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勤工助學范文第1篇

我來自河北省邢臺市隆堯縣的一個農村家庭，那里沒有豐富的礦產資源，也沒有亮麗的風景區，只有不大的一片田地、淳樸的農民。我的鄉親善良勤勞，熱情好客，但由于村莊的偏僻，交通不便很難掙錢，只靠那幾畝地維持生活。因此，我家里的生活很困難。現在進入大學生活，欣聞學校有勤工助學這個幫助家庭經濟困難學生的崗位，我很想申請勤工助學，以減輕家庭經濟負擔順利完成學業。

我的父母都是普通的農民，我在一個很普通的農民家庭里，因此家境并不好，家庭收入很微薄。由于家庭經濟實在困難，我的學業還未完成，自己還沒有太多的機會和充足的能力去工作，學費又是如此的高。所以，自己在經濟上有些困難，自己也不希望更不愿意再向家里伸手要生活費。

考上大學，這是個好事，非常令我高興。此時困難再次降臨在我們家，因為沒錢支付昂貴的學費。但是愁歸愁，父親和母親說，再窮也得讓我上大學。于是，父母東湊西借，勉強湊夠了第一年的學費，送我進了大學。接著是馬上到來的大二學費，父母的勞動收獲始終是有限的，我決定暑假不回家了，在外面找點活干，也來減輕家庭的一點點負擔。所以我決定依靠自己的能力解決自己的生活問題。一方面，可以減輕家庭經濟負擔，另一方面，我也可以增強自立自強的勞動觀念。

我很想利用課余時間來找點事做，可以減輕家里的一些負擔，也可以鍛煉一下自己的能力。我想我必須申請勤工助學來解決自己生活費的問題，這是對自己的責任，也是減輕父母負擔的一種最好的方法，更是對我未來工作經驗的積累。

人生在世，不勞何獲。身為一名大學生，當看到現在競爭日趨激烈的社會正一步步靠近自己時，我越來越深刻的理解到“勞”字的含義。雖然現在就業壓力巨大，但只要自身擁有過硬的綜合素質就能夠在當今社會中占據一席之地。

對于在校的大學生而言，我們應該學習的知識早已不是單一的文化知識，而應要德、智、體、美、勞全面發展。勞動實踐恰恰正是檢驗個人綜合素質的最佳標準。俗話說，“窮人家的孩子早當家”，身為窮人家的孩子，我的內心早已被深深的烙上了“勤勞”二字，并且我有很強的責任心。所以，請您相信我，對于您安排的任何一項工作，我都會盡全力去完成。

希望上級領導能給我一次鍛煉自我的機會，讓我為家里減輕一些負擔，同時我也希望為母校貢獻出自己的微薄之力。

此致敬禮！

勤工助學范文第2篇

根據勤工助學部工作進程安排，結合我院學生實際，為提高我院學生的面試能力，豐富校園文化生活，推動校園競爭意識，勤工助學部特舉辦了第二屆 “從現在做起”情景話劇比賽。在部門前期精心的準備下；賽時細致的安排下；院領導和師生的指導幫助下，安徽農業大學經濟技術學院第二屆“從現在做起”情景話劇比賽于3月27日晚在一片掌聲與歡笑中圓滿落下了帷幕。

09級新生干部心理講座

會上，楊麗新老師針對新生面對嶄新的學習生活出現的各種不適應和迷茫狀態等心理問題，分別從學習與成才、人格發展、情緒管理、交友戀愛等幾個方面給同學們做了詳細的分解與指導，并與同學們進行了互動交流。講座語言風趣幽默、深入淺出，剖析了大學生可能遇到的困惑，提出了正確面對問題的方法。

通過此次心理講座，使我院新生干部能把講座上所學到的收獲用于幫助班級那些對環境不適應、學習方法不得當、同學關系處理不融洽和家庭生活困難等方面產生壓力的同學，和同學們一起在以后的大學生活中能夠以更加積極、樂觀的態度和良好的心理狀態面對生活”。通過此次心理講座，使我院新生干部能把講座上所學到的收獲用于幫助班級那些對環境不適應、學習方法不得當、同學關系處理不融洽和家庭生活困難等方面產生壓力的同學，和同學們一起在以后的大學生活中能夠以更加積極、樂觀的態度和良好的心理狀態面對生活”。

勤工助學范文第3篇

關鍵詞：大學生；勤工助學；思考；內涵；意義；現狀

隨著我國教育體制改革的不斷深化及高等學校收費制度的實施，高校貧困生問題受到了國家與社會的廣泛關注，為了保證教育公平，國家相關部門制定了一系列資助高校經濟困難學生的政策和措施。當前全國各高校基本形成了以獎學金、助學金、勤工助學、助學貸款、減免學費、綠色通道及企業捐助的多元化資助體系。勤工助學作為非直接性的資助形式，不但能使經濟困難學生緩解生活壓力，而且還能增強貧困生的責任心、促進貧困生心理健康發展，提高他們的綜合素質。勤工助學在高校資助工作和育人工作中扮演著越來越重要的角色，深受廣大學生的歡迎。因此，加強對大學生勤工助學活動現狀的分析，探討建立大學生勤工助學工作管理體制顯得格外重要。

一、大學生勤工助學的內涵及意義

1.大學生勤工助學的內涵

《大學生勤工助學管理辦法》明確提出：勤工助學是指大學生在學校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的社會實踐活動。從廣義范圍來說，是指在校大學生利用課余或假期在校內或校外參加的各種有償實踐活動。它是在有關部門的支持和幫助下，大學生將從事的活動與專業知識學習、能力培養、素質提高和全面發展緊密結合起來的有償實踐活動。從狹義范圍來說，是指高校為幫助家庭經濟困難學生完成學業。

2.大學生勤工助學的意義

、教育部聯合下發的《關于進一步做好大學生勤工助學工作的意見》指出，倡導和組織大學生在課余時間通過參加勤工助學活動獲取合法報酬，是貫徹教育與生產勞動相結合、推進素質教育全面實施、加強和改進大學生思想政治教育的重要舉措。通過參與勤工助學，能夠有效地幫助大學生培養勞動觀念和職業道德，鍛煉品格毅力，提高綜合素質，實現德智體美全面發展。作為高等教育收費制度改革的一項重要配套措施，勤工助學有助于貧困家庭學生獲得一定的經濟收入，緩解經濟困難，幫助他們自立自強，體現了思想政治教育“堅持解決思想問題與解決實際問題相結合”的原則，是關心和服務貧困家庭學生的有效途徑，對促進社會公平和正義、構建和諧校園都具有重要作用。

二、大學生勤工助學工作現狀

1.勤工助學崗位的供需矛盾且層次較低

一般高校中的經濟困難學生約占在校生總數的20%以上，而學校提供的崗位是有限的，遠不能滿足學生勤工助學的需要，因此造成了勤工助學崗位的供需矛盾。一般而言，學校提供的校內勤工助學崗位主要有搞清潔衛生、收發報紙信件、宿舍安全、圖書館、辦公室助理和一些臨時性崗位等。這些崗位多為勞務性崗位且層次較低。由于學校經費緊張，在勤工助學方面投入不足，導致高校無法充分挖掘層次較高的崗位。校外的勤工助學崗位大多由學生自己聯系，工作內容一般為家教或臨時性的崗位。

2.勤工助學的育人功能體現不足

勤工助學活動是高等學校實施素質教育、培養德智體全面發展的合格人才的重要途徑，由于大學生勤工助學活動層次較低且缺乏專職指導教師，經費投入不足，在實際工作中，只能為貧困生提供工作崗位，使他們獲取勞動報酬，并沒有深層次開發勤工助學的育人功能，沒有把勤工助學與培養開拓創新能力、提高綜合素質有機結合，無法充分體現勤工助學的育人功能。

三、解決勤工助學存在問題的思考

正確把握高校勤工助學活動的定位，《高等學校勤工助學管理辦法》第五條明確指出：勤工助學活動必須堅持“立足校園、服務社會”的宗旨。做到校內和校外并重，使活動內容由單一型向多樣型轉化，崗位類型由普通型向專業型、知識型、技術型發展。

1.拓展校內勤工助學崗位

積極拓展校內勤工助學崗位，使傳統型的勤工助學崗位煥發新活力。提供更具針對性、個性化、高品質的勤工助學服務，如吸納學生參加校內實驗室、校辦產業、后勤服務、公益活動等方面的有關工作，有條件的學院，可創建新型的培養學生動手能力的實驗室，幫助更多學生參與科研型勤工助學工作。

2.充分發揮勤工助學活動的育人功能

當前高校勤工助學工作已不能單純看給學生提供了多少崗位，資助了多少貧困學生，解決了多少生活費用，而應兼顧不同年級、不同專業學生的特點實施教育。大一學生以勞務性、服務性、事務性等工作為主，主要培養學生的自立能力、社會意識、勞動觀念和紀律觀念；大二及以上學生應主要從事專業性、技術性、管理性等工作，側重對學生管理能力、人際交往能力、社會適應能力和專業知識應用能力的培養。為大學生走向社會，實現從學生向“社會人”的轉變做好生理、心理、知識、能力等方面的準備。

3.進一步完善勤工助學制度，加強管理

為完善勤工助學工作，高校應根據不同崗位的特點，制定相應的規章制度，對各崗位提出合格標準，采取定期考勤和評分相結合的方式，建立健全勤工助學管理制度，使勤工助學管理有章可循。整合校內外勤工助學資源，各相關部門形成合力，安排專門的指導教師，配足人員，統一組織、管理、協調勤工儉學的項目聯系、崗位設置、培訓、考核、獎懲、學生需求調查等工作，必要時也可以吸納學生干部參與，充分發揮黨團組織、學生會、班級、社團等在勤工助學活動組織與開展中的作用，形成高校勤工助學的有效組織體系，建立高校黨委領導下的勤工助學工作領導小組，全面規劃和指導勤工助學工作的展開。

總之，多年來的勤工助學實踐證明，勤工助學是高等教育解決貧困學生學習生活有效的資助措施之一。實現高校勤工助學的健康發展，必定能夠為我國的人才培養和高等教育事業做出更大的貢獻。

勤工助學范文第4篇

關鍵詞 勤工助學 育人

我國的高校經濟困難學生資助體系在實現高等教育的公平和平等方面做出了積極貢獻，但幫困解困不能完全依賴國家，必須培養學生通過自立而成才。勤工助學不僅能提高貧困生自身的解困能力，逐步實現由外部輸血到自身造血的轉變，更重要的是通過這個過程培養學生的自立意識、自我管理能力，最終實現學生綜合素質的提升，符合高等教育育人為本的價值理念。因此，如何彰顯勤工助學的育人價值已經成為高校育人工作的一個新課題。

一、高校勤工助學工作現狀

1、思想認識不夠全面。人們往往忽略了勤工助學活動興起和發展的大背景，而僅僅將勤工助學作為高校收費制度改革的一項配套措施，在實際工作中不能將勤工助學放到教育人、培養人的層次上，甚至擔心勤工助學的發展會影響學校學習氛圍，對勤工助學支持力度明顯不夠，導致實際工作不能與學生的需求吻合，影響高校的育人效果。

2、管理體制不盡合理。大多數高校沒有專門的組織管理機構或尚未建立完善的管理制度，勤工助學工作無章可循，失范失序。絕大多數學生參加勤工助學單純以賺取生活補貼為目的自發進行，管理不當導致部分學生在勤工助學活動中僅僅是在混拿工資，逃避任務，并未扎實完成工作。

3、目標群體認定不清。目前國家提倡勤工助學的主要目的是解決經濟困難學生的生活問題，因此學校安排勤工助學僅面向貧困生，定位為“解決貧困生生活問題的一種補充方式”，非貧困生幾乎沒有勤工助學的機會。

4、勤工助學崗位數量不足，檔次不高。缺少勤工助學基地，崗位有限，“僧多粥少”是當前高校勤工助學工作中突出的問題。“助教、助研”崗位離大學生還很遙遠，校內的崗位一般僅限于勞務型工作，社會提供的崗位也大多僅限于家教，智力型、與專業相關的勤工助學崗位缺乏。這固然與學生自身的素質有關，但是學校勤工助學工作的導向也至關重要。

5、用工單位要求與學生素質的矛盾。用工部門一般傾向于聘用善于溝通、性格外向的學生，而貧困生往往存在一定自卑心理，性格內向、不善言辭，缺乏工作經驗，更無經濟能力自我包裝，并且由于客觀條件的限制，計算機、網絡等高科技辦公工具的操作水平較低，在競爭中處于劣勢。

二、勤工助學工作的價值理念——育人為本

從90年代開始，國家要求高校把勤工助學作為“學校重要的常規工作”認真對待。教育部頒布了《高等學校勤工助學管理辦法》，要求將勤工助學作為學生社會實踐的重要方式，作為高校學生工作的重要內容，有組織地實施，逐步做到制度化、規范化。勤工助學的內涵完成了從純粹“經濟功能”到“人的全面發展教育功能”的轉變。作為一種成才方式的勤工活動與學校的育人工作有著更強的內在聯結性，在塑造正確“三觀”，提高道德修養，促進心理健康，拓展知識領域，提高綜合素質，培育實踐能力，創建和諧校園等方面，具有諸多優勢。它不但有解困助學的經濟作用，而且有“實踐課堂”的育人價值，是加強和改進大學生思想政治教育的社會實踐新機制。

三、勤工助學育人價值的彰顯

高等教育的目的是培養人和教育人，如何將勤工助學活動引向良好健康的發展軌道，并借助勤工助學的優勢創新勤工助學“幫困為主、育人為本”功能，提高勤工助學的附加值，是當前高校在組織勤工助學過程中應始終關注的問題。以勤工助學為平臺，完善高等教育的育人功能，彰顯勤工助學的育人價值：

1、在勤工助學中完成思想政治教育的任務。勤工助學與思想政治教育結合，力爭使學生們在個體社會化的進程中，以感性認識體驗社會，感受時代的脈搏，加深對國情民情的了解，促進學生運用辯證、歷史的觀點去看待社會和人生，正確分析和評價現實生活中政治、經濟、文化、道德現象和各種思潮，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，能夠出色完成高校思想政治教育的任務。

勤工助學不僅培養了大學生艱苦樸素、吃苦耐勞、誠實信用的品德，而且使學生意識到對家庭、社會和國家的責任，感受到靠自身誠實勞動實現自身目標、為社會作貢獻的成就感和自豪感。通過從“接受服務”到“服務他人”的角色轉變，讓他們學會尊重別人的勞動成果，自覺提高社會公德意識。在工作中告誡學生必須遵守勞動紀律、組織管理制度，按照用人單位的要求工作，學生從中體會到了競爭的有序性和組織紀律觀念，集體意識得到強化。

2、在勤工助學中激發學習專業知識的熱情。勤工助學的過程也是青年學生在實踐中吸取營養，補充學識的過程。崗位的分配應盡量按照考慮學生“專業對口”的原則，安排相關專業的學生，尤其是對專業性強的崗位更要安排學有專長的學生。學生在實踐中深切體會到專業知識的價值所在，加深對專業的了解，穩固專業思想，激發學習熱情。同時，拓寬勤工助學活動的領域有利于幫助學生在經濟、法律、史地、文藝等知識領域上進一步拓展。

3、在勤工助學中深化心理健康教育的效果。貧困生考上大學后，面對家庭的厚望，經濟、學業和就業的多重壓力，長期承受著巨大的心理壓力。他們不愿輕易接受別人的幫助，維持一種難言的自尊。久而久之，他們容易出現精神壓抑、焦慮等不良心理狀態。針對這個情況，高校應對新生進行心理健康測試和貧困生調查，優先安排有心理問題的貧困生參加勤工助學活動。在崗前培訓中，要適當增加心理健康教育方面的內容。在工作中，學校要給予這些學生特別關注，及時鼓勵，幫助他們建立自信，利用榜樣的力量來教育其他同學。在勤工助學中，心理健康教育的實效性會大大提高，有利于實現“精神脫貧”形成健康心理。

4、在勤工助學中實現綜合素質的提升。現代教育觀要求樹立以學會認知、做事、合作和生存四大支柱為核心的教育目標，這在很大程度上取決于綜合素質的提高。學生學知識是一個方面，更主要的是學習走向社會的能力。在勤工助學過程中提高學生綜合素質，首先，帶領學生走近社會，了解社會，認識社會，增強社會責任感，提高競爭意識和參與意識；其次，注重培訓環節，邀請合作企業的工作人員講授企業文化、營銷策略知識，使學生了解企業的市場運作機制；再次，開展活動之前指導學生進行前期策劃、撰寫工作方案，并加以修正和補充。此外，擴大學生的生活空間，引導學生深入實踐，注重培養學生的團隊精神，提高他們的組織能力、管理能力、社交能力、理財能力、獨立思考和解決問題能力。總之，勤工助學為學生全面成材搭建了一個理想的平臺。

6、在勤工助學中推進就業教育和創業教育的開展。高等教育大眾化戰略的實施，使大學生作為一個特殊群體的就業優勢將逐漸淡化，供需雙方矛盾日漸凸現。在這種情況下，結合就業教育和創業教育，勤工助學工作可以引導、促進學生及早進行職業生涯規劃。在安排勤工助學崗位時，采取競爭上崗的原則，讓學生感受就業形勢，引導他們轉變就業觀念，及早進行就業準備。在工作中，有意識地給學生講解相應專業領域的人才需求狀況和未來發展前景，提高自我認知以發掘自己的優勢與特長，開闊就業思路，拓寬就業渠道。

發展勤工助學基地，提供創業平臺。鼓勵學生創辦勤工助學小型實體，從事經營型、管理型工作，引入市場機制實行企業化管理，培養學生經營管理能力、把握時機能力和風險處理能力。勤工助學管理部門充當導航者的角色，定期向學生傳播社會資源分配、市場準入等創業相關知識，提高學生的市場分析與識別能力，幫助學生樹立創業理念，邁出創業的第一步。

參考文獻

勤工助學范文第5篇

Zhao Xinying；Wang Yonglin； Yuan Jianming

（①School of Management，Hefei University of Technology，Hefei 230009，China；②China San'an Construction Company，Xi'an 710000，China）

摘要： 勤工助學是提高學生綜合素質、幫助家庭困難學生的有效途徑，在高等教育中具有深遠的意義。績效管理是一種提高組織員工的績效和開發團隊、個體的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的管理方法。本文利用問卷調查和統計分析，對高校勤工助學中心的績效管理現狀進行了解，并將績效管理體系的內容應用到勤工助學中心，發現勤工助學中心現行的績效管理中存在的問題，并提出可能的解決方案。

Abstract: The work-study program is an effective way to improve students' comprehensive quality and help students' which come from poor families, has far-reaching significance in the higher education. Performance management is an management method that could improve the performance and development of an organization, develop the potential of individual and organization, make the organization have an successful management concept and strategic significance. This article uses questionnaires and statistical analysis to comprehend the current performance management of the work-study institutions of the higher education of China, and applies the contents of the performance management system to the work-study center, and finds its existing performance management problems, and proposes the possible solutions.

關鍵詞： 勤工助學 績效管理 績效管理體系

Key words: work-study program；performance management；performance management system

中圖分類號：C93文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）21-0219-03

0引言

勤工助學是指高校學生利用課余或假期時間，參與一定的勞動或工作并獲得實踐經驗和合法報酬的行為。勤工助學有利于培養學生自立自強的精神、增強學習和服務社會的本領、提高個人綜合能力。同時，開展勤工助學還可以幫助經濟困難的學生改善生活和學習的條件，緩解經濟壓力，使其順利完成學業。因此，幾乎每所高校都設有勤工助學中心或機構，它是一個既帶有公益性質又具有企業組織結構的特殊組織，目的在于為在校師生和校外企事業單位提供商業服務，對學生的勤工助學工作進行服務和指導，幫助學生成才成長。

1高校勤工助學中心管理現狀

作為以學生為主體的勤工助學中心，其主要有兩種管理模式：一種是公司化的企業管理模式，另一種是學生社團式的管理模式[1]。由于勤工助學中心的組織架構可以看做一個小型的企業，而且勤工助學活動會產生一定的經濟效益，因此比較常見的是企業管理模式。勤工助學中心是負責管理在校學生勤工助學的機構，每天都有大量的學生通過其尋找中意的兼職，所以在服務全校師生和校外企事業單位時，擁有一個較高的工作水平是非常重要的。

目前，很多高校勤工助學中心都引進了績效管理思想，考核員工工作成果，尋找績效差距，進而尋求績效改進，這在一定程度上提高了工作效率和管理水平。但高校勤工助學中心在實施績效管理的過程中，仍然存在諸多不足和誤區。比如，將績效管理與績效考核混為一談，考核對象單一，忽視團隊與個人的共同發展，沒有將績效目標與計劃、績效實施、績效溝通、績效考核、績效結果應用系統的統一起來，不能完全發揮績效管理的作用等等。

本文結合合肥工業大學勤工助學中心工作實際，分析當前高校勤工助學中心在績效管理方面的現狀以及存在的問題，并提出合理建議。這將有利于完善高校勤工助學中心的績效管理體系，提高工作效率和水平，加強其在學生和崗位之間的橋梁作用，更好的實現其“以學生為本”和“育人成才”的根本目標。

2合肥工業大學勤工助學中心的績效現狀

2.1 勤工助學中心基本狀況和工作流程合肥工業大學勤工助學中心下設辦公室、拓展部、家教部、人力資源部、財務部、企劃部、編輯部七個部門，以安排校內“助管、助教、助研”為主體和拓展、安排校外兼職為主要內容，廣泛開辟勤工助學崗位。

勤工助學中心每年在“五?一”、暑期、“十?一”分別舉辦三次大型校園兼職招聘會，為廣大用人單位輸送了大批滿足其發展需要的優秀兼職人才，也為廣大同學提供了接觸社會與實踐自我的平臺，已成為其品牌性活動。勤工助學中心還創辦了《勤工助學報》，為宣傳學校勤工助學工作開辟了自己的窗口，也為學生交流兼職經驗和感受提供了空間。為了適應勤工助學發展和擴大社會認知度的需要，中心建立了勤工助學網站并引入國際域名，以此來實現學生網上報名、求職和用人單位與中心的網上溝通，擴大了中心的知名度和影響力，改進了助學工作方法并提高了工作效率。

當企業需要招聘兼職人員時，會派公司員工前來（或來電）說明招聘需求，勤工助學中心首先會對企業的各方面信息進行了解和審核，在確認為合法機構后，再就企業所提出的相關工作要求和酬金進行溝通和確認，認為各方面條件都可以接受的，就將其提供的兼職信息到勤工助學中心網站上。尋找兼職的同學通過網站查看信息，對有意向的兼職，則可直接在網上報名。報名結束后，企業會派工作人員過來對所有報名的同學進行面試，面試合格者，即可按照公司要求進行兼職工作。

2.2 績效管理按照工作性質及工作重心的不同，對員工的績效考核依據三個考核標準，分別是經理團績效考核評分標準，部門部長績效考核評分標準，員工績效考核評分標準。績效考核指標體系的內容包括日常行為指標、評價指標、業績指標和出勤指標。勤工助學中心以月為單位對內部工作人員進行考核。通常在每月月底召開月末總結大會，各部門負責人需對本月工作進行總結，經理團依據中心整體發展戰略，結合各部門的具體工作，制定出下月的工作計劃，并將計劃下達到各部門。在月底的考核中，主要考核各部門任務完成情況及具體工作表現，并根據考核結果采取相應的獎懲措施。

3合肥工業大學勤工助學中心績效管理中存在的問題

為了進一步了解和分析勤工助學中心績效管理中存在的問題，了解員工對現行績效管理的意見、建議、滿意程度等，以便從中發現不足并對癥下藥，幫助員工提高績效，達到勤工助學中心的目標，采用問卷調查法，調查對象覆蓋勤工助學中心的全體員工，涉及對員工勤工助學目的的調查、對績效管理目的的調查、對績效目標的制定與員工參與情況的調查、對績效考核結果反映真實工作情況的調查以及對績效考核結果應用的調查。

通過對勤工助學中心調查問卷的詳細分析，可以發現勤工助學中心當前的績效管理中存在的一些問題，準確地認識和把握這些問題是最終解決這些問題的前提。

3.1 績效目標與計劃績效目標與計劃設置的基本原則是簡單而有效。SMART原則是制定績效目標時最常用的原則。SMART的含義是：Specific（具體的）、Measurable（可度量的）、Attainable（可實現的）、Realistic（現實的）、Time-bound（有時限的）。而勤工助學中心的績效目標制定，重點性與具體性的結合不夠；指標的設置過多的考慮了數量上的要求，忽略了成本和質量的要求；員工的能力發展沒有納入目標管理中，管理者對員工的職業發展關心不夠；員工沒有真正參與目標制定過程；部分績效目標的設置沒有充分考慮實際情況。

3.2 績效考核內容與過程

3.2.1 績效考核內容①不應該按照一份固定的表格對所有員工進行評價。績效計劃表格應根據員工的不同職責、工作內容和層級有所不同。績效考核權重的設置也應有所區別和側重。②考核指標體系不夠健全。更多的是任務導向，而不是戰略指導下的層層分解，缺乏前瞻性，更多的是滯后性目標。③考評內容的選擇更多的是關心員工的基本行為與態度，與工作的關聯度較少，不能體現勤工助學中心的戰略和業績導向。考核內容不明確，缺乏具體工作的要求。④考核指標是由人力資源部制定，員工參與程度較低。

3.2.2 績效考核過程方面勤工助學中心往往只重視績效考評階段，忽視了績效計劃和目標制定、輔導與溝通、改進和提高階段的重要性。同時，也沒有把提高員工的能力水平納入目標管理，沒有把員工個人的成長與組織的發展結合起來。

3.3 績效輔導與溝通大部分溝通都是單向的，只是管理者為檢查員工工作情況而溝通，缺乏管理者和員工雙向的交流。溝通只是簡單的詢問情況，缺乏對員工成長的關注，未能對員工進行很好的輔導以幫助其有較大提高。在溝通中，一般都是上級主動找下級，下級很少主動找上級溝通。溝通技巧的運用也有待調高。更重要的是，沒有很好地將溝通結果落實到績效改進和能力提高的計劃中去。

3.4 績效考核結果應用

3.4.1 考核結果與薪酬福利績效結果首先必須與員工的報酬聯系在一起。報酬是影響員工績效的最主要因素之一。勤工助學中心在薪酬福利方面存在以下問題：①勤工助學中心的基本工資相對較低，績效工資浮動也較小。員工加班一般都沒有加班費。付出與回報的不對等，嚴重影響了員工工作的積極性。②勤工助學中心基本沒有任何物質及精神上的福利。

3.4.2 考核結果與職位績效考核結果還應與職位的升降與輪換聯系在一起。持續優秀的績效表現通常證明了一個人的能力。勤工助學中心員工的晉升一般比較困難。

3.4.3 考核結果與培訓績效結果當然還應該與培訓聯系在一起。目前勤工助學中心的培訓工作存在的問題主要表現在：培訓是面向所有員工的，沒有針對性；沒有關注到員工實際需要提高的方面，培訓對員工所產生的的意義相對較小；缺乏相關專業的理論知識的培訓。

4合肥工業大學勤工助學中心績效問題的改進建議

績效管理是一個系統工程，對于實際應用中出現的問題，應對癥下藥，優化決策，逐步解決，以便更好的為全校師生提供服務。

4.1 確定合理的績效目標

4.1.1 確立戰略目標對于實行企業化管理的勤工助學中心來說，戰略目標就是創造市場價值，擴大自身影響力，為在校師生和企業提供優質滿意的服務。著名的管理學大師彼得?德魯克說：“企業的主要使命是創造客戶”。對于勤工助學中心這樣一個管理近似于企業化的組織來說，更具體的戰略目標是讓更多的學生長久的參與進來，讓更多的企業成為持續的客戶，不斷為學生提供學習和鍛煉的崗位。

4.1.2 分解戰略目標有效地績效管理體系必須是雙向互動的溝通方式，即：自頂向下的戰略目標逐層分解（溝通）和自下而上的響應（反饋）。

為了更好的實現組織既定的戰略目標，更好的調動員工的積極性，貫徹中心的戰略遠景，實現目標的上下一致性，在自頂向下的目標逐層分解過程中，各層管理者必須與其直接下屬進行關于績效目標設置的溝通，并在一次或者多次有效的自底向上的逐層溝通與反饋中，消除矛盾、對立與不同意見，最終使雙方在績效目標上達到統一和一致，確保企業戰略目標、部門績效目標和個人的績效目標保持一致并得到有效執行。

4.1.3 確定關鍵績效指標為了實現戰略目標，必須確保勤工助學中心經理團、各部門和員工個人的績效目標與企業戰略目標一致。根據戰略目標和SMART原則，勤工助學中心各部門、各職位對其關鍵績效指標的確定須通過溝通討論達成共識，并經過嚴格篩選。關鍵績效指標的確定還須考慮以校內崗位、兼職崗位、家教崗位酬金為代表的財務指標體系；以客戶滿意度、新客戶增加率為核心的客戶指標體系；以工作完成時間為核心的內部效率指標體系；以關鍵人才流失率、合理化建議采納率等為核心的成長與創新指標體系，并為以上四個方面的指標體系建立動態權重關系，實現對勤工助學中心戰略目標與員工行為的客觀評價。

拓展部和家教部是與關鍵績效指標體系關系最為密切的部門，其主要工作就是開發新客戶、向客戶提供服務并提高客戶滿意度，客戶滿意度的提高會為中心帶來學生工作機會的增加和酬金額的增長。

4.2 制定合理的績效計劃績效計劃是對員工應該實現的工作績效進行溝通和認可的過程，并訂立正式書面協議即績效計劃表。績效計劃的設計從勤工助學中心內部的最高層――經理團開始，將績效目標層層分解到各個部門，最終落實到個人。根據中心整體的戰略目標，在績效計劃制定的過程中注重雙向溝通，確保績效計劃更具科學性、合理性和可行性。

績效計劃的制定由上級和下級共同完成。比如，分管拓展部的經理與拓展部部長根據當前的市場特點和客戶特點共同制定客戶拓展績效計劃表，基本要求是在重點關注客戶滿意度、新客戶開拓的前提下追求財務指標――學生酬金總額的穩定增長，同時顧及指標完成的平衡性，反映勤工助學中心的長遠目標和對中心的整體貢獻度。

每月雙方就關鍵績效指標及權重進行討論，通過對市場、客戶、學生資源等的分析，確定影響績效指標完成的因素；分析無法達到績效指標的原因，中心可以提供什么樣的資源幫助拓展成功等。通過討論和溝通，最終達成共識，確定可以完成的挑戰性目標，雙方制定客戶拓展績效計劃表。

4.3 完善績效考核指標體系合理的績效考核指標體系能較為真實的考核出員工實際的工作情況。針對當前勤工助學中心考核指標中存在的問題，可做以下修改：

4.3.1 考核指標可適當修改，將原來對日常行為、評價、業績、出勤四方面的考核改為對能力和經驗、業績、工作態度的三個方面的考核，并細化考核指標，使考核內容更加全面。

4.3.2 部門不同，職位不同，制定的考核指標權重應有所區別。對辦公室、財務部、人力資源部、企劃部、編輯部，可側重對其工作態度、能力和經驗的考核；家教部和拓展部可側重對其業務成績的考核。

4.4 改進績效輔導與溝通建立制度化的輔導與溝通機制，使績效輔導與溝通隨時進行、持續進行。上級管理者要經常檢查員工績效目標與能力發展目標的進展情況，肯定成績，發現不足，提出改進建議。通常來說，至少每星期要有一次正式的輔導與溝通，非正式的溝通隨時可以進行。

4.4.1 績效目標制定階段讓所有員工參與績效管理制度和績效目標制定的全過程，提供意見和建議，使員工對績效管理制度和企業發展有更加全面深入的理解，增加員工的歸屬感。管理者要與員工一起工作，了解員工的工作情況和想法，掌握充分的信息，并將這些信息轉化為數字和圖表的形式，便于統計和分析對比，以制定更合理的績效目標。

在制定績效目標的過程中，上級需要向下級說明勤工助學中心的整體目標是什么，為了完成這樣的整體目標，團隊目標是什么，為了達成這樣的目標，對員工的期望是什么，完成目標應采取的措施和方法以及需要什么樣的支持等。

此外，還需要注意將績效目標與個人目標緊密聯系，以員工職業生涯發展計劃與績效目標相結合為基本原則，給員工足夠的施展才能和發展進步的空間，幫助員工找到興趣與能力所在，最大程度挖掘員工潛能。

4.4.2 績效實施階段在績效實施階段，上級與下級要適時進行溝通，根據每周的績效計劃表了解員工工作的進度，并進行必要的輔導，及時解決出現的問題。在溝通過程中，要客觀公正，根據情況變化適當調整下階段的目標并提出改進計劃，督促員工更好地提高績效，改進能力。

4.4.3 績效反饋階段一是要求各級管理人員在日常工作中對員工的工作進行輔導。通過觀察和及時溝通，了解員工工作進度和遇到的困難，并給予建議和支持幫助其解決問題、改進績效。二是制定員工個人發展計劃。了解員工的興趣、能力水平和長短期計劃等，因地制宜制訂個人發展計劃并幫助其達成目標。

績效面談應注意：①選擇適宜的時間和地點，并做好充分的準備，以便有的放矢。②要建立和維護信任關系，清楚說明面談的目的，避免對立和沖突；營造和諧的氣氛，尊重員工，經常換位思考。③要進行雙向溝通，管理者應多問少講，注意傾聽，適當作記錄。④溝通要直接具體，盡量陳述具體、客觀的結果或事實。⑤診斷與輔導并重，指出不足，分析原因，客觀描述后果，重在輔導與支持，為員工解決問題，提供資源和幫助。⑥著眼于未來，共同探討改進績效、提高能力的計劃；引導員工自己提出下一階段目標與承諾。

4.5 合理應用績效考核結果績效管理必須與薪酬等激勵機制相掛鉤才能體現其價值。對于勤工助學中心目前績效考核結果應用中的問題，可以從改進獎勵措施和關注員工發展兩方面進行完善。

4.5.1 獎勵措施針對勤工助學中心目前比較單一的獎勵制度，可采用以下方式改進：①用基本工資與績效工資相結合的工資制度代替原先的固定工資制度。②給加班員工適當發放加班工資，將無償勞動變為有償勞動。③組織員工開展戶外拓展、經驗分享會等各種活動。④對于表現優秀的員工，給予一定的物質及精神上的獎勵，如頒發優秀員工“榮譽證書”等。

4.5.2 培訓與發展措施①培訓。針對不同員工，采用不同的培訓方式。1）對于表現優秀的員工，可以進行相關理論上的培訓，以提高其管理水平。對于有特殊技能要求的優秀員工，可酌情對其進行能力培訓。2）對于表現相對較差的員工，可以對其進行崗位工作培訓，以提高其工作能力。②發展。讓員工根據自身的興趣、能力、性格及未來發展愿景制定員工的發展規劃，并做好記錄，定期了解員工的發展情況和需求變化，幫助其實現職業發展目標。

5結論

隨著經濟和社會的發展，績效管理越來越為管理者們所重視。但在實際的應用中，或多或少的都會存在一些問題。本文就合肥工業大學勤工助學中心當前的績效管理問題進行研究，得到以下結論：

5.1 績效管理系統的運行過程是由績效目標與計劃、績效實施、績效溝通、績效考核、績效結果應用五個相互關聯的環節構成，它們環環相扣，缺一不可，共同維護著績效管理系統的正常運行。本文通過分析，將勤工助學中心的績效管理從目標制定到結果的應用進行了有機的聯系，以實現績效管理系統的循環過程。

5.2 績效管理并不是某一個人或某一些人的事，而是整個組織的所有人員都應去了解和參與的事情。

5.3 在績效管理中，溝通非常重要，它貫穿整個績效管理體系，對績效管理效果起著非常重要的作用。在勤工助學中心績效管理的各個階段，經理、部長、員工都需要相互溝通信息，在此基礎上逐步實現組織的戰略目標。

參考文獻：