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優秀服務標兵范文第1篇

崗位標兵參選范圍為超市各部門D類以上員工（不含主管級）； 2、

優秀促銷員參選范圍為食品部、非食品部、場外專柜促銷人員。 四、 評選條件： （一）、崗位標兵的評選條件： 1、

敬業愛崗，忠于企業； 2、

服從管理，團結同事； 3、

個人日常檔案考核分在69分（滿分為70分）以上； 4、

無遲到早退現象； 5、

業務知識熟練，技術過硬，在部門內表現突出； 6、

講普通話。 7、

活動期間無任何形式的顧客投訴事件。 （二）、優秀促銷員的評選標準： 1、

敬業愛崗，忠于企業，有較高的職業道德； 2、

服從管理，團結同事； 3、

個人日常檔案考核分在69分（滿分為70分）以上； 4、

無遲到早退現象； 5、

負責的品牌銷售額突出； 6、

使用普通話，能做到主動服務。 7、 活動期間無任何形式的顧客投訴事件. 五、 人員分配： 根據各部門人員設置情況，評名額分配如下：

優秀服務標兵范文第2篇

教學工作是學校的中心工作，而教研又是教學工作的核心。為充分發揮教研部門的研究、指導、服務功能，幾年來，我們始終以培養一支高素質的教師隊伍為目標；以提高教師實施新課程能力和水平為重點；以學科專業知識訓練為內容；以課堂教學研究為主線；以抓好教研員基地校建設為突破口；以開展各種有效教學活動為載體；以建立實施新課程的評價機制為保障；以全面提高教育教學質量為核心。充分發揮教科研的先導作用，校本研修的強化作用，區域教研的助推作用，網絡研修的輻射作用。具體做好了以下幾方面的工作：

1.總結研討階段

1.1 研討主題。如何建立“高效課堂教學模式”，使之更好地服務于新課程，提高學科課堂的教學效率，全面提高教學質量。

1.2 研討學科。語文、數學、英語、科學、品德與社會

1.3 研討要求。每年3月初至4月上旬為校本研討階段，各校要以校本教研為載體廣泛開展高效課堂教學模式評比活動。構建本校各學科不同課型的教學模式，使之更好地服務于課堂教學，從而提高學科教學質量。各校要在活動中總結各學科教學典型，推選出能代表本校教學水平的語文、數學、英語、科學、品德與社會等學科教師各一人，參加全縣課堂教學模式研討交流。

2.交流展示階段

2.1 活動形式。每年4月下旬至5月上旬將全縣21所小學分為四個區域進行各學科的集中交流展示。

2.2 活動內容

（1）課例賞析：賞析各校教師的課堂教學。（課前教學模式闡述不超過3分鐘）

（2）素養展示：①知識素養現場答題?，F場抽簽選題，考查教師本學科專業要求應掌握和運用的知識及技能。②書寫展示。在規定的時間內現場粉筆字書寫。③才藝展示?？蛇x簡筆畫、朗誦、書法、唱歌、樂器等等，時間不超過5分鐘。

（3）研討交流：各校由一名業務領導現場抽簽評一節課。（準備時間10分鐘，評課不超過5分鐘。）

（4）專業引領：學科教研員點評。

2.3 評價反饋。通過研討活動，將同步進行各學科課堂教學標兵、優質課、高效課堂教學優秀校評比活動，具體方法如下：

2.3.1 評比比例：各科課堂教學標兵評比比例占參加講課人數的10%；優質課評比比例占參加講課人數的30%；高效課堂教學優秀校評比分城鎮組和農村組進行評比，評比比例分別占農村和城鎮學?？倲档?0%。

2.3.2 教學標兵、優質課評比方法：在全縣交流活動中，教學模式闡述占10%，課堂教學占70%，知識素養現場答題占10%，書寫占5%，才藝展示占5%。

2.3.3 高效課堂教學優秀校評選方法：參賽教師平均分占90%，業務領導評課占10%。

3.分享提高階段

每年10月下旬，在前兩次活動的基礎上，各學科選出能代表全縣教學水平的課堂教學各一節進行集中交流展示。這一階段的目的在于以提高課堂教學效率為宗旨；以體現新課程理念為核心；以構建實施新課程的教學模式、課型模式為載體；以課堂教學、素養展示為基本形式。突出校本研修，體現團隊協作；彰顯學科特點，體現教學特色；促進校際交流；體現專業品位。推動學科課堂教學改革，全面提高各學科課堂教學質量。具體活動內容為：

3.1 課例賞析：賞析數學、語文、英語、科學、品德五節課堂教學。（課前教學模式闡述不超過3分鐘）

3.2 素養展示：

①書寫展示。作課教師、學科教學標兵在規定的時間內現場粉筆字書寫。

②才藝展示。作課教師、學科教學標兵現場才藝展示，時間不超過5分鐘。

③素養問答?，F場抽簽選題，與會人員互動，考查教師本學科專業要求應掌握和運用的知識及技能。

優秀服務標兵范文第3篇

**今年三十二歲，黨員，大專，工齡十四年，現任**市郵政局工會干事。在工會工作中，她憑著對工會工作的執著和熱愛，在上級領導的領導下，心系企業發展，緊緊圍繞企業的中心工作，認真開展工會工作及女工工作，并不斷完善工會基礎建設，取得了顯著的成效。幾年來，先后榮獲：全省郵政系統演講“第一名”、全省郵政工會系統“優秀信息員”、**省女職工工作理論征文“優秀獎”、全區先進工作者“標兵”、**市“四五普法”標兵、**市共青團“優秀團干部”、**市“優秀婦女干部”、**市“優秀女工工作者”、全市郵政系統“優秀宣講員”、省郵政系統“素質工程先進個人”、**省廣播主持人大賽**賽區三等獎，多年榮獲先進工作者、優秀工會干部等榮譽。并于XX年、XX年，分別考取了全國經濟師初級、中級資格證。

一、加強自身建設，為適應時代步伐而更好的開展工會工作。

在工作中她認識到，社會的不斷進步和郵政企業的改革與發展，對職工的素質要求也越來越高，只有不斷學習、不斷充電，才能為企業發展做出應有的貢獻。在工作中她堅持每天學習一小時，每年研讀一本，為了提高自身建設，她參加了電大金融班的學習，并考取了大專畢業證，通過努力她又考取了全國職稱經濟類初級、中級經濟師資格。在思想建設中，她積極學習黨的方針、路線，在學習實踐科學發展觀期間，她經過細致研究編寫了與企業發展相結合的演講稿，并作為一名宣講員在全區范圍內進行講解，受到一致好評。在黨的十七屆四中全會大勝利召開時，她認真學習了相關材料，并認真的做了筆記。 事跡材料網

二、扎實工會日?；A管理工作，使工會工作向規范化、標準化邁進

**市郵政局是一個大型企業，職工壹千余人，自**調入工會部門后，首先把工會會員、困難職工全部納入微機管理，并把相關的工會基礎材料全部裝訂成冊，整理裝檔，使工會的基礎管理工作達到規范化、材料管理檔案化、日常工作標準化。在XX年，全省女職工素質工程經驗交流會中，**市郵政局工會的基礎資料管理及檔案規范化管理被省郵政工會領導及十三個地市的相關領導及市總工會領導給予了高度平價，并以此作為“典型”在全省十三個地市中廣泛推廣學習。

三、全面開展“素質提升工程”，確保各項活動有序開展。

作為女工委員，在女職工素質工程啟動之時，經過細致分析**地區女職工情況，編制下發了《女職工行為規范》、《女職工素質工程三年、五年規劃》等多項文件，并在全區各車間工會全部推行了“女職工三冊一卡”，及“女職工干部管理檔案”，從而確保了**地區“女職工素質工程”的實施與開展。在全省剛推行女職工營銷服務沙龍時，一切都處于朦朧狀態，**經過精心調查，編制起草的《**市郵政女職工營銷服務沙龍章程》及《管理辦法》被省局工會公布在**省郵政工會網頁上在全省進行推廣。XX年**市郵政局被國家總工會評為“素質工程優秀組織單位”，**同志也在這幾年素質工程活動中分別榮獲全市、全省郵政系統“素質工程”先進個人、“素質工程”標兵稱號事跡材料。 sjclw.net 事跡材料網

優秀服務標兵范文第4篇

一、目標要求

嚴格按照中央和省委、市委關于在窗口單位和服務行業深入開展為民服務創先爭優活動的總體要求，深入貫徹落實總書記“七一”重要講話和市委十三屆九次全會精神，以“創優活動”為目標，以“強化服務責任、創新服務方式、提高服務效能、提升服務水平”為著力點，牢固樹立“四個真正”的理念，堅持把服務對象的滿不滿意作為工作的出發點和落腳點，爭創優化發展環境的示范窗口，爭當為民服務的標兵，促進中心整體服務水平再上新臺階。

二、活動形式

各窗口根據“創優活動”目標要求和本窗口服務內容，認真總結上半年作風整頓和創城工作成果，按照“制度落實好、機制運行好、服務質量好、群眾反映好”等“四好”目標，規范服務程序、減少辦件環節、創新服務形式、優化運行機制，提高辦事效能，積極爭創“優勝服務窗口”和“文明服務窗口”；窗口黨員圍繞本窗口“創優活動”目標要求，改進服務態度，創新工作方法，自覺做到“五帶頭”（帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣），充分發揮黨員先鋒模范作用，努力爭創“黨員示范崗”；窗口群眾工作人員立足本職崗位，自我嚴格要求，加強學習修養，提高業務技能，熱心文明服務，努力爭當“優秀服務標兵”和“文明服務標兵”。

三、活動內容

通過“四亮四比四評”活動，促進窗口規范服務、文明服務水平全面提升，實現中心服務效能全面提速。

（一）亮身份、亮職責、亮承諾、亮形象，主動接受群眾監督。一是亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌，設立黨員公開欄、監督臺形式，強化黨員黨性意識，增強發揮黨員先鋒模范作用的責任感，激勵創先爭優的自覺性和主動性。二是亮職責。修訂完善窗口公示欄、工作牌、明白卡和各類示范文本，確保窗口公示的服務內容、依據文件、辦事時限、辦事程序、收費標準信息規范完整和準確無誤。三是亮承諾。各支部、各窗口要結合《窗口服務承諾書》內容，組織全體黨員及窗口工作人員重新完善崗位服務承諾內容，規范“承諾、踐諾、評諾”程序，重點在改進作風、轉變態度、提高服務質量等方面做出承諾，確保承諾內容具體、實在、量化，可操作、可檢查、可評價并便于服務對象監督。四是亮形象。要結合爭創省級文明單位、巾幗示范崗、青年文明號、文明科室等活動，繼續規范窗口辦公環境和服務秩序，保持辦公桌面、柜臺、墻壁、地面及資料室的整潔，展示中心窗口良好形象。

（二）比作風、比效率、比技能、比業績，自覺提升服務質量。一是比作風。嚴格執行《市黨政機關干部工作接待守則》，堅持文明服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務，自覺把服務對象當親人，做到主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，堅決杜絕“冷、橫、硬、拖”等問題，以良好的態度、優質的服務讓群眾滿意。二是比效率。以便民利民為目標，在法律政策允許的范圍內，依法進一步精簡審批事項，簡化辦事程序，減少審批環節，創新服務形式，通過綠色通道、并聯審批、市縣（區）聯辦、預約服務、上門服務、代辦服務、委托服務、延時服務等形式，切實讓群眾少跑腿、少費時、多辦事、辦成事。三是比技能。通過定期組織專題培訓、技能比武、服務競賽等活動，不斷提高窗口工作人員的業務素質和履職能力，做到本職業務技能嫻熟、相關業務精通，能為群眾提供優質、高效的服務。四是比業績。根據調查問卷、征求意見卡、電話回訪、上門走訪、網上咨詢等形式反饋的服務對象信息，想群眾之所想、做群眾之所需，出實招、辦實事、解難題。

（三）建立完善“四評”綜合考核評價機制，確保讓群眾滿意。一是認真自評。各窗口結合月底考評會和“創優活動”目標要求，每個月組織一次本窗口“創優活動”工作情況的自評，客觀評定每個工作人員“創優活動”工作成果，并作為其個人季度、年度評先選優的重要依據。二是組織互評。各支部通過黨員大會、黨小組會、黨員組織生活會等形式，組織黨員、群眾面對面查不足、提建議、相互借鑒，促進共同提高。三是定期點評。中心黨委班子成員和各支部負責人要按照實事求是、肯定成績、指出問題、提出改進意見的原則，通過會議點評、現場點評、單個點評等方式，對各支部、各窗口“創優活動”開展情況及時進行點評，激勵活動扎實深入。四是嚴格測評。堅持運用電話回訪、問卷調查、征求意見卡、服務評價器、網上評價等形式認真做好窗口服務質量跟蹤測評工作。及時回復和反饋服務對象提出的意見建議，表彰先進、鞭策后進，及時督導整改問題與不足。

四、程序步驟

（一）組織動員部署（9月上旬）。組織中心創先爭優活動領導小組辦公室人員到重點企業、社區開展專題調研，認真聽取服務對象和中心各支部、窗口黨員群眾的意見建議，制定“創優活動”實施方案，召開中心全體黨員和窗口負責人大會進行“創優活動”動員部署，學習領會精神，統一思想認識，明確目標任務。

（二）制定“創優活動”目標（9月底前）。各支部、各窗口根據“創優活動”目標要求，分別組織制定本支部、本窗口及黨員個人“創優活動”目標與工作措施，經支部和窗口負責人審查后，于9月30日前書面報中心管理辦政工科，經中心黨委審定后并通過中心網站和大屏幕公開公示。

（三）抓好工作任務落實（10月至12月）。各支部、各窗口分別對照職責，區分責任，明確職責，科學安排，長抓不懈，要通過督導、檢查、評比等形式，抓好“創優活動”工作任務落實。要通過月評會、季度例會及時調度“創優活動”工作進度情況，確?！皠搩灮顒印备黜椆ぷ鞣€步推進。

（四）嚴格考核評議（12月底）。將“創優活動”工作落實情況作為支部、窗口及工作人員年度評先選優的重要依據，結合年終民主評議黨員和窗口年度考核工作，對各支部、各窗口開展“創優活動”進行嚴格考評，綜合評定成績，對成績突出的支部、窗口及工作人員進行專項表彰，并優先推薦評先選優。

五、組織領導

（一）思想高度重視。開展“創優活動”活動，是中心今后一個時期創先爭優工作的重點。也是2011－2012年度的一項重要主題活動，各支部、各窗口要高度重視，切實按照活動要求，積極行動，精心組織，做到業務工作和主題活動兩不誤、雙促進，確保活動扎實開展并取得實效。

（二）加強組織領導。中心“創優活動”在黨委領導下組織開展，中心成立由黨委主要負責人為組長，領導班子成員和各支部書記集體參加的“創優活動”領導小組，具體組織指導活動的開展和各項工作的落實。全體黨員、群眾要高度重視，積極、自覺參加“創優活動”。

優秀服務標兵范文第5篇

一、指導思想

以黨的十七大和市十屆四次全會精神為指導，堅持為經濟建設服務、為基層服務、為群眾服務的宗旨，立足圍繞中心、服務大局、關注民生的創建原則，團結奮進，創新創業，跨越發展，努力提升全市人口計生工作水平，為建設和諧機關、和諧**營造良好的人口環境。

二、評比范圍

委機關科室、所屬事業單位及協會。

三、評比標準

1、理論學習好

樹立終身學習的理念，有濃厚的學習氛圍，注重培養干部駕馭市場經濟的能力、為人民服務能力和改革創新的能力。積極參加委里組織的政治業務理論學習，科室有學習計劃，自覺安排科室學習和自學，學習筆記數量達標，學習內容涉獵廣泛，學習心得體會聯系工作實際，調研報告質量高，對實際工作有指導借鑒意義。

2、文明辦公好

塑造“自強不息、創新創業、開拓開放”為主要內涵的城市人文精神，自覺履行法定義務和社會責任，形成“知榮辱、講正氣、促和諧”的文明健康風尚。在實施機關“靚化工程”活動中起模范帶動作用。辦公環境整潔，物品擺放整齊。工作人員衣著整潔、大方，言行得體。為服務對象提供熱情、耐心、周到、高效的服務。

3、工作作風好

依法行政能力和勤政服務能力強，用自己的模范行為和高尚人格感召群眾、帶動群眾。政務誠信度好，經常深入基層聆聽服務對象的建議和需求，做到規范服務、誠信服務和文明服務。熱心為基層、為群眾辦實事、辦好事。認真執行“市人口計生委轉變機關作風、提高工作效能六項制度”、行政問責制和治理機關庸懶“五不準”制度。嚴格執行考勤制度，科室干部出勤率高。

4、團結協作好

樹立合理競爭、共同發展的理念，培養自尊、自信、理性平和、健康向上的陽光心態?？剖覂炔考翱剖抑g講團結，顧大局，工作不推諉、不扯皮，雷厲風行，密切協作，相互支持。集體榮譽感強，積極參加全市和委內組織的各項集體活動，發揮骨干作用，參與率達100%。

5、創新業績好

干事創業成為黨員干部的精神追求和導向，培養想干事、敢干事、能干事的干部隊伍?？剖夷甓饶繕嗣鞔_，高標準完成各項任務。堅持開拓創新，有新舉措、新發展，成效顯著，業務工作位居全省先進水平。

6、廉潔自律好

干部職工綜合素質高，黨員干部注重講黨性、重品行、作表率，具有為基層、為育齡群眾服務的意識和能力。認真落實廉潔自律各項規定，嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，形成講道德、重修養、尚清廉的良好局面。

四、評比辦法

1、市人口計生委文明單位建設領導小組及治理機關“庸懶”專項行動檢查組定期和不定期對各科室、事業單位工作紀律、衛生情況進行檢查和抽查；對工作效能、工作業績和參加學習等情況進行評價考核，并認真匯總、記錄檢查和評價結果，每季度進行綜合評定。

2、文明科室每季度評比1次，每次評比文明科室標兵2個（行政、事業單位各1個）。文明個人標兵每年評比1次，年終結合機關、事業單位人員年度考核進行。

每季第1個月5日前評出文明科室標兵，并授予流動榮譽標志。

3、學習筆記實行主管領導月批閱制。每季度由主管領導推薦，評選一本優秀筆記在全委干部中進行傳閱，達到相互學習、相互促進的目的。