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要搞好全面質量管理和所有施工參與者的共同職責,推全面行質量管理勢在必行,首先就要對單位相關的管理人員進行技術培訓和思想教育工作,使其技術水平和對質量管理的認識得到進一步提高。建立QC小組之后,編制一系列培訓學習資料,以各種形式進行宣傳教育,解決施工隊伍文化素質低,質量意識淡薄,技術素質差的實際情況,具體有以下幾個問題需要解決:
(1)通過培訓,要求全體施工人員熟練掌握每一道施工工序工藝和其每一項的技術要求,保證各自心中有數,熟練了解每一個細節具體該怎么做,做什么,做到什么程度。
(2)通過新舊管理制度對比,使工程全體施工人員認識到舊制度的不足之處,從思想上改變傳統的思維模式和管理模式,主動出擊,采用預防為主與事前把關相結合的方法,把不合格的施工工序扼殺在萌芽狀態,為保證本道工序的質量,采用中間不定期檢查和工序驗收,復查上道工序質量,為下道工序順利進行做好準備。工程質量是設計和施工出來的而不是檢查出來的。在整個施工過程中,各個分部分項工程都要接受操作手、施工機械、原材料、施工工藝、檢測手段、施工環境等因素的影響,只要其中有一個環節因素發生變化,相應的過程質量就會隨之改變,以至于出現不同程度的質量問題。以預防為主的觀念是整個質量管理的一個重要觀點,必須運用科學手段對整個施工環節的每道工序進行預防性的質量控制。
(3)使全體施工人員認識到質量必須建立在經濟效益的基礎之上,為客戶服務好,盡最大可能滿足客戶的要求。
2建立健全各項規章制度
工程管理的核心是確保工程質量,提高經濟效益,推行全面質量管理的最基本條件之一就是制定完善各項規章制度。項目部要制定和完善各部門崗位責任制。明確各部門人員的主要職責,明確分工,有分有合。編制并完善項目獎罰規定,一旦有工程質量事故發生,立即查明事發原因,誰的責任誰負責,嚴格按照獎罰規定進行處罰,決不枯息遷就。在工程施工過程中,把質量管理的每項工作具體落實到每一個班組、每一個人的身上,制定明確相應的責任制度,特別是一些直接控制工程質量的人員身上,各級各部門相關人員要明確分工,把責任落實到每一個人身上。如:對參與工程施工的人員實行“一定四包”責任制,“一定”就是定項目,“四包”就是包質量、包工期、包安全、包效益。此外還要抓住工程質量的幾個關鍵工序,明確各自分工和職責,如制定“材料進場收驗制度”,對外來的一切工程原材料及半成品進場時都要進行檢查驗收,從源頭保證材料質量合格。分層壓實是路基施工過程中控制的重點,避免了路基彎沉值不達標;瀝青面層各項指標是工程檢測的重中之重,各工序實行質量監督、檢查、驗收,按規范和驗收要求制定相應的表格,專門設立人員檢測,實行質量與經濟效益掛鉤的制度,充分發揮職工的自覺性,促生產,爭效益,保質量。
3做好質量信息工作收集
在工程施工過程中能夠反映出工程質量的環節就是工程質量信息,工程質量信息包括檢查記錄、基本數據、原始記錄和其他相關資料,另外還包括國內外同行的有關質量信息。搞好質量管理必須及時掌握大量準確又齊全的資料,這些資料可以幫助公路施工單位和其他職能部門及時了解到自身的質量問題,及時有效的采取改進措施,處理及時系統全面的掌握質量信息外,還需要對各種信息進行科學管理,建立起質量卡片和檔案,這樣才能在公路工程全面質量管理中發揮更大的作用。開展QC(質量管理)小組活動,進行戴明環(PDCA)循環,截至到目前,我們先后進行了2個戴明環(PDCA)循環,已經成功解決了以下三方面的問題:1.瀝青面層用料虧損;2.路基高填方彎沉值偏大;3.水泥穩定碎石基層灰劑量不穩定。項目部QC(質量管理)小組以“公路工程項目管理成本風險及其控制措施”為課題,通過分析對比、模擬計算,通過對路基、基層標高的嚴格控制,減少了瀝青混凝土的消耗量,為工程節約了施工成本,大大提高了工程效益。
4結束語
1嚴把質量關,強化對原材料的審核與檢測
在工程開始施工前,施工單位在進行原材料的選購過程中必須要嚴把質量關,嚴格遵守施工設計人員的要求,同時面對市場上參差不齊的產品要進行對比分析,選擇相對規模較大,有產品質量保證的單位進行合作,同時必須要索要產品的合格證明。當材料進場后,組織專業技術人員必須要對其進行抽樣檢測,合格后方可投入使用,對質量不過關的產品嚴禁投入到下一環節,從源頭上控制好工程的質量,做好管理工作。
2提高設計的科學性與合理性,為實現收益奠定基礎
一項道橋工程從構思到使用經歷了一系列復雜的過程,這一過程凝聚了設計者的理念與心血,唯有科學合理的設計方可實現最終為市民服務的目的。因此,在質量管理過程中,必須要增強設計的合理性,方案的可行性,提高工程的效率與進度,降低工程施工的成本,進而實現工程的收益,實現多贏的局面。
3建立并完善市政道橋工程的質量管理體系
無規矩不成方圓,任何管理工作都必須有自己的管理體系,市政道橋工程亦如此,施工單位必須要根據具體的情況制定嚴格、詳細且明確的質量標準與目標,并強化施工環節的質量管理,加強檢測,減少不必要的問題,避免不合格產品進入到施工階段。除此之外,還必須要嚴格執行目標責任制,明確多方責任,具體落實到人。同時,要建立明確的賞罰分明制度,增強員工的積極性,進而保障工程的質量,增加工程的收益。
4強化市政道橋工程的現場質量管理工作
現場的質量管理工作是市政道橋管理工作的重中之重,作為管理人員必須要加強對這一環節的控制,及時發現施工過程中的問題,減少對質量的影響。同時要強化施工現場的秩序,嚴防臟亂差、私拉亂接的問題,保證整個工程施工階段的安全性。除此之外,在施工的過程中,要嚴把質量關,加強對施工環節的檢查,唯有上一環節達到質量要求方可進入到下一施工環節,對于重點環節更要加強管理,確保其質量。以市政道橋施工的跳車現象為例,這是一個十分常見的質量問題,其主要是由于在橋涵臺背部進行填土施工過程中,使用后會發生沉降,但橋臺的剛度較大,就會出現不均勻的沉降,進而導致跳車。針對這一問題,作為市政道橋工程的施工管理質量,必須要查找原因,做好現場技術指導工作,采取有效的管理措施,減少道橋的不均勻沉降,最終減少跳車問題。市政道橋工程的重點部位管理與監督對于整個工程管理具有十分重要的意義,為了更好的保證工程的質量,不僅要確保外觀的美觀性,同時更要加強隱蔽工程的管理,保證期質量過關。除此之外,更要注重發揮監理制度與監理的作用,確保市政道橋工程的質量。
5增強對市政道橋工程的施工安全與進度管理
安全是工程的生命,高于一切,在工程施工過程中,必須要注重對安全的管理,根據具體的施工情況及施工環境采取有效對策,提高工程的安全性。具體來說,可以成立安全施工組織領導機構,委派專人負責日常的巡查工作,建立突發應急預案,減少突發事故造成的損失,對一些常常會發生問題的重點部位進行重點管理,并設置相應的警示標志,完善現有的安全保險制度,提高工作的安全性,減少不必要的傷亡,同時定期對一線的施工工人進行施工培訓,強化其安全意識,從根本上保障施工的安全性。
6強化監理單位的責任意識,保證監理工作落到實處
監理單位是工程施工的重點單位,其是保證工程質量的基礎,也是代表國家對工程質量監管的有效部門,作用無可替代。所以,在市政道橋施工管理過程中要充分發揮監理單位及監理人員的作用,強化監理作用。同時,監理人員也要根據具體的需求不斷提升自身的職業素養,強化責任意識,樹立監理人員的權威性。監理工作是由多個環節組成的,任何一個環節都不能忽視,要保證監理人員全程參與施工,發揮監理作用,做好監理記錄,明確分工,保證整個工程的質量。
二、結語
標準的制定應當建立在先進的科學技術與豐富的實踐經驗之上,這一點光靠憑空捏造是不行的。制定標準的根本目的是:對社會生產秩序加以改善,并且在一定范疇內推動產品的流通,進而實現整個社會資源的優化配置,從而最終實現經濟效益與社會效益的最大化。從某種層面上而言,與人類的語言相同,"標準"是衡量人類勞動產品的一項重要標準,且隨著人類文明和知識水平的不斷進步和發展。在進入工業時代后,產品的生產過程開始呈現工業化、綜合化以及現代化的趨勢,在此過程中,常常需要多家企業與多個行業參與其中,并且需要對多項技術進行融合,才能將產品完美地呈現。伴隨著全球經濟一體化的推進,各國之間的貿易活動愈發頻繁,這勢必會影響各個國家的國家標準,在某種程度上這其實也促進了國際標準的形成。一般情況下,國際標準通常是經由國際電信聯盟、國際標準化組織以及國際電工委員會共同制定,并且通過國際標準化組織的進一步明確的標準。
2軟件工程質量管理的有效措施
(1)不斷強化軟件工程質量。軟件工程質量保證工作所指的就是開發出現的新軟件進行檢驗,來確保這些軟件達到有關規定的標準。該項工作的主要內容有對軟件產品進行審查、對一些工具、設備進行審查,以及對軟件開發技術的審查評審,最后根據審查所得出的數據做成報告。具本人多年的研究經驗,軟件工程質量保證工作的開展主要包括以下幾個流程:
①成立軟件工程質量審查小組;
②合理規劃小組審查活動;
③不斷優化小組工作內容,避免小組在審查過程中出現漏洞。
(2)不斷強化軟件工程質量的管理程序工作的開展。我們知道,通過有效的軟件管理,可以有效的實現軟件工程的工業化、軟件開發、生產的規模化,所以可以說科學、完善軟件工程質量管理程序是軟件工程發展的強有力后盾。本文經過研究,其具體包括以下幾方面內容。
①對軟件工程產品的質量需求加以構建。其中產品的質量需求應當滿足全部客戶的不同要求與條件,且將這些要求與條件轉變成實際的標準,并加以介紹;與此同時,還必須對客戶的要求進行密切的觀察,一旦這些要求發生改變,那么就必須在第一時間內對軟件工程加以補充,進而使軟件設計更加的完善。
②制定一套軟件產品開發與維護的有效方式。
(3)不斷加強對軟件開發隊伍的建設與管理。人是軟件工程開發、管理等一系列活動開展的主體,所以不斷加強軟件開發隊伍、軟件工程質量管理隊伍建設對于提高軟件工程質量標準至關重要。其具體包括以下幾方面內容,第一,聘請優秀的軟件工程質量管理方面的人才,積極學習國內外高效的管理經驗,降低甚至是避免軟件管理問題的發生。第二,定期組織有關軟件開發知識與技術方面的培訓,并積極號召廣大管理人員與技術人員參與其中,以便使其能夠掌握最先進、最前沿的軟件工程開發技術與管理知識,且進行考核,以保證培訓的效果與質量,進而真正實現提升員工素質與技能的目的。
3結語
工程質量項目管理體系是工程項目建設管理的關鍵,是工程項目質量管理的組織保證。在項目管理過程中,配備好項目班子及項目經理是關鍵,項目經理是整個施工過程的領導,一定要有優秀的政治素質,而且要會管理、善經營、懂技術,可以把質量放在首位。所以應該創建以經理為技術、核心的負責人為主、兼職和專職的質量班組長、技術員、檢查員的質量管理體系。制定與本工程特點相適應的質量管控制度,劃分好層次范圍,分解責任目標,確定工程技術標準,規范技術操作規程,使工程質量管理責任到每一個人。
2如何確立工程質量管理的目標
工程質量目標必須要滿足公司質量計劃的要求和與業主簽的合同要求。第一應該按照分項工程保分部、分部保單位工程的規則,一層層的分解質量的總目標,制定出每個分項分部的質量目標。第二對于每個分項工程的施工的困難和容易程度和技術的要求,與施工人員的施工經驗和技術水平相結合,來確定監控的重點和質量的管理。對工程質量的控制難點,可以建立群眾性的QC小組活動來進行攻破。在施工的管理過程中一定要堅持“典型施工引路”,就是在每個分項工程的全面施工之前,要聚集技術比較熟練的施工工人進行典型的施工,然后在典型施工之后立刻進行總結,在確定可以達到規范的設計要求和質量目標時,組織施工的全部工作人員來現場進行觀摩,讓每個施工班組都具有直觀的質量規范,然后對每個班組進行比較深層次的技術教導,因而讓工程質量的目標進一步明確。
3如何保證工程質量
保證工程質量就必須做好施工過程的管控。要創立以公司經理作為總工程師、第一責任人負責每級質量管理部門實行的管理體系,利用檢查監督、內部審查和管理的評審等手段對全部的質量活動進行分析,制定相應的對策和措施,保證工程質量管理體系的運行。工程項目的經理作為質量管理層,應該對公司的工程質量目標提供必要的保證,而且還應該根據合同對業主進行保證。要建立質量控制的整體網絡,可以對工程施工現場的質量職能合理的分配,落實和健全沒項工程質量管理的制度,使之形成責任清晰、分工也明確的執行制度。在保證工程施工質量的全過程中,一定要堅持高的標準和嚴格的要求,各個分項工程都要嚴格根據國家制定的工程質量檢驗評定標準來進行質量的評定。材料、人、方法、環境和機械等方面的管理都可以影響工程的質量,所以著重做好這些方面,就可以達到事半功倍的工作效果。
(1)材料是影響工程質量的基礎原因
材料即在工程建設過程中的原材料、半成品、成品及水電暖通設備及構配件,其是施工的物質基礎,如果材料不符合規定的標準,工程的質量就達不到規定的要求,所以對材料進行控制是保證工程質量的優先因素。第一選取價格低、質量好、信譽高的供貨方和廠家;第二要加強對材料的驗收檢查,嚴格把好進場這一關;然后是要對材料的使用進行重視,尤其要優先選擇已經通過認證機構認證的材料和廠家,要落實建設管理部門所推行的建設工業產品的準用證制度。最后是對材料的質量進行追蹤,以防造成大量的損失和浪費。
(2)人是影響工程質量的首要原因,因為人是工程建設的管理者、決策者、施工操作者和指揮者
在工程建設的過程中,把人當做控制的對象,是想要避免失誤的發生;把人當做控制的動力,是想要完全調動人們的積極性,發揮出主導的作用。在質量控制的過程中,人力資源的使用,要從思想、政治、心理、業務和身體素質多個方面進行綜合的考慮,要做到運籌帷幄,統籌兼顧,用別人的長處,避免別人的缺點。
(3)方法也是影響質量的原因之一,即工程建設過程中采取的施工組織設計、施工工藝、技術方案、檢測手段、組織措施等
綜合各個工程的實際,從經濟、組織、技術、工藝操作、管理等方面全面進行分析,希望達到操作方便,經濟合理,技術可行,措施得力,工藝先進,提高整個工程的質量,從而使施工進度加快,使工程的成本降低,進而可以達到事半功倍的工作效果。
(4)還應該注重成品的保護和細部的處理,要安排好交叉進行作業
細部處理有兩層含義,細部是指除了大面積施工的細小部位,即不同做法,不同材料的結合處和每項工程的交接處。它質量的好壞,對于實現工程的總質量的目標是非常重要的。比如說面層、預留孔、預埋鐵件的質量,這些地方都可以對觀感質量進行影響,是體現操作技術和管理水平的重要部分,可以起到畫龍點睛的效果。成品保護在細部的處理施工階段特別的重要,應該首先就做好必要的措施,落實好責任人的工作,將交叉作業安排好,保護好成品,以防相互的污染或者是破換,從而降低返工或者是翻修造成的損失,保證質量目標的實現。在施工的過程中,經常是全方位交叉和多工種的作業,而且管理的難度非常大。所以要合理的安排好交叉作業,其解決方法,首先是要將工序合理的進行安排,要將各項工程的施工前后順序解決好,然后是要將空間和時間安排好,要保障每項工程都有必要的間歇,再就是一定要合理的安排好人力資源,才能夠保證工期內完成。
(5)在施工的過程中,機械也有重要的作用,可以直接的影響工程質量
選擇機械設備應該從操作的方便性、性能參數、生產適用性、性能可靠性和使用的安全方面進行考慮。要可以和具體的施工條件,工程的特別相符合,可以保證工程的質量要求,使施工能共順利的進行。
4結束語
建設工程檔案作為建設工程質量直接反映還有一層非常重要的意義,那就是在工程建設過程中,有許多工序的內容是要被下一道工序所掩蓋的,也就是隱蔽工程。對這一部分,在工程竣工后我們是看不到的,也難以檢測得到,我們只能根據掩蓋前的照片、錄像、圖紙以及各種現場記錄對這一部分工程內容進行評價,工程檔案在此的作用就是無可替代了。
在前面我們已經論述過建設工程檔案是建設工程的有機組成部分,從現代管理科學的角度來看,建設工程檔案的質量也是建設工程質量的重要構成部分。工程檔案質量好,反映工程管理規范,反映工程管理人員素質高,反映工程質量好。這一個觀點可以從建設工程項目參評“魯班獎”、“芙蓉獎”等獎項活動看出。凡是有意參評的項目,對建設工程檔案管理都是非常重視的,都非常重視檔案的真實性、完整性,包括施工現場拍照、錄像等方面都是非常重視的,對檔案的編制就更加認真細致、精益求精了。
4工程檔案管理是工程質量控制的關鍵環節
建設工程檔案是一個靜態的概念,而建設工程檔案管理則是一個動態的過程。一般來說,這一過程的目的和結果都是建立真實、完整、系統的建設工程檔案。但對這一過程進行深入、清晰的研究,我們會發現,工程檔案管理實際上不是一個單獨的、孤立的行為,實際上是工程項目管理的一部分。更進一步,我們從工程質量控制的角度出發,工程檔案管理占有關鍵的一席之地。
建設工程項目管理中的質量控制主要表現為施工組織和施工現場的質量控制,控制的內容包括工藝質量控制和產品質量控制。影響質量控制的因素主要有“人、材料、機械、方法和環境”等五大方面。從“人”的因素來看,建設工程資料員是建設工程中不可缺少的技術人員,要經過專門培訓后持證上崗,而且要保證資料員的穩定。從“材料”的因素來看,所有建筑材料的檢測報告、出廠合格證、使用說明等是建設工程質量保證材料的主體;從“機械”的因素來看,機械設備的使用和現場調度是施工組織設計的重要內容;從“方法”的因素來看,對施工方法和工藝流程的記錄就是施工日志;從“環境”的因素來看,我們往往要對開工前、施工中和竣工后的環境進行拍照和錄像,反映場地環境的變化;上述幾個方面的資料都在建設工程檔案的收集編制范圍內,所以工程質量控制的五大因素都離不開工程檔案管理。
早期的建設工程項目管理的確對工程檔案管理有所忽略,建設工程項目管理人員培訓(俗稱“五大員”培訓)一般是指:施工員、監理員、材料員、安全員、造價員,一直沒有包括資料員。而建設工程資料員培訓由各市城建檔案館自行組織,沒有納入建設職業培訓范疇,也沒有發國家認可的證書。近幾年,隨著建設工程檔案管理對建設工程質量控制重要性的認識日益提高,有的城市實現了建設工程資料員經常性培訓,還將《資料員合格證》上網,便于查詢和核對,并要求每個建設工程項目必須有持《資料員合格證》的專職人員從事工程資料編制工作,才能在工程竣工后向市城建檔案館移交竣工檔案;有的城市,如上海、重慶等已經將資料員納入了“五大員”培訓,長沙市2008年也正式將資料員培訓納入建設職業培訓。建設工程檔案管理作為建設工程質量控制的關鍵環節已得到越來越多的重視。
2000年頒布的國務院第279號令《建設工程質量管理條例》,首次從國家法規的層面把建設工程檔案管理納入建設工程質量控制體系,對建設工程檔案的內容、質量要求、報送移交和法律責任進行了強制性規定,是目前推動我國城建檔案工作發展最重要的一部法規。建設工程檔案管理的要求已經從微觀提升到了宏觀,從基層技術實踐提升到了國家法規意志,這是對建設工程檔案管理在工程質量控制體系中重要作用最有力的證明。
5工程檔案管理是提高工程質量的重要手段