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跟領(lǐng)導(dǎo)出差范文第1篇

在公務(wù)員面試中，有這么一類題目，題目本身看起來沒有什么特點(diǎn)，但其實(shí)出題者設(shè)置了一定的陷阱。這類題目由于不是作為一個單獨(dú)類型的題目出現(xiàn)，而是以計劃組織、溝通協(xié)調(diào)和綜合分析類題目的形式出現(xiàn)，考生很難辨別出陷阱，而容易造成答題的失誤。

陷阱類題目的特征

在面試中，只有首先對陷阱類題目進(jìn)行識別，才能做出針對性的回答，從而避免掉進(jìn)陷阱。總的來看，這類題目具有如下特征：

一，題目本身具有壓力性。這種題目本身設(shè)置了一種其實(shí)根本不存在的情況，比如問考生“我們認(rèn)為你在本次考試中存在找關(guān)系，走后門的現(xiàn)象，請問你對此怎樣解釋？”

很多考生一看這類題目就慌了，腦子里不斷出現(xiàn)備考的經(jīng)歷，我那次跟某某談到了我要報考哪里的公務(wù)員，這算是走后門嗎等等。結(jié)果題目回答時底氣不足，掉入考官設(shè)置的陷阱。

我們可以想一想，結(jié)構(gòu)化面試既然又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，那么肯定每位考生的題目都是一樣的。難道每位考生都面試前找人，被考官覺察到了嗎？了解這一點(diǎn)，我們就可以將其轉(zhuǎn)化為一道常規(guī)的自我認(rèn)知與崗位匹配性題目。即我本人的修養(yǎng)、實(shí)力以及本次招考工作的公開透明決定了我不可能托關(guān)系，我會憑自己的真才實(shí)學(xué)進(jìn)入到這支隊伍中去。

二，回答的兩難性。在回答陷阱類題目的時候，往往會陷入一種兩難的境地。即，按照常規(guī)思路思考下去的時候會發(fā)現(xiàn)，不管往哪個方向思考，最后都會得出一個明顯錯誤的答案。

例如這么一道題目：副科長讓你到外地出差，在你準(zhǔn)備就緒就要出發(fā)時，科長找到你，讓你準(zhǔn)備好材料到他那里匯報工作。你找到副科長說明情況，副科長說，“你必須馬上出差，出了問題我負(fù)責(zé)。”此時，你是馬上出差，還是向科長匯報工作？

這道題似乎無解題之路可走。很多考生會想，我不管傾向于哪一位領(lǐng)導(dǎo)，都會把另一位給得罪了，都是不好的，那我該怎么辦呢？很明顯，已經(jīng)掉入了題目設(shè)置的陷阱中。

在協(xié)調(diào)此事時首先考慮的是，不能在語言及行為方面?zhèn)罢⒏笨崎L。其次，任務(wù)又要很好的完成。同時我們又發(fā)現(xiàn)，題目沒有明確科長讓你向他匯報的具體時間，這樣，我們就可抓緊這一突破口，巧妙假設(shè)做答。

如果科長讓我與他匯報工作，與我出差在時間上并不沖突，我可先出差，與此同時積極準(zhǔn)備材料，出差回來，再向科長報工作；如果是同一時間，無法協(xié)調(diào)，只能選擇在科長和副科長都在場的情況下，委婉地有分寸地說明情況，而后聽其指派即可。

三，題目類型交叉。有的題目看起來像溝通協(xié)調(diào)，又像計劃組織，像自我認(rèn)知，又像綜合分析，考生被一些所謂的條條框框束縛住腦筋，很難下手。比如這么一道題目：領(lǐng)導(dǎo)安排你與一位老同志去考察，老同志性格古怪，不好合作，怎么辦？

除了按照常規(guī)思路，再加上在制定計劃之前，虛心向老同志請教，做到情真意切，我相信，只要我尊重老同志，一定會得到老同志的支持。在充分聽取老同志意見的基礎(chǔ)上，制定詳盡的方案。同時在考察過程中，要多體貼老同志，關(guān)心老同志身體，要做到“想得多一點(diǎn)，手腳勤一點(diǎn)，工作積極一點(diǎn)”。力爭圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。這道題目就回答得很周到了。

真題示例

例題1：領(lǐng)導(dǎo)是個工作狂，同事們經(jīng)常感到苦不堪言，同事推舉讓你去和領(lǐng)導(dǎo)溝通，你會怎么做？

此題目設(shè)置的情景是領(lǐng)導(dǎo)、同事和自己之間的溝通障礙問題，提出“領(lǐng)導(dǎo)是工作狂”，且提問方式具有較強(qiáng)的引導(dǎo)性，很容易讓考生聯(lián)想到由于領(lǐng)導(dǎo)的“工作狂”狀態(tài)已經(jīng)影響到大家的正常生活，并認(rèn)同題目的做法——自己代表同事們?nèi)ズ皖I(lǐng)導(dǎo)溝通。

參考答案：首先要安撫同事們的情緒，讓大家冷靜下來一起分析大家工作任務(wù)繁重的原因。

也許是因為工作分配不合理、時間安排不妥當(dāng)，導(dǎo)致時段性、局部性的工作任務(wù)激增。如果是這樣，我們應(yīng)該一起商討辦法，合理的分配工作任務(wù)，將一些日常工作預(yù)先處理；統(tǒng)計分析工作量突增的時間段和環(huán)節(jié)，平衡大家的工作量，在高峰時段合理調(diào)配人手，盡可能地減少大家加班加點(diǎn)的情況。同時，也可以集思廣益，利用一些先進(jìn)的辦公軟件，設(shè)置合理的流程，提高工作效率。

分析之后也可能會發(fā)現(xiàn)，本部門的工作性質(zhì)特點(diǎn)，決定了存在季節(jié)性的任務(wù)激增。如果是這樣，我們更應(yīng)該理解配合領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提高工作效率，同時還要避免工作量季節(jié)性爆發(fā)時措手不及的情況。當(dāng)然，如果仍然不能在合理的時間完成工作任務(wù)，則可以向領(lǐng)導(dǎo)提議，在條件允許的情況下增加緊缺崗位的人員。

最后，在分析完畢情況之后，我再擬出一份數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、分析透徹、論證充分的匯報材料，征求大家的同意之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。相信如果我們反映的情況屬實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會重視目前的工作狀況，盡快作出調(diào)整。

例題2：你認(rèn)為挑戰(zhàn)性的工作好還是安穩(wěn)的工作好？

很多考生平時看待這個問題通常都很明白，但在考場上面對這個問題時比較為難，主要是對公務(wù)員這一份職業(yè)的定位不清晰。如果說自己喜歡安穩(wěn)的工作，怕考官認(rèn)為是不思進(jìn)取的表現(xiàn)，是貪圖工作安逸；如果說自己喜歡挑戰(zhàn)性的工作，又怕考官認(rèn)為不適合公務(wù)員的日常行政工作。

其實(shí)，挑戰(zhàn)性的工作也好，安穩(wěn)的工作也好，沒有哪一種工作的性質(zhì)是這樣絕對劃分的，不管你怎么回答，只要是和你報考的崗位匹配，能自圓其說就行了。

參考答案：我認(rèn)為工作沒有好壞之分，只有自己是否適合、是否勝任之分。我認(rèn)為，我的性格特點(diǎn)比較適合挑戰(zhàn)性的工作。

首先，我父母重視培養(yǎng)我的獨(dú)立生活能力，我從小性格獨(dú)立，遇事喜歡自己想辦法解決，不輕易認(rèn)輸，不隨便就請求別人的幫助。喜歡面對挑戰(zhàn)，能承受較大的壓力和挫折。今后如果工作壓力較大，我也能具備戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。

跟領(lǐng)導(dǎo)出差范文第2篇

與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀

1.見到領(lǐng)導(dǎo)，便應(yīng)該趨前打招呼。如果距離遠(yuǎn)不方便，可注視之，目光相遇，點(diǎn)頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。

2.在公共場合遇見領(lǐng)導(dǎo)，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。

3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領(lǐng)導(dǎo)談家常。

4.不要在領(lǐng)導(dǎo)面前搬弄是非。

5.在公共汽車或地鐵遇見領(lǐng)導(dǎo)，要主動招呼并讓位，下車別忘記說“再見”，但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領(lǐng)導(dǎo)，請一定要巧妙多開，讓他認(rèn)為你沒有看見他。

6.偶爾碰到領(lǐng)導(dǎo)的隱私時，應(yīng)裝著沒有看見或者看不懂，不要觸及領(lǐng)導(dǎo)的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。

7.理解領(lǐng)導(dǎo)的命令和要求的意圖，切莫機(jī)械行事。出了錯不要找借口，更不能說“是你讓我這樣做的呀”等，領(lǐng)導(dǎo)說話時不要插嘴，更不要在挨批的時候插嘴。要學(xué)會自我檢討，不能推卸責(zé)任。

8.在工作酒會上，一定要等領(lǐng)導(dǎo)舉杯，你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡，這樣領(lǐng)導(dǎo)會以為你對工作有不滿情緒，更不要在領(lǐng)導(dǎo)面前喝得醉酒失態(tài)。

9.與領(lǐng)導(dǎo)一起出差，絕對不要訂同一間客房，領(lǐng)導(dǎo)入房間后，賓館的客房變成了領(lǐng)導(dǎo)的暫時的私人空間，如果要找領(lǐng)導(dǎo)談工作，必須打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然去敲門，更不能直接進(jìn)入。

領(lǐng)導(dǎo)相處測試

如果你正為與領(lǐng)導(dǎo)相處的問題而煩惱，覺得對方總是批評你的工作，不管你如何努力，他依然不斷找你的麻煩。請不要生氣，與“難纏”的領(lǐng)導(dǎo)相處必須講究一點(diǎn)技巧。先想想你的領(lǐng)導(dǎo)是否有以下表現(xiàn)：

喜歡把不快悶在心里，在你不提防的時候把它們一一提出來責(zé)備你。

對于同事之間的糾紛，他表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。

習(xí)慣率性而為，沒有理會到工作的先后次序。

無法接納他人的意見，卻要你事事附和他的主張。

自以為是，目中無人。

習(xí)慣斤斤計較，很注意小結(jié)上的問題。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)有上述表現(xiàn)，你與他相處的時候，應(yīng)注意：

不要總是發(fā)出怨言，也不要責(zé)怪任何人。

時常提醒自己，你要表現(xiàn)出一副希望與他積極解決問題的態(tài)度。

如果你的領(lǐng)導(dǎo)之上仍有領(lǐng)導(dǎo)，你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。

讓領(lǐng)導(dǎo)明白一個事實(shí)：你很認(rèn)真地與他討論問題，并盼望找出解決問題的方法來。

如果你已經(jīng)將你的工作盡量做到最好，而你的上司仍然對你有意見，不妨與他進(jìn)行溝通。若仍無進(jìn)展，那么這份工作對你來說并不是一份很好的工作。可以換一份工作，換一個環(huán)境。不要有太大的工作思想壓力。

與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則

一、敬業(yè)精神

敬業(yè)精神是個常談常新的老話題。從與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的角度講，當(dāng)前有相當(dāng)一部分人就嚴(yán)重缺乏敬業(yè)精神，而同時還有相當(dāng)一部分人不善于表現(xiàn)敬業(yè)精神。

我們提倡敬業(yè)，但也提倡會敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。

第一，對工作要有耐心、恒心和毅力。

第二，苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。

第三，敬業(yè)也要能干會“道”。“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力。

二、服從第一

古往今來，下級服從上級似乎是天經(jīng)地義。但當(dāng)你將目光的聚焦于現(xiàn)實(shí)時，桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人，甚至每個人都有過刁難、沖撞領(lǐng)導(dǎo)的“驚險一刻”;同樣是服從，領(lǐng)導(dǎo)的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼，唯有服從是靈丹!

服從第一應(yīng)該大力提倡，善于服從，巧于服從更不應(yīng)忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術(shù)：

第一，對有明顯缺陷的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合其工作是上策。

第二，有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導(dǎo)的注意。

第三，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)確實(shí)有難度，其它同事畏手畏腳時，要有勇氣出來承擔(dān)，顯示你的膽略，勇氣及能力。

第四，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，很多領(lǐng)導(dǎo)并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。

三、關(guān)鍵地方多請示

聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)請示，征求他的意見和看法，把領(lǐng)導(dǎo)的意志融入正專注的事情。關(guān)鍵處多請示是下屬主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為“關(guān)鍵事情”、“關(guān)鍵地方”、“關(guān)鍵時刻”、“關(guān)鍵原因”、“關(guān)鍵方式”。

四、工作要有獨(dú)立性，能獨(dú)擋一面

下屬工作有獨(dú)立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才敢委以重任。合適底提出獨(dú)立的見解、做事能獨(dú)擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。

鍛煉工作獨(dú)立性應(yīng)從以下幾方面著手：

第一，要有獨(dú)立見解。

第二，能夠獨(dú)立地承擔(dān)一些重量級任務(wù)。

第三，把被同事忽略的事情承擔(dān)下來。

五、 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)

領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導(dǎo)理虧時要給他留下臺階;當(dāng)眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是萬萬不可的;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭面子。

一般的講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意。

第一，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時，害怕馬上被下屬批評糾正。

第二，領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。

第三，有些人對領(lǐng)導(dǎo)不滿，雖不當(dāng)面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽(yù)，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底，孰不知“紙里藏不住火”，沒有不透風(fēng)的墻，被領(lǐng)導(dǎo)知道后果可想而知。

第四，有些領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)，最怕下屬看不起自己。

六、永遠(yuǎn)都不要把領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)成是自己人。

有時候頭很大，跟領(lǐng)導(dǎo)相處非常融洽的時候，就有些得意忘形了，會說些平時不說的話，會做平時不同的表情和動作，但往往不小心這些語言和行動就過了線。就個人風(fēng)格來說，樹立一個品牌需要數(shù)十年的時間，而毀掉一個牌子所需的時間只需要5分鐘。那現(xiàn)在的情況就有點(diǎn)類似，你的形象在領(lǐng)導(dǎo)眼里是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來，任何過激的行動，都有可能給你的形象帶來非常之大地負(fù)分。領(lǐng)導(dǎo)不能和你的家人相比，家人可以接受你的親熱，也可以接受你的無理，但跟領(lǐng)導(dǎo)再親切，都要有個度，過了這個度，就會有負(fù)面影響。

七、不要太把他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，過分服從

太把他/她當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，會成為一個過分聽話的下屬。在上司看來，最多你是個很好地執(zhí)行人，會稱贊你工作做的仔細(xì)、做的到位，甚至滴水不漏。但是到了有升遷機(jī)會的時候，他/她往往會認(rèn)為你并不適合，把你定位為一個很好地下屬，那你就不小心失去了提升的機(jī)會。當(dāng)然該聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮的當(dāng)然要聽，平時有機(jī)會發(fā)表自己的意見時，千萬不要太緘默了。

八、是自己的，一定要去爭取

這么長的工作時間，我覺得在這一點(diǎn)上，我做的很糟糕，總是忽略自己應(yīng)該得到的。我想合理表達(dá)自己的一些想法，爭取一些應(yīng)該屬于自己的利益，會讓自己的價值更高，總是犧牲自己的利益，是不能得到應(yīng)得的回報。

九、工作好，未必代表你會好。

經(jīng)過對領(lǐng)導(dǎo)用人的觀察，慢慢地發(fā)現(xiàn)，在核心人物周圍活動的人，不見得都是工作干得好的人。反而那些平時你覺得很不如你的人，最后卻能得到領(lǐng)導(dǎo)的重用。這絕不是領(lǐng)導(dǎo)沒有看清楚這個人的本質(zhì)，而是領(lǐng)導(dǎo)看的角度不同。一個有性格的人，能在某一方面對領(lǐng)導(dǎo)有用的人，絕對是領(lǐng)導(dǎo)提拔的優(yōu)先選擇。這時不防少一些抱怨，去反思一下自己，讓領(lǐng)導(dǎo)看到提升你的理由。

十、大家都喜歡積極的人

跟領(lǐng)導(dǎo)出差范文第3篇

[關(guān)鍵詞]辦公自動化 文書工作 影響 挑戰(zhàn)

中圖分類號：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）15-0332-01

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展， 計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備成為了各行各業(yè)辦公的必備工具。以辦公自動化為基礎(chǔ)的無紙化辦公、移動辦公也沖擊著傳統(tǒng)的辦公模式。其中影響最為深遠(yuǎn)的要數(shù)文書工作。

一、辦公自動化為文書工作帶來的影響

在傳統(tǒng)的辦公模式下文書工作處理模式以紙、筆為主，需要靠人力實(shí)現(xiàn)公文的收發(fā)、復(fù)印、傳送，通過手工處理這些重復(fù)性工作，既耗費(fèi)了大量的人力、物力和時間，也成為制約機(jī)關(guān)工作效率的重要因素之一。而隨著辦公自動化的發(fā)展，新的辦公模式給文書工作帶來了巨大影響。

1.1 公文流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)化

早期的文書工作，無論是接收上級文件還是下發(fā)下行文、會議通知、檔案存儲等，都需要文書將相關(guān)文件內(nèi)容打印出來，進(jìn)行辦理。以接收上級文件為例：

一份普通上級文件的流轉(zhuǎn)要經(jīng)過7個環(huán)節(jié)的手工傳遞與處理，其中任何一個環(huán)節(jié)因領(lǐng)導(dǎo)出差或其他原因耽誤，就可能導(dǎo)致延誤辦理時限，使上級精神不能及時得到貫徹執(zhí)行。在這樣的工作模式下文書人員工作壓力大，信息傳遞不夠快捷，有的甚至?xí)绊懙絾挝徊糠止ぷ鞯挠行ч_展。

如今隨著辦公自動化工作平臺的引入，文件處理完全通過工作平臺來完成，公文流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)完全無紙化，極大地提高了工作效率，文書不用拿著各種文件、申請和單據(jù)等奔走，審批、簽字、蓋章都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)使用電子簽名，在工作平臺上自動生成電子文件處理單。并且在領(lǐng)導(dǎo)傳閱環(huán)節(jié)，公文處理模式由原來的串行模式改為并行模式，使得原來一個領(lǐng)導(dǎo)沒有及時批閱就會耽誤整個公文流轉(zhuǎn)的弊端不復(fù)存在。

在我們建立的辦公自動化平臺（OA）系統(tǒng)中，每個單位根據(jù)本單位的實(shí)際操作流程定制本單位的公文流轉(zhuǎn)流程，使OA系統(tǒng)更科學(xué)、更專業(yè)、更具適應(yīng)性。OA系統(tǒng)同時開通了移動客戶端和短信提醒，領(lǐng)導(dǎo)即使出差在外也能利用用戶名密碼登陸辦公平臺處理文件。使得公文流轉(zhuǎn)更具時效性。

辦公自動化大大縮短了公文辦理的運(yùn)行周期，提高了辦公效率跟辦公質(zhì)量，并且降低了辦公用紙、打印機(jī)硒鼓等辦公耗材的使用數(shù)量，從而降低了辦公成本。從而從根本上改變了文書的日常工作模式。

1.2 文檔管理電子化

在傳統(tǒng)的辦公模式下，所有文件，通知都是紙質(zhì)的，歸檔時要附上文件處理單，反饋單，文件辦理反饋等紙質(zhì)材料，建立檔案盒、制作盒簽、建立目錄。占用存儲空間大，查詢檢索工作更是十分費(fèi)力且不方便。

在辦公自動化條件下，紙質(zhì)文檔都已轉(zhuǎn)變成電子文檔，每份文檔都會被保存到工作平臺的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行統(tǒng)一保存。并且借助電子信息技術(shù)作為查詢檢索檔案的輔助手段，就可以將檔案信息管理系統(tǒng)與辦公自動化系統(tǒng)銜接起來，將電子文件導(dǎo)入檔案信息管理系統(tǒng)，由檔案管理員登錄檔案管理系統(tǒng)對電子文件進(jìn)行立卷歸檔工作。即節(jié)省了存儲空間，又使得繁瑣的文件歸檔工作簡單化、程序化。

1.3 會議材料無紙化

傳統(tǒng)辦公模式下，會議準(zhǔn)備、發(fā)放紙本等會議材料十分繁瑣，辦會效率低，應(yīng)變能力差。會議過程需要消耗大量紙張，浪費(fèi)資源。分發(fā)打印材料可能泄密。

如今建立無紙化會議系統(tǒng)，會議準(zhǔn)備期間將只需要將會議資料、會議日程等上傳至系統(tǒng)的后臺服務(wù)器。會議室設(shè)有公共視頻顯示的大屏幕并且每個席位擺放單獨(dú)控制和使用的平板電腦，選擇異步顯示時，由與會者自行操作該平板電腦終端，此時，該終端如同一立使用的標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)，每個參會者可以自主地在顯示公共信號的同步顯示或異步顯示之間一鍵切換。通過無紙化辦公既能夠避免紙張的浪費(fèi)，開會時不再需要領(lǐng)取厚厚的一摞紙質(zhì)材料，而且參會人員還能隨時通過后臺操作下載會議文件，讓會議資料的分發(fā)和精神的傳達(dá)更加高效。

二、辦公自動化給文書工作帶來的挑戰(zhàn)

隨著辦公自動化的不斷發(fā)展， 以計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備為基礎(chǔ)的信息技術(shù)給文書處理工作帶來的不僅僅只有機(jī)遇， 伴隨機(jī)遇而來的還有很多的挑戰(zhàn)。

2.1 對文書工作水平提出了更高要求

一是要具備較高的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。文書工作反映企業(yè)的基本素質(zhì)，是一項政治性、思想性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須要有堅定正確的政治方向。用科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝頭腦，不斷改造自己的人生觀、世界觀和價值觀。要樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念。自覺養(yǎng)成全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)；要熱愛本職工作、忠于職守，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，努力提高工作效率，嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，高質(zhì)量地提供服務(wù)；要遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密；要廉潔自律，無私奉獻(xiàn)。

二是要具備較高的文化素質(zhì)。文書人員經(jīng)常和文字、文章打交道，所涉及的內(nèi)容包羅萬象，所涉及的領(lǐng)域十分繁雜。像各式各樣的合同、協(xié)定、法律、法規(guī)等。這就要求文書人員必須有較高的文化素質(zhì)。這樣在工作中才能充分發(fā)揮出自身的作用。

三是要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要對OA 辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能熟練掌握和運(yùn)用，要有較強(qiáng)的計算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代辦公自動化的要求，提高工作效率。文書處理涉及領(lǐng)導(dǎo)多、部門多、變化性強(qiáng)，要有敏銳的觀察力、迅速的判斷力和靈活的協(xié)調(diào)力，既不喪失原則，又不激化矛盾，特別是在OA 辦公中，遇到突發(fā)事件和復(fù)雜情景時，文書人員只有具備了快速反應(yīng)能力，才能保障突發(fā)問題得到恰當(dāng)、即時的解決。

2.2 企業(yè)信息的安全性遇到挑戰(zhàn)

辦公自動化為各部門供了信息共享的平臺、但由于公文的特殊性，對計算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)，存儲介質(zhì)管理等有著更高的安全防護(hù)要求。一些部門及人員對計算機(jī)信息安全意識較差，隨意在不具有安全防護(hù)功能的電腦上安裝OA 系統(tǒng)，對文件文檔沒有密鑰管理，致使病毒或其它具有破壞性的軟件侵入服務(wù)器和工作站，不但降低了辦文速度和效率，更嚴(yán)重的會造成公司信息的非法竊取和毀壞。

2.3 辦公自動化系統(tǒng)多平臺整合難度大

隨著辦公自動化的迅猛發(fā)展，各個部門都在建立自己的辦公自動化系統(tǒng)。所以企業(yè)內(nèi)部出了辦公辦公自動化平臺外，還存在人力資源系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等等。現(xiàn)狀是：由于很多原因?qū)е铝舜罅康男畔⒐聧u式的建設(shè)，他們之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來。各個系統(tǒng)之間無法進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)系，導(dǎo)致大量的重復(fù)勞動，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。信息孤島的存在導(dǎo)致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性無法保證，個人、部門之間難于進(jìn)行信息共享，領(lǐng)導(dǎo)也難于統(tǒng)攬全局。由于系統(tǒng)是有多個供應(yīng)商提供的，即使想集成也存在很多難度，更重要的是相互的配合也會成為很大的問題。原先孤立分散開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)也不可能通過大量的接口將它們簡單地連接起來，只有通過重新進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和構(gòu)思，建立起一種整體性信息系統(tǒng)模型，才有可能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。這就為企業(yè)整體推進(jìn)辦公自動化進(jìn)程帶來挑戰(zhàn)。而多個系統(tǒng)勢必要文書掌握各個系統(tǒng)的操作流程，時時在各個系統(tǒng)中切換，對文書的計算機(jī)應(yīng)用水平提出了更高要求。

三、結(jié)語

辦公自動化為文書工作帶來了良好的辦公手段和辦公環(huán)境，也對文書提出了更高的要求，只有提高自身素質(zhì)、提升工作能力，不斷增強(qiáng)服務(wù)水平、不斷創(chuàng)新工作方法才能在現(xiàn)代化辦公室的工作中發(fā)揮更重要的作用。

參考文獻(xiàn)

跟領(lǐng)導(dǎo)出差范文第4篇

是什么精神讓縣委書記“敬仰”？“衡東二中精神”又是怎樣的一種精神？帶著疑問，記者走進(jìn)了山野中的衡東二中。

一坨沒有燃燒的煤，放在一堆燃燒著的煤上面，一樣會燃燒

一走進(jìn)衡東二中校園，綠樹成蔭，教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、運(yùn)動區(qū)、休閑區(qū)錯落有致，到處活躍著學(xué)生或朗誦、或運(yùn)動、或文藝表演的身影。早就聽縣教育局的同志說，二中是環(huán)境優(yōu)美的“花園”、設(shè)施完善的“家園”、學(xué)風(fēng)扎實(shí)的“學(xué)園”、團(tuán)結(jié)和諧的“樂園”，果然名不虛傳。記者真切地感受到，師生置身這“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青”的校園，遠(yuǎn)離都市的喧囂，浮躁之心頓逝，向?qū)W之念彌堅。

“物態(tài)文化當(dāng)然也要極力打造，但我們更為看重的，還是學(xué)校的風(fēng)氣和氛圍。”校長肖建華對記者說，“衡東二中就有一個很好的氛圍，整個學(xué)校風(fēng)清氣正。”

采訪中，記者接觸了許多老師。他們說，衡東二中之所以風(fēng)氣好、氛圍好，得益于有一個好校長和一個好班子。

記者聽到了有關(guān)校長肖建華的許多“故事”——

2001年元月，他因勞累過度病倒住進(jìn)了醫(yī)院，然而他“身在曹營心在漢”，在“缺席”校園的那幾個月，通過各種方式時時關(guān)心孩子們的學(xué)習(xí)和生活，出院后更是全身心地投入到了教育教學(xué)中，最終帶領(lǐng)學(xué)生在高考中取得佳績——班上考了3個清華和1個北大，創(chuàng)造了農(nóng)村中學(xué)辦學(xué)的奇跡。那時，他是該班的數(shù)學(xué)老師、班主任，還是年級組長和主管教學(xué)的副校長。對此，大家至今津津樂道。

而真正打動和溫暖大家的，是他當(dāng)校長后所做的第一件事。他拿自己開刀，調(diào)整獎勵分配制度，把校長的高考獎比例降低20%，中考獎則完全不享受，目的是把其他干部和老師的待遇升上去。好多人對此不理解，還擔(dān)心這樣做對前任們會有“負(fù)面影響”。但他覺得這樣做合情理一些，惠及了全體教師，自己當(dāng)校長當(dāng)?shù)酶陌怖淼谩?/p>

肖建華關(guān)心教職工是出了名的，比如有什么紅白喜事，他都會到場。但想不到的是，他也很有“脾氣”，該批評的他一定點(diǎn)名批評，該表揚(yáng)的他也表揚(yáng)到人，不當(dāng)和事佬，不怕得罪人，有時甚至聲色俱厲，用他自己的話說：“不搞一團(tuán)和氣。”

肖建華工作起來更是“拼命三郎”。2009年6月底，學(xué)生和教師都準(zhǔn)備過暑假了，他卻冒著酷暑忙于招生、處理放學(xué)和安排下學(xué)期的工作。高溫再加上連續(xù)工作，整個人虛脫了。他開始還以為是中暑感冒，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院掛點(diǎn)滴治療，幾天后實(shí)在撐不住了，到市里醫(yī)院檢查才發(fā)現(xiàn)病情相當(dāng)危險，不得不立馬住院動手術(shù)。他做的是高難度、高風(fēng)險性的腦動脈血管瘤手術(shù)，按醫(yī)生的要求需住院3個月，但考慮到開學(xué)工作的繁雜性和重要性，他硬是不顧醫(yī)生和親人的叮囑，住院剛滿2個月，便悄悄地回到了工作崗位。

在“榜樣”潛移默化的影響下，行政個個都能做到在工作面前敢于爭先，在榮譽(yù)面前勇于退讓。在衡東二中，行政實(shí)行輪流值日，值日行政堅持每天“七到崗”，從兩操到衛(wèi)生，從上課到自習(xí)，從就餐到就寢，從教室到辦公室，從考勤到查網(wǎng)吧，他們場場必到，敢管敢抓。而在評先評優(yōu)、評定職稱等榮譽(yù)、利益方面，行政干部總是發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，謙讓老師。近幾年，縣里把教育系統(tǒng)唯一“立二等功”的指標(biāo)分給了學(xué)校，但行政沒有一個人享受，評給了成績突出的老師。

班子成員從不當(dāng)“甩手掌柜”，每人或包一個年級、或包一個教研組，都分管一方面工作、任一門專業(yè)課，每年聽課均在60節(jié)以上。一線行政都跟普通老師一樣的滿課時量，坐班、輔導(dǎo)、監(jiān)考、閱卷等常規(guī)工作跟普通老師沒有任何區(qū)別，他們的辦公地點(diǎn)就設(shè)在教師辦公室。學(xué)校有一個“保留節(jié)目”，就是每年5月份都要舉行教師業(yè)務(wù)考試，50周歲以下的老師必須參加，行政人員帶頭參考，不以行政工作為借口而搞半點(diǎn)特殊。

這樣一來，整個學(xué)校就呈現(xiàn)出愛崗敬業(yè)和節(jié)儉自律的風(fēng)貌。學(xué)校離縣城30多公里，是正科級單位，而且有幾千人的規(guī)模，卻至今沒有配置校車，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出差都是搭乘公共汽車，遇急事才考慮租車。如果是短途出差，都是當(dāng)日去、當(dāng)日回，從未出現(xiàn)在外住宿的情況。

“整個學(xué)校的精神面貌健康向上，眾多的年輕教師充滿朝氣活力，雖然扎根偏僻小鎮(zhèn)，卻無怨無悔，樂為人梯，甘于奉獻(xiàn)。如果沒有這種‘精、氣、神’，就不會有衡東二中今天的輝煌。”劉運(yùn)定言談中充滿欽佩。

是啊，到了衡東二中這個環(huán)境，任你是誰一樣會改變。學(xué)校有一個老師原在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，是出名的“賭鬼”。但到了二中后，一是沒人陪他打，二是周圍的人如此敬業(yè)，他不好意思打了，最后主動把牌戒掉了。

“一坨沒有燃燒的煤，放在一堆燃燒著的煤上面，一樣會燃燒！”肖建華校長用這個比喻道出了二中辦學(xué)的真諦。

從“光桿司令”說起，見證二中人的實(shí)干

俗話說得好，一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。

衡東二中從中吸取靈感，實(shí)行了校長直接領(lǐng)導(dǎo)下的年級組負(fù)責(zé)制。這個制度有一個顯著特點(diǎn)，就是年級組管理層只設(shè)年級組長一個“光桿司令”，不設(shè)副組長或助手等職位，并且組長均由校級行政擔(dān)任。

對此，縣教育局局長吳長秋這樣評價：“年級組長是集權(quán)的，但是沒有特權(quán)。年級教學(xué)管理調(diào)度、質(zhì)量分析等工作，基本由組長決策并親自執(zhí)行。就是上課、坐班、輔導(dǎo)、組考、查操、查寢等常規(guī)工作，年級組長也與普通老師無異。連資料的收集、分發(fā)，甚至成績的統(tǒng)計、排名都由組長親自過問和把關(guān)。組長的工作落到實(shí)處，自然帶動了全體教師，所以‘實(shí)干’在二中蔚然成風(fēng)。”

就拿副校長顏素卿來說吧，他除了主管學(xué)校教學(xué)工作外，還擔(dān)任年級組組長，并兼任文科班的歷史教學(xué)工作。他家在城關(guān)，妻子在實(shí)驗中學(xué)上班，但為了保證完成學(xué)校交付的任務(wù)，他硬是以校為家，一個學(xué)期也難得回家住上一兩個晚上，有時到縣里開會，也無暇踏進(jìn)家門看一看，每個周末都是妻子來看望他。難能可貴的是，他跟普通老師一樣滿課時量，坐班、輔導(dǎo)、組考、閱卷等常規(guī)工作跟普通老師沒有任何區(qū)別。就連他的校長辦公室也搬到了教室旁，和老師們一起辦公。這樣一方面便于與師生交流，另一方面能及時了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。他還多方搜集高考資料，每次都是親自把整理好的資料送到各科備課組長手里，并提出具體的使用建議。每次月考之后，他都要提供成績統(tǒng)計詳細(xì)資料，舉行質(zhì)量分析會，對學(xué)生考試成績進(jìn)行分析和研究，特別要對學(xué)生在考試過程中容易丟分的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行歸納總結(jié)，避免再次丟分。

“光桿司令”們的實(shí)干、苦干感染了所有的老師。“實(shí)干”二字成為了二中老師們前行的“航標(biāo)”。

學(xué)校支部書記劉社華給記者娓娓道來——

高218班班主任陳志剛教兩個班的語文，還擔(dān)任教務(wù)處副主任，他任務(wù)繁重，但從不怨天尤人，而是默默堅持，任勞任怨，天天早出晚歸，不知疲倦，妻子都說他把家當(dāng)成旅社了，老師們都給他一個綽號——“鋼筋老師”。

高219班班主任廖長松教兩個班的物理，妻子也奮戰(zhàn)在高三前線，家里5歲的孩子沒人照顧，只得把鄉(xiāng)下的老母親叫來，而家里的幾畝田地也只好任其荒廢，真可謂“舍小家為大家”！去年夏天，在月假返校途中因摩托車前輪出故障，他重重地摔了一跤，導(dǎo)致鎖骨發(fā)生了位移，胸部腫脹，但他都沒有請上一天假，上好石膏背夾，帶著傷痛就跑回教室上課，一共堅持了30多天。

高217班二本上線共計34人，這很不簡單，因為當(dāng)初分科時該班整體成績并不理想，而且絕大多數(shù)是女生。班主任周新華在教室中同樣擺放了一張課桌，一有時間，他就跟學(xué)生一起早、晚自學(xué)，一起度過中午、晚飯后時間，上課期間也時常可以看到他在窗臺邊查看學(xué)生學(xué)習(xí)的身影。他還利用頻繁接觸學(xué)生的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，如教學(xué)生做筆記、整理筆記、課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、怎樣過周末等。在他的感染下，教室里一改大聲喧嘩、亂糟糟的局面，成為學(xué)生真正自覺學(xué)習(xí)的場所，班級成了全體學(xué)生積極向上、自覺主動、有正義感的優(yōu)秀集體。

“實(shí)”還體現(xiàn)在常規(guī)管理上。學(xué)校出臺的《衡東二中教職員工“十不準(zhǔn)”》和《衡東二中教職員工年終考核辦法》，沒有繁文縟節(jié)，沒有森嚴(yán)等級，一切學(xué)歷、學(xué)位、職務(wù)、職位，都不如教學(xué)能力、教學(xué)業(yè)績有說服力，都不如學(xué)生的評價有權(quán)威性。“十不準(zhǔn)”操作性很強(qiáng)，比如上課不準(zhǔn)接電話、周日晚上起到第二周周六下午任何人不準(zhǔn)打牌等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元，并在大會上做檢討，取消評先評優(yōu)資格。有的雖然是土辦法，但這個緊箍咒很有用。

二中的實(shí)干精神得到了社會各界的認(rèn)同，家長感觸則更深。他們隨時來二中，都能看到辦公室里坐滿了辦公的老師，周末休息時間都能在辦公地點(diǎn)找到相關(guān)老師，解決相關(guān)問題。因此，許多家長不無感慨：“我們沒有理由不相信這樣的學(xué)校。我們更有信心選擇這樣的學(xué)校。”

二流的生源，一流的質(zhì)量

衡東二中有“衡陽市農(nóng)村高中學(xué)校的一面旗幟”的美譽(yù)。說是旗幟，并非夸張，有事實(shí)為證——

學(xué)校是“湖南省文明單位”、“湖南省園林式單位”、“衡陽市中學(xué)生日常行為規(guī)范教育示范學(xué)校”和“衡陽市創(chuàng)新型人才培養(yǎng)實(shí)驗學(xué)校”。

學(xué)校連續(xù)六年被評為“衡陽市普通高中教育質(zhì)量先進(jìn)單位”、連續(xù)十五年被縣委縣政府授予“雙文明單位”榮譽(yù)稱號。

而從老百姓看重的高考升學(xué)來看，衡東二中也是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹６械母呖汲煽冊谑惺痉缎愿咧信琶锌偸俏痪拥谝唬?011年高考囊括了縣文理科狀元，成功招飛一人，二本以上一次性上線223人，上線率為38.9%，高于全市平均上線率11.2個百分點(diǎn)，其中28名同學(xué)達(dá)600分以上，獨(dú)撐全縣應(yīng)屆高分生的半邊天；2012年高考縣理科狀元再次花落二中，二本以上上線率達(dá)43%，創(chuàng)歷史新高。

“大家都稱道我們的質(zhì)量一流，但在三年前，我校學(xué)生入學(xué)時，綜合素質(zhì)偏低，成績參差不齊。縣里招生政策使得優(yōu)質(zhì)生源向省示范性學(xué)校一邊倒，我們作為市示范性學(xué)校，每年優(yōu)質(zhì)生源不到兄弟學(xué)校的十分之一，且生源只有周邊的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們自加壓力，負(fù)重前行，每個人都奮勇爭先，緊抓教育教學(xué)質(zhì)量這根主弦不松動。而今可以坦然地說，我們這么差的生源，考得這么好，確實(shí)創(chuàng)造了‘低進(jìn)高出’的效益。”肖建華向記者介紹道。

二中地處山溝溝里，條件艱苦，怎樣辦學(xué)一直是歷屆校長深入思考的問題。他們深知，只有創(chuàng)造一流的業(yè)績、一流的質(zhì)量，才能在競爭中凸現(xiàn)自身的價值，保持永不衰竭的生機(jī)和活力。

一流的質(zhì)量要靠一流的老師。優(yōu)秀教師難進(jìn)易出，教師隊伍極不穩(wěn)定，如何讓教師進(jìn)得來、安得下、留得住？

他們打出的是一系列的“組合拳”：通過夯底子、搭臺子、壓擔(dān)子、結(jié)對子、創(chuàng)牌子，讓年輕教師達(dá)到“五子登科”；注重讓年輕老師唱主角，挑大梁，用事業(yè)穩(wěn)住一顆顆年輕人的心；在選拔和確定高三教師隊伍時，大膽啟用年輕老師，特別優(yōu)秀的兩三年后直接教高三。“一年摸清路，兩年站穩(wěn)腳，三年成骨干”，年輕教師在二中工作普遍覺得雖有苦頭，但有奔頭。

英語教師江愛華擔(dān)任備課組長期間，指導(dǎo)青年教師劉玉清、劉靈芝、向青峰、陳禾珍等，經(jīng)常帶領(lǐng)他們備課、聽課，一起探討，對他們的教學(xué)給予悉心指導(dǎo)，使這幾位老師不斷進(jìn)步，成為英語骨干教師。尤其是劉玉清所教班級，在當(dāng)年的高考中就取得了全校第一的好成績，他也被評為縣優(yōu)秀教師。

一流的質(zhì)量還必須有一流的教學(xué)作支撐。高三教學(xué)是衡東二中的“拳頭產(chǎn)品”，名聲在外。副校長、本屆高三年級組長單望就此介紹說，他們的做法很簡單，就四個字——“備、教、考、評”。

“備”就是堅持“教材是本、《考試說明》是綱、復(fù)習(xí)資料是補(bǔ)充”的原則，融“教材、資料、《考試說明》”于一體，設(shè)計出具有自己特色、符合本校學(xué)生實(shí)際的學(xué)案。學(xué)校要求教師必須吃透教學(xué)大綱和《考試說明》，對各章節(jié)的考點(diǎn)和知識點(diǎn)爛熟于心，并把它細(xì)化到各個教學(xué)環(huán)節(jié)中去，避免盲目性，少做無用功。新考綱和《湖南省高考補(bǔ)充說明》頒布后，他們又迅速組織教師學(xué)習(xí)，并與往年的考綱仔細(xì)對比，分析其在知識考點(diǎn)、試卷結(jié)構(gòu)和題型示例等方面的變化，把握新高考的特點(diǎn)和變化發(fā)展的方向。

“教”就是以課堂教學(xué)為主陣地。老師講資料時，做到“一看就會的不講，講了也不會的不講”，留一些時間讓學(xué)生自己整理、交流、反思，立足于在45分鐘內(nèi)出效益。根據(jù)生源基礎(chǔ)普遍偏差的實(shí)際情況，跟很多學(xué)校不一樣，二中的晚自習(xí)和星期天從來就不安排教師上課，而是讓學(xué)生自習(xí)，讓學(xué)生回頭看，回歸課本，回歸基礎(chǔ)，回歸考題，回歸錯題，讓學(xué)生在領(lǐng)悟中反思，在反思中總結(jié)，在總結(jié)中提高，最終形成能力。年級組精心編排了與考試時間同步的適應(yīng)性課表，明確規(guī)定每天下午的課老師必須到教室，但不講課，不發(fā)試卷，還學(xué)生以自主復(fù)習(xí)的時間。

“考”，不是衡東二中的法寶。學(xué)校堅決摒棄題海戰(zhàn)術(shù)，考（練）題經(jīng)備課組研討后確定，原則上不允許搬用外校的成套試題。為了不讓學(xué)生在題海中打消耗戰(zhàn)，教師先沉入題海做題，對資料進(jìn)行甄別，挑選有代表性、典型性、既考查基礎(chǔ)知識又考查能力的好題，進(jìn)行剪輯、拼接，不允許出偏題、怪題。注重在“考”中增強(qiáng)學(xué)生的自信心，體現(xiàn)“平時是高考、高考是平時”的訓(xùn)練思維，逐漸達(dá)到“平時考試學(xué)高考，高考自然像平時”的境界。

“評”就是評講試卷。評講試卷注重“四講”，即“講方法、講過程、講規(guī)范、講拓展”，通過講評構(gòu)建解題“模型”，解決知識盲點(diǎn)、疑點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，做到舉一反三、觸類旁通。此外，還重視及時高效反饋。在二中有一條不成文的規(guī)定，那就是教師布置的作業(yè)和試卷批改不過夜，反饋不過第二天，給學(xué)生一種雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

跟領(lǐng)導(dǎo)出差范文第5篇

今年28歲的馬堯，出生在新疆烏魯木齊市一個高知家庭。他目前供職于騰訊地圖，他從事的就是既前衛(wèi)又神秘的街景工程師工作。

馬堯2009年畢業(yè)于四川大學(xué)新聞系，并非地理或者測繪專業(yè)科班出身。父親馬鳴是中科院新疆生態(tài)與地理研究所的教授，主要從事野生動物保護(hù)等方面的研究工作。馬堯在研究所大院長大，每年的寒暑假都是陪父親在野外出差做研究，第一次是4歲的時候，跟父親到巴音布魯克看天鵝。

家族里好多人都做生物方面的研究，可是馬堯高考沒考好，沒能留在北京。他選擇了到川大讀新聞系，并喜歡上了攝影。畢業(yè)后，因為攝影的特長他加入了國內(nèi)一家著名旅游雜志。在其廣告部下的策劃部，為國內(nèi)外越野汽車品牌策劃設(shè)計一些項目。所以馬堯跑新疆、內(nèi)蒙、青海這些地方更是家常便飯，基本把中國渺無人煙的地方跑了個遍。

因為野外生活需要，馬堯常常需要導(dǎo)航，谷歌地圖雖然在2007年就推出街景功能，但在中國幾乎沒有涉足。2011年底，騰訊SOSO地圖推出了街景服務(wù)，來年春天開始招聘街景工程師，馬堯?qū)Υ水a(chǎn)生了濃厚的興趣，同時他也對自己做了幾年的商業(yè)活動感到有些厭倦，想做一些純粹的項目。

他知道，衛(wèi)星等高科技產(chǎn)品雖功能強(qiáng)大，但無法實(shí)現(xiàn)像電影中展現(xiàn)的一樣，直接定位出街景與實(shí)時動態(tài)。街景圖片，全部是街景工程師一張張拍攝的。馬堯覺得，自己對攝影和探險這兩大愛好，正好可以在“街景”這個方向上結(jié)合到一起。面試的時候，部門讓他做一個進(jìn)采集路線的策劃。馬堯提交了策劃之后，領(lǐng)導(dǎo)說：“我們部門目前還沒有人能做這樣的策劃，你來吧，這個項目就交給你。”就這樣，他從攝影記者，變成了街景工程師。

由于經(jīng)常天南地北的跑，身體素質(zhì)好是從事街景工程師的必備條件。不能過車的小胡同、室內(nèi)景、高山等，都需要進(jìn)行人工采集。目前在騰訊地圖上看到的酒店街景、房產(chǎn)街景、景區(qū)街景以及一些特殊地區(qū)的街景，基本都是由步行采集拍攝的。

街景工程師的工作地是戶外，也不需要經(jīng)常返回公司，每天通過電話郵件同公司聯(lián)系，每月進(jìn)行電話會議。馬堯他們不僅可以隨時逛街，還能游山玩水，由于工作時間的不確定性，他們往往積攢較多調(diào)休，每年都會休幾次長假，因此這個部門也是公司“拉仇恨”的部門。

從到南海，做“街景”比探險還刺激

基于他過去的野外工作經(jīng)歷，馬堯接受的第一項工作就是個燙手山芋――采集滇藏線街景，為騰訊打響地圖口碑。

他是和兩位同事于2012年8月去的滇藏線。從云南香格里拉出發(fā)，沿著滇藏公路214國道向北前行。馬堯帶上了當(dāng)時整個部門唯一的全景云臺，它是拍攝精細(xì)化街景必不可少的設(shè)備，并找了一個藏族司機(jī)。

這次滇藏之行，大家鉚足了勁兒。馬堯明白，滇藏線一直以來都是眾多驢友和地圖用戶中關(guān)注度極高的一條壯美的高原之路。因此，如果只是單純在原有的電子地圖底圖基礎(chǔ)上添加景象是不行的，必須要拍出“人無我有、人有我優(yōu)”的街景地圖。“原有的地圖底圖其數(shù)據(jù)大多只覆蓋了一個地方的主干道，很多車子進(jìn)不去的羊腸小道、極峰險景在電子地圖上是顯示不出來的。這正是我們要做的，要給用戶帶來更多在一般地圖上看不到的風(fēng)景。”

被工作熱情充斥的馬堯和同事們，一開始并沒有意識到前路有多困難，但當(dāng)街景車真正行駛在滇藏線上時，他才明白了這條路為什么會被人們稱為“魔鬼之路”。落石、塌方，甚至大規(guī)模冰川泥石流時不時就會發(fā)生。

為了能做出不一樣的街景地圖，給大家?guī)砀嘣谝话愕貓D上看不到的風(fēng)景，馬堯和他的團(tuán)隊經(jīng)常一次又一次深入險境。

在去珠峰大本營的路上，全是搓板路。有一次，由于路段過于坎坷，街景車上攝像機(jī)的內(nèi)部線路直接被扯斷，設(shè)備外殼的螺絲也在不斷的顛簸中大量脫落，幾乎成為碎片。當(dāng)時距離目的地只有不到7公里，為完成工作，馬堯只能自己背負(fù)相機(jī)以徒步的方式來采集。

但這種應(yīng)急的辦法除非環(huán)境及條件極其惡劣，一般情況下不可能運(yùn)用在工作中。顛簸常常導(dǎo)致衛(wèi)星定位不準(zhǔn)，如果不能克服路面顛簸的狀況，采集到的畫面也會斷斷續(xù)續(xù)。好多次為了補(bǔ)全畫面，讓畫面看起來更加平穩(wěn)清晰，馬堯和同事們需要折回原處補(bǔ)拍。

比起地質(zhì)災(zāi)害的作怪，高海拔帶來的身體壓力才是真正的挑戰(zhàn)與考驗，如小憩、吃飯等日常生活中再平凡不過的事，在滇藏線上都變得非常困難。馬堯說：“老向?qū)У囊痪湓挼浆F(xiàn)在我都忘不了，很多進(jìn)藏的人只是因為長時間坐著低頭打盹，就再也沒有醒過來。”

9月份多雨的藏東南也常常讓馬堯他們感到手足無措。“有一次，室外零下10度，我們穿一身秋裝被凍得哆嗦，喝了幾壺酥油茶，晚上蓋了三層被子才暖過勁兒。”

這次遠(yuǎn)征，馬堯和兩個伙伴來回走了9000多公里。路過了近20個大小城市，所經(jīng)山脈河流無數(shù)，最終完成了4000公里的有效采集，全面覆蓋了滇西北、藏東南、南三大塊區(qū)域，數(shù)不過來的極致景色，都被他們收入囊中。

2013年6月，通過騰訊公益基金會，馬堯團(tuán)隊又啟動了三沙市的地圖項目。海南三沙市剛剛成立不久，他們坐的是永興島的補(bǔ)給船“瓊沙三號”，從海口出發(fā)，下午出發(fā)，第二天一早到。三沙市的管轄范圍其實(shí)只是一條街，街上有一個小餐館，兩個超市，一個銀行，一個郵局，一個保險公司，一個市政府。其余的地方都是軍事管轄區(qū)，沒有軍方允許是不能采集地圖的。馬堯在這兒住了10多天，拍攝了七八個島。

島上的天氣很熱，馬堯曬得渾身皮膚浮腫、蛻皮，長袖也穿不住，太熱了。白天他們在街上是看不到人的，去別的島都是自己找漁民租船，每去一個島要開一個證，部隊還派了一個戰(zhàn)士一直跟著他們。永興島是有3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的，但是寬帶只在電信局、郵局有，盡管條件艱苦，他們也很快的完成了三沙市政府所在地永興島的街景采集工作。

存留影像，記錄城市變遷

平時，馬堯一天的工作是這樣的：8點(diǎn)起床清點(diǎn)裝備，開車出發(fā)前往目標(biāo)地點(diǎn)進(jìn)行采拍，晚上5點(diǎn)回賓館，隨后導(dǎo)出、整理每天高達(dá)上百G的數(shù)據(jù)，大約也要忙到夜里兩點(diǎn)鐘。對采集員來說，每天11點(diǎn)到下午3點(diǎn)是最忙碌的時候，一般很少午休，甚至經(jīng)常連午飯都來不及吃。

因為中午一直到下午3點(diǎn)是光線最好、最適于拍照的時間，街景拍攝對天氣要求較高，如果遇上陰雨天或霧霾天氣，都無法進(jìn)行拍攝，因此他們只能宅在酒店里。看似清閑，實(shí)則壓力會更大，因為采集規(guī)劃放在那里，一天不能采集，任務(wù)完成就得順延一天。遇到好天氣時就得加倍干活，以保證在規(guī)定時間內(nèi)完成工作。對于像北京這樣的城市，一個月里，天氣好到足以拍照的天數(shù)甚至只占30%，因此每個晴朗的天氣都彌足珍貴。

目前，騰訊旗下的街景地圖上線的城市及地區(qū)已有74個之多，且在不久后將突破百城大關(guān)，是我國覆蓋城市最多、產(chǎn)品功能最豐富的實(shí)景地圖平臺。這期間，不管是從交通干道到不起眼的巷尾小路，從高原雪山到天涯海角的熱帶風(fēng)情，還是從呼倫貝爾大草原到茫茫的戈壁灘，像馬堯這樣的騰訊街景地圖采集員沒有停止工作。