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智能化采購管理范文第1篇

[關鍵詞]電力公司;采購;知識管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.088

[中圖分類號]F274;F426.61 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-0-02

1 電力企業采購知識管理的研究現狀分析

電力公司作為典型的知識型管理企業，其在采購過程中積累的各種文檔、經驗，是一筆寶貴的財富。本文在對典型企業知識管理成功經驗進行研究的基礎上，結合電力企業采購業務實際，對其知識管理現狀進行調研，從而發現知識管理主要存在以下問題：文檔沒有集中統一的存儲平臺，文檔分類方式有待完善，文檔共享性有待提高，文檔版本管理混亂;原始文檔修改后仍有人在使用舊文檔，且版本修改的時間及操作人等操作記錄不完整;文檔查詢方式比較機械，文檔檢索效率有待進一步提高。

針對知識管理現狀及存在的問題，本文按“隱性知識顯性化、顯性知識標準化”的思路，對采購過程中產生的各種知識進行系統梳理，并對相關知識進行標準化處理，同時，基于物資公司對采購過程知識管理信息系統的需求，開發采購過程知識標準化智能管理信息系統，運用信息化技術實現采購過程知識的標準化、智能化管理，有效提高招標采購全過程效率效益，規范采購過程，增加公司的無形資產。

2 開展采購知識管理的必要性

2.1 提升企業發展競爭力的必然趨勢

知識管理是一種管理思想和方法，主要被用來指導企業的信息處理和知識的生產與應用，并指導相應的系統開發和技術平臺搭建工作，從而能夠改進和提高個人、團隊和組織的創新能力、反應能力和技能素質。21世紀是知識經濟的時代，知識業已成為推動企業提升核心競爭力的源泉，是企業存續、健康發展的關鍵因素。研究構建企業的知識管理體系，增強知識管理能力，已成為企業在經營管理過程中的一項重要任務。這是公司開展知識管理的外在要求。公司依托國網統一部署的內部管理信息系統，招投標管理統一在ECP平臺操作，提供了完善的員工交流與協同工作環境，客觀上為公司實施知識管理創造了內在條件。在內外因素的共同影響下，企業開展知識管理是其提高企業管理水平、創造更高效益的必然趨勢。

2.2 改善公司采購管理現狀的必要條件

近年來，電力企業深入推進物力集約化管理，變革組織構架、優化業務流程，打造集中規范的一體化采購平臺，構建統一協同的供應保障體系，物資管理實現了從松散單一到集中統一的轉變，規模效益和保障能力顯著增強。實施物力集約化精益管理，需要我們科學優化業務流程，創新改進工作方法，將各項業務的各個環節做精做細，尤其是要做到采購精益化，提升采購過程標準化、信息化支撐能力，鞏固兩級集中采購成果，規范采購實施程序，強化采購結果的可追溯性，提高采購綜合效益。

物資供應公司作為江蘇省電力公司的招標機構，肩負著江蘇電力每年高達幾百億的物資及服務的采購工作，涉及招標準備、發標、開評標、定標和專家庫、檔案管理等一系列事宜，是江蘇省電力公司精益化采購的具體落實單位。從采購過程的運作特征來看，相關員工都是典型的知識專家，他們所使用的知識是在長期從事采購事宜過程中的經驗積累，自我思考及與企業外部相關人員的交往中所積聚的隱性知識。知識型員工的知識和經驗，對采購過程的高效率和高質量運作至關重要，這就對這部分員工及他們的知識管理提出了更高要求。對知識的管理是否得當，直接關乎到采購工作的運轉效率甚至是公司發展目標的實現。

構建采購過程標準化管理體系是采購過程知識管理的關鍵性任務，是改善公司采購管理現狀、提高采購管理效率效益、提升企業管理水平的必由之路。

3 采購知識管理內涵

知識管理大師達文波特認為，知識管理的關鍵涵義是“通過特定的信息技術，創造一種環境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內部和外部的知識信息”。目前，理論界和工業界對知識管理作為一種創新模式，其重要性已經形成共識，眾多企業開始實施知識管理項目，建立自己的知識管理系統，實現從知識沉淀、知識發掘、知識導出、知識固化、知識共享、知識傳播、知識默化以及知識優化的閉環知識管理。

3.1 構建采購知識標準制度

3.1.1 規范采購管理文件匯編制度

對物資供應公司成立以來上級部門公開頒布的及本公司的所有采購管理方面的制度規范性文件進行整理匯編，包括國網采購管理通用制度、國網公司發文通知、國網物資部指導意見、省公司發文等，以及公司領導重要講話、診斷報告、調研結果、工作方案等，規范化管理采購相關文件的匯編工作。

3.1.2 采購程序性文件標準化

依照公司現有的招標采購流程，從招標準備、發標、開標、評標（授標）、定標、合同簽訂、歸檔管理等環節入手，對在采購過程中產生的程序性采購文檔進行梳理;根據實地開展調研、溝通和確認，對其中部分文檔進行固化處理，并對部分文檔設計、定制通用化的模板，從而實現采購文檔標準化。

以評標環節為例，通過溝通確認后，對其中涉及的技術評標要點、商務評標要點、評標小結、預評分表、標前澄清函、不良行為處理意見、供應商履約評價、招標文件等文件設計、定制通用化模板，從而將標準化的文檔應用于不同物資招標采購中，有效提高招標工作效率。

3.2 構建采購文檔智能化管理系統

在將采購過程文件標準化后，通過開發智能化管理系統，實現眾多標準化文檔的有序管理，實現從文檔的創建、修改、存儲、分享、版本管理、訪問權限控制、文檔查詢、反復使用到文檔的退役整個生命周期的全程管理（見圖1）。

圖1 文檔的全程管理

基于文檔生命周期全程管理理論，分析研究采購文檔智能化管理系統需求，對采購標準化文檔進行分類存儲，實現采購文檔智能化管理。具體地，采購文檔智能化管理系統主要應具備以下幾方面的功能。

（1）文檔創建與修改。可通過新建文檔、上傳文檔、文檔掃描導入3種形式實現文檔創建，并能在線編輯，同時內置常用的文件模板，根據需要調用模板創建文件。

（2）集中存儲及合理分類。構建公司文件的集中存儲平臺，并根據實際業務需求進行文檔分類，同時與天源招標系統、國網ECP系統實時對接，實現文檔的同步調用。

（3）分享功能。與內網辦公系統無縫對接，讓員工在工作中能隨時分享好的工作方法或經驗，在全公司內形成良好的共同學習機制。

（4）版本控制。保證文檔修改后，自動升級為最新版本，且支持對各版本的跟蹤、查找、對比、重用處理。同時支持版本號管理，可查看操作人、IP、日志、時間等信息，避免不同版本文件的混淆。

（5）文檔審計。完善的系統日志和審計記錄，自動記錄用戶對文檔的所有相關操作及操作時間，使得出現問題后有據可尋。

（6）查詢管理。知識智能匹配，快速定位，實現對系統中各類文檔的高效查詢。

（7）權限管理。設置合理的文檔操作權限，用戶只有被授予正確權限才能獲取和處理相應的文檔資料。控制到每個文檔對象的所有操作，如閱讀、拷貝、打印、分發、查看、編輯、截屏等。

3.3 完善采購知識管理體系

通過對采購知識標準制度以及采購文檔智能化管理系統的制定與構建，完善采購知識管理體系，使采購流程管理標準化與制度化。

4 采購知識管理研究效果

采購知識管理體系建成實施后，公司提高了招標采購全過程工作效率、規范了公司采購過程以及增加了公司的無形資產。通過采購流程標準化、程序性文件格式化等手段，減少了采購人員的工作量，提高了工作效率;本文以知識管理為核心，以信息化為手段，固化采購實施流程，盡量減少人為可控節點，提高了采購全過程的規范性;知識管理支持并激發了公司內部員工、專家以及領導的知識、經驗的友好交流與最大挖掘，實現個人及群體所創造的知識資產的復用與共享，達到創建知識庫的目的。

5 結 語

本文旨在通過對采購知識管理研究，分析采購全過程關鍵環節，針對性地提出優化方案，使采購知識管理制度化、標準化與體系化，提高招標采購工作效率，適應外部環境變化，有效增強公司競爭力。

智能化采購管理范文第2篇

【 關鍵詞 】 SAP；物采系統；融合銜接；數據對照轉換表；中間數據庫

1 前言

SAP與物采系統（中國石油物資采購管理信息系統）融合設計是為了解決集團公司及下屬地區公司、分公司SAP與物采系統采購數據傳遞的解決方案。融合銜接設計很好地聯接了SAP與物采系統，使SAP與物采系統得到了實時數據的傳遞。

通過解決方案，實現數據一次性錄入，多方共享，保證公司SAP系統、物采系統數據的完整性，滿足企業物資采購管理的需要。

2 SAP和物采系統介紹和問題

物采系統是中國石油天然氣集團公司開發的一套中國石油物資采購管理信息系統。物采系統就是為了滿足物資采購管理和采購交易為一體的業務管理需要，促進業務處理自動化、業務管理規范化、決策支持智能化，支撐“集中采購、分散操作”。實現中石油集團公司信息化的發展目標，在“一個全面、三個集中”要求下，按照中石油企業物資采購管理制度，為提高物資采購管理水平、開發的集成物資采購管理信息系統（簡稱物采系統）。

物采系統的應用范圍包括總部及所屬企事業單位和供應商。主要以采購供應鏈為主線，覆蓋采購管理和交易全過程，實現采購業務全流程、全覆蓋。業務分級授權管理，采購物資品質覆蓋中的60大類所有物資。架構包括了系統門戶、交易平臺、業務管理平臺、基礎管理平臺及決策支持平臺。

物采系統是基于i2采購交易軟件進行客戶化開發的，并與SAP、公共數據編碼平臺等系統通過企業服務總線（ESB）實現異構系統間有機集成。

SAP系統是國外一套先進的企業信息管理系統，而物采系統是根據B2B交易方式創建的物資采購管理信息系統，它是根據企業自身特點創建的一套物資采購管理信息系統。而SAP系統在物資采購方面功能不是特別突出，與企業自身物資采購特點也不是銜接得特別好。這就造成了在物資采購方面，企業只應用了主數據創建和維護、創建采購訂單、發票校驗、物資采購申請、貨源清單創建和維護這幾個功能。而物采系統主要功能就是在物資采購方面集中統一采購管理，特別突出采購方面功能，結合了企業物資采購管理自身特點。

物資采購管理信息系統主要功能包括了計劃管理、采購交易管理、合同管理、結算管理、物料管理、價格管理等相關功能。SAP系統和物采系統之間就好像SAP系統負責創建采購訂單、物資入庫與結算。而物采系統負責物資招標、供應商管理、價格管理、合同管理等功能，它主要突出了采購管理功能。

怎么樣才能更好地把SAP系統與物采系統這兩套設計功能不同的系統融合銜接到一起，組成一個完善的物資采購管理信息系統？

3 融合銜接流程設計

作為中國最大的跨地區集團公司，它下屬地區公司繁多，轉換數據量大，各個地區公司業務也有差異，所以不能簡單地使用SAP與物采系統接口轉換技術進行數據傳遞。為此經過調研特此進行了設計方案。

根據企業下屬地區公司繁多，需要轉換數據量大，各個地區公司業務有差異等特點采用在企業總部建立統一的數據管理系統，服務于SAP采購數據與物采系統數據形成對照及轉換；數據對照轉換表統一維護，只有一套對照轉換表，維護后自動保存到SAP和物采系統中。在物采系統進行采購計劃申請、采購、審批、采購談判、采購招標、采購訂單、訂單查詢等相關業務，當這些業務進行完成后，物采系統自動生成訂單。

當生成訂單的同時，根據數據對照轉換表在SAP系統中自動生成采購訂單，并且物采系統訂單和SAP系統采購訂單形成對應。而后由SAP系統進行采購訂單審批、入庫發貨、采購結算等后續的工作。通過“訂單轉化接口”物采系統實時向SAP系統轉換采購訂單。

通過上述方案，采購數據由物采系統錄入，傳遞到SAP系統中進行處理，保證了企業物資采購業務流程的完整性，加強了企業物資采購業務管理的需要。

而在SAP和物采系統的供應商和物資編碼都通過由編碼申請平臺申請要求進行申請，編碼申請平臺將申請下來的編碼同時傳遞到SAP和物采系統中。這樣就形成了編碼及物資單位的唯一性、一致性、及時性，更好 地保證了SAP和物采系統的融合銜接。而對這些編碼的管理全部由物采系統進行管理，并對供應商管理更加科學細化。

結合企業及下屬地區公司繁多、數據量大特點，在SAP與物采系統數據庫里分別建立了SAP與物采系統數據對照轉換表，根據數據對照轉換表建立了中間數據庫，從而進行物采系統訂單和SAP系統采購訂單字段之間相互轉換，保存到中間數據庫。如圖1所示。

數據對照轉換表主要保存在中間數據庫，數據對照轉化表主要根據SAP和物采系統數據形成一一對應的邏輯關系。數據對照轉換表主要包含主數據和訂單轉換表。物采系統根據數據對照轉換表把相關數據轉換成SAP系統所需要的數據，從而使SAP系統隨機生成采購訂單進行相關業務操作。然后SAP系統把創建的采購訂單業務操作完成后，在物采系統就可以進行采購訂單查詢等相關操作。

這樣就使SAP和物采系統的采購業務銜接在一起，使物資采購業務流程形成了完整性。加強了企業物資采購業務管理的需要，實現了管理與交易一體化的統一物資采購信息平臺，促進了物資采購業務處理自動化、業務管理規范化、決策支持智能化的要求。

4 結束語

通過SAP與物采系統融合銜接設計，很好的完善成了企業物資采購業務流程，使企業物資采購管理信息系統與SAP系統形成一體，實現了管理與交易一體化統一的信息平臺。很好地滿足了SAP與物采系統融合要求。通過SAP與物采系統融合銜接設計，它為今后一些系統的融合銜接提供思路，更重要的是也為今后其它系統與SAP系統的融合提供了參考與借鑒。

參考文獻

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智能化采購管理范文第3篇

【關鍵詞】教學超市；信息化；系統；方法

【中圖分類號】TN948.61 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0327-02

廣東輕工職業技術學院啟航教學超市隸屬于校內“教學企業”——經管類專業股份制生產性實訓基地，該基地是具有獨立法人資格的生產經營與專業教學高度融合的可持續發展的經濟實體。基地由教學超市、商業街、電子商城、大學生創業孵化中心和跳蚤市場等經營項目構成。由教學超市為主體注冊的公司設有采購部、營運部、倉儲部、財務部、審計部、經濟信息管理部和人力資源部等。公司成員由教師和學生組成，教師既要對教學負責，也對公司的經營負責，學生是公司的員工。學生在老師的指導下進行輪崗實訓，教師和學生共同對公司的經營和實訓負責。

一、加強信息化建設的背景

21世紀，超市的競爭也進入到了一個全新的領域，競爭已不再是規模的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提升和管理的升級是超市業的競爭核心。廣東輕工學院啟航教學超市作為一個服務于廣大師生的零售單位，也具有了其他超市的共同特征。但教學超市必須在正常經營的情況下，需不間斷地滿足多個專業學生的實訓要求。因此，校內超市管理信息系統也具備許多與其他贏利性商業超市管理系統不同的特點：

1.啟航教學超市的客戶群比較固定。客戶群主要由在校學生、教職工、后勤人員組成，有別于常規社會超市，需要對特定客戶群的需求做出特定的分析。

2.超市管理中管理核心是商品庫存。對于啟航教學超市說，庫存管理要實現智能化、自動化決策，不需要像大超市那樣負擔起維護數據挖掘決策的高成本。所以，需要選擇適合自己的庫存管理模型。

3.啟航教學超市屬于教學企業，主要的服務對象就是學校。不但要保證學生實訓，還要為學校師生提供便利。所以除了給師生員工提供現金消費服務外，還給提供校園卡付款的服務，并可以根據校園卡會員號來進行優惠。師生員工可以通過自己的教工卡號和密碼，通過校園網的校園卡中心查詢到自己的消費明細和積分。

4.啟航教學超市的財務狀況直接由學校財務部門管理，需要對超市的財務狀況如：資產結構、債務結構、變現能力、償債能力、資本保值增值能力和現金流量等數據進行分析。

5.隨著超市規模的擴大，在人員管理和商品管理上的要求就隨之提高了，啟航教學超市管理系統服務對象有別于普通超市管理系統，不但有超市內部員工和管理者，還有超市管理者、學校后勤部門、財務部門、學校相關領導等等。

二、目前情況及存在的問題

由于啟航教學超市成立不久，運營之初主要精力放在人員安排、學生管理、教學計劃的制訂和實施上，信息化建設只是邁出了很小的一步。一是引進了專門針對中小型連鎖商業企業的現代化信息管理系統商業之星軟件，負責超市進銷存管理；二是建立了超市簡單的監控系統；三是在員工管理中建立了智能考勤系統，給學生一個真實企業的上班環境。

目前主要存在的問題：

1.超市安全無法保障，全方位、智能化的監控不夠，沒有自動報警功能；

2.客戶和人員管理功能不完善，信息不流通；

3.商品采購質量、價格監控機制不完善；

4.沒有網絡宣傳平臺以及實現電子商務。

三、信息化建設的總體目標

超市管理需要現代化，只有合理地運用信息化的管理，才能在市場競爭中立于不敗。超市管理信息系統不僅能夠提高經營者的回報，而且能夠隨時掌握市場的動向，為經營者提供必要的市場信息，解決了經營者最需要解決的迫切問題，同時管理系統對操作人員的素質要求不高，也合理地節約了成本的投入。

通過建立專業團隊，實施標準化，規范化管理，誠信管理，采用科學的信息化管理，找準市場動向，采取有效的營銷手段，在經營戰略、戰術上能不斷創新，控制經營成本，使超市的經濟效益得到不斷提高。對超市進行更有效管理和控制。信息化的實施，信息網絡技術和數據庫技術的應用，使信息能夠實時地傳遞、共享，為管理方式的轉變創造了條件。以便改善業務狀況，優化業務流程，便于學校管理、提高經營效益。總體架構如圖1所示。

四、信息化建設的內容

4.1 超市管理系統

超市要抓住時機，引入現代化的銷售管理模式，實施企業的信息化、智能化銷售管理，才能使超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。超市管理系統是一體化的系統，分為6個大的功能模塊。

采購部采購員和供應商談判，確定商品的價格、結算和商品陳列方式，通過系統輸入相關的信息。賣場銷售商品的情況都實時在網絡上顯示，根據銷售情況進貨。商品銷售的結算工作則由財務部進行，系統根據合同自動控制供應商結算。運營部、采購部、財務部三方互相分權制衡，而信息傳遞和控制成本相對低廉，就成功實現了新的管理模式。

（1）客戶關系管理

實現營銷管理策略要以客戶需求為導向，進行客戶關系管理。客戶關系管理是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制。它應用于企業的市場營銷、銷售、服務和技術支持等與客戶有關的領域。客戶關系管理分為識別客戶、對客戶進行分析、調整產品或服務以滿足每個客戶需要。管理信息系統有一個積分卡（會員卡）管理模塊，記錄顧客的基本信息。

（2）采購管理

采購管理是啟航教學超市生產、經營、教學、實訓活動中極其重要的一環，結合企業現代管理理念和實際情況，對采購管理提出新的要求：啟航教學超市進貨時對供貨商的選擇應該更加慎重，雙方不再只是討價還價的買賣關系，而是一種相互依存的合作伙伴關系；啟航教學超市產品質量要從采購抓起，這就關系到供方的供貨、服務質量。下面是采購業務程序的主要內容：

①供貨商的情況調查：在實施采購之前，采購部門首先就要對市場上各大商品供貨商進行詳細的調查，了解公司的具體隋況，評定企業的信譽級別和公司的市場口碑。采購部門根據收集到信息建立供貨商檔案，為遴選出最合適的合作供貨商提供依據。

②采購計劃的編制：采購部門需根據自身的資金條件和銷售狀況，綜合分析市場規律，尤其是學校新生開學、學期中段、學期末段等階段的師生消費特點，擬定合理的采購計劃表、采購訂單。

③實施采購計劃：采購部門根據供貨商檔案及遴選結果，選定供貨商；生成訂貨單給選定的供貨商；雙方就價格、數量、質量等方面洽談磋商，直至簽訂合同；跟蹤合同執行，安排供貨進度和貨物運輸，做好驗收入庫工作。

（3）庫存管理

庫存管理對啟航教學超市的正常運作起到決定性的作用。超市商品庫存量合適與否將涉及到貨物的積壓、存儲費用、流動資金等問題。庫存管理的最終目標是尋求最佳存貨數量、庫存成本最小化。

（4）銷售管理

除了要進行商品日常銷售之外，還需要進行促銷與限量、限期及商品凍結等銷售控制。綜合查詢銷售明細記錄、收銀員收銀記錄以及交接賬情況等。生成銷售日、月、年等報表。

（5）結算管理

啟航教學超市與供貨商的結算可以有商品售后結算、鋪底結算、按比例結算、期貨結算和定結算等方式，在實施智能化管理時，需進行分類統籌，保證既有足夠的商品銷售，又能保證擁有一定的流動資金以維持超市的正常運轉。

（6）員工管理

超市員工管理內容包括個人信息、勞動合同、考勤、薪酬管理、目標責任制考核。

4.2 電子商務網站

電子商務網站為用戶提供超市網上購物平臺，網上購物是一種具有交互功能的商業信息系統。啟航教學超市的主要顧客群一校內師生，有不少已經習慣于進行互聯網的購物。對于學校超市來講，如果能夠實現網上交易，可以提高交易速度、節約交易成本、提高交易興趣。師生進行網上交易，超市可以進一步提高經濟效益；同時，也為相關專業專業實踐提供機會；再者，網上購物系統具有強大的交互功能，可使超市和用戶之間更便捷、更及時傳遞信息。網上購物系統的主要任務是實現商品的網上查詢、商品的購買、商品的預訂、商品推薦信息、會員卡管理等功能，系統應有商品信息的動態展示、用戶注冊登錄管理、購物車管理、在線支付等模塊。

（1）用戶注冊登錄管理模塊

用于建立固定的客戶群，并詳細地記錄客戶的檔案，以便于通過客戶檔案庫將新產品方便地傳達給每一位用戶，為會員卡管理模塊所制訂的決策打下基礎。由于目前超市的用戶主要為本校的師生員工，為了方便用戶，電子商務網站可與學校數字校園門戶進行集成，同步師生員工的資料，本校的師生員工無需注冊即可直接使用系統。

（2）購物車管理模塊

可以在用戶選擇購買對應商品之后，將其所選購的商品信息保存在購物車中，直到用戶到收銀臺確定所購商品，同時在確認后生成相關的訂單；用戶在網站駐留期間可以隨時查看購物車，也可以對已生成的訂單進行操作。

（3）商品推薦信息模塊

根據不同客戶的不同需求，以及分析以往客戶訂單，配合不同時期的營銷計劃，生成實時的推薦信息。

（4）商品預訂

鑒于運營成本、客戶群、特定商品銷量的階段性等原因，啟航教學超市中的商品種類和庫存有限，有可能導致部分客戶的消費需求不能得到滿足。系統可以提供商品預定功能，以更靈活的方式，最大限度地滿足用戶。

（5）配送

按照要求組織貨源，安排物流。

電子商務系統與超市管理系統共享信息，不但能滿足簡單網上購物系統的需求，而且可以通過購物系統所收集到的信息進行推薦信息、會員卡管理，極大地豐富了網上購物系統的內容。該系統要求具有較高的安全性能。

4.3 網絡智能監控系統

啟航教學超市人流量比較大，同時使用較多的電器設備。因而防火、防盜等安全問題應有相應的監測技術及手段，避免造成意外事故。超市的網絡監控系統可以通過監測電壓、電流、煙霧、溫度信號，防止火災等意外事故的發生；應用遠程控制系統，對于超市可實現Intemet遠程網絡控制，可提高對超市各種情況的管理、監控、應急能力。

5、小結

智能化采購管理范文第4篇

為了引領全球智能化浪潮，內蒙古伊利實業集團股份有限公司（以下簡稱伊利集團）發力智能化項目，歷經多年，從多個環節均已實現了智能化部署，讓牛奶也變得智能起來。

信息化是發展的核心動力

伊利集團是中國乳業行業中規模最大、產品線最健全的企業，國家520重點工業企業之一 ；也是農業部、財政部、對外貿易經濟合作部、中國人民銀行、國家稅務總局、中國證券監督管理委員會等八部委首批認定的全國151家農業產業化龍頭企業之一。伊利集團是唯一一家同時符合奧運會及世博會標準，為2008年北京奧運會和2010年上海世博會提供服務的乳制品企業。近日，國家工信部公布2015年智能制造試點示范項目名單，伊利集團入選“乳品生產智能工廠試點示范項目”，為名單中唯一上榜乳品企業。伊利集團名列全球乳業10強。

早在1996年，伊利集團購買了美國四班的MRPⅡ（生產資源計劃）系統，極大地提高了生產計劃的準確性。2001年，分銷系統和分銷財務系統成功上線，為伊利集團的信息化建設打下堅實基礎。2004年，伊利開始在全集團范圍內部署VPN網絡，并使用動態VPN技術，建立了聯接集團總部、業務中心、分支機構、辦事處及移動辦公人員的虛擬局域網，承載ERP、OA、多媒體等系統的使用，為伊利集團各項業務的不斷發展和信息化建設的順利推進提供有利的支撐和保障。

為了更好地將內部管理流程協調好，2006年供應鏈系統項目開始實施應用。該系統由財務管理、采購管理、銷售管理、庫存管理等模塊組成，伊利集團信息化建設邁出強有力的一步。2008年，伊利集團協同辦公系統正式上線投入使用，先后將郵件系統、短信系統、供應鏈系統、檔案系統等進行深入整合。2009年乳業市場進行了全新的變革，在這場變革中伊利集團憑借自身上通下達的迅速反應以及過硬的產品質量贏得了消費者的高度信任，市場也得到了更快速的發展。

而今天的伊利，在各個環節都彰顯著信息化力量，智能創造讓伊利更優異。

在生產環節，伊利集團利用系統模型科開展模擬仿真與實踐應用，通過智能機器人、機械手實現了全過程中央自動化控制，以此主導生產全程以及關鍵環節。在質量管理環節，伊利集團行業首創推出產品質量追溯系統，使產品從原料采購到終端消費實現了產品全生命周期的質量追溯管理。受益于這個系統，消費者享用的每份伊利產品都是有身份的。

在伊利集團的質量管理體系中，奶源基地從奶牛出生即為其建立養殖檔案，在原奶運輸過程中，伊利集團實施全程可視化GPS，隨時跟蹤原奶狀態。原奶入廠后即采用條碼掃描，隨機編號檢測，360度全方位防范質量風險。

與此同時，通過零售終端的信息化連接使得銷售鏈條中的各種信息能夠更加準確地上傳到企業總部。總部可以根據各個零售終端的采購量以及經銷商訂單的數量能夠及時掌握到終端的銷售情況。每個新產品在不同區域的試銷情況以及終端消費者的各種反饋資料也能及時上傳到產品研發部門，為整個產品體系的優化組合提供了及時有效的保障。正是這種細致化的管理模式讓伊利成為中國乳品企業的領頭羊。

此外，在售后等環節，科技也讓伊利集團更知用戶心。伊利利用大數據、云計算推進了以新一代信息化技術為代表的產品營銷與售后管理示范，使集團在產品研發、市場定位方面不再是無本之木，而是有章可循。

伊利一直走在乳制品行業營銷的前列，其在全產業鏈上的發展速度更是走在其他乳品企業的前面，特別是各個流程的信息化管理和升級成為伊利在最近幾年快速發展的核心動力。

中國企業營銷信息化獎專家評審指出“乳制品行業是個很特殊的行業，涵蓋農畜牧業、加工、服務等三大產業，產業鏈長，環節多而繁瑣，管理復雜。以伊利集團為首的乳業信息化的探索與實踐，對整個行業的繁榮和規范發展具有重大的歷史意義”。

生產服務零距離

現代企業要贏得市場競爭，需要以客戶的需求為導向進行產品的開發和生產。企業通過移動網絡與重要客戶連接在一起，可以直接實現與客戶的一對一溝通，隨時了解客戶需求的變化，改善企業與客戶之間的交流效果，為自己創造更多商機。

隨著智能制造所引發的變革力量，全球制造業正從以產品為核心向以消費者為核心，從以生產為本向以“生產+服務”或服務為本轉變，服務化轉型態勢明顯。置身于互聯網所引領的消費環境中，與消費者友好互動是強化品牌生命力的必要元素，早在2008年，伊利在整個食品行業率先推出了第一個全面開放、全景直播、全程透明的數字化參觀平臺。通過全程24小時進行網絡生產直播，從奶牛飼養，到機械擠奶；從產品灌裝，到出庫流通，使消費者足不出戶就可以通過視頻隨時看到伊利產品生產的全部細節。這一數字化平臺讓消費者對伊利產品的品質以及安全問題保持了高度的信任感，也成為伊利在奶粉市場普遍不景氣的一年中成為市場恢復最快的一個國產品牌。

業內人士認為，伊利在智能制造領域的不斷探索實踐，對整個行業都具有極大的促進作用，使消費者置身于智能制造生態圈享有更好的產品和服務。

“互聯網+乳業”

推動產業轉型升級

利用互聯網思維，推動產業轉型升級，探尋市場新增長點是中國經濟結構調整的重要內涵之一。作為國家2015年智能制造試點示范項目的唯一乳企，伊利較早地運用互聯網思維，在企業生產、質量、渠道、營銷等各個領域全面借助互聯網技術，打造“互聯網+乳業”的新型發展模式以及業務形態。具體而言，伊利運用互聯網思維和技術進行全產業鏈的質量監控；通過大數據等手段進行因子分析，預先識別關鍵風險點；借互聯網思維建立網上生態圈，與消費者無障礙互動溝通；與互聯網企業跨界合作，形成“天上”+“地下”的食品安全管控閉環。這些舉措做到了“全方位、預判、溝通以及開放”。

智能化采購管理范文第5篇

本文在分析江蘇省廣播電視總臺物業管理的運作模式及要求的基礎上，總結出江蘇廣電城物業管理系統特點，最終，確定了江蘇廣電城物業管理系統的功能特點。

【關鍵詞】廣電城 物業管理 模式

為了優化物業管理流程，實現物業管理的智能化數字化，提高物管人員的工作效率和服務水平，江蘇廣電城智能化系統中包括了智能物業及設施管理系統（IPMS）。系統包含公共信息、房產管理、房屋與保養管理、物業收費管理、公共設施及設備管理、車隊管理、食堂管理、總務管理等功能模塊，并通過IBMS綜合信息集成系統，實現對廣電城BA、安防、一卡通等智能化系統的數據共享和應用集成。

1 江蘇省廣播電視總臺物業管理的運作模式及要求

1.1 江蘇省廣播電視總臺物業管理組織機構形式

江蘇省廣播電視總臺設立有后勤保衛中心、區域部門、分管部門三級的組織架構，各級部門的管理內容均不同。

1.2 江蘇省廣播電視總臺物業的管理職能

1.2.1 中心管理職能

中心管理職能，諸如決策、經營、人力資源、質量管理、業務拓展等，由江蘇省廣播電視總臺后勤保衛中心承擔。江蘇廣播電視總臺后勤保衛中心對各分管部門的管理方式主要為：“策劃、管理、指導、監督”，具體表現在：制定政策、編制業務操作標準、人事管理、培訓、制作財務報表、選擇分包方、審批重大維修事項、檢查業務開展狀況等方面。

1.2.2 業務處理職能

業務處理職能，主要由區域部門承擔，一般是在中心制定的管理模式、規章、預算下開展工作，完成既定的管理目標。部分業務處理職能由服務分包商承擔，服務分包商按照分包合同，執行具體的業務工作，區域部門只進行監管。服務分包商包括清潔公司、綠化公司、設備保養公司、工程維修隊等。

1.2.3 江蘇廣電城物業管理系統信息化建設的總體規劃目標

根據管理信息系統的發展趨勢，結合江蘇廣電城的物業管理特點，通過軟件的實施，規范廣電城的物業管理，最大限度地滿足江蘇廣電城工作人員和后勤中心的利益。系統應融合先進的物業經營管理理念，實現后勤中心各部門之間的網絡化辦公和高效協作。系統應以高效、便捷的體系來理順江蘇廣電城頻道、部門、租戶、物業管理人員、物業服務人員之間的關系。對物業管理中的廣電城房產資料、空間、服務、公共設施、房屋維修保養管理、工程檔案、各項費用及維修信息資料進行數據采集、傳遞、加工、存儲、計算等操作，反映物業管理的各種運行狀況；對集成系統中的各子系統進行高效的數據采集，為管理決策提供有效的數據支持；對頻道部門租戶提供總臺式的服務管理，最大滿足廣電城的服務需求。

1.2.4 江蘇廣電城物業管理系統信息化建設的總體規劃框圖

針對上述目標，結合現代企業管理理論，繪制了江蘇省廣播電視總臺后勤保衛中心信息化建設總體規劃框圖，如圖1所示。

1.2.5 信息化建設為江蘇廣電城物業管理創造的價值

江蘇省廣播電視總臺后勤保衛中心按照上述規劃進行信息化建設，將獲得以下價值：

（1）規范管理流程；

（2）提高業務運作效率；

（3）開拓與客戶之間的雙向交流渠道；

（4）提升客戶滿意度、降低成本、增加營收。

具體優點如下所述：

（1）高效、規范地處理各項業務；

（2）各種物業資料、檔案的電子化存儲方式；

（3）各類業務數據的有效記載；

（4）實現各種收費數據的電算化，效率至少提高10倍；

（5）客戶服務、維修、設備維護等事務的自動調度和提醒；

（6）與客戶高效、互動式的溝通；

（7）主動的客戶關懷；

（8）對人、財、物進行控制和調度 ；

（9）各類業務數據的快速查詢、匯總、統計員工績效考核的支撐平臺；

（10）收支預算制定的工具；

（11）預算執行情況的及時監控；

（12）現金流預測；

（13）各類物資采購、庫存、使用情況的監控；

（14）決策和監控，標準運作體系的建立和推廣；

（15）知識管理的支撐平臺；

（16）重大投訴事件的監控和處理。

2 江蘇廣電城物業管理系統設計思想和系統特點

2.1 開發目標

（1）覆蓋江蘇廣播電視總臺后勤保衛中心、區域部門、分管部門三個層次的管理職能和業務處理職能；

（2）采用成熟的_發技術和系統平臺，能在廣域網絡上穩定運行；

（3）數據容量和管理權限上支持物業管理規模的持續擴大；

（4）操作界面符合操作人員的使用習慣，界面美觀大方，操作簡便實用；

（5）一體化應用，將企業管理功能、業務處理功能、信息門戶功能整合到一套系統中，并且數據共享；

（6）與市場上主流的財務軟件、人力資源軟件、OA軟件、智能化系統接口，并進行整合；

（7）與住戶多種溝通的方式，包括網站、手機短信、呼叫中心等。

2.2 設計思想

2.2.1 “四類對象”

系統面向并滿足以下對象的需求：

（1）面向客戶。面向客戶，建立以客戶為導向的業務運作流程，更及時、更高效的為客戶服務，提高服務質量，提高客戶的滿意度、忠誠度。

（2）面向中心管理決策層。為中心管理層的決策提供快速、準確的數據依據，支持對經營指標、工作指標的逐層細化、深化分析。

（3）面向單位員工。提供強大的業務操作工具，任務安排自動化，工作提醒，同時利用豐富的知識檔案信息，全面提升企業內部工作效率。

（4）面向合作伙伴。合作伙伴關系管理，從合作伙伴評估/級別體系的管理、采購管理到分包管理等各方面維護合作伙伴關系，提升服務競爭力，實現與合作伙伴的雙贏。

2.2.2 設計原則

可靠性、實用性、擴展性、開放性、智能化、數據化。

3 江蘇廣電城物業管理系統功能

如圖2所示。

參考文獻

[1]張蘊.物業管理信息系統的設計與開發[J].軟件，2012（09）.