可以避免問題的重復出現，更重要的是培養他們舉一反三的能力，使他們可以獨立地面對未來、面對挫折。

小組工作 小組工作是通過個體參與團體活動，借助于團體成員的協助、引導，在團體活動中互動，引導彼此建立關系，協助個人增進社會功能，達成個人、小組協調發展的目標。小組工作是通過個體參與團體活動，接著團體成員的協助、引導其在團體活動中互動，引導彼此建立關系，協助個人增進其社會功能，達成個人、小組協調發展的目標。職業教育管理中可以根據不同的目標建立與之相應的小組，開展內容豐富、形式多樣的小組活動，如新生適應小組、就業小組等。在小組工作中，通過組員之間的彼此角色、情感、態度、行為等要素的變化實現成員的互助與自助，達到積極引導的效果。小組工作方法中有一種模式為小組治療，其“助人者治療原則”使“助人者”感到自己已經對別人有所幫助，這對“助人者”本身也有積極的治療作用。對職業院校班級管理而言，小組工作是構建良好班風、增強班級凝聚力的有效方法之一。

社區組織工作 社區組織的目標是促進和幫助社區評估工作計劃、組織和協調各方面的努力，滿足社區成員在健康、福利和娛樂等方面的需求。社區是一定區域內共同生活的群體，一個學校、公寓、班級都可以是社區。職業院校管理者通過社區組織的方法以整體學生為服務對象，組織學生有計劃地開展活動。一方面，對學生進行人際交往訓練，培養其溝通能力，增強學生的互助、自助精神，協調學生之間的關系，增強凝聚力；另一方面，發現社區問題、解決社區問題，提高社區管理水平，穩定社區秩序，為學生創造一個輕松良好的環境。職業教育的特點之一是以就業為導向，在此基礎上擴大社區交流的范圍，引導校園社區與校外社區接觸，充分利用社區資源、社會資源來加強學生對社會的認知，開拓學生的視野，加強學生的社會責任感，促使其明確目標、做好規劃，為以后步入社會、為社會發展做貢獻打下堅實的基礎。

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心理學在社會工作中的價值范文第3篇

關鍵詞：高校貧困生；灰色心理；白色心理；社會工作干預

中圖分類號：G641　文獻標識碼：A　文章編號：1006－3544(2011)02－0070－04

一、高校貧困生灰色心理釋義

(一)灰色心理概念

灰色心理這一概念，源于美國，也稱灰色心理區域，屬于心理學范疇。灰色心理可以這樣理解：“事實上，人們心理健康與不健康也并無明顯界限，而是一個連續化的過程，如將正常比作白色，將不正常比作黑色，那么在白色與黑色之間存在著巨大的緩沖區域――灰色區，世間大多數人都散落在這一區域。換言之，人的心理健康狀況是按區域分布的，處于白色區域和黑色區域的人少，處在中間灰色區域的人多。處在白色區域的人自我定位準確，自信心強，能夠很快平衡好自己的心態，在高校貧困生中，也有部分貧困生處在這一區域，他們“窮且益堅”，以頑強拼搏的精神和堅韌不拔的意志，克服并戰勝困難，成就學業，順利走上工作崗位。處在灰色區域的人在生活、學習和就業中，由于個人、學校、家庭及社會大環境等方面的原因，容易產生心理沖突。多數高校貧困生的心理處于灰色區域，處在動態調整過程，如果調整得好便可能進入白色心理區域，若調整不好就可能“加深”至黑色心理區域。灰色心理作為黑色心理區域的“前奏”，即潛在心理問題，如果不加以引導、解決，任其發展，會導致其心理疾病的產生，從而容易使他們產生犯罪、自殺、危及他人與社會的后果。

(二)高校貧困生存在的主要灰色心理問題

與同齡人相比，高校貧困生由于經濟壓力較大，往往成為高校中的弱勢群體，其存在的心理問題呈現多樣性和復雜性。

1.自卑心理。自卑是對自我認識的一種消極的情緒體驗，是個體對自我價值感的否定和貶低。對于貧困大學生而言，許多人來自農村，在縣或鄉鎮中學時學習優異，老師寵愛，同學羨慕，自我評價較高。進人大學后，人才濟濟，從“鶴立雞群”變成“平常之輩”，部分高校貧困生對這種地位的變化和心理落差不適應，從而產生了自我評價失調，造成自卑心理。

2.抑郁心理。抑郁心理即抑郁情緒，是一種感到壓抑和憂愁的情緒，主要特征是自我封閉、內心苦悶。這種心理在一些與貧困相關的事件發生前后，如針對貧困生的會議、上交貧困證明、勤工助學申請書等，表現得更為明顯。“我是××大學××學院××專業的學生，家住××，家庭貧困……”這種揭示自己傷痛和貧困隱私的證明，每寫一次都讓高校貧困生的抑郁情緒凸現，即使有較強自我調節能力的學生也需幾天或一周的時間才能恢復。對高校貧困生而言，去接受別人的幫助或捐贈需要極大的勇氣，這對他們的自尊心也是一種考驗。

3.挫折心理。“挫折是指個體在從事有目的的活動過程中遇到障礙或干擾，致使個人目的不能實現，需要不能滿足時的情緒狀態。”大多數貧困生剛進入大學時，具有積極上進的心態和鍛煉提高自己的渴望，但由于其多方面能力欠缺，加之急功近利的心態，致使其遭遇許多挫折，毫無成就感。在沒有外力的幫助下，高校貧困生很可能自暴自棄，以此來獲得內心痛苦的解脫。

高校貧困生存在的上述三大心理問題比較常見，雖然這些心理問題還未達到心理疾病或障礙的程度，但如果不積極加以矯正，便容易轉向黑色心理區域，嚴重影響他們的健康成長。

二、高校貧困生灰色心理的社會歸因

心理學家研究表明：大學生仍處在心理不成熟的階段。在這個階段，性格因素、心理調適、自尊心過強等都會在一定條件下導致心理問題的產生。這是高校貧困生灰色心理產生的生理原因，或同齡人產生心理問題的共同原因。而高校貧困生之所以成為灰色心理問題產生的高發群體，還有以下幾點特殊因素：

(一)個體自我定位不準

“自我認知(self-cognition)是對自己的洞察和理解，包括自我觀察和自我評價。自我觀察是對自己的感知、期望、行為以及人格特征的評價和評估。”許多高校貧困生對自我的評價不夠客觀，他們踏進大學之前對大學充滿向往，并沒有想到大學中的挑戰及對他們的不利因素，這就形成了理想與現實的巨大差距，而高校貧困生對大學生活也由希望變成失望。這種巨大的心理落差，容易使他們產生自卑、焦慮等情緒。費斯廷格的社會比較(social compari-SOll)理論認為：人們非常想準確地認識自我，評估自我，為此，在缺乏明確標準時，人們常常和自己相似的人作比較。俗話說：“苦惱生于比較。”高校貧困生大多來自農村，在中學階段，同學們的家庭背景、人際關系、特長、能力等都差不多，學校惟一的評價標準是成績，而在大學，學生家庭的貧富差距明顯地體現在日常生活中；學校評價標準則是立體的、多元的，曾經引以為豪的成績在這群英薈萃的地方而顯得平平。由于比較群體的變化使他們從佼佼者跌到邊緣人，覺得處處不如人，便會喪失信心，自卑，做事畏縮不前。

(二)家庭經濟拮據與貧困文化

家庭經濟貧困是造成高校貧困生灰色心理問題的首要原因。目前在校大學生的教育、生活費用等基本上來自家庭。家庭經濟的困難給高校貧困生造成極大的壓力，不僅有自己的費用問題，還有家庭的債務，兄弟姊妹的學費等。家庭經濟支持的欠缺，會使一些高校貧困生走向兩個極端：一是一些學生怨恨自己的出身，仇視自己的家庭；二是一些學生面對父母的艱難，會充滿自責和負罪感。高校貧困生得到家里的物質支持很少，并且由于父母的文化水平低等原因，在精神上也得不到較好的支持。高校貧困生雖不愿與同學交流，但仍有情感需求。許多情緒的調節、問題的解決需要家庭的情感支持。但受經費、文化水平(農村文盲相對較多)的限制，電話交流時間較短；寫信往往只是單向的；貧困生為了節省路費，打工賺錢，節假日不回家。這些都阻礙了高校貧困生與家庭平等、深入的溝通，不利于其健康發展，尤其是情感、心理的健康發展。此外，家庭貧困文化也是造成高校貧困生灰色心理的重要原因。貧困文化論指出，窮人由于長期生活在貧困之中，結果形成了一套特定的生活方式、行為規范和價值體系。這種“亞文化”一旦形成，便會對周圍人(尤其是后代)發生影響，從而代代相傳，于是貧困便在這種“亞文化”的保護下維持下去。家庭是社會的細胞，家庭不僅具有其自然的遺傳因素，也有著社會的“遺傳”因素。這種社會遺傳因素主要表現為父母對子女的影響上。貧困家庭的文化習慣對高校貧困生有負面影響。有些貧困生自小受家庭環境影響，形成一些不良習慣，如愛占小便宜，斤斤計較，過分節省，日用品依賴別

人，使用假冒偽劣產品，不講衛生等，這容易造成貧困生與同學之間的心理隔膜，危及其人際關系，產生焦慮、孤獨情緒。

(三)同輩群體的無形排斥

對于青年階段的大學生而言，同輩群體是最重要的社會支持。勒溫(K.Lewin)的場域理論認為，人總是生活在一定的系統中，系統對人有作用力，包括吸引力和排斥力。城市學生中大部分是獨生子女，有些獨生子女自小形成“自我中心主義”，缺少貧困生活體驗，缺乏愛心和同理心，對他人不夠寬容。他們往往還未跟貧困生接觸，便認為其自私、小氣、沒有見識，這種刻板印象易造成高校貧困生的心理不適。總之，這個群體對高校貧困生有排斥力，使他們成了邊緣人。這種排斥力使貧困生不得不超越“排斥力”，向“吸引力”的方向努力，從而產生從眾心理。在同輩群體中，群體的意見或做法往往會對個體產生巨大壓力，為了更好地適應環境，獲得同輩群體的認同，個體通常會有意或無意地附和群體的意見或做法，表現出從眾心理。“從眾心理認為，群體不欣賞不同意見。對于懷疑群體立場的人，群體一直處于反擊的準備之中，而且常常不是以論據反擊，而是以個人嘲笑使其難看。為了獲得群體的認可，多數人在面對這種嘲弄時會變得贊同群體意見，而壓抑自我。”但是由于經濟條件、生活習慣的不同，城市學生的生活方式給貧困生以疏離感，使他們很難融入群體。例如，由于高校貧困生大多來自相對封閉落后的農村，對流行時尚等少有涉獵，在宿舍臥談中，普通話講不好，講點笑話別人聽不懂；談論歌星、影星、球星、流行歌曲等，往往沒有貧困生發言的機會；同學購物，由于審美觀的不同或貧困生審美觀的落后，他們沒有發表意見的權利……周圍人對貧困生這些不經意的忽略，使其沒有歸屬感而更加焦慮、自卑、沉默。

(四)高校貧困生支持體系的缺失

高校在資助貧困生過程中存在不足。在貧困生的審查、操作程序上出現缺位，使貧困生群體魚龍混雜，損害了其切身利益。而在貧困生建檔上又存在許多形式主義、形象工程，加重了其敏感和自卑心理。如高校貧困生建檔就要求他在班會上訴說家庭情況，由班級投票得出，還要將建檔結果公開曝光，以證實可靠。在資助時，貧困生還要寫申請，許多人每寫一次申請都需要幾天來恢復心情，克服心理壓抑。同時，隨著高校貧困生數量的增加，學校的助學金如“撒胡椒面”，對每個貧困生的幫助是微乎其微，不能有效地緩解其經濟壓力。這些都有可能打擊其自尊心，產生自卑心理。與此同時，高校思想政治教育和心理教育相對滯后。自1999年高校擴招后，學生數量增加，思想政治工作隊伍建設不到位。一位輔導員往往要帶近百名或是數百名學生，而且許多輔導員屬兼職工作，根本沒有時間全面詳細了解、關注貧困生，解決貧困生面臨的問題，尤其是思想、心理方面的問題。我國高校除了對師范類、醫學類等院校少數專業的學生開設了心理學課程外，對其他眾多專業的學生則沒有開設心理學課程，造成了大學生的心理健康知識缺乏，出現心理問題后不能通過自我調節加以解決。

總之，高校貧困生作為大學里的特殊群體或弱勢群體，相對于非貧困生而言，他們主要在身體健康、人際交往、教育和社會參與等方面存在生活機會的不平等，從而導致了其灰色心理。高校貧困生生活機會不平等體現在以下方面：(1)經濟資本匱乏。身體健康是生活機會的一個基本決定因素。人們的社會經濟狀況和身體健康質量之間有著很強的相關性。高校貧困生消費水平低，無錢注意營養，沒有選擇平衡膳食的機會。生活費的既定性和計劃性，使高校貧困生難以負擔醫療費用。由于學費等經濟壓力，身體健康狀況差，易導致自卑、抑郁、焦慮、孤僻、敏感等一系列的心理問題，即身心健康得不到保證。(2)文化資本缺失。“一個人擁有的文化資本越多，他就會更容易更快地積累起新的文化資本，因此，那些早年從家庭中繼承了豐厚文化資本的人也更易于增加自己的文化資本，無論在學業成就還是在藝術欣賞方面。富裕的個人、家庭和階層花費金錢和其他資源以便獲得文化資本，富裕與貧困學生的文化資本的差異因此被越拉越大。”這種文化資本上的差距使高校貧困生從一進學校就產生一種“不平等競爭”的感覺。大多數貧困生來自農村，所在中學以成績論英雄，沒有特長，即使有某方面的愛好和優勢，由于經濟等原因，也得不到發展和進步。因此，他們自認為不具備擔任學生干部的素質，而在豐富多彩的校園活動中也往往成了局外人。由于社會參與較少，所以他們個人的社會網絡規模較小，同質性較強，從社會網絡中攝取的資源越少，其社會資本就越少，這不僅影響其現在的發展及各種能力的提高，而且還影響到將來的就業及發展。

三、社會工作干預高校貧困生灰色心理問題的探析

社會工作對高校貧困生灰色心理的干預，在當前階段有其可行性。高校貧困生作為大學生的一部分，正處在人生發展的關鍵時期，人生觀尚未成熟，其社會人格和心理發展具有很強的可塑性。同時高校貧困生由于其特殊的處境，又有急需改變現狀的迫切心理，容易調動其主動性、積極性。而灰色心理問題本身具有動態性、普遍性和淺層次性的特點，最需引導。高校貧困生及其灰色心理的特點，為社會工作對其灰色心理干預提供了可能。筆者認為，可運用社會工作的三大方法對高校貧困生灰色心理進行干預，使其灰色心理向白色區域轉變，健康成長。

(一)個案社會工作干預

個案社會工作的主要目的是促進個人人格的健全和生活的協調。個案社會工作干預貧困生灰色心理問題是從微觀層面對高校貧困生個體實施的，它根據個人灰色心理的實際情況，給予有計劃的、系統的輔導和幫助。

首先，社會工作者運用傾聽、同理心和適度的自我開放等技巧，與高校貧困生建立信任關系，使其自由地傾訴自己的煩惱、苦悶，以便其宣泄內在的不良情緒。通過與其探討、分析原因和后果，列舉成功人士事例等方式，使其正確、辯證地認識貧困，認識到貧困并不是個人的錯，貧困只是暫時的，一定要戰勝貧困。

其次，社會工作者可以為高校貧困生布置“記事本”作業，讓他將自己的優點，如性格、成績、才干等列入記事本中；通過與朋友、同學、老師、父母交流，聽取他們對自己的評價，將其中的優點添加到記事本中；要求他經常為他人、為集體做好事，并把事情記錄到記事本中。每天通過復習，給自己以積極的心理暗示，自我鼓勵，接納自己，最終達到正向的“自我實現的預言”。

最后，社會工作者可以指導、帶領高校貧困生個體參加各種社會實踐活動，如義務家教，去社會福利院、敬老院做公益活動。在實踐中對其予以指導，增加個體的實際經驗，在活動中，豐富學習生活，建立和諧的人際關系。在與他人交往中，了解他人的長處和不足，正確認識自己，改變自己，提高個體的能力，增加成就感，消除自卑感。

(二)團體社會工作干預

團體社會工作是通過案主參與游戲活動開展工

作的方法。針對高校貧困生灰色心理問題，社會工作者通過匿名的方式，招募高校貧困生，根據其灰色心理的特點，掌握情況，然后將高校貧困生劃分為若干組，與其一起進行探討，制定一系列的活動方案，在活動與游戲中成長。在團體社會工作中，參加者既是求助者，同時又是能為別人分憂解難的助人者，且小組成員都是同齡人，更容易敞開心扉，使其認識到自己的問題別人也存在，減少其自卑和焦慮。

團體社會工作的開展一般分為三個階段：第一階段，目標是成員之間相互認識，并建立相互信任關系，明確活動目標。通過屬相、星座等活動促進成員相互認識；通過“信任跌倒”、“盲人走路”等游戲，建立成員間信任關系；通過給本團體取名，如針對人際交往的取名為“緣來有你”、“相見歡”等，明確本團體的活動目標。第二階段，目標是讓高校貧困生灰色心理變“淡”、變“白”。通過開展“成功人士與我心連心”等活動，正確認識貧困問題；正視并表達自己的情緒；通過動植物自喻等游戲，重新準確定位自我；通過“我的中學生涯”等活動，回憶以前之成就，發現其閃光點，喚起自信，并進行自信訓練。第三階段，進行分享和評估，讓貧苦生成員暢談自己的感受，社會工作者評價成員的發展，肯定成員的努力。在開展團體社會工作對高校貧困生灰色心理干預時，應注意以下幾點：成員選擇要恰當，注重考慮個人的心理問題及生活經歷；不做主觀假設，細致周到地照顧到所有成員，因為大多數高校貧困生都有被關注的愿望；所開展的活動游戲要簡單易學，使成員有成就感，并不失時機地去贊賞成員的能力。

(三)社區社會工作干預

社區社會工作是指以社區為依托媒介解決案主問題的工作方式。在這里的社區主要是指特殊社區――學校和高校貧困生家庭所在的社區。社會工作者運用社區社會工作方法，重視運用地區資源，鼓勵居民和同學、老師的參與，營造良好的社區文化氛圍，去解決高校貧困生灰色心理問題。本文側重于學校社區社會工作在干預高校貧困生灰色心理方面的探討。

第一階段：準備與探索。目前開展學校社區工作具有一定困難，需要社會工作者認真準備，掌握充分的信息資源。高校社區地域雖小，但“麻雀雖小，五臟俱全”，其中的部門及關系比較繁雜，這需要社區工作者做好心理準備。社區工作者可以通過訪談、問卷調查、開座談會、查閱相關檔案、文獻等方式，了解高校貧困生心理特點和需要，高校在解決貧困生問題過程中的對策及存在的不足，以及高校的人力、醫療、文化資源等。

第二階段：制定計劃。根據高校貧困生存在的灰色心理問題及需要，請貧困生代表、學生工作管理者、心理咨詢及思想政治教育者等相關人員參與，集思廣益，制定社區工作計劃。在制定計劃時，注重長遠計劃與近期計劃的結合，以明確階段性目標。

第三階段：社區行動。社區行動是指社區社會工作者激發社區居民行動起來，將制訂的計劃付諸實踐。它是社區社會工作的核心內容，其他工作都服務于這一階段的工作。在實施工作計劃中，注重工作技巧的運用，促進成效顯現。在學校社區工作中，要發掘學校及社會資源，增強對高校貧困生的支持力度。首先，加強心理咨詢與思想政治教育隊伍的建設，充分發揮兩者在解決高校貧困生灰色心理問題的作用。學校應引進專業心理咨詢教師，定期對心理咨詢工作者和輔導員進行專業培訓，不斷增強其心理健康教育水平和能力。配合兩者利用德育課、學生網站、校報、廣播站等媒介進行心理知識教育；及時對貧困生心理問題進行評估，對患有心理疾病的貧困生轉至心理咨詢處；通過電話、網絡、電子信箱、QQ等方式進行心理咨詢，豐富心理咨詢服務模式。其次，學校學生工作處應健全勤工助學機制，對勤工助學管理制度、運行機制、獎懲機制、監督制度進一步完善和創新。多渠道開辟勤工助學崗位，如與企業、社區合作，取得促銷、社會調查、工作策劃、家教等崗位；積極開拓與專業學習有關的智能型勤工助學崗位，如助教、助研、助理等。再次，多方協助，加大對高校貧困生的經濟資助力度，除了完善國家資助高校貧困生的政策和制度外，還應建立通暢的社會捐助渠道，由社會工作者對案主的真實情況做調查后，代表他們跟銀行談判，以達到銀行與高校貧困生簽訂貸款合同，為他們提供助學貸款的目的。最后，要注重挖掘其他高校或社會機構的有效制度、策略，進行借鑒、推廣。

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心理學在社會工作中的價值范文第4篇

對國際指導的需求

心理學、學校心理學方面的工作準備在一定程度上受到一個國家的歷史、文化、教育和經濟的影響。如果考慮到各國在這些方面以及其他方面的差異，那么提供心理學服務的準備工作應部分地反應國家的重要特征。因此，學校心理學服務可以被看作是體現了國家間的差異。

但是，專業心理學工作者的工作準備應該限定在一定的框架內，這一框架受到人性、技術、價值觀和專業特點的影響，這在不同的國家內是一致的。作為準備和服務基礎的心理學知識是國際化的，對世界各國相對一致。學校心理學是不論國別而提供高質量服務的專業，因此，在建立專業準備和實踐方面的指導時要考慮不同國家的情況。歐洲成員國內建立專業實踐標準的努力就在向這個方向發展。

一些國家已建立了管理學校心理學工作者工作準備的國家標準，而且學生的培養很大程度上依賴于這一標準。然而，由于缺乏相應的國際準則，因此，一些國家整合專業準備項目方面的觀點、看法和努力受到了局限。學校心理學的專業實踐需要國際指導，以便于在不同的國家提供有效的服務，而且國際指導的建立不會限制各國的實踐過程。

國際指導應反應共同目標

建立學校心理學工作者工作準備的國際指導不是十分容易的。一些人認為國家間的差異超過了共同的方面。但是，對學校心理學的國際比較研究不支持這一觀點。在發展中國家和發達國家進行的兩次主要的學校心理學的調查研究表明，世界范圍內的學校心理學工作者具有類似的角色和職能概念。

學校心理學工作者工作準備的國際指導必須平衡課程設置與具體實踐之間的一致性需要，而具體實踐在不同的國家內是不同的。因此，國際指導所面對的持續的挑戰在于如何平衡一致性與差異性之間的度。

對于這一挑戰的有效解決方法就是定義共同的目標，相應的，對學校心理學工作者工作準備的指導也應在共同目標的基礎上進行討論。確定共同目標對于普通心理學、學校心理學的準備方面都十分重要。

共同目標一般足指：掌握心理學核心知識、發展專業決策能力、掌握研究與設計技能、加強人際交往技能、了解倫理知識和建立職業價值觀等等。

核心心理學知識

學校心理學工作者應掌握的核心知識包括以下幾項：發展心理學、學習心理學、認知心理學、教育心理學、個性心理學、社會心理學、統計和研究設計、實驗心理學和生理心理學。因此，心理學領域廣泛的一致性應包括在專業準備項目中。心理學核心內容上的一致性是建立國際準則和指導的可能性基礎。

專業實踐指導

學校心理學工作者在工作準備的專業化過程中，需要評價和干預方面的信息。在評價方面，認知和情感十分的重要，在干預方面，行為、情感、教育和社會系統、咨詢十分重要。另外，問題的預防、健康水平的提高也是學校心理學實踐的重要方面。

普通心理學的核心知識和專業內容可以用于學校心理學實踐的定義和描述。這些知識領域和學校心理學工作者的工作準備相關。另外，學校心理學工作者持續關注的重點是學校、家庭以及其他系統內的兒童和青少年。

決策制定、反思和研究中的專業技能

學校心理學工作者的診斷和干預工作需要建立在反思、研究、問題解決和決策制定的技能水平上。診斷和干預所承擔的責任超過了依據書本知識做出決策的范圍。學校心理學工作者只有掌握包括診斷知識在內的心理學規律和專業實踐，才能選擇最適應某個個體的干預方案。另外，需要靈活的頭腦來選擇傳統實踐方案的替代方案。對于其他方面的不一致，例如對提供學校心理學服務的方法的質疑，需要依據實踐者的決策能力來解決。他們的決策能力在研究過程中得到體現，在尋求行動的替代方案過程中由問題解決能力所激勵。

反思性決策能力能夠防止墨守陳規的人濫用心理學和教育學的方法進行評價、干預和治療。另外，在許多國家，用于兒童的測驗所采用的是發達國家的量表，缺乏本土化標準，因而沒有信度和效度，這一發現表明在技術和知識標準的翻譯和采用過程中存在著困難。反思性的決策制定能力和問題解決能力能夠用來減少在技術應用方面的墨守陳規和濫用。

在培養學校心理學工作者的過程中，教育者和管理人員需要將理論和實踐中的專業性決策制定技能模式化。專業性的實踐、心理學知識的應用、評價策略的采納、反應人類行為和自身實踐的方法的發展都有利于這一技能的培養。更具體地說，問題解決能力和分析能力應在研究人的行為方式，為學生、家長、教師執行個人或團體輔導的過程中講授。

而且，計劃能力和持續干預能力可以通過在更大范圍內執行干預過程來加強。在這種情況下，在理解性別、種族、民族、文化、階級如何影響公正的判斷、如何影響干預決策的成功的過程中，決策制定能力得到進一步發展。

通過發展決策制定能力，學校心理學工作者的工作準備超越了心理學核心知識的局限。雖然實踐不能脫離這些知識，但知識的范圍受到了局限，而且其適用范圍也受到了限制。決策制定能力允許專業人員將心理學知識看作是相關的知識，允許專業人員在新的、不同的環境中，在面對復雜的問題和不明確的準則時，在現有知識不能解決問題時，可以采用開放的方法進行研究。另外，在考慮到兒童成長和發展的環境條件時，需要應用反思性方法進行決策制定。

人際交往技能

學校心理學工作者提供的服務和心理學工作者提供的同樣的服務類似。然而，學校心理學工作者與以治療為主的心理學工作者在關注環境對行為的影響力方面是不同的。在班組或家庭、學校、社區進行干預的需要使得間接干預的方法在學校心理學實踐中得到廣泛應用。

學校心理學專家提高了與學校心理學服務相關的知識和技能的重要性，咨詢也在學校心理學發展較好的國家得到重視。其他提供間接干預服務的領域是父母教育、學校與社區之間的關系。相比較而言，直接干預沒有顯示出重要性，這包括小組治療、婚姻治療和家庭治療。間接干預服務的廣泛應用表明領導與合作技能是學校心理學準備的重要方面。

領導與合作技能與學校心理學

工作者經常承擔的評價角色聯系在一起。評價過程中需要使用來自各個方面的信息，來理解影響人們行為的多種關系。另外，環境因素和其它背景因素也應考慮到。學校心理學工作者所承擔的與評價過程相關的一個重要角色是整合其他專業活動(如特殊教育、社會工作)方面的數據。

學校心理學工作者的工作準備使得他們可以承擔整理數據方面的領導，以方便多學科的治療小組的工作準備。而且，這樣的角色需要多種復雜的交往技能，包括沖突干預技能，促進學校、家庭、社區中正面工作關系建立的技能等。

社會交往技能對于學校心理學服務的提供十分重要，這樣的技能應包括在準備項目中。

研究方法和統計技能

學校心理學專家指出了與這一領域相聯系的95項技能，其中測量和實驗的技能十分重要。因此，學校心理學工作者工作準備的另一項目標是發展應用實驗或統計等方法的技能。這樣的技能對于評估學校心理學或其他與學校相關的服務來說十分的重要。

另外，研究設計、統計、項目評估的理論和實踐、心理學測量等內容一般是在學校心理學項目的定量部分中講授。定量方面的技能是通過特殊的課程獲得的，一般在實驗工作中得到發展，在與其他工作人員對各種研究策略的優越性和局限性進行討論中得到加強。

掌握倫理知識，建立職業價值觀

這是一個重要的方面。當要求被調查者確定學校心理學的最重要的研究問題時，他們中的大多數都提到了跨文化問題，其次才是干預、教育、心理測試與評估、兒童發展和學校心理學的專業準備等問題。這些問題的集中表明共同的價值觀建立在對心理學理論、研究和實踐的跨文化理解上。

心理學在社會工作中的價值范文第5篇

20世紀初，學校社會工作開始出現在美國、英國和德國一些發達國家和地區。所謂學校社會工作，就是“把社會工作的原則、方法與技術運用到學校環境中，促成學校、家庭和社區之間的協調合作，協助學校形成‘教’與‘學’的良好環境，以幫助學生建立社會化人格，獲得適應現在與未來的能力。”作為教育系統中一種特殊形態的專業服務活動，學校社會工作介入高校學生工作則是以人為本的體現，是社會工作專業使命的要求，是學校制度完善和社會發展的需要。

在學校社會工作專業理念、原則與方法的指導下的高校學生工作，不僅能幫助大學生解決其所面臨的問題，而且能預防問題的發生以及注重挖掘大學生自身潛能，促進其全面發展，并能在一定程度上幫助改變傳統教育中管理與被管理、教育與被教育理念的弊端，在互動過程中同學生保持一種平等關系，從而真正達到由“教”轉“育”的過程。

二、現存的高校學生工作模式及特點

在公立高校大學制度的影響下，我國高校學生工作一直沒有擺脫思想政治工作統領下的附屬地位，形成了以黨委系統為主，行政系統為輔的一套比較固定的學生工作模式。當今高校學生工作模式主要存在管理意識當先，服務意識薄弱；科層制的工作模式，管理效果差；輔導員的職責不明，人員配置不足；注重學生共性而忽視學生個性等特點。大量的研究表明，高等院校現有的學生工作模式存在諸多問題，缺乏對現實問題的有效應對措施，工作方法單一，工作人員對自身角色定位模糊，工作成效不夠明顯的事實沒有實質改變，很難適應大學生不斷變化發展的需要。在我國高等教育的大眾化、國際化以及在校大學生個性特征越來越鮮明的今天，我國高校學生工作還要面臨許多新情況和新挑戰。

三、學校社會工作介入高校學生工作的必要性分析

基于高校學生工作現存模式的現狀和存在的問題，高校學生工作在當前發展過程中，需要學校社會工作模式的介入，以拓展學生工作的內涵理念、方式方法、組織結構功能，適應學生工作主客體、環境資源與工作目標的發展變化的現實需求，在以下方面有介入的必要性。

（一）是培養社會主義合格建設者的需要

高校學生工作無疑是為“培養什么樣的人”服務的。當前我國正處于經濟社會快速發展和改革攻堅的關鍵階段，激烈的市場競爭、中西方文化的碰撞等，對當代青年大學生的思維與行為產生了巨大沖擊，大學生問題也越來越多元化。因而，探索新的途徑和方法以增強高校學生工作的實效性十分緊迫。社會工作踐行“以人為本”、“助人自助”、“服務于人”的理念，綜合利用各種資源，運用多樣化的專業方法，幫助大學生解決學習、生活和人生發展中的諸多問題，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

（二）是增強學生工作的實效性的需要

當前我國高等院校在科層制學生工作模式下，學生工作隊伍素質參差不齊，服務意識薄弱，難以適應逐漸變化的學生工作實際的需要。而社會工作卻合理吸收了社會學、心理學、教育學等思想內核，綜合運用個案工作、小組工作、社區工作等三大方法。這就可以在學生思想政治教育工作、心理健康教育以及學生公寓管理等領域得到廣泛的應用和發展，有助于促進高校學生工作思維方式和工作方法的豐富和創新。通過開展學校社會工作專業化的培養和指導，有助于學生工作人員理順個人、學生、學校與社區之間的關系，是他們學會運用專業的方法處理與學生有關的問題，與學生共同成長、共同發展，從而增強工作的實效性。

（三）是促進學生成長和社會化的需要

學校對學生的成人成才負有不可推卸的責任，學生不僅有權利在學校受到知識的訓練，更有權利獲得身心健康發展的需要，以實現自身良好的社會化。傳統的高等院校學生工作模式存在的種種弊端需要學校社會工作的介入，加以補充，以解決越來越多元化的大學生問題，促進大學生的全面健康發展。不同的是，學校社會工作主要是通過學生互動式參與來實現的。在這一過程中，學生較為容易地實現自我發展，特別是社會工作所提倡的“發展性原則”，注重人與社會的和諧發展，主張“以人為本”、“助人自助”、“服務于人”。學生工作者掌握實施這些理念方法有利于創新工作思路和方式，為學生成長提供更好的環境。

（四）是探索學校社會工作本土化的需要