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互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營銷的影響范文第1篇

本文通過分析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式的影響，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)中存在的實(shí)際問題和困惑，有針對(duì)性的進(jìn)行了營銷對(duì)策分析和解決方案探討。

關(guān)鍵詞：

互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)；營銷模式；對(duì)策探討

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)新型的營銷平臺(tái)，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，并將其納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。互聯(lián)網(wǎng)營銷給傳統(tǒng)企業(yè)營銷活動(dòng)帶來創(chuàng)新和發(fā)展，但同時(shí)也面臨著平臺(tái)認(rèn)知不足、運(yùn)營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統(tǒng)企業(yè)只有立足原有的商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展、充分把握和滿足消費(fèi)者需求、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，才能真正開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的新模式。

一、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及存在問題

(一)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的熱情很高，但是認(rèn)知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以使消費(fèi)者不再受地域、時(shí)間的限制，使傳統(tǒng)營銷中復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)更加簡便、快捷的進(jìn)行。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)企業(yè)可以把商品放到一個(gè)更廣闊的銷售平臺(tái)，極大的增加了消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)，加快信息傳遞速度、減少中間環(huán)節(jié)、降低運(yùn)營成本、提高企業(yè)產(chǎn)出效率。傳統(tǒng)企業(yè)主們普遍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大商機(jī)非常感興趣，認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)營銷是大勢(shì)所趨、不可逆轉(zhuǎn)的潮流。但是在傳統(tǒng)的營銷環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)具有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，一旦要開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，卻是看得到商機(jī)，做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營銷只不過是從傳統(tǒng)營銷平臺(tái)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺(tái)開發(fā)一個(gè)公眾號(hào)、在微博一些促銷活動(dòng)通告。由于前期缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際操作起來難度超乎預(yù)期想象，在互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境內(nèi)沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業(yè)原本獨(dú)立運(yùn)營的電商部門因業(yè)績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業(yè)務(wù)單元。[1]

(二)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才儲(chǔ)備不足，團(tuán)隊(duì)組建存在困難傳統(tǒng)企業(yè)想要跨界做互聯(lián)網(wǎng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)要求、管理方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面都存在巨大差異。傳統(tǒng)人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營模式和渠道網(wǎng)絡(luò)又感到陌生，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)在新組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新團(tuán)隊(duì)組建過程中經(jīng)常出問題。

(三)傳統(tǒng)企業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送難度大互聯(lián)網(wǎng)交易的特點(diǎn)是雙方的實(shí)物交易需要在最短時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)，但傳統(tǒng)企業(yè)在物流系統(tǒng)和倉儲(chǔ)、采購、運(yùn)輸?shù)裙芾砹鞒谭矫妫畜w系很難和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和諧對(duì)接。傳統(tǒng)企業(yè)的原有營銷通路大多以商制度為主，特點(diǎn)是整進(jìn)整出，主要配送方式為整車或整批次運(yùn)輸，而互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)物流的要求主要是產(chǎn)品零出到全國各地的消費(fèi)者手中，特點(diǎn)是小批量多批次。互聯(lián)網(wǎng)營銷模式在增加了傳統(tǒng)企業(yè)原有的物流管理系統(tǒng)的配送難度的同時(shí)，也極大增加了傳統(tǒng)企業(yè)的物流運(yùn)輸成本。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)的線上品牌管理缺乏，容易引發(fā)負(fù)面影響被網(wǎng)購就是打折、就是低價(jià)的概念誤導(dǎo)，很多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后的第一步營銷戰(zhàn)略就是用折扣吸引消費(fèi)者，而忽略了品牌推廣和維護(hù)管理。有些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)售后服務(wù)部門不重視，在線上成交后忽略消費(fèi)者的差評(píng)和負(fù)面信息反饋，給品牌帶來負(fù)面影響，破壞了傳統(tǒng)品牌多年積累的美譽(yù)度。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式對(duì)策探討

(一)傳統(tǒng)企業(yè)要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，實(shí)行線上線下戰(zhàn)略營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說是一個(gè)前所未有的商機(jī)，也是一個(gè)激烈競爭的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)不僅在戰(zhàn)略上要運(yùn)籌帷幄，更要確保戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施落地。從充分滿足消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，去重新審定企業(yè)營銷活動(dòng)中的核心價(jià)值，制定和調(diào)整企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)要充分結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，適應(yīng)新形勢(shì)需要，將線上和線下統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營銷。一是價(jià)格體系的線上線下戰(zhàn)略規(guī)劃。傳統(tǒng)企業(yè)要按照市場和渠道細(xì)分，對(duì)整體產(chǎn)品的價(jià)格體系進(jìn)行規(guī)劃和管理，保證各渠道價(jià)格體系穩(wěn)定，避免線上線下渠道發(fā)生沖突。二是運(yùn)營組織的戰(zhàn)略設(shè)置。傳統(tǒng)企業(yè)要合理進(jìn)行部門設(shè)置，面對(duì)全國共同消費(fèi)者群體，互聯(lián)網(wǎng)營銷部門雖然獨(dú)立于傳統(tǒng)銷售部門運(yùn)營，但可能共用一個(gè)財(cái)務(wù)部、市場部提供服務(wù)和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運(yùn)營的范圍和服務(wù)支持部門的分工、職責(zé)。三是加強(qiáng)物流配送服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。傳統(tǒng)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有物流體系，包括企業(yè)自有物流、商配送，在增加物流改造升級(jí)和強(qiáng)化全國網(wǎng)絡(luò)商布局的同時(shí)，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務(wù)體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業(yè)利潤。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理，提高互聯(lián)網(wǎng)營銷的精準(zhǔn)性互聯(lián)網(wǎng)營銷數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的分析工具，如營銷管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、淘寶平臺(tái)的專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，店鋪經(jīng)營和被訪流量的分析工具等。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的量化和信息反饋，可以指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行合理定價(jià)、把握庫存、優(yōu)化流程，給企業(yè)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)科學(xué)有效的進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。同時(shí)，營銷數(shù)據(jù)也可以提高客戶維護(hù)效率和營銷的精準(zhǔn)性，通過精準(zhǔn)定位有效客戶群體、精確搜索轉(zhuǎn)化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉(zhuǎn)化率。[2]

(三)傳統(tǒng)企業(yè)要重視互聯(lián)網(wǎng)人才招募，做好團(tuán)隊(duì)組建和資源整合工作傳統(tǒng)企業(yè)要保證互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠正常運(yùn)營、科學(xué)決策、戰(zhàn)略順利實(shí)施，必須組建一支專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷團(tuán)隊(duì)。只有采取傳統(tǒng)營銷人才+互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的模式，才能有效適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要從傳統(tǒng)營銷人才中選拔熟悉企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營的營銷人才負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位和促銷策劃，一方面要招募專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、管理人才去負(fù)責(zé)線上店鋪的運(yùn)營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術(shù)人才的團(tuán)隊(duì)要充分整合，既要用互聯(lián)網(wǎng)的方式去做營銷，又要保持傳統(tǒng)營銷的市場敏銳度和執(zhí)行力，才能保證傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中有序運(yùn)營，快速取得目標(biāo)業(yè)績。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費(fèi)者互動(dòng)，發(fā)展“群體”經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)客戶升級(jí)傳統(tǒng)企業(yè)可以通過微信公眾號(hào)、企業(yè)微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與潛在消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，通過事件營銷、主題活動(dòng)、興趣驅(qū)動(dòng)等方式對(duì)吸引和引導(dǎo)粉絲，通過“群體”消費(fèi)者體驗(yàn)等活動(dòng)拉增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí)和信任，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度，引導(dǎo)消費(fèi)者參與企業(yè)的品牌建設(shè)。通過消費(fèi)者互動(dòng)，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業(yè)模式撬動(dòng)和引導(dǎo)“群體”消費(fèi)，形成“群體經(jīng)濟(jì)”。“群體”成員在利益和興趣驅(qū)使下，能夠跨群跨圈子、交叉?zhèn)鞑ビ行畔ⅲ瑪U(kuò)大市場影響力、達(dá)到線上引流、吸引消費(fèi)的目的。企業(yè)要設(shè)置專人負(fù)責(zé)“群體”運(yùn)營，戰(zhàn)略部署創(chuàng)造不同的話題事件，同時(shí)發(fā)展重點(diǎn)潛力客戶，達(dá)到客戶升級(jí)。重點(diǎn)潛力客戶具備認(rèn)同企業(yè)文化的特點(diǎn)，同時(shí)積極傳播企業(yè)口碑、倡導(dǎo)消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，通過和企業(yè)共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，是企業(yè)的支持者、企業(yè)產(chǎn)品的倡導(dǎo)者和消費(fèi)者，為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和推廣起到巨大助力。[3]

(五)傳統(tǒng)企業(yè)要加強(qiáng)售后信息收集，擴(kuò)大品牌影響力互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個(gè)明顯特征就是企業(yè)與消費(fèi)者的有效互動(dòng)。傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)，要重視消費(fèi)者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務(wù)，避免或減少負(fù)面信息影響，更主要的是將互聯(lián)網(wǎng)營銷和品牌傳播看作一個(gè)整體，在銷售的同時(shí)去推廣產(chǎn)品、擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度。消費(fèi)者的意見反饋可以促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)升級(jí)、提升互聯(lián)網(wǎng)促銷戰(zhàn)略實(shí)施的精準(zhǔn)度，消費(fèi)者的五星好評(píng)和口碑傳播可以促進(jìn)線上成交和提升網(wǎng)上品牌競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇靜,翟旭君.傳統(tǒng)企業(yè)電商之道[M].電子工業(yè)出版社,2013.

[2]陳亮年輕派.傳統(tǒng)企業(yè)電商實(shí)戰(zhàn)策略[M].電子工業(yè)出版社,2014.

[3][美]吳霽虹•桑德森.眾創(chuàng)時(shí)代[M].中信出版社,2015.

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營銷的影響范文第2篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；股權(quán)眾籌；中小企業(yè)；融資

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)+金融”便應(yīng)運(yùn)而生。作為互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)眾籌這種新型股權(quán)融資方式更是吸引了大批的中小企業(yè)的青睞和政府的關(guān)注。通過其對(duì)中小企業(yè)融資的影響分析，探索基于互聯(lián)網(wǎng)的股權(quán)眾籌能否有效解決為我國中小企業(yè)融資難的問題。

一、基于互聯(lián)網(wǎng)的股權(quán)眾籌概述

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)的股權(quán)眾籌

股權(quán)眾籌是指融資方將其準(zhǔn)備創(chuàng)辦的企業(yè)或項(xiàng)目相關(guān)所需的融資信息通過互聯(lián)網(wǎng)的眾籌網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向投資者展示，吸引投資者加入，并以股權(quán)的形式回饋投資者的融資模式。股權(quán)眾籌是基于互聯(lián)網(wǎng)渠道（股權(quán)眾籌平臺(tái)）的融資模式，所以互聯(lián)網(wǎng)是作為股權(quán)眾籌活動(dòng)中的一個(gè)重要的媒介，讓投資者，融資者雙方能夠隨時(shí)隨地，輕松方便的快速交流，達(dá)成協(xié)議，促進(jìn)合作，縮短融資周期。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的股權(quán)眾籌與中小企業(yè)融資

在我國中小企業(yè)注冊(cè)登記數(shù)已經(jīng)超過5000萬家，占企業(yè)注冊(cè)登記的99%，具有不斷地增長勢(shì)頭。中小企業(yè)在對(duì)我國的就業(yè)、創(chuàng)新、社會(huì)資源配置等方面發(fā)揮著不可代替的作用。中小企業(yè)在發(fā)展需要大量資金，由于中小企業(yè)自身原因以及國家政策、其所處的金融環(huán)境，中小企業(yè)在進(jìn)行融資面臨各種困難。只有解決融資問題，中小企業(yè)才能持續(xù)不斷的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的模式下產(chǎn)生的股權(quán)眾籌，在拓寬中小企業(yè)融資渠道，促進(jìn)資本流通，支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，完善我國多層次資本市場體方面均具有重要意義。它在一定程度上能挽救中小企業(yè)的命運(yùn)并帶動(dòng)一大批中小企業(yè)的發(fā)展，緩解中小企業(yè)融資難的困境。

二、基于互聯(lián)的網(wǎng)的股權(quán)眾籌對(duì)中小企業(yè)融資的影響分析

在股權(quán)眾籌進(jìn)入中國的之前，國內(nèi)中小企業(yè)融資渠道一般是向商業(yè)銀行融資，證券融資以及向其他金融機(jī)構(gòu)融資。股權(quán)融資作為一種全新的融資方式，借助于“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式，對(duì)我國中小企業(yè)融資產(chǎn)生重大影響。

（一）基于互聯(lián)網(wǎng)的股權(quán)眾籌對(duì)我國中小企業(yè)融資的有利影響

1.減少中小企業(yè)的融資成本，降低融資風(fēng)險(xiǎn)與證券融資相比，IPO上市過程中，在聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)來準(zhǔn)備各種申請(qǐng)上市的資料及路演的過程中均需花費(fèi)各種大量的相關(guān)雜費(fèi)，同時(shí)上市企業(yè)的信息披露也需要成本，而股權(quán)眾籌，其主要成本只有一項(xiàng)，即項(xiàng)目融資成功后平臺(tái)向融資者收取融資額度的一部分作為服務(wù)費(fèi)；與銀行貸款相比之，股權(quán)眾籌融資屬于股權(quán)融資，投資者向企業(yè)投資后成為股東，投入的資金計(jì)入資本。不需要像銀行貸款那樣承擔(dān)還本付息的義務(wù)。因而降低融資風(fēng)險(xiǎn)。2.提高中小企業(yè)的融資效率銀行為降低貸款的風(fēng)險(xiǎn)，需對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行非常深入的企業(yè)核查，但銀行的核查的渠道較窄，難以在相關(guān)地方獲得中小企業(yè)的相關(guān)信息，加上中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不透明和信息反應(yīng)不及時(shí)，審核的時(shí)間較為漫長；而IPO上市要經(jīng)過改制、輔導(dǎo)、申報(bào)材料的準(zhǔn)備與審核、股票發(fā)行與促銷，股票上市以及后續(xù)，一共5個(gè)階段。在國內(nèi)上市最順利也起碼要一年的時(shí)間，長則要三年以上。而股權(quán)眾籌借助于互聯(lián)網(wǎng)，融資均在互聯(lián)網(wǎng)上完成，平均融資時(shí)間3個(gè)月，相比之下，股權(quán)融資大大提高了中小企業(yè)的融資效率。3.拓寬了的中小企業(yè)的融資渠道銀行從自身的利益出發(fā)，往往會(huì)拒絕高風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)放貸。我國的中小企業(yè)大部分集中在金融、互聯(lián)網(wǎng)、科技、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)，往往缺乏足夠的有效資產(chǎn)作為抵押品，很難從銀行獲得所需的資金；在證券融資方面，雖然創(chuàng)業(yè)板上市的解決了部分中小企業(yè)的資金需求。對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)，因各方面不夠成熟，銀行貸款、證券融資、風(fēng)險(xiǎn)投資的融資門檻過高，并不適合他們。股權(quán)眾籌的出現(xiàn)，恰好為他們開辟了一條新的融資渠道。4.融資更加靈活便利股權(quán)眾籌的門檻比較低，無須很高的專業(yè)知識(shí)；投資資金量上也相對(duì)較少；而且是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，投資者可以與融資者直接接觸。投資者可以自由的選擇項(xiàng)目，自行進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查，進(jìn)行投資決策。融資方便快捷，操作靈活。股權(quán)眾籌更適合一般大眾投資者對(duì)一些資金需求量不多的項(xiàng)目融資。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的股權(quán)眾籌對(duì)我國中小企業(yè)融資的不利影響

1.眾籌平臺(tái)上的融資者的個(gè)人信用審核把關(guān)不嚴(yán)在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中，一直存在著欺詐犯罪的現(xiàn)象。在股權(quán)眾籌活動(dòng)中，其實(shí)很難保證融資者信用問題，有可能存在融資者不專項(xiàng)專用，也可能存在攜款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)以及不按時(shí)給予投資者回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致?lián)p害投資者的利益，從而降低了投資者對(duì)于平臺(tái)和融資者的信任，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)金融行業(yè)的發(fā)展。2.眾籌平臺(tái)上的投資者準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不參差不齊股權(quán)眾籌的投資者在投資方面的專業(yè)性是遠(yuǎn)低于銀行融資以及證券融資，而從互聯(lián)網(wǎng)上的各種眾籌平臺(tái)展示的相關(guān)規(guī)定來看，眾籌平臺(tái)對(duì)于投資者的資格的審核標(biāo)準(zhǔn)都是自己設(shè)定的，極不統(tǒng)一，存在著眾籌平臺(tái)為了吸引更多投資者進(jìn)來而降低對(duì)投資者的審核標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)。使得投資者不能對(duì)融資項(xiàng)目進(jìn)行有效的評(píng)估考量，而導(dǎo)致投資者自身在投資后期承擔(dān)較大的利益損失風(fēng)險(xiǎn)。影響股權(quán)眾籌這一籌資渠道的良性發(fā)展。3.平臺(tái)信息披露不規(guī)范，存在剽竊項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，人們往往忽略了版權(quán)的問題。在股權(quán)眾籌活動(dòng)中，項(xiàng)目的信息通過互聯(lián)網(wǎng)公布，這就可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)融資項(xiàng)目創(chuàng)意被剽竊的風(fēng)險(xiǎn)，使創(chuàng)業(yè)融資者陷入產(chǎn)權(quán)糾紛的問題，損害融資者與投資者的利益。但如果項(xiàng)目的信息不在平臺(tái)上充分披露又會(huì)使投資者以及融資者存在信息不對(duì)稱的問題。從而使投資者對(duì)項(xiàng)目因不能夠充分了解而降低投資興趣，放棄對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資，這又會(huì)導(dǎo)致融資者錯(cuò)過融資，從而導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目的因缺乏資金而中止。4.國家的相關(guān)法律不完善由于股權(quán)眾籌進(jìn)入我國的時(shí)間較短，政府在調(diào)查調(diào)研方面的時(shí)間也不長，所以在關(guān)于股權(quán)眾籌的法律規(guī)定方面并不是很完善，從而達(dá)不到規(guī)范股權(quán)眾籌市場。一直處于探索整頓的處境中，有可能存在著有融資者或者眾籌平臺(tái)利用法律空隙來進(jìn)行非法集資等不法現(xiàn)象。

三、規(guī)范與完善我國中小企業(yè)股權(quán)眾籌融資的建議

（一）建立融資者個(gè)人信用互通體系

股權(quán)眾籌應(yīng)該建立起融資者的個(gè)人信用體系。通過引入官方的征信中心或者民間的征信公司，來加強(qiáng)對(duì)于融資者的可信度。各眾籌平臺(tái)可以建立一個(gè)針對(duì)融資者的信用記錄以及投資者反饋記錄的渠道。互通共享資信，使溝通渠道暢通，防止信用不好的融資者到各眾籌進(jìn)行不法融資、欺騙投資者。

（二）規(guī)定統(tǒng)一的投資人準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)一各眾籌平臺(tái)對(duì)于投資者準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。吸引投資者的應(yīng)該是平臺(tái)服務(wù)以及平臺(tái)上的融資項(xiàng)目，而不是靠較低的投資者準(zhǔn)入條件。股權(quán)眾籌行業(yè)可以針對(duì)投資者的專業(yè)性不同通過第三方機(jī)構(gòu)來統(tǒng)一設(shè)定分層準(zhǔn)入條件，各眾籌平臺(tái)采用統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。既能減少眾籌平臺(tái)為吸引投資者而設(shè)定較低的準(zhǔn)入條件的惡性競爭現(xiàn)象，又能減少因投資者的專業(yè)性不足所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善平臺(tái)信息披露的制度

股權(quán)眾籌平臺(tái)上的項(xiàng)目信息披露狀況決定是否吸引到投資者。項(xiàng)目信息披露少了，投資者不了解，投資者不投資，融資者不能獲得融資；項(xiàng)目信息披露多了，又怕被剽竊創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的風(fēng)險(xiǎn)，引起版權(quán)的糾紛問題。為此建立一個(gè)能夠平衡兩者的信息披露制度，至關(guān)重要。根據(jù)不同融資量范圍的融資項(xiàng)目來制定一個(gè)不同的信息披露規(guī)則。

（四）健全相關(guān)的法律法規(guī)

政府相關(guān)單位應(yīng)該盡快加強(qiáng)股權(quán)眾籌整頓與規(guī)范，盡快出臺(tái)關(guān)于股權(quán)眾籌的相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)于股權(quán)眾籌市場的外部監(jiān)督。同時(shí)為了防止融資者的項(xiàng)目創(chuàng)意被剽竊，也需要完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，監(jiān)管部門應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的判定方法和懲治措施，減少盜版項(xiàng)目的產(chǎn)生，保護(hù)融資者的合法權(quán)益。股權(quán)眾籌對(duì)于中小企業(yè)融資難問題的困境有一定的緩解作用，有積極正面的有利影響。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政府政策支持、社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潮流和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，加上國家監(jiān)管制度的完善、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累以及社會(huì)大眾對(duì)股權(quán)眾籌的深入了解，我國股權(quán)眾籌將會(huì)在良性發(fā)展中給中小企業(yè)融資帶來光明。

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互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營銷的影響范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)； 專業(yè)性人力資本投資； 發(fā)展能力； 中介效應(yīng)

【中圖分類號(hào)】 F230 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2017）05-0067-06

一、引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代――“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。“大數(shù)據(jù)”、云計(jì)算等成為人們口中的熱點(diǎn)話題，總理在政府工作報(bào)告中提出要“落實(shí)‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力”。“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大引擎。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人才是企業(yè)的關(guān)鍵資源。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從事電子商務(wù)等活動(dòng)，它是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行資本配置與價(jià)值創(chuàng)造的組織形態(tài)[1]。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這些特點(diǎn)決定了它以信息技術(shù)、人才、人力等異質(zhì)性資源為主要資本。資源學(xué)派認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)來自于內(nèi)部專用性的資源與能力，這種資源必須符合有價(jià)值、稀缺、難以復(fù)制和難以交易這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。專用性人力資本是勞動(dòng)者在特定環(huán)境中，通過自身學(xué)習(xí)和工作積累形成的附加在自身的特殊技能和知識(shí)，是企業(yè)專有的無法復(fù)制的資源。因此，專用性人力資本是企業(yè)保持核心競爭力的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無時(shí)不刻不需要?jiǎng)?chuàng)新和進(jìn)化，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，其在經(jīng)營管理和運(yùn)作模式方面沒有前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可以汲取。目前專用性人力資本在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是何種現(xiàn)狀？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資對(duì)企業(yè)績效具有什么樣的影響？而這種影響的作用途徑又是如何的？學(xué)術(shù)界對(duì)這些問題尚未有定論。

國內(nèi)外研究文獻(xiàn)中，研究對(duì)象多集中于傳統(tǒng)企業(yè)，研究重點(diǎn)多放在人力資本激勵(lì)、高管團(tuán)隊(duì)人力資本等，而關(guān)于企業(yè)人力資本投資是通過何種途徑作用于企業(yè)績效的文獻(xiàn)較少，尤其是從企業(yè)發(fā)展能力的視角所進(jìn)行的研究。企業(yè)能否健康地可持續(xù)發(fā)展取決于內(nèi)外部多種因素，人力資本的專用程度、人員的流動(dòng)性等會(huì)影響企業(yè)的成長性，會(huì)作用于企業(yè)的發(fā)展能力。因此，本文引入少有人研究但不可忽視的企業(yè)的發(fā)展能力作為中間變量，著重研究企業(yè)專用性人力資本投資對(duì)企業(yè)績效的作用機(jī)理，以期使企業(yè)人力資本投資和企業(yè)績效的關(guān)系研究更加完善和深入。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要有：（1）研究對(duì)象：以往研究中少以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了巨大影響，所以本文以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象豐富了人力資本投資的研究成果，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生一定的啟示作用。（2）研究內(nèi)容：本文將人力資本分為通用性人力資本和專用性人力資本，在以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為對(duì)象的基礎(chǔ)上，具體研究專用性人力資本投資及其和企業(yè)績效間的關(guān)系。（3）研究路徑：本文引入企業(yè)發(fā)展能力作為中間變量，并將其細(xì)分，研究企業(yè)發(fā)展能力是否在人力資本投資與企業(yè)績效關(guān)系之間起到中介的作用，探究人力資本投資對(duì)企業(yè)績效的影響機(jī)制。

二、文獻(xiàn)回顧

“人力資本之父”美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨[2]認(rèn)為人力資本是集中在勞動(dòng)者身上，通過各種投資形式獲得的，知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和能力等多種價(jià)值的總和，是社會(huì)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長的重要源泉。國內(nèi)學(xué)者對(duì)人力資本概念的定義大多依據(jù)舒爾茨的觀點(diǎn)，但在具體認(rèn)知上存在一定的分歧。周其仁[3]是國內(nèi)最早重視和研究人力資本的學(xué)者，他延續(xù)了科斯的理論，認(rèn)為市場中的企業(yè)就是一個(gè)人力資本與非人力資本的特別合約。朱焱[4]認(rèn)為人力資本是指通過投資形成的、蘊(yùn)含于人本身的、擬用于各種價(jià)值增值的專業(yè)化知識(shí)和技能。

國內(nèi)外關(guān)于人力資本投資的研究大多基于舒爾茨的人力資本投資理論。Becker[5]繼續(xù)深化了人力資本投資理論，認(rèn)為人力資本投資的主要方式是教育。阿爾弗雷?馬歇爾（Alfred Marshall）是最早研究專用性人力資本投資的學(xué)者之一。他通過研究發(fā)現(xiàn)，很多勞動(dòng)者在某些特定行業(yè)或環(huán)境中所能產(chǎn)生的價(jià)值要比在其他環(huán)境中所能產(chǎn)生的大很多。目前關(guān)于專用性人力資本對(duì)企業(yè)績效影的研究較少，具有代表性的有：吳愛華[6]研究了人力資本專用性投資、企業(yè)組織和公司治理這三者之間的關(guān)系，從公司治理的角度深化專用性人力資本投資理論。顧杰和王雨芹[7]同樣研究高科技上市公司，但著重研究高管人力資本異質(zhì)性與企業(yè)績效之間的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平和性別的異質(zhì)性與企業(yè)績效呈正相關(guān)。

綜上，學(xué)者普遍認(rèn)同專用性人力資本是企業(yè)的核心資源，但由于人力資本難以準(zhǔn)確計(jì)量，在這一方面的實(shí)證研究較少，顯得相對(duì)落后。本文在借鑒已有研究的基礎(chǔ)上，著重研究專用性人力資本投資，引入發(fā)展能力作為中間變量，對(duì)其在專用性人力資本投資和企業(yè)績效間的關(guān)系中是否產(chǎn)生中介效應(yīng)進(jìn)行分析，以期使企業(yè)人力資本投資和企業(yè)績效的關(guān)系研究更加完善和深入。

三、理論分析和研究假設(shè)

（一）專用性人力資本投資和企業(yè)績效

本文認(rèn)為，專用性人力資本是指勞動(dòng)者在特定的環(huán)境中，通過學(xué)習(xí)和工作積累而成的附加在自身上的特殊技能和知識(shí)，當(dāng)勞動(dòng)者脫離該特定環(huán)境后幾乎沒有價(jià)值的人力資本。阿爾弗雷?馬歇爾研究發(fā)現(xiàn)，很多勞動(dòng)者在一些特定企業(yè)更能發(fā)揮自身價(jià)值。20世紀(jì)20年代，資源學(xué)派如Barney[8]在探究企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)來源時(shí)認(rèn)為，企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源必須具有無可替代和無法復(fù)制的特點(diǎn)。Hitt & Bierman[9]選取了律師行業(yè)為研究對(duì)象，以員工的工作年限代表專用性人力資本，研究結(jié)果顯示，專用性人力資本與企業(yè)績效之間存在著U型相關(guān)關(guān)系。以上可以得出，專用性人力資本具有稀缺性、高價(jià)值性、無法復(fù)制性和難以替代性等特點(diǎn)，是企業(yè)形成核心競爭力的關(guān)鍵，可以提升企業(yè)績效。因此，企業(yè)員工的專用性程度越高，其對(duì)于所在企業(yè)的價(jià)值越大，反之越小。基于以上理論分析和文獻(xiàn)回顧，本文提出假設(shè)1。

H1：企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效正相關(guān)。

（二）專用性人力資本投資和企業(yè)發(fā)展能力

企業(yè)的發(fā)展能力，也稱為企業(yè)的成長性，一般是指企業(yè)在未來生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展?jié)撃堋Ｆ髽I(yè)能否健康地可持續(xù)發(fā)展受資源條件、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等內(nèi)外部多種因素影響。本文認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展能力表現(xiàn)為持續(xù)經(jīng)營能力、價(jià)值增長能力和研發(fā)創(chuàng)新能力三方面。持續(xù)經(jīng)營能力是指企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中持續(xù)不斷地生存經(jīng)營下去的能力；價(jià)值增長能力是指企業(yè)獲取收益或利潤的能力，也是企業(yè)自身價(jià)值增值的能力，是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的保證。研發(fā)創(chuàng)新能力是企業(yè)投入研發(fā)人力物力的水平，是企業(yè)能夠緊跟時(shí)代步伐，不斷推陳出新的能力體現(xiàn)。趙文紅和陳浩然[10]將企業(yè)能力分為探索能力與應(yīng)用能力，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)家的導(dǎo)向與企業(yè)探索能力正相關(guān)。吳愛華和蘇敬勤[11]研究發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)人力資本專用性可以增強(qiáng)漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)發(fā)展需要為企業(yè)所專用的優(yōu)秀人才，要減少企業(yè)人才流失，降低人員流動(dòng)和人才培養(yǎng)成本，專用性人力資本投資顯得尤為重要。據(jù)此，本文提出假設(shè)2。

H2：企業(yè)專用性人力資本投資與發(fā)展能力正相關(guān)；

H2a：企業(yè)專用性人力資本投資與持續(xù)經(jīng)營能力正相關(guān)；

H2b：企業(yè)專用性人力資本投資與價(jià)值增長能力正相關(guān)；

H2c：企業(yè)專用性人力資本投資與研發(fā)創(chuàng)新能力正相關(guān)。

（三）發(fā)展能力的中介作用

在已有的關(guān)于企業(yè)能力與績效之間關(guān)系的研究中沒有達(dá)成統(tǒng)一的意見，部分學(xué)者認(rèn)為企業(yè)能力是難以被復(fù)制和模仿的，企業(yè)的各種能力之間通常相互關(guān)聯(lián)，因此企業(yè)能力能夠幫助企業(yè)提升績效。但能力也是一把“雙刃劍”，Leonard―Barton[12]提出了“能力剛性”這一概念，即企業(yè)如果過度重視現(xiàn)有技術(shù)能力的應(yīng)用，就有可能忽視對(duì)更先進(jìn)技術(shù)能力的探索。因此，它有可能會(huì)抑制企業(yè)的長期發(fā)展，不利于企業(yè)保持永久競爭優(yōu)勢(shì)。許紅勝和王曉曼[13]選取了我國電力行業(yè)作為研究樣本，研究了智力資本、企業(yè)能力與財(cái)務(wù)績效這三者的關(guān)系，結(jié)果表示：智力資本與企業(yè)績效顯著正相關(guān)，并且智力資本可以通過企業(yè)能力對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生間接的影響。綜上，絕大多數(shù)研究認(rèn)為，人力資本投資與企業(yè)績效正相關(guān)，企業(yè)能力對(duì)企業(yè)績效也有至關(guān)重要的作用。據(jù)此，本文提出假設(shè)3。

H3：發(fā)展能力是企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效之間的中介變量。

本文引入企業(yè)發(fā)展能力作為中介變量，主要研究其對(duì)于企業(yè)專業(yè)性人力資本投資與企業(yè)績效關(guān)系是否存在中介作用以及作用機(jī)制。理論模型如圖1所示。

四、研究設(shè)計(jì)

（一）研究樣本與數(shù)據(jù)來源

本文研究的對(duì)象是我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)據(jù)來自國泰安數(shù)據(jù)庫和巨潮網(wǎng)等網(wǎng)站，通過對(duì)2009―2014年我國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年度財(cái)務(wù)報(bào)告的查閱和手工搜集所需人力資本信息，剔除了ST、*ST和數(shù)據(jù)資料不全的企業(yè)，最終有效樣本205個(gè)。本文用Excel 2013、SPSS 7.0和EViews 7.2等數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

（二）變量定義

本文參考了前人的衡量方法，從可操作性出發(fā)，選擇以ROA和托賓Q分別作為企業(yè)績效短期和長期的兩個(gè)衡量指標(biāo)。資產(chǎn)報(bào)酬率（ROA）=凈利潤/企業(yè)總資產(chǎn)平均余額，表示企業(yè)利用全部資產(chǎn)的獲利能力。托賓Q=企業(yè)的市場價(jià)值/企業(yè)資產(chǎn)的重置成本。托賓Q的可操作性強(qiáng)，常被用來衡量企業(yè)業(yè)績和成長性，因此本文認(rèn)為托賓Q適合作為衡量企業(yè)長期績效的指標(biāo)。本文的變量具體如表1。

由于本文用人均培訓(xùn)費(fèi)用、人均工資等五個(gè)指標(biāo)衡量專用性人力資本投資，變量較多不便于研究，所以考慮首先用主成分分析法對(duì)可能存在相關(guān)性的變量進(jìn)行降維，本文采用KMO和球形檢驗(yàn)之后，顯示專用性人力資本投資變量適合做主成分分析。再由綜合因子得分函數(shù)得到專用性人力資本投資（X1）（X2）作為接下來回歸模型的自變量。由于篇幅有限，共同度等表格省略，自變量的Bartlett和KMO檢驗(yàn)如表2。

（三）模型構(gòu)建

根據(jù)中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法，本文構(gòu)建了以下模型，以檢驗(yàn)上文中提出的假設(shè)：

ROA=a0+a1X1+a2X2+a3Control+ε （1）

MA=b0+b1X1+b2X2+b3Control+ε（2）

VA=b0+b11X1+b22X2+b33Control+ε （3）

RA=b0+b111X1+b222X2+b333Control+ε （4）

ROA=c0+c1X1+c2X2+b1MA+b2VA+b3RA+c3Control+ε

（5）

其中，ROA是企業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率；X1、X2指企業(yè)專用性人力資本投資，MA、VA、RA分別指企業(yè)發(fā)展能力中的持續(xù)經(jīng)營能力、價(jià)值增長能力和研發(fā)創(chuàng)新能力，表示企業(yè)的成長性。Control是控制變量。

五、實(shí)證結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)

本文選取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)205個(gè)樣本，取2010―2014年共計(jì)1 025個(gè)樣本，剔除無效樣本和缺漏數(shù)據(jù)，最后共計(jì)有效樣本655個(gè)，由于篇幅有限，此處圖表省略。

（二）相關(guān)性分析

對(duì)各變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理之后，用SPSS 17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析的結(jié)果如表3。

（三）計(jì)量方法的確定

首先本文采用F檢驗(yàn)以確定是建立混合效應(yīng)模型還是固定效應(yīng)模型。模型提出的假設(shè)為：H0：模型中不同個(gè)體的截距相同；H1：模型中不同個(gè)體的截距項(xiàng)不同。在確定建立個(gè)體固定效應(yīng)模型之后，再利用Hausman檢驗(yàn)應(yīng)該建立個(gè)體隨機(jī)效應(yīng)回歸模型還是個(gè)體固定效應(yīng)回歸模型。提出的假設(shè)為：H0：個(gè)體效應(yīng)與回歸變量無關(guān)；H1：個(gè)體效應(yīng)與回歸變量相關(guān)。通過EViews 7.2的數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示應(yīng)建立個(gè)體固定效應(yīng)模型（見表4）。

（四）中介效應(yīng)主要模型回歸分析

為了使研究更細(xì)致，本文將自變量分為高管和非高管，回歸分析之前先進(jìn)行異方差檢驗(yàn)，結(jié)果表明模型不存在異方差問題。運(yùn)用軟件SPSS 17.0和EViews 7.2作實(shí)證統(tǒng)計(jì)分析，表5為模型1的實(shí)證結(jié)果。

通過表5可以看出，模型1的F-statistic值為5.937970，Prob值為0.000，小于0.05，判喔媚P屯üF檢驗(yàn)，說明模型有顯著意義；R-squared值為0.522756，Durbin-Watson stat值為2.064961，說明模型1的擬合度較好，殘差基本符合正態(tài)分布且不存在自相關(guān)性，總體來說模型1可以較好地解釋專用性人力資本投資和企業(yè)績效之間的關(guān)系。同時(shí)，通過本文的控制變量，可以看出人力資本對(duì)企業(yè)績效有顯著促進(jìn)作用，但人力資本流動(dòng)性高不利于提升企業(yè)績效，這可能是由于企業(yè)人力資本流動(dòng)頻繁會(huì)增大企業(yè)成本。因此，本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效正相關(guān)。假設(shè)1得以證實(shí)。

從表6回歸結(jié)果可以看出，模型2、3、4的Prob值都為0.000，小于0.05，說明這三個(gè)模型都較為顯著；并且三個(gè)模型的R-squared值基本都在0.7以上，說明模型的擬合度較好；且Durbin-Watson stat都在2以上，說明不存在自相關(guān)問題，這三個(gè)模型可以較好地表示互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)發(fā)展能力的關(guān)系。通過模型2，可以看出企業(yè)專用性人力資本投資是能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展能力中的持續(xù)經(jīng)營能力和價(jià)值增長能力的，因此在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中加大專用性人力資本投資可以調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率，增大產(chǎn)能，提升企業(yè)價(jià)值。所以假設(shè)2、3得以證實(shí)。從模型4回歸結(jié)果可以看出，企業(yè)人力資本投資降低了企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力，筆者認(rèn)為，企業(yè)的投資選擇具有一定的計(jì)劃性，其投資規(guī)模也具有一定的限度，于是在加大對(duì)人力資本進(jìn)行投資時(shí)就可能會(huì)減少研發(fā)支出。因此假設(shè)4未得到證實(shí)。

通過模型1和模型2、3、4的回歸結(jié)果可以看出，企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效、企業(yè)發(fā)展能力都存在顯著相關(guān)性，符合了中介效應(yīng)檢驗(yàn)的前兩步假設(shè)；在企業(yè)專用性人力資本投資和企業(yè)績效之間引入發(fā)展能力變量之后，模型5的回歸系數(shù)相較于模型1來說減小了，模型擬合度也提高到70%（見表7）。這說明企業(yè)發(fā)展能力在企業(yè)專用性人力資本投資和企業(yè)績效之間起到了部分中介作用。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專用性人力資本投資、企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力和價(jià)值增長能力與企業(yè)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

模型5中X1、X2的系數(shù)分別為c1'=0.323740和c2'=0.395424，模型1中分別為c1=0.655和c2=0.706，所以企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力與企業(yè)價(jià)值增長能力的直接中介效應(yīng)分別為c1-c1'=0.665-0.323=0.342，c2-c2'=0.706-0.395=0.311。中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為0.342/0.665=51.4%，0.311/0.706=44.1%。假設(shè)5得到證實(shí)。

（五）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

本文選擇托賓Q作為企業(yè)長期績效的衡量指標(biāo)，對(duì)以上結(jié)論的穩(wěn)健性進(jìn)行檢驗(yàn)，由于篇幅有限，此處表格省略。從穩(wěn)健性檢驗(yàn)的結(jié)果來看，檢驗(yàn)1的Prob（F-statistic）為0.000000，Durbin-Watson stat值為2.042884，模型擬合度下降至48.1%，模型仍然顯著。檢驗(yàn)2中Prob（F-statistic）為0.000000，Durbin-Watson stat值為2.037731，且R-squared值為0.682519，模型擬合度較好，有顯著意義，可以較好地解釋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專業(yè)性人力資本投資、發(fā)展能力和企業(yè)長期績效之間的關(guān)系。

以托賓Q作為替代變量之后，模型5中X1、X2的系數(shù)分別為c1'=0.337和c2'=0.439 ，模型1中分別為c1=0.541和c2=0.623，所以企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力與企業(yè)價(jià)值增長能力的直接中介效應(yīng)分別為c1-c1'=0.541-0.337=0.204，c2-c2'=0.623-0.439=0.184。中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為0.204/0.541=37.7%，0.184/0.623=29.5%，假設(shè)5得到證實(shí)，說明企業(yè)發(fā)展能力在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資對(duì)企業(yè)績效的影響中起到了部分中介作用。

上文的分析結(jié)果證實(shí)了本文提出的假設(shè)，即企業(yè)發(fā)展能力在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資對(duì)企業(yè)績效的影響過程中充當(dāng)部分中介作用，是中介變量，表明了企業(yè)專用性人力資本投資對(duì)企業(yè)發(fā)展能力和企業(yè)績效均產(chǎn)生影響。

六、結(jié)論與建議

本文通過實(shí)證分析證明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資、企業(yè)發(fā)展能力與企業(yè)績效具有顯著相關(guān)性，企業(yè)發(fā)展能力是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)專用性人力資本投資與企業(yè)績效之間的部分中介變量。當(dāng)以ROA作為衡量企業(yè)績效的短期指標(biāo)時(shí)，中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為51.4%和44.1%；當(dāng)以托賓Q作為衡量企業(yè)績效的長期指標(biāo)時(shí)，中介效應(yīng)占總效應(yīng)比重分別為37.7%和29.5%，通過了穩(wěn)定性檢驗(yàn)，與以上結(jié)論一致。

根據(jù)以上研究結(jié)論，擬對(duì)我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資本管理建議如下：重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，培養(yǎng)在專業(yè)和感情上都專注于企業(yè)的員工，減少核心員工的流動(dòng)性，加大對(duì)人力資本的有效投資。具體來說，對(duì)于一般員工，企業(yè)可以進(jìn)行崗前和崗位培訓(xùn)，營造良好的企業(yè)氛圍，調(diào)動(dòng)員工積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度；對(duì)于高管，要采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，比如對(duì)高管人員進(jìn)行針對(duì)專業(yè)和管理能力的投資活動(dòng)，提供一些讓高管人員出國考察或繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，同時(shí)明確獎(jiǎng)懲措施，采用股權(quán)激勵(lì)，分享企業(yè)利潤計(jì)劃等。總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要重視人才的運(yùn)用，整合好人力、物力和財(cái)力這三大資源，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，關(guān)注企業(yè)的成長性和可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)樹立核心競爭力和在市場中立于不敗之地打好基礎(chǔ)。

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互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營銷的影響范文第4篇

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)＋”；國有企業(yè)；管理；創(chuàng)新

引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，催生了很多新興的產(chǎn)業(yè)，助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展的同時(shí)，也加大了市場競爭，而借助互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)，也是企業(yè)搶占市場份額的有力手段。很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，一戰(zhàn)成名，這是一股不可想象的力量，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的發(fā)展戰(zhàn)略。與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)呈輾軋的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略弊端被充分顯露出來，在很大程度上已經(jīng)跟不上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式，很多企業(yè)借助自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)，打造出“互聯(lián)網(wǎng)＋優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展模式，搶占了市場發(fā)展的先機(jī)，促進(jìn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。其中，國有企業(yè)也不例外，借助國有企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，加上與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，徹底釋放了國有企業(yè)在很長一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展停滯狀態(tài)，使國有企業(yè)在我國企業(yè)發(fā)展的道路中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)將其他中小企業(yè)拋在身后，相當(dāng)于企業(yè)發(fā)展的一場工業(yè)革命，掙脫了傳統(tǒng)企業(yè)市場發(fā)展的束縛。在此背景下，國有企業(yè)也在發(fā)展中尋求更好的發(fā)展機(jī)遇，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤進(jìn)行市場營銷，不斷調(diào)整國有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并制定發(fā)展戰(zhàn)略，以便能夠及時(shí)跟上發(fā)展的潮流。這也是當(dāng)下國企創(chuàng)新的一面，通過先進(jìn)的營銷手段，提升企業(yè)的競爭力是目前國企首要的發(fā)展目標(biāo)。

1“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給國有企業(yè)帶來了營銷紅利，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其營銷優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，主要的營銷意義有以下幾個(gè)方面：一是消費(fèi)群體量大。市場營銷是企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，但消費(fèi)群體與傳統(tǒng)企業(yè)相比，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式更為優(yōu)化、簡潔和高效，能夠更好地滿足消費(fèi)群體的同時(shí)，也能更好地提高營銷效率。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的當(dāng)下，營銷受眾相對(duì)廣泛，每個(gè)群體都在不同程度上受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，都能成為潛在的消費(fèi)者，如此一來，通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，可以推動(dòng)市場營銷在國內(nèi)的影響力。同時(shí)，還能借助互聯(lián)網(wǎng)，打造品牌文化，開發(fā)國外市場，進(jìn)行合作貿(mào)易，這都是傳統(tǒng)企業(yè)無法達(dá)到的高度。提高營銷效率的同時(shí)，還能打造企業(yè)的品牌文化，進(jìn)行相應(yīng)的推廣，對(duì)于國企來說百利而無一害。二是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了支付手段的多樣性。由于科技的不斷進(jìn)步，在很多地區(qū)都實(shí)行了網(wǎng)上交易和支付，不再局限于傳統(tǒng)的貨幣支付手段。這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的智慧結(jié)晶，同時(shí)滿足了消費(fèi)者的支付便利性，刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，這是“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”的發(fā)展成果，是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的一種營銷創(chuàng)新手段，有利于企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也受到廣大消費(fèi)者的青睞。三是能夠提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。在這種競爭尤為激烈的時(shí)代背景下，無論是企業(yè)的銷售還是民間的商業(yè)活動(dòng)，都離不開服務(wù)一詞。隨著消費(fèi)受眾群體基數(shù)的不斷增加，消費(fèi)者的消費(fèi)方式具有多樣化，只有通過服務(wù)建立起與消費(fèi)者的長期友好關(guān)系，贏得消費(fèi)者的信任，獲取更多的潛在客戶，才能在市場競爭中脫穎而出。

2“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理存在的問題

無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，在不同程度上都存在著相應(yīng)的問題，而問題的存在，必須及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，否則會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成一種制約，當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理存在的問題主要有以下幾點(diǎn)。

2．1創(chuàng)新能力相對(duì)欠缺

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，必須實(shí)時(shí)跟進(jìn)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和營銷技能，才能滿足時(shí)代的發(fā)展需要。但目前很多國有企業(yè)依然存在很大的問題，僅靠雄厚的企業(yè)基礎(chǔ)維持發(fā)展現(xiàn)狀。一方面，企業(yè)骨干缺乏上進(jìn)心，在幾十年的工作中，被時(shí)間磨去了斗志，缺乏創(chuàng)新精神。另一方面由于知識(shí)水平相對(duì)有限，技術(shù)能力跟不上發(fā)展的需要，將各種管理手段生搬硬套的用于企業(yè)管理中，導(dǎo)致管理水平低下，不符合市場營銷的需求。最重要的是，由于國企體系相對(duì)龐大，管理難度本身就高，而不專業(yè)的管理，更是讓企業(yè)雪上加霜，整體工作人員缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，是阻礙企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

2．2成本節(jié)約較為嚴(yán)重

成本節(jié)約確實(shí)能夠減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，也符合企業(yè)的發(fā)展需求，但過度節(jié)約成本，精打細(xì)算，這就限制了企業(yè)的發(fā)展格局。在需要加大投入的地方，應(yīng)該得到充分的重視。比如，系統(tǒng)的升級(jí)、服務(wù)成本、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品等方面，就應(yīng)該做好奮力一搏的準(zhǔn)備，在加大投入的方面，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際分析，加大投入，這樣才能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，滿足對(duì)人才的需要和技術(shù)方面的創(chuàng)新。

2．3銷售模式滯后

在市場前景如此明朗的今天，很多企業(yè)的銷售模式偏向傳統(tǒng)化，這似乎是對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的一種偏愛，僅僅局限于傳統(tǒng)的營銷渠道，無法打開龐大的市場，僅僅通過區(qū)域進(jìn)行宣傳，無法打造出強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。這種模式的弊端就在于渠道來源較少，無法大規(guī)模進(jìn)行營銷，在銷售亮點(diǎn)方面也缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新思維，無法吸引客戶的眼球，難以在市場上形成強(qiáng)大的競爭力。

3“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理的策略

3．1發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升營銷服務(wù)水平

傳統(tǒng)企業(yè)的銷售管理模式也并非一無是處，只要充分借鑒傳統(tǒng)優(yōu)秀的營銷方法，再加上先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，打造出一個(gè)具有現(xiàn)代化意義的營銷平臺(tái)，能夠在這個(gè)平臺(tái)上拓寬各種銷售的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新的宣傳平臺(tái)，可以帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，國企必須綜合考慮各方面的條件，在制度上制定出一條符合自身需要的管理制度，充分利用制度的優(yōu)越性，制定出市場營銷的規(guī)劃。因此，打造建立先進(jìn)的營銷管理模式，是企業(yè)營銷管理的重要環(huán)節(jié)，完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷和線下銷售，都是國企市場營銷管理的重要舉措。

3．2樹立新型營銷理念，實(shí)現(xiàn)營銷的多元化

俗話說，一個(gè)人最大的財(cái)富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能開發(fā)出最大的財(cái)富，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，企業(yè)的發(fā)展從傳統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，直接借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，使研發(fā)到銷售的過程都上升了一個(gè)等級(jí)，徹底完成了蛻變，也取得了舉世矚目的成功。在這種大背景下，國有企業(yè)想要開發(fā)市場，搶占先機(jī)，奪得市場的主動(dòng)權(quán)，就必須加大內(nèi)部環(huán)境的改革，樹立起新型的營銷理念，這是企業(yè)營銷前期必須必備的管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)全員創(chuàng)新營銷手段的培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，充分發(fā)揮人力和物力資源。總而言之，這一系列的舉措最終的目的還是讓全員樹立起能夠符合發(fā)展需要和時(shí)代需求的新型營銷理念，為實(shí)現(xiàn)營銷的多元化作鋪墊。而所謂的營銷多元化，就是能夠在多渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營銷，這樣才能讓企業(yè)的銷售渠道鋪展開來，有利于企業(yè)的多項(xiàng)選擇，滿足產(chǎn)品的銷售需要，如此一來，企業(yè)的發(fā)展就能完成蛻變，不再局限于傳統(tǒng)的宣傳推廣模式。多元化的營銷模式大致可以分為以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)國際貿(mào)易。利用國有企業(yè)的自身資源、市場地位、發(fā)展策略的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與國際友商合作，打造國際品牌，滿足國外的消費(fèi)者需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，對(duì)國外消費(fèi)者及時(shí)引流，這是一種高效的營銷方式，值得國有企業(yè)開發(fā)利用。二是在國內(nèi)打造多元銷售平臺(tái)。利用國內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，綜合分析潛在市場，結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式和先進(jìn)的營銷手段，開發(fā)出具有多元營銷手段的銷售平臺(tái)，增強(qiáng)國企在國內(nèi)的競爭力。多元營銷手段主要有以下方面：（1）打造具有時(shí)代性的線下營銷模式。雖然互聯(lián)網(wǎng)的影響力極大，對(duì)傳統(tǒng)的營銷模式有一定的沖擊，但還達(dá)不到壟斷地位，只要借助先進(jìn)的管理模式，綜合分析市場潛力，這種模式同樣也具有一定的競爭力。（2）開發(fā)多元的線上營銷平臺(tái)。借助由互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，加強(qiáng)與多個(gè)直播平臺(tái)的合作，直接參與直播營銷，可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品曝光，吸引消費(fèi)者的眼球，能夠起到很好地宣傳效果。比如，近年在我國流行的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，對(duì)營銷的效果就起到了重要的作用，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（3）打造“互聯(lián)網(wǎng)＋營銷”的平臺(tái)。通過與相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)公司合作，在學(xué)習(xí)這些公司營銷策略的同時(shí)，也要進(jìn)行自身平臺(tái)的開發(fā)，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，打造出屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)＋營銷”平臺(tái)。

3．3健全營銷管理體系，完善營銷信息交流

營銷管理體系是國企發(fā)展的命脈，甚至對(duì)于任何企業(yè)來說，都離不開優(yōu)越的管理體系，這關(guān)系到未來企業(yè)的發(fā)展前景，健全先進(jìn)的營銷管理體系也就勢(shì)在必行，同時(shí)，完善營銷信息交流也是營銷必不可少的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的溝通并與外部及時(shí)交流，才能為未來的營銷打好基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于新產(chǎn)品的開發(fā)。國有企業(yè)的體系都相對(duì)龐大，管理難度相對(duì)較高，而營銷信息流暢度有限，這就需要借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，打造出信息交流及時(shí)、溝通流暢的平臺(tái)，及時(shí)加強(qiáng)組建完善的管理體系。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營銷的影響范文第5篇

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)管理;營銷管理

在對(duì)當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)行不斷深入的研究過程中，新的科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來可以說是企業(yè)營銷管理發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著大量新公司的出現(xiàn)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用為中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展注入了新的活力，企業(yè)需要在一定程度上加強(qiáng)管理改革。資源的有效利用以及互聯(lián)網(wǎng)信息和平臺(tái)的積極影響可以創(chuàng)建新的營銷和營銷管理模式，并重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)，在同行中形成有力的競爭優(yōu)勢(shì)并持續(xù)發(fā)展，這是企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)。

一、傳統(tǒng)模式下企業(yè)管理的弊端

(一)管理方式落后。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營明顯滯后的主要問題。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)形式逐漸多元化，但傳統(tǒng)觀念已深深植根于現(xiàn)代企業(yè)的管理中。目前許多企業(yè)開始使用互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，但內(nèi)部管理并未進(jìn)行任何更改。這意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的影響。營銷手段與管理方式不配套在傳統(tǒng)的營銷管理中，存在以下問題:缺乏營銷管理方法，缺乏及時(shí)的市場數(shù)據(jù)，營銷管理不面向未來，消費(fèi)者選擇不足。這些問題直接影響公司的營銷模式，并使公司難以針對(duì)營銷采取有效管理。

(二)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化程度低。信息營銷主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，因此擁有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重。但是，由于我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平相對(duì)較低，覆蓋率仍然較低，網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性受到很大的限制，特別是在偏遠(yuǎn)山區(qū)或農(nóng)村地區(qū)仍有尚未普及的情況［1］。部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)配置尚未更新，線路數(shù)很少，網(wǎng)絡(luò)速度很慢，并且不能保證安全性。在某種程度上，用戶的使用成本增加，導(dǎo)致信息化產(chǎn)生高成本和低保證，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)極大地阻礙，許多公司失去拓展市場的機(jī)會(huì)。

(三)單一的營銷方式。目前大部分公司都在使用互聯(lián)網(wǎng)拓展市場，但是由于企業(yè)無法與傳統(tǒng)的營銷管理思想聯(lián)系，營銷方法尚未創(chuàng)新，并且部分企業(yè)營銷方法過于單一，企業(yè)的營銷方式不能推廣公司的產(chǎn)品，無法拓展發(fā)展空間，營銷利潤降低。部分企業(yè)無法獲取多條分銷渠道，產(chǎn)品的知名度不足，品牌影響力在減小。在制定營銷策略時(shí)，企業(yè)有必要豐富營銷方式，體現(xiàn)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢(shì)，避免營銷模式簡化導(dǎo)致的營銷效率降低。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營銷的變革

(一)消費(fèi)者中心。大數(shù)據(jù)分析強(qiáng)調(diào)了要以消費(fèi)者為中心。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的品牌營銷方式。消費(fèi)者在營銷中占據(jù)主導(dǎo)力量。消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，經(jīng)常根據(jù)搜索關(guān)鍵字進(jìn)行搜索并全面比較同類產(chǎn)品，選擇性價(jià)比最高的商品。傳統(tǒng)的營銷模式中消費(fèi)者關(guān)注商品的價(jià)格，大數(shù)據(jù)分析使消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值和消費(fèi)者體驗(yàn)的價(jià)值產(chǎn)生了全面的興趣。對(duì)于企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效借助信息庫了解消費(fèi)者的消費(fèi)特征，消費(fèi)需求等，基于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣制定正確的營銷策略，更好地滿足消費(fèi)者的需求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者可以使用互聯(lián)網(wǎng)渠道準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人需求，對(duì)企業(yè)可以依靠互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，幫助企業(yè)明確消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，指出并制定有效的營銷策略或根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果來改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、性能等，建立以大數(shù)據(jù)為核心的品牌營銷，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的營銷中心地位。

(二)市場調(diào)查。企業(yè)可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分類顧客群體，以提高營銷準(zhǔn)確性。品牌營銷主要依靠對(duì)市場環(huán)境和消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)品牌的優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析的最大優(yōu)勢(shì)是處理市場數(shù)據(jù)并提取分析結(jié)果。特別是在分析消費(fèi)者行為時(shí)，企業(yè)可以準(zhǔn)確地了解每個(gè)消費(fèi)者的實(shí)際需求，整體了解消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)和心理，調(diào)整品牌營銷計(jì)劃，并指導(dǎo)企業(yè)正確地提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合市場做出品牌反映。不同的消費(fèi)者在需求、消費(fèi)心理、能力等方面存在巨大差異，并且每個(gè)消費(fèi)者都有清晰的消費(fèi)感知和消費(fèi)目標(biāo)。企業(yè)市場營銷應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的普遍性和個(gè)別性，展開多樣化服務(wù)［2］。

(三)營銷思維的轉(zhuǎn)變。企業(yè)的營銷思維需要從單向到雙向協(xié)調(diào)發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)品牌營銷的影響也體現(xiàn)在營銷思維和營銷趨勢(shì)的變化上。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷主要由公司需求研究市場，分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以企業(yè)的營銷方式為主導(dǎo)，消費(fèi)者的實(shí)際需求和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)之間通常存在信息不平衡的現(xiàn)象，大多數(shù)產(chǎn)品不能迎合消費(fèi)者。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在應(yīng)用程序中的出現(xiàn)使原始的企業(yè)單向產(chǎn)品營銷能夠獲得實(shí)時(shí)反饋，為企業(yè)帶來后續(xù)的交互服務(wù)。企業(yè)的市場數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)更新，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，檢查各個(gè)階段消費(fèi)者群體對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和反應(yīng)，并及時(shí)調(diào)整營銷策略，互聯(lián)網(wǎng)可以不受時(shí)間和空間限制，促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)的溝通，有效增加二者的交易頻率。

(四)維護(hù)客戶關(guān)系。企業(yè)的營銷方式對(duì)品牌形象，聲譽(yù)有巨大影響。市場營銷中最重要的是要解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來說，客戶的身份是消費(fèi)者，因此企業(yè)需要同時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)感，對(duì)品牌的意識(shí)和品牌忠誠度。客戶信息有復(fù)雜性，動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的市場營銷方式缺乏合理的手段處理客戶信息。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效地處理消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)，得出特定的消費(fèi)者結(jié)論，幫助營銷人員處理和維護(hù)客戶關(guān)系，在消費(fèi)者中識(shí)別關(guān)鍵的消費(fèi)者群體，弄清產(chǎn)品服務(wù)，避免市場營銷中出現(xiàn)品牌錯(cuò)誤。企業(yè)可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)聽取針對(duì)群體的反饋意見，以減少顧客的不滿，提高顧客的滿意度。企業(yè)可以在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的指導(dǎo)下，提高產(chǎn)品口碑，結(jié)合企業(yè)文化提升消費(fèi)者的忠誠度，建立和加深品牌印象，拓寬市場營銷渠道。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營銷策略

(一)拓寬營銷渠道。品牌產(chǎn)品定位和企業(yè)形象是企業(yè)營銷的第一步，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位是最基本、最重要的步驟，企業(yè)有必要確定產(chǎn)品的生產(chǎn)范圍，以及針對(duì)的目標(biāo)人群。如果產(chǎn)品選擇的方向錯(cuò)誤，目標(biāo)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況很難接受企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)也無法建立自己的品牌形象。因此，在確定市場之后，企業(yè)需要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的偏好和經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行研究，以便產(chǎn)品可以更好地找到市場的切入點(diǎn)。特別是在營銷過程中，必須強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能，并且發(fā)掘潛在用戶。企業(yè)可以建立互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)，針對(duì)客戶需求緊密地保持客戶關(guān)系，使消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的看法和意見，及時(shí)反饋使用效果，結(jié)合APP，手機(jī)移動(dòng)通信平臺(tái)等方便與顧客溝通。企業(yè)品牌可以通過廣告進(jìn)一步提高營銷的渠道，擴(kuò)大市場，提升品牌的社會(huì)聲譽(yù)。市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)從未聽說過品牌，很難激發(fā)其了解產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，因此企業(yè)的市場營銷也應(yīng)該在品牌廣告工作投入精力。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，廣告媒體突破傳統(tǒng)的紙媒，電視等渠道，以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新主流媒體的出現(xiàn)，為企業(yè)帶來豐富的宣傳機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)可以利用現(xiàn)代消費(fèi)者經(jīng)常使用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將其品牌產(chǎn)品和文化推向市場，最重要的是反映企業(yè)價(jià)值觀，引導(dǎo)消費(fèi)者。企業(yè)在投放網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)，需要著重塑造品牌形象。企業(yè)需要結(jié)合消費(fèi)者的質(zhì)疑優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，結(jié)合營銷提升市場滿意度。例如，企業(yè)可以與明星、主播等開展互聯(lián)網(wǎng)合作，與消費(fèi)者達(dá)成體驗(yàn)與互動(dòng)，增加產(chǎn)品的樂趣和吸引力，結(jié)合產(chǎn)品的核心價(jià)值，塑造粉絲經(jīng)濟(jì)［3］。

(二)科學(xué)制定價(jià)格。品牌價(jià)格定位是公司制定營銷策略時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵問題，也是任何營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。價(jià)格的制定策略需要取決于企業(yè)自身的經(jīng)營情況和實(shí)際的市場表現(xiàn)，企業(yè)可以結(jié)合同類產(chǎn)品，科學(xué)分析市場價(jià)格，利用互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)調(diào)查表，征求廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期待價(jià)格，定位產(chǎn)品營銷范圍。品牌價(jià)格的定位必須與其自身產(chǎn)品的長期定位以及品牌給消費(fèi)者留下的印象相符合，同時(shí)結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的功能，價(jià)值設(shè)置不同級(jí)別的產(chǎn)品價(jià)格。大多數(shù)消費(fèi)者更喜歡具有成本效益的產(chǎn)品，但如果品牌產(chǎn)品定位改變，價(jià)格定位也需要改變。如奢侈品牌不應(yīng)盲目追求成本效益，而應(yīng)設(shè)定比同類產(chǎn)品更好的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本身的價(jià)值。企業(yè)可以利用產(chǎn)品的價(jià)格打開市場，結(jié)合低價(jià)格，高品質(zhì)的企業(yè)形象擴(kuò)大消費(fèi)基礎(chǔ)。

(三)提升營銷人員的互聯(lián)網(wǎng)思維。對(duì)于現(xiàn)代公司而言，營銷的目的不僅是增加銷量，而且是向消費(fèi)者展示良好的品牌形象，并且不斷提高品牌價(jià)值以獲得持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)需要培養(yǎng)營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，獲得消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品價(jià)格和銷售的滿意度，企業(yè)可以建立完善的晉升渠道，薪酬福利制度，幫助營銷人員積極工作。同時(shí)結(jié)合最新研發(fā)產(chǎn)品提升營銷人員對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)產(chǎn)品的功能，價(jià)格，以及附加價(jià)值制定營銷文本。企業(yè)可以針對(duì)營銷服務(wù)打造高級(jí)定制服務(wù)，通過完善的售后服務(wù)來提升品牌形象，使消費(fèi)者能夠真正感受到品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)前越來越多的消費(fèi)者開始重視售后服務(wù)，因此，在消費(fèi)者完成購物后，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)積極聯(lián)系消費(fèi)者，定期查詢消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用情況，在重大假期或客戶生日時(shí)提供問候，贈(zèng)送產(chǎn)品禮物或提供VIP打折活動(dòng)，以便消費(fèi)者能感受到品牌的熱情服務(wù)，極大地增加了品牌的吸引力，并通過消費(fèi)者宣傳良好的品牌形象，降低營銷成本［4］。

四、結(jié)語

總而言之，只要企業(yè)可以有效、合理地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，就可以更好地了解消費(fèi)者的消費(fèi)概念和消費(fèi)行為，創(chuàng)建更新的營銷策略。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在品牌營銷中發(fā)揮著重要作用，并且是企業(yè)角色和戰(zhàn)略規(guī)劃的有效指南。企業(yè)可以結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的功能，打造企業(yè)產(chǎn)品和品牌營銷的賣點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須在追求產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，使品牌營銷更加科學(xué)合理，并將企業(yè)價(jià)值觀滲透消費(fèi)者。

【參考文獻(xiàn)】

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