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【關鍵詞】:電梯井防護門施工規范安全隱患
中圖分類號: TV857文獻標識碼:A
1 引言
隨著科技與經濟的高速發展,高層建筑如雨后春筍般不斷大量涌現,電梯成為高層建筑必不可少的交通工具,而每臺電梯將會產生n處電梯門洞,按電梯數量乘以各高層建筑的層數,產生的電梯門洞將會是一個驚人的數字。為此電梯門洞的防護顯得尤為重要,在施工過程中發生電梯門洞處墜落事故也較為普遍,分析其原因主要為:電梯井門洞未防護,電梯井門洞防護被拆除,電梯井防護門不合格等。因此電梯井門洞的防護對施工安全尤為重要,然而如何及時、有效的防護對避免安全事故的發生有著重大的意義。
2 目前施工現場常用的電梯井防護門的優缺點分析
為了確保施工現場作業人員的生命安全,防止高空墜落事故的發生,按照現行的建筑施工規范,電梯井門洞處必須設置防護門或者固定柵門。目前施工現場防護門種類繁多,常用的電梯井防護門主要采用如下三種:鋼管扣件式臨時防護、鋼管扣件式固定式防護、軸承式防護門。
鋼管扣件式臨時防護是采用鋼管及扣件搭設成欄桿狀,立于電梯井門洞外邊,在一定程度上能起到防護的作用,但是此種防護隨意性較大,無法達到項目標準化施工的要求,且作業工人進出不方便,容易被工人移除,移除以后而不及時恢復則極易造成安全隱患;制作該防護門需要將大量的鋼管截斷,且不能實現周轉利用,極大的降低了鋼管的重復利用率;欄桿式的防護門在下部沒有設置擋腳板,樓層施工時雜物極易往下掉落,造成人員傷亡事故。
鋼管扣件式固定式防護是對臨時防護的改進,用鋼管及扣件搭設成欄桿狀,在欄桿左右及其下方焊接鐵制底座,然后用膨脹螺栓將其固定在門洞兩側剪力墻和門洞下方樓板之上。在施工階段不易被作業人員移除,搭設簡單,具有較好的防護作用。由于該防護是固定的,不能開啟,作業人員出入不便,極易引起高處墜落事故的發生;其次,該防護門的大小是不變的,當在其他工程項目當中遇到不同尺寸的電梯井門洞時則不能重復周轉利用,鋼材浪費極大;與上部所述臨時防護一樣,固定式防護下部間距過大而沒有擋腳板,不能阻擋樓層垃圾往下掉落造成人員傷亡。
軸承式防護門可以分為左右開啟式和上下開啟式兩種。左右開啟式防護門采用鋼筋或鋼片焊接成的臨時門,安裝在電梯井外側進行防護,左邊安裝在固定的軸承上,能左右開啟,關閉時用插銷固定,即處于防護狀態。該防護門在關閉狀態時能起到很好的防護作用,作業人員進入工作時較為靈活、方便。但是在防護門開啟以后而未及時關閉時,作業人員在沒有任何防護的洞口邊緣進行操作會有很大的風險,則極容易引起墜落事故的發生;由于該防護門尺寸一定,在其他工程當中遇到不同尺寸的電梯井門洞時就不能實現互換,不能在新項目上再次使用,防護門將被擱置在倉庫或當作廢鐵處理,造成重大的資源浪費;其次,該防護門是采用大量的鋼筋及鋼片焊接而成,較為笨重,安裝、拆除均較麻煩,安裝需使用電鉆打孔安裝鼓脹螺栓并進行電焊,拆除時需使用氧氣、乙炔進行割除,存在較大的安全隱患。上下開啟式防護門也是采用鋼筋或鋼片焊接成的臨時門,安裝在電梯井外側進行防護,上部安裝在固定的軸承上,往上拉住扶手即可開啟。上下開啟式防護門在關閉狀態時具有很好的防護效果,可以通過自重往下翻轉實現自行關閉,實現了隨時處于防護狀態,很大程度上減少了電梯井墜落事故的發生。該防護門最大的弊端在于操作人開啟進入時,如果操作人員稍有不慎極易被自然下落的防護門擊入電梯井內,從而引發墜落事故;笨重的防護門在安裝、拆除時均較麻煩,且沒有實現材料的重復利用、降低項目成本的目標。
3 改良版電梯井防護門
通過精心研究常用電梯井防護門的優缺點,并進行改良,研制出一種新型電梯井門洞防護門,該防護門的伸縮門組件采用壁厚1mm,外徑為16mm的鋼管制成,其他主要構件采用薄鐵板加工制作而成,輕便且可伸縮,易于搬運,克服了現有電梯井防護門過于笨重,搬運不方便而疏于防護的問題。可適用于1.1~1.3米之間的門洞口,很好的實現電梯井洞口防護門的周轉使用,能節約大量的材料。如圖1~圖5所示:
圖1是本實用新型的結構示意圖(防護狀態);
圖2是本實用新型的結構示意圖(向上推開狀態);
圖3是固定組件的結構示意圖;
圖4是連接片的結構示意圖;
圖5是防護門的結構示意圖。
附圖中的標記為:1-電梯門洞,2-剪力墻,3-固定組件,4-滑槽,5-伸縮門組件,6-擋腳板,7-公片,8-母片,9-長孔,10-螺桿,11-插片,12-插槽,13-焊片,14-滑桿,15-鉸桿,16-連接片,17-橫梁組件,18-橫梁,19-短桿,20-窄槽,21-銷釘,22-擋板,23-鉸接孔,24-止動片。
4 新型電梯井防護門的操作實例
具體實施時,用6mm厚45#鋼板加工成固定組件,如上圖所示,固定組件由一塊L形公片和一塊L形母片組合而成,從而形成一個U形卡具,通過調節U形卡具的寬度即可安裝在不同厚度的剪力墻上,本例適用于200~350mm厚的剪力墻。公片和母片上均設有長孔,長孔長度為150mm,通過長孔可調節防護門的寬度,以滿足不同寬度的電梯井門洞。但電梯門洞兩側的滑槽與剪力墻邊的間隙不得大于110mm,故其適用門的寬度為1.1~1.3米左右。在電梯門洞兩側的剪力墻上分別固定一上一下兩個固定組件,然后用1mm厚鋼板折成寬度為20mm,深度為30mm長度約為1.5米的兩根U形槽鋼條作為滑槽,滑槽的兩端通過螺釘分別與上固定組件和下固定組件連接,從而伸縮門組件在滑槽內上下滑動,則防護門基本安裝完成。滑槽頂部設有銷孔,當需要對電梯門洞進行防護時,可以將橫梁組件抬起,將銷釘插入滑槽頂部的銷孔中可以限制橫梁組件下落,在電梯門洞下部形成高度約為1.5米的防護欄。當需要進入電梯井進行作業時,從下向上推,伸縮門向上折疊,工作人員可以進入電梯井作業,工作人員松手后伸縮門在自重的作用下自動向下滑動,形成防護門,使洞口隨時處于防護狀態。為了防止樓層雜物掉入電梯井內傷人,可以在兩根滑槽的底部固定一塊1mm厚的鋼板作為擋腳板,擋腳板上可以噴上黃黑相間的警示標記。
新型電梯井防護門的優點
(1)該新型電梯井防護門制作工藝簡單、節省鋼材及其加工費用、輕便且可伸縮易于搬運,一人可搬運兩扇防護門且不需要垂直運輸設備,可以節省運輸費用。(2)安裝采用專用夾具固定,安裝、拆除時不需要使用電焊或氣割,大大節約了安裝、拆除的時間,提高了安裝效率,并且避免了安裝、拆除作業的火災隱患。(3)該防護門通過調節固定組件可適用于1.1~1.3米之間的門洞口,可安裝于200~350mm厚的剪力墻之上,適用性較大且可反復使用,節約資源,提高經濟效益。(4)本防護門采用向上推開啟,平時防護門可以靠自重向下滑落而關閉,隨時處于防護狀態,杜絕了無人關閉防護門的現象,極大的降低了高處墜落的風險。
6 結語
在建筑工程施工過程當中,各種臨邊洞口防護一直是施工單位關注的焦點問題,電梯井洞口的防護尤為重要,在高層建筑不斷涌現的今天,高空墜落事故層出不窮,而電梯井墜落事故是其主要組成部分,出現電梯井墜落事故的主要原因在于防護不到位、防護門不合格等。因此電梯井防護門的改良勢在必行,以防止電梯井墜落等傷亡事故的發生。
在我國的“互聯網+”戰略下,電子商務作為一種新興業態大有替代傳統經營方式的趨勢,甚至有專家預測:未來中國的商業主流形態便是電子商務模式。那么是否可以這樣認為,隨著電子商務的發展我國傳統經營方式將逐漸消失呢。從辯證的視角來看,新事物的產生必然帶有就有事物的痕跡和烙印。從這一哲學道路中不難理解,電子商務在未來的發展中盡管勢不可擋,但其作為一種商務活動形態仍然屬于商品的買賣活動范疇,這種基于商品所有權轉換為特征的商務活動,又必然與傳統經營方式發生著千絲萬縷的聯系。諸如目前的O2O模式,便是線上與線下之間同步合作的典范,或者說是電子商務與傳統經營方式合作的典型。因此,那些斷言傳統經營方式即將消失的業界人士,或許像極了上世紀70年代預言小企業即將消失的那些人。基于此,筆者將在本文就二者的關系進行探討,并最終建構起電子商務的健康發展模式。
二、電子商務在發展中所面臨的挑戰
結合筆者的實證調研和對相關資源的梳理,可以從以下兩個方面來認識電子商務所面臨的挑戰。
(一)電子商務與客戶關系管理方面
不可否認,基于電子商務平臺的B2C和C2C模式,極大的方面了客戶的商品采購。但在現實中也使得電商面臨一大挑戰,即在客戶關系管理方面存在短板。從電子商務的運營表現形態來看,商家與客戶之間依托線上交互界面進行聯系,在實施這種聯系時客戶往往處于主動一方,商家則時常處于被動的一方。客戶在線上進行商品選擇和實施采購行為時,往往對選擇的效率性和采購行為的精準性提出了更高的要求,從而在速戰速決下完成采購活動。隨著采購活動結束,電商與客戶之間的聯系也僅限于產品售后,而基于中國特色的客戶管理活動則難以執行。難以執行的根本原因在于,電商與客戶之間缺少情感互動的場所和環境,而且在同業激烈的競爭態勢下,也導致電商往往把精力聚焦于商品銷售額度的提升,而較為忽略客戶關系管理工作。事實表明,在當前我國宏觀經濟面出現通縮狀況下,好的客戶關系管理模式將能使電商的盈利趨于穩定。
(二)電子商務與客戶消費體驗方面
電子商務在發展過程中始終難以解決客戶消費體驗問題,如客戶對服飾類商品的消費體驗、客戶對電子產品的消費體驗。之所以出現這一問題,歸因于線上銷售環境所具有的虛擬性使然。正是由于電商存在這樣的經營短板,促使客戶有選擇的在電商平臺采購商品,而對于家電類、化妝品類等商品,則習慣于去實體店去采購。
以上從兩個方面所歸納出的挑戰表明,電子商務在未來的發展中不僅可能替代傳統經營方式,反而還會與傳統經營方式發生關聯來彌補自身的經營短板。
三、二者的關系分析
具體而言,電子商務與傳統經營方式的關系可概括為以下兩個方面:
(一)電子商務增強了傳統經營方式的便利性
1.商品信息方面的便利性。在現實的商品市場中信息是不充分的,在信息不充分條件下,供求雙方在實施買賣活動時往往存在著較高的交易成本。隨著電子商務平臺的搭建,需求方基于某一門戶網站(如,天貓)進行商品信息搜索,便能低成本、高效率的找尋到適合的供給方。可見,這種在商品信息方面的便利性,是傳統經營方式所做不到的。
2.商品選擇采購方面的便利性。在市場需求導向下,商家需要根據消費者的消費行為偏好來調整經營模式,在當前的通縮狀態下更需如此。電子商務平臺便為消費者提供了交易界面,并在第三方支付系統和第三方物流系統的支持下,便利的完成一次消費活動。若是將采購活動防放置在傳統經營方式下,則會因實體店內在的業務流程,而增大消費者采購的時間成本。
(二)傳統經營方式彌補電子商務的經營短板
1.培育客戶群體。市場營銷理論將產品分解為三個模塊,即核心產品、有形產品、附加產品。培育客戶群體的關鍵便在于提升附加產品的品質,也就是做好售后服務。在傳統經營方式下基于現實的門店、現實的服務人員,這首先就能提高客戶群體的消費安全感。再者,在現實的人際互動環境下,又能增進商家與客戶之間的情感互動,這在我國商業模式中具有很強的應用價值。
2.滿足客戶體驗。有許多商品依賴于客戶的體驗方能銷售,如服裝、化妝品、皮鞋等。盡管目前這些商品在生產中都存在國標,但是否符合客戶的偏好則只能在線下來測試。因此,傳統經營方式借助自身的實體門店和服務人員,就能在現實環境下為客戶提供商品體驗場所。
四、電子商務依托傳統經營方式的發展模式構建
在厘清了二者之間的關系后,這里便需要構建起電子商務健康的經營模式來。具體而言,可以從三個方面來進行模式構建:
(一)基于O2O形態下的電商發展模式
從“天貓”電子商務企業的構成來看,大多都在線下都擁有實體店,或者說實體銷售是商家的主營模式。為了拓展他們的銷售額度,以及擴大他們的產品信息覆蓋面,該商家在線上也同步銷售相應商品。與此類似的還有蘇寧電器、宜家等。他們的共同點便是,以實體門店的經營為基礎,借助電力商務的比較優勢來提升自身的經營績效。因此,O2O形態是電商發展的模式之一。
(二)基于體驗店形態下的電商發展模式
首先在線下設立體驗店的應是蘋果公司。眾所周知,蘋果公司沒有自己的產品生產線,他們只擁有自己的手機專利技術。借助海外代工生產之后,便以體驗店的形式來培育消費群體,從而在“先體驗、再網上預定”的饑餓營銷模式下,培育起了大量的“果粉”。那么以電子商務為主營業務的企業,是否可以在線下設立體驗店呢。或許,在我們身邊已經有電商用實際行動回答了這個問題。可見,這也是電子商務發展的一種模式。
(三)基于配送中心形態下的電商發展模式
電子商務的發展離不開物流的支撐,作為末端物流節點的配送中心則可以扮演實體店和電商的角色。根據分類,配送中心可以承擔零售點的角色。那么配送中心在電子商務平臺上接受下游客戶的訂單,并為客戶組織貨物和向上游供應商要貨,這些都體現出電子商務與傳統經營方式的融合。
最后需要強調,若要使電商經營模式能起到推動區域經濟發展的作用,則需要首先深化對電商環境的區域植根性進行分析。從分析的邏輯路徑來看,可以沿著“電商經營模式的功能定位――區域經濟發展的短板問題――電商功能解決短板問題”的路徑上來展開。為此,政府有關部門應對此引起重視。
1、入駐的商家必須是具備完全民事責任能力的企業法人或自然人,年齡在18周歲以上,文化程度在高中以上。
2、商家個人信譽和商業信譽良好,無不良記錄,身體健康,品行端正,有長期加入美團外賣的打算。
3、商家能夠認同美團外賣的經營方式和管理方式,能夠按照美團外賣總部的要求辦事,且能時刻維護美團外賣的公眾形象。
4、商家具備較強的服務意識,且有一定的團隊組建能力以及實體店管理能力。
二.對啟動資金的要求
入駐商家具備一定的經濟實力,啟動資金至少在5至10萬之間。
三.對商家店鋪的要求
一 研究背景、內容及意義
(一)研究背景
2 月份,中國家電協會公布了 2014 年度家電行業銷售數據分析和 2015 年相關預測,數據顯示,2014 年家電業主營業務銷售增幅近達到 9.8%,盡管個別產品短時期內出現下滑現象,但卻未影響全年的整體銷量。2014 年冰洗冷(冰箱、洗衣機、冷柜)盡管小幅下降,然而微波爐的產量實現了不小的增長;而空調產業居然增幅高達 11%。此外,與健康環保相關的空氣凈化器、凈水設備得到消費者青睞,也側面帶動了廚衛及小家電市場穩健增長,從奧維數據來看,空氣凈化器和凈水設備同比增長同時達到 90%以上的高增幅,使得人們對 2014 年的家電市場的期待相對較為樂觀。
從中怡康和奧維分析,不難看到,盡管 2014 年中國家電行業增幅放緩,但是其中不少亮點依然是可圈可點,如家電企業對產品的持續創新(海爾的“免清洗”洗衣機)、堅持提高產品質量和自上而下精細化管理(海爾嚴控價格促銷戰,轉向重視營銷策略的推廣)、產品結構的重新設定(冰箱轉向大容量)、制造業進一步升級(電子化設備的引入,如 3D 空調打印機的推出)以及渠道變革(傳統家電連鎖企業逐步接受向電商的轉變),可以預見 2015 年的中國家電業,必將迎來新一輪的變革。
在“渠道為王”的傳統家電行業里,廠商如何與渠道實現良性共存,又如何想方設法將自己在渠道中的利益最大化,渠道又該如何在電商和實體店的選擇中獲利,又如何平衡一二級市場和三四級市場之間的資源投入等等,隨著核心品牌(如海爾、格力、九陽、海信等)開始擁抱電商,帶來的便是“雙十一”期間,各大品牌驕人的銷售增長,合計占據市場份額的 30%,為此,渠道的變化也要順應時勢,顯然,關注家電行業的渠道建設和渠道發展,是推進 2015 年家電行業銷售增長的重要條件。
(二)研究內容
從 2014 年家電業的銷售情況進行著手,結合目前互聯網影響下電商的逐步崛起,分析家電行業實體店未來的發展趨勢,通過實證案例分析,通過淘寶天貓的經營分析,通過國美、蘇寧、京東的銷售利潤對比分析,并根據相應的理論知識作為判斷基準,預測并大膽判斷家電行業實體店未來的發展趨勢,從理論到實證,從數據到分析,從現象到分析,層層剖析在互聯網定的經濟浪潮下,家電行業實體店將何去何從,進而提出可行性較強的建議。
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二 研究方法、創新與不足
(一)研究方法
本文的研究課題屬于案例分析型問題,故文章側重于案例分析,通過傳統意義上電商和實體店的不同,引入淘寶天貓顛覆式的銷售增長,客觀上考慮現有家電行業的格局,通過對比傳統家電連鎖企業國美、蘇寧以及京東商城的經營模式分析,嘗試分析判斷家電行業實體店未來的發展趨勢,在論文中,充分利用了案例分析、經驗總結和文獻研究等研究方法的同時,大膽提出了家電行業現有經營模式的缺陷,從而結合優秀企業的經驗分析,提出家電行業實體店存在的問題,進而提出相應的建設性、可操作性的解決方案。
(二)創新及不足之處
文章的創新之處在于著重以數據為基礎,通過實證案例分析,結合經營模式優劣對比,闡述家電行業實體店存在的問題并提出了相應的解決方案,但不足之處,是缺乏必要的理論綜述,如果引入相關理論基礎,文章的整體架構上會相對更完整,更有說服力。
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第二章傳統意義上電商和實體店的綜述
一 電商和實體店的名詞解釋
電商,傳統意義上電子商務活動,是依托信息網絡技術,以商品交易為中心的商務活動,通過運用大數據時代的數字信息技術,對企業的各項運營進行持續補充、不斷優化的過程,也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以網絡交易方式進行活動,是傳統意義上的各種商業活動的電子化和網絡化。典型的電子商務公司就是阿里巴巴旗下的淘寶天貓以及京東商城等,相比而言,國美在線和蘇寧易購更愿意稱呼自己為“網絡零售商”,其實都歸屬于電商。
實體店,主要是相對于電商而言,是伴著網絡購物出現的產物,是與電商截然不同的平臺交易場所,就像淘寶天貓等為虛擬店鋪(即電商憑條),相對來說,在現實中存在的店鋪就是所謂的實體店,如大街小巷的商鋪。以傳統家電銷售為例,國美在線與國美電器是電商和實體店,蘇寧易購和蘇寧電器是電商和實體店,,二者既有本質的區別,又有相輔相成的內在聯系。
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二 電子商務模式的發展、變化與演進
電商的誕生,源于互聯網的存在,隨著互聯網的普及,隨著人們生活水平的提高,越來越多的電商開始了市場份額的瘋狂掠奪,如京東從實體店銷售電腦配件,到網絡銷售,到如今轉向大家電的銷售,當傳統家電連鎖企業經營的“大蛋糕”被電商不斷蠶食的時候,國美和蘇寧醒悟了,國美在線開始不斷加大自己的投入,蘇寧易購更是百尺竿頭更進一步,兩者都期望通過線上的發展來彌補自己線下的飽和,如此一來,電商不斷的造節和節點營銷,線下企業的不斷涉入,已經將這場沒有硝煙的戰爭持續白熱化,電商的發展也在各行各業不斷的探索中慢慢成熟。
傳統的電子商務經營模式,主要指利用高科技的信息技術,在互聯網環境下,結合大數據分析,來推動企業的良性運作從而帶來企業盈利的一種經營方式。電子商務經營模式也在科技的不斷發展與不斷的探索研究中,面對市場的檢驗,一步步得到完善和改進,目前主要可分為以下四種類型:
(1)企業和消費者之間的電商活動(Business To Consumer,即 B2C 模式)
(2)企業和企業之間的電商活動(Business To Business,即 B2B 模式)
(3)消費者和消費者之間的電商活動(Consumer To Consumer,即 C2C 模式)
(4)互聯網和線下商務之間的電商活動(Online To Offline,即 O2O 模式)
其中,C2C 模式,就是傳統淘寶和阿里巴巴的操作模式,演變而來,將企業方變成了個人,消費者與消費者之間直接交易,越過了中間商,雙方主動性更強,選擇性更強;而 O2O 模式,即互聯網和線下商務你的電子商務,即將線下的客戶引流至線上,將線上的 客戶引流至線下,可以在短時間內帶來客戶的幾何式增長,成交也可以在線上兼線下結算,從而迅速推進商業銷售規模的大幅度增長,也是目前國美蘇寧爭相推進的商務模式,也是將電商和實體店有效
結合的最佳商務模式。 ....................
第三章 淘寶天貓“雙十一”的案例分析 ............... 9
一 電商行業的崛起 ................... 9
二 淘寶天貓“雙十一”歷年戰績回顧 ................ 9
第四章 國美、蘇寧、京東現有格局分析 ...................... 13
一 2014 上半年國美、蘇寧、京東財報分析 .............. 12
二 國美、蘇寧、京東持續應對措施 ...................... 15
第五章 家電行業實體店的發展趨勢 ........................... 17
第五章 家電行業實體店的發展趨勢
那么家電行業未來的發展趨勢到底是變成以京東商城為代表的新生代電商模式,還是以國美、蘇寧為代表的傳統家電連鎖經營模式呢?還是存在著其他新穎的企業合作形式呢?
奧維預測,2015 年家電行業表面上穩健發展,銷量幾乎與過去的 14 年持平,但實則暗藏詭譎。2015 年家電行業整體增速放緩、波幅收斂基本已經漸成市場共識。尤其是國內宏觀政策經濟的企穩趨勢、城鎮化趨勢慢慢延續,或許房地產銷量的慢增長會帶動的家裝需求將繼續支撐行業溫和增長。但傳統意家電如白電(冰洗冷空)、黑電(彩電)市場依然會如冰火兩重天,冰洗冷空產業鏈整合度深、規模壁壘高,某些企業繼續追求利潤的最大化,繼續分享既有的紅利,與此同時寬松的競爭環境為一些二三線品牌繼續提供市場份額和盈利提升空間。彩電等產業鏈則遭遇需求量持續下降以及商業模式受沖擊的重壓。如前文分析電商發展的迅猛之勢加速家電行業品供應商線上線下渠道融合的同時,又打破了供應商現有的價格管控體系。
如果說電商平臺對于傳統零售渠道產生了巨大沖擊,那么無疑歸結于兩個原因,一是渠道商與供應商之間的博弈,一個是消費者消費習慣的變化。傳統渠道銷售的過程主要涉及到消費者、渠道商和供應商,顯然消費者是一切交易的發起者,渠道商能做的是迎合消費者的實際需求,并最大化的滿足銷售者的理想需求,并為消費者提供可選擇的購買方案,供應商也要能快速反應,應對購買過程。因而,對供應商的開放與整合是促使傳統渠道零售增長的重要環節。傳統渠道經營模式如果想轉型至電商平臺與實體門店的相共融模式,實際是電商平臺和實體店面對消費者需求所能達到的共鳴終點,也是兩者各自彌補自身不足的修正過程,從而將達到相互融合共生,從而涅盤重生。
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[!] 第六章 結束語
在第一章中提到的電商平臺與實體店在很多方面有著各自的利弊,為有效推進傳統家電的發展模式,必須將電商平臺與實體店二者有機結合,以電商平臺和實體店的銷售相輔相成,相互補充,從而可以在很大程度上提高傳統渠道的經營效率,優化現有的家電產業結構。需從以下幾個方面著手分析:
(1)運營模式的改變。采用電商平臺和實體店相互結合的運營模式,有電商平臺提供基本的產品信息及客戶資源,同時有實體店提供真實的消費者體驗以及服務功能和售后服務,再由線下實體店將客戶引流至電商平臺,如此一來,充分做到雙向引流,資源互享。不過此環節對實體店的賣場設計要求甚高,如一切以滿足消費者便捷購物需求為導向、更加人性化設計以滿足消費者在實際賣場的身心感受、確保商品的陳列邏輯更能符合消費者慣有的選購習慣、以及從外在環境(如導購員的服務態度、燈光照明、店面色彩搭配、背景音樂播放、賣場溫度、通風設施等)來確保銷售者在實體店的感官屬于最舒適的感受。
網上促銷 引來不少人加盟
據了解,目前服務于網上商家的人不在少數,他們主要集中在為商家設計網店、做專業促銷計劃等方面,網上甚至還有他們的專門界面。記者在一家人才網站上看到一則“網絡銷售員”的求職信息。求職者李曉冉告訴記者,自己是一所職業大學的學生,自己有電腦,也是學電子商務的,由于平時要上課,所以網絡銷售員比較適合自己。“我打算和店主商量的提成是純利潤的20%~30%左右,方法主要是在QQ群、網上商城的聊天工具和各大論壇上商品信息。”據他說,現在有浙江和山東的兩家網上商家有合作意向。
記者也聯系到了在網上經營戶外用品的深圳賣家韓宇明,他的經營方式與以上的網購促銷員又有一些不同。據他介紹,由于服裝、鞋帽和背包類商品受地域影響南北差價較大,因此,在深圳的價格普遍要比內地低很多。另外,由于網上開店成本非常小,如果沒有實體店,就完全不需要房租、人工等費用的支出,就算一年不開張,也損失不了什么錢,經營壓力小。“我沒有實體店,卻和有實體店的商家建立協議,我幫他們銷貨,按比例提成,也沒有資金壓力。貨賣得便宜,走貨量大,信譽也不斷加碼,生意也越來越好。”
據韓宇明介紹,在金融危機的影響下,網購的優勢更為明顯。“而且現在網上交易暫時不用繳稅,也是網上商品比現實商品便宜的原因之一。”
達成協議 交易成功即可提成
據了解,目前僅淘寶網上已經活躍著數萬個網上促銷員。“網絡促銷員”的工作流程和傳統的促銷員并沒有太大區別。他們首先要與網店主達成協議,商量提成比例,然后通過網上論壇、博客、社區等各種渠道向網友推銷該網店的商品,在成功交易之后,他們就能按照協議拿到提成。“不過,網上促銷需要很多技巧。”一位網名叫文進的大三學生告訴記者,他從今年9月起兼職網上促銷,到上個月,月收入已經達到了9000多元。在網上做促銷員,關鍵是要選擇合適的店鋪,“首先,這家店鋪的信譽要有保障。其次,銷售的商品要有吸引力。”他告訴記者,為了搜集更多的店鋪信息,有一段時間他幾乎天天都在網上的店鋪里面逛,查看店鋪的基本資料、等級、好評率、收藏率等信息,并為此制作了一個專門的數據庫,“在經過篩選之后,針對每種熱銷的商品,我都確定了幾家店鋪,放入數據庫中,現在已經有200多個店鋪了。”
文進說,他的目標客戶一般都是在各種論壇中去找,“比如說在一個健美論壇里找到一個討論如何減肥的帖子,我就會在這個帖子下回復,參與討論中去,然后給大家推薦一些好的減肥產品,以及購買這些減肥產品的網店。一些網友會抱著試一試的心理去看一看,這樣的話我就成功一大半了。”
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