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空降營銷界
翻看徐景奎的學歷背景,一定會讓人大吃一驚。因為他先前讀過兩個博士學位(中國地質大學和俄羅斯科學院),相比同行業其他人來說,他的學位確實很高。更讓人吃驚的是他的專業竟然是地球化學,完全與營銷策劃沒有一點關系。在1995年之前,可以說徐景奎與營銷策劃行業沒有絲毫關系:1984年畢業于吉林大學;1991年在中國地質大學獲取博士學位:1993年赴俄羅斯科學院接著攻讀博士學位;1989~1995年在國家自然科學基金委員會任國際合作官員職。
1995年同國后,徐景奎在幫同學做西門子的營銷策劃項目時,一下子喜歡上了這個在當時國內還算比較新興的行業。在經過慎重考慮和3年的自學后,徐景奎毅然決定轉行,于1998年成立了自己的營銷策劃公司。套用徐景奎自己的話說,他是“誤打誤撞進入了這個行業”。
打造集團化
入行后,徐景奎對這個行業有了深刻的了解。他認為從上世紀9 0年代初開始,中國的咨詢業經歷了多個階段。首先是“點子”時代,接著是策劃人時代,此后“淖咨詢”進入中國。然而,一些著名的失敗案例,比如麥克錫在實達上的失誤,造成“洋咨詢”的沒落,學院派開始興趨。但是進入21世紀后,國內咨詢業發展到丫一個新的轉折點,就是貼身的“整體解決方案”越來越受到企業的青睞。岡為中小企業越來越多,而大部分中小企業由于能力和精力的有限,在營銷策劃方而需要的不單是某一方而的指導,而是包括各個方而的全案指導。因此營銷策劃公司就應該致力于提供市場整體解決方案,解決“市場研究-營銷戰略-整合營銷-品牌推廣”等一系列問題。
為此,徐景奎逐步開始對自己的公司進行調整。一開始他的公司只做市場調查,后來又擴展到了營銷策劃,形成了市場研究部、整合營銷部、會議展覽部的布局。2002年,徐景奎又對公司進行調整,將公司重新劃分為4個事業群,即市場研究事業群、戰略咨詢事業群、整合營銷事業群和品牌推廣事業群。這四個事業群即可以相互配合,為中小企業提供全套的營銷策劃服務,單獨出來又可以為大企業提拱單一方而的專業化化服務。
走向國際化
關鍵詞:跨國公司;本土化;中國;策略
目前,中國已經成為各大跨國公司進行海外投資的必選之地,眾多外資企業在中國進行投資充分說明了中國市場的巨大潛力。外資企業在進入中國市場最開始的時期,由于不了解中國市場的特殊性而付出了昂貴的代價,之后,外資企業便開始紛紛將“本土化”視為應對中國市場特殊性的法寶或者說是對策。
不同的外企對本土化的理解也不同,因此選擇的本土化策略也不同。總的來說,跨國公司需要從以下幾個方面來實施本土化策略:
一、生產本土化
跨國公司在中國的生產本土化實質上包括了整個供應鏈的各個環節:可分為采購本土化和生產制造本土化。
(1)采購本土化
采購本土化是指跨國公司的海外子公司從事生產經營活動時,在當地國采購原材料和零部件的活動。該跨國公司海外子公司在東道國的采購比例越高,說明其采購方面的當地化比率越高。提高在東道國原材料和零部件的當地采購比例,可以大幅降低跨國公司的生產成本,增強經營效率。
(2)生產制造本土化
跨國公司早在中國改革開放初期就已經開始了生產本土化進程,中國加入WTO以后,引發了跨國公司在中國投資的又一輪熱潮。這些跨國公司的到來,雇傭中國的員工,使用中國生產的裝備,基本上完成了生產本土化的過程。
二、產品本土化
中國的消費者需要什么樣的產品?這個問題是值得每個外企深思的問題。為此外企需要了解他們在中國的目標消費者的特點、偏好、需求等。
跨國公司在充分理解本土文化特征、消費心理和情感需求的基礎上,以保持強勢國際品牌形象的原有特色為前提,把洋品牌做“土”,采取親情營銷,以克服消費文化的隔閡,拉近與消費者的距離,贏得消費者的認可。
三、人力資源本土化
經濟學中把創造社會財富的一切要素統稱資源(人力資源、物力資源、財力資源、信息資源等),而人力資源是所有資源中的第一資源。它具有流動性、時效性、再生性和社會性的特點。
企業的跨國經營,實質上是一種跨文化經營,它體現在企業必須能夠引導、協調和組織具有不同文化背景、不同價值觀念的多元員工,使多元的人在企業內部能夠聚合成一種創造價值的力量。這種跨國企業內聚力的實現不僅需要有共同的企業文化平臺,而且依賴于企業在共同文化平臺基礎上全面整合內部員工關系。
人才本土化戰略的實施首先有助于減少因文化差異所造成的經營管理上的矛盾和低效率;其次,利用當地相對低廉的人力資源,有利于降低人工成本;再次,人才本土化增強了跨國公司在東道國的信任感,不僅提高了企業的國際化形象,而且有助于保持經營管理人員的相對穩定。
四、營銷本土化
營銷本土化其目的和宗旨是滿足本地顧客需求,培養顧客忠誠度。跨國公司跨國經營的過程也是一個滿足跨國文化顧客需求的過程,文化始終是跨國公司進入一個新市場時最難以捉摸的問題。尤其是在市場、銷售、人力資源等領域,傳統文化與習慣的影響根深蒂固。因此,充分調查和研究本地消費者的特點,并根據這種需求推出對應的產品,制定符合當地購買力的價格,同時根據當地文化風格和消費者偏好進行促銷和宣傳,是對跨國經營銷的最基本要求。
五、研發本土化
隨著技術密集型跨國公司在中國投資的不斷升溫,跨國公司在中國建立研究開發中心已成為引人注目的新亮點。跨國公司在中國市場競爭的加劇,引發了研發本土化的競爭,為了鞏固其市場領導者的地位,跨國公司把研發活動定位于滿足中國市場的特定需求,從而實現對市場變化的快速反應。研發中心是企業的核心部分,將企業核心本土化,有針對性地開發技術產品,無疑是在為它們大規模地進軍本地市場研制強有力的進攻武器。
六、企業文化本土化
企業文化本土化的過程是公司原有文化與東道國當地文化相互融合,將文化差異最小化的過程。
首先要進行文化差別識別,通過各種workshop活動,使來自不同文化的員工加強溝通,增加認同感,從而增強了來自不同文化背景員工之間的凝聚力。其次,就是組織一系列的跨文化培訓活動,旨在有效地打破每個人心中的文化障礙和角色束縛,更好地找出不同文化的共同之處。最后,在此基礎上,根據環境要求和戰略需要,建立起共同的企業文化,最終實現文化的融合。同時,我認為在企業文化本土化實施的過程中,要保留原公司的核心價值體系與觀念,在此基礎上結合公司所在地的文化環境,創造新的企業文化。
小結:跨國公司通過資本運作的方式進入中國,首先實施的是生產本土化和人力資源本土化,然后是營銷和研發的本土化,企業文化的本土化是本土化諸多要素中最頂級的活動,它需要整合前面所有的要素。當然,它們之間沒有明顯的時間界限,存在交叉進行、相會推動的情況。其中,人力資源的本土化是本土化戰略的核心,所有本土化管理思想的貫徹都離不了人。另外跨國公司所處的行業不同,本土化戰略有不同的方法和著重點。成功實施本土化戰略的跨國公司總是與我國經濟的發展和行業發展步伐一致,當宏觀經濟形式、國家政策、行業發展出現重大變革時,它們也會及時的對本土化戰略做出調整。
參考文獻:
[1]郭毅.跨國公司本土化戰略[J].合作經濟與科技,2006.
[2]譚軍華.我國跨國公司本土化經營戰略研究[D].哈爾濱工業大學碩士論文,2007.
【關鍵詞】經營策略,發展形勢,策劃方案
美國的未來學家托夫勒曾經寫過:“一個沒有策略的企業,就像是在惡劣的氣候中飛行的飛機,最后很大可能會迷失方向。即使飛機不墜地,也不無耗盡微料之班。”這段話原先可能只是針對市場經濟比較發達的西方發達國家的企業說的,但是對于正在建立社會主義市場經濟體制過程中的中國和正在建設現代企業制度的中國企業也是一樣有用的。在現在這個世界上,企業策略正往管理領域的方向移動,成為最基本的管理手段并應用于不同類型的企業中。企業經營策略管理的理論是20世紀70年代從美國興起的,雖然只有20幾年,但是它在企業管理領域中做出了巨大的貢獻,現以被越來越多的企業成功地運用。現代企業首先必須是經營管理居于核心地位的企業,因為只有這樣才能在市場經濟的激烈競爭中脫穎而出,決勝于千里之外。
1.企業經營策略策劃的概念
企業經營策略策劃是指企業制定公司的經營目標和為實現這個目標而制定方針政策的過程,也即是運用科學策劃程序與直覺創新設想相結合的方式,設計經營策略方案的過程。對于經營策略內涵的理解,哈佛大學的商學院教授安東尼提出:“策略是決策組織的目的,更換目的,和為了達到目標所需要的資源以及為了獲取、運用和處置這些資源的政策過程。”這些定義都為策略策劃提供了觀念性的模式。
2.企業經營策略策劃定義的擴展
對于企業經營戰略的擴展,根據它的對象的不一樣能將其分為很多種類,在總體上可將其劃分為程序性經營策略和直覺性經營策略兩大類。而程序性經營策略由理念性經營策略與應變性經營策略兩個類型組成。現在將這三種類型的經營策略策劃分別分別介紹如下:
2.1 理念性經營策略。它一般是應用于集團公司或者特大型企業的總經營策略的策劃。這主要是使用統一的策劃方案為大型企業制定方向,并且為各個子公司制定出統一的方針、政策和方案,以便統一運行。通過這種方法便可以防止各個子公司只考慮自身利益而不顧總體利益從而造成子公司的經營方針和經營目標與總公司相違背或造成子公司單純依賴自覺性經營策略策劃策定其策略。
2.2 應變性經營策略。它一般是應用于企業集團子公司和母公司下屬部門的子經營策略的策劃。這是為了執行總公司的戰略方針,并且處理子公司本身的問題以及發現機會而做出的獨立的判斷。用這種方法,既能保證總公司的經營策略的順利實施,還能處理子公司本身的問題和并獲取發展機會。
2.3 直覺性經營策略。它是在總的戰略的方針的重要指示下,采用直接的思維、新穎的技法以及策劃藝術,形成策略的一種隨機的策劃。這種類型的經營策略策劃對策略對象的特點比較挑剔,它要求策略對象具有單一,面小以及簡單的特點,同事還要求企業策劃師和企業決策者具有淵博的知識、豐富的經驗、敏銳的觀察和認識問題的能力,以及較高的創新能力和想象能力。
3.企業經營策略策劃方案的系統設計
3.1 經營策略策劃的調研。市場環境調查研究是經營策略策劃的前提,是非常重要的基礎性工作。它不僅能夠使企業策劃師受到企業自身的評價,還為獲得競爭對手、顧客喜好的變化信息提供了機會。因此,要通過企業經營環境和市場供需變化的調查,收集一切有關企業外部環境的資料進行分析研究。經營策略的目標,是為了發現機會,衡量正確的限度,尋找各種手段和方式來采取行的,以此產生最有用的情況。
3.2 確立經營策略目標。經營策略策劃中的經營策略目標,是經營策略方向和任務的具體化。制定經營目標,不僅和經營方案有關,而且關系到以后完整的經營策劃和決策的價值、方向和行動。
3.3 謀劃,構思,設計經營方案策略。一個優秀的經營一定會有豐富的知識,一個優秀的企業規劃師不應該成天只知道拍腦門、走大運。開發一個經營策略不僅要滿足經營策略目標的具體要求,還要能夠抓住機會和解決各種問題。企業的策劃師們要能夠使用各種創新的技術和那種直接的思維方法提出滿足各種實際的經營方案。通過大膽的開發設想得出的各種經營方案,還必須在可行和有效這雙重原則下,運用定性和定量相結合方法進行深度剖析,以此來剔除掉那些對抓住機會和解決問題作用不大的方案。剔除那些不合格的方案,而剩下優秀的初步篩選的方案。當然還要對選中的方案進行更加深入的分析,以便為下一步方案的評論和進一步選擇打下堅實的基礎。
3.4 經營策略方案的評價和優選。這個步驟是在前幾個步驟的基礎上,對經營策略方案的過程進行評價和選擇。這個階段是企業的管理決策委員會進行的集體評價與企業決策者的決斷相結合的過程。企業的管理層更加偏向于評論,而做最后決策的人則更加偏向于進一步的優化選擇。
3.5 擬定經營策略計劃。在進行完前面的一系列步驟后再來制定計劃。在制定計劃的過程中,要做到從一般到具體,為了在經營策略實施時能夠及時地發現執行標準與執行經營策略之間的偏差,以此來進行反饋控制和追蹤策劃。
結語:總之,隨著經濟的深入發展和市場競爭的白熱化,任何企業單純依靠某一項或幾項職能戰略,最多只能獲取暫時的優勢,惟有培育核心競爭力,才是使企業立于不敗之地的根本戰略。我國企業在現在這種經濟形勢下,只有深入地了解了企業自身的特點,不斷地提高自身素質,增強自身實力,并選擇與自身發展相適應的發展模式及經營管理模式,走企業規范經營的道路,并用科學的發展觀,謀求持續成長,才能在競爭中游刃有余,求得生存和發展。
參考文獻:
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杭州日報集團廣告中心,參與了黨報、晚報和都市報三種類型報紙的廣告經營,并積累了大量的實踐經驗,為其進行廣告經營新模式的探索提供了條件保證。目前,廣告中心已基本放棄了前幾年比較盛行的純業務型經營模式,形成了以品牌推廣、客戶服務、公關策劃三位一體的整合經營模式。而“品牌推廣、客戶服務、公關策劃”這三個方面就是報紙廣告經營領域品牌建設的具體內容。
以整合營銷的理念來推進報紙品牌建設
在“營銷即傳播”的年代,站在媒體經營的高度,我們(媒體)是企業的戰略資源,企業是媒體重要的戰略伙伴。媒體與企業的關系在不斷地發生變化,由更多的討價還價的博弈關系向全面的深度合作與戰略聯盟的共贏共榮的伙伴關系轉變。如《都市快報》在今年1月份與“海爾”集團在杭州和平會展中心舉辦了為期三天的“神舟五號”科普實物展示活動,與中國移動杭州分公司簽訂了戰略合作協議等。諸如此類的營銷策略聯盟的合作項目,我們不斷地在開發和運作,它對雙方品牌營銷的深度開發是積極的、互惠的,也是經濟的。
而回歸到技術操作的層面上,我們也可以發現,在“渠道為王”的今天,只要我們做好了渠道管理工作,制實行得比較好的媒體,廣告經營就越成功。同時,凡廣告經營越成功的媒體,領導層的市場意識都非常強烈而領先。由“媒體經營”向“經營媒體”轉變的過程中,我們的體會是修煉“內功”尤為重要。同時,打造媒體品牌、強化內容平臺建設、加強內容與廣告互動也極其重要。
自2002年以來,廣告中心策劃了各類有利于廣告市場拓展,有利于提升報紙品牌的媒體推廣會、廣告策劃和營銷活動有三十余次。如組織“國際4A廣告公司浙江經濟圈考察”和國內一流廣告公司“金色浙江行考察”活動,在向全球品牌廣告供應商和全國品牌供應商,介紹浙江經濟高速發展和浙江市場巨大和旺盛的購買力的同時,有效地推廣了《都市快報》在浙江的品牌影響力,由于有了連續不斷的品牌營銷活動的有效實施,《都市快報》省外廣告的訂單增量迅猛,2003年增量達3000萬元,進入2004年后增量依然明顯,其中今年4月份單月的省外廣告訂單就超過1000萬元大關。
以高效、專業的現代運營理念來打造團隊
我們廣告中心的團隊建設是上世紀九十年代初期開始的。隨著報業經濟的發展,我們從20來人的廣告部發展到今天有廣告學、市場學、管理學、經濟學、統計學、新聞學和法學等專業人員120余人,由于長期的競爭磨煉,從他們中間又涌現出了30余人的經營骨干隊伍,這些骨干員工個個都是廣告經營的行家里手,他們擔負著14個行業、17個大類的行業經理職責,多的一個行業經理擔負著8000萬元的工作量,少的也有400萬元的工作量。
為適應激烈的內部競爭,我們的管理也是比較嚴格的,廣告中心運用的管理模式是:扁平的矩陣管理模式。它的基本管理形態是:將14個行業分成17個工作業務點,以矩陣的形式平行推進工作面,由分管業務的總經理同時指揮日常業務活動的開展,每周進行業務進程評估。而從管理者的另一側面又由一位客戶訪問的督導主管,每天對17個大類的行業經理或更多的工作人員進行電話訪問或上門進行客戶訪問,隨機督查業務人員工作點的一切狀態,了解和訪問業務人員的工作質量和服務質量。同時在14個行業中積極倡導“創意經營、策劃競爭”,不斷發掘員工的創造力與能動性,培養了一支兼具創意能力與業務能力的經營隊伍。各類大型的主題活動的創意策劃項目不斷涌現,有時在同一周內有三個大型活動同時進行。
如2003年4月,杭州日報報業集團推介中國(杭州)十大城市運營商,該活動由廣告中心一手策劃,廣告一舉創收600萬元,令業內矚目。
廣告中心舉辦各類會展,以會展經營廣告。如2003年連續兩次在吳山廣場舉行車展,每次車展參展車輛都達100余輛,創收120萬元左右。而規格最高、規模最大的一次是2003年、2004年連續兩年元旦期間在浙江世貿中心舉辦的浙江省春季房地產交易會,創收竟達1100萬元。
以體制創新來拓展傳媒經營的多元發展
在改革創新的今天,誰“思路準”、“膽子大”、“步伐快”,誰就可以在激烈的市場競爭中領風氣之先。
進入2004年,廣告中心積極參與改革實踐,現已被批準成為杭州市和浙江省文化體制改革的試點單位之一。目前,我們已辦完了改制必需的全部法定手續,已申領了“浙江風行傳媒有限公司”的營業執照;公司的業務拓展情況也進展良好,現已成立《都市快報》、《杭州日報》和“杭州網”三個項目經營部,基本明確了年度的經營目標,且兩個主營業務《杭州日報》和《都市快報》1至5月份的廣告經營業績良好,增幅在20%以上。公司其他業務的多元拓展也進展順利,現已獲得多個品牌的策劃、權,一個杭州門戶網站的三年經營權等,同時也在積極組建“風行企劃”和“風行購買”兩個專業機構。總之,改革的初期目標已基本完成。
1、公司應該形成獨特的經營理念。在巨大的市場當中,品牌策劃公司如果想要脫穎而出的話,那么就必須要展現出它獨特的特點和魅力。
2、應該具備良好的經營理念。因為如果大家都是進行的同樣的活動的話,那么很容易會讓客戶失去興趣,而只有經營公司能夠掌握一些獨特的理念,能夠以一種認真負責積極先進的態度進行品牌的設計和包裝,才能夠真正的受到大家的認可。
3、公司應該重視進行宣傳和推廣。消費者在選擇公司的時候往往都是根據這一個公司的知名程度進行選擇的,因為大家往往會覺得如果一個公司的證明程度增高的話,那么他的策劃方案往往更好,同時策劃的水平也更高,所以說對于宣傳策劃公司來說,也需要進行宣傳和推廣,要學會利用互聯網以及媒體等手段進行合適的宣傳,這樣的話將會給公司發展帶來巨大的機遇。
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