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迎賓禮儀范文第1篇

目前為止，銀監會頒布的法規中僅對“私人銀行客戶”和“高凈值客戶”做出了相應的定義，而對于“貴賓客戶”的界定監管層并沒有予以明確。國內各大商業銀行大多根據其各自設立的標準推出各種針對個人客戶的貴賓業務，從客戶準入“門檻”來看，工行、中行等國有銀行通常要求客戶資產在30萬元以上；民生銀行、光大銀行和招行等股份制銀行對貴賓客戶資產的要求在10萬～30萬元，其中可能進一步將客戶分為“銀卡”、“金卡”等細分類別；恒生銀行、渣打銀行和花旗銀行等外資銀行由于其母公司本身就具備在貴賓客戶服務方面的豐富經驗，其門檻整體高于股份制商業銀行，達到30萬～50萬元。

從各類銀行的特點來看，以國有銀行中的工行和中行為例，兩家銀行推出的“貴賓卡”均以30萬元為門檻，沒有進一步分出更多的檔次，凸顯出國有銀行在客戶分類上呈現“粗放式”的格局。龐大的網絡和客戶群體決定了國有銀行無法在客戶服務上做出太細致的分類，這主要受制于銀行本身客戶經理數量的限制，導致難以進一步針對細分的客戶提供更為定制化的服務。另外，國有銀行龐大的網絡基礎造就的龐大客戶群也使其缺乏像股份制銀行以及規模更小的城市商業銀行一樣爭奪客戶資源的動力。

股份制銀行和城市商業銀行普遍更為重視客戶分類，并且希望通過細致的客戶分類為不同的客戶提供更為定制化、更為專屬、更有針對性的各類金融服務和增值服務。幾乎所有銀行都將貴賓客戶同理財服務聯系起來，除了給資產規模更大的客戶提供更優惠的產品收益率外，還提供一些專屬的理財產品，以求進一步增加客戶黏性。另外，除了滿足客戶的金融需求外，為了讓客戶享受更多的專屬服務，銀行還力求為客戶提供生活、娛樂、醫療、出行、出國等更多方面的增值服務。

迎賓禮儀范文第2篇

[關鍵詞] 麗水市 園林 園路

[中圖分類號] TU242.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 （2014）03-0104-02

園路相當于園林綠地的血脈，貫通了各景區、景點和活動中心，可以指引游覽和疏導人流。園路本身與植物、山水、置石、亭廊、花架等一樣可以作為景物或者襯托風景的作用。園路設計是否合格，直接影響到公園的布局、利用率和質量評價，因此園路設計不僅需要兼顧其功能性，還要考慮其藝術性。

一、江濱公園概況

麗水市的江濱公園，坐落于浙江省麗水市蓮都區南明湖畔，西始于小水門，沿甌江向東蔓延，劃了一道柔美的弧線后，拐入好溪，直達好溪堰的進口。 公園是屬于防洪堤公園，于2001年2月21日開始全面動工，用時9年，總堤長19.1公米，堤頂平均高約53.8米，工程總投資7.6億元。

二、麗水江濱公園園路的類型及應用特點

1. 主干道

主干道是園林綠地道路系統的主干，主要銜接綠地的主要出入口、各功能分區和各風景點，也是各區的分界線，一般寬度為4-6m。

江濱公園主要的主干道設在千年之吻廣場的入口處，主要以簡單的青磚、黑瓦再嵌以由鵝卵石拼成的正方形圖案鋪成。簡單中又讓人覺得精致。分界處則是以種植著四季秋海棠、三色堇等顏色絢麗的時令花卉的花壇隔開，使入口顯得開闊、美觀，給人以一種大氣磅礴之感。

江濱公園最外沿的主干道，是沿著南明湖而建的，路面是以簡單的青磚鄰接而鋪，橫排全路再嵌以黑色大理石，顯得整齊簡單樸素，使游人可以把目光更多地投射在南明湖的美景上。

2. 次干道

次干道一般由主干道分出，是直接聯系各區及風景點的道路，能夠輸送人流到各個區或景點去，寬度一般為3-4m。雖然次干道的功能比較復雜，但還是有它們側重的方面的，比如右圖中的園路是江濱公園中應用比較多的一種形式，主要是以普通的青磚黑瓦組成，比較有特色的應當是嵌入其中的石雕磚塊，圖案大多是各種花朵和鳥類的造型，寓意豐富，表達了人們對生活的美好憧憬。其次，園路邊上還留有排水溝，利于排水。這樣的園路不僅可以分散人群，而且又有一定的美觀價值。

連接廣場與公園景區的道路，路面鋪設應該簡單干凈，這樣可以使人對道路前方的景觀一目了然。

這條園路是有不同形態破碎的石頭與草坪所形成，顯得活躍生動自然，主要功能是將游客導向湖邊的觀景臺，路邊凌亂放置的置石有一種獨特的不規則美，顯得更貼近自然。園路儼然就可以成為一道景觀。

3. 游步道

游步道是讓游人深入景點，尋勝探幽的道路。一般設在山巒、峽谷、水崖、小島、叢林、水邊、花間和草地上。游步道是與大自然最緊密相連的道路，寬度一般為1.2-2m，也有小于一米的。江濱公園的游步道有很多種形式，主要是以下幾5種：

3.1公園中比較常見的一種形式就是簡單地用比較平整的石塊鋪嵌在草坪或地面上形成游步道，這種形式更貼近自然，使人仿佛走在森林中。而且這種園路適合鋪在各種凹凸不平的路面，且不會給人重復累贅之感。

3.2青板石冰裂紋適合鋪設在山崖邊、水岸、臺榭前、亭旁，可以靈活運用。冰裂紋本身就有一破碎的美感，在園路設計中有它獨特的魅力。

3.3用圓形的步石組成的園路，美觀大方，具有很強的導向性，也有很好的象征意義，圓形代表著團圓，是我國園林應用中常見的一種形狀。

3.4木棧道是一種人性化的道路，用木板鋪設路面和設置柵欄，而不是用硬邦邦的水泥和鐵欄桿。另外，木棧道本身就是一種仿古藝術，蜿蜒曲折，高低錯落，具有詩意美，可以自成一景。

3.5汀步也是游步道的一種，自然式汀步使池岸與水面得到聯系，與彼岸得到空間的過渡。

三、園路布置的不足之處及相應的建議

根據我的觀察園路中有一個很大的問題表現在有一些道路不適合穿高跟鞋的女士行走，如有些園路表面不平整或鋪裝接縫太大，導致高跟鞋的鞋跟很容易陷在接縫間。所以我認為在選擇石塊的時候應該選擇盡量平整的石塊和鋪設時盡量減少接縫，或者一些實在不平整的可以稍微修整一下，以滿足游人的需要。

另外有些路很明顯是人為踩出來的，可是由于這條路的路口并沒有設置任何路障，而且如果按原路的話要繞很大一個圈，根據人們喜歡走捷徑的習慣，就會導致這種情況。解決的方法其實也可以很簡單，只要在路口種些植物堵住，或者直接在這里設置一些假山、置石就可以了。

木頭做的道路雖然比較美觀，但是它有一個最大的缺點就是易遭到腐蝕，只要天氣比較潮濕，比如下雨、下雪等都是造成木頭腐蝕的原因，再加上后期管理不當，更會加重這種情況，而這種情況很容易導致游人發生意外。所以對于這種園路，應該更加注意保護，可以選擇一些比較堅硬耐腐蝕的木材，在受潮時應及時弄干，這樣至少可以延長木道的使用時間。

園路設計中很嚴重的一個問題，切忌設計無目的的路。江濱公園中有一些小的游步道，沿途或終點沒有設置任何吸引游客的景觀，這會讓人有興而來，敗興而歸。所以這些路可以在沿途設計一些比較有欣賞價值的植物群落，或者是由置石和植物組成的景觀，或者可以在終點直接設一個休息設施。

四、總結

總之，在設計園路時，最重要一點的就是因地制宜，要根據實際的地形來設計園路，并選擇合適的類型。一個合格園林設計者應該不僅要注意整體的感覺，更是要考慮到各種人的需求和游客的普遍心理，并且要兼顧到一些小細節。園路合格與否直接影響到園林設計優劣，所以園路設計尤為關鍵。一個園林綠地不管你設置了幾個景區、景點，都要用園路連接起來，使其成為一個布局嚴謹、有節奏和韻律的園林空間，所以，園路的設計，要按設計意圖路線和角度把游人引導輸送到各景區景點的最佳觀賞位置，并利用花、樹、草、石、雕塑、園林小品等造景素材來誘導暗示，促使人們不斷去發現和欣賞令人贊嘆的園林景觀。[1]

參考文獻

迎賓禮儀范文第3篇

1、迎賓禮儀：在迎接顧客時，需肢體站立，雙腳八字站開，雙手自然交叉，放在腹前，語氣平和。

2、說好迎賓詞：在迎接顧客進店后，應主動給客戶打招呼，迎賓詞應當簡潔明了，突出品牌。

3、學會觀察：進來的顧客不一定是買家具，有的會詢問家具的具體情況并流露出購買的欲望。

4、掌握接待時機：當判斷出顧客的類型后，對于目的型顧客，應當主動熱情的進行接待。

（來源：文章屋網 ）

迎賓禮儀范文第4篇

商務交談禮儀一：懂得尊重對方

不論是哪一種交談，懂得尊重對方才可能有交談下去的可能，也才可以更好拉近彼此間的親切感，商務交談更應是如此。可以在交談之前做足功課，如對方喜歡文化程度、講話習慣、生活閱歷、生活習慣等，多點了解對方也是尊重對方的最大體顯，交談時也會更暢快。

商務交談禮儀二：適當、及時肯定對方

商務交談中很輕易就會出現雙方意見不一致的時候，那么此時你應該要適當使用肯定、贊同的語言肯定對方，當對方受到鼓勵后，在交談時也會變得更為積極，整個交談的氛圍也會變得更為活躍，當然你也可以肯定對方后也婉約提出自己的見解，如此對方也更容易接納你的觀點。

商務交談禮儀三：和氣的態度

和氣的態度與得體的語言一樣重要，進行商務交談時盡量要做到自然、自信，態度要和氣，語言要得體，可以運用一定的手勢。

商務交談禮儀四：把握好語速、語調

迎賓禮儀范文第5篇

不是單純的購物，注重品位及身份

向往一種與眾不同的個性生活

流行、時尚、總想充滿新意

也許是追尋一個美麗的邂逅

也許是探求一份超然體驗和感覺

也許，只是想在這里，舒緩心緒，任思緒飛揚

兩千二百年的繁茂，

凝練成優雅的經典

期待著

時尚的綻放——皇劍國際，盛大開業

企劃背景：

有著兩千二百年歷史的江淮明珠、蘇中門戶——江都。其文化源遠流長，人文薈萃，獨具特色，景色宜人，底蘊豐厚。孕育了博大而精深的文化，那是一種傳統之美；皇劍極具現代時尚、流行氣息，可以以昔日江都作為蘇中經濟文化的熱點與時尚的聯系作為切入點，將現代時尚與悠悠古韻有機融合在一起，并引導人們的消費生活。以此作為基點，揚州皇劍國際在各種行銷活動中，應當追求文化品位，體現商場定位，符合百姓需求，開展人性化活動內容，結合個性化表現方式——

訴求古韻今風，

傳遞流行資訊，

引領時尚風潮！

企劃目標：通過熱烈隆重的慶典儀式，把握訴求重點、運用整合傳播，讓皇劍的品牌形象凸現于廣大市民的面前，產生良好的新聞效應、轟動效應、經濟效應。

開業慶典個案：

時間：12月18日上午10：00

地點：皇劍國際購物中心門前廣場

形式：皇劍國際購物中心開業剪彩

司儀：一女、一男說普通話，青春、時尚、能制造活躍氣氛

一、議程：

1、軍樂隊奏樂，儀式即將開始；9：40—10：00

2、禮儀小姐引導貴賓入場（按預先劃分線路）10：00—10：01

3、司儀開場白，介紹主要嘉賓，宣讀慶祝單位和賀信；10：02—10：05

4、升旗儀式：奏中國國歌、升國旗、升司旗（皇劍國際logo旗）（待定）

5、董事長致辭；總經理致辭 10：05—10：10

6、請特邀嘉賓致辭； 10：26—10：30

7、請特邀嘉賓剪彩，同時放禮賓花，使儀式達到（氣球升空、音樂響起）；

10：26—10：30

8、開業，同時歡騰舞獅 10：30

9、禮儀小姐帶領嘉賓參觀商場； 10：30—11：00

a貴賓由董事長、副董事長、總經理等陪同、介紹；

b普通嘉賓由員工方陣陪同，導購小姐介紹；

c門口安排演出 11：——11：30

10、皇劍國際開業，答謝宴會； 11：30

二、邀請嘉賓：

1、邀請市、區領導以及相關職能部門（如工商、城管等）；見附件1：

2、邀請品牌供應商代表（待定）；

4、部分vip顧客（待定）；

5、業內知名人士（專人邀請）；

6、特邀嘉賓。

要求：

1、統一印制請柬，并提前一周送至嘉賓，并于開業活動前一天電話邀請確認；

2、相關邀請人員須于開業前9：35分在進口處迎接嘉賓并陪同（為嘉賓佩帶胸花、胸牌、并發放禮品領取證）；

3、所有受邀嘉賓禮品發放由邀請人至企劃部憑禮品領證領取；

4、嘉賓禮品為價值200元左右的工藝品，其中媒體記者為200元，司機禮品為價值100元左右的禮品，同時所有禮品中含vip金卡一張；

7、貴賓停車設在中心b1f停車場，迎賓臺設置在停車場出口處；

三、慶典布置：

（一）、慶典展臺：(請專業環藝公司與圣誕布置整體安排)

1、設置高于地面30cm紅色地毯平臺；

2、考慮以整個門面作為大背景，同時在兩側墻體適當進行喜氣妝飾；

3、舞臺由環藝公司專門制作，可以拆分，可大可小，方便開業結束后文藝表演及時調整；

4、配套物品：花筒架3付，花籃28只，臺子前端與舞臺等高花盆若干，

音響兩套（一套備用）；

5、禮儀小姐20名，停車場接待4名，簽到處4名，剪彩舞臺兩邊各6名；

（二）、來賓簽到：

1、長3米左右木桌一張，覆蓋紅色絨布；

2、大紅簽到簿三本，黑色水筆六支（含備用）；

3、四名迎賓小姐身披彩帶，其中兩名負責來賓簽到，另兩名負責給來賓佩帶胸花花，胸花為洋蘭加滿天星；

4、來賓簽到時領取“禮品卷”

（三）、廣場展示

1、正門小廣場兩側、沿街邊分別設置精制看板四塊，內容為公司簡介、開業安排、品牌廣告、促銷活動等；

2、環藝美陳；

開業兩天室內外環藝美陳主要突出“開業慶典”喜慶氛圍，兩天后重點營造圣誕氛圍；

（四）、廣場布置：

1、市區主要廣場位置放置拱門各一只，中心門口放置大的拱門+空中舞星組；共8只

2、廣場環藝美陳；

（五）邀請媒體：(見附表1)

揚州電視臺（城市、關注、直播欄目）各6人

揚州日報，揚州晚報，揚州廣播電視報，揚州時報，現代快報，揚子晚報，新華日報共14人，

江都人民廣播電臺2人

江都電視臺新聞、娛樂頻道各4人

計28人，以上記者同時參加時裝秀活動報道

（六）、部門協作與工作分解（由董事長室牽頭，總經理室指揮，各部門配合執行）

1、嘉賓接待：行政部

2、宴席安排：行政部

3、貴賓名單：行政人事部

4、現場秩序與控制：現場部

5、現場控制、請柬 設計、宣傳品設計：企劃部

6、發言稿： 行政人事部

7、防雨準備、請柬制作、禮品采購、文具、宣傳品印刷：總務部

8、禮賓花： 現場部

9、現場保潔： 總務部

10、宣傳資料：企劃部

11、車輛、水、飲料、香檳：興盛永辦公室

12、宴會廳、酒店布置：企劃部

13、電器電源: 物業部

14、現場禮儀、布置、舞臺、軍樂隊、醒獅隊、攝影師跟蹤：企劃部

15、其他部門人員10人隨時接受現場工作人員機動安排