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P2P網絡貸款模式
隨著信息網絡技術的飛速發展,“線上平臺”逐漸被引入貸款服務領域,并由此衍生出了新型的貸款服務模式——P2P網絡貸款模式。P2P,即“peertopeer”或者“persontoperson”,取“個人對個人”之意。目前,P2P網絡貸款模式尚且屬于新生事物,缺乏權威、標準的定義,但業內普遍認為,該模式是指借款方和貸款方通過專門的網絡平臺進行信息交流,并通過約定借貸資金的數額、利息、還款時限等相關條件,憑借資金轉移滿足雙方借貸需求的貸款新模式。從實質上看,P2P模式將網絡技術引入民間借貸。
P2P模式的發展
1.P2P模式在世界
P2P模式是民間借貸的延伸,是現代信息網絡技術發展的產物。現代P2P貸款模式的產生,與孟加拉經濟學家·尤努斯密不可分:他于1993年創辦了小額貸款銀行——格萊垠銀行,并向窮人提供無需抵押的貸款,該行為大大減輕了社會底層人民的還款壓力,有效推動社會發展。他也因此被稱為“小額貸款之父”,并于2006年獲得諾貝爾和平獎。
2005年3月,第一家與信息網絡技術結合的小額貸款平臺——Zopa在倫敦問世,它推動者P2P貸款模式走向世界,風靡全球。2006年,最大的網絡貸款平臺——Prosper在美國成立。與此同時,基于P2P網絡貸款模式構建的公司在德國、日本、意大利、等發達國家均有較快發展,發展勢頭銳不可當。
2.P2P模式在我國
2006年,有“尤努斯學徒”之稱的唐寧通過創辦宜信公司,將P2P網絡貸款模式引入我國,但受公司主營業務影響,該模式并沒有得到較多的重視。2008年,宜信公司推出了“P2P貸款服務平臺”,這標志著我國P2P貸款業務的真正發展。此后,隨著貸款網絡平臺的大規模出現,如余額寶、人人貸等,P2P網絡貸款模式在我國迅速崛起。
經歷了近七年的發展,我國基于P2P貸款模式建立的公司主要有以下四類:第一類是較為傳統的模式,即借貸雙方通過P2P借貸信息平臺進行溝通并達成協約,公司僅收取相關手續費用和管理費用;第二類是債權轉讓模式,即借款人在將資金借出之后,通過把債權轉售給貸款人,獲得利差來盈利;第三類是引入保險公司的擔保模式,通過保險公司為借貸雙方提供擔保;第四類是小型貸款公司合作模式,即通過把小型貸款公司引入統一平臺,進行信息共享,協助對借款人資格的審查,以實現風險最小化。
存在問題及建議
1.存在問題
P2P網絡貸款模式源自于民間借貸,其發展的確給我國廣大人民帶來了諸多便利。但目前,由于與之相匹配的法律和管理、監督機制尚未建成,這也導致該模式在操作過程中存在諸多問題和難點。
從P2P網絡貸款行業的內部發展看:目前該行業的準入門檻較低,各類公司資質良莠不齊;高級專門人才極其匱乏,部分從業人員缺乏職業道德,存在謀取不正當利益的情況。規范合理的行業制度呼之欲出。
從借貸雙方的信用情況看,由于目前的行業管理制度尚不完善,易使有心之人,特別是貸方有機可乘,“跑路”現象時有發生。
從外部監管機制看,一方面由于我國法律尚未對P2P網絡貸款模式做出具體的規定,加之其并不屬于“一行三會”的管轄范圍,處于行業管理的“灰色地帶”;另一方面,由于我國缺少權威的評級機構,使貸款公司在調查借貸雙方特別是貸方資質、戲弄情況時,困難重重。這也是該網絡貸款平臺易被作為欺詐、洗錢的途徑,誘發違法犯罪行為。
2.建議
(1)出臺專門法律,規范行業行為
社會主義市場經濟的本質是法治經濟,完善的法律是制度建設的先行官。因此,想要建設科學健康的網絡貸款模式,首先要從法律入手,通過法律明確規定,協調貸款公司、管理監督機構、借貸雙方的權力與義務,而對于違法犯罪分子,應予以嚴厲地懲罰。
(2)構建個人信用監督機制
信用是借貸的基礎,P2P網絡貸款模式的發展離不開良好的信用監督制度,通信用監督機制,貸款公司可以查閱特別是貸方是否有違約可能,以最大程度的減少逆向選擇所帶來的風險。此外,網絡貸款公司還可以通過對要信用度的客戶進行回報,以鼓勵借貸雙方誠信做事。
總結
關鍵詞:電子商務;營銷戰略;品牌提升
1 網絡時代的旅游電子商務發展分析
互聯網在人們的生活中所占的比重越來越大,面對日新月異的市場經濟,網絡化的潮流已經席卷全球,而信息網絡化的發展對以中介為傳統功能的旅游市場尤其是旅行社的沖擊也是有目共睹的。在這一新興競爭方式的呼喚下,旅游電子商務也隨之興起。
然而,我們也不能忽視,旅游電子商務的發展在一定程度上弱化了旅行社提供基本旅游信息和相關業務等傳統職能。那么,在傳統經營方式已不適應網絡經濟發展的情況下,我國旅游經濟應該如何充分利用這一新的資源形勢來推進我國旅游產業的發展,這就成了一個不可回避的現實問題。
2 旅行社借助旅游電子商務開展營銷戰略規劃分析
2.1 旅游電子商務的滲入對我國旅行社的影響
旅游電子商務是指旅游企業應用電腦和現代通訊技術,通過互聯網,調整企業同消費者、企業同企業、企業內部關系,從而擴大銷售,拓展市場,并實現內部電子化管理的全部商業經營過程。
隨著信息技術的發展,全球電子商務發展日益迅猛,越來越多的旅游產品供應商在網上建立自己的主頁,嘗試網上促銷和產品直銷。飯店預定、航空服務、汽車租賃、旅游線路等旅游產品大量出現在網上銷售,其中機票業務占交易額的絕大部分(80%)以上。在我國,旅游電子商務前景尤其被看好,不論是網上企業還是網下企業,紛紛涉足其中,攜程旅游網、華夏旅游網、青旅在線等不勝枚舉。在互聯網發展的潮流中,旅游電子商務日益滲透到我國旅行社經營的方方面面,是推動旅行社發展不容忽視的中堅力量。
眾所周知,與其他有形產品相比,旅游是一種典型的小額貿易,每次交易的內容和金額各不相同,但批次很多,交易過程比較復雜,傳輸的信息量很大,中間環節又多,需要大量手工勞動和頻繁使用電話、傳真等通訊工具,費時費力。利用電子商務則可以使旅游企業建立一個對全世界公眾開放的網上營業場所,避免了時差和地域上的限制。同時,買賣雙方的意愿通過網上交易表格統一、固定和規范的表達,或利用E-mail等網絡通訊手段進行有效協商,可以大大降低交易成本中高昂的長途電話費。
2.2 我國旅行社如何運營和維護網站品牌建設
那么,針對我國旅行社發展現狀,在因特網高速發展的今天,如何更好的提升我國旅行社在社會經濟中的地位,實現長遠發展,更好的應對旅游電子商務滲透所造成的影響,這給各大旅行社在新時期的發展戰略提出了一種新的思維方式。那么,旅行社究竟應該從哪些方面著手來運營和維護網站品牌建設呢?
(1)打破傳統的宣傳促銷方式,實現網上促銷。傳統的宣傳僅僅只是靠張貼宣傳海報,印發旅游宣傳小冊子,以及員工與游客面對面咨詢等相關方式,不僅宣傳的效果不是太明顯,更造成了旅行社成本的提高以及人力資源的浪費。然而,如果實行網絡促銷,則往往可以取得事半功倍的效果。旅行社可利用自己的網站集中大量的旅游信息,并進行分類編輯,方便上網者查找。
同時,還要建立一個完善的旅游信息庫。如中國旅游網、攜程旅游網站等。尤其是攜程旅游網站,建設得非常成功。它采用硅谷的運作模式,不僅有明確的電子商務概念和思路,提供旅游咨詢、在線行程預定和支付,并且在一定程度上也較好地整合了旅游服務資源和技術服務資源,為更廣大的旅游者提供個性化的服務。
(2)利用網絡分類提供大量旅游信息,推出更多個性化需求的旅游產品。現在的旅游者消費逐漸走向成熟化,他們越來越不滿足于傳統的“景點+交通+飯店=旅游線路”這一簡單做法,而在很大程度上更傾向于尋求個性化和專門化的旅游服務和旅游產品。于是,在這種情況下,各大旅行社就必須要針對消費者這一心態,開發出更多有針對性、有主題、有重點的旅游線路,并可針對消費者的喜好,提供各種不同形式的旅游服務。
(3)利用網絡建立客戶檔案,加強旅行社售后服務功能的延伸。各大旅行社應該利用計算機建立相應的客戶檔案數據庫,記錄客戶的每筆消費帳目、喜好、聯系方式等相關信息。通過各種途徑加強對客戶進行跟蹤服務,熱情耐心的幫客戶解決好旅游過程當中面臨的各種問題。
(4)強化網絡服務內容、范圍和品質的比拼。旅游網站和頻道全國已有幾百上千家,而無論是企業網站還是門戶網站,要想活得好,就得在服務內容、范圍、品質上有所突破和發展。旅游企業是服務行業,旅游網同樣也是服務行業,“得服務者得天下”是網站的競爭關鍵。目前的許多企業旅游網站和許多旅游企業一樣,除存在經營定位模糊的弱點外,還存在著“單兵作戰”所帶來的預訂內容范圍過于狹窄的通病。80%的旅游網站以地方信息和本社信息為主,服務范圍也局限于區域性,這樣互聯的優勢難以體現。 (5)建立企業內聯網。國際互聯網是一個開放式的無政府狀態的資源共享網絡,任何進入Internet的訪問者都可以看到網上信息。與國際互聯網相對的是企業內聯網,即是“在母公司與子公司以及業務密切的單位之間,可以用因特網,再加上一定的保密措施后建立的只供內部使用的局域網”。企業內聯網對信息要求很高的企業是必需的,同時,小范圍的信息高速流通有利于避免信息資源流失和由于信息過于龐雜而無法獲得有用信息,增強企業的市場競爭力。
(6)加強旅行社內部機制改革,促使其向復合型經濟形式轉變。網絡的應用,可以在某種程度上提高旅行社的運作效率,減少其人力資本,特別是利用電子郵件和電子訂單進行網上采購和預訂,不僅可以節省大量時間、人力和聯絡費用,而且修正容易,減少了由于計劃采購量和實際采購量之間的差異而引起的糾紛。
各大旅行社可根據自身的實際情況,加強對自身體制的革新。比如,可以建立導游員和各類人員的數據檔案,定期對員工進行相關的培訓,提高員工的服務意識和服務態度。也可建立網上培訓課程,供分散在各地工作的員工隨時隨地學習。如此,內部網絡可使旅行社內部管理信息暢通,透明度加大,使旅行社的經營管理水平更上一個臺階。
3 我國旅行社借助實物旅游產品提升自身品牌的途徑
在網絡化席卷全球的今天,各旅行社除了借助電子商務這一契機加強自身網站品牌建設的運營和維護外,也不能忽視實物旅游產品的推廣對提升旅行社整體品牌的影響。那么,旅行社究竟需要從哪些角度來推廣實物旅游產品呢?
3.1 樹立品牌意識,凝練公司的文化內涵
[關鍵詞]PEST;SWOT;P2P網絡借貸
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.074
1 引 言
2013年刮起了互網金融之風,世界各國紛紛進軍互聯網金融領域,尤其是P2P行業。2010年我國首家P2P網貸平臺“拍拍貸”開啟中國的網貸之路。截至2016年9月,P2P平臺總數高達4278家,其成交量也達到了1947.17億元。P2P網絡借貸的出現引起了廣大人群的關注。然而爆發式增長的同時,背后的風險逐漸暴露出來。2015年12月“e租寶”事件涉嫌資金額500多億元,待收金額703.97億元。“宜人貸”股價首日破發。2016年3月,美國Lending Club的管理人員貸款存在違規,涉嫌金額為2200萬美元。截至2016年9月累計停業及問題平臺數高達2076家,這讓世人對P2P網貸產生了懷疑。P2P網貸能否繼續投資,資金能否得到有力保障。P2P網貸行業將借貸的決定權直接放入借款人和投資人手里,這種無關聯第三方的借貸方式極為簡便。可借款人的行為方式和社交都會影響貸款的違約率。本文通過構建PEST-SWOT,分析我國P2P網絡借貸的具體情況,為以后P2P行業良好發展提出一些建議。
2 P2P網絡借貸環境的現狀
P2P網絡借貸門檻低、額度小和交易簡便,國家對P2P網絡借貸給予極大支持,各行業也紛紛開始涉足P2P網貸領域,P2P網貸如何發展是大家最為關注的問題。
2.1 政策環境
個人互助借貸模式標會是P2P網貸的雛形,Zopa平臺于2005年在英國成立,打開了網貸行業的大門。中國也紛紛效仿其美國寡頭Prosper和Lending Club的運營模式建立網貸平臺。P2P網貸為無法從銀行貸款的企業或是難以承受民間借貸高額利息的企業帶來商機。平臺數從2013年的240家發展到600家,有效投資人從9萬人到13萬人之間。“互聯網+”行動計劃在2015年的提出,促使各家企業開始進入P2P網貸行業。P2P網貸屬于規范調整期,國家明確對P2P網貸的監管,明確了P2P要擺正自己的中介位置。《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》指出支持互聯網企業的注冊登記,相關法律法規應盡快出臺,盡量減少“非法集資、資金池、自融”等現象的出現。最高人民法院在8月又明確了P2P的擔保責任。“十三五”規劃中民間資本的引入與普惠金融的發展、各地方政府互聯網金融協會的成立,均是對P2P網貸行業的支持。截至2016年9月,正常運營的民營系P2P網貸平臺為1900家,占全部平臺比例的90%以上。
2.2 經濟環境
我國國內生產總值在2015年三季度破七,降為6.9%,但我國經濟保持平穩較快的增長。居民人均可支配收入同比增長6.5%,其中農村收入的增長幅度高于城市。收入增加帶來的是人們消費層次的改變,消費對GDP的貢獻度不斷提升。中國社會消費品零售總額從2005年的6.8萬億元增加到2015年的30.1萬億元。互聯網金融的橫空出世,增加了多種投融資渠道,人們對P2P網貸的認可度越來越高。2016年5月的1480.17億元單月成交量創造了P2P網貸的新高,同比增長143%。10.38%的綜合收益率讓很多人看到了投融資的新方向。2016年9月345.43萬的投資人數與146.94萬的借款人數成就了熱門的P2P網貸行業,貸款余額更是高達7130.42億元。
2.3 社會環境
消費對經濟增長有影響,消費觀念的轉變也帶來了P2P網貸的發展。西方的一些消費文化逐漸滲透進人們的生活當中,如按揭貸款、第三方支付、網絡理財等。收入水平固定和物價水平的上漲背景下,傳統金融增長空間有限。人們開始尋找更多如何錢生錢的途徑,各行業開始重點關注O2O領域。據艾瑞咨詢數據統計,我國參與網絡理財活動的用戶在2018年將接近6億人,財富管理是未來發展的趨勢。信貸消費行業的發展引導人們在現有財富基礎上更經濟和合理。銀行網絡渠道是最直接最常用的渠道,電商平臺、P2P網貸等“小額+分散”化貸款因門檻低、交易簡便等成為主要的網絡貸款渠道。據調查統計,2014年中國有41%的網民曾申請過貸款,而網上貸款占比是線下的近3倍,比例為30.3%。其中銀行網絡渠道比例為13.2%;P2P小額信貸僅有3.1%。不過P2P網貸有著其他融資渠道無法比擬的優勢,其用戶的用途主要是創業需求,貸款通過率為64.8%,P2P網貸貸款比例整體呈上升趨勢。
2.4 技術環境
利率市場化進程中傳統金融機構存在一定的空白,“互聯網+”時代的出現帶來了新的機遇。據調查統計,截至2015年6月,我國網民規模達6.68億人,48.8%的互聯網普及率在未來會更高。互聯網技術拉動了網絡經濟。所謂的“3分鐘放貸”就是把所有的審核全部在利用網上實現,極大提高了放貸的效率和速度。因個人征信的缺失,我國P2P網絡借貸主要實行“線上放貸+線下審核”的模式。不少平臺紛紛開始建立風控系統減少貸款違約率,如“拍拍貸”采用互聯網技術建立的魔鏡風控系統。“宜人貸”的安全應急響應中心中有積分制“漏洞獎勵”計劃。通過系統YISRC提交漏洞、威脅等消息,用戶可獲得積分換取獎品。該方式可直接直觀地掌握可能存在的威脅或是漏洞,營造一個良好和安全的互聯網金融生態圈。中國互聯網技術聯盟在2016年7月更是推出“互聯網+”資訊門戶網站,此網站專注于內容產品化理念,集各類信息于一體。
3 P2P網絡借貸環境的分析
通過PEST了解當前P2P網絡借貸的宏觀環境,我們采用SWOT分析P2P行業的優勢、劣勢、機遇、威脅。
3.1 發展機遇
“互聯網+”概念的提出促使互聯網金融的迅速發展,其中P2P網貸呈野蠻式增長。國家政府的極力支持為P2P網貸行業提供了良好的外部條件。中小企業最關鍵的是資金,同時它也難以從正規的銀行渠道獲取貸款。據調查,部分銀行發放貸款的對象大多是有擔保物的大型企業。P2P網貸的“小額、手續簡便、可有可無的擔保”等成了其爆發式增長的內部條件。新型農村金融組織填補農村金融的空白,但覆蓋面不廣,深度也不夠。這為P2P網貸行業提供了市場動力。同時我國網民規模大,35.3%的網民是通過網絡廣告了解貸款。2015年中國網絡廣告市場規模達到2093.7億元,網絡營銷收入突破2000億元,社交廣告規模為138.2億元。當前O2O的發展模式為網貸行業產業鏈的延伸提高了可能性。此外,大數據金融為網貸行業增加風險防控。
3.2 發展威脅
國家支持互聯網金融的發展扶持力度有限。P2P網貸的法律法規、規章制度等沒有具體的操作方案。中小企業、農戶等借款人從傳統銀行貸款轉向網絡貸款與投資者轉向網絡理財等趨勢十分明顯,可平臺競爭激烈易導致平臺問題多。受害群眾多且金額大,投資人對平臺的信任度極度下降,甚至一度懷疑其發展的可能性,客戶開始出現流失。真正網貸理財者尚不足1000萬人。當前“螞蟻金服”的芝麻信用等全部利用大數據分析而來,其他平臺想方設法與支付寶合作,或是建立自身的風控系統,但實力有限。同時經濟下滑導致借款人缺失和投資積極,這成為了制約P2P網貸發展的一個因素。
3.3 發展優勢
P2P由最初的無門檻到現在的監管“紅線”和“十二條原則”,國家對此行業加強監管,多類規范性文件出臺。且各地的互聯網金融行業協會加強了行業自律。政府加大對違法違規平臺的打擊力度,網貸行業進入緩沖回落期,其市場存在政策門檻。P2P企業運營中將運營費用與收入之比低于30個百分點,對其他融資渠道會造成一定的威脅。據統計,2014年近萬人進入P2P行業,同時各高校開始開設互聯網金融專業和該課程,以后的金融人才會具備金融、計算機、小額信貸等知識。“80后”、“90后”的超前消費也成為P2P的發展優勢之一。
3.4 發展劣勢
P2P網貸的收益率超過10%,可其毛利率在5%左右,扣除提取的風險準備金。30%的市場投入與3%的利息收入難以支撐平臺發展。P2P的貸款是其主營業務,可民間借貸的8000億元市場規模難以養活2000多個平臺,大多數平臺會破產或停業。同時,P2P平臺常實行“資金+期限”的錯配,可因成本高P2P行業難以全部實現期限錯配,而且往往投資人群選擇期限較短,借款人期限較長。這也容易發生壞賬,據調查顯示,大多平臺的壞賬率在5%~10%,差一些的壞賬率就可能超過15%。80%以上的平臺都難逃成本問題,不可避免地越過了資金池這條“紅線”。
4 P2P網貸借貸發展的建議
本文通過PEST-SWOT矩陣分析了P2P網貸行業的宏觀環境以及其基本情況,發展其可從以下幾個方面調整戰略定位,為可持續發展做準備。
4.1 產業鏈金融發展
筆者可充分建立以客戶需求為中心,融入第三方支付、供應鏈核心企業、大數據風控等互聯網金融模式的產業鏈。利用核心企業將上下游的融資企業通過訂單、票據等合同與P2P網貸平臺借貸連接。核心企業為上下游企業融資進行擔保,引入有牌照的第三方支付作為資金流通地,上下游企業與核心企業的交易量可作為數據統計供P2P網貸判斷其信用狀況因素之一。上下游企業與核心企業都是還款人。此外,英國“脫歐”事件也會致使企業的借款需求增加,觸動P2P行業的繁榮。
4.2 打造資源共享機制
P2P是信用中介,可承擔的信用風險相當大。我國征信系統不完善,P2P網貸的良好發展需要自身尋找自己的方法。在大力加強P2P網貸監管,控制風險的背景下,我們基于P2P網貸的劣勢和機遇盡可能實現信用數據共享,以為降低成本和實際8%~10%的壞賬率。如廣東互聯網金融協會推行了協會成員間的信息共享,上海對接上海資信公司的NFCS征信系統。
參考文獻:
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關鍵詞:數字化;新媒體;廣告創意
數字媒體的出現逐漸改變著人們使用媒體的習慣,繼而改變了傳統的媒體格局。同時,和媒體經營息息相關的廣告產業也不可避免地受到了巨大的影響。作為廣告靈魂的廣告創意在應對新媒體的沖擊時,必然也需要做出相應的改變。
一、數字網絡傳播環境的特點
廣告是商品經濟的產物,同時也是一種信息傳播活動。因此,社會營銷環境和傳播環境對廣告的生存和發展往往具有決定性的意義。[1]大眾媒體依舊是廣告媒介的主體,但是隨著數字網絡時代的到來,當前廣告媒體格局正在發生轉變。以社交網站、網絡游戲、手機終端等為代表的新媒介成為廣告媒介的新寵兒。數字網絡傳播環境具有媒介形式豐富、信息傳播廣泛、互動性強等特點。受眾以個人為中心,通過數字網絡平臺的各種媒介形式,以一種虛擬的網絡社會形式將個人的想法、創意等信息資源廣泛傳播開來。數字技術的進步為這種傳播提供了可能,并將信息生產、傳播的主動權交給了受眾。數字網絡的這些特點解決了數字網絡傳播背景下的廣告創意的智力資源聚合問題。信息的廣泛傳播擴大了智力資源的產生源泉,極強的互動性對智力資源的產生發揮了巨大的催化作用,豐富的媒介形式為智力資源提供了廣大的聚合平臺。同時數字網絡時代的廣告受眾,或者說消費者,他們獲取產品信息的方式已經不再局限于被動地接收信息。他們會根據自身的需求,運用網絡技術主動尋找符合自己消費需求的信息。其次,由于數字網絡時代信息的大爆炸,在巨大的信息海洋中,他們對信息的判斷更加嚴謹。不再單純地相信廣告提供的信息,也不再單純地根據產品的品牌、口碑來進行選擇,而是搜索多方面的信息進行綜合判斷,選擇一個最符合自己預期的產品。另外,消費者更加注重對產品的體驗。如果一個廣告不能讓消費者知曉產品的使用感受,這個廣告就很難打動消費者,也不會讓消費者產生強烈的消費沖動。
二、數字網絡傳播背景下的廣告創意特點
根據數字網絡傳播環境的特點,無論是媒介、受眾還是創意都發生了變化。為了迎合新的社會營銷環境和傳播環境,廣告創意也必定要呈現出新的特點。
(一)創意表現形式更豐富
傳統廣告的表現形式受媒介技術的限制,多以視頻、圖片、文字等單一形式進行投放。數字技術的發展為廣告的媒體投放創造了更多的可能性。數字技術使廣告在投放時不受媒介形式、時間等因素的限制。在表現廣告創意時,不僅可以充分使用視頻、文字、圖像等,還能通過超鏈接的手段讓一個廣告創意同時使用多種表現方式進行投放。目前在網絡媒體中運用得比較廣泛的廣告形式主要有旗幟廣告、按鈕廣告、關鍵字廣告、電子郵件廣告、游戲植入式廣告等形式。[2]廣告創意表現形式由平面化、單一化向立體化、多元化方向發展。
(二)創意內容更加精準
數字網絡時代,消費者進行消費時更加注重自我與個性,每天接收的信息又呈現海量化、碎片化的特點。廣告投放若想取得明顯的成效,就需要將廣告精準地投放到有相應需求的消費者手中。這就要求廣告創意的內容要根據消費群的不同進行創作——通過數字技術,針對不同的消費者制定不同的創意,并進行準確的推送。例如,在京東商城注冊賬戶時留下自己的郵箱,之后在京東商城進行一些產品搜索。當你瀏覽過的產品在近期內有促銷活動,你注冊時使用的郵箱就會收到相關的郵件。這相對于傳統廣告的“廣撒網”式的投放是一種巨大突破。除了精準地抓住消費者的消費需求外,廣告創意內容應從消費者的消費心理出發,在投放彈窗廣告和Banner廣告時,將能消費者吸引力的一些關鍵詞,如“免費”“1元”等挑選出來,放在廣告醒目的位置。
(三)創意設計非專業化
傳統的廣告制作過程需要專業的廣告人來完成。在數字傳播時代,廣告人不是在廣告創意的概念和制作上進行作業,更多的是對創意傳播的管理。這對廣告人的要求就不再只是專業化,而是全面化。數字網絡為智力資源提供了聚合平臺。數字網絡傳播極強的互動性為受眾參與創意設計提供了可能。消費者在主動搜索自己需要的信息時,還會分享個人喜歡的創意內容。在巨大的網絡社交平臺中,一個好的創意往往不需要廣告商主動進行大肆宣傳,只需要由營銷人員提出一個富含文化元的溝通元——可能是一張圖片、一串文字——然后通過和消費者互動,以消費者感興趣的話題吸引其主動參與廣告創意的設計與構建中,形成一種創意——傳播——再創意——再傳播的循環模式,并通過消費者的分享傳播得更廣泛。例如,紀錄片《舌尖上的中國》播出后,消費者在各大網絡平臺上不斷發揮想象力,創造了各類“舌尖上的XX”。“舌尖”二字脫離了原本的字面含義,增加了新的與美食相關的內涵,和食物相關的廣告語更是與“舌尖”二字脫離不開。更多的受眾因為媒體平臺上火熱的“舌尖”二字又在網絡上搜索《舌尖上的中國》進行觀看。這就是一個典型的創意設計非專業化的成功例子。
三、結語
數字網絡技術的迅猛發展,對傳統媒體的媒體格局產生了巨大的影響。廣告創意的發展要抓住數字網絡傳播環境的特征,從創意的表現形式、創意內容和創意設計等角度進行變革,才能更好地適應新的媒體環境,使廣告業更加成熟。
參考文獻:
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副部長、國務院新聞辦公室主任王晨,副部長、大會專家委員會主任蔡名照出席了會議。中國外文局局長周明偉主持大會。與會者對大會的主題發言給予了高度評價。尤其是王晨的主旨演講高屋建瓴,對目前中國對外傳播事業的建設和發展具有指導性意義。
王晨表示,國際傳播能力是文化軟實力的組成部分,是維護國家形象的重要手段。新形勢、新任務要求我們必須高度重視和大力加強國際傳播能力建設。增強擴大對外傳播能力的緊迫感和責任感;科學分析當前國際傳播形勢,積極應對面臨的機遇和挑戰;適應國際傳播發展需要,我國應建設覆蓋全球的國際傳播體系。
中國互聯網協會理事長、中國工程院院士胡啟恒分別從“傳播是影響社會進步的核心元素之一、互聯網――變革傳播方式的偉大科技創新、網絡傳播、網絡時代的公民文化素養”等方面闡述了互聯網的緣起、成長和逐漸成為傳播領域主角的過程和精彩案例。她強調,網絡信息社會必將在我國傳播事業身上加蓋鮮明的時代標記,而網絡新媒體和傳統媒體將長期比翼雙飛,互相補充,為建設社會主義和諧社會做出不可替代的貢獻。
本次研討會論文集共收集82篇文章,其中14篇是以互聯網作為主題的,內容涉及網絡傳播的方方面面。那些不是以互聯網作為主題的,但其內文中也有很多包含網絡傳播的章節,仔細閱讀之后發現,這些學者觀察細膩,資料詳實,觀點不乏新穎和獨到之處。
網絡時代國際傳播的新特征
美國是世界傳媒產業大國,也是互聯網的發源地,現在全球80%以上的網上信息和95%以上的服務信息由美國提供。他們有CNN、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》、《今日美國》等世界最具影響力的新聞網站,被人認為是世界傳媒的風向標。他們有很強勢的話語權,利用其在互聯網上信息傳播中的支配地位對別國進行文化滲透。近年來在媒體的“融合與滲透”方面美國動作最大。《融合與滲透:網絡時代國際傳播的新特征和我們的機遇》是上海復旦大學新聞學院講師、耶魯全球在線復旦版主編助理鄧建國演講的主題,也是本次研討會優秀論文之一。
鄧建國指出,早在上世紀90年代中期,美國新聞媒體、電信公司以及信息產業間的跨媒體和跨地域經營等媒體融合實踐已經很普遍。1996年,美國政府頒布了新的電信法,為以上融合提供了幾乎是百年一遇的好機會。2003年6月2日,美國聯邦通訊委員會(FCC)宣布放松其對報紙和電視臺所有權的限制,允許同一媒體集團同時擁有一家報紙和一家電視臺,為媒體融合注入了新的動力。2000年美國在線和時代華納的世紀并購使美國的媒體融合達到。到2008年,默多克的新聞集團收購道瓊斯,以及加拿大的湯姆森公司收購英國路透社,媒體融合已經成為世界傳媒界不可逆轉的趨勢。
媒體融合極大地增強了西方媒體的國際傳播能力。目前,8個世界媒體巨頭(時代華納、新聞集團、迪斯尼、維亞康姆、通用電氣、威望迪一環球、索尼和貝塔斯曼)的收入超過了所有南太平洋各國的GDP總額。美國學者羅伯特?麥克切斯尼則預測,在不久的將來,5-8個巨型媒介公司將統治美國信息市場,50-80個媒介巨頭則將統治全球信息市場。這無疑將使全球籠罩在西方媒體的輿論環境下,給其他國家的國際傳播帶來了難以逾越的障礙。技術推進著公民報道時代的到來
互聯網的精神本質是自由。每個人獲取信息和提供信息的權利都可以通過技術的途徑實現。Web2.0技術所推動的新聞信息的傳播進程呈現的形態演進路線是:傳統媒體壟斷的新聞信息傳播將因公眾的參與而走向媒體與公眾共同運營的新聞信息傳播時代。在這樣的趨勢下,著眼于傳統媒體不同形態所做的專業分工,著眼于一則報道、一個版面、一個節目、一個媒體的管理方式,著眼于新聞工作者個體報道技能培養的傳統新聞教育體系都必然發生改變。中國人民大學新聞學院副院長高鋼在論文中指出,中國新聞傳播能量的源頭之水,蘊藏于推動著環境變動的社會各界的公眾之間。中國新聞傳播影響力的建構有賴于這個豐沛源泉的開掘。今天的網絡數字技術,為開辟這種新的傳播境界提供了可能。
高鋼認為:“維基(Wiki)技術是Web2.0技術時代最具革命意義的技術之一,它為人類提供了一種新的信息創造模式。維基的全部技術理念建立在’人的本性是創造而不是破壞’;‘協作是最有效的創造模式’;‘共享的目標體驗是擴大協作規模、延續協作進程的動力’這些前提性的信念之上。維基技術影響著新聞傳播,推進著公民報道時代的到來。公眾將越來越多地加入新聞信息的制作與傳播過程,他們將在新聞的發現、細節的描述、背景的開掘、意義的分析等涉及到新聞傳播的各個環節注入他們的能量。公眾對新聞傳播的全程參與,將會極大地制約新聞信息傳播過程中由于種種原因導致的偏見與誤差,讓新聞報道更準確、更均衡、更公正、更深刻。”
關于技術催生公民媒體的話題,還有其他幾位學者的論述和列舉的案例也很精彩,如北京外國語大學英語學院國際傳播中心吳帆的《淺析以Twitter為代表的新媒體力量》一文,該篇論述的是目前最炙手可熱的Twitter。
Twitter作為微博客技術的運用載體,以其信息的迅速性和傳播的廣泛性成為新媒體中一支重要力量。吳帆首先通過翔實的數據介紹Twitter主要受眾的特征,以及其作為社會化媒體在傳播中逐漸發揮的重要作用,并對其迅速發展的原因進行探究,進而總結出Twitter的特征。其次,以具體實例分別從Twitter產生了巨大影響的政治和新聞業兩個角度闡述以Twitter為代表的新媒體在信息傳播過程中所發揮的利弊兩方面作用,通過對每一個角度的深入分析,探究在當前社會環境中積極利用新媒體的方法。
新技術的應用與發展,極大地提高了網絡新聞受眾對新聞報道互動參與的訴求,而板起面孔一本正經的說教式傳播時代已經離我們遠去了!
網絡催生國際傳播的黃金時代
“經濟全球化,氣候變暖,溫室氣體排放,移民,反恐,金融危機,網絡與信息安全等等,任何一個國家獨自不可能解決。它們是生產國際新聞的驅動器。幾十億人要從世界各個角落提供消息,對這些問題發表意見和看法。
移動電話和互聯網都屬于參與技 術,在Web2.0時代,這樣的技術在全球普及,與對于國際新聞和新聞參與性的客觀需求相結合,必然產生出億萬新聞制造者:‘公民媒體’的發展勢不可擋。一個新的傳播業正在悄然興起。它以全新的方式制造和傳播消息和新聞,跨越國界,全球共享。
所以有人說,一個國際傳播的黃金時代正在向我們走來。”
胡啟恒的精彩演講一次又一次把與會者的思緒帶到了世界大舞臺,把視線鎖定在網絡傳播。眼前的現實告訴我們,在國際傳播中互聯網將不再是第四媒體,它將成為主旋律。全世界的媒體都將在同一個平臺上競爭,這對我們來說是機遇大于挑戰還是挑戰大于機遇?
王晨在發表主旨演講時指出,從新媒體發展來看,我與西方仍有相當大的差距。世界各國都把互聯網作為提高對外傳播能力、擴大國家影響力、提升文化軟實力的重要手段和有效載體,采取各種措施謀求優勢地位,擴大在網絡空間的影響,搶占文化傳播的制高點。
王晨強調,提高國際傳播能力,是順應世界傳媒發展趨勢,實現我國媒體跨越式發展的需要;是更好地讓國際社會了解中國、認識中國,向世界說明中國的需要;是積極參與國際文化競爭,增強我國文化軟實力的需要;是打破西方輿論壟斷,促進世界信息傳播秩序更加公正合理的需要。
提高國際傳播力,首先要打造強勢媒體,強勢媒體的核心是人,要擁有一大批知己知彼的跨國際傳播人才,我們來得及培養嗎?在會議期間,筆者就這個問題采訪了著名媒體人曹景行,他斬釘截鐵的回答,跨國際傳播人才不是培養出來的,而是在實際工作當中鍛煉出來的,鳳凰人就是最好的例證。
說到練,筆者立刻想到了一本書――《拉里?金溝通現場》,美國布萊克曼教授曾經這樣對華裔主持人潘杰客說,如果你想了解美國的社會文化、政治經濟和學習語言并希望進入美國的主流社會,你就必須跟蹤這檔節目――“拉里?金溝通現場”。拉里‘金是溝通領域的一面旗幟。他之所以成為全世界最成功的廣播電視節目主持人,是因為他不恥下問、善于溝通和尊重每一位嘉賓。他認為成功交談的基礎是:“真誠、態度得體、對交談的對方感興趣、對別人敞開心扉。”
讀了這本書之后,筆者深深體會到,大到國與國之間,小到家與家之間,近到人與人之間,所有的成功因素都在溝通中產生,所有的失敗因素也在溝通中釀成,所有的冤仇與禍根都是在溝通當中集結的。記者是溝通者,要想做好對外傳播,首先要學會如何與陌生人溝通。
關于如何與陌生人溝通的問題,在研討會茶歇期間,筆者采訪了中國外文局副局長、國際譯聯第一副主席黃友義。他是一位行走在東西方之間的官員和學者,經常與各種各樣的外國人打交道,他對此有深刻的體會。黃友義說:“對外傳播的關鍵是要讓外國人對我們的意見和觀點聽得明白,接受的了,說到底是爭取人心的工作。
各國之間文化差異很大,千萬不要以為我們對外國人的了解比外國人對我們的了解就一定多。可能我們對外國經濟、科教、歷史、風土人情方面了解很多,但對他們的心理活動及認識世界的觀點未必了解得充分了,且不說外國人之間因地緣、語言、歷史的不同也有很大差別,就是同一個國家的外國人也都極大的不同。”黃友義強調,“要做好對外傳播,就要下功夫了解外國人的思維習慣、話語體系和文化背景,只有真正理解了他們‘為什么這樣想’,才能清楚我們應該怎么說。而要做到這一點,非下苦功夫不可。靠忽悠打動不了外國受眾,因此,對外傳播研究的一個主要基礎領域是研究外國人的思維習慣,搞清楚我們每說一句話他們會有什么反應,就像下棋一樣,對外交流要能分析預測到對方的反應,從而制定有效的應對和交流策略。”
黃友義的回答讓筆者想起了英國前首相撒切爾夫人的一段話,中國不會成為超級大國,“因為中國沒有那種可用來推進自己的權力,而削弱我們西方國家的具有國際傳染性的學說。今天中國出口的是電視機而不是思想觀念。”