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關鍵詞:物流戰(zhàn)略;戰(zhàn)略層次;戰(zhàn)略規(guī)劃設計
在過去,全局的戰(zhàn)略規(guī)劃很少為企業(yè)青睞,企業(yè)的管理者對戰(zhàn)略的認識,及其規(guī)劃、實施等都知之甚少,對物流戰(zhàn)略的商業(yè)價值沒有得到很大程度上的利用和認同。現(xiàn)如今,市場行情瞬息萬變,企業(yè)在這種大環(huán)境下,要想在眾多的同行,及其它潛在競爭企業(yè)中保持穩(wěn)定的運營及更高的追求――穩(wěn)步上升態(tài)勢,勢必要制定對企業(yè)未來的整體規(guī)劃。現(xiàn)在,對物流及供應鏈管理在企業(yè)的競爭力和獲利性上的重要性的認識提高,因而把物流戰(zhàn)略推向了企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。
一、何謂物流戰(zhàn)略
廣義的講,物流戰(zhàn)略是指為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展,就物流發(fā)展目標以及達成目標的途徑與手段而制定的長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略。
就狹義而言,物流戰(zhàn)略是指企業(yè)在充分了解市場環(huán)境和物流環(huán)境及分析自身物流條件的基礎上,為適應未來環(huán)境的變化,以求得長期生存和不斷發(fā)展,對企業(yè)物流發(fā)展目標、實現(xiàn)物流發(fā)展目標的途徑和手段所進行的總體謀劃。
物流戰(zhàn)略對不同的企業(yè)而言有著不同的意義理解,對物流企業(yè)而言就是該企業(yè)的總體全局戰(zhàn)略;對于工商企業(yè)而言,是該企業(yè)的職能戰(zhàn)略,是企業(yè)總體戰(zhàn)略的總要一部分,它與制造、營銷、財務戰(zhàn)略共同構成了企業(yè)戰(zhàn)略。但總而言之,物流戰(zhàn)略是對企業(yè)的生存及長遠發(fā)展有重要的作用,它具有全局性、長遠性、競爭性、指導性、穩(wěn)定性的特點。
二、物流戰(zhàn)略的層次
雖然很多企業(yè)管理者認識到物流的潛力,認識到物流戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營中所起到的重要作用,但往往感到無從下手。要獲得高水平的物流績效,首先必須了解一個企業(yè)的物流系統(tǒng)的各部分的運轉協(xié)作,才能進行相應的物流戰(zhàn)略的規(guī)劃與設計。
一個企業(yè)的物流戰(zhàn)略通常分為4個重要層次,其共同確立了企業(yè)構造物流戰(zhàn)略的框架:
1.全局性戰(zhàn)略。全局性的物流戰(zhàn)略師以顧客服務為導向性。顧客服務是發(fā)生在買方、賣方和第三方之間的一個過程。這個過程引起產(chǎn)品或服務交換中的增值。向內(nèi)部和外部顧客提供及時準確的交貨是物流活動存在的首要目的,無論交貨是出于何種動機或目的,接受服務的顧客始終是形成物流需求的核心與動力。所以,顧客服務是制定物流戰(zhàn)略的關鍵。
2.結構性戰(zhàn)略。結構性戰(zhàn)略是物流系統(tǒng)的結構部分,其包括渠道設計和設施的網(wǎng)絡戰(zhàn)略。企業(yè)在了解了顧客的服務需求,就要考慮如何滿足它們。其具體包括:優(yōu)化物流渠道、重構物流系統(tǒng),以此來降低供應鏈物流成本;以及庫存分析、用戶調(diào)查、運輸方式分析、信息及其系統(tǒng)狀況分析、合作伙伴績效評價等為優(yōu)化物流系統(tǒng)提供參考。
3.功能性戰(zhàn)略。在物流金字塔的第三層包含了物流戰(zhàn)略的職能部分,尤其是運輸、倉儲和物料管理方面的分析。當前,職能部分的戰(zhàn)略考慮主要是對企業(yè)物流作業(yè)管理的分析與優(yōu)化。由于市場,供應模式和顧客服務需求隨時變化,物流作業(yè)必須加以調(diào)整來適應這些新的要求。
4.基礎性戰(zhàn)略
戰(zhàn)略物流金字塔的最后一層為執(zhí)行層,包括支持物流的信息系統(tǒng)、指導日常物流運作的方針與程序、設施設備的配置及維護,以及組織與人員問題。
三、物流戰(zhàn)略規(guī)劃與設計
物流戰(zhàn)略的設計的主要是戰(zhàn)略目標的選擇及戰(zhàn)略方案的優(yōu)選,其主要包括四個要素,以示確定現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營領域;二是尋找現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢;三是決定現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略方案;四是設立戰(zhàn)略方案的標準。
1.確定企業(yè)的經(jīng)營領域。經(jīng)營領域的選擇是企業(yè)制定戰(zhàn)略中的首要問題。經(jīng)營領域的選擇正確與否,直接關系到企業(yè)今后發(fā)展的前途命運,特別是在以經(jīng)濟和科技為主要特點的綜合國力較量成為國際競爭主要方面的國際背景下,企業(yè)成為競爭的主題,企業(yè)經(jīng)營領域的選擇對企業(yè)的生存更有著生死攸關的作用。
2.尋找企業(yè)的競爭優(yōu)勢。對于企業(yè)而言,競爭是永恒的主題,特別是在非壟斷的自由競爭行業(yè),大多數(shù)都會經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰的過程。
企業(yè)競爭優(yōu)勢主要有三個來源:Ⅰ價值活動本身,其是構筑競爭優(yōu)勢的基石。Ⅱ價值鏈內(nèi)部聯(lián)系,價值活動是由價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系聯(lián)結起來的,基本活動之間、不同支持活動之間、基本活動與支持活動之間存在著聯(lián)系,這些聯(lián)系是某一價值活動進行的方式和成本與另一活動之間的關系,競爭優(yōu)勢往往來源于這些聯(lián)系。Ⅲ價值鏈的外部聯(lián)系,供應商、渠道買方的各種活動進行的方式會影響企業(yè)活動的成本或利益,反之也是如此。
3.決定現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略方案。為促使公司物流的長期發(fā)展,建立有利的市場競爭地位,企業(yè)根據(jù)各自的具體情況與產(chǎn)業(yè)環(huán)境及其發(fā)展態(tài)勢,制定不同的戰(zhàn)略計劃方案。基于行業(yè)競爭的基本物流戰(zhàn)略方案最常使用的有三種:總成本領先戰(zhàn)略,標新立異戰(zhàn)略(歧異戰(zhàn)略),及目標聚集戰(zhàn)略。
4.設立戰(zhàn)略方案的標準。戰(zhàn)略方案標準的設定,對企業(yè)選擇合適的物流戰(zhàn)略方案起著重要的作用。這個標準的設定是由整個物流系統(tǒng)的使命所決定的,即在一定時期內(nèi)要實現(xiàn)的目標。是物流戰(zhàn)略規(guī)劃中的各項策略制定的基本依據(jù),它為整個物流系統(tǒng)設置了一個可見和可以達到的未來,為物流基本要點的設計和選擇指明了努力的方向。
四、小 結
物流戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)的重要性不言而喻,企業(yè)制定適合自身發(fā)展的物流戰(zhàn)略對企業(yè)在行業(yè)競爭、地域競爭中,保持良好的競爭優(yōu)勢,有著重大意義。
參考文獻:
[1]汪婭:我國中小企業(yè)的物流發(fā)展戰(zhàn)略研究物流科技,2006
戰(zhàn)略一詞有專業(yè)的解釋,就再不去搬來,不過通俗來講,戰(zhàn)略無非就是根據(jù)各種綜合因素的變化及規(guī)律,為企業(yè)制定可持續(xù)性發(fā)展的規(guī)劃,看起來簡單的話題,內(nèi)里卻是包含了經(jīng)其豐富的思想,一個企業(yè)的良性發(fā)展,全在戰(zhàn)略里體現(xiàn)。
從連鎖企業(yè)說起。
因為我們一直進行連鎖行業(yè)的經(jīng)營模式研究,所以更喜歡從連鎖的角度來分析,連鎖行業(yè)的戰(zhàn)略包括發(fā)展模式的選擇,以國美與蘇寧電器為例,平臺模式是操盤手確認的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略包含搭建平臺、低價銷售、快速布點,收購大中、永樂,增加渠道價值,既而增加上下游談判籌碼,產(chǎn)生各種利潤來源;國美的戰(zhàn)略清晰明了;我們只看國美可能還沒有感覺到什么,但如果再回頭看一下國內(nèi)電器生產(chǎn)廠家對國美的依賴程度,就會令人驚嘆,家電類產(chǎn)品首選銷售點正是國美類的家電賣場!消費者購買電器的第一選擇也恰恰是國美電器這種賣場,其實,到這個時候,我們甚至可以說,眾多的家電生產(chǎn)企業(yè)淪為了為國美們打工的角色,如果沒有清晰戰(zhàn)略,我們可以斷定不會出現(xiàn)家電賣場類的超級龍頭。
不過,在家電廠家里我比較佩服的還是格力電器,格力電器的自建渠道的戰(zhàn)略,看起來費時費工,不過現(xiàn)在來看,在擁有了數(shù)量超大的自有終端后,格力專賣店的自有渠道已經(jīng)成功的將自身的風險降至最低,擁有終端就是擁有話語權,格力不必受人擺布,看人臉色。
以上以電器連鎖做為案例簡單分析,只是為了更好的表達企業(yè)戰(zhàn)略的意義,就現(xiàn)在來看,近十年之內(nèi),國美的競爭對手不會是傳統(tǒng)的門店內(nèi)對手,而是電子商務行業(yè),蘇寧易購已經(jīng)開始發(fā)力,不過,戰(zhàn)略規(guī)劃是一件很有意思的事情,我們分析一下,電子商務的最大制約在于物流,其實只是這一點,就可以基本斷定,超級電商與國美這種超級電器賣場以后的競爭將可能會聚焦于于物流鏈的控制,誰先控制了物流鏈,就具備了永久話語權,阿里投資星辰急便(已出問題)的行為就可以看做是一種鏈條外擴的嘗試。
個人認為,隨著各種高級人才的涌入中國,國內(nèi)市場已經(jīng)進入一個相對系統(tǒng)的競爭環(huán)境,傳統(tǒng)的點子、賣點營銷幾乎要銷聲匿跡,雖然國內(nèi)的營銷公司依然能為企業(yè)提出品類獨特的新鮮概念,但沒有戰(zhàn)略支撐下的產(chǎn)品概念,如同沒有鋼筋支撐的房梁,存活的幾率微乎其微。并且很多營銷公司受制于沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的能力,進行的大多只是針對產(chǎn)品的營銷策劃,卻無法為企業(yè)進行整體的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,也是企業(yè)發(fā)展相對茫然的所有;
我們從來不排斥先有戰(zhàn)術后有戰(zhàn)略的說法,但先有戰(zhàn)術后有戰(zhàn)略的基點卻是企業(yè)發(fā)展階段的粗線條時段,在此階段允許一定程度的混亂,粗線條之后再進行細線條的梳理,但此也并不能說明沒有戰(zhàn)略,先粗后細也是戰(zhàn)略的一種簡言,關鍵是何時粗何時細,粗到何種程度,哪些資源來支撐,這就是戰(zhàn)略的高度了。
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與財務戰(zhàn)略概述
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括企業(yè)在運營過程中的各種戰(zhàn)略,為企業(yè)的發(fā)展制定了一套相對比較完整的體系,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應該根據(jù)企業(yè)的運營現(xiàn)狀、經(jīng)濟狀況以及企業(yè)的發(fā)展?jié)撃苓M行制定,完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能夠為企業(yè)規(guī)劃一個比較長遠的發(fā)展方向。財務戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中涉及到資金使用的戰(zhàn)略,能夠平衡企業(yè)的財務支出和收入兩個過程,以此避免外界環(huán)境因素對企業(yè)財務發(fā)展的影響,長遠的財務發(fā)展戰(zhàn)略能夠適當提高企業(yè)競爭力,促進整個企業(yè)的資金流動,加強企業(yè)發(fā)展與財務管理的融合。
二、財務戰(zhàn)略規(guī)劃應該具有的主要特點
(一)符合企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃
財務戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié),所以財務戰(zhàn)略規(guī)劃的制定應該符合企業(yè)整體的發(fā)展,經(jīng)營者應該在財務戰(zhàn)略規(guī)劃之前對企業(yè)的運營情況進行充分的了解,對企業(yè)整體的成本使用情況等因素進行詳細地分析,財務管理戰(zhàn)略規(guī)劃也能夠按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進行適當?shù)恼{(diào)整,促進企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃的實現(xiàn)。
(二)具有長遠性和相對動態(tài)性
成熟企業(yè)對發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃性是有很多種,包括短期規(guī)劃、中期規(guī)劃以及長期規(guī)劃等,而對企業(yè)發(fā)展最有力的規(guī)劃是長期規(guī)劃,能夠充分考慮到企業(yè)的長遠發(fā)展,所以財務戰(zhàn)略規(guī)劃也應該具有一定的長遠性,以便企業(yè)能夠針對公司的運營情況及時做出財務戰(zhàn)略規(guī)劃作出提前安排,同時財務戰(zhàn)略規(guī)劃還應該隨著整體規(guī)劃的改變作出調(diào)整。
(三)平衡公司內(nèi)部與外部環(huán)境
企業(yè)運營過程中涉及的外部環(huán)境十分復雜,在這些環(huán)境中包括對企業(yè)運營有利的因素,也包括不利于企業(yè)長遠發(fā)展的因素,所以需要財務管理能夠對外部環(huán)境進行篩選,盡量引進對企業(yè)發(fā)展有利的因素,保持企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展戰(zhàn)略的相對平衡,這樣的財務戰(zhàn)略規(guī)劃能夠增強整個企業(yè)在市場中的適應能力。
三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下的財務戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)及時創(chuàng)新財務管理方法
傳統(tǒng)的財務管理方法過多地注重經(jīng)營者的監(jiān)督作用,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下,財務管理規(guī)劃應該針對公司運營情況進行調(diào)整,及時創(chuàng)新財務管理方法,將財物管理重點集中在財務管理的整個過程,包括財務信息的整理和會計核算,并將計算機等技術工具融入到財務管理方法中,不斷創(chuàng)新企業(yè)的財務管理方法,提升企業(yè)競爭力。
(二)細化對財務管理的規(guī)定
由于財務戰(zhàn)略的規(guī)劃能夠直接影響到企業(yè)的整體發(fā)展,所以財務管理規(guī)定就顯得尤為重要,所以企業(yè)經(jīng)營者應該對財務管理作出明確規(guī)定,細化管理規(guī)定,建立相對完善的財務管理體系,將整個財務管理過程分為收入、成本以及資金控制等幾個方面,并對核算的過程進行相應的完善,同時加強企業(yè)經(jīng)營者對財務管理重視的程度,及時對相關規(guī)定進行細化。
(三)做好預算和成本控制
財務戰(zhàn)略規(guī)劃主要包含預算制定、成本控制以及會計核算,預算制定是整個財務戰(zhàn)略規(guī)劃過程的基礎,只有做出全面的預算規(guī)劃,才能夠使得成本資金的流動方向更為明確,所以企業(yè)經(jīng)營者應該在財務戰(zhàn)略規(guī)劃中做出明確的預算要求,并對企業(yè)成本進行嚴格控制,盡量避免資金的不正常流失,這對企業(yè)的資金利用率也起到了提升作用。
(四)注重培養(yǎng)財務規(guī)劃人才
雖然現(xiàn)階段很多科技產(chǎn)品已經(jīng)被投入到財務規(guī)劃過程中,但整個規(guī)劃過程中還是離不開人工作用,也就需要企業(yè)適當引進財務規(guī)劃人才,或對本企業(yè)的規(guī)劃負責人進行定期培訓,不同企業(yè)的規(guī)劃工作人員應該定期進行交流,在會計核算、成本控制等不同的部門設定相應的專項人才,以確保財務戰(zhàn)略規(guī)劃能夠嚴謹有序的進行。
關鍵詞:客車 銷售 品牌 戰(zhàn)略
結合我國目前客車行業(yè)的實際情況及外界條件,可預測未來10年是我國客車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。我國各家客車企業(yè)要想在競爭日益激烈的客車行業(yè)站穩(wěn)腳跟,成為國內(nèi)一流、國際上有影響力的客車品牌,為企業(yè)制定一個合理可行的目標戰(zhàn)略規(guī)劃是勢在必行的,而戰(zhàn)略中又以品牌戰(zhàn)略最為有影響力。所以,做好客車銷售的品牌戰(zhàn)略是至關重要的。
一、品牌戰(zhàn)略介紹
進入21世紀,中國客車行業(yè)競爭由產(chǎn)品競爭、價格競爭逐漸演變品牌競爭、服務競爭。近幾年來,我國各大客車企業(yè)逐漸意識到競爭主體的改變,開始加大力度提高企業(yè)的品牌建設。隨著市場和我國宏觀經(jīng)濟的發(fā)展,我國客車銷售開始從最初的渠道銷售逐漸轉變?yōu)槠放朴绊戜N售。品牌的影響對產(chǎn)品銷售的作用越來越明顯,逐漸成為企業(yè)核心競爭的主要表現(xiàn)。
二、打造客車品牌
品牌是用來識別某個銷售者或某一銷售群體的服務或產(chǎn)品,并使之與競爭對手的服務或產(chǎn)品區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志[1]。品牌的實質具體來說,代表著銷售者對傳遞給購買者的產(chǎn)品構成、實際利益和總體服務的一貫性的承諾[2]。客車品牌不但具有所有商品品牌的共性,而且具有客車產(chǎn)品本身的特殊性。客車品牌的特殊性主要體現(xiàn)在以下三方面:首先,客車行業(yè)銷售的產(chǎn)品和轎車不同,轎車大多屬于消費品,而客車幾乎全部屬于生產(chǎn)資料,所以品牌促銷顯得更為理性;其次,客車品牌要成功,必須以較大的市場保有量為基礎,市場保有量越大,口碑影響力越大,因此,口碑是客車行業(yè)品牌建設中非常重要的組成部分;再者,由于客車客戶群體的特殊性,要建立客車品牌不能單純靠廣告推廣,客車品牌的打造是由多方面因素共同作用的產(chǎn)物。因此,打造出好的客車品牌必須從以下三個方面進行。
1.較好的產(chǎn)品質量
不論是城市公交客車,還是臥鋪客車,不論是一般的客車,還是豪華客車,其所有前提是其必須是安全客車。另一方面,對于客車用戶來說,無論從經(jīng)濟效益還是從社會效益的角度來看,客車的安全性都高于一切,用戶客觀上需要安全客車,安全性能是用戶選購客車的首要條件。所以,客車企業(yè)重視客車的產(chǎn)品品質具有其必然性。良好的安全性是與客車本身的質量密切相關的,世界品牌實驗室的BVA評估模型中提到過推動品牌成功的影響因素,產(chǎn)品質量作為其中的主要組成部分,對品牌構成的影響效果最明顯。產(chǎn)品品質是品牌的基礎和保障,只有高品質的產(chǎn)品,才能成就真正的品牌,進而成為知名品牌。所以,越來越多的客車企業(yè)認識到產(chǎn)品質量的重要性。例如:宇通公司作為具有自主知識產(chǎn)權的中國客車名牌,有一句響亮的口號:“耐用是金”。
2.完善的售后服務
客車作為大件商品,就目前國內(nèi)客車市場來看,客車使用過程中的護理、保養(yǎng)和維修基本上都要依靠客車企業(yè)來完成。因此,完善的售后服務也是各客車企業(yè)打造客車品牌的重要力量。客車售后服務包括兩種服務。第一種服務主要是指合同規(guī)定的服務,這種一般是常規(guī)性的服務。例如:合同中要求工廠對其銷售的產(chǎn)品的提供售前、售中、售后服務。第二種服務主要是指合同規(guī)定外的服務,一般為商家在銷售產(chǎn)品的時候在說明書中所著明的服務保證。通常客車的服務有規(guī)定的質保期或服務期,這種規(guī)定是客車銷售方按照服務卡的內(nèi)容向用戶提供的售后的維護、養(yǎng)護和修理服務。由于客車具有大件商品、機械性、操作復雜、無法自行保養(yǎng)維修等特點,購買者們已逐漸意識到售后服務的重要性。由于這些原因,售后服務已經(jīng)成為決定購買的主要因素,并且越來越得到客車生產(chǎn)廠家的重視。所以,完善的售后服務已經(jīng)成為客車企業(yè)打造出好的客車品牌的一個主要途徑。
3.良好的口碑
目前,國內(nèi)各大客車企業(yè)無不認識到口碑的重要性,但真正做起來,往往很多企業(yè)又不能全方位地顧及到口碑。例如:產(chǎn)品品質經(jīng)不起考驗,售后服務不到位,得罪客戶等。良好的口碑是由產(chǎn)品的優(yōu)秀品質和良好的售后服務逐漸積累、逐步形成的。其中尤為重要的就是售后服務。雖然售后服務非常重要,但是,并不是所有的廠家都會提供出色的售后服務。隨著近年來人們收入的不斷提高,大家選擇產(chǎn)品時,不再盲目地追求低價,而越來越關注產(chǎn)品的品牌和售后服務。因為品牌的背后是客戶關系,而滿意的客戶會幫助客車企業(yè)建立良好的口碑,提升了客戶忠誠,進而最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。所以,良好的口碑對打造客車品牌尤為重要。有資料顯示,由于互聯(lián)網(wǎng)的作用,博客、論壇和網(wǎng)站賦予了消費者更多的權力。一項研究表明,比起30年前,口碑在消費者決策中的重要性提高了50%。由此可見,口碑對客車企業(yè)打造品牌具有十分重要地意義。
三、如何進行品牌定位
在當今這樣一個新產(chǎn)品不斷,競爭激烈的車戰(zhàn)時代,客車企業(yè)對自己品牌進行準確的品牌定位顯得尤為重要。但是,就目前國內(nèi)各大客車企業(yè)的情況來看,品牌建設還處于初級階段,品牌定位準確客車企業(yè)并不多。大多數(shù)的客車企業(yè)根本就沒有品牌建設的意識和概念。而且,對于意識到需要進行品牌定位的客車企業(yè)來說,要找到屬于自己的品牌定位并不容易。就目前國內(nèi)客車行業(yè)來看,一些知名客車企業(yè)在市場上已經(jīng)具有清晰的品牌定位。例如:河南宇通的“耐用”品牌定位,蘇州金龍的“安全”品牌定位,江淮客車的“省油”品牌定位等。品牌是一個動態(tài)發(fā)展的過程,品牌定位也不可能一勞永逸,需要不斷根據(jù)市場需求和企業(yè)戰(zhàn)略的變化進行調(diào)整。上世紀80年代末、90年代初,宇通和金龍抓住公路客運和旅游客運市場興起的機會,快速調(diào)整產(chǎn)品結構,分別成為客運用車和旅游用車市場的龍頭企業(yè),從地方性品牌成長為全國性中高檔客車品牌。可以說,品牌再定位一直伴隨著中國客車的快速發(fā)展。
四、客車銷售的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
客車企業(yè)要在行業(yè)中占有一定的市場份額,不是盲目的單獨考慮客車銷售就可以實現(xiàn)的。只有將客車的銷售上升到品牌戰(zhàn)略的高度,用品牌戰(zhàn)略來指導客車的整體銷售過程,才能使整個銷售有條不紊,達到占據(jù)市場的目的。完成客車銷售的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,一般從以下三個方面進行。
1.提高品牌檔次
提高品牌檔次從兩方面進行。首先,要把產(chǎn)品品牌做好,必須以企業(yè)的所有客車產(chǎn)品為主體,確保向市場提供的每一種客車的品質、造型、服務、性價比都是具有良好品質保證的,下大力度提升整體產(chǎn)品的美譽度,確保企業(yè)的所有客車產(chǎn)品都可以在品牌的保護下發(fā)展出好的市場效應,消費者也會認可全部客車產(chǎn)品;其次,將產(chǎn)品的整體品牌發(fā)展為系列產(chǎn)品品牌,并把產(chǎn)品的品牌檔次提高到企業(yè)品牌層面的高度。這樣,才有利于利用品牌戰(zhàn)略更好地去開拓和占有更廣闊的客車市場。
2.充分利用品牌效應
經(jīng)過多方面努力,建立起了客車品牌,就應該高強度的使用品牌效應,使之充分發(fā)揮出好的品牌影響力。只有把品牌的效應發(fā)揮到極致,品牌的影響力對產(chǎn)品市場的開拓也就發(fā)揮到最大程度。對于現(xiàn)階段的客車企業(yè)來說,需要在創(chuàng)建品牌的過程中,就注重不斷的利用發(fā)揮品牌效應,它是一個互相作用的過程。那么,也就要求營銷中心要盡全力去爭奪訂單,一輛一輛的搶單,一批一批量的訂單爭取,以使客車的市場銷售盡快大幅提升,市場影響力不斷擴大,這也是擴大品牌效應的一種具體做法。例如:蘇州金龍2006年1-10月份銷售10800輛客車,但合同就有近7000多份,平均一份合同只有1.5輛,2005年亦呈同樣相似情況。當蘇州金龍的品牌形象得到進一步提升后,這樣銷售能力將為其煥發(fā)更多能量。所以,要盡量準確地估計自己的品牌實力,充分利用并累積品牌在消費者、在用戶中的地位和影響力。
3.努力創(chuàng)造品牌
品牌戰(zhàn)略對一個企業(yè)來說是非常重要的。對于客車企業(yè)來說,也就要求必須在成長和發(fā)展過程中創(chuàng)造品牌,通過品牌去占領市場。品牌的創(chuàng)造是極為艱難的,因為創(chuàng)造客車品牌的實質是創(chuàng)造出客車消費者認可的優(yōu)秀客車產(chǎn)品及售前、售中、售后服務,因而需要客車企業(yè)在不斷地更新技術、提升管理水平、改善管理機制和科學經(jīng)營的基礎上,做好每一次客車產(chǎn)品銷售的策劃和宣傳。客車品牌的創(chuàng)造是一個循序漸進的漫長過程,需要以消費者的使用為檢測,以消費者的使用效果為改進標準,不斷地保持和更新品牌的內(nèi)涵,確保客車企業(yè)所努力創(chuàng)造的品牌是為企業(yè)打開市場起積極作用的。
通過以上分析,客車企業(yè)要進行客車銷售的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,可以通過提高客車企業(yè)的品牌檔次、充分利用品牌效應以及努力創(chuàng)造屬于客車企業(yè)自身的品牌三方面進行。
參考文獻:
[1]梁東.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京:機械工業(yè)出版社,2004.9.
關鍵詞:產(chǎn)權管理 企業(yè)發(fā)展 重大意義
產(chǎn)權管理是企業(yè)改革發(fā)展的基礎性樞紐性、戰(zhàn)略性工作,反映了企業(yè)的綜合管理水平。對企業(yè)發(fā)展有著重大意義。
一、戰(zhàn)略分析
公司為省國資委監(jiān)管的省屬企業(yè),目前仍面臨著十大壓力,管理提升、結構轉型是企業(yè)亟需開展的工作。公司始終遵循六個“凡是”的原則不斷完善、健全管理體系,不斷滿足公司改革發(fā)展的實際需要。以尋求更好、更快的發(fā)展模式。根據(jù)公司具體情況,建立符合公司情況的短期及長期產(chǎn)權管理戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、關于產(chǎn)權管理的幾點認識
產(chǎn)權管理有狹義和廣義之分。狹義的產(chǎn)權管理主要包括產(chǎn)權登記、資產(chǎn)評估、產(chǎn)權流轉、國有股權管理等基礎性工作和重點環(huán)節(jié)。廣義的產(chǎn)權管理主要包括產(chǎn)權形成、產(chǎn)權運營、產(chǎn)權流轉的全過程。
三、企業(yè)建立產(chǎn)權管理體系的必要性
產(chǎn)權管理工作作為國企改革發(fā)展的基礎性、樞紐性、戰(zhàn)略性工作,直接決定著發(fā)展戰(zhàn)略能否科學可行,改革機制過程能否規(guī)范有序。通過產(chǎn)權管理工作的開展,旨在達到提升公司戰(zhàn)略能力、提高資源配置效率、創(chuàng)新管理理念、統(tǒng)一企業(yè)文化。
四、產(chǎn)權管理體系的核心內(nèi)容
1.制度建設
2.機構設置
3.人員配置和業(yè)務培訓
4.信息化建設
5.監(jiān)督檢查和考核評價
五、產(chǎn)權管理的具體做法
1.加強制度建設,規(guī)章制度體系(制度、規(guī)定及辦法),制定統(tǒng)一的產(chǎn)權管理規(guī)章制度,建立并完善產(chǎn)權管理體系,夯實產(chǎn)權管理基礎。
通過了解公司具體情況,制定產(chǎn)權管理的制度,因為一切工作的基礎必須依據(jù)合理優(yōu)化的流程,只有規(guī)范了制度,才能依據(jù)相應的管理制度進行有條不紊的工作,并且將該制度融入生產(chǎn)經(jīng)營的流程中,保證產(chǎn)權管理工作與公司經(jīng)營活動的同步性。
2.整合內(nèi)部職能,成立產(chǎn)權管理專職機構。
3.配備高素質人員,做好業(yè)務培訓工作,優(yōu)化產(chǎn)權管理隊伍結構。
產(chǎn)權管理是企業(yè)經(jīng)營管理活動的一項專業(yè)化管理活動,涉及面廣、政策性強、責任重大,對相關人員的綜合素質要求高,需進行定期的學習培訓工作。
(1)新員工入職產(chǎn)權管理教育培訓
(2)定期產(chǎn)權管理知識宣傳
(3)根據(jù)特定的員工的特定需要進行培訓
4.積極開展資產(chǎn)評估,做好產(chǎn)權登記管理,為結構調(diào)整提供支撐;積極開展資產(chǎn)評估,體現(xiàn)資產(chǎn)公允價值。
產(chǎn)權登記工作是加強產(chǎn)權管理的基礎性工作,也是加強產(chǎn)權管理的重要手段。開展產(chǎn)權登記工作可以了解國有資本的分布狀況和結構,有利于明確各方主體職責、權利和義務,規(guī)范國有資產(chǎn)流轉,有效防止國有支持流失等。做好產(chǎn)權登記管理,對企業(yè)在樹立產(chǎn)權觀念、強化產(chǎn)權意識、理順產(chǎn)權關系、加強產(chǎn)權管理、建立健全現(xiàn)代產(chǎn)權制度方面具有十分重要的意義和作用。
資產(chǎn)評估工作是一項政策性、專業(yè)性較強的工作,涉及面廣,在企業(yè)改制、資產(chǎn)重組、合資合作、對外投資、產(chǎn)權交易等經(jīng)濟行為中具有關鍵性的作用,為企業(yè)決策提供重要的參考依據(jù),是資產(chǎn)管理的關鍵環(huán)節(jié)。
5.推進信息化建設,打造產(chǎn)權管理信息平臺,使產(chǎn)權管理信息檢查得到強有力的技術支持。
打造信息化管理平臺有助于實現(xiàn)科學管理,使得產(chǎn)權管理制度化、制度執(zhí)行程序化,程序操作信息化、系統(tǒng)運作規(guī)范化,根據(jù)公司本身的具體情況和管理需要,大力推進產(chǎn)權管理信息化建設,穩(wěn)扎穩(wěn)打,著力打造公司產(chǎn)權管理信息平臺。
6.加大監(jiān)督檢查、考核評價力度,不定期的進行監(jiān)督檢查。
制定相應的監(jiān)管制度,在監(jiān)管方式上不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)公司內(nèi)部各單位、產(chǎn)權管理各環(huán)節(jié)全覆蓋的監(jiān)督管理。對每一環(huán)節(jié)做到事前指導預防、事中督促、事后檢查,將各項產(chǎn)權管理制度和要求落到實處。并更進一步的探索企業(yè)產(chǎn)權管理制度的有效方式。
六、公司產(chǎn)權管理規(guī)劃的必要條件
1.必須營造良好的外部環(huán)境,必須有決策層的高度重視和強力支持。只有內(nèi)部決策層的高度重視和強力支持才是做好產(chǎn)權管理工作的根本。
2.必須遵循“依法合規(guī)、市場機制”的工作理念。“依法合規(guī)、市場機制”是產(chǎn)權管理工作的基本理念。其中“依法合規(guī)”是產(chǎn)權管理工作健康發(fā)展的前提,是對管理者自身的一種保護,也是對國有資產(chǎn)的一種保護。要做到就必須嚴格依照法律、行政法規(guī)和企業(yè)章程,不斷建立健全各項產(chǎn)權管理制度,形成完善、嚴密、可操作的制度體系,做到事事有章可循,嚴格按照制度法規(guī)的要求辦事,規(guī)范操作、監(jiān)管流程和審核標準,這樣產(chǎn)權管理工作才會在法律法規(guī)的保障下健康發(fā)展,在規(guī)章制度規(guī)范下實現(xiàn)規(guī)范管理。
3.必須堅持“制度化、程序化、信息化、規(guī)范化”的工作方法。把握制度化作為做好產(chǎn)權管理工作的重要基礎,把程序化作為做好產(chǎn)權管理的基本保障,把信息化作為做好產(chǎn)權管理工作的重要手段,把規(guī)范化作為做好產(chǎn)權管理的內(nèi)在要求,形成分工科學、權責明確、信息透明、運作高效、監(jiān)管有力的產(chǎn)權管理體系。
4、必須始終遵循“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責、凡事有事監(jiān)督”的原則。
七、產(chǎn)權管理工作的預期成效
公司通過實施產(chǎn)權管理工作,根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢變化和國家政策法規(guī)的導向,可進一步豐富產(chǎn)權配置方式、加大產(chǎn)權配置效果。按照市場規(guī)律,把握國資特色,創(chuàng)新企業(yè)管理方法,可進一步用好、用活產(chǎn)權市場、股票市場、債券市場等多種市場。并通過產(chǎn)權市場盤活現(xiàn)有存量資產(chǎn),加快資源整合,抓住適當機遇,推動產(chǎn)權有序流轉。產(chǎn)權管理工作可以為公司后續(xù)進行調(diào)整結構、轉變方式、強化管理和保證增長提供智力支持,進一步增強公司資本運作能力,保障平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司的大發(fā)展提供有力保障。
參考文獻: