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(此處可結(jié)合自身實(shí)習(xí)單位情況自己復(fù)制單位簡(jiǎn)介)
二、實(shí)習(xí)情況介紹
從實(shí)習(xí)的第一天開(kāi)始,公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門(mén)主管就對(duì)今后一段時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)任務(wù)作出了安排。主要任務(wù)有:
1、熟悉阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站的工作流程,促進(jìn)公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提高
2、應(yīng)用所學(xué)到的只是為公司的產(chǎn)品英文介紹,維護(hù)公司的外貿(mào)網(wǎng)站 3、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,圓滿(mǎn)完成單位布置的各項(xiàng)工作任務(wù),并且要理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用所學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)開(kāi)拓市場(chǎng),為公司創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。
在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,我開(kāi)始了對(duì)公司基本情況的了解并初步的了解了公司產(chǎn)品的大致情況。通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)我不但了解到了公司的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,并且通過(guò)指導(dǎo)老師的介紹了解到對(duì)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的了解可以盡快的適應(yīng)公司的人事制度和工作環(huán)境,對(duì)于開(kāi)展業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品情況有很大的幫助。而對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)則讓我對(duì)各種不同型號(hào),不同材質(zhì)的型材有了更深的認(rèn)識(shí),通過(guò)對(duì)這些認(rèn)識(shí)的深化學(xué)習(xí)讓我對(duì)中國(guó)的門(mén)窗市場(chǎng)乃至整個(gè)世界的建材市場(chǎng)都有了一定的了解,這也是實(shí)習(xí)期間的重大收貨之一。
在了解了公司的基本情況和產(chǎn)品信息以后,經(jīng)過(guò)考核公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為我已經(jīng)初步具備了開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力,因此繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的指導(dǎo),并讓我要把上班時(shí)的實(shí)際操作與在課本上學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)緊密聯(lián)系,多看、多記、多學(xué)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我開(kāi)始對(duì)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)可能涉及到的各種單證有了更進(jìn)一步的了解,例如海運(yùn)提單以前只在課本上粗略的學(xué)習(xí)過(guò),但經(jīng)過(guò)實(shí)際操作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)在海運(yùn)提單的填寫(xiě)過(guò)程中有很多細(xì)節(jié)需要注意,千萬(wàn)不能粗心大意得過(guò)且過(guò),否則就可能給公司帶來(lái)巨大的損失。與此同時(shí)公司另外一個(gè)同事,還教會(huì)我學(xué)會(huì)了如何尋找客戶(hù)資源并給客戶(hù)發(fā)送開(kāi)發(fā)信。值得一提的是開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)法與平時(shí)我在外貿(mào)焊點(diǎn)課本里學(xué)到的寫(xiě)法有較大的差距,如在實(shí)際寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的過(guò)程中并沒(méi)有對(duì)開(kāi)發(fā)信的字?jǐn)?shù)有要求,甚至連客套話也可以省略掉,尤其需要注意的事寫(xiě)給陌生客戶(hù)的第一封開(kāi)發(fā)信不能再郵件中附上公司的網(wǎng)址或者附上太多的產(chǎn)品圖片以防止郵件被國(guó)外的服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵件直接被刪除。這些雖然都是小細(xì)節(jié),但是我相信細(xì)節(jié)決定成敗,這些小細(xì)節(jié)必然會(huì)為以后我參加外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。
與此同時(shí),在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中我還接觸到了其他的知識(shí),歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
1、關(guān)于阿里巴巴及其他外貿(mào)網(wǎng)站的知識(shí),比如要經(jīng)常更新已的產(chǎn)品并且固定的新產(chǎn)品以獲取點(diǎn)擊量,產(chǎn)品標(biāo)題要準(zhǔn)確且富有內(nèi)涵不能過(guò)長(zhǎng)也不能過(guò)短; 2、關(guān)于photoshop,dreamweaver,cad等日常工作常用軟件的使用方法,并且認(rèn)識(shí)到熟練的掌握這些軟件的操作方法對(duì)于節(jié)約時(shí)間,提高工作效率有著重大意義;
3、對(duì)于整個(gè)外貿(mào)的流程有了更深層次的了解,并由此加深了對(duì)發(fā)盤(pán)還盤(pán)的實(shí)際操作的認(rèn)識(shí),提高了自己的英語(yǔ)水平。
4、提高阿里巴巴網(wǎng)站的訪問(wèn)量對(duì)于業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)有很大的幫助,訪問(wèn)量高了,詢(xún)盤(pán)的量也就多了這對(duì)于增大成交機(jī)會(huì)無(wú)疑會(huì)有很大的幫助。而提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量最重要的莫過(guò)于盡可能多的上傳新產(chǎn)品,重視產(chǎn)品的更新,尤其是櫥窗產(chǎn)品,最好還要是每天都更新一次。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,但是我還是感覺(jué)自己學(xué)到了不少只是與技能,
并且這些知識(shí)與技能將會(huì)對(duì)我以后的工作學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的幫助。
首先是對(duì)人生態(tài)度的認(rèn)識(shí),生命有限但學(xué)海無(wú)涯,在日常生活中要多看多聽(tīng)多記多學(xué),課本上能學(xué)到的知識(shí)是有限的,但生活中卻有無(wú)限的知識(shí)需要學(xué)習(xí),這就要求我們以后要善于思考、勤于學(xué)習(xí)。并且要牢記學(xué)習(xí)不是為老師而學(xué)業(yè)不是為老板而學(xué),而是為個(gè)人的發(fā)展而學(xué)。在生活中要養(yǎng)成積極向上,吃苦耐勞的精神,對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)工作都要充滿(mǎn)激情,養(yǎng)成做一行、愛(ài)一行、精一行的良好品質(zhì)。
其次,要高度認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性。熟練的掌握好英語(yǔ)這一使用工具可以有效的與外國(guó)客戶(hù)進(jìn)行溝通,可以幫助我們更好的推銷(xiāo)產(chǎn)品,通過(guò)良好的英語(yǔ)水平可以為公司樹(shù)立良好的形象,促進(jìn)與客戶(hù)之間的了解,加深買(mǎi)賣(mài)雙方的信任。學(xué)習(xí)英語(yǔ)不能是為了應(yīng)付考試而應(yīng)該是為了與國(guó)外客戶(hù)交流,因此在日常生活中要通過(guò)不斷的練習(xí)和交流來(lái)強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ),不應(yīng)該滿(mǎn)足于英語(yǔ)考試中的卷面成績(jī)。
再次,要充分認(rèn)識(shí)到買(mǎi)賣(mài)雙方建立信任的重要性,這也是公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的外貿(mào)工作最重要的基礎(chǔ),良好的信任關(guān)系可以超越人文背景、超越文化差異乃至價(jià)格因素,并且可以為買(mǎi)賣(mài)雙方建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。這就要求我們?cè)谕赓Q(mào)過(guò)程中要注意維護(hù)公司形象和信譽(yù),高度重視產(chǎn)品質(zhì)量管理。更重要的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對(duì)自己公司的產(chǎn)品有充分的了解,并且要對(duì)自己公司的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心,只有這樣才能用積極的心態(tài)讓客戶(hù)信賴(lài)自己的產(chǎn)品。外貿(mào)人員不僅要有良好的外貿(mào)知識(shí),同時(shí)還要對(duì)產(chǎn)品的制作工藝,生產(chǎn)方法,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有真充分的了解,只有這樣才能盡可能建立起買(mǎi)賣(mài)雙方之間的信任,為以后的交易打好基礎(chǔ)。
由于是以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司,所以對(duì)布料要有一定的認(rèn)識(shí),所以到那里的第一天,我就對(duì)各種布料進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解了各種布料的成分和規(guī)格,因?yàn)樵谫Q(mào)易中布料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù),不光要了解的學(xué)名,還要了解布料的代號(hào),因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是布料的代號(hào),同時(shí)布料的規(guī)格也一樣重要,因?yàn)榭蛻?hù)一般是要檢查樣品的,在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的布料給其看,這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)布料的熟悉程度,是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo)。可以說(shuō),這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)布料的熟悉程度上的
關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告,國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)論文,國(guó)際貿(mào)易理論,實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要:國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告,通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程.通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好。
實(shí)習(xí)日期:xxxx年x月xx日到x月x日;實(shí)習(xí)單位:xx金洋冶金股份有限公司;實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx襄樊谷城縣石花鎮(zhèn);實(shí)習(xí)目的:了解國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作流程,提高實(shí)際操作能力。xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓,名城襄本文來(lái)自-樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專(zhuān)業(yè)化公司,國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無(wú)污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠,xx省高新技術(shù)企業(yè),擁有營(yíng)進(jìn)出口權(quán),通過(guò)iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。
對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí),使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解,接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域,增加了對(duì)不同行業(yè)的了解,也為今后參加工作,如何能夠更好,更快地了解,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后,我們進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)始正式的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐,她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),但同時(shí),這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此,我們翻譯的時(shí)候,要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn),并且,為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”,我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論,這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神,也提高了對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)水平。最后,我們順利完成了翻譯任務(wù),為此次圓滿(mǎn)完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端。
之后,師姐又給我們拿來(lái)了一些單證,eg:海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前,這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò),但是,我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng),實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí),只要虛心,用心的學(xué)習(xí),很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷(xiāo)。雖然很辛苦,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回,但是,我覺(jué)得值得,也并不覺(jué)得辛苦,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,甚至是非常簡(jiǎn)單,只是我們并不了解,而覺(jué)得神秘,才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助,對(duì)于初出茅廬的我們,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。
此次實(shí)習(xí)中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒(méi)有凝聚力,完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起。
您好!
感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀這封自薦信!
我現(xiàn)在是XXX大學(xué)XX級(jí)法學(xué)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生,懷著一顆真誠(chéng)的、熱切的、朝氣蓬勃的心向您毛遂自薦!
大學(xué)四年,經(jīng)過(guò)老師的精心培養(yǎng)和我的個(gè)人努力,我已經(jīng)完全具備了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的各方面素質(zhì)和能力。在擁有較廣博的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)面的基礎(chǔ)上,我系統(tǒng)地掌握了法律學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且通曉一定的理工科知識(shí),精通外語(yǔ),能熟練操作計(jì)算機(jī),在校期間,由于各門(mén)功課成績(jī)優(yōu)良,曾多次獲得學(xué)院二等獎(jiǎng)學(xué)金。
銳意進(jìn)取,永不自滿(mǎn)是我的座右銘。我不滿(mǎn)足于自己主修的經(jīng)濟(jì)法專(zhuān)業(yè),又輔修了二年本科經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。第二專(zhuān)業(yè)使我獲得了豐富的經(jīng)管、國(guó)貿(mào)、英美文化等知識(shí),并使英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力具有了較高的水平。此外,在企業(yè)管理、應(yīng)用寫(xiě)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有所擅長(zhǎng)。扎實(shí)的學(xué)業(yè)和成熟的心理使我有信心融入競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。
理論與實(shí)踐對(duì)于我來(lái)說(shuō)同樣重要。我在校期間積極參加社團(tuán)活動(dòng),鍛煉了組織與協(xié)調(diào)能力,利用課余時(shí)間作兼職家教、營(yíng)銷(xiāo)員,爭(zhēng)取自強(qiáng)、自立。在寒、暑假期間,我到法院、檢察院、律師事務(wù)所實(shí)習(xí),并撰寫(xiě)了實(shí)習(xí)報(bào)告和論文,做到了理論聯(lián)系實(shí)踐。總之,我珍惜每一次實(shí)際工作的機(jī)會(huì),積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我是一個(gè)正直忠誠(chéng)、勤奮求實(shí)的人,不斷追求人格的自我完善,我的性格樂(lè)觀自信、溫和開(kāi)朗、穩(wěn)重寬厚,因此,我人際關(guān)系和諧,適應(yīng)環(huán)境能力較強(qiáng)。我的興趣愛(ài)好廣泛,音樂(lè)和美術(shù)啟發(fā)了我的創(chuàng)造力和想象力,排球和體育舞蹈培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作感。
總之,充實(shí)的頭腦、健康的體魄和充沛的精力是我永遠(yuǎn)的財(cái)富。請(qǐng)相信您的眼光和我的實(shí)力,給我一個(gè)施展才華、貢獻(xiàn)力量的機(jī)會(huì)!
祝事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
敬禮
根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》、《教育部關(guān)于推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(教職成【2011】9號(hào))》、《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)(教職成【2011】12號(hào))》等文件精神,為深化校企合作,探索系統(tǒng)培養(yǎng)應(yīng)用型高端技能型人才制度,增強(qiáng)職業(yè)教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,完善我院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)建設(shè),提升外貿(mào)人才培養(yǎng)質(zhì)量,提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和骨干教師,于2010年7月至2011年8月,分別對(duì)湖南長(zhǎng)株潭地區(qū)的典型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)和相關(guān)政府職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。
調(diào)查的結(jié)果表明:目前很多外貿(mào)企業(yè)不了解學(xué)校,學(xué)校也不了解企業(yè)對(duì)人才的能力需求,學(xué)校人才培養(yǎng)規(guī)格與企業(yè)需求有一定差距;學(xué)校強(qiáng)調(diào)按照崗、證、課的模式安排課程,要求學(xué)生報(bào)考相應(yīng)的報(bào)關(guān)員、單證員、報(bào)檢員等資格考試把學(xué)生培養(yǎng)成具備某一崗位或相關(guān)崗位群的單一技能型人才。但是根據(jù)我們對(duì)湖南長(zhǎng)株潭地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查,大部分外貿(mào)企業(yè)由于業(yè)務(wù)量不大,會(huì)從控制成本角度出發(fā)減少崗位設(shè)置,相應(yīng)地要求外貿(mào)人才要具有較為全面的操作技能和綜合應(yīng)用能力,而這種過(guò)分強(qiáng)調(diào)單項(xiàng)技能培養(yǎng)的模式難以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和全面應(yīng)用能力,無(wú)法滿(mǎn)足這些企業(yè)的需求,不利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。胡衛(wèi)中等人對(duì)浙江省國(guó)際貿(mào)易相關(guān)企事業(yè)單位開(kāi)展調(diào)查也表明了用人單位對(duì)國(guó)貿(mào)人才各方面的能力要求都比較高,其中,一般能力較專(zhuān)業(yè)能力更重要;具有良好的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、獨(dú)立工作能力、分析判斷能力和環(huán)境適應(yīng)能力的復(fù)合型應(yīng)用人才,是用人單位評(píng)判國(guó)貿(mào)人才能力的主要指標(biāo)。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生僅僅熟練掌握理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)需要的是國(guó)貿(mào)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在本次調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀,我院成立了由企業(yè)一線專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)教師共同參與的專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),圍繞“應(yīng)用型人才培養(yǎng)的本質(zhì)”來(lái)確定國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)定位,經(jīng)過(guò)一年多的研究與實(shí)踐,取得了顯著的成效,制定了“124”人才培養(yǎng)模式以及構(gòu)建“雙證融通、能力本位”的模塊化課程體系。并將研究的初步成果在2012 級(jí)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中進(jìn)行了充分的應(yīng)用。
二、構(gòu)建原則
高等職業(yè)教育決定著高等性與職業(yè)性是高職教育的本質(zhì)屬性,所以以“市場(chǎng)需求為目標(biāo), 就業(yè)為導(dǎo)向”一直以來(lái)是高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)核心與根本任務(wù),課程體系的構(gòu)建要以“以能力為本” ,培養(yǎng)學(xué)生自主獲取知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)能力,主動(dòng)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的要求,實(shí)現(xiàn)基于STC 理念的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)和商務(wù)英語(yǔ)、三個(gè)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程進(jìn)行有機(jī)整合為學(xué)生實(shí)現(xiàn)“學(xué)校到職業(yè)生涯”的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造良好條件,培養(yǎng)集職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)三位一體的立體化職業(yè)人才。
三、構(gòu)建“雙證融通、能力本位”的模塊化課程體系
1、課程體系構(gòu)建思路
根據(jù)對(duì)長(zhǎng)株潭地區(qū)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研確定企業(yè)對(duì)人才知識(shí)、能力和素質(zhì)要求。對(duì)接行業(yè)崗位的職業(yè)能力要求確定人才培養(yǎng)的規(guī)格,形成了本專(zhuān)業(yè)“124”人才培養(yǎng)模式,按照教育規(guī)律以基于工作過(guò)程和項(xiàng)目導(dǎo)向方式重構(gòu)知識(shí)、能力、素質(zhì)以形成專(zhuān)業(yè)課程體系。
2、課程體系的總體設(shè)計(jì)
專(zhuān)業(yè)體系的整體設(shè)計(jì)圍繞“能力”為中心,針對(duì)國(guó)際貿(mào)易的職業(yè)崗位能力和素質(zhì)的要求,把課程體系分成3個(gè)一級(jí)模塊課程、7個(gè)二級(jí)課程模塊、52個(gè)科目課程。其中一級(jí)模塊為基本素質(zhì)課程模塊、雙證融通職業(yè)能力課程模塊及職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)課程模塊。基本素質(zhì)課程模塊培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng);開(kāi)設(shè)的課程包括:法律基礎(chǔ)與思想品德修養(yǎng)、形勢(shì)與政策、大學(xué)生心理健康教育、應(yīng)用文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、大學(xué)英語(yǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及采購(gòu)管理等。雙證融通職業(yè)能力課程模塊下設(shè)職業(yè)資格證考證課程模塊針對(duì)崗位群的核心技能開(kāi)設(shè)包括國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、外貿(mào)跟單操作、國(guó)際貨運(yùn)、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)以及人力資源管理等;職業(yè)能力實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程模塊根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的復(fù)合型要求開(kāi)設(shè)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程如企業(yè)物流管理、消費(fèi)心理學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等;職業(yè)能力拓展課程模塊(選修課)主要是為了滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展,擴(kuò)大知識(shí)面,提高學(xué)生的綜合能力而開(kāi)設(shè)的課程如:會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、文學(xué)賞析、廣告策劃、社交禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等課程;在職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)課程模塊中舉行職業(yè)生涯規(guī)劃專(zhuān)題講座、就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)題講座等使學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行很好的規(guī)劃以期完成職業(yè)定位專(zhuān)項(xiàng)模塊,通過(guò)設(shè)計(jì)方案、畢業(yè)作品、實(shí)習(xí)報(bào)告等總結(jié)在頂崗實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)與不足。
四、高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)課程體系的實(shí)施
在進(jìn)行了一系列的課程體系構(gòu)建完成后,我院在2012級(jí)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案中進(jìn)行了應(yīng)用,在實(shí)施過(guò)程中還對(duì)教學(xué)方法、師資結(jié)構(gòu)、外語(yǔ)能力培養(yǎng)以及考核方式等方面做了調(diào)整,以期把國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)建設(shè)成為全省有一定影響和鮮明特色的品牌專(zhuān)業(yè)。
1、運(yùn)用靈活多變的教學(xué)模式和教學(xué)方法
我院在教學(xué)上要求教師采用多元化教學(xué)方法,比如采用案例教學(xué)法、情景模擬法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力;注重啟發(fā)式教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;積極利用學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程;利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和課堂,開(kāi)展以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程教學(xué)方式,在完成工作任務(wù)過(guò)程中,讓學(xué)生獨(dú)立獲取信息、獨(dú)立計(jì)劃、獨(dú)立決策、獨(dú)立實(shí)施;在教學(xué)過(guò)程中教師展示、演示和學(xué)生分組操作并行,學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”,從而獲得工作過(guò)程知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐一體化。
2、實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍的多元化
目前很多學(xué)校的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)教師都是單純的學(xué)術(shù)型教師,比較習(xí)慣于按學(xué)科體系組織理論教學(xué),具有一定外貿(mào)職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)教師所占比例較小。我院領(lǐng)導(dǎo)在意識(shí)到這點(diǎn)后,積極加大引進(jìn)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)中優(yōu)秀人才擔(dān)任專(zhuān)業(yè)課教學(xué)工作的投入,自2011年以來(lái)具有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)教師已經(jīng)占到總?cè)藬?shù)的三分之一。還讓部分教師利用假期下企業(yè)鍛煉,完全投入到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)中,鍛煉結(jié)束后企業(yè)給出評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)激勵(lì)和鞭策后來(lái)人。此外我院和美國(guó)勞倫學(xué)院合作積極鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件讓教師出國(guó)進(jìn)修相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及外語(yǔ),力爭(zhēng)專(zhuān)業(yè)核心課程全部實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)。
3、構(gòu)建外語(yǔ)課程群
在調(diào)研的過(guò)程中,很多外貿(mào)企業(yè)對(duì)外語(yǔ)的要求都比較高,在以往的招聘企業(yè)中也要求學(xué)生能進(jìn)行一定的商務(wù)交流,但是我國(guó)的高考制度決定了高職學(xué)生的英語(yǔ)水平整體不高,針對(duì)高職畢業(yè)生普遍存在的口語(yǔ)交流障礙,我們?cè)谡n程設(shè)置上除保留原來(lái)的大學(xué)英語(yǔ)、外貿(mào)函電這些英語(yǔ)課程之外,還增加了英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)課程以及一些對(duì)其他語(yǔ)言感興趣的學(xué)生可以選修其他外語(yǔ)(如日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等),由經(jīng)驗(yàn)豐富的外籍教師執(zhí)教,使學(xué)生在良好的語(yǔ)言氛圍中輕松掌握。并對(duì)部分課程開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)試點(diǎn)。另外對(duì)和英語(yǔ)相關(guān)的課程如電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),也充分發(fā)揮我院外語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)要求老師采用英語(yǔ)教學(xué),教學(xué)生學(xué)會(huì)如何在全英文的電子商務(wù)平臺(tái)上信息、進(jìn)行商務(wù)采購(gòu)、尋找潛在客戶(hù)和市場(chǎng)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)、獲取訂單、實(shí)現(xiàn)支付等一系列活動(dòng),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和外貿(mào)流程的有機(jī)結(jié)合。
4、改革傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)手段和方法
為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,傳統(tǒng)的單一的考試評(píng)價(jià)制度已經(jīng)不能很好地考核學(xué)生的知識(shí)掌握和能力提高程度,我院國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)對(duì)高職課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改革,實(shí)施“知識(shí)+技能+素質(zhì)”“三位一體”的綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),采用項(xiàng)目評(píng)價(jià)、階段評(píng)價(jià)、目標(biāo)評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)模式,強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程,并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行考核,真實(shí)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和能力形成的過(guò)程;這從根本上杜絕了學(xué)生在考試前“臨時(shí)抱佛腳”或者在考試中作弊的現(xiàn)象,對(duì)學(xué)生系統(tǒng)掌握知識(shí)起到?jīng)Q定性的作用。
5、建立基于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)的全真貿(mào)易實(shí)訓(xùn)環(huán)境
在調(diào)研過(guò)程中,外貿(mào)企業(yè)明確指出我院的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件在一定程度上是對(duì)企業(yè)的實(shí)際操作過(guò)程進(jìn)行仿真、模擬,但是具體的企業(yè)由于不同的作業(yè)內(nèi)容,作業(yè)流程也會(huì)不同。校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在一定程度上只能讓學(xué)生了解所有企業(yè)的作業(yè)流程,但是與具體就業(yè)的企業(yè)要求還是有明顯的差距。因此,國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)要想使培養(yǎng)的學(xué)生盡可能的符合企業(yè)需要,應(yīng)該參與企業(yè),在企業(yè)中建立專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室,同時(shí)學(xué)院仿真的實(shí)訓(xùn)室可作為企業(yè)新近員工培訓(xùn)的場(chǎng)所,從而實(shí)現(xiàn)校企共建實(shí)訓(xùn)基地,共享實(shí)訓(xùn)設(shè)施,促進(jìn)校企合作的進(jìn)一步深化。在這種全真的貿(mào)易的環(huán)境中,學(xué)生將對(duì)真實(shí)的客戶(hù)進(jìn)行出口報(bào)價(jià)核算、交易條件磋商、買(mǎi)賣(mài)合同簽訂、信用證審核與修改、報(bào)檢通關(guān)、辦理保險(xiǎn)以及相關(guān)單據(jù)制作與審核等業(yè)務(wù)板塊,學(xué)生不僅能夠感受到出易的全過(guò)程,而且能通過(guò)談判、簽約、履約、結(jié)算等環(huán)節(jié)的操作,系統(tǒng)、規(guī)范地掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的主要操作技能這對(duì)夯實(shí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、培養(yǎng)操作能力起到十分重要的作用,能夠鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)合作、靈活應(yīng)變以及人際交往的能力,從而有利于實(shí)現(xiàn)全面提高學(xué)生綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
一.實(shí)習(xí)目的
隨著國(guó)貿(mào)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)國(guó)貿(mào)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來(lái)社會(huì)的國(guó)貿(mào)人員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的國(guó)貿(mào)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂(lè)于參加了實(shí)習(xí)。
二.實(shí)習(xí)單位介紹
長(zhǎng)春大成集團(tuán)坐落于我國(guó)的黃金玉米帶----吉林省長(zhǎng)春市,現(xiàn)擁有23家分公司,公司的產(chǎn)品主要有玉米淀粉、蛋白粉、蛋白飼料、胚芽粕、玉米油、蠟質(zhì)淀粉、變性淀粉、賴(lài)氨酸鹽酸鹽、賴(lài)氨酸硫酸鹽、蘇氨酸鹽酸鹽、精氨酸鹽酸鹽、淀粉糖、高果糖、酒精、味素、生化飼料、淀粉樹(shù)脂、淀粉纖維、生化肥料等。其中賴(lài)氨酸產(chǎn)品占據(jù)國(guó)內(nèi)近70%的市場(chǎng)份額,并遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、澳大利亞、巴西、韓國(guó)、日本、菲律賓、越南、俄羅斯、印尼、馬來(lái)西亞、荷蘭、比利時(shí)、西班牙、波蘭、法國(guó)、意大利等國(guó)家,成為全球最大的賴(lài)氨酸生產(chǎn)企業(yè)。
長(zhǎng)春大成集團(tuán)作為我國(guó)玉米資源產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)跑者,國(guó)內(nèi)最大的以玉米精深加工為主的高科技生物工程企業(yè),是首批被認(rèn)定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè),公司經(jīng)過(guò)近十一年的發(fā)展,已從建廠初期的玉米初加工、深加工,發(fā)展到現(xiàn)在的依托生物、精細(xì)化工等技術(shù)發(fā)展玉米經(jīng)濟(jì)的精深加工階段。公司現(xiàn)已形成玉米淀粉工業(yè)群、淀粉糖工業(yè)群、氨基酸工業(yè)群、化工醇工業(yè)群、生物飼料肥料工業(yè)群及機(jī)械制造工業(yè)群等六大玉米精深加工產(chǎn)品工業(yè)群,在國(guó)內(nèi)已建成吉林·長(zhǎng)春、吉林·德惠、遼寧·錦州、福建·福州、上海等五大工業(yè)生產(chǎn)基地,同時(shí)設(shè)立了東北區(qū)、西北區(qū)、華北區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)、華中區(qū)、西南區(qū)、東南區(qū)等銷(xiāo)售辦事處,并在國(guó)外如美國(guó)、英國(guó)等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。
長(zhǎng)春大成集團(tuán)在國(guó)家、省市各級(jí)政府及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下,不斷的發(fā)展壯大,現(xiàn)已成為亞洲最大的玉米深加工企業(yè),世界第一大賴(lài)氨酸生產(chǎn)廠,為發(fā)展中國(guó)的玉米產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。公司始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、合理經(jīng)濟(jì)規(guī)模的原則,自主創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展,采用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,實(shí)行單一首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,用先進(jìn)科學(xué)的管理手段實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的快速反映、快速?zèng)Q策、快速執(zhí)行,堅(jiān)持“以人為本、嚴(yán)細(xì)實(shí)恒”的管理理念,發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、拼搏奉獻(xiàn)” 的主體精神,確定了“追求卓越、創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)先”的發(fā)展目標(biāo),形成了“爭(zhēng)先、實(shí)干、奉獻(xiàn)、為民”的企業(yè)文化,在“超越常規(guī)、求實(shí)創(chuàng)新”核心理念的貫穿下,實(shí)現(xiàn)了公司由小到大,由弱到強(qiáng),高科技、高速度、高效益的跨越式發(fā)展,并已邁進(jìn)了世界級(jí)玉米深加工大型企業(yè)的行列
三.實(shí)習(xí)過(guò)程
XX年年11月27日,我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的站在長(zhǎng)春大成集團(tuán)財(cái)務(wù)部主任的面前,開(kāi)始了我為期2個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在第一天的見(jiàn)面我表現(xiàn)得很好,表達(dá)流利自如,一一陳述了我的學(xué)校、班級(jí)、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng),實(shí)習(xí)目的以及在校期間取得過(guò)的一些小成績(jī),我相信我的謙虛與誠(chéng)懇的態(tài)度一定能給主任留下不錯(cuò)的印象。果然主任順利的同意了我的實(shí)習(xí)要求,并對(duì)我說(shuō):“在我們公司,你一定能夠?qū)W到不少東西,好好干!”簡(jiǎn)短的一句話,給了原本對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì)。
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí),我馬上開(kāi)始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。
過(guò)一會(huì)主任拿來(lái)兩本有關(guān)的書(shū)讓我學(xué)習(xí)一下,并對(duì)我說(shuō)公司出于經(jīng)濟(jì)原因,一大部分收入來(lái)源于工商注冊(cè),所以每個(gè)員工除了國(guó)貿(mào)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)。現(xiàn)在是月初,而國(guó)貿(mào)的大部分工作我還不能做,所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解企業(yè)信息及業(yè)務(wù)流程,熟記下來(lái)。接下來(lái)的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)貿(mào)易實(shí)務(wù)的知識(shí),一有空就整理那厚厚的兩本書(shū),回家還查閱以前學(xué)過(guò)的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》,上下班的車(chē)上也不停的背。其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印,收傳真,跑銀行等。這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,可對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì),認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
實(shí)務(wù)的工作其實(shí)不難,只是較繁瑣較細(xì)。沒(méi)過(guò)幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令主任在午休間歇對(duì)我的快速問(wèn)答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方。主任對(duì)我說(shuō)工作中的問(wèn)題一定不能馬虎大意,絕對(duì)不能講“應(yīng)該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶(hù)帶來(lái)巨大的損失。聽(tīng)了這番話,我很慚愧,想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎,對(duì)什么都一知半解,以為只要考試過(guò)了85分就對(duì)這門(mén)科目基本掌握了,其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識(shí)在工作中只能打60分而已。
幾天下來(lái),我對(duì)公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了,和同事間也有了了解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可。主任開(kāi)始交給我新的工作,去外勤作報(bào)稅申請(qǐng)等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長(zhǎng)了很多,每天頂著烈日和桑那天穿梭于各辦事窗口,可是我依然工作得很開(kāi)心,畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn):出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何與海關(guān)的工作人員溝通,如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了,這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外,更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo),有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開(kāi)信用證。跑了7次辦事處。可是當(dāng)我到了辦事處領(lǐng)到申請(qǐng)表時(shí),依然暈了。拿著表,看著單據(jù),我一下子連購(gòu)貨方與銷(xiāo)售方都分不出來(lái)了,銷(xiāo)售單位應(yīng)填寫(xiě)不含稅單價(jià)也忘了,甚至是稅率也搞不清了。當(dāng)時(shí)心里急得要命,心想,填不出來(lái)就這樣回去問(wèn)他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去,海關(guān)的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的,最后也沒(méi)問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒(méi)辦法,我找了一個(gè)角落坐下來(lái),拿著一堆表心平氣和起來(lái),反復(fù)仔細(xì)地看了看這些表,回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn),再與這些表格上要填寫(xiě)的內(nèi)容聯(lián)系立起來(lái),終于,又算又寫(xiě)又改把它們填好了。把填好的表格交上去,當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí),我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天,我去海關(guān)所取開(kāi)好的增值稅單據(jù),交了手續(xù)費(fèi),領(lǐng)導(dǎo)單據(jù)看也沒(méi)看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把單據(jù)交給主管,主管接過(guò)單據(jù)當(dāng)即說(shuō),不對(duì),數(shù)打錯(cuò)了。我一聽(tīng)就傻了,主管怎么一下就能看出數(shù)不對(duì)呢,我卻一點(diǎn)也沒(méi)注意到,這個(gè)數(shù)還是我算出來(lái)我填的呢。當(dāng)時(shí)我的心情只有沮喪這兩個(gè)字。回到公司,同事吳姐幫我看了一下說(shuō)可能是由于計(jì)算的過(guò)程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差,只要把單價(jià)多保留幾位小數(shù)就可以了,增值稅專(zhuān)用單據(jù)可以保留6位小數(shù)。這個(gè)我還是第一次聽(tīng)說(shuō)。用吳姐的方法,我把數(shù)對(duì)上了,于是再一次返回海關(guān)所,終于把增值稅專(zhuān)用發(fā)片準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)出來(lái)了。對(duì)于我的失誤,總經(jīng)理并沒(méi)有批評(píng)我,只是對(duì)我講,做事一定要細(xì)心,對(duì)于工作還要講方法,要學(xué)會(huì)處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示,我在工作日記中寫(xiě)道,今后的工作不只細(xì)心還要用心,不要為了完成工作而工作,要站在一個(gè)更高的角度去看待工作,提前想到會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。后來(lái)的工作一直很順利,無(wú)論是銀行,海關(guān)還是外匯局,我逐漸掌握了辦事的技巧,待人處事成熟多了,看上去不再像一個(gè)新人。