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對于重慶這個以零售市場為主導的區域,終端賣場的作用可謂重中之重,要做好主城區市場,提升賣場銷量無疑是當務之急。然而,在全面了解主城區各大賣場的銷售情況及巡視終端之后,洪飛心里卻越發沉重:
一、千喜公司在終端的形象存在重大問題:終端樣機過于陳舊,部分機型損壞嚴重,而且長期沒有調換,嚴重影響了千喜產品的終端形象。樣機陳舊,損壞嚴重,這也是眾多燃氣具企業的通病。
二、林老板只對一些形象(高端)機型在部分銷售好的賣場進行上樣,不好的賣場則寧肯讓其“開天窗”(終端展柜有空檔,這種情況最影響終端形象),也堅決不肯上樣機。因為上一臺就意味著要積壓一臺樣機的資金。而樣機缺柜,終端形象不好,消費者定然不會買賬,銷售會火才怪呢!
三、就在千喜公司在重慶并不景氣的情況下,林老板在賣場的樣機鋪底已經積壓了30多萬資金,并且由于大部分樣機陳舊、損壞,已經無法銷售,這部分資金已幾乎成為死資金。這部分資金如果不能盤活,林老板必然不肯善罷甘休,而且以后再要說服其上新機型無疑難上加難。
“樣機,這該死的樣機!”洪飛恨恨地罵了一句,心里琢磨開了。
“樣機黑洞”
樣機問題并非千喜公司一家“獨有”,林老板在重慶一年銷售不過千萬,樣機鋪底已經達到30余萬,幾乎是其一年的純利潤,而其他諸如華帝等企業,在重慶的樣機鋪底更是高達百萬元!這一筆資金無論是壓在商還是廠家身上,都讓人喘不過氣來!
終端樣機的陳列標準中,一般都要求放在顧客方便看到和伸手可及的地方,一些特價機型還要貼上明顯的價格爆炸帖標志,以引起消費者注意,促進銷售。有的還要通電演示,并讓顧客自己動手操作等等,非常容易發生樣機刮花、破損等等受損現象,損失巨大。
以千喜公司為例,在重慶主城區進了15個終端賣場,每個賣場平均30臺終端樣機,每臺終端樣機平均進價粗算為800元,那么整個重慶主城區終端賣場的終端樣機就占用資金30多萬元;
其次,這30多萬元的終端樣機費用不僅是死資金,無法盤活,而且30多萬元隨著終端樣機損耗,還在不斷貶值,最后甚至無法銷售。因此,每屆區域經理一旦提出要加強終端形象,加大終端樣機的上樣及對受損的終端樣機進行更換,林老板是一百個不愿意,一千個不滿意——因為一算經濟帳,心頭堵得慌!
巨大的樣機損失,不知不覺間吞噬了廠家或商的利潤,甚至如林老板者,辛辛苦苦忙活一年下來,賺的錢可能只換回一堆殘破不堪的樣機!巨大的“樣機黑洞”潛藏在銷售水面之下,已經吞噬了越來越多的資金和利潤!
對于終端樣機的損耗問題,品牌企業通常的做法是要求商自己承擔,直接增加了商的營銷成本費用;非品牌企業會有相應的費用支持,但也造成了廠家利潤損失。在“樣機黑洞”問題之下,區域經理與商因為立場不同產生了磨擦,甚至部份商對于區域下達終端機型上樣規定軟抵硬抗,成為區域經理在提升終端形象時的一個心病。
于公于私,洪飛都不能置林老板利益于不顧,但總部在這方面又沒有政策上支持。既要提升終端形象,又要維護商利益,真是左右為難哪!
洪飛仔細研究了公司相關規定,并參考其它同行,總結了“三段式”終端樣機管理辦法。
上樣前:樣機是不能亂上的
洪飛發現,現今企業,出樣時都喜歡最大化,即品類最大化、型號最大化、面積最大化,出樣品種和型號也認為越多越好,以為所占面積越大,規模越大,就越能吸引消費者的目光,成交率就越大。
其實不然:
某局部區域內終端賣場只能銷售某幾個機型,如果一味按照公司的標準上樣,求大求全,忽略了此轄區的消費者消費習慣和購買能力,那么其它類別的終端樣機就屬浪費,無形中增加了商在終端樣機的鋪貨成本;
其次,假如由于此賣場轄區內小區建筑及居民收入特點,只賣得動強排熱水器,你非要上一些煙道式及平衡式熱水器樣機,這些熱水器不僅賣不動,而且占用了終端陳列面積,同時也增加了商樣機鋪貨成本。
通過分析零售報表,洪飛發現:只要統計分析終端賣場兩個月內的銷售數據,就可以找出其銷售高、中、低機型的規律;此賣場區域的消費者購買能力、消費特點、適銷何種產品。此時,就可以根據以上數據,針對終端賣場消費特點,規劃好終端樣機出樣的比例,出樣產品盡可能與該終端的產品主推方向結合。做到針對不同終端,樣機陳列數量都因地制宜,以此避免不必的樣機損耗。
在選擇上終端樣機時,要根據不同市場、不同賣場,要遵循一般的原則(見表1 ),即形象產品、主推產品、戰斗產品三者搭配結構合理。形象產品,用于體現高端產品高品質形象; 主推產品,各品類的常規型號產品,通過合理的售價賺取利潤;戰斗產品,如特價機、促銷機,主要用于促銷,帶動其他型號產品的銷售,同時搶占市場份額,打擊競爭對手。
上樣后:日常管理要加強
多數企業在終端樣機管理時,都有一套管理方法,千喜公司也一樣,但用處有多大呢?坦白來講,說是終端樣機管理規定,更多的卻是流于形式!
有鑒于此,洪飛針對重慶地區情況,制定了日常樣機管理制度:
落實維護責任人:樣機擺在終端賣場,而能夠天天看到樣機的就是導購員,因此,導購員在終端樣機管理中是第一責任人,有義務保持樣機的清潔,保證樣機完好無損。而且,要對導購員進行嚴格的樣機維護培訓,使其在樣機功能演示、維護樣機方面操作規范。
落實監督責任人:導購主管要加強賣場的巡視,落實并監督樣機管理,發現問題要及時制止并解決。
其次,要求導購員在樣機貼上“請愛護我們”等標記,字體可用可愛的卡通文字,顏色要醒目,令顧客感覺親近而且溫馨。通過提示可以引導、提示消費者愛護樣機產品,而且這種文字提示往往比導購員直接的制止效果要好很多,也不會引起顧客的抵觸情緒。
簽定樣機管理責任狀:在上新的樣機時,要特別要求商、導購主管(代表廠家)與導購員簽定責任狀。這并不是對導購員強加要求,目的在于樹立導購員的責任感,而且要做到獎懲分明,從而促進管理規定的落實與執行。
1、上柜前由導購員檢查終端樣機無損后,簽字確認。
2、導購員有義務保持終端樣機的干凈、清爽,樣機內不可任意擺放雜物。
3、如終端樣機發生人為的刮花、破損現象,造成終端樣機折價處理的,由導購員補一部分差價,并從當月工資里扣除,從而加強導購員對終端樣機管理和維護的重視。
4、對于終端樣機維護與管理,每月進行一次“終端紅旗手”評比,對樣機維護與管理好的導購員給予現金獎勵。
樣機下架:注意調換,適時處理
由于廠家對于樣機沒有費用上的支持,商上一臺就要積壓一臺資金,所以商往往一臺樣機會擺上一年半載,甚至更長時間,導致樣機最后傷痕累累,積垢成堆,難以處理。樣機越是難以處理,商越是不愿意上新樣機,終端形象會更差,導致惡性循環。
林老板在重慶主城區終端樣機鋪貨達30多萬,問題多多:30多萬資金套死無法流通;終端樣機自然陳舊不斷造成損失;部分終端樣機損壞損失重大;部分機型已成老款,退出了市場沒有起到銷售作用。
為此,洪飛對林老板建議進行終端樣機適時調整、更換、處理,使終端樣機的上柜根據產品的上市情況、銷售狀況及時進行調整、更換。
在終端樣機加強管理的基礎上,商要每兩個月對樣機處理一次,根據樣機的新舊程度、受損程度進行打折處理。通過樣機的處理,加快了資金流通,盤活了樣機的代墊費用;時刻注意樣機的更換,以最快速度響應市場,推出新機型,消費者始終能看到款式最新,最整潔的樣機,提升了終端賣場形象,促進了銷售;而且在加強了樣機管理之后,兩個月的終端樣機在處理時一般不會損失太多的單臺利潤。
對于樣機下架之后的處理,其實也并不只有打折銷售一途,還可以通過以下方式盡量減少損失:
在對終端樣機處理時,凡是導購員能大力推銷樣機,并促成交易的,在原來的促銷提成上再補上5-10元,以此刺激樣機下架后的銷售;
終端樣機在兩個月固定擺放時間內,一般沒有太大損壞和陳舊感,只要加大贈品的贈送力度,一般消費者都能接受;
如果終端樣機陳列時,有刮花、損傷等情況,導購員在與導購主管或直轄區域業務員溝通后,有權根據受損的程度進行打折處理,以此加快樣機銷售,避免更長時間的積壓;
與暢銷機型進行一定比例的套裝搭配,以此帶動終端樣機的處理;
將終端樣機針對不同城區的消費特點進行調換處理。同一區域不同賣場,消費結構不同,這個賣場賣不動了,可能在另一城區的賣場賣得正火呢。
洪飛將“三段式”終端樣機管理辦法細化成《終端樣機管理規定》重慶試行版呈送給林老板,并為林老板算了一下細帳:
按30萬終端樣機費用計算,按照商場零售價6折計算,林老板虧的就是售后安裝、物流這幾個點費用,其次就是平時的固定營銷成本費用,而固定營銷成本費用不銷售都會發生!
而及時處理終端樣機不僅能迅速回籠資金,增加了現金流,且杜絕了樣機黑洞,形成了樣機管理良性循環。更多的是提升了終端形象,促進了銷售,并帶來了直接效益!
(1)用潲水為主養豬應注意的事項:當前在城鄉結合部利用潲水養豬的人相當普遍。因其飼料的成本相對較低,潲水易得,很受養豬戶的歡迎。多的養一百頭,少的也養有三四十頭。但是,因養豬戶缺乏畜牧獸醫方面的一些基本知識,常常發生一些中毒疾病、傳染疾病、內科疾病等,給農戶造成很大損失。因此,廣大養豬戶朋友在養豬的過程中要注意如下事項:①潲水必須要煮沸達到消毒殺菌作用;②必須不要變質發臭,以免引起中毒和腹瀉;③如果潲水中油類物質太多,就必須要去掉,以免引起消化機能失調;④體重20~30公斤以上的豬不要喂潲水,體重30~60公斤以上的豬在潲水中加入16%的豆餅和30%的玉米粉,體重60公斤以上的豬在潲水中加入8%豆餅和20%的玉米粉。
(2)修復豬圈搞好消毒。要保持豬圈溫暖、干燥、通風,冬暖夏涼;并經常對豬圈消毒。先對豬圈進行徹底清洗,再用20%~30%的石灰或20%草木灰對圈地面、墻壁及周圍環境噴灑和涂刷;用具先凈后再用3%~5%來蘇兒水消毒,然后用水沖洗。例行消毒清洗,應保持每天一次,定期消毒保持每周一次。
(3)注意引豬,防止疾病的傳播,采用優良品種自繁自養。當前,很多養豬戶購進仔豬的時候具有很大的隨意性。什么地方價格低,就在什么地方買,也不管是什么品種,這樣就很容易把外面的一些傳染病(如豬附紅體體細胞病等)帶進來,污染其他無病的豬。如貴州銅仁地區2006年8月至10月份就因為這個原因,從湖南芷江購進仔豬造成五戶人家300多頭豬的死亡事件。無目的的引豬:一是給養豬戶造成巨大的經濟損失。二是這樣買來的豬生長速度也慢,許多是沒有通過改良的本地豬,與三元雜交仔豬的生長速度和飼料利用率都有很大的差異,這無疑增加了飼養成本,從而降低效益。廣大農民朋友必須要改變觀念,不惜一切引進優良品種。現在每個地區都有良繁基地,可直接在那里購三元雜交仔豬喂育,或采用購進二元母豬進行自繁自養,以減小風險,提高效益。
(4)加強防疫,重視營養。要嚴格按照免疫程序做好豬瘟疫、豬毒、豬肺疫、仔豬副傷寒的免疫注射,發現病豬必須隔離治療,如確診為不良的疾病必須即時淘汰,徹底對被污染的圈進行消毒。同時注意按豬的體重和采食情況,喂符合飼養標準的全價飼料,并添加一些含胡蘿卜素、維生素的等多種飼料。
(5)精細管理,加強喂養。育肥豬要按常規管理,特別要加強仔豬的飼養管理,注意飼料調配,并做到定量喂養。飼喂顆粒飼料,禁止飼喂變質飼料和有刺激性飼料。在斷奶時要適時在飼料中添加乳生、益菌生、胃蛋白喂服,并在斷奶前5天注射有效土霉素和病毒1號,飼料中添加水溶性阿莫西林300PPM以提高仔豬抗應激力。
(6)做好豬病的預防和治療。在做好防疫工作的前提下,豬腹瀉病與水腫病是經常發生的疾病,必須引起重視。
冬季是人們進補的最佳時期,中醫學認為,這一節氣的到來是陽氣潛藏,陰氣盛極,草木凋零,蟄蟲伏藏,萬物活動趨向休止,以冬眠狀態,養精蓄銳,為來舂生機勃發作準備。人們也希望能在這段時間好好進補,以自我保健來為繁疲勞的工作“充電”。
冬季養生,要避免純補、壅補、膩補,要在排毒解毒的基礎上進補,要通補結合,補得恰當才能這到養生的目的。反之,則易致毒留體內而引發多種疾病或使宿疾復發。在進補前,必須要將積聚在人體內的毒素通過消化管道、泌尿道排出體外。冬季養生還應注意些什么,專家來支招:
“冬藏”理念巧運動
錯誤觀點:天冷了,要堅持多運動,以提高免疫力,增強體質,避免生病。
糾正誤區:冬季運動要注意“冬藏”,不可再像春夏鍛煉一樣大汗淋漓了。冬季運動要注意防寒保暖,還要把握好度,避免原本出于好意的鍛煉成為疾病禍害。鍛煉時適時補充水分,多飲白開水,人體才不囡鍛煉多汗脫水生燥。另外,力戒空腹鍛煉,以避免頭昏乏力、昏厥等低血糖反應。
應酬族年底每頓不要吃飽
錯誤觀點;工作忙碌,頻發健康問題,睡眠不好,體形臃腫,體力愈來愈羞……只要冬季進補調養,就能解決問題。
糾正誤區:因為高壓、忙碌的工作,健康狀況每況愈下,甚至精神和體力部不支。解決疲勞之道在于把不足的睡眠時間補回來,肥胖并不是能量過剩,而是身體將過多的能量儲存下來,反而是能量不夠,使身體沒有足夠的能量將垃圾排出體外。特別是叉到年底應酬之際,“應酬族”成為各類美食場所的常客,應酬桌上勸酒更是司空見慣,你來我往煞是熱鬧。
奉勸年底“應酬族”一句話:經常有應酬、有飯局的人建議每頓都不要吃飽。此外,飲酒過度、貪杯助興還有害肝臟,應酬桌上喝酒助興熱鬧了氣氛,但盲目勸酒可能因此有害健康,尤其是累及肝臟。三高人群進補當心變“禍補”
錯誤觀點:今年冬天短,只要注重進補,就能緩解疲勞狀態,有益身體健康。
糾正誤區:進補還需因人而異,在進補蒔,未能對自己身體狀況有一個全面認識,可能錯誤進補、白白進補,尤其對三高人群而言,使“進補”變“禍補”。
很多糖尿病、血脂異常、高尿酸血癥等代謝性病患者耍求膏方進補,但因其存在心腦血管孽危險因素,施治膏方時更應謹慎。
小小咳嗽、鼻炎悄然襲來
錯誤觀點:冬季早晚溫差大,感冒等常見呼吸系統疾病開始活躍。
糾正誤區:除了感冒、發熱外,在遭遇冷空氣刺激時,一些類似感冒的癥狀因此引發,不一定是感冒,可能是鼻子惹禍,也可能誘發咳嗽變異性哮喘。
冬季早晚溫差大,冷空氣刺激是咳嗽變異性哮喘發作的主要誘因,有些人鼻瘴、打噴嚏、流清涕、鼻塞等接踵而來,影響工作狀態。很多人往往不重視鼻炎,錯誤
時應付,結果昏昏沉沉,一整天精神狀況不佳。專家提醒,應及時到膩院檢查,以早發現、早治療,改善生括質量。
生活提醒:冬季養生進補勿忘“四戒”
一戒胡亂進補 身體強壯的人不需要進補,對于想健身長壽者來說,光靠補藥不是好辦法眾所周知,古代帝王將相總是補品不離口、補藥不離身,到頭來又有幾個長命百歲了!因此,還應注意適當運動鍛煉、飲食調理、多用大腦等等,才能達到真正意義上的養生;對于體虛者,補虛也有氣虛、血虛、陽虛、陰虛之別,冬季進補也要兼顧氣血陰陽,不可一味偏補,過偏則反而引發疾痛,因此,冬季進補最好在醫師指導下進行。一般來說,中年人以健脾胃為主,老年人以補腎氣為主。
二戒以貴賤論優劣 對于補藥,絕不要存在越貴越好、越貴越有效的想法
中醫認為,藥物只要運用得當,大黃可以當補藥;服藥失準,人參即為毒草。
1、忌與化妝品放在一起:珍珠如果沾上化妝品,光輝便會減弱;如果珍珠配件中鑲有鉆石,那就更要注意,鉆石非常容易粘上油脂類的化妝品,要嚴格分開。
2、忌戴珍珠首飾洗衣、洗澡:珍珠怕酸性物質,不能接觸洗潔劑。
3、忌化學氣體和污染環境:例如:所有珠寶都忌硫磺,綠寶石忌殺蟲劑、其它噴劑。
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