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小企業(yè)管理知識范文第1篇

關(guān)鍵詞：管理；知識型員工；科技型中小企業(yè)

科技型中小企業(yè)是指以科技人員為主體，從事科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和高新技術(shù)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷售，以科技成果商品化為主要內(nèi)容，以市場為導(dǎo)向，實行自籌資金、自愿組合、自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的知識密集型經(jīng)濟實體。我國科技型中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長的一個新的亮點。中小企業(yè)占我國企業(yè)總數(shù)99％以上，創(chuàng)造了我國60％以上的GDP。我國科技型中小企業(yè)雖然僅占中小企業(yè)的3％，但他們造就了中國改革開放以來約65％的專利、75％以上的技術(shù)創(chuàng)新和80％以上的新產(chǎn)品。由于科技型中小企業(yè)本身具有的一些特點，如科技型中小企業(yè)的管理核心是知識管理，其管理理念是注重創(chuàng)新，科技型中小企業(yè)的生存是以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)的，創(chuàng)新是科技型中小企業(yè)的靈魂。這就要求企業(yè)具有知識型的員工和良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。知識型員工在科技型中小企業(yè)中參與先進的知識管理工作并不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的知識，是企業(yè)獲得市場競爭力的重要保證。因此，科學(xué)合理地管理科技型中小企業(yè)的知識型員工，持續(xù)開發(fā)知識型員工的潛能，提高知識型員工的創(chuàng)新能力，成為科技型中小企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展需要重視的問題。

一、建設(shè)能充分發(fā)揮知識型員工創(chuàng)造力的環(huán)境

1　堅持人本管理理念。人本管理思想就是“以人為中心”的管理思想，具體說來，人本管理的出發(fā)點是人，而不是物，它認為人是組織中最重要的資源。人本管理的價值取向是充分尊重人、信任人、理解人，應(yīng)該根據(jù)人的興趣、能力以及個性特征等來科學(xué)地安排員工到合適的崗位上，并充分考慮員工的個人發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)。因此，科技型中小企業(yè)在對知識型員工的管理中，應(yīng)該給予知識型員工充分的信任，理解知識型員工獨特的個性特征，尊重知識型員工的意愿；而且要加強和知識型員工的溝通，增強情感交流；還要綜合運用各種激勵手段來激發(fā)知識型員工的創(chuàng)造熱情。

科技型中小企業(yè)由于資金緊缺，其成長、發(fā)展、競爭優(yōu)勢等主要來自于知識員工。因此，管理者必須針對知識員工的特點，更新管理理念，轉(zhuǎn)換管理模式，認真分析知識員工的需求特點建立以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理體制，將企業(yè)中最重要的財富資源——知識員工的智力資本轉(zhuǎn)化成真正的企業(yè)競爭優(yōu)勢。科技型中小企業(yè)通過鼓勵知識員工不斷投入和開發(fā)智力資本，促進自身知識發(fā)展，充分發(fā)揮員工的潛力，引導(dǎo)員工達成企業(yè)目標。人力資本不同于其他的非人力資本，它存在于知識型員工的個體中，企業(yè)要真正使用其人力資本，必須要有知識員工積極主動的配合才能實現(xiàn)。員工們相信，如果他們準備改善決策的有效性，他們能否更多地接觸公司的經(jīng)營信息將是非常關(guān)鍵的。因此，企業(yè)中人力資本的運用要體現(xiàn)以人為本的核心理念，重視發(fā)揮知識員工在工作中的自主與創(chuàng)造能力，給予知識員工相應(yīng)的授權(quán)，使知識員工在企業(yè)中有實際的發(fā)言權(quán)并能參與企業(yè)決策和享有企業(yè)信息，建立企業(yè)和知識員工間的信任與承諾；建立健全考核評價體系，充分體現(xiàn)公平、公正、客觀的原則，在企業(yè)中建設(shè)以勞資雙方互信為前提的以人為本、寬松和諧的企業(yè)文化。

2．充分授權(quán)。權(quán)力可以被個人或者集體用于對他人和組織帶來建設(shè)性好處或者造成破壞，而授權(quán)就是讓別人去做原本屬于自己的事。科技型中小企業(yè)的員工以科技人員為主，科技人員的工作性質(zhì)本身也需要更多的自主權(quán)，企業(yè)可以通過授權(quán)給知識型員工，讓他們擁有真正的權(quán)力，讓知識型員工更多地參與到企業(yè)的管理當中來，讓他們在創(chuàng)新過程中有更多的決策權(quán)和自主權(quán)，提高知識型員工的參與感和責(zé)任感。當手中有了一定權(quán)力的時候，知識型員工不會認為自己只是一個打工者，會把自己提升到一個“管理者”的高度，心中對權(quán)力的追求得到一定滿足后，會更為企業(yè)盡心盡力。授權(quán)，除了賦予權(quán)力外，還可以通過職位的提高來表現(xiàn)。地位的提高，對知識型員工來說，不僅僅可以帶來更多的收益，更重要的是，他們想得到認可的期望得到了滿足。這樣，知識型員工浮躁的心理不僅能得到安撫，而且還會因為地位的提高，而認識到自己的責(zé)任重大，能在工作中更多地付出。

3．創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。科技型中小企業(yè)的科技人員，主要工作任務(wù)是進行創(chuàng)新，而只有在一種寬松的環(huán)境中科技人員的創(chuàng)造力才能得到充分的發(fā)揮。而且知識型員工喜歡無拘無束的生活，他們不喜歡被企業(yè)嚴格的制度所束縛。因此，為了鼓勵知識型員工進行創(chuàng)新性活動，科技型中小企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一種寬松的工作環(huán)境，要根據(jù)任務(wù)要求，允許知識型員工制定他們認為是最好的工作方法，而不應(yīng)進行詳盡監(jiān)督和指導(dǎo)甚至強制規(guī)定處理問題的方法，使他們能夠在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成任務(wù)。尤其在網(wǎng)絡(luò)時代，可適度地伸縮工作時間和調(diào)整辦公地點。知識型員工更多地從事思維性工作，固定的工作場所和工作時間對他們沒有多大的意義。使員工能相對自由地安排工作，給他們相對獨立的自由和刺激，以便他們更具張力地安排工作，從而調(diào)動積極性，提高工作效率。

4．形成“寬容失敗”的體制。科技型中小企業(yè)的核心競爭力來源于技術(shù)創(chuàng)新，而任何創(chuàng)新實際上都是存在著風(fēng)險的，要發(fā)揮知識型員工的創(chuàng)造力，就應(yīng)對創(chuàng)新過程中沒有取得成功的實驗，或者由于創(chuàng)新失敗而導(dǎo)致的損失采取寬容的態(tài)度。加上知識型員工強烈的個性特征，如果創(chuàng)新過程中出現(xiàn)任何的失敗就受到批評、打擊或者失去支持和鼓勵，將會嚴重影響知識型員工的創(chuàng)新積極性。因此，對知識型員工不能求全責(zé)備，要容忍失敗，持續(xù)不斷地支持和鼓勵知識型員工創(chuàng)新。

5．提供創(chuàng)新所需要的資源。科技型中小企業(yè)與傳統(tǒng)大企業(yè)相比，大多都存在資金短缺、物質(zhì)資源不足、人力資源稀缺等問題，而這些要素都是知識型員工進行創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)。科技型中小企業(yè)應(yīng)該盡其所能為知識型員工提供其創(chuàng)新活動所需的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對人力資源的調(diào)用，加大對知識型員工創(chuàng)新活動的投入。

二、健全人力資源管理機制

小企業(yè)管理知識范文第2篇

中小企業(yè)作為驅(qū)動我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的重要組成部分，極大地促進了我國市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，我國依托世貿(mào)組織取得的經(jīng)濟快速發(fā)展和市場需求快速增長為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的經(jīng)濟條件和機會。同時，我國采取了一系列政策和監(jiān)管措施以保證中小企業(yè)的競爭力，以便它們能夠適應(yīng)市場，迅速發(fā)展。相較于綜合實力更強的大企業(yè)而言，中小企業(yè)在市場競爭中也有許多其自身的優(yōu)勢。一方面，中小企業(yè)規(guī)模和投資相對較小，對于市場變化有更強的容錯性和應(yīng)變能力因；同時，人力資源成本更低，管理的難度也更小。另一方面，中小企業(yè)因組織結(jié)構(gòu)扁平，企業(yè)內(nèi)部溝通便利，獲取外部信息的效率和準確度也較高，使得企業(yè)目標更容易實現(xiàn)。

但是，在經(jīng)濟全球化和新技術(shù)革命的帶動下，世界經(jīng)濟和市場迅猛發(fā)展，給我國中小企業(yè)發(fā)展帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)。第一，中小企業(yè)面臨的問題也是最關(guān)鍵的問題就是融資困難，究其根本是我國的中小企業(yè)大多都是通過企業(yè)稅后利潤積累發(fā)展起來的，融資渠道單一，融資范圍狹窄，主要來源于內(nèi)部融資，從企業(yè)發(fā)展源頭上設(shè)置了阻礙。第二，中小企業(yè)的設(shè)備、研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)受到企業(yè)資金和生產(chǎn)規(guī)模的限制，大多十分落后，嚴重阻礙了其在國內(nèi)市場中的競爭和發(fā)展。第三，各種原材料及相關(guān)用品價格受通貨膨脹的影響不斷上漲，使得中小企業(yè)本就不大的利潤空間進一步被壓縮，企業(yè)所承擔的生存壓力和負擔不斷加重。第四，盡管近年來國家對稅收政策不斷調(diào)整，出臺了許多減稅降費措施，但中小企業(yè)面臨的稅收項目仍然較多，稅負較重，影響企業(yè)稅后利潤的積累，中小企業(yè)因無法獲得資金而放棄擴大企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展。企業(yè)產(chǎn)品價格因物流運輸及行政成本的連年增長而不斷上升，使得企業(yè)無法在市場競爭中保持穩(wěn)定，若此時企業(yè)再遇經(jīng)濟危機或行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的過度競爭，企業(yè)則很難在市場中立足和發(fā)展了。專業(yè)人才的缺乏也是限制企業(yè)發(fā)展的一道屏障，為減少成本，中小企業(yè)為員工提供相對較低的報酬優(yōu)秀人才無法引進到企業(yè)中，所招聘的員工綜合素質(zhì)相對較低，很難以人才為驅(qū)動促進企業(yè)發(fā)展。

二、中小企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

（一）營銷策略僅限于口頭形式

在當今的經(jīng)濟市場中，我國許多中小企業(yè)制定的營銷策略只是“喊口號”，并沒有在企業(yè)的經(jīng)營管理中得到實際運用，最終也只是雷聲大雨點小。由于企業(yè)所制定的營銷策略得不到執(zhí)行或者執(zhí)行不到位，企業(yè)在發(fā)展中缺乏明確的營銷目標，這意味著企業(yè)在市場競爭中隨時可能會改變其原有的營銷策略或者不斷制定新營銷策略，企業(yè)的發(fā)展方向總是搖擺不定，不僅浪費了企業(yè)的時間和資源，而且使企業(yè)發(fā)展總是處于被動狀態(tài)，在市場中無法抓住機會主動出擊。

（二）銷售具有盲目性

一些中小企業(yè)在不了解企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的消費群體的情況下就進行盲目宣傳。企業(yè)營銷人員對于本企業(yè)產(chǎn)品的目標受眾沒有明確定位，對產(chǎn)品消費群體的基本情況不甚了解。如此盲目的銷售推廣消耗了企業(yè)的大量資源，但對企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售沒有實質(zhì)性的推動作用。

（三）認為營銷就是廣告和促銷的結(jié)合

我國中小企業(yè)大都沒有完善的營銷理念，對市場營銷的理解只停留在簡單的表層，單純的認為市場營銷就是簡單的廣告和促銷的相加，認為廣告打到位，價格降到底，產(chǎn)品就會熱銷，顧客就會蜂擁而至。而現(xiàn)實狀況并不盡如人意，大范圍的廣告和產(chǎn)品促銷并沒有帶來預(yù)期的銷量增長，反而出現(xiàn)更糟糕的狀況，甚至于已售出的商品出現(xiàn)大量退貨，倉庫積壓大量存貨，企業(yè)銷售人才流失，中小企業(yè)再次面臨困境。

（四）跟風(fēng)效應(yīng)

我國許多中小企業(yè)管理者綜合素質(zhì)相對較低，缺乏系統(tǒng)的營銷管理知識，在市場競爭中則會出現(xiàn)盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象。看到同行降低價格進行促銷就會加入價格戰(zhàn)，看到競爭對手投放廣告進行宣傳就會迅速跟進，看競爭對手引進專業(yè)人才也會馬上毫不示弱的招兵買馬。借鑒其他公司的先進理念和營銷方式本無可厚非，但若不從本企業(yè)實際情況出發(fā)，對于大公司的營銷策略盲目跟從，沒有自己的判斷，往往會使自己陷入不利的境地。

三、中小企業(yè)市場營銷存在的問題

（一）營銷理念落后，缺乏市場調(diào)研

據(jù)調(diào)查顯示，我國大多中小企業(yè)管理者對市場變化不敏感，對于新的營銷理念的接受和認識存在滯后性，簡單地認為推銷就是營銷。在經(jīng)濟全球化的今天，雖然很多的中小企業(yè)的管理者意識到了市場營銷的重要性，但由于對營銷的認識不足，仍然奉行以生產(chǎn)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營銷理念，過分強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量好成本低產(chǎn)品就好，缺乏對市場的充分調(diào)查，盡管有了調(diào)查結(jié)果也沒有得到企業(yè)的重視。另外，中小企業(yè)通常很重視其產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，對市場的反應(yīng)能力也很強，但對消費者的具體感受和意見并沒有過多的考慮，沒有“因時、因勢”調(diào)整企業(yè)營銷策略，致使企業(yè)陷入被動狀態(tài)。

（二）營銷手段單一，缺乏創(chuàng)造性

由于我國市場經(jīng)濟體制建立時間相較于西方發(fā)達國家晚，大多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷手段還停留在模仿階段，模仿一些西方先進的營銷模式或直接生搬硬套其他企業(yè)的營銷理論。中小企業(yè)管理者對市場營銷的認識不全面，信息來源少，開拓市場能力差，最終導(dǎo)致營銷手段單一且落后。有關(guān)調(diào)查顯示,我國大多數(shù)中小企業(yè)管理者認為自己生產(chǎn)品和價格方面優(yōu)于競爭對手，而在廣告和分銷渠道方面居于劣勢。“他人推薦”、“上門推銷”仍然是部分中小企業(yè)慣用的營銷手段，而樹立品牌、組建銷售網(wǎng)絡(luò)、事件營銷等手段和方式則鮮少被中小企業(yè)使用。另外，我國大多數(shù)中小企業(yè)熱衷于價格競爭，雖然這種營銷的手段在一定程度上有益于消費者，但是對企業(yè)的長遠發(fā)展卻是不利的。

（三）缺乏專業(yè)的營銷團隊

當前，中小企業(yè)在營銷方面面臨的最大也是最明顯的問題就是缺少專業(yè)的人才儲備。國內(nèi)外知名大公司通常都會有專門的營銷團隊為企業(yè)發(fā)展保駕護航，但由于中小企業(yè)規(guī)模小、資金少、管理水平較低等限制，很多情況下都是由企業(yè)管理者身兼數(shù)職或由銷售人員臨時組成，難以形成專業(yè)且高素質(zhì)的營銷團隊。

現(xiàn)階段，企業(yè)營銷人員的素質(zhì)問題制約著企業(yè)的發(fā)展，而我國中小企業(yè)營銷團隊建立主要存在以下幾點問題：一是企業(yè)高層管理者缺乏對營銷的系統(tǒng)認識、相對管理水平較低，因而對營銷人員缺少專業(yè)的甄選過程、對銷售營銷團隊缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)；二是由于資金的限制，中小企業(yè)很難對于企業(yè)的銷售營銷人員進行有針對性的定期培訓(xùn)和提供相應(yīng)的激勵措施來提高員工工作積極性。

四、我國中小企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新分析

（一）創(chuàng)新營銷理念，重視市場調(diào)查

由于我國市場經(jīng)濟起步較晚，我國中小企業(yè)雖然是市場中的主體部分，但是與市場整體水平相比還是存在明顯的差距，這些差距不僅影響了中小企業(yè)在市場中的競爭力，而且還制約著企業(yè)實際落實營銷管理的能力。因此，當前中小企業(yè)應(yīng)當建立科學(xué)、實際、系統(tǒng)的營銷框架，將企業(yè)所有員工和部門串聯(lián)在一起，才能在激烈的市場競爭中逆流而上。中小企業(yè)要順應(yīng)經(jīng)濟和市場的發(fā)展，對于市場中出現(xiàn)的新型營銷方式和理念及時了解，如綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷等，并在其中定位符合自身企業(yè)特點的營銷管理理念。在新環(huán)境和新形勢下，營銷理念和營銷方法的創(chuàng)新是中小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的法寶，有了它企業(yè)營銷管理才能穩(wěn)中發(fā)展。

此外，企業(yè)想要市場營銷活動能夠行之有效，市場調(diào)研是不可或缺的一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)營銷管理的保障和前提。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展提高，企業(yè)產(chǎn)品的工藝技術(shù)難以形成差距，產(chǎn)品硬件質(zhì)量越來越趨向于同質(zhì)化，通過市場調(diào)研能讓企業(yè)得到消費群體的反饋，使之能夠不斷的增加產(chǎn)品的附加價值，只有這樣，中小企業(yè)才能在激烈的市場競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展的動力。

（二）創(chuàng)新營銷手段，把營銷方式和信息技術(shù)相結(jié)合

大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)是中小企業(yè)營銷管理重點關(guān)注的對象。隨著科技水平和信息技術(shù)的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)得到大范圍普及，為企業(yè)實行網(wǎng)絡(luò)營銷做足了物質(zhì)準備。與此同時，網(wǎng)絡(luò)的便捷高效使之成為人們獲取信息的主要途徑之一。因此，網(wǎng)絡(luò)成為了中小企業(yè)營銷的兵家必爭之地。一方面，相較于傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷傳遞信息的能力更加快速而準確，企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，將企業(yè)產(chǎn)品通過各種新媒體進行介紹、推廣和宣傳，及時通過受眾群體的反饋對產(chǎn)品的不足之處進行改進。另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，企業(yè)能在最短的時間內(nèi)將信息并找到產(chǎn)品真正的消費群體，且有可能迅速地達成交易，節(jié)省了許多中間環(huán)節(jié)的成本。

（三）創(chuàng)新營銷組織

企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)營銷組織的基礎(chǔ)，營銷組織的結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計應(yīng)以企業(yè)營銷戰(zhàn)略為出發(fā)點。首先，中小企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)要符合企業(yè)特點和實際情況，切忌機構(gòu)臃腫、人浮于事，營銷組織團隊人員在精不在多。其次，企業(yè)所跟進的營銷資金并不一定要十分龐大,但要能與企業(yè)營銷戰(zhàn)略的統(tǒng)籌規(guī)劃相配合。針對市場的有效信息，企業(yè)營銷組織應(yīng)該能準確及時地將其反饋給企業(yè)管理層,并且能夠針對社會輿情進行相應(yīng)的引導(dǎo)和處理。最后，高效的營銷管理制度的建立也是營銷組織創(chuàng)新中的重要環(huán)節(jié)之一。受中小企業(yè)自身規(guī)模、資金的限制，營銷決策者往往是管理者兼任，沒有專人對企業(yè)營銷活動負責(zé)，此時，完善的營銷管理制度就顯得尤為重要。屬于相應(yīng)層級管理者應(yīng)做出決策的，應(yīng)剛毅果決作出判斷，以免錯失機遇；屬于全方位溝通協(xié)調(diào)后集體做出決策的,則應(yīng)按照提前設(shè)定好的預(yù)案進行響應(yīng)和反饋。總之，企業(yè)想要在市場中得到發(fā)展和進步，高效而簡約的組織結(jié)構(gòu)是必不可少的。

小企業(yè)管理知識范文第3篇

一、企業(yè)營銷知識管理的含義

知識作為一種資源以及信息，對獲得的信息進行仔細的總結(jié)以及分析，使其能成為一個動態(tài)的資源。知識管理作為對信息以及資源的管理，主要是整理以及整其中所涵蓋的信息。而開展企業(yè)知識管理是對人類潛能進行不斷開發(fā)，應(yīng)用人類所獲得的知識給企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在企業(yè)營銷管理中正確的引進知識管理，也就是收集以及整理企業(yè)中與營銷有關(guān)的所有信息，有效提高企業(yè)中市場營銷的業(yè)績。使企業(yè)能從中獲取更多的經(jīng)濟效益。在此企業(yè)營銷知識管理基本是使用知識管理在企業(yè)的營銷管理當中，通過營銷管理等相關(guān)的活動，使用知識管理有效的提高企業(yè)營銷組織當中的創(chuàng)新以及應(yīng)變的能力，以此能使提高營銷業(yè)績的目的很好達到。還可以將現(xiàn)代科技產(chǎn)品的平臺應(yīng)用到知識管理當中，使信息的收集以及管理工作能很好的實現(xiàn)。

二、知識管理在企業(yè)營銷的應(yīng)用

上文已經(jīng)了解了企業(yè)營銷中知識管理的內(nèi)涵，下面我們來重點探討一下如何將知識管理有效的應(yīng)用到企業(yè)營銷中。

（一）采集營銷知識

作為企業(yè)營銷知識管理當中第一個實施階段，營銷知識的采集，其采集過程一般會需要高新信息手段的協(xié)助，不斷擴大采集信息的范圍，在最大程度上大力提高采集速度，與此同時還要將采集成本適當?shù)慕档汀５谝唬梢允褂糜嬎銠C技術(shù)在其企業(yè)的內(nèi)部當中，以此建立知識采集的系統(tǒng)，這樣能很好的管理客戶的資料以及數(shù)據(jù)，包括一些企業(yè)的內(nèi)部資料庫也需要管理好。第二，能與利益相對來說有所關(guān)聯(lián)的集團開展合作，在一定程度上構(gòu)成共享知識的友好關(guān)系，可以讓企業(yè)內(nèi)部對其它企業(yè)營銷的能力進行吸收，還可以在共享知識的過程中，有一套創(chuàng)新的管理模式形成，有效將企業(yè)發(fā)展進行推動。比如像一些企業(yè)和市場調(diào)研機構(gòu)共享營銷知識，可以及時獲取到目前市場上最新的消息，并且還能因此協(xié)助企業(yè)進行避免風(fēng)險，不僅如此還需要與供應(yīng)商共同進行知識的分享，使采購原材料的成本能很好的降低，在企業(yè)競爭中會有絕對的優(yōu)勢。在采集信息之后，必須要將其信息進行整理以及詳細的分析，將一些未含有實質(zhì)性意義的信息進行剔除，整理以及分類價值含量較高的信息，這樣就構(gòu)成了知識管理的體系。而進行信息處理時，也可適當應(yīng)用計算機技術(shù)，將企業(yè)相關(guān)信息緊密的進行聯(lián)合，以此形成知識網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)用計算機技術(shù)，在處理數(shù)據(jù)的時候速度就會更加快，因此所形成的知識網(wǎng)絡(luò)也會越發(fā)的清晰。

（二）存儲營銷知識

在儲存營銷知識時，不單單知識將獲取到的信息進行相應(yīng)的保存，而是將其知識依照不同類型進行相應(yīng)的結(jié)合，員工在對知識進行利用時也較方便，而這種存儲知識的意義就很有了非常大的價值。而對企業(yè)來看，在營銷管理當中建立一個存儲信息的網(wǎng)絡(luò)，對這個網(wǎng)絡(luò)很好的進行應(yīng)用，尤其在各個部門中，像財務(wù)部等部門能以此獲得有效信息。在企業(yè)中參與營銷活動的不僅是市場部門，每一個企業(yè)員工都需要對企業(yè)的發(fā)展做出一定的貢獻，可應(yīng)用自身豐富的知識以及經(jīng)驗有效的協(xié)助企業(yè)，在一定程度上員工的市場意識也能相應(yīng)的提高，還能讓企業(yè)發(fā)展很好的推動。而關(guān)于儲存營銷知識，可借助一些較為先進的信息技術(shù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化以及獨立的優(yōu)點，實現(xiàn)存儲信息的安全性，要保證數(shù)據(jù)能進行清晰的分類，也使企業(yè)員工在進行信息交流的時候便利性大幅度提升。在進行營銷知識的存儲時，還要將老舊的知識立即刪除。還可以以此建立一個有效的數(shù)據(jù)庫，這樣既能將有價值的知識有效儲備，還能將過時知識刪除，形成價值含量較高的知識倉庫。

（三）共享營銷知識

對比其他資源來說，知識資源并非不會改變的，在進行交流互動時，還能不斷的將其創(chuàng)新以及豐富，就企業(yè)的角度來看，知識的共享能讓知識庫進行持續(xù)的增值。在企業(yè)中對營銷知識的共享基本可以分成兩方面，第一，共享外部知識，其中包含了競爭對手以及顧客所需求的信息。通過共享這些知識，企業(yè)能對市場上所變動名的信息及時的獲取到，使企業(yè)應(yīng)變能力能有效的提高。第二，共享隱形以及顯性知識，隱形知識主要在企業(yè)成長中慢慢形成的，是一種極難應(yīng)用語言來進行表達的知識，而顯性知識是能夠應(yīng)用語言來進行表達的知識，像企業(yè)中營銷策略以及產(chǎn)品信息等。因此，企業(yè)需要將營銷知識進行共享，將其知識很好的進行轉(zhuǎn)化，最后形成生產(chǎn)力，以此創(chuàng)造更多的效益給企業(yè)。

結(jié)束語

小企業(yè)管理知識范文第4篇

關(guān)鍵詞：班級 “公司制”班級 班級企業(yè)化管理模式

一、“班級企業(yè)化管理”模式

職業(yè)學(xué)校的教育目的是很注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)，掌握一定的專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，具有相當實踐經(jīng)驗的技能型勞動者。這都是為了把學(xué)生送入企業(yè)、社會后，使他們能更強地適應(yīng)環(huán)境，成為真正有用的人。既然如此，我們?yōu)楹尾话哑髽I(yè)“請”到職業(yè)學(xué)校中來呢？學(xué)校是以育人為核心的辦學(xué)實體，而這些“人”又是以班級作為最基本單位。“班級企業(yè)化管理”模式就是指在班級管理和對學(xué)生的教育中吸收企業(yè)內(nèi)有實用的、有特色的企業(yè)制度和企業(yè)文化，使學(xué)生在學(xué)校不但能夠?qū)W好文化知識，提高專業(yè)技能，提升職業(yè)道德，同時也能夠感受企業(yè)氛圍，感知企業(yè)文化，感悟企業(yè)精神。總而言之，班級里要充斥著“企業(yè)”，“企業(yè)”要貫穿于班級。

二、“班級企業(yè)化管理模式”的構(gòu)想和實施過程

結(jié)合我校實際，我校電子部率先在班級管理及實作課中引入模擬企業(yè)的管理模式，根據(jù)本專業(yè)的實際情況對職能機構(gòu)的設(shè)置、運作方式和評價手段進行大規(guī)模的改革創(chuàng)新，將企業(yè)的文化和制度及管理方式引入班級管理和實作課之中，有廠長、車間主任、線長、技術(shù)員等，有上崗、下崗，有模擬工資、獎金、罰款，有制度、有權(quán)利、義務(wù)等等。班級管理模式改革不能僅僅停留在班級管理這個層面，還需與學(xué)校課程改革緊密結(jié)合，建立一套能將班級管理與課程改革有機融會的體制，使管理和教學(xué)，知識與技能，過程與方法，情感、態(tài)度與價值觀能有機結(jié)合。具體構(gòu)想和實施過程為：

1.根據(jù)社會及市場的需求和本專業(yè)的特點確定本班的班級管理模式、職能機構(gòu)的設(shè)置及制定相應(yīng)的管理、評價制度，如電子專業(yè)實施模擬企業(yè)管理、保安專業(yè)實施連隊管理、賓館服務(wù)實施酬薪制貨幣管理、烹飪專業(yè)實施廚師等級考評制管理等管理模式。

2.以專業(yè)實作課為載體，把班級管理模式運作方式與專業(yè)課課程改革有機結(jié)合，使班級管理模式不流于形式、不做空架子，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和管理中不斷自悟、自律、自立、自強。現(xiàn)以電子專業(yè)實施模擬企業(yè)管理為例進行說明，首先將班級變?yōu)槠髽I(yè)，學(xué)生變?yōu)榫哂懈鞣N職務(wù)的員工，用企業(yè)管理制度、分配制度去約束學(xué)生行為，在新奇的帶有濃厚游戲色彩的管理模式下，激發(fā)學(xué)生參與管理的興趣和追求成功的內(nèi)在需求，促進學(xué)生自我表現(xiàn)、自我發(fā)展。模擬管理體系如下：

首先，為配合管理的有效實施，我們制定了與企業(yè)要求相似的《考勤制度》、《獎懲制度》、《安全生產(chǎn)制度》、《器材賠償制度》、《干部選拔、任用制度》、《內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗制度》、《工資發(fā)放制度》（工資的多少反映學(xué)生的綜合表現(xiàn)和能力，將與操行評定和推薦就業(yè)掛鉤）等系列制度。

其次，選拔、培養(yǎng)管理干部，讓擔任各種職務(wù)的員工明確崗位職責(zé)，每屆任期一月，每月評比，每周選出“欠佳員工”2名，在下周公司生產(chǎn)小結(jié)會上予以通報批評，扣發(fā)虛擬獎金50元。每月選出“無星級員工”2名，在公司下月的生產(chǎn)總結(jié)會上通報批評，扣發(fā)虛擬獎金200元，并通知其家屬來公司面談，取消評優(yōu)、晉升、度假旅游資格。兩月連續(xù)被評為“無星級員工”的將被董事會宣布下崗。總公司下設(shè)的昌盛集團和誠信企業(yè)為協(xié)同共進的戰(zhàn)略伙伴，之間既存在合作又存在競爭。只有昌盛和誠信都取得了好的效益，才可以保證總公司的大發(fā)展，兩個公司缺一不可。競爭主要存在于總公司的后勤保障由誰負責(zé)和員工的擇優(yōu)選廠上。

第三，在實踐中培養(yǎng)管理人員，讓管理人員參與論證每個目標的實施方案，授予管理人員臨機專斷的權(quán)力，既是老師對他們的信任，又是讓他們放手工作的前提。只有讓管理人員不斷地工作，不怕他們在工作中犯錯誤，他們才能夠通過積累，不斷提高自己的管理水平。當然，專業(yè)不同其班級管理模式不同，管理的方式也不同，但其核心是一樣的，管是為了不管，就是充分培養(yǎng)中職學(xué)生自我教育、自我管理、適應(yīng)社會的能力，增強學(xué)生的責(zé)任感和自信心。

三、實施過程帶來的變化和成效

（一）學(xué)生的綜合素質(zhì)得以較大幅度的提升

通過管理，培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的各方面能力，如每個人要完成自己的工作就必須具備一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、總結(jié)能力、發(fā)現(xiàn)能力及創(chuàng)新能力等；通過與專業(yè)實作課的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生堅強的意志和吃苦耐勞的精神，如：我校電子部的同學(xué)完成“裝板”、“維修”、“測試”（中級維修電工技術(shù)等級鑒定內(nèi)容）全過程約150分鐘，全部站著施工，無一人不能適應(yīng)；同時，合作意識、競爭意識增強；集體觀念得以增強，基本無人故意破壞生產(chǎn)設(shè)備、浪費訓(xùn)練器材；紀律觀念增強，崗位意識增強。

（二）班級凝聚力得以增強

小企業(yè)管理知識范文第5篇

關(guān)鍵詞：員工考核績效管理企業(yè)發(fā)展

一、員工考核是企業(yè)管理績效的重要前提和依據(jù)

企業(yè)的發(fā)展離不開一套系統(tǒng)有效的管理體系，與此同時，更離不開每一個員工積極地參與。所以，企業(yè)必須加強對管理系統(tǒng)中人的考核和管理，即對參與勞動的員工的考核。通過對員工的考核，實行有效地督促機制，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的平臺。與此同時，通過對員工的考核，企業(yè)對于員工的工作狀況有了基本的了解，這對企業(yè)的績效管理來說，也提供了有效地依據(jù)。例如，企業(yè)在通過考核調(diào)查之后，對于員工在工作中的表現(xiàn)狀況、工作態(tài)度、工作效率以及績效等都會有一個基本的把握。反過來，通過對這些反饋上來的信息，可以進行有效的后續(xù)評估工作，為企業(yè)的發(fā)展，特別是企業(yè)績效的管理提供了重要的客觀依據(jù)。企業(yè)在此基礎(chǔ)上，針對對不同的員工進行有效的激勵、晉升、加薪等。而且，通過對員工績效的考核，還可以進一步的找出績效管理活動中的不足之處，對于企業(yè)的績效管理活動作出相應(yīng)的調(diào)整，有效地完善績效管理機制，使之更加健全而且更加有效。

二、企業(yè)的績效管理為員工的考核作出有效地指導(dǎo)

企業(yè)管理績效的過程是一個持續(xù)、動態(tài)的過程，在對員工考核工作有了基礎(chǔ)的了解和記錄后，就進入了管理績效的后繼工作。績效考核的一個重要目的是發(fā)現(xiàn)員工工作中的績效問題并進行改進，所以考核工作結(jié)束后，要針對考核結(jié)果進行反饋，分析問題，提供改進工作的方案供員工參考，幫助員工改進績效。另外，在考核中還應(yīng)將當前的評估與過去的績效聯(lián)系起來，進行縱向比較。管理人員和員工就當期績效提出績效改進計劃后，整個績效管理就進入了一個新的階段，再計劃階段。管理者要對員工考核制度的內(nèi)容、制定目標的方法、衡量指標、努力與薪酬的關(guān)系、工作業(yè)績、工作中存在的問題作出相應(yīng)的改進。為下一步員工的考核工作提供一系列的指導(dǎo)，譬如：

1、員工考核應(yīng)完成的工作；

2、員工考核所作的工作如何為組織的目標實現(xiàn)作出貢獻；

3、用具體的內(nèi)容描述怎樣才算有效地進行了員工考核；

4、員工考核工作者和主管怎樣共同努力才能幫助員工改進績效；

5、如何衡量員工的績效；

6、確定影響員工考核的因素并予以克服；

三、員工考核和企業(yè)管理績效是相互作用、相互影響的統(tǒng)一整體

企業(yè)績效管理工作是一個有序的循環(huán)，員工考核工作結(jié)束，不可以將評估結(jié)果束之高閣、置之不理，而要將其與相應(yīng)的績效管理環(huán)節(jié)相銜接。這種銜接可以由下幾個管理接口得以體現(xiàn)。

1、制定績效改進計劃

績效改進是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)。績效考核的目的是通過對員工的工作業(yè)績進行評估，將評估結(jié)果作為確定員工薪酬、獎勵、晉升或降級的標準。但管理的目的并不限于此，員工能力的不斷提高和績效的持續(xù)改進與發(fā)展才是其根本目的。員工考核結(jié)果反饋給員工后，有利于員工認識自己的工作成效，發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足之處。績效溝通給員工帶來的這些信息會使可能一直不能正確認識自己的員工真正認識到自己的缺點和優(yōu)勢，從而積極主動的改進工作。為企業(yè)管理績效工作帶來重要的影響。

2、組織培訓(xùn)

組織培訓(xùn)是根據(jù)員工考核的結(jié)果分析對員工進行量身定制的培訓(xùn)。對于難以靠自學(xué)或規(guī)范自身行為態(tài)度就能改進績效的員工來說，可能真的在知識、技能或能力方面出現(xiàn)了“瓶頸”，因此企業(yè)可以及時的認識到這種需求，有針對性的組織一些培訓(xùn)項目，組織員工參加培訓(xùn)或接受再教育，及時的彌補員工能力的欠缺，這樣就可以使企業(yè)管理績效工作有的放矢，并得到有效地改善，更進一步的提高員工的績效。

3、薪酬獎金的分配

企業(yè)除了基本工資之外，一般都有業(yè)績工資。業(yè)績工資是直接與員工個人業(yè)績相掛鉤的。這種工資形式的出現(xiàn)是和員工考核分不開的，通過對業(yè)績的評價記錄，員工的業(yè)績工資就可以作出很好的分配。

4、績效管理規(guī)劃

員工考核為組織提供總體的人力資源優(yōu)劣程度的確切情況，獲得所有人晉升和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)據(jù)，以便為組織未來的發(fā)展，特別是對于企業(yè)管理績效的工作而言，它可以幫助企業(yè)制定中長期的績效管理規(guī)劃。

5、正確處理績效考核工作以及員工關(guān)系

企業(yè)管理績效通過制定有效地員工考核標準，而坦率公平的員工考核可以為員工在提薪、獎勵、晉升、降級、調(diào)動、辭退等重要人力資源管理環(huán)節(jié)提供公平客觀的數(shù)據(jù)，減少人為的不確定因素對管理的影響，進而為保持組織內(nèi)部員工的相互關(guān)系于可靠的基礎(chǔ)之上。

6、員工的績效開發(fā)與提升

根據(jù)員工考核的結(jié)果，針對員工在培養(yǎng)和發(fā)展方面的特定需要，企業(yè)績效管理工作要對員工下一步應(yīng)該履行的工作職責(zé)、各項工作的重要性等級和職業(yè)發(fā)展路線等都要做出調(diào)整，找出有效地工作方法，進而提高每一個員工的工作績效。